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群众路线活动总结范文1
一、活动开展情况
（一）规定动作方面
1、3月6日上午，召开了全体党员干部职工动员大会，县委第十二督导组第一组长、副县长出席动员大会并作了讲话。同时成立了开展党的群众路线教育实践活动领导小组，并制定了活动实施方案。
2、联系实际，组织学习。安排每周星期五为集体学习日，主要是学习党的十一、二、三中全会精神及两会报告，学习重要讲话精神，学习龚全珍的先进典型事迹等内容。单位党员干部都认真撰写了学习心得体会。
3、广泛征求意见建议。一是以召开座谈会的形式征求意见；二是向相关直属单位、国有企业、规上企业等单位发放“”作风建设征询意见建议表65张，收回了53张，汇总梳理了意见建议32条。
4、建立了单位微信公众平台账号，对单位干部个人微信进行了实名登记。
（二）自选动作方面
1、积极开展了“入企业、强服务”活动，班子成员每人挂联4-5家规上企业，每月下企业进行调研，了解企业生产情况，做好服务企业工作。
2、在深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动中，单位结合民情日记内容制订调查表格，深入到农户和企业进行登记摸底并建立台账。
二、取得的初步效果
（一）建立了工信委及领导班子边学边查边改工作台账。其中工信委在“”方面意见建议10条，除纳入专项整治和制度建设外的具体意见建议3条；领导班子在“”方面意见建议8条，除纳入专项整治和制度建设外的具体意见建议2条；
（二）开展了“创建实名微信开通民意直通车”活动。截止目前，我委从群众微信中梳理出来的意见建议有12条。
（三）单位科级干部开展了“三访三解三个全覆盖”活动。从村委会12个村小组中收集整理意见和建议共23条（见汇总表）。
（四）在开展了“入企业、强服务”活动中，单位干部通过实地察看、听取汇报、召开座谈会等形式，对全县重点企业进行了调研，梳理企业反映的问题和建议10条；提出的意见和建议有四点。
（五）为反对“”方面存在的问题。单位建立了公务接待制度、财产财务管理制度、干部学习制度、小车管理制度；针对单位干部工作散漫、上下班迟到早退等现象单位建立了严厉考勤和工作制度。
三、下一步工作
我们将按照县委统一要求做好以下工作：
（一）在努力完成规定动作基础上，设法增加自选动作，探索创新活动载体。真正让党员、干部思想受教育、作风得改进、行为更规范。
群众路线活动总结范文2
2月20日，四川省委老干部局组织召开党的群众路线教育实践活动总结大会。省委组织部副部长、老干部局局长、局教育实践活动领导小组组长彭德秋作总结讲话，省委第九督导组组长敬全林出席会议并讲话，大会对活动开展情况进行了民主评议。大会由局机关党委书记、局教育实践活动领导小组副组长、活动办主任魏华主持。局班子成员、局机关全体干部职工、直属单位主要负责人及离退休老同志代表参加会议。
彭德秋代表局班子对全局教育实践活动开展情况进行了全面总结，并就巩固和深化活动成果提出要求。彭德秋指出，局机关教育实践活动坚持一切为了群众、一切依靠群众，做到了理论学习全面，查找问题深刻，边学边改落实，方法措施扎实，达到了预期目的和效果。党员干部思想受到深刻教育，践行党的群众路线的自觉性进一步提高。存在的突出问题得到有效解决，机关和党员干部的作风明显转变。制度机制建设取得重要成果，老干部和基层群众得到更多实惠。贯彻执行省委重大决策部署更加有力，推动老干部工作取得明显成效。同时，我们体会到开展好教育实践活动，领导示范带头是关键，找准抓住并切实解决突出问题是核心，实现群众满意是根本要求，加强检查督促是重要手段，转变作风推动工作是最终目的。彭德秋要求，全局要认真贯彻中央、省委第一批教育实践活动总结暨第二批活动动员大会精神，充分运用教育实践活动成果，深化机关、党员干部队伍，特别是领导干部作风建设，不断提升老干部工作部门形象。
敬全林在讲话中指出，省委老干部局紧紧围绕中央和省委的部署要求，通过扎实开展教育实践活动，促进了党员干部思想的进一步提高，作风的进一步转变，党群干群关系的进一步密切，为民务实清廉的形象进一步树立，促进了老干部系统各项工作的健康发展，活动取得了明显成效。今后工作中，省委老干部局要在省委的领导下，再接再厉、扎实工作，不断推动整个教育实践活动的深入开展，让群众路线教育实践活动激发出的工作热情转化为全面深化改革、促进四川经济社会持续健康发展的强大动力。 （四川省委老干部局）
群众路线活动总结范文3
关键词：党风 医院管理 群众路线
在党的群众路线教育实践活动总结大会上，对新形势下巩固党的群众路线教育实践活动成果、加强党的作风建设进行了全面部署。我们要认真学习、深刻领会精神实质，深刻认识新形势下加强医院党风行风建设的重要意义，促进科学管理再上新台阶，为医院各项工作的顺利开展提供重要保证。
1、巩固党的群众路线教育实践成果，是当前和今后一个时期医院的首要政治任务
医院要以巩固党的群众路线教育实践活动成果为总体目标，作为当前及今后一个时期的首要政治任务抓紧抓好，号召全院职工要把思想统一到关于党的群众路线教育实践活动讲话精神上来，深入推进医院大建设、快发展、强跨越，全面开创新时期医院工作新局面。
1.1、采取不同形式，深刻理解报告内涵，通过召开座谈会、辅导报告等多种形式，把巩固活动成果引向深入。同时要注重宣传报道，结合医院特色，充分发挥院院刊、宣传栏、网站等媒体作用，精心策划、集中报道，大力宣传广大干部职工在学习贯彻讲话精神过程中解决实际问题的新成效新进展。
1.2、结合医院特色，结合医改实际，通过深刻理解讲话精神，通过医改让人民得实惠，让医务人员受鼓舞，让医院得发展。三要结合医疗工作特点、临床岗位特点学习讲话精神，着重解决当前社会大众最关心的热点难点问题，使医院更好地体现公益性；四要把学习讲话精神与医院发展和规划相结合；五要充分发挥医院党委的政治核心作用和监督保证职能，以学习贯彻讲话精神为契机，调动党员干部职工的积极性。
2、巩固党的群众路线教育实践活动成果，就是要加速推进医院科学发展
党的群众路线教育实践活动的宗旨之一是务实，其中心强调的仍是科学发展。要结合医院当前工作实际，统筹兼顾，重点抓好重点任务落实。
2.1、加大人才工作力度，科学制定人才队伍建设计划。
2.2、以学科建设为龙头，扎实做好国家级临床重点专科、省级重点学科和省级重点发展学科的申报工作。
2.3、深入推进干部人事制度改革。
2.4、进一步加强行业作风建设。完善医患沟通制度、医疗服务信息公开制度、总值班制度、病人投诉处理制度等。
2.5、着力加强医院信息化建设，早日实现新农合在医院的全面对接，实现系统化信息化服务，方便医务人员工作，方便病人就医。
2.6、强化卫生服务能力建设。积极稳妥推进新的门诊医技楼建设项目，提升医院诊疗服务环境的档次和水平，方便患者来院就诊。
2.7、进一步加强宣传教育。在抓好医院新闻宣传基础上，加大专业健康教育力度，为公益事业做出应有贡献。
2.8、切实加强思想政治工作。各党支部、工会、团委要切实关心每位职工的思想动态和身心健康，努力构建和谐向上人文环境。
3、巩固党的群众路线教育实践活动成果，就是要扎实做好医院管理工作
近年来，各医院在医疗、教学、科研、预防、管理和精神文明建设等方面都取得了显著成绩。但随着医疗卫生体制改革的逐步深入，医院的改革发展面临诸多机遇和严峻挑战。科学的医疗管理事关医院的生存和发展，和每位员工的切身利益紧密联系，对强化医院内涵建设，促进医疗服务质量与医疗安全的持续改进具有重要的意义，也是党的群众路线教育实践活动在医疗管理工作中的具体体现。医院必须加强医院管理工作，全面提高医院内涵建设，要抓住持续改进医疗质量、保障医疗安全这条主线，强化医院内部管理，落实便民服务措施，进一步提高医疗服务质量，方便群众看病就医。
3.1、扎实推进“修医德、强医能、铸医魂”活动。要按照省卫计委的统一部署，组织在全院范围内开展督导检查。
3.2、进一步完善临床专业质控体系建设。专业质量控制工作的有效开展将为各科室及时掌握医疗质量管理信息、有针对性地调整监管工作重点提供科学依据，更为各科室加强医疗服务和质量管理发挥重要的警示性作用。医院要积极开展专业领域质量控制和质量评价工作，要针对存在的问题和安全隐患，认真研究后形成规范管理意见指导全院。
3.3、积极落实各项便民措施，方便群众就医。医院要围绕推行简化、优化门急诊服务流程、推进预约诊疗、加强优质护理服务等见效快的便民措施，广泛号召各科室结合实际积极落实。要克服各种困难，积极缓解群众就诊压力。同时，要加快信息化建设，优化医疗服务系统和流程，减少就诊等待时间。
3.4、将临床路径管理和基础护理试点工作作为医疗管理改革的两项核心任务，认真组织实施，力求实效。要进一步加强基础护理工作，推进“优质护理服务示范工程”。要高度重视，加强领导，整体谋划，加大护理投入，改革护理管理体制和运行机制，进一步完善护理制度，探索建立护理新模式，形成新的护理架构和管理系统，继续实施护理按绩效分配并与医生分配脱钩，充分调动广大护士的工作积极性，在改善群众就医体验、提高服务质量、保障安全和促进医患关系和谐发展等方面发挥重要作用。
在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话中指出：“开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中”，这不仅体现了以人为本的思想，更揭示了卫生工作的灵魂。要以“提高人民健康水平”为导向，围绕“健康”二字做文章，才能真正把卫生工作做好，让人民群众满意。作为国家公立医院，应切实担当起历史使命，树立强烈责任感，深入贯彻学习讲话精神，以提高人民健康水平为目标，不断加强党风行风建设，努力做好各项工作，促进医院健康科学可持续发展，为卫生事业的发展做出积极贡献。
参考文献：
[1]徐婉珍，孙芳芳，苏京平，杨惠静，阴宏.以转化医学思想指导医院学科建设[J].中国医院管理.2010（01）.
群众路线活动总结范文4
根据上级文件要求，经局党组研究，决定在全局开展为特殊困难群众捐款活动，10月24日下午，召开“扶贫济困献爱心”捐款活动动员会，全局干部职工参加了动员会。会上学习上级精神，宣传了活动的目的和重要意义，动员党员干部不仅认识到捐献活动的重要性，还动员领导干部发挥模范带头作用，以实际行动体现党员的先进性。为了使此次捐助活动有条不紊，积极稳妥地开展好，领导阐述了此次捐献活动的范围和原则，对捐款的管理和使用做了详细的说明。领导班子和干部群众积极行动起来，捐款活动有条不紊展开，取得了意想不到的效果。
一是领导重视。领导学习了文件精神，率先垂范，捐献活动得到领导关心和支持，活动的贯彻落实十分顺利。
二是加大宣传力度。召开全体干部职工大会，将传达贯彻捐款活动的文件精神和动员会会议内容，让每个党员领会开展为特殊困难群体“扶贫济困献爱心”捐款活动的初衷和重要意义，从而调动党员参与活动的积极性。
三是把捐献活动与开展群众路线教育活动结合起来，是践行群众路线重要思想的先进性体现。
群众路线活动总结范文5
图书馆2017年全民阅读活动总结一：
为深入贯彻落实党的十和十八届三中全会精神，紧扣“阅读，请到图书馆”的主题，古县图书馆扎实组织开展了一系列内容丰富、形式多样、影响深远、效果明显的全民阅读活动，充分发挥了图书馆在提高全民道德素质方面的作用。现将“全民阅读”活动的工作总结如下:
一、领导重视，精心组织
古县图书馆的馆领导对本次“全民阅读”活动高度重视，并逐级对古县文体广新局以及古县县委、县政府的分管领导作了专题汇报，把“深入贯彻落实党的十和十八届三中会精神”与“全民阅读”活动紧密结合，作为当前工作的重中之重，做了周密的安排部署。各图书阅览室对本次活动十分重视，把这项工作列入重要议事日程，成立了相应的领导小组，馆长亲自负责、组织、协调、指导这次活动，副馆长抓落实，为搞好这项工作提供了强有力的组织保证。
二、强化宣传，营造氛围
古县图书馆举办了新书好书推荐活动，各阅览室针对本阅览室的服务对象，设立推荐专架，为读者推荐新书、好书;利用文化共享工程的影视资源优势，开展优秀影片展播活
动，根据不同的读者群、不同的观看兴趣分别播放了动画片、故事片、科幻片、法制片、科普类等，吸引读者走进图书馆，丰富大家的精神文化生活，
三、结合实际，开展活动
古县图书馆开展了4.23“世界读书日”系列活动，充分发挥公共文化服务的职能，开展各种主题讲座，弘扬时代精神，如:“社会主义价值核心价值观与雷锋精神”道德讲堂，“践行党的群众路线教育实践活动”的讲座;举办“快乐杯”弘扬雷锋精神·共筑我的中国梦征文大赛和演讲比赛，以增强青少年对社会主义核心价值体系及中华民族传统美德的认知;开展“阅读·提升·和谐”读者服务月活动，激发了广大读者的阅读热情;开展以“阅读，请到图书馆”为主题的“全民阅读”活动，增强图书馆对读者的吸引力和公众的参与度;将广大摄影爱好者参与的“网络书香·掠美瞬间”数字图书馆推广工程摄影大赛的摄影作品展出，定格感动瞬间，展现阅读魅力，倡导全民阅读。
“全民阅读”期间，古县图书馆加大全民阅读宣传力度，充分发挥古县图书馆工作人员、忠实读者以及广大人民群众开展“全民阅读”活动的积极性，进一步增强“全民阅读”活动的吸引力和公众的参与度，古县2014年“全民阅读”活动取得了丰硕的成果，提升了全县居民群众、领导干部和青少年的思想道德文化素质,得到了社会的好评。进一步在古县营造了良好的文化氛围，为文明和谐县城赋予了文化内涵。
图书馆2017年全民阅读活动总结二：
为深入贯彻落实党的十和十八届三中全会精神以及《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》，促进社会发展、文化繁荣，保障人民群众的基本文化权益，根据《甘肃省图书馆学会关于开展201X年“全民阅读”活动的通知》要求，结合我馆工作实际，在全市发起开展了201X年“全民阅读”活动，积极倡导多读书、读好书的文明风尚，形成全民学习，全民读书的良好氛围，扩大了图书馆的社会影响，增进了图书馆工作人员与读者之间的感情交流，推动了图书馆服务水平和工作质量的提高，取得了良好的社会效益。现将活动总结如下：
一、突出活动主题，加强宣传氛围营造
为扩大图书馆服务宣传周的社会影响，营造积极健康向上的读书氛围，吸引市民走进图书馆、利用图书馆，我馆根据各部室的特点进行精心策划与组织，靠实各部室的工作责任。突出“阅读，请到图书馆”、“图书馆—传承优秀传统文化，建设民族精神家园”的阅读推广主题，制作了反映图书馆服务内容和共享工程成果的展板进行展览;制作“读书成就梦想，知识创造未来”、“阅读，请到图书馆”“全民齐阅读，让生活更幸福!”等宣传标语横幅在单位大门口及办公大楼进行悬挂，营造活动周的宣传氛围，印制了“天水市图书馆简介”、“阅读，请到图书馆——全民阅读倡议书”、“地方文献征集启事”和“百种优秀图书推荐书目”等宣传单进行散发，现场接受读者咨询和进行优秀书目推介，让更多的人了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆。
二、开展读者调研，完善图书馆服务功能
为了更好的为广大读者做好服务，从3月分开始，我馆结合党的群众路线教育实践活动，通过深入读者一线调研、召开现场座谈会、发放读者调查表等多种方式，面向服务对象认真开展调研活动，多方听取读者的意见，努力为读者提供更全面、更优质的信息服务。于5月18日召开了读者代表座谈会，就我馆的新书入藏、开馆时间、服务态度、服务质量等进行了面对面沟通交流和意见征集，共征集到读者意见和建议23条。我馆对征集到的意见及时进行梳理，并开展了即知即改专项整顿。对各项规章制度进行了修订完善，重新制作了免费开放内容、借阅规则、馆藏等公开公示板面在醒目位置上墙悬挂;为各对外读者服务窗口购买配置了读者免费存包柜，方便读者存包;将各借阅处出纳台高度降低，拉近了读者与馆员之间的距离，方便了相互之间的沟通互动;粉刷报刊阅览室和楼道及围墙年久受潮墙面;改造儿童阅览室，新建少儿借阅处，扩大其少年儿童阅览学习的服务功能;更新电子阅览室电脑54台，及时对新电脑、交换机等设备逐一进行windows7操作系统、全国公共电子阅览室管理信息系统的安装、调试，以便为广大读者提供更好的数字资源阅读环境以及更加方便、快捷的信息资源服务。
三、加大新书采购，设置新书专架和优秀书目推荐
为更好的满足广大读者阅读需求，深入开展全民阅读推广活动，我馆在世界读书日和六一儿童节之前分别集中采购了一批新书，并及时分编上架与读者见面，在书库设置新书推荐栏目、畅销书栏目及其他优秀书目推荐，方便读者查询与阅读，满足广大读者的阅读需求。特别是在“六一”前夕，为了庆祝“六一”儿童节，满足少儿读者的课外阅读需求，集中采购了一批世界名著、科学普及、爱国教育等少儿读物，并及时分编上架，在全面开架借阅的同时，对新购的少儿图书设置少儿新书专架，进行新书推介，方便少儿读者借阅，极大的丰富了少年儿童节日生活。
四、深入开展“双联”行动，加强农村文化阵地建设
4月28日，天水市图书馆馆长陈建中带领办公室、信息技术部、研究辅导部等有关部室党员干部一行7人深系点清水县白驼镇杨坪村，认真落实“入农户、听民声、解民困、理民事”的联村联户活动，纵深推进“双联”行动。为杨坪村34户联系户送去了25箱农药(氧化乐果12箱240瓶、三唑酮12箱240瓶、恳丰产1箱68盒)，帮助农民保春耕、促生产;为杨坪村小学送去清华同方E260电脑20台以及“跟我学”大众生活百科学苑系列光盘、小学自主学习教学辅导课件、世博会的科学传奇等光盘207张，总价值近10万元。在杨坪村小学，我馆技术人员对配置的20台电脑进行了安装调试，确保系统运行良好，作用有效发挥。在驻村干部和杨坪村书记、主任的陪同下，陈馆长一行实地查看了村委会组织建设及我馆设在杨坪村的图书流通点运行情况。通过进村入户、调查研究、征求意见、宣讲政策、教育群众，帮助农民解决实际困难与问题，受到了村干部和农民群众的热烈欢迎和好评。
五、关注留守儿童，新建乡村小学少儿图书流通点
为了让更多乡村学生看到更好的书籍，扩大知识视野，消除信息鸿沟，丰富农村儿童精神文化生活。5月26日，天水市图书馆和天水市秦州区玉泉镇暖和湾小学合作，建立天水市图书馆暖和湾小学少儿图书流通点。为他们送去了寓言童话，科普等少儿图书104册、期刊216册;小学生自主学习光盘40张;少儿书架7个，并对学校阅览室的管理人员进行了业务指导和培训。由于大多乡村小学远离居于城市中心地区的公共图书馆，乡村小学生利用图书馆往往受到限制。特别是这些小学生由于年龄小、路途远等原因，很难得到图书馆少儿阅览室的直接服务，而许多乡镇文化设施又局限在为成人服务的范围内。为此，天水市图书馆进一步拓展少儿阅览室的服务功能，积极开展延伸服务，把优秀少儿读物送到乡村学校，充分彰显了公共图书馆在倡导全民阅读，传播优秀文化、建设书香社会、保障公民基本文化权益方面所发挥的应有作用，为创建文明城市贡献力量。今后，我馆还将持续为少儿图书流通点提供读书指导，开展读书活动，读书心得征文等活动，丰富孩子们的课余文化生活，让他们在读书中增长知识，享受阅读带来的快乐。
六、举办党的群众路线教育实践活动专题书展
为扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，营造良好的学习环境和浓厚的社会氛围，我馆在5月份开展了为期一月的以“读廉政之书 树正气之风”为主题、以“转变作风，创新服务”为目标的党的群众路线教育实践活动专题书展。此次书展共展出为民、务实、清廉和反对“”等方面的图书105种236册，为党的群众路线教育实践活动开展搭建了一个很好的教育平台，给广大党员干部参加实践活动提供了一批实用的学习资源，让广大读者在工作学习之余，深入学习十精神，领悟党的群众路线和系列讲话重要精神。此次活动期间共接待读者2453人次，借阅展出图书659册次。
七、开展进社区活动，举办抗震防灾知识讲座
为了进一步满足市民日益提高的精神文化需求，把图书馆服务工作深入到人民群众的生活中，我馆结合单位实际开展了图书馆服务进社区活动。我们主动与周边社区取得联系，组织党员干部进社区下基层，联合社区共同开展文化活动，送文化进社区，选配优秀读物，深入社区开展图书馆知识宣传和图书流通;就群众喜闻乐见、关心关注的热点事件举办讲座、培训等。5月9日，在我馆学术报告厅为我市秦州区自治巷社区居民举办了“抗震防灾知识”系列视频讲座，共有100多位居民冒雨前来聆听了讲座。通过举办讲座，不仅使广大群众学到了抗震防震的基本知识，同时密切了图书馆与群众的联系，受到了大家的一致好评。
八、加强地方文献工作，举办馆藏地方文献展。
为了使馆藏地方文献得到更好地保护和有效地利用，我馆于5月15日至5月30日在地方文献阅览室举办了馆藏地方文献展。展览分为地方文献书籍类展览和地方影像类资料展览两部分，读者除了可以查阅纸质文献资料外，我们还为读者提供了投影设备播放有关天水本地经济、文化、文艺等各领域的宣传资料片，旨在突出本次展览的宣传作用，对本馆收藏的珍贵文献进行推介展览，同时面向全市开展地方文献征集工作，对未进入馆藏的流失文献进行搜集整理，充分发挥地方优势和突出地方特色，展示和挖掘我市浓厚的文化底蕴。在广大读者的踊跃参与下，此次活动收到预期的效果。
九、成功举办 “最是春光好读书”系列活动
春光正好，又是读书好时节，在“世界读书日”到来之际，天水市图书馆携手“知识视界”于4月20日——5月20日开展了为期一个月的“最是春光好读书”系列影展活动。这次活动经过精心筹备，利用展板、我馆网站、公共微信和图书馆QQ群内向市民优秀图书推荐清单，晒入藏新书，开展了以“你好地球”为主题的“看视频，聊地球，答问题，赢奖品”活动，通过看视频，答问题形式倡导大家学习科普知识。同时还为广大读者精选了一系列优秀影片进行了展播。活动期间，广大市民积极参与，有的晒出心头好书，有的分享读书故事，有的观看视频影片，让广大市民在活动中品味学习知识的快乐。通过举办活动，提倡健康文明的生活方式，吸引了更多的人到图书馆来，实现全民快乐阅读、知识共享，让我们用书籍构建文化长城，用知识激发智慧源泉，让热爱读书的良好习惯传遍社会的每个角落。
十、加强自学室管理，积极做好备考服务工作
群众路线活动总结范文6
一、领导高度重视，科室密切配合
根据市政务服务管理中心下发的文件精神，我办主要领导高度重视，安排并要求分管领导抓实抓好活动的准备和开展工作，相关科室要全力配合，各司其职。综合科负责宣传展板制作，调查表的设计以及各审批事项流程告知单的印制；法规科负责提供该科审批事项操作流程告知单内容；行政审批科（房改窗口）负责提供该科审批事项操作流程告知单内容。并按要求单位派出了懂业务、有经验的5名人员参加活动。
二、准备工作充分，活动有声有色
按照活动要求和根据以往经验，我办充分准备了房改宣传展板一块、审批事项操作流程一次性告知单和咨询电话200份、问卷调查表100份。
活动中，我办派出参与活动的5名人员在分管领导杨副主任的带领下参加完市第二届“政务公开日”活动启动仪式后，各就各位，现场开展了政务公开、政府信息公开和政策咨询活动。杨副主任亲自坐镇在活动现场，为群众排忧解难，解释房改政策、告知审批流程、给群众提供合理化建议，让咨询群众高兴而来，满意离去。本次活动中，我办发放审批流程告知单100份，接待咨询群众80人，发放问卷调查表36份（其中填写调查表的人员有个体工商户4人，自由职业者4人，企事业单位工作人员13人，行政机关工作人员10人，其他5人）。
三、认真总结活动，及时反馈信息
只有不断总结，才有不断提高。因此我们及时并认真做好活动总结工作。主要体会有：
一是热心接待群众，耐心解释政策。群众来咨询，说明心中有问题，有疑惑，需要给予解答。来访群众提出的问题有涉及房改政策咨询的、有审批事项操作流程的、有政府信息公开的，针对群众提出的问题，关于房改政策问题讲解到他们能明白、理解；审批事项操作流程讲解到他们能清楚知道流程怎么一步一步办理，需提交哪些材料，需多长时间办结，政府信息公开问题告诉他们能直接查找到的网站网址，在哪个栏目下直接下载获取。总之，解惑释疑，给老百姓解决实实在在的问题是我们的责任，而咨询群众的笑脸就是对我们工作的肯定。
