网络社区营销方案范例6篇

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网络社区营销方案

网络社区营销方案范文1

网民在BBS、博客、即时聊天程序上的对话,随时影响着人们对企业品牌和产品的感知,密切关系到企业的盈亏。

网络信息影响越来越大的今天,企业要如何行动,才能获得品牌与利润的双赢?

eKnow网络营销传播体系,根据自有的网络监测系统和公关平台,为客户提供最佳的网络营销传播解决方案。会对网民口碑进行深入检测和分析,全面抓取指定信息,并对每条信息的时间、浏览量、回复量、转帖量、态度方向等信息进行系统采集。让客户在最短时间内随时掌握自己产品、品牌及其竞品在网络上的情况,有的放矢提出相应的解决方案。然后通过多渠道的整合传播影响消费者的在线讨论,用网络口碑的力量扩大品牌的知名度,最终实现价值的提升。

网络诊断及检测——侦测和识别消费者关于品牌、产品和服务的在线讨论及看法,结合行业品牌竞争性分析,对企业的所有网络传播行为做舆情分析报告。根据网络诊断结果,给客户量身制定相对应的网络营销传播策略。

网络整合营销传播——整合适合的网络传播工具全面为客户打造的知名度与美誉度,使品牌及产品信息网络传播价值最大化。

1)搜索引擎营销:利用目标客户的搜索习惯,把客户所要传播的信息转变成目标客户寻找的答案。目前搜索引擎广告有竞价排名和自然搜索结果两种形式。

2)网络事件营销:热点网络话题是网民们最关注的焦点,以话题策划激发网络口碑舆论,形成群体效应,扩大品牌知名度与影响力。

3)论坛营销:论坛是聚集精准客户的地方,利用论坛掌握话语权,是企业宣传最有效的阵地。

4)博客/微博营销:博客/微博营销是利用博客/微博这种网络应用形式并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。

5) SNS社区营销:利用开心网人人网豆瓣网这样的社区对用户资源进行开发,进行营销。

6)问答营销:利用网络的问答工具(例如百度知道、百度百科)进行销售和信息的。

7)网络活动:我们通过群体特征研究制定网络活动策略方案,策划热点主题并执行全程传播执行与管理,帮助企业与目标客户形成积极互动,加深品牌印象,提升忠诚度。(包括网络调查活动、网络评比活动、网络游戏活动、网络公益活动、网络促销与团购活动、网络征集活动。)

8)网络新闻常规:充分利用新浪、搜狐、新华网、人民网、网易等在内的数家网络媒体公关资源,为企业客户量身进行专业的网络媒体策划、撰写和。

网络社区营销方案范文2

如何在国际金融危机中拓展新的渠道,成为中小企业不得不思考的问题。

综合顾问式网络营销

易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。

战略咨询与解决方案根据客户需求,易网会与客户讨论运营方案、技术方案和维护方案,直到双方满意为止,最终形成项目需求建议书和实施建议书。

技术实现与平台搭建根据项目实施建议书规定的技术方案,由专业技术团队实施电子商务平台的开发、建设、集成和施工等,搭建适合客户需求的网站平台,并确保项目进度和实施效果,接受客户监督。

运营支持与系统维护系统上线运营后,易网专业团队全程提供运营支撑与技术维护服务,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护等。

外包运营与综合营销在客户的监督管理下,由专业团队负责整个电子商务系统的运营、管理,为客户提供综合的网络营销与咨询服务。

易网效益型综合网络营销解决方案从网络营销效果和节省网络营销成本出发,具有按效果付费、网络营销效果可量化、资深网络营销管理顾问提供全程网络营销服务等特征。无论企业是否拥有企业网站和专业的网络营销人才,都可以获得很好的网络营销效果。

综合网络营销是中小企业走出国际金融危机影响的首选。综合网络营销会运用所有有效的网络营销手段,如搜索引擎优化、B2B平台推广、交换链接推广、QQ群发、邮件营销、博客营销、社区营销、软文推广、事件营销、线下活动等,而不是单纯依靠某个产品或某个平台。

综合网络营销见效快

易网效益型综合网络营销是易网团队经过5年多的实战总结出来的先进的电子商务解决方案。综合网络营销具有很多优势。

按效果付费效益型综合网络营销解决方案采用按效果付费、与企业网络营销效益挂钩的模式,超过预期效果无需额外增加费用,未达目标则如数退还差额。

性价比高效益型综合网络营销解决方案根据潜在客户的网络行为习惯,采用多元立体化网络营销推广模式,能够覆盖更多潜在客户,并且有效降低了网络营销成本,是性价比很高的一种网络营销方式。

综合解决方案易网为用户提供全方位的网络营销解决方案。企业可以集中精力做自己最擅长的部分,网络营销都交给易网专业团队来做。

网络社区营销方案范文3

关键词:农产品;批发市场;创新营销;北京

中图分类号:F724.1 文献标志码:A 文章编号:1009―6116(2011)06―0016―05

长期以来,农产品批发市场在城市农产品流通中居主导地位。如新发地批发市场2010年蔬菜供应量占到北京市总需求量的70%以上,水果占80%以上,进口水果占90%以上。但近些年,农产品流通的多元化格局正在形成,其他流通渠道(如农超对接、农产品基地进社区、网络零售等)在农产品流通中的地位日益重要,正在弱化农产品批发市场的集散功能。北京市各区县按照“市管批发、储备,区县管终端、零售”的原则,探索降低流通成本、减少中间环节的流通模式,如东城区着力推进的“天镇场地对接直销模式”,海淀区试行的“产销对接模式”、“农超对接模式”、“农餐对接模式”、“周末车载蔬菜市场模式”,朝阳区开展产地直供、推广企业直营模式等。这些模式绕过批发市场,组织产地农产品直接进社区。在这种竞争格局下,现有的批发市场必须谋求战略调整。另外,北京市正大力建设国际商贸中心,为迎合国际商贸中心的建设,批发市场也应该积极推进创新营销。

一、北京农产品批发市场概况

北京市名义上有30家农产品批发市场,经调研确认为26家。目前,北京农产品流通已经形成以大型综合性批发市场为核心,产地批发市场和专业性批发市场为特色,小型区域性批发市场为补充的格局,其中大型综合性批发市场9家,小型区域性批发市场8家,产地批发市场4家,专业性批发市场5家(表1、表2)。

北京农产品批发市场在长期的发展中,逐步形成自己的特色,如新发地的蔬菜果品、中央市场的特菜粮油酒水、岳各庄的肉禽、锦绣大地的羊肉等。在众多的农产品批发市场中,新发地批发市场规模最大,该市场成立于1988年5月,经过多年的建设和发展,现已成为北京市交易规模最大的农产品专业批发市场,在全国同类市场中也具有很大的影响力。新发地批发市场主要经营蔬菜、果品、肉类、种子、粮油、水产、副食、调料、禽蛋、茶叶等农副产品,是一处以蔬菜、果品、肉类批发为龙头的国家级农产品中心批发市场。新发地批发市场的农产品辐射到蒙古和北京周边的一些省市,如东北地区、内蒙古、河北、山西、山东、天津等地。

在9家大型综合性农产品批发市场中,目前以新发地规模最大,不论交易量还是交易额都远超过其他8家批发市场(见图1)。根据《北京市“十二五”时期农产品流通体系发展规划》,在五环外东南方向,采取园区式开发模式,将新建一个全市性大型综合农产品批发市场。新批发市场建成后,将与新发地一起形成全市性综合农产品批发市场的双核保障机制。而新发地的交易量和交易额占全市的比重将会明显降低。

从农产品批发市场的销售对象来看,据24家批发市场的统计,有15.65%的农产品销售给了其他批发市场,20.85%的农产品销售给了农贸市场,6.85%的农产品销售给了超级市场,9.95%的农产品销售给了餐饮企业,7.78%的农产品销售给了各单位(如政府、部队、企事业单位等)。

目前,这些批发市场处于相对均衡的局面,各有自己相对稳定的吸引范围。但随着批发市场之间的竞争,及其他农产品流通渠道对批发市场的竞争,目前的格局将会打破。

二、创新营销分析框架

美国西北大学的莫汉・索内(Mohan Sawh―ney)提出了12个公司的创新维度,即提供物、平台、解决方案、顾客、顾客体验、获得价值、过程、组织、供应链、呈现、网络、品牌(表3),并认为商业创新是通过系统的、形式多样的创新活动来增加顾客价值。下面以这12个维度作为农产品批发市场创新营销的分析框架。

在应用这12个创新维度时,一方面要使用创造性的思维方式,另一方面也要观察企业的正在探索的创新实践。

三、北京农产品批发市场的创新营销

北京农产品批发市场应以创新营销的12个维度(提供物、平台、解决方案、顾客、顾客体验、获得价值、过程、组织、供应链、呈现、网络、品牌)为指导,研究本批发市场的营销创新。根据每个创新维度的内涵,寻找目前本批发市场已有的营销创新,探讨新的营销创新的机会。对于找出的新的营销机会进行评价,选择合适的新营销创新进行实践。

根据农产品批发市场的特点,本文选择解决方案、顾客、获得价值、呈现、网络等六个维度作为农产品批发市场首批创新营销来源。

(一)解决方案维度的创新

解决方案维度强调农产品批发市场要为顾客创造一体化、定制化的提供物,从而不断解决顾客的问题。农产品批发市场在维度方面一个可能的创新是针对大客户(如部队、学校、餐馆等)的采购需求,建立现代采购中心,提供采购服务,根据大客户对农产品的需求种类和档次,组织专人从批发市场的商户处采购,提供一站式服务。并且根据大客户的独特的采购要求,委托批发市场的商户从全国各地的农产品生产基地进货,在规定的时间,送到客户指定的地点。

(二)顾客维度的创新

顾客维度强调农产品批发市场要善于发现未被满足的顾客需要,或确认未被服务的细分市场。农产品批发市场现有的细分市场主要有小批发市场中的商户、农贸市场中的商户、超市、餐饮企业、单位(如政府、部队、企事业单位等)。农产品批发市场在该维度的创新要从两个角度分析。一是调查现有的细分市场哪些需求没有得到满足;二是寻找新的细分市场。如农产品批发市场可将社区菜店作为潜在目标市场,当社区菜店直接从批发市场采购农产品时,农产品批发市场的销售量就会得到提升。

(三)获得价值维度的创新

获得价值维度强调农产品批发市场要重新定义公司如何获得收入,或开发创新性的新收入来源。农产品批发市场不论是否国有,都带有公益性质,如果批发市场对商户收取过高的费用,这笔费用最终要转嫁到最终用户身上,不利于菜价的降低。因而批发市场需要探索新的收入来源。农产品批发市场可能的收入来源有:一是进行农产品深加工,进入农产品加工业;二是进入零售终端,开设批发市场直营社区菜店;三是发展仓储业务。

(四)供应链维度的创新

供应链维度强调农产品批发市场要对采购进行与众不同的思考。目前批发市场主流的采购模式是通过商户从全国各个农产品来源地采购农产

品。当农产品生产基地的农产品滞销时,商务部门也会组织批发市场去基地救急采购。一种创新性的采购是变“外出寻找”为“引来挑选”,建立现代展销中心,将会展模式引入批发市场,即在农产品批发市场建设专门的基地直销区,可出租给各省市区的商务部门,由其组织本省的基地来批发市场展销。

(五)呈现维度的创新

呈现维度强调农产品批发市场要创造新的分销渠道或创新性的呈现地点,包括顾客可以买到或者使用到提供品的各种地方。现有的批发市场主要是一种交易的场所,交易双方在批发市场现场看货,现场交割。实际上,客户来批发市场交易并不是很方便,只是为了追求价格便宜和可挑选性,才不得不克服距离和交通因素。农产品批发市场可通过改变交易地点,方便消费者购买,如考虑在客户的地点进行交易,通过先期的信息交流和专业的标准化的绿色配送来实现。另外,在大的社区设立小型的批零兼售的菜站也是一种可能的呈现维度的创新,但为了降低成本,需要政府在租金方面予以支持。

(六)网络维度的创新

网络维度强调农产品批发市场要创造以网络为中心的智能化、一体化提供品。目前农产品批发市场已经建立的企业网站并不属于网络维度的创新。网络维度的创新在于建立综合性的现代网上交易中心,即网上提供需求信息、网上农产品展示、网上批发、网上购物平台及网上提供服务等以网络为中心的各种活动的整合。客户只需在自己的单位连接农产品批发市场提供的智能网站,就可完成农产品采购的一切活动,并且足不出户所采购的农产品就会送到需要的地点。

四、结论与讨论

(一)主要结论

依据商业创新的12个维度和创造性思维,农产品批发市场能够找到很多创新营销的思路。在解决方案维度方面,农产品批发市场可推出采购服务和委托采购。在顾客维度方面,农产品批发市场可将社区菜店作为潜在目标市场。在获取价值维度方面,农产品批发市场可进入农产品加工业、进入零售终端、发展仓储配送业务。在供应链维度方面,农产品批发市场可建设基地直销区。在呈现维度方面,农产品批发市场可考虑在客户便利的地点进行交易。在网络维度方面,农产品批发市场可建立以网络为中心的综合性的服务平台。

(二)讨论

网络社区营销方案范文4

1、在社会化媒体高速发展的今天,网络社区(BBS)的影响将从核心媒体逐渐成为补充.

这个结论是结合了数据分析、实际项目执行以及国家政策等多方面的因素而来,CNNIC今年1月的第25期中国互联网络发展状况统计报告中对中国网民各类网络应用状况及用户增长的统计中,论坛/BBS的应用比例是30.5%,远低于搜索引擎73.3%、即时通信70.9%、网络视频62.6%、博客应用57.7%、社交网站45.8%等社会化媒体形态,从国家政策来说,由于近些年在网络社区中充斥着形形的炒作,层次参差不齐,加上国家舆论导向的控制等原因,网络社区的实名制即将开始实施,通过匿名或虚假身份传播的操作难度大大增加,传播成本也将远离许多人印象中的廉价定位。现在以及未来,通过社会化媒体进行口碑营销将逐渐成为整合营销,通过分析品牌或产品的目标消费人群,制定媒介选择方案、传播手段和创意方案等,由于中国人口基数大,密度大,任何一种兴趣、属性都可能聚集超过某个欧洲国家的人口数量,所以网络社区在短时间不会退出营销选择,未来也不会完全退出,会成为传播的一部分,将与目前活跃的社交型网站、微博客、搜索引擎、即时通讯工具等整合行销。

2、如何建立好口碑,这很难,所以口碑营销的不廉价.

越来越多的企业重视口碑,所以每年在口碑营销上的预算是成倍增加的,但相比传统广告或传统网络广告投入仍然是冰山一角,社会化媒体营销在2010年~2012年将成为互联网营销最耀眼的增长点,空间巨大。为什么说口碑营销不廉价,和传统互联网广告相比,口碑营销是集创意和传播为一体的营销方式,而传统互联网广告创意和媒体采购是独立的。在社会化媒体中创意传播点、建立与消费者零距离的沟通渠道、实时了解消费者舆论变化等,这些需要好的创意人才、项目执行人才、策划人才、分析人才等等,在同等费用支出的情况下,传播效果一定是社会化媒体营销更优;

3、好口碑需要时间的积累,并非一朝一夕所能完成。

人与人的信任是需要时间的,同样品牌与消费者亦如此,品牌发现通过广告、活动等形式并不容易让消费者对品牌有更深入的了解,现在你会发现开心网、新浪微博上有品牌可以与你像好朋友一样在说话聊天,你还可以通过Flickr看到其不断更新的图片,当然还有他们的品牌博客,甚至是其员工的博客,都可以让你加深品牌认知,投诉不满,建立信任,与品牌成为朋友。我们已经越来越建议我们的客户要眼光长远,让消费者可以很容易找到你,并且与你的沟通是平等便捷与友好的,在社会化媒体里消费者与品牌的好关系,会成为品牌好口碑的助推器,因为这些消费者每一个人都是媒体,他们会将他们好的感受传递给更多的人;

4、社会化媒体营销与电子商务有更多的想象空间。

互联网成熟的盈利模式有广告、互联网增值服务、无线增值服务、电子商务等,随着中国网民比例逐渐提高,通过互联网消费已经成为主流,越来越多的品牌通过与电子商务网站合作或自己建立渠道开始网络销售,尽管短时间并不能完全取代传统销售模式,但随着社会化媒体的发展,通过社会化媒体建立品牌好口碑,继而通过最短的距离产生网络销售已经成为可能,我们在今年为某国际快速消费品品牌建议尝试用网络销售数据作为衡量口碑营销效果指标的一部分,通过Before-After的对比,效果明显,有可能电子商务的销售数据将成为让评估口碑营销效果的重要指标;

网络社区营销方案范文5

Adobe启动Adobe创意大学计划教育积淀行业未来

本报讯 近日,Adobe在中国启动了Adobe创意大学计划,与国内院校及企业一起推出系列创意行业人才教育与培养解决方案。Adobe大中华区董事总经理黄耀辉表示,Adobe创意大学计划有两个目标:一是为了创意产业服务,二是为了教育产业服务。

与Adobe全球软件认证体系相比,中国的Adobe创意大学计划有自己独特的地方,它更强调行业性认证,人才的培训更具针对性,先从动漫、eLearning、富媒体开发、出版印刷等行业开始,逐渐扩展到游戏等行业,培养目标包括大学、职业院校、培训机构和中小学。

搜狐社区第二届网友节亮相“中文社区联盟”成立

本报讯 近日,搜狐社区第二届网友节亮相,本次网友节以“你最给力”为主题。会上,搜狐社区颁发了2010雷锋奖、10大优秀版主、10大优秀管理员以及原创作家、社区之星、健康专家等奖项,并邀请这些社区名人参与本次庆典,共同回顾互联网社区近20年来的“给力”成就。

会上,由搜狐社区与各大网络社区共同发起的“中文社区联盟”宣告成立,旨在鼓励原创、关注公益、努力提高中文网络社区影响力。当天,天涯、猫扑等数十家网络论坛的代表为“中文社区联盟”揭幕。

第三家“HDMI授权测试实验室”落成

本报讯 近日,由北京赛西科技发展有限责任公司主办的“数字接口及软件测试技术国际论坛”在北京举办。与会嘉宾一致表示,测试与认证是HDMI发展的关键一环。在本届论坛上,第三家“HDMI授权测试实验室”正式成立,该实验室将为国内企业客户提供数字接口测试认证、产品调试、咨询等服务,为解决国内市场上涉及到HDMI测试技术等问题起到重要作用。该实验室的成立将更好地帮助国内厂商了解相关的国际标准测试流程,从而研制最新的技术接口产品,极大地简化并加速中国消费电子厂商HDMI产品投入市场的进程。

百合网启动“合文化”婚恋服务

本报讯 近日,百合网举办了主题为“因合有爱”的百合网“合文化”启动会。据悉,“合文化”升级了百合网的恋爱和婚姻服务,提供给用户的核心价值是“准”――帮助单身男女准确找到那个最适合的人。“合文化”是基于百合网的“心灵匹配”评测系统,融合百合网线上、线下全方位服务的婚恋文化。这是婚恋服务企业首次提出“婚恋服务文化”的概念。

中国社会工作协会婚介行业委员会总干事田范江认为,百合网“合文化”的出炉,反映了行业领先企业带头革新服务的决心,将推动行业规范发展。

财报

SAP 2011年第一季度营收23.4亿欧元增长20%

本报讯 5月11日,SAP宣布在2011年第一季度的业绩实现了开门红――SAP软件及软件相关服务的营收为23.4亿欧元,增长了20%,实现了连续5个季度的两位数增长;全球软件收入为5.83亿欧元,增长了26%;SAP全球的营业毛利增长了1%,同比增长25.6%。其中,SAP亚太及日本区的第一季度的软件收入增至9700万欧元,增长了31%。亚太及日本区的总营收达4亿欧元,增长了18%。SAP中国区总裁萧洁云表示,SAP取得的成绩主要受益于收购的Sybase初见成效。财报显示,Sybase为SAP贡献了2.05亿欧元的营收。

SAS客户智能套件销售收入增长68%

本报讯 近日,在SAS全球论坛上,SAS宣布其客户智能解决方案(SASCustomer Intelligence)在2010年帮助3000多位营销高管推动了其所在企业盈利的增长。这使得SAS客户智能套件在全球的销售收入也增长了68%。据了解,这一势头将在2011年延续,全球许多营销组织都使用SAS解决方案来寻找盈利的增长机会。

SAS客户智能解决方案全球产品营销经理John Bastone表示,SAS在通过客户分析提供最高营销投资回报方面具有得天独厚的优势,SAS帮助营销人员使用预测性分析技术来实施营销活动,以便即时适应客户互动方式,进行实时调整。

数据

Gartner:2010年全球IT服务收入达7930亿美元

本报讯 日前,Gartner报告称,2010年全球最终用户IT服务总支出达到7930亿美元,与2009年的7690亿美元相比,增长3.1%。在亚太地区,2010年IT服务收入达到694亿美元,与2009年的595亿美元相比,增长16.6%。

Gartner指出,2010年软件支持增长最为强劲,增长率为6.6%。流程管理和硬件支持表现较弱,两者增长约1%,低于预期。并且随着组织机构于2010年下半年重新恢复早些时候搁置的投资计划,使得咨询和开发、集成服务收入略高于预期。

CNZZ:全国电子商务网数量达2.17万家

本报讯 日前,CNZZ数据中心2011年第一季度电子商务行业报告。报告显示,2011年第一季度,全国电子商务网站数量持续快速增长。2月,行业网站数成功突破两万大关。截止3月末,全国电子商务行业网站数达到2.17万家,相比去年同期增长了31.16%,这比2010年同期的增长速度略高一些。

2011年第一季度,团购网站延续了前一年的火爆发展势头,行业网站数的增长速度超过2010年。截止3月,团购网站总数超过了3600家,月均增长速度达到了29.33%,这是互联网行业中网站数增长最快的细分类别。活跃网站的数量也随之水涨船高,1月日均行业活跃网站数突破1000家。

市场

施乐和思科结成联盟携手提供云服务

本报讯 5月10日, 施乐公司和思科宣布双方结成联盟,共同推出基于云的技术和解决方案,实现网络智能与打印服务的完美结合,简化IT管理工作。施乐和思科将提供以下解决方案:基于思科无边界网络的施乐可管理打印服务(MPS)、构建在思科统一计算系统(UCS)和Vblock基础设施之上的施乐云ITO服务、基于思科虚拟桌面客户端和Cisco Cius的施乐移动打印解决方案。这将帮助企业扩展其现有的IT投资,提高业绩并降低成本。思科董事会主席兼首席执行官John Chambers表示:“通过整合双方的领先云产品,思科和施乐将智能网络优势延伸到打印领域,此举将推动我们的共同客户加快业务创新,进一步提升灵活性,并降低成本。此外,这一战略联盟还能够为我们的渠道合作伙伴,通过构建云实践增加收入。”

新浪微博、豆瓣等50家网站接入“MSN连接”

本报讯 近日,“MSN连接”开放平台沟通体验会在北京举行。自2010年10月全球以来,“MSN连接”开放平台倡导的互联网新体验――“包容、沟通、分享”已得到国内外众多网络平台的认可与支持。截止目前,国内已有近50家网站接入MSN,类型覆盖了门户资讯、微博、博客、音乐、视频和各类主题社区,MSN将成为独特的社交聚合网络。

QQ电脑管家推出三核引擎查杀技术 防止盗号

本报讯 针对目前安全软件虽然都有木马查杀功能,但多数查杀效果不太明显,总有“漏网之鱼”的情况,日前,QQ电脑管家全新推出了三核引擎查杀技术,引进了国际领先的木马查杀引擎,查杀能力提升至行业领先水平,成为众网游迷一致认可的防“盗号”的贴身好管家。此外,QQ电脑管家还推出了健康小助手,拥有护眼配色、定时休息、定时关机等功能,关注玩家的身体健康。

奇艺宣布投拍自制综艺节目

本报讯 近日,奇艺宣布与中国台湾著名制作公司金星娱乐签署合作协议,双方将于近期共同打造一至两档综艺栏目。奇艺内容部高级总监高瑾表示,奇艺仍将专注高清正版长视频,但今年会在自制剧、自制综艺节目方面做更多尝试。此项协议的签订,也标志着奇艺成为台湾综艺旗舰金星娱乐转攻内地市场后的首家互联网行业的战略合作者。

费埃哲TRIAD助力中信拓展国内信用卡市场

本报讯 近日,分析和决策管理技术费埃哲宣布,为中信银行信用卡中心量身定制的TRIAD客户管理解决方案正式上线运行。据了解,中信银行是国内信用卡市场上第一个在UNIX平台上运行TRIAD客户管理解决系统的银行。中信银行信用卡中心此次引入费埃哲TRIAD系统实现了无缝链接的系统化账户管理,有助于引进先进的风险管理手段并有效地实现了基于计量工具的更加科学化、精细化的业务管理策略,大大提升了在市场中的战略和运营优势。

北森推出招聘管理系统 新思维引领招聘新趋势

本报讯 日前,北森招聘管理系统再度推出杀手级应用。这是继2010年9月推出国内第一个招聘管理系统之后,北森再度引领行业趋势,成功将SNS、智能化、关系管理等前沿思想引入系统,提出了全新的招聘解决思路,全面提升企业招聘效率、降低招聘成本。北森调研显示,在招聘过程中,企业对招聘广告、简历如何吸引、人才如何辨别这三点特别焦虑。但传统招聘并没从这三个问题入手解决企业招聘困局,仅仅成为HR收取简历、记录信息的工具。而北森招聘管理系统则以企业问题为切入点,澄清了HR的工作难点。

捷波召开产品未来发展研讨会

本报讯 5月9日,捷波主板新系列媒体暨产品未来发展研讨会举行。捷波资讯是全球知名的板卡制造商,20多年来致力于电脑板卡和周边配件的研发和制造。台北捷波资讯股份有限公司总经理杨光强先生、捷波各大产品线产品经理以及全国各大商悉数出席了本次大会。

会上,捷波展出了主板、显卡、一体机电脑、笔记本电脑、家庭影音播放电脑等软硬件新品,并重点介绍了10KV防雷击的“惊雷”系列主板和即将量产的系列多GPU显卡。会上,捷波还介绍了在建的福建新工厂和新的售后服务网点。捷波表示,将会坚定不移地走板卡路线,并继续加大研发能力,给用户带来如“惊雷”、“悍马”等特色产品。

QNX推出首个产品安全和信息安全认证的实时操作系统

本报讯 近日,全球操作系统及互联嵌入式系统中间件企业QNX软件系统有限公司推出第一款能够提品安全和信息安全双重认证的实时操作系统,可助力医疗、汽车和工业设备等任务关键型系统的制造商显著节省终端产品通过认证时的开销。QNX Neutrino 实时操作系统(RTOS)Certified Plus 是业内惟一同时达到IEC 61508 安全完善性三级认证(SIL 3)和共通准则第六级(EAL 4+)认证的实时系统。

丹麦Jabra 2011年春夏新品

本报讯 近日,全球蓝牙免提通信厂商丹麦Jabra捷波朗公司宣布,将在中国内地推出全新蓝牙耳机Jabra STONE2捷波朗炫石2、蓝牙车载扬声器Jabra FREEWAY捷波朗畅驰等2011春夏新品。(图为Jabra捷波朗亚太区移动通讯业务营销执行总监汤中强)

凤凰科技支持INTEL BLDK开发工具包

本报讯 凤凰科技最新SecureCore Tiano(SCT)产品,将支持Intel Boot Loader开发工具包(Intel BLDK)。Intel BLDK能协助开发者编写驱动程序、开发工具和公用程序与启动前认证服务(PBA)等。通过将SecureCore Tiano建构成能与芯片厂商同步的产品,确保凤凰科技在EDK2平台时,能够提供支持OEM/ODM客户的服务项目。

东南融通国内第一个信用卡数据仓库模型产品

本报讯 日前,东南融通BI. Bank CCM (Credit Card Model)信用卡数据仓库模型。据了解,BI. Bank CCM是东南融通在多年银行信用卡数据仓库项目开发与实施的基础上提炼出的信用卡数据仓库模型产品,在设计上充分考虑到国内银行业信用卡现状与未来应用需求,具有支持多个异构数据源的采集、多源卡系统、多种前端应用、操作性数据库、快速客户化,可满足业务动态扩展需求等优势。这是国内第一个第三方信用卡数据仓库模型产品,已在多家银行实施。

网络社区营销方案范文6

[关键词] 营销危机 消费者研究 虚拟社区 预警

近年来,我国企业营销危机不断增加,这些营销危机不仅影响了企业的正常经营,而且严重制约了企业的改革与发展,对整个国民经济的发展产生了严重的影响。为了避免这种状况,作为市场经济主体的企业,首先要建立内部的营销规范,建立起企业营销危机责任制度和营销危机预警与防范机制。而与此同时, 随着互联网日益进入人们生活, 成为人们生活不可缺少的第四大媒体, 互联网由于其互动的特性, 有越来越多的消费者在其中发表自己对某产品, 某品牌的评论, 这些观点, 评论尤其集中在某些品牌的虚拟社区上。这些评论信息直接来自消费者, 对企业很重要, 一旦消费者对企业的营销政策不满意, 这些评论信息将对企业起到预警作用。

本文将首先阐述营销危机的概念和相关研究成果, 然后论证互联网的虚拟社区在营销预警方面的重要作用, 最后基于营销活动中的基本要素提出一套相对完善的面向虚拟社区的消费者营销危机预警系统。

一、营销预警与网络虚拟社区

营销预警,指提前预测市场营销过程中的各种显在的和潜在的风险,以便企业决策层能及时采取有效措施予以防范。营销预警管理的核心就是风险防范,通过风险防范将营销工作中所产生的各种问题消灭在萌芽状态,从而规避可能产生的风险,避免发生经济损失。实施营销风险的预警管理,目的在于当营销风险处于初始阶段就发出警报,化解和防范风险,促进企业制定最佳的营销策略,实现营销目标。

随着现代信息技术的飞速发展,互联网己不再是一个陌生的概念,网络介入生活并逐渐改变了我们的生活方式。网络对社会和企业的影响力越来越不可忽视。今天,网络的传播地位已经确定。从互联网出现之初,“社区”的观念就成为其核心的要素。《感测与响应网络营销战略革命》一书中也提出了网络经济中体现顾客价值和利益的理论,即内容、社区、商务和定制,认为当一个新事物至少满足以上四个标准之一时,它就为顾客创造了真正的价值,其中提到的社区即是指虚拟社区。将虚拟社区描述为技术时代最为有效的商业模型,认为就网络而言,网络社区是最能够满足消费者沟通、咨询以及娱乐的需求,同时虚拟社区能满足企业在社会上与商业上的多元需要,因此有学者认为经营虚拟社区是电子商务的核心竞争力。虚拟社区是网络媒体中最理想的研究消费者对企业营销策略接受程度的地方, 一旦企业的营销系统出现问题, 社区也必然发出第一道预警信号。因此, 虚拟社区可以成为一个企业的营销预警的前沿阵地。但是我们因该选择哪些指标对危机程度进行定量和定性的分析呢?

二、预警指标体系

本文在构建营销风险初选指标体系的过程中,先忽略行业和企业个体的特性,力求建立一个比较全面的预警指标体系,使之具有普遍适用性。在实际的营销预警中,结合某个公司自身的情况以及其所在行业的情况,或者通过选择一批在营销上成功和失败的同行业企业进行实证分析,在本文所提供的指标框架基础上进行筛选和调整,可以找到企业营销预警指标。在本文所构建的指标体系中有目标层、子准则层和方案层三个层次。

在营销风险初选指标结构中,子准则层包含15个风险预警因素。预警因素同具体的预警指标一样,也是初步选出的框架系统,不一定能保证各个风险因素之间是绝对相互独立的。如果完全按照这15个预警因素去提取预警指标,就会构造出一个很庞大复杂的营销预警指标体系。体系内部的各个指标之间有可能具有很大的相关性,造成信息的重叠。因此,在构建营销预警指标体系之前,应该先对它们进行合理的合并消除相关性,为后面的定量方法解决指标之间的相关性问题简化运算。

用来筛选初选指标的方法包括主成分分析、层次分析、聚类分析和判别分析。主成分分析将原来多个指标重新组合成一组新的互相无关的综合指标来代替原来的指标,实现用较少的几个综合指标尽可能多地反映原来指标的信息;层次分析法是综合众人意见,科学地确定各因素权重的数学手段;聚类分析可根据营销风险因素之间的相似程度,采用某种与隶属度有关的距离指标,将评价因素划分若干类别;判别分析根据各因素的权重和隶属度,采用一定的评价标准将各实体判归最可能的评价等级。

三、营销风险预警

营销风险等级评价是指在营销风险识别的基础上,结合各个营销风险发生的概率和损失幅度,得出营销活动发生营销风险的可能性及其程度。随着时间推移,企业所面临的社会经济环境及自身业务活动的条件都会发生变化,导致原有营销风险因素的变化并产生新的营销风险。因此,应定期进行营销风险评价,修正营销风险处理方案。除了定性、定量评价方法外,营销风险还可以用 A-FA 综合评价。营销风险的综合评价是一个比较典型的涉及到多因素的综合判断问题,模糊综合评价法能够较好的处理多因素、模糊性以及主观评判等问题,是营销风险综合评价的一个有效方法。预警准则的设置要把握尺度,如果准则设计过松,则会使得有危险而未能发生警报即造成漏警,从而削弱了预警的作用。如果准则设置过严则会导致不该发警报时却发出警报导致误警,使企业虚惊一场。预警系统中的警报准则的设计可以采用多种模式,有指标预警、因素预警和综合预警三种模式。

1.指标预警

指标预警是根据预警指标的数值大小的变动来发出不同程度的警报。确定要进行警报的指标为Χ,并根据企业实际情况将风险划分几个等级。假设分为三个等级,分别为安全、初等危险和高等危险,同时设它的安全区域为[Χa,Χb],其初等危险区域为[Χc,Χa]和[Χb,Χd],其高等危险区域为[Χe,Χc]和[Χd,Χf],则基本警报准则如图所示。

当Xa≤X≤Xb时, 不发生报警;

当Xc≤X≤Xa或当Xb≤X≤Xd时, 发出一级警报;

当Xe≤X≤Xc或当Xd≤X≤Xf时, 发出二级警报;

当X≤Xe 或 X≥Xf时, 发出三级警报。

2.因素预警模式

在预警管理指标体系中,既存在可计量的因素,也存在不可计量的因素。对于可计量的风险因素,可以采用指标预警的方法;对于不可计量的风险因素,可以采用因素预警方法。因素预警有两种形式,一种是将某个风险因素作为报警点,即当风险因素 Χ 出现时,发出警报,当风险因素 Χ 不出现时,不发出警报。另一种是视这种风险因素为随机变量,如同指标报警法,随机变量的概率属于哪个范围就发出什么等级的警报。假定该随机变量发生的概率为P(X),设安全区域为[0,Pa],初等危险区域为[Pa,Pb ],高等危险区域为[Pb,1]。则第二种警报模式为:

当0

当Pa≤P(X)

当P(X)≥Pb时,发出高级警报。

3.综合警报模式

把指标预警方法和因素预警方法结合起来,并把诸多因素综合起来进行考虑,可以得出一种综合警报模式。按照模糊综合评价中所得出的结果,可以确定所对应的风险等级状态,然后按照不同的风险状态发出警报。警报的发出可以采取“亮灯”的方式,亮灯的目的在于警示风险管理者及时调整策略,以减少营销危机发生的可能性,增强企业营销抵抗风险的能力。

本文按照可能带来的损失程度大小将营销风险确定为五种状态或五个等级,即优良状态、正常状态、低度风险、中度风险和高度风险五种状态。从综合评价得到结果,即可看出对应的风险等级,并进而发出不同程度的警报。警报可以采取“亮灯”的方式。当出现一级风险时,亮“双绿灯”;当对应风险为二级风险时,亮“绿灯”;对应三级风险时,亮“黄灯”;对应四级风险时,亮“红灯”;对应五级风险时,亮“双红灯”。一级风险为优良状态,没有风险迹象,可以放心经营。二级风险为正常状态,基本没有风险,应大胆经营。三级风险为低度风险状态,这种状态一般无碍大局,仅对营销主体形成局部和微小的伤害。对这类风险应采取必要的措施加强控制,;四级风险为中度风险状态,会使营销主体遭受一定损失,在某些方面带来较大的不利影响或留有一定的后遗症。对这类营销风险必须采取预防措施并加强控制;五级风险是高度风险状态,即危机状态,风险一旦发生,损失较大,后果较为严重,往往会威胁营销主体的生存,使企业一时难以恢复或直接导致破产。对这类营销风险必须立即预警并采取措施加以控制和处理,降低风险等级,回避恶性损失。

参考文献:

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[2]肖东生:企业组织管理危机的监测与预警思考.企业经济,2000

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[5]高辉:网络消费者特征及消费心理,2006