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大学生服务社区总结范文1
关键词：地方高校；转型发展；青年志愿者
中图分类号：G646 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01
在地方高校转型发展，增强服务社会能力的背景下，进一步加强和改进大学生思想政治教育，培育和践行社会主义核心价值观，积极探索新形势下青年志愿者服务社会的新举措，有效地增强青年学生服务社会的热情和能力，并实现青年志愿者工作的制度化、项目化的新常态，建设“青年志愿者之校”具有重要的现实意义。河北民族师范学院是一所百年老校，青年志愿者工作起步较早。学校实施学分制等管理措施，志愿者工作规范化、制度化、常态化。这些都为学校建设“青年志愿者之校”工程打下了坚实的基础。
一、志愿服务工作现状
河北民族师范学院加强组织领导，成立大学生志愿服务工作领导小组，主管学生工作的校领导担任组长。各学院相应建立志愿服务领导小组工作机构。成立“河北民族师范学院青年志愿者总会”。总会下设校级志愿服务队。各系部成立志愿者分会，由团总支书记任分会长。实施“双百工程”。即在校大学生志愿者注册率达到100%，参与志愿服务率达到100%。实行“学分制”。本科生志愿服务计入社会实践2学分。颁发志愿服务证书，作为本、专科生推优入党和评选各种奖励的必备条件。
二、志愿者工作存在的问题
在长期的志愿服务过程中，总结志愿服务还存在一些问题：一是“三个不适应”。即与学校全面改革、转型发展的大趋势不适应；与新时期共青团和志愿者工作快速发展不适应；与学校大学生的诉求和社会需要不适应。二是“四个不高”。即学习能力、创新能力本领不高；科学化、规范化管理水平不高；联系学生、深入社会调研能力不高；品牌打造、精品培育办法不高。
三、创建“青年志愿者之校”举措
几十年来，在广大师生的努力下，志愿者工作得到了学校师生和社会的认可。为落实系列重要讲话精神，经校党委研究决定下发了志愿者工作制度化建设的文件，进一步规范和推动了学校志愿工作的开展。这些都为学校建设“青年志愿者之校”工程打下了坚实的基础。
（一）紧扣中心。即始终紧扣培育和践行社会主义核心价值观，充分调动广大青年师生积极参与志愿服务活动，精心组织和谋划合拍的志愿服务活动。
（二）辐射两点。即线下和线上。一是要充分发挥实体志愿服务活动，努力打造校园精品志愿服务活动，最广泛的吸引青年师生参与，形成生动、活泼、健康、向上的校园氛围；积极的服务社会。让校园志愿精神能够为社会服务、引领先进思潮；同时也通过社会的实践和需要，不断完善校园志愿文化的建设。二是积极利用好新媒体。通过微信、微博、QQ等新媒介，广泛开展志愿服务活动的宣传、志愿精神的弘扬、志愿文化的打造等活动。做到线下和线上同步，引领青年师生投入到“青年志愿者之校”的建设。做到实体和网络，学校与社会的有效衔接。
（三）构建三层体系。第一层，充分发挥教学第一课堂主渠道作用，充分发挥青年教师与学生思想贴近的特点，让学生掌握专业知识、技能和人文社科知识的主渠道，培养学生志愿者的科学精神和奉献精神。第二层，发挥第二课堂的重要作用，搭建思想引领的主阵地团校；搭建人文知识拓展的平台，如“风云讲坛”、“志愿者成果分享会”、“青春大讲堂”；搭建高品位、多色彩的文体活动平台如艺术节、体育节、社团活动月、运动会等，丰富青年志愿者的课外生活，提升文化、知识、思想的延展和补充，同时也能够在这些活动中得到实际的锻炼。第三层，发挥延展课堂的促进作用，通过生活环境，人文景观达到教育、培养青年志愿者的目的，促进志愿者各方面的提升。
（四）打造五个品牌
1.关爱贫困儿童――“小太阳”行动。开展“捐赠一只铅笔、一本书、一元钱、一堂课、一份报纸”五个一的“小太阳”行动项目。2015年到双滦区、隆化县开展活动，以后以每年3-4个县的速度，达到覆盖承德市八县四区，做到“一县一队”，成为学校志愿服务最靓丽的品牌。
2.关爱承德家园――“HBUN”志愿服务团。承德是历史文化名城，又在积极打造国际旅游城市。因此主要设置“山庄志愿者”、“承德名片”等项目；京津冀协同发展上升至国家战略层面，承德被定位为京津冀水源涵养功能区，作为青年志愿者必须担当起这一历史使命。主要设置 “保护母亲河”、“绿色家园”等项目（环保知识、防治雾霾宣传等）。社区是每个人生活的地方，志愿服务扎根社区可以最直接的体现志愿服务的价值，主要设置“法律援助”、“政策宣讲”、“文体指导员”、“定岗实习”等志愿服务项目。
3.关爱特殊儿童――“手拉手探科学”模块。结合学校定位和专业特点，在原有承德市特殊教育学校建立青年志愿基地的基础上，扩大范围覆盖全市县区，开展“送温暖”、“七彩课堂”、“心理辅导”等内容的志愿服务。
4.关爱老年人――“情暖夕阳”模块。开展关爱老年人的志愿服务活动非常急需和迫切，组织开展“亲情陪护”、“一顿饭”等志愿活动，在原有到敬老院开展活动的基础上，扩展到社区定点活动。
大学生服务社区总结范文2
为增强大学生社会实践的能力，培养大学生服务社会的良好品格，丰富大学生课余及假期生活，同时也为在大学生今后的就业做好一些前期的准备，以便于大学生更好地踏入社会，在激烈的人才竞争中赢得一份属于自己的岗位，外国语学院拟组建一支“阳光365”暑期社会实践团队到xx市xx区留园街道嘉业阳光城社区进行社会实践活动。这次活动计划侧重进行两方面的事宜，分别是为社区主任担任助理和暑期家长学校。
二、实践内容
1、建立社会实践基地
7月12日，离暑假到来的日子越来越近，每年的暑期社会实践又将开始。我们阳光“365”团队通过我院的社会实践部长期的与xx市xx区阳光嘉业小区进行大学生走进社会，服务社区的社会实践。为了使我们学生的社会实践更加系统和科学话，从而使社会实践更加有意义和加强学校与社区的联系，在xx科技学院团委书记和嘉业阳光城社区主任的牵头下，xx科技学院大学生社会实践基地在7月12日正式挂牌落户于嘉业阳光城社区。这个社区社会实践基地会帮助更多的大学生了解社会，接触社会，提前做好学校到社会的接轨。
2、活动日程
7月25日-8月10日
地点：xx市xx区嘉业阳光城小区
内容：暑期家长学校
参加成员：
分工：每位成员负责上给社区的学生上一次课，并在课后进行答疑。
8月11日-8月30日
地点:xx市xx区嘉业阳光城小区
内容：社区主任助理
参加成员：
分工：xx、xx主要负责协助社区主任做好社区工作
xx负责活动的记录，将活动中的收获记载之后以通讯稿的形式发给每位队员
3、活动背景
在全球经济危机的大背景下，XX年大学生毕业就业形势十分严峻，长江三角地区教委正联合其他部门努力扩大大学生就业渠道，鼓励大学生积极参加社会实践活动，在实践中提高动手能力，深化社会责任感，鼓励他们到基层就业，包括选派大学生到农村担任村官，到社区就业。
xx科技学院积极响应上级号召，鼓励学生进行社会实践，每年的社会实践已成为我校的品牌项目，广大学生积极参加，取得了良好的成绩。
大学生是一个充满激情与活力的群体，生活在大学校园里，享受着社会为我们提供的优越条件，我们有义务在暑期用实际行动为社会做一些贡献。同时这也是当代大学生提高社会责任感和完善自己的人生观，价值观和世界观的途径之一
大学生担任社区主任助理，对于自己来说，有利于增长实践才干、锻炼实践能力、加强大学生与人交往的水平；有利于丰富大学生实践和工作经验，拓宽就业面，更好地缓解就业压力；有利于丰富大学生实践和吸收经验教训，以便积极主动地参与管理，了解政府工作职能，深刻把握国情，尽快融入社会。
大学生担任社区主任助理，对社区来说，有利于丰富社区居委会的文化建设，完善社区服务，对于构建社会主义和谐社会，建设和谐社区，有着十分重要的意义。
暑期家长学校活动，有利于发挥外国语学院英语师范生的专业特长，替学生家长分忧。有利于全面贯彻党的教育方针，认真落实以人为本、全面协调可持续的发展观。按照党的十七会议精神，切实加强大学生的思想政治教育，推进大学生素质发展计划，积极响应国家科教新国的号召，为构建社会主义和谐社会贡献我们应有的力量
4、实践过程分析
小区小区，其实一点都不小，更不是一点都不重要，它在政府与居民之间承担着重要的任务。几乎所有的政府决策公文等都要经过小区的居委会来向居民们传达，各项政策也需要小区居委会来施行。我国第六次人口普查正式开始了，而这项十分重要的任务就落在了小区居委会身上。
这次我们团队通过担任社区主任助理职务，来帮助小区方进行该小区的人口普查。首先要从电脑中调取每位业主家中的落户人数，然后还要挨家挨户的进行核实，所以说任务是相当繁重的，不仅要艰苦地在烈日中奔波劳碌，更要十分仔细的做好每一个环节，因为节节相连，只要一个环节错误，那整个过程就得重新来过，这对居委会有限的人力来说几乎是不可能的事，所以考虑周详仔细贯彻在了整个任务之中。光是填写小区业主基本资料就有上万个名字需要我们登记，我们队员感叹到：看似悠闲的居委会，原来有如此这么让人头大的工作要做，真是不容易。
针对我们的专业—英语师范，我们光在学校中学习到很多专业知识是远远不够的，如何将这些知识理论与实践紧密的联系在一起才是我们在毕业以后能够很好的服务社会的重要基石。于是我们参与到了社区中的暑期家长学校的活动，让我们的队员走上讲台，真真切切地感受毕业以后走上讲台的感觉。
在我们队员上课前我们开了一个关于如何将我们这几节课上好的会议，首先学生一定要学习到知识，不然这不是一节课，其次是如何把这些知识灌输给学生们，然后除了知识之外我们还需要什么来充实这节课。经过我们热烈的讨论。我们要求队员必须做好精美的幻灯片，内容也必须生动有趣而且富有学习价值。由于我们是师范专业的关系吧，队员们对给小区学生上课的这次机会看的非 常重视，都提前了很多天将幻灯片做好，并且充分的进行了备课。上课的时候，队员们都能很从容应对学生们提出的问题，将知识生动的灌输给学生们，学生们在学习知识的时候没有感觉到枯燥，而是非常踊跃的参与到课堂中。我们的队员在每节课中都提出了一个如何做人的道德准则，使学生们在学习知识的同时也学会了做人的道理，我想这是我们这次暑期班中得到的最有意义的实践经验。
三、实践结果
在全球经济危机的大背景下，大学生毕业就业形势十分严峻，今年普通高校的毕业生为630万，而往届没有就业的大学毕业生也不少，因此每年循环往复，造成了大学生就业形势一年比一年严峻。难道社会真的没有空缺岗位提供给未就业的大学生吗？根据分析，我国有大量的空缺职位正急需大学生的加入，而问题是大学生们好高骛远，不愿到艰苦到基层参与工作。据有关方面XX年调查，应届毕业生中自主创业的比例仅为0.3％，到城乡基层就业的人数也不多。而全国农村中小学有30多万所，基层群众自治组织70多万个，社会组织有40多万个，城乡基层就业前景广阔。人大代表张素荣表示：“社会发展了，乡镇、社区需要大量高素质的人才。大学生要转变就业观念，到乡镇、社区就业，拓宽就业门路。”
人大代表叶青建议“大学生不要只盯大城市，只盯服务业，目前中、西部制造业正需要高层次人才，可以到那里去发展”。
此次的实践中我们参与到基层工作中，感受到了基层工作的重要性。在与社区村官小唐的相处中，我们了解到他之所以要在社区中做村官是因为就业形势严峻到社区基层来工作能够锻炼他的能力，而且社区工作中有很多都是服务居民的工作，他自己是一名党员，能够更好的为人民服务。很多我们现在的大学生好高骛远，没有能够很好认清自己，远远高估了自己。总沉浸在过白领生活的梦中。其实我们看那些成功的案例，哪个人是一步登天的，都是慢慢的从基层做起，等到经验和资历慢慢增长了，必然会赢得公司企业的尊重，获得自己的成功。
西部大开发，需要我们有着科学文化知识的大学生去支援。可是我们中的很多人不愿去西部，因为我们眼中的西部比较落后，生活条件也远不如长江三角，而且远离父母的照顾。我们之所以会有这样的想法是因为我们没有充分认识到西部大开发的前景和对自己在刻苦环境中生活的不自信。西部不较落后，而越是落后的地方越存在更多的机会和机遇，也许通过我们的努力就能在西部打造属于自己的一片天地。我们独自生活恰好锻炼了靠自己生活的能力，父母早晚会离开我们，我们不应该永远期盼他们陪伴我们一生，所以早点独立生活，让自己对未来的准备更加充分。
四、实践总结或体会
1、有效率地工作
这次实践中，我们帮助小区进行人口普查，人口普查时一件十分繁琐的事，任务非常重，可以用庞大的工程来说。我们刚接受这个任务时感觉到无从下手，所以只能硬着头皮上了。当然我们在工作中遇到了很多的问题，甚至有时候要从头开始再做一次，一天两天过去了，我们的工作进度缓慢的像蜗牛爬。小区主任发现了我们的问题，便及时的给我们开了一个小会，把她以前进行人口普查时的工作经验传授了给我们，我们一听便觉得豁然开朗。她说，凡事都要讲究一个策划不能麻木的拿手就做，做一件事情首先要考虑的是应该怎样来做，每做一步都要想想这样做会不会产生什么问题，开始之前要有个策划，通过这个策划按部就班地将任务完成就会大大地提高工作效率了。
我们很辛苦地干了两天，真的是忙得手忙脚乱的，可是这个忙只是表面现象，其实我们是在白忙活。应该照着主任说的，在开始做事之前，大家一起商量应该怎样处理这件事。包括分工，日程安排，遇到难题时的对策等等，这样我们便能够有条不紊地将任务顺利完成了
2、有笑声的课堂
结合我们英语师范专业，我们队这次的暑假班活动有了很大的感悟。我们为了验证我们的一个想法，我们用两种方法上了两节不同的课。首先是我上，ppt很枯燥，没有图片，我上课的方式也只是我一个说，将一些知识教给学生们，知识的量很多。第二节课由袁静瑜上，她结合知识内容给ppt配上了很多生动有趣的图片，而且很风趣的上完了课。在第三节课上，我们对两节课的知识点做了检测，发现学生们对第二节课的知识掌握的很好，而第一节课几乎是问什么就不知道什么。
于是我们觉得对于课堂教学，要活跃课堂的气氛，不能很死沉地将知识像自来水运输一样一味的灌输给学生，这样反而适得其反。让课堂生动有趣，学生们便会很自愿的参与到课堂中来，知识点也就会很深刻的进入学生们的脑海，于是学生就能真正地记住这些枯燥的知识。
3、有意义的生活
大学生服务社区总结范文3
论文关键词：大学生；志愿服务项目；拓展
志愿服务对大学生的培养有明显的促进作用，它能作为学校教育和社会教育的桥梁，能把美好的理想转化成切实有效的行动，能促进学生创新能力和实践能力的培养，也能锻炼学生独立思考的能力。
2008年以来，志愿服务工作得到社会各界的高度重视。教育部在《关于深入推进学生志愿服务活动的意见》中指出：要深入推进学生志愿服务活动，认真总结近年来学生参与志愿服务活动的做法和经验，在已有工作基础上，努力促进学生志愿服务活动的长效化、规范化和常态化。要加强学生志愿服务工作研究，开展工作交流，推进信息和资源共享，为开展志愿服务活动提供理论指导和咨询。
虽然我国大学生志愿服务在很多方面取得了显著成效，但是，大学生志愿服务发展过程中还存在一些问题，如偏重宣传不重实效、项目创意创新不足、不重视品牌建设、不重视资源的整合等。越来越多的高校鼓励大学生积极参与到各项志愿服务事业当中，有的高校已尝试把志愿服务列入大学生的必修课程中，当规模巨大的大学生队伍需要参与到志愿服务事业中时，志愿服务项目的拓展成了发展的关键瓶颈。如何创新志愿服务项目、设计丰富多彩而又适合大学生特点和社会需要的志愿服务项目显得尤为重要。本文就大学生志愿服务项目的拓展开展针对性地探讨。
一、大学生志愿服务的现状
中国志愿服务的主体是大学生志愿者，大学生开展志愿服务存在巨大的优势。一是志愿服务人力资源丰富，能够开展范围比较广和影响比较大的项目，如每年的大学生三下乡志愿服务、广东省妇联的温暖行动计划等。二是在校生集中统一，容易组织管理，相互熟悉，容易共同开展工作，而社会上志愿者要花比较多的时间在培训和相互熟悉上面。三是大学生具备专业知识，利用专业知识开展服务，容易提高志愿服务专业水平。四是大学生充满激情与热情，对新鲜事物容易接受。
当然，大学生从事志愿服务也存在一些问题，如社会阅历浅，志愿服务项目很多是要和社会上的各种人与事打交道，社会阅历的不足会影响到一些项目的开展。执行力不强，个人能力还需完善，社会资源有限，在一些项目的执行上存在障碍，需要具体地指导与引导。由于大学生以学业为主，在一些志愿服务上主动性不强、项目技能储备不足。大学生志愿服务项目的风险问题也制约着志愿服务项目的开展。
目前，社会的志愿服务机制还不够完善，志愿服务工作的组成要素主要有学校、大学生、志愿组织和服务对象等，这之间也存在一些需要协调的关系。如使用志愿者的志愿组织一般从自身工作需要出发，由于财力、精力、业余性等特点，没办法考虑大学生志愿者的需求，和学校的教育宗旨有一定的冲突。对学校来讲，大学生的教育成才是主要目的，大学生参与志愿服务更多的是加深学生对社会的认知，培养学生的社会责任感。对学生来讲，他们主要的目标是学习，如果仅是单纯的志愿服务，或是单方面的奉献，而没有收获，是很难坚持下去的。正如2005年11月第10届国际义工协会亚太区会议通过的《义务工作香港宣言》在基本原则中指出：“义务工作不仅能帮助别人，义工本身也因此受惠。”
此外，对大学生志愿服务常常存在一些认识上的误区，如认为志愿服务只是学生的活动，和教学无关，所以较少看到教师把教学与志愿服务结合在一起，推动学生以专业化的知识为社会服务。认为志愿服务不需要报酬，等同于志愿服务项目的开展不需要经费，事实上志愿者可以不需要报酬，但是志愿服务的开展却少不了经费的支持，这种经费不单是学校补助，也可以向社会申请，但是长期以来，大学生的志愿服务不重视品牌建设，很难通过品牌化的项目争取社会资源的支持。还有常常把志愿服务当成体力劳动，对智力型的服务不重视。往往智力型的志愿服务更能体现出大学生的价值，也更有可能深入解决一些社会问题。
这些问题不是一朝一夕能解决的，要通过志愿服务项目的不断拓展与创新，把志愿服务培养成大学生的一种生活方式，形成大学的校园文化，并持之以恒地坚持来解决。
二、大学生志愿服务项目的拓展
当越来越多的大学生投身到志愿服务事业中时，志愿服务项目的拓展显得尤为重要。开展志愿服务，单纯靠学校的青年志愿者协会独立完成项目是远远不够的，可以采用以下三种方式。
1.参与
社会上有许多成熟的志愿组织，有着成熟的经验模式和固定的项目。当学生在自己志愿服务能力和资源有限的情况下，可以加入这些志愿服务组织，依托现有志愿组织的成功模式和资源开展志愿服务，如一些高校的大学生加入到启智服务队、心理成长总队等。
2.合作
大学生志愿服务团队有许多优势，可以和一些社会组织优势互补，合作开展项目，比如，有个志愿组织想给农村捐书建造图书馆的项目，但是调研农村学校的情况需要大量的人力与精力，这可以和大学生“三下乡”的服务结合起来，学生在“三下乡”的同时开展需求调研，这种结合大大节省了社会资源。
3.委托承担
如学生志愿服务团队通过项目申报等方式，完成政府/基金会等机构委托的项目。大学生志愿者人力资源丰富、运作项目成本低的优势可以大大提高项目的中标率，从目前来看，很多机构还是非常愿意委托大学生团队完成志愿服务的。
大学生志愿服务的拓展一方面是要扩宽志愿服务的社会领域，另一方面是要加强大学生志愿服务团队的建设。
随着社会对志愿服务的需求增加，志愿服务项目的来源渠道越来越广泛，可以深入到社会各领域，如政府机构、消防局、环保局，半官方性质的机构如团组织、义工联、科普协会、妇联、红十字会等，还有大量的基金会、NGO以及社区机构等，广泛了解社会各领域的需求可以为大学生拓展丰富的志愿服务项目资源。当然，设计符合大学生志愿者和相应机构双方需求的项目是非常重要的，这可以通过举办志愿服务项目设计比赛、志愿服务论坛、志愿服务项目交流会等方式来解决。
目前，在大学里，除了大学生青年志愿者协会之外，学校还存在各种各样的学生社团，这些社团由于符合学生的兴趣需求，对学生的吸引力比较大，凝聚力和执行力比较强，对学生的社团活动进行适当的资源整合和优化就能产生丰富多彩的志愿服务项目。1998年，哈佛大学教授埃蒂纳·温格正式提出实践社团的概念，概念同样适合大学生的志愿团队，“实践社团就是有着同样的目标，同样的工作或者同样兴趣的一群人组成一个非正式的团体，通过在不断发展的基础上相互影响，就他们共同关注的问题进行讨论，从而促进知识共享，加深某一领域的知识和专业技术。”很多志愿服务项目都是由一些实践社团发展起来的，如车友会产生的助学项目、驴友会产生的环保项目、多背一公斤项目等。由于这些项目是基于兴趣产生的，更容易持久地坚持下去，产生比较明显的成效。
三、服务学习——大学生志愿服务的发展方向
服务学习（Service-Learning）是服务与学习的结合，在学习中服务，在服务中学习，学生既是服务的主体，也是学习的主体。这是美国20世纪80年代中后期兴起的教育理念和教育实践方法。全美服务学习委员会主席、参议员格伦指出：“服务学习在读、写、算3R教育之上又增加了关键的第四个R——责任（responsibility）。”
服务学习可以在小学、中学、大学各个学段进行，在服务学习中社区服务和知识的学习是相互依存、不可分割的。研究指出，服务学习有增进传统课程的学习、促进个人发展、培养公民意识与责任感、贡献社会四个方面的作用。笔者认为，服务学习是中国大学生志愿服务的发展方向，只有走向服务学习才能解决当前大学生志愿服务中存在的种种问题，实现志愿服务的长效机制和良性发展。
美国政府1990年颁布《国家和社区服务法案》，1993年颁布《社区服务信任法案》，在各州和学校的推动下，服务学习运动已经从教育的边缘发展成为教育的主流。1985年，美国只有9％的高中提供正式服务学习，但到1999年，这个数字猛增到接近50％，同时，32％的公立学校都将服务学习作为课程的一部分，而且83％的学校都支持教师将服务学习整合进课程之中。2002年布什总统发表“一生志愿4000小时”的倡议之后，服务学习的领域得到极大地扩展，如今，服务学习遍布美国的每一个州，许多州确立了服务学习目标，将之作为必修课程或高中毕业要求，同时作为重要的教育改革举措给予相应资金支持。
我国台湾地区的大学服务学习教育开展得很早，台湾大学开设了服务学习网，定期公布各专业的服务学习成果，辅仁大学成立服务学习中心，全校开展各种形式的服务学习活动，香港岭南大学引入服务学习计划后把这变成学校的特色之一，鼓励学生、学系及教师透过服务社会而获得知识、品德、专业及个人的发展。该模式不仅紧扣社会的各个阶层，而且更促使大学生实践对社会怀抱服务、研究及领导才能等终身学习的承诺。
服务学习有两大基本形式：学校组织的服务学习与社区组织的服务学习，学校组织的服务学习重视与课程的直接关联性，我国台湾地区的一些大学就采用这种模式，把课程学习与社区服务整合在一起。社区组织的服务学习是社区组织的服务学习，更偏重于社区团体本身的宗旨。服务学习包括四个要点：学校与社区结合，服务活动由学校与社区一起协调，以符合社区真实需求；服务与课程整合，将学校所学的知识和技能将社区的真实需求整合起来；强调学习的重要，服务学习的目的是学习，服务是手段；重视学生自我的发展。
服务学习模式的引入可以全面拓展大学生志愿服务项目，既促进了学生的专业学习，也提升志愿服务的专业水平，让学习的成果真正服务于社会，真正解决社会需求。
服务学习的项目应当如何设计呢？目前很少有这方面的资料，笔者根据这几年指导学生服务学习的实践，提出一些项目设计的案例供参考：针对计算机应用类的专业可以设计大量的数字乡村项目，如借助网站开发课程学习知识帮助贫困地区和贫困学校设计网站，通过网站的宣传帮助贫困地区获得资源；借助计算机硬件课程知识，设计回收二手电脑零件，组装电脑，捐赠给农村建立电子阅览室，帮助农村提高信息化水平；借助电子商务课程知识，帮助农村建设电子商务网站，帮助农村的产品走向城市以实现脱贫；借助计算机操作技能知识，培训留守儿童学习制作贺卡等，用于和远方的父母交流；外语系专业可以开展社区居民出租司机亚运口语知识的培训，做翻译志愿者，翻译国外有用的资料服务社区，如四川地震时，就有志愿者翻译了地震救援手册等，同时，可以利用网络交流等方式，协助大学生志愿者团队开展国际大学生志愿服务交流；旅游专业可以开展义工旅行等一系列项目，为志愿者的出行提供线路规划设计等服务；摄影专业可以培训农民工学习摄影技能，帮助他们发现生活中的美；美术专业同学可以为各个志愿服务组织提供平面设计、海报宣传等服务；经济学专业可以教授农民工子弟理财知识，帮助他们在城市中自立自强。只要全面把握社会需求，并从学生专业学习的角度出发，就一定能设计出各种各样切实可行的服务学习项目。
在中国内地高校，服务学习刚刚开始，离真正全面实施服务学习还很远，有的大学是社工类专业根据社工专业的特点开展实施，只在个别与社会有关的课程中开展服务学习，有的还处于把志愿服务作为一门课程、普及志愿服务活动的阶段，没有上升到与课程整合层面，有的课程开展还处于自发阶段，或者包含在社会实践与综合实践的课程当中，没有把服务学习模式单独提出来，究其原因，不外乎以下这几点。
（1）服务学习的理论研究还很少，目前的文献还仅处于引进介绍别的国家做法层面上，真正上升教学改革层面上的讨论还很少，关于服务学习的著作教材基本没有。
（2）服务学习的实施需要行政资源的支持，需要学校教育教学部门、学生管理部门、相关社区单位协作共同实施，涉及面广，难度大。
（3）教师是服务学习的关键要素，但长期以来，青年志愿服务在高校是学生自发的行动，由学校团委负责管理，被认做是学生的事情，和教学无关，也无从谈起和教学的整合，教师中参与志愿服务也不是很多，对开展服务学习的观念认识不足。
（4）我国的社区还不够发达，社区难以确定提供与课程相关的服务学习项目，没有相应的服务学习项目配合是无法开展服务学习，这方面需要教师对社会服务需求有一定的了解，结合专业课程的发展需要设计服务学习项目，这对教师提出了新的要求。
四、公益创业——志愿服务项目的升华
对大学生来讲，通过学习能在社会上找到相应的工作，成为经济上独立的人，这是极其重要的事情。没有一定的经济基础，单靠奉献来维持志愿服务项目是无法长久的，公益创业是解决大学生志愿服务与就业创业相结合的重要途径。公益创业是指个人或者社会组织在社会使命地激发下，追求创新、效率和社会效果，是一种面向社会需要、以建立新的组织、向公众提品或服务的社会活动。它主要包括创建非营利性组织、创办以解决社会问题为目的的社会企业两种类型。公益创业有别于传统的商业领域创业，公益创业以满足社会公共需求，创造社会效益为核心目标，涉及绿色环保、扶贫发展、社区服务、信息化普及、特殊群体关爱等领域。公益领域不仅存在庞大的社会需求，更创造了更多的就业机会。据亚洲基金会调查，美国51％的医院、46％的高校、86％的博物馆、90％的艺术团体和58％的社会服务组织以非营利组织形态存在。中国非营利组织在服务业中的就业比重为0.34%，而世界平均水平为10%。中国社科院社会政策研究中心副主任杨团表示，“我国在社会服务领域的非营利就业人口至少应该为892万人。而目前这个领域的就业人口不过50余万人，也就是说，可以增长15倍以上。”
传统的创业方式的成功率很低，由于大学生的阅历资源等方面的欠缺，很难在激烈的商业竞争中取胜，而公益创业由于面对对象不同，收益一般，是传统社会资本很少涉足的领域，特别适合大学生在这一领域开拓新的天地。目前，公益创业这一理念在大学中还没有普及，国内的联想集团、腾讯集团、零点计划等有社会责任感的企业正在尝试支持大学生的公益创业项目的开展。笔者指导一个大学生团队成功开展了公益创业，从中发现，只要加以正确引导和适当支持，大学生的公益创业还是大有可为的，像协助支持其他公益组织开展DV制作服务项目、培训残疾人数码制作制技术、开展远程有机农业等公益项目都大有前景。
大学生服务社区总结范文4
关键词：服务育人;大学生事务中心;品牌建设;团青创新
1.运行机制
1.1项目背景分析
培育当代大学生的服务奉献精神，养成自主、自立、自信、自强的成长态度，为社会主义事业培养合格的接班人，是高校团青工作的重要使命，也是引导青年学生培育和践行社会主义核心价值观的内在体现。当前高校团青工作在人才培育中，重理论化教学，轻实践化教育，或是在育人中把主题精神融合在目的强、周期短的单一校园文化活动中，持续性、实体性的教育方式较为少见。当前多见的这种育人策略和行为方式，功能单一、没有延续性，基层团支部在执行中多以完成任务而举办活动，发挥基层活力和主观能动性较差，这些都制约了团青工作的成效。当代90后大学生思想行为特征，独立性较差，习惯了家长和老师包办一切，形成当前高校中即常见的保姆型工作模式。随着时展和育人理念的更新，开展团青工作的趋势是要转变观念，寻求“学生发展型”工作思路，通过工作实践，逐步引导学生实现自我组织、自我管理、自我教育和自我服务，在思想政治与道德素质、社会实践与志愿服务、科技学术与创新创业、文体艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训等方面取得育人成效，这与团中央下发的《关于实施大学生素质拓展计划的意见》是吻合的，是现阶段高校开展团青工作的指导纲领。本文所述高校服务育人视阈下探索的团青工作品牌建设，是依托校园既有资源，通过打造融理论与实践为一体的育人平台，以创新的工作理念为保障，充分引导大学生发挥积极性，拓宽团青工作育人渠道，以实现育人效果最大化，是做好青年工作的发展趋势，也是形成服务型育人品牌的可行模式。
1.2大学生事务中心释意及运行机制
北京理工大学珠海学院大学生事务中心创立于2013年9月，由校学生工作处和团委（合署办公）管理指导，是新时期探索学生事务“一站式”服务模式的一次有效尝试。大学生事务中心办事大厅总面积近900平方米，设14个办事窗口为学生办理业务。中心分为业务办理区、学习交流区、休闲区三大区域，配备免费无线网络、学习桌椅、图书报刊等，致力于把大学生事务中心打造成学生之家、问事之处、解译之所、服务之窗。大学生事务中心工作团队由教师8人、学生助理41人及不定期、不定人的志愿者若干人组成，为2.6万名在校大学生提供事务办理、政策咨询、法律援助等40多项工作服务。大学生事务中心以学生为根本，以服务为宗旨，齐心协作，开拓创新，重点探索面对青年学生的工作内涵式发展道路。大学生事务中心建立了科学完善的管理制度和工作流程，工作思路从管理本位转向服务本位，工作视角从教师转向学生，开创了学生服务工作新局面，把“寓教育于服务”作为大学生事务中心的工作理念。中心服务学生的同时通过打造“业务办理”“维权献策”“信息”“志愿服务”四大平台，实现育人目的。“一站式服务”模式倒逼学校行政效能的提速，转变了行政部门服务理念，提高了工作人员服务水平；通过一站式服务培养学生自理意识，减轻了辅导员的事务性工作，重点做好学生思想导师、学业导师、生活导师。通观大学生事务中心在运行中的团青工作特色，是实现“双向服务育人”。一是事务中心面向全校学生开展的日常工作服务，让学生感受到学校的关怀和温暖，也通过事务中心的服务理念、工作职能和办事流程认识到当代大学生自立、自主的重要性，受到教育。二是大学生事务中心聘用了优秀的青年学生组成工作团队，招募了批量的大学生志愿者开展各类服务，锻炼了学生的工作能力，提升了专业技能，增强了服务意识，最终使越来越多的学生“主动式”地通过大学生事务中心这一载体及其衍生的相关事务受到教育。
2.实施要点
把大学生事务中心的“双向服务育人特色”打造成团青工作的品牌项目，关键是要建好该平台的系统架构并实现隐性的育人职能。主要从以下方面实施：
2.1搭建“四大平台”，完善服务育人架构
2.1.1业务办理平台
在中心大厅设立事务办理、咨询等服务窗口，为学生提供学生资助、缴费充值、校园卡务、宿舍调换、学籍变更、户籍业务、社团服务、法律援助等“一站式”便捷服务，对于一些尚无法通过大厅解决的事务可通过有效指引告知学生办理程序。
2.1.2维权献策平台
中心是学生与学校各部门沟通的桥梁，通过大厅留言、来访座谈及服务窗口意见反馈等渠道汇集学生建议，并及时送达各相关部门，便于改进各部门工作作风，提高工作效率。实行首问负责制；受理学生的投诉、申诉、意见和建议，维护学生的正当权益；设置总咨询台，对学校的有关政策和各项管理制度进行解释，提供咨询；协调解决学生在校内遇到的问题和困难；组织学生与职能部门领导面对面交流活动；学生在一定范围内参与学校决策；定期汇总公布学生意见、建议及相关问题的处理进度。
2.1.3信息平台
中心成为校园信息聚集区，收集校内外与学生息息相关的学习、生活服务类信息，利用官方网站及微信、微博等新媒体平台统一汇总学校各部门的信息，学生可以通过这一平台了解校园最全、最新的信息，有效解决学生面对不同信息平台的顾此失彼的尴尬，使学生获取信息的方式变得有效、可靠。
2.1.4志愿服务平台
中心除招募专业化的学生工作团队外，还将不定期开展志愿者招募，从事大厅保洁，秩序维护、业务引导等公益活动。通过融学习知识、锻炼技能、服务师生于一体，实现学生的自我组织、自我管理、自我教育、自我服务。
2.2打造高校团青工作育人品牌化示范点
2.2.1实现公益化运作
近年来，团中央一直倡导大学生积极参与志愿服务，投身各行业的公益奉献。大学生事务中心在运行机制上，围绕学校、学生社区的各项事务展开，通过公益化运作方式，在学校领导下，自主招募、组织和指导学生开展志愿服务工作。逐步完善各类规章制度体系和激励机制，设置在平台中进行志愿服务的学生团队日常值班岗位，分配各项业务办理中的专职学生工作人员，结合学校现行的“学生爱心公益积分”制度，统一进行志愿者的注册登记、活动管理、信息和考核评价等。
2.2.2实现社会化运作
在事务中心运行中，一方面与所在市的相关志愿服务组织合作，推进大学生志愿服务在基层、在身边的开展，实现大学生事务中心的志愿服务在学校和市级志愿服务组织的双向统筹下开展，把青年学生开展志愿服务落到实处，并筹划在大学生事务中心进行“大学生志愿服务示范基地”的挂牌，接受社会公众监督。此外，大学生事务中心还将引进诸如社会保险、银行、就业创业指导等社会事务功能窗口，让学生在学期间能与社会提前接触，了解社会动态，为今后求职工作打下基础。
2.2.3实现专业化运作
大学生事务中心招募的学生工作人员和志愿者来自学校各专业，在服务工作中，开展分类培训指导，依托事务大厅中的服务窗口所属行业领域，结合学生所学专业特点，例如办理财务缴费相关业务的，可以配备金融、会计等专业的学生进行工作服务，进行维权投诉等业务的，可以配备法学专业的学生党员进行接访等。通过分类设置服务项目，以舆论引导、组织推动和典型带动等有效形式，影响和带动更多学生了解服务工作并参与其中，既实现事务中心服务的实效性，又促进学生专业所学与实践相结合，提高工作能力。
2.3树立大学社区服务型基层团组织的典型
在2014年下发的《关于加强基层服务型团组织建设的意见》中，指出要强化基层团组织的服务功能，健全组织体系，建设服务队伍，打造服务项目，建设服务平台，构建服务格局。在团中央新的要求下，把大学生事务中心作为推进基层服务型团组织建设的高效便捷平台，将是对广大青年团员开展教育管理，特别是增强服务意识，提高素养，筑牢组织堡垒的创新载体，重点在团队养成、凝聚合力、深化服务上下功夫，把事务中心建成大学社区中服务型基层团组织的典型，搭建好四大功能平台，发挥共青团青年工作的品牌效应。
2.3.1完善中心组织建设
建立团支部，根据工作属性，成立若干个专业化的小组，由校团委统一管理，使大学生事务中心在运行中实现基层社区的组织和业务“全覆盖”。
2.3.2加强服务队伍建设
从全校各专业的团员、团干中，选拔百名有德行、有能力、重服务的骨干进入服务队伍并选优配强到各专业化的团小组中，增强队伍的资源储备。通过全面轮训服务队伍，提高理论素养和服务能力。强化业务指导力量，由校团委选派团干、业务骨干到事务中心，担任大学生事务中心的团建指导员和业务指导员。
2.3.3建好用好新媒体
结合时展，充分利用和整合电子化办公平台，建成事务中心团组织的教育与服务微信公众号，网络资源中包含团员的思想教育、实施政策解读和互动交流。平台既实现了对团员青年的思想政治教育和国情时政教育，也促进全体学生的互动交流，同时把学生关注的问题在网络上予以解答，免去学生来回奔波。
2.3.4强化服务保障激励
带动大学生事务中心团员青年志愿服务队伍的凝聚力和工作积极性，制定必要的激励机制、开展志愿服务的实施办法、志愿服务工作优秀团员评比办法等，定期举办志愿者心得交流座谈会、联欢会等。
2.3.5开展示范引领推动
经过上述工作实施，大学生事务中心的团组织将实现服务队伍素质提高、团队凝聚力增强、团群关系联系紧密、团组织服务社区质量提升等目的，形成服务型基层团组织的典型，在各基层团组织中可推广经验，召开经验分享会，凝聚共识，带动更多服务型团组织的建设热情和活力，最终凸显共青团青年工作的品牌效应。
3.项目品牌的实效价值
在高校开展团青系列教育工作中，依托大学生事务中心实体平台，把服务育人融入日常事务工作，实现“两个结合”，即：学生事务管理与育人工作相结合，公益服务与团员教育相结合。这种对学生潜移默化的“隐形教育”机制，走出学生教育、服务的创新之路。具体的实效价值表现在如下方面：
3.1四大平台诠释服务内涵
“业务办理、维权献策、信息、志愿服务”是大学生事务中心的四大功能体系，为全校学生提供的37项事务工作服务，真正实现学生办事的“一站式”，实现了工作思路从管理本位转向服务本位。学校职能部门与学生的零距离接触，面对面沟通，拉近了学生与学校之间的距离，增强了学生参与学校管理的意识。
3.2学生自治渐露育人新范
事务中心内除个别负责老师之外，主要聘用青年学生上岗服务，他们在服务同学的同时，自身也得到提高和锻炼。并且通过服务换位体验模式，学生体验到学校工作人员的辛苦，促进学生和学校的沟通理解。同时，越来越多的学生养成了“自己的事自己看、自己办”的自立、自主意识，真正有助于实现当代学生的自我组织、自我管理和自我教育。
3.3志愿服务凸显青春活力
事务中心创新公益服务模式，搭建团员青年服务群众的平台和青年参与志愿服务的载体。从2014年4月开始，事务中心的整体保洁工作均由在校团员青年学生进行公益性管理维护，培养了学生的公益心，使事务中心的工作到后期维护都有学生共同参与其中。截至目前，已组织了上万人次的学生参与到大学生事务中心日常维护工作中，使广大学生在服务中有所收获。
3.4省级评优喜获硕果
大学生事务中心的服务育人工作得到广东省教育厅的肯定，被评为2014年广东省高校学生工作优秀团队。
4.经验总结
大学生服务社区总结范文5
[关键词]全体性；专业人才成长；主导性；实践育人
[中图分类号]G640 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）09 — 0124 — 03
当前，转变以书本、课堂和教师为中心的传统教学观，树立高等教育为学生成长、成才和发展服务，为社会主义现代化建设事业培养全面发展的、具有实践能力和创新能力的高级专门人才的教育目的观，已成为众多高校教育教学改革的共同趋向。很多专家、学者就实践育人的组织领导体制、大纲计划、基地以及考核评价机制开展了大量探索研究。坚持“以人为本、全面实施素质教育”的教育改革和发展的战略主题，坚持“面向全体学生、促进学生全面发展”的育人目标，我们深入考察高校实践育人瓶颈，积极探索高校实践育人瓶颈的破解路径及其实施保障，无疑会对高校实践育人工作的常态化和长效性建设产生巨大的推动和促进作用。
一、高校实践育人瓶颈的冷静思考
1.从实践育人的地位、作用看，全体性学分化的全员瓶颈
实践育人不同于知识本位的理论育人，在高校人才培养体系中具有重要地位和突出作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确要求“教育为社会主义现代化服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合， 培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”。实践，作为大学生运用知识、施展才华、服务社会的主要平台，是大学生实现社会化、深化专业学习、培养创新能力的重要途径。进一步加强高校实践育人工作，是全面贯彻党的教育方针的具体体现和必然要求，是大学生成长、成才和发展的内在需要，对于不断增强学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力，具有不可替代的重要作用。
《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》明确提出，“加强实践育人工作总体规划。系统设计实践育人教育教学体系，规定相应学时学分，合理增加实践课时，确保实践育人工作全面开展。”高校实践育人学时学分评价标准的确立，意味着要以学时学分硬性指标来衡量每个学生，参与面与受益面的全体性要求，正是新形势下高校实践育人要实现的重要目标之一。
2.从实践育人目的定位看，专业人才成长的全程瓶颈
目前，部分高校对实践育人目的定位存在偏差，没有认识到其在高等学校人才培养体系中的重要地位和突出作用，导致实践育人与专业人才培养脱离的现象。有的把实践育人仅仅作为大学生思想政治教育的途径，认为只要开展了大学生志愿者校园环保、社区献爱心等种种社会实践活动，就已经完成实践育人任务。学生不仅需要掌握基本的政治理论、思想道德和法律知识之外，还应该对自己本专业的政策法规、思想道德有所认知。或者把实践育人仅仅作为培养学生实践操作能力的教学手段，认为开展了实验操作、技能训练，就完成了实践育人任务，忽视了实践育人对大学生形成正确的价值观与道德观、加快社会化进程、促进个性发展的重要作用，弱化了实践育人功能。[1]
学生世界观、人生观、价值观的树立，思想政治素质、道德品德的养成，是一个长期、复杂、系统的过程，它贯穿于学生的学习、生活、实训、实习、就业创业等专业人才成长全过程。学生在专业学习和实训、实习过程中， 会产生很多的思想问题和困惑，需要我们把思想政治教育与他们今后要面临的工作环境、现实生活紧密结合，适时的、有针对性加强职业生涯理想信念、社会责任感和职业道德法规教育。高校开展实践育人工作，不能只追求单次轰动效应，必须遵循教育规律，将实践育人贯穿到教育教学的全过程，将实践育人与专业教育结合起来，充分体现和突出专业特色、专业要求，在育人目标、内容、途径的设计和实施上要与学生所学专业的特殊要求有机契合，围绕育人目标循序渐进地开展各项教育教学活动。
3.从实践育人现实困境看，主导性与多样性统一的全方位瓶颈
目前，有些高校实践育人活动的组织、管理工作没有跟上去，结果是随意性较大，目的性、系统性不强，导致实践育人活动难以全面、深入、持久地开展下去。
大学生实践创新项目、社会调研课题、大学生志愿者公益活动、科技服务等社会实践活动，指导思想鲜明主题突出，对学生个体、社会效果显著。但它们都必须依托企业、社区、乡村的特定实践基地，因为学校经费不足和企业等单位参与大学生社会实践的责任义务不明确，所以这些基地建设难以常态化，以上社会实践活动难以持续进行下去，往往“打一枪换一个地点”。
许多高校实践育人活动最后仅限于认识层面的爱国主义教育基地参观、考察等实践形式，表面上也兴师动众、轰轰烈烈，但形式内容简单浅显，对个性张扬、思想活跃、富有创新精神的大学生来说，其影响力、感染力不强。在参观、考察活动的策划阶段，没有深度挖掘主题，导致学生抱着敷衍应付的目的，甚至带着旅游或加分的心态。在参观、考察活动的实施阶段，基地与学生之间缺乏互动交流，导致学生“走马观花”，“来也匆匆、去也匆匆”。参观、考察活动的后期阶段，学生思想汇报、评比总结的假话、大话、空话很多，甚至抄袭网上材料出现很多雷同报告。
二、努力探索、力求创新，破解高校实践育人瓶颈
1.以构建新的实践育人模式为实施路径，以《素质教育积分手册》考核为实施保障，破解高校实践育人的全员瓶颈
在高校实践育人工作学分化的新形势下，为适应参与面、受益面全体性的要求，我们积极探索高校实践育人新模式：“学生代表参加实践活动——班级主题汇报交流——校园媒体推广——汇编成册充实教学资料”。学生代表参加实践活动：参观考察、社会服务、公益活动等实践活动，由于实践基地及其经费、安全保障等条件限制，全校（系部）只能是有选择地、少数学生代表参加。如学院“爱心社”的青年志愿者们每年定期来到淮安市敬老院、儿童福利院，开展“延伸爱心，共享阳光”为主题的系列爱心志愿活动；学院“厚德杯”大学生辩论赛、演讲比赛已成为深受学生欢迎和喜爱的校园实践活动品牌，为财院学子铺设了一个能够展示雄辩风采的舞台。班级主题汇报交流：根据课堂教学全面性、计划性、系统性的特点，结合教学计划安排，指导老师组织班级主题活动，汇报交流社会实践的调查报告或心得体会。（如参观纪念馆后，老师组织“学习恩来精神 争做时代新人” 班级主题活动，活动前学生自愿组成小组，进行不同角色分工：搜集资料、参与研讨、制作PPT、撰写演讲稿、准备演讲发言等，活动中有学生记录、拍照，最后教师点评考核计分。） 校园媒体推广：发挥校园媒体传播速度快、辐射面广、生动直观的特点，根据实践活动方案，利用校园画廊、校报、广播、学院、系（部）及课程网站，向全院师生报道实践活动实况，宣传学生优秀作品（如 “科学发展 聚真知”——纪念国庆60周年学院大学生获奖征文画廊为期一个月的展示；制作了学院“厚德网”，设置了网上课堂、新闻快递、公告快讯、时事经纬、实践创新、名师讲坛、学子风采、师德师风、心灵驿站、厚德在线、网上纪念馆等栏目，利用网络这个信息平台，用积极健康的内容占领学生的思想空间）；汇编成册充实教学资料：遵循“理论认知-实践体验-新理论认知”思想认识飞跃，将实践活动成果汇编成册，作为教学辅助资料。（如编制了学院“厚德杯”大学生演讲比赛画册与“百人进华西 领略新农村”——大学生社会主义新农村考察报告集，促进了学生思想认识的提炼升华。 ）
构建课堂实践、校园实践、社会实践的三个层次实践育人体系，将课堂实践归于课程学习考核，不低于总成绩30%，将校园实践、社会实践纳入学院教学部门的《素质教育积分手册》考核，从新生入学起，宣传部、思政部、团委、学工部门、各系部及社团等实践活动组织方协助配合教务部门完成考核。以论文、报告、心得等实践活动成果为主，不忽视学生不同角色分工、参与度及其主体作用的发挥，加强实践活动过程的核查、实践活动成果的评比，认真总结大胆探索出一套学分化模式下客观公正、科学合理的实践育人考核体系，保证大学生实践活动学时、学分的完成。
2.以共享基地建设为实施路径，以校企合作育人为实施保障，破解高校实践育人的全程瓶颈
加强专业文化建设，将行业文化、企业文化、职场文化有机地渗透到专业建设中去，整合政治素质和职业素质培养，将思想政治教育融入实习、实训基地以及就业、创业中心建设，打造专业教学与实践育人的共享基地，努力克服专业建设同质化的倾向。学院有省级会计、电子商务两个实训中心、中央新亚管理学院、今世缘营销学院、紫金保险学院三个校企合作二级学院、财经职业素养培育中心、用友会计人才培养基地以及大学生创业中心、大学生素质拓展中心，全面设立宣传画廊、广告栏、标志牌等，张贴悬挂企业发展理念、行业权威专家的名人名言、画像图片、职业素养与岗位关键能力培养的结构图、流程图等，精心设计主题鲜明的的职场文化情境，帮助学生在进行职业技能培训的同时接受思想品德教育和职业素质训导，不断磨砺学生敬业爱岗、团结协作精神。
着力加强校企合作育人，以提高学生就业创业与实践创新能力为重点，共同制订人才培养标准、优化课程体系、确定教学内容、开展质量评价、促进学生就业创业。出台了《预就业顶岗实习管理办法》，实现了专业课与基础课学习的统一；技能训练与理论积累的统一；职业素养与政治素养培养的统一。学院开办了“职业素养大讲堂”、“杰出校友大讲坛”，定期邀请校内外专家学者、企业家、劳动模范来校报告演讲、开设讲座。2012年度组织企业进校园专场宣讲31场。要求学生聆听一场专家报告，剖析企业行业的发展理念；联系一位实习师傅，学会做事更要学会做人、提交一份实习思想汇报，保证了学生实习过程中思想政治素质、道德品德的培养考察。08级旅游管理班同学参加了为期半年的上海世博会园区实习服务，钟后梅等同学在实习思想报告中普遍反映自己从职业技能到服务态度、敬业精神再到团队协作解决实际问题工作能力都得到很大锻炼提高。10级机电、电子专业的海尔订单班同学从青岛海尔工业园区顶岗实习回校后，也开展了班级主题交流活动，大家畅谈了海尔企业文化、指导师傅的做事风格、为人品德及其对自己的影响，以及自己未来职业规划。
3.以整合资源、拓宽渠道为实施路径，以编制实践育人方案为实施保障，破解高校实践育人的全方位瓶颈
充分发挥党委与党总支在大学生思想政治教育的组织、协调、实施中的主导作用，积极构建一支优秀大学生思想政治教育工作队伍，整合宣传部、思政部、团委、学工部门等管理工作——思想政治理论课教师教学工作——班主任、辅导员教育工作——大学生社团、青年志愿者协会等自主活动、自我教育，着力推进管理与实施、教育与教学、学校教育与自我教育的资源统一及合理配置，工作机制并轨，形成教育合力，实现学校范围内各种教育因素、教育影响、教育途径和数育力量中蕴含的思想政治教育因素的整合。
充分发挥素质教育基地实践育人功能，针对大学生思想道德养成、创新精神的培养，实施形式多样、丰富生动的教育教学活动，增强了实践育人的针对性和有效性，实现了主导性和多样性的统一。实践育人工作也因此得到学院组织领导、队伍建设、经费保障（江苏财经职业技术学院素质拓展训练中心前期设施投入经费70多万）、管理考核（学院素质教育讲座、公选课由学院教务处统一负责学生选课、教师授课、学生考核）等方面的支持与保障。
根据学院专业人才培养方案的指导意见，结合学院教育教学工作实际，制定学院实践育人方案。提出实践育人四大原则要求：理论与实践相结合、课内与课外相结合、传统授课方式与综合运用现代技术手段相结合、遵循思想政治课自身发展规律与兼顾专业人才培养相结合。并对实践育人的课程设置与学分学时分配、实践育人的类型与方式、考核方式、教师队伍建设提出建议。
三、高校实践育人的探索积淀
近几年来，我们强化实践育人环节，着力构建了课堂实践、校园实践、社会实践的三个层次的实践育人体系。积极探索生动活泼、富有实效的实践育人机制，开拓“学生代表参加实践活动——班级主题汇报交流——校园媒体推广——汇编成册充实教学资料”新的实践育人模式，实现了课堂教学与社会实践互动，实践育人的效果得到了推广与提升；加强专业文化建设，打造专业教学与实践育人的共享基地，服务高校高素质专业化人才培养；整合宣传部、思政部、团委、学工部门等管理工作——思想政治理论课教师教学工作——班主任、辅导员教育工作——大学生社团、青年志愿者协会等自主活动自我教育，充分发挥素质教育基地育人功能；加强实践育人制度建设，《素质教育积分手册》考核、出台预就业顶岗实习管理办法、编制实践育人方案等，进一步突出了学生在实践育人活动中的主体地位与作用，激发了学生参加实践育人活动的主动性、创造性，努力推动高校实践育人工作取得新成效、开创新局面。
近三年来，组建了学院大学生爱心服务社，走进市儿童福利院、敬老院等地，开展“延伸爱心，共享阳光”为主题的系列爱心志愿活动；2010年开展“清江儒韵”清江浦2010孔子文化活动周，“校地携手弘扬孔子文化 仁爱同行倡导现代文明”；组织并指导部分优秀学生担任清浦区黄码乡“大学生村官助理”、清浦区“社会矛盾纠纷服务中心助理人民调解员”；以“传承地方特色文化，推进淮安旅游产业发展”为主题，组织部分学生服务清河生态园……引导学生在学好政治理论知识的同时，自觉将理论与思想道德修养内化为自己的“德”与“行”。
2012年度邀请淮安市委常委、组织部长杨时云来校和青年大学生 “与信仰对话，共话十”。成功举办了第七届大学生文化艺术节、纪念建团90周年、“5.25心理健康教育”、“宣传运河文化、支持大运河申遗”等系列活动。成立了江苏省首家女大学生之家，会计系学生党员工作站、机械与电子工程系大学生党员先锋队。组织学生赴华西村开展“百人进华西 领略新农村”实践教学活动。郑海燕同学获、全国学联 “中国大学生自强之星”提名奖，学院在省教育厅组织的“身边榜样，前行力量”主题教育活动中荣获三等奖。学院还被评为全省大学生“进社区、进乡村、进工地”法律援助志愿服务活动先进集体。
大学生服务社区总结范文6
关键词：高校辅导员；思想政治教育；心理健康教育
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）37-0033-03
当前高等教育已进入大众化、信息化时代，在全球创新驱动发展的背景下，大部分新建地方高校由原来的师范教育类向综合性、多科性和技职应用性方向转型发展，正处于转型发展的“探索期”和“阵痛期”，从而为辅导员工作带来了新的机遇和挑战。地方高校，是指由地方政府管理、为地方培养人才的高等院校，包括地方综合性大学、专业性大学、专科学院和高等职业技术学院等[1]。作为地方高校，人才培养是其首要职能，辅导员则是立德树人的重要力量。新形势下高校辅导员的工作对象、工作环境、工作方式发生了巨大的变化，尤其是90后大学生群体的出现，对高校辅导员的工作能力提出了新的要求。因此，如何适应形势需要，不断完善和提升自我，为地方高校的转型发展服务，真正实现地方高校立德树人的根本任务，是值得每位地方高校辅导员思考并认真实践的。
一、勤于学习，提升自身专业知识与职业综合素养
高校辅导员是从事学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，他们从属于高校党政管理干部系列，同时又从属于专业教师队伍，具有双重身份。当前由于许多地方高校还正处于转型发展的过程中，辅导员机制建设还不完全成熟，许多地方高校辅导员极为缺乏或身兼多职，甚至大量的非思政专业教师从事了辅导员工作。当非思想政治教育专业的教师从事辅导员工作时将面临着更多更新的挑战和困难，因此作为学生的管理者必须首先接受教育、不断完善自我，要加强业务学习，内强职业素养、外树服务形象。同时作为兼具教师和管理者双重身份的地方高校辅导员，还应培养自身广泛的兴趣、渊博的知识、出众的才艺，具有爱心和同情心，如此方能成为学生学业和生活的贴心人，使学生心存敬佩和信服，辅导员工作才能开展得水到渠成、事半功倍。辅导员在提升自身专业知识和职业素养时，一方面要学习思想政治理论、教育学、心理学等相关理论基础知识，学习国家有关大学生思想教育的相关方针、政策、文件和会议精神，并在实际工作中与地方高校的特色定位和转型发展的战略布署保持一致。另一方面要在工作中不断进步，善于听取学生的呼声和他人的意见，取人之长补已之短，学会创新思维、求异思维、反向思维和多元思维，善于总结和归纳工作中经验教训。只有通过不断的职业综合素养的完善，才能日趋自信、增强自身立德树人的工作能力，更好地为人才培养服务、为学校发展服务。
另外，辅导员对自身的职业认同感、归属感很重要，并以此为基础做好辅导员工作的角色定位和职业规划。实践中可按以下五个“W”的归零思维模式对辅导员职业进行角色定位和践行。
第一个“W”是Who are you？即首先应明白自己是专职的辅导员还是兼职的辅导员，本职岗位是什么，是否还兼任了其他行政管理工作或教学工作，能否保证自己全身心投入到辅导员工作中。其次还得清楚专业是否对口，自己是否是思想政治教育专业或者其他专业。这样便于自己加强辅导员职业的认同感，便于专业化的理论知识学习。最后还要认清自我，努力提升辅导员自身的职业素养，辅导员自身的品德、素质、文化知识、行为方式会潜移默化地影响大学生的成长成才。
第二个“W”是What do you want？将所从事的辅导员工作当作一份钟爱的事业来认真做好，而不是机械单一的说教或应付，或者作上级精神的传声筒。做辅导员工作时只要付出真心和真诚投入就会有回报和收获。在大学生成才成长的历程中，辅导员的一言一行、一举一动，对学生的关爱和付出均会深深地印在学生的心里，成为学生行动的动力，激励学生成长。
第三个“W”是What can you do？通过辅导员工作的历练，要学会及时地总结工作经验而更好地帮扶、引导和服务学生。工作中要善于与学生谈心，仔细观察学生的特点，发掘学生的潜质和优点，及时对学生进行中肯的评价。也要对学生的学业职涯规划进行引导，积极为学生的择业就业力所能及地提供培训和帮助。要勤于观察当代新的大学生的日常学习生活细节，以问题为导向，换位思考，主动融入到学生的日常事务中。把学生的成长放在第一位，把“三观”教育融入教书育人和管理工作的各方面，积极引导学生“三观”的确立，同时注重自身理论修养的积累和提高。
第四个“W”是What can support you？高校辅导员是与学生走得“最亲近的老师”、是学生的良师益友。辅导员的第一重角色是老师，是学生成长的引路人，对学生进行思想政治教育，指导学生的学业规划，关爱学生的成长成才。第二重角色是朋友，是学生生活的贴心人，是学生遇到困难时首先想到的第一人，是学生能够敞开心扉、吐露心声的知心人。第三重角色管理者和服务者，辅导员首先要正视自己“学高为师，身正是范”的崇高身份和重大责任，树立“以生为本”的教育理念，对学生开展心理发展与健康咨询教育，做学生日常事务的管理者和服务者。作为高校辅导员要充分利用好这三重角色，积极推进学生思想政治教育的生活化和事务化，增进与学生的交流沟通，把学生当亲人，与学生打成一片、成为他们的良师益友。
第五个“W”是What you can be in the end？在网络资讯、媒体娱乐、经济效益导向飞速发展的年代，大学生的社会公德、群体意识和奉献意识相对淡漠反而个人功利意识增强[2]，但面临的心理困惑、学业生活迷惘、处事交际交友、择业就业困难等诸多问题却日益增大。这就要求辅导员一方面具有高超的协调沟通能力和逻辑思维能力，另一方面还应具有心理咨询、思政教育、专业帮扶辅导等专业性较强的职业能力，能帮助和化解学生所面临的困难和危机。同时，当代科技信息技术迅速发展，高校辅导员还应掌握与学生交流的多种方式，如手机短信、QQ群、微信群、飞信、BBS论坛、Facebook等渠道多方位、多角度地掌握学生动态。当然，作为辅导员找学生谈心更能直接地了解学生的思想和身心状态，是掌握大学生心理健康问题的有效途径，能起到春风化雨、润物无声之效果。
二、以生为本，加强思想政治教育
教书育人，育人为重，如何培养一名合格有益大学生，是高校思想教育工作的首要任务。而思想政治教育是辅导员对大学生进行教育的第一位要素，是关系到国家教育方针的大事，关系到国家“培养什么人”和“怎样培养人”的首要条件。当前大学生大多是90后，他们个人本位倾向明显、受实用主义观念的影响明显。他们对新事物的思维价值、生存方式及行为方式的多样化、差异化及独立化各不相同[3]。因此，针对学生的个性化趋势，以生为本的思想教育应突出针对性和实效性，更多地体现学生个体的地位和价值。
作为一名辅导员应具有真挚的爱心，想学生所想、急学生所急。以学生的全面成长作为辅导员工作的落脚点，以“捧着‘五心’来，化作满星归”的精神，认真工作、真诚服务。学生没有好坏之分，只有成长的差异，辅导员的爱心能促使学生敞开心扉、谈心交心，从而化解心结。一名成熟的辅导员不仅将该项工作看作是职业，更应当作一份挚爱的事业，并愿意为此默默无闻、春蚕化茧，具有强烈的甘于付出、甘于寂寞的情怀。辅导员为了全面了解学生，要经常深入到学生中间，如学生宿舍、自修室、图书馆、食堂、运动场等，通过日常的学习和工作等各项活动，及时掌握学生的思想动态，将思想教育生活化，有针对性地进行引导，帮助他们树立正确的观念。还应尽可能抽时间亲力亲为学生的各项活动，关注和鼓励每一位学生的参与和点滴成就，让学生增强集体荣誉感。在学生干部座谈会上，应多鼓励学生干部既要仰望星空、“好高骛远”，更要实事求是、脚踏实地。
辅导员不仅要解决学生在学习生活中的实际困难，更要努力引导学生将人生追求与国家发展紧密结合起来，因此应将思想政治教育与专业教育有机结合，努力培养学生坚定的理想信念、正确的志向追求、科学的人生态度、严谨的学术品格和优良的生活作风。同时，多鼓励并支持学生下基层、到农村、进社区进行实践锻炼，在体验社会、了解基层的同时，让学生利用自己所学的专业知识尽力回馈社会，收获成就感。作为地方高校辅导员要有计划的开展社会实践活动，既让学生的专业知识有了施展的平台、学用结合，又解决了社区居民的小困难，让学生在亲身亲历中了解社会、感受民生，有效引导学生将专业所学服务社会，增强学生的社会责任感和时代使命感。“金奖银奖不如学生的夸奖，金杯银杯不如学生的口碑”，一名合格而优秀的辅导员应与学生打成一片，始终贯彻教育育人、管理育人、服务育人、情感育人、细节育人的理念。通常学生干部普通忙于工作而忽视了学习，认为只要拿到毕业证就万事大吉，为了及时纠正这种现象，作为辅导员可能经常请一些毕业生现身说教，从实际工作中的实例来帮助这类学生干部重新审视专业知识学习的重要性。
另外，作为辅导员要重视隐性思想教育的功效[4]。隐性思想教育不注重“灌输”而强调“渗透”，强调借助于特定的载体潜移默化、润物无声地在无意识中去影响教育客体。它通过创设一定的社会环境、活动情景和文化氛围，使受教育者在不知不觉中接受教育，得到心灵感化、情操陶冶和哲理启迪，进而达到教育目的，其效果会更加巩固弥久。
还有，作为90后大学生容易接受新事物、可塑性强，因此我们应抓住契机，充分利用思想政治理论课平台，将思想政治教育贯穿于学生的专业教育与日常课堂教学过程中，从而落实全过程育人的理念。作为地方高校的辅导员可以适当承担一些思想政治理论课的教学任务，通过座谈讨论、问卷调查、个别访谈等多种渠道了解学生政治理论学习中热点、难点问题，认真加以梳理和研究，精心设计教学过程。学生在互动式学习中，自主发现问题、思考问题，改变了以往被动接受的局面，从而在教学过程中潜移默化地完成了思想政治教育。
三、真情付出，做学生的知心朋友
教育家马卡连科认为没有爱就没有教育，对大学生进行思想政治教育，引导他们成才，更要突出一个“情”字。当学生遇到困难与挫折时，辅导员都可以将其融化为爱的力量，用爱心呵护他们、关怀他们。正因为辅导员用爱心去换取学生的信任，学生才肯接近你，向你吐露心声，只有心与心的交流，心与心的沟通才能真正地激起学生求真、向善、爱美的信心和力量。辅导员工作是一种满溢着爱的教育，更是一种满溢着爱的服务，这是开展好思想政治教育工作的重要前提。
针对大学生全面“触网”的现状，网络平台成为高校辅导员开展工作的重要阵地，通过QQ、微信等网络聊天工具，可能及时与学生沟通交流，成为学生们无时不在、无话不说的朋友，学生也会经常在网上提出可行性的建议和意见。在大学四年中，与学生接触交流交往最多的就是辅导员，辅导员是大学生“最亲近的老师”，他承担着帮助大学生打下坚实的发展基础、引导其人生发展的重要角色。高校辅导员兼具学生管理者与教师的身份。从学风建设、学生干部队伍建设、班级管理、宿舍管理、奖励资助、发展党员到各种党团活动的开展都渗透着辅导员的汗水和心血。另外，作为高校辅导员，应通过职业规划与就业指导课程、发展辅导与咨询等方式为大学生的高质量就业和人生发展提供系统、科学、有针对性的引导和帮扶。
近年来，由于心理问题造成的大学生行为偏差的个案不断增多，众多诱因导致大学生成为心理弱势群体，因此作为高校辅导员要时刻不放松学生的心理健康教育。辅导员要注重培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优秀品质，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。另外，辅导员要善于经常性地开展丰富的多元化兴趣活动，寓教于乐，这也是一个集体活力和凝聚力的象征。
大学校园、班集体和各类社团联会正是大学生展示兴趣才华、彰显个好的舞台。通过这些活动，辅导员对学生可以因势利导，及时端正他们的思想认识、培养他们战胜挫折重拾信心的能力，为他们大学期间的学习生活及其发展指引方向。由于每个学生的才华不一、兴趣各异，通过广泛开展各类兴趣活动，让每位学生至少培养一种兴趣和爱好，为人生添彩、今后择业增色。唯其如此，学生们才会充满活力，也会乐于自治，对他们的教育管理工作才会如鱼得水、事半功倍。
四、结束语
辅导员工作无时不在，潜移默化、润物无声，思想政治教育是一种心灵的沟通，彼此信任，尤其是学生对教师的信任，是辅导员工作取得成效的前提。只要真心付出，用爱心、细心、耐心、责任心去对待每位学生，做他们学习生活的“贴心人”，才能真正做好辅导员工作。作为辅导员更要不断更新思想观念，运用科学的工作方法，以平等的心态去对待学生，不断完善自我和实现自身价值。
参考文献：
[1]王飞飞.地方高校辅导员队伍建设中的问题与对策[J].思想理论教育导刊，2016，（1）：145-147.
[2]石虎.试论新形势下高校辅导员队伍建设[J].改革开放，2010，（8）：172-173.
