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万能个人季度总结范文1
办公室后勤第一季度工作总结 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
总结二:办公室后勤第一季度工作总结 作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多同事看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:阿辉,我看你们总是很忙,你到底在忙些什么呢?我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我们办公室一直在做的事有:
1、办理公司、员工有关证件。公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定,到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作,根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度,组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
万能个人季度总结范文2
一、心理输导,情感沟通
有不良行为的留守学生常常因为其不良行为受到老师、长辈的批评、打骂、处罚和同学们的歧视、冷落、孤立。于是就形成了不健康的心理。具体表现在:比较敏感,对老师和同学存有戒心,甚至敌意。认为老师和同学讨厌自己,对老师和同学常常采取回避、怀疑、粗暴无理的态度,有的把自己封闭起来,不与同学交流、不与家长老师沟通;有的与和他们有相同情形的学生结成死党,有的甚至还与社会上的一些不法分子有染。因此老师必需对他们进行心理输导,解出顾虑,摆脱消极的态度。有条件的学校可以建立心理咨询室,开通心理咨询热线电话,定期对他们进行心理知识讲座,及时帮助他们矫正心理偏差,克服心理障碍,培养健康的人格和心理。要知道健康的心理对一个人的健康成长有着举足轻重的作用。
不良行为的留守学生因缺少亲情,尤其是父爱、母爱的缺失,他们常常会感到孤独寂寞,有的为了排遣孤独寂寞,会用一些不当的方式进行排解,如:沉溺于网落游戏、浏览黄色网站、打架斗殴……。所以我们老师必需要及时了解他们的情绪反映,并与他们进行沟通交流,进行正确的引导,让他们感受到老师的关爱,形成健康向上的人生观、价值观。此外,建立留守学生之家、留守学生亲情热线、班里设立留守学生帮助小组等都是不错的方法。我们学校就是这样运作的,效果不错啊。如:留守学生之家。每个留守学生都有一名老师作为其家长,这样,老师就与他们建立起亲密的关系,老师在学习、生活、心理等方面关心关心、爱护、帮助他们,了解他们的学习、生活、心理状况,发现问题,及时解决。学生感受到了老师的关心、爱,也愿意与老师交流、同学交往、倾述他们遇到的各方面的问题,这样他们就不因为孤独寂寞而表现出不良的情绪、观点,养成不良的行为习惯,还会积极的抛弃不良的情绪、观点,改正不良的行为习惯用。另外,我校的留守学生亲情热线规定每星期四是亲情热线时间,留守学生可以在规定时间与自己的父母互通电话,这样,父母可以了解孩子的在校情况,学生可以解除思念父母之苦,同时也能感受到父母的关爱,不再有孤独感,甚至被父母抛弃的不良心理。
总之对留守学生进行心理输导,情感沟通的目的在于让他们拥有积极、健康向上的情绪,帮助他们形成正确的人生观、价值观。
二、培养良好的习惯
詹母斯曾说:“好的习惯愈多,则生活愈容易,抵抗引诱的力量也愈强”。莎士比亚也曾说:“不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。” 由此可见,良好的习惯可以预防留守学生的不良行为的产生而且还可帮助他们矫正不良行为。培养良好的习惯包括培养日常生活行为习惯和学习习惯。日常生活行为习惯包括良好的卫生习惯、 饮食习惯、作息习惯、优雅的言谈、得体的举止等等 ,至于良好的学习习惯包括:预习、上可认真听讲、做笔记、课后复习归纳总结整理笔记、认真作业等等。然而,良好的习惯的养成不是一蹴而就的,所以需要我们老师有耐心、恒心。
三、切断不良行为的诱因,树立正确的世界观、人生观和价值观
不良行为的产生离不开因一些诱因,因此要矫正其不良行为,必需加强管理,切断不良行为的诱因。如:不良的场所,书刊、影视等。所以这得加强学校、家庭、社会的联系和合作,依靠多方的力量营造一个好的学习、生活环境。另一方面,要培养他们在充满诱惑的环境下,具有抵抗诱惑的能力。比如:对经常旷课的留守学生,在其有所转流露转变的思想后,可以让他负责班里的考勤。这一方面表示对其信任,另一方面对其又是一种约束;开展丰富多彩的文娱活动:“书画展”、“文娱晚会”、“篮球赛”、“歌咏比赛”、“讲故事比赛”等。这样不仅可以丰富他们的课余生活,培养他们奋发向上的精神雅和高尚的审美情操,而且可以增强凝聚力,留住留守学生的心。
四、树立正确的世界观、人生观和价值观
有不良行为的留守学生往往在世界观、人生观和价值观上存在着偏差。甚至缺乏正确的世界观、人生观和价值观。极端个人主义,老子天下第一;哥们儿义气重;崇尚金钱万能,贪图物质享受;是非颠倒,黑白不分;盲目崇拜模仿影视作品中的人物。因此老师应该通过各种途径让他们学会明辨是非、好坏、美丑。例如:建立留守学生成长记录袋。 在各老师、同学的帮助下,仔细了解并填写留守学生的思想、行为、爱好、习惯等情况,放进个人成长记录袋,做到具体化,真实性和连续性,准确掌握学生的变化过程,有的放矢的对他们进行世界观、人生观和行为规范的教育,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。还可进行知识讲座、观看相关的电影等等
五、善于发现留守学生的闪光点,不吝啬表扬
万能个人季度总结范文3
[摘要]本文较为全面地讨论了金融危机及其产生的原因,指出了当前人们对金融危机的几种片面认识,以及如何用科学的态度辨证地看待金融危机,并根据金融危机产生的原因和发展的形势,着重探讨了金融危机给财务管理和会计工作带来的思考和启示。
[关键词]金融危机;财务管理;启示
引言
如果从2007年底美国发生“次级贷款”危机算起,被称为世界性百年一遇的金融危机至今已近两年了,现在还再探讨这个题目,似乎有炒冷饭之嫌,但在笔者看来,理由有:
理由之一:有人说,金融危机使我们失去了很多,但不应失去思考;它摧毁了我们许多,但不应摧毁价值。还有人说金融危机百年一遇,但要充分认识到它给我们上了生动而又深刻的一课,是年轻人锻炼成长的好机会。它给我们多了一种经历、一种见识、一种历练、一种本事。不论从哪个角度,都必须通过思考,认真总结经验,不能轻易地放弃金融危机给人类思考的价值。
理由之二:人们经常说形势决定任务。当前各国共同面临的问题是,对世界经济寒潮何时消退的形势做出科学的判断,以便确定当前任务。
就我国而言,在经济寒潮何时消退中存在多种意见,其中有两种代表性意见:一种意见认为,我国经济2008年底就触底,2009年第三季度就能走出低谷看到曙光;另一种意见则认为,这次经济寒潮2009年才能见底,2010年才能有起色。应当说,这两种意见都有各自的道理。
主张2009年下半年就能见到曙光的理由,媒体已有许多的披露,这里从略。下面主要讲主张2010年才能有起色的理由。
信息时代,世界虽大也只不过是个地球村,谁也不能独善其身。这里先关注世界多数经济专家的看法。他们认为,这场经济危机目前仍见不到底,也很难预测什么时候能见底。因为政府救市方案只能缓解,而不能根治;实体经济深层次矛盾依然在激化,经济调整还将进一步展开。有的专家还预言会出现第二波金融危机。拿超级大国——美国的经济来说,经济危机还在继续,其经济仍然在恶化,失业在增加,消费率(占GDP的比重)从70%降到60%等。这是因为,美国生产要素已缺乏增长动力,不知道用什么方式能够填平金融海啸造成的巨大窟窿,更不知如何维持美元稳固的世界地位?诺贝尔经济学奖得主美国经济学家克鲁格曼(因预测到这次金融危机而得奖)日前表示:到2011年世界经济将真正进入萧条期,人们将看到零利息、通货膨胀和无复苏景象,这种情况还将延续很长时间。前不久,新加坡宣布一年期存款利率是百万分之一,也就是一百万存款的利息是1元。这不是零利息又是什么?
我国的状况又是如何呢?由于这次金融危机是通过美元和五花八门衍生金融工具向世界各国扩散,并渗透到世界各国经济中。既要看到我国经济基本面及发展优势和潜力,也要看到我国所面对的外部严峻环境和自身的困难。而对于后者。主要有四点判断:
第一。经济增速继续下滑。2009年一季度GDP同比只增长61%;全国财政收入1.46万亿元,同比下降8.3%。用电量和运输量一般是研究宏观经济走势的风向标,而一季度用电量还在下降,说明经济产出仍是下降趋势。有人具体指出,2009年我国经济可能出现投资、消费和出口三大需求同时减速的险情。先说投资。投资增长的原因,是经济增速的拉动。现在经济下滑,投资自然就没有积极性。再说消费,这几年主要是靠汽车、房地产拉动,而这两个产业又是靠消费信贷刺激起来的,然而百姓的消费力已经被透支了。
第二,以城市化提高消费率并不理想。三十年城市化人口要有9亿,而现在只有4亿多。而今又有1000多万的农民工返乡,农村的消费很难拉动,目前又很难找出新的经济增长点。类似于家电下乡这样的策略并不理想。东部不想买,西部又买不起。有的还说,家电是因为不能出口,才转销到农村的,而价格优惠13%,只等于出口的退税而已。
第三,央行认为,房地产目前仍有回调的危险。商品房开工面积还在下降。其调整时间约需要3年,仍要引起——系列行业的调整。
第四,伴随着改革开放以及全球化产业的分工,中国经济的增长对对外贸易的高依存度,短期内难以逆转。如我国与美国的年贸易额高达3000多亿美元。而我国出口却在下降,2009年一季度进出口总额同比降24.9%。我国经济面临美欧经济衰退及贸易保护主义抬头的巨大考验。
综上所述,金融危机已到尽头的说法并不可靠,现在仅是进入止稳状态。因此,如何从认识危机产生原因和怎样科学认识危机的问题出发,进而总结经验、丰富知识、提振信心、沉着应对、认真地做好本职工作、共克时艰这些问题,今天仍然严肃地摆在面前,需要我们做出响亮的回答。
因此,今天来探讨这个题目并没有过时,更不是炒冷饭,仍然具有理论与现实的针对性。
基于此,根据有关文献及笔者学习的体会,这里先讲金融危机及其产生的原因,即根源;再讲当前人们对金融危机的几种认识;接着讨论一下怎样科学与辩证地看待金融危机;最后,根据上述金融危机产生的原因和发展的形势,谈一谈金融危机给财务管理和会计工作带来的思考和启示。
一、经济危机产生的原因
至今,有些人仍然感到这场危机来得莫名其妙。在谈原因之前,先通俗地说一下什么是经济危机。
一个国家的经济,由过热到停滞,再走向衰退,达到一定程度时,就发生经济危机。从其表面现象来说,就是你所生产的东西,有钱的人不需要,而需要的人又买不起;或者说,大家需要的东西无人生产,不需要的东西却还在大量制造。严重而又全面的经济危机,是以下述7种现象为其主要特征的:一是经济严重泡沫化(商品价格严重脱离价值);二是经济结构失衡,生产相对过剩;三是银行严重亏损,有的倒闭;四是很多企业破产,大量员工失业;五是发生通货膨胀或是通货紧缩;六是经济下滑;七是经济秩序混乱。当人类被动地接受惩罚后,又会回到价值规律上来,使经济得以恢复。但以后又会再出现经济危机,使经济呈现周期性、螺旋式上升。因此,经济危机既有始,也会有终,所以称其为经济发展的周期性。
那么,产生金融危机的原因是什么?应当说,各个时期产生经济危机的具体原因不尽相同。更为重要的是,金融危机至今还在继续。此时,要对这场金融危机做出全面的寻根究源还不是时候。下面根据有关资料,讲五个主要原因。
(一)过度消费和超前消费
美国人有过度消费和超前消费的习惯,今天敢花明天或是后天的钱。然而。天上掉不下馅饼。这就要碰到一个问题,怎样才能有钱保证过度消费和超前消费?常规的做法是借债和捞钱。
先说借债。美国人在世纪之交,储蓄率已是0,且敢于借钱花,负债的水平相当高,据说已达10多万亿美元。这是什么概念呢?拿我们的人民币来说,10多万亿美元,相当于70万亿人民币。而我国2008年的财政收入约6万多亿人民币。即使什么钱都不花,12年左右才能还清债务。从这个意义上说,美国也是世界上最穷的国家。有人说过。美国是太多的人花了还不起的钱,世界太多的人又把钱借给了不该借的人。如很多国家都买美国的国债,我国到2008年底总共持有美国的国债7274亿美元,占美国国债的23.6%,已经超过日本,是美国国债第一大持有国。现在,我们还在买美国的国债。
再说捞钱。多年来,他们挥舞着美元的大棒,认为经济的增长已不是依靠主要的生产要素,而是热心地去制造科技网络泡沫、房地产泡沫和衍生产品泡沫等等,以便捞钱。有这样的社会存在,就很容易养成投机的心理。投机虽是市场的剂,但漠视风险的过度投机所制造的泡沫总是要破的,也就是必然要受到价值规律的惩罚,使市场失去稳定的基础,引发金融危机。例如,近年来,在高利润的诱惑和激烈竞争的压力下,投资银行逐步地放弃需要资本金很少、以赚取佣金的主业务,而是不务正业和本末倒置地大量介入“次级贷款”市场和复杂衍生金融产品投资。而衍生金融产品又具有众所周知的杠杆效应,可以放大收益和风险,交易主体只要交少量的保证金就可以完成高回报的交易。高杠杆率使得投资银行对融资依赖增强,一旦投资银行不能通过融资维持流动性时,就容易引起投资银行的破产。美国五大投资银行就是教训。
(二)金融创新过度和不恰当使用
虽然金融创新对金融的发展具有推进器的作用,但又有放大风险的一面,是把双刃剑。因此,必须把金融创新风险置于可控的范围内。美国是推崇金融创新的国度,现在究竟有多少衍生金融工具,谁也无法搞清楚。它们又是如何创新和使用金融创新工具的呢?如美国的房贷机构——房利美和房地美购买商业银行和房贷公司流动性差的贷款,通过资产证券化,将其转换成债券在市场上发售,投资银行又利用其金融工程技术,通过创新再将“次债”进行分割、打包、组合并在市场上分别出售。由此衍生层次变迭加,信用链条拉长。其结果是没有人去关心这些衍生金融产品的真正基础价值。从而助长和推动了极度的短期投机趋利化,最终酿成了严重的金融市场危机。可以说,美国本轮金融危机就是“次贷”危机所蔓延的结果,“次贷”危机是美国金融机构的金融创新过度和不恰当使用金融衍生品的产物。
总之,好大喜功和寅吃卯粮,终究是要付出惨痛代价的。同时,也使我们想到,我们党所提出的可持续的发展战略是何等的正确和有眼光。
(三)对经济疏于监管
正反的经验均证明,市场经济是法制的经济,必须依法进行监管。建立在法制和监管基础上的一些市场运行的基本规则和制度,是一个健康和有序的金融体系赖以运行的基石。市场主体如果脱离监管和法制的约束,过度追求盈利,盲目竞争,市场就可能滑向无序,金融危机就极易发生。而美国自由金融主义发展模式已经走到了顶峰,必然导致金融市场的系统性崩溃。总理2009年初在剑桥演讲时,一针见血地指出,这场金融危机使我们看到,市场也不是万能的,一味放任自由,势必引起经济秩序的混乱和社会分配不公,最终受到惩罚。总理还说,从上世纪九十年代以来,一些经济实体疏于监管,一些金融机构受利益驱动,利用数十倍金融杠杆进行超额融资,在获取高额利润同时,把巨大的风险留给整个世界。这充分说明,不受管理的市场经济是行不通的。
(四)不合理的高薪激励
有关机构的研究资料表明,2007年美国大企业高管薪水水平是普通员工的275倍,而大约30年前,则是35比1。在中国,据媒体的披露,中国银行董事长是150万,相当于美国30年前的水平。金融机构对高管激励措施,往往与短期证券交易收益挂钩。在诱人的高薪躯动下,华尔街的精英们为了追求巨额短期回报,纷纷试水“有毒证券”,借助于金融创新从事金融冒险。如前所说,美国的房贷机构、经纪公司将贷款发放给没有还贷能力的借款人,商业银行、投资银行则将房贷资产打包卖给投资者,重奖之下放弃授信标准。离开合理边界的高薪激励,是这场金融危机的始作俑者和罪魁祸首之一。
(五)数学模型的滥用
数学模型本身是科学与严密的,但却是静止的,而资本市场则是生动活泼和瞬息万变的。数学模型依赖一些脱离现实市场条件的抽象假设和历史数据,因而只能在一定范围内作为投资决策参考,不能作为投资决策的依据。过分依赖模型进行投资决策是不科学的,必须对模型计算结果给予科学判断。恰恰是不准确的投资模型,使得华尔街分析师、精算师忽略系统性错误,并在证券化分析、系统风险估算,甚至违约率计算上出现预测失误,最终成为这次美国系统性金融危机的一个重要诱因。
存在决定意识。金融危机,既然发生了,人们会有怎样的认识呢?
二、对这场金融危机现有的几种认识
下面列举现有的三种认识。
(一)巴不得一夜之间就能告别经济危机
据有的媒体披露,1998年东南亚发生了金融危机,泰国人一夜醒来,每个家庭的财富缩水了20%。本次金融危机已造成世界4万亿美元损失,大体上每人平均约3万元人民币。这对非洲绝大多数的国家和我国有些地区来说,都是天文数字。对我国来说,尚未见到这样的指针和数字。尽管我国经济基本面还是好的,但无论是国家还是个人,都蒙受了损失,其程度估计不会亚于泰国人。根据媒体的披露,给我们留下较深印象的有:
第一,经济下滑。如2008年国家的GDP和财政收入增幅都比上一年下降。
第二,股市沪A从六千一百多点跌到一千六百多点,降了72%左右。2008年A股的市值减少了20多万亿元,创证券市场开张侣年以来的记录。因市值减少,中国经济证券化比率也从2007年157.5%回归到2008年的53.87%。
第三,就业面缩小,失业增加。毕业大学生就业难,有一千多万农民工返乡,使许多家庭的收入缩水,生活陷入了困境。
第四,企业的业绩下滑,职工的工资和奖金减少。
不难想象,上述的这些情况给生活带来了压力,又给精神上带来烦恼。甚至使人容易产生悲观失望情绪,对经济和生活失去应有信心。例如,由于金融危机的发生,美国人比7年前还穷,历史倒退了7年。世界上已有4位亿万富翁自杀。4月22日,美国住房抵押贷款的主要来源之一——房利美的CFO也在家中自杀。邻居都讲他是好人,同事讲他的能力出众,去年还获85万美元奖金。自杀原因可能是压力太大。俄罗斯的亿万富翁因金融危机也少了一半。香港的百万富豪在2008年减少了6.6万人,平均流动资产(基金、股票、外汇、债券及其它流动资产)减少120万港元。因此,许多人巴不得在一夜之间就能挥手告别经济危机。
(二)盼望房价能越低越好
我国房地产的价格时有上涨过快的情况,很多低收入家庭买不起房子。政府根据这一现象,采取了如运用税收和利率杠杆等调控的措施,鼓励买房。有的人希望政府能进一步运用行政手段,打压房价,价格越低越好,使大家都能买得起房子。
(三)希望天天有便宜货
为了促进消费,刺激经济,政府采取了包括发放消费券在内的许多措施,帮助困难群众。许多企业也为了使自己手头有真金白银,以便在危机中取得主动,采取了包括降价在内的许多促销策略,有许多商品的价格低于成本。这种策略使得部分人认为,经济危机没有什么不好,工资一分也没少,而衣食住行乐都在降价,天天有便宜货可买。有的人一买东西,就可以用好几年。
上述这三种比较有代表性的想法,是否全面与科学?
三、必须以科学、辩证的眼光看待这一场金融危机
针对上述三种想法,相应地讲三点:
(一)应充分认识到金融危机的客观性和不可抗拒性
当今,世界绝大多数的国家放弃了计划经济的模式,实行市场经济体制。市场经济的本质是竞争,价值规律必然要起作用。所谓的价值规律,讲的是商品的价值量取决于社会平均必要劳动时间。目前还无法加以直接计算,只能借助于价格(货币)加以表现。由于供求关系,价格会随价值上下波动,但最终决定价格的是价值。市场经济正是通过价值规律的价格机制进行调节。即通过价格信号知道要生产什么,不生产什么。所以,价值规律是一所伟大的学校。
市场经济同样存在着许多问题。最重要的问题是在追逐利润的竞争中,由于信息不对称和生产的无政府主义,会使生产具有很大盲目性,进而引发经济结构失衡,从而出现开头所讲的那些经济危机现象。这些现象,不是买卖双方或是某个人特意安排的,而是在价值规律作用下,受到惩罚后才能知道的,属于事后的惩罚,当发现并要纠正时已经来不及了。因此,经济危机是无法阻挡也逃脱不了的。换言之,经济危机不是那种招之即来、挥之即去的东西,而是具有客观性质和不可抗拒性,并成为市场经济条件下的另一条经济规律,叫做经济周期规律。这也是实行市场经济这一资源配置形式,在创造高速生产力同时,必须付出的代价,或是不可克服的弊端。正因为如此,认识并深入理解金融危机应成为人生的必修课。
(二)商品房价格并非越低越好
商品房价格问题,是一个比较复杂的问题,思维上往往会出现“剪不断,理还乱”的状况。
首先,从理论上看,商品房价格不是由主观愿望决定的,它最终是被商品房的价值所决定的。也就是价格太高了,背离其价值,很多人买不起,这当然不行,也不可能长久下去;反之,如果太低了,亏本生意没有人会做。其价格问题,只能由市场决定,由价值规律进行调节。决不能倒退到商品价格均由政府规定的计划经济体制时代。况且,据统计,房地产行业牵涉到五十几个行业,如钢铁和水泥等行业,是国民经济支柱产业,占到GDP的比重10%,与相关的56个行业加起来占到GDP的40%。这里有个如何照顾到更多人利益的问题。
其次,商品房价格问题,同很多经济问题一样,是一个两难选择的问题。温总理2009年2月28日与网友在线交流时说,住房人均不足10平方米的要超过千万户以上。但是。笔者认为实际比这要多。因为每年的大学生有600万人,不久就要结婚,这需要多少房子?总理这里想说的是,商品房目前还存在着很大的需求。可总理没有讲另一方面,也就是现在居民手中有钱,光储蓄就有25万亿多元,这还没有包括基金、股票、债券、外汇等。可为什么老百姓手中有钱。又有需求,而商房却大量积压?其症结是开发商与消费方想法不一致,没有找到合理的价格。从政府的角度来说,处于究竟是倾向老百姓还是倾向开发商这种两难选择的境地。十个行业的振兴计划只有房地产行业可能与此有关。如何解决需要与价格的均冲性问题,这正是企业家和经济学家的任务。最近中央发表了房地产白皮书,称由于需求的刚性,再降房价的可能性很少。
最后,关于是不是必须让每个人都能买得起房子的问题,号称世界上收入最高的美国,也只有30%左右的人有房子,其它的人都是租房子住,很多人租住政府的廉租房。其实,经济高度商品化后,人力资源也高度地在流动,买个房子会感到很拖累。
总之,商品房价格要降到合理的价位,并非越低越好,也不是越高越好。商品房价格不能严重背离价值。
(三)商品低价促销问题只能治标不能治本
经济学中有个基本常识,只有投入小于产出时,社会不仅能生存,而且能发展。因此,任何社会都要节约,力争以尽可能少的投入来取得尽可能大的产出。这里讲的节约,归根到底是时间节约,时间节约规律被称为是最高级的经济规律。社会对节约要求的强制性,也适用于企业。现在用时间节约规律来看促销的现象,企业能长期用低于成本的价格出售商品吗?如果是这样,企业一定不能生存。现在的促销只是一种战略,而且他们失去的也希望能在今后得到补偿。促销对于经济危机来说,只能治标不能治本,更不是长远之计。
由此可见,上述的三种想法均不大科学,且存在片面性,也不符合辩证法。对于金融危机,科学的态度应是:一方面是要承认和尊重规律,人类在它的面前是渺小的;另一方面,要提振信心,积极地去面对。也就是说,30年前我们选择了市场经济,享受了市场经济带来的快速发展;今天我们也要勇敢地面对市场周期性波动。
四、金融危机对财务管理和会计工作的启示
对财会工作者而言,这次经济危机,可以暴露和反思以往在财务管理和会计工作上的不足,把它看成是彰显和提升财务理念的好机会,把财务管理和会计工作提高到新的水平。当今,每个企业都必须有针对性地加强以下的建设和管理。
(一)必须加强财务管理的战略研究和建设
财务管理应采取什么战略?这是财务管理的首要问题。过去,有相当多的企业随波逐流,人家做什么就跟着做什么,什么赚钱就做什么。而不去研究、咨询、分析和制订战略,确定经营模式。根据金融危机产生的根源,今后应看重考虑的问题主要有:
1企业的生产经营要着重于实业
当前的危机是危中有机,关键看能否抓住机遇。现在政府为应对金融危机所投入的每一分钱,在战略上都要立足于科学发展,再不能回到传统发展的老路上去。也就是在保速度、保增长的同时,要做到促进提高自主创新能力、促进传统产业转型升级、促进建设现代产业体系。因为只有培育符合科学发展观要求的经济增长点,才能保持经济平稳较快增长的可持续性,才是应对危机的长久及治本之策。在制订企业经营和财务管理的战略时,我国的实体经济应名副其实,生产经营应重在实业。
虽然融资等问题离不开资本市场,但不能把主要精力放在资本市场上,特别是股票投资。
2要慎用各种理财的金融衍生产品
本来,金融创新的根本目的是要规避风险和套期保值,并非危机的根源,但如果滥用或将其视为投资工具,就会成为金融危机的罪魁祸首。2007年全球外汇资金和金融衍生产品全年交易量达3259万亿美元,相当于当年全球GDP总和的67倍,已超过了实体经济的需求。俗话说“吃一堑长一智”。特别是要慎用各种理财的金融衍生产品的创新,要注意掌握使用中的“度”。那么,其度如何把握呢?据数据介绍,一般可以遵循以下的原则:
第一,总量适度的原则。要以规避风险和套期保值的需要为标准,而不是要通过投资获利。否则又将演变成不可抗拒的风险。
第二,程控的原则。对金融衍生产品投资要有内控机制,如果是无法控制,则不能投资。
第三,稳步推行原则。先推行简单、风险低的产品,等待水平提高以后,再向复杂、风险高的产品过渡。
说到财务战略,热门的话题是楼市和股市,却很少有人去关心居民储蓄以及货币量扩大的问题。可把它比喻为定时炸弹、笼中虎、或是堰塞湖,也不知道什么时候会爆炸和溃堤?估计在未来GDP温和增长下还可能发生通货膨胀。对此,在理财战略上怎么应对?
(二)加强风险导向型内部控制制度的建设
内部控制随环境变化,处于不断的演进之中。针对现代企业风险无时不有、无处不存的这一环境,COSO委员会于2004年颁布了企业风险管理框架(ERM),认为以前的内部控制整体框架,包含在企业风险管理框架之中,足以说明对企业风险管理的重视。从中明白,风险发现就是收益发现的过程。这次金融危机不知有多少企业倒下(20世纪30年代有15000多家银行倒闭)?2009年的头两个月,美国又有14家银行倒闭。尽管各个企业倒闭的原因不尽相同,但共同的原因是对风险的管理不到位,资金的风险管理做得不好。根据这次金融危机给我们的教育与启示。当前资金的风险管理应针对性地做好三个方面:
第一,现在相当多的企业,仍然存在着不是内部人控制就是外部人控制的局面,这是造成资金风险管理有名无实的重要原因。在现代企业制度建设中,要建立科学有效的权力制衡机制和有效的授权与监控机制。因为在风险投机收益的诱惑面前,监督往往无效。制衡才是最有效手段。
第二,要加强企业的文化建设,特别是要加强责任感的建设。这是因为:一方面风险管理绝不是管理阶层几个人的事,而是要贯穿企业管理的每一个过程和每一个人;另一方面,制度不是万能的,新的情况与问题会不断发生,这就要求做到在授权之内对自己的行为负责任。
第三,大国之间的摩擦或由于某个国家的金融危机,都会对收汇造成致命的打击。还有不断创新金融的工具,它们都充满风险,需要对此高度警惕。
(三)树立“现金为王”的观念
资金是企业“血液”。对此,人们在平日里也许不能充分领悟,但在金融危机的环境下,就不再难以理解了。这次的金融危机给我们的启示之一是现金对于企业的重要性。事实表明。由于现金流动性不足,不能偿还到期债务而破产的不在少数,甚至有的企业还是盈利性破产。因此,在预期融资困难时,尤其是在金融危机的背景下,企业就必须储备尽可能多的现金,以保全企业的生存。尽管金融危机不是经常爆发,但又很难预期。从这个角度看,如果希望企业的基业常青,控制负债水平,保持科学流动性,持有必要的现金储备,就显得十分必要。这就是所说的“现金为王”的观念。同时,在方法上,要重视企业现金流量表的编制、分析和应用,把现金流量表放在首位。
这并不是说持有现金多多益善,而是要注意收益与风险的匹配。从理论上说,资产的盈利性与流动性具有替代关系。企业现金保持量越多,流动性就越强,但极端了会严重影响其盈利性;企业现金保持量少,盈利性就强,但极端了会严重影响其流动性,这就是利益与风险的匹配。如何做好匹配,宏观经济行业环境、国家货币政策、公司财务状况等都是公司现金持有量的影响因素,有很深学问。现有人对1998年世界主要国家或地区现金持有比率[=现金及现金等价物/(总资产-现金及现金等价物)]进行了比较,发现美国企业的现金持有比率为6.4%、英国为6.1%、日本为15.5%、我国台湾为11.6%。相比而言,国内大陆上市公司现金持有水平比较高:中国上市公司的现金持有比率约为16.8%。1998~2007年中国上市公司的平均现金持有比率约为24%。各国比率相差的原因是什么?没有答案。
(四)对企业会计准则进行再认识和提出新的认识
2007年我国上市公司实施了与世界趋同的新会计准则。其最大的特点之一,是引进公允价值这一计量属性。经本次金融危机实践的检验,其科学性及效果如何呢?
先做简单的回顾。1990年9月10日,美国证券交易委员会(sEC)时任主席理查德·c·布雷登,在参议院银行、住宅及都市事务委员会作证时指出,历史成本财务报告对防范和化解金融风险于事无补。他首次提出应当以公允价值作为金融工具。但是近20年来,公允价值计量属性一直存在争论并不断进行调整、修订与完善,经历了风风雨雨。
美国金融危机爆发后,公允价值计量与金融危机的关系问题再次成为金融界与会计界的焦点。对其看法有不同声音:
据资料证明,欧美政治家曾经把矛头指向了按市价计算的所谓公允价值的会计准则。他们认为,在金融危机时,公允价值计量会令很多金融机构的资产价值被严重低估。为了让资产负债表好看,又会被迫抛售损失比较大的资产,进一步压低了这些资产价格,造成恶性循环。因此认为公允价值计量是加剧金融危机的因素之一。
现任财政部会计司司长刘玉廷在参加一次座谈会时指出,金融危机与公允价值并没有直接的、必然的联系,金融危机产生的根源是美国超前消费及衍生金融产品泛滥。它原则上是经济问题而非会计问题,公允价值仅是一种计量工具,是一种事后反映,并不是促成危机发生的原因。用公允价值进行计量是没有问题的,只是计量方法上还需要研究。
对这些意见怎么看?笔者认为,公允价值计量从表面上看来,只是一种计量的方法问题,这没有错。但它客观上会导致利润表和资产负债表项目发生波动,从而会影响着经营者与投资者行为,是有经济后果的。问题还在于,所谓的公允价值取得,存在着技术上的困难。同时,公允价值既有如实反映的一面,又会有各人理解不同的一面,很容易纵并运用于盈余管理等。具体到本次金融危机,其主要的表现是:公允价值在反映企业金融资产的价格上过于敏感,很多时候会成为资本市场助涨与助跌的工具。也就是在市场狂热时,它可以加剧市场狂热;而当市场陷入恐慌时,则可以加剧市场陷入恐慌,这就是人们所讲的推波助澜。针对这些问题,应该通过这次金融危机的实践进行分析,并得到相应启示。现总结以下几点:
第一,要注意流动性管理。流动性可以简单地理解为现金支付能力,它是企业资产配置和资本结构管理的结果。因此用公允价值计量资产和负债,要以流动性为目标,要能保证企业在持续经营的前提下,有足够现金头寸。
第二,提倡交易对象的管理。交易对象使用公允价值计量,在管理上,应运用该法获得交易对象的情况概要,对各项财务的指标影响进行判断,包括收益、资本、财务比率是否达到企业内部控制标准。
万能个人季度总结范文4
关键词:人寿保险;运作体系;制度;服务
中图分类号:F840 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)13-0105-02
保险公司积极有效的运作,就是缩短保险公司与客户的距离,增强客户的信任感,提高客户的忠诚度,树立保险公司的良好企业形象,提高公司的市场竞争力。
一、寿险公司运作过程中出现的问题及原因
从近年来相关部门的报表显示,平安的各项指标在逐渐的走上升趋势,到处呈现一片“绿色”,从1988年以来,短暂的二十二年间,由一个地方性的财险公司变成一个世界五百强的企业,的确取得了优异的成绩,也得到广大市民的认可,也为广大客户提供了优异的服务,但是就平安寿险公司的内部具体运作情况看,还存在相应的问题:
1.领导没有把公司的目标明确化,从而不能使所有员工站在一个同一高度。整个公司的会议分的很清楚,每次开会基本都是前线会议或者后援会议,很少把所有前线部门以及后援部门集合在一起,站在一个公司的统一高度召开过会议,没有使所有员工把每年甚至每个季度乃至每个月的工作计划及目标明确化,这些就导致整个公司人员没有一个明确的目标,也就不可能使所有员工站在同一起跑线上,那么这样一来,就使公司的工作效率受到很严重的影响;前线与后援各各口有各自的目标考核值,所以看待问题也就各自不一样,例如:作为前线为了达到多少保费的目标,会用各种的激励方案来刺激业务员刺激客户,而不考虑保单是否良性。而后援部门因为有公司继续率的考核,往往一遇到公司有大型的方案,就会出现大量的保单退保。
2.公司员工趋向年轻化,工作经验及专业技能不足。由于保险市场的竞争激烈化,导致寿险市场严重缺乏保险人才,从而招聘一些刚刚毕业的大学生,没有相关的工作经验,更缺少一些基本的技能,这些人员中,仅有很少人以前接触过保险,大部分都是到了公司之后才开始从头学,没有在一线做过销售,而是直接到工作岗位边干边学,对外勤的展业辛苦以及外勤每天的心理都不了解,琢磨不透,缺乏有效的内外勤之间的沟通,也就无法更好的为外勤团队做好相关优质的服务。
3.员工对公司缺乏责任感,人员流动性过大。由于外勤团队的不断壮大,使之对应的内勤团队也在迅速的壮大,由于增长速度过快,没有很好的新老交替过程,新的员工又没什么相关工作经验,所以在很短的时间内很难学到专业的技能,导致不能和公司的工作节奏紧密地结合在一起,致使大部分新的员工对公司没有一种责任感,感觉每天对工作都是无所谓的态度,正是有了这种无所谓,使自己各方面在公司受不到相应的重视,感觉自己在公司可有可无,于是在受到一次很小的挫折或者是受了某领导的一次批评时,绝大多数人员便向领导呈交了辞职报告,由此公司的人员流动性过大,就导致专业的公司没有很专业的保险人才,从而影响了公司的整个知名度及公司的品牌。
4.营销员不合理的税收与社会劳动保险的缺失影响人员的留存。根据中国目前关于企业雇员及非雇员的相关税务法规和条例,保险营销员作为非企业雇员,视同其他行业的个人和法人销售商,对营销员的佣金同时征收营业税和个人所得税。对营销员征收营业税,不仅与保险公司缴纳的营业税重复,而且,营销员的佣金收入实际为其个人提供劳动服务所得,征收营业税不尽合理,也不符合大多数的国际惯例,大部分发达国家和地区不对营销员征收营业税。此外,除了极少数地区以外,绝大部分地区因政策不明晰或条件限制过多,大部分保险营销员无法以“灵活就业者”身份参加当地社保。这就是作为营销员当感觉到压力过大,或者遇到些不顺心的事情,说离司就离司了,在企业没有归属感。
5.售后服务没有跟踪到位。客户服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。一家保险公司服务的质量直接决定公司经营的好坏!而保险公司的服务是一种面对面满足人们情感需求的服务,这就要求我们必须要站在主动地位,不能处理很多问题站在被动地位,对客户保单的跟踪服务时一方面,而且要让客户感觉到在你这里买保险很有安全感,对你业务员本身建立了很好的信任度,继而很可能给你做很多的转介绍,更好的发展你的业务,除此之外,保险公司的业务员还应该向客户提供公司产品的相关信息、公司新出产品的功能、公司最新动态、生日小礼物等等各类服务,以更人性化的服务不断的满足客户(消费者)的需求。
6.各个公司之间的产品没有差异化之分。在我们寿险市场,由于监管部门管制的原因,加之寿险市场正处于起步阶段,各寿险公司已经推出的险种趋于雷同,公司的业务结构极为相似,品种单一,缺乏特色与创新。寿险市场上除了投资连接产品和万能寿险以外,其他各类产品不同公司间差别不大。传统的寿险产品,现在大多发展为分红型产品,产品的基本特征相似性很大,只是在分红的比例、红利处理方式上各产品有不同之处。对于新兴的寿险产品如个人健康险和团队养老金保险,国内各大保险公司的产品也非常相近,大部分条款都是0~65岁,180天的免责期和保十种重大的疾病,缴费可年缴等,只是在产品的投保范围和缴费方式等方面有细微差别。综上所述,各产品趋于雷同,只是在保险金额、返还频率、保额变化方式和品牌包装上有所差别,其他并无大的差别。
二、建议及对策
1.建立严格的例会制度。会议是对以前工作的总结同样也是商讨下阶段公司运作相关问题的开始,也起到一个承上启下的桥梁作用,也属于公司运作的有效部分,因此建立一个严格的例会制度是非常必需的,在召开会议时,应该有个固定的时间,比如说周一是全体员工例会,对上周工作作出总结而提出本周公司各项指标的目标、计划及相应的措施,周二是营销部会议,周三是培训会议,周四是后援会议,这样一来,建立公司严格的例会制度,不仅使全体员工对公司的整个节奏清楚明了,又通过各个部门召开的部门会议,把公司的节奏贯穿到每个部门,每个部门再提出相应的对策及措施,贯穿到每个人身上,就使公司员工上下一心,牢牢拧成一股绳。
2.建立科学的人事聘用制度,严格把关,进行长达三个月的专业培训。保险公司需要的是综合性人才,不单单是在某一方面很有特长,而且在其他各个方面都要有所了解,这些就决定了保险公司必须要有很好的人事聘用制度,比如说学历、年龄、工作经验、在某方面有什么特长等等,最重要的是通过该公司先进的“人才甄选系统”,也就是所谓的LASS测试,从本质上测试一下应聘人员是否具备保险人士的一些必备素质。由于大部分新招人员没有很好的专业技能,导致在工作后很长一段时间能力都提升的很慢,所以在入司起初,公司应该举行长达三个月的培训,在短暂的时间由内到外把一个新人塑造成一个保险专业人士。
3.提高公司员工的服务意识,营造良好的工作氛围。由于公司员工的学历、从事保险的时间长短都各不一样,导致员工的服务意识各不一样,这就要求公司在固定的时间对其内部员工进行相关的培训,在做到提高公司员工服务意识的同时,也营造一种良好的学习氛围,只要公司员工明白自身的责任所在,自然就会提高服务意识,同样,有了这份责任心所在,员工就自然会主动的提升自己的各方面能力,主动的学习,这样有了这种学习、工作氛围的所在,公司所有员工才会不断的交流,使彼此了解彼此,从而少了平时存在的“勾心斗角”,相应的工作效率也会逐步的得以提升。
4.建立运作体系,形成一个系统,搭建一个平台。在寿险公司,讲究“营销是树,培训是根,后援是保障”,营销部、培训部、后援三个部门的有效结合,从而形成一个系统,搭建一个平台,在培训的过程中贯穿着营销的思想、节奏,贯穿着后援的相关指标,如何向客户提供更加周全优质的服务,建立回访体系,并且交给专业人士负责,使公司的事情具体落实到人,组建成一个生产线,一步步打造保险专业人士,一步步发展壮大公司的团队,从而从根本上打响公司的名誉度、知名度。
5.尽快解决保险营销员的社会保障制度。首先,鉴于保险营销员体制的特殊性,国家财政部门、税务部门研究出台与保险营销员相关的法规,借鉴国际上大多数国家的做法和经验,保险营销员的劳务收入(佣金)在扣除一定的业务费用后,除依法缴纳个人所得税外,免征保险营销员保险业务的营业税。其次,借鉴和推广深圳市社保的做法,建议人力资源和社会保障部研究、制定全国统一的保险营销员参保规定和执行指引,按照自愿参保的原则,在全国范围内,由各保险公司统一受理、各地保险同业公会统一代办保险营销员的参保申请。
6.丰富公司的销售产品。公司可以根据各区域文化的不同,人群消费方式的不同,在各地市场出差异话的产品,虽然其他寿险公司的模仿力很强,但是通过监管部门的审批还是需要一段时间的。如果公司的产品更新换代频次高一些,地域产品互换,交叉来销售,那样老百姓的需求点将会更多,能够购买的产品将会更加丰富。随之公司的销售将会持续的增长。
寿险公司也一样,“严在管理,重在学习”,只要公司的每名员工都能使自身的能力不断的提升,同时在公司的运作体系上加以严格的管理,相信公司的发展越来越壮大!
参考文献:
[1] 吴定富.保险业应加强社会责任建设[J].金融时报,2011,(5):11.
[2] 马骏.寿险人卓越之路[M].北京:中国经济出版社,2007:7.
[3] 万峰.寿险营销管理[M].北京:中国金融出版社,2006:8.
万能个人季度总结范文5
1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件,口头报修XX多件,处理多起突发性设备、设施故障。
2、工程部在去年的工作基础上,又制定了详细的设备、设施保养计划,将计划分解到季度、每个月,并详细说明了保养内容,落实到每个人,保障了工作质量和效率。
3、全年完成了大型维修与事故抢修项目:①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次,解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力,增设改造主电缆2根,不仅解决了用电问题,同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造,通过与厨房长共同研究,为了菜品出品的需要,厨房需增加煤气灶,但因空间狭小,困难重重,经反复研究、测量,最终决定将后楼通道加以利用,又新增了一个380公斤油箱,即解决了采购冬季买油的困难,又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞,面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏,整个一楼停电,影响营业,连夜抢修。
4、宣化店装修改造期间,基础设施改造项目本着一次建设长远打算,立足超前,留有后劲的宗旨,克服了时间短、场地窄,各方面错综复杂的恶劣环境,完成了以下几项工作:①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造,整体按分户供暖型式设计以后,全楼分户供暖时不用在室内施工,此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理,而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点,经请示总办,将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管,并且做了合理布局,做到一劳永逸。
④为了安全、保暖,后楼道增设防盗门两扇,小门斗一处,400公斤油箱一个。
⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调,管路、电路的走向位置,合理的利用了空间,经使用验证,效果良好。
5、全年完成了大修保养项目:
①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米),从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米),从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等,年度清洗、保养工作。
⑥固定资产管理工作:对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。
⑦新阳店,西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜间值班,安全巡查次数累计8000余次。
2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。
3、各店室外设施防护网设置布局合理,坚固耐用,无安全隐患发生。
4、完整填写夜间值班记录本30余本。
5、各店增设电路巡查机制,每天用电高峰不少于8次的,对电线、电缆,的温度检查,确保安全。
6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。
7、在公司各店、各部门的配合下,确保了全年各店无安全事故,给公司安全运营打下良好的基础。
三、外联方面工作
1、宣化街店装修改造期间,为了整体安全、方便、卫生方面考虑,经总办批准,计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道,通过申报申请,得知由于是老城区气源不足,现已不增加新用户了,经与煤气公司有关部门多方协调,在工程人员赵师傅的协助下,克服了重重困难,费尽周折,最终圆满完成了安装任务,现经使用验证,效果良好。
2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响,施工方与执法局联合下发拆除通知,我店接到通知后与总办汇报,决定尽量保住原有牌匾,经总办杨总牵头,以行政部为主,多方协调和努力,最终使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。
3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建,经过与杨总汇报,杨总指示尽量保住,在杨总的支持与协助下,多次与施工方负责人交涉,与楼上邻居协商,取得他们的宽容和理解,最终采取其它方式进行保温与修饰,给公司避免了经济损失。
4、完成了各店寝室续交房费的工作,还有两处条件不理想的寝室的更换工作。
5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,做每项工作都有了明确的计划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来,面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划,来弥补上一年工作的不足。
一、严格管理、高效沟通,愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,XX年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。
三、 主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,XX我们重点做好如下工作
(1) 积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作
(2) 树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3) 加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(4) 开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
(5) 要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性
(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7) 合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象
(8) 加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。
(9) 严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。
(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11) 加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。
万能个人季度总结范文6
IDF是对技术的现在进行评判和对未来进行推断的舞台。不断演进的新型计算模式和令人振奋的人机智能计算未来,都给计算行业带来了挑战,也拓展了无限的机遇。
下一代计算新模式: 互联可视计算
互联网自诞生起,经历了从专注于静态信息展示的Web 1.0到强调互动社区的Web 2.0,下一步将走向提供更丰富和真实体验的崭新时代。在这种背景下,互联的嵌入式和可视计算正逐渐兴起。
IDF正式开幕前一天的媒体日上,在一场主题为“连接真实生活与数字世界的桥梁”的研究沟通会上,来自英特尔研究部门的技术专家向业界介绍了英特尔正在进行的一些前瞻性研究计划。从这些研究计划来看,正好契合了这一发展趋势。
英特尔继今年春季在IDF上抛出“轻装上阵、畅享生活(Carry Small Live Large,CSLL)”概念以后,英特尔院士兼万亿级计算研究项目总监Jim Held又提出了一种名为“互联可视计算(Connected Visual Computing,CVC)”的新型计算模式。在CVC模式下,人们可以在高度直观、互动的可视界面下在线分享经历和信息。
英特尔正在研究的CVC应用包括增强真实世界和创造虚拟世界两种类型。前者包括将现实世界图像与数字信息结合以更好地展现周围世界的增强现实,后者则包括虚拟世界、多人网络游戏、3D影院等模拟环境。根据统计,诸如Second Life等虚拟世界应用目前已经超过2000种,而参与虚拟世界的人群也将由去年的6千万人增加到10年后的10亿。
逐渐丰富的应用、越来越逼真的3D影像、快速增长的用户群,使CVC应用模式对目前电脑和联网设备的计算性能和网络带宽带来了极大的挑战。根据英特尔的初步预测,CVC应用需要将服务器性能提高10倍,在客户端,CPU性能需要提高3倍,GPU则需要提高20倍,而网络传输带宽则面临更大的挑战,需要提高100倍,其中最大的带宽限制存在于从服务器到客户端环节。
另一方面,CSLL研究的主要目的则是实现丰富和有价值的个性化体验。一种称为环境感知(enviroment awareness)的技术综合了传感器、无线网络、计算和显示等多种技术,可以通过传感器和推理更好地理解用户需求及其周围的环境。英特尔新兴平台实验室总监Mary Smiley在现场展示了一项有关移动感知技术的应用: 一个连接有传感器的实验人员在不断地改变运动状态,比如静止、慢走或者奔跑,与传感器相连的智能移动设备则能根据传感器传来的身体生态指标和设定好的健身目标,随时指导其进行合理的运动状态调整。
尽管相关的研究还处于早期阶段,但未来可能广泛地应用在包括交互用户界面、无线显示、社会网络、智能环境、健康监护等众多领域。
IA: 架构一致性的盛宴
通过PC访问互联网已经在世界范围内逐渐普及,随着无线宽带技术的逐渐成熟,越来越多的应用正向移动互联网转移。而芯片巨人最新的目标正是挺进这一崭新的市场。这种意图或许从英特尔高级副总裁兼数字企业事业部总经理基辛格主题为“IA=嵌入+动态+可视”的演讲中可以窥见一斑。
从凌动(Atom)到酷睿、至强、安腾,英特尔已经拥有了TDP功耗从1W到130W的完整产品线,目前可以覆盖除手机以外所有的计算平台,而当明年凌动的升级版处理器Moorestown诞生以后,功耗进一步降低的凌动完全有可能进军手机市场。除了安腾以外,英特尔的处理器已经全部开始采用IA架构。
从应用的角度来看,各种承接市场(比如手机与MID,MID和上网本、笔记本电脑等)具有天然的融合特性,因而平台应用的兼容性变得越来越重要。因此,采用统一的IA架构毫无疑问有助于提高应用的流畅性和平滑性。不过,要想用同一架构适应如此宽广的应用领域,处理器需要具有优秀的可伸缩性。
而最具有可伸缩性的产品线来自于酷睿架构。酷睿的下一代Nehalem微架构在秋季IDF上做了全面展示和架构细节揭秘。Nehalem在架构设计上最大的特点是在均衡性能和功耗的基础上尽量地提高处理器架构的可伸缩性,以适应复杂多样的应用。Nehalem将处理器除内核之外的部分采用模块化设计,这也是所谓“动态(Dynamic)”一词背后最大的潜台词。
在公开展示的Nehalem架构特性中,有几项是业界已经熟知的: 比如内部可配置2、4、8个内核; 采用新的QPI互联总线、集成内存控制器和超线程技术; 支持DDR3、PCIe 2.0和SSE4.2指令集等。
另一方面,Nelalem的功率控制和性能提升技术则是首次公布: Nehalem采用了一种新的加速模式,并在处理器架构内引入了功耗门设计。后者可以根据负载情况开关任一内核,使静态核的功耗接近于零; 而功耗门在检测到某一内核工作负载较轻时,可以将其工作负载转移到其他内核中,而工作内核的电压和频率将提高,以提供更好的计算性能。Nehalem还将微内核、内存和非核部分的电压/频率进行分区,各部分功率可以独立优化,从而大大降低了非工作功耗。Nelalem就是通过这种“功耗”转移技术达到了能耗比的最优。
面向高端台式机市场的酷睿i7(今年第四季度投产)和主流服务器市场的Nehalem-EP将是第一批上市的Nehalem架构产品。而面向可扩展服务器市场(即MP市场)的Nehalem-EX和主流台式机(研发代号分别为“Havendale”和 “Lynnfield”)及笔记本电脑的(研发代号分别为“Auburndale”和“Clarksfield”)处理器将于明年下半年投产。英特尔还公布了酷睿i7处理器的详细参数,包括采用4核8线程、8MB智能缓存和集成3通道DDR3内存控制器。
面对日益复杂的多核并行编程环境,英特尔副总裁兼软件与解决方案事业部总经理蕾妮・詹姆斯宣布英特尔将推出Parallel Studio并行编程软件工具集,该套件中包括了多种扩展功能,能发现、开发、调试和调优并行程序。这是英特尔第一个单独为并行编程推出的软件编程开发工具集,可以帮助开发人员更高效地进行多核编程。一个崭新的并行编程时代即将拉开帷幕。
移动计算走向主流
在IDF上,英特尔执行副总裁兼移动事业部总经理浦大卫称移动计算已经成为主流。因为到今年年底或者明年年初,笔记本电脑的发货量就将超过台式机。
而在不久的将来,笔记本电脑也将正式步入四核时代―移动版Q9100和至尊版QX9300将在今年晚些时候全面入驻移动平台,而届时英特尔SATA固态硬盘和防盗技术(英特尔AT)也将进一步增强移动平台的性能和安全性。英特尔还了8款全新的小尺寸封装处理器,封装面积比目前正常版本的缩小了一半以上。同时,戴尔、华硕、联想、松下和东芝将在未来推出支持WiMAX技术的笔记本电脑。
普大卫还展示了采用Nehalem架构处理器的Calpella笔记本电脑平台。这是将于明年推出的新移动平台。
而便携式事业部总经理阿南德则展示了MID最新的进展情况。阿南德现场连入了世界上密集型计算需求量最大网站之一的“魔兽世界”,并进行了世界上第一个手持设备上的高清演示。已经有多家供应商即将推出多种用途的MID设备,其中Clarion的MID主要定位于下一代导航设备,能够提供基于位置的实时服务,松下和富士通也分别推出了基于MID平台的防震型和最小巧的折叠式PC产品。
阿南德还展示了凌动下一代 “Moorestown”平台的晶圆,这也意味着首款Moorestown芯片已经制造成功。预计这一平台将于2009年至2010年面世。阿南德还意味深长地指出Moorestown架构将有众多功能并可能为移动通信互联网设备带来数据和语音功能,这不啻是英特尔进军手机等移动通信设备市场的宣言。
凌动主导嵌入式市场
传统的嵌入式应用是一个非常复杂的市场,而消费电子和日益丰富的互联网应用孕育出了更为广大的市场空间。据英特尔预测,在2015年将有150亿个嵌入式计算设备与互联网连接。嵌入式互联网应用衍生出了IP网络与安全、视频智能、医疗、车载信息娱乐以及家庭自动化等众多新兴市场。而传统的消费和垂直行业的界限也在逐渐模糊。
在嵌入式市场上,英特尔目前分别推出了面向行业市场和消费应用的SoC产品方案,即今年7月的Tolapai(产品型号为EP80579)和刚刚在秋季IDF上宣布推出的媒体处理器Canmore(产品型号为CE3100)。
英特尔高级副总裁兼数字家庭事业部总经理金炳国在秋季IDF上介绍了Canmore。Canmore是英特尔首款面向蓝光、电视机顶盒的,是自电视等连网型CE设备的专用IA SoC,支持显示、图形、音/视频等多种功能,能够对来自广播网络、计算机和宽带网络上的音/视频内容进行编解码。将于9月份开始发货。初期采用Canmore的包括三星和东芝等家电厂商。
不过,真正引人注目的还是英特尔与雅虎的合作。在秋季IDF上,英特尔和雅虎了双方面向电视的消费类电子设备开发应用框架Widget Channel。Widget Channel开拓了一个新的思路: 提供互联网与电视的融合性体验,将互联网和电视这两个目前最有潜力和“钱”景的概念连在一起。
目前Tolapai和Canmore还都采用的是奔腾M的处理器架构,但明年诞生的下一代产品San Onofre和Sodaville则都将升级到凌动内核。
可视计算的先锋: Larabee
Larabee是本次IDF上另一项重要的。这款将于明年下半年或者2010年诞生的GPGPU(通用用途GPU)将是英特尔第一款基于IA架构的独立显示芯片(GPU),也是英特尔在多核(Many core)领域一个新的尝试。
Larabee是用于可视计算的崭新架构,是一款试图融合CPU和GPU的产品。它主要面向个人电脑图形市场,支持DirectX和OpenGL,能够运行目前的所有游戏和相关程序。从目前公布的架构细节来看,Larrabee将采用顺序执行技术、短流水线,支持多线程,在架构设计上将GPU的高并行性和CPU的高可编程性结合起来。除了GPU以外,Larrabee还可以作为特定应用的加速器以支持多种应用。
Larabee身上还承载了更多的使命。未来集成数十个、数百个甚至数千个内核的芯片将很有可能以Larabee的技术经验为蓝本。
而英特尔的触角并非仅仅局限于电脑市场,英特尔在IDF上还与梦工厂动画公司共同了新品牌InTru 3D,结合英特尔的尖端计算技术和梦工厂的动画创造能力,在2009年以后的所有梦工厂3D影片中推广InTru 3D标识。
未来计算机
接近人类智能
每年IDF上最为精彩和吸引人的都是关于未来技术研发方向的主题演讲。英特尔首席技术官贾斯汀在最后一天的主题演讲中预言到2050年,技术将使机器智能达到与人类智能接近的水平。而社交互动、机器人技术和计算机感知真实世界的能力将实现飞跃,从而实现上述目标。
“计算行业正以40年前人们难以想像的速度发展。在不远的未来,机器的推理能力甚至可能超过人类。”贾斯汀最后总结道。
人机界面正在成为英特尔实验室的重点研究方向。而大量的基础性工作已经初见成效,贾斯汀举了三个简单的例子。
一个是关于无线电源的。英特尔的研究人员正在研究无线共振能量链接(WREL)技术: 利用强力耦合共振器为数米外的笔记本电脑充电。贾斯汀甚至还在现场演示了无需插头或者电线而点亮60瓦灯泡的实验,轰动当场。
另外,英特尔正在研究利用数百万个被称为“Catom”的微型智能部件来制造可以改变形状的材料,从而改变计算计算设备的物理形状以适应不同的使用方式。这很容易让人联想到好莱坞大片《终结者》中的液态金属机器人――不断重组,可以无限变形的万能机器。