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岗位论文范文1
本校临床医学专业开设的基础医学课为人体解剖与组织胚胎学、病理与病理生理学、免疫学与病原生物学、生理学、生物化学、药理学、医学基础实验技术等。其中新增的医学基础实验技术课为一门综合性实验课,着重培养学生动手能力和综合思维能力。为构建合理的基础医学课课程标准体系,作者对周边32个乡镇卫生院进行了问卷调查与实地走访工作,通过与基层医生、临床医学专业一线教师、基础医学教师共同研究探讨后以“必需”、“够用”为原则,选取各课程贴近岗位需求内容,分别制定课程标准,并构成新的课程标准体系。
2以岗位需求为导向,推进基础医学课课程标准体系建设
2.1构建临床医学专业课程标准体系的目的和意义新的课程标准体系构建后形成了立体网络,互通有无,从整体上对临床医学专业的知识要点进行了统一规划和要求。从教师的角度来讲,使教师更有针对性地进行教学,对重点、难点的把握会更加清晰及明朗。从学生的角度来讲,使学生更能形成整体思维,为基层医生岗位打下基础。新的课程标准引入了以学生为主体进行教学的理念,详细列出了学生需要达到的学业要求,使学生的学习更有针对性。
2.2课程标准体系的特点
2.2.1完整性与规律性符合临床医学专业学生学习基础医学知识的规律,基础医学课课程体系构架完整。课程安排在第一学年全部学完,第一学期为人体解剖与组织胚胎学、生理学和生物化学,第二学期为病理与病理生理学、免疫学与病原生物学、药理学和医学基础实验技术。
2.2.2整体性与个体性课程标准体系以整体观的思维进行构建,各门课程融合在一起,依次递进,形成一个有机的整体。各门课程标准均以人才培养方案为依据进行构建,以岗位需求为导向进行设置。个体性反应在每门课程均各有特点,各有侧重。以免疫学与病原生物学为例,由于学时受限,只选取了几种常见的寄生虫作为教学点,课程标准重点内容在于细菌总论和免疫学部分。
2.2.3交互性与渗透性制定时体现了交互性与渗透性的原则,使各门课程学习起来能互相联想、启发。以药理学和免疫学与病原生物学为例,其中抗生素的内容在2门课程标准中均有体现,而这2门课程均排在第二学期,时间上同步,内容上有衔接,因此,学生在学习时能融会贯通,增强对基础医学知识的理解。
2.2.4创新性与实用性各门课程标准在制定过程中紧密联系临床工作,以项目为引领,采用最新的教学方法与手段进行教学,如以问题为基础的学习(PBL)教学法、情景教学法等。以医学基础实验技术课为例,课程标准制定时以临床工作实际操作技能为导向,设定相应实验内容,如穿刺、注射的操作训练等。此外,还设计了综合性实验,增强了学生的动手操作能力和发散性思维能力。
2.3课程标准的构成内容本校课程标准主要构成内容如下。
2.3.1前言包括制定依据、课程性质与作用、课程设计思路、课程内容确定的依据等。
2.3.2课程目标分为总目标和分目标。其中分目标有知识目标、能力目标、素质目标等。
2.3.3课程内容与学时安排以表格形式列出,包括项目名称、学业达成目标、学时分布等。
2.3.4教学设计按照工学结合、项目载体、学生主体、突出能力目标等原则进行课程教学设计。
2.3.5课程实施包括教学条件、教学方法实施、教材选用情况等。
2.3.6教学评价与考核要求教学评价和考核要求贯彻以能力为本、动态与主动结合的理念。
2.3.7课程资源开发与利用学习资料、信息化教学资源、校内外实验实训教学资源等。
2.3.8其他说明包括本课程标准适用的学生对象、专业及修订年限说明等。
3课程标准体系构建与实施步骤
大学课程标准的制定,在发动和动员阶段,是自上而下的;在具体制定阶段,是自下而上的,教师是制定标准的主体;在修订与完善阶段,必须吸收学生的反馈建议[4]。
3.1根据人才培养方案,确定课程标准体系框架依据临床医学专业人才培养方案,确定基础医学课以综合能力分析为出发点,找准专业核心能力,确定课程的定位、任务与目标,并制定相应课程标准,构成课程标准体系。
3.2完善课程标准内涵,制定各课课程标准作者通过3个途径进行了前期调研:(1)到周边基层医院进行充分调研;(2)与临床医学专业一线教师进行多次研讨;(3)对在校生、实习生、基层医生三类对象进行调研(分别收回有效问卷140、120、110份)。根据调研结果,依据专业核心能力确定每门课的知识点、能力点、技能点和素质要求;按照科学、合理的分类及顺序构建课程标准体系;落实课程的组织与实施细则;建立考核知识、能力、技能与素质的考核指标体系和考核标准,提出学生学业评价考核方法。确定基层医生岗位需要的能力要求及其他特殊要求后,与临床医学专业教师一起,共同编制相应课程标准,见表1。
3.3边实施边完善,进一步修订课程标准课程标准编制完成后在2013级临床医学专业学生中进行了试用,并根据调研结果反馈,再次对课程标准进行了修订。以药理学为例,对常见抗生素类药物部分进行了重新修订,增加了药物与临床的相互关联部分,使学生学习时更能贴近实际工作岗位,做到有的放矢。
4思考与探讨
4.1认清本科与专科的实质区别,更好地为专科层次学生服务本科与专科实质区别主要有三点:(1)人才培养目标不一样。专科是培养能适应在生产、管理、服务一线和广大农村工作的技术应用性人才;培养掌握一定理论知识、具有某一专门技能、能从事某一种职业或某一类工作的人才,其知识的讲授是以“能用为度”、“实用为本”。本科是培养较扎实地掌握本门学科的基础理论、专门知识和基本技能,并具有从事科学研究工作或担负专门技术工作初步能力的高级人才。(2)课程要求不一样。本科生的课程强调理论体系的完整性,专科生的课程强调实际操作和应用。(3)面向岗位不一样。本科生毕业后可在一线城市的三甲医院工作,而专科生毕业后主要是在农村基层单位工作,工作环境与待遇完全不一样。只有认清以上几点,才能更好地构建课程标准体系,更好地指导教师的教和学生的学。
4.2力争新课程标准体系的实用性得以实现新的临床医学专业课程标准体系形成后,将与人才培养方案相适应,符合高职高专学生的特点,体现了以基层医生岗位需求为导向的特色,真正体现“基础医学知识专业化”的特点,增加了各门课程的融合度,能让学生学有所用、学有所得,打破基础医学课“理论部分过多、动手机会过少”的传统框架与模式,增加了独立的实验课,加强了学生的动手能力,真正做到能让学生“学习后应该知道什么和能做什么”。
4.3岗位需求进一步与课程标准进行真正有效对接根据基层医生职业发展需要和完成岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求等选取教学内容,制定课程标准,并为学生可持续发展奠定良好基础[5]。融合国家助理执业医师考试内容制订课程标准,力求培养目标明确;教学内容贴近岗位,强调针对性和实用性;采用任务驱动等多种教学方法,突出“工学结合”、“教、学、做”一体化,突出学生实践动手能力的培养,以“零距离”上岗为目标,将能力培养贯穿于教学全过程;将过程性考核与终结性考核相结合。以药理学为例,新课程标准强调了学生实际动手能力,突出学习的过程,应用PBL教学法,组建模拟药房为实训场所,并对药理学学习作出客观、全面的评价。依托行业提高教师的专业技能,并吸纳有较高学术造诣的专家、学者来校讲座。积极鼓励教师到医院参加工作实践。以本校基础医学部为例,从2012年7月开始已有30人次利用寒暑假到医院进行了顶岗实践,另已有医学院校专家、学者及医院高级技术人员6人次到本校进行了讲座培训与教学活动。通过培养骨干教师、青年教师等,完善教学梯队,同时,为更好地实施基础医学课课程标准体系,提高教学效果。
岗位论文范文2
当前出版的有关《网络营销》教材,多是沿用传统营销的“4P”理论,即绝大部分教材的框架结构仍然套用传统营销四大经典部分而形成的“网络营销概述--产品策略—价格策略—渠道策略—促销策略”来构建整个教材体系。虽然为了体现其课程的网络特点,也加入了一些网络知识,但这种刻意的添加难以真正实现两者的融合。教师在教学过程中,也没有很好地重视新的网络营销方法与工具。因此,这种生搬传统营销模块的做法,虽然比较容易理解,但课程学习重复性大,针对性差,无法体现网络营销应有的能力、岗位、工作任务和工作流程。针对上述典型问题,为符合电子商务发展对网络营销人才的真实需求,避免《网络营销》教学与实际工作岗位脱节,进行教学改革势在必行。
二、网络营销职业岗位能力需求分析
以下以笔者所在的广州民航职业技术学院民航商务专业开设的《网络营销》课程建设为例进行分析。《网络营销》课程是民航商务专业的必修课,也是民航商务专业学生职业技能要求中的能力核心支撑课程。依托民航行业、基于中国航协和人力资源与社会保障部、教育部等各部委的标准,我们将电子商务核心课程《网络营销》岗位专业素质能力分解为“两个基础”和“两个职业方向”(如图1所示)。在上述岗位专业素质能力解构的基础上,我们努力探讨“基于工作任务驱动”的方式,以网络营销岗位(群)所应具备的职业能力、知识能力为主线,通过对院校、企业、民航行业和电子商务协会等进行调研,根据学生可能就业的的岗位(群),分析每个工作岗位的工作任务,归纳出其具体的职业能力(见表1所示)。
三、基于职业岗位能力的网络营销课程教学实施
基于上述岗位职业能力需求分析,我们有针对性地开展课程教学,主要关注以下几方面建设:
1.构建以工作任务为导向的知识体系如前所述,当前《网络营销》课程所用教材基本沿用传统营销“4P理论”体系,教师在教学过程中也多以教材为纲,生搬硬套的模块化教学无法实现知识有融会贯通。为改变这一现状,构建以工作任务为导向的知识体系显得尤为重要。以工作任务为导向来设计,在以“就业为导向,以能力为核心,以项目任务为主线”培养模式的指导下,集中培养职业岗位能力。民航商务《网络营销》课程知识体系的开发是按照基于工作过程和任务驱动来进行构建。在上述职业岗位能力分析的基础上,我们进行了《网络营销》课程体系的开发,其步骤详见图2所示。在上述课程开发的基础上,我们基于岗位需求,并参考IECE网络营销工程师职业资格标准,以工作任务和工作过程为载体精心设计相应的网络营销认知、网络营销市场分析与调研、企业网站建设、网络营销策略、网络顾客服务与客户关系管理、民航企业网络营销综合案件例分析共六大学习情境,每个情境明确教学目标、学习与训练内容,并给出合适的学时建议。表2以部分重要情境内容设计做一说明。
2.强化实践环节的一体化的教学设计实际教学过程中,教学设计往往容易出现理论与实践相分离,一般是先讲授理论,再进行实践,这种教学设计方式与职业岗位能力培养不相适应,与高等职业教育方针相悖离。《网络营销》课程应当以具体直观的职业能力为导向,进行一体化的教学设计。民航商务《网络营销》课程最具特色的实践教学体现在“网上创业”的有效实施。尽管我们已经建立起民航电子商务综合实训室、网络创业实训室、民航电子商务呼叫中心、移动电子商务实训室四个专业的校内虚拟实训室,但由于模拟教学项目与真实企业业务相差甚远,缺乏市场的灵活性,无法使学生真正理解网络营销的内涵与精髓,因此我们在人才培养上注重实战教学,设立网上创业项目,并以它为主线,通过“网上创业项目”进行网络实操教学,让学生以创业小组的形式,在淘宝网(CtoC)、“我的网店”(BtoC)、一道网(BtoC)上开设网店,进行真实的网上运营,开展网店装修、店铺管理、网络营销推广、物流配送、网上客服等一系列经营活动,从而带动了网络营销“工学给合”的教学改革与实施。以“网上创业”带动民航商务专业“工学结合”教学是深度校企合作的最佳形式,由于这种模式可以实现企业、学校、学生和教师的四方共赢,即企业可以实现“高素质、低成本”的人力资源优势,学校可以利用低廉的网上资源办学,解决实训设备的不足,同时可以通过自身的电子商务人才优势实现为行业及区域经济建设服务,学生可以实现学习和工作的有机结合,教师可以通过“网上创业”项目的设计与指导,提高实战能力、成就自身的双师型素质。
3.设立基于职业岗位能力的考核机制作为一门应用性很强的课程,传统的以期末考试定优劣的考核方式明显落后。为适应新的教学目标,考核评价机制也应有所创新。第一,课程考核应注重平时考核,而非仅仅是期末考试;第二,考核方式应多样化,改变传统的试卷考核方式;第三,考核内容应紧贴职业能力需求,以不断提升职业能力培养为目标。基于此,民航商务《网络营销》采用过程与期末、理论与实践相结合的考核方式,即学生的成绩将根据学习态度(20%)、实训项目成绩(50%)和期末考核成绩(30%)来确定。其中,学习态度的考核重点为个人的敬业精神、主动学习能力、沟通能力、创新能力以及网络课程的使用情况。实训项目成绩按照个人对团队的贡献,由个人自评、组员互评与教师评价三部分组成。
四、结语
岗位论文范文3
当前我国院校普遍建立了以知识传授、技能培养和实训检验为主导,遵循英语语言技能、国际商务专业知识、商务技能的培训的“三模块”法商务英语教学模式,虽然课程设置千差万别,但教学模式不外乎以下四种:第一,英语+商务知识。即在传统英语教学中增加一定量的零散的商务知识,如经贸英语、外贸函电等。第二,商务英语。即在传统英语语言教学和文化教学的基础上,设置系列化的商务英语课程;相对第一种模式,已有了较大改观。第三,英语+汉语商科课程。将一些系统的汉语商科知识穿插于传统英语教学中,虽能增加学生商业知识,但不能提升其英语浸泡量。第四,英语+英语商科课程。将英语和商业两个专业的主干课程适当调整、合并,但学生课业重、压力大,商业知识培养也不专业。从当前的教学现状来看,理论教学重视程度较高,各个职业院校基本都建立了适应职业群的知识单元和技术单元,无论课程结构还是教学内容都愈加成熟。但是,对于实践性课程的开发远不如理论课程,归结起来,主要有以下四个方面的问题:第一,对于实践课程的认知度仍然较低。2013年,某院校教育抽样评估发现,被测学生商务英语综合能力和实操技能普遍不理想,三年的学校学习仍未教会在企业中几个月就能建立的基本技能。究其根源,很多院校对于实践性课程的内涵、本质仍然停留于实践就是理论知识再现、重复等表面、肤浅的阶段。第二,实践教学环境单一,与企业衔接不畅。商务英语实践课程的开发不仅需要完整的课程体系、教材、教学内容,更需要相应的企业实践环境作为检验和运用实践知识的支撑场所。而当前实践教学与职业岗位需要脱节,缺乏与用人单位协作的实践教学环境和机制的大背景下,实践教学的效果可想而知。第三,实践教学的目标模糊。教育是有目的的,商务英语教学围绕何种目标决定了人才培养的层次和高度,纵观当前院校,大多将人才培养目标笼统地定位于培养综合素质、培养技术应用能力、提升知识水平、获得执业证书等,缺乏针对职业岗位(群)需要能力的深层次研究。第四,实践课程特色不明显。纵观当前商务英语实践教学课程,大都可分为公共技术实践课程和综合应用实践课程两类,缺少针对岗位的核心技能和延展技能分层次和重点的训练课程,更缺少兼顾就业灵活性和选择性的课程,极大地束缚了学生的就业空间和就业层次。针对上述流行模式的不足,许多学者提出了不同的看法,如通过实用化教学以增加商务英语教学的“个性”;通过针对性强、时效性高的教学手段,开创“工作室”类的实践教学模式;还有学者提出,应注重企业需求和学生特点,建立工学结合的人才培养模式。然而,这些模式普遍存在着针对性不强、操作性不灵活、人性化不够等缺点。
2企业外贸平台下商务英语学生行业岗位综合能力构建
当前,有很多学者从岗位胜任或面向职业的角度提出了提升学生综合能力的策略,有的人强调先应夯实英语理论基础后方能开展职业能力构建,也有人将岗位能力提升置于更为重要的地位,倡导“一专多能”、甚至“多专多能”的实训培养模式。这些各式各样不同策略出现的原因在于研究者将商务英语教学置于不同的角度,如有的人采用了“一般商务英语”教学的观点来看待所有商务英语教学,使得其策略提出具有普遍性而针对性不足,忽略了每个学校商务英语都有的特点;还有的人则从“专业英语”角度来看待商务英语,导致其提出的教学方法过于专业,忽略了商务英语的共性特征和学生的基础性地位。其实,从适应行业岗位需求和培养岗位胜任能力的角度来看,商务英语兼具有“一般英语”和“专业商务英语”的特点,为适应商务英语的这个特点,对学生能力的培养就应是多角度和全方位的,即培养学生胜任岗位的综合能力。而这种综合能力的建构只有基于学生未来就业岗位(群)才是有针对性的,才能“接地气”而不会脱离企业现实需求。因此,根据学生未来就业岗位(群),以企业外贸平台作为实践教学平台,提出商务英语学生适应行业岗位的胜任能力,就能够从根本上解决当前商务英语教学与企业现实需求脱节的难题。为此,基于企业外贸平台,笔者分析我国外贸企业业务需求发现,当前我国外贸企业主要的现实业务需求有对外贸易、进出口单证、翻译、涉外商务谈判、报关、跟单、商务营销、外宾接待、导游、外语培训等。若按照从主要到次要的分类方法,可将这些现实业务需求对应的商务英语学生就业岗位(群)归结为三类:第一,主要就业岗位群——商务、涉外文秘、外贸跟单员、国际货代操作员等岗位;第二,次要就业岗位群——网络营销、外贸电子商务、企业外销、涉外接待、导游等岗位;第三,其他就业岗位群——涉外咨询、英语教学和培训等岗位。分析当前商务英语岗位(群)可以发现其对学生知识和能力的要求,既有涉及英语语言基础和专业技能、国际商务的基本概念、基本知识、基本理论的岗位基础知识结构范畴,也有在国际商务的活动中一些操作规程以及有关的法规和一些岗位专业技能结构范畴,更有建构于岗位基础知识和岗位专业技能之上的职业道德修养、敬业精神、社会适应能力、创新能力等岗位素质能力结构范畴。换句话说,为使商务英语学生毕业后能胜任商务领域工作,尤其是在涉外经济贸易部门、外资企业、涉外酒店、涉外旅游公司等从事对外贸易、进出口单证、翻译、涉外商务谈判、报关、跟单等涉外经济实际业务和基层管理工作,就应基于这些岗位需求得以让学生在真实的商务环境中反复锤炼,建立他们适应岗位需求的基础知识、专业技能和素质能力。当前,对于不同的行业和企业,还需对岗位综合能力进行微调以适应行业和企业的经营特点。从本质要求看,基于外贸平台的岗位综合能力是一种现实的应用能力;从规格要求看,是想培养综合性的人才;从职业要求看,灰领、银领或高级蓝领是目标;而从行为要求看,是一种“应知”基础上的综合性“应会”行为。
3商务英语学生岗位综合能力的培养
上节所建构的商务英语学生岗位综合能力是直接面向职业和职位的,要求基于企业外贸平台通过教学和实践培养学生具备够用、实用的基础知识,易用的专业技能以及良好的素质能力。首先,应注重培养学生行业岗位综合能力的基础知识和专业技能,在此基础上,还应关注学生延展素质能力的训练。因此,基于企业外贸平台的岗位综合能力强调的是实践性策略教学,为完成学生综合性能力的构建,这类实践性教学应是包括学校实践教学、实践课程设置、企业外贸平台实操等在内的多角度、全方位的实践性人才培养策略。其中,学校实践教学并不是抛弃传统理论知识的传授,而是强调理论知识教学应结合岗位需求来展开,其目的在于引导学生习得行业岗位综合能力的基础知识;实践课程设置是训练和建立学生行业岗位综合能力的专业技能,企业外贸平台实操一方面是为了提升学生良好的素质能力,另一方面,它也是学生行业岗位综合能力高低的有效检验方法。
(1)就业岗位导向下整合优势教育资源。总体而言,当前的教育资源是稀缺的,尤其是在愈演愈烈的技工荒大潮下,职业教育将教育动机定位为“有助于就业”是较为有利的。在资源稀缺和有助就业的大背景下,通过整合学校教学、企业外贸平台、国家和社会优势教育资源,不仅能够为教师提供更加丰富的教学材料,也能为学生提供更加精准实用的职业技能和岗位要求。以澳大利亚TAFE职业教育模式为例,它以能力本位为导向,通过整合不同教育资源突出学生自身发展的潜能,把个体发展作为职业教育质量水平高低的重要考核目标,其教学目标是以就业为目的,通过多种渠道努力培养学生的动手操作能力和专业基本技能。TAFE模式下,教师来源于不同行业、不同企业的专业从业人员,学校规定现任教师每月需到企业定期实践访问。从本质而言,澳大利亚TAFE模式就是教育资源整合的生动案例。对当前商务英语教学模式而言,实现就业岗位导向下的教育资源整合,最大的优势就是能够解决学生对实践课程的认知度偏低、实践教学环境单一、与企业衔接不畅等难题。
岗位论文范文4
一、辖内基层央行营业室岗位整合的现状
1、人员配备基本情况
人民银行马鞍山市中心支行营业室核算中心下辖一个营业网点,即本级网点,全部工作人员12人,目前在岗11人(1人上挂南京分行)。其中,主任1名,副主任1名。从人员的年龄结构看,35岁以下8人,占比66.7%;36—45岁3人,占比25%;46岁以上1人,占比8.3%.从学历结构情况来看,持本科学历7人,占58.3%;大专学历3人,占25%;中专学历2人,占16.7%.以目前人员的学历水平,业务操作员的工作能力基本上能满足当前中心支行营业室正常履行职责的需要。而从数量上看,按照制度的要求,应配备25人,按业务量统计,正常履行职责需14人,目前,中心支行营业室实际配备人数为12人,总体满足,略显紧张。
2、岗位设置情况
2005年1月份,中央银行会计集中核算系统切换上线后,中心支行营业室按上级行的规定要求,并结合实际工作需要,重新设置了工作岗位,明确了岗位职责。目前,除营业室主任和副主任岗外,共设置了综合柜、联行柜、网点柜和同城清算柜4个柜组,各个柜组又按要求设岗,共设32个岗位。具体设置如下:
综合柜设5个岗位,分别为录入岗、复核岗、综合岗、主管岗、系统维护岗;
联行柜和网点柜各设4个岗位,分别为录入岗、复核岗、主管岗、系统维护岗。
同城清算柜设5个岗位,分别为录入岗、复核岗、总清算员岗、主管岗、查询查复岗。
除此以外,手工联行设4个岗位,分别为录入岗、复核岗、密押录入岗以及查询查复岗。
另设有核算中心会计主管岗、支付系统查询查复岗、密押员岗、密押主管岗、内外账务核对岗、重要空白凭证管理岗、计算机安全员岗、文档综合岗等8个岗位。
以上岗位是中心支行营业室按制度规定要求设置的,全部32个岗位由11名工作人员承担,根据上级行有关文件要求,每名工作人员只能在中央银行会计集中核算系统中拥有一个操作员代码,在兼岗方面,除系统维护员、密押员、密押主管以及查询查复岗可以由其他操作员兼任外,综合柜、联行柜、网点柜操作员之间不能相互兼岗,因此,当前情况下,以中心支行营业室现有人员的状况,在岗位设置上,无法实行AB角责任制。为了保证各项业务的正常开展,又不违反制度规定,中心支行营业室已在最大限度上合理安排了部分人员兼岗,目前,所有人员的配置基本上能满足履行岗位职责的需要,但前提是每名工作人员均不能缺勤,没有了机动人员,一旦出现人员出差、请假等情况,不相容岗位顶岗在所难免。
3、业务量变化情况
2005年初中央银行会计集中核算系统的切换运行,特别是现代化大小额支付系统的相继上线,对基层央行营业室业务量的影响十分明显。随着电子联行系统退出历史舞台,支付系统的上线,辖内各银行业金融机构分别以直接或间接参与者的身份加入支付系统,由于支付系统只在每个省的省会中心支行设一个城市处理中心,即CCPC,各个地市的银行业金融机构或者以直接参与者身份与CCPC直联,或者通过其省级分行以间接参与者的身份与CCPC间联,无论以哪种方式接入支付系统,其跨行异地资金汇划均绕开了人民银行地市级中心支行。这样一来,原先由中心支行营业室承担的这方面资金汇划业务随着支付系统上线而取消,客观上使基层央行营业室的业务量在减少。与此同时,同城清算系统业务也因小额支付系统的上线出现了较大幅度的萎缩。
根据我们简略的统计,2004年以来,中心支行营业室的业务量总体呈下降趋势。具体情况如表所示。
单位:笔
岗位类别2004年2005年2006年1—3月
综合柜——1958296
联行柜11965025411506
网点柜10226119241633
同城清算柜45200039130090000
由上表可见,2005年以来,各柜的业务量均呈现较大幅度的萎缩,而现实的情况是,岗位的设置并未因业务量的减少而降低要求,为防范资金风险,近年来,各级行的会计内控制度对基层营业室人员岗位设置的要求更加严格。
4、业务培训情况
由于营业室是基层央行窗口单位,工作时间缺乏弹性,多年来,参加业务培训活动的机会不多,离开本市到外地的培训的机会就更少。2004年以来,由于要相继上线中央银行会计集中核算系统和现代化支付系统,业务操作员必须掌握基本的操作技能,因此,由人总行及合肥中心支行组织的业务培训陆续展开,到2006年初基本结束。这期间,中心支行营业室的培训次数达17人次,其中七天以上的培训达到10人次。
除了参加上级行组织的培训活动外,中心支行营业室工作人员结合自身工作实际主动参加的培训次数也不少,12名工作人员中,已有8人通过业余时间的学习,取得了了会计从业资格证书,所有人员均通过了会计电算化和计算机应用能力考试,1名同志还参加了硕士研究生入学考试。
总体而言,相对于其他业务部门,中心支行营业室工作人员参加业务培训的机会相对较少,随着各个新系统相继上线成功,上级行安排新的培训的次数更少,营业室工作人员又恢复到终日埋头记账,做会计业务处理等一系列繁琐的业务工作之中,业务和知识更新的速度跟不上发展的需要,基层一线员工对此意见较多。
5、强制休假与岗位轮换情况
强制休假制度是为了防范会计风险而实施的一项有效的管理制度,但此制度的实施势必会涉及到全行工作的统筹安排,在人员紧张和严格的会计管理制度双重约束下,强制休假的难度很大。由于中心支行营业室工作人员不够富余,如果安排强制休假,违规代岗现象在所难免,故此制度在中心支行营业室一直没有实行。
在岗位轮换方面,近两年来,结合中央银行会计集中核算系统切换上线和现代化支付系统的上线运行,中心支行对各岗位的人员作了较大幅度的调整,先后有8名同志进行了岗位轮换,通过轮换,不仅有效地防范了风险,也进一步提高了业务操作人员的综合素质。近期,中心支行营业室还将按照会计内控制度的要求,安排部分人员进行轮岗。
二、新形势下岗位整合的必要性分析
1、岗位设置精细化程度的提高与业务量萎缩的矛盾开始显现,对基层央行营业室的岗位整合也势在必行。随着中央银行会计集中核算系统的运行和支付系统的上线,营业室会计核算、联行业务的自动化处理程度更高,相应带来了每个岗位工作量的减少。比如在营业室综合柜的岗位设置上,四个级别操作模块中,三级别操作员的主要工作集中日初和日终,日间的业务量比较少,四级别操作员每日要做的也只是数据恢复,一、二级别操作员每日涉及的业务量更少,甚至没有,联行柜和网点柜主管操作员也面临同样的情况,但按照会计内控制度的要求,不同岗位操作员之间又不允许交叉设置。同城清算柜也存在同样类似的问题。由此就造成了业务量减少了,人力资源却得不到相应合理地配置。
2、奖罚机制的不对称影响了营业室一线会计人员的工作积极性。在会计工作“零差错、零风险”的责任追究制度下,相对应的激励机制却仍然缺失。同保卫发行工作相比,营业室一线会计业务人员承担风险并不小,特别是联行资金风险,往往是键盘一敲,几个亿的资金就出去了,风险隐于无形,责任十分重大。但在补贴与津贴等福利待遇方面,却相差较大。同信贷统计等“调研成绩多、责任风险少”的工作相比,会计人员的绩效考核计分的硬指标非常多,偶有疏忽便被扣分。这种奖惩机制上的不对称,加上会计工作的枯燥单调,会计人员队伍流动性差,会计人才队伍成长难,一些长期从事会计工作的员工都不安心会计岗位,都在寻求机会调离会计岗位,甚至在报考、申报、评聘专业技术职称时,选择的不是会计专业,而是经济和其它专业,故而拥有会计专业技术职称的人员比例有减少的趋势。
3、学习培训力度的不够,影响了营业室人员工作技能的提高。从总体上看,中心支行营业室人员的学历总体较高,80%以上人员有大专以上学历,但“高学历”背后仍有不少的问题,年龄和学历差异较大。如会计专业学历比例低、综合型会计人才欠缺等。一些年轻的会计人员并没有经过系统的会计知识学习与培训,对会计业务操作处理、执行制度等工作技能,仅限于同事之间的传帮带,对会计工作的新理念、新思路、新方法难以全面理解和掌握,人才断层现象在所难免。
4、从开拓视野,拓宽知识面,提高业务水平和增强操作技能的角度看,需要对营业室工作人员进行适当的交流,同时补充新生力量。营业室工作人员有会计核算和联行工作经验,必要的时候,可以将他们安排到会计、财务管理和反洗钱等岗位上,充分发挥其特长,有利于培养多面手和复合性人才。同时,营业室又是基层央行一线工作岗位,工作性质更多的是央行最基础业务,是新入行员工熟悉业务很好的“实验田”,新入行员工可以在营业室锻炼后再充实到其他工作岗位,这样,有利于培养人才,锻炼队伍。
三、岗位整合的可行性分析
随着大额支付系统的上线,作为会计核算的主体行为单位的营业室,各项业务的自动化处理程度更高,客观上对操作人员工作量的要求在降低,在某种程度上存在着人力资源浪费的现象。与此同时,随着人民银行职能的调整,支付结算功能的加强,特别是反洗钱职责的明确,基层央行会计科承担的工作任务已越来越繁重。因此,在当前形势下,将营业室与会计科实行合并,重新优化配置会计岗位和人员,不失为营业室岗位整合的一个现实选择。
1、大额支付系统的上线运行为两部门合并提供了人力保障。随着大额支付系统的上线运行,营业部门能够真正腾出人力分担一部分会计部门的业务工作,会计部门人员也可以同时兼任营业部门某些岗位的职责,实现人力资源的优化配置。与此同时,会计部门在进行支付结算管理、反洗钱资金监测、银行结算账户管理和监督等方面工作时,又可以充分利用营业室现有的系统资源,同时还有了更大的人力调度空间,经常组织人员开展对金融机构的现场监督检查,而不必担心人手不够。这样,不仅理顺了关系,也提高工作效率,可谓两全齐美。
2、反洗钱职责的赋予和人民币银行结算账户管理系统的推广为两部门合并提供了动力。由于营业室工作人员在日常业务处理中,更多地是与资金汇划、支付清算打交道,对银行系统内的资金运动比较了解。基层央行增加反洗钱职责后,也为营业室人员提供了更多的用武之地。此外,银行账户管理系统与同城清算系统之间的关系也非常密切,而营业室又恰恰承担着组织和管理全辖资金清算的任务,可以及时发现和监督同城间金融机构的资金汇划情况。因此,在当前形势下,实行会计科和营业室合并,可以更有效地提高账户管理和反洗钱资金监测效率,从而实现优势互补。
3、事后监督中心的成立为两部门合并解除了后顾之忧。事后监督中心成立后,对会计事后的监管力度进一步加大,与此同时,会计集中核算系统和大额支付系统上线运行后,各类报表和日志的打印内容更加详实,对账务的记载也更加细化,这也为事后监督中心更有效地开展会计监督提供了方便,也在客观上分担了会计科部分监督的职能。会计营业两部门合并后,可以赋予事后监督中心更多的监督权限,同时加大内审监督力度,充分发挥同级监督职能,一定能在更大程度上降低会计核算和支付风险。
4、两部门的合并有利于营业室人员开拓视野,拓宽知识面,提高业务水平,增强操作技能。两部门合并后,营业室工作人员在做好会计核算工作的同时,将更多地接触财务管理、反洗钱、账户管理、固定资产管理等相关知识,并在对这些业务的实际处理过程中提高理论水平和业务操作技能,在一改会计核算工作单调枯燥的同时,也有利于培养多面手和复合性人才。
5、在两部门合并难度较大的情况下,也可以考虑将支付结算、反洗钱、账户管理、同城清算管理都归到营业室管理,上级支付结算部门直接与基层营业室打交道就行,不必通过会计科。会计科专心负责财务等的管理就行了。这样做的好处是:业务分工明确,上下级部门对口明显,不用一个科室对两个上级部门负责,工作指令直接到位,业务分工明确,有利于专心进行专业研究。可以说是人民银行扁平化管理的简单实现,还可以节约成本。
四、几点建议
1、必须站在全局的高度提高对基层央行营业室会计专业技术人才队伍建设的认识。会计业务是人民银行最基础的业务,会计知识是人民银行员工最基本的业务知识,会计队伍是人民银行基层队伍最重要的组成部分,离开了会计和会计专业人才队伍是不能构建成一个银行的,更何况是承担了制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务的中央银行,理应对会计专业人才队伍上有更高的要求。因此,在当前形势下,基层央行应当特别重视基层一线会计专业技术人才队伍建设。
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1.1市场需求不明,培养目标不清网络营销教学过程中由于各种各样的原因,教师往往不了解市场对网络营销的需求特别是中小企业对网络营销的需求,更多依据教材,按照章节讲授。这样的一种培养方式,就将导致培养目标不清,企业到底需要什么网络营销人才,对人才的素质、知识和技能的要求是怎样的,我们该如何定位和培养,该强化哪些知识、理论和技能就很难摸得清楚了。
1.2教学资源配置不合理。网络营销发展快速,从网站建设、搜索引擎营销、电子邮件营销等传统营销手段到基于SNS的论坛、博客、微博、微信营销等新的营销方式、营销手段等层出不穷。但是网络营销理论更新滞缓,知识体系不完善,据调查各学校采用的网络营销教材来自不同的出版社、版本多,而且大多知识点相对陈旧,无法满足网络营销教学的需要。网络营销教学实践的资源,大多是模拟教学平台、模拟操作等虚拟仿真实验环境,或者简单的技能模块训练,如使用免费群发软件等,缺乏系统,只能使学生产生一些初步的认识,离培养理论基础扎实复合应用型人才目标相差甚远。
1.3教学方式、方法及手段落后。传统教学大多以灌输式的课堂讲授为主,课堂在讲授理论知识的同时辅以多媒体教学和案例教学,课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固,教学手段比较少,教学方式、方法传统,不能适应现代学生学习的要求,特别是网络营销的发展。
1.4实践教学环节薄弱。网络营销是一门实践性很强的课程,学生学习网络营销理论时应安排足够多的实践实训时间。网络营销是基于互联网环境开展营销活动,其学习与教学都是在网络化环境,如果教学过程中理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生只是听到一些概念性的知识,仅凭相应的模拟平台或简单的技能训练来熟悉网络营销的操作流程,是远远不能培养出实践能力过硬的技能人才。
2、基于目标岗位的网络营销教学改革
2.1目标岗位及所需知识和技能分析从大多数企业开展网络营销情况来看,网络营销岗位大体上包括网站开发、网页设计、网站美工、搜索引擎营销等技术类岗位,网络编辑、网络运营、网站推广、网络营销文案策划等市场类岗位。通常企业根据实际情况和公司内部管理机制有所增减。网络营销的具体目标岗位及所需知识和能力如表1和表2。从技术类目标岗位职责及所需知识和能力来看,虽然主要强调对网络营销技术的掌握,但是也离不开营销理论内容,例如网站的用户体验、SEO的数据分析以及交流与公关能力等。另外技术类的工作也应与其他工作相互协调配合,例如网站开发与网页设计、网站开发与网站推广、网站开发与SEO等。从市场类目标岗位职责及所需知识和能力来看,其主要强调网络营销知识的应用,但从事此类工作同样也要求工作这具备一定的网络技术的应用能力,例如各种网络工具的熟练应用等。
2.2个性化配置教学资源这两大类的工作岗位都需要网络营销的基本理论,这是通识部分,但每一个具体岗位有其强调的知识和能力。因此,在实际的教学工作中应强化网络营销通识部分,同时应不断引导学生,促使学生结合自己的兴趣与特长在通识理论和知识学习的基础上突出自己的特色。在理论教学和实践教学中应根据学生个体合理配置教学资源。
2.3改革教学方式、方法和手段网络营销教学方式、方法和手段可以不拘一格形式多样化。例如:1、根据学生兴趣和特长划分不同的学习小组,教师对学习小组进行引导,小组内部可以进行案例交流讨论,网络营销创业实践等等;2、精选教学内容,培养学生的自我学习能力。3、采取学生参与为主,教师讲解为辅的网络营销教学模式。即老师少讲学生多练、学生先看老师后讲、学生讲老师评。
2.4创新实践教学网络营销实践不应停留在模拟仿真或者某些技能的训练上。而应在明确目标岗位的基础上不同的学生应有不同的实践内容,这些实践内容都可以在真实的互联网环境下进行,例如,学生对网站建设和SEO感兴趣,就可以让这部分学生申请域名、申请空间(可以是收费也可以是免费)进行网站策划、网站建设、搜索引擎优化等;若学生对网络创业感兴趣,就可以让这部分学生开设淘宝店,选择货源、网店装修、网店推广等等。因此,网络营销实践完全可以在真实环境下进行,不同的学生可以做不同的实践内容,体现学生的个性化发展。
3、结论
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本文从上市公司长短期偿债能力、现金流量能力、发展能力、营运能力、盈利能力等五个方面,选择了14个指标作为分析的对象,分别是流动比率、现金比率、总资产增长率、净利润增长率、现金流量比率、债务保障率、资产报酬率、总资产净利润率、流动资产净利润率、固定资产净利润率、净资产收益率、存货周转率、总资产周转率、流动资产比率。本文的原始数据均来自于国泰安金融研究数据库。
二、因子分析
1.KMO和巴特利特球体检验在因子分析前必须对指标间的相关性进行检验,常见的方法是对指标进行KMO和巴特利特球体检验。利用spss16.0软件检验结果显示:KMO检验值为0.517,巴特利特球体检验卡方统计值为472.668,显著性水平0.000,通过1%的显著性水平检验,说明选取的指标可以进行因子分析。2.提取公共因子利用spss16.0对35家钢铁行业上市公司的14指标进行主成分分析方法提取公共因子,得出指标的相关系数矩阵的特征值及贡献率。如表1所示。如表1所示,可以从14个指标中选取5个特征值大于1的主成分,提取五个公共因子,累积的方差贡献率达84.686%。为了更加清楚的了解提取的公共因子的经济含义,需要对数据进行因子旋转。结果见表2。3.因子得分及公司绩效综合评价提取公共因子后,可以得出因子得分系数矩阵,进而可以将公共因子表示为每个公司各个变量的线性组合,从而得出每个公司的公共因子得分。可以用每个公共因子的方差贡献率作为权数,对每个因子进行加权,就可以得到每个公司的总因子得分。总因子得分表达式。根据上式(1),我们可以依据各钢铁企业的五个因子得分计算出总因子得分,结果如下表3。(总因子得分由大到小排列)从表3中,我们可以看到,36家钢铁企业中绩效排名在前十位的是:大冶特钢、攀钢钢钒、方大特钢、三钢闽光、鲁银投资、新兴铸管、鄂尔多斯、太钢不锈、八一钢铁、酒钢宏兴。而总规模较大的武钢、包钢、马钢等钢铁企业绩效排名不佳。“赚钱机器”宝钢股份排名也落在十名开外。说明大型的钢铁企业并未完全体现其规模效应,而规模较小的钢企凭借其包袱小,管理体制灵活,市场效率更高,取得了不错的公司绩效。
从盈利能力因子得分来看,大冶特钢、方大特钢、鲁银投资、西宁特钢、鄂尔多斯表现突出。由于盈利能力因子权重较大,所以这几家钢企的总体排名靠前,西宁特钢由于其流动盈利因子得分垫底影响了其总排名。发展能力方面,攀钢钢钒、韶钢松山、大冶特钢、三钢闽光、山东钢铁的得分排名靠前。韶钢松山盈利能力得分与营运能力因子得分很低,影响了总体得分与排名。流动盈利能力因子得分排名在前五位的钢铁企业是:三钢闽光、鲁银投资、大连金牛、杭钢股份,韶钢松山。三钢闽光凭借着流动盈利能力因子的4.61的超高得分,从而总因子得分取得不错的排名。偿债能力因子得分方面,攀钢钢钒、久立特材、新兴铸管、宁夏恒力、马钢股份的得分名列前五。攀钢钢钒凭借着发展能力因子和偿债能力因子两个最高得分,从而取得了总得分第二的佳绩。营运能力因子得分方面,杭钢股份、广钢股份、莱钢股份、柳钢股份、八一钢铁的排名占优。由于营运能力因子在总因子得分计算中的权重最低,所以盈利能力因子排名在前的几家钢企的总体排名并不高。
三、结论与建议
在当前经济危机的背景下,钢铁企业上市公司绩效的评价更应该注重其生存发展能力与盈利能力。偿债能力的高低也是企业生存能力重要的体现。从以上分析中可以看出,五个因子均衡得分或是某一两个权重大的因子得分具有绝对优势是取得优良绩效的保障。在经济危机与国内经济增速下降的环境下,市场需求低迷,钢铁价格下降,铁矿石等原料价格却居高不下,我国的钢铁企业面临着巨大的生存与发展压力。