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人力资源工作经验总结范文1
各位领导、各位同事：
从20XX年参加工作已经XX个年头了。回顾XX年来的工作历程,我的每一个进步都得到了领导和同事们倾心尽力的关爱和支持。没有你们的鞭策和支持，我不会取得今天的进步。这几年的工作让我感到很充实,收获也很多。我不敢说硕果累累，但很多经验教训值得总结、值得思考。
一、努力提高自身素质
加强政治理论学习，坚持运用理论指导实践、推进工作，努力提高政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫,树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。强化了服务意识，树立了责任意识。并结合自身工作实际，自觉学习与自己工作相关的业务知识。同时也能自觉地将学到的理论知识应用到平时的工作中去。
二、人事劳资工作经验总结
20XX年11月，由于工作需要安排我从事人事劳资工作，主要负责薪酬工作。人事劳资工作在各级领导的正确决策和强有力的领导下，主要以内部人才资源为导向，以单位生产经营目标的提高为最终出发点，大力加强人事劳资工作的管理力度，充分利用本单位人力资源，逐步建立健全了灵活多样的用工机制，为单位全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。根据单位实际情况，先后起草了岗位职责、岗位目标责任制、员工考勤制度、员工工资奖金发放、单位绩效考核等规章制度。保证民主公平的将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。
三、存在的不足及今后的努力方向
人力资源工作经验总结范文2
开展建设职工之家和职工小家的活动，是推动工会把工作重点放在基层，增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”，通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革，使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神，办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设，力求突出职工小家“五小”作用，突出特色，为创建工作作出了努力。三年来，工会小家根据实施方案的综合部署，在加强班组建设，开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员，充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结：
一、 业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；
结合小家各组成部门的岗位职能，坚持小家活动以业务为中心，狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门，在工作中各部门分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室，仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能，工作中大家克服种种困难、互帮互助，确保高效率的完成各项工作；计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务，还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求，适时完成各项系统软件的建设与更新，200*年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作；保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外，每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭，越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200*年公司在火烧屿举办大型恐龙展，保卫部全程跟踪、日夜坚守，保障了活动期间的良好秩序。
二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；
以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。
200*年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。
三、 内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；
共包括以下六方面内容：
1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。
2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。
3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。
4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。
5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。
人力资源工作经验总结范文3
关键词：企事业单位；培训体系；构建
中图分类号：G71 文献标识码：A
培训是支撑企事业单位战略发展不可缺少的要素之一。从迅猛发展的外部环境看，企事业单位面临挑战与机遇，特别是面对一些难度更大、领域更广、风险更高、技术要求更复杂、科技含量更高的开发项目，需要员工接受新的未知技术领域的培训，尽快掌握过去不是很熟悉的技术；从企事业单位内部环境看，人力资源是第一资源，人才建设是发展根本。文章根据近年中国工程物理研究院培训中心的培训体系建设与培训经验，从培训体系构建中的培训师资、培训规划、培训层级与培训流程四个方面进行探研总结。
一、培训师队伍的建立
构建职责明确、有机衔接、相互配合、精干高效的培训组织机构，统筹规划和管理培训工作，是培训体系构建的主要内容之一，是培训工作得以顺利实施的重要保障。企事业单位培训机构（培训中心），除需要考虑培训基本设备建设、丰富的培训及管理经验、对先进培训流程与方法的掌握、对科研生产与管理的谙熟要素外，建立好单位内外培训师队伍是最关键的要素。怎样建立好培训师队伍，中国工程物理研究院培训中心的经验有如下两个方面。
（一）建立“组合式”培训专家组
继续教育与其它教育最本质的区别就在于它直接使教育深入到生产管理行为之中，并成为生产管理过程中的一个组成部分。由于是按生产管理与技术发展需求来进行课程、教学方法的选择，所以教育培训内容应侧重于生产知识与技术技能、管理知识与技术的教育，教育培训过程要融于生产与管理过程之中。基于这种理解，“组合式”培训专家小组应由企事业单位人力资源部与其培训中心共同协商，并由培训中心牵头组织。“组合式”培训专家小组成员主要由单位相关部门主管领导及部分一线技术专家组成，这是因为他们既有科研、生产和管理经验，又有工程技术的专业经验，这个专家组应兼具管理者特色和技术专家特色，所谓管理者特色是指其深谙生产管理各方面经验，决策具有针对性、操作性，并能及时把握组织发展脉动和人才需求；所谓技术专家特色是指其对具体工程技术有丰富的实践经验，专家组最大特点就是可以使领导层直接介入教育培训活动中，并在技术上产生指导性影响，因为他们对组织发展和技术技能的现有要求体会最深刻、最具体，是教育培训方向最好的判断者和把握者。“组合式”专家小组应以制度化方式，定期地共同参与讨论相关企业培训计划、学校课程设置与实施等问题，使培训尽量减少盲目性和无效性。
（二）建立培训师“兼职选聘”和“专职学习”制度
该制度是指在选聘技术专家做为技术课程培训师的同时，增加培训中心现有专职培训师的现场研修，即解决培训中心培训师“出”和“入”（派出去，请进来）的问题。所谓“出”是指将培训中心现有专职培训师派赴现场研修，通过现场实践增强其实践经历和能力；所谓“入”是指培训师的导入，即本着以“能者为师”、“来源广泛”、“兼职为主”原则，从一线单位（那里是新技术技能产生的发源地）引进专业知识水平高又有丰富实践经验的专家、业务骨干、管理者做为兼职培训师，例如，可将单位已退休的技术专家，或将送培单位的优秀技术人员、管理人员、生产骨干做为时间制培训师加以灵活选聘，必要时定期选聘（具体流程如图1所示）。
二、培训规划的建立
从以往的培训经验看，企事业单位培训工作往往呈现出各个部门培训工作各自为阵的局面。各单位虽然分别制订了职工教育培训年度计划，但由于没有统一的培训规划，使得有些计划缺乏科学性、系统性，而且各单位制定的计划在执行过程中又缺乏刚性统领。因此，怎样帮助送培单位进行培训规划是培训需求分析后的第一个工作环节。
中国工程物理研究院培训中心的经验主要有三点：第一，人力资源管理部门应制订、编制企事业单位“中长期教育培训规划”，由其单位职工教育培训管理部门，结合单位战略目标、发展方向及科研生产实际，提出有一定前瞻性的培训目标，以便给培训工作指引方向。规划应明确对不同类别、不同层次人员的培训要求。第二，协助送培单位制订年度培训计划，由送培单位主导，培训部门列出菜单，依据“中长期教育培训规划”及送培单位当年科研生产情况，制定出本年度培训计划。第三，培训中心应根据每个单位年度培训计划汇总、合并同类、整合资源，制定出详细的培训实施规划，经主管部门审核后再组织实施。
三、培训层级的划分
基于继续教育与生产管理在结构上的相对应性特点，针对生产管理的各种要求去进行有效教育培训，而且要体现出层级性，企事业单位继续教育层级应当划分为以下四种：一是技能教育培训，以提高更新生产技术技能为目的，使受训者具有完成岗位任务要求的各种基本能力（如程序、工艺、设备等）和职责的执行能力，包括与任务复杂程度相关的创新能力，其对象为生产一线技工与岗前受训者，其方式为岗位训练，即在现场由生产骨干（车间主任、技术人员、班组长、技师）指导受训者掌握新工艺、技术技能的现场培训或技能比赛，受训者通过培训达到相应技师或高级技师水平；二是专业教育培训，指对各类工程技术人员实施的以更新专业技术知识为目的的教育培训，通常在单位内进行或与高校联合进行培养；三是行政管理教育培训，指以更新行政管理专业知识和技术为目的，通过以各种方式、途径分层次为行政管理人员提供学习交流机会的教育培训，使他们及时获取最新行政管理信息、经验，更新行政管理理念，掌握先进的行政管理技术，该教育培训对象为低、中、高层的行政管理者；四是经营开发教育培训，指以研究市场开发、产品销售为内容的教育培训，包括市场信息技术、产品开发技术、销售手段、公共关系技巧等，其教育培训对象主要是民品部门的中层管理者、销售人员、产品技术开发人员，其方式为短期集中培训。
在上述各种层级、类别的教育培训中要达到：每位职工在其相应层次岗位上，均要受到相应对等的教育培训，每位职工在晋级或换岗时也必须以接受相应教育培训为先决条件，而且要使这种教育培训贯穿职工在岗工作始终，并要融教育于管理行为之中。其教育培训结构是一种“正金字塔型”的多层次多类别的结构，具体结构如图2所示。
四、培训流程的建立
在培训实践中，缺乏对教育培训资源的统筹协调、单位培训管理部门和培训实施部门职能不明确、培训流程不清楚，会导致无效培训，使培训目的无法充分达到。因此，设计一个培训流程十分必要（以中国工程物理研究院培训中心为例，如图3所示）。
多年的继续教育实践证明，继续教育如发生在一个特定教育情境中，并基于成人自身实践经验，其教学效果最佳，因为成人的学习通常是从复杂的实践中去分析理论概念，再从理论概念中寻找现实答案的过程。在遵循成人学习规律与特点的同时，注重理论内容与实践经验的一种教育培训，能将教育培训内容融入到成人工作状态之中，这与传统的教师单一课堂讲授的教育方法相比，其教学的有效性大大提高。
继续教育要想使送培单位对其进行投资，其培训方式必须由过去传统单一的理论讲授向实践应用能力的训练转变，其课程设计应以管理目标、工作任务、技术技能的需要来确定，要以灵活的教学方式使整个教育培训过程处于一个动态、开放的交流过程，而非静态封闭式书本知识学习，例如，可增加课程中现场观摩学习时间，实行教育培训内容弹性制，吸收技术专家参加课程的编制与指导等，应使教育培训内容与具体生产管理内容挂钩，由理论内容向岗位或技术技能实际需求内容转移。
例如，中国工程物理研究院培训中心为某研究所车间班组长进行的一次培训课程的流程，如图4所示。
对上述流程中每个子模块的内容解释：
“集中学习，理解体验”是对此次教育培训的主题所涉及的基本理论内容进行必要的系统讲授，受训者对这些基本理论进行学习，并根据自身实践经验来体验理会。
“经验反思，学习发现”是批判性地学习培训者指定的教材和文献资料，阐述自身学习后的感受，结合前面的学习理解和感受回忆，反思自身在工作中所遇到的成功、失败、困惑的关键事件及自身处理这些事件的方法与手段。
“交流分享，”是教育培训者和受训者共同就自身的理论学习、方法学习、经验反思、感想体会进行交流，并就实践中所发现的疑难、困惑、问题展开讨论，既可以求同，合作共同解决问题，也可以求异，实现在场的每个受训者的经验都能彼此分享。
“积极实践，榜样学习”是将在此次教育培训中所获得的知识与经验，返回并运用到自身的实践工作中去，总结成文字材料，同时进行参观、典型经验交流和介绍等学习活动。
人力资源工作经验总结范文4
关键词：人力资源；激励机制；问题；策略
Abstract: human resource management is the enterprise management of a very important content, and incentive mechanism is the perfect human resources management is an important part of human resource development realize one of the effective ways. This paper expounds the incentive mechanism of the important role of human resources management, and points out that the incentive mechanism of the problems existing in common, the author summarized own work experience on how to improve the ability of incentive mechanism management measures.
Keywords: human resources; Incentive mechanism; Problem; strategy
中图分类号：S211文献标识码： A 文章编号：
一、引言
随着经济全球化和国际化的趋势日益显著，市场竞争的环境越来越激烈，如何保证企业在恶劣的竞争环境中脱颖而出，立于不败之地，是企业长期经营发展过程中应该思考的重要问题之一。而有效的人力资源管理体系则有效保证企业具有发展所必需的管理手段。而激励机制是人力资源管理中极其重要的组成部分，可使得企业留住优秀的人才。而我国一些企业对激励机制并未引起足够的重视，使得人才流失严重，员工的积极性锐减。
二、激励机制在人力资源管理中的重要作用
1、激励机制可建立和维持职工与企业组织的情感纽带；
2、激励机制是企业调动员工积极性、创造性，捉高员工职业道德素质，增强企业活力，以及促进企业全面发展的有力保证；
3、有效的激励机制可以强化一个人的动机，从而强化其行为，使其保持较高的工作效率；
4、有效的激励机制，可以改变一个人的行为方向，使其行为符合社会的需要；
5、有效的激励机制，有利增强员工的自信心、上进心、协作性、团队精神和向心力，从而提高企业的凝聚力、战斗力，形成企业自下而上的有机整体的巨大合力，使企业在市场竞争中立于不败之地[1]。
三、人力资源管理中激励机制的常见问题
1、过多依赖传统式管理，缺乏科学的人才引进机制
传统民营企业对人才的招聘、选拔、任用，几乎都由企业所有者决定，“人治”的成分居多。在发展初期，很多企业中高层管理人员有40%左右由老板的家族成员或亲朋好友担任。随着企业的发展，如果过分依赖传统式的人力资源管理模式就会引发持续性增加的人才需求与家族式单一的人才供给模式之间的矛盾，从而形成人力资源的内耗和浪费。这样，企业就很容易陷入人才流失加速，而无法吸引外来人才的恶性循环，直至危及企业的长远发展[2]。
2、缺乏有效的个体激励机制
在很多企业里，普遍存在两方面的问题：一方面，大多数企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束员工完成的任务，为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬，或者剥夺员工公休假的权利，造成员工内动力不足，积极性不高；另一方面，在激励手段的运用上，通常只采用加薪方法，认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能，而没有考虑员工的精神等高层次需求。
3、怀疑下级的能力而不授权
有些领导担心下级干不好，便不断干预下级的工作。下级被看作是“经济人”，没有自，都是被动的工作，久而久之，就会养成依赖心理，因为没有授予自，下属也不愿意承担相应的责任，导致工作效率低下，这对企业来说恐怕是最大的浪费。
4、缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道
绩效考核中有一个反馈性原则，即考核主管应在考核结果出来后与每一个考核对象进行反馈面谈，不但指出被考核者的优点与不足并达成双方意见一致，更重要的是把改进计划落实到书面，以杜绝不良绩效的再次发生。但很多企业的主管人员一方面缺乏沟通技巧，使得反馈质量难以保证；另一方面主管人员不能持之以恒，反馈工作不能长久进行。
四、提高人力资源管理的激励机制的策略
1、提高管理者自身素质
管理者自身的素质高低对于一个企业的发展而言是至关重要的，企业要想在如今激烈的市场竞争条件下取得长久良好的发展，必须要有好的领导者，首先管理者必须要对自身有一个很清晰的认识，其次更要对企业发展的实际情况有深入的了解，对目前的市场大环境也要做到非常的熟悉，企业的管理者必须不断学习新的企业管理方面的知识，不断吸收先进的管理理念，并结合企业的发展情况，将新的管理理念能够与企业的发展相融合，促进企业的发展[3]。
2、构建多样化合理的薪酬制度
关于基层员工的薪酬制度，只有在企业内部制定了合理的薪酬制度、公平的分配薪酬，才能更好的激发基层员工的工作热情，合理的薪酬制度也是其他的激励措施能够实施的前提基础。工资薪酬是满足基层员工物质生活需求的根本来源，基层员工的日常开销大部分都是从工资薪酬中支出，所以企业管理者有必要建立合理的薪酬制度。所制定的激励的内容要满足不同员工的不同需求，可以根据基层员工的特点和要求制定出各种不同的激励方案，例如带薪休假、提供各种补贴、年终奖金、五险一金、住房补贴、交通补贴等等供员工自行进行挑选，从多个方面满足基层员工的需要[4]。
3、物质精神激励相结合
物质激励在企业中主要是薪酬激励，应按照每个基层员工工作的质与量来确定应该给予其多少薪酬，让基层员工们看到认真工作所得到的收入与付出是成正比的。但是要想获得更好的激励效果，在进行物质激励的同时必须加上精神激励这样才能取得事半功倍的效果。精神激励所包含的内容非常的广泛，只要是能够使基层员工感受到企业给予的关心爱护并能够激发其员工的工作积极性和工作热情，最终能够提高基层员工工作业绩的活动都是很好的精神激励方法，在企业的实际运用过程中方法更是多种多样，主要有目标激励、感情激励、荣誉激励等等，使基层员工形成对企业的认同感、归属感，则更有利于企业的长久发展。
4、实行有差别激励机制
管理者要认真观察每个基层员工的特点以及对于需要的个体差异，实行有差别的激励机制，在制定激励机制时，一定要根据不同的特点和类型来制定这样才能体现出激励的差别，才能满足不同基层员工的需要。每一种激励手段都有它的针对性，管理者就需要善于发现基层员工的不同需求，进行有针对性的激励，这些差别可以体现在非常细小的方面，例如基层员工的年龄、性别、家庭情况、学历、性格等等。
5、注重建设企业文化
企业文化，是指企业员工之间所共同拥有的信仰、期待、思想、价值观、态度以及行为的一种复合方式，它包括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化四个方面的内容，在现代企业管理中，运用企业文化激励员工的方式是最有效的方式，管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，在人力资源管理中企业文化是一个很重要的管理机制。只有当企业文化真正融入每个基层员工的价值观时，基层员工才会把企业的发展目标变成自己的发展目标，用基层员工认可的企业文化来管理企业，为基层员工提供良好的工作学习环境、制度环境、竞争环境，并且最终达到促进企业发展的目的，建设好企业文化，提升企业的品牌形象，从而提高企业的经济效益和社会效益，实现基层员工和企业共同发展。
五、结束语
激励机制对于激发员工的工作热情,提高职工的创造力,保持工作的持续高效性有着重要作用。但在人力资源管理中没有绝对最好的激励机制，管理者必须从整体把握企业的现状、未来和目的，从而使激励机制方案得以实施和链接。
参考文献
[1] 王坚强，张璐. 灵活多变的多方位激励——浅析企业核心员工激励机制[J]. 湖南经济管理干部学院学报，2006，（03）：23-24.
[2] 吴照霞. 企业人力资源管理中激励机制应用探析[J]. 中国商贸，2011，（23）：54-55.
[3] 白杨. 激励机制在现代企业人力资源管理中的运用[J]. 煤，2011，（S1）：74-75.
人力资源工作经验总结范文5
关键词：大学图书馆；人力资源管理；问题；对策
中图分类号：G251 文献标识码：A
原标题：Y大学图书馆人力资源管理中存在问题及对策研究
收录日期：2013年3月6日
伴随着经济的发展和社会的进步，我国的高等教育事业发展取得了前所未有的成绩，接受高等教育的人数越来越多，大学的硬件设施建设更是日趋完善。有这样的一种说法：“大学，作为传承、创新知识和培养人才的重要场所，图书馆在这方面更是发挥着不可估量的作用。”随着大学的发展，图书馆的建设也在发生着巨大的变化。一方面图书馆越建越气派，馆藏图书、文献、情报信息、数字资料的数量越来越多，工作人员数量随之不断增加；另一方面在富丽堂皇的图书馆大楼内，由于种种原因，一些图书馆出现了工作人员素质层次不齐、馆藏图书和文献资料有量无质、图书馆资源利用率低下等问题，而这些问题的存在，归根结底还是由于图书馆建设和发展过程中人力资源管理出现了严重缺位，最终导致了这一系列问题的产生和恶化。大学里的图书馆在传承、创新知识和培养人才等方面发挥着举足轻重的作用，这样一些问题的存在，极大地阻碍了大学的长远发展和全体大学人的健康成长。
一、Y大学图书馆人力资源管理中存在的问题
1、馆员队伍性别结构不合理。由于Y大学建校时间短，所以图书馆员年轻化较重。于是，就出现了结婚高峰期，生孩高峰期，并且在图书馆的工作人员中，女馆员占总人数的67.45%，男馆员仅占总人数的32.5%。（表1）
特别是在流通部男性职工仅为2人，所以出现了女性职工请产假扎堆的怪现象。本来工作人员就是有限的，一个萝卜一个坑，结果就出现了这个产假刚结束，那个就又要开始请产假，最为严重的是同期有2个工作人员在休产假。其实，女性请产假本身没有什么，但关键是都聚在一起的话，就导致图书馆有些重体力劳动以及晚间阅览室值班工作不能正常开展，并且一度影响正常工作的开展。
另外，俗话说得好：“男女搭配，干活不累”，结合实际工作经验总结得出，无论是男多女少，或是男少女多，都不是最理想的比例状态。因为男馆员有他的长处，比如干体力活以及与女性馆员之间的协调等。
2、馆员队伍专业结构不合理。图书馆工作人员的专业可谓丰富多彩，算得上是各行各业，但自然科学专业的人员缺乏，特别是图书馆情报类专业，更是少之甚少，该馆仅有1人，占总人数的5%。而其他馆员，可能在其本专业领域有一定的特长，但对图书馆专业知识了解甚少，甚至根本不懂其中的内涵，因此不可能在其工作岗位上有所突破和很好的发展。（表2）
根据Y大学的发展建设，目前Y大学开设有36个专业，图书馆作为知识信息的传播中心，其文献资源涵盖了众多的学科门类。对图书馆文献资源的开发利用也需要方方面面的人才，拥有不同专业和技能的不同层次结构的人员，是图书馆目前进行软件设施必须考虑的。但由于图书馆在引进人才时，会受到这样或那样不利因素的影响，也没有考虑到馆员的知识结构比例，进而直接影响到图书馆的长远发展和数字化现代化建设。
3、馆员队伍职称结构不合理。其他高校图书馆在职称这一方面已经取得了较大的发展和突破，但在Y大学图书馆，这一方面目前为止还是一项空白，没有任何的填补和评定方式。但是，这在Y大学图书馆目前还是空白一片，据调查表明，该大学仅有2名工作人员获得中级职称，并且该工作人员均为从外部高校调入；2名工作人员获得初级职称，而且该工作人员是在工作第一年获得的该职称，已经拥有该职称6年，之后就再没有进行过其他的职称评审。有的从建校初期到目前为止，一直都还在图书馆工作，但任何职称都没有获得，80%的馆员没有任何职称。该大学的职称结构比例详见表3。（表3）
可见Y大学图书馆走的只是简单的行政路线，只有按照规定的工作年限和业绩来晋升相应的职位，这就大大削减了馆员的工作积极性和稳定性。因为一旦没有职称的话，走出去以后就没有单位认同之前的工作业绩。一切都还要从头开始。因此，要想搞好图书馆人力资源管理建设，最重要的就是要有相应的职称评定。
4、人才流失严重。对于民办高校来说，从教师、辅导员到一般的职员，每学年的人才流失已是很平常的事，图书馆自然也不例外，特别是图书馆学专业的人才，在民办高校中，真正图书馆学专业的人才更是少之又少，即便是偶尔引进过来，也由于各种原因，很快便会流失掉。
自建校以来，Y大学图书馆的专业人才流失严重，特别是早几年，随着队伍的不断壮大和发展，近年逐渐减少，但还是相当不稳定。从2004年到2011年，Y大学图书馆共进出人员33人，从2004年的2名工作人员，到目前的20名工作人员，平均每年都有离职人数，其中，流失最为严重的是4人。有的是考上研究生继续深造了，有的是另谋高就了，还有的是考上了公务员等等。其中，引进专业人员1人、家属安排1人。同期的流失人员为10人，年龄均为30岁以下。人才的严重流失，严重阻碍了图书馆正常的信息情报服务功能，使得图书馆缺乏高层次的创造性人才。另外，由于图书馆业务的特殊性，从熟悉业务内容到完全熟练掌握需要一定的时间和经验的积累，人才的不断流失导致了新手多，业务技能不够强硬，仅能维持日常的正常工作，没有创新和科研的实力。
针对这种人才流失现象，自然原因是有很多，首先，最重要的是学校领导重视不够；认为图书馆员就是机械性地完成日常的基本工作，给馆员的定位就是位于教师和行政工作人员之后；其次，图书馆在Y大学，特别是民办高校，它的地位是非常低的，虽然工作环境和条件较好，但不受到领导和其他工作人员的重视；再次，Y大学图书馆可以说没有单独的经费来源，在人事管理制度上也没有独特的权利。因此，Y大学也是属于此类原因，如不及时加强人力资源管理，人才流失现象将会越来越严重。
二、Y大学图书馆人力资源管理的对策
1、严格控制招聘程序，建立合理的图书馆员结构。在图书馆人员的引进上，严格把关，控制质量，积极推进人事制度改革，只有建立公平合理、竞争择优的开放性人才选拔机制，才能组建出一支精神的馆员队伍。另外，在用人上，也要采取优胜劣汰的方式，大胆使用优秀人才，让其充分发挥其能力，为其提供用武之地的良好平台。同时，图书馆要加快高层次人才选拔、配置和使用力度，切实加快专业技术人才队伍建设，使尊重知识、尊重人才不至于停留在口头上，而是尽快纳入制度化轨道上来。在确定被聘任之后，馆员便会主动积极地为学校服务，尽职尽责完成自己的本职工作，并且还会产生“我要好好干，才不会被淘汰”的思想，这样便会改变图书馆乱请假、有事没事扎堆调休，能躲就躲的消极现象。
同时，就是要考虑到性别结构的发展，避免之前出现的结婚扎堆、休产假扎堆的现象，人才是要循序渐进的引进，而不是说一次性的注入。在人员的引进上，可以不仅仅考虑人员的数量，可以长期进行招聘，根据本馆的实际需求和人员结构的比例，遇到合适的人员要积极引进过来，做到有备无患，一旦有工作人员在中途突然辞职等现象，就可以很好地填补上，让损失降到最低。无论是哪个方面的人才，哪个科室的工作人员，因为图书馆不仅仅是简单的借借还还，比如在采编科，要有懂得会计的专业人员，对图书采购及外包的报账程序有详细的记录；在流通科，要有懂得图书馆学知识的馆员，来提出对馆藏资源的发展有利的建议；在信息科，要有懂得信息数字化的专业知识的馆员等。图书馆是人才聚集的地方，只有这样才是一个大学图书馆的长远发展战略和合理的发展模式。
2、吸引专业优秀人才，建立学科馆员制度。学科馆员的成立，也同样需要一支高素质、高水平、协作好的团队。该团队的组建与发展，是一个相当漫长的过程，而不是一个短暂可以形成的团队。首先，在人才的引进、馆员的培训以及激励机制等方面都应着重对待。针对Y大学设立的学科专业，指定相关工作人员专门负责不同专业的调研和深入了解，确立重点培养对象，积极发展本馆的学科馆员队伍；其次，该团队的进步是值得关注和重视的，只有有计划、有组织地对其培训，才能让学科馆员不断提高自身的综合素质和能力。例如，不定期举行相关专业知识报告会，邀请校外专家来讲授各方面的专业知识和技能，进而提高图书馆的综合实力和发展本馆的学科馆员制度。
相关工作人员可以详细介绍图书馆在数字化建设中所做的努力，及所取得的成绩，围绕图书馆现有的馆藏数字资源进行详细的介绍和展示，并一一回答老师们在使用中国知网、超星数字图书馆及其他数据资源时所遇到的问题；同时，也能发现部分师生对图书馆的数字资源了解和校园网服务的局限问题等，这些问题说明了我们宣传服务方面仍没有做到位，服务细节上考虑欠周全。图书馆应针对这次系部调研中发现的问题，认真研究并提出具体整改措施，作为今后一段时间图书馆技术组的重点工作，落到实处，保持与各系部老师的联系，做好问题的处理反馈工作。学科馆员制度由来以久，但在民办高校中，还是颇为鲜见，馆员仅仅是维持日常的工作，很少接触到专业性的图书馆理论工作，况且在民办高校中，也没有学科馆员这一说法，经过访谈，大多数的馆员对这一名词没有足够的认识，甚至有的没有听说过，更无从谈及其真正的内涵和学科馆员的建立。
另外，还可以不定期安排相关人员到其他高校进修或参与专业的知识培训，学习本馆的专业系统知识以及编目方法。只有把科学馆员制度建立好，才能更好地发展图书馆的信息化建设。第一，应该倡导本馆的学科馆员积极参加科研项目，向其他工作人员以及师生读者证明本馆的学科馆员的综合实力和科研水平，提高自身的知名度和知识含量。同时，要分别给予相应的物质上和精神上的奖励，这同样离不开合理的激励机制，让其在中间发挥应有的作用，进而让学科馆员在科研中得到历练，因为只有这样才能让学科团队人员真正走进教学科研中去，成为教学科研人员和学生读者的带头人，才能更好地促进Y大学的教学和科研水平；第二，Y大学也可以充分利用本校的有利资源，邀请本校部分院系的相关专业知识教授担任图书馆的兼职学科馆员，让其在本专业领域内发挥其优势，充当该专业的学科馆员带头人，带动图书馆工作人员的积极性，并让其直接参与图书馆的相关工作，与图书馆专职工作人员联手建立起研究小组。这样一来，聘请的教授就起到了传帮带的作用，从而提高图书馆的服务能力；第三，在图书采购时，为了有针对性地丰富大学图书馆的馆藏结构，应深入到各系部开展调研活动，了解掌握全院教师在教学科研、学生学习、学科建设中对文献信息的需求，征求师生读者对图书馆工作的意见和建议，以便改进图书馆工作。
三、结语
为图书馆的长远发展考虑，应优化图书馆人力资源开发环境，调整人力资源管理，使人力资源结构更加科学合理，这对于提高图书馆人员的整体素质是一个关键性的问题。
随着信息的快速发展，文献资源也在飞速增加，特别是网络数据资源，这些资源的利用使用户无所适从。这就需要图书馆的专业人员为读者进行培训和引导，可以深入系部与师生进行亲密沟通，宣传图书馆数字资源和数字化服务，并就在线考试系统数据库以及其他数据资源等进行专题调研，进而了解师生的实际需求，为今后更好地开展数字信息化服务提供参考依据。
主要参考文献：
[1]李春.高校图书馆全面质量管理体系下的人力资源管理[M].北京：北京大学出版社，2008.
人力资源工作经验总结范文6
关键词：知识管理 企业管理 创新
随着世界经济飞速发展，各种新知识、新技术层出不穷，一个企业要想得到真正的发展就要跟上时代的步伐，不断地进行知识管理和文化的创新来为自己的发展增添动力。知识的发展模式是爆炸式的，很多显性的知识不断地发展出隐性的知识，而那些发展中的知识是无法人为地进行管理的。比较明显的，一个企业要掌握好这种趋势来获得经济效益的话就务必要与之相符合的知识管理。这是一种比较符合知识经济发展需要的管理模式，被很多的企业运用。目前，我们企业也需要这样的管理模式来促进经济的发展。因为随着我们的员工队伍不断地向年轻化、知识化方向发展，所以有必要很好地运用知识管理来促进企业的管理和发展。
1 知识管理的最终目标是知识创新
知识管理是知识经济时代全新的管理理念，是人类管理历史上一次伟大的革命。知识管理是在20世纪末期由美国麻省莱克星顿著名的恩图维星（entovation）国际咨询公司提出来的。随着知识经济的不断发展，知识管理也被人们越来越多的重视。对于知识管理的定义也随着各自的侧重点的不一样而有所不同，很多人觉得知识管理就是通过管理来让知识被大家分享，使得集体能更好的运用各种各样的知识来解决工作中的问题以及促进创新。实际上知识管理就是将员工之间分享和学习新经验、新知识的一个过程，通常我们比较熟悉的大家都知道的显性知识不同于隐性知识，隐性知识是由员工自己在工作中积累起来的经验总结和技术的创新等，一般是不容易被大家所掌握的。比如很多的企业“先锋”，他们就是在显性知识的基础上积累了自己的隐性知识，所以能够更好地工作，为企业创造更多的利益，实现自己的人生价值。而知识管理就是要尽可能得开发我们企业员工的智力资源，让更多的知识为大家所掌握，创造更多的价值。
2 知识管理对现代企业的重要性
知识管理之所以重要是在很多的方面都得到体现的，它有利于我们企业创建一种机制来促进知识的相互分享和广范围的扩散。
现在企业之间的员工流动比较频繁，而大部分的员工流失都是那些掌握了比较娴熟的技能和专业知识的人员，他们常常了解企业的很多工作机密和宝贵经验。他们的流失对于企业来说是很不利的。知识管理就是要在促进经验和方法的分享和运用之外还要管理好人员流动，避免关键性技术型人才的流失。由于企业各种各样的业务是比较纷繁复杂的，很多员工需要通过知识管理来让他们在适当的时间内尽快的掌握业务流程。知识和经验的分享是需要员工之间的沟通才能达到的，知识管理就是要给员工创造机会，让沟通更加有效。企业的发展离不开客户的支持，知识管理对企业的品牌和口碑进行管理能够增加客户满意程度。现在技术和知识的发展是不断更新的，时效性比较强，企业需要通过知识管理来促进员工不断的学习，定期让公司组织培训，及时的将新技术新方法让员工掌握了解，由此生产出更多的满足市场不断的变化需求产品。企业在市场中获得竞争优势的话最直接的办法就是更快地生产出适应市场变化的产品，抢占市场。但是这也需要我们企业必须重视知识管理。
由于只是管理对于企业具有很重要的作用，所以我们要按照上面列举的不同情况采取与之相适应的知识管理。应用知识管理才能够使得管理者按照客户的需要，市场的变动及时的做出决策，使用自己内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。这样一来我们企业才能在十分复杂的市场环境中不断的向前发展。
3 运用知识管理实现企业管理创新
3.1 创建企业知识库。知识库对于一个企业来说具有很重要的作用，因为一个企业内部的人员需要管理，各种资料需要进行归类整理，具体来说，企业的知识库是包罗万象的，整个企业系统的大大小小的资料都囊括在内，通过知识库就能将整个企业的员工资料、各个部门的信息、研发资料以及相关对手的具体资料等通过知识库来进行整理、储存。这样才能使公司在进行知识管理以及企业的文化管理的时候有所依据。公司知识库对于企业的知识管理和企业管理文化创新来说具有不可代替的作用，首先，企业知识库能将企业内部的各种信息和数据进行整合归纳，将那些比较难以掌握的知识经验和技巧文字化和编码化，让它们能够更好的进行推广，从而实现更多知识的无障碍交流和共享。其次，企业知识库的组建也是有利于企业不断的搜集和综合各种各样的企业知识，这个过程也是知识的交流、共享和使用的有序过程。再次，企业知识库的文化环境乃是其成功持续发挥作用的基础条件，公司企业文化和员工的精神状态乃是对知识库建设和发展的主要制约因素。
3.2 加强人力资源开发与管理。我们国家的发展是不断面向未来的，只有努力的开发有很高的素质、技术和活力资源才能推进经济的发展，因为人力资源开发与管理已成为知识经济时代全球性的行动。现在评价一个员工有没有能力不再停留在一个员工的学历和知识的多少上，而是更加看重他有没有创新意识和不断运用新知识的能力。所以说人力资源的开发和管理主要是在于管理的创新知识化。目前很多的公司都不太能够熟练于知识的管理，还不能够比较确切地明白人才的显性知识和隐性知识的运用，更谈不上关于经验和新知识的共享和创新了。
3.3 了解客户的知识对企业来说十分重要。目前的现状是大多数企业缺乏详细的客户资料，而在现代化的企业中我们应该不遗余力地去了解客户的知识，了解他们到底需要什么，并提高他们对我们企业的忠诚度，在实际操作中可以通过以下方式进行：首先销售人员在和客户之间交流的时候要注意提前掌握好客户的相关信息，并将这些信息整理到企业的知识库里面，比如，休闲服饰生产厂家喜欢购买什么样的纤维，电器生产厂家喜欢购买什么样的纤维制品等，这些知识的整理归纳，不仅仅有利于了解客户的需要，按照需求向客户推荐产品还能够通过信息提炼与数据挖掘过程归纳出顾客知识，由此为客户带去比较贴心的服务，而每次的个性化服务结果都会记入到顾客知识库中去。在对客户的资料进行管理的过程中，我们才能更好的了解客户的需要，让产品和服务实时的进行改进，由此来稳定客户群。企业在推销自己的产品的时候可以从知识库中调取相应的知识来分析出厂价的需求变化以及营销方案。
4 构建企业文化创新
知识管理是利用集体的知识来不断地推进创新的，然而怎样才能获得集体的智慧就是落到每个员工的工作上了。员工能不能将自己辛苦积累的工作经验积极的和他们分享关键在于企业有没有形成比较诚信的企业文化。只有在将诚信的企业文化环境之中，员工才能积极的为企业信息技术的推广而努力，齐心协力地解决技术上的问题，共同承担风险和责任。如果一个企业出现管理上的问题或者是处于转变状态的话，有一个比较完善的企业文化系统则能够帮助企业积极地解决问题，渡过难关。企业想要研发出新产品是需要集体的力量共同协作的，如果只是将希望寄托在一个或者是少数的几个人身上的话是行不通的。目前，比较注重个人作用的西方国家也不断地强调团队精神。当然，创新企业文化亦应注入个人价值与自我责任感，在保证个人发挥前提下集聚群体的力量才能更好地实现创新。
创新文化，关键在于建立一套机制，使实现个人价值与群体创造知识的形式有机地结合起来。从体制上、组织管理上制定出一套尊重人、有利于个人价值的实现，摆脱和封建主义的意识桎梏，保持群体间互相协作，共享信息和知识，减少并消除内耗的制度和办法，把创新企业文化建立在充满活力的基础之上。
参考文献：
[1]贺伦英.现代企业知识管理初探[J].胜利油田党校学报，2007（01）.
[2]王秀芳.论企业创新人力资源管理的要求[J].科学之友（B版），2008（02）.
