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教育机构工作经验总结范文1
关键词：顶岗实习；网络课程；教学改革；BlackBoard
顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系中不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。因此，各高职院校都把顶岗实习纳入专业人才培养方案并付诸实施。
顶岗实习本身就是一个实践性教学环节，学生必须在规定时间内完成顶岗实习学习任务，才能获得相应学分，因此，顶岗实习必须要课程化管理。然而，顶岗实习的这种课程化管理与传统课堂式的课程化管理有本质的区别，前者是一种异步自主学习模式，教师与学生不在同一时空；而后者是以同步学习为主。如何加强顶岗实习的组织与管理，确保顶岗实习各项任务的完成，提高实习质量，是目前高职教育工作者共同面临的一个难题。有不少高职教育工作者积极开展了有关顶岗实习实践教学管理的研究，例如，顶岗实习模式的探索[1]、顶岗实习质量的过程控制[2]以及顶岗实习管理模式的研究[3-4]。但研究成果主要还是局限在制度管理的大框架内。
网络课程是在课程论、学习论、教学论指导下通过网络实施的以异步自主学习为主的课程。[编辑去掉了引号，有引号，就要注明出处。]网络课程优势在于资源共享、信息量大、媒体多样性、时间和空间的非同步性、服务多样性和开放性等。因此，针对顶岗实习的实践性教学工作的特点，结合网络课程的优势，本文创造性地提出顶岗实习的教学工作中采
用网络课程的管理模式。顶岗实习的网络课程包括两个重要的过程。一是“教”的过程，就是为学习者提供全方位学习支持服务的过程，二是“学”的过程，就是学习者接受远程服务与管理的过程。
本文基于目前市场主流的网络课程平台BlackBoard (以下简称BB)，探索研究建设顶岗实习的网络课程的关键问题，重点解决网络课程建设的具体功能与内容，网络课程的学习策略等，以实现顶岗实习的高效远程管理与服务的目标。
1BB网络教学平台简介
BB网络教学管理平台[5]作为目前市场上唯一支持百万级用户的教学平台，在美国拥有50%的市场份额。全球有超过2 800所大学及其他教育机构在使用该产品，其中包括著名的普林斯顿大学、哈佛大学、斯坦福大学、西北大学、杜克大学等。BB平台具备4个独立的功能模块：
1) 内容资源管理。通过该模块，教师可以方便地、管理和组织教学内容。例如，创建课程文件夹结构；公布通告、课程资料、任务、教学资源链接、教师简介等信息；上载并管理课程文件；按照课程时间表上指定的日期和时间，自动开放或关闭课程等。学生能够在任何时间和地点获取课程学习资料。
2) 在线交流功能。BB可同时为用户提供异步(讨论区)和同步(虚拟课堂)等交流工具，以增强学习效果。在讨论区中，可以创建无数量限制的论坛，允许以多样化的方式和主题来达到学习互动；在虚拟课堂中，除可以进行在线文本聊天外，教师可引导学生通过共享的电子白板浏览课程内容，并可引导学生协作浏览网页内容和对网页作图形标记。
3) 考核管理功能。BB提供了非常完善的课外作业管理功能，学生可方便地进行远程提交作业，教师随时在网上批改作业；还提供了十分先进的传统笔试考核管理功能，通过录入原始试题资料生成试题库，从题库中随机生成试卷，并可多次重复使用。
4) 系统管理功能。BB可方便地注册或注销学生
团体或个人信息；通过自动设置讨论板、评定和其他内容区域，使得网络课程可在不同学期得到循环使用。特别是其强大的学习过程的监控管理功能能够跟踪统计学生的学习时间与具体的学习内容，并自动生成统计报告，从而为异步教学管理工作提供了高效的管理与服务功能。
2顶岗实习网络课程的设计[是否删图，视排版效果定。]
笔者在总结以往顶岗实习实践教学管理工作经验的基础上，结合网络课程的管理模式特点，设计并实现了顶岗实习网络课程的功能模块。图1左侧的菜单按钮就是在BB平台上实现的顶岗实习网络课程的全部功能模块列表。
本网络课程的内容资源管理功能有信息模块、课程信息模块、学习资源模块、网络资源模块、就业指导模块、教师团队模块、实习单位模块和学习工具模块。在线交流功能有纵横论坛模块、协作交流模块和虚拟课堂模块。利用BB的考核管理功能及系统管理功能实现实习过程管理模块和实习考核模块。
3网络课程关键功能模块的设计与实现
3.1课程信息
课程信息包括满足高职教学规律的顶岗实习网络课程目标；笔者根据本专业典型工作岗位和典型工作任务的需要设计的网络课程教学大纲；与实习企业合作，针对典型工作过程和典型工作任务编制的实习指导书。
3.2实习过程管理
网络课程管理模式的核心理念是学生的顶岗实习工作不仅注重学习的结果，更注重学习过程的管理与监督。那么，实习过程管理就是体现这种管理理念的功能模块。图2是在BB平台上实现该模块的具体内容。
该模块能及时并记录顶岗实习全过程中的管理信息，如各种通知、实习活动的照片和录像等。监督落实顶岗实习的各项预备工作，方便学生提交各项实习申请与审批，如办理申请调换实习单位、请假等审批手续，高效管理学生实习过程中的工作计划、实习日/周记、工作经验总结报告等。学生所提交的资料可以是多媒体的形式，包括文字、图片和录像等。指导教师定期反馈学生实际的实习情况，并在网上，对学生的实习过程有很大促进作用。系部教学管理部门及时统计顶岗实习指标并予以。这些统计信息包括每个学生的实习地点、工作岗位、是否在岗、是否调岗、换岗次数、当前岗位实习时间、制定工作计划数、上交周记数、发表帖子数、网络课程学习时间等。特别是对指导教师的实习指导过程的记录与，解决了长期困扰教学管理部门对指导教师的顶岗实习教学管理进行考核的难题。
3.3教学资源
教学资源分为两大类：教学内容和扩展学习资源。教学内容是系统化的课程材料，包括各种技能考证的各种学习资源、专业技能课程、人才招聘、就业辅导、职业心理咨询、顶岗实习管理制度、国家与地方劳动法规等。以笔者所在的计算机应用技术专业为例，本专业的顶岗实习网络课程可以链接如下专业人才培养方案中所规定的网络课程：计算机维护与维修、Linux操作系统服务器管理、网络操作系统高级管理、Java程序设计、综合布线和网站设计等。这些课程覆盖了该专业一个主要就业岗位和两个次要就业岗位所需要的技能课程。对少数未通过专业课程考试的学生，本网络课程还能够使他们在顶岗实习过程中，继续完成校内未完成的学习任务。
扩展学习资源是上述学习资源之外的总称，它的作用是帮助学生解决具体问题，拓展视野，如学习论坛和教师布告栏。课程论坛可以给学习者提供展示和分享他们工作经验的机会，方便实现学生之间以及教师和学生之间的教学互动。这个互动过程既可以弥补个别化自主学习缺少人际交流、信息反馈少等不足，又能达到师生之间及生生之间相互学习、共同提高的目的。
3.4课程师资团队
网络课程的师资通常为一个团队，并由这个团队共同完成网络课程的教学任务。基于这个思想，本文提出一种“指导教师―技术人员―管理者―学习者”团队模式。其中指导教师是具有三师结构的教师团队，一是企业指导教师。他们是学生的直接指导者，帮助学生完成从学生到职员的角色转换，并对他们进行各种特定职业技能的培养。二是专业教师。配合企业指导教师，完成学生顶岗实习的日常管理，给学生提供必要的知识与技能指导、提供各种有益信息等。三是专门的职业辅导教师。主要解决学生就业、职业规划和职业心理辅导等方面的问题和困惑。技术人员负责整个网络课程的实施与管理。管理者制定顶岗实习的管理制度与方法，对学生的学习过程进行有效的监控管理。学习者在享受学习的同时，有能力和义务提供自身的学识、经历和技能等，丰富和发展网络课程资源，特别教学过程中所需要的大量实际工作案例。
在传统的顶岗实习中，一个指导教师指导与管理多个学生，学生在实习过程中所需要得到的指导和帮助不可能全由一个直接管理他的教师来解决。正因为如此，在传统的顶岗实习管理中，校内指导教师更多是一个简单的监督管理者角色。虽然在网络课程管理模式中，还是一个教师具体负责管理多个学生的顶岗实习，但网络课程的教师团队能利用BB平台对所有学生提供全方位、综合性指导与帮助，这样显然提高了指导的水平和服务的质量。
3.5考核与评价
教师对学习者的评价具有极强的信息作用。基于BB平台网络课程的管理模式，教师可方便获取学生学习网络课程的情况，进而了解学生顶岗实习的具体情况，对学生提供及时且有针对性的学习指导。特别是对那些自主学习和自我管理有困难的学生，能及时指导并督促其学习。
顶岗实习的考核与评价需贯彻合理、精简、高效原则。所谓合理就是课程评价要素必须紧扣顶岗实习教学目标，评价准确度高；所谓精简就是评价要素应该选择少数几个核心指标，力求简明；所谓高效就是评价操作过程时间成本和人力成本低。
本网络课程采用实习安全、敬业勤业、职业素质、生产业绩和网络课程学习指标这5个评价要素建立
本课程的评价体系。依据历次安全检查记录、每天的考勤记录、学生工作报表和企业指导教师对学生实际表现评价资料，然后结合网络课程自动生成的学习统计报告确定工学结合实习课程成绩。通过这种过程性考核与评价，积极引导学生养成良好的工作习惯。例如，科学制定工作计划，记录工作实施过程与结果，及时总结工作经验等。
4学习策略
学习策略是指学习者在学习活动中有效的学习规则、方法、技巧及调控方式。基于网络环境下的学习策略主要有：
1) 资源管理策略。包括学习资源的选用、时间管理的方法与技巧、他人的支持管理等。
2) 认知策略。包括识记策略、精加工策略和组织策略。
3) 元认知策略。包括计划策略、监视策略和调节策略等。
在BB平台上，可实施的资源管理策略为根据本网络课程的教学目标和教学大纲，学生结合自身诸如工作、考证和补考的学习任务需要，有选择地学习课程内容，并规定学生每天平均学时数(如半小时)。在学习过程中，BB有效的时间管理工具能够实时动态记录学习者的学习过程。如图3所示，[我刊不是彩色印刷，如果排版效果不好，我们将删图。]教师可根据BB自动生成的学生学习过程记录统计报告，给学生适时提供必要的实习过程指导。
教师提供学习支持的方式有公告、虚拟课堂、论坛、消息和电子邮件等多种方式。老师可定期或不定期针对学生实习过程中带有普遍性问题，或者就若干有关就业、高职教育热点话题等内容开设虚拟课堂，让学生和教师都能方便得到所需要的信息。虚拟认知策略和元认知策略是以往网络课程建设中容易忽视的要素。在本网络课程中，加入了大量的有关顶岗实习教学过程管理的内容，就是非常好的元认知策略。例如，要求学生制定工作或(和)学习计划、定期报告工作情况(例如日/周记和月总结)和教师的指导性评价等。
5应用效果分析
学习动机是推动学生进行学习的直接原因和内部动力。它能促使学习者自觉主动地进行学习，同时又能促使学习者在学习目标达到之前保持学习活动的强度，克服学习过程中的各种困难。顶岗实习学生参与顶岗实习网络课程学习动机大致有三个。一是职业发展需要，包括提高工作能力、解决就业压力，培养健康的职业心理。二是求知需要，包括获取知识技能、提高自身素质、满足个人兴趣。三是满足教学过程管理的需要。学生只要在规定时间内完成顶岗实习工作任务，并完成顶岗实习网络课程规定的学习课时数，就能获得毕业所需要的学分。
顶岗实习网络课程建成开课后，已成功应用于笔者所在计算机应用技术专业2007级123人的顶岗实习教学活动中。从实际教学效果看，取得了如下效果：
1) 顶岗实习教学管理的管道通畅，教学管理效率有明显提高，管理工作的时效性有很大改善。
2) 对学生顶岗实习的过程管理成本有显著降低。
3) 参与顶岗实习的学生97%能自觉参与网络课程学习，并达到规定的学时数。所有学生都通过该网络课程平台接受顶岗实习过程管理，91%的学生能按时提交顶岗实习文档。
4) 教师与学生联系紧密，双方的管理工作量都有显著增加。
5) 对教师的教学工作量的考核更加科学有序。
有待今后改善的方面有，如何把企业和校方的教师资源联动，采取有效措施预防少数学生弄虚作假，进一步提高顶岗实习的效果和效率等。
本网络课程不仅应用于学生顶岗实习教学过程中，还应用于本专业的毕业设计与毕业实习的实践教学过程管理中，同样取得了比较好的管理效果。
参考文献：
[1] 卢飞跃,渠川钰. 高职学生校外顶岗实习的探索与实践[J]. 职业技术教育研究,2008(17):89-90.
[2] 俞校明,张红. 高职生顶岗实习过程设计与质量控制研究[J]. 职业技术教育研究,2009(29):34-36.
[3] 罗金梅,罗恩华. 高职院校学生顶岗实习管理的探索与研究[J]. 中国电力教育,2009(11):56-58.
[4] 祝登义,张纪生,陈蓓. 学生顶岗实习管理模式的探索与实践[J]. 成都航空职业技术学院学报,2008(3):78-79.
[5] 林加论,张经能. 对基于Blackboard平台的网络课程资源建设的思考[J]. 海南医学院学报,2008(6):46-49.
Research of the Network Course Management Mode of the Post Practice Based on the BB Platform
ZHANG Ping-an, CHEN Xiao-bo, LIANG Dong-ying
(Department of Computer Applications, Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518029, China)
