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店铺装修实训总结范文1
关键词 应用型人才 网络营销 课程创新
中图分类号:G424 文献标识码:A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
(Guangdong Farming Vocational Technical School, Zhanjiang, Guangdong 510507)
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010, China's online shopping market, the annual turnover is 523.1 billion, 756.6 billion in 2011, 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises, while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent, targeted e-commerce talent in vocational training. Finally, effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents; network marketing; course innovation
1 了解电子商务企业对人才的需求方向,明确中职电子商务人才培养目标
一般来说,电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才,这类人员大部分从IT领域转行,并且掌握丰富的商业管理知识,具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营;第二层次是实施层人才,主要包括美工人员、IT技术人员,网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网,能综合应用自动化办公软件,掌握电子商务的基本概念、基本模式,具备文秘人员的基本素质,全面了解当前网络营销中的推广渠道,关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。
以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先,中职学校学生基础教育普遍较为薄弱,不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础,所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为,就中职电子商务学生而言,中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节,而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》,中职电子商务专业开设的课程有:电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等,再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习,中职学生吸收了电子商务基础性知识,懂得电子商务能做什么,并且掌握网上工作的基本技能,他们毕业后,可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作,例如:网络推广,网络客服、网络销售等。假以时日,他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能,积累了丰富的电子商务从业经验,再逐步向综合性的电子商务管理层发展。
2 理论与实践并重,因地制宜选用教材
网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重,在掌握基础性营销理论知识点的同时,积极探讨适合企业,迎合市场的企业网络营销方案。因此,在教材的选用方面,笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》,这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识,包括:网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》,这本书的主要内容包括各种网络推广方法,例如:IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识,都是学生学完后立马可以实操,甚至可以产生经济效益,所以实用性非常强。
3 创新教学模式,丰富教学手段,让理论教学不再枯燥
作为网络营销课程教师,笔者引导学生以理论学习为前提,扎实学习专业基础知识。首先,在正式讲授网络营销课程内容之前,笔者把网络营销是基于互联网平台,不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海,让学生突破传统市场营销的思维限制。此外,笔者积极丰富教学手段,创新理论课堂授课模式,采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析,学生不但全面理解基础性的理论知识,还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如:在讲解网络消费者行为分析这章内容时,笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授,而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析,把网络消费者行为分析的知识点穿插其中,同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样,教师就可以留给学生更多的思考空间,让他们充分发挥主观能动性,其教学效果远远好于先介绍结论,然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容,采用不同的教学方法和教学手段,活动课堂气氛,提高学生的分析能力,引起学生的学习兴趣,营造良好的学习氛围。
4 以企业岗位需要为出发点,加强网络营销实训课程的创新
在教学过程中,笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求,总结起来主要有:熟悉网店规则和后台操作流程度;熟悉各种推广渠道,掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。
在实训课堂上,任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践,提高动手能力,并获取实操性工作经验。例如,在讲解淘宝开店与维护的内容时,首先将全班以团队的形式分成四组,每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户,并以组长的身份通过实名认证,获得开店资格。可是,没有营销产品,怎么上架呢?笔者引导学生借势淘宝客,也就是帮助有产品的店家代销。这样,四个淘宝店就顺利地运营起来,从店铺的装修,商品上架,商品展示与推广,网络支付与结算,售后服务,学生全程掌握了网店的操作流程,同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中,收获颇丰。
5 实践考核检验实训课程教学效果
为期一个月的营销实训任务结束,我们通过一系列指数考核实训效果。首先,由老师主持评估店铺装修效果,分析装修风格是否与经营产品相符,产品分类是否合理 ,产品描述是否恰当;第二,运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量,店铺的收藏量,成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况;第三,比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意,但通过此次简单的开店活动,学生边学边做,体验了真实的网络营销,掌握了网店的运营流程。
6 结语
电子商务的发展日新月异,我们应该主动出击,不断学习网络营销中出现的新模式和新动态, 把握电子商务企业人才需求的新动向,创新式地开展网络营销教学。
参考文献
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典(第一版).电子工业出版社,2012.
[2] 钟强者.网络营销学(第一版(.重庆大学出版社,2005.
店铺装修实训总结范文2
关键词 岗位需求 典型职业活动 职业能力 企业化
电子商务服务业作为新兴产业近年来迅猛发展,电子商务技术服务和推广应用等新兴工作岗位需求明显上升。结合当前社会经济发展形势和岗位需求,我校电子商务专业开设的《网店经营与管理》随着课程改革的不断深入、新的教学理念的不断融入,该门课程发生了较大的变化。该课程以新课程理念为指导,从网店经营与管理过程中的典型职业岗位需求出发,即有哪些典型职业岗位?这些岗位有哪些典型职业活动?这些职业活动需要哪些职业能力支撑入手?让教育教学内容完全围绕职业岗位需求展开,将教学实训和职业活动对接,缩短学生到企业的适应期。实践证明,通过对课堂教学改革,促进了我校电子商务专业教育教学质量的全面提高。
一、构建《网店经营与管理》课程模块
期初,笔者认真分析和反思专业学科现状,立足大量电商企业的岗位需要调研结果,结合学校的具体实际,构建出基于工作岗位的课程教学模块,初步形成较为科学的教学体系。
在网店经营过程中,其工作岗位可细分为:网店店长、网店美工、网络信息采编、网店推广、网店客服、网店库管等岗位。与其相关的工作职责和岗位需求分析如下:
(一)网店店长工作职责和岗位需求
熟悉网店各岗位工作内容,熟练网店运营知识和业务流程;能根据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作计划,管理团队成员,协调各岗位工作,实现网店销售目标;有良好的沟通能力和执行力,具备良好的敬业精神和职业道德操守。
(二)网店美工工作职责和岗位需求
熟练使用Dreamweaver、Photoshop等应用软件;熟悉网店后台管理模块和各模块功能;掌握一定的网页美工基础,能独立完成基本网店装修,为商品拍照后进行商品图片美化处理;具备端正的工作态度和良好的职业操守。
(三)信息采编工作职责和岗位需求
掌握顾客消费心理知识,熟悉商品特性、功能、卖点等商品知识;能对网店销售商品的特性、功能、卖点等细节进行分析说明;能制订商品的经营文案,能挖掘商品卖点并进行准确的文字描述。
(四)网店推广
熟悉网店商品的关键字设定,掌握免费的和付费的推广方法;熟悉网店后台管理模块和各模块功能;具有较强的活动策划能力和学习能力,能运用常见店铺的营销推广方法对店铺进行营销推广。
(五)客服岗位
熟悉商品知识和服务,进行网店管理,接受买家咨询并促进销售,处理售后问题等;熟悉网店后台管理模块和各模块功能;能达到一定的文字录入速度;具备端正的工作态度、良好的网上沟通能力和良好的职业操守。
(六)物流库管
掌握商品包装知识和包装技巧,熟悉物流运输规则,熟悉网店后台管理模块和各模块功能;具备端正的工作态度和良好的职业操守。
《网店经营与管理》课程基于上述职业岗位分析,将网店店长、网店美工、网店推广、网店销售、网店客服等工作岗位融入其中,构建出基于整个网店经营与管理典型职业活动的课程实训项目。根据上述工作岗位按模块化编排教学内容,把教育教学与网店经营管理工作情境相结合,把实训项目的重点落实到具体的职业能力上,即美工、网页制作、营销和客户服务等多重能力,有效提高教学内容的实用性和教学的有效性。
二、将真实工作任务改造设计成课程综合实训项目
在实施项目模块化教学方案时,我们积极与电子商务企业联系,通过学校、行业专家、企业、教师等几方努力,引入了真实的网店经营任务,以案例或真实的任务来设计综合实训项目,如实体店的网店托管、学生淘宝自营、和电商客服等。对真实任务环境进行适当改造,形成虚实融合的实训项目,通过丰富的活动设计,并配合各种激励性措施和反思性活动,使真实工作任务支持学习的功能得以充分有效发挥,职业能力得到锻炼。首先,针对项目内容及要完成的目标,教师进行项目分解细化,帮助学生细化、分析任务,让学生能积极地参与整个项目操作过程,掌握项目中的相关理论及职业技能;工作任务与教学目标紧密配合,在完成项目任务过程中实现教学目标,充分体现“工学结合”特征。例如,网店美工模块项目实训中,结合真实电商企业网店美工的岗位要求,进行模拟岗位招聘考试,学生扮演店长角色将招聘信息公开,由应聘学生提交简历和应聘作品进行模拟应聘,店长评委团公布招聘结果和薪酬评定情况。竞聘后,以各网店小组形式领受任务,由店长进行如设计绘制、制图执行、商品拍照、商品图片美化处理等内部岗位细化分工和任务分配。最后,通过由执行店长进行任务过程的总结,以发放模拟薪酬形式评价所聘成员的完成情况,强化学生交流沟通能力和团队合作意识。
根据中职学校学生的认知特点,结合对网店经营与管理的岗位分析,实训项目设置从独立到联合,由易到难,具有典型性、易操作性。整个项目内容以工作过程中岗位核心需求来组织教学,实现教学活动、教学内容与岗位职业需求一致,使学生掌握能胜任网店经营与管理过程中各职业岗位的理论知识和专业技能。将网店经营与管理的真实工作任务加以改造,设计串联成实训项目,最终形成课程体系。每个实训项目由不同的网店经营与管理工作岗位支撑,工作任务根据典型职业活动进行设计,使专业能力的培养与工作岗位能力要求紧密相结合,突出了专业应用能力培养,体现了中等职业学校培养应用型人才的特色。
三、结合二课堂,鼓励学生积极在中校园网、朋友圈上进行课程实践
网店经营与管理课程是一个长期、持续性的项目,需要大量时间、精力的投入,同时又是一个需要较高综合能力的教学项目。要想让网店经营与管理的课堂有声有色地开展,难度大,困难多,但对于提高学生专业技能、开拓就业途径、带动学生创业实践有很大的作用,很多工作要课下完成,因此可以结合二课堂,以保证学生店铺的运营时间。其次,做好学生的课下引导和鼓励,如鼓励学生将装修好的店铺效果通过微信、微博、朋友圈等互动社交平台展示,来获得认可和支持,也为网店推广、网店销售做准备。对于热衷微信、朋友圈、微博等社交网络的学生,可以鼓励引导,让其结合自身优势,可以进行一些商品或实物商品自营。这个过程能让学生不断地获得成就感,从而更大地激发他们的求知欲望,逐步形成一个良性循环,从而培养学生独立探索、勇于开拓进取的能力。
四、针对中职学生特点,建立企业化的考核评价体系,关注学生职业素养养成
以往的评价体系注重对学生技能的考核评价,在对学生精神文化、价值观和职业素养的培养较为缺乏,学生进入企业后,由于不了解企业的精神文化、价值观,学生角色不能立即转变为企业的员工角色,因此最终由于不适应企业和就业市场的需求而离岗。
引入有丰富行业工作经验的专家,请专家参加入到《网店经营与管理实训》课程设计中,从教学内容到教材到教学评价体系尽可能地与企业环境相一致,帮助学生从学校到工作岗位的零距离衔接。在行业专家的指导帮助下,出台相应详细的岗位职责和部门负责人工作制度,明确各岗位工作内容和任务。将各工作岗位进行模拟薪酬细划分级,将网店的职业岗位进行薪级划分为初、中、高三级和奖励加薪制度。在每个模块训练后,进行网店间的竞赛比拼,获奖的学生可以薪级上调,最高级可以获得额外加薪。根据模拟薪水排名,评选出“学习之星”、“技能之星”、“服务之星”等荣誉称号,通过表彰激起学生争取高薪的愿望。通过有形的分层量化考核和评价机制,帮助学生养成良好的行为习惯,增强学生的责任感,培养学生岗位意识、团队意识和管理意识。
职业学校的学生不同程度上存在责任感淡薄、以自我为中心、缺乏团队忠诚度、实践能力不足等问题。针对这些问题,采用在实训室布置的公告栏张贴网店用工信息、优秀员工表彰、员工活动图片展等,让学生学习适应企业文化,了解网店各岗位的特征和各岗位的就业前景,让学生每天直面企业文化,感受企业氛围,潜移默化地培养学生职业素质。各个网店小组在店长的带领下提出各自网店的宣传口号,提升团队合作能力。根据教学目标及教学计划安排学习类、技能类、竞赛类、文化类等员工主题活动。通过举办系统的活动,挖掘出学生的潜力,丰富学生学习活动,让学生的能力在活动中得到体现,提升学生的自信心和团队向心力。
创设企业氛围,建立企业化的考核评价体系,达到激励学生和增强学生就业竞争力的目的,有效缩短从学校到企业的适应期,真正把职业素养的培养贯穿职业学校学生学习生活的全过程,实现学校的培养目标与企业需求、学生职业素养与员工职业素养之间的零距离。
(作者单位为北京市经济管理学校)
参考文献
[1] 孙翕,郭杰,王添.项目教学法在中职学校实训课程中的研究与实践[J].当代职业教育,2014(7).
店铺装修实训总结范文3
关键词:市场营销;中职;实训教学;教学改革
一、中职市场营销模拟实训教学概述
中职市场营销模拟教学是指模拟真正的市场营销过程,进行亲身参与的教学方法。在这个过程中,学生们通过角色扮演、情景再现、互相学习等手段进行有效的学习。老师不用将知识写在黑板上,让学生们记忆,而是将知识设置到情景模仿的活动中,让学生们自己去发现总结。比如,设置一个三到五人的购买与销售的情景表演剧,让学生们进行角色扮演,亲自体验影响消费者消费心理的因素,从而总结出消费者的消费心理,并针对具体的经验提出合理的销售方案。
模拟教学的优点在于教学过程灵活,教学效果突出。与过去的教学方式相比,模拟实训教学能够让学生们通过亲身体验掌握知识点,通过自己的归纳总结找到解决问题的方法。
二、中职市场营销模拟实训教学的必要性
(一)激发学生的学习兴趣,树立市场营销的观念
模拟实体式教学方法是教师根据教学目标,在充分发挥教师主导作用的前提下,从学生的年龄、知识结构、家庭和认知的实际出发,让每个学生出几元钱的资金,组成一个模拟实体小企业,将企业的营销活动展现在课堂上,为学生创设一个市场营销实践的情景,确认学生在小实体企业中所扮演的地位,使他们在参与模拟小实体企业的经营中理解所学的理论知识,学会独立地做出分析和判断,在多变的情景角色转换中提出各种解决问题方法的一种积极教学方法。
(二)能培养学生解决实际问题的能力,使学生在体验中感悟
模拟实体企业教学强调“以学生为主体”,教师从以前的支配者、传授者转变为引导者和帮助者,学生成为学习的主人,他们的主观能动性得到充分的调动,从而不断学习知识。
模拟实体教学以实践为方法,调动学生全部的热情和思维,这对于学生来说是一种非常好的方式,让他们体会到自己在实体企业和社会中的责任和风险,体验也就是经历,使学生在心理上亲身经历教学活动,进而提高学生的学习兴趣和自主学习的能力。
(三)能培养学生的团队精神和社会责任感
通过模拟实体企业的销售,可以激发学生的创新思维,并增强学生的团队合作和竞争意识,选择这种方法,不仅调动了学生的积极性,发挥了教师的引导作用,而且将理论知识和实际相结合,由学生自己制订销售方案,自己讲与听,发现问题自己解决。
(四)可以使学生的综合素质得到提高
模拟实体式教学中,其主旨在于根据学生自身特点,给予个性化指导,培养学生的创新能力,按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯,使学生全面发展。
三、中职市场营销模拟实训有效策略策略
(一)ERP沙盘模拟实训
在沙盘实训中,全班学生分成几个小组,每个小组的每位同学都有任务,分别担任所在小组的CEO、营销总监、财务总监、生产总监、采购总监、财务助理等职位。在模拟企业生产全过程中,学生的思考问题、分析判断问题、解决问题的能力以及各种应变能力都得到了很好的训练。此外,由于模拟生产全过程需要所有成员之间全力协调配合,否则就会面临破产威胁,这样就会促使他们与其他同学之间进行沟通、探讨,然后再做各种决策,由此可以很好地培养学生们的团队合作意识,这是现代社会对人才的一种不可或缺的素质要求。ERP沙盘模拟实训实际上是把学生所学到的有关营销、物流、财务等各种理论知识综合运用到一个直观的、有趣的企业经营运作平台上。让学生充满乐趣地通过亲手摆动各种代表资金、生产线的“筹码”来增加他们对学习的兴趣,让他们有种亲临企业参加生产管理的感觉,在“玩筹码”中学到系统性的知识,并让他们觉得平时课堂上老师教的知识的重要性,从而提高他们往后学习的自觉性。
(二)校园营销演练活动
所谓的营销演练,就是让营销专业学生在校园里真正体验一次产品销售的全过程。从校园的市场调查开始,到调查报告的撰写、产品的进货安排、产品的校园销售、销售账目的登记以及最后成本利润的结算,全都由学生自行完成,老师只是起指导作用。演练开始前,按学生的意愿让学生自行分成几个组,每组一般5-6人,各组的名称就按他们所销售的产品来定,比如销售水果的就称水果组,销售糖果的就称糖果组。每组各选两名学生分别管账、管钱。进入营销演练时,老师要布置各组学生根据所学的“市场调查”课程的知识设计一份市场调查表,了解同学们需要哪些商品,再根据调查的结果汇总成一份简单的调查报告,作为他们进货的一种依据。各组根据调查报告开始寻找货源。货源定下来后,各销售小组就要进行成本核算。由于是在校内演练,所以不涉及租金、管理费等问题,这样成本核算就显得比较简单,学生主要根据进货价、运费以及预算利润简单核算出销售商品的定价。价格确定,各销售小组就开始运用他们所学过的各种推销技巧、促销手段来销售他们的商品。演练之后,同学们都感觉自己仿佛成熟了,从实践中亲身体会到了很多实用的东西,这是课堂教学所无法给与的。
(三)网店开设实训
教学生进入网上的卖家中心申请免费开店,按照规定的步骤分别完成实名认证和身份信息认证,并进行在线考试。老师与学生一起分析自己适合卖什么产品、如何寻找货源,并给学生展示了淘宝的行业排名作为参考。老师向学生介绍寻找货源的几种方式:即批量进货、网络代销、分销平台,并教会学生怎样与供应商洽谈。待学生找到货源后,向学生介绍淘宝助理这款软件的使用方法,让学生把供应商所提供的数据包上传,学做编辑模板、创建宝贝、批量编辑、上传与下载商品信息、导出与删除商品信息、店铺装修、用PS美化宝贝图片等工作。老师教会学生怎样宣传他们所开设的店铺,比如微博营销、QQ营销、E-MAIL营销、论坛营销、搜索引擎营销等一些网络营销方法以及淘宝网所提供的一些推广工具,并鼓励学生为自己的店铺策划一些促销活动以增加销售量。网店开设实训展开后,学得快的学生都已经收到了顾客的订单,并对网店的将来运营充满信心。
(四)企业实习
为了使学校培养出来的学生既有扎实的专业知识又有实际操作经验,学校又设法充分利用企业的资源,与企业共同探讨校企合作的新模式,让学生在校学习期间能够有机会体验企业的经营模式,为他们即将走上社会储蓄经验。
四、总结
中职市场营销教学是一门比较新的教学科目,对于学生和老师的要求也比较高。在教学中最有效的教学方式应该是模拟实训教学法,它可以让学生们通过模拟真实的情景学习到灵活的知识。采用开放性、灵活性、真实性的模拟实训教学方式必将成为未来教学方式的发展趋势。
参考文献:
店铺装修实训总结范文4
根据人事处教师实践锻炼的精神,为了响应学院的号召,了解企业生产基本情况,切实做到将教学与实践紧密结合起来,努力掌握新知识、新技能,全面提高学院的人才培养质量,突出实践能力的培养,改革人才培养模式,提高校企之间的合作,从而更好地提升专业教师的职业技能与专业素质,我于2015年7月16日-8月16日在武汉小巨人电子商务有限公司参加了为期一个月的暑假实践,收获良多。
武汉小巨人电子商务有限公司作为阿里巴巴官方第三方服务商,立足于阿里巴巴全球B2B平台和淘宝网B2C平台,为跨境电商企业和零售商提供一站式电子商务解决方案。目前公司团队100人,下设运营部、设计部、技术部、市场部、培训部、企划部、行政部和财务部, 小巨人电商云集多位B2B运营专家,团队骨干均为资深运营顾问,更有阿里巴巴MVP讲师,拥有强大的数据分析和软件研发团队,能够为企业提供全球旺铺视觉优化、产品定位、数据分析、关键词SEO、后台软件定制等多维度运营服务,系统规划企业电子商务成长之道,通过精准有效的电子商务外包整体解决方案,帮助企业轻松实现“品牌”与“利润” 双赢。现将在这里实习一个月的主要收获总结如下:
一、学习阿里巴巴国际站一站式解决方案
小巨人这家电子商务企业是为传统外贸企业提供外贸电商解决方案,提供阿里巴巴国际站业务一站式解决方案,从店铺设立,全球旺铺装修,产品拍摄,网站代运营等一站式服务,为传统企业转型升级提供了有利的后盾。
(一)编写产品关键词和标题
刚开始的第一周主要是进行全方面的培训学习,每天都有安排培训,从最先开始的了解小巨人的框架、价值观、文化开始,然后到学习编写关键词、产品、搜索排名、平台诊断、橱窗优化、店铺装修等。我是从最基础的工作编写关键词开始做起,首先,运营专员给我分配了15个关键词,这15个关键词都是跟激光雕刻机相关的,我们将这15个关键词都统称为K1,根据这个15个K1需要自己想办法在每一个K1的基础上延伸出K2和K3,可以通过google搜索或者将K1输入到阿里巴巴官网上看相关产品的标题寻找灵感的方法,基本的原则就是关键词K2需要包含K1,关键词K3包含K2,然后在K1、K2、K3的基础上组合成标题,这种方法叫包含法。另外一种方法叫系列法,也是我用的最多的一种方法。系列法适合先将标题写好,然后再分别从标题中选取修饰词作为K2和K3,但是无论用哪种方法,标题的字符都不能超过64个字符,关键词的字符不能超过50个字符。
写关键词和标题是基本功,为了夯实基础,提高写关键词的速度,这项工作贯穿了整个实习前期,从15个慢慢加到26个,虽然重复琐碎枯燥,但是只有这样才能真正学到东西。比如做得多了就会总结出一些技巧,将自己之前用的比较多比较好的修饰词单独做一张表,积累自己的词汇库,这样用起来就会随手沾来。
(二)产品
产品关键词和标题写好后就可以开始产品了,我进行的是类似产品,就是在前人已经有这类产品的基础上进行,这样一来工作量就得到了很大的减轻,因为产品的详情介绍已经有了现成的模板,所以我需要改的地方主要是四处标题一处3个关键词和6张照片,在的过程中需要注意的几点问题如下:(1)需要修改的标题有四处;(2)关键词也需要修改;(3)产品的图片6张不能重复,顺序是前面是带边框的,中间是细节图,最后是效果图。产品好后,就可以在阿里后台查询自己宝贝的排名。查排名的时候要注意每个标题对应的3个关键词都要查,而且产品的图片和标题都要和你的产品一致才行。
(三)旺铺诊断
根据陈鹏和张兰兰讲师培训的旺铺装修和诊断的内容,自己找一家店铺进行分析诊断,将诊断出的问题总结成图表和报告。首先,在阿里巴巴官网上选择一家店铺,看它的关键词和标题有哪些问题,是否匹配,滚动banner有多少个,全景海报的尺寸大小是多少,信用保障额度有多大,橱窗利用率是高还是低等,然后填好表格,再根据表格进行诊断,表格的主要内容包括产品图片、标题、关键词、关键词排名、产品P4P位置等。这项任务能够很好地将所学进行运用,也只有在自己做的过程中才会发现问题解决问题。
二、深化校企合作,进行跨境电商人才培养与孵化
小巨人作为湖北网商盟的成员之一,与湖北高校进行校企合作,进行跨境电商人才的培育,同时小巨人与企业深入合作,进行跨境电商人才的输出,解决跨境电商企业用人之急和大学生就业,孵化大学生自主创业。
这次我院有5名13级商务英语外贸专业的学生来到了小巨人进行为期2个多月的实习和比赛,这5名学生在尚洁老师和我的带领下,参加了2015年首届大学生跨境电商创新创业大赛(A类),这个跨境电商运营类大赛,是使用企业真实账号、以真实的企业产品、面对真实的国际客户运营,所以实际上,该类赛事,是学生团队入跨境B2B企业实习,在此基础上PK的比赛,最后的比赛结果根据参赛选手在企业实习中的实际运营数据指标和交易指标作为竞赛成绩。我们参赛实习的5名学生在学校的积极号召和支持下,热烈响应,在企业实习和比赛期间勤勤恳恳,任劳任怨,抱着一颗求知若渴的心认真地学习工作,生活上碰到的一些困难都能独立解决,自主生活能力得到了很大提高。作为带队老师的我,看在眼里喜在心里,这一个月下来,我看到了我们学生在于曼队长的带领下,无论是在比赛成绩上,还是在工作态度上,都得到了很大提高,相信这次实习和比赛,为深化校企合作,培养企业所需瑶的跨境电商人才做出了很大的贡献。
三、改变思想观念,提高教师学习技能积极性。
店铺装修实训总结范文5
关键词:三位一体;股份制;人才培养
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1005-1422(2015)02-0116-03
收稿日期:2015-01-15
作者简介:林圣基(1962-),男,中山市建斌中等职业技术学校校长, 2007年被评为全国优秀教育工作者。(广东 中山/528415)
黄国强(1979-),男,中山市建斌中等职业技术学校教师。(广东 中山/528415)
2003年,马云正式创办淘宝网,电子商务方兴未艾。中山市建斌中等职业技术学校审时度势,在经过充分地调研论证后,正式开设了电子商务专业。十几年来,始终致力于培养具有较高综合素养的电子商务复合型、实用性人才。大胆创新,深入开展校企合作办学,构建起了一个“三位一体”股份制电商人才培训平台。
一、重视技能实训,坚持校企合作
为培训技能型人才,于2007年搭建了校园网上商店平台,让学生获得真实的电子商务交易实训体验。随后,在运作校网商城的基础,又筹建了电子商务创业园,加大投入完善创业园硬件设施。开设淘宝创业第二课堂,组建一支学生网上开店创业团队,由教师带头引领走进真正的网上交易,吸引有创业志向的学生,让更多的学生自己在网上开店创业。
加强校企合作,筹建校外实习基地,为学生提供真正的实践机会。先后建立了小榄商城、史丹利(工具)、天朗电器、中山华美奇有限公司等多家校外实习基地,并与小榄商城达成了稳定、深入的合作关系。每年安排各班学生轮流到小榄商城实习,为企业阿里巴巴商铺、淘宝商城提供电子商务服务,既锻炼了学生的实践能力,又为学生的自主创业提供了真正的实践平台。小榄商城也为创业园学生的淘宝店提供货源和发货环节支持,实现了互利互惠。
2013年,在原有创业园的基础上,引进了中山市蜜蜂网络科技公司,建立起了股份制电子商务培训基地。企业直接负责基地经营,安排管理人员进驻学校,将实际营销项目引入基地,指导在校学生负责项目运营。校企双方共同研究制定人才培养规划,以实际项目、真实工作为载体,在实战中培训电商人才。
二、大胆创新,构建起“三位一体”股份制电商人才培训平台
股份制办学是中山建斌在多年校企合作的摸索与实践中,形成的一种富有开创性的校企深度合作办学模式。学校与企业双方,通过资金、场地、设备、技术、管理、人才等多种资源与形式入股合作,签订有法律效应的合作协议,共同建立集教学、实训、生产等多功能的经济实体,既能服务高素质人才培养需求,又能为企业创造实际的经济效益,真正实现校企互利双赢。
2013年,为响应学校在各专业全面推行股份制办学的要求,电子商务专业决定引进蜜蜂网络科技公司进驻学校创业园。该公司是一家综合实力较强的电子商务运营公司,自2006年就开始运营淘宝网店,曾被评为中国十大网商。他们致力于为品牌商提供一站式管家服务,涵盖规划、设计、定位、选品、拍摄、视觉、后台、运营、推广、分销、客服、仓储、售后等全方位服务体系,为品牌商提供有效的线上线下解决方案。公司在品牌运营、网店建设、视觉控制、市场运营策划、分销渠道开发以及网络人才培训等各方面都有多年的实际操作经验。
经过充分的协商谈判,建斌电商专业与蜜蜂网络公司结成战略合作伙伴,共同注资,改造、扩建原有创业园,引进公司运营项目与培训流程,对外承接品牌策划、咨询培训、店铺托管、产品拍摄、视觉装修、动漫视频等服务,在真实的工作任务中训练学生的摄影、美工、文案、推广、策划等实际操作技能。目前,该基地已经承接了日威食品、安灯堡灯饰、鸿派灯饰等多家企业的天猫专卖店运营,初步形成了“三位一体”的股份制电商人才培训平台,极大提高了人才培养质量,增强了专业办学实力。
三、“三位一体”股份制平台的内涵
所谓“三位一体”是针对学校、企业、社会三个层面而言,它既是学校的教学实训平台,又是企业的项目运营平台,还能为社会提供人才培训服务。
(一)对于学校来说,是高质量的教学实训平台
根据电子商务产业特点,培训基地建设了客服实训室、美工实训室、产品摄影室、产品仓储室、电子商务交易室、多功能实训室等多个实训室,能满足各种专业技能的实训课上课需求。经过推荐和选拔,进入创业园的学生,被分成各个工作小组,进驻各个工作部门,接受真实工作任务的考验,达到“学中做、做中学”的目的,真正实现了理论、实践一体化教学。
(二)对于企业来说,是低成本的项目运营平台
学校为企业提供了场地及项目运营人员(在校学生),企业借助学校各功能实训室及具备一定专业基础的学生,能以相对低的成本搭建起一个项目运营团队,并负责相应的运营管理和必要的人才培训。经过一年多的磨合,整个运营团队已经基本成熟,并能实现优胜劣汰、新老交替。日威食品、鸿派灯饰、安灯堡灯饰等几个项目都已经运营成熟,如知名企业日威食品的天猫旗舰店便由基地学生团队全权运营,日销售额已经稳定在千元以上,而且正处于快速增长期。
(三)对于社会来说,是一个优质的培训服务平台
这里有一支高素质的师资队伍,多年前学校就派出专业教师到阿里学院学习,成功将阿里认证及阿里巴巴主要平台(阿里巴巴中文站、淘宝网)的教学带入到专业课堂。后来又与阿里巴巴华南总部达成合作意向,学校提供人力资源,阿里巴巴负责提供培训教材和师资培训,并且将培训的合格学员直接推荐到企业从事阿里巴巴旺铺管理及企业推广工作。
近年来,学校每年组织的电商类社会培训400多人次,有两位教师担任阿里巴巴的培训师,能够承担对企业人员进行淘宝开店、阿里巴巴商铺管理等内容的培训。2013年,正式被广东省网商协会列为广东省电子商务人才实训基地。
四、股份制培训平台的特点及优势
(一)尊重契约精神与市场规律,确保了合作关系深入稳定
校企股份制平台相对于一般的校企合作模式,其突出的特点是既遵循了教育规律,又遵循了市场规律。股份制是一个经济概念,股份制平台是一个经济实体,自然必须遵循市场规律。校企双方的合作是立足于各自的发展需要,按照经济规律出资合作,将合作形式、权利义务、股份占比以合同协议的形式签订下来。双方的合作遵循了经济规律,具有法律效应,有利于长期深入合作。
(二)真正实现校企深度融合,互利共赢
学校为企业提供了场地和人力资源,降低了企业的运营成本,还能为企业输送人才。企业为学校引进了项目和其他资源,提供相应的管理和培训服务,有利于学校培养高素质人才。
股份制平台不仅能服务于学校的办学需要,而且能够促进企业自身的发展。通过校企合作,企业降低了成本,储备了人才,学生得到了技能提高了素质,学校增强了实力获得了发展,真正实现学校、学生、企业之间“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的多赢局面。
(三)企业深度介入人才培养过程,学校拥有人才培养自
股份制平台破解了传统校企合作模式“校热企冷”的现象,充分调动了企业积极性,深度介入到专业的人才培养规划与培训过程中。校企双方共同制定了人才培养规划,确定课程的教学计划、实训标准,培训和考核内容来源于项目运营的需要,教学的实施由企业与学校共同完成,企业在学校专业人才培养中发挥着重要的作用。
由于学校是股东,具有决策、管理的权力,拥有人才培养自,可以根据教学计划的需要,合理安排生产任务与时间,从而真正实现技能教学与工作要求的无缝对接,使科学调配工作岗位、实现学生轮岗成为可能。
(四)有利于深入贯彻工作过程系统化教学理论
凭借股份制平台,使“以职业活动为导向、以能力为目标、以学生为主体、以项目为载体、以任务为驱动的理论与实践一体化”的教学改革理念得以深入贯彻,电子商务专业与蜜蜂科技公司合作开发了相关的技能模块,已编订相关校本教材多本,切实开展“基于工作过程系统化”课程体系的重构和教学方法的改革。
在具体的教学实践和项目运营中,实现了教学目标即工作目标,教学过程即工作过程,教学成果即工作成果,学生成长过程即企业新员工成长过程的目的。通过合作平台,学校能及时获得市场信息、行业动态,及时根据需要更新实训设备,及时调整课程设置,尽可能快地对口培养企业急需人才。
(五)培养出来的学生具有较高的综合职业素养
股份制平台承担的不仅仅是培养技能,更重要的是培养具有较高综合素养的职业人才。在基地培训的学生,承担的是真实的项目运营任务,需要具备认真负责的工作态度及较高的团队沟通、协作能力。他们被分成美工、客服、产品拍摄、视频拍摄、文案策划、网络推广、分销、刷单等8个小组,每个小组选派一位老师跟进,以团队合作的形式讨论研究,操作实训,完成指定的工作任务,从中提高了沟通能力、协作能力、思维能力和研究能力。最终,学生不仅获得了扎实的扎实的专业技能,更提高了实际的工作能力,为将来踏入社会打下良好的基础。
四、股份制平台对专业办学的积极影响
一年多来,随着校企股份制平台的逐步搭建,中山建斌电子商务人才培养模式不断改进,教学模式改革深入开展,专业办学水平迅速提高,尤其突出表现在人才培养质量有较大提高。
(一)建立了一套科学有效的人才培养机制
校企双方在实践的基础上,经过充分讨论研究,共同制定了《建斌中等职业技术学校电子商务人才培养规划及模式》。通过“学生自荐申请――教师考核推荐――公司环境培育”的环节选拔符合条件的学生入驻创业园,企业派高级管理人员驻校,指导基地项目运营,打造实战教学训练场地,为本专业学生提供了真实的工作体验。
为新入园学生制定了一套高效的培训选拔机制,整个培训选拔过程分为七个阶段。将理论与实战结合,让学生在实战环境中将电子商务各个流程的理论知识演练变为实际的操作。蜜蜂网络直接介入人才培训过程,提供了一系列的实战指导工作,让学生直接参与店铺运营、产品拍摄、视觉美化、后台操作、数据分析等实际操作工作,全面培养学生电子商务实操能力,缩短电子商务人才孵化周期,提高人才培养效率和质量。
(二)人才培养质量有较大提高,毕业生供不应求
校企双方合作不断向深度延伸,企业对于学生的培养达到了新的高度。2014学年第一学期,日威产品散件的仓储、包装、打单、发货体系相继进驻,进一步完善了电子商务岗位训练体系。企业专门从总部调来内部培训师对学生进行管理与培训,开展了系列化的小组分享,专题培训,店铺、宝贝详情分享,工作总结等;尤其是重视学生人生目标规划与能力突破,分别进行了人生目标、团队合作、突破成长、潜能激发等头脑风暴式培训。学生逐步加深了对职业道德、行业规范、企业文化和岗位要求等方面的体验和感悟,并内化为与专业相对应的职业素质,形成基本职业习惯,实现向真正的职业人转化。
(三)专业办学规模、实力进一步壮大
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关键词 网上创业 商学结合 课程改革
中图分类号:G712 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.10.016
Vocational Courses Reform and Research Based on
"Business-School Combination"
――Take "Internet Entrepreneurship" Courses as an example
JIN Rong, LUO Wenquan
(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)
Abstract In this paper, aiming at the existing problems of Internet entrepreneurship teaching, combining with the current demand of talents, fusion of the concept of "business-school combination", to reform and research the course, and explore the basic model of students' autonomous learning and research-oriented learning.
Key words internet entrepreneurship; business-school combination; curriculum reform
网上创业是我院民航电子商务专业的核心主干课程,也是职业能力要求中的核心支撑课程之一,是多学科知识交融的复合型课程,也是理实一体化课程。课程系统地介绍了网上创业的基本知识、基本素质和基本技能,注重理论的前瞻性及实践的可操作性。通过本课程的学习,可掌握网上创业的基本技能,强化创业素质,使学生更好把握商机,并有能力把创意转为实践。课程结合当前人才的实际需求,融合“商学结合”的理念对课程进行改革与研究,以真实的项目运作为驱动,注重培养学生职业能力,探索学生自主学习和研究型学习的基本模式。
1 网上创业课程当前存在的主要问题
1.1 理论与实践之间的严重脱节
网上创业属于新兴产业,现在还处在快速发展阶段,理论的总结跟不上实践活动,难以对最新的成果进行总结,这就会出现理论总结不系统,甚至理论与实践脱节。①虽然教学中配备了模拟软件,但是模拟软件与实战软件之间还有差距,只能供学生熟悉操作流程,难以锻炼实战能力。
1.2 教学活动中商业氛围不足,创业教育滞后
近年,国家实施创新工程,并推出一系列政策支持和鼓励大学生自主创业,虽然大学生创业热情高涨,有想法,有冲劲,但创业能力和经验均有待加强,尤其缺少对创业中遇到挫折和失败的承受能力,故此,有必要在课堂中引入真实的商业运作活动,通过实际运营过程积累管理经验,磨练专业技能,强化职业素养,锻炼团队协作。
2 “商学结合”实践教学模式的具体内涵
“商学结合”指的是让学生在校学习的过程中,可以利用学校提供的环境条件,借助互联网技术,实现一些能够带来利润创造价值的实践活动。让学生在学习过程中体会到互联网的巨大魅力和经商的无限乐趣,提高学生的学习积极性。它的核心是将商务和电子密切结合,并贯穿于日常教学和学生的学习生活中。②
具体来说,学生以小组形式组成一个创业团队,每个学生在小组中担任不同的角色,在完成具体项目的过程中构建理论知识,发展职业能力和创业能力。课程内容重塑突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取必须围绕工作任务完成的需要来进行,同时又要考虑职业教育对理论知识的需要。③为此,每个学习情境都以典型任务为载体设计,以工作任务为中心整合理论与实践,实现理实一体化。
3 网上创业课程的改革措施
3.1 教学单元组织模式的调整
根据专业人才培养方案的规定及本课程教学设计指导框架,进一步细化和明确教学载体、教学内容、工作任务、考评内容,通过对教学内容的重新组织,将学习内容归纳为创业者认知、创业环境分析、创业工具的运用,网上创业实践以及创业团队管理五个教学情境,详见图1。每个学习情境以一个或以上典型的、实际的综合性任务为载体完成对知识的系统化,理论和训练一体化,做到“教学做”相结合。
3.2 课堂设计与实施
教学的改革最终体现在课堂教学上,为改变过去课堂由老师主导,学生学习兴趣不高,教学效果不理想的状况,课程采取了以真实项目为驱动,学生以小组(4~5人)建立运营团队,通过岗位角色扮演,运营一个真实的网店。团队采取总监负责制,下设市场拓展部、销售运营部、客户服务部、技术支持部等,各部门根据自己的职责开展工作,详见图2。教师对团队运作过程中遇到的困难及时进行指导,鼓励团队之间进行良性的竞争和合作共赢,引导同学们通过教学平台探讨交流经验、分享心得或上传相关学习资料等来共建网络课程,使学习不再受时空限制,以此完成对知识体系的自我构建。
在教学的实施时,将每个教学情境细分为不同的子情境,通过案例导入、理论讲解、要点难点、工作单实训、实训结果展示、知识拓展及专才训练这七个步骤完成对知识的掌握。其中专才训练环节是结合《阿里巴巴网店运营专才岗位证书》考证的需要,学生可通过考试获得岗位证书。
3.3 考核方式的实施
网上创业是一门应用性很强的课程,须将理论跟实践联系起来考核才具科学性。因此,采用过程(50%)与期末(50%)相结合的方式,平时成绩将根据创业计划书、考勤、团队合作、店铺装修和交易、教学平台活跃度作为评定依据。
3.4 教学效果
经过两年教学改革,民航电子商务专业学生在创业方面取得显著成效,有个四项目通过省质量工程项目的大学生创业立项,有近十个成为校级立项。
4 结束语
运用“商学结合”的理念对课程进行了改革与研究,按照工作过程系统化的原则重构学习情境,运用“模拟企业、真实运营”的教学方法,完善多维考核评价机制,探索学生自主学习和研究型学习的基本模式,真正培养适合岗位需求的高素质学生。
注释
① 贾雅娟.关于电子商务课程改革的研究[J].山西财政税务专科学校学报,2011(1):73-74.