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商务英语培训总结范文1
商务英语的听说读写在国际贸易活动中发挥着重要作用，而商务英语的听说技能往往体现于现代国际电子商务交易中具有语音与视频的交流平台。与读写技能相比，尽管商务英语的听说技能在国际贸易活动中的应用相对较少，但对其的要求远远高于读写技能。实际上，人与人之间的日常交流主要体现为两方面，包括语言的表达、情感与身体语言之间的表达。国际贸易活动中，若要准确理解与表达双方的意愿，仅凭借语音与视频交流是远远不够的，还需要商务英语者做到说的准确无误，听得明白、清晰。
2.电子商务英语在国际贸易中的应用方法
从理论层面看，英语在电子商务领域具有较好的应用前景。与国外发达国家相比，国内英语起步相对较晚，再加上受国内一系列不稳定性因素的影响，以致英语发展缓慢，仍存在诸多问题有待解决与完善。为此，需要我国相关部门不断加大对英语研究人力、财力及物力资源投入，积极借鉴国外发达国家先进的英语经验，推进我国英语能够有效的应用于电子商务领域，为电子商务的持续快速发展提供强劲的驱动力。商务英语函电在对外贸易中的应用可以是文字、图象、声音等各种方式，是商务人员进行信息交流和沟通的主要手段。但是，如果贸易双方沟通过程将某个环节漏掉了，如装船方式，装船的确切日期，包装方式，付款条件，装船期限等之中的一个环节忘记解洽谈了，刚好在贸易过程中某个环节出现了问题，那么买卖双方会为由谁来承担损失发生纠纷。而这个沟通前期准备工作不充分就是导致贸易合作关系僵化的一个关键原因。
3.商务英语函电应用问题的解决对策
掌握和熟悉外贸函电的相关业务和知识从事外贸业务需要对进行外贸业务的主要流程及相关的知识有深刻地了解和掌握。什么时候把业务的进程信息发送给客户，怎样运用专业的贸易术语写一封简洁、得体的商务英语函电等等这些都是在对外贸易业务中，商务人员运用函电传达的。
4.电子商务英语在国际贸易中的应用常见的注意问题
商务英语的读在国际贸易活动中占据着重要的地位，其中只有通过对相关记录信息仔细、认真阅读理解，才能够更好的了解产品的功能、型号等特征，并合理客观确定商业目的，从而做出科学、正确的商业决定。另外，读懂互相的意向文件为加速提高生意数据处理速度的有效途径，因此在国际贸易活动中均强调英语者具备较高的商务英语读技能，即商业英语读技能高低直接关系到产品介绍、商业广告及生意术语与知识等多方面是否得以明确，进而影响到相关决策的合理性、高效性。如我国所使用的电压大都为220伏制式，而欧美等国家所使用的电压大都为110伏制式，若不能够准确读懂意思势必会造成不可估量的灾害。另外，术语所处的时期不同，其含义存在较大差异，因此要求做好不断学习、时刻进步。同时作为一名合格的商务英语者不应满足现状，应通过学习不断提升自身英语技能与业务水平，为日后更好的开展国际贸易活动奠定坚实的基础。除此之外商业化格式的认识与理解同样是至关重要的，所以需要商业英语者在写商务文件时切勿出现用每个字开头字母缩写现象的发生，这样既显得商务文件不正式又易使对方产生误解。
5结语
商务英语培训总结范文2
关键词：商务英语教学；问题；对策
随着经济全球化进程的加快，国际商务活动越来越频繁，我国对商务英语人才的需求量也越来越大。尤其是在加入WTO后，我国对既精通英语又懂得商务的复合型人才需求更为迫切。在此背景下，教育部于2007年首次批准对外经贸大学招生商务英语本科专业学生60名，这就突破了多年来我国单一的英语专业人才培养模式。截止2015年，我国具有招生商务英语本科专业资格的高校已达到了252所。设有商务英语专科专业的高校全国已有700余所，此外，众多高校在英语专业的方向课程里也开设了商务英语方向。商务英语人才的培养模式正冲击着传统的英语培养模式。为了规范商务英语人才培养，2007年《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）（以下简称《教学要求》）出台，为商务英语人才的培养指明了方向。然而，本课题组走访调查了保定学院商务英语专业的毕业生和保定部分企业，发现我院商务英语的教学与《教学要求》中对于学生的能力要求还存在一定差距，而且商务人才的培养并非真正以市场需求为导向。现就调查状况作一分析总结，并对存在问题提出了解决的方法和途径。
1商务英语专业学生的能力要求
高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用型商务英语专业人才。商务英语人才培养重点在于培养学生的语言知识技能、商务知识与技能、跨文化交际能力以及人文素养等。《教学要求》）中指出了BEC的培养模式，即business（商务）+English（英语）+culture（文化）。与此同时，学生的实践能力也非常重要。商务英语专业学生的能力主要应具有扎实的英语基本功、精通商务知识和技能、跨文化交际能力以及实习、实训等实践活动能力。
2商务英语教学中存在的问题
2.1商务英语师资出身的片面性
我院高校商务英语师资主要有以下几种来源：1）英语专业毕业，后进修学习商务知识。这类教师比例达到80%，是商务英语师资的主体部分。他们往往英语知识和技能过硬，但对于商务知识大多是一知半解，更谈不上精通，因此不能够在商务知识的广度和深度上给学生以引导。2）经济学、管理学或国际贸易等专业毕业，但有不错的英语基础；或者本科为英语，硕士研究生为商务类专业。这类教师商务类课程精通，能够用汉语清晰明了地授课并解答学生所提问题，但却很难把商务与英语结合起来，也就是难以做到双语教学。毕竟简单的商务加英语不等于商务英语。3）企业人做兼职教师。这类人往往是企业的中层领导，有丰富的实践经验，从理论到实践都能够娓娓道来。而且学生也都比较喜欢这些教师。但是，与前者一样，他们也仅是局限于汉语讲授层面，很难做到英汉的统一，甚至对英语一窍不通。而且，这些企业的领导往往工作繁忙，很难保证正常课时量。
2.2传统的授课方式
大多数老师的商务英语的教学还在沿用传统英语教学的老套路，即以教师讲授为主，并没有真正做到以学生为中心。学生只是被动地听、记、背，对于基本的商务理论知识很难理解并消化，更谈不上对于商务技能的实践与应用。本来商务英语的教学方式应该多样化，不应拘泥于某种形式，课堂气氛也应该很活跃，但在长期的传统教学影响下，学生逐渐失去了对于商务英语学习的兴趣，也缺少了活力和创造性。然而学生的活力和创造性正是一个企业所需要的，缺少了这两点，企业很难在激烈的竞争环境中生存。这也就是为什么如今有许多商务英语毕业生都没有从事本专业的原因。学生在校期间所学知识很难达到毕业后用人单位的要求，他们所能做的只是纸上谈兵。
2.3教师商务知识与技能不足
由于商务英语教师大部分是英语专业毕业，所以他们商务英语知识和技能方面存在很大不足。一方面，商务英语知识的欠缺虽然可以通过自学或进修得到提高，但由于没有经过系统的学习，他们只能是学习一门或几门商务课程，很难做到科目间的贯通。而且，大部分教师是文科出身，当涉及经济学等领域，便望而生畏，停止不前。另一方面，商务技能更是许多商务英语教师无法逾越的鸿沟，一些技能性课程如：国际贸易实务、单证制作、外贸函电等要求有很强的实践性，但教师除了平时备课、上课外还要搞科研，根本没有时间去企业实践锻炼。教师没有丰富的实践经验，就很难在技能课上给学生以指导。
2.4学校对教师考查考核制度不合理
目前，对于商务英语教师的考核还是依靠学生测评，系、院考核为主，包括教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等方面。从考核体系中可以看出，它忽视了商务英语的一个突出特点———即实践性。如何对走出校园、走进企业的教师给予考核并没有说明。这就大大影响了教师对于实践性教学这一环节的积极性。另外，商务英语教师在教师职称评定时，所写文章大多也还都是传统意义上的文学、语言学或教育类。与商务英语相关的论文或课题较少，做不到教学科研的统一。
3商务英语教学中存在问题的对策
3.1转变思想，更新观念
商务英语是一个新兴的专业，是一个新鲜事物。商务英语教师要想搞好教学首先必须要从思想上对商务英语区别对待，重新定位，不能墨守成规，循规蹈矩。要求教师要改变传统的教学理念和教学方法，采用新的教学手段，使用或组织编写商务英语教材，改革对学生的考试考查制度。从事商务英语教学对教师而言是一个新的挑战，教学过程中会遇到各种以前教学中没有遇到过的问题，这需要从事商务英语教学的教师从心理上做好充分准备。
3.2加强教师外出培训、进修
鉴于商务英语师资的局限性，学校应加大商务英语教师外出培训进修的力度，尤其是对于年轻教师的培养。培训可分为长期培训和短期培训。长期培训指鼓励教师提高学历层次，攻读更高学位。可以选派教师去国内商务英语发展领先的高校学习进修，例如：对外经贸大学、广东外语外贸大学等。在学习商务知识的同时又可以学习他们的教学方法以及课程设置以及教材选用情况。如果条件允许也可以去国外的商学院学习国外先进的商务知识，既可以学习语言又可以学习商务知识和技能。短期培训指利用寒暑假或者周末时间，参加国内权威组织机构举办的各种商务英语培训班，或者参加各种学术交流会。通过参加这些活动，教师可以了解商务英语发展的现状，还可以和其他兄弟院校进行学术交流或者科研合作。
3.3校企结合，请进来走出去
“实践是检验真理的唯一标准”，商务英语的教学更是如此。专业和课程设置合理不合理，教学和师资达标不达标，毕业生工作能力令人满意不满意，最终都还要由用人单位来决定。所以在学校教学以及实习、实训的各个环节都不能脱离企业的参与。在教学过程中，可以与企业共同制定培养方案，共同开设课程，聘请企业中从事对外贸易等与商务英语相关有经验的人员来校作为兼职教师（要求有较高的英语基础），与企业建立实习基地，也可以让教师去企业学习或者做兼职工作。这样在给学生和教师一个实习、锻炼机会的同时，了解企业的运营模式、企业文化和先进的管理方法及理念，也明白了企业对学生的具体能力要求，为企业培养合格、实用的商务英语人才奠定了基础。
3.4改革商务英语教学模式，加强模拟实训室建设
1）课堂教学改革。教师在讲授理论知识的同时，应多增加一些课外与实践相关的内容，尤其是案例分析，在教学中运用案例教学体系，也就是讲述真实的公司是如何成功或失败的。这样可以帮助学生更好地理解课堂所学内容，避免老师一言堂，多给学生提出问题，鼓励学生回答问题或小组讨论，也可以上台模拟训练。这样既活跃了课堂气氛，又锻炼了学生的能力。2）备课模式改革。商务英语教师在备课时，除了准备好课本上的内容，更应该多关注国内外与课程相关的内容，充分利用网络资源，把鲜活的例子摆到课堂上来讲。比如：乔布斯的成功范例；沃尔玛最近出现的问题及对策等。除此之外，教师还应向身边有相关经验的专家、老板、经理等请教，以充实自己。3）构建模拟实训室。购买模拟商务软件，设立模拟实训室，使学生不用走出校门就可以接触到仿真的商务环境，运用自己课堂上所学到的商务知识。
3.5完善对教师的考核制度
教师考核制度将直接影响着教师教学中的积极性，在教学活动过程中也起着导向作用。学校应该在考核制度上给商务英语教师以引导，比如商务英语的实习、实训活动如何量化，在企业学习或兼职给予怎样的待遇，外出进修学习的费用如何给予补贴等问题，学校应该把这些相关问题制度化、规范化，给教师提供坚强的物质保障，使教师没有后顾之忧。
作者:张敬火 单位:保定学院外语系
参考文献:
[1]陈准民,王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)[J].中国外语,2009,4(6).
商务英语培训总结范文3
关键词 商务英语学 学科概念 学科定位
中图分类号：G718.5 文献标识码：A
1商务英语学科的概念定义
近五十年来，我国大部分高校都陆续开展国际商务英语的教学和研究。丰富的教学实践已让许多学者著作了关于商务英语教学法的研究文章。但笔者发现对商务英语学科体系理论的研究成果却不多。其间主要原因是因为商务英语学是一个近年来才得以“正名”的新兴交叉性学科，学界对是否将商务英语学作为一个独立的学科研究产生了不少争议。语言学者与经济学者各自提出了学理依据，不遑相让。笔者认为，商务英语学是既具备英语语言的特征，又有着国际商务的特征，顺应时代需要而出现的交叉性新兴学科。作为一个独立学科研究其学科的定位特性、逻辑起点和结构、理论体系，学科发展等问题现已名正言顺。这对商务英语学科的建设也是十分必要的。
欲探讨商务英语的学科定位和学科发展，必先确立该学科的概念定义。那么什么谓之商务英语学呢？定义商务英语学科概念的前提是对商务英语的涵义有充分的了解。所谓商务英语，是指在诸如国际贸易、国际营销、国际金融等领域中从事国际商务活动时所使用的英语语言，它承载着企业商务文本或学术商务文本的信息。除语言本义外，商务英语还可指为大学本科生开设的商务英语专业以及独立的商务英语学科。
商务英语学是一门研究商务英语教育规律、教学规律以及在跨文化商务交际中使用的英语规律的独立学科。作为一种语言实践，商务英语与经济活动密切相关，它是在跨文化商务交际中不同语言集团的商品与服务交换中所使用的英语。因此，商务英语的知识体系由各个不同领域的知识组成，彼此之间互有交叉点。
2商务英语学科的定位思考
将商务英语作为一门独立的学科研究，必先澄清其学科名称、确立其学科属性（学科定位和特性），方才名正言顺。尽管作为新兴交叉性学科，整个商务英语学科尚在不断搭建框架、夯实内容中，其间由于学科本身的交叉性而引来争鸣不断，学界对商务英语的理论体系的建设和探索却从未间断。笔者坚信在学界同仁的共同努力下，商务英语发展成一门成熟的独立学科指日可待。商务英语学终将名至实归。
目前学界对于商务英语的学科定位已达成其交叉性的共识，但仍就其学科归属产生三种分歧。这三种分歧分别来自语言学、经济学和管理学三方的观点。（吕世生，2013：19）产生三种分歧的主要原因来自对商务英语学科研究对象的界定。从上文商务英语的概念定义中我们可以界定商务英语的研究对象应是跨文化商务交际中所使用的英语。由此，商务英语的学科门类归属已非常明确，它属于语言学下外国语言文学（一级学科）下的二级学科。明确的商务英语学科定位是确立商务英语学科发展方向的基石，它为后续的商务英语专业建设和课程设置服务。
商务英语学可下分宏观商务英语学和微观商务英语学两个分支学科。宏观商务英语学是商务英语学下研究商务英语教育、商务英语教育和国际商务实践之间的关系以及商务英语学与国际商务学之间的关系的一个分支学科。宏观商务英语学是一个相对微观商务英语学的概念，它们分别从两个不同的角度阐述商务英语学。从宏观层面出发，宏观商务英语学的研究对象是国际商务英语教育；通过运用宏观研究的方法论，研究商务英语教育规律和教学方法。具体来说，宏观商务英语学的研究内容包括商务英语教育的方针政策、目标学制、发展规模、教师结构、投入成本等。在此基础之上，研究商务英语教育和国际商务实践之间的关系、商务英语教育对国际商务实践的影响以及商务英语教育在国民经济发展中的地位和作用也属于宏观商务英语学的研究范畴。微观商务英语学是商务英语学的另一个分支分科。它主攻研究商务英语教学，以及商务主体和商务英语客体之间的关系；同时还研究取得商务英语最佳教学效果的教学方法。微观商务英语学主攻科学系统地研究剖析商务英语教学和实践的规律。从微观层面出发，微观商务英语学的研究对象是国际商务英语教学的各方各面，包括课堂教学、实践教学、社会机构和公司的商务英语培训等活动。
从体系结构上来可分，英语可下分商务英语、文学英语、科技英语三大板块。本文主要谈的是商务英语学科建设，所以下文着重剖析商务英语下的划分。商务英语可继续下分普通商务英语、专业商务英语、公共商务英语、应用商务英语和理论商务英语几个分支。首先来谈下普通商务英语和专业商务英语两者的关系。普通商务英语指在国际商务领域所使用的商务英语。专业商务英语指在国际商务的某个特定分支中所应用的商务英语实践和理论。两者的关系是重叠的，即普通商务英语涵盖专业商务英语。普通商务英语是一个宏观大概念；专业商务英语可根据不同的应用领域具体下分为：贸易英语、金融英语（包括银行英语和证券英语）、市场英语、会计英语、海关英语、航运英语、物流英语和法律英语等。其次，公共商务英语是为非英语专业高年级学生开设的。学生在完成一、二年级通识类大学英语课程后在三、四年级所选修或必修的普通商务英语或专业商务英语。第三，应用商务英语作为商务英语学的另一个分支，它应用商务英语的原理来研究英语在国际商务领域实践的规律，以及应用该规律在商务英语教学和实践中的指导。应用商务英语更侧重梳理商务英语学理论和原则在指导商务英语教学和实践中的规律，制定方针、政策、解决问题、总结经验和教训。最后也是最重要的商务英语学下的另一分支――理论商务英语，它是商务英语整个学科的基石和不可或缺的一部分。理论商务英语客观理性地通过分析、归纳、类比、假设、概念、判断、推理、演绎等逻辑思维方式剖析研究商务英语实践中的现象；以及反思商务英语理论研究中的问题。理论商务英语专业性强，涉及由商务英语教师或商务英语专业研究生作的商务英语理论研究的各方面，包括商务英语学科建设、商务英语翻译学、商务英语文体学、商务英语教育学、和商务英语跨文化交际学等。
3商务英语学科的发展探析
我国高校开展商务英语教学活动和研究工作已历时半个世纪有余。其间，改革开放、中国加入WTO、上海自贸区的建成以及上海国际金融中心的建设等事件导致了社会各机构和公司组织对具有跨文化意识的复合型商贸英语人才的渴求。与时俱进、顺势而为，教育部在2007年正式批准我国各高校开设商务英语本科专业。自正名那年，学界同仁欢欣一片，热情高涨，至今商务英语学科的建设的蓬勃发展仍势头不减。
欣喜之余，笔者就商务英语学科发展中的几个问题进行理性反思，以求学科平稳发展，学科建设后劲绵绵不息。商务英语学的基本问题是如何处理“商务”与“英语”的交叉平衡关系。商务英语学的逻辑起点目前并无公论。逻辑起点指的是在理论萌芽之前的胚芽时期形成的贯穿整个理论体系的最基本的主要观点和核心内容。它是学科理论的出发点、立足点、着眼点和落脚点，决定着本学科理论的研究起点，也是区别其它学科理论体系的标准之所在。可以说，逻辑起点串起整个学科理论的生命线，使抽象的理论具象化为方法。翁凤翔认为商务英语的逻辑起点是“商务英语教育活动”。林添湖在《试论商务英语学科的逻辑起点》中论证了商务英语学科的逻辑起点是“学科交叉性”。笔者认为该命题既有争鸣碰撞，则值得学界继续深入探讨。
商务英语学理论体系的构建是商务英语学科理论研究的立基之石。据笔者统计，目前的研究多从学科基础理论、学科支撑理论和学科应用理论这三方面入手，尽管成果数量不多，但纵向推进节奏平稳。商务英语学理论体系的架构可分为内部系统和外部系统两部分齐头并进。先来谈商务英语学科的内部系统结构。内部系统可分商务英语教育史、商务英语理论和商务英语翻译论三大块进行深入扩展。具体细化，商务英语教育史可纵向研究商务英语发展史、教学史和理论史等；商务英语理论可细分商务英语教学理论、教育理论、习得理论、基础理论、语言理论和文体理论等；商务英语翻译理论可深入商务英语翻译史、翻译批评和翻译教学论等。再来谈商务英语学理论体系的外部系统则分为语言符号系统、哲学思维系统和社会文化系统。其中，语言符号系统包括语言学、语用学和文体学等；哲学思维系统涵盖哲学、逻辑学、思维科学等；社会文化系统内含社会学、文化学、心理学、教育学、经济学、国际商务学、跨文化交际学等。全球经济一体化的格局下，大量繁荣的商务英语实践促进商务英语学科理论体系的架构和成熟。这是商务英语学科发展的根本，指导商务英语学科稳健、理性、科学的成长。此外，伴随着信息技术的迅猛发展，数字时代的到来，网络教学在多数高校的普及，MOOC（慕课）课程的火爆传播，商务英语学科的体系发展将打开一个崭新的视野。结合数字时代互联网的经济性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等优势特点，商务英语学科的交叉性将得到新的阐释。学者们以开放的心态，横向跨学科整合、连接、优化相关理论，从而构建更为多元化商务英语学科理论体系。商务英语学科的发展前景定将得到进一步拓展。
参考文献
[1] 林添湖.试论商务英语学科的逻辑起点[J].当代外语研究，2012（4）：48-52.
[2] 吕世生.商务英语学科定位的学理依据[J].外语界，2013（4）：19-23.
[3] 翁凤翔.论商务英语的“双轨”发展模式[J].外语界，2014（2）：10-17.
商务英语培训总结范文4
（一）主修课程：精读、口语、视听、国际贸易实务、单证操作、英文外贸函电、商务英语。
（二）获得证书：全国国际商务英语一级证书、大学英语四六级证书、计算机一级证书
（四）个人优势：喜欢孩子，有耐心、善于沟通、具有较强的交际能力，喜欢思考、善于分析、适应能力强，认真负责，勇于付出、团队意识强，专业能力较强。
（六）性格特征：性格外向，热情积极，善于与人沟通能很快与别人建立沟通桥梁，工作认真仔细，严谨踏实。
（七）择业意向：从事有关英语教育培训类的职业，比如，幼儿英语教师等。
二、少儿英语教师行业背景分析
（一）背景：少儿教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不衰败的市场。中国每年有XXXX万以上新生儿出生，0-6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0-6岁儿童就有近XXXX万名，我国城市仅0-6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模，因此，我们完全可以断定幼儿教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。
这其中，少儿儿英语教育市场更是无限广阔，在中国加入WTO,2008年北京奥运会，2010年上海世博会等英语利好因素的推动之下，我国少儿英语培训市场在相当一段时间内保持高速增长，国外的知名教育机构将会在一两年之内陆续进入中国市场，中国的少儿教育市场面临着巨大的机遇与挑战。
数据显示，在全国中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英语培训。在一个中等规模、经济发展一般的城市中，年人均教育支出约为3000元，其中90%以上的家庭需要少儿英语培训，由此可见少儿英语培训市场潜力之大不容忽视，此次对我国少儿英语教育市场现状进行分析，以此来发掘其无限的潜力。
（二）在少儿英语培训开展英语教育的意义和价值：
1、塑造听说英语的器官，帮助幼儿建立初步的英语语感，增长他们的语言敏感性。
2、培养少儿英语学习的初步兴趣，提高运用语言进行交往的积极性。
3、通过英语学习引导幼儿感悟文化多元化，学习尊重、欣赏与理解。
4、学习倾听，建立同理心，培养出初步的助人意识和品格习性。
（三）目前少儿英语教师行业人才需求情况
近期，某电台记者针对国内少儿英语教育行业的师资情况做了相应的调查。调差发现，国内师资培训整体数量存在严重不足，平均600个学生才能分到一个老师，少儿英语师资短缺，不仅困扰一些小学和幼儿园，在一些英语培训机构便显得也十分明显。同时，缺乏专业化训练，教学方法僵化等问题是的少儿教育存在巨大质量隐患，不少机构开出年薪10万的诱人条件却依然招不上人这个行业人才缺口巨大。
（四）目前对少儿英语教师的职业能力要求
教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用，担任幼儿语言启蒙任务的教师的作用更是不容小觑的，本着对幼儿负责的态度，很多学校和英语培训机构对幼儿教员的素质和职业要求都是非常严格的。
1、职业道德要求，要具备杰出的道德修养，起先需要的是要有充足定见的熏陶，它包括作为一名幼儿教师应遵循的职业道德规范。而作为一名与时俱进的幼儿教师，我想还应该主动去了解幼儿教育相关的法律、法规、政策，化被动的服从，为主动的理解规范自己的职业行为。与此同时，提高职业道德修养。其次，具有积极、健康、向上的心里也尤为重要，杰出的心理有助于我们在琐碎细微的工作上，正确的把握自身言行，做好学生的模范。
2、专业知识要求，扎实的英文功底，标准的发音，不断学习，提高自己的专业水平，杜绝闭门学车，要精通英语教学方法，不断雪球新的教学点，新的进步。
3、个人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和个性品质，要有爱心和童心，因为童心是教师通往每个孩子心灵世界的桥梁，要有较强的沟通能力。教师要用语言和非语言的方式表示关注，接受和鼓励幼儿的谈话，要有较强的组织教育活动的能力和自学能力。
三、性格特征及个人优劣势
1.性格特征：活泼开朗，诚实正直，踏实肯干，执着认真，善于交流，有较强的组织和团队协作能力，自学能力强；但有时太过完美主义，性格要强，考虑事情欠周全。
2.个人优势：兴趣是最好的老师，我特别喜欢孩子，很享受教学这一过程，尤其是少儿教师，平时我积极学习英语专业知识，英语基础扎实，课余时间也看过一些教育心理学等课程，平时也非常注重提高自己各方面涵养，本人有较强的组织和交流能力，也十分有爱心，相信可以胜任教师这项光荣的职业
3. 对教材内容的安排，缺乏自我研究、创新，缺乏开拓创新的科研意识；缺乏想象力，与幼儿的沟通有待提高，没有形成自我独特的风格，大多数是停留地对别人的模仿基础上进行再创造。
四、工作情况
（一）工作内容与职责
我目前在朗训少儿英语（浆水泉校区）实习。现校区有不同班级，常规班与寒假班，并还在不断的发展中。每个班级有两名教师：主讲老师与助教老师。每个教师担任着不同的角色。我担任着小班的英语助教教师及临时班级的主讲老师，负责教授幼儿英语，课程全程都要讲述英语，不带班时负责帮主班教师组织幼儿。
（二）工作期望
我对我们校区的发展有信心，也对自己有信心。我将在实习期间不断成长。首先我要成为一名合格配班老师，并在其他老师的帮助下努力改善自身不足，锻炼自己，提升自身的素质。 我期望自己在一年内不断成长，掌握和熟练的操作一些教学教法，并在2年时间内不断积累，不断学习最终成为一名首席英语老师。
五 、职业规划
作为一名新的英语老师我深恨感到，首先应该要不断学习教学经验提高自己的职业素养，尽快找到自己的教学特色，响应国家幼儿教学理念，努力成为一名合格的英语老师。为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。所以为了做好的自己的本职工作，不断地给自己制定相应的计划跟目标，相信根据自己的计划，有一条清晰的职业目标加上自己持之以恒的努力和对幼教工作的热爱，一定会越来越好。
（一）个人短期期目标（实习半年）：成为一名优秀实习生
1、多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。
2、经常和自己的指导老师联系沟通，及时告诉老师自己想法，一来可以让老师指点工作上的困惑，二来可以及时汇报自己的实习概况。
3、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能，不断提高自己的教学能力。
4、用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧，多参考专业书籍，使自己短时间内在这几个方面有所提高。
5、短期内在众多实习生中能够脱颖而出成为优秀实习生，希望能够得到各位教师跟领导的肯定
（二）个人中期目标（实习一年）：成为一名合格的少儿英语教师
1、通过公开课，不断找出自己的优缺点，注意总结经验，学习别人的同时，也该找到自己教学上的风格。不可一味的模仿别人。
2、教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。
3、与家长的沟通能力，积极与家长交流孩子的学习与表现情况，做好后期服务跟踪工作，让家长享受到增值服务。
4、良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧，把自己综合素质提高。如：教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。
5、在教学当中能够有自己的想法，能够得到家长的充分肯定与认同，让幼儿在我的课堂上轻轻松松学英语。
5、提高自身综合文化素养，力争使自己在教学上创新、科研中独立钻研，在教学方面形成自己特色。
（三）个人长期目标（正式工作后一年）：成为一名优秀的英语组组长
在第一步顺利实施的基础上，除了平时的日常教学任务高质量的完成以外，要积极拓展一下自己的视野，用心掌握一些管理方面的知识技巧，多向该机构的领导学习，多与领导交流，从职业素养、为人处世、思考方式等方面进行对比，寻找自己与管理者之间的差距，找到差距，弥补不足，努力提高自己各方面的素质，让自己更快地到达管理者的高度。
（四）实现目标的计划
为了实现自己的发展规划，我从自己的实际情况出发，制定了以下实现目标的计划。
1.努力学习教育尤其是幼儿教育方面的知识及英语专业知识，不断提高自己教育专业素养，永远不要停止学习。
2.积极向本行业在全国乃至全世界的精英学习，不断开阔自己的眼界，提高自己的教学水平。
3.不断培养并提高自己的各项技能，如唱歌、跳舞、乐器等，这对一个幼儿教师来说是十分必要的，艺术可以给自己的教学带来新的启迪，增强课堂的活跃度。
商务英语培训总结范文5
中图分类号：F74
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）19004202
随着我国电商行业的不断成熟及对外贸易的迅速发展，“跨境电商”在近3年内逐渐兴起，成为电子商务界的“新星”。2014～2015年，是“跨境电商”的迅猛发展的两年，我国电商及国外电商通过Ebay、淘宝等网络交易平台，实现本国与国外的卖家（买家）的在线交易。在国内京东、淘宝的竞争愈来愈激烈，因而两大电商平台纷纷将战略转移至跨境电子商务，开始争夺国外市场的份额，而“跨境电商”行业的发展也空前繁荣，对于相关人才的需求量大大增加。英语作为沟通的工具，是“跨境电商”从业人员的基本要求，故本次研究对其从业人员的英语使用情况进行了调查分析，以期为“跨境电商”从业人员英语教育通过一些改革依据。
1 英语在“跨境电商”行业中的重要意义
作为国际通用语言，在“跨境电商”交易中，英语是主要的沟通语言，具有举足轻重的作用。不管跨境电子商务的买家与卖家母语是什么，都需要借助英语完成沟通和交易，英语是交易中的重要工具。“跨境电商”的繁荣必然要依托英语完成，买家需要依托英语展示商品的特性，而卖家则需要依托英语了解商品和交易的详情。作为“跨境电商”从业人员，需要掌握好英语这个语言工具，英语水平的高低直接影响成交结果，同时对于售后问题也具有一定的影响。
2 研究设计
2.1 一般资料
选择本市2家开展“跨境电商”的企业工作人员，并选择60名正在从事“跨境电商”工作的高校毕业生作为研究对象。选择开展跨境电子商务的企业员工37人，高校大学毕业生（2014年本校毕业）30人共同参与研究，所有研究对象自愿参与研究，依从性良好。研究问题，具体如下：
（1）所有研究对象，均需要调查其英语学习经历，并记录其英语类等级考核的证书。
（2）对研究对象的外贸网店销售记录进行查阅，仔细检查从业人员能否用英语准确的描述商品的特征、使用方法及售后等资料，浏览客户回答，判断两者沟通是否成功、有效。记录销售对话中，出现的语法、用语错误，同时记录因沟通导致的客户不满意及纠纷案例。
（3）调查企业员工及高校毕业生对自己的英语能力是否满意，询问其在于客户沟通时常见的问题，同时询问其自身英语水平是否需要提高，是否需要参加培训等。调查结束后，组织员工及高校毕业生共同谈谈在跨境电子商务时代背景下，高校英语课堂应如何构建。
2.2 研究方法
本研究自制各类问题的调查问卷，同时集合访谈及工作记录查阅等模式，对从业人员的英语使用情况进行全面的资料收集。对企业工作人员和高校毕业生从事跨境电子商务时使用英语的情况进行调查，然后分析调查结果，针对相关专业的教学情况和实训实践进行探讨，调整高校英语教育，使之符合市场需求的指导，通过英语教学来推动“跨境电商”更好地发展。
2.3 调查方法
均利用下班时间对企业员工和高校大学生进行调查，共发放调查问卷120份，研究者指导研究对象填写，收回有效问卷115份（95.83%）.有效调查问卷，内容真实、客观、有效。
2.4 统计学方法
本次研究采用SPSS 20.0统计学软件分析所有数据，以均数±标准差（±s）表示计量资料，并采用t检验；采用X2检验计数资料，P
3 调查结果及分析
3.1 英语水平证书情况
获得英语A级或B级证书者47人，约占70.15%（47/67）；获得CET三级证书者9人，约占13.43%（9/67）；获得CET四级者2人，约占2.98%（2/67）。CET四级者显著低于其他英语等级者（p
在跨境电子商务中，CET四级是能胜任英语交流的最低等级，若从业者未过四级标准，很难较好的胜任跨境电子商务的日常交流工作。
3.2 自身英语水平是否满意调查
参与者有16人表示自己英语能力完全不能胜任此工作，需要借助较多辅助软件工作，约占16.42%（16/67）。参与者中有6人表示自己英语能力完全胜任此工作，无需借助较多辅助软件工作，约占8.96%（6/67）。其他参与者（45人）均自己英语能力可勉强完成工作，但是有时需要借助辅助软件，约占67.16%（45/67）。自己英语能力完全胜任此工作者远低于其他英语水平者（p
大多数研究对象可完成跨境电子商务的英语交流及操作，但是其中仅有极少数的人真正能胜任该项工作。在后续访谈中，从业人员也表示希望提高自己的专业英语水平，希望提供一些培训，同时表示在校期间英语学习的知识量不足。
3.3 英语准确程度调查结果
经过查在线网店的销售、交易记录发现，涉及的20多家店铺均发现了英语表达错误，其中错误发生率较高的为语法、单词拼写、标点、大小写等，这些错误从业人员多可自行改正，但是有一部分错误需要从业人员加强英语学习，具体如下：
（1）认知错误。中式英语、成分残缺、词不达意等语法错误最为显著，此外还发现不同国家英语习惯不同，造成交流困难和误解案例存在。
（2）翻译错误。研究对象对翻译水平均较为不满意，仅有1人可完全脱离翻译软件，其余人均依托翻译软件完成80.0%以上的对话。但是，在线贸易平台设置的翻译软件功能有限，且本身存在各类错误，尤其在翻译长句时，错误较为明显，准确性无法保证。
3.4 沟通流畅性调查
研究对象中，41人表示与客户的交流较为流畅，可完成即时沟通，占61.19%（41/67）；其他研究对象均表示无法保证沟通的流畅性，即时沟通受阻。
即时沟通受阻的主要原因为：无法看懂客户的要求，需要使用翻译工具（不完全在线交流）。虽然大部分从业人员的交流较为流畅，但是客户即时沟通服务质量不够理想，需要从业人员提升回复问题的速度，真正完成在线交流。
4 跨境电子商务从业人员英语使用的建议
4.1 完善英语使用规范
作为电商卖家，要对自己的语言负责，保持严谨的工作态度。企业应严格制定英语语言使用规范，同时要求一线员工认真学习相关规范用语，应设置一些标准的语法模式，要求员工直接套用简单的回答模式，同时必须仔细比较是否存在错误。可在规范中罗列本企业产品相关的术语，要求员工识记，减少使用时的错误。学校在培养跨境电子商务相关专业学生时，也要严格要求学生避免仔细核查英语语句中的错误，不可直接使用网站上的翻译材料。就业指导老师要帮助学生树立良好的职业素养。企业中，可直接采用岗位责任制，严格控制员工英语使用的低级错误，制定奖惩机制，从而约束从业人员的行为。
4.2 加强跨境电子商务英语课程学习
目前，商务类专业的英语教学需要向更高层次、更大范围发展，才能满足跨境电子商务的英语需求。本次研究发现，相关从业人员的英语准确性不足，这种现象对外商理解产品造成了很大障碍，同时也会为商品销售埋下隐患，可能导致售后纠纷的发生。因而，要求学生必须学习国际标准的英语语法、单词等专业知识，已从业人员需加强专业英语培训，这样使外商能正确理解中方卖家的意，避免交流不畅而日后产生纠纷。
由于跨境电子商务涉及的词汇量较大，因而不可能要求每个从业人员完全脱离软件的支持，但是从业人员自身也要提高翻译水平。在校学习期间，要注意学生快速翻译能力的训练，让学生养成英语翻译的思维。
学生在校学习期间，要加强跨境电子商务英语课程学习，尽量提供岗位实训机会，让学生实际操作练习，缩小学校教育与岗位需求的区别。企业可与学校合作，为学生通过实训的机会，同时委派资深人员为学生授课，学校加强英语基础能力教育，为企业输送更合格的人才。
4.3 合理利用网站自动翻译功能
当前，我国电商在国内业务中，客户即时沟通服务较好，但是对外在线沟通时，即时性较差。因而，要求电商从业人员要合理控制缓冲期，较快翻译速度和组织语言的速度，尽快恢复客户，避免缓冲时间过长，而导致客户流失。
在校英语教育中，要教授学生使用翻译软件的方法和技巧，让学生合理使用自动翻译功能。同时，指导学生使用翻译软件时，尽量断句、短句翻译，然后自己判断句式翻译是否准确，从而弥补自身不足和翻译工具的缺陷。翻译软件的翻译质量争议较多，学校要鼓励学生尽量提高自身的英语水平，不可完全依赖于翻译工具。企业应要求从业人员在翻译语句后，迅速查验句式是否有缺陷和错误，及时回复客户问题，严格控制缓冲期时间，既要保证翻译效果和质量，也要保证客户即时沟通速度。电商企业应定期总结客户需求相关问题，及时对从业人员进行培训，便于及时答复客户，当员工发现客户要求不能理解时，要立即寻求管理人员帮助，防止随意恢复产生纠纷。
商务英语培训总结范文6
论文摘要：高职院校课程团队建设有利于整合教学资源，推进教学改革，加强师资队伍建设，提高教学质量。本文在分析高职院校国际贸易专业课程团队构建的前提条件及建设目标的基础上，提出了建设外贸英语课程群课程团队的工作重点。
1外贾英语课程群的提出
所谓课程群是指，课程群是以一门以上的单门课程为基础由三门以上的性质相关或相近的单门课程组成的一个结构合理、层次清晰、课程间相互连接、相互配合、相互照应的连环式的课程群体。2009年笔者发表了《高职国际贸易专业课程群建设探讨》一文提出了包括外贸英语函电外贸英语视听说和外贸岗位英语三门课程的外贸英语课程群的概念，即以外贸英语视听说为核心涵盖基础课程“外贸英语函电”和对其进一步拓展延伸的“外贸岗位英语”作为三门外贸英语课程群课程，目前已经取得了初步效果。
2.课程团队构建的前提条件及建设目标
2.1构建前提
(1)成员间相互补充的知识技能。这里主要是指在成员组成上要特别强调有一定数量的来自企业行业的技术骨干和专家融入到课程团队能够实现理论性和实践性的有机结合。
（2)团队成员的相互信任。课程团队中的每个人对其他成员都应该尊重和信任对他人的品行和能力都深信不疑。
(3)成员能够实现有效的分工合作。面对教学改革目标团队的每个队员都有明确的教学改革任务，但任务联系紧密，成员之间相互支持配合，能够服从大局为了共同目标的完成能负起工作与配合其他成员工作的责任。
(4)成员内部能够进行良好的沟通。团队成员之间、团队成员与团队带头人之间都能以他们可以清晰理解的方式传递信息.大家畅所欲言，及时消除误会.达成一致。
2.2建设目标
课程团队是以教书育人为共同的远景目标以开展教学研究与改革为主要途径为完成目标任务而进行分工协作共同承担责任的部分知识技能互补的教师所组成的团队。高职外贸英语课程团队建设要遵循高职教育教学规律根据语言类课程的特点及其内在联系，在将单一课程整合成课程群的基础上进行。通过团队合作改革教学内容和方法开发教学资源.促进教学研讨和教学经验交流全面提高教师队伍整体素质。
3建设外贸英语课程群课程团队的工作重点
3.1吸收企业人才。形成专兼结合的课程团队
对高职院校的课程团队强调专兼结合实际上是根据高职院校以服务为宗旨、以就业为导向“的办学指导思想和鲜明的办学特色以及人才培养目标将行业、企业的技术骨干和专家纳入课程团队，实现深度的校企合作。这有利于改善双师结构，推进师资队伍建设特别是双师型队伍建设，保证教学内容的针对性和实效性，全面提升人才培养质量。
3.2增加团队教师培训与学习机会
具体措施可以包括:选送教师参加外贸英语或商务英语培训:购买相关外贸英语学习资料。(2)定期选派教师去国内外贸专业建设较好的学校作访问学者或参加其他短期交流丰富教师的专业知识，提高教学水平。
3.3针对人才需求变化改革教学内容和方法
外贸英语课程群课程团队.应紧密结合外贸专业的发展趋势，积极进行本课程群教学研究开展教学改革的讨论和实践从教学理念、教学内容设置、教学方法、教学手段等几个方面实现课程群教学的改进.加强与其它高校相关专业.学科教学的经验交流探索适合本课程知识特点和学生特征的启发式教学研究式教学案例教学等教学方法。
3.4完善教材及其他教学资源
课程教材方面。三门课程均应选用高质量的教材和教辅资料在经验充足和时机成熟的时候组织团队成员可以分工合作进行教材的编写把优秀的课程教学资源共享。其他教学资源。除了教材之外还要广泛利用各种教学资源如建设学校共享教学资源平台、教学论坛与教学网站:推荐优秀外贸英语课程与相关知识网站等。
3.5合理分担课程增进协作提高教学水平
总结以往授课情况进一步结合团队成员各自的优势合理分工，相对固定成员的任教课程同时注意相互配合。尤应强调的是.第一外贸英语课程群所包含的三门课程在教学内容的选取上可能有重叠的地方因此课程组成员在确定教学内容的时候要统筹兼顾，要尽量拓展整个课程群的覆盖面.减少课程之间的重复。第二、三门课程之间教学难度是有所区分的.外贸英语函电作为基础课程学生掌握相对容易难度较低外贸英语视听说培养听说能力要求学生具有较高的语言运用能力外贸岗位英语作为外贸英语知识的综合运用难度最高所以要求教师在教学过程中把握好难易程度.选用适当的教材内容及教辅材料逐步培养学生的一听说读写译技能。
3.6以科研促教学，把科研成果引入课堂
团队各成员应及时将自己的科研成果恰当地引入课堂教学活跃课堂教学气氛使学生更容易理解掌握理论知识并启迪其创新意识.以科研促教学的作用。团队教师可将自己的研究体会传授给学生激发其学习外贸英语的热情，引导学生进行外贸英语学习方法等研究。
