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新零售营销方案范文1
完全集成 开箱即用
微软商务解决方案事业部零售行业全球产品总监Michael Griffiths分享了一组有关零售业的数据:84%的零售商认为他们的IT系统没有进行集成且有重大的局限性。无网购经验的人数所占比例从20%降到12%。如今的零售商不能再是店铺加总部的模式,而是需要加强在线平台,如网上购物平台、呼叫中心、社会化网络、移动购物平台及客户关怀平台等。同时,各种购物渠道必须互联且一体化,这样零售商才能实时了解市场变化,及时做出快速反应。
当今的IT趋势是从原来孤立的、不集成的IT系统转向完全集成的开箱即用的解决方案。然而,很多软件厂商依然只提供局部解决方案,没有能力提供POS系统、总部营销系统和ERP系统的综合解决方案,并且只在局部区域提供服务。
Michael Griffiths表示:“微软解决方案的独特之处是提供集成系统,包括前端的POS管理系统、中间的总部营销系统以及后端的ERP系统,实现定期的数据统一传输及实时的数据传输。店铺连接服务可以使您看到店铺发生的每笔交易、更新价格,配置店铺以及定义定期传输的时间,并精确到分钟(哪周、哪天、几点几分)。交易服务功能实现实时的数据传输,这也是我们的独到之处。支持店员实时查询商品在其他店铺或分销中心的库存,可以马上告知客户,目前货在哪、什么时候可以供货等。同时可以实时输入客户的信息,在整个组织内实时共享。以上的技术优势给零售商带来敏锐的数据洞察力,助力零售商的发展。”
企业ERP应用的深入要求ERP更加精细化。因此,厂商不仅要注重ERP产品的行业细分,更要关注行业内的ERP实施的精细化。微软零售行业解决方案 Microsoft Dynamics AX for Retail提供开箱即用的端到端解决方案,将POS管理系统 、总部营销系统和ERP统一集成,客户信息、交易信息等在整个组织内通过一体化的平台实现实时共享。这其中的关键是通过一致的数据模型、一致的业务规则及从底层到上层的所有组件的一致设计来实现协同工作。这就是“一个路线图、一个厂商”,实现组织的简单性。
提升客户体验
记者了解到,微软在零售行业的愿景是提供一个集成平台,实现跨组织的人员、流程和渠道的互联,开箱即用,简单易用,给零售商带来前所未有的敏捷性及对业务的掌控力;提高工作效率及服务速度,满足今天消费者的高期望,提升消费者忠诚度,帮助零售商持续健康的发展。
Michael Griffiths表示,Microsoft Dynamics AX for Retail通过与其它微软产品(Windows 7、Office、Microsoft SharePoint Server 及 Microsoft SQL Server等)的紧密衔接,为客户提供熟悉的操作环境从而提升了工作效率,这也使零售商们可以更加深入了解客户行为,优化从销售到供应的整个环节。
新零售营销方案范文2
关键词:零售企业;营销策略;经营绩效
随着社会市场经济的变革,如何让零售企业在我国的市场上立足,已成为众多零售企业者所关注的问题。然而,目前却没有有效的解决方案和营销方案,这使得我国零售企业的发展受到阻碍。本问将对零售企业的营销策略与绩效进行分析和研究。
1关于我国零售企业营销策略的分析
目前,我国零售企业的发展仍处于滞后的状态,部分零售企业缺乏管理经验和明确的管理系统,使得零售企业的发展只处于表现形式,而没有实际销售效果。而且大部分学者在研究零售企业的营销策略时都会受到各方面条件的制约和限制,例如:营销策略受外部条件的影响,许多消费者在消费时没有明确的目标,而且在消费也会受到自身经济的制约,从而不能合理的进行消费。这使得零售企业的发展一直停滞不前。而在内部环境的制约下,零售企业的财务状况影响着零售企业的发展。因此,零售企业的营销策略很难有效的完成[1]。关于零售企业营销策略的研究,由于前人的研究经验不足,使得后人在研究时需要花费大量的时间和财力,前人研究零售企业营销策略时没有整体的框架和有效的数据,从而不能研究出合理的营销策略,与此同时,前人对于零售企业在市场上的地位和作用也没有准确的了解和认知,使得零售企业的销售效率始终无法提高。而要想有效的提升零售企业的营销绩效,研究者就要对营销方案加大研究力度,从而制定出合理的零售企业营销策略[2]。
2针对零售企业营销策略与绩效提出的策略
2.1对营销理念和营销技术进行创新
在制定营销策略前,首先要明确销售是一种理念,其营销技能影响着人们的思维,然后要将这种理念与技术相结合,应用在市场营销当中,但也要对中营销方法适当的进行创新和改进,只有这样才能保持消费者的对商品的消费心理。而在其创新的过程中,要合理的对其技术进行组织,并优化组织结合、完善其制度,健全管理方式,只有这样,才能使零售企业的营销系统完整,从而保证人力资源技术的提升。
2.2根据消费者的心理制定合理的营销策略
从营销的观点看,消费者在生活中,对每一种商品都有需求,但随着经济环境变化,市场上出现越来多的厂家,这就出现了激烈的市场竞争,而这种竞争的核心也在不断的改变和提升,这种情况通常表现在人们对零售活动的认识,有主观变为客观,而且人们逐渐从理性消费转向感性消费,消费者自身的生理需求,也是影响营销的因素之一,而要想把营销核心传授给消费者,就要根据消费者的心理制定营销策略,从而满足消费者的需求[3]。
2.3结合商品的特性与节日进行营销
要想使消费者能够对其商品进行消费,零售企业可以在节假日的时候结合商品的特点布置商城的环境,使消毒者在消费的时候融入到环境中。节日的营销方式,决定了销售的结构和效果。如果企业能够有效的利用节假日开展营销活动,消费者就会对其商品进行购买。随着经济的快速发展,大部分的消费者都可以随心所欲的对其商品进行购买,因此,零售企业更要抓住消费者的这种心理特征,在节假日的时候对其商品进行营销和促销。例如:在圣诞节的时候,零售企业可以根据圣诞节的特点布置商场的环境,使消费者感觉的氛围,从而自身产生消费的心理;在母亲节的时候,商家也可以开展一些活动,让参与者绘制出各种各样的母亲贺卡,从而调动消费者的消费欲望。
2.4体验式的营销策略
在竞争激烈的市场环境中,要想使消费明确自身所需要的,就要使他们对自身所需要的物品亲身感受,因此,体验式营销策略出在市场当中。在这个体验的时代,消费者通过体验真实的商品,来感受自身所需要的物品,并合理的进行消费。零售企业也可以有效的促进其宣传活动的效果,从而顾客引领合理的进行选购,并使这些营销产品成为人们生活中的一部分,消费者也关注自身的体验经验。根据消费者的心理特征,将体验式的营销策略规划市场营销中是非常合理和重要的。例如:商场中按摩椅的营销策略就是体验式营销,通过让消费者切实的感受到按摩椅所带来的作用,从而对其进行购买。这种营销方式既新颖又可以吸引消费者的眼球,是一种有效的营销方式。
2.5利用互联网进行营销
随着现代的科技发展,互联网已成为人们生活中必不可少的一部分,因此,零售企业可以利用互联网进行营销,使消费者能够通过互联网进行购物,这种购物方式对消费者来说,既简单又方便,消费者可以通过互联网找到自己所需要的产品,从而弥补现实消费的不足,这样更能扩大消费者的购物心理,从而使消费者产生强烈的消费欲望,加强商品的促销,提升其绩效。
3结束语
综上所述,有效营销策略可以促进零售企业的绩效,因此,零售企业者在制定营销策略时,要考虑到多种因素,根据消费者的心理和特点制定营销策略,只有这样,零售企业才能调动消费者的消费心理,从而使消费者对其商品进行购买。与此同时,我国的零售企业也要对其营销策略进行创新,失去营销方法新颖独特,只有满足消费的需求,消费者对商品的消费才会促进其营销绩效。
参考文献
[1]张建玲.几种典型资产重组绩效分析[J].中国集体经济(下半月),2012,(12):34-56.
[2]张红霞,韩淼.绩效改进的六个关键步骤[J].企业改革与管理,2012,(05):12-13.
新零售营销方案范文3
0引言
随着社会主义市场经济的不断发展,零售企业如雨后春笋般遍布大街小巷,中国零售商业对外资的全面开放,越来越多的外资零售巨头在中国零售市场大肆攻城略地。使零售市场的竞争变得更加激烈,这就要求零售商业企业认清形势,全面加强企业管理,特别注意加强市场营销的管理。市场营销是企业在变化的市场环境中,为满足消费需求,实现企业目标的商务活动过程,它包括市场调研,选择目标市场、商品促销、商品储运、商品销售和提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
宏观经济是企业的生存环境,企业无力改变,只能适应经济环境的变化。企业要在激烈的市场竞争中,不断扩大商品销售,努力增加利润,就要加强市场营销管理,为完成企业的经营目标,对市场进行分析、评价、选定目标市场,对市场营销的各种活动进行计划、组织、实施和控制。
1正确分析和预测零售市场
零售企业要对目标市场进行市场环境调查和分析对比,发现和补捉市场机会。哪里有需求哪里就有市场,零售企业要把市场营销的全部活动作为完整的信息体系,要运用科学的手段和方法,预计和推测未来的市场需求,供给量以及他们的变化规律。在消费需求的不断变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求,以求在顾客的满意之中不断扩大市场销售,长久地获取丰厚的利润。在市场分析、预测中还要充分注意国内外政治、经济形势及社会文化、法律等因素、竞争、技术因素、经营者可决策的企业内部因素。此次源自美国次级贷的金融危机不过是商业循环的导火索,每次经济周期的形成因素不同,但是造成的客观结果却是相同的,即表现为经济的起伏。企业要在经济高涨期抓住发展机会,扩大商品销售、增加利润;在经济收缩期更要注重市场营销,针对消费行为变化的新特点,灵活运用市场营销,制定出富有实效的,既能刺激消费、扩大消费,又能实现企业合理回报的市场营销策略,使企业规避市场风险、保持稳健经营。
2制定可行的市场营销计划和措施
要加强市场营销管理,就要制定可行的市场营销计划和措施,计划包括预测将来、设定目标、决定战略和技术、制定可行的营销方案。目标分为长远目标和短期目标,大型零售企业要有长远的战略目标,它包括取得的利润、市场占有率、销售额、销售增长率等;近期目标是最近一年或更短的时间内的战术目标,它包括近期实施那些营销措施,搞那些促销活动等。制定目标之后,还要制定战略方案、战术方案。所谓战略方案,是指企业领导和市场部、营销部门为了达到长远目标所制定的长远计划,这主要是确定商品市场战略;战术方案是指为了达到短期目标所制定的市场营销的单项计划,确定最适合本企业的市场营销组合。编制实施计划,确定实施计划业务内容、担当部门、实施方法、必要的资金、人员、设备、所需要的时间和实施进度。
3确定市场营销的组织机构
企业要搞好市场营销就要建立完善的组织机构,才能使市场营销活动有效进行。市场营销组织机构体现企业内部的业务分工,各部门的职责范围以及领导关系,是企业进行市场营销活动的依据和前提。当新的市场营销计划编制出来后,应考虑本企业的市场营销组织机构是否便于对市场营销的组织领导,是否便于加快市场营销的决策速度,是否适应计划的实施和评价;如不适应,应进行相应的调整,其中主要是:确定内部的专业分工,决定市场营销部门内的管理职位、专业职位的设置和业务分工;确定决定权的集中或分散程度以及每级组织中的决策人;根据业务内容、管理人员的素质、决策方法,决定组织机构内部所属部门的数目、管理范围、人员编制,组织机构的设置应便于调动销售人员的积极性。只有这样才能增强企业市场营销的领导能力,实现企业资源的优化配置,对市场营销进行切合实际、富有实效的组织领导,使市场营销顺利进行。
4市场营销计划的实施和控制
在市场营销的具体计划的实施中,零售企业各部门要明确详细计划,以及各部门在市场营销计划实施中的作用,做到分工明确,任务到人。为保证市场营销计划的顺利完成,对实施工作应进行经常性的评价—反馈—修正。为此,应该确定评价成绩的方法、评价项目、评价次数及评价人。在进行评价的基础上,找出实际情况与计划标准之间的差距,以便进一步改善市场营销的管理活动。
新零售营销方案范文4
摘 要 作为21世纪出现的新型企业营销管理模式,电子商务已经被越来越多的企业所重视。从企业内部的信息化管理到现在的网络营销,电子商务已经成为推动互联网发展的主动力。在此探讨B2C电子商务的类型,论述了传统零售业发展B2C电子商务存在的问题,并提出了解决问题的对策建议。
关键词 现代零售业 电子商务 运营模式
企业对终端客户的电子商务(B2C)指通过信息网络,以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动,是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于因特网,在线经营各种书籍、化妆品、通信用品等。B2C电子商务的出现让人们的购物行为从传统的实体商店延伸到新形态的网络商店,网络独具的高度互动性、便捷性、透明性和个性化的特点,让消费者与企业之间有更多互动交流和信息分享的机会。
一、零售业电子商务研究现状
孙玉周,从不同角度讨论了零售业电子商务发展迟缓的原因,提出了由大型连锁购物中心模式向零售业电子商务模式转变、发展面向消费者的零售业电子商务的策略。
赵录贵,通过调研发现了零售业在电子商务的经营理念、经营模式上存在的误区。认为零售业发展电子商务面临信用、结算安全、法律责任等瓶颈问题的制约,并提出了相应的解决方案。
申文果,分析了电子商务与传统零售业融合的途径与方式。金德辉根据顾客对产品的“亲历需要度”细分了不同的电子商务细分市场,并提出了相应战略选择。
上述研究归结点是相同的,国内零售企业应该开展电子商务以弥补资源稀缺引致的狭小的范围经济。但对零售企业如何开展电子商务的分析还比较浅,对策或建议的可行性还值得深入研究。这为我们的研究提供了机遇。
二、零售业实施电子商务的模式选择
由纯网络运营向多品类及线下渠道资源建设发展的模式。该模式起源于IT企业建立的纯电子商务网站或网上商店,以卓越亚马逊、当当网为典型。它们在B2C电子商务领域起步较早,对电子商务整个技术架构相当熟悉。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商城,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息,足不出户即可货比千家,买到价格较低的商品,这大大节省了购物的时间。
当然这种电子商务模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大,因此更能吸引和留住顾客。其不足之处主要表现在购进销售所需的产品成本较高,且容易因为产品编制、顾客购买偏好转移等原因造成库存风险,同时也提高了电子商务网站对库存管理的难度。
不涉及物流和商业运营,只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商模式。在这种模式中,网站邀请厂商到其平台进行网上销售,其所充当的角色就是网络中介,为买家和卖家提供交易平台。就买家和卖家的身份以及交易性质来看,网站有点类似一个农贸市场。
实体经营延伸至网络的电子商务模式传统零售企业触网模式。国美、沃尔玛、家乐福等传统零售企业有自己完善的物流、库存以及商品的信息管理系统,同时又进军电子商务领域,开设网上商城。这些传统零售企业一般都有专门的服务商为它们提供成熟的电子商务解决方案。只要网络用户市场开始成熟,这些企业把现有的销售、生产、库存渠道加以改造整合就可迅速转为直接面向消费的网上购物。这些都建立在原有资源的基础之上,不需要投入多少附加的成本。
三、传统零售业发展B2C电子商务的策略
企业应转变观念,把电子商务业务块的运营重视起来。我国应加快培养既懂传统商业又懂网络的边缘型人才,加快发展专业化电子商务咨询企业,通过技术、业务流程重组等方式将传统实体业务及经营优势平移到网络平台上。
加快国内B2C电子商务技术研发进度。目前国内专业的企业级B2C软件研发领域还处在相对空白的阶段,所幸的是国内已经出现了提供企业级电子商务解决方案的专业B2C电子商务研发商,这些研发商对传统零售企业电子商务化起着巨大的促进作用。
对于有自己企业网站的企业来说,如何推广自己企业的网站是最重要的,下面几种方法有利于企业网站的推广。
1、搜索引擎营销:未来搜索的发展是朝着更为专业、精准、快速、高效的方向发展,真正推动电子商务的网络营销。
2、网络广告营销:选择比较知名的网站,最好投放在专门的商务网站,效果会比较好。
3、E-mail营销:这里说的电子邮件营销不是垃圾邮件,是许可式电子邮件营销,也就是说收件人主动要求你发电子邮件给他。这个许可的方式通常是用户在你的网站上留下姓名和电子邮件地址。这个数据会自动进入你的电子邮件列表,然后程序自动发出欢迎信,还可以自动定期发出一系列预制的电子邮件。
4、视频网络广告:You Tube等视频网站的成功,促使大量视频类网站爆发性发展,而传统门户网站和搜索引擎等也将视频网络广告作为未来发展的方向之一。
5、互动营销:在互联网上,互动性是主宰。融合搜索、在线视频、在线留言的一种全新的网络营销体系,为所有的企业、商务用户构建一个理想的商务帝国。通过细分的、专业的搜索服务,用户可以更直观地了解到目前产品的规格、品质、型号、价格。企业也可以利用潜在用户留言找到有价值的信息,从多个方面实现网络营销。QQ在线视频等互动沟通更可能直接促成企业产品的交易。
四、总结
综上所述,虽然我国B2C电子商务市场现在的销售额还不是很高,在零售业总销售额中占的比重也很低,但这是必然的趋势。把握住这一趋势的传统零售企业,将赢得未来。错失了这一最佳时间窗口的传统零售企业将来要进入的时候,面对的将是竞争对手树立起来的品牌、服务、客户、人才等诸多竞争门槛,不但不能在B2C电子商务领域大展宏图,线下的传统业务也会受到严重影响,中高端客户会大量流失,企业的生存也会面临严重挑战。传统零售企业必须抓住机会,以在竞争中占据先机。
参考文献:
[1]孙玉周,等.零售业电子商务发展迟缓的原因及策略分析.现代电子技术.2009(9):74-75.
[2]赵洁.零售业电子商务发展的问题与对策.科技和产业.2009(9):51-53.
[3]赵录贵.零售业电子商务发展存在的问题及对策.改革与战略.2010(2):14-18.
新零售营销方案范文5
>> 星力百货:打造贵阳零售业旗舰 百货零售业员工流失带来的不利影响分析 关于发展百货零售业的新思考 关于百货零售业节日促销策略的思考 零售业的梅西百货启示 娃哈哈进军百货零售业之后…… 百货零售业未来发展之路 大型百货零售企业营销决策 中国百货零售业向买手模式过渡的路径探析 大中型百货零售业连锁经营面临的困境与出路 上海传统百货零售业困境 市场化激励机制或先行 融合电商模式对传统日用百货零售业的影响分析 安氏领信百货零售业 WLAN解决方案全面应用 实施O2O全渠道战略是百货零售业深度融合走出困境的重要步骤 互联网+背景下现代百货零售业O2O商业模式研究 中国百货业进入零售轮转新的黄金起点 时空之争零售百货业该去哪儿? 百货零售企业形象构建及提升策略的研究 做好零售百货的体验 我国零售业态中百货商场的战略变革研究 常见问题解答 当前所在位置:?fr=aladdin)是软性层面的东西。
营销,就以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率(资料来源:兰晓华著《销售88定律》。
文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动。即在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。
文化营销含义有四:其一为:企业须借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动;其二为:企业在制订市场营销战略时,须综合运用文化因素实施文化营销战略;其三为:文化因素须渗透到市场营销组合中,制订出具有文化特色的市场营销组合;其四为:企业应充分利用战略与战略全面构筑企业文化。(摘自http:///link?url=C4IanxeK2sl16JShlg1T4K7ozcD1QFxK0m7q3QSeWos3vDS6eFKn0PwRUT7grXOue_ITmW_RMBd0Dq15zb2xUa)。
显然,文化营销有别于传统百货零售业通常所举行的促销活动。以往的促销活动,商家关注的商品折扣、让利,商家在把握了消费者的消费心理预期后,把折扣做低,以此吸引消费者消费,把现有的商品卖出去,把业绩做上去,相对而言是一种短期行为。而文化营销通常是以某一特定的文化主题为基调,让消费者在这种文化氛围中进行体验引起共鸣从而来实现销售的达成,同时这种文化基调将在某一特定的消费人群中得到认可从而形成一个比较固定的消费群体(通常所说的VIP),为零售业的销售业绩提供保障。因而它的关注点是通过满足消费者的生理和心理需求来盈利,相对而言是一个企业的长期行为。因此说,文化营销比打折促销更有生命力。
广百北京路店是“广百股份”旗下的旗舰店,位于市中心传统商业区旺区――北京路步行街中央,占据无比优越的商业地理位置,年销售超20亿,多年雄踞广州地区百货零售业单间门店销售龙虎榜榜首。2012年广百北京路店作为回馈VIP白金、钻石级的客户举行了一场以“群星尊享荟,时尚广百夜”为主题的大型购物嘉年华,明星驾临、模特聚集、宾客云集一时轰动全城。活动在“芬狄诗”魔力先锋派对的倾情演绎下拉开序幕,各品牌在百花异彩、芬芳沁脾、曼曲妙韵的氛围下倾情演绎,以各种形式诉说属于自己的品牌文化,精彩纷呈:“歌力思”爵士乐队的“蓝调”流露着一如既往的异国风情,“菲尼迪”皮草鉴赏与专业模特的演绎传递着现代都市的足音,“BENEFIT”热情洋溢的“康康”舞宣泄着对生命的热爱和对生活的执着,“古谷惠”“色彩文化奢华荟”讲座分享传递了时尚色彩与生活质素的有机融合……在这种文化传递、商品体验、客商互动的浓烈氛围中,来宾领略了自己喜爱的品牌背后的深刻文化,体验了前所未有的充满魅力与惊艳的时尚触觉,满足了体验与拥有的欲望。本次以“广百时尚购物节”为背景而打造的“广百之夜”是广州地区首个以百货公司为时尚舞台的华丽派对,它将文化、体验、互动元素融入促销,突破了以往仅仅依靠打折为手段的传统促销藩篱,创新了大型零售百货业文化营销活动的模式,也赢得了辉煌的销售业绩,当天客单价、商品交易单价双双创下了该店开业20年来促销活动交易的最高纪录,也刷新了该店开业以来星期五周末销售的历史新高。
广百中怡店是广百股份位于广州另一大商圈――天河商圈上的另一个大型主力门店。相对北京路店来说,其消费群体以商务客源居多,顾客受教育程度较高,文化层次需求要求较高,消费潜力也较大。为此,广百中怡店开展的文化营销活动也针对自己特定的顾客群体有的放矢。2013、2014连续两年利用“三八妇女节”为背景推出以白领女性为主要对象的实景体验、多元互动、深度折扣于一体的“广百之夜”文化营销活动。其中:2014年该门店“活色生香――广百之夜”时尚派对重点以鲜花营造氛围,各楼层根据经营品类的不同分别以向日葵、百合、郁金香、玫瑰、牡丹、康乃馨铺设装扮并赋予“寻迹花香调”、“蔻依芳菲”、“臻萃爱恒久”等不同的含义,在给来宾营造温馨浪漫气氛的同时,也给来宾带来更多的浪漫想象空间。纯色玫瑰打造的爱心花之路配合衬托商品品类,寓意年轻人“携手生活、开创未来”的美好愿景和商家的良好祝愿,此外门店还以悦耳动听的名曲和花语故事作背景音乐,并紧扣主题打造“点赞花海美景”、“花草茶文化沙龙”、“花海景点微信拍立得”等的景点,竭力营造一个专属知性白领的时空。2013年活动当天销售同比上升272.77%,2014年以金饰、化妆品、女士服饰、家居用品等以女性消费为主导的商品销售达总销的70%。
2013年9月28日,被广百股份成功收购的广州市新大新百货有限公司(以下简称“新大新公司”)其主力店北京路店(以下简称“新北店”)藉店庆24周年之际举办“回眸百年、飞跃24载”文化营销活动。活动结合新大新公司的历史变迁,力求凸显其深厚的广府文化历史背景,以体现“广府文化”的代表“西关风情夜”为主线,以满洲窗、趟栊门、旗袍、粤曲、传统“粤式”茶点文化、“广式”传统制作工艺等点缀其中,通过浓缩了“粤味”文化场景演绎了本地文化的历史变迁,即使本地顾客重温了近代历史文化,又使“新广州人”领略当地文化而为他们更好地融合当地生活作了宣传。活动吸引了新老VIP的到来,在没有深幅打折促销的情况下,门店仍然取得了喜人的业绩,当天销售同比增长73%。
诚然,文化营销不是长生不老的仙丹,也不是解救濒危的“强心剂”,它是零售业市场发展过程中的一个阶段创新营销模式。因此在实践中还需注意的几方面问题:
1.借鉴的文化内涵须与企业推崇的文化理念、文化传承有机结合,避免牵强附会。
2.切忌为了迎合社会某种庸俗低级趣味而媚俗。
3.需体现创新,如东施效颦,生搬硬套,则适得其反。
随着人们物质生活水平的提高,广大消费者对伴随着物质消费的文化精神需求也在不断地提高,传统的单一的打折促销已不能满足当今消费者的需求,也难以成为撬动内需增长的利器,零售百货业只有敏锐把握市场机遇,善于捕捉市场消费热点,不断创新营销模式,才能在激烈的市场竞争中占据主动取得胜利。
新零售营销方案范文6
微信营销的研究工作则于近年逐步展开。叶静比较了微信营销和微博营销的异同,分析了各自的优势和不足。黄毅分析了微信平台的属性,并提出挖掘精准用户、增加用户关注、提升营销转化率三种微信营销策略。党俊琦分析了微信营销的主要特点包括营销市场准确、信息投放有效、推广方式人性化,同时总结了微信营销的基本流程包括感染期、培植期、生效期三个重点阶段,并指出了微信营销的潜在风险。王易系统总结了微信各类功能背后的商业机会,总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估等微信营销的重点内容。
一、微信营销及特点
(一)微信营销
微信营销,就是企业基于微信产品,通过文字、图像、视频、链接、二维码等载体,向用户或潜在用户推广公司的产品、品牌,并以此实现营销目的,将微信用户转化为产品和服务用户的过程。微信营销的主要渠道,包括微信公众号、朋友圈、微信群等。
(二)微信营销的主要特点
第一,有别于电视广告、平面广告等营销载体,微信营销的内容能够直接传达给用户,并且迎合了用户的行为习惯。
第二,营销的形式具备灵活性和创新性。由于微信好友、微信公众号、朋友圈、微信群等产品类型多样,且相互交叉重叠,形成了微信的生态系统,使企业在营销渠道上具备多种选择。并且营销内容更加多样,可根据营销效果及时调整。
第三,微信营销能够做到企业对用户、位置对位置的精准营销。由于在微信中,每个人都能成为信息源和传播源,企业可基于微信用户数据,快速锁定目标用户。而微信的位置功能,又在地理位置上,拉近了企业与用户的距离。
第四,微信营销用户关系稳定,且营销成功概率更高。微信中的推广内容大多来自用户熟悉的群体或个人,且企业也更便于与用户建立联系,用户更能认同企业的产品与服务,相应地营销转化为实际购买行为的可能性也更高。
二、微信营销趋势与挑战
(一)微信营销发展趋势
受中国人口基数大和移动互联网普及率越来越高的有利因素影响,微信营销面临着很好的发展环境。同时由于技术水平的提升,例如LBS技术的应用,微信功能的扩展也为微信营销带来新的机遇。在这种情况下,微信营销呈现如下三点趋势:
第一,形式更加多样。在微信公众号、朋友圈等渠道之外,微信“摇一摇”、“扫一扫”、微信支付等功能,为零售企业制订营销方案提供多选择。
第二,用户导向更加明显。为吸引用户,在内容选择上,零售企业会更多选择符合群体特点、潮流热点的内容,营销的体验更加个性化。
第三,企业与用户的互动增强。企业吸引目标用户,培养潜在客户、维护现有用户等过程,都越来越多地通过互动的形式收获用户的反馈,以此建立稳定的联系。
(二)微信营销面临的挑战
首先,微信营销的受众群体增长较为缓慢,这是由微信基于熟人关系的特征决定的。因此,在零售企业与用户建立联系后,营销传播的范围是有限的,想要扩大受众群体、传播范围,微信营销存在不足。因此,如何持续增长用户,并增加用户黏性,是零售企业通过微信营销面临的一大挑战。
其次,微信营销的内容易被其他信息覆盖,影响传播和营销效果。移动互联网、微信中的信息是海量的,而用户花在阅读微信营销内容、与企业互动上的时间也呈现碎片化的特点。零售企业要做到吸引用户、培养用户、维护用户,内容的选择也是很大的挑战。
三、零售企业微信营销策略分析
(一)全流程营销策略
在全流程营销策略下,零售企业将目标用户使用微信、浏览信息、互动、购买、反馈的整个过程,均纳入整体营销策略的一部分,每个环节之间都紧密衔接,确保营销过程的流畅度和用户体验的完整性。同时全流程可扩展到生产等线下领域,实现线上与线下的结合,进一步稳定用户关系。
(二)创新性营销策略
移动互联网技术、微信技术水平的发展,为微信企业创新营销内容与形式提供了可能。企业运用新兴技术、时事热点等,制定创新性的营销方案,使营销内容在海量信息中脱颖而出,吸引并留住用户,也是达成营销目标的有效途径。
(三)精准化营销策略
精准化营销策略,就是针对用户特点,制定更加个性化、互动性更好的营销方案。微信的特点是企业能直接了解用户的特点、习惯、取向等信息,因此个性化的营销内容能够带来更好的用户体验。而同时,也要更加注重用户的反馈,通过点击、语音、“摇一摇”等形式,与用户即时互动,加强和用户的情感联系。
(四)可持续营销策略
可持续性营销策略,就是企业不简单以用户的一次购买行为为目标,而是在稳定的关系基础上,通过品牌形象、服务质量的感染,让客户对企业的产品、品牌、文化等都提升认同度,在日常与用户的联系中,不完全以营销为目的,而是不断发现、挖掘客户的潜在价值,建立可持续的用户关系。