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物业管理汇报材料范文1
社区管理是民心工程，关系到能否把党的政策落到实处，关系到能否把实事办好，好事办实，关系到能否在人民群众中树立党和政府的形象，公司领导班子决定由经理**亲自挂帅，副经理**专职负责，同时对具体负责社区管理的几名员工进行了责任划分，明确责任区域，明确职责范围。在经理和副经理的正确领导下，统力协调各方关系，及时为社区管理供应材料、人员、机械设备，为社区管理提供了充足的后方保障，社区管理员各尽其职，尽心尽责，为优质、高效地完成社区管理工作奠定了良好的基础。
二、组织重视，精心组织。
*年**公司接手了社区长效管理工作，总共有45个社区，社区比较分散，已经很长时间没人管理了，小区内杂草丛生，绿地荒芜，休闲设施损坏严重，而且居民对社区管理有不满情绪。公司领导班子了解到社区的现实情况，专门开会研究社区管理人选，领导班子一致认为要选择责任心强，工作认真负责的同志来做，最后大家共同推举了**为社区管理员，并且配备了两名协管员，协助刘秀兰共同维护社区长效管理，当时**在中南治勘做物业，公司对治勘做了大量工作，治勘才答应让她离开。同时公司专门为社区管理工作配备了一台面包车、绿篱修剪机、洒水车等机械设备，并且组织人员到各个社区中走访，了解每一个社区的具体情况，向社区居民宣传党和国家对园林绿化管理的方针、政策，向居民解释伐挖死树的行政审批手续，在每一个社区中发放便民联系卡，方便居民及时反映问题、及时联系社区管理人员。
三、联系实际，实效和长效相结合。
在社区管理中经常会出现这样那样的问题，社区管理人员总是耐心向居民做工作，解释园林绿化的方针、政策。在很多社区中，一楼的居民因为大树夏天容易滋生蚊虫，常常要求把大树伐掉，但楼上的住户却要求多种树，少种草，可以荫凉，每次遇到这种情况，我们的管理人员一边向他们解释园林绿化方面的规定，一边栽植新树时也尽量远离一楼住户的窗户，力求兼顾到各方利益。在社区管理中，管理人员常常根据现场的实际情况，灵活把握园林政策，工作联系实际，实效和长效相结合，收到了非常好的效果，既保证了当前园林景观效果，也兼顾了社区长远绿化发展。
四、取得的主要成效
1、社区环境大变样，为居民提供了一个良好的居住环境。刚接手社区管理工作时，小区内草地斑秃，杂草丛生，绿篱杂乱不堪，大树严重缺株、老化，休闲设施损坏严重，公司立即组织人手深入各个社区打草、松土、浇水、修剪、伐挖死树、补栽新树，短短三个月时间，共伐挖死树324棵，修剪灌木球500多棵，修剪绿篱2600平方米，打草40000平方米，维修了多个小区的园林设施，经过几个月的努力，社区环境立即改观，由过去的脏乱不堪变成如今的“开窗赏花、出门见绿”，成为居民休闲、聊天的好去处，为居民提供了一个良好的生活环境。
物业管理汇报材料范文2
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：（1）开发建设单位确保自管的房屋；（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；（3）欠缴维修基金的房屋；（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
（3）、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立；
2、严格控制好物业管理用房的配置情况；
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；
物业管理汇报材料范文3
以党的十精神和科学发展观为统揽，以区文明办通知为指导，大力实施市政设施、景观绿化、清水活水、行业管理、窗口服务等提升工程，有效解决有碍城市文明进步的突出问题和影响市民生活质量的重点问题，以扎实的工作、最好的成绩迎接上级的检查测评，为实现我区“两年争先、四年领先、六年率先”的发展目标做出应有的贡献。
二、组织领导机构
为加强文明城市创建工作的组织领导，根据我局承担的全国文明城市实地测评点位标准及责任分工，结合我局工作实际，分别成立市政及景观照明工作组、绿化景观工作组、水环境工作组、物业管理工作组、供水供气工作组，由局分管领导和相关单位、科室负责人组成，具体负责相关工作的推进和落实。
（一）市政及景观照明工作组
三、工作内容
（一）实地考察点位申报
园林绿化管理中心负责做好城区人民公园、翠园绿地、中心横河景观带等公园绿地实地考察点位的申报及日常巡查、维护和考核工作，保证迎查点位常态化达标。
（二）城区公园、广场长效管理
落实专门工作人员，做好城区公园的环境整治、公用设施维护和志愿者集中服务工作。重点对广场及周边道路破损的路牙石、人行道盲道道板砖、广场铺装石材、路灯景观灯以及缺失的绿化苗木等进行维修和补栽，完善相关志愿服务、文明教育的公益广告。由园林绿化管理中心牵头负责，市政管理处、物业管理中心、水环境管理处协同配合。
（三）道路基础设施维护
由市政管理处牵头，园林中心、水环境管理处、路灯管理所配合。主要对城区主次干道的损坏的基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、路牙石、道板）等进行巡查和维修；对城区道路缺失或损坏的雨污水窨井盖子、雨水篦子等进行巡查、维修和更换；对城区道路标志标牌和道路绿化情况进行巡查，发现问题及时整改。
（四）商业大街管理
由市政管理处牵头，园林中心、水环境管理处、路灯管理所配合。主要对城区商业大街损坏的基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、路牙石、道板）等进行巡查和维修；对缺失或损坏的雨污水窨井盖子、雨水篦子、道路标志标牌和绿化苗木进行巡查和整改。
（五）背街后巷管理
市政管理处、水环境管理处、园林绿化中心、路灯管理所等部门积极配合金沙镇和高新区做好各自管辖范围内背街后巷的道路、盲道、标志标牌以及窨井盖子等道路基础设施的维护、管理工作。
（六）社区和小区管理
物业管理中心履行行业管理职责，指导和检查金沙镇、高新区开展小区环境卫生整治和物业管理规范化活动，有效解决部分老小区特别是没有物业管理的小区脏乱差现象，物业管理人员着装统一、持证上岗、挂牌服务，各项工作制度落实到位，小区环境整洁、管理规范；物业管理中心牵头组织金沙镇、高新区对所辖老小区楼道亮化情况进行调研，并牵头召开物业管理工作会议，加强城区住宅小区特别是老小区的互查、整改工作，特别要做好物业管理收费、日常保洁、统一着装、投诉处理等方面的工作。
（六）规范窗口服务质量
由自来水总公司和华润燃气有限公司负责，加强城区供水、供气服务窗口的日产管理和巡查整改，做到人员着装统一、便民设施齐全、服务承诺公开、收费标准公开，工作人员热情礼貌、文明用语，提升窗口形象、改善服务态度、提升服务质量。
（七）加大宣传力度
局办公室牵头印发《创建文明城市应知应会》宣传单和《调查问卷》，并发放至局机关及局属事企业单位全体工作人员，营造人人参与文明城市创建工作的浓厚氛围。
四、相关要求
1、坚持例会制度。全国文明城市建设各专业领导小组实施定期例会制度，局主要负责人听取各责任小组重点工作推进实施情况的汇报，总结点评各项工作，研究协调解决重点难点问题。城市建设科负责做好创建迎查的日常工作，局办公室负责做好后勤服务、文稿材料、信息沟通等保障工作。
物业管理汇报材料范文4
自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：
一、规范行为，提高自身形象。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶
车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。九、主要经验和收获
在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责；
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
十、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足
（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
十一、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面
（1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；
（4）想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；
物业管理汇报材料范文5
具体情况如下：
一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。
5．办理小区ID门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施AB卡的管理，杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
也因此受到住户的表扬，多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为。帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“2011年新春歌舞会”活动。
共同进步，团结合作。开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理）及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
半年共为55户业主提供服务，每月两次的定期天然气充值服务。期间无一例钱、卡、票失误现象，住户间建立了良好的口碑。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
即将来到决心在岗位上，新的一年。投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我广大住户的内心而努力、奋斗！西苑物业，加油！
收回份，本次调查共发放调查表份。总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。
物业管理汇报材料范文6
一、概念界定
（一）预算编制的原则
目标导向原则。公司高层根据实际情况共同拟定一项适合公司发展的计划，此战略方针可长可短，并根据当时公司的真实状况做出年度预算。每个子公司或各级部门则预计各自的财务预算[1]。
综合平衡原则。实现公司的全面发展，合理进行总部和局部的预算。
成本费用完全化原则。各个部门将成本费收入到预算管理当中去。
重点支出项目重点控制原则[2]。企业的进步，离不开对可信竞争力的培养，且对待一些重大的项目要严格遵照公司方针去执行，必须经过慎重商定后才可更改。
（二）预算管理的内容
营业收入预算。在预算期中，该公司用劳务业务或销售业务等方面所创造的收入预算，即营业收入预算。这部分中的预算额是以该公司的年度计划值或者劳务业务量的市场环境来衡量的。
物业管理成本预算。在公司预算期中完成该公司所指定的目标而所花费的资金，在此过程中，公司对各个环节的费用成本都有相关的规定和衡量标准，并结合当时市场环境来估算出的成本。
期间费用预算。期间，指的是该公司的预算期间，即，在预算期间当中各个环节，如，管理费用、营业费用、财务费用等，并且要区分一些固定费用和变动费用的本质区。通过往年的年度总结经验加以实际分析，全面制定预算费用，各部门合理分配费用编制[3]。
材料采购预算。采购是预算期中必不可缺环节，所需采购的物质有各种类的商品、性价较高的消耗物品、以及公司业务中所需的必备材料工具等。
固定资产预算。此类的预算则是在预算期中所需购买的固定消耗物质。
（三）预算编制的步骤
审查平衡。财务部门及相关部门对公司各个部门资金预算进行检查核实，如若有一些不和实际情况的财务预算，则会根据真实情况加以修改。并且要把公司的指标规划下达到各级部门，通过此计划书来修正各部门之间的预算费用[4]。
审查批准。财务部门把其他各个部门所制定的预算方案进行整理，报给上级进行审议，之后再汇报到最高成。
发出的执行。企业年度预算提交董事会审批，然后去下发到各部门，分解落实财政部门后。
（四）预算编审程序
物业单位要按照“上下结合，分级编制，逐级汇总”的步骤来进行。第二年的预算编辑工作在当年的九月开始实施，结合实际情况按照以下思路进行操作 [5]：
各地方物业管理人要在当地举行一次预算工作会议，把工作内容中所需的预算资金情况通报到开发商，预算执行委员会工作组处的管理者根据当年的预算评估报表来制定当年的资金使用框架，并由该部门总经理制定出年度目标计划。
在第一阶段完成一月之后，物业管理负责人就要开始准备第二次预算会议的工作，再由下属的各个部门管理者对该部门所制定的目标所需材料进行汇总，最后将所得由当地物业管理负责人将此数据上报给开发商。
项目预算酬金制的物业管理负责人开始着手第三次预算会议，主要内容则是调整开发商和部门预算之间的偏差，把相关数据（需备份）再次上报给开发商进行商定。
预算管理委员会总负责人进行第一次预算会议，会议方式不限，但必须将会议内容传达到各个物业管理负责人，再经确定预算编制方法和来年预算程序，整理完毕后，将此通知下发到个部门之间。
所有部门预算人员召开一次预算会议，把高层的精神要领传到到位，财务经理根据预算实施过程给出相关改进意见，各地方物业管理负责人对未来一年的目标框架进行结构布置
二、实例分析
（一）项目背景
高地物业管理有限公司（简称：高地物业）是复地集团（2337HK）旗下专业从事房地产综合服务之全资机构――高地资产之核心成员企业。2008年底，高地物业接管了写字楼A项目，总建筑面积15.35万平方米，2009年度买行全面预算管理。
（二）具体措施
方法一：收入来源与预算管控
项目A的收费标准是以（元/月）来进行结算，根据当地市物局政府的指导价格标准16-22元/m2，在收入预算时，财务部门就要把相关资料进行收集，做出整理，把一切预算浮动因素考虑在内（如房屋空置率），根据实际收费标准来推算主要营业业务的收入数据[6]。
在管理管理收费中尽管有合同的规定，但业务的入住是有一定的过程，这样就出现了入住率的偏差，从而使得主营收入不得一次性回收到位，直接造成物业服务费收入与预算的偏差现象。在不增加业主和使用人的经济负担的情况下，A项目根据所管物业状况和物业区域的特点，开展多种经营，如对空置物业开展租赁服务，收取代租服务手续费收入，提供有偿特约短驳费服务，多方位、多渠道创造经济效益。
方法二：成本费用与预算管控
收入来源的基本确定是物业服务企业的显著特征，它不受季节的影响，也无淡旺季之分，成本和费用的管理及控制成为物业服务企业财务管理的核心内容：
办公物业管理费用。可分为四个部分[7]：人力成本占比最大，约为总成本的四层；公共能源为其次，约占总成本三层比例；运营成本和管理费用分别占两层和一层的比例。可以看出，人力成本和公共能源的总和比例已达到70%，因此，在成本管理上，应重对这两点做到重点管理。
写字楼成本控制方法[8]。首先，建立成本预算与定额管理系统。成本控制指标分解，纵向到底，横向到边，全员参与。其次，把人力成本和公共能源成本管理进行重点监管。例如，A项目的能源控制组2009年度能源预算3124000元，占总成本的32.56%；2009年度薪酬预算2873700元，占总成本的29.95%[9]。
能源成本控制的具体措施。在充分满足业主能源需求的情况下（如需要照明及设备需求），控制能源成本。能源成本控制的具体措施：普通的测量、非空白的管理、价格的计算精度、平衡点操作[10]。
首先，做到普通的测量。第一，总电表的数据显示要将公共设施费用计算其中；第二，选择国家优惠政策来安装相关节能设施；第三，大型公共设施应单独安装专用电表；第四，在每层楼安装一个电表，为今后节能措施收集数据；第五，在物业管理自用出安装对应电表。
其次，管理没有空白。在节能使用规定的基础上对一些公共设施进行专人开关和控制来进一步节能。把浪费公共设施能源的现象加以修改，比如，道路路灯，夜班情况下，能源开关安排情况对号入座。通过相关措施来杜绝管理盲区。
再次，精准的电价核算。按照当地相关规定来计算电费。商务楼与居民楼的楼盘框架的不一致，直接决定了商务楼在电表安装上不能实施户表工程。而在物业成本控制基础上，只能通过顾客均摊方式来分担线路损耗资金。因此，财务人员在可算费用时，应将此两点因素考虑其中，给出相对固定的单价数额。
