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医院工作要点范文1
（一）安全规划为了能够使信息化建设顺利开展，医院必须要制定好全年的安全管理规划。在制定计划之前应该对国家刚刚出台的法律法规进行充分了解，例如十三五规划以及网络安全法中所提出来的信息安全要求以及战略，进一步制定有利于区域医联体，互联网医疗，互联网互通信共享平台医等网络安全互联策略，将相关的安全区域以及规则进行合理划分。另外医院还要对过去一年有关安全保护的措施进行整理，同时要对上级部门的检查结果进行适当的经验总结，根据已经发生的问题制定整改计划，其中主要包括本年度应该实行的长期整改方案以及完成工作的时间节点，有利于保证医院的安全建设计划更加清晰有效。
（二）制度修订与落实根据具体的整改和安全计划制定医院的安全管理制度，还要对当前已经实行的制度进行不定期的调整和审察。根据医院对实际发展情况的需求对其进行改善，最终由安全管理委员会对相关制度进行进一步的修订评审，完成之后需要通过信息中心进行信息的传递和，让在医院工作的所有人员都能够深刻了解具体安全管理的内容以及审批流程，这样可以有效地提高医院信息中心技术工作人员对操作的深刻了解。另外还可以对制度配套的记录单据以及审批过程进行进一步优化，保障网络准入、物理变更、人员管理、权限分配、数据统计等信息安全保护要求。
（三）安全培训要想进一步保证医院网络安全管理工作的落实，必须要对相关的工作人员进行安全意识的培训，在医院信息安全培训制度的引导下制定适合工作人员的培训计划，针对进修医师临床管理人员和新入职的员工要每年培训一次，同时在培训过程当中还要进一步强调密码安全、防病毒知识、风险上报等意识。对于信息技术人员来说，必须要要进行每年2~4次的技术以及安全意识培训。其中网络或者机房软硬件变更后，所掌握的故障以及问题处理和排查方式需要由培训中心提出，在进行安全意识培养的过程当中，主要内容是强化信息技术人员的职业道德意识。所有的安全培训过程都必须要实时准确的记录下来。
二、大型医院网络安全运维工作要点
大型医院的网络安全区域不可以只依靠一种防护措施，必须要进行差异性的防护，在内外网布置多台的安全设备，同时也要做好安全防护政策，在进行安全防护的时候，大型医院的网络安全设备比较多，安全策略需要及时调整，而且信息系统业务也比较复杂，所以必须要对相关环节进行实时监控，定期优化和巡检，保证医院网络安全防护手段能够始终发挥作用，从而有效的防控风险。
（一）安全巡检信息网络中心工作中，必须要做好巡检规范的书面文字记录，可以根据医院的安全管理制度做好记录，同时安排好工作人员的排班情况，每日都要对机房内设备环境数据库状态以及备份情况进行检查，同时还要将检查的结果记录下来，如果出现潜在风险，必须要及时反馈给管理人员进行解决。网络管理员还要通过现场巡视以及监控平台的方法对网络设备进行巡检，主要是对本地和异地所涉及到的备份内容进行验证和检查，特别是在非工作日以及节假日期间对重点设备进行备份，保证医院在全年任何时间段都可以正常运转。
（二）设备优化保证安全规划管理正常运行的基础上，要对网络安全设备以及储存设备进行优化，而且还要对磁盘阵列的CPU服务器以及内存存储空间进行适当地扩充，对于一些老化的线路和老旧的网络设备要及时更换，尽量延长网络设备的寿命，保证医院网络能够稳定应用。针对医院内网中的安全区间以及防火墙的策略以及性能要进行及时检查，以免影响工作，及时管理好网串联链路上的单点设备，保证互联网业务内外网之间的联系通畅。
（三）安全监控与加固安全设备部署以及网络安全防护工作需要对各类安全风险监控进行加强和管理，可以通过恶意代码防护系统以及防毒墙来控制网络病毒风险，出现了新型病毒需要及时关闭终端高危端口，并对服务器的防病毒系统进一步升级，保证在发现病毒之后能够及时的查杀。最后还要对出现的高危风险以及漏洞进行总结，制定相应的修复方案以及安全策略，保证在不影响医院业务运行的同时增强对防护系统的管理。
医院工作要点范文2
但是，存在不一定合理。理性地看问题，我国现有的医院药学工作模式乃至药学情报工作现状并不符合社会发展的大趋势，迟早会发生改变。推开我们面前封闭的窗户，放眼世界，就会看到另一番完全不同的景象。与我国医院药学情报工作惨淡经营的现状形成强烈反差的是，国外一些发达国爱医院药学情报活动正生机勃勃，健康发展。[1]归纳起来，国外发达国家的医院药学情报工作呈现如下新特点：
1药学情报服成为医院药学的主要业务之一
医院药学部门属于医院的技术职能部门，各项工作需要一定的专业知识为基础。随着医药科学技术的飞速发展，原来药师固守的知识强项领域已经或正在发生变化。工业制剂的崛起，使医院药品调剂工作由原来的化学药剂知识技术密集型业务，变成收方发药的简单操作，唯一专业知识要求比较高的审查处方，也因为处方提供的病人情报不足而使药师不能过多干预治疗决策；现代化的制剂和检验仪器设备导致医院制剂生产和质量控制程序化，在惯性运行状态下，药师的知识技能几乎无处施展。相比起来，临床药学和药学情报服务对医药专业知识的依赖性增强了。“情报信息”本身就是指人们对客观世界的认识，即知识，严格地讲是边际知识（即新增加的知识）。事实上，药学情报服务提供给服务对象的不是有形的实物（如药品制剂），而是无形的有用知识，不过这些知识是以时效性和针对性很强的信息情报形式出现的。药学情报服务属于知识密集型的医院药学业务，承担此项业务的专业人员必须具有较高的专业知识水平，长期的知识积累，否则难以胜任。
“知识经济时代的到来是不可逆转的历史潮流。”知识经济又称信息经济，是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。其主要标志为：首先，它以知识、智力为经济发展的关键要素，并如同劳动力和生产资源一样直接存在。其次。在经济发展过程中，知识可以形成产业经济，即以高科技产业为标志的产业化经济。即将迈进知识经济时代的人们，越来越认识到信息的作用。信息作为知识经济的宝藏，不仅可以创造出比尔·盖茨似的经济奇迹，也可以使古老的药学学科焕发青春，实现可持续发展。在知识经济时代，不仅知识因素以越来越多的种类和越来越高的程度参与并融入社会的经济活动，也影响和制约着社会的非经济活动，如文化、教育和医药卫生事业。知识因素导致信息产业的崛起，也会淘汰一些知识含量较低的行业。医院药师如果仍然不思进取，仅满足于保障临床医疗的药品需求，只在为医院增加经济效益上作文章，必然会逐渐失去专业技术人员应有的地位，与医生同行的专业学术差距越来越大，医疗工作对这类药师的需求越来越少，药师面临被淘汰的境地。国外发达国家医院药师身处知识经济的大环境，先于我们产生了职业危机意识，重新设计药师的职责范围，努力使药师从繁琐的事务性工作中解脱出来，提高药师业务工作的知识会计师。无论目前大力提倡的临床药学、药学情报服务，还是药疗保健（pharmaceutical care），都属于药学专业知识密集型的医院药学业务，也是药师能够在医疗第一线直接为病人服务的业务工作。
由工业社会发展到知识经济社会的一个显著标志就是社会活动的主宰由经济人让位给智能人。医疗卫生领域的专业技术人员必须遵循“适者生存”法则，努力成为知识信息的创造者、拥有者、转播者和使用者。在临床药物治疗活动中，谁拥有更多的知识，谁就拥有更多的主宰权。药师要成为医疗工作的担当者，而不只是药品的“二传手”，必须始终保持拥有药学知识和信息多的优势，并最大限度地发挥药学知识的价值。可以预料在不远的将来，药学情报工作必将成为我国医院药学的主要业务之一，而且不再是少数药师的工作，成为全体药师的职责。尤其是一旦医院药学工作以向病人提供药疗保健为核心，则药师工作会变得较少供应性质的，更多以知识信息为基础的，称职的药师必须能满足各方面的药学情报需求。[2]
2加强面向病人的药学情报服务
医院的药学情报业务首先强调的是服务，其服务对象可能是医护人员、药学人员或其他医务人员，也可能是病人及其家属。医院的药学情报服务不可避免地包含着为药学科研服务的任务，如为具体的新制剂研制开发准备文献资料，但这不是医院药学情报工作的主流。医院药学情报服务从工作任务的设置、活动内容的选择，直至提供药学情报的内容都应当以病人为主要对象，重点放在解决临床利用药物预防、治疗疾病时对情报信息的需求。
面向病人的药学情报服务，与面向药学科研的情报服务有根本的差别。后者的目的是保障科研工作顺利完成，是药学人员的自我服务，但只是为药学人员自己工作方便，根本没有必要建立药学情报室和设置专门人员。前者直接的受益者是病人，有时药学情报的直接需要者是医扩人员或者其他药学人员，但最终解决的是病人用药过程中遇到的疑难问题，目标是确保病人合理用药。临床许多不合理用药现象都可归结为医护人员或者病人缺乏必要的药物信息。许多药物不良反应和有害药物相互作用原本是可以避免的，皆因医护人员没掌握有关知识和信息，或者药师发药时没进行必要的病人用药指导，而使病人遭受伤害和损失。通过提供药学情报，消除医护人员和病人用药过程中的情报信息障碍，是药师义不容辞的责任，也是医院药学情报业务的安身立命之本。偏离为病人谋利益的方向，医院药学情报工作就会萎缩，甚至失去存在的意义。
提供面向病人的药学情报服务是药师的职责之一，而且会随着时代的发展变得越来越重要。在美国，向病人提供药物情报咨询服务是全体药师的职责，而不仅仅是药学情报中心工作的药师的任务。为了指导药师开展病人用药咨询服务，美国医院药师协会（现改名为美国卫生系统药师协会，简称ASHP）1993年制定了“药师实施的病人咨询指南”（"ASHP guidelines on pharacist-conducted patient education and counseling"），进一步提出“药师应当尽可能对所有病人进行教育和劝告，……。在药疗保健中，药师应当鼓励病人去寻求教育和咨询，并消除障碍提供病人教育和咨询。”[4]日本1996年修改了药事法和药师法，其主导思想是改革药师的意识和行动，其中重大的改变是把药学情报提到医学工作的中心位置。并且在法律上明确规定，为了确保合理用药，对病人和普通购药者进行服药指导是药师的义务。[5]
药师能否履行好面向病人的药学情报服务职责，关键在于转变服务观念，由原来年 以物（药品）为本，转变成以人（病人）为本。只有把病人放在首位，药师才能做到：①主动发现和了解病人及其家属、医护人员需要什么情报。②迅速、有效地提供药学情报。药师应当会熟练地利用系统的方法，快速准确地寻找、检索和评价文献资料，恰当地把情报信息传递交流给病人药物治疗有关的人员。
面向病人的药学情报活动内容、形式多样，完全取决于特定的医疗机构和对药学情报的需求。对于医院药师而言，药学情报工作主要包括：
⑴ 向病人及其家属、医护人员以及其他人员提供药学情报。
⑵ 综合考虑药物的安全性、有效性、经济性和病人因素，编制和修订医院协定处方集。
⑶ 通过传播合理用药适应和信息，加强病人用药指导，纠正医务人员和病人的不良用药行为，促进合理用药。
⑷ 积极参加防止药原性危害的工作，如药物不良反应监测和报告、治疗药物监测、药学情报咨询以及药物利用评价（DUE）等。
⑸ 编印药讯，对医护人员、病人及其家属进行用药知识教育。
⑹ 参与制定医院用药标准，规范医生、护士、药学人员的用药行为。
⑺ 参加本院医药人员的继续医学/药学教育计划。
⑻ 开展药物经济学和治疗结果分析，提高药物治疗质量。
转贴于 3依托高科技的药学信息系统
药学情报服务是人类社会迈向信息化时代在医院药学领域的具体体现。信息化社会整个建立在高度发达的信息科学技术之上，以计算机、信息高速公路和全球信息网络为标志的现代信息技术产物支撑着信息化社会。医院药学领域的药学情报工作，同样离不开这些高科技成果的支持。
计算机技术的普遍运用，药学情报实现了自动化处理和检索。药学情报活动成为医院药学的常规业务，必然要依托功能强大的药学信息系统。在美国，90年代初期就已经有90%的药学情报中心（DICs）采用计算机，功能包括检索药学情报数据库，保存病人药历和药剂科用药记录，储存和检索药学情报，编写药讯等情报资料。[1]
建立药学信息系统意义在于：
⑴ 提高药学情报服务的效率 医院药学情报服务讲求可靠性、效用性、新颖性、及时性、公开性和先进性。可靠性指情报内容准确，效用性指针对需要解决的问题，新颖性指内容更新及时，及时性指获得和传递情报信息的速度快，公开性指情报信息资源为需要者共享，先进性指情报信息处理和服务手段先进。建立医院药学信息系统，能极大地简化手工处理和检索情报住处的操作，确保存贮的情报完整，传递过程不失真，更新方便，获取和传递新情报迅速，也有利于现有情报信息资源的开发利用。
⑵ 确保药学情报服务的质量 不同年龄、经历的药师知识结构、专业素养差别较大，必然影响到提供情报的内容详细程度和可靠性。计算机药学信息系统输出的情报无论完整性、统一性和准确性都是人工操作不可比拟的。即使由实习学员操作计算机给出回答，也能保证上乘的质量。
药学信息系统的模式依提供的情报服务需要而定。以解决临床用药问题为目的的药学信息系统可以设计成问答式的，因为病人的提问往往重复性较高，同一个问题会经常被不同病人问及。情报药师平时注意收集临床上常见的用药问题，连同解决该问题所需的背景情报和相关资料来源一并输入计算机保存起来。药师每次解答病人提问时，也及时把提问和答案录入计算机。日积月累，就会形成包罗万象的临床用药咨询库。日常工作中遇到病人的提问就能方便、迅速地从计算机数据库中得到标准答案，提供的药学情报质量不会因值班药师的知识和专业水平不同而有差别。不久的将来，这种处理药学情报咨询的“无纸”系统将会大行其道，成为药学情报咨询服务的主流。
九十年代中期以来，以因特网（Internet）为标志的计算机信息网络迅速普及，转瞬间便将信息高速公路铺设到普通用户的办公台上，家庭中。因特网是发展最迅速的信息网络，包罗几乎所有领域的信息，也包括丰富的药学信息。制药企业、药学学术团体、医药图书出版商、政府医药卫生主管部门、药学院校、研究机构和其它卫生保健组织都在Internet上建立最自身的主页。在因特网上“冲浪”不仅是一种时尚，而且获取药学信息捷径。从Internet上获取药学情报有多种途径：
⑴ 利用搜索引擎。搜索引擎又称网络服务器，是在Internet上搜索信息的工具。最著名的搜索引擎有雅虎（Yahoo，http：//yahoo.com）、Lycos（http：//lycos.com）、Altavista（http：//altavista.digital.com），其它商业联机服务商也可以利用。搜索引擎一般都提供强大的信息搜索功能，对初级上网者特别有用。用户只有键入适当的关键词（最好是多个关键词的组合，如aspirin heart disease prevention），片刻之后，计算机屏幕上就会显示相关信息/文献的标题、作者、出处以及提供该条信息/文献机构的网址，击点标题，或许还能看到和下载信息全文。
⑵ 利用万维网上信息源的地址。万维网（Word Wide Web）是由无数网页（Web Pages）组合在一起的世界。这些网页依照超文体的格式写成。浏览万维网是获得大量信息的最重要的手段。熟练的上网者为节省时间和费用，平时很注意收集用关信息源的万维网地址，直接进入相关的地点搜索信息，如直接在网络浏览器（如Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorer等）的地址（address）框内输入http：//nlm.nih.gov就可以连接到美国国家医学图书馆的主页，直接检索该图书馆提供的医药信息；输入网址http：//pfizer.com，则可以查看Pfizer制药公司的药品信息。
Internet越来越巾近我们的工作和生活，现在和将来都会是医院药学情报工作的重要工具，要胜作药学情报工作，必须熟练掌握网上信息检索技能。美国有的医院把临床情报检索能力作为考察药师业务能力的重要指标之一，要求所有药师都能利用医院现有的信息资源，回答药物情报提问，以证实他们能够称职地履行其病人保健的职责。这里所指的信息资源包括手工检索的药学情报工具书、计算机数据库和联机药学情报系统（如Drugdex，Identidex，Poisindex，Physician’s Desk Reference，Medline，and Pathnet，the Hospital’s computerized laboratory results system）。[6]
4结束语
医院药学情报工作是年轻的医院药学业务，这因医药人员和病人对药学情报的需求而诞生，随着信息社会对信息资源利用的扩大而迅速发展壮大，成为医院药学最有前途的业务活动。我国属于发展中国家，离信息社会似乎还有一段距离，医疗卫生机构还没有形成药学情报活动快速发展有良好氛围，病人和公众对药物情报的需求还不迫切，上述三个热点问题在我国大多数医院并不成立。但是，信息时代的到来是不以人的意志为转移的，医院药学情报工作在发达国家的发展历程迟早会以类似的方式在我国重视，国外发达国家今天的经历也许就是我们明天所要面对的。我们的正确态度应当是做好充分的思想准备，拿出积极的对策，迎接社会发展对医院药师的挑战。
主要参考文献
Beard SL，Coley RMR，Crea KA.．Current status of drug information centers.Am J Hosp Pharm，1992，49:103-6
ASHP.ASHP guidelines on the provision of medication information by pharmacists.Am J Health-syst Pharm，1996，53:1843-5
ASHP ASHP guidelines on pharmacist-conducted patient counseling.Am J Hosp Pharm，1993，50:505-6
ASHP ASHP guidelines on pharmacist-conducted patient education and counseling.Am J Health-syst Pharm，1997，54:431-4
三轮亮寿.药事法·药剂师法の改正で药剂师の法的立场はどう变わるか.药事月刊，1997，39：27-31
医院工作要点范文3
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“×先生好！”“×小姐好！”
电话：
1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2、听话时先问候，并自报公司、部门。
标准语如下：
“您好，××公司！”
标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。
找人：
先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司×先生的电话，询问转接与否。）
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
b、前台、文秘工作要点：
工作繁杂，需认真仔细。
一、电话：1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况，包括电话、地址等。
总结问：
1、写写你是如何按公司制度来做的。比如：能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次，还因。受到了顾客的表扬。
2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识，专业技能---发现自己的不足，在工作之余多看书籍，提高自己
3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作，努力将其做得更好。
4、企业文化部分，你在其中已经工作了一段时期，应该大致了解公司的理念，文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。
5、存在的不足，比如：忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题，并在不断改进，调节。
6、想法：在工作中锻炼自己，让自己不断成长。
7、希望得到的培训等：可以多学习别人的长处，若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的，合适让你参加，希望自己能有这个机会等。
c、总结答：
1、本职工作完成情况（使用期间工作职责履行情况，所取得的业绩、
2、专业知识、专业技能的自我评定（使用期间这两方面是否能得到提高）：
3、工作态度的自我评定（包括工作的积极性、主动性和责任心，举列说明）；
4、总结对企业的认识（包括对企业理念、文化的理解，与企业融合的程度）：
5、在工作过程中自己还存在哪些不足（主要包括专业技能、工作态度等）；
医院工作要点范文4
教学信息员旨在规范教师的教学行为，提高教学质量；规范学生的学习行为；确保高校教学制度的落实到位；逐渐提高人才培养的质量；加强对教学质量的监控。
一 教学信息员制度的建立
高等教育规模的不断扩张，高等教育的质量问题就成了日益被关注的问题，教学质量的好坏直接影响到了学生的就业以及学校的招生，以保证教学质量为宗旨，建立“教学信息员制度”，这是在教学管理方式上的一个新的尝试。
教学信息员是教师、学生以及管理人员中的桥梁，将这三者紧密联系起来。他们将学生的学习情况及时地反映给教师，便于教师根据学生的反馈情况，调整自己的教学方式，使学生参与到教学活动中来。由于部分高校的学生生源基础较差，学生的水平也参差不齐，个体差异较大，教师不能照搬其他各方条件较好高校的教学经验，有了教学信息员就能使教师和学生尽快地相互调整。同时教学信息员也能够将教师的教学情况反映给教学管理部门，使得他们能够进一步为教学服务，也便于管理部门对教学的监督。高校的外聘教师较多，个别教师的主人翁意识不强，认为在给学校打工，因此管理部门的监督力量应适当加强，有了教学信息员，也使管理部门在监督教学工作时避免了盲目性。
二 教学信息员制度的建设与管理
教学信息员制度的最终目的就是保证教学质量，只有当这一制度被顺利地执行，才能达到其预期目的，因此教学信息员的选拔就是执行该项制度的关键。为了真正选拔一批认真负责的教学信息员，将选拔的方式定为自愿报名，择优聘用。出台有关教学信息员的具体工作职责以及奖惩方式。负责该项工作的分管教学的副院长将各班学习委员以及各学院的学习部长召集起来，进行动员宣传，再由各班学习委员在各自的班级中动员宣传。这样使得全校学生都大致了解了教学信息员的具体工作，以及该项工作的意义。在每个行政班级中确定一位认真负责、成绩优秀的同学担任这项工作。
教育教学质量是高校在激烈的人才市场竞争中立于不败之地的法宝，每位教师、学生都有责任和义务促进学校教学质量的提高。信息体系、评价体系是教学质量保障体系中重要的环节，建立教学信息员制度是教学的基本要求。同时，这一制度的建立有利于学校形成良好的学风、教风，形成质量文化氛围，是学校做大做强的保障。教学信息员在工作中要尽量做到公正客观，避免个人感情和主观臆断，强调工作实效问题，一定要注意信息的时效性，对重大问题决不拖延。
三 充分发挥教学信息员在教学管理中的作用
1．教学信息员在管理中的桥梁作用
这一制度的建立符合主体教学管理观。传统的教学管理是行政型的教学管理模式，形成于计划经济体制时代，强调按照权威性的行政法规和既定的规范程序实行教学管理，这种管理长于维持性的管理，但对于新情况和问题的反应较迟缓，是一种自上而下的管理，缺乏教师和学生对管理的主动参与和配合。而主体教学管理则是一种适应“主体教育”的管理模式，它是以调动师生教学主体性为中心，以发挥师生管理主体性为重要手段的管理。在这种管理活动中，管理者、教师和学生三者都是管理的主体，所谓的教学管理主体性，就是这三者所具有的主体性，表现为三者在管理活动中的积极性、自主性和创造性。就三者的关系来说，教学管理者的主体性体现在调动和发挥师生的管理主体性上，具体表现为吸收和引导师生参与教学管理。通常大学生参与教学管理主要是通过学生会等群众组织来实行团体自治，高校的教学信息员就是在教务处直接领导下的一个学生团体。建立教学信息员制度使学生真正参与教学管理活动，他们不仅在教师和学生之间沟通，也在管理者与教师、学生之间沟通，是大学生参与教学管理的主体性的体现。这一制度的建立能够在一定程度上改善教学环境，提高学生自身学习的积极性、自主性和创造性，从而发挥学习的主体性。
2．教学信息员在管理中的主人翁作用
第一，教学信息员要认清自己肩上的重任，切实履行职责，真正进入角色，向学校提供有价值的教学信息。及时把同学们的学习情况、困难、要求、建议和任课老师的教学情况、同学们的意见、要求，以及涉及教学的其他意见和要求反馈给教务处。
第二，努力提高报送信息的质量，做到及时、准确、客观、全面、充实。反馈的信息要真实可靠，带有普遍性。反馈时要多注意了解核实，避免无效信息。对采集的教学信息要作些深层次的分析，提出积极的措施和建设性的意见，便于改进教学。反馈的信息应集中在教学方面，对其他方面的问题，可通过其他渠道向有关部门反映。反馈信息要及时。学校设置教学信息中心，有利于教学信息的收集、反馈与沟通。
医院工作要点范文5
经国务院批准从一九八九年开展的全国勘界试点工作，在有关省区人民政府的领导下，进展比较顺利，取得了显著成绩，为做好今后的工作打下了基础。今年，是勘界试点工作的最后一年，进入了以解决边界争议为重点的攻坚阶段。在这关键的一年，有关省区应进一步加强领导，有关方面特别是毗邻省区应进一步配合，抓紧工作，以确保按期完成任务。
现将《国务院有关部门勘界试点工作联席会议第二次会议纪要》印发给你们，请有关省区结合实际情况执行。
附：国务院有关部门勘界试点工作联席会议第二次会议纪要（1991年4月13日）
国务院有关部门勘界试点工作联席会议第二次全体会议于一九九一年四月十三日在北京召开。出席会议的有联席会议成员单位：民政部、国家民委、公安部、林业部、农业部、水利部、地质矿产部、国家土地管理局、国家测绘局、国家海洋局。国务院办公厅派员出席指导。国家计委、国家科委、财政部、国家环境保护局、国家建材局应邀派员参加会议。民政部部长崔乃夫主持会议并讲话。
会议听取了民政部关于全国勘界试点工作情况的汇报；检查了贯彻落实一九八九年《国务院关于勘界试点工作的批示》的情况，总结了一年多来的工作，研究了工作中存在的问题，并相应地提出了解决的对策。
国务院批准从一九八九年起进行勘界试点工作，并同意经过试点取得经验后再全面开展，争取用十年左右的时间把全国省、县两级边界线勘定下来。为了落实国务院的决定，一九八九年十一月召开的国务院有关部门勘界试点工作联席会议第一次全体会议，制定了勘界政策，通过了工作规划。会议决定：从一九八九年开始到一九九一年，用三年时间进行勘界试点工作；在青海与新疆、甘肃与宁夏、宁夏与内蒙古、宁夏与陕西、内蒙古与吉林、河北与山东等六条约5000公里的省级界线上进行试点；同意在新疆维吾尔自治区进行区内的全面勘界试点；会议还布置各省、自治区、直辖市可以有计划地开展境内县级界线的勘定工作。
会议认为，自一九八九年部署全国勘界试点工作以来。在国务院的关怀下，在国务院有关部门的指导下，在有关地方各级人民政府的领导下，在边界地区人民群众的支持下，在广大勘界工作者的努力下，工作进行的比较顺利。 截止去年底， 省级界线已确定约3500公里，占试点界线的70%.需要确定的青新藏、青新甘、宁甘蒙、陕甘宁、宁蒙陕、吉蒙辽、吉蒙黑、冀鲁豫等八个三省边界线交会点，已确定了青新藏、陕甘宁、吉蒙辽、冀鲁豫四个；尚待确定的四个，有关省区也做了调查准备工作。一年多来，县级界线的勘定工作也有相当的进展。新疆、内蒙古、西藏、宁夏、甘肃、青海、云南、广东、天津等九个省区市，正在勘定县级界线，已勘定约二万多公里。四川、河北、山东等省也正在筹备开展县级界线的勘定工作。
会议认为，经过一年多的努力，现在全国的边界工作已开始出现了好的趋势，一个大有希望的趋势。勘界已取得了明显的社会效益。凡已勘定界线的地方普遍反映，勘界促进了边界地区的社会稳定和经济建设的发展，受到了基层组织和群众的普遍拥护。实践证明，尽管勘界工作有许多困难，只要领导得力，政策落实，组织得好，从根本上治理全国的边界问题是可以实现的。
会议对当前勘界试点工作中存在的问题作了分析，认为主要有：（一）出现了前紧后松的苗头；（二）有关双方在处理某些问题时配合的还不够，甚至步调不一致。有的省区内的部门之间的配合也还不够紧密，妨碍整体效益的发挥；（三）在一些地方，勘界政策还不够落实，特别是没有完全落实到基层；（四）在个别地区，对在勘界过程中维持边界地区现状问题注意不够，有违反勘界纪律的现象，在个别地方还发生了群众性纠纷，影响了勘界工作的顺利进行。
会议在回顾了一年多来的工作情况后认为，勘界工作是一项加强国家行政管理，保障社会稳定的重要工作，与实现《中华人民共和国国民经济和社会发展十年规划和第八个五年计划纲要》的宏伟目标紧密相关。有关省区、有关部门应当以高度的政治责任感和紧迫感抓紧工作，努力完成国务院交给我们的任务。会议要求，六条试点线的两省联合勘界领导小组，均应在五月底以前，召开一次由双方组长共同主持的部署工作的会议，并将会议情况报告民政部。
会议在分析了全国的勘界形势后认为，虽然已经取得了很大的成绩，迈出了可喜的一步，但今后的任务还相当艰巨，已经到了攻坚的阶段。今年是勘界试点的最后一年，按计划应完成1500公里界线的勘定工作；完成四个“三省交会点”的确定工作；完成六条试点界线的测绘工作；要在调查论证、总结经验的基础上，年底前向国务院提出全面勘界的报告。特别是未定的1500公里界线中，争议地段占相当的比重。有的边界争议情况还比较复杂，解决的难度较大。会议认为，完成上述任务要作出比过去更艰苦的努力，需要上下左右拧成一股绳，才能够抓好攻坚阶段的工作。会议指出，今后应当注意以下几个问题：
（一）必须继续加强领导。参加这次会议的国务院有关部门明确，对会后的工作将进一步加强指导，在解决难度较大的边界争议时将协同攻关。有关省区各级人民政府，要把勘界工作切实地纳入议事日程。要上级抓下级，一级抓一级，逐级负责，实行集中统一领导。有关各级政府主管勘界工作的领导干部要切实负责。对攻坚阶段的各项工作，要统筹兼顾，突出重点。会议认为，解决争议问题将是打好攻坚战的关键。对解决边界争议问题的症结所在分析不透，盲目轻率，是有害的；但是把困难估计得过于严重，看不到解决的有利条件，缺乏信心，犹豫不决，更是有害的。建国以来的经验证明，边界争议问题越拖越复杂，解决的难度越大，在勘界中解决是个有利时机，如果留下争议区这个尾巴，必将后患无穷。会议要求，各级政府的主管领导干部，对重大的边界争议问题应当亲自作调查研究，站在第一线处理。在处理边界争议问题时，应当特别注意做好有关各级干部的工作，要求他们坚持维护国家整体利益、实事求是、顾全大局、互谅互让的原则。
会议强调，在处理边界争议问题时，应当坚持解决在基层的原则。即大部分解决在毗邻县，少部分解决在毗邻州（行署、盟），个别的解决在毗邻省，特殊的由中央机关调处。坚持把问题解决在基层，不仅有利于妥善处理问题，也有利于发展睦邻关系。但是，对某些反复协商不成的，也不应再拖下去，上级应及时过问，必要时应按照《行政区域边界争议处理条例》的有关规定，采取调整行政区划的措施加以解决。
（二）必须继续抓好勘界政策的落实工作。一年来的实践证明，勘界靠政策，靠政策去统一有关双方的思想和行动。会议认为，根据国务院批示精神制定的《省、自治区、直辖市行政区域界线勘定办法（试行）》等政策文件，有力地指导了全国的勘界试点工作，基本上是可行的，应当继续贯彻执行。当前，尤应注意把勘界政策落实到基层，使广大勘界干部都掌握，使政策真正成为推动工作的武器。
（三）必须进一步加强有关双方、有关部门之间的配合工作。勘界是一项涉及方方面面的综合性工作，不是单靠哪一个部门能够完成的。会议要求，凡是参加勘界工作的部门应当尽职尽责，有关双方应密切配合，有关地方各级人民政府应当继续注意处理好这个问题。
（四）必须继续加强勘界纪律教育，增强法制观念，确保边界地区的稳定。一年来，开展勘界的省区人民政府注意了遵守勘界纪律和遵纪守法的教育工作，保证了勘界试点地区的稳定。但也有个别地方忽视了这项工作，发生过群众性纠纷，造成了不应有的损失。会议要求，在勘界期间必须维持边界地区的现状，对可能发生问题的地区，双方要联合制定防范措施。当前，要认真贯彻执行中央办公厅、国务院办公厅《关于预防和制止群众械斗事件的通知》，确保勘界地区的稳定。对有令不行、有禁不止的人，必须严肃党纪政纪，造成严重后果的要依法追究刑事责任，以保证勘界工作的顺利进行。
（五）必须注意做好勘界测绘技术工作、总结经验和档案工作。这三方面的工作关系到巩固勘界成果，不可忽视。要认真执行《省级行政区域界线勘界测绘技术规定（试行）》，确保勘定界线的质量。勘界试点的目的是为今后全面勘界提供经验，现在有几条试点线已接近收尾，总结经验的工作应提上日程，每个试点省均应在勘界工作结束前向民政部送交合格的经验总结报告，做到善始善终。
勘界档案管理工作很重要，要吸取以往的教训，必须保证它的完整和安全，以利于今后的行政区划管理工作。
医院工作要点范文6
随着时间的推移，XX年上半年工作圆满结束。今上半年在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。认真学习“xxxx”的重要思想，以党的“xx大会议”精神为指导方针，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下：
一、 加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保医院医疗质量管理规范、制度化。从医院实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。上半年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为医院着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在上半年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
二、 加强医院管理制度，提高医院业务收入;
二、 加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、 加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、 加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、 加强三基三严训练，提高业务实践技能;
六、 加强“两好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。
