前言:中文期刊网精心挑选了企业整合营销范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
企业整合营销范文1
关于线上外贸整合营销,在06年初,我当时提出外贸整合营销的时候,整合营销又细分为:
搜索引擎营销(这是营销的一个主体,通路的一个主体)
博客营销
邮件营销
B2B营销
黄页
其他营销手段。
围绕的一个核心是什么?核心是把用户和访问者者带到企业自己的站点。在这个基础上,结合线下的营销,包括通过传统的广告、传统的展会这些方式,线上营销加线下营销,才称之为外贸整合营销,这是当今关于外贸网站的整合营销的主体。
企业整合营销范文2
【关键词】施工企业;整合营销
一、整合营销理论概述
整合营销传播(Integrated Marketing Communication)简称IMC兴起于美国,是一种实战性极强的操作性理论。它的内涵是:以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品营销的目的。
二、施工类企业营销传播的特点
施工类企业的营销传播具有很强的特殊性,不同于普通消费品,该类企业的在营销传播方面有以下几个共同的特点:
1、施工类企业的购买者是组织购买者,属于专业购买方式。
组织市场是指企业为从事生产,销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。组织市场具有购买者数量较少,购买规模较大;专业购买;购买者往往集中在少数地区;组织市场需求是引申需求;组织市场需求是波动的需求等特点。在这个市场上大众传播的手段如广播、电视、报纸等方式的传播效果不明显。专业的杂志、报纸、网站对专业的购买者的影响也不明显。
2、施工与营销的一体化特征。
施工类企业的全部或大部分生产过程是在野外完成,大量的数据采集及建设工作都是在野外的施工场地进行,这种暴露的生产方式与产品的工厂类生产方式不同。投入工程的人员、设备、施工组织等各种生产要素全部暴露在甲方、监理甚至社会公众的监督检查之下。因此,甲方或潜在客户通过对生产过程中人员的技术水平、设备的精良程度、施工组织的调理性和严密性等多个方面综合评价企业的优劣。因此,要想维护企业的良好形象,在施工组织的过程中要对施工人员的行为做严格的要求,对施工的仪器设备要妥善的使用和保存,对技术的要求和工作流程的设计要合理,保证工程的质量和安全,在实际生产中维护企业的良好形象。
3、施工企业营销工作的系统化、复杂化特点。
营销工作贯穿施工类企业工作的始终,包括施工前期市场工作、项目施工的全过程、项目的验收和评价、项目的回访和售后等多个环节。其中前期的市场工作又包括市场信息的搜集整理、重点信息的跟踪和公关、投标文件的编写、合同的洽谈和商定等一系列的工作。在这个过程中,专业的业务员只能起到沟通、协调甲方与公司关系的作用,中间的大部分工作需要公司各个部门的配合,投标过程的技术支持需要技术部门出谋划策;投标材料的准备需要财务、人事、办公室等多个部门的紧密配合。这就像一条环环相扣的锁链任何一个环节出现问题都有可能导致整个营销活动的失败。
三、施工企业整合营销的探索
在深入学习了整合营销理论并结合施工类企业营销工作的实际,作者对企业的营销方式做了一些粗浅的探索。
1、整合营销与生产过程中的全部视觉要素,做好企业的对外形象的统一性。
以企业统一标识为基础,建立企业立体的视觉识别系统,贯穿与企业的营销、市场、施工工作的始终。第一,鉴于施工类企业生产过程开放性的特点,加强对外施工形象管理。公司所有施工项目都要求施工人员统一穿着具有企业标识和名称的工作服。项目车辆均贴有公司标识车贴。项目部均悬挂公司宣传挂图。力求整齐划一的施工形象给客户留下技术专业、管理严格的良好印象。第二、营销活动中企业形象的统一。运用统一的办公用品,在市场的招投标工程中应用统一的公司形象。制作自己的中英文企业网站和宣传册系统全面介绍企业情况,辅助公司的市场开拓。第三,在对外媒体宣传中树立企业良好的外部形象。通过施工类企业宣传的专有渠道如:行业年会、展会、专业性杂志等方式,做好媒体传播工作,树立良好的企业外部形象。
2、深入贯彻企业的全过程营销。
转换思想观念,不将营销工作定义为市场部或业务部的工作而是将其贯穿于整个的生产过程。在项目施工的过程中树立强烈的市场意识,项目的组织安排、工程的质量验收、与甲方工作的配合好坏都直接影响着企业的营销形象。项目的售后服务也是检验企业营销工作好坏的重要标准。工程结束后,企业要做到定期回访,发现问题及时解决。对于客户的投诉,要高度重视,及时解决。很多企业开通了售后服务24小时投诉电话,这只是形式上解决了客户投诉的渠道,更要在实质上解决客户的实际问题。这样才能在客户心目中树立良好的企业形象。因此,营销过程贯穿企业管理的全过程。
3、以整合营销的理念提高企业的实力能力达到更好的传播效果。
在实际的企业管理工作中,每一项工作都与营销发生着或多或少的联系,只有综合管理水平的整体提高,才能有效的提高营销的效果和水平。加强市场前期管理,拓宽信息搜集渠道,全面获取信息,增强售前营销力度;加强施工过程管理,严格控制生产成本,提高企业竞争力;强调施工的质量与效率,加强安全生产管理,在施工的过程中赢得客户的信任和肯定;注重企业形象的塑造和宣传工作,增强客户和潜在客户对企业的认同感;以技术为先导,注重综合技术实力的提高;将企业的营销理念贯穿到企业管理的每个细节中去,做好营销管理、人力资源管理、设备管理、财务管理、施工管理等各项管理工作,综合提升企业形象。
综上所述,施工类企业作为特殊的营销传播主体,需要结合自身特点,用整合营销的理念做好实际管理中的各项工作,提高企业自身的管理水平,探索适合自身发展的营销方式和体系,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,独占鳌头。
企业整合营销范文3
创意无处不在。尤其在我们所处的行业,每天都能够看到、听到无数优秀的创意。而创新却不一样。我们认为,可被高度复制的创意才能称作创新。企业层面的创新更不一样,需要满足更多的条件。本文尝试从四个方面思考企业层面的创新。
战略导向:寻找、定义更大更好的市场
看清大势做大事。公关企业将向两个方向发展:一是发展成综合机构。能够成长为这类公司的企业最终会很少,其面临的创新挑战是如何做出“大的小企业”。其二是小而专。这类企业今后会有很多,面临的创新挑战是如何做出“小的大企业”。
对于大而全的追求,几乎是每个中型以上的本土公关公司希望瞄准的方向。但是,对大而全的理解,各家公司的观念不同。大体来说,有关注于媒体的大而全,即为客户提供媒体层面的全面解决方案。还有一类公司的战略是做地面行动,希望为客户提供全地域的定制化解决方案。另外还有一类公司提供基于客户的全面服务解决方案,即为客户出具系统性的整合方案,但某些执行工作外包。
当然,在做不到大而全的前提下,做小而专也是有市场的。比如,在广播领域就有几家非常棒的专业公司,在细分领域形成媒体垄断性的竞争力,发展势头很不错。另外,在诸如湖南、武汉等地方市场,也在涌现出不出省的优质公关公司。而一些以策划和方案见长的小型工作室,在为客户提供整合营销传播策划方案方面也做得有声有色。还有一个机会点就是如何在T4、T5、T6级城市构建自身的执行网络。
因此,公关行业的创新,最为重要的是围绕市场、围绕战略的创新,寻求与竞争对手的差异进行创新,并以战略为核心付诸实施,应当是比较好的方法。
业务导向:探索更可持续的商业模型
公关行业从不缺乏创意,但可持续的创意才能称为“创新”。产生明确的商业价值的创新才叫“创造”。因此,一个优质的、经过市场检验的商业模型,对企业才有根本的价值。
传统领域有广告、公关、事件、终端四个业务模块。这四个模块之间的边界地带,是传统企业不是很关注的领域,但对于整合营销传播而言,却是核心领域,也是我们进行创新的关注点。另一个领域,是线上线下真正意义上的充分融合。以前该做公关做公关,该做事件做事件。而在线上开新闻会,做活动的广告等新形式,也将为客户带来更好的传播利益。再有,就是把活动做到终端去。当你即使用互联网也无法解与跟客户的点对点沟通时,终端的沟通就至关重要了。这块费用往往在客户的销售部门预算内列支,但实际上应该由类似于我们这样的公司去完成。
当然,围绕业务的商业模型之瑰宝就是广告、公关、活动、终端的全面整合,整合成功所焕发出来的力量将无比巨大,派生出来的专业效率和给客户带来的沟通成本的降低就会非常显著,但相应的执行难度也将成倍上升。谁能够率先完成这样的挑战,谁就能在面向未来的竞争中占据优势地位。
资源导向:挖掘并拥有更多垄断性的资源
信息不是资源,关系也不是资源。只有被注入商业模型中持续使用的信息与关系才可被称之为资源。如何完成资源的整合,即对资源进行加工,使资源系统化、产品化,是企业创新的另一个着力点。
最简单的资源垄断来自于传统的媒体包办,或者某类资源平台的独家。但事实上价值最大化的资源垄断来自于市场的垄断,即一个企业使用某一资源的频次、营业额大大超过了其他企业使用的总和,即形成了市场垄断。市场垄断派生的商业利益将会更为巨大。
企业整合营销范文4
关键词:整合营销传播;品牌;中小企业
1整合营销观念内涵的分析
对于消费者来说,由于卖方市场早已过渡成为买方市场,相应的消费者的市场地位随之上升,而企业间竞争就显得异常激烈。单一的销售方式在现今的市场上已不能够吸引起消费者的关注,如果不对各种可运用的营销传播方式进行必要的整合,企业只会面临自身资源的重复浪费。为了使传播活动能产生完整的协同效应,20世纪90年代初,全球第一部探讨整合营销传播专著——《整合营销传播》在美国问世。该书的作者之一是在广告界享有盛誉的美国西北大学唐•E•舒尔茨教授。书中对整合营销做出了具体解释,整合营销是一种通过对各种营销方法和工具的有效结合成一个整体,并依据环境的变化即时进行动态修正工作,使得交换双方在这种交互中各自价值都能够增值的营销理论。这里所指的交互双方,不仅指消费者,还包括政府、投资者、员工、大众媒体、竞争对手等所有整合营销的传播对象。
2整合营销传播的发展历程
整合营销传播这个概念从20世纪末舒尔茨提出来并且发展到今天,核心思想就是用整合企业内外部所有资源来作为方法,调动一切积极的要素来最终实现企业的营销传播目标。整合营销传播强调与顾客多接触,以整合与营销传播为目的,通过接触点向顾客传递一种与企业本身一致的、非常清晰的品牌形象。这里提到的接触点小到产品的颜色款式包装,大到公司的会、各种公共活动等,消费者每一次的接触反应都会影响到他们对公司的认知程度。例如让消费者感受都是传播相同的正面信息的接触点,这时公司的传播影响力就能最大化。同时,消费者的心理活动是动态变化的一个状态,消费者在头脑里会对一切事物都会形成一个自己的的概念,这时如果能使传播表达出的品牌概念与消费者内心已形成的那个概念产生一定的联系,就可以正强化消费者的想法或改变消费者的坏印象,达到公司建立品牌良好形象的目的。例如想与“雀巢”咖啡集团竞争的“麦斯威尔”咖啡集团,就是一个运用整合营销传播策略成功抢夺市场的典型代表展现。麦斯威尔通过设计出小袋装随身咖啡包来抢夺细分市场,并且结合公共关系、广告等促销手段来推波助澜,这种可随身携带的小包咖啡销量一下子比上年同比增长了50%。麦斯威尔运用的这种利用传播媒体来表达出“分享”的这种举措,就是典型的整合营销传播的策略体现。如今,虽然整合营销传播已成为消费者市场和广告界里的一个热门词,但整合营销传播也并非多深不可测,它了传统的营销理论所倡导的那些各种各样的营销组合方面的思想理念,提出了更为合理的一种理论策略就是整合营销传播。从另一个方面来说,整合营销传播不仅仅只是“传达同一个声音,树立鲜明的形象”,在具体的工作过程中还要结合统计学等其他营销边际相关学科来进行管理决定,整合营销传播的具体过程其实是一门科学,不仅仅是一个概念。
3整合营销传播在中国企业的发展现状
整合营销理念产生于20世纪末的美国,那时的美国经济已高度发达,与我国在经济上存在着巨大差距,使得我国要想游刃有余的运用整合营销观念有着相对的局限性。因为我国市场与美国市场的显著差异,中国消费者需求可细分的程度比美国小了很多,能划分的细分市场的数量比较少,个性化需求没有那么多。这些决定了中国大部分市场情况还属于市场营销理念阶段,没有能够完全成长为整合营销理念所需要的市场环境。在这样的情况背景下,有些企业发展良好如家电、PC机、汽车等因为其消费者群体要求品味高、呈现出个性化凸显的需求,产品(服务)差异也大,这些企业就成为了我国市场上奉行整合营销理念的先驱者。因为中小企业在中国的经济发展中占有重要位置,为我国的国民生产总值做出很大贡献。经过相关文献研究,结合中小企业发展现状发现,从整合营销传播在我国的初步形成到发展十几年来的今天,国内企业的现状可概括为以下几点。
3.1企业塑造品牌意识薄弱
我国中小企业一般规模较小,资金方面也不充足,管理水平相对来说相对落后,企业不重视品牌创立和发展工作。有些中小企业认为做品牌建设要耗费大量资金成本,秉承暂时产品还卖得出去就止步不前的这样一种营销短期思想,没有长期发展的远见;有的企业对品牌建设工作还每日困惑;还有的企业就压根没考虑或者没条件进行品牌建设的问题。我国大企业在这方面做的较好,能起到非常良好的表率作用,但是上文分析的那些中小企业,因为治理水平相对落后,规模小,资金不充足,企业生产仍然在忽视品牌创立和经营的工作开展。品牌建设工作其实是使得企业能够塑造出一个与目标细分市场消费者需求相关的品牌形象,帮助自己的企业品牌在市场上树立起一个与竞争对手的品牌不一样,同时又符合自己企业的受众消费者群体需求的品牌,最终目的是在消费者心中留下一个好印象。
3.2整合营销传播策略运用不当
所谓整合营销传播策略,可以解释为企业为其产品所制定的品牌营销策略,这种营销策略的运用不当,是中小企业在品牌建设工作中大量存在的问题,可以被表述为以下两个方面。第一,有些中小企业在品牌建设时,总是去不断地使用价格方法,就是以比同行业同类型产品更低的一个价格来抢占细分市场。表面上看,相同的产品价格更低了,销量上升了,应了那句“薄利多销”,但与此同时,消费者对这个品牌的需求其实并没有增加。这种没有以消费者需求为营销策略制定的出发点的行为效果微弱,对于一天比一天成熟的广大消费者来讲,靠降低产品的价格这种单纯的价格优势早已不再具有什么吸引力,有时还会让消费者觉得产品降价了,是否质量也下降了。第二,很多企业商家觉得多进行广告宣传品牌建设自然就发展起来了,但他们忽略了如果企业只进行媒体宣传,不重视树立企业品牌形象,其实并不能让自己的产品在消费者心目中占据一定位置。企业为实现一个好的产品品牌目标,就要从一个好的产品做起。
3.3整合营销传播的品牌创新不够
品牌的生命力在于企业对创新活动是否进行了良好有序的发展,企业要一贯保持自己的品牌魅力,就需要在产品的营销方式或者经营管理模式方面进行创新工作。我国中小企业曾经有一些很受人关注的品牌,现在却早已在公众视野里淡化,甚至从激烈的市场竞争中消失了,出现这种情况的一个重要原因就是品牌创新工作不够。国内的品牌领先者海尔集团的成功主要源于它的创新工作做得好,海尔每年不会有很多技术专利的申请,但是总能够开发出迎合消费者的全新消费欲望和需求的新产品。所以对企业来说,不重视品牌创新的工作开展,品牌建设注定要失败。
4整合营销传播在我国中小企业品牌建设中的应对策略
4.1以整合传播手段为核心,选择合适的传播整合方式
在实施整合营销传播的工作过程中,要求企业将原先的单一传播手段转变为多种传播手段的一个结合展现;我们的社会已从大量的口碑传播跨入通过掌上电脑、手机等视觉传播媒体来进行信息快速传播社会,同时面临消费者的个人认知感受远胜于客观事实的一种现状,因此,要提高营销活动的传播效率,就必须使企业想要的传播信息转化成为消费者倾向于接受的那些概念、影像、声音,并能让消费者所清晰辨认和区分,这样才是选择了适合企业发展品牌的正确道路。营销活动的整合工作存在两个关键。一是横向整合,这是浅层次的传播整合。二是纵向整合,即深层次整合。二者结合才是整合营销传播所具备的精髓,只有深层次地对企业传播做好整合工作,才能将品牌的可接受程度做到最大化。与此同时,将浅层次的信息提炼从而加深,抽取出品牌的核心价值,加强传播企业品牌,大力推广,从而在消费者心中形成深刻印象。
4.2以整个服务流程为终点,全面提升企业品牌
一个企业存在的意义在于能够为顾客提供不可替代的产品或者品牌价值。企业能为顾客提供的价值体现包括产品、人员、服务、形象等多方面。因此,在企业的品牌建设工作中,首先拿得出质量过硬的产品,同时必须在企业生产技术、产品销售的营销方式、营销渠道环节的管理模式等某一方面或多个方面进行大量的创新工作,这样就可以慢慢培养起目标消费者群体对这个企业品牌的良好忠诚度,同时能够提升企业的服务价值。随着各种技术水平的日趋发达,不同企业生产出的产品所具备的价值差别会越来越小,这时产品的服务价值就会成为消费者进行购买选择时的一个重要考虑方面。显然,如果产品品质质量类似,提供的服务越好,企业获利越多。通过整合营销传播方法的综合使用,从企业高层领导到基层员工,从理念认识到实际工作实践,从产品生产到售后服务,形成一个统一一致的形象,最终合成一个有机的整体,在消费者心中形成鲜明统一的产品品牌形象,使品牌的建设实施得到有力提升。
5结语
通过上文的讨论得出,整合营销传播这个理论方法在当今的品牌营销传播中已有了很重要的地位,内容涉及到从一般诉求宣传转变为对消费者消费心理进行管理,从企业普通的产品宣传转变为对消费者态度与印象来进行企业品牌形象的管理。这种由方法手段到目标的转变,便是营销沟通和管理工作方面的一大突破。现代营销传播需要建立起一个能整合企业资源进行高效使用和取得大量收益的有机系统。当公司所有的部门都能为顾客个性化的利益诉求服务时,就是整合营销传播的有效使用。整合营销传播的核心是顾客。企业的任务是向市场提供有赢利价值的产品,以为自己在市场上立足于不败之地做长远考虑。
作者:赵言 单位:扬州工业职业技术学院
参考文献:
[1]唐•舒尔茨,海蒂•舒尔茨.整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤[M].北京:中国财经出版社,2005.
[2]邓超明.网络整合营销实战兵法[M].北京:人民出版社,2011.
[3]贝尔奇.广告与促销整合营销传播视角[M].北京:中国人民大学出版社,2009.
企业整合营销范文5
[关键词] 中小企业 品牌塑造 整合营销传播
中小企业是推动一国经济发展的重要力量,我国的中小企业在解决就业问题、加快技术创新、促进经济增长等方面发挥着极其重要的作用。据国家发展改革委中小企业司副司长王黎明介绍,截止到2006年年底,我国中小企业从数量上讲已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%以上;经工商部门注册的中小企业数量460多万户,个体经营户3800万户。中小企业所创造的最终产品和服务的价值占全国国生产总值的60%左右,生产的商品占社会销售总额的60%,上交的税收已经超过总额的一半,提供了全国80%左右的城镇就业岗位。
一、中小企业品牌塑造现状
然而在营销观念引领发展的今天,中小企业由于先天不足,包括政策法律支持不足、政府管理体制不健全、融资能力有限、社会化服务体系缺失等,和后天失养,包括如人才匮乏、管理水平低、技术落后、营销观念弱等,导致其发展遭遇复杂的主要来自环境、战略、策略和执行性四个方面的程度不一的营销阻力。其结果是导致我国中小型企业的整个发展过程是大批涌现又很快消亡,经过市场洗牌长期生存和发展的企业不多,能成功塑造品牌的中小企业更是寥寥无几。基于此,在一些研究结论中有学者提出了反品牌言论,甚至有人提出“品牌消亡论”,使得中小企业对于要不要创品牌、如何创品牌充满了困惑。
二、中小企业品牌塑造的必要性
实际上,没有强势品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性,也就是说,品牌是企业可持续发展最有力的保障,只要企业存在就需要做品牌。回溯中小企业的源起,在中小企业的发展过程中,一般来说,其创建成功大多是依赖对市场机会的迅速有效识别,通常表现为应用市场细分方法寻找到大企业留下的市场空白,或者是通过产品创新开拓了市场。在市场激烈竞争、信息传达快速的今天,产品之间差异性减少,同质性增大。这决定竞争胜负的关键集中在消费者对于商标乃至企业本身特殊性质的印象之上;另外,根据马斯洛的需要层次理论,消费者购买行为追求的是“实质利益+精神和心理利益”,随着中国经济的发展、人民可支配收入的增加,相对于产品给消费者带来的具体效用,消费者更注重产品后面的企业形象和产品声誉。因此,不单大企业要做品牌,中小企业更要通过品牌塑造求生存、求发展。
三、中小企业的整合营销传播观念
营销是动态的,品牌的形成也是循序渐进的,是不断积累的过程。中小企业由于财力有限很难开展大规模、强力度的营销传播活动,所以中小企业的品牌传播一定要系统化,规范化,持续化,否则不但效果集中性弱、而且即使有一时的效果也容易被消费者淡忘。小企业如何根据自己的实力开展营销活动、传播营销信息,也不妨拿来整合营销传播的观念,量体裁衣地运用于企业营销活动。
整合营销传播(IMC:Integrated Marketing commum,catlon)的研究早在20世纪80年代就已经开始,从理论上系统地阐述始于美国西北大学舒尔茨教授1993年出版的《整合营销传播》一书。整合营销传播作为理论概念,在其实际应用以及走向国际化和更具普适性的过程中,来自执行层面的障碍以及操作过程中的困惑始终没有消失。舒尔茨的障碍主要来自战略层面和战术层面的抵牾和难以界定,进而导致了操作中整合价值观念没有得到充分展现;相对于舒尔茨多年来一直努力寻求的战术运用步骤而言,邓肯的障碍更大意义上来自于他对整合营销传播作业范围的扩大,邓肯试图使整合营销传播得到普遍运用,主要措施就是在根本上改变组织的体制和优先顺序。从本质上说他和舒尔茨所犯的都属于思维方法错误,其共性在于他们都试图为整合营销传播寻找某种简约化模式。有鉴于此,著名德国学者,瑞士巴赛尔大学经济系及经济学研究中心主任曼弗雷德,布鲁恩教授将整合的理念提升到战略性、艺术性的政策层面。他认为整合传播的核心是整合传播战略方案,以此“连接企业所有内部和外部的传播工具,把各种传播源组合起来,打造一个完整统一的企业形象。”因此他的研究摆脱了整合营销无限度的外延,着力于从企业传播的不同层面全方位研究。
本文沿用布鲁恩教授的观点,将其观念应用于中国市场中小企业这一特定组织群体,研究这一群体运用整合营销传播的理念和导人思想。对于中小企业来说整合营销传播没有那么大而空,也不是事无巨细统统包容,它更多的是一种营销管理重点的转移和营销观念意识的建立,通过抓住整合营销的关键环节,采取切实有利的措施塑造品牌。
四、大中小企业整合营销传播关注点的比较
对于整合营销传播的理解,本文主要沿用布鲁恩教授的观点,在传播的框架内研究,架构可用下表简单概括。图1中主要有四个部分,分别是传播方式、传播协同、传播效益和营销效果。整合营销传播强调的是企业需要统筹运用各种传播方式并以最佳组合方式,达到传播协同效果,从而使传播效益最大化,最终达到营销效果的最大化。
对于大企业来说,对资源的占有具有先天的优势,较为关注利用立体化传播手段,强调的是企业需统筹运用各种传播方式并以最佳组合方式,覆盖可能的接触点,追求通过多样化传播手段强势增加品牌曝光率。而对于中小企业来说,放在传播宣传上的资金有限,如何利用有限的投入提高品牌知名度是他们的目的。那么,相应的在整合营销传播的各部分中,他们和大企业的关注点是不同的,他们应该关注的是传播的协同效果。
五、中小企业整合营销传播观念的引入
1、甄别直接利害关系人
在整合营销传播理论中,利害关系人是一个重要容。科罗拉多大学的汤姆,邓肯就主要从利害关系人的角度来定义整合营销传播。其整合营销传播的概念是“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系,从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。利害关系人又分为直接利害关系人和间接利害关系人,其中直接利害关系人主要是指目标顾客、从业人员、投资者、竞争对手等;间接关系人是指公众、社区、媒体、政府、各种社会团体等。整合营销传播是一个战略性的观点,战略性的一个重要特点就是全局性,而对于中小企业来说既没实力也没精力兼顾所有的利害关系人,只能是抓点及面,先抓直接利害关系人。如果
是大众消费品,就要进行市场细分,抓目标顾客;如果是供应链的一个环节,就要抓好上游和下游环节;如果是以通路刺激为销售和推广的,就要关注渠道组织,做好经销商会议、通路促销和终端促销;如果是专有领域产品,比如说教育软件,就要收集高校和研究领域信息,抓好学术会议、专业期刊、教育网站等传播触点。
2、确认核心营销传播方式,注重传播协同效果
相对于大企业多样性、立体化、大规模的整合营销传播战略,小企业应该更关注的是传播方式的协同效果。中小企业在进行整合营销传播时,必须讲究策略,根据产品特点和直接利害对象确认核心传播方式,利用靶心效应塑造出品牌的“统一形象”和“统一声音”。确认核心营销传播方式,是采取人员推销呢,还是以采用公关活动为主呢,或者还是以广告为主?以广告为主的话,又是以电视广播等大众传媒为主,还是以户外广告、直邮为主?报纸广告又以软文为主呢,还是以硬广告为主?许多中小企业往往采用这样一种方法进行整合营销传播,快速启动市场:企业的核心营销传播方式是选择地方有影响的大报纸做半版或整版的报纸广告,而广告又是采取软文炒作的方式为主,在每篇软文下面,则配备相应的硬产品广告;在销售终端和现场,则配合送礼品、有奖销售等等一些促销活动;在地方卫星电视台上投入少量电视广告,目的主要不是销售,而是给人一种企业实力强和营销气势大的感觉,追求的效果是有人看到过、知道就行,企业对经销商和顾客的主要目的是为了配合企业的报纸广告和地面促销活动。事实证明,这样重点突出的整合营销传播方案十分有效。选择核心传播方式的主要标准是,该传播方式对于企业和产品成功来说,效果最好,传播成功率最高,对品牌印象的形成犀利、高效。确认核心营销传播方式的目的,是使营销传播活动集中化以获得更大的协同效果。
3、选择性整合各种传播手段
企业整合营销范文6
国内OTA领域,在激烈的市场竞争格局之下,品牌知名度在间接地影响着市场地位,因此在2011年,几乎所有知名的OTA企业都入驻了微博,并在新的领域中再次形成了竞争格局。
盲目入驻,只会导致名牌形象负面传播
“微博”又叫“微博客”,是一种仅需只言片语就可实现传播的媒体形式,操作起来非常简单,极易上手。在很多微博控看来,微博是一种日常“娱乐”工具,他们可以通过微博了解信息、社交、甚至是购物!但绝大多数人在谈到微博的时候,都会不经意地提到“玩”,玩微博!
对于企业来讲,“玩”仅仅只是一种大环境下被迫接受的形式,“流于世俗”!而非运营微博的态度。据观察,在新浪微博开博的14家OTA企业仅有50%是有专业的编辑人员,如艺龙旅行网、同程网、携程旅行网等!而很多企业仅仅只是用“玩”的态度来做运营,在内容的质量以及周期上均很随意。
这种随意的运营方式对企业去做品牌的宣传和知名度的提升实际是百害而无一利,在浪费运营成本的同时也在向外传递品牌的不专业形象。
粉丝的数量绝不代表运营的效果
目前在新浪微博开博的OTA,粉丝数排名的前十位的依次为艺龙旅行网(105万)、同程网(58万)、携程旅行网(40万)、驴妈妈旅游网(20万)、欣欣旅游(14万)、悠哉旅游网(7.8万)、遨游网(6.8万)、途牛旅游网(6.2万)、快乐e行(1.8万)、春秋旅游(1.5万)。
不难看出,从第一名到第十名,粉丝数量的差距十分悬殊,但这并不能代表实际的运营效果。粉丝数量一定程度上代表了对品牌本身的追随者数量,但在微博这个大环境以及运营者本身操作手段的层面来看,积攒粉丝的方法有很多,但并非所有的粉丝都是对品牌有正面积极的传播作用。
微博的本源仍是媒体化和社区化
微博既是媒体也是社区,媒体的作用普遍表现在对品牌的包装及传播,社区的作用则更多体现在互动与沟通上。目前很多的OTA微博将媒体的形式运用到了内容方面,而将社区的形式运用到了有奖活动上。
在目前看到的OTA微博,内容都相对清新,以旅游段子和美图居多,同质化现象比较严重。这种美图及旅游段子本身的传播力较强,但对于品牌的深度传播及交互沟通并不能起到关键性作用。而在有奖转发上,更多执行的仍是转发本身,并没有真正意义上实现深入的沟通和互动。
值得一提的是,在OTA微博中也有两点都做的比较好的,如同程网。
在同程网的内容运营版块,划分了几类细分版块。其中包含了#同程旅游微攻略#、#同程美食微攻略#、#国内旅游#、#环球旅游#等。通过标签的形式细分微博内容,形成栏目制体系化的运营的确能够帮助粉丝强化记忆。而这些版块本身对粉丝的帮更大,更容易帮助粉丝本身找到对自己有价值的内容。
除对内容进行品牌包装外,同程网还借用适当的节点进行整合宣传,如感恩节期间的感恩父母、感恩粉丝、感恩身边人的活动策划,就形成了比较好的循环影响。
而在社区化的互动沟通方面,同程网也形成了非常好的内容互动版块如#同程笑脸长廊#、#看图猜景#、#互动小游戏#等几个版块,就实现了与粉丝日常互动的作用。
微博运营更讲究集团化运营,而非渠道运营
微博对于很多企业来讲可能只是一种传播工具,因此大家更注重内容以及渠道本身所发挥的传播作用,通常忽略其所能够带来的营销作用。