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出差培训总结范文1
09年就这样过去了, 时间让自己成为岁月的过客。
做督导已有三年多了,从当初“守店”的导购员、店长到今天 “经常出差”的市场督导,岗职角色的巨大反差,改变了我作为一个女孩子本应有的天性。没有规律的饮食与休息让我这个八零后的生理年龄看起来象七零后似的。
我汗颜自己所走过的路,想当初作店长时的那份矜持和要强,难道真的仅仅是为了证明自己的“能行”,这却成为推使自己不得不向市场督导岗位迈上去的理由。
多少次徘徊与往返,又有多少次难眠和期待,一路走来,留下了许多无奈与疲劳,也成就了一些营销故事与一线案例,不管是酷暑或严寒,卖场要搞促销活动时会忙到凌晨;为了赶时间,经常奔波游走于县市之间;经常为解决经销商或自营店的问题而挖空心思;一年到头的陈列、培训和拜访等,日复一日的电话跟踪,还有一些雷人的交际应酬。有时连续出差半个多月,从店里回到宾馆,一个字:“累”,两个字“很累”,三个字“真的累啊”。睡不着,只好打开笔记本电脑,除了总结当天的工作情况和安排好继日的计划外,就是进入虚拟世界,寻求一种小小的依赖,感受着随时间流逝的那抹麻木。
在行外人眼里看来,“出差”是一件很爽的事情,可以“游山玩水”,可以结识很多朋友,可以认识更为宽广的世界,我也发现,不少同仁已经从督导岗位走向培训师的道路,结婚也并没有挡住她们职场上的继续拼杀,而对于我来说,作为一个女孩子,已经厌倦了这种出差的生活,有时真的找不到自我。每天都吃不好,睡不好,其实早就想打退堂鼓了,想想自己都会嘲笑自己:“自己何必搞得那么辛苦呢?”但再苦再累也只有自己知道,也只有自己慢慢体会。
市场督导的工作让我真正地成为一个工作狂,忘了美丽,也忽视了家人和爱情,真的失去了很多很多。许多的所见所闻(人情世故等)都让我变得沉默和麻木。疲惫于营销过程中的拷贝、复制,跟着行业走进一种同质的框架,营销就象一场游戏,胜败很多时候往往不随所想。
回顾09,还是非常感谢曾经的公司领导和同事,也感谢我的客户和朋友们,我是站在你们给予的平台上,认识了市场督导这个工作岗位,经由了从导购员、店长再到市场督导的成长路径,也学会了坚强与承受,选择了这条路,注定了“坚强”要成为我永远都摘不下的面具。
出差培训总结范文2
南方测绘仪器公司是一家集开发、生产、销售为一体的全国性专业测绘仪器公司,年销售能力近3.5亿元。营销部门是南方公司人员最多的部门,全国现有营销员、营销主管共计300余人,不仅是中国测绘仪器行业最大的营销团队,也是全球最大的测绘仪器营销团队(测绘仪器行业较窄)。
南方公司以全国各地省级公司为单位,对营销团队实施区域性管理。自1998年南方公司改坐销为行销以来,一直在探索如何对营销团队进行有效管理,在这方面积累了一些经验,也取得了一些成绩(营销业绩每年递增率不低于30%)。这些经验可能对某些企业有借鉴作用,因此写出来与大家分享。
营销团队的日常管理环节很多,南方营销主要有会议关六、管理五个方面作为基本“把式”来操练:会管理、表格管理、意向管理、技能管理、职场管理和团队文化管理。以下就每个方向简要介绍。
一、 会议管理
南方公司的会议种类包括:周业务总结沟通会、周业务策进会、月业务总结沟通会、月业务策进会等。在《营销管理制度》中对营销会议的时间、场地、氛围、流程、目的及其他要求都作了标准规定。我们以南方营销“周业务策进会”为例来介绍一下。
会议名称:周业务策进会
会议时间:每个工作周的周一早上9:00-12:00
会议目的:
(1) 总结上周每个营销员的工作情况,计划下周的详细工作及目标。
(2)营销主管提出本周工作重点。
(3)营销专题辅导和培训,提升营销员的能力、解决营销员的实际问题。
(4) 激励营销员的士气和斗志,调整营销员的情绪。
会议流程:
(1) 业绩喜报公布,宣布上周业绩冠军并当众颁发奖励(要求有喜报的张贴和其他队友的签名祝贺)。
(2) 营销员分享上周工作细节并提出本周工作目标。
(3) 营销主管逐个就营销员的工作提出问题。
(4) 营销主管对上周营销工作作整体分析与点评,并提出本周营销部的工作目标。
(5) 营销主管专题辅导,优秀营销员的专题分享。
(6) 营销激励与业绩推动。
一次精心的会议经营,就是一次对营销团队的充电和加油,老营销员会获得调整与激励,新营销员会获得学习与提升。
二、 表格管理
营销表格是营销员自我管理、客户管理的重要手段,也是营销主管进行营销日常管理的重要工具。南方公司营销员现在使用的营销表格有:经营日志、用户详情表、用户意向表(简称“三表”),营销主管使用的表格有领航日志等,在信息化高度发达的今天,电脑已成为主要办工工具,但表格作为一种最易确认的凭证,仍然成为南方营销主要的管理工具。南方营销员的“三表”,伴随他们的整个职业生涯,已成为营销生活的一个不可缺少的部分:营销员的奖金、提成乃至晋升与考评,都与之相连,而且三表要求齐全,缺一不可。每个阶段(每周、月),都要求营销主管认真审阅营销员的每份报表,并要求有详细的工作点评。
以“经营日志”为例,简要介绍营销表格填写要求:
1.经营日志出差时随身携带,每日填写当天详细的经营活动
2.无论出差与否,即使留在公司也得填写具体活动及学习内容,除节假日外,要求当天活动记录在案
3.周六必须上交营销主管审阅核准及点评
4.计划填写详尽,具体到拜访单位或主要联络人且操作性要强(临时变动,须提前向主管说明)。没有周计划或填写不合格,不予出差和报销
5.经营日志是业务开支报销及提成计算的主要依据之一。
报表管理使营销的过程管理更加具体和可控,加之营销主管的走动管理与现场指导,对营销员的日常经营活动管理更有成效。
三、意向管理
南方公司对营销员的客户意向实行集中统一管理。每周(或每月)末,营销员采用报表的形式将所属区域市场的主要购买意向,集中上报省级分公司营销主管,营销主管将之整理成册分类管理,营销部日常经营活动的重点会围绕这些意向进行,同时组织和动用分公司各种资源,协助促进客户意向的迅速成交。对某些重大项目,省级分公司会组建临时项目部集中攻关,这些举措有力配合市场营销工作的展开。
四、技能管理
技能管理也是营销日常管理的重要方面。测绘仪器销售是一项技术性很强的工作,一个优秀的南方营销员,不仅要有扎实的销售技能,相关专业技能也要求功底深厚。营销新人进入南方公司,从“入模子”新人培训开始,即接受40多天的营销技能和专业技能的紧张训练,而且还配合有严格的新人培训结业考试。营销新人进入各分公司还必须接受各营销部的“二次衔接培训”(实战性岗前培训)。在日常管理中,各省级营销部一般以周、月为单位,按照年度培训计划,分阶段对新老营销员强化培训。《营销制度》中还将部分专业达标要求与营销员的晋升与考核结合起来。
五、职场管理和文化管理
南方各分公司营销部职场是营销员出差回公司后主要的活动场所,在职场里营销员可以相互学习,交流心得,整理业务,调整心态。营销职场既是营销员工作学习场所,又是休息调整的心灵家园。职场办公桌椅要求放整齐,环境卫生清洁有序,墙报、喜报、标语、口号按规范要求布置,整体氛围要求宽松、明亮、整洁、积极、进取。南方公司非常重视对营销职场的建设,职场环境是营销的重要环境之一。
出差培训总结范文3
《市农业委员会市财政局关于年粮油高产创建示范等项目实施方案的批复》(农发〔〕306号)已下发给你们,其中下达了年农技人员的培训任务和培训经费,现将培训事宜通知如下:
一、培训任务
年全市计划培训4000人,其中市级集中培训1000人(各区县名额见附件1),区县培训3000人(主要是两翼地区)。
二、培训对象
市级集中培训主要是各区县农业部门的农业技术人员,计划举办林下种植、林下养殖、畜牧技术、植保技术、蔬菜种植技术、农机化生产技术(农机职业技能鉴定考评员)、渔政执法、农业综合执法和农产品安全培训班。
区县培训重点培训乡镇农技人员。
三、培训地点和时间
市级集中培训时间和地点见附件2,区县培训在各区县开展;全市培训时间为7天。
四、培训管理
(一)培训组织。整个培训工作由市农委组织领导,市级集中培训由市农广校和市农机干校承办,各区县农业行政部门负责学员的选送工作;区县培训由各区县农业行政主管部门主管,各培训单位具体承担。
(二)培训方案。承担培训任务的单位要细化培训方案,做好培训的各环节工作,高质量地完成培训任务。
(三)培训教材。市农委统一印制了《新农村建设农业技术人员实用教材》,免费发放给市级培训和区县培训的参训人员,请各地与市农广校联系;各地和培训单位结合工作和教学情况可自行编写培训补充材料。
(四)培训结业证书。学员培训合格后,发给市农委统一印制的结业证书(请各地与市农广校联系),并将学习情况记入专业技术人员继续教育证书。
五、培训经费
市级集中培训由市财政全额资助,培训期间参训人员不交培训、住宿等费用;区县培训计划内人员,市财政补助250元/人。培训合格者可按因公出差的有关规定报销差旅费。
六、培训监督
各级农业部门要通过听、看、查等多种方式对学员、教师、培训学校进行抽查,监督培训过程,评价培训效果。
七、培训总结
本年度农业实用人才培训于年12月1日前完成培训任务,各级农业部门要加强人才培训调研工作,总结培训成效、问题和改进措施。
出差培训总结范文4
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
出差培训总结范文5
XXX同志在工程经济所主要从事工程造价咨询工作。自2005年入院以来,立足本职岗位、兢兢业业,刻苦钻研技术、勇挑工作重担、贴心服务业主,脚踏实地做好每一项工作。在工作过程中,认真负责,谦虚谨慎,刻苦钻研、善于总结,并结合项目的各自特点制定不同的应对方法,力求提高工作绩效。在做好本职工作的同时,他还注重通过不断的学习提高自身的业务技能和综合素养,受到了肯定和好评。
一、认真负责,确保工作质量
造价咨询工作虽然平凡、枯燥,XXX同志却能报以极大的工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责,始终牢记公司的质量管理方针,努力做好资料收集工作,并按要求填写记录清单,并将采用的材料价格,运距、取费参数等设计输入条件亦在记录清单中注明,不但方便了后续校审工作,而且对之后可能发生的设计变更或下阶段的设计进行造价调整带来了便利,增加了可追溯性。
与此同时,XXX同志开展工作不是盲目进行,他首先对整个项目的背景、业主要求,设计前提以及可能存在的问题进行梳理,并结合类似工程的经验找出重点和难点;其次根据设计提交的资料进行分析,如果遇到对设计提交的资料存在疑问或认为尚有欠缺的地方及时主动的与设计人员沟通;然后严格按照编制规范的要求有条不紊的进行造价的编制工作,并按公司的质量管理要求提交相关校核人员、主任及主任工程师等进行校审工作,并根据校审意见进行及时调整;最后将成果提交给业主之前与设计人员进行反馈、沟通,确保工程造价成果的质量。
质量是根本,尤其是对于工程设计单位,质量更是立足之本,是企业发展道路上占有市场的重要保障。XXX正是深知这一点,始终把成果的质量视为重中之重,并贯彻在具体工作过程中。
二、注重学习,提高业务技能
在工作实践中,XXX同志深知提高业务技能对做好工作的重要性。他从知识拓展和总结经验二方面着手提高自身业务技能。
在不影响工作的前提下,通过参加专业知识培训和自学相结合的方式,在对工程造价管理基础理论与相关法规、工程造价计价与控制等造价相关知识学习的同时注重对港口工程施工技术、施工组织、项目管理及公路、桥梁、土建等专业知识的学习,力求不断拓宽专业技术知识面,以应对更为多样和复杂的工程项目。
当工程设计遇上采用新材料、新工艺时,他会向设计人员和有经验的老同志虚心请教,研究,直至掌握,通过工作实践不断提高了知识面。
XXX同志在工作过程中还注重对已完成工程的造价咨询的成果进行总结,并与类似工程进行对照分析,融会贯通,举一反三,逐步积累起了一定的工作经验。
三、甘于奉献,更好服务客户
工程造价咨询是一门对从业人员业务技能要求较高的工作,主要包括工程可行性研究投资估算、初步设计概算、施工图预算、设计投标工程方案报价、项目总承包报价等。为满足不同要求他总能主动与设计人员联系沟通,充分了解建设单位的投资意图、资金来源、建设规模以及设计进展和设计理念,通过技术与经济相结合的方式对不同设计方案进行经济比较,供设计人员在最终选择设计方案是充分考虑经济合理性,通过相互间的多次反馈,反复比较确定技术可行、经济合理的最佳设计方案提交给给业主,充分体现为顾客着想的公司管理方针。遇到业主咨询总是友好、认真负责地进行解答,必要时通过文字或表格的形式对业主的咨询进行答复,得到了诸多业主的肯定。
在具体项目实施过程中,经常遇到项目周期短,时间进度安排紧的情况,他总是克服种种困难,放弃休息时间,主动加班,第一时间提交满意的成果。碰上出差,他总是二话不说,服从安排,并且在出差期间不忘自己手头上的项目,如果遇上出差和手头项目时间冲突的情况,他还把资料带到出差地,利用晚上休息时间加班完成项目,然后发到单位进行校审,以便及时保质保量的完成,不影响整个项目进度。
四、勇挑重担,力创更佳绩效 XXX同志参与的国投XXX煤炭码头一期工程、XXX石油储运一期工程、XXX港XXX保税港区1#-5#集装箱码头工程、XXX港区25万吨级矿石接卸码头工程等还先后获得中国水运建设行业协会的优秀咨询和优秀设计奖,他还获得2012年获得上海市重大工程立功竞赛记功个人。
出差培训总结范文6
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找 对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找 相应的切入点。
目标市场:
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品:
鸡汁和果汁在x年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
对于x年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
业务主管工作计划书范文二:一.为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。