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一次性用品调查报告范文1
暑期有关白色污染的调查报告篇【一】
一、我们的调查研究:
1、我们在方池路上,姜怡婷家门前的一个垃圾箱口统计了一下,半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数:早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上则扔了95次,这仅仅是一个垃圾箱,一天之内废弃的塑料如此多,不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料,将是一个天文数字。
2、我们在勤俭南路的一家小快餐店里打听到:他们一天中能卖掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2个,也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。
3、延续第二项调查,我们又走访了海盐县武原镇工商所。工商所的王叔叔热情地接待了我们。我们了解到:海盐武原镇共有大大小小的快餐店200家左右。照这样计算,仅武原镇,一天所产生的废弃塑料快餐盒就多达1万个左右。
4、我们去了新华书店,学校的图书室查阅资料,但关于白色污染这方面的资料非常少,看来,我们得找另外的办法。
5、我们去了海盐县武原镇环卫所。环卫所的蒋叔叔告诉我们,在我们海盐县武原镇,每天有300多名环卫工人为海盐的环境卫生辛勤地工作着。在那里,我们还了解到了白色污染的真正组成,并初步了解了白色污染危害。
6、为了摆脱困难,在老师的帮助下,我们利用网络进行研究。在网上我们寻找到了一片广阔的空间,使我们对白色污染有了更为深刻的认识。这对我们撰写论文起到了很大的帮助。
二、什么是白色污染?
白色污染已成为一个众所周知的新型名词。那么,到底什么是白色污染呢?白色污染主要指白色的发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染。白色污染物的主要成分为:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中,还加入了增塑剂,发泡剂,热稳定剂,抗氧化剂等。
三、造成白色污染的主要原因:
1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收集,能回收回的不回收利用。
2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理,放任自流。
3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理,制定出过硬的相关法规。
4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下,我们的县城变得整洁得多,但是总的来讲,人们的环保意识比较淡薄,滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。
四、白色污染的危害:
(一)视觉危害:
散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋,给人们的视觉带来不良刺激
暑期有关白色污染的调查报告篇【二】
随着我国的科技和生活水平不断提高,生活中出现了大量的一次性物品。如:一次性牙刷,木筷子和一次性注射器这些物品虽然给人们带来了方便,但是也给地球带来了灾害。因为含有塑料的一次性物品不但不可以溶化,还不可以消灭。这白色污染是地球最大的灾害之一。
为了弄清白色污染能给人们带来多巨大的危害,我做了以下的调查:
问题一:对于白色污染是不是完全理解?
1、完全理解 25%
2、不了解
75%
问题二:你是否使用过一次性物品?
1、是 100%
2、不是
0%
问题三:你打算怎样处理家里的一次性用品?
1、送到回收站 75%
2、扔进垃圾桶 0%
3、扔到自家附近
25%
问题四:你认为最好的处理方法是什么?
1、减少使用一次性物品 50%
2、提高人们的环保意识 50%
一次性用品调查报告范文2
2016城市调查报告(1)
如今,人类的生活水平正在大幅度提高,而城市环境污染却愈加严重,正是因此,人类光顾医院的次数愈加频繁,我对人们居住环境进行了以下几方面的调查 :
一、空气质量污染严重。每天大街小巷都会有来来往往的车辆,人们可能不会重视,但又有谁会想到车辆的繁多不仅造成了交通事故的发生,更让地球空气污染较为严重。由于吸收了大量的废毒气,以导致人们小则咳嗽,大则肺癌。我家附近有个造纸厂,每天散发出难闻的气味,我们常常看到造纸厂上空无烟滚滚,烟囱里冒出的云烟,大多是毒气,难闻之极,甚至导致我们患上不治之症。
二、白色污染严重。据统计,近几年来,人们为了图方便,大量使用一次性用品:一次性碗筷、一次性杯子、一次性塑料袋更令人气愤的是,人们不仅大量使用,而且到处乱扔。街头巷尾,到处可以见到人们遗弃的塑料袋;菜市场内,人们散去后,到处可见五彩缤纷的塑料袋和菜农残留的烂菜叶;公共场所也随处可见大家随地乱丢的纸巾和脏兮兮的口痰。有的甚至将皮鞋向街上随意一扬,为此,我们小学生也常常摔得人仰马翻。
三、河流的污染。除了城市,乡镇里座座工厂拔地而起。可是,一些厂家只考虑到自己的个人利益,没有顾虑到大家的感受。将污水不经过处理,就用排水管排到河道里。学校旁边有口水塘,当地人都叫它上水塘,以前上水塘碧绿得像块宝石镜面,可是现在的上水塘由于附近的一个硫磺厂把污水排到上水塘里,现在去看,上水塘内到处是肮脏的水,还隐隐散发着一阵阵难闻的臭味。
总而言之,现在的生态环境已逐渐在被人们破坏,让我们共同倾听地球在,河流在哭泣,保护环境,我们责无旁贷!让我们携起手来,建造更加美好的家园!
2016城市调查报告(2)
创建国家卫生城市是一项利国利民的工程,也是一项艰巨而复杂的工程,难度大,任务重,历时长。前段时间,我市顺利通过了国家的暗访和省的复检,进入迎接国家的技术评估验收阶段,目前,在行政强力推进,全民总动员的情况下,创卫工作取得了阶段性的成效。为了更好的打造品质活力xxxxx,建设美丽城市家园,xxxxx市正在积极创建国家卫生城市,今年7月份,xxxxx市人民政府在湖南省政府门户网站开展了xxxxx市创建国家卫生城市问卷调查,并形成了分析报告。现将有关情况报告如下:
一、问卷调查的基本情况
问卷围绕调查参与者的基本情况、对xxxxx市创建国家卫生城市了解情况、以及你对居住的环境卫生改善是否满意、我市在创卫过程中急需解决的问题有那些、对政府及职能部门工作改进等方面的意见和建议等7个方面设计了17道题目,其中包括16道客观题和1道主观题。在省政府门户网上采取问卷调查方法,从xxxxx4年7月28日xxxxx4年10月28日,历时两个月,共有532人次参加网上调查。
二、问卷调查数据的综合分析
参与调查的网民基本情况性别一项中,男性占78%,女性占22%,在年龄结构中,1944岁占76%,4559岁占18%,18岁以下跟60以上分别占4%和3%,在职业一项中,党政机关工作人员20%,事业单位工作人员11%,企业工作人员36%,进城务工人员14%,待业人员4%,离退休人员3%,在校学生3%,其他情况占9%。
对参与者是否知道xxxxx市正在开展国家卫生城市创建活动的情况,其中82%的市民是知道的,8%的市民有所了解,只有8%的市民不知道,还有2%的市民根本不关心。对于参与者最早知道的途经方式,61%的人是通过市政府或有关部门组织的宣传活动,19%的人是通过电视、广播、报刊等媒体宣传,12%的人是通过同事或朋友的介绍,还有8%的人是通过公园、绿地、广场等公共场所的宣传栏。
参与者对自从xxxxx市创建国家卫生城市以来,城市整体面貌变好了的情况反馈,其中42%的市民觉得有明显改善,34%的市民认为有一些改善,12%的市民认为几乎没有变化,还有11%的市民认为比以前更差。
参与者对xxxxx市大街小巷的环境卫生、垃圾处理满意程度的调查,30%的市民持满意,19%的市民比较满意,28%的市民认为一般,23%的市民持不满意;对xxxxx市的空气质量是满意程度调查,35%的市民持满意,23%的市民比较满意,16%的市民认为一般,26%的市民持不满意;对居住的小区卫生、保洁等感到满意程度的调查,33%的市民持满意,15%的市民比较满意,23%的市民认为一般,29%的市民持不满意;对城管监察人员的执法行为满意程度的调查,24%的市民持满意,11%的市民比较满意,25%的市民认为一般,39%的市民持不满意。
参与者对xxxxx市卫生管理部门对乱扔垃圾、乱摆小摊等违法行为,处理是否及时的情况,其中28%的市民认为处理的非常及时,20%的市民认为处理比较及时,27%的市民认为一般,还有26%的市民认为处理不及时;对政府禁止沿街叫卖,取缔未经批准的沿街的商贩摊点的观点,其中57%的市民非常赞成,10%的市民赞成,22%的市民没意见,11%的市民不赞成。
参与者对我市不文明现象较严重的有哪些情况,其中24%的市民认为是随地吐痰,18%的市民认为乱丢垃圾,15%的市民认为垃圾丢弃不分类,16%的市民认为乱贴广告,15%的市民认为乱贴广告,还有11%的市民认为公厕卫生。
参与者对我市在创卫过程中急需解决问题的情况调查,其中32%的市民认为是餐饮行业卫生,15%的市民认为是娱乐休闲场所卫生,13%的市民认为是购物场所卫生,24%的市民认为是居民区卫生,还有15%的市民认为是其它方面的卫生。
参与者对创建卫生城市应从什么途径进行的情况调查,其中39%的市民认为政府出台有关政策,18%的市民认为城管部门加大执法力度,31%的市民认为提高市民坏保意识,还有13%的市民认为是其它方面。
三、意见和建议
(一)加强宣传,树立创卫长期作战的思想。创建难,巩固更难,难在城市卫生动态性强,反复性高。因此,要进一步强化广大干部群众创卫只有起点没有终点的意识,要将创卫与城市经济社会发展紧密结合起来,以群众满意为标准履行职能,从促进城市管理的高度去思考创卫工作,坚持高起点、高标准,持之以恒不断把城市卫生各项工作推向新高度。同时,通过各种途径加强常态化宣传,不断提高居民的思想觉悟和道德素质,提高居民公共卫生意识。特别是XX政府公众网、XX日报社、电视台、广播电台等新闻媒体、官方网络要充分发挥媒体的监督作用,开设城市卫生管理专题、专栏,大力宣传中心城区国家卫生城市长效管理规定,展示城市卫生管理新亮点,曝光不文明行为,营造良好的舆论环境。
(二)明晰责任,建立健全部门联动机制。坚持政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督的原则,进一步明确市、区各部门各单位在创卫长效管理工作中的职责,形成决策考核以市为主、组织实施以区为主、日常检查以行业主管部门为主、市民自治以街道社区为主的两级政府、三级管理、四级网络的创卫长效管理组织体系。同时,充分发挥联创联建、市民自治机制的作用,发动和引导广大市民增强社会公德和文明卫生意识,形成全民支持、全民参与、全民监督的创卫长效管理工作格局。严格按照《国家卫生城市标准》,进一步明确部门职责和协调合作机制,完善城市卫生综合治理工作制度,推进城市卫生管理规范化、制度化、法制化,以顺利通过全国爱卫会每三年一轮的创卫工作复审,全力打造生态宜居城市。
一次性用品调查报告范文3
调查时间:200*年7月25日——31日
调查地点:××镇××村(原××乡)新街,××屯,旧街
调查方式:调查问卷,入户调查。
调查成员:××××*××××××××*
关键词:农村,环境保护
背景情况:
本着尽可能全面的展现被调查地点的真实情况,这个原则。我们必须对被调查地的经济,人口,文化,自然条件等等多方面的情况。
由于政府机构精简,我们这次进行调查的××镇××村(原××县××乡)在2005年7月12日已经与××镇合并为××镇。以前的××乡被改名为××村。说以后面的大部分资料是基于××乡做的。
××乡是1988年从××县××乡和××县州××分离出来成立的新乡,双连因此得名,意为“合并”之义。××乡位于××县西南部,东接××镇,西邻××镇,州××,南与州××,片联乡相依,北与××县接壤,东西宽11.56公里南北长19.55公里,乡政府所在地距县城66公里,全乡有8个村民委,87个自然屯,4338户,人口23423人。土地总面积11770公顷,其中耕地面积1912公顷。2004年全乡工农业总产值4150万元,比去年增长7.5%农业总产值3835万元,比去年增长7.2%财政收入459312元。2004年农民人均收入1670元。增长3.8%
主要种植水稻,甘蔗作物,从××县到××乡,交通设施建设不够完善,只有一条乡级公路,对于人们出行可以满足。但对于当地经济发展来说,交通基础设施明显滞后。
从我们这次的调查上看,手机在××乡比较普及,卫星电视也较多。
调查情况:
调查问卷数(份)13~20岁(份)20~40岁(份)40~60岁(份)60岁以上(份)
2061040
调查问卷数据统计表:
调查问题每题选项的比例
1.您的年龄________a.13~20b.20~40c.40~60d.60以上abcd
6104
2.您的职业________a.学生b.农民c.工人d.家庭妇女e.知识分子f.其他abcdef
71111
3.您的文化水平________a.小学b.初中c.高中或中专d.大学e.大学本科以上abcde
4842
4.您的月收入________元a.800元以下b.800~1500c.1500~3000d.3000以上abcd
74
5.您家里每天平均使用塑料袋的情况________a.1~3b.4~7c.7只以上d.不知道abcd
1414
6.您觉得有必要使用可降解塑料袋和纸袋吗?________a.有b.无所谓c.没有abc
1252
7.去菜场您家使用菜篮子的情况________a.一直使用b.偶尔c.没有abc
386
8.外出用餐时,您愿意使用经高温消毒过的普通筷子吗?________a.愿意b.看情况c.不愿意abc
1025
9.您知道垃圾最后是如何处理的吗?________a.全部焚烧b.全部填埋c.分类处理d.不知道abcd
4364
10.您认为以下哪些物质会影响水的清洁度(可多选)________a.农药b.生活污水(洗涤剂)c.热水d.生活垃圾e.油漆工业水abcde
14898
11.您所在的当地水资源的情况________a.丰富b.一般c.缺乏d.极度缺乏e.不知道abcde
3111
12.你觉得下面哪一个问题最严重?a地球温暖化,b砂漠化,c森林乱砍,d大气污染,e水源污染,f土地污染,g资源问题,h噪音,i其他abcdefgh
5934411
13.您认为当前国内的环境破坏程度如何?a非常严重b一般c较轻abc
953
14.您的房间无人时是否熄灯?a熄灯b不熄灯c不一定abc
1711
15.您认为环保重要吗?a不重要b很重要c一般abc
191
调查报告分析:
从表上1~4题中看,总被调查对象在13~40岁这个年龄段的人居多。
大部分以学生,农名为主。这就说明农村现在学生和农民占大部分。
在当地的调查中发现,总体文化水平不高,文化程度小学,初中就有12人次。
收入不高。
5~9题是针对一次性用品认识,使用和处理的调查。从第五题可以看出,当地人民对一次用品认识是十分清楚,而第六题却给我们一个比较欣慰的答案。这也许是我们把可降解塑料袋的好处说给被调查者厅的原因吧!社会的发展,塑料袋应用的广泛,使中国以前保留下来的菜篮子这个好传统在农村也慢慢消失。在第七题的调查中发现这个问题。第九题是关于生活垃圾处理问题。4个选项数比较平均,有两种可能性:(1)当地人民没有垃圾处理的这个概念(2)的确有着几种处理方式。结合我们观察,垃圾随便丢放这种现象比较普遍。我们认为(1)种的可能性比较高。
10~11题是关于水问题的两道调查题目。大部分人在做水清洁度调查时,明确指出农药对水体的影响。而近几年生活垃圾和污水也正在成为农村主要污染源。
当地水资源一半,生活用水没有干旱现象,而农业灌溉用水,引用当地人的话就是:“田里有没有水,就要看天下不下雨,天不下雨也没有办法。”
12~15题是关于当地人民对环境污染问题和我国情况了解的调查。
12题在问卷中,许多被调查者对一些环境保护术语不是很了解,只是比较认识石漠化的危害。所以在选项中,沙漠化,选择就有很大的比例。
13题普遍认为国内环境破坏程度非常严重。
14题是看当地人民生活中对能源节约情况的调查,绝大部分人又节约用电的好习惯。
15题是调查环保在人们心中的重要性。在20份调查问卷中,有19人回答重要,有1个回答一般,可见当地人民对环保的关注。
调查个例
(1)覃女士,新街30岁初中文化,家里有3口人,有十几年在广东打工的经历,现在开一家稻米加工厂,丈夫在广东打工,小孩刚刚上幼儿园.
家在新街,有三栋房子,两栋二层,一栋一层。
家里主要经济来源:碾米,碾米连带的副业,出租房子。月收入1000~2000元
家庭主要支出:手机话费,养育小孩的费用,生活支出。没有医疗保险。
从资料上了解到这为女士,有十几年在外地打工的经验,并在打工中积累一些家业,对外界比较了解,当我们说到一些比较专业的环保术语时,她能听懂并把当地环境和广东环境做比较说明,从这点上看,这就是打工对农村地区带来的好处吧!
(2)黄伯××屯负责人42岁家里有七口人,4个孩子,三个女孩,一个男孩
男孩在南宁工作,广西师范学院毕业。三个女孩,一个刚刚上高三,其他两个现在在初中上学。
农忙时回家干农活,赶集时,在旧街做农药化肥生意。家里有卫星电视,有自家的沼气池
沼气池规格:2003沼气池扶贫工程,
池容:8立方米
马扶:0304348
竣工:2004年6月
从调查问卷上看,黄伯对环境保护意识比较强,对政府的法律法规比较了解。但不知道如何进行环保,这是一户比较典型干部家庭并有自己小买卖的例子。家长重视子女的教育问题。
我们的想法和意见
(1)人们在风俗习惯中,这种不破坏自然环境的行为。我们可以说正是人类对自然的敬畏,才使的千百年来人类所依赖的自然环境没有受到太大的破坏。而如今,科学的发达。让人类不再敬畏自然,进而使自然环境受空前的破坏,人类的生存也就受到了严重的威胁。
而这种风俗习惯也同样有着根深蒂固的恶习,在这种恶习下,人们吃掉多少野生动物,多少的珍惜植物!
(2)一个很好的迹象就是××乡现在有很多人出去打工,他们出去工作不仅仅提高自己的生活水平,而且也带回来许多先进的文化。环保意识也是其中之一。所以如果很好的利用这点大的趋势,我们在做环保宣传时,可以针对在工厂外出打工的人做环保宣传。这样可能是一个很好的对农村环保宣传的良方。
总结
总之,在我们去之前,认为××乡是一个典型贫困落后的乡镇。是一个石漠化严重,生活垃圾随便乱丢。周边生活环境比较恶劣,农药,地膜,化肥等等农产品对当地形成重要污染的一个乡镇。经过这几天,我们对被调查地的了解和观察,情况恰恰相反。
当地基本上没有石漠化危害,这主要有两种情况起到决定作用,(1)当地水资源比较丰富,为植被生长提供前提条件。(2)当地农民意识强,尽管这些意识有些“封建”,这是从原××乡黄书记那里听到的怎么一件事:“因为有‘风水’问题,村子附近的山上的树木一般都不允许砍伐,只有当村子里的某位老人去世后,才可以到山上砍一定数量的木材”。
一次性用品调查报告范文4
[关键词]大数据时代;社会责任消费行为;大学生;问卷调查
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2015. 51. 034
1 引 言
近年来,大数据已经迅速地发展成为了吸引学术界、工业及世界政府关注的热点问题。《自然》和《科学》杂志刊登了相关专题来讨论大数据带来的机遇和挑战。世界著名管理咨询公司麦肯锡称大数据已经渗透到今天工业和商业的各个领域,成为影响生产力的重要因素。使用和挖掘大数据预示着将带来新一轮生产率的增长和消费动力的提升。OReilly媒体公司甚至声称:“未来将属于那些将数据变成产品的公司和人们。”一些人甚至认为大数据可以被视为能够为未来信息经济时代提供动力的一种新的石油燃料。简而言之,大数据的时代已经在酝酿之中。
研究表明越来越多的消费者在做出购买决策时会考虑伦理因素。这种伦理考虑因素可能被视为“附加价值”并且超越了产品本身的基本需求(Crane,2001)。在发达国家社会责任消费已成为一个热门的话题,2005年国际营销机构对西方国家的消费者进行调查,发现54%的消费者愿意为具有社会责任含义的商品多付钱,然而,中国的消费者对社会责任消费相关概念的了解程度相形见绌,吴福顺等在2007开展的中国消费者责任消费调查显示,80%的受访者没有听说过责任消费的概念。随着人们的环保意识逐年增加,国内一些学者纷纷提出要倡导社会责任消费,唤醒消费者的社会责任意识。因此对于社会责任消费(SRC)的研究成为热点问题。
在大数据时代下,企业和消费者彼此之间的信息变得更加透明。企业通过如云计算、大数据挖掘、大数据设计等改变传统的模糊营销模式的方法来进行精确营销、精确定位消费者、更好地了解消费者的需求、获得更多的消费者。与此同时,由于移动端和Web端的迅猛发展,消费者通过如微博、微信等社交软件以及像网易、搜狐一类的门户网站来获得所需商品的信息、了解商品的最新动态以及对商品进行评价与反馈。如果企业生产的商品出现有违社会责任的问题,消费者会在第一时间了解到相关信息,进而影响消费者的购买决策。随着人们社会责任消费意识越来越高、社会责任和大数据在营销领域中扮演的角色越来越重要。因此,研究在大数据时代下人们的社会责任消费行为是相当必要的。
2 大数据的概念与相关实践
大数据到目前为止还没有普遍的可以被接受的定义。维基百科把大数据定义为:“包罗万象,非常的庞大与复杂以至于很难用传统应用程序来的处理数据。”从宏观的角度来看:大数据可以被视为一个巧妙连接物理世界、人类社会和网络空间的纽带。在这里物理世界反映于网络之中,并且通过互联网和互联网里面的事物以大数据的形式体现出来。然而人类社会通过各种机器如人类与电脑接、人脑与机器接口以及移动端内部。从这个层面上讲,大数据基本可以分为两类:一类是从物理世界,通常通过传感器、科学仪器和监视器(如生物数据、神经数据、天文数据、远程遥感数据)获得,另一类是从人类社会,一般从如客户端和域名处(如社会上的网络、互联网、健康、经济、金融和交通等)获得。学术界对大数据的描述一直存在着一定的争议,并且对大数据模型也一直在不断地发展进化。很多科技行业的供应商和其他的专家赞成高德纳公司提出“3V”模型,他认为大数据具有体积大(huge Volume)、速度快(high Velocity)、种类多(high Variety)的特征,而且的提供具有需要形成一种提高决策、洞察发现能力和设计优化的能力的信息。一些工业专家为大数据的概念增加了第四个“V”――精确(Veracity)意味着数据一定是可靠的。其他人甚至添加了更多的“V”――形象化(Visualization)和价值(Value),分别代表了数据在描述事物和多组织的重要性;词汇(Vocabulary)指的是元数据或者描述数据的数据;集合地点(Venue)指大数据可以涵盖元数据的各种特性。国际首席信息官联合协会(NASCIO)为了便于衡量加入了最后一个“V”可变性(Variability)并且加入了一个“C”复杂性(Complexity)。但是原始的“3V”模型为大数据概念提供了一个被大量工业企业用户认可的准则――大数据的来源是从高速运转的公司中输入和输出大量的原始的不同数据。大数据与普通传统的数据之间存在着结构与存储方式上的区别。为了了解大数据和普通数据之间的不同,我们必须认识到先进的科技在过去10~15年间已经改变过去了数据存储的方式。在过去,大部分数据都是来自于自然界或是被结构化的事务处理型的数据。它同时也事先被确定了格式和长度,这使它可以很容易地适合固定领域的相关数据库或者电子表格,使它非常易于比较、组织和分析。由于数据的来源变得不同,数据已经变得没有固定的结构了。数据受到像照片、其他的图片、数据和文章、视频文件、从传感器传来的实时数据、电脑、短信和微博、地理数据和地图以及音频和社交媒体上的音频等的多重挑战。例如,它们没有一致的格式和长度。这些数据不容易融入关系数据和表格,并且它们更大、更难以存档。正是因为大数据具有很大的价值、大数据已经基本改变了我们生活、工作、思考的模式[1]。大数据对国家发展、科学研究、工业进步、跨学科研究方面有很大的作用、在帮助人们更好地理解现实意义、帮助人们更好地预测未来等方面的发展与研究有重要的意义。然而事物具有两面性,大数据由于具有数据复杂性、系统复杂性等特点会给人们在大数据挖掘和利用的过程中带来很多挑战。有些企业的部门通过大数据能听到客户反馈,营销者可以使用大数据来了解产品使用趋势,寻找竞争情报甚至得到学习提高客户满意度的方法,同时还可以节省资金成本。
3 社会责任消费的概念与维度
关于社会责任消费或伦理消费出现的证据可以追溯到百年之前(Crane,2001)。然而,学术界对这种消费模式的研究大约起始于19世纪80年代。Webster(1975)是第一个通过对早期(Berkowitz和Lutterman,1968)的有关个人社会责任相关文献的研究,把具有社会责任消费意识的消费者定义为“一类会考虑个人消费行为对社会造成影响或尝试通过个人购买行为来给社会带来改变的消费者”。他的定义强调了具有社会责任消费意识的消费者能够意识到社会问题,乐于从事社区活动并且相信个人力量会给社会带来改变。他的研究给企业社会责任消费行为领域研究打下了基础并且从这个层面上来讲,他为未来相关研究提供参考。在Webster研究之前,社会责任消费被认为同代表一种不计个人得失地去帮助其他人的一种社会意识(Berkowitz和Lutterman,1968)。其他的学者把社会责任消费定义为一种环境意识和责任行为。Henion(1976)和Antil(1984)认为社会责任消费在于消费者做出与环境资源有关的购买决策。之后,学者尝试探求具有社会责任消费意识的消费者与社会和环境友好关系之间更深层次的关系(Engel和Blackwell,1982)。Roberts认为具有社会责任消费意识的消费者是购买他们认为对环境有积极(或较少的负面)影响或/和通过自身拥有产品的购买权力来表达现阶段对社会和环境问题关心的人。近年来很多学者的研究同样受到Webster的影响,而其他学者对社会责任消费采取了更加狭隘的观点。因此。许多学者进行基于社会责任认知的消费者行为的研究(Brown和Dacin,1997;Webb和Mohr,1998)。一个具有社会责任消费意识的消费者会避免从危害社会的公司购买产品并且愿意从那些帮助社会的公司购买产品(Mohr,Webb和Harris,2001)。联合抵制某个公司的产品是一种典型的社会责任消费行为。就像社会责任消费被不同学者用不同的方法进行定义一样;它也需要通过不同的方式来进行测量。在早期的研究中,社会责任消费被(Berkowitz和Lutterman,1968)研究的社会责任消费尺度来进行测量(Anderson和Cunningham,1972;Anderson,Henion和Cox,1974)。这个8项测量维度来源与生态学和消费者日常生活中的个人社会责任消费的程度相关。它描述了一个人与周围环境相关联的程度以及一个人对他人或周围事物的关心与重视程度,例如:“你做了让你的朋友不太高兴的行为但这也不坏,因为你不能一直取悦身边的所有人”、“对现在的事件和公共事项没有必要担心,毕竟我不能为他们做任何事情。”这个量表的标准尺度不包含任何与消费者行为相类似的条款并且对消费者行为的研究并不完全适用。接下来是对社会责任消费行为早期的测量方法,社会责任消费通常被单独用消费者社会责任行为量表来测量。例如,Webster(1975)建立了社会责任意识量表来测量人们的社会责任消费行为(使用可再生服务,重复使用纸质购物袋,使用低磷清洁剂等)。用同样的方式,Brooker(1976),Belch(1979,1982)和Antil(1984)用类似的量表测量社会责任消费或以对环境问题的关心作为指标。Roberts(1995;1996)的研究是社会责任消费测量维度的一个转折点,因为他们在研究过程第一次尝试在量表中加入社会方面的因素来进行测量。他的量表包括两个大的维度,包括18项生态意识的消费行为的维度,并且这些维度的方差是0. 49,用来描述保护环境的行为趋向和社会责任意识的消费行为维度,一类获得通过消费者行为来获取消费者社会担忧意识的维度。两个维度具有良好的内部一致性,α系数分别为0. 95和0. 86。Crane(2001)按照一个能够影响消费者购买决策的与众不同的伦理学方法设计了一个研究框架。尽管他的研究没有给社会责任消费一个明确的定义,但是它提供了一个了解这种消费行为的框架。Crane把社会责任消费扩展为四种不同的伦理侧面:产品水平(Product Level)、营销水平(Marketing Level)、公司水平(Corporate Level)、国家水平(Country Level)。对每一个水平而言,伦理扩展层面可能既不积极也不消极。这种方法帮助Crane证实了产品本身没有道德和不道德之分,但是它可以作为一种伦理属性。这个框架可以为人们尝试衡量社会责任消费提供一种依据。本文选用国内学者(2012)在Web在2010年开发的社会责任购买和使用量表(Socially Responsible Purchase and Disposal scale DRPD)做我国情境下的应用和检验。
4 大学生社会责任消费行为调查研究
大学生身为移动端和Web端使用的主力军,更是大数据的主力来源之一,在如今信息高度透明和发达的大数据时代,大学生消费者对释放个性、平等自由的追求,使他们愿意表达自己的观点与诉求,中国大学生庞大的数目更是未来市场的消费主力军。因此,了解大数据时代下大学生社会责任消费行为尤为重要。
本研究采用定量与定性研究相结合的方法。其中,定性研究采用小组访谈的方法,旨在对现有文献进行梳理,结合实地访谈,进行测量问卷的选择与检验,为后期定量研究做基础准备工作。定量研究采用问卷调查法,利用前期选择和测定的量表进行数据的搜集与分析。从而了解大数据时代下,大学生消费者的社会责任消费行为意识与状况。定性阶段的小组访谈采用便捷抽样和判断抽样在目标总体中进行样本选取。问卷调查的样本采用改了抽样的方法中的系统抽样和非概率抽样中的配额抽取样本。焦点小组访谈在长春、北京、广州等地区对当地大学生分三组,每组10人进行访谈;问卷调查在网上随机选择样本量为300的样本进行调查。
本次研究我们在网上发放了300份问卷,共收回300份,其中有效问卷290份,通过分析290份有效问卷,我们得出以下分析结果。
第一,善因营销是指企业与非营利机构,特别是慈善组织相结合,将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠、资助其发展的同时,达到提高产品销售额、实现企业利润、改善企业的社会形象的目的。对于企业善因营销方面,当某些企业对责任问题比较关注,并有选择地针对社会所需做出反应,或从营业收入中拿出部分来回馈社会时。大学生消费者大多是对企业的类似行为持同意或中立的态度,总体上大学生消费者更倾向购买善因营销的企业的产品。
第二,大学生在对支持履行高级社会责任的企业行为的态度方面。根据Caroll的企业社会责任金字塔模型的四个层次:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。超过60%的大学生消费者对认真履行这四方面责任的企业有明显的购买倾向。而且大学生消费者更愿意履行这四种责任中慈善、伦理责任,进而产生消费行为倾向。
第三,大学生对企业使用童工、血汗工厂这类违反了相关法律法规的行为,大部分呈中立态度,没有明显的消费拒绝与购买倾向。但是对于企业破坏环境和商业欺诈等类似行为,近70%大学生消费者持有明显的反对与拒绝态度。
第四,在环境保护和绿色消费方面。大学生消费者在节约能源、保护环境、保护动物等方面具有很强的意识,很多大学生甚至做出拒绝购买类似企业的产品的行为。除此之外,大学生在做出的购物选择时也会着重考虑环保因素。
第五,60%~70%的大学生消费者具有回收再利用的消费习惯。例如,重复使用购物袋、正反使用信笺纸、分类丢弃垃圾、回收旧报纸杂志等方面都体现了大学生消费者的社会责任消费行为意识。
第六,在生活习惯方面。70%左右的大学生消费者对选择步行、公交、单车或拼车,减少温室气体的排放这类低碳行为以及节约使用水、电等能源,重复使用纸盒、塑料盒等一次性用品这类良好的社会责任消费习惯表示赞同,并有明显的履行倾向。通过调查我们发现,大约有20%的大学生消费者对此类行为持有中立态度。
5 建议及局限性
社会及学校要充分利用大数据这个时代背景,通过移动端和Web端向大学生进行社会责任消费的渗透,多传播健康、正向的内容。通过研究,我们发现当代大学生绝大多数具有良好的社会责任消费意识,很多大学生是社会责任消费行为的传播与支持者。在大数据时代这样信息双向传递、快速传播的背景下,大学生消费者更容易捕捉和传播有关企业产品的信息,进而做出消费行为。从长远角度来看,大学生消费者社会责任消费意识越强,对企业绿色创新、环境保护、能源利用等方面的发展越有益,越利于国家和社会的可持续发展与进步。
综上,我们的研究也具有一定的局限性,受访人数的限制导致了数据具有一定的局限性,难以具有普遍的代表性。其次,大学生消费者在填写问卷的时候具有一定的主观意识,很难完全反映大学生日常社会责任消费行为履行的真实情况,从而使数据结果具有一定的主观性。
参考文献:
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