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拖班个人工作计划范文1
销售的工作很是累的，需要和客户们周旋着，所以很多时候也是要提前的把工作计划做好。下面是小编给大家带来的2020销售最新个人工作计划，欢迎大家阅读参考，我们共同阅读吧!
2020销售最新个人工作计划1
经过20某年的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在第二季中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划，
一、市场及客户方面
1、客户维护：
要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。 避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。
2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。
同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。
保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。
4、竞争对手：根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。
5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。
在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。
6、借力借势开展多方合作。
因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面
注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。
在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面
1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。
2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。
3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。
4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。
四、二季度月份的工作目标及自我要求
1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养第二季度销售工作计划第二季度销售工作计划。
例如：上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。
2、业绩目标：二季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年工作的结束篇，今年的丰收结果到底怎样都看第二季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。
（1）季度客户成交10家以上，成交金额30万以上。
（2）不局限于公司客户的开发维护，每月新增5家行业外潜力及意向新客户，同时每月开拓1家行业合作客户或者合作者。保证在业务开展过程中的新鲜血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。
3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
思路及方法在此已基本阐述，诸多细节还需完善，但心中无比清楚所有收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激昂的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初开始筹备，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开！
2020销售最新个人工作计划2
销售人员作为实现企业销售目标的主体，如何结合实际的销售情况，制定相应的薪酬制度对销售人员进行激励，是每一个企业管理者都必须面对的一个现实问题。下面是我个人2020年工作计划：
一、对于老客户，和新客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每月要增加3个以上的新客户。
2、每月看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
6、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
7、自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
10、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
11、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
2020销售最新个人工作计划3
我是从事销售工作的，为了实现今年的计划目标，结合公司和市场实际情况，特制定工作计划如下：
1、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4、市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5、销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6、销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
7、客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作！
2020年，我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下，自己在各方面一定会有所成就。
2020销售最新个人工作计划4
一、计划概要
针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城2015年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。
二、机会与问题分析
项目以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。
1.机会与挑战分析
基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，某市先后出现枣阳万象城、汉城等模仿百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到百盟的怀抱。
2.优势与劣势分析
枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目本身大气、航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月，某3天的时间内完成3亿元的回款不是问题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。
3.问题分析
截止到今天，总共认筹112组，离某月28日开盘仅有33天时间，按现在平均每天3、4组的来访量，到某月28日可增加某5组新客户来访。70%成交率，可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加某5组认筹，按照70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循销售未动，招商先行的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、还是对销售，都可以起到积极的推动作用。
三、目标
1.财务目标
一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元
2.市场营销目标
一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额，可完成实际回款1.5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为某00户，完成认筹1428组，完成来访2040组，按某3天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。
四、市场营销策略
目标市场：某市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在35--55岁之间。 产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。 价格：价格稍高于市场水平。
配销渠道：1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装（包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等）销售物料的设计制作。2、通过专业的商业策划公司，对项目定位、推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。4、服务：提供全面的商业物业管理。
广告：1、针对某月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供最大的商业保障。2、针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。
五、行动方案
1、某月某日前完成商业策划公司及广告公司的签订。
2、某月某日前完城各媒体资源的整合及筛选
3、某月某日前完成第一批广告画面的设计并制作
4、某月某日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人人员6人，共计18人。
5、某月某日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开始进入前期蓄客期
6、某月某日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记（认筹）。
7、某月中下旬视认筹情况确定时间开盘
8、某月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记（认筹）。
9、20某年某月中下旬视认筹情况确定时间开盘
10、某月某日前，一期标铺开始诚意登记
11、某月某日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘
六、控制
按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。一.销售节奏
（一）销售节奏的制定原则：推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售，较大规模的项目一般持续3-4个月的时间，因为-项目一期体量较小，建议以2个月左右为好，再结合以实际客户储备情况最终确定；另外，由于销售节点比工程节点易于调整，一般情况下为项目部先出具基本的工程节点，据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时，未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后，再最终定稿。
1.推广销售期安排3-4个大的推广节点，节点的作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。
2.鉴于年底临近过年的情况，开盘销售强销期应避开春节假期。
3.开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。
（二）-销售节奏安排：
1.某年某月底—某年某月，借大的推广活动推出-项目
2.某年某月底—某年某月初，召开产品会，正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底。
3.某年某月中旬，开放样板房，同时策划师对市场进行第二次摸底。
4.某年某月下旬，春节之前，开盘销售强销。
销售准备（某年某月15日前准备完毕）
1.户型统计：
由工程部设计负责人、营销部-共同负责，于某年某月31日前完成
鉴于-项目户型繁多，因此户型统计应包含对每一套房型的统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2.销讲资料编写：
由营销部-、策划师负责，于某年某月31日前完成
-项目销将资料包括以下几个部分：
购买-的理由：产品稀缺性销讲
基本数据：-的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费；涉及到设计单位的，由其出具销讲材料。某年某月31日前，由-整理后，统一作为产品和项目优势说辞。
建筑工艺及材料：需要在某年某月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料，新技术等基本基本资料。某年某月31日前，由-整理后，作为材料工艺说辞。
客户问题集：以答客问形式书写，针对英郦庄园的优劣势，做出销讲解决办法。
样板区销讲：
不利因素公示
3.置业顾问培训：
由营销部-负责，培训时间从某年某月底—某年某月
培训内容包括：
销讲资料培训，时间：某年某月底—某年某月初
建筑、景观规划设计培训，时间：某年某月初
工程工艺培训，时间：某年某月初
样板区、样板房培训，时间：某年某月9日
销售培训，时间：某年某月—某年某月出
2.预售证
由销售内页负责，于某年某月10号前完成
3.面积测算
由销售内页负责，于某年某月10号前完成
2020销售最新个人工作计划5
在不知不觉中，20某年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成
今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作
没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备
对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、
三、案场管理方面的
1、案场谈客监督及把握方面
当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面的
我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。
用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。
并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。
每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。
关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心
能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
拖班个人工作计划范文2
人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。今天小编整理了2021急诊科个人工作总结范文供大家参考，一起来看看吧!
2021急诊科个人工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了20--年的年终岁尾。20--年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展。
做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在20--年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，20__年度工作反思
回顾20__年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：
1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。
2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
2021急诊科个人工作总结
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
2021急诊科个人工作总结
一、积极开展中医急危重症业务技术培训
认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。
制定并不断完善常见病及特具体措施，并组织实施，提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%，辩证论证优良率≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好率≥100%。
二、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理
重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。
着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。
急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，医建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。
我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
拖班个人工作计划范文3
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就让小编带你去看看个人年底工作总结报告范文5篇，希望对你有所帮助吧
年底工作总结报告1一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过20____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，________年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
年底工作总结报告220____年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：
一、工作总体情况
(一)思想进步，态度端正。参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己，真诚待人。本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职，做好工作。目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对______块电子版进行巡检，记录各类问题______次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。
在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高。在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
年底工作总结报告3
时光匆匆流走，转眼已是我___担任项目部的资料员的第二个年头。
在项目上我的主要工作是对___项目资料的收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系，认真处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对监理及其分包单位联系单的收发，及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合项目部、监理及各分包单位的工作，为他们带给所需的资料做好工作。现将我的个人年终总结做以下汇报，期望各位领导及同事提出宝贵的意见及推荐。
工作状况总结
1、工作方面
(1)及时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件带给了方便;做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，及时作好资料的审查备案工作;对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。
(2)在_经理的指导下，核实工程资料的完整状况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量持续外观上的整齐划一，按资料资料特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因工程资料应认真填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。
(3)负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。
(4)负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。
2、思想方面
由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一向以用心工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，用心投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。
3、存在的不足及今后的工作方向
虽然我以前一向在房地产公司从事资料员的工作，由于我并不是土建专业毕业，因而所掌握东西都是不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如会议纪要的撰写，文档整理归档，都需要进一步学习和改善，个性是图纸的识别，要不断学习。
今后，我会弥补自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自我的工作潜力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为__的明天贡献出一份力。
年底工作总结报告4光阴荏苒，时光流逝，20____年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20____年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望20____年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20____年度工作总结汇报如下：
一、20____年主要工作回顾：
(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在__总的正确指导下，在__总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒊盗竞臀镒使芾怼J贾瞻压芾砉ぷ鞣旁谥行奈恢美醋ィ怨芾沓鲂б妫怨芾泶俜⒄埂＜岢种贫然芾碛肴诵曰芾硐嘟岷希止ば鳎芮信浜希欢闲薷耐晟聘鞑棵鸥鞲谖还芾碇贫龋适弊橹逶惫ぱ疤寤帷A私庹莆杖嗽倍退枷胱纯觯忧抗低ㄐ鳎笆苯饩雒芎臀侍猓霾辉市砣魏稳艘匀魏谓杩诨蚶碛稍诠ぷ髦邢嗷ネ期茫辉市砣魏稳税迅鋈酥涞亩髟够蛩枷肭樾鞔焦ぷ髦腥ァS辛Φ卦銮苛似笠档哪哿驼蕉妨Α6ㄆ谡倏ぷ骰嵋椋嗷ソ涣魈教郑ハ嗖檎椅侍狻⑵饰鲈颍笆敝贫ǜ慕?a href='//xuexila.com/fanwen/cuoshi/' target='_blank'>措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20____年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。
公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20____年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。
为公司储备人才打下基础。
4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。
尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
20____年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。
年初公司即成立了以__总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。
适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。
严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。
当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。
20____年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。
主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。
2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。
主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。
不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。
据统计20____年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
三、20____年工作计划与建议
(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。
20____年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，________全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
年底工作总结报告5日月如梭，转眼又到了年末，本人在____公司这个大家庭里工作已经有三年多了，在这三年多的时间里我在不断地学习进步发展，工作使我更加的成熟稳重。
拖班个人工作计划范文4
XX
保
洁
20XX年X月X日前
言
XX保洁公司成立四年来，取得了长足的进步和突飞猛进的发展。为适应企业发展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企业管理制度化、规范化，愈发显得十分重要。
建立完善的规章制度，即能保证企业生产经营工作正常有序运行，又能体现企业管理水平，从而保证企业整体工作沿着正常轨道健康发展。
由于是初次编写此管理制度，难免会出现纰漏和不足之处。有待在今后的工作实践中逐步完善提高。
2016年9月1日
保洁公司管理制度汇编
保洁公司管理制度编制小组
组长：
顾问：
组员：
XX保洁有限公司目
录
前言
1
第一部分
岗位设置
6
保洁公司组织机构图
7
保洁公司安全生产领导小组
8
分公司经理职责范围
9
分公司管理员职责范围
10
分公司队长（检查员）职责范围
11
分公司班长职责范围
12
分公司库管员职责范围
13
分公司安全员岗位责任制
14
分公司炊事员岗位责任制
15
分公司维修工岗位责任制
16
第二部分
工具、物品、公共设施管理
17
果皮箱使用、维护标准
18
垃圾箱使用、维护标准
19
仓库管理制度
20
更衣箱使用管理办法
21
蒸饭箱管理规定
22
维修队专用工具管理规定
23
工具管理制度
24
旱厕管理制度
25
车辆使用管理规定
26
清扫保洁车使用管理规定
27
外雇车辆管理规定
29
外雇人员管理规定
30
安全生产管理制度
31
劳保用品使用规定
32
第三部分
生产管理
33
员工考勤管理制度
34
劳动纪律管理规定
35
清扫保洁工作标准
37
清扫保洁精细化标准
38
工业物业保洁工作标准
39
楼道清扫、清擦保洁标准
40
旱厕清洁标准
41
第四部分
办公管理
42
保洁公司例会制度
43
办公用品管理规定
44
文件发放制度
45
员工签到制度
46
员工保密制度
47
员工培训制度
48
材料申请单申报制度
49
第五部分签发文件
50
保洁一公司、二公司、三公司作息时间规定
51
关于员工休息请假的补充规定
52
关于招聘用工人员补充规定
53
关于加强劳动纪律
54
禁止工作时间喝酒和聚餐的规定
54
第六部分
考核细则
55
考勤考核细则
57
工作现场考核细则
60
道路清扫保洁考核细则
63
工业物业保洁考核细则
65
楼道清扫、清擦考核细则
67
第一部分
岗
位
设
置保洁公司组织机构图
保洁公司经理
队
长
队
长
一
班
后勤维修
队
长
队
长
二
班
三
班
四
班
一
班
二
班
三
班
A
二
班
发
传
班
宝
来
班
保洁一公司经理
保洁二公司经理
保洁三公司经理
管理员
保洁公司安全生产领导小组
组
长：
副组长：
组
员：
XX保洁有限公司
分公司经理职责范围
一、
职责：
1、编制年度、月度工作计划，定期审查基层工
作总结。
2、组织编制近期生产计划和临时性工作的计划。
3、审核年度、季度、月度工具计划，物品请领
计划。
4、对生产中外雇车辆、外雇人员进行审核认定。
5、对外购物品进行审核认定。
6、随时掌握公司管理信息和统计数据。
7、指导员工培训工作，对用工合同进行审批。
8、指导基层班组管理和班组建设工作。
9、指导基层安全生产和安全防火工作。
二、
权力：
1、对公司的生产计划、生产组织，有组织实施
权。
2、外购物品及计划有审批权。
3、对公司生产管理有决策权。
4、对安全生产有否决权。
XX保洁有限公司
分公司管理员职责范围
一、职责：
1、负责编制年度、月度工作计划定期进行工作总结。
2、负责编制近期生产计划并组织实施。
3、负责编制年度、季度、月度工具计划，定期与库管
员核对仓库物品存量并提出指导意见。
4、负责员工培训及签定用工合同。
5、负责基层班组管理，班组建设工作。
6、负责生产计划、管理信息数据存储，定期向经理汇
报统计数据。
7、负责员工劳保用品的发放工作。
8、与检查员配合抓好安全生产、安全防火工作。
二、权力：
1、对公司的生产计划、生产组织有建议权。
2、对仓库管理有指导检查权。
3、对违章违纪行为有处罚权。
4、对安全生产、安全防火有否决权。
XX保洁有限公司
分公司队长（检查员）职责范围
一、
职责：
1、负责日工作计划的制定、调度、实施、检查，及时
处理现场突发或紧急事件。
2、负责安全管理工作，督促班长抓好安全生产的落实。
3、及时处理和解决员工队伍中出现的矛盾和问题。
4、负责组织、落实员工培训工作。
5、节约成本，检查指导设备的使用、维护、保养及维修
情况；随时掌握控制易耗品及化学品的使用量。
6、与甲方保持良好的工作关系，及时做好勾通、交流及
信息反馈。
7、定期向经理汇报班组生产计划，进度完成情况，向
经理提出下一步生产安排的建议。
二、
权力：
1、对现生产有组织权和检查权。
2、对遇有紧急任务或突发事件有现场指挥权。
3、对违反劳动纪律的现象和出现质量问题有批评权和
处罚权。
4、对员工在现生产中出现的不安全行为有处罚权和否
决权。
XX保洁有限公司
分公司班长职责范围
一、
职责：
1、负责班组的日常工作安排，认真做好质量检查工作。
2、负责做好班组安全生产工作，工作中随时检查员工安
全劳保用品配带情况，及时制止违反安全生产规定的
行为。
3、负责控制班组每天物料用量，做到节约用料，减少成
本。
4、负责对使用设备进行检查、维护和保养，发现问题及
时处理或上报。
5、负责班组员工的日常考勤、签到工作。
6、负责班组员工的岗位操作技能、安全等各项培训。
7、与甲方保持良好的沟通，及时反馈甲方的意见。
8、组织完成上级指派的紧急任务。
二、
权力：
1、对班组工作有组织权和检查权。
2、对违反劳动纪律的员工有处罚权。
3、对班组安全生产有否决权
4、对新技术、新材料应用有建议权。
XX保洁有限公司
分公司库管员职责范围
一、职责：
1、负责仓库保管，工具物品入库、存储和发放。
2、负责建立仓库台帐，要做到帐目与实物相符。
3、入库物品须签字验收，出库物品凭单发放。
4、对仓库的卫生清扫、防火、防盗负责。
5、一次性摊销的物品，低质易耗物品与生产材料需跟踪
管理。
6、每月定期对库内物品进行盘点，与管理员对账，并上
报出入库情况及库存统计数据。
二、权力：
1、对不按规定领取工具，材料者有权拒绝发放。
2、对故意损坏工具、材料的现象有权进行制止并建议
处罚。
3、对违反安全规定在仓库内吸烟者，有权进行制止并
建议处罚。
4、对不执行物品领取规定擅自私拿者进行制止并建议
处罚。
XX保洁有限公司
分公司安全员岗位责任制
1、每天工作前，协助班长进行安全喊话，提醒员工注意安全。
2、组织安全活动，进行阶段性安全教育，宣传安全法规，落实安
全操作规程。
3、
工作中随时检查劳保用品的穿戴，对违反安全操作规程的现象
要及时制止。
4、对从事高空作业、特殊作业时，要进行全过程安全监督。
5、对重点部位、防火、防爆等区域要重点检查，并做好检查记录。
6、随时掌握消防器材的安放、使用情况，做好定期更换，使之保
存完好。
XX保洁有限公司
分公司炊事员岗位责任制
1、炊事员必须经过身体检查，具有由医疗机构提供的健康证，做
到持证上岗。
2、要保持个人卫生，工作时应穿戴整洁干净的工作服。
3、要执行国家食品安全有关规定，保证员工伙食干净、卫生。
4、对餐饮炊具要随时清洗擦拭，定期进行高温消毒，保证炊具的
清洁卫生。
5、定期对厨房、食堂等就餐环境进行清扫及消毒。
6、随时检查食品保质期，不准使用过期、霉变、变质、腐烂的主
副食品、原料或辅料。
7、对下拨或自行采购的主副食品要进行检查，发现食品有质量问
题，要立即上报主管领导进行处理。
XX保洁有限公司
分公司维修工岗位责任制
1、必须遵守安全操作规程，注意防火，不违章作业。
2、按照班组下达的生产任务，完成工具设备的制造、改造、维修
等任务。
3、爱护使用工具及设备，经常保养清擦，使工具设备保持完好状
态。
4、对需要维修的设备及零部件向主管领导提出申请及时维修。
5、完成好上级布置的临时性工作任务。
6、建立设备工具台帐，不准私自将设备工具外借。
7、每天按工作任务完成情况认真做好记录。
XX保洁有限公司
第二部分
工
具、物
品、
公
共
设
施
管
理
果皮箱使用、维护标准
为加强对果皮箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：
1、
对果皮箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂
广告及时清除。
2、
对装脏物的黑塑料袋要随时检查，垃圾不许满溢，发现垃圾桶
达到三分之二，要立即清掏运走。
3、对果皮箱内胆要定期检查，发现损坏上报维修。
4、每周对果皮箱内外，用水及洗涤剂进行彻底清洗。
5、对果皮箱附近的积水及积雪清理干净，保持果皮箱周围干净、
无杂物。
6、夏天每半月对果皮箱进行一次药物消毒。
7、果皮箱按指定位置摆放，发现地角固定物松动，要立即上报有
关部门进行修理。
XX保洁有限公司
垃圾箱使用、维护标准
为加强对垃圾箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：
1、对垃圾箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂
广告及时清除。
2、
垃圾箱要随时检查，箱内垃圾不许满溢，发现装满，要立即向
主管部门报告，将垃圾清走，保洁员要定期对垃圾箱进行清擦，
以保证垃圾箱的清洁卫生。
3、定期检查，发现箱体损坏，立即上报维修。
4、随时清理垃圾箱附近的垃圾、积水及积雪、杂草等杂物，保持
垃圾箱周围干净、无杂物。
5、夏天每周对垃圾箱进行一次药物消毒。
6、垃圾箱按指定位置摆放固定，发现移动以及固定物松动，要立
即恢复原位并上报有关部门进行修理。
XX保洁有限公司
仓库管理制度
一、
仓库专门用于存放各种清扫工具、材料、物资及劳保用品等，闲杂人员禁止入内。
二、
由库管员负责物资发放、工具入库、回收并建立库房台账。
三、
对总公司所送达的物品，必须由库管员验收，核对票据与实物相符后，方可开入库单。
四、
各分公司领取劳保用品、工具及其他物品时，由库管员开出所要出库物品的出库单，并由领取部门经理核对、验收、入账。
五、
对已出库的物品，要清晰注明出库数量、库存数量，并将其出库单附到帐簿中。
六、
每月与总公司财会室核对出、入库物品账簿，做到出库单、入库单、库存量，帐物相符。
七、
仓库内物品要摆放有序，保持整洁，禁止吸烟，防止发生火灾。
八、
库管员每天下班前必须检查库门是否锁好，做好安全防盗。
XX保洁有限公司
更衣箱使用管理办法
更衣箱属公共物品，一经个人使用需爱护，不得损坏，要求如下：
1、
按后勤班安排，按号使用。
2、
不得私自更换号位。
3、
不得随意损坏，否则按价赔偿。
4、
要定期自行清擦，保持箱内外干净。
5、
不得私自涂画、改变颜色。
6、
不得私自改变其内部结构。
7、
自行准备锁具，物品丢失自行负责。
8、
箱上不许乱放物品、杂物。
9、
后勤班管理人员要定期检查。
10、
离职人员更衣箱重新分配，归管理部门，个人无权自行占用。
XX保洁有限公司
蒸饭箱管理规定
1、
炊事员要做到随时检查水箱、加热管内不得缺水；每周
更换二次新水，保证水质干净、卫生。
2、
每月处理水箱内水垢、积碳一次。
3、
每日都要进行清擦、保养，表面保持干燥，防止腐蚀。
4、
经常查看接地线是否牢固。
5、
定期检查电源开关，发现问题，立即停电，并通知维修
人员进行处理。
6、
经常检查安全阀是否处于正常工作状态，发现问题及时
找维修人员处理。
7、
定期检查箱体的封闭性。
XX保洁有限公司
维修队专用工具管理规定
维修队所用工具，属保洁公司财产，任何人不得随意使用：
1、
专用工具要有专人负责，任何人不得随意动用。
2、
不经允许，不得私自开动设备；私自开动属违章行为，产生的
后果自行负责。
3、
借用工具要经主管经理批准，借用人员写借条，交由维修班长，
方可拿走使用。
4、
借用工具损坏由借用者负责维修，直至赔偿。
5、
借用工具使用产生的人身伤害，由借用者自负。
6、
对不按时返还的工具，将追究审批者责任。
XX保洁有限公司
工具管理制度
一、
使用工具主要包括清扫工具（扫帚、撮子、铁锹、耙子、铁镐、抹布等）和运输工具（手推车、人力三轮车等）
二、
清扫工具和运输工具固定专人使用，要爱护工具，文明使用，及时保养擦拭，防止磕碰，如有丢失由个人赔偿。
三、
每天工作结束后，工具要按指定地点有序摆放，不得随意乱放。
四、
工具按使用期限到期或正常磨损需要更换时，员工要及时向管理员申请换领。
五、
对精心使用工具，延长工具正常使用期限的员工，公司将进行适当奖励。
XX保洁有限公司
旱厕管理制度
1、每天必须清扫二遍，保持旱厕清洁。
2、旱厕内不允许有烟头、废纸、粪便等杂物。
3、蹲位不允许有粪便，小便池不允许有烟头、杂物、粪便等。
4、旱厕粪池内粪便不能超过规定界限（冬季不得超过积粪池
平面，夏季不得超过积粪池的2/3）。
5、每天要进行巡视，有特殊情况及时向上级报告。
6、4—10月份，每周进行喷药消杀1次，每次消杀必须粘贴
消杀凭证。
XX保洁有限公司
车辆使用管理规定
1、车辆必须由专人负责管理，其他任何人不得随便调动车辆。
2、司机需接到调度单后，方能出车。
3、各班组如需要使用车辆，需提前一天向公司提出申请，同时需
说明：（1）使用时间
（2）出车地点
（3）工作内容
（4）行
走路线。公司为其开具调度单。
4、
其它公司借用车辆，需提前一天向主管领导请示，经主管领导
同意后为其开具调度单。
5、对于有急事需要用车的单位，应先向主管领导请示，并说明使
用时间、出车地点、大约行驶的里程以及工作内容，得到主管
领导同意后，方可出车，回来后必须补开调度单。
6、
向其它公司送饭及接送人员等日常使用车辆，由车辆专管人员
对使用时间、路程、性质进行记录。
7、
公司定期与车队进行沟通，对于司机加油及维修保养应以司机
所持有的调度单上生产用车所行驶里程数为准。
XX保洁有限公司
清扫保洁车使用管理规定
一、清扫车工作程序：
1、由班长提出需要清扫路面的申请，经主管领导同意，通知清扫
车司机进行作业。
2、到达作业区域应与班长进行沟通，以确保作业区域正确。
3、作业结束后，经班长验收合格后在清扫作业单上签字。
二、作业标准及要求：
1、路面清洁后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、
塑料袋等废弃物。
2、作业车辆垃圾箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、
拖、挂。
3、作业车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整
洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。
4、作业时应开警示灯或特效音乐。
5、作业车辆应遵守交通法规，注意避让车辆及行人。
三、作业时间：
1、每日早7：00——9：00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划
西街、丙十一路进行清扫保洁作业。
2、
如果有特殊情况经主管领导同意后，可以随时进行清扫保洁作
业。
四、保养维护：
1、
每日清理主、副发动机空滤器，以保护发动机。
2、
冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总
成外部、擦试玻璃及后视镜等。
3、
检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面，必要时添加。
4、
检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。
5、
检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动；检查
外胎及气压；检查扫刷是否松动；吸嘴的支承轮、滑板和各扫
刷是否过度磨损。
6、
排除当日发生的故障。
7、
每日工作完毕后要清擦车辆，保持洁净。
8、
定期对清扫车进行保养。
清扫车辆必须有专人驾驶，没有公司领导及车队队长的安排，任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。
XX保洁有限公司
外雇车辆管理规定
因工作需要外雇车辆，应遵循以下要求：
一、
用车单位提前一天向车队提出申请，同时需说明：（1）所需车
辆吨位、车型
（2）数量
（3）使用时间
（4）工作地点
（5）
工作内容。
二、向车队提出申请外，通知管理员做现场确认准备工作。
三、管理员在工作前对外雇车辆现场确认并跟踪记录车次。
四、管理员在工作后，复核车辆、车次、时间、填单，最后甲方用
车单位经理、管理员、乙方司机三方签字认可生效。
五、外雇车辆票据一式二份，乙方司机一份，甲方一份。
六、乙方司机可凭此单据到总公司结账。
七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。
八、所填单据与事实不符，由责任者自负。
九、要遵循工作程序，认真核对每一份票据，做到手续健全、准确
无误。
XX保洁有限公司
外雇人员管理规定
因工作需要雇用外来人员应遵循下列要求：
一、
用工单位提前一天向综合部提出申请，同时需说明：（1）外雇
人数
（2）男女比例
（3）用工时间
（4）工作地点
（5）工
作内容。
二、向综合部提出申请后，通知管理员做现场确认准备工作。
三、管理员工作前对外雇人员做到现场清点人数，同时，需注明男、
女比例、带工人数、现场识别所乘车辆，然后填单。
四、
工作后由管理员复核外雇人员数量，最后甲方用人单位经理、
管理员、乙方带工人员三方签字认可，填单生效。
五、外雇人员用工单一式二伤，乙方带工人员一份，甲方一份。
六、乙方带工人员可凭此单据到总公司结账。
七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。
八、管理员要本着工作认真负责的精神，认真核对每一份票据，要
做到准确无误、手续健全。
九、如果所填单据因工作失误造成纰漏，由当事人自行负责。
XX保洁有限公司
安全生产管理制度
一、
成立安全生产领导小组；
二、
全面贯彻“预防为主、安全第一”的生产方针，杜绝违章指挥、违章作业。
三、
每天班前班长要进行安全喊话，提醒员工要注意安全,每周进行一次安全讲评，每月进行一次安全教育，学习安全法规和安全操作规程。
四、
员工必须按规定穿戴好工作服、工作帽、反光背心，检查员每天抽查员工劳保用品配带情况，发现问题要及时提醒纠正，对严重违反安全规定的员工要进行处罚。
五、
员工在工作中要时刻注意来往车辆，特殊作业需放置告示牌，如需高空作业，必须佩带安全带，需有两人以上在场，做好防护。雷雨天严禁在高压线、变压器下作业或拨打手机。
六、
办公室、休息室仓库禁止吸烟，厨房内液化气罐要经常检查阀门是否关好，防止漏气，最后一人离开房间时要检查水龙头、灯是否关闭，防止漏水或发生火灾。
七、
仓库、厨房等重点部位要配备消防器材，管理员要定期检查灭火器状态是否完好并定期更换。
八、保洁员不准焚烧垃圾、树叶等。
XX保洁有限公司
劳保用品使用规定
一、
劳保用品领取规定:
1、
新工人与公司签定劳务用工协议时，需工作四天后，方可领取相应的劳保用品。
2、
员工上岗时，必须穿戴好劳保用品，检查员有权监督检查劳保用品穿戴情况，发现问题及时处理。
3、
工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光马甲按发放标准以旧换新，员工要爱护劳保用品，防止损坏或丢失，如有丢失按价赔偿，再行领取。
4、
工作服一套免费发放，员工需第二套工作服时，需交50元押金，员工离职后返回。
5、
员工如果离职，必须如数返还劳保用品，凭公司结算证明到总公司结算。
6、
新员工劳保用品次月发放，工作日不足半月不发放。
7、
每月2日发放劳保用品。
二、
劳保用品发放标准:
品种
工作服
工作服
工作帽
雨衣
水靴
（夏装）
（冬装）
标准
套/2年
套/2年
顶/2年
套/2年
双/2年
数量
1
1
1
1
1
品种
手套
肥皂
口罩
马夹
毛巾
标准
副/月
块/月
副/月
件/年
条/季
数量
2
1/2
2
1
1
XX保洁有限公司
第三部分
生
产
管
理
员工考勤管理制度
一、迟到、早退：
1、
员工必须严格遵守作息时间。
2、工作时间内不得迟到、早退、脱岗。
二、旷工：
1、未经请假或请假未经批准不出勤者视为旷工。
2、每月旷工累计满3天视为自动离职，按协议标准扣除工资并
终止与公司的《劳务用工协议》，予以辞退；按协议约定到公
司结算工资。
三、病假：
1、因病不能正常上班者需以电话方式向班长请假，否则按旷工
处理，病假超过两天必须上报。
2、
病假期间无工资，病休医疗期满后如不能胜任原有岗位工作
，公司予以解除劳动合同。
四、事假：
1、员工有事必须请假，可以电话方式向班长请假，未请假或未经
班长同意休事假者按旷工处理，事假超过两天，班长上报。
2、事假期间无工资和交通费。
五、考勤：
1、班长应如实记录员工出勤情况，将考勤表每月25日上报公司
并经公司经理签字确认。
2、对伪造出勤记录者经查明后将对其进行严厉处罚，对再次出现
伪造出勤记录者予以辞退。
六、
加班与串休
1、如因迎接检查、重要活动或公司季节性任务需要，员工连班或
延长当日工作时间的需由公司经理签字确认，给予加班费用或
串休。
2、
公司在不影响工作的基础上可自行安排串休，原则上当月加班
当月休完。
XX保洁有限公司
劳动纪律管理规定
一、服从领导、听从分配：
1、当日下达的生产任务要认真完成，不拖延时间、不积压工作。
2、如有突击任务，全体员工一律参加，服从统一调度。
3、不允许侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员。
二、遵守劳动纪律：
1、工作中不得出现离岗、漏岗、串岗的现象。
2、工作时间不允许办私事，不得办与工作无关的事情，特殊情况
需请假，获得批准后方可离岗。
三、形态文明
1、工作中不得出现嬉笑打闹、聚堆交谈以及现场坐卧等现象。
2、不允许有不文明举止。
3、工作时间不允许打电话聊天，禁止吃零食。
4、不允许打架、骂人、制造谣言中伤其他员工。
5、不允许散播有损公司形象的言行，不能违反公司保密制度。
四、不允许带外人到工作现场。绝对不允许带小孩到现场。
五、员工在工作中要自觉维护公司形象，衣着整洁：
1、佩戴好劳保用品。
2、对待路人、游人要有礼貌，做到有忙必帮。
3、不允许穿高跟鞋进入工作现场。长发必须盘起放入工作帽内。
六、员工在工作时严禁吸烟，在规定时间内到吸烟点方可吸烟。
七、不允许卖废品。员工在工作中严禁收集塑料瓶、纸壳等杂物。
八、禁止任何人员将单位车辆公车私用。
九、禁止工作时间喝酒，禁止酒后上岗。
十、在清洁办公室及卫生间时，要争得甲方同意后，方可进行清洁，
并在门口放置指示牌。
十一、
定期进行楼道清扫，要符合标准，对不符合标准，按考核细
则处理。如有居民投诉，一经核实将严肃处理。
十二、
负责外围的员工要按时间认真保洁，保洁区域内不允许有垃
圾包及白色垃圾出现。
十三、在单位不允许赌博或变相赌博。
十四、不允许盗窃公物，不得以任何借口公物私用。对严重的盗公
行为移交公安机关。
十五、要爱护公物，不得故意损坏、破坏公物。
十六、工作现场捡拾物品必须上交，不得以任何理由占为己有，造
成后果的将严肃处理。除按原价赔偿外，严重者解除劳务用
工协议。
XX保洁有限公司
清扫保洁工作标准
本标准适用于街路、绿地清扫保洁工作的开展和检查工作
一、清扫保洁工作原则
1、做到“两扫全天保”。
2、街路的环境卫生清扫和保洁制，保洁员在责任区内每天清扫后
进行巡保。
3、实行管理和清扫保洁相结合，凡不遵守环境卫生，随意丢弃垃
圾、废物者，清扫保洁人员有权直接制止。
4、清扫保洁劳动报酬与保洁质量挂钩，有奖有罚。
二、清扫保洁范围及要求
1、街路清扫有保洁员分段负责。每天早晨将责任区路面清扫一遍，
白天负责保洁，到达整洁、干净、无死角、无污物、无垃圾、
无
破损。
2、绿地内随时清理、保洁，做到无垃圾、无废弃物、无枯枝败叶。3、街路果皮箱每天清掏一次，做到位置固定、外貌整洁、垃圾无
外溢。
4、
道路电灯杆要定期清理野广告，使其保持干净整洁。
5、
秋季落叶时期要增大清扫次数，做到当日落叶当日清，保证道
路整洁。
6、
冬季雪后要立即清雪，确保道路畅通，做到路面、人行步道无
积雪、无垃圾。
XX保洁有限公司
清扫保洁精细化标准
——《三清四洁五必须》
一、三根清
1、
路牙子根清：
（1）
无积土
（2）无砖头、石块
（3）无烟头
（4）无纸屑
（5）无积水
（6）无积雪、残冰
（7）无杂物
2、
树根清：
（1）
无枯枝、烂叶
（2）无烟头、纸屑
（3）无悬挂物、
（4）无砖头、石块
（5）无杂物
3、
灯杆根清：
（1）
无小广告、粘贴物
（2）无痰迹、污迹
（3）无缠绕物
（4）无字迹
（5）无烟头、纸屑
（6）无砖头、石块
二、四面洁
1、
路面洁：
（1）
无落堆、落扫
（2）无成线灰土、泥块、砖块
（3）无白色垃圾及漂浮物
（4）无树枝、树叶
2、
绿地洁：
（1）无枯枝烂叶
（2）无砖头瓦块
（3）无白色垃圾
3、
雕塑及公共设施洁：
（1）
无灰尘
（2）无积土
（3）无水流痕迹
（4）无缠绕物
（5）无涂抹痕迹
4、
河面洁：
（1）无死鱼漂浮
（2）无白色垃圾漂浮
（3）无树枝落叶漂浮
三、五必须
1、
每天必须对大马路及园内各条道路进行上、下午二次清扫。
2、
每天必须对园内果皮箱进行检查，不许有垃圾外溢现象，及时
更换果皮箱内塑料袋。
3、
每天必须对园内绿地进行保洁，树上不许有悬挂物及白色垃圾。
4、
每周必须对雕塑及公共设施进行清擦，保持洁净。
5、
每月必须定期对河面漂浮物进行打捞。
XX保洁有限公司
工业物业保洁工作标准
——《物业保洁六坚持》
1、
坚持做到地面清洁，不能造成人员滑倒、地面无污渍、无油渍、
无垃圾及叉车印、无灰尘等。
2、
坚持做到2.5米以下的设施每天擦试一次，窗台、暖气、电器
开关、物流门等保持清洁，无灰尘、无污渍。
3、
坚持做到微机房墙面清洁，无灰尘、无污渍，每天2次日常清
洁，每月一次深度清洁，保持玻璃光亮整洁，墙面、顶面无油
渍，无黑印，内外保持良好。
4、
坚持做到地面深度清洁：根据生产情况，每月定期进行深度打
磨，保持地面干净整洁。
5、
坚持做到卫生间清洁：卫生间每天进行两次深度保洁，要保持
水盆、镜面、台面无污渍、无水痕，隔断保持统一整洁，无秽
物、痰印及手印，地面保持无垃圾、无烟头、无纸屑，便池无
秽物、无尿碱、无异味。厕纸娄垃圾不允许超过三分之二。
6、
坚持做到废弃物的收集：定期清运垃圾并更换垃圾袋，桶内垃
圾不得溢出桶口，一般应在容量达到70%时进行更换，夏季应
提高清运频次，保持桶内清新，袋口扎紧无抖落，定期对垃圾
桶进行消毒清洁。
XX保洁有限公司
楼道清扫、清擦保洁标准
——《三扫二擦一洁净》
1、
楼道踏步干净无杂物、无纸屑、无烟头、空烟盒、无尘
土、无污渍、积水。
2、
缓台地面无垃圾杂物，无尘土。
3、
高空无蛛网、无灰挂、无悬挂物。
4、
墙壁无粘贴物、无喷涂、无痰迹、无污渍。
5、
扶手无灰尘、无粘贴物。
6、
窗台干净、无杂物、无灰尘。玻璃无粘贴物、无污渍
无痰迹、光亮干净。
7、
热情、优质、贴心的服务，做到无居民投诉。
8、
每两天清扫、清擦一次。
XX保洁有限公司
旱厕清洁标准
——《七无三净一消杀》
1、
“七无”：
（1）无烟头
（2）无纸屑
（3）无痰迹
（4）池外无便溺
（5）无尿冰（冬季）
（6）无灰网
（7）墙体无乱贴乱画
2、
“三净”：
（1）蹲位干净不允许有粪便
（2）小便池干净不允许有烟头、
杂物、粪便
（3）地面干净不许有垃圾
3、“一消杀”：
4—10月份，每周进行喷药消杀1次，每次消杀必须粘贴消杀
凭证。
XX保洁有限公司
第四部分
办
公
管
理
保洁公司例会制度
一、
每月二次工作例会，1日下午3点，15日下午
3点（法定假
日顺延）。
二、
要按时参加例会，不得无故缺席。
三、
有事提前一天请假，经允许后方可缺席。
四、
与会者要认真记录，不做与会议无关的事情。
五、
对无故不参加会议者，第一次警告、批评；第二次按经济责任
制考核.
XX保洁有限公司
办公用品管理规定
一、办公用品的领用：
每月由保洁公司管理员到总公司定期领取办公用品，并做好领取记录。
二、办公用品的发放：
每季对分公司管理人员发放相应的办公用品。
职能人员：
发放1支中性笔、2支笔芯，根据工作需要发放工作日记本；如不使用中性笔领取油笔。
队长：
发放1支中性笔，1支笔芯用来记录每月工作情况
班长：
每2个月发放1支油笔，画考勤，记录每天工作情况。
为班长发放工作记录本，安全记录本。
XX保洁有限公司
文件发放制度
1、根据所发放内容确定出要发放文件的类型。
2、对于每次送发文件都要进行依次编号。
3、对于所发文件，由经理确定无误后，在当日送发到各
个单位，如有特殊情况最迟不得超过第二天。
4、
各个单位领取文件时，需在文件领取单签字，确认此文
件以被领取。
XX保洁有限公司
员工签到制度
一、
为了加强劳动纪律，公司员工采取上、下班双签到制度。
二、
员工必须亲自签到，不得由他人代签，否则视为无效。
三、
员工签到表字迹清晰、干净，不得涂改。
四、
员工签到必须在上岗之前完成，先到先签，不能补签。
五、
如有特殊原因不能签到，必须打电话向主管领导说明情
况，第二天自己补签。
六、
未签到且未说明理由的，按缺勤处理。
XX保洁有限公司
员工保密制度
一、保密等级分为三种等级：1、秘密；2、机密；3、绝密；
二、员工不得探询、议论其他员工的薪资情况
三、员工不得将自己的薪资、待遇透露他人。
四、员工不得泄漏公司的任何文件及资料。
五、员工在任职期间应严格遵守公司保密制度，不得利用保密信息
为自己或者第三方谋取个人利益。
六、员工有为甲方保守秘密的义务，不得将甲方资料信息透
露给他人。
XX保洁有限公司
员工培训制度
一、对新来员工的培训：
1、对新来人员进行上岗前教育：
（1）用工合同的介绍；（2）生产中的要求；（3）劳动防护用品
的使用；（4）管理法规；（5）安全法规。
2、新来人员要在签用工合同的前一天参加统一培训，培训时间为
半天，培训期间不发工资。
3、要有书面培训计划，培训内容和培训时间。
4、培训分书面培训、口头培训两种。
二、对在职员工的培训：
1、每季度培训一次，培训时间不低于2小时。
2、每半年进行一次集中培训，培训时间不低于3小时。
3、主讲人员要做好充分准备，必须要有书面材料。
4、要宣传党和国家法律、法规、方针、政策，以及公司的有关规
定。
5、对新设备、新技术、新材料的应用学习。
6、新制定管理办法的宣传、贯彻，安全操作规范的讲解和落实。
XX保洁有限公司
材料申请单申报制度
1、根据各分公司所提交的物料计划，填写材料申请单。
2、由经理确认无误后，核对签字，加盖单位公章后，报送
公司综合部。
3、任何人不得私自向公司请领任何物品。
4、任何人不得更改材料申请单的内容。
5、建立材料申请单申报登记档案。
XX保洁有限公司
第五部分
签
发
文
件
保洁一公司、二公司、三公司
作息时间规定
保洁一公司：
夏季：
工作时间：06：30——11：30
13：00——17：00
午休时间：11：30——13：00
冬季：
工作时间：07：00——11：30
13：00——17：00
午休时间：11：30——13：00
保洁二公司：
430区
507-508区
工作时间：05：30——10：00
13：00——16：30
午休时间：10：00——13：00
49街区
工作时间：05：30——10：30
13：30——16：30
午休时间：10：30——13：30
飞跃文化广场，名士、西双丰、长沈社区
工作时间：07：00——11：00
13：00——17：00
午休时间：11：00——13：00
保洁三公司：
A2车间：
工作时间：07：30——11：30
13：00——17：00
午休时间：11：30——13：00
发传、宝来车间（暂时）：
工作时间：08：00——12：00
13：00——16：30
午休时间：12：00——13：00
XX保洁有限公司
关于员工休息请假的补充规定
（2/2011）
一、
二、三公司：
为了完善考勤管理，对员工请假补充规定如下：
员工请假一天
班长准假
员工请假二天
队长准假
员工请假三天以上者必须由本单位经理批准。
队长每天要和经理汇报员工缺勤情况，便于经理掌握。
此规定下发至各班组
XX保洁有限公司
关于招聘用工人员补充规定
畦源保洁2011-006号
签发：
耿志杰
保洁一公司、二公司、三公司：
保洁公司自去年以来，招聘用工人员，反映出年龄偏高问题，已经影响到各个公司的工作，经研究决定：
根据各公司的工作性质，招聘保洁员年龄要求如下：
保洁一公司：
男保洁员年龄不得超过58周岁
女保洁员年龄不得超过55周岁
现正在工作的保洁员
男保洁员年龄不得超过63周岁
女保洁员年龄不得超过58周岁
保洁二公司：
男保洁员年龄不得超过60周岁
女保洁员年龄不得超过58周岁
现正在工作的保洁员
男保洁员年龄不得65周岁
女保洁员年龄不得60周岁
保洁三公司：
招聘保洁员年龄不得超过50周岁
现正在工作的人员年龄不得超过55周岁
男保洁员年龄参照保洁一公司的用工标准
按上述要求，超龄人员，一律不再续签用工合同。
XX保洁有限公司
关于加强劳动纪律
禁止工作时间喝酒和聚餐的规定
畦源保洁第一号
签发
耿志杰
2011年春节期间公司个别单位，有些人员利用节日时间，中午在外用餐、喝酒，还有人组织在一起聚餐，此现象严重违反了公司的有关规定要求，有损公司形象，为此公司要求，严禁工作时间喝酒，以及任何形式的聚餐，凡违反上述情况者，将按劳动纪律有关规定处理。
XX保洁有限公司
第六部分
考
核
细
则
考核办法
为不断提高清扫保洁质量，公司将采取班组自检、检查员专检、综合检查的三种方式，对保洁工作质量进行考核。
一、
班组自检
由班长负责现场生产，每天对工作现场保洁工作进行日检、巡检，及时处理现场清洁状况及对突发事件的应急处理。在巡检过程中，对所发现的质量问题及时处理，并做详细记录，与绩效奖金挂钩，如果发现3次质量不达标者，取消当月绩效奖金。
二、专项检查
由队长根据不同时间、不同时期、不定期的到现场检查，检查内容：劳动纪律、员工行为规范、质量标准等，对检查出的问题，做详细记录，与班长绩效奖金挂钩。
三、
综合检查
分两种方式：一是保洁公司领导班子；二是公司经理、队长、负责人联合组成的联检小组，各检查小组每月至少一次对清扫保洁质量工作进行综合检查。
XX保洁有限公司
考勤考核细则
1、迟到：
1.1迟到15分钟扣5元。
1.2迟到30分钟扣10元。
1.3迟到60分钟扣20元。
1.4迟到1小时以上累计时间，3小时为半天事假，7小时为一天事假。
2、早退：
2.1早退15分钟扣5元。
2.2早退30分钟扣10元。
2.3早退60分钟扣20元。
2.4早退1小时以上累计时间，3小时为半天事假，7小时为一天事假。
3、脱岗：
3.1脱岗15分钟扣10元。
3.2脱岗30分钟扣15元。
3.3脱岗60分钟扣20元。
3.4脱岗1小时以上累计时间，3小时为半天旷工，7小时为一天旷工。
3.5脱岗时说明情况，经管理人员同意，不视为脱岗。
3.6员工上厕所必须单人，不得两人结伴或多人一起（特殊情况经管理人员同意除外）；上厕所每次不得超过15分钟；超出部分按脱岗处罚。
4、旷工：
4.1员工无故不请假，视为旷工，无当日工资，并罚款40元，连续旷工或累计旷工达3天，视为自动离职，按协议标准扣除工资并终止与当事人的《劳务用工协议》，予以辞退，旷工者按协议约定到公司结算工资。
4.2出现旷工现象的员工当日没有交通费，且无当月满勤奖和绩效奖。
5、病假：
5.1员工病假期间无工资。
5.2对病情严重，需要长时间住院治疗的员工，需要出示诊断书，经治疗病愈后，可以回到原岗位（不影响工龄工资）。对不能胜任原岗位工作的员工，公司予以解除劳务合同。
5.3病假期间无交通费；病休时间符合公司相关文件规定，不影响当月满勤奖和绩效奖；病休时间超过公司相关文件规定，没有当月满勤奖和绩效奖。
6、事假：
6.1公司规定员工正常休假为4天，正常休假须提前一天请假，并经领导批准，否则视为旷工；正常休假不算事假。
6.2员工有事请假，根据公司相关文件规定，必须提前一天请假，没有提前请假或提前请假领导没有批准的，则视为旷工（特殊情况除外）。
6.3员工请事假，不得超过1个月，如果超过1个月，按公司文件规定，工龄重新予以计算；如有特殊情况，请事假1个月，需经公司批准。
6.4事假期间无工资，交通费，当月的满勤奖。
7、工伤：
7.1员工出现工伤情况，按公司相关规定予以处理。
7.2员工在工作过程中发生工伤事故，受到意外伤害，经查实按公司相关规定执行。
7.3员工在工作中因违反操作规程，违章作业，造成人身伤害的，按公司规定执行，并对事故人处以医疗费用的10%处罚。
7.4员工在工作中无意造成他人意外伤害的，负责被害人的医疗费用的20%，肇事者罚款100元；有意造成他人意外伤害的，由肇事者承担全部责任。
8、考勤：
8.1员工不按时签到，发现一次罚款5元，发现二次罚款10元，发现三次罚款15元，累计3次以上，按旷工半天处理。
8.2找其它员工代签到，当事人按缺勤处理，对当事人与代签人罚款10元，累计3次以上，对当事人与代签人分别罚款50元，当事人按缺勤处理。
8.3因特殊原因员工后补签到，经经理同意后，可以补签。
8.4未经经理同意，而擅自补签，对当事人罚款30元。
8.5对弄虚作假伪造出勤记录者罚款100元，产生影响的调离原工作岗位。
9、
对自动离职的要求：
9.1根据公司相关规定，员工必须提前7天，向所在单位提出申请，否则，按旷工处理。
XX保洁有限公司
工作现场考核细则
1、在工作现场不戴工作帽或工作服不整洁、敞怀、赤背、头发外露，穿高跟鞋的，每发现一次罚款10元。
2、在工作时间内不服从分配，故意拖延时间，不能按时完成本职工作，情节轻微的罚款10元，情节严重的罚款30元。
3、在工作时间内聚众闲聊，电话聊天、坐卧、吃零食的，发现一次罚款10元，第二次发现将给予30元罚款，第三次发现绩效奖减半处理。
4、擅自带外来人员进入工作现场，罚款10元；工作时间带小孩上班的，罚款100—200元，取消当月绩效奖金。
5、工作区域内大声喧哗，嬉笑、打闹，情节轻微罚款10元，甲方投诉罚款30元。
6、工作时间内脱岗10分钟罚款10元，脱岗半小时罚款30元。
7、工作时串岗或和其它岗位人员唠嗑的罚款10元。
8、工作时间内吸烟罚款30元，在规定不能吸烟的地方吸烟罚款500元，如因此事甲方投诉，将更加严厉处罚。
9、酒后上岗，一经发现罚款30元，当日不计出勤。
10、在工作现场打架、骂人情节轻微的，不论责任各罚30元，严重影响公司形象的罚款50元。
11、制造谣言恶意中伤其他员工，情节轻微的罚款30元。
12、在工作时间内赌博或变相赌博，情节轻微的罚款30元，数额较大的移交公安机关处理。
13、工作时间内办理私事影响工作的罚款30元。
14、不服从上级指挥，故意消极怠工，情节轻微的罚款30元，经教育仍不悔改将给予50元处罚，情节恶劣的予以辞退。
15、工作时间内收集塑料瓶、纸壳、卖废品，一经发现罚款30元。
16、拾到物品不上交据为已有的罚款30元，并追回物品。
17、如有突出任务，拓荒时必须参加，无故不参加者，罚款30元；请假需经领导批准。
18、无故不参加公司组织的各项培训活动罚款30元。
19、未经许可擅自将化学品及工具送给他人的，除按价赔偿外，罚款30元。
20、工作完成后遗忘工具，导致工具遗失，除按价赔偿外，处以30元罚款。
21、经检查发现帐、卡、物不符的，处以罚款30元。
22、工作时言行不文明，引起甲方不满的罚款30元。
23、工作时间喝酒的一经发现罚款50元，影响恶劣的罚款100元，当日不计出勤。
24、工作区域内经检查多次不合格，不达标的罚款50元。
25、故意破坏、损坏工具除按价赔偿外还要罚款50元。
26、制造、散播有损公司形象的言行罚款50元，情节恶劣的辞退处理。
27、探询、议论他人工资的，视情节给予罚款10—30元。
28、不听从指挥、侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员的罚款50元；态度恶劣，经教育不悔改的予以辞退。
29、违章指挥，违章作业，未造成后果的视情节罚款20—50元。
30、高空作业不佩戴劳防用品，不戴安全带的，没有防护措施罚款50元。
31、盗窃公司物品，将不属于自己的东西据为己有除按价赔偿外罚款50元，金额数目较大的，移交公安机关处理。
32、公车私用的罚款100—200元。
33、在清洁卫生间、办公室时未放置告示牌的，每发现一次罚款10元，如因未能放置告示牌，引起甲方误会罚款30
元。
XX保洁有限公司
道路清扫保洁考核细则
1.1路牙子有积土、有砖头石块、有烟头、纸屑、有杂物罚款10元。
1.2路牙子有积水、积雪、残冰罚款10元。
2.1树根有枯枝烂叶、有杂物等罚款10元。
2.2树根有烟头、纸屑、悬挂物、砖头石块罚款10元。
3.1灯杆根有小广告、张贴物、有字迹、缠绕物罚款10元。
3.2灯杆根有痰迹、污迹、烟头、纸屑、砖头、石块罚款10元。
4.1路面有落堆、成线灰土、泥块、砖块罚款10元。
4.2路面有白色垃圾、漂浮物、树枝、树叶罚款10元。
5.1绿地有枯枝烂叶、砖头瓦块、白色垃圾罚款10元。
6.1雕塑及公共设施有灰尘、积土、水流痕迹罚款10元。
6.2雕塑及公共设施有缠绕物、涂抹痕迹罚款10元。
7.1河面有死鱼漂浮、白色垃圾飘浮罚款10元。
7.2河面有树枝、落叶漂浮罚款10元。
8.1每天必须清扫园内各条道路，清扫二次，如果发现没扫罚款10元。
8.2每天必须清擦园内果皮箱，如果发现没有清擦罚款10元。
8.3果皮箱不许有垃圾外溢现象，发现溢出罚款10元。
9.1每天必须对园内所管辖绿地清捡，发现有漂浮物及白色垃圾罚款10元。
9.2每周必须对雕塑及公共设施进行清擦，检查有尘土，有痰痕罚款10元。
9.3每月必须定期对河面漂浮物进行打捞，检查发现河面有漂浮物、杂物等罚款10元。
9.4下水井口有杂物、积土罚款10元。
9.5花树池周边及池内不净、有垃圾杂物罚款10元。
9.6人行步道不洁净、烟头、纸屑罚款10元。
9.7垃圾箱周边不净罚款10元。
9.8漏堆的，每小堆罚款5元。
9.9隔离带内有积存垃圾罚款10元。
9.10向绿化带、下水井、墙根、沟渠、雪堆等倾倒垃圾罚款20元。
9.11发现焚烧垃圾、树叶罚款50元。
9.12三根不清，存在垃圾污物，有断砖、碎瓦等罚款20元
9.13乱写乱画、粘贴物清理不及时（滞留时间不得超过1小时），不本色涂抹、涂抹不规范的罚款20元。
9.14雨后路面有积水，一处罚款10元。
9.15树上、墙体上4.5米以下部分有悬挂物，每处罚款20元。
XX保洁有限公司
工业物业保洁考核细则
1.1现场地面清擦时，不能造成人员滑倒，发生一人次罚款20元。
1.2现场地面有污渍、油渍，罚款10元。
1.3现场地面有垃圾、叉车印、灰尘，罚款10元。
2.1
2.5米以下的设施每天擦试一次，如果发现漏擦一次罚款10元。
2.2窗台、暖气、电气开关有灰尘罚款10元。
2.3物流门、排风口有灰尘、泥渍罚款20元。
2.4现场清洁有死角、工位器具底部有灰尘罚款10元。
2.5生产线下线后，不及时清理生产线、清擦不到位罚款20元。
2.6清洁区域内地面有白色贴胶带清理不及时罚款20元。
2.7托盘地面清理不及时罚款10元。
2.8现场主道叉车印清擦不及时罚款10元。
2.9工作时与客户闲谈、开玩笑影响工作罚款10元
2.10不允许找各种借口，不擦地发现一次罚款20元。
2.11雨水天气要用干尘推、保持地面水量减少，发现地面有水，处理不及时罚款10元。
2.12发现地面有叉车漏油，不及时清理罚款10元。
3.1微机房墙面有灰尘、污渍不及时清擦的罚款20元。
3.2微机房玻璃无光亮，顶面有灰尘的罚款20元。
3.3微机房内墙面有胶印，不及时处理罚款10元。
3.4微机房不及时清擦，一次罚款10元；甲方投诉的罚款50元。
3.5微机房地面有纸屑、泥土罚款10元。
4.1卫生间地面有水痕、台面有污渍罚款10元。
4.2卫生间洗手盆、镜面有水痕、污物罚款10元。
4.3卫生间隔断有尿液、秽物、痰印及手印罚款10元。
4.4卫生间地面有烟头、纸屑，脚印罚款10元。
4.5卫生间便池，有秽物、尿碱、异味罚款10元。
4.6卫生间纸篓垃圾超过三分之二罚款10元。
4.7卫生间地面有积水，造成人员滑倒罚款30元。
4.8男卫生间小便器有尿碱，有异味罚款10元。
4.9清洁卫生间时不设立告示牌罚款10元。
5.1清洁办公室时大声喧哗，不礼貌服务罚款20元。
5.2清洁办公室时烟缸、垃圾桶清倒不及时罚款10元。
5.3办公室饮水机接水盘积水外溢罚款10元。
5.4办公室窗台、暖气片有灰尘罚款10元。
5.5办公室定期做深度清洁，质量不达标罚款30元。
5.6清洁办公室的保洁员，泄漏客户秘密的，立即调离本岗位，并罚款50元。
5.7员工因工作原因，被甲方投诉调离工作岗位罚款30元。
6.1不按时清运垃圾、不更换垃圾袋、有异味罚款20元。
6.2垃圾桶清理不及时，桶面有秽污罚款10元。
6.3垃圾桶不定期消毒、有残汤剩饭、有异味的罚款20元。
XX保洁有限公司
楼道清扫、清擦考核细则
1.1楼道踏步有垃圾、灰尘厚、污渍罚款10元。
1.2楼道踏步有纸屑、烟头、空烟盒罚款10元。
1.3楼道踏步有积水、汤液罚款10元。
2.1缓台地面有垃圾、尘土罚款10元。
2.2缓台地面清理不及时罚款10元。
3.1楼道墙壁有粘贴物、小广告罚款10元。
3.2楼道墙壁有痰迹、污渍、涂喷等罚款10元。
4.1楼梯扶手有灰尘、粘贴物罚款10元。
5.1楼道高空有蜘蛛网、灰挂及悬挂物罚款10元。
6.1窗台、玻璃有灰尘、粘贴物、痰渍罚款10元。
拖班个人工作计划范文5
述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。下面就让小编带你去看看工程部经理年终通用述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
工程部经理年终述职报告1尊敬的董事长、各位老总：
大家好!
20____年三季度转眼过去。回忆起过去的三个月，可以说是在忙忙碌碌中度过。我担任工程部部长，负责秀园项目的工程管理工作。这个季度，既是我新岗位的开始，也是秀园项目的开始，真是万事开头难!
一、形象进度：
开工准备工作千头万绪，在这三月期间，对两家监理单位和施工总包、分包单位进行了资质审查，对报送的监理大纲、监理规划、监理细则;施工组织设计、各项施工方案等各项开工报审材料进行了审批。并对现场不合格单位进行了调整。工程部内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽币惨迅骶透魑唬鞲浩湓稹O殖こ汤嶂贫纫阎贫ā⒙涫担殖こ坦芾聿饺胝臁?/p>施工图纸部审查已组织各专业工程师完成，发现的问题已整理成电子文档传送设计院，十一前后将组织正式的图纸交底和会审。
现在秀园项目现场办公室区基本建成，临时用水、临时用电已协调到位;秀园项目平面座标系统和绝对标高引测工作已联系规划院完成，并组织施工、监理和工程部专业工程师进行了复测，已投入使用。
目前具备开工条件的1#、2#、3#、4#、楼基槽均已开挖，完成土方量开挖51000立方，外排45000立方，CFG工程桩完成1626根，1#、2#喷射混凝土护坡完成1600平方，CFG工程桩检测已联系好了检测单位，现在商务谈判中。东边围墙完成50米。现场各项工作正在紧张有序地进行。
二、团队建设：
工程部是一个年轻的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免地出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，我既在工作上严格要求，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导向前老总的一句经典名言“从我做起，向我看齐”的激励理念，激发员工的工作激情，加上杜总对人力资源的重视和先进的用人理念。他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
三：沟通协调：
短短这几月的工作，已使我感到肩上担子的分量。从这一段的工作中，我深深体会到，房地产开发项目是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内部各部门各单位的工作。
外部协调比如来说：对监理单位要求。建设部已经明确：监理单位拿建设单位的钱，就要替建设单位办事。这已经摆脱了原来监理必须站在公平公正的角度上行驶权利的观念，监理单位也必须正视自己的角色定位，因此，建设单位用好监理单位已经在法律上站得正正当当。所以对监理单位既要高标准要求，又充分信任，让现场监理充分发挥作用，当好我们的管家。对施工单位，在安全、质量等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的化、公司形象标准化。
四、目标管理
为了秀园工作的顺利开展，昨天我组织监理单位的总监、施工单位负责人到邯郸市文化艺术中心、赵都新城去观摩，学习国内大型施工企业的先进管理模式和先进理念。秀园工程才刚刚开始，我知道，前面的路程还很艰险。因为我有远大的管理目标，就是：秀园的工程质量必须争创优质主体，施工现场按照省文明工地标准要求。也因为我们充满热情，迎接挑战!还因为有公司领导的正确指导和充分信任，有各个部门的积极协作和密切配合!
谢谢大家!
______
20____年__月____日
工程部经理年终述职报告2尊敬的公司领导：
时间飞逝、日月如梭，转眼又到了20____年年终，新年的钟声即将响起。一年来在各位领导的关怀指导和其他部门同仁的大力支持下，本人带领程工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，以部门管理、人员分工、现场管理为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，完成了大量工作，取得了不小成效，也积累了一些经验教训。下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报：
一、今年工作完成情况
(一)项目监理招标
今年根据项目的开发计划，我部门配合项目完成了凯悦A-08地块、A03地块创新街小学;万通项目二期安置区B-
8、A-
5、A-6地块的监理招标、考察、谈判、合同签署。
(二)编写工程管理制度
编制完成《工程奖罚管理办法》、《工程检查记录管理办法》、《工程量化考核指标修订》、《工程监理管理办法》的制定，并对《永恒工程管理制度》进行了重新修订。
(三)召开工程专题例会
20____年我部每月组织集团招采、成本、物业公司及各项目公司
参加工程月度专题例会，汇总每月工程进度情况，处理、协调工程类工作，讨论下月工作计划安排，跟踪问题的落实情况等，解决工程中存在的实际问题。
(四)开展河北、北京等异地项目公司的工程管理。
按照集团年初的战略布署，将河北、北京项目纳入到集团统一管理中。今年
八、十月份，我部在集团分管副总裁的带领下，工程、招采、成本部联合开展了对河北、北京异地项目公司的检查。以河北项目公司、北京森林假日项目公司为基础，初步开展了异地项目公司管理模式的探索，并编写了《异地项目公司管理办法》。
(五)部门内部管理
为提高员工的管理能力及创新能力、激发工作积极性、增强员工危机感和责任感、选优提干。部门今年在内部推行轮流执行经理制度，让每个员工做为执行经理，对部门的日常工作进行管理，以此锻炼员工的管理、执行及决策能力。为集团培养全能型管理人才、践行企业文化、体现团队凝聚力。
(六)外部管理
我部门人员要求注重交流沟通、内部团结。要求在工作中对外时，提前协商，统一口径。在廉政建设方面，要求部门员工与项目上不发生经济往来，不接受项目上的宴请，切实遵守集团的规章制度。
(七)工程质量管理
我部定期对各项目进行检查。平均每周不少于一次，重点工程加大检查频率。通过检查，及时纠正项目公司管理中存在的疏漏和错误
之处，并向项目公司及时传送《工程检查记录表》，同时做好监督和回访。在抓问题的整改同时，也积极发掘和树立典型，并编写优秀做法，供其他项目公司学习。总体来讲，我司工程质量除少数项目外，大多数项目公司质量一般，仍存在较多工程质量通病。有喜有忧。没有太多亮点，今后要加大管理、奖惩力度。
(八)工程安全管理
20____年集团各项目公司安全生产形势稳定，没有出现重大质量安全事故。重点加强了对万通B-
5、6;
凯悦项目开发区这两个工程的深基坑安全监督管理工作，组织进行了各项目公司汛期、冬季施工安全专项检查工作。在平常的日常工程巡查中，及时对检查发现的安全问题进行提醒和预警，事后加强跟踪落实。
(九)工程进度管理
各项目公司上半年工程进度基本达到了目标要求，重点工作节点均达到了集团要求。如凯悦项目开发区7#-10#楼按计划达到了五月份开盘;2#-6#楼克服总包单位调整，工期压力极为紧张的重重困难，九月份工程达到5层预售节点的要求。万通项目克服年后总包单位劳动力不足的压力，按计划达到了八至九月份5层封顶节点的要求。
在协助项目公司解决以上问题时，工程管理部多次到现场参加工作协调会，解决项目困难。
(十)在集团推广新技术、新材料、新工艺
根据集团的要求和各项目工程的实际情况，我部门进行了新工艺新材料的推广，编写了如下作法：《现浇混凝土空心楼盖工程做法》、
《混凝土无缝施工新技术》、《建筑行业十大新技术新工艺、新材料》、《喷涂速凝防水涂料》。通过新技术的编写和推广，不但提高了员工的专业素质，而且促进了集团整体工程水平的提高。
(十一)开展培训工作
今年我部门为了提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，相互间开展工程技术交流。专门组织对项目公司及相关部门的培训工作。包括：《工程管理与质量通病防治》、《电梯安装基础知识及使用管理与维护保养》、《工程管理制度》、《PROJECT软件与工程进度计划的编制》的培训。
(十二)举行工程技术比赛
由工程管理部和万通项目工程部共同组织举办《万通B
5、6地块审图比赛》，由工程管理部和人力资源部共同组织举办《建筑工程安全知识竞赛》都取得了良好效果，不但丰富了大家的业余文化生活，同时也提高了员工的专业及管理知识。
(十三)加强对各项目监理的管理
在项目管理中，我部将监理单位纳入项目管理范畴，让监理公司参与工程检查，并开展工作交流。集团工程管理部定期参加各项目的监理例会，同时与项目监理积极进行座谈，详细了解近期的工程情况，支持监理的正常管理工作。
二、明年工作计划
(一)部门明年继续推行执行经理制度，内部工作充分放权，对部门员工的锻炼还要加强，在实践中提高能力，加强岗位技能培训，
多提供锻炼机会，提拔优秀人才。
(二)河南省内各项目公司推行量化指标考核。将《工程奖罚管理制度》与量化考核制度相结合，进一步做好奖励优胜，处罚落后的工作，调动广大项目公司工程技术人员的工作积极性，留住人才，稳定工程技术团队。
(三)加强与物业公司、项目公司的工作联系。每月与物业公司、项目公司座谈一次，了解工程上存在的问题，协助解决问题，并在施工过程中注意加强预防管理。
三、对集团发展的建议
(一)项目公司所报的工作进度均留有一定余地，但集团又没有标准限制，考核目标难度较低，对集团管控造成影响。工程进度计划管理应逐步建立集团统一标准，建议集团组织各部门、项目公司制定项目开发工期定额，合理控制开发周期，合理考核、奖励，提高管理效力。
(二)影响集团发展的关键因素是管理方法、手段，集团除应加大各级领导层管理方面的培训工作外，同时应尽快建立对管理工作进行奖励的相关制度，(集团现在还没有管理方面的奖励制度)，推动管理工作更上一步台阶。
工程部经理年终述职报告3尊敬的领导、各位同仁，大家好!
时间飞逝、日月如梭，转眼又到了20____年年终，新年的钟声即将响起。一年来在公司班子领导下，我团结、带领工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕聚龙广场项目等工作，各项工作以低耗、高效、保质、按期为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报：
一、配合做好中瀚财富广场项目整改工程工作
由于我是中瀚财富广场项目完成后才进入公司的，中瀚财富广场项目整改情况我不甚了解，所以对老项目的整改我主要是熟悉和配合袁经理的工作。在这一年间，先后配合完成了达科创业园的弱电安装;二楼、四楼的扶梯补空;一楼前坪的花坛与附属广场砖整改;四楼花园及空调雨棚工作;A、B区过道的幕墙施工;二楼、三楼5号电梯的增加层门改造;完善了地下室物业用房;彭春秋入伙整改工作;协助物业做好扬子空调的售后维保工作;配合卓凡装饰、世明亮化公司诉讼鉴定工作的现场衔接及资料提供，及时采购项目整改材料;引导物业后期整改打包;亮化施工(发光字)，处理物业外墙玻璃自爆砸坏车辆;21，22楼公卫打包整改;协助物业完成省六外墙屋面漏水;垃圾池改造;喷泉改造;十楼花园防水整改;处理创业园整改(四楼);地下室食堂隔断;检查物业整改验收;处理物业整改移交业委会的未完成部分;物业整改材料市场调查等等。
整改和协调工作是非常烦琐的，尤其在处理彭春秋入伙整改经过反反复复，面对业主的刁难，不气馁，不妥协，坚持做好自己的本分工作。
二、以聚龙广场项目建设为重点充分发挥个人工程管理职能，使工作取得新实效。
1、从6月中旬起开始进入现场，进行地质勘察前的障碍物清理，协调关系，了解情况，避免拆迁户阻工造成更大的损失。
为设计院出具地质勘察工程施工图设计提供依据，同时经过学习、咨询，将地质勘察工程设计施工图进行优化，将原有46个钻探点调整到40个点，为公司节约几万元(每点约2000元)。
2、9月下旬再次进入现场，开始进行地质勘察前现场的三通一平工作，带领工程部全体人员深入现场调查了解现场地貌，尤其是准确估算水塘内淤泥方量并且将约2000立方淤泥在红线外进行填埋，再将附近红线外好土回填水塘，避免了水塘回填外购土方，即节约了几十万元的费用(每立方淤泥外运约20元，每立方好土运回回填约30元)。
3、为了地质勘察完满顺利完成，带领工程部全体人员克服了没水，没电，没施工暂设等困难，协助、监督勘察单位按时完成了地质勘察任务，及时为设计院的工程施工图设计提供了依据。
4、在聚龙广场项目陷入困难的时候，本着对企业负责，对老板负责的态度，针对聚龙广场项目所遇到困难的现状，积极主动提出建议，供公司领导参考。
5、在基坑支护及土方工程方案设计中，带领设计人员到项目场地勘察，根据自己所学专业及总结的经验，确定项目基坑支护采用两套方案，一套作为评审专用，一套作为项目施工专用。
经过测算，项目施工专用方案能够为公司节约20万元左右。
6、针对聚龙广场项目无设计任务书，没有项目设计的具体要求，组织工程部相关技术人员对聚龙广场项目提出相关设计细节要求，并及时发往设计单位。
三、以打造素质过硬的工程管理队伍，制定和完善工程部各项规程和制度。
工程部现有各专业员工4人，作为这支技术型队伍的领头人，在上任之初我就感到责任重大带好队伍和完成公司目标任务，则成为我日常工作中的首要任务。
今年工程部紧紧抓住聚龙广场项目建设这条工作主线以打造素质过硬的员工队伍为切入点，积极的开展为工程开工做好准备，打好基础的工作，我就工程相关配套管理制度的工作做出了完善和补充。
通过探寻工程管理成败得失的经验与教训，出主意，想办法，解决问题，使企业能够健康成长发展。我编制了《施工合同技术规程》，以后可以通过学习这种规程要求，提高工程管理人员发现问题、分析问题，解决问题的能力，实现管理艺术升华。使工程管理人员接受并培育出智慧的灵性和善于管理工程的能力。在工程管理过程中为了更好地开展现场工程管理，杜绝或减少工程质量通病。同时它还可以在与施工单位签订施工合同时作为附件，强制要求施工单位按照规程要求施工，否则视为违约，将进行工程索赔。
我编制了《住宅审图及设计要求》，根据住宅设计及审图的规律编辑的要求要点。《住宅审图及设计要求》既可以方便公司审查图纸时，工程技术人员确定图纸审查要点;同时编制的可行、实用的住宅设计统一技术措施，也可以为设计单位提供设计参考依据，使设计处于受控状态，杜绝设计常见错、漏、碰、缺等问题出现，提高住宅品质;同时也为公司领导提供设计技术参考依据，便于公司领导决策。
我还编制了《工程部现场管理手册》，全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程的要求、岗位的职责尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务。规范工程管理人员，便于开展项目各项工作，确保各项工作处于受控状态。
另外我还根据公司现状，建议并且编制了《评审会议制度》，公司在经营管理活动中，对重要计划、规划、方案、合同、制度等专题材料，组织有关人员、专家进行评估、论证或审定，提高公司各类评审会议的工作效率，规范评审会议的组织工作和议事程序及方法，
四、克服困难组织领导，确保完成今年任务，为完成明年任务创造条件
1、完成既定的工作目标
工程部在部门同事的共同努力下，截至20____年12月底，我们已先后完成了中翰财富广场项目整改工程和各项整改协调;工程部各项规程、制度的制定;聚龙广场的前期地质勘探，并且及时与设计单位协调完成前期方案设计及图纸的初步设计工作;韶山项目也配合其他部门完成方案总体设计;协助造纸研究所现场摸底和投标标书配合。
2、选择一支好的施工队伍
通过中瀚财富广场项目，明确项目施工队伍的重要性。选择一个优秀的施工队伍必须要有良好的企业信誉、强大的资金实力与充分的合作意愿，丰富管理经验的项目经理、相对稳定协作的项目班子，强有力的技术力量。现在我们正按照这些条件考察选择一支好的施工队伍，以便明年聚龙广场项目能够优质，高效，顺利。
五、工作中存在的不足
1、需要更进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。
明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
2、根据工程质量、安全不断创新的高要求新标准，需要努力提升自己的技术水平，提升管理水平，工作相互借鉴，取长补短。
3、工作方式还有待调整和提升。
工作的拖拉和滞后，对于时间点关键点的把控不严格，有时没有及时发现问题和解决问题，造成工作的被动和解决问题的缓慢。
六、个人工作认识与感悟
感谢各位领导给我一次在房地产开发公司工作的机会，在这1年的时间里，自己的技术水平和业务水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各个方面也都得到长足的发展和健康的成长。之所以有这么大的进步，首先得益于各位领导的赏识和大力栽培，同时还要感谢各位同事们的帮助和照顾，使我真正的感受到了公司这个大家庭的温暖和温馨。这一切都使我不得不每时每刻都要不住得提醒自己，认真工作、努力学习、尽自己的努力为我们的大家庭贡献自己的一份力量，使我们的大家庭更加美丽更加温暖。
想到，更要做到。作为工程部经理，就我本人理解，工作上的事情，只要不断努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下来不做，那只是画饼充饥，永远也达不到目标。每一个分部、(子分部)分项工程，在施工前期我都在不断考虑，结合公司领导会议精神，在工程保证质量的前提下、减少资金投入、确保安全使用功能。想到、更要做到，这是一切工作得以圆满完成的保证。
回首过去，展望未来。在新的一年里，我将继续加强自己的工作，并努力学习专业知识，完善自己的能力。处理好各方面关系，与领导和同事们携起手来，尽自己的努力，同公司一起壮大成长，一起描绘公司的美好明天。
我的述职完毕，谢谢大家!
工程部:______
20____年1月5日
工程部经理年终述职报告4各位领导、同志们：
一年来，受公司委托，负责喜河水电站工程的现场管理工作。在公司的正确领导下，围绕工程现场安全、质量、进度、协调、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。
一、安全工作
03年年初，成立了工程安全管理委员会，定期组织安全检查，召开安全会议，分析安全形势，布置安全工作。通过努力，喜河水电站工程没有发生安全事故。但仍有几起小的不安全事件。
1#公路通车后，施工区交通安全问题立即显示出来。9月20日上午，陕西水电工程集团公司喜河项目部一辆130双排座客货两用车在1#公路～索桥右桥头处翻到路下，所幸车掉在索桥右岸开挖平台的虚土上，随车的项目副经理叶志强等3人受轻伤，当即被送往汉阳坪医院治疗。为此，我们专门下达了紧急通知，做出了限速30Km/h、严禁施工车辆在货厢内载人行驶、禁止非专职驾驶人员开车、禁止各单位领导开车等几项规定，同时，制作了有关标示牌。通过这些措施，交通安全基本上得到了控制。
坝右肩是1#公路最窄的部位，外边紧邻厂房基坑。为此，我们专门要求在路边设置钢栏杆，但设计单位对此考虑不足，在大坝与1#公路接头位置仍留出了空挡，为此，我们专门协调设计单位修改设计，补齐空缺处的栏杆。施工区爆破安全管理和爆破物资管理十分重要。前期曾发生过临时炸药库保管人员脱岗的问题。为此，我们加强了对炸药库的检查，并对炸药入库、保管、领用、退库等等方面健全了规章制度。我们专门要求每次爆破时，必须将爆破设计参数报监理审批，并对爆破时间、警戒、信号等相关事项做了具体规定。右坝肩开挖标施工时建了一个炸药库，厂房标施工时需要使用，由于存在经济利益关系，两家施工单位几次谈不到一起。我们从安全考虑，几次协调两家施工单位，妥善解决了这个问题。
用电安全也是施工区安全工作的重点。我们专门下发了用电接入申请、设备投用前检查验收、接火等审批程序和制度。对三局施工局在坝右肩设置的1台临时变压器，由于围拦不正规，存在安全隐患，要求其专门进行了整改。下一步将专门就低压用电安全进行专项治理，特别是临时照明、临时动力配电盘、临时用电线路等进行整改。
根据集团公司的规定，由我本人与各单位安全第一责任人签定了安全责任书，根据现场情况变化，将对工程安全委员会进行适当调整。
二、质量工作
工程部既是公司的技术质量管理职能部门，也是喜河工程质量监督站，既行使公司的质量管理工作，也行使政府的质量监督职能。主要是通过对施工单位的质量管理体系的运行情况进行跟踪监督、与监理配合进行单元工程质量评定、工地巡视等方式进行工作。
7月18日，由于暴雨和地质原因，35KV施工变电站后边坡出现滑塌，直接危及到变电站进线侧35KV杆塔安全和变电站安全运行。为确保变电站安全，我们于7月27日通知陕西水电工程集团公司喜河项目部按设计通知进行加固处理，并明确该项目按抢险对待。但由于施工单位组织不力，该处毛石挡墙施工进度迟缓。9月7日，我们对陕工局喜河项目部负责人进行了严肃批评，要求加快施工进度，限期完成。9月20日，该处挡墙施工基本完成。
20____年10月2日，变电站值班员报告，变电站挡墙出现异常。经现场查看，挡墙局部坍塌，靠下游侧挡墙整体出现龟裂，坍塌处暴露的沙浆呈松散状态，水泥掺量明显不足，显然是偷工减料所致。为此，我们责令陕工局喜河项目部立即进行返工，立即清退了包工队，并要求喜河工程各承包商不得再雇佣该包工队，并要求各承包商对所管辖的包工队资质和业绩进行认真审查，将审查结果上报喜河工程质量监督站备案。
根据集团公司《工程项目质量管理办法》，制定了《喜河水电站工程质量管理办法》。一年多来，按照《水利水电工程质量评定标准》，前期准备工程的6个标段单元工程质量评定优良率均达到80%以上。
三、工程进度管理
主要是通过周计划协调会议、月生产协调会议等形式进行。“一枯”是厂房标施工的重点，土石方开挖、围堰填筑闭气、混凝土浇筑、基础处理等项工作互相穿插，施工干扰大，混凝土月浇筑强度要达到4万立方米，施工强度和形象进度要求很高，工期十分紧张。
由于03年雨季降雨和洪水频繁发生，8月下旬到10月上旬，累计降雨天数达40多天，尤其是8月下旬以后，降雨极为频繁，基坑6次被淹，其中有4次洪水流量都在7000立方米/秒左右。连续降雨和洪水造成石紫公路多处塌方，对外交通经常中断，用于填筑草土围堰的3000吨稻草收购十分困难;用于填筑草土围堰的粘土含水量也较大，虽然采取了挖坑抽水等降低含水率的措施，但效果不很理想。由于这些因素的影响，“一枯”临时草土围堰被迫改为石碴高喷灌浆围堰。但由于围堰闭气拖后了1个月，给后续工程施工带来了非常大的压力。我们已经要求施工单位加强设备和技术力量的投入，倒排工期，采取措施，确保“一枯”各项施工目标的实现。
四、协调工作
由于施工区征地及移民工作是在前期工程进点后开始进行的，施工区移民绝大部分紧邻施工区建房，移民和工程建设的相互干扰十分突出;由于设计迟后于前期征地工作，遗留问题也较多;另外由于石姿公路交通情况很差，对工程影响较大。所以，工程施工过程中，协调工作量很多，有些事也很烦人。通过大量的协调工作，基本上保证了工程的正常进行。
五、信息
按照集团公司的要求，我们从3月份开始，每月出1期《工程简报》。03年共出版《工程简报》10期。
由于公司远离工地，工地的信息反馈对公司的工作安排十分重要。我们通过经常向公司报告请示，以及照片传递等方式，基本上保证了信息及时准确。
六、防非典工作
03年4～6月份，非典在全国大范围发生，防非典工作成为头等大事。由我本人与石泉县政府和喜河镇政府签定了防非责任书，并按照公司的要求和当地政府的统一部署，成立了防非办公室，严格控制人口流动，实行每天报告制度，并为员工购买了防并药品，在临时住地进行消毒;对参建单位进行检查，对未经批准来工地的人员，采取了简易隔离措施。
七、开工仪式准备工作
6月26日，喜河工程成功举行了开工仪式。我们根据公司的策划和安排，具体组织现场的准备工作。主要是场地准备、主席台准备、现场布置、施工区整理、开工爆破设计等准备工作。在现场准备工作中，我们连续一个星期都是忙到夜里3、4点钟。通过员工们的辛勤工作，圆满完成了各种准备工作，保证了开工仪式的成功举行。
八、防汛工作
我们成立了喜河工程防汛指挥部，由我本人担任指挥长。今年8～10月份，汉江发生多次洪水，基坑5次被淹没，防汛工作比较突出。我们通过与上游石泉电厂、县防汛抗旱指挥部以及水文站、气象局的紧密联系，做到信息准确及时、指挥正确，保证了安全度汛。
总的来说，工作做了不少，但自我感觉没有做好，辜负了公司领导的希望。有现场管理机制不健全的客观原因，也有主观上的原因，今后将继续努力，不断提高，认真扎实做好20____年的工作。
______
20____年__月____日
工程部经理年终述职报告520____年9月，根据____分公司的工作安排，我作为分公司工程部经理，负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来，我严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有效利用组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与各同事团结进取，对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面，工程建设未发生影响安全绩效的事故事件，安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面，严抓施工质量管理，未发生质量事故事件。在进度控制方面，组织编制各在建项目的一级进度计划，以计划指导施工。在成本控制方面，开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作，我对个人工作报告如下：
一、20____年工作情况：
作为工程部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实风电公司和分公司的各项规章制度，建立分公司工程安全管理制度，加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，降低安全事故发生的概率，顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动，从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面，组织进行全面的安全检查，对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实，并定期进行复查，确保消除各项安全隐患，保证施工安全。质量是企业永恒的主题，更是施工管理追求的目标，工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一，质量第一，追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前，都编制《质量管理规划》，明确质量管理目标，编制合理的进度计划，从设备进场到各项工序的施工，严格执行“三控，三检”制度，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动，提升工程建设质量管理水平。
对各项目实施进度控制，严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，根据各项目的特殊情况进行特殊调整，使进度始终处于受控状态，做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20____年7月组织工程部人员编制了____项目、____项目、____项目及____项目的一级进度计划，顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。
配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作，并通过了分公司及风电公司的审批，得以实施。
完成了工程部组织机构及人员的确定，并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作，培养业务骨干人员，为后续工程项目的开展储备人才。
每周定期召开工程协调例会，利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了良好的促进作用。
协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后，多次与当地政府进行沟通，开展征地工作，提前介入，避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈，并取得了一定的进展。
完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作，从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范，全部组织进行了审查，并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调，从设计阶段开始介入，避免在施工过程中出现重复、冗余的工作，造成成本增加和资源浪费。
二、不足之处：
在____分公司工程建设管理过程中，虽然在取得了一定的进展，但是仍存在一些不足之处。第一，在征地协调方面，介入不够迅速，未找准关键点，致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况，而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题，与公司的进度目标存在差异。第二，和部门员工的沟通不到位，这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作，与部门员工的沟通比较少，未能很好了解员工的思想动态和困难，未很好的就公司及工程部的目标进行沟通，达成一致的目标，未能迅速的充分的调动员工积极性，致使部门工作较为被动。第三，在工程资料建设方面投入的资源不足，未能迅速建立起工程部的文件体系。
三、结语：