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电工岗位工作计划范文1
关键词：引导文；专业教学法；设计
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.197
德国教育家第斯多惠认为：教学就是引导学生的思想，引导学生智力的积极性[1]。引导文教学法是借助引导文等教学文件，引导学生独立学习和工作的教学方法[2]。当前，国内电气自动化专业高等院校设置的专业课程，教师多对专业知识进行理论推导、分析，实验多为验证性实验，测试数据，分析结果，这种教学方法难以激发学生的兴趣，缺乏对学生创新意识的培养。针对这些问题，我们需要转变教学观念，改变传统教学方法，开发与实际工作岗位相结合的引导文教学方法，引导学生自主学习，使学生能适应企业岗位对专业知识、专业技能不断更新的需求[3]。这对提高学生的职业技能，培养学生的综合素质具有重要意义。本文以《电力电子技术》的引导文教学为例，阐述如何设计引导文。
1 设计引导文的依据
（1）以工作过程为导向。课题组成立专业调研小组对地方行业、企业进行调研，并结合地方经济确定《电力电子技术》课程主要面向岗位以维修电工岗位需求量最大，职业技能要求最高，因此确定维修电工为核心岗位。与企业专家一起分析岗位工作领域与典型工作任务所需职业能力，确定专业培养目标和专业课程体系，将企业职业标准转化为专业课程教学内容。
（2）以工作任务为依据。根据专业培养目标确定课程培养目标，将维修电工的典型工作任务如调光台灯电路等作为课程载体，开发形成学习项目课程结构，制订《电力电子技术》课程标准，以学习项目为主线，设计《电力电子技术》课程引导文，确定学习任务和工作任务，以培养学生的职业技能和素质。
2 引导文的构成
引导文的构成，决定着教学所需要的教学织形式，教学媒体和教材等。不同职业领域，不同的专业所采用的引导文也不尽相同，电气自动化专业引导文应由以下几部分构成[4]：（1）任务描述：引导文中的任务描述，即一个项目或范围相当的工作任务书，可以用文字的形式，也可以图表的形式表达；（2）引导问题：按照这些问题学生应当做到以下五点：想象完成工作任务的全过程；设想出工作的最终成果；安排工作过程；获取工作所需要的信息；制定工作计划；（3）学习目的的描述：学生应能从引导文中知道他能够学习到什么东西；（4）学习质量监控单：学习质量监控单的目的是使学生避免工作的盲目性，以保证每一步骤的顺利进行；（5）工作计划：将由学生独立完成并与教师讨论，写出该工作计划的各个步骤以及必要的材料、时间、工具和设备；（6）检查：根据给定地质量标准，学生独立完成用检查；（7）专业信息：为更好地发展学生完成作业的能力，教师不提供现成的信息材料，只提供能够打通获取这些信息的渠道，这样可以培养学生独立获取专业信息能力以及与这些信息占有者打交道的社会能力；（8）辅导性说明：相关工作过程、质量要求、劳动安全、操作说明书等。
以上组成部分中，工作描述、引导问题、工作计划、检查表格是引导文最为重要的构成要素。教师在对引导文的实际设计过程中，可以根据课程内容的需要和教学目的对引导文的结构进行适当的增减和调整。
3 应用案例引导文
以《电力电子技术》的调光台灯电路工作任务为例，设计引导文如下：
任务名称：调光台灯电路分析与设计
学生姓名： 班级： 学号： 自评总分：
（1）工作任务描述：识别检测晶闸管；制作单结晶体管触发电路；制作家用调光台灯，并选择仪器仪表对电路进行调试和检测；（2）提供资料：陈梓城《实用电子电路设计与调试》；姚福安《电子电路设计与实践》；王兆安《电力电子技术》；（3）引导问题：用什么方法快速识别晶闸管引脚？晶闸管导通关断条件；根据电路图1，用不同颜色的笔标出主电路和控制电路；说明主电路电源部分电路结构，分析并画出输入、输出电压波形；请分析一下控制电路的控制过程；熟练使用Proteus软件进行设计电路的仿真，并用示波器观察其输出波形；（4）工作计划：完成工作计划，并与指导老师商量你的工作计划，记录调整建议；（5）任务实施：分组讨论，按确定的方案分工独立开展工作，完成工具及仪器仪表的准备、确定工具的使用方法、制作电路、电路仿真操作、调试硬件电路，最后汇报说明结果；（6）评价与总结：对照学习目标与评价量规，评价自己的学习成绩，并评价本小组合作学习中各成员的贡献值。
4 小结
在电气自动化专业引导文教学法中合理地设计引导文，有利于提高专业教学质量，使学生掌握正确的学习方法，由“学会”变为“会学”，为终身学习打下坚实就基础[2]，这对提高学生专业素质，促进学生职业技能的发展，具有重要意义。
参考文献：
[1]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.
[2]石伟平.我国职业教育课程改革中的问题与思路[J].职业技术教育，2005.
电工岗位工作计划范文2
关键词： 《电工技术》课程改革 项目教学 仿真课件
一直以来，《电工技术》课程教学改革都是机电系教学改革的一部分。根据机电一体化技术专业教学改革方案提出的“依据人才培养目标和人才培养模式，与企业共建专业课程标准，以职业发展为导向，以岗位能力为中心，开发以工作过程导向的专业课程体系，优化‘教、学、做’一体化教学模式”的教改目标，我们对《电工技术》课程进行了教学改革的全面探索。
一、教学理念
以培养学生的岗位职业能力为目标，我们实行课程教学的工学结合，即把课程的学习过程当做工作过程进行，通过设计工作任务（学习任务），组织工作任务的完成及质量的检查，实现接近实际工作效果的课程教学过程，促进学生职业能力及综合素质的提高。课程教学的主要工作是设计工作任务，创设工作情境，开展有效的工作质量监控。
二、教学内容
教学内容不再以知识的系统性进行设计，而是以职业岗位能力要求的技能知识组织教学内容。就本课程的教学内容来讲，传统的教学内容是从电气控制线路的工作原理，低压电器的组成、原理入手，先了解硬件，进而学习控制系统，然后进行应用设计的学习。而基于工作过程的项目教学内容，则强调一切知识能力要为完成工作任务而服务，即工作任务需要什么就学习什么，工作任务以外的知识则通过知识扩展去学习。学习的重点是为完成工作任务而需要的各种知识和技能。
如项目中的学习情境“电动机星―三角启动的继电器控制”，完成这一工作任务所需要的知识是时间继电器触点线圈和通电延时，需要前期的预备知识是三相异步电动机的Y―降压起动工作原理。有了这些知识，学生就可以完成一个基本的Y―降压起动控制系统设计。学生给出设计方案，小组讨论和教师点评，然后小组成员针对工作计划实施操作，教师重点指导学生完成实施准备工作，并对学生的实施操作进行全方位的监控，确保实施过程的用电安全并关注学生团队合作、成本节约等意识。对于一名高级技能型实用人才而言，停留在此阶段是不行的，因此要进行知识的扩展和知识技能的总结。各小组可采用不同的方案，通过总结交流，拓展学生的知识面。通过上述内容的学习，学生可通过多种方法完成这一系统的设计任务，从而获得到一次综合性的小型控制系统应用设计的锻炼。
三、教学方式及方法
1.采用项目教学
教学方式由传统的教师讲授变为依据基于工作过程的课程开发理论所揭示的“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六阶段法组织教学，教、学、做同步进行。教师的教学过程主要包括组织项目小组、布置项目任务、解答学生疑问、监控任务完成等环节。组织项目小组：为了培养学生的团队精神、合作精神、沟通能力，课程进行之初，首先要进行学习团队的组织，将班级全体学生分为几个小组，同时选出班组长。布置项目任务：教师向学生交代项目的学习目标，需要完成的工作任务，等等，并向学生说明完成任务需要准备的知识。解答学生疑问：这是教学过程的主要活动部分。学生在这一过程中，围绕完成工作任务需要制订工作计划，然后通过自主搜集材料、学习研究、设计制作等过程完成工作任务。教师在此过程中的作用是导师，即通过引导、答疑解决学生完成任务过程中产生的各种困难，包括学习的疑惑，设备的使用疑惑，等等。监控任务完成：在整个项目完成的过程中，教师要作为一个监工，始终处于清醒的状态，发现问题及时处理，以便引导项目有计划有目的的顺利完成。
2.仿真课件的教学应用
首先，随着计算机的发展，计算机仿真技术有了长足进步，在很多课程教学中得到应用，并取得了很好的教学效果。利用仿真课件，可以清楚明了地表达出电器元件的结构及工作原理，让学生有更多的感性认识，同时能实现拆装、维修的虚拟化，减少实训实习成本。其次，仿真教学环节引入《电工技术》课程的教学环节中，一方面可以提高教学质量，提高学生的学习兴趣、提高学生的知识面、丰富课堂教学内容，另一方面可以培养机械类等专业学生的创新意识和能力，拓展《电工技术》课程教学的深度和广度，适应教学改革和人才培养的需要。
四、教学环境
创设企业岗位工作环境，进行人才规格的零距离培养，这也是课程改革的重要方面。本次课改从教学场所的选择、工作任务的下达、工作任务的执行到工作质量的检查几方面进行了探索。
1.教学场所
教学活动的完成不再主要在教室，而是主要在校内和校外实训基地。这样的目的主要是提示、暗示学生：你所进入的学习场所是一个什么性质的场所，在这一场所里所要做的工作是什么。本课程的主要校内实训场所有中级电工实训室、电工电子实训室、仿真实验室。
2.教学活动的过程
首先告诉学生本堂课的主要要解决的问题和要达到的目标，布置任务，并进行安全教育。教师讲解完成任务所必需的基本知识，布置学生为完成本任务应获取的相关资讯。学生4人为一个小组，每个小组成员在教师指导下查阅相关资料，收集工作任务所需的知识与信息并提出自己的见解，学会与小组成员、教师的沟通与交流。接下来以小组讨论的方式对每个学员的设计方案进行论证，在教师的指导和帮助下确定一个实施性的方案。教师讲解成功案例，分析问题案例。针对实施方案，教师指导学员制订控制电路实现的工作计划，包括：硬件接线，小组成员的分工，等等。小组成员按照工作计划进行操作。教师重点指导学生完成准备工作，并对学生的操作进行全方位的监控，确保实施过程的用电安全，并关注学生团队合作、成本节约等意识。学生对照上述阶段进行自查，找出存在的问题并提出改进措施。最后教师对任务完成的情况点评，并对知识点和基本操作点进行小结。
五、存在的问题
1.考核问题
在考核方式上，项目教学法注重过程和反思。传统的考核方法是一张试卷定成绩，强调了评价的甄别、选拔、鉴定能力，忽视了教育、改进、反馈与激励的功能。在项目电工技术教学中，这种方法是行不通的，因为学生的学习过程是通过项目实现的，注重技能，有些内容试卷考不了。但没有恰当的评价也是不行的，因为没有必要的检测手段就不能有效调动学生学习的积极性。
根据高职学院教学的任务和学生的特点，考核可分为5个环节：学生自评和互评、老师点评、对照反思、集体交流、修改任务。这样不仅可以促进学生发展，而且能提高教学成效。
2.设备问题
工科专业课程的项目教学，要学生完成的是一件一件的工作任务。这些工作任务，大部分与一定的设备有关，没有可以操作的设备对象，学生学习过程的“做”就无从谈起；没有“做”，就会严重影响学生学习的兴趣，也就影响工作的兴趣。因此，保证设备的数量和完好程度是开展好项目教学不可缺少的基础条件。有了设备，需要管好、用好，需要一定的管理制度，需要采取一些激励政策护航，特别是在采用仿真课件教学之后，学院应该鼓励教师加强仿真课件的开发或引进。
总之，教学的改革要求教师改变传统的应试教育观念，以新颖的角度展开实践教学，充分挖掘各方的潜力，积极探索，勇于创新，不断提高和完善实践水平，为培养合格人才做出自己的贡献。
参考文献：
［1］秦曾煌.电工技术（第六版）.北京：高等教育出版社，2004.
电工岗位工作计划范文3
1.1电量电费计算发行子系统的功能
电量电费管理内容复杂烦琐，计算任务量较大，时限性较强，准确性要求很高，业务内容变动频繁，与客户、银行、内部其他部门联系较多，技术要求必须具备以下功能：一是数据采集功能，主要包括抄表管理，远抄、集抄、电能量数据采集，数据审核；二是电量电费计算；三是收费管理；四是账务管理；五是统计分析及查询管理，一般包括售电量、电费、平均售电单价的统计分析；行业、用电性质分类统计售电量、电费、平均售电单价的增长情况；客户电度电费、基本电费、功率因数调整电费、峰谷电费构成情况；各类报表的统计、汇总；客户情况和电力销售情况查询管理。
1.2用电检查管理子系统的功能
（1）系统辅助制订定期检查工作计划，按实际情况调整，形成用电检查年、季、月工作计划。
（2）高、低压用电检查人员要完成的电力企业日常用电检查工作。
（3）用电检查人员对客户用电工程实施管理。
（4）对事故性停电进行检查处理。
（5）配合相关部门对客户影响电网安全事故进行调查。
（6）对违约用电、窃电进行检查和处理。
1.3电力市场分析预测子系统的功能
（1）系统辅助制订各项工作计划，按实情情况调整，形成年、季、月工作计划。
（2）对负责市场分析、策略研究、市场开发与策划等人员进行管理，并按工作需要授予工作权限。
（3）对市场分析、策略研究形成的管理状态分析、经营业绩分析典型客户动态分析、市场开发分析、策略效益分析以及市场开发工作完成情况分析及工作业绩分析和考核。
（4）进行市场分析预测；市场策略研究和用电产品推广、应用。
1.4营销综合分析及辅助决策子系统的功能
（1）经营业绩分析。
（2）营销工作质量分析。
（3）市场策划。
（4）客户动态分析。
（5）营销效益分析。
1.5电能计量管理子系统功能
在电能计量管理中电能表数量多，基本信息输入量大，生产和管理的两重性，时间性较强，变化性较大。它应具备以下几种功能：
（1）电能计量装置档案的建立与修改。
（2）客户及系统变电站计量点档案的建立与修改。
（3）标准设备和指标仪表的档案建立和修改。
（4）电能计量装置的周期检定计划和定换计划的生成；综合误差的计算和分析；标准设备、试验设备的分类检索、统计和报表的生成。
（5）电能计量管理工作的日常事务处理。
2、电力营销管理信息系统的实用化
当前，市县供电企业广泛开展了营销管理信息系统的建设与应用工作，但是企业之间的应用水平与实用化程度有较大的差异，也带来了营销管理精细化程度的差异。市、县供电企业，要注重营销管理系统的实用化建设，借助系统功能实现客户基础信息的正确建立，业务流程的规范流转，电量、电价、电费的准确核算及计量信息的全方位管理等。
2.1营销管理信息系统的功能拓展
信息系统是为营销管理服务的。营销管理信息系统的应用不能只是依赖于开发商提供的功能，还要按实际工作需要，针对具体问题，向系统开发商提出应用需求，使系统功能不断优化，更好地为企业营销管理服务。
2.2业务流程办理的监督与制约
在正常条件下，系统开发商要根据营销管理的要求，提供规范的业务办理流程。在具体应用中，可能出现营销管理制度与信息系统管理权限设置不对应，系统权限与密码的管理不规范，业务办理流程未实现制度化，部分岗位系统权限设置过大等原因，带来营销管理的漏洞，为企业经营管理埋下隐患或造成损失。实现业务流程办理的监督与制约必须做到以下几点：
（1）在企业营销管理制度中，明确各类业务的办理岗位、岗位权限、工作流程、办理时流程流转的岗位之间做到相互监督与制约。
（2）具有业务审批权限的岗位原则上不应有业务办理权。
（3）一个岗位只有本岗位的业务办理权限。
（4）建立系统修订日志制度，对每日修订的信息系统基础信息以日志的形式记录，对流程不正常的修订要有日志提示功能。
2.3营销管理系统信息的整合与共享
电工岗位工作计划范文4
关键词:变电运行 运行管理 浅析
Abstract: the substation is contact power plants and users of the intermediate link, plays a transformation and electric power distribution, the importance of it to the safe and economic operation of the power system has a major impact, we improve the safety operation of the transformer substation work to the stable operation of the power system is of profound significance. This paper analyzed the transformer substation to strengthen management, combined with the practical situation of the optimization measures.
Key words: the substation running operation management analysed
中图分类号：TM732文献标识码：A文章编号：
变电运行是供电企业的一个重要生产部门。通过加强变电站计划管理、设备管理、安全管理、技术管理、培训管理、站务管理和安健环、视觉系统等工作，达到变电运行管理一体化，切实提高安全生产管理水平，保证供电企业安全生产。
1 加强变电站计划管理
随着电网不断发展，变电站数量增长迅速，变电运行人员日趋紧张，为达到减人增效，提高生产效率，目前变电站多为无人值班变电站模式运行，当变电站设备需检修维护时由运行人员到站进行许可和监护；变电站维护工作非常繁多，包括设备维护、设备验收、大修技改、预试定检、缺陷处理、倒闸操作、设备巡视、反事故措施及其他专项工作等。加强变电站维护工作计划管理，合理编制生产工作计划，有效提高工作效率及工作计划的周期性、完整性和执行的有效性。
生产计划编制原则：
1.1完整涵盖原则
生产工作计划必须完整，计划内容需完整涵盖全部工作，即要包括班组的全部生产性工作和非生产性工作。
1.2继承分解原则
年度生产工作计划应通过月度生产工作计划继承和分解，月度生产工作计划应通过周日生产工作计划继承和分解。应加强周日生产工作计划的执行管理，以确保月度和年度生产工作计划的完成。
1.3 均衡生产原则
应均衡安排年度、月度生产工作计划，避免工作松紧无度或前松后紧等现象，并可根据实际状况，将计划进度适当超前。
1.4 保证重点原则
应根据电网状况，人员、设备等情况，认真做好生产工作计划与停电检修计划的衔接，要按照“保人身、保电网、保设备”的原则，区分轻重缓急，综合平衡、保证重点。
变电站生产计划应与停电检修计划有效的衔接，根据变电站巡视周期，将班组生产计划合理安排合理，形成变电站生产计划，切实提高变电站运行管理。
2 加强变电站设备管理
2.1 加强变电站设备验收工作
变电运行人员必须参与设备的检修、试验验收工作和新建、改建、扩建工程的竣工验收工作，严格按照《变电部设备验收规范》执行。
2.2 加强变电站设备维护工作
2.2.1加强设备缺陷管理。在巡视(监视)、试验、检查中发现的缺陷，应及时做好记录，并按规定立即进行汇报和处理。变电运行人员应督促缺陷处理人员填写相应的检修试验记录，双方认可，对处理合格的缺陷进行注销。若有遗留缺陷，应详细填写，原缺陷予以注销，将遗留缺陷作为新缺陷重新填报。做好设备缺陷的跟踪，确保设备缺陷及时、有效处理，提高设备缺陷管理水平。
2.2.2加强重载设备的运行维护工作。针对运行重载设备，制定特巡测温计划，确保设备安全稳定运行。
2.2.3变电站应根据设备运行状态，包括缺陷、试验情况等，每月进行一次设备状态评价，了解设备运行状况；
2.2.4 运行人员应每月开展一次继电保护装置及自动装置压板及转换开关投切情况检查，确保与运行方式相对应；
2.2.5每月对直流系统蓄电池进行检查、测量电池电压；
3 加强变电站安全管理
3.1变电站应必须根据本班组年度安全生产目标，结合各岗位安全生产职责，制定各岗位安全生产目标责任书，经审批后签订。
3.2变电运行班组必须根据本班组年度安全生产目标，结合各岗位安全生产职责，制定各岗位安全生产目标保障措施，经变电运行管理部门批准执行；变电运行班组安全生产目标保障措施应围绕“班组控制未遂和异常”的要求，制定防止误操作、预防违章、控制设备异常，以及防火、防汛、防小动物等具体措施。并将安全生产目标保障措施的执行情况纳入工作质量考核
3.3 加强变电站应急管理
变电站应制定事故应急预案，包括全停事故应急预案、主设备事故应急处理预案、自然灾害应急处理预案、人身触电事故应急处理预案、站用电系统全停电应急处理预案、直流系统故障应急处理预案、火灾事故处理预案、计算机监控系统故障处理应急预案等，每年进行一次修订并制定年度演练计划，按计划开展演练；
3.4 加强变电站防误装置管理
变电站应具备防误闭锁系统台帐表、逻辑表、验收表，每次逻辑变更及维护工作应该有相关审批表格及记录，确保变电站防误装置可靠使用，杜绝误操作发生；
3.5 加强变电站防小动物管理
变电站应有防小动物封堵示意图，在鼠害高发季节按封堵示意图对封堵点开展有效检查，做好封堵，防止小动物进入高压场所；
4 加强变电站技术管理
4.1 变电站应加强设备台帐管理，确保设备台帐与实际一致；
4.1.1变电站应具有设备从出厂试验、生产使用直至从系统内退役的设备台帐，由专人负责，实行设备生命周期内网络动态全过程管理；
4.1.2若设备转移（包含站内间隔设备交换），该设备台帐应随设备转移到设备所在单位的运行管理部门；若单元内设备更换，相应内容应重新建档。
4.1.3新建、扩建、设备更新改造和主设备大修后及时更新或建立设备台帐。
4.2 变电站应加强设备图纸资料管理
4.2.1变电站应设置专用的资料室或资料柜，用于存放有关图纸资料。图纸资料应形成档案式管理，资料室应有所有图纸资料的索引，所存放的资料柜、资料袋有相应的目录。图纸资料实行借阅登记、定置管理。
4.2.2变电站的生产记录、生产报表、班组管理的资料形成电子文档。由兼职资料员定期每月进行维护和备份相关的资料。
4.2.3新设备相关的图纸资料应在设备投运前归类存档。新建、改建、扩建工程竣工三个月内，工程项目管理部门必须向变电运行班组提供一套竣工图纸、设备资料和竣工电子图册及所有资料的电子文档。历史生产记录中，工程施工相关资料按照工程项目顺序定置，试验报告及运行巡视记录按照年度顺序定置。
5 加强变电站培训管理
5.1 变电站应制定培训目标。
培训目标包括岗位有关的规程制度、职责和安全生产目标、所管辖变电站的设备、系统及运行情况、事故应急处理和一般维修技能、设备操作、维护和巡视、消防知识和技能；
5.2变电站根据培训目标，并结合员工的岗位知识、岗位技术技能、文化程度和实际工作需要提出培训需求，编制班组年度培训计划，将培训计划列入班组年度非生产计划中。
5.3变电运行人员必须“先培训，后上岗”，达到熟悉设备、系统和基本原理；熟悉操作和事故处理；熟悉本岗位有关的规程制度和能及时分析运行情况；能及时发现和排除故障；能掌握一般维修技能的要求。
5.4班组必须建立员工培训档案，培训档案应包含：学历证、培训合格证以及其他专业取证复印件、考试成绩等。
6 加强变电站站务及安健环管理
6.1 变电站合理安排班次，配备好各值运行人员，按班次轮换值班，值班表报变电运行管理部门备案。变电运行人员在值班期间，必须佩戴岗位标志，穿戴统一、整洁并符合安全要求的工作制服。
6.2变电站应按照相关设备标识标准（如中国南方电网公司《变电站安健环设施标准》）的要求，参与变电站新建、改建、扩建工程结束后的安健环设施验收。
7 结束语
通过对变电站计划管理、设备管理、安全管理、技术管理、培训管理、站务和安健环管理工作的规范及强化，确实提高变电运行管理水平，保证供电企业安全生产。
参考文献
电工岗位工作计划范文5
按照工作过程由易到难道复杂程度，遵照“强化实践、突出实训、讲求实效”的原则，从专业职业岗位实际需求出发，以突出职业技能培养为重点，基于工作过程[2]导向的课程开发与设计理念，充分体现了高职教育的实践性、开放性和职业性的要求，使本课程具有鲜明的高职特色。结合制冷设备维修工高级职业标准和岗位技能要求，调整了课程标准，把实训内容融入项目式教学。为加深学生对专业技能的掌握，本课程主要实施实践教学。将整个课程以不同类型的小型制冷设备为出发点，以专业知识为依托，通过实践教学，使教学活动更具体化，突出可操作性。
2.课程目标设计
《小型制冷装置安装与维修》是为培养适应制冷与空调技术发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。讲授这门课，要联系和应用制冷原理、电工电子及机械工程基础的相关知识，阐述小型制冷装置的安装方法、故障分析的方法及使用方法，使学生掌握家用电冰箱、商用电冰箱（冰柜）以及房间空调器等常用小型制冷装置的调试与维修技能，着力培养学生分析问题、解决问题的能力。
（1）知识目标：使学生掌握常用小型制冷装置和房间空调器的调试与维修技能。
（2）能力目标：1）通过自学获取新技术的能力；2）利用网络、文献等获取信息的能力；3）自我控制与管理能力；4）制订工作计划的能力；5）评价工作结果（自我、他人）的能力。
（3）素质目标：通过任务驱动、项目教学的方式，培养学生的服务意识和团队协作精神，具备一定的沟通和拓展等综合素质。
3.课程考核方式
根据《小型制冷装置安装与维修》的课程特点，我们打破传统的理论考核模式，采用综合考核的办法，将过程考核与结果考核相结合。过程考核主要参照平时的学习态度、学习任务操作、平时提问等；结果考核是指随机抽取任务，每组学生(2人)要在规定的时间内完成相应的任务，并说明操作的依据。
4.结束语
基于工作过程的情景化教学模式体现了以学生为主导的“做中学、学中做”的教学理念，教师在整个教学过程中主要起到辅助、引导及示范作用，以培养学生以下能力：
（1）分析问题和解决问题的能力；
（2）自我控制与管理能力；
（3）制订工作计划的能力；
（4）评价工作结果（自我、他人）的能力；
电工岗位工作计划范文6
一、完善一个服务体系
1、企业决策以客户需求为导向，建立对客户需求作出敏感反应的全员、全过程、全方位为客户服务的体系，把客户服务当做一个系统工程，从机构设置到经营理念和工作计划等都要体现以客户需求为中心，建立“窗口部门围着客户转，企业内部围着窗口转”的服务体系。
2、在完善一个服务体系中，要培养“内部顾客”的观念，即岗位间、部门间是互相服务的内部顾客，其目的是提高企业的整体服务水平。除市场营销部、客户服务中心外，其他部门主要有计划、生技、输电、变电、调度自动化等部门，一般情况下不直接与客户发生关系，但它们担负着对窗口服务部门的再服务，客户服务质量、效率和水平都必须得到它们的保障。因此系统其他部门制定的工作程序、管理措施都必须以客户满意为目的，保证客户办事方便、快捷。企业员工有了“内部顾客”的意识，企业内部流程的运作就提升到文化层面上，整个企业团队就能自觉地、高效地为外部顾客服务，供电企业专业性强、安全要求高，引入“内部顾客”观念显得尤为重要。
二、处理好两种关系
1、处理好优质服务与有偿服务的关系。随着户表改造，原来好多由单位电工、物业公司电工、楼房负责收费电工来解决的居民家中的用电故障，都上交到客户服务中心，造成客户中心急修人员的工作量成倍增加，急修人员疲于奔命。根据95598呼叫系统统计数字显示，70停电情况都属客户内部原因引起。因此，我们还需加强以下方面的工作：（1）和客户签订供用电合同（目前，我公司四、五类部分合同未签订），明确产权分界点，属于客户产权范围内的急修服务，尽快联系物价部门，出台收费标准；（2）加大客户电工培训、考核力度，10kV客户内部故障尽量由客户电工自己解决；（3）加大用电常识宣传力度，教会居民客户学会判断用电故障，明确产权分界点，学会解决内线用电故障。
