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新员工培训方案范文1
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率.
二.公司整体培训:
致新员工的一封信
企业简介
企业标识
企业文化及愿景
企业十年宣传片
企业组织结构图
各部门职能及各分公司简介
关于企业
企业人才观
工资体系
福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)
办事“指南”
智能化办公系统应用
沟通交流机制及方式
各经理邮箱列表
转正及离职办理流程
培训费及工装费
着装规范
卫生制度
值班及脱岗处罚
安保条例
服务二十条
服务二十条处罚条例
考级制度
回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前:
l致新员工欢迎信(附件一)
l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l准备好新员工办公场所、办公用品
l准备好给新员工培训的部门内训资料
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后:部门岗位培训(部门经理负责)
1.到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求本部门faq
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐.
2.到职第五天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)
3.到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
4.到职后第十五天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落
5.到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6.见习官制度:
转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)
公司整体培训考核试题(培训后)
新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、新员工培训教材
入职培训课件,员工手册.本部门faq.服务二十条.
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
培训四步骤:
第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟
通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化
建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.
第三步:使员工把归属感“养”起来,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.
2.用企业先进事例鼓舞新员工.
3.让他感受到团队的温暖,力量.
新员工培训方案范文2
人力资源部
目录
新员工培训目的
新员工培训程序
新员工培训内容
新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写需表格
新员工岗位培训表(表一)
新员工岗位培训反馈表(表二)
新员工试用期内表现评估表(表三)
新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
新员工培训程序
三、新员工培训内容
就职前培训(部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信(人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)
公司整体培训当场评估表(培训当天)
公司整体培训考核表(培训当天)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天)
新员工试用期绩效考核表(到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从20__年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一新员工部门岗位培训
(到职后第一周部门填写)
部门:
新员工姓名:
序号培训内容
完成确认(负责人签名)
就职前培训l11让本部门其他员工知道新员工的到来
l12准备l13好新员工办公场所、办公用品
l14准备l15好给新员工培训的部门内训资料
l16为新员工指l17定工作导师
1经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
2部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
3新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
4派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)谈话记录:
部门经理签名:
日期:
表格二新员工岗位培训反馈表
(到职后新员工一周内填写)
部门:
新员工姓名:
a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是否
b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是否
c)你是否已熟悉公司大楼的情况?
是否
d)你是否已认识部门里所有的同e)事?
是否
f)你是否觉得部门岗位培训有效果?
是否
g)你今后在工作中遇到问题,h)是否知道如何寻求帮助?
是否
i)你是否已接受了足够的部门岗位培训,j)并保证可以很好地完成任务?
是否
k)在岗位培训中,l)可以改进的地方
————————————————————————————————
m)在今后的工作中,希n)望接受更多以下方面的培训
表三新员工试用期内表现评估表
(到职后30天部门填写)
新员工姓名:
部门:
职位:1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优--------良----------一般----------差----------
2.新员工对公司的适应程度:
很好------好--------一般----------差-------------
3.新员工的工作能力:
优--------良-------一般-----------差---------------
4.其他评价:
新员工培训方案范文3
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五:新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
新员工培训方案范文4
培训不可或缺
电力企业在突飞猛进地发展,每年都有一定数量的新员工充实到各个工作岗位上。目前很多企业都非常重视对新员工的培训,这不但是电力企业发展的需要,也是新员工本身的特点所致。新员工走出校门和进入工厂大门,不仅是出一门、进一门那样简单,需要从心态、角色等各个方面实现变化。从用人部门反映的情况看,新员工实现“转变”并不是很容易的事情,原因有如下几点。
眼高手低
新员工在大学中接受的是理论教育,要向实践进行转化,需要思维方式发生根本变化。另外,新员工还需要转换心态。很多学生都是眼高手低,委派其简单的事情,这些员工就会认为被大材小用了,但当委派其重要的任务的时候,又不能很好地完成。心高气傲的新入职者往往是高不成低不就,所以当务之急就是将浮躁的心态放平缓,甘心从最简单的事情做起,只有这样,管理者才敢逐渐让他们承担重任。因此需要对其进行系统的培训,包括技能、心态、价值观等诸多方面培训,新员工才能够快速地转变为电力企业具体岗位上所需要的人。
挑三拣四
如今的新员工都是在比较优越的家庭条件下成长起来的。对收入高、地位显赫的工作岗位都蜂拥而至,以致一些岗位备受冷落。不但影响了企业内工作岗位整体布局,而且使得新员工之间竞争非常激烈,由于利益、岗位竞争等导致的矛盾就会增加。这会使新员工从参加工作之初就沉浸在一种不良的工作氛围中,不利于企业的持续发展。在这些新员工中,员工之间的层次、级别概念太强,不利于形成平等合作的工作氛围。领导委派自己喜欢的工作时,会非常高兴地完成任务,当委派自己不喜欢的工作时,就会心存怨气。由于在工作中挑三拣四,与管理者之间也很不容易处关系。
我行我素
新员工的个性越来越强,考虑问题的时候喜欢以自我为中心,不会考虑其他人的感受。这样就很容易造成与其他人之间关系紧张。规模较大的电力企业内部部门分化很精细,每个部门都有自己的应该履行的职能,如果这些关系不能理顺,部门之间很容易出现矛盾。如果各部门都从本部门的利益出发,部门间就会关系紧张。部门之间不合作的倾向就会大于合作的倾向。“我行我素”虽然在短时期内看是让本部门找到了“老大”的感觉,但是从长期看,部门之间由于不合作的倾向增加,企业利益都会有不同程度的损失。“我行我素”就会导致企业内耗,不但不能达到“1+1>2”的效果,很可能会出现“1+1
不堪挫折
新员工在挫折面前显得很脆弱。很多新员工从小生活条件非常优越,几乎未受过挫折。但工作中是需要竞争的,在事业上是需要经历失败的。“经不起挫折”会削弱新员工的斗志。很多专家都这样说:员工在单位中工作及谋求发展比的是耐力而不是爆发力,企业发展是“长跑”而不是“短跑”。新员工的个人职业生涯也是一次“长跑”,只有禁得住“摔打”才能够坚持到终点。“不堪挫折”是新员工的弱点,所以对员工进行“挫折教育”很重要。新员工所就职的行业虽然属于垄断行业,但是为了发展要面临改制等多种制度变迁,也应该做好充足的“挫折”准备。
意识教育为首
对新员工首先要进行意识教育,包括安全意识教育和责任意识教育,这两方面的培训较知识培训和技能培训更重要,因为没有了这两个意识,其他的事情都将化为乌有。电力企业运营过程中,安全意识尤为重要。弱化了安全意识就会使发电或者输电过程中存在更多安全隐患,所以“安全”应该是电力企业的重要文化之一。只有将“安全意识”落实到每个人的心坎上,在日常生产中紧紧绷住“安全”这根弦,才能够持续性地安全生产。新员工刚刚参加工作,对很多事情都充满好奇,安全意识也并不是很强。参加工作不久就出现安全事故的案例时有发生。而同样的事情很少会发生在具有多年工作经验的老员工身上。所以在新员工入职之始,就要通过视频、图片、动画等多种方式以场内场外的经典案例,为员工渗透安全意识,让员工从入职第一天起,就让“安全”两个字在心里生根。在树立安全意识的同时也要树立责任意识,新入职的很多员工责任心不是很强,在工作过程中竞争意识强于合作意识,集体观念淡漠。没有意识到自己的岗位与其他岗位之间的联系,在工作过程中急功近利,没有认识到收益与责任是对等的关系。所以对新员工首先进行责任意识疏导就显得很重要。让员工首先能够承担起自己工作岗位的责任,将责任意识深入人心。每个人都要对自己负责的工作负责任,责任在先、收益在后。员工从入职开始,就要有这样一个准则:自己在工作过程中应承担明确的责任,自己的责任是不能让别人为自己承担的。有了这样的责任意识,员工工作就会更加主动,自己的岗位就能够很好地与其他岗位配合,“服务意识”就会更强。
培训内容设计
新员工的培训应该在知识、技能、态度等三个层面下功夫。知识培训为的是让员工在专业方面的知识更加精细化和实用化。技能培训为的是让员工的实际操作技能得到强化,让员工成为实战专家。态度培训为的是让员工在工作中树立正确的态度,包括与同事相处的态度以及岗位责任心等。
知识培训
知识培训是认知能力的培训,新员工在学校中学的知识在自己的工作岗位上并不能全部用上,员工面对的是具体的工作岗位,员工一定要从学校中学到的“普遍知识”中抽出自己工作岗位上所需要的“专业知识”,即有针对性的知识。如果说员工原先的知识是从“面”上着眼,员工入职后所需要做的是从“点”上着眼。员工这样做就能够尽快将自己从一个“学生”变成一个“员工”,员工很快就能够进入角色。学生很快就会融入企业这个大家庭中来。员工虽然“面”上的知识并不缺乏,但是缺乏针对自己岗位的专业知识。在就职之前,员工也学到过一些关于本岗位的东西,但那种学习是放在“通学”背景基础上的。针对就职岗位的一些专业知识还需要在岗位上学习,知识培训就是针对具体岗位的知识培训。培训后新员工就成为了行家里手。
技能培训
技能培训是“专业操作技能”的培训。学生在进入企业前也会有一些实习环节,通过实习环节认识电力企业的工作特点,熟悉各个环节之间的关系,也写过很多实习报告。但所有的这些实习实际上都是“见习”,学生在“见习”过程中,企业不会让学生真正参与到生产过程当中去,因为每一个按钮、电键都涉及到生产安全,所以“见习”阶段的学生对于企业流程还是有“雾里看花”的感觉。入职后就不一样了,新员工要到具体的工作岗位上任职,要从一个“理论家”变成一个“实践家”,要对自己从事的岗位非常熟悉,并对上下游岗位也要有清楚的认知,这些都是具体的工作。新员工大脑中对这些情况还是“空白”,虽然在日后的工作中凭借自己慢慢摸索,也能够达到同样的目的,但需要花费很多的时间。通过入职培训就可以将这段摸索的时间尽量缩短,让员工尽快进入角色。这对于员工和企业都是好事。员工在具体的工作岗位上需要再次学习,了解自己的工作岗位,知道自己的长处或者短处,通过技能培训,使自己在工作岗位上尽快成熟起来。
态度培训
态度培训是有关价值观、道德规范以及同事相处等方面的培训。现在年轻人的思维方式、处世态度等很多方面与老一辈有很大差别,在学校中作学生的时候经常我行我素,不太在意为人处世方面的事情。新员工应该意识到,自己从事的岗位是企业整个“大流程”中的一个环节,这个环节出了问题就会影响到其他人的工作。新员工应该经过入职培训尽快树立“合作”的态度。员工在入职前没有企业文化的概念,但是入职后就成员企业中的一员,新员工要从根本上接受企业文化,要见自己尽快融到企业文化这个“大染缸”中来,使自己变成一名员工。员工入职之初,企业就要通过内部刊物、宣传片、报告会、等各种方式对员工渗透企业文化,让员工从内到外彻头彻尾地变成企业的一员。员工在企业文化这个大染缸中进行熏陶后,言谈、举止、思维方式就与企业发展相一致了。员工就由一个“通才”变成了“专才”,即被塑造成为了为企业所用的人。
培训师资选择
就一般情况而言,培训师可以从外部聘请,也可以从企业内部选拔。电力企业是专业性很强的企业,为了有针对性地提高员工技能,从企业内部聘请培训师是理性选择。外部聘请培训师,也一定要聘请电力行业的专门人才,如果具体到岗位则效果更好。在专业细分化的情况下“隔行如隔山”,非专业人士谈专业问题就可能“跑偏”。像计算机原理、机械制图以及普通物理等这方面培训属于一般的理论培训,聘请相关专业的高校老师也是可行的。但是像电力系统、高压技术等这种专业性很强的课程单纯从高校聘请培训师授课是不行的,需要企业内有多年工作经验的自身专家现身说法。这样做不但让新入职者能够学到“真东西”,而且能够从老专家那里感受企业文化。培训的目标是为其解决企业发展中存在的问题,所以培训应该具有针对性。外部聘请培训师与内部选拔培训师各有利弊:外聘培训师,往往更会带给人们新鲜感,大家就会抱着学东西的态度认真参加培训。但是由于外聘培训师对企业的详细情况了解不深,所以培训过程中往往不容易“对症下药”,学员往往抱着希望去,揣着失望回。导致企业浪费钱财,学员浪费精力,又并未达到预期效果。因此,一些有条件的企业更愿从内部选拔德高望重的技术骨干作培训师,由于他们长期在企业中,对企业非常了解,对于企业发展中的软肋非常清楚,在授课时往往能开门见山,用最简练的语言解决人们期望解决的问题。这种方式不但降低了企业费用,还恰到好处地解决问题,所以培训效果更好些。但是这样的培训也不是十全十美的。培训师由于与员工朝夕相处,很多人对培训师非常了解,因此在一定程度上没有了那种“神秘感”,也可能会让培训打折扣。
培训方法选择
选择合适的培训方法就能够是培训事半功倍。电力企业对新员工进行培训,比较适合实行在岗培训方法。电力设备运行与新员工入职前在课本上所讲的还是有一定差别的。让新入职者在真实的环境中学习,不但能激发新员工的学习兴趣,且能让其快速掌握工作中一些常见问题的处理方法,新员工在这样的环境中学习,较在课堂上学习理论的东西,学习动力要高出许多。培训师首先带着这些新入职者在电力企业中“巡游”,让新员工对企业有一个整体认识,明白自己的岗位在企业整体中所处的位置。这种“巡游”式培训需多进行几次,员工才会强化记忆,在头脑中形成清晰的轮廓。若想让员工提升认识层次,则还要介入案例分析、小组讨论、模拟训练、管理游戏、文件篮等方式的培训,让员工对某个具体问题进行深入认识,这对于培养高层次员工是非常有帮助的。
案例分析
“案例分析法”是针对某个特定的问题,向受训者展示真实的材料,由参加受训者提出解决问题的方法,以便提高培训受训者分析问题和解决实际问题的能力。案例用于教学时,应具有三个基本特点:一是内容要真实;二是应包括所要解决的具体问题;三是必须有明确的教学目的。作为案例的主体应包含有尚未解决的问题,并无现成的答案。这种培训方法,可以让新员工对一些问题进行深入认识,从一入职就开始培养创新意识。让员工养成深入思考的习惯。一个案例是一个具体的问题,具有创新意识的员工可以将这种认识问题的方法推广到其他。电力企业在运行过成中除了发电等方面的技术问题外,还有薪酬、考核等很多方面的问题,技术层面固然重要,制度问题也不能忽视。新入职者各个方面的人才都有,将以往的一些经典案例呈现出来,对员工进行培训,就可以在很大程度上达到节约经营成本的目的。实践表明,“案例分析”培训方法可以吸取间接经验,培训效果很好。
模拟训练
“模拟训练法”也是一种很好的培训方法。这种方法侧重于对操作技能和反应敏捷的培训,把参加受训者置于模拟的现实工作环境中,让参加受训者反复操作装置,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础。电力企业的新入职者要充斥到企业的各个车间中工作,必须将自己的思维方式从理论转移到实践中。以运行车间为例,新入职者一眼会看到那么多电钮,哪个灯代表的含义也是不一样的。运行是一个庞杂的系统,需要很多人密切配合才能够完成工作,每一个按钮按下去,后台都要有一个相应的工作,加煤、加水以及其他很多原来由体力完成的工作现在全部自动化了。新员工一定要认真记住每一个灯的含义,每一个电钮的作用,在操作的时候不能手忙脚乱。只有非常熟练了,才能够泰然自若。新员工一定要被放在与现实工作环境中相似的真实环境中进行模拟训练,这样才能够练就一身硬功夫。电力企业中的很多部门都是技术性很强的工作岗位,通过模拟训练培训方法,可以让新员工尽早进入角色,在自己的工作岗位上发挥应有的作用。
管理游戏
“管理游戏法”也是一种常用的培训方法。电力企业新员工中,除了一线技术员工外,还有从事管理工作的员工。管理是一项“软技术”,这项技术如果不能掌握好,就会使得一线员工的工作积极性降低。所以管理游戏实际上就是对新入职者管理技能的一种培训方法,通过培训,让新员工知道“什么是管理”、掌握必要的管理技巧,以及管理也需要合作的道理。该方法的实施方式是,各受训者被分成小组,每组代表一个企业,然后根据游戏规则、企业特定目标,担负起管理人员的责任,对企业运行中的各个方面做出适时地决策。“管理游戏”培训的不仅是管理的方法和思路,还有一种管理的“精神”,管理者只有“敬业”、“创新”,才能够不断创造出以人为本、调动员工积极性的管理方法,让企业高效发展的同时自己做事也顺利。
公文处理
“公文处理法”具体实施方法是,首先在受训者面放置一篮盛满顾客的投诉信件文件,要求被试者在限定时间内依据事件的紧急程度或重要性做出决策,定出处理的先后次序及解决方法,然后由主持培训的人员及参与受训者共同讨论并做出最后结论。这是考察被培训员工综合素质的方法。在对待同样问题的时候,对事情的轻重缓急的认识程度,不同员工是有差异的。通过培训考察出员工对事物的认识方式,找到员工的认识偏差,在培训师的指引下,让员工在最短时间内纠正这种偏差。很多电力企业根据本部门的发展情况,将日常工作(包括管理工作或者技术工作)中经常出现的问题提炼出来,用文件篮的方式对员工进行培训。在这种培训方式下,新员工自身在工作中感觉到轻松了不少,直接领导也能够与员工实现轻松对话。管理者与被管理者之间的沟通成本降低了,企业的发展效率提高了。
感受培训
“感受培训法”是让受训者能尽量自由讨论,有机会表现自己的行为,使员工对成功、挫折、情绪、态度等都会充分表露,使群体内每一成员均会开始培养认识自我的同时也了解其他员工的行为,并倾听别人对自己的反应。培训师从一般意义上对受训学员进行指导,经过学员之间相互切磋,大家可以分享成功的感悟,别人的经验可以作为自己的借鉴。一定程度上看,“感受培训”就是经验交流会,也是“行为校准”会,让学员敢于面对挫折,正确面对挫折,学到更多的应对挫折的好办法。
培训层次确定
合理确定培训层次,也是强化培训效果的重要环节。以在培训过程中应对不同类型的员工进行区别的培训,不能一刀切。首先要强化对新入职员工的培训,在此基础上也要加强对不同层级人员的施以不同的培训方法。培训层次可以分为高层管理者、初级专业人员以及操作工人三个方面。
高层管理者
对该层人员的培训一定要着眼于其整体素质的提升,树立战略意识。可以通过学习国际国内著名的成功企业的管理者的做法让其感悟。所以对该层次的人员的培训主要应该侧重于思想、文化、意识等层面。接受培训的目的除了要聆听培训师的讲述外,更重要的是要与业内或者处于同一平台上的管理者有相互切磋的机会。
初级专业人员
对受过大学教育的新入职初级专业技术人员,进行培训主要是针对具体的管理技巧和专业技能,使其得到某种程度上的提高。培训师可以结合国内具有相同级别的企业的成功管理经验进行讲解即可,如果条件允许,可以让同行业相同级别的管理人员到企业做报告,通过讲授自己的切身感受给员工阐述一些切实的管理经验,让这些管理人员马上就可以派上用场。
操作员工
该群体属于企业中的蓝领工人。对该层次的员工的培训主要是提高其基本操作技能,不涉及管理知识。通过在职培训或者师傅带徒弟的方式可以使这些人的基本操作技能得到显著提高。
培训课程开发
培训效果的好坏最终取决于培训课程的设计,培训课程可由企业的培训部门自行设定。任何一门培训课程的设计都要包括九个方面的要素:目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间等。电力企业的新员工的培训课程设计也不例外。为了设计出合适的培训课程,应该遵循以下基本程序:调查分析明确目标安排内容确定模式准备教材组织实施分配时间安排场地。
培训课程可根据电力企业各自情况来设置,授课形式可大班授课方式也可穿插小组讨论,其目的就是激发学员的学习兴趣从而强化培训效果。在培训时间上可长可短,根据需要解决的具体问题难度进行时间配置。这需要培训部门详细规划培训时间安排,既要保障时间充裕,又不浪费。培训空间不一定局限于具体教室,可以拓展到教室之外。电力企业在培训过程中可以将培训地点设置在工作现场,在重要讲述理论问题的时候可以将培训场地设在教室中。
新员工培训方案范文5
一、目的:
本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、培训所需要的态度和培训的意义
1.培训的态度:
也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变。态度改变,你的习惯跟着改变。习惯改变,你的性格跟着改变。性格改变,你的人生跟着改变。
2.培训的意义:
①掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、培训的纪律要求:
1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
新员工培训方案范文6
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五:新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。