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关键词：电子商务；多维开放式；人才培养
1电子商务人才培养存在的困境
中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》中提出，电子商务人才问题主要体现为：行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾；电商企业利润的降低与人力成本的上升之间的矛盾；企业对电商人才素质的要求与传统教育模式之间的矛盾。电子商务作为新兴的综合叉学科，专业领域涉及信息技术、经济、金融、市场营销和管理等诸多知识，其人才需求本身也是多样化、复合型的，传统的封闭式教学模式，偏向性地重视培养电商专业的课本知识灌输，对学生应用能力的培训和拓展较少，存在培养目标不明确、课程设置不合理、教学方法单一、缺乏创新创业指导等诸多问题，已不适应现代信息社会对电子商务人才的需求，有必要对电子商务本科专业人才培养模式的改革与实践进行系统性的、更全面深入的研究。
2多维开放式人才培养模式的特点与内涵
多维开放式课程教学设计包括突破传统校内课堂限制，创建开放性教学空间，还包括理论的开放式收集、教学内容的开放性选择、教学材料的开放式组织、理论教学的开放式实施、教学过程的研究性运用和实践教学的开放式开展等。实施多维开放式教学，从课程教学组织的结构化、封闭式课堂教学逐步向半开放混合式课程、完全开放的社会化课程教学转变，充分发挥了电子商务的专业优势，有助于实现教学时空、师生关系进一步多元化，能够培养学生丰富的想象力、敏锐的直觉、创造性思维和动手实践的能力，更能满足学生强烈的探究欲望，培养学生的创新意识，不断提高电子商务专业学生的专业技能和综合素质，是学生应用能力的培养和全面素质提高的最佳途径，更能体现相应学科和相应课程的特点，推进学生创新创业，拓宽学生就业途径。
3多维开放式人才培养机制设计
人才培养模式改革是实现新形势下电子商务人才培养目标的根本途径，本文通过建立“理论教学、实践教学、应用创新、科学研究”四大教学模块渗透融合的多维并重的教学体系，构建了“多层次、多领域、模块化”的开放式创新型电子商务人才培养模式。
3．1理论教学维度
3．1．1知识体系模块化
根据社会经济不同领域对电子商务人才的需求，设置人才培养多元化目标，考虑到电子商务专业多领域交叉、知识密集的特点，将电子商务培养方向细分为“电子商务经济管理”、“电商技术与开发”、“网络商务营销”、“网络美工与多媒体制作”等专业方向。根据学生的年级层次和专业课程进度，在课程体系中增加“创业基础”、“网上创业”等创新创业知识模块和知识单元，并结合专业培养方向重构知识体系，突破传统课程体系中各课程、授课老师、教学班之间的界限。
3．1．2创新创业教育体系
在高校本科通识教育的基础上，对技术经济、管理等主干课程进行合理搭配，并结合各专业课程的教材内容和专业特点，在教学内容中适时安排、渗透创新创业教育的内容，推进学分制改革，将创新创业、各类竞赛、实践项目、科研活动等成果进行分级量化，纳入学分评价体系，促进电子商务人才综合素质的提升。
3．1．3教学方法多样化
探索专题教学、案例教学、任务驱动式教学、慕课（MOOC）、翻转课堂等多样化教学种形式和手段。加强课程考核体系改革，综合考核学生的知识、能力与素质：知识要求包括理论与实践能够紧密结合，能够及时衔接新知识新技术；能力要求包含获取知识、应用知识、管理实践、创新与创业、沟通协调、人机交互等方面的能力；素质要求包含思想道德素质、文化素质、网络素质、身心素质等。
3．1．4开方式教学模式
推动专业课程间的共享和互联，尝试对知识体系中有时间关联或技术关联的课程实施开放式教学，构建创新创业驱动的开放式课程群。打破课程之间的界限，鼓励教师协同教学，共同制定授课计划、实验指导和考核体系，学生可以跨专业班级建立学习小组、共同完成课堂作业和课程设计，相关课程可以共享教学、实验资源，互认学分。
3．2实践教学维度
3．2．1动态调整教学目标和内容
以行业需求为导向，建立电子商务毕业生创业、就业信息库，跟踪记录毕业生创业、就业的现状，及时掌握企业对人才的具体需求，根据行业和市场需求来动态调整实践教学的培养目标和相关内容。鼓励更多学生积极参与调查实践，了解社会及企业现状与发展，提高电子商务专业学生创新创业认知能力。在实践教学过程中，系统性地开设电子商务创新创业系列实践课程，强化模拟性创新创业的具体实践和分类指导，将学生参与创新创业实践的时间计入相关教学实践学分，并与毕业实习与毕业论文有机结合起来。
3．2．2“赛－教”结合，以“创”促学
依托校内创新创业实践基地，鼓励学生参加“挑战杯”、“大创”、“互联网＋”等比赛，对前期研究与探索予以立项支持。定期举行“双创型”专业技能大赛，并由专业老师进行指导，构建“赛－教”结合的教学机制。组织学生开展社团活动，组织各类人文类竞赛、文体类和社会实践类活动，鼓励学生掌握扎实的职业技能，培养团队合作精神，引导创新创业思维。进一步完善和规范学生创新创业实践成果评价指标体系，将学生参与的创新创业实践和竞赛活动转化为实践课程学分，激发学生的参赛热情。
3．2．3推进电子商务“双创型”特色实验室建设
引进电子商务案例分析平台、百度搜索营销模拟实验室、电子商务综合实训、实验沙盘、网络行为分析等系列实验平台，强化模拟性创新创业的具体实践和分类指导。推动电子商务虚拟仿真实验室建设，并以课程群体系为基础，组织跨课程、跨专业的综合模拟实验教学项目，形成规范性的实验指导书和实验规程，培养学生成为具有扎实专业知识、熟练专业技能，具备创新创业精神和能力，能主动适应电子商务行业发展需要的应用型技能人才。
3．2．4开展深度校企合作
与企业共建模拟创新创业平台，从传统的认识实习、生产实习合作进一步提升到顶岗实习、订单式人才培养协议，让学生更深入地参与企业的具体管理和动作环节，并根据企业对人才的实际需求制定校企协同育人计划。聘请企业高级管理人员和技术骨干担任校外导师，指导学生体验企业的项目管理和企业文化，并对课程建设和教学改革提出建议。
3．3应用创新维度
3．3．1筹建电子商务创新创业孵化室
在本校“创新创业特色专业建设”课题的支持下，筹建电子商务创新创业孵化室。孵化室提供网站开发与管理、网络营销、网络用户行为分析、网站美工、多媒体作品设计与制作等方面的软硬件平台和设备，从学生组建的创新创业团队项目中选拔出一批有创新性和实践意义的项目，分配指导老师，入驻电子商务创新创业孵化室进行针对性指导，进一步推动创新创业项目的实施，并将优秀作品推荐到区级、国家级竞赛中，推动学生的创新意识向创业实践转化。
3．3．2实施“项目牵引、团队协作、企业化管理”的培养模式
鼓励和指导学生开展创业探索，或在导师指导下承接企业咨询、企业网站建设、企业网络推广、网络广告制作、网络市场调研、企业电子商务策划与实施等实践课题，例如，结合广西本地方特色，扶助本地小型企业开展农产品电子商务、跨境电子商务等，从而提高学生们应用专业知识解决实际问题的能力，进一步提升创新能力和专业技能，切实做到“高校服务地方”。
3．3．3倡导学生参加专业技能的培训和考证活动
探索与“淘宝大学”、“百度营销大学”、“阿里巴巴全球速卖通大学”等第三方电子倡导学生参加外语能力、计算机应用能力、各类职业资格、专业技能的培训和考证活动。探索与“淘宝大学”、“百度营销大学”、“阿里巴巴全球速卖通大学”等第三方电子商务平台合作培养电子商务人才的模式，通过假期短训、在线培训等多种方式，进一步提高学生对现代电子商务创新发展模式的认知，增强学生对电子商务平台及工具的操作和管理能力，拓展就业渠道，启发创新创业思维。
3．4科学研究维度
3．4．1提升科研能力
鼓励教师以科研课题为依托，指导本科生参与科学研究，提升科研能力。实施专业导师制度，将“双师型”师资队伍建设与学生“双创”团队建设相结合，以科学研究、社会服务、自主创业、学科竞赛等项目为牵引，形成跨年级、跨专业班级的项目梯队，导师从职业规划、选课指导、考研指导、竞赛指导、学年论文、实习实践、毕业论文等多方面为学生提出针对性建议，并组织学生有计划有步骤地参与相关科研活动，撰写科研论文。
3．4．2奖励科研创新
建立电子商务专业本科生科研奖励制度，奖励科研创新，对本科生发表科研论文、申请发明专利、申报软件著作权等创新性研究活动，给予经费支持和相应奖励。在科研创新能力教学方面，组织教师开展研究型教学、创新型实验和开放实验等活动，拓展学生创新性学习和探索的深度。
4结语
本文基于“理论教学、实践教学、应用创新、科学研究”四个维度提出“多层次、多领域、模块化”的开放式创新型电子商务人才培养模式，未来将以桂林理工大学电子商务本科专业为研究对象，将人才培养模式改革方案有计划有步骤地进行试行，拟设置实验班和参照班，跟踪项目的实施情况，收集学生和人才市场的反馈信息，根据实践的具体情况对电子商务人才培养模式进行调整和优化。
参考文献
［1］贾扬蕾，鲁美娟．适应开放环境的电子商务专业教学模式构建研究［J］．中国商论，2014，（10）：191－192．
［2］黄丽娟，谢国杰，邹春芳等．基于“五力”协同创新的电子商务人才培养评价模型及实例分析研究［J］．广西师范学院学报（哲学社会科学版），2017，38（4）：125－130．
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1.1 实践教育的内涵界定 目前，关于“实践教育”的概念界定，有的学者是针对理论教学而提出的，认为“实践教学是相对于理论教学的各种教学活动的总称，包括实验、实习、设计、社会调查等。”有的学者侧重学生实践能力，认为实践教学是“一种能使学生获得一定生产技能或工作能力的教学活动”。其实，无论是学界还是业界，我们发现“实践教育”的教育主旨都是使学生变为实践的主体，培养学生的综合能力，包括学生的实践能力、创新能力以及创业能力。
1.2 汉语言文学专业实践教育的主攻方向 一个专业的竞争力主要体现在人才市场的专业需求中，这也是汉语言文学专业由传统教学理念向“以就业为导向的实践教育理念”转变的根本原因，从某种程度上说，实践教育在应用型大学势在必行。针对实践教育的内涵特点，可将汉语言文学专业实践教育的主攻方向确定为以下几个方面：第一，针对就业市场，建立适销对路的人才培养计划；第二，针对人才培养目标，确定汉语言文学的课程设置；第三，针对汉语言文学课程特质，改变传统授课方法，实现教学方法的本质改变；第四，针对专业特点、加强校企合作，为学生提供实训基地，真正的实现将“理论”落地，让实践教育不流于形式。
2 汉语言文学专业实践教育的人才培养模式
2.1 汉语言文学专业的人才培养目标 其实一个专业的价值，往往取决于其培养的学生在就业市场的竞争力，即具备什么样的知识技能以及人才素养。经过教师多年的教学经验、社会调研以及企业咨询，具备纯文学知识的中文毕业生已不能适应现代企业的需求，面向企业需求，汉语言文学专业的学生更应该是高级复合型人才，譬如文字处理技能，行政管理技能，现代办公技能，交际公关技能，对于法律知识、管理知识、以及新闻广告知识的需求也不断提升，因此具备扎实文字功底，具有“一专多能”的复合型人才才能够立足于现代企业平台中。我们结合汉语言专业的学科特点以及市场对本专业的人才需求情况，在夯实汉语言专业传统知识的基础上，可将“现代办公与管理”、“全媒体采编”以及“广告创意与策划”作为汉语言文学专业实践教育的主要人才培养方向。折射在就业“取向”上，主要表现为：第一，企事业单位的文职类工作，如“房地产公司的行政”、“中小学教师”；第二，媒体、文化传媒公司，如报刊、电视、广播；第三，从事“AE”、“广告文案”、“广告创意”等工作，我国经济正处于快速发展期，对上述人才的专业需求要求我们打破传统中文的单一化培养目标，而倾向于多元化培养目标，唯有这样才能在既有的专业基础上，提升自己的就业市场竞争力。
2.2 汉语言文学专业实践教学的课程体系 一直以来，汉语言文学专业的课程设置都存在着与社会的严重脱节，与就业市场的对接性差，文学概论、中国古代文学史、中国现当代文学、外国文学、现代汉语、古代汉语、语言学概论，是汉语言文学专业的主修课程，选修课也停留在主观课程的延伸中，这种课程体系如果在“985”，“211”的学术型高校的毕业生还拥有足够的市场，但是在经济知识的时代语境中，却使得独立院校抑或民办院校的学生失去了“学历”优势的竞争力。为此，在实践教育理念的指引下，本着学生“宽口型”的原则，汉语言文学专业的主干课程不能变动，否则将会脱离汉语言文学的专业初衷，但是另一方面，要想使得汉语言文学专业真正地走向实践教育的视域内，加强学生知识的综合性与应用性，就要在巩固专业课程的基础上，在选修课群与实践课程中调整比重，实现专业理论课程与应用型课程之间的有效互补。因此，根据教师多年的教学经验、多年学校毕业生的回访、对企业人力资源经理部门的走访调研，我们构建了适合于应用型大学汉语言文学专业的选修课群，即“6+1”公共选修课群。“6”由全媒体采编、教师岗位技能、现代办公与管理、人力资源管理、市场营销、广告创意与策划方向组成；“1”是针对参加考研、考公务员等升级考试的学生，教师可以对这些学生进行一对一的同步指导，“6+1”模式公共选修课群的建设，能够更有针对性地培养学生，坚持小班授课，践行分组式教学。六大方向的公共选修课群不仅能提高教学质量，而且能激发学生的学习兴趣，最终实现宽口型就业的目的，使汉语言文学专业的实践教育真正落到实处。
2.3 汉语言文学专业实践教学的层次性培养 实践教育的实施，是一个循序渐进的过程。因此，汉语言文学专业在实践教学环节确立了层次性培养模式。大一时，学校为大一新生开设了专业导论课，旨在使其了解汉语言文学专业课程设置以及各个方向实践课程的特点，找到自己的兴趣点。到了大学二年级，学生逐渐进入了“定向”培养模式中，每个学生需要在全媒体采编、教师岗位技能、现代办公与管理、人力资源管理、市场营销、广告创意与策划方向中进行自主选择。此阶段，学校采用师生双向选择方式，每名学生申报两个选修课群，再由各选修课群的主要负责老师进行集体面试和测评，以通过学生的特长、性格、生活环境等全方位衡量学生适合的就业方向。大学三年级，学生面临着选择毕业以后的去向，即“就业”和“考试”。就业倾向参与实践，而考试需要注重对考试相关理论课程的学习以及复习。到了大学四年级，学生需要完成的实践内容包括“毕业论文设计”以及“顶岗实习”。汉语言文学专业实践教育的课程设置是和大学四个阶段密切联系的，汉语言文学专业实践教育的培养目标，为课程设置提供指引，同时实践课程是实践教育的有力支撑，而“分层次”的培养又是汉语言文学专业实践教育的重要保障，能够确保实践教育有条不紊并且有效的实施。
3 汉语言文学专业特色实践教育的实施
3.1 宏观与微观课程体系的有效平衡
3.1.1 微观：学院实训课程。微观实训课程构成了整个实践教育的基础。随着当前外部市场需求的不断发展，学校逐步树立了以市场化需求为导向的课程体系。在此课程设计体系中，实训类课程的比重大大增加，“全媒体采编”方向的实训课程，如“自媒体实训”、“报纸排版与网页设计”、“网络推广与营销实训”等，这类实训课程注重的是对媒体基本技能与实用能力的掌握，如“新媒体理解能力”、“报纸排版网页设计能力”、“新闻摄影能力”等。
