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市场营销年度总结范文1
1、行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化
从04年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个；
4、渠道模式变化及特点
04年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。文秘站网-
5、终端型态变化及特点
04年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特殊宴会客户180个，分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。
7、市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
1、部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
2、部门人员培养
市场部现有人员4名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1、目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建设目标为50个/人/年，人员配置为8人。
2、产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
3、品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
市场营销年度总结范文2
设备的健康水平，直接决定了生产能力，特别是在电力市场供大于求的形势下，高峰负荷必须顶得上去，低谷负荷必须能够压得下来，否则就要受到电网的考核，蒙受较大的经济损失。在可能的情况下，多发电量，特别是要多发效益电量。所以，做好电力市场营销，搞好经营管理，必须以设备健康为基础，抓好设备管理。大连发电公司不断加强完善检修标准化管理，重点在检修文件包执行、现场标准化作业上下工夫，确保检修质量。梳理完善设备档案、台账，建立设备状态信息收集、分析机制，全面掌握设备健康状况。加强技改项目管理，对锅炉低氮燃烧器改造、脱硝催化剂增设、烟塔防腐等重大项目，提前启动准备工作，加强对实施进度和质量的管理，认真开展技改项目的后评价，确保达到预期效果。对电除尘效果进行评价，跟踪国内先进技术，超前研究升级改造的可行性。加大设备巡检、消缺力度，减少重复性缺陷的发生。依托信息化系统，加强缺陷管理，确保缺陷及时处理。高度关注技术监督工作。通过以上努力，设备健康维持在很高水平，2013年度实现了机组零非停，为抢发电量提供了有力保障。
2.以市场为导向，转变市场营销观念，全方位开展电力市场营销工作。
自电力体制厂网分开改革之后，各发电企业成为自主经营、自负盈亏的市场主体，尤其是在电力市场供大于求的形势下，有力开展电力市场营销工作成为发电企业生存与发展的关键。因此我公司成立了以总经理为组长的市场营销领导小组，下设覆盖计划部、生技部、安环部、发电运行分场的市场营销工作组。明确各部门、各岗位的职责。以总经理为首的领导小组负责和电网公司和调度协调开机方式和检修工期安排；工作组成员计划部、生技部负责了解电力供需和经济形势，预测下一步的电力市场，落实运行方式和计划电量；发电运行分场负责将计划电量通过调度员落到实处，并将完成计划电量和提高低谷电量的责任落实到值长。首先，通过调度了解省内负荷和外送负荷下一步的变化趋势。通过经信委了解省内的经济运行形势。对电力市场做出初步判断和预测，为下一步的机组检修计划的安排和燃煤采购策略提供依据。其次，电网公司交易中心、调度部门除了进行日常的工作联系外，还开展了全面公关，保持良好的联系状态，争取更多的发电空间。再次，对周边全网机组开展日对标，周分析、月总结。每日早上7点前，对前一日调峰损失电量，设备检修损失电量进行分析，并根据辽宁电网各发电厂发电负荷率、全网日发电量、火电机组发电量、水电机组发电量、省内负荷、外送负荷进行分析、总结，找出本厂和周边发电厂发电负荷率差距，汇报公司领导后研究下一步对策。每周统计各发电厂利用小时数，始终保证大连发电利用小时数高于平均水平。次月月初对上月发电负荷率、电力市场情况进行全面总结，并预测次月电力市场情况和本厂发电份额，自我加压，保证自己编制发电计划和目标要超越交易中心和东北公司下达的计划电量。
3.积极应对煤炭市场，树立良好发电形象。
发电运行分场致力于提高生产队伍素质，强化经济指标管理、优化机组运行方式、细化配煤掺烧，确保了机组能耗降低，提高经济效益。检修维护分场以“小缺陷处理不过班，大缺陷处理不过夜”为目标致力于实现设备“零故障”，确保各机组等效可用系数高，坚持“应修必修、修必修好”的原则，认真做好设备缺陷处理和机组大小修、节能技改工作，提高了设备可靠性和经济性，技术骨干人员要努力深入挖掘机组潜力。以节能评价活动为平台，梳理影响机组经济性因素，提出优化方案，有计划地进行节能降耗技术改造和机组优化运行。同时，加强安全管理力度，确保机组安全稳定运行，提升上网供电的稳定性，树立良好的稳发形象，提高发电质量。
4.关注并研究国家政策，抢得电力市场营销的先机。
电力市场形势是不断变化的，国家政策也经常会做一些调整，对电力市场营销工作将会产生重要影响。比如2014年5月18日国家发改委下发了《关于加强和改进发电运行调节管理的指导意见》（发改运行〔2014〕985号），提出促进直接电力交易、促进节能减排、优化发电组合等指导意见，明确了市场化改革的方向，全面推行差别电量政策，确保高效节能环保机组的利用小时明显高于其他机组。而且，对严格执行环保排放的燃煤发电机组实行奖励，如果燃煤机组排放达到燃气机组标准的，给予适当奖励电量。这样，我公司将进一步加大环保节能改造的力度，为争取差别电量做好准备，以求在新一轮的电力市场竞争中抢得先机。
5.以效益为中心开展市场营销工作，多发效益电量，实现收益最大化。
市场营销年度总结范文3
关键词：企业市场；营销问题；研究分析
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-00-01
一、企业进行市场营销应重视的问题
（一）认真做好市场调查和研究
现代社会不断高速发展，现代企业也随之得到了进一步的发展，然而良好的经营是其内部进行管理的主要重心，但是有力的决策却又决定着良好经营的发展。社会企业的发展经营以及管理决策的前提和基础，主要取决于市场信息。消费者在社会中消费各个企业的产品，为了能够全面有效的保证消费者得到高品质的服务，以及在使用产品中得到最大化的满意度，那么企业本身在做出每个决定的时候，都需要针对各种信息进行全面有效的分析。除此之外，在激烈的竞争经济市场当中，企业还需要相关竞争者以及经销商和其他市场因素，与之相应的各种信息，进行充分的了解和分析总结。由此我们可以看出，在社会中发展的各个企业，针对市场调查以及研究工作需要全面加强力度，进一步全方位的加以做好。
目前在实践生活中，我国企业在市场调研方面的重视力度依旧不够，显得散漫而不够专业。企业领导以及市场营销主管，在自身的思想中针对市场调研工作，没有给予一定力度的重视，对其在进行营销的时候所展现出来的重要性没有充分的认识。然而，更有严重者针对产品在经济市场中的定位以及价格策略和目标市场等方面，所作出的经营决策都是根据自己的主观判断，因而在实践当中将会出现所采取的决策失误现象，有些企业甚至会因为这些方面的原因破产，然而企业领导到最后也无法判断，造成这种现象出现的原因具体是什么，不明白自己到底是错在了那个方面。
因此，我们从上文中可以看出，当今新时期在经济市场中有着新的市场营销环境，对于市场调研不重视的企业，那么在生产经营方面也无法取得有效的成功。所以，我国企业针对市场调研以及研究的重要性和必要性，全都需要全面充分的进行认识和分析，将在整个调研过程当中的预用经费需要进一步加大，提升市场调研的力度，企业在当今社会中进一步的发展，只有全面做到知己知彼，这样才能够真正有效的百战百胜。
（二）逐步实现产品绿色化
产品绿色化，是指使产品成为绿色产品，从产品的设计、生产、运输、销售等各个方面全面实现绿色化。笔者经过研究分析认为有效实现产品的绿色化，一般主要有以下途径：
首先，节约能源和资源。目前，由于过度开采，世界各地的自然资源大量消耗甚至枯竭，因此，节约资源和能源已经成为各国政府及有远见的企业家的共识；其次，不使用有害化学物质。化学物质对人体健康有着不容忽视的危害，这就需要企业在产品的设计、生产和使用过程中尽量不使用有害化学物质；最后，开发替代品或新产品。对那些严重污染和破坏环境的产品，企业应尽早研制和寻找替代品，或者开发新型的产品。
除此以外，产品绿色化的途径还有很多很多，有待于企业和科研人员的进一步研制和开发利用。 实现产品绿色化，企业除了要掌握先进的绿色生产技术以外，还应从内部管理入手，这就是绿色管理问题。
所谓绿色管理，就是将环境保护观念融入企业的经营管理之中，从上层决策到基层实施，从机构设置到人员培训，从产品设计到生产的全过程，从决策者到全体职工处处树立环保观念，使企业及其产品适应环保时代的需要，增强市场竞争能力。
（三）建立健全营销组织和营销队伍
首先，建立一套正规的营销组织。在这个组织中，营销总经理应具备相应的营销才能和管理才能；能制定出比较科学和切实可行的年度营销计划；明确总部与下属分部的责权利；保持营销政策的稳定性，政策一旦出台，就该按政策办事，至少在一年内保持不变，让销售人员完全安心地搞好销售工作。
其次，选拔和培训优秀的推销人员。培训内容主要应包括：了解企业的历史与现状；企业的主要产品及其生产过程；消费者的不同类型、购买动机及购买习惯；竞争对手及竞争策略；推销技巧等等。
然后，对销售人员进行科学的管理。企业应给予推销员较高的酬金和经常性的鼓励。这样可以促使推销人员更加积极地工作。此外，营销组织还应对推销员定期进行评估。通过这种正式的评估和建设性反馈意见，可以鼓励和帮助推销人员更好地工作。
二、市场营销策略
（一）拾遗补缺
在开辟新的市场领域时，应充分把握市场需求的变化，做到以下几点：发挥贴近市场的优势，活跃于竞争变化快的领域；利用经营机制灵活的特点，进入大企业尚未涉及的领域；集中力量参与那些大企业不愿涉足的批量小、品种多、利润薄的领域。采取这种拾遗补缺策略，企业的市场风险相对较小，成功率较高。
（二）技术创新
这是以科学技术的日新月异为背景，把高新技术与小企业的灵活性相结合的一种策略。技术创新是小企业的生存之根，技术创新不仅给企业赖以生存的物质基础，也给予企业兴盛的动力之源。在物质上，创新能给企业带来丰厚的利润；在企业文化上，创新能使企业面貌一新，人才辈出。采用技术创新策略使得先进技术领域的小企业在世界范围内崛起，成为技术革新的重要活跃的力量。
（三）质量第一
必须认清小企业的发展是在高质量、高效益基础上的发展，要由过去单纯的产品数量管理转变为全面的产品质量管理，既重视产品的内在质量，又重视产品的包装的外观质量，特别是产品的售前、售中和售后服务的质量。
三、结束语
总而言之，企业在社会中想要具有广阔的发展空间，那么就必要全面重视市场营销工作，其能够有效的将社会需要有效的转化成为企业盈利的机会，随着社会的不断高速发展，经济市场竞争越来越激烈，由此企业需要将市场营销工作摆在最高位置，深入每一个管理人员的思想当中。
参考文献：
[1]朱天博，曲方，宋香云.市场营销组合及影响因素分析[J].全国商情（理论研究），2010（22）.
[2]林振江.基于消费者心理因素的企业营销策略研究[J].淮海工学院学报（社会科学版），2011（04）.
[3]刘哲，王雅娟.浅谈企业市场营销战略中存在的问题与对策[J].China’s Foreign Trade，2011（10）.
[4]宋书楠，董大海，刘瑞明.关系营销中顾企关系层面研究——兼论服务性企业个人关系对顾客承诺影响机理[J].当代经济管理，2012（01）.
[5]张威.新经济时代企业的市场营销观念与营销战略[J].企业导报，2011（02）.
市场营销年度总结范文4
关键词：市场营销；营销组合；影响因素
企业的主要构成部分是人，也是由人组织构建的一个十分有序的系统。企业作为特定功能的集合体以及组织结构，所面临的外部市场环境会对企业的发展产生直接的影响。当前在竞争日益激烈的市场发展环境下，加强对市场营销组合以及相关因素的分析也是企业发展的必然趋势，对于企业的发展能够产生更重要的影响。本文将以市场发展的客观环境为基础进行分析，旨在为今后企业能够提高核心竞争力，实现长远可持续发展奠定理论基础。
1.常见的市场营销组合具体构成因素和策略
1.1具体的构成因素分析
企业营销计划制定的好坏会对企业经营管理产生直接的影响，也会对企业营销的整体效果产生直接影响，从而需要加强对市场营销组合因素的分析。为了满足当前日益变化的市场发展实际需求，需要积极借鉴当前各种营销元素来满足已有资源的整合和优化。比如想要更快地实现商品的营销，可以充分借助包装、广告和价格等不同的措施完成。但是在这么多因素中需要对商品的营销策略和商品价值等进行重点考虑。比如可以采用4PS营销组合策略。4PS，即产品、价格、促销以及通路配销等，这些因素成了市场营销整个过程中起到关键作用的构成要素。在市场营销过程中还需要紧密结合当前的公共关系和政治因素等，也可以在4PS营销组合的基础上发展为6ps。市场营销组合当中将任意几个因素进行整合，都会对企业的营销现状产生直接影响。在分析市场营销组合的过程中，还需要考虑到市场营销中所包含的各种营销因素是否可以满足消费者的实际需求，对当前市场营销当中出现的问题进行积极的分析。
1.2市场营销组合策略分析
市场营销因素想要通过组合来发挥最大的作用，应当借助于对产品实施策略的制定，通过制定专门的销售方式和价格、分销渠道等，构建一体化的营销因素整体模式。在此基础上，通过进行更加科学的市场规划，选择适当的商品营销价格来制定出更加符合消费者实际需求的促销方式，使市场营销组合因素的组合价值可以得到更好的发挥。企业发展是否能够取得成功，市场营销组合的选择显得格外重要，所以企业在确定选择哪种市场营销组合的时候需要对当前的市场发展环境、中心需求以及市场营销的目的进行全面的分析，从而制定出更加科学合理，有效落实性强的市场营销组合策略。营销组合选择需要考虑到以下几个因素：（1）企业需要充分了解当前的市场发展环境以及实际需求等。所以企业需要学习更多优秀的改革策略和思想观念。市场营销组合形式可以对市场营销组合产生不同的影响，所以企业应当重视市场营销组合的地位，可以通过理论培训和实践活动来学习更多组合策略，为企业今后开展大量的市场营销组合活动奠定坚实的基础。（2）要使企业的竞争优势得到发挥。企业在选择市场营销组合时应当考虑到怎样更好的进入到市场当中，所以需要在满足当前市场实际需求的基础上通过拓宽促销方式，调整价格以及利用产品组合等方式来使企业营销活动更深入地开展。企业想要提高自身的竞争优势还需要将自身的优点展现出来，使企业在市场上的营销份额逐渐增加。
2.影响市场营销组合主要因素分析
2.1目标市场选择的影响
我国市场经济经过长时间的发展也变得相对完善。怎样才能抓住更多的市场机遇这也是每个企业完成商品营销的主要目的之一。当前市场发展环境中所提供的基机遇普遍比较少，所以企业需要对市场发展环境进行深入研究，另外也需要对当前的发展环境进行评估，这样才可以为企业选择良好的市场营销组合奠定坚实的基础。企业所选择的目标市场会对营销组合的效果产生直接影响，同时也是最为关键的影响因素。所以企业需要对市场发展环境进行进一步的分析，明确当前消费者的特点以及市场发展特点等。
2.2营销环境所产生的影响
根据当前企业在营销过程中所面临的环境可以进一步细分，将其分为微观和宏观环境，不同的市场营销环境对于企业发展带来的影响必然也会不相同。首先宏观营销环境就是影响企业营销组合的大环境，可以通过制定科学全面的管理对策来积极适应大的外部环境。对于企业而言，宏观环境所起到的作用比较突出。但是宏观环境的变化也对企业的营销策略管理提出了更高的要求。在当前时代下宏观环境包含了外部的经济、政治、技术、法律、人文以及社会环境等。其中社会因素对于企业营销的影响最大，其次是居民收入、国民生产总值等经济方面的因素。微观因素则是和企业同处一个行业的竞争者，公众文化和企业文化等。具体包含了竞争者的数量和规模，企业内部各个部门之间的协作、指挥和执行、反馈能力等。
2.3具体营销活动所产生的影响
企业在实际营销活动开展的过程中，必须要将企业内外部的相关因素都考虑在内，同时制定完善科学的市场营销组合策略，并且通过具体对营销策略的执行，来满足当前外部市场需求的变化。企业需要结合自身的实际情况制定和完善相应的战略目标，再结合相应的营销控制手段，比如对控制企业盈利，年度计划控制和营销策略等方面的控制，不断地发展问题、解决问题，制定全面有效的营销战略计划。
总结
市场营销效果的好坏和企业运行情况的优劣有着直接的关系，所以企业应该更加重视营销组合策略以及相关影响因素，从而制定出更加科学完善的市场营销策略，实现企业的健康可持续发展。
参考文献：
[1]李晓勇.市场营销组合及影响因素分析[J].商场现代化,2016(23):46-47.
市场营销年度总结范文5
转弯处，既是起点，又是终点；是一个轮回，既是旧一轮的结束，又是新一轮的开始。所谓“周而复始”！作为起点，它诞生了“开局和起步”的美丽；作为终点，它验证了“持续与冲刺”的辉煌！转弯处，完成了始与终二者的完美结合与转轨。
2012年2月7日（农历正月十六），上午8点18分，随着一阵噼噼啪啪的礼炮声，克胜营销总公司所属的11个分公司、7个片区市场加“绿色联盟”共26辆统一克胜LOGO的“北京现代”组成的营销车队，载着克胜农化全体营销将士的昂扬斗志和百倍信心，也载着集团领导的重托和全体员工期待，满怀豪情驶出公司大门，出征全国各地市场。
据悉，从1月25日（正月初三）开始，今年营销的各项准备工作就紧张而有序的进行，各分公司负责人放弃春节假日部分休息时间，齐聚集团，共商农化国内市场营销大计，研究落实全年度各项营销工作，大家紧紧围绕集团2012年“改革促改变，转型促发展”总体工作思路，经过连日来的学习、研究、沟通、讨论和交流，按照“改革、转型、发展”的总体要求，在系统学习和领会以“一个绩效考核管理机制、一个薪酬福利激励体系和一个PDCA循环工作法”“三个一”为核心内容的管理激励措施和具体保障机制的基础上，大家的思想和观念全部统一到集团的重大营销战略部署上来，群策群力、献计献策，努力找准“改革与改变相结合、转型与转变相结合、发展与发现相结合”这三个方面在农化市场营销的切入点，一致赞同并结合农化板块的市场营销实际，全力贯彻落实集团的一系列“改革促改变、转型促发展”的重大举措；明确了今年的奋斗目标，谋划了营销工作的主要市场竞争举措和思路；特别强调今后要把提高农药技术服务水平作为提升市场占有率的利器，要真正找准并切实解决农民的服务需求，不断提高为农民提供超值服务的能力；集团同时出台了一系列支持、服务和推动市场营销工作的各项政策。在随后的2月5日，集团营销总公司、绿色联盟公司分别与各分公司签订2012年营销目标责任状。新责任制体制更完善、机制更灵活、目标更明确、奖惩更分明，大家摩拳擦掌、跃跃欲试，一致表示：2012年要以“改革促改变”大干一场，“转型促发展”再创辉煌。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。“看似同样出征，定有不同收获。”今年克胜的农化行业国内市场营销与往年不同，是在全体营销将士明确新年营销工作新思路、新目标、新举措、新要求、新发展的基础上，以“改革、转型、发展”的总体要求为统领，大家系统学习和全面领会以“三个一”为核心内容的管理激励措施和保障机制后，充满信心地出征市场，这些必将打破原有传统的营销观念、思维定势和营销模式，为克胜农化主业营销带来勃勃生机和源源活力。
可以预见，克胜“改革、转型、发展”的历史大幕就此从农化主业国内营销开始缓缓拉开，迅速落地生根，并发芽、成长，直到参天大树。农化市场营销正在转型，开始由原来的旧跑道拐弯驶入一个前所未有的快车道，克胜营销将士也正在营销市场跑道上转弯、转轨、转型，而善于主动转换跑道并从“弯道处超越”对手，正是克胜市场营销成功转型的标志之一。
那么，农化主业营销的成功转型对我们集团其他产业有何启示呢？我想至少包括但不仅限于以下几个方面：
1、集团高屋建瓴作出的“改革、转型、发展”的总体战略部署是完全正确的，也是完全切合集团四大产业升级发展和战略管理客观需要的，在目前乃至今后很长一段时期是集团的长期发展战略，大家对此必须充满信心，要坚定不移地不断稳步向前推进，不得有半点犹豫和动摇。
2、“改革促改变”，“改革”是手段，“改变”是目的，那么你所在的岗位要“改变”什么？推动“改变”的措施是什么？是“大改变”还是“小改变”？
“转型促发展”，“转型”是手段，“发展”是目的，那么你所在的部门、分厂、子公司要“发展”什么？推动“发展”的措施又是什么？是“大发展”还是“小发展”？
3、作为支撑和保证完成战略部署计划的保障措施“三个一”，你如何结合自身的岗位实践和感悟，就绩效考核、薪酬激励和PDCA工作法提出合理化的建议？
市场营销年度总结范文6
关键词：家具企业；市场营销；管理研究；管理特性；有效方针
随着经济全球化的深入发展，国际经济交流合作日益密切。我国家具行业的消费增速虽然放缓，但仍然保持着全球第一出口和消费大国的地位。家具产品的市场营销方式也在突破传统，收获了网络与实体营销相互辅助的成功实践[1-3]。2019 年，我国家具主营业务销售额已达16000 亿元，相关企业超过70000 家，就业人员超过900 万。本文旨在通过分析家具企业市场营销管理的主要特性，从坚持构建科学市场营销观念、建立健全市场营销管理体系、完善企业市场营销活动管理三个角度提出改善市场营销管理的有效方针。
1 企业市场营销管理的主要特性
家具企业市场营销方案的合理制定应配以科学的管理方式，这需要家具企业深入了解市场营销及其管理特性[4-8]。家具企业的市场营销内容丰富，涵盖了家具企业的发展状况、所处的市场环境等内容[9-13]。家具企业市场营销方案的制定需要家具企业以战略眼光把握市场动态，结合适合自身企业发展的市场营销目标，以此促进家具企业健康可持续发展，使家具企业在市场、价格、同质化产品等方面的激烈竞争中胜出，并不断谋求发展与创新[14-16]。家具企业的市场营销管理具有独立性、规律性、综合性的特点[17-22]。家具企业市场营销管理的独立性主要是对市场营销活动制定一套独立的管理模式，家具企业应在不同时期面对不同市场需求对所开展的市场营销活动的管理随时适当调整，从而保证市场营销活动的顺利进行。不论何种类型的家具企业，其市场营销管理都明显具有规律性，主要体现为家具企业会定期对市场营销活动进行分析和研究。这是由于家具企业的市场营销活动往往同时面临着社会环境、技术环境、经济环境外部性因素的影响。家具企业根据市场营销成果，定期对市场营销活动进行研究与分析，以此优化市场营销管理方案，更好地完成市场营销管理工作，促进家具企业市场营销方案的完善，提高对各种风险问题的应对能力。家具企业管理的综合性源于市场营销部门与其他部门的联系较为密切。市场营销方案的制定需要不同部门的共同协作，尤其对于市场营销目标的制定，需要家具企业对市场需求及自身发展全面把握，统筹谋划，以此确保市场营销目标制定的科学性、合理性[23-25]。
2 改善市场营销管理的有效方针
市场营销管理是家具企业软实力的代表。家具企业市场营销管理能力的提升，可使家具企业所定制的市场营销活动为家具企业带来可观的销售量，还能使家具产品主动融入到市场中，实现家具企业对家具产品市场营销进行管理。
2.1 坚持构建科学市场营销观念
近年来，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，我国家具产业同其他产业一样也正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键期。随着大量国外家具企业的涌入，我国家具企业的竞争压力不断增大。市场营销活动需要坚持构建科学市场的营销观念，了解市场资讯及动态，制定与市场需求相符合的营销方案，从而使家具产品在市场竞争中具有优势，产品品质得到消费者的认可。例如，市场营销管理人员需要随时了解不同销售地区消费者对家具类型的需求与审美，从而形成与市场更加匹配的市场营销观念，提高市场营销管理水平，为家具企业谋求更多的经济效益。
2.2 全面掌握市场变化动态情况
家具市场动态对于家具企业市场营销管理至关重要。为推进家具企业市场营销管理创新及优化，家具企业应根据市场情况的变化，随时调整适合市场需求的营销方案。随着大数据及人工智能的应用，大量有关家具市场信息的数据可通过计算机语言编程通过人工智能以支持向量机等机器学习的算法，为家具企业带来对市场动态大数据可视化的技术手段。这对于家具企业对市场环境的分析与预测提供了有力的技术支撑，为制定更加灵活的市场营销方案提供了新方法，为家具企业市场营销管理水平的提升提供了实现途径。此外，家具企业的市场营销管理人员也应适时进行实地调研，重点了解家具消费者新需求，并将这些内容有选择地纳入到家具市场营销管理及创新方案中，从而使家具企业的市场营销管理更加科学合理，打破以往家具市场营销管理闭门造车的情况，为家具企业以市场营销管理的方式提高应对各种风险的能力。例如，家具企业可在家具卖场定期调研，了解消费者对家具样式、颜色、材质的偏好及服务满意度调查，确保家具产品在市场的精准投放，使家具市场营销活动更加具有针对性，更好地提升家具企业市场营销管理能力。
2.3 建立健全市场营销管理体系
家具企业可通过对家具市场进行调研、对员工进行业绩评价、对市场营销方案的制定等方式，建立健全的市场营销管理体系。一套科学完整的市场营销管理体系，需要家具企业在自身的生产经营、市场管理等方面形成全面的认识，以市场营销为核心，对各个层面及环节的权责进行划分与管理。家具企业对于市场调研的管理，应包括公司表现、竞争者相关信息（如质量、价格、品种、市场、客户等）等内容；对于家具企业员工业绩评价的管理，可通过对销售人员的销售量和回款情况、完成任务情况多方面进行考核；对于营销计划的管理，应良好把握营销方式和时间进度，力求营销计划的有效及合理。同时，家具企业在建立健全市场营销管理体系的同时，应当注重自身管理业务水平的提高，以此体现管理水平的专业性，使市场营销相关管理工作更加科学和系统。
2.4 完善企业市场营销活动管理
家具企业市场营销的管理水平对市场营销活动的改进有着深远影响。不断完善市场营销方案需要家具企业市场营销管理的提升，制定更加科学的管理体系，这样才能让企业市场营销活动更加完善科学。家具企业市场营销管理人员，应充分了解市场营销活动的不同环节、内容、注意事项，对不同市场营销活动的效果有一套科学完整的评估方案。此外，家具企业市场营销管理人员还需要根据市场营销活动的结果，定期召开月度、年度总结会议，综合内外部多种因素对市场营销相关的工作进行必要调整，对市场营销活动中存在的问题进行分析与研判。此外，家具企业不同部门之间还需要加强互通互联，就市场营销方案进行及时沟通，确保家具企业市场营销管理方式得以不断完善。
