前言：中文期刊网精心挑选了销售人员工作心得范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
销售人员工作心得范文1
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
销售人员工作心得范文2
工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。 刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：
1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。
2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。
销售人员工作心得范文3
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。一起来看看最新销售人员工作总结范文5篇汇集，欢迎查阅!
销售人员工作总结1
销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。
1.销售是一门需要钻研的艺术
如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅__电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的__有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问当然!为了培训业务员的电话营销本事，所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何__声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，__终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
从这个例子能够看出，一个似乎再简单可是的电话营销里就蕴涵着如此深的学问，更何况其他营销手段!日本连续十几年的保险销售冠军原一平堪称销售界的世界级顶尖高手，可是如果你看过他的传记，就明白他能有如此骄人业绩并非是天生的，而是__自我的艰辛努力实现的。他能够为接近客户而去学高尔夫和钓鱼，他能够为增强自我的亲和力而几个月对着镜子练习微笑，我们付出过这样的努力吗
2.送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3.眼光必须要长远
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
4.口才不重要，让客户信任才是重要的。
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，__重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
销售人员工作总结2
做销售多年，不断地学习，在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的提议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团
队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力，共同提高，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与夜餐提高!
我相信我们的明天会更好!
销售人员工作总结3
说说这几天卖__的一点心得体会吧，我此刻的这个柜台位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空调，位置就在电梯口，别人一上电梯就能看得到。位置的不醒目使得这些天来的顾客很少，顾客来的第一反应基本是“__是什么品牌，没听说过”之类的，其实这也不能怪顾客，__进入国内市场本身就晚一些，对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣传，相对来说明白的人必然就要少一些。
其实我本来也不是很清楚这个品牌，原先在南京的威孚金宁公司工作时，拖运的泵体上用带字胶带封着，胶带上就标着“BOSCH”的字样，先也没太在意，之后才经过网上查到是叫做“__”的品牌，但也没去具体了解。
刚刚在威孚金宁公司工作没几个月，正好学校在办招聘会，我就抽空去了。在招聘会上，我看到了西门子公司在招聘会的现场，我就特地去看了一下，一看单位名字写着“博西华(南京)有限公司”，当时心中还有些疑问，心想为何不叫西门子，而叫做博西华。
自从卖了__才明白，原先__和西门子合并为一家，名字就叫做博西华，这才解开了我心中的疑问。俗话说的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣机这一块，__和西门子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然会多起来的，我也会努力加油的!
销售人员工作总结4
一、销售计划
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。。。。。。。。。
二、维护老顾客，开发新顾客
进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。。。。。
三、用进取的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
销售人员工作总结5
销售的过程中，尤其是已经成交之后，必须先做朋友后卖产品。不然永远是熊瞎雨包米，永远都是结一个瓜。此刻有很多做销售的，觉得自我各个方面都能够为什么就是做的好呢其实很简单，越聪明的人越谦虚，有的人，尤其是很有成就的人都很谦虚，因为他明白一个道理，一个最简单的做人的道理，宽广的胸襟，博爱的胸怀，在任何人面前都是一样都把自我当做最普通的人。反之，对自我的估价过高或者毫无理由的自我赞美，会导致自满情绪，绝对不会成为销售的高手，永远赚不到自我的完美明天，最终的结果就是在自人命苦的情景，碌碌终生。
其实做销售时间不算长，但感受却很多，我想该总结一下经验了，是好是坏，几个月再看，一目了然!
我心中的优秀销售员应当充满笑容，平易近人，充满亲和力，并且眼中带有自信，这是所谓的形象!当然了良好的销售技巧，扎实的专业知识，精通整个的行情都是有用和必须的!
不一样的人，他或她销售的方式各不一样，喜欢吹牛皮的，慢不经心的，谈三道四的，实话实说的，无所不谈的……很多很多的。诚然，我们的产品太好卖，你的销售本事好还不如运气好，尽管如此，我们依然会遇到困难，如何能克服呢
有种说话，有时候别人不是buy你的产品，而是buy你自我才会买这样产品，你也在卖，别人也在卖，你态度好，你业务好，始终都会有优势的!
销售人员工作心得范文4
毋庸置疑，商业的竞争是人才的竞争，抓住人才，留住人才是零售店铺面临的主要问题。现实中我们不难看到这样的情形：一个酒经销商的销售人员在刚刚演讲完他那未来做经理的“宏伟计划”后被更加诱人的“大板桌”和高薪吸引，然后携兵带将，意气风发地加入对手的阵营。一个在甲经销商业绩是“二流”的员工，走出去后却成为乙经销商的店长，类似的案例还很多。
人往高处走，水往低处流。这是一种职场规律。在剖析员工跳槽的原因时，很多人往往会认为是因为对方的薪资高待遇好所致，但很少有经销商的人力资源工作者会扪心自问：“企业有什么管理漏洞？员工对公司哪里不满意？为何员工没留一点离职迹象突然离职？”。
男女比例失调，缺少恋爱机会
2008年，发生金融危机时，某一茶企业为了降低经营风险，老板想出一个裁人的办法，而且他自作聪明：将企业生产车间的部分女员工进行裁员，理由是女工只能做一些贴标、检验、包装等相对轻松的工作，而男工除了能做女工所从事的工种外，还能操作机台、物流仓储、上货搬运样样都可，可是过了一个月以后，公司的安全事故、男工离职率逐渐增多，不仅生产效率没有提升，结果事与愿违，企业的经营成本反而增大。
经过调查了解，造成问题的关键原因就是很多男员工在发现自己的老婆、工作女搭档或自己喜欢的女工友不在身边时，导致一种不满、怠工及思想不集中的现象，最后，导致企业安全事故频发、离职率上升态势最终造成企业减人也不增效。众所周知，现在很多体力型的企业往往普遍存在“女多男少”的现象，这是因为男工体力大可以轮岗又不容易请产假造成企业用工成本大的缘故，但由于企业的男女比例不协调，特别是那些爱表现和需要寻找爱情的“青春男孩”，总是想需找“男女搭配干活不累”的氛围，这种情况导致很多年轻的工人感觉工作“枯燥无味”，于是他们总想突破企业的“藩篱”需找爱情的“芳草地”；另外，再加上来自家庭及社会的压力，也不情愿沦为“剩男”。因此，即使经销商或企业有着诱人的薪水，那些被情所困的男工们最终也会为了爱情而离职。
经销商私设“朋友圈”，冷落圈外人
笔者在为长三角经济地区的某一品牌茶经销商做培训时，曾亲身体验了一个店总的“朋友圈”秘密活动。一次培训课后，笔者在与几名导购讨论培训心得时，突然一导购手机收到短信，只见她回避其他导购，诡秘地打开手机，随后脸上露出骄傲神色，让众人感到捉摸不透。
据这名导购事后向笔者揭秘：原来店总在店铺内设了一个“朋友圈”，当晚9点店总要为她的一个大学同学举行生日“PARTY”，发短信让自己圈内的姐妹一起分享“快乐时光”。该导购还透漏一个让笔者早已预料到的问题，即店总的“朋友圈”让圈外的姐妹们有一种被冷落的感觉。因为这样，有几个姐妹总觉得在店铺找不到团队温馨的氛围，上个季度末就离职了。而据店总“朋友圈”以外的导购透漏，店铺在选拨新店长时，店总也总是考虑“圈内人”。
工资不稳定，无法养家糊口
幸福的家庭，都是一样的，不幸的家庭各有不同。年轻的销售人员，需要工作更需要爱情；而已婚的男女销售人员，更是把家庭放在了第一。一般销售人员的薪资构成方式为：基本底薪+业绩提成+各种奖金，所以，若要取得高工资，必须得有好业绩来提成。但是，目前各种产品销售都处于微利时代，再加上商品的同质化，造成了业务人员的每月工资也不是很稳定，倘若他们的基本底薪是1500元，如果他们当月业绩不高，那么，他们的工资就可能不足2000元。
在如今面临高消费时代，若是“一人吃饱，全家不饿”还好说，但倘若是拖家带口的，就很难了。这样一来，很多销售人员感觉做导购不如进工厂上班按件计资多劳多得划得来，每月固定领到2500元至3000元之间，有时甚至更多。为了养家糊口，“生活”三十六计，感到还是走为上策。
经销商缺少团队亲情文化
笔者老家有一远房侄子，在三级城市一茶企业做销售。所以每次春节回家，都会主动打电话和他聊聊有关公司营销方面的事。据他反映，从事茶销售工作三个年头以来，公司几乎没有搞过一次团队活动。老板与业务员沟通最多的时候就是每天早上晨会，其余时间的培训机会根本无从谈起。由于企业内部“竞争意识”相当强，业务员之间相互“排斥”，一些老业务员和新业务员争着“抢顾客”，甚至不时出现“粗口”现象；更让新业务员不理解的是，老板好不容易安排一次“销售技巧培训”计划时，总有一部分“高业绩”的业务员从中阻碍，说什么培训都是忽悠人，老板不如给加点工资实在。明白人一眼就能看出，这显然是害怕新业务员经过培训后，销售技能提升，将来和自己抢顾客，所以，以此做借口。
公司内部缺乏职业发展机会
还有一个很现实的原因：没有发展空间，升职无望；没有培训或很少，员工感觉自己没有在成长，工作生活得不到进步；工作内容单一枯燥，没有挑战性，不能激发工作欲；不能真正给人一个施展才华的平台，导致优秀的导购无用武之地。
销售人员工作心得范文5
毋庸置疑，商业的竞争是人才的竞争，抓住人才，留住人才是零售店铺面临的主要问题。难以想象，一个酒经销商的销售人员在刚刚演讲完他那未来做经理的“宏伟计划”后被更加诱人的“大板桌”和高薪吸引，然后携兵带将，意气风发地加入对手的阵营；一个在甲经销商业绩是“二流”的员工，走出去后却成为乙经销商的店长，类似的案例还很多。
人往高处走，水往低处流。诚然，这是一种职场规律。在剖析员工跳槽的原因时，很多人往往会认为是因为对方的薪资高待遇好所致，但很少有经销商的人力资源工作者会扪心自问：“企业有什么管理漏洞？员工对公司哪里不满意？为何员工没留一点离职迹象突然离职？”。殊不知，员工在离职之前也是有过无奈与纠结，为经销商打工岁月情深几许？
男女比例失调，缺少恋爱机会
2008年，发生金融危机时，某一酒企为了降低经营风险，老板想出一个裁人的办法，而且他自作聪明：将企业生产车间的所有女员工进行裁员，理由是女工只能做一些贴标、检验等相对轻松的工作，而男工除了能做女工所从事的工种外，还能操作机台、物流仓储、上货搬运样样都可，可是过了一个月以后，公司的安全事故、男工离职率逐渐增多，不仅生产效率没有提升，结果事与愿违，企业的经营成本反而增大。于是，该企业老板打电话向笔者咨询其中原因，经过调查了解，造成问题的关键原因就是很多男员工在发现自己的老婆、工作女搭档或自己喜欢的女工友不在身边时，导致一种不满、怠工及思想不集中的现象，最后，导致企业安全事故频发、离职率上升态势最终造成企业减人也不增效。众所周知，现在很多体力型的企业往往普遍存在“女多男少”的现象，这是因为男工体力大可以轮岗又不容易请产假造成企业用工成本大的缘故，但由于企业的男女比例不协调，特别是那些爱表现和需要寻找爱情的“青春男孩”，总是想需找“男女搭配干活不累”的氛围，这种情况导致很多年轻的工人感觉工作“枯燥无味”，于是他们总想突破企业的“藩篱”需找爱情的“芳草地”；另外，再加上来自家庭及社会的压力，也不情愿沦为“剩男”。因此，即使经销商或企业有着诱人的薪水，那些被情所困的男工们最终也会为了爱情而离职。
经销商私设“朋友圈”，冷落圈外人
笔者在为长三角经济地区的某一品牌酒经销商做培训时，就亲身体验了一个店总的“朋友圈”秘密活动。一次培训课后，笔者在与几名导购讨论培训心得时，突然一导购手机收到短信，只见她回避其他导购，诡秘地打开手机，随后脸上露出骄傲神色，让众人感到捉摸不透。作为职业人，等其他导购不在时，笔者找机会询问她高兴的原因时，这名导购开始揭秘：原来店总在店铺内有一个“朋友圈”，该晚上9点店总要为她的一个大学同学举行生日“PARTY”，发短信让自己圈内的姐妹一起分享“快乐时光”。该导购还透漏一个让笔者早已遇到的问题，即店总的“朋友圈”让圈外的姐妹们有一种被冷落的现象，为了这事，有几个姐妹一直感到自己是“圈外人”，在店铺找不到团队温馨的氛围上个季度末就离职了。还有，据店总“朋友圈”以外的导购透漏，店铺在选拔新店长时，店总也总是考虑“圈内人”。
工资不稳定，无法养家糊口
幸福的家庭，都是一样的，不幸的家庭各有不同。对于年轻的销售人员需要工作的同时，但她更需要爱情；对于已婚的男女销售人员，更是把家庭放在了第一。一般销售人员的薪资构成方式为：基本底薪+业绩提成+各种奖金，所以，若要取得高工资，必须得有好业绩来提成。但是，目前各种产品销售都处于微利时代，再加上商品的同质化，造成了业务人员的每月工资也不是很稳定，倘若他们的基本底薪是1500元，如果他们当月业绩不高，那么，他们的工资就可能不足20000元；在如今面临高消费时代，这样一来，他们感觉做导购不如进工厂上班按件计资多劳多得划得来，每月固定领到2500元至3000元之间，有时还可以领到更多。为了养家糊口，“生活”三十六计，感到还是走为上策。
经销商缺少团队亲情文化
笔者老家有一远房侄子，在三级城市一酒企业做销售。由于笔者是做企业管理咨询工作的，所以每次笔者春节回家，都会主动打电话和他聊聊有关公司的事。他说从事酒销售工作以来已经有三个年头了，公司几乎没有搞过一次团队活动，老板与业务员沟通最多的时候就是每天早上晨会，其余时间的培训机会更无从谈起，企业内部“竞争意识”相当强，业务员之间相互“排斥”，特别是一些老业务员和新业务员争着“抢顾客”，甚至有的出现“粗口”现象；更让新业务员不理解的是，老板好不容易安排一次有关“销售技巧培训”计划时，总是有一部分“高业绩”的业务员从中阻碍，说什么培训都是忽悠人的，老板不如给加点工资实在。诚然，这部分业务员，就是害怕新业务员经过培训后，销售技能提升，将来会造成和老员工抢顾客，所以，出此借口。
公司内部缺乏职业发展机会
销售人员工作心得范文6
在X销售公司有这样一群人，他们奔跑于全国各地，征战于如战场般的钢铁市场，用“骏马精神”推动“钢铁巨轮”滚滚前行。
作为X外埠营销人员，X凭着对销售工作的挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲曲华美的乐章。
X常说，“军令状”让我们时刻处在备战状态。每年的正月，都是中国人阖家团圆的时刻，然而这时，X销售公司外埠分公司的员工却依然在工作。这时的X也按照销售公司的“军令状”，开始对每一位外埠员工分解落实量化考核任务。
在X办公室的案头，放着一本《销售计划及指标分解明细表》，表上除了所销售产品的品种外，其它诸如资源分配、具体用户、销售负责人、生产厂负责人等等，均罗列得清清楚楚外，有一栏“竞争对手”格外引人注目。如他所说，知彼知己，才能心中有数。
战术有方，商场如战场，发挥团队作用才有战斗力。X年以来，X要求北京、天津、沈阳三家公司的销售人员做好市场调研，及时转变销售模式，开会时组织大家分析研究市场、讨论心得体会。也是从这一年开始，北京公司开创了管线钢在沧州地区从无到有、从小到大的销售局面。
