前言：中文期刊网精心挑选了调度员工作总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
调度员工作总结范文1
一，积极端正态度，努力完成工作
维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。
自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。
二，总结经验，改正错误
工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。
由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
调度员工作总结范文2
一、日常调度管理方面：
1、认真调度，合理组织指挥、协调矿井安全生产
坚持“安全第一，预防为主“的原则，科学合理组织生产，抓好煤矿调度的安全管理工作。严格按照核定生产能力组织生产，严格按作业计划指挥，充分发挥调度职能作用。日常调度管理中，及时解决安全生产中出现的问题，对重点工作及领导交办的事项实行跟踪调度，做到有记录、有要求、有结果，形成闭环管理。
2、严格落实调度管理责任制度，做好日常调度工作
严格执行集团公司和矿下发的调度安全管理规定和调度管理责任制，积极推广交接班制度，及班前巡查制度。一季度以来，严格执行矿领导和调度员24小时值班制度，调度室24小时有人，调度员必须24小时坚守岗位，及时解决协调现场生产过程中出现的各类问题，严禁脱岗、或做一些与本职工作无关的事情，坚决做到调度及时，指挥正确，反应迅速，汇报准确，充分发挥调度系统的核心指导作用。同时，交接班时，交班调度员和接班调度员要做好工作交接，确保每项调度工作闭环化，接班调度员在接班后，要对监测监控系统进行巡查操作，确保系统正常运行，为调度安全生产提供硬件条件。全面掌握安全生产动态，对专项重点工作进行重点调度，认真记录调度综合纪录，对影响安全生产的问题、隐患和发生的事故有详细记录、有安排、有处理意见。及时调度巷道贯通、采煤工作面安装、初放、收尾、撤出工作进度，及时记录，按时上报当日进度。重点做好上传下达工作，对上级下达的调度通知、通报、调度指令等按程序及时办理。
3、调度员深入现场熟悉生产情况
调度员按规定下井，熟悉现场，积极掌握工作面现场进度情况，采区布置、避灾路线设置情况，为合理调度，解决井下问题，提供依据。调度员下井记录有时间、地点、发现问题、督促整改情况记录。
4、进一步加强了提升、运输系统的调度工作，并针对特殊时期开展专项调度工作。
煤矿的提升运输调度工作至关重要，掌握提升运输的情况，作到准确无误的调度矿车运行，是确保工作面迎头正常生产的关键。为此，调度工作人员进一步熟悉现场工作的工序和环节，掌握各个迎头工作面的出矸时间和数量，合理调度矿车运行，为此调度室制定了相关的管理规定，确保矿井提升的正常高效运行。同时为了保证各采掘队的正常工作不受影响，进一步加强皮带运输环节的调度工作，一旦发现问题，及时协调组织有关单位全力解决问题，将影响生产尽可能的最小化。为保证煤质质量，加强了对采煤工作面上的机组割煤、割矸情况的调度，做好煤矸运输工作的合理调度，保证煤质质量。为了进一步做好特殊时间、地点的安全工作，特别是春节放假调度工作。在春节放假期间，调度室专项调度，掌握全矿留勤情况，离矿人员、放假措施等等，确保放假期间各项工作的安全。
5、调度业务培训及业务素质提升情况
结合去年调度工作实际，在年初制定调度培训计划，并结合上级下发学习文件精神，及时调整补充，并确保实施，每季度进行一次调度员考试。一季度，着重学习了三级调度管理规定和系统操作说明及调度应急预案。并积极参加山东省煤炭安监局举办的调度人员专业培训，全面学习煤矿生产相关的法律法规、调度管理、各种险情的现场救援等方面知识，全面提升调度综合水平。
6、图表、台帐、记录簿管理
目前调度室存有井上、下对照图、采掘工程3上、3下平面图、通讯系统图、井下轨道运输系统图、排水系统图、供电系统图、安全监测装备布置图、通风系统图、井下避灾路线图等十几种矿图。有完整的生产调度综合台帐、人身事故与非人身事故统计台帐和调度装备台帐。建有调度综合记录、调度生产会议记录、调度专业会记录、隐患治理跟踪调度记录，并按要求存档保存。同时，调度室不断建立完善生产日报、产运销存日报、采掘区队生产计划完成情况表和逐月生产完成情况报表（采煤、掘进生产台账）等表格，做到内容齐全、数字准确，上传及时，为三级调度系统完善提供样表。
7、达标自检方面
调度室年初制订本年度四个季度的达标计划,每月自检一次电子版利用协同办公系统上报局调度室，并形成资料夹存电子档。
8、制定运搬、通防跟班汇报制度，进一步严格调度汇报，严格按时限上报
(1)、班、日调度汇报
目前调度室有班组长调度汇报记录，调度员每班不少于两次调度采掘班队、辅助跟班队长现场安全生产情况，并做详细记录，形成电子版保存。当班调度员按规定及时向上一级调度室汇报产、运、销、存、专项调度和安全情况。矿领导跟班汇报记录，跟班矿领导下井带班期间，应及时向调度室汇报现场情况，调度员及时协调解决，并详细记录。
(2)、周、月报
调度室每周六，月初利用协同办公及时向局调度室上报周工作总结和月末工作总结和月末自检，以表格数值、图表等形式简明扼要的汇报本单位安全生产情况、突出重点工作、存在问题及采取主要措施，并存有电子档。
(3)、专题、季节性汇报及网络传输工作
严格按专题、季节性汇报要求，准时保质上报相关信息，具体情况如下：
①专题汇报：按照上级部署的重点工作要求，按时保质的做好专题汇报。
②放假检修汇报：矿井停产检修计划提前两天向集团公司调度室汇报。春节等法定节假日生产、放假、检修及产量安排提前五天向集团公司调度室汇报。
③为了进一步加强辅助单位管理，最大程度发挥辅助单位作用，调度室根据领导安排制定辅助单位跟班队长班中汇报制度，值班调度员及时调度，跟班队长详细汇报班中沿线安全生产情况。
9、调度应急处置方面
加强调度应急处置管理，提升应急能力。2012年，重新签订调度员十项应急处置权授权令，凡涉及煤矿安全生产10项险情之一的，调度员必须立即下达停产撤人的调度指令，并及时汇报领导，根据实际情况，适时启动相关应急预案。具体落实如下：
（1）、严格落实领导在岗带班制度，建立领导值班表，矿长和带班领导手机24小时开机，确保通讯畅通。
(2)、调度室备有符合矿井实际的综合应急预案、各类专项应急预案和各类现场应急处置方案，以及矿井灾害预防与处理计划，并按季度及时修编，电子版存调度室。
(3)、应急预案演练：通过一年三次避水灾、防火灾、反风应急演练，调度员协调指挥应急预案演练工作，并做好演练记录。演练过后，客观分析，演练中暴露出在紧急情况下调度应急处置所遇到的难点，调度员在硬件操作、现场掌握、调度能力和避灾救援方面进一步加强，通过不断学习，应用于应急演练中，不断提升调度综合应急能力。
(4)、具有符合矿井实际、可操作性强的紧急情形下停产撤人规定、矿长授权令，并以板牌形式展示。对每次停产撤人情况都做好记录，并及时上报。
(5)、调度室有事故报告程序和事故应急处置流程图，制订了调度启动各类应急预案的步骤要点，能严格按程序做好应急处置工作。
(6)、严格按事故汇报规定要求上报，即：在接到事故汇报时，要按照事故报告时限和内容向上级报告事故；情况暂时不清的，要先报告事故概况，并及时跟踪事故报告；报告事故时，要传报《山东省煤矿死亡事故报告单》；发生3人及以上死亡（含涉险）必须在一小时报告省煤炭局调度室。发生重伤和重大非人身事故等，要按规定及时报告。
(7)、在事故抢救方面，及时启动应急预案，协调指挥抢救工作，做好详细记录，并及时报告事故抢救进展情况。
10、积极创新，进一步推动调度质量标准化进程
在调度安全生产工作中不断创新，为了克服调度工作头绪多，工作分布不均，容易遗漏，特制作了电脑桌面提醒表，提高工作效率。
11、调度装备与监测监控
调度台具备正常的录、扩、放音功能，并对录音文件保存一个季度以上，调度台具备群呼、井下广播等功能；全矿井综合自动化系统，涵盖了安全监测监控系统方方面面，包括人员定位和瓦斯监测监控系统、提升系统、泵房等等项目。目前调度室调度管理系统（三级调度系统），上报安全生产信息。因为三级调度系统需要进一步完善，所以矿井安全信息要重复输入，并以表格形式另外经协同办公发送，即一份信息，报送两次，增加调度人员负担。
12、环境管理与文明办公
（1）、积极实行调度工作精细化管理，调度室、值班室和机房每天早上进行整理，做到清洁整齐，物放有序，设备资料整洁，整齐统一。
（2）、调度员工作认真，调度合理，态度和蔼，礼貌待人，热情服务，做到了文明礼貌办公，公正无私调度。
13、一季度重点调度工作
⑴、加强面充填期间的安全管理，协调生产，每日进行调度生产情况，协调皮带运输系统，为工作面割煤，充填创造条件，最大限度提升工作面充填循环进度，积极完成集团公司下达的充填任务。
⑵、加强采区运输系统的调度管理，督促井下及时灌放仓。针对重三队放仓和运搬队皮带运输工作，下发管理处罚规定。确保采掘正常进行。
（3）、三级调度系统的培训学习和专项检查项目。根据集团公司领导电话通知要求，调度室元月份组织相关生产区队信息录入员进行三级系统培训，具体学习系统数据的录入方法和注意事项，同时矿下发了三级调度管理规定，通过三级调度专项检查，发现系统存在很多问题，目前正在完善资料中。进一步为2012年系统全面正式运行打好基础。
14、针对调度专业安全生产遇到的困难及措施
⑴、三级调度系统稳定性有待加强
措施：严格执行矿下发的三级调度管理规定，及时上报相关数据信息。如有系统问题，上传不上信息，及时与相关部门联系，并做好记录备案，系统运行正常后，及时补录相关内容。
总之，一季度能够积极地顺利完成矿领导安排的主要任务。但是工作中还是存在不足，工作中出现的问题不能够及时排除，主要是管理的系统重复性太多，上报安全信息重复工作太多，目前有两套信息输入系统同时上报。下一步我们要加强这一方面管理，培养人员的综合技术水平，做到一人多职，一职多能，为二季度的调度工作再上新台阶打好基础。针对2012年一季度调度工作实际对二季度主要工作安排如下：
1、坚持“安全第一，预防为主“的原则，科学合理组织生产，抓好煤矿调度的安全管理工作。
2、严格按照核定生产能力组织生产。充分发挥调度职能作用，完成各项生产经营指标、安全生产任务。
3、重点加强现场顶板支护管理，对顶板破碎、遇断层地点进行重点监控，并针对月度“一通三防”、防治水、顶板运输隐患排查内容重点调度，进一步规范隐患追踪调度记录。
4、积极落实调度管理制度，认真协调安全生产，切实抓好采煤面初次放顶、安装、回撤收尾、巷道贯通、水情、瓦斯、重点工程、事故隐患的调度工作。
5、做好“雨季三防”期间的降雨量上报工作，冬季防寒防冻工程进度调度。
6、切实做好事故隐患的排查治理工作，有针对性地开展专项整治，及时消除隐患，坚决做到先安全后生产，不安全不生产。
7、认真组织调度人员学习，以老带新，增强矿调度队伍的整体素质和实战心理素质，重点抓了业务知识培训，提高业务技能素质，推广实施调度精细化管理，通过总结日常工作经验，结合自主创新理念，对本职工作进行改革创新，提高了工作效率。
调度员工作总结范文3
经过了一段时间的辛勤工作，我们多多少少总是有所收获，为了以后我们更好的工作，我们回首过去，总结过去，计划未来。下面小编给大家整理了先进个人工作总结汇报范文，方便大家学习。
先进个人工作总结1
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，21__年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作长
无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，
冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
二、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事，以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
先进个人工作总结2
__年对于公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在__年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下，紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了必须的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下头对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
__年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了必须的成绩。
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。
__年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《__》，资料涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本到达了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一向以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习资料上，不仅仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。资料主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予必须的奖励，并由公司报销相应费用。
经过学习培训，有效地提高了广大员工学习的进取性，使员工的整体素质得到了全面的提升。__年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予必须的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的团体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。__年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创礼貌部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。经过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的进取性、主动性和创造性，在公司构成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
__年我们虽然做了很多的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着必须的问题。
其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识。
其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。
先进个人工作总结3
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，__年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自我完善自我，以便更好地完成工作。现将__年度个人工作情景作如下总结：
一、虚心学习，努力工作
做好调度工作要严格要求自我，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自我，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。经过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自我，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心理解领导和师傅们的教导。
在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情景，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行，
做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策供给有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。
在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。进取配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情景下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我必须会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情景及时向领导和坐台调度反馈。
团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应当相互依存、帮忙、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应当树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情景及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。
二、工作中存在的不足
在过去的工作中我虽然取得了必须的提高，可是这些提高都离不开领导和同事对我的帮忙。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情景。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，进取工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自我的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、进取努力做好工作
__年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。
为了更好的完成__年的工作，我要继续发扬__年的优点，改点自我的缺点和不足，总结过去，展望未来。__年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自我，不断学习积累经验，善于总结，也期望领导能给我更多的支持，争取为__年建设新龙首贡献自我的一份力量。
先进个人工作总结4
这段时间下来我也想清楚了很多，工作是工作我一向都感觉自我还是有很多需要继续做好的地方，有些事情我一向都在坚持，在工作当中我还是有一些地方需要努力的，一年来我落实好了公司的各项制度，能够在工作当中不断的提高自我本事，这一点对我来讲还是有十分大的帮忙的，我也相信这对我来说意义重大，不是所有事情都能够这么去看待的，这份工作我还有需要加强的地方，现将全年的工作总结如下：
我对自我很有要求，在工作上头我一向都在认真的处理好细节的事情，我明白有哪些是要处理好的，有哪些是应当坚持清醒，在本事上头我从最基础的做起，工作当中我大事小时都回去做，我一向都认为从事一门工作就应当专心致志，工作做的好与坏也是评判一个人的水平的标准，我此刻还是能够认真的处理好这些事情的，我一向都相信有些事情不是能够这么去想的，我明白不管是做什么事情都应当坚持成熟，把事情做到位，这一年的工作让我也学习到了很多，我跟周围的同事们学习，我能够在一个适宜的时机去请教他人，我认为这是一个很好的方向，此刻包括未来这些问题都是我应当去想的，在工作这一块我一向都在想办法提高本事，有的时候看上去不是很好的事情往往能够在工作当中发挥很关键的作用。
过去一年的来我一向都在有十分清楚的意识到自我这方面一个缺点我从来都不会让自我在这方面有什么错误的决定，我一向都有把工作当作是自我一个大事情，作为__公司的一员，我经常都会给自我做一个评估，综合自我身上还有哪些不足，然后一一的纠正，此刻我也不明白怎样去跟您将这些，我还是感觉我需要有一个合理的安排，我必须会继续努力的，在下阶段的工作当中继续处理好自我身上的这些不足，我也会进一步的给公司添砖加瓦，在行动上头证明自我对公司的专一，此刻我对这份工作也有了一个十分严格的认识，我也相信在未来的一段时间我能够做的更好，有些事情不是一句两句就能够概括的，在工作上头我还有很多需要继续努力。
一年来我感觉自我还是应当进一步的努力，周围优秀的同事还在奋斗，我也需要向其学习，时刻坚持自我有好的动力，足够多的工作动力也是对自我的一个鼓励，新的一年我会继续加油的。
先进个人工作总结5
在公司总目标的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的提高。特作此总结：
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。
二、做好沟通工作，学习沟通技巧
学会与同事之间、各部门之间、与顾客之间沟通。
三、做好物品管理
按时盘点，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品借出归还都有登记。及时查看物品的完好情景，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
四、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，进取去配合，不找理由推脱。作为___的一员，我将奉献自我的一份力量给公司。平时进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
调度员工作总结范文4
调度室是运输工具完成运输任务需要人力调度所在的房间。公交车终点站供调度客车用的小岗亭就是调度室的一种。同时铁路技术站下有调度室。船公司也有调度室。煤矿也有调度室。那么有关调度室月度总结与反思怎么写?下面是小编为大家整理的有关调度室月度总结与反思，希望对你们有帮助!
调度室月度总结与反思
20_年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。
一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受_、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收_。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”，。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史水平。分别两次向社会多个阶层发放了20_份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年～完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4.抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优，职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;
(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;
(3)出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法：1、每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点～，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
2、自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。
调度室月度总结与反思
在公司领导正确指引下深入学习科学发展观不断改造世界观、人生观和价值观在各部门同仁的大力支持下结合我以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度顺利完。在公司领导正确指引下深入学习科学发展观不断改造世界观、人生观和价值观在各部门同仁的大力支持下结合我以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度顺利完成采面接替工作目标主要做了以下几方面的工作这一年的调度工作我总结为以下几点：
一、根据自身实际建立和健全了调度室各项制度全体调度室人员全面落实安全生产责任制。为了做好调度室的工作争创一流业绩我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神明确了每个人的岗位责任工作任务做到分工明确责任清晰。树立高度的服务意识服务态度和蔼、热情、耐心、细致为公司上下沟通提供良好周到的服务。认真组织业务学习提高理论水平与此同时经常深入实际深入采掘一线调查研究熟悉生产情况掌握第一手资料及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误安排合理尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议创造的调度氛围以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二、定期组织召开调度例会、专题调度会议反复研究现场生产管理主要环节问题并积极给领导提供决策依据。组织召开调度会、生产协调会和公司领导生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题督促检查任务落实完成情况及时对各部门进行人力、物力等合理调度确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足认真审视每一阶段的工作改进不合理的工作流程遇到问题及时沟通解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势分析生产动态对生产薄弱环节、采掘接替、13采区恢复等进行专题调度。特别是13采区的恢复工作组织召开多次专题调度会安排部署清淤、修理、排水工作。
三、重点环节、在安全的基础上保证采面顺利接替今我矿采掘严重失调。采面及采面走向长度已非常短可能造成井下无面可采的局面。在此情况下调度室周密部署、重点支持、全面调度精心组织人力、物力保证了采面在很短的时间内顺利贯通有力地扭转了采掘失调的局面。目前采面已经结束已由采面接替。当时由于时间紧、任务重在掘进期间我经常深入井下一线及时发现掘进期间实际困难协调、解决现场实际问题。
四、管生产必须管安全管生产必须安全只有安全抓好了生产才能畅通无阻。在当今安全形势十分严俊的情况下我矿在安全问题上是再也经不起任何的风吹草动了。我时时刻刻把安全放在第一位下井就是到现场去排查隐患安排及时消除隐患。每次下井到达工作地点总是先给当班责任人交待应注意的问题那些是重要的容易出问题的地方提醒当班薄弱环节提出整改意见做到“不安全、不生产”。回风巷维修期间重点跟班坐阵指挥保证了维修期间安全生产。
五、认真做好会议记录、整理会议纪要服务于安全生产。我们认真组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会都严格按照矿领导的要求认真组织并及时准备各种材料、报告基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后都及时的按要求整理会议纪要以便使会议精神得以及时的上传下达。
六、建立健全管理机制完善调度室软硬件建设。根据上级部门及公司领导要求建立健全了调度室各项管理机制和制度和领导值班制度加强调度指挥中心建设充分发挥了调度监控指挥中心作用改善了领导值班室居住条件。按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等资料有完整的原始记录和档案管理调度资料定期归档保管。六、加强信息报送质量完善公文处理流程一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度对各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署重要会议、重要文件、重大决定事项的执行领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况组织开展督促检查即传达领导指示又反馈各种信息做到了快捷和实效保证全矿上下政令畅通。
今年以来没有出现任何重大失误行为较好地推动了公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。在总结一年工作成绩同时根据自己的工作结合岗位要求存在以下几方面不足一是主动参与精神不够。主动思考问题方面不够有时处于被动的工作状态。二是待人处事不够成熟。
调度室月度总结与反思
岁月如梭，时光飞逝，转眼间一年又要过去了。回首即将过去的2017年感触很多，这一年来对于生产调度来说：即是苦难的一年，也是丰收的一年。
南区北区开工后，管理范围越来越大，各装置之间相互制约，相互影响，流程错综复杂;大大小小各种事件、突发事故数不胜数，如4月中旬的渣油加氢、5万立制氢开工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催化、焦化的开工，8月3日的催化停工等等。调度处从处长到调度员，时时刻刻绷紧安全生产这根绳，不断的解决问题、优化生产，消除各项瓶颈，身上所承担的责任和压力磬笔难书。调度处在刘处和罗科的带领下，顶住压力，肩扛责任，克服了种种困难，迈过了道道沟坎，取得了基层的信任和钦佩，获得了领导的赞扬和鼓励，迎来了崭新的201X年。
作为调度处大家庭的一份子，我也明显感觉到自己在不断成长，收获的不仅仅是大家庭荣耀，更多的是自身的历练和成熟。现在就我在2013年的工作总结如下：
作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。
做到内行管理，首先应懂行，执法必须知法。一方面应熟练掌握生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能灵活运用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。
20_年中旬北区装置开工投运后，装置之间的制约因素越来越多，往往牵一发而动全身，流程错综复杂，作为一名合格调度人员，必须熟知其中的厉害关系，清楚关键要害部位，能够在危急时刻迅速理清是非曲直。为此自己平时加强对流程的学习，对事故的总结，并按照自己的思路总结了各装置事故时的应急方案。201X年12月3日12：20时接到3#催化电话：主风机联锁停机，装置已切断进料停工。这天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成两人，简单扼要的向刘处汇报后，我俩便左右开弓，马不停蹄安排各项工作和接听电话。由于以前自己做过这样的事故预想，所以直接拿出学习笔记，按照自己的总结逐一有条不紊的安排下去，虽然不够完善，但大的思路没有偏差，等到处室领导赶到时，我们已基本安排妥当，没有造成更大的次生事故，为平日操心到碎的刘处分担了些许压力，心里感到无比欣慰，也让自己得到了实践的锻炼。
其次，作为生产总调，应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。
作为一名在装置倒班十多年的调度员深知班组工作的不易，在不违反原则的前提下，尽力为车间、班组争取利益和荣誉，遇到好人好事，要毫不吝啬给予表扬和向上级反映，以激励他们的热情和干劲。遇到车间班组可自己解决的问题要先给他们机会，如每次火炬查漏，下去之前先让班组做好自查自改，这样即使查出问题，考核起来他们也会心服口服。
干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的过程，务实则反映出工作的结果。作为一名总调人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考，思考源于总结，总结源于反思。对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在复杂的问题中，认清抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。
调度员工作总结范文5
关键词 电网；调度运行；危险点；应对策略
中图分类号TM6 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）56-0129-02
在电力生产工作中，电网调度起到了重要的作用，它保证电网供电的安全性、优质性、经济性。在电网调度过程中，要着重注意对于电网调度运行工作的危险点类目的分析、研究工作。电网调度人员要根据电网的运行方式进行电网的相应的调度工作，在调度工作中需要听从指挥，处理电网运行故障，将电网运行故障的影响降到最低。
1 电网调度的重要作用
电网调度工作的主要任务是指挥电网的安全运行和经济调度。随着国家对电网的改革，电网技术的不断更新，使电网调度运行的现代化程度越来越高。电网结构不断地优化，合理安排供电半径，大大地提高了电力系统的供电可靠性，保障了电力系统的安全运行。在电网调度过程中，要合理安排电网网架结构，设立可靠的继电保护，同时配备技术精良的调度工作人员，加强电网调度运行工作的管理，严格杜绝人为事故的发生。在所有电网调度工作人员的共同努力下，保证电网的安全运行。
2 电网调度的危险点的类目
2.1 交接班
这种情况多数是人为原因引起的。交接班人员对于与电网运行有关的安全注意事项交待不清，或者值班的调度工作人员擅离职守，安全自动装置的变化漏交或误交等，致使电网调度的命令下达时，工作人员进行相应的电网调度工作，这样容易造成调度事故的发生。
2.2 倒闸操作
工作人员对电网调度的运行方式的考虑、安排不当，当受理停电的申请时，没有严格把关，致使倒闸操作错误，电力系统的负荷被错误甩出去。在电网调度工作人员进行调度工作时，其危险性就会增大，增大危险点的发生几率。另外，继电保护装置与倒闸操作不配合，也可能发生设备故障，增大危险性。
2.3 工作票执行
每一次的电网调度工作都需要填写相应的调度工作票，用以下一班工作人员工作的依据。当工作人员所填写的调度工作票内容与实际工作不符，就会造成下一班工作人员的工作失误，对现场的安全情况判断不清，导致工作人员误入带电区域，增加电网调度危险点的发生几率。
2.4 工作票执行
在电网调度运行的工作中，需要按照调度操作指令进行调度工作。如果调度指令的编制是错误的，调度工作人员又没有认真审核，按照错误的指令进行电网的调度。显然，在错误的情况下进行错误的操作，电网危险点就会增多。另外，调度员在进行调度指令的编制时，未将天气或者其他原因考虑在内，有可能致使指令票中断执行，以及带电开关的误操作等，延迟供电恢复。
2.5 电网设备监控
电网的设备大多数是带有大量电荷或者接有高电压的设备，在这些设备的使用前，应该进行严格的测试，以保证电网设备的使用安全性；另外，还要进行电网设备的定时检查与维修。如果对电网设备的安全性能考虑不周，电网设备的磨损随着时间的增长，将会越来越大，其运行的安全保证也会越来越低，致使电网调度运行工作的危险点发生几率增加。
2.6 突发事故处理
电网事故的处理是有一定的规程的，每一步操作步骤都有严格的规定，因为任何错误的处理步骤都有可能导致电网调度运行工作危险点的增加。另外，调度人员对于现场情况不明、汇报不清等，都有可能造成事故处理判断的错误，甚至扩大事故范围。
2.7 继电保护及消防
当电网运行过程中，继电保护装置不能发挥其应有的作用时，无法配合电网的运作，那么，也可能引发继电保护配合中的危险点出现；另外当电网中的电线、电缆等因为时间久而发生老化、破裂，进而引起漏电的现象，危害电网的正常运行，严重时可能引发火灾，后果严重。
3 电网调度的危险点出现的原因分析
在电网调度工作中，涉及到的人员众多，每一个操作步骤都可能引起电网调度的危险点出现。而且电网调度的危险点类目各有各的特点，有的是人为因素引起的，有的是因为设备缺陷，还有的因为自然条件等，另外，调度工作的工作性质不同，也是形成电网调度危险点的原因。
3.1 人为原因
电网调度人员有新人，也有工作几十年的老人。在日常的电网调度工作中，工作时间长的老人有时就会依照经验，罔顾调度运行的制度进行电网的调度工作，往往就会造成电网调度的危险点出现。另外，还有的工作人员的业务水平以及心理素质较差，在调度过程中，对于操作流程不熟悉，操作手法不规范，或者调度工作人员的责任心不强，不熟悉电力系统的运行情况，胡乱操作，都可能造成电网调度的危险点的出现。
3.2 管理工作不严
电网调度是一项危险、复杂的工作，需要严格的管理制度来约束调度工作人员的工作。事实上，很多电力企业的管理有漏洞，对于调度工作人员的安全培训疏忽；对于调度工作人员的排班未按照实际情况进行，造成偶有带病人员工作的情况；或者对电网的重要资料管理不当，致使在出现问题时无据可循；还有在基础管理工作中，虽然制定工作制度，但是并没有严格依照制度管理，在调度工作人员的交接班时不遵守规章制度，致使电网调度工作危险点的发生
3.3 工作计划性不强
电网调度运行工作量大，操作流程复杂，操作任务繁杂。调度操作指令票的拟写没有严格的范本依照，致使调度工作人员在拟写指令票时出现错误；或者在电网运行监控工作中，没有做到心中有数，致使危险点出现；最后对电网的检修工作没有按照计划进行，质量检查工作不过关，从而无形中增加了电网调度工作人员的工作量，增加了电网调度工作危险点的发生几率。
4如何降级电网调度工作危险点的发生
4.1 规划好电网的发展
电网的发展规划直接影响到电网调度运行工作的成败。电网的发展按照规划一步步前行，减少电网工作人员的劳动力，缓解电网线路的重载情况，提高电网运行的安全性，提高电力系统的供电可靠性，这也从根源上减少了电网调度运行工作危险点的发生几率。
4.2 加强对电网调度运行工作的监控、管理
电网监控主机的死机问题是在电网调度中较为重要的，所以调度人员应该定时进行检查主机的运行情况，以防主机发生死机的情况；另外，在进行电网调度管理工作之前，首先应该制定严格的管理制度，依据上一年的调度问题编制电网调度工作运行表格，认真分析、防范调度运行工作中的危险点。在此，可以实行岗位责任制。将所有工作细化到每一个细节，明确每一个调度工作人员的岗位任务，严格按照要求开展工作。赋予工作人员相应的工作权利，将岗位责任效果与工人的实际利益相连，注重奖励与惩罚原则。
4.3 加强继电保护装置的配合
在电网运行监控过程中，也要对继电保护装置的运行情况做出积极的检查、控制，以保证电网在出现问题时，设备的安全。比如在侧电压发生问题时，电抗器会起到限流的作用，复合电压将不会启动。此时，继电保护装置发挥作用，为保证电网设备的安全，调度人员应该断开电抗器至主变间刀闸，推出电抗器，保护电网装置。
4.4 先进科学技术手段的应用
先进的科学技术永远是降低危险点的有效措施。在结束电网调度一周的工作之后，相关工作人员一定要制定一份详尽的工作报告。在报告中详细说明一周的工作细节，遇到的问题，解决的方法，电网风险分析，以及对于相应问题的预测等等；制定下一周的工作计划，制定调度工作的风险控制卡的大致流程，结合上一周的工作总结，进行调度工作每一环节的分析，认真进行调度工作。在发生突发事件时，及时上报寻求解决办法。另外，建立全方位的调度工作监督系统，时工作人员的调度工作处于监控系统的监督管理之中，降低电网调度运行工作危险点的发生几率。
5 从事电网调度的工作人员应该有哪些注意事项
5.1 树立安全意识
工作人员的安全意识直接影响着电网调度工作的成败，关系着调度工作中危险点的发生几率。所以所有的调度工作人员都应该树立安全意识，这不仅是降低电网危险点发生几率的一个有效方法之一，也是保证调度工作人员自身安全的重要因素。只有自身的安全意识高，才能在调度工作中注意规范调度操作流程，预测相关危险点的发生。
5.2 自身专业技能的提高
只有安全意识，而没有先进的专业知识做后盾也是不够的，因为电网调度工作是一项高危险、复杂的工作，需要专业的电网调度知识，才能正确地进行调度操作。另外，工作人员要加强自身心理素质的训练，避免在遇到突况时的慌乱。
6 结论
电网调度运行工作是一项细致、复杂、而且危险的工作，进行电力生产的过程中，电网调度运行工作是不可或缺的。在电网调度运行的工作中，其危险点也是多种多样的，由于设备缺陷、人为原因、自然条件等引起的调度工作危险点，都需要电网调度工作人员及时对电网进行检修与维护。开展电网调度运行工作的危险点的分析、研究，制定相应的对策，加强预防控制手段，保证电力生产的有序进行。
参考文献
[1]杜晓红.调度运行危险点分析与控制[J].科学之友(B版)，2009(10).
[2]李裕辉.危险点分析与控制的方法与原则[J].电力安全技术，2006(8).
[3]高宜凡.变电运行管理危险点分析及应用[J].科技资讯，2009(3).
[4]董卫涛.浅谈变电运行管理中危险点分析与控制[J].中国电力教育，2010(4).
[5]朴宗华，周建邦.电网调度运行工作中的危险点分析预控[J].电力安全技术，2008(10).
[6]姚兴武,钱寒晗.电力调度操作危险点分析及预控[J].安徽电力，2007(2).
调度员工作总结范文6
关键词：电气误操作；应对策略；变电站
中图分类号：TM63 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）17-0120-02
电气误操作是变电站运行的一大安全隐患，不仅影响到变电站的电气设施的正常工作以及寿命，还有可能危及人身安全，造成重大的伤亡事故，给变电企业的工作带来非常不利的影响。由于变电站的电气设备较为复杂，如果运行管理人员工作不细致，对相关的设备操作不清楚，那么极有可能造成电气误操作，带来巨大损失。电气误操作突发性很强，带来的事故影响范围广，损失重大，因此，分析误操作原因，制定高效合理的运行管理制度和相关的培训措施，杜绝电气误操作行为的发生，对变电站的运行乃至整个电力系统的可靠性和安全性都有至关重要的作用。
1 变电站的电气事故现状
随着电力系统的规模不断扩大，自动化程度提高，变电站作为电力系统中电压变换和电能分配的中间节点，其规模和容量也不断扩大，由于电力电子技术和计算机网络技术的不断发展，变电站的智能化程度也在不断提升。然而相应新技术的使用，设备技术本身存在的一定问题以及运行经验不足，运行管理人员对相关的设备的操作不甚了解，因此变电站的生产事故时有发生，主要的事故原因是电气设备设计和制作缺陷、设备安装和调试问题、继电保护误动作以及工作人员违章误操作。以某一变电站的运行事故记录为依据，在总共发生的65次运行事故中，由于违章误操作带来的事故为47次，设计和制造带来的事故为3次，设备及安装事故为1次，继电保护装置的误动作为12次，其中由于违章误操作带来的事故最多，占到了总数的75.4%，因此可以看出，变电站的电气误操作是造成事故的一个重要原因，也是变电企业在运行和管理中最为头疼的一个难题。
2 变电站电气误操作的主要原因分析
通过变电站防误工作总结可知，变电站电气误操作的原因主要来自管理制度、电气设备本身缺陷以及工作人员几个方面。
2.1 管理及制度方面
①现代科学技术发展迅速，变电站的电气设备不断更新换代，但是变电站的各种技术规程以及相关的管理制度的补充和完善却跟不上脚步。技术规程和管理制度是变电站运行管理人员进行变电站设备操作与处理事故的参考依据，随着电气设备的不断改进，虽然有些规定和制度进行了一定的修订，但是还不够完善。变电站内使用的安全装置不能与相关设备相适应，起不到应有的作用，甚至有时导致工作人员不得已采用违章的装置进行操作（例如有些变电站配的绝缘单梯太长，安全距离不够，因此仍然是采用的普通的人字梯）。变电站本身制度的不健全，在检查、维护、交接班制度还不是很完善，因此制定完善的技术规程，健全相关的管理制度是保证变电站正常工作的基础。
②变电站制度的执行力度不够。变电站的责任追究制度不明确，制度执行力度不够，具体操作时执行不严谨，不安规程办事，规章制度流于形式也是导致变电站电气误操作的一个重要原因，其中主要体现为变电站的监护操作制度执行不严，无票操作、操作漏项、跳项，不按规定顺序操作，操作人员为了省事强行进行解锁等行为，对相关的安全规定视若无睹。
2.2 电气设备方面
变电站内有些防误动闭锁设备由于运行了一定的年限，设备开始老化，很容易出现闭锁失效。由于设备更新而闭锁装置落后，与装置不匹配，因此防误动闭锁装置不起作用。防误动装置的功能没有完善，在进行一次模拟操作之后不能够继续开票，也没有对设备的危险点采取预控措施的票，由于目前防误动闭锁装置主要还是依靠厂家维修，因此在发生故障之后，维修不及时，容易导致误操作事故的发生。
2.3 运行人员方面
运行人员对变电站的规章制度执行不规范，工作作风不严谨，不认真执行操作步骤很容易出现违章操作的行为，另外，请票外的人员进行操作，不唱票，也不核对设备的编号，误操作事故时有发生。
监护人员、操作人员安全意识淡薄，操作不细致，麻痹大意，不核对设备编号，盲目自信，不认真执行操作的步骤，有时候为了图省事，减少操作步骤，或者强制执行操作。在简单的操作时单人操作，甚至无票操作，然而事实证明很多的误操作事故正是由于简单操作造成的。
操作人员对变电站的设备不甚了解，技术素质不过关，从而造成误操作事故发生。有些操作人员对变电站的设备运行状态、接线方式等基本知识不了解造成事故；有些人员由于对现代的综合自动化微机系统不了解从而导致误操作事故。
通过以上分析可知，造成变电站电气误操作的原因可以分成客观原因和主观原因，而其中由于操作人员工作不严谨，对技术知识不了解带来的事故尤为突出。针对上述分析的两种原因，本文分别提出相应的改进措施，防止变电站误操作事故的发生，保证电力系统安全稳定地运行。
3 防止变电站电气误操作事故发生的对策
3.1 制度的完善
①加强基础管理，完善相关规程制度，为安全操作和运行创造良好的环境。针对引进的先进设备要配备相关的操作规程，对操作人员进行知识培训和操作培训，完善相关的制度。
②合理地安排倒班制度。为了保证操作人员的休息时间，保证上班有充沛的精力，值班的时间不能太长，尽量避免在交接班的前后安排其他任务，做好相关的政治思想工作，关心工作人员的疾苦。
③严格地执行安全生产奖惩制度。事故责任制度，明确工作人员的分工与任务，当出现异常或者无操作时，要能够找到相关的负责人，对于习惯性违章操作，屡教不改的要进行一定的处分，执行计分制度，作为运行操作人员的工作评估标准，建立安全无事故光荣榜，形成模范带头作用，不断提高工作队伍的专业素质，起到杜绝违章操作事故的发生。
④要做到严格执行规范，必须要完善各级操作监护制度。在操作过程中严格地按照操作票进行操作，使用符合规范的工具，加强钥匙的管理，提前分析并预控制电气设备的危险点，也是防止电气误操作事故的有效方法。
3.2 加强对运行人员的培训，提高工作素养
通过变电企业的文化建设，强化员工的安全意识，增强责任心，养成良好的操作习惯严谨细致的工作作风。在现场操作时，不论是简单的操作还是复杂的操作都应该按照操作票严格执行。在运行的间隙，可以对运行人员进行轮流的技术培训和工作技能培训，通过熟工带动和讲解，使员工的专业基础知识提高，操作水平以及事故的处理能力，应变能力得到提高，严格地执行“两票三制”，不断地完善相关的防误操作措施与安全措施。
3.3 新设备的应用
在变电站内，由于一些电气设备运行时间太长出现老化，从而不能有效地反应，新设备的使用将有效地减少这个问题的出现。例如，在经济条件允许的情况下可以使用SF6开关，GIS组合电器，真空开关等设备。
3.4 完善防误操作闭锁装置，加强管理
在变电站内，由于防误操作闭锁装置运行时间太长出现老化，从而不能有效地进行误操作闭锁，在目前防误操作闭锁装置多为电磁锁、机械锁、微机锁，由于变电站的电磁干扰严重，个别的环境腐蚀严重，很容易出现闭锁装置不灵活，延误了操作时间，维护工作困难，使用很不方便，在个别情况下，工作人员为了求便捷，强行解锁。因此，需要及时对失效的防误动闭锁装置进行修理或者更换，加强工作人员对防误动闭锁装置的结构和运行原理的了解，掌握必要的使用和维护方法，重视防误操作闭锁装置的维护与管理工作，加强对防误装置的管理，明确相关专责人员，并对防误操作装置建立台账，对各种防误装置的故障率进行统计和分析。
4 结 语
电气误操作是变电站事故发生的一个重要原因，会给变电企业带来巨大的经济损失，电气误操作主要是因为工作人员工作作风不严谨，相关制度跟不上脚步，电气设备老化或者不匹配等原因造成，因此强化工作人员的职业素养和专业素养，完善相关制度，采用新的设备是解决变电站电气误操作的有效方法，通过对这些措施的有效执行，才能够保障电力系统安全、可靠运行。
参考文献：
