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互联网市场调查报告范文1
月薪过5000,在高级写字楼上班,用MSN,被视为中国白领的象征。但曾经的象征之一MSN即将毫不留情地抛弃中国白领——微软宣布,将在2013年3月15日暂停全球所有MSN服务。
一个互联网时代最重要的即时通讯软件就这样被停止了。一个员工对我说:“MSN通讯慢,我忍了;收不到邮件,我也忍了;要收费,我还是忍了;现在居然要停运,我忍无可忍了!”毕竟,MSN是一个拥有一亿多用户的即时通讯软件——在MSN服务质量每况愈下的这些年,世界各地居然还有近一亿人在支持它,这也是一种情怀下的一个奇迹。
MSN曾风光无限。它的用户界面及全球性等特征都成为中国网友特别是白领的首选,也成为互联网免费时代的身份体现。那时中国的小企鹅QQ刚刚开始,一个国外顶级品牌和一个国内品牌的PK战显得实力悬殊。但很快,互联网时代不再以品牌论英雄,不断满足用户体验变成真正的核心竞争力。
就在2002年,当时我是微软中国总裁,一份市场调查报告称,MSN在中国的即时通讯市场份额正在被QQ侵吞,且QQ的市场增长十分迅速。报告还指出,QQ的独特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市场份额的主要原因,这个功能符合中国人的个性,更符合互联网的需求。
我们立刻向微软总部递交报告,“强烈建议”在MSN中增加“与陌生人聊天”、离线留言等功能。如果不增加这个功能,MSN在未来和腾讯QQ的竞争中会失败。报告讲述了互联网和产品的区别:产品是不断提供新的功能去引导用户,而互联网是不断满足用户的需求。“高举高打”是产品的精英模式,而互联网需要的是“从群众中来到群众中去”的平民草根模式。
我以为我能说服微软总部,结果证明我错了。微软总部不同意的理由很简单:第一,全球产品一体化是公司的战略,不可更改;第二,如果要为中国改变,除非能在中国地区保证大量的收费客户。
我知道微软的产品战略是全球一体化,但是我更知道在互联网时代这样的思维方式是落伍的。然而我更不敢保证中国互联网的收费用户能增长到满足他们的要求。当时我只能选择放弃。
放弃的结果是,MSN在中国市场失败了。也许有人会说,中国的MSN还可以继续使用,但另一端的人已经不再用MSN了,中国用户总不能把MSN当纪念品放在桌面。放弃的另外一个结果是,当时的腾讯如今已经成为世界级的互联网公司。我要是坚持一下,也许MSN就不会和我们说再见——也许就是这一个小小的失误,让中国互联网的格局发生了意想不到的变化。
微软很着急,为了在互联网时代继续辉煌,不惜代价试图收购没落的雅虎,更不惜85亿美元重金收购被eBay丢弃的Skype,微软在互联网时代真的有点把握不住自己了。
微软是精英,无论是创始人盖茨还是微软的员工,还有微软的产品,无一不展现着一种精英形象和气概,他们用精英模式创造了时代的神话,但互联网时代是平民草根时代,如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业,微软可能还会继续付出代价。
虽然MSN无情地要和我们说再见了,但是我们还不会和微软说再见,因为我们还需要微软,至少现在,我们对微软还有一种特殊的情感,特别是我们这个年代的人——更不用说我了。
唐骏
互联网市场调查报告范文2
没有一家企业比微软更能从拐点中抓住机会。正是由于与索尼PS2的竞争,使得微软推出了Xbox,从而改变了家用游戏机的格局;与Linux的竞争,帮助微软服务器及工具部门制造了新型应用软件,从而扩大了市场份额。
Live同样如此,它似乎承载了微软太多的未来,它不仅重新包装了门户、搜索、邮件、博客、即时通信、社区等互联网功能,还进行了Office Live软件+服务的布局,甚至加强了OneCare的在线安全保障。
整合以求索
在11月13日的中,微软突出强调了Live的Web和整合功能。在“把一切结合起来”的口号下,微软Live整合了从操作系统、应用软件到邮箱、即时通信、搜索和门户业务等Windows Live服务,凸显了把用户关心的内容融为一体的目标。
将自己最有优势的软件和在网络上有一定地位的MSN等在线服务整合到一起,让用户用一个钥匙进入,就可以自由地享受网络生活。微软在为用户提供这一方便服务的同时,想要达到的目的是要牢牢地锁住用户,这样微软的网络盈利手段就可以大显身手了。而微软在网络广告领域的劲敌Google正在网络世界里雄霸天下,它在网络广告领域的丰厚回报不得不让微软更加重视敌人的强大,微软一直在找寻一条互联网振兴之路,此次将软件与在线服务的整合就是微软加强网络优势的一个重要动作。
但是,Live的概念其实并不新鲜,甚至可以说Live有些步Google后尘的味道。笔者在对Live试用后感觉:Live的很多功能与Google提供的各项服务可以说是针锋相对,这也无怪大家把Live当成“Google挑战者”。不过如果考虑到Live借助的是微软2.63亿即时通信用户、4.65亿MSN门户用户和2.68亿hotmail电子邮件的用户,让他们能通过完整的互联网服务平台应用Live的其他功能,硬件承载既可以是PC,也可是手机等移动设备,从这个角度看,Live的未来前景恐怕并非不光明。
可以用来佐证Live前景的还有其体现出来的兼容性。作为处于互联网开疆拓土的初期的微软,Live不仅扩展了其范围,而且还让自身更兼容对手的产品。确实,微软希望人们使用它的网络邮件服务、即时通信软件和博客软件,但它最想的事情是自己对网络用户具有一种核心的角色。例如,Windows Live Mail不仅和Windows Live Hotmail账户连接得非常完美,而且也可以用其他网络邮件服务进行登录。
路依旧漫漫
这些新服务的推出,显示了微软准备直接迎战头号强敌Google及其他对手的决心,不但要在搜索引擎市场交锋,也要在存储在电脑主机或移动装置上的数字信息搜索领域较量。微软的新做法,令人联想到1995年,微软为了击退后起之秀Netscape,在Windows操作系统中加入免费提供的网页浏览器,最后惹上反托拉斯官司险遭拆分的事情。
互联网市场调查报告范文3
为了在新一轮产业竞争中抢占先机,在从2009年到现在的短短两年时间里,中国移动所做的战略性尝试似乎比过去十年都要多。物联网、云计算、移动互联网、无线城市、移动商务、SNS……其中移动支付是中国移动最关注的战略性业务之一。
移动支付被称为互联网的新起点,它蕴藏着巨大的市场商机。随着信息技术的日益成熟,支付手段的电子化和移动化是必然趋势。移动支付不仅是商业模式的创新,它还是商业价值的创新。中国移动的介入,有可能动摇传统支付方式。因为无论是从技术、资金、网络,还是用户基础、可信度方面来讲,中国都有着巨大的优势。如果移动支付被人们接受,它将伴随人们生活的分分秒秒。它为中国移动创造的价值,也将是之前任何业务无法比的。
据权威市场研究机构的市场调查报告显示,2010年中国手机支付市场交易规模将达到98亿元,比2009年增长308%。由于3G网络发展及整体支付环境的改善,手机支付在未来两年将迎来爆发式增长,2012年交易规模将超过1000亿元。
中国移动的手机支付试运营已经有了数年历史,2010年又加大了投入力度。2月6日,中国移动北京公司与物美集团联合宣布,中国移动北京公司的2000万客户当日起可在物美和美廉美的门店刷于机结账。尽管在中国移动的大力推动下,移动支付产业出现了一个较好的发展势态,市场上关于移动支付的声音也越来越多,但从目前的产业市场现状来看,移动支付的广泛普及还有很长一段路要走。影响中国移动“支付”梦落地的主要原凶有以下几点。
一、移动支付技术。移动支付业务对数据的安全性、准确性都有着较高的要求。移动支付需要一种既操作简单,又安全、准确的可靠验证机制。但中国的市场环境比其它任何国家都要复杂,移动支付技术引入后的本土化工作任重道远。
二、安全性。移动支付安全性问题与上面所讲的移动支付技术有一定的交叉。之所以把它单独提出来讲,是因为安全性在移动支付领域是一个关键性问题。移动支付要想有所发展必须在安全性、可信性方面有所突破。
三、 深度合作。中国移动要想做好移动支付,必然要与各大银行、银联等金融机构合作。而中国移动在金融领域涉足较少,进入金融市场后的新做法、新规矩都需要从头学起。
互联网市场调查报告范文4
关键词:新闻侵权 网络 网络新闻侵权
继报刊、广播、电视之后的“第四媒体”网络发展非常迅速,它及时向社会成员提供社会内部和外部环境的重要事件和最新变化,让受众群体在第一时间了解世界新闻事件,为社会公众提供了功能庞大的交流沟通平台。但是由于网络不同于传统新闻媒介,网络新闻侵权比传统新闻侵权更具有杀伤力。《侵权责任法》对网络侵权做了规定,使得网络新闻侵权在立法上得以明确。为了有效遏制网络新闻侵权,避免第四媒体走上传统媒体侵权的弯路,我们必须充分了解网络新闻侵权的特点,及时采取预防措施。
网络新闻侵权的概念
所谓网络新闻侵权,是指新闻单位或个人以互联网为媒介、以故意捏造事实或过失报道等形式向公众传播内容不当或法律禁止的内容,从而侵害他人合法权益的行为。
网络媒介有着不同于传统新闻媒介的四个特征
虚拟性:是指网络世界是随着电子通信技术,尤其是计算机网络技术的发展和相应的人类网络行动的显现而虚拟拓展出来的一个人类新的联结、信息整合、交互作用的环境或生存空间。网络为人们的交流创造了一个相对的虚拟环境。这种虚拟环境具有几乎是实时的、面对面的特点,如同交流的双方在现实环境中进行信息交流一样,但实际上交流的双方可能相隔很远,甚至位居不同的国家或地区;网络上所展示的空间、事物及其效果有着与现实环境几乎相同的特点,但实际上,网络上所展示的空间并非是真正的现实空间或物质空间,它独立于现实空间,是现实空间或物质空间在特定的技术条件下的折射。①
交互性:是指与一般通信方式相比,利用互联网通信和进行网络活动,尤其是利用多媒体通信和在多媒体条件下进行网络活动具有双方乃至多方几乎同时进行信息交流和网络活动的特点,而且网络主体可以根据自己的需要随时、随地选择信息和交流对象,并根据对方的信息或活动立即进行信息反馈或相应的行为。②
技术性:是指与一般通信方式及社会活动相比,利用互联网络进行信息交流和社会活动更加依赖于计算机和信息通信技术,计算机和通信技术是利用互联网络进行通信和网络活动的关键及根本之所在。计算机和通信技术是先进而又复杂的。一方面,网络的传输速度与传输的信息量是惊人的,在网络时代,我们往往能在第一时间获得事件的相关信息,并作出评价;另一方面,网络信息不像传统媒体是固定在一个水平上的,网络信息易于传播、复制、灭失、转载、链接、下载。网络黑客高手还能攻击网站,修改数据库。
开放性(无国界性):是指在互联网上没有地域、没有国界。从技术上讲,它对任何人、任何地区都是开放的――只要每一个成员网上的计算机使用相同的语言即TCP/IP协议时,它就可以成为互联网的一部分。
网络媒介特征对网络新闻侵权的影响
网络新闻侵权可能性明显增大。网络传播速度的快速性增大了信息传输量,新闻采编人员在铺天盖地的信息面前,没有时间、没有能力做认真的甄别,不能及时识别虚假的“新闻信息”,从而加大了新闻侵权的可能。
网络的交互性使得任何一个能够连接互联网的人都可以在网上发帖子、建博客,具有传播价值的信息。再加上网络的虚拟性、网民道德标准的多元化,网络信息的虚假性明显增加。
网络的高技术特征也在侵权方式上增加了新闻媒体侵权的可能性。如,链接作为网络高技术,为网民提供了便利,但也增加了新闻媒体承担新闻侵权责任的风险。2001年,北京市第二中级人民法院在审理一起因链接引发的侵权诉讼中认为:被告搜狐虽然无法对其网站链接的信息内容加以控制,但完全有能力控制网站与其他网站或网页的链接,被告应对其过错承担相应的法律责任。被告的链接行为本身并不侵权,但是原告明确提出停止链接被侵权作品后,出链者未积极行动,被告应承担责任。③
网络新闻侵权的主体具有限定性。传统媒体传播环境下的传播者,其身份的确认比较容易。网络传播环境的新闻传播者,由于主体呈现出的游离、分散状态,使得对网络新闻侵权主体的确认变得十分困难,从而成为困扰各国新闻司法的一个难题。④另外,网络的高技术性会导致今天转载的网络信息,在明天,甚至转载不久就消失了。这样,在理论上存在着虚假新闻的始作俑者应该承担主要责任,但由于技术上的不可行,或者成本过于高昂,转载网络新闻信息的媒体、网站往往无法证明网络新闻的原始来源,而要承担起新闻侵权的责任。网络的虚拟性和技术性限制了网络新闻侵权责任的主体范围,新闻媒体往往从次要责任承担者变为主要责任承担者,甚至是唯一的责任承担者。
网络新闻侵权的后果具有严重性。网络的技术性和交互性使得虚假新闻在短时间内可以为很多网络受众群体所获知;网络的开放性使得网络侵权行为的后果跨越国界,产生严重的后果。这也是近些年受害人针对网络新闻侵权索要巨额赔偿的重要原因。
网络新闻侵权的预防
针对由网络特征导致的网络新闻侵权,我们必须采取特殊的防范措施,避免网络这把双刃剑的负面效应,在让网络为新闻发挥积极作用的同时,最大限度地遏制网络侵权行为的发生。
完善网络立法和新闻立法。目前网络立法处于探索阶段,我国的新闻立法又明显滞后,二者基本上还停留在行政法规和部门规章的层面,对网络环境下新闻媒体有什么正当权利、权利行使的边界,对什么情况构成网络新闻侵权都缺乏明文规定。最高人民法院的司法解释也不能完全解决网络环境下的新问题。这样,在网络新闻的运转机制中,我们很多时候是摸着石头过河,凭感觉、凭经验,根本谈不上依法预防网络新闻侵权。纠纷发生后,又过多地依赖于法官的自由裁量,造成界定网络新闻侵权标准的不统一。因此,我们必须完善网络立法和新闻立法,对网络环境下出现的新问题,如转载、链接等问题做出明确的界定。
提高采编人员业务水平,严格把好采编关。网络新闻来源很多,但是如果采编人员业务水平很高,他就会有职业的敏感性,对新闻的真实与否、合法与否、侵权与否做正确的甄别。一般来说,和传统媒体一样,转载新闻要把好采编关,对被转载新闻的真实性给予充分重视。对网络新闻审查时,要用权威的新闻:有政府的,最好用政府的;有不同网站的,要用大网站的;既有商业性网站新闻,又有公益性网站新闻的,尽量用公益性网站的新闻。这是由于,一般来说,政府的新闻、大网站的新闻具有权威性,真实的可能性相对较大。对于博客、商业性网站的消息,要特别慎重。博客的消息往往出于博客主人个人的好恶,发泄的成分多;商业性网站在利益的驱动下往往会制造虚假新闻。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《2007年中国博客市场调查报告》显示,相对网络新闻,读者对新闻的信任度明显高于对博文的信任度。63%的受调查者表示更信任新闻,仅有20%的受调查者表示更信任博文。⑤
加强新闻采编人员的伦理道德建设,加强行业自律。传统新闻侵权,往往与采编人员追求新闻轰动效应,对新闻的来源不做认真审查,对新闻标题、内容采取移花接木、夸大处理等有关。这样做既严重违背新闻工作人员的伦理道德要求,又容易引起新闻侵权。网络环境下的新闻侵权同样也存在这样的因素,因此,遏制网络新闻侵权也必须加强新闻采编人员的伦理道德建设,用行业自律来遏制网络新闻侵权。
加大网络技术巡查力度,及时遏制网络新闻侵权行为。许多网络新闻侵权行为的发生,与“链接”和“论坛”帖子是有关的。即将于2010年7月1日施行的《侵权责任法》第三十六条规定:网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责仟。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。根据这些规定,网络提供者的义务主要是监管义务,发现不符合规定的帖子、链接或接到有关人员的投诉后应及时删除帖子和链接。如果能够主动发现、主动删除,就会把侵权帖子、侵权链接的负面效应控制在最低限度。如果没有发现,或者接到投诉后又不及时删除,那么就可能构成网络新闻侵权行为。因此,网络提供者必须加大网络技术巡查力度,防患于未然,有效遏制网络新闻侵权的发生。
注 释:
①刘德良:《从互联网络的特征看民法典的制订》,《理论与改革》,2004(2)。
②刘德良:《论互联网上的版权限制》,《知识产权》,2002(2)。
③李成连:《新闻官司防范与应付》,北京,新华出版社,2002年版,第288页。
④王哲民:《网络新闻侵权及其法律规制》,《法制与社会》,2007(7)。
⑤CNNIC2007年中国博客市场调查报告,,2009年12月20日最后访问。
互联网市场调查报告范文5
一、发展风险管理的主要内容
发展风险管理是企业风险管理(ERM)的一个子系统,其目标是保证董事会、管理当局以及其他有关人员在寻求组织发展时,对组织发展中所要经受的种种风险应给予适度关注。组织中的每个成员对包括发展风险在内的企业风险管理或多或少地负有一定的责任。其中,首席执行官(CEO)和高管层要对控制和管理风险承担主要责任,而内部审计主管(CAES)则通常负有关键的支持责任,组织中的其他人员负责按照既定的指引和规程去实施企业发展风险管理。内部审计师通过督促最高管理当局在执行组织整体战略计划时关注发展风险控制问题,提供对正在实施中的相关控制和监督过程的客观评价,提出加强风险控制的设计理念和增进控制有效性的具体措施,从而支持和帮助最高管理当局有效地改善发展风险控制过程的质量和效果。一个组织不管准备采取何种发展战略,为提高成功的机率,有三个要件是必备的:一是充分理解和把握市场需求的动态;二是精心制定既具有挑战性又具有可行性的组织发展战略;三是确保组织已经做好了实施发展计划的充分准备。内部审计主管应着眼于三个要件中最基本问题的探讨,提出恰当的质疑,从而使CEO的目光聚焦于每个要件可能产生的主要风险上。
(一)管理人员对市场需求的理解是否确切、稳妥和全面内部审计师只需分析管理人员在其制定的发展计划中是否考虑了市场风险及其对市场风险认识的透彻程度便可清楚地回答上述问题,对市场需求状况和顾客偏好缺乏客观理性的认知将形成组织一项主要的发展风险。许多组织发现其发展战略最终遭到失败的根本原因是对市场潜力做出了错误的估计。分析竞争者的实力和弱势,了解市场准入的屏障应构成市场发展战略的一部分。不仅如此,企业现有产品或服务的质量低下往往也会成为新产品或服务被市场接纳的一种障碍。所以管理人员必须考虑价格策略,选择溢价提供新产品或维持价格不变以保证足够的市场竞争力。
(二)组织的发展计划是否兼具挑战性和可行性组织中战略是面向未来的选择,是一种思维方法和价值观念。组织战略是风险企业在市场经济激烈竞争的环境下,在总结历史、调查现状,预测未来的基础上的全局性谋划方案,是企业经营人员思想的体现,表现出一系列战略性决策的结果,又是制定中长期计划的依据。发展战略能激励人们努力实现组织目标,当员工策划和参与类似于投放新产品、抢占新市场等商业活动时,通常能迸发出高度的热情,但组织的发展目标也不能太高或不切实际,以免挫伤员工的积极性。所以,在制定发展战略时一定要经过深思熟虑,并建立在对市场需求有全面理解、周密思考和合理预期的基础上,以避免犯错误,并阻止各种败德行为的泛滥和滋长,尽量减少组织的风险。需要强调的是,发展战略必须明确清楚地加以表达,并传递给每一位组织成员,从而确保每位员工都能理解和自觉执行组织的发展战略。
组织中的薄弱环节一般是财务发展规划,包括发展方式的确定。企业财务战略或财务规划是指在企业内外部环境分析的基础上,对企业的资金流动特别是营运现金流量进行长期性、整体性的谋划与设计。财务战略是企业总体发展战略系统中的一个子系统,是企业实现经营方针和经营战略的基本保证;财务战略决定着公司财务资源配置的取向和效率,财务战略为企业财务管理提供了基本框架,财务战略还是企业重大决策的重要内容,因此在企业发展中财务战略具有很重要的地位。在制定财务发展规划时,计划和预算的科学性和合理性经常被内部忽略。特别是当组织有多个业务部门,而每个业务部门分别作为一个独立的单元加以管理时,更可能蕴藏风险。因为各个部门之间的权力之争可能形成对预算、规划的冲击,并进而导致组织内部的地盘之争,但不切实际、过于空洞的预算显然无法立足于组织的最佳利益。
此外,组织还应该考虑运用适当的方式为其自身发展提供资金上的支持。仅仅依靠内部的资金积累可能对企业的现金流产生不利影响。而且对于那些需要筹集巨额资本却又无法从机构内部获得的公司来说,内部筹资基本是不现实也是行不通的。但若通过外部来源获取资金,显然风险加大,因为公司不得不竭力满足外部股东对于盈利增长和获得投资回报的预期。
(三)组织是否朝着设定的发展目标运行并处于良性发展轨道首先,一项旨在加速组织发展壮大的发展战略往往意味着需要加入一批训练有素的新员工,这可能导致组织培训资源的匮乏。但如果不吸收新的人才,而纯粹依赖于原有的未经过良好培训和后续教育的人员,将会逐渐损害和阻碍组织发展计划的实施。与此同时,公司还应从内部进行自上而下的涉及各个层次的变革以避免员工安于现状,不思进取。变革的方式包括设立新的业务单元或生产线,建立起新的质量控制程序以及拆除一些多余的功能性部门等。其次,建立相应的技术平台也是企业发展的必备条件,而技术的变革和创新又加大了组织在安全性方面所面临的风险,同时还存在着技术平台与现有体制如何契合的问题。电子商务是现代企业广泛使用的一种商业技术手段,交易的安全性能否得到保障是电子商务的核心问题。其中,技术是影响电子商务安全性的重要风险因素。由于网络的开放性、共享性和动态性,使得任何人都可以自由地接入互联网,导致以互联网为主要平台的电子商务的发展面临严峻的安全问题,主要的技术风险包括网络环境风险、数据存取风险和网上支付风险。因此,必须对电子商务系统的安全风险进行识别、衡量、分析,并在此基础上尽可能地以最低的成本和代价实现尽可能大的安全保障科学管理,借助于先进的网络安全技术如防火墙技术,虚拟专用网技术,漏洞识别与检测技术等控制电子商务中潜在的各类风险。最后,组织的发展会对原有的等级制度和决策制度形成冲击。那些处于高速发展中的企业,要求具有更多的灵活性以及更快的应变能力。组织的灵活性主要体现为决策分散化,应授权给那些能针对客户需求的变化及时做出反应的一线员工,授权的结果虽然增加了组织的灵活性,但在缺乏相应的复核和审批程序的情况下,这种灵活性反而会削弱控制,因此必须在灵活性与适度控制之间寻找一个最
佳的平衡点,也就是考虑授权的“度”的问题。
二、发展风险控制中内部审计的角色
当组织的风险不断演变和升级,内部审计团队应对组织因发展所招致的各种风险和挑战进行适时评估,担负起风险评估师的角色。内部审计师应审查管理人员正在和已经实施的控制与监督活动,从而实现再控制和再监督。
(一)营销环境审计市场调查报告是全面反映管理人员对组织营销环境的理解是否准确到位的一个有力证明,内部审计师应该评估管理人员提供的市场调查报告的质量,以确定管理人员对市场需求的把握是否精确全面,进而对组织的营销环境作出客观评价。组织从设计产品开始,到定位、分销和促销活动的全过程,都必须深入市场,进行调查研究。通过市场的调研活动,掌握相关的情报资料信息,包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动,必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开,否则企业营销活动就会产生风险。市场需求变化的客观性,是导致市场营销风险客观存在的首要因素。加强市场营销环境的调查研究,是市场营销风险控制的根本性措施。而市场调查报告的质量取决于管理部门及有关研究机构的可信度、其所运用的方法以及结论的合理性。审计师通过和管理部门探讨计划中的销售活动以确定是否与市场研究结论相吻合,通过收集与现有客户就公司目前产品和服务质量进行对话的证据,以检验针对特定顾客群的新产品的销售状况是否令人满意。在营销环境审计的基础上,内部审计部门还应对组织的营销战略、营销部门、营销信息系统、营销职能和效率等加以综合审核和评价。
(二)发展战略审计发展战略审计的范围应包括组织所有管理层次和所有重要经营事项,重点是评价发展战略制定所依据资料的可靠性和相关性以及评价既定战略执行的有效性,主要指向战略业务单元和各个职能部门,即公司总战略的执行部门。从内容上看,战略审计是对影响组织全局、重大、长远的具有战略意义的决策,如组织的发展战略、技术创新战略和市场营销战略等进行审计。从过程上看,为保证战略主观设想的科学性、可行性,要对战略的制定过程进行管理;为保证战略构想能有效地贯彻执行并达到预期目标,要对战略实施过程进行管理;如战略实施周期长,战略条件变化快,还要对战略条件进行监控管理,以便战略的调整和实施,因此要审计组织的战略管理体系、战略行为表现、战略条件变化和战略态势表现。发展战略审计是战略审计的重要内容之一,内部审计师有责任对管理人员制定的发展战略是否综合权衡了各种因素、是否清晰明确等方面作出客观公正的评价。此外,内部审计师在评价组织发展战略时还应审查该发展战略中是否容纳了其他与发展战略利害攸关的经理人员的参与,从而调动起各层次管理人员的参与热情。
在正式确定采用何种财务计划之前,发展战略计划中应该预先设计出多种财务计划备选方案,使发展计划获得广泛的认同。内部审计师首先要对发展战略计划在组织内的认同程度加以评估,确定是否存在着可以替换的发展计划;其次,内部审计师需要审核员工对发展战略中提出的发展目标、意图以及自己在发展战略中将扮演何种角色是否已经理解,以确定发展战略计划在组织内部各员工之间得以充分的交流以及交流的质量;最后,内部审计师还应该对管理人员建立的阶段性控制程序和实施过程加以及时评估,肯定取得的成绩并随时纠正出现的偏差。
(三)组织结构的评价组织结构作为企业资源和权力分配的载体,在人的能动行为下,通过信息传递,承载着企业的业务流动,推动或者阻碍企业使命的进程。组织结构对组织价值创造的所有功能,可以概括为效能、效率和安全。在组织中,管理层和董事会为有效的治理而建立整个公司层面的系统,并实施监控。内部审计师能够支持和改进这些活动。内部审计师对组织治理结构的适当性和特殊治理活动的经营有效性提供独立、客观的评价。现代内部审计是基于组织框架来对组织面临的不同战略和经营、财务、遵循性风险进行确认、反映和管理。最终,内部审计师能够提供包括管理层监管和保证活动的总体框架有效性,以及单个关键风险管理的客观保证。
互联网市场调查报告范文6
别再说游戏不务正业
据中国游戏产业报告显示,2013年中国游戏市场销售收入831.7亿元,而同年中国电影市场总票房为217亿元。今年1~6月份,中国游戏市场实际销售收入达到496.2亿元,同比增长46.4%,用户数量达到4亿人。预计全年的收入将达到912亿元,远超电影产业预计的280亿;中国自主研发网络游戏海外市场实际销售收入达到8亿美元,同比增长66.7%。
据17173统计数据,全世界玩家目前为止花费在《魔兽世界》这款游戏上的总时间超过593万年,相当于人类进化的时长。在中国有600万人每周至少玩22个小时的游戏,相当于干了一份兼职工作。中国游戏第一门户网站17173每年为玩家推荐的游戏超过200款,平均每个月超过20款新游戏。这是汽车行业新产品速度的10倍、家电行业的5倍、电子产品行业的2倍。日本游戏产业已经达到国家GDP总值的20%,韩国游戏产业占其整个文化产业总收入的58%。从上述数据我们不难看出,游戏正在酝酿改变世界的力量。
17173媒体群总经理赵佳在接受《计算机世界》记者采访时说:“其实游戏是非常普遍的娱乐方式,本身是单纯的,我们要对这个有客观的认知,不能把游戏看成是现实压力过大或者负面情绪的一个发泄渠道。我们要理解现在社会形态以及社会形态下用户的生活方式,理性看待游戏社会的价值和产业价值,这样才能让更多的企业来关注中国游戏产业。”
大数据见证中国游戏产业发展
2009年,在中国经济陷入历史最低谷,各个行业都受到全球金融危机冲击的背景下,第一届“17173游戏风云盛典”的“年度中国游戏风云榜”和“中国网络游戏市场调查报告”向外界宣布中国游戏市场依然保持着高速增长,为中国整个游戏行业以及现场所有的企业和嘉宾打了一针强心剂。让全世界的目光再次聚焦到中国游戏行业。
2010年,第二届风云盛典的“年度中国网络游戏风云榜”上,国产网游首次超过半壁江山。由此中国网游正式告别了“追逐者”的时代,宣告由国产网游推动中国游戏行业发展的全新时代的开启。中国游戏行业的黄金期也随之到来,各方资本的纷纷涌入为游戏行业注入了更多活力。
2011年,第三届风云盛典的《中国网络游戏市场用户调研报告》显示,2010年地级市网游玩家占到了29.6%的份额,已经成为国内网游的最大市场。面对二三线市场的崛起趋势,随后众多网游厂商纷纷调整以前一味追求高APRU的做法,针对二三线城市收入相对低于一线城市的状况,一批网游厂商推出游戏免费道具收费等全新运营模式。一场中国网游运营模式的革命开始酝酿,随后中国网游迎来了免费时代。
2012年的风云盛典上,17173媒体群总经理赵佳宣布,除了继续扩大17173中国游戏第一门户的媒体优势外,还将加强网站的服务和工具的功能性开发,提升和优化用户交互体验,把17173打造成一个为全球游戏玩家提供各种服务的平台。17173已经不仅仅是一个媒体平台,它已经成为中国游戏行业产业链中不可缺少的一环。成为联系玩家、厂商和渠道的重要桥梁和纽带。
2013年,风云盛典在行业中首次联合韩国主流游戏媒体,进行了“中韩游戏用户的行为习惯对比调查”。结果显示,中、韩两国网游用户在获取游戏信息的途径、游戏消费方式、每天玩游戏的时间段、玩游戏的地点等方面都存在明显差异。这为中国游戏企业走向海外提供了重要参考和启示。
2014年,迎来第六个年头的“17173游戏风云盛典”在北京751D PARK时尚设计广场举行,盛典上了游戏行业首份《Hard Core(核心玩家)白皮书》。通过对17173超过1.5亿活跃用户的大数据分析,首次详细诠释了如何通过玩家群体金字塔尖上20%~30%的Hard Core用户,带动剩下60%~70%的一般用户的核心方式。赵佳在现场讲话中说:“得Hard Core玩家者得天下。能辨别出哪些玩家是对游戏行业的发展有促进作用的,这是营销过程中最需要思考的问题。这也是为什么厂商愿意把一手新闻、一手资料,以及营销费用放在17173上面的原因。”
游戏产业潜力巨大
相比电影,游戏行业的历史很短。上世纪七八十年代,游戏从诞生起就发展迅猛,短短数年即在日美欧形成了可观的产业规模。2001年,全球游戏产业产值达到94亿美元,首次超越电影工业的89亿美元。2002年全球游戏产业产值更是达到175亿美元,远远领先电影工业,成为新时代主流经济之一。预计2014年全球游戏产业产值将超过820亿美元。