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护士长管理经验范文1
【关键词】数码互动实验室；管理；维护
【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0898-01
引言
高等医学院校肩负着培养高层次、高素质的医学人才的重任。三峡大学医学院本着实现培养应用型、创新型高素质人才的目标，于2011年引进并建成了数码显微互动实验室。
作为实验室的主要管理人员，本文作者在工作中积累了一些实验室的日常管理与维护的经验，在此与同行们探讨，以期起到抛砖引玉的作用。
1 数码实验室的管理
实验室管理直接关系到实验的教学效果，因此加强实验室的管理显得尤为重要。
1.1 制定严格的实验室规章制度
数码互动显微教学是全新的实验教学模式，必须制定严格的规章制度以保证实验教学的顺利进行，提高实验室工作效率和水平。本实验室根据学校有关规定，结合具体情况，制定了《数码互动显微镜实验室使用规章制度》、《数码互动显微镜实验室学生守则》等实验室管理规章制度。
1.2 设备管理
提高设备的使用率是设备管理的重要任务，保持设备的完好是关键[1]。但由于使用人次多，频率高，数码互动设备系统造价又高。为了确保实验室的正常运行，尽可能延长机器的使用寿命，就必须加强数码互动系统的管理。
1.2.1 建立严格的使用登记制度。每台电脑和显微镜都设有编号，根据编号设置台签号。每个学期的第一次课，把学生的的位置固定下来，没有特殊原因不允许私自更换座位。仪器出现问题及时报告，遇到不能解决的问题做好记录，及时联系维修人员解决。对于使用不当或其他人为因素造成的仪器损坏，要求当事人予以赔偿，确保实验仪器的完好。
1.2.2 做好实验课的安排工作。实验人员根据各系部主任的课程安排，提前两周将全部数码显微互动实验课程安排在课程表中。包括课程名称、上课时间、周次等。每次实验课前，做好数码显微系统的调试工作，再次确认教学设备能够正常运行，及时发现并处理问题，确保数码显微互动系统网络通畅[2]。课堂检查并督促上课教师填写实验室使用记录表。内容包括：实验日期、节次、实验内容、班级人数、仪器使用情况等内容。认真记录实验室仪器设备损坏情况，做到每次维修能及时记录，对故障仪器设备及时维修。若遇不能自行解决的问题，立即联系相关公司的工作人员尽快进行维修，为下次实验课做好准备。
1.2.3 加强数码互动显微系统操作的正确指导。（1）在教师使用前进行操作培训，让每位教师都能熟练掌握数码互动显微系统的正确操作方法并充分了解各种注意事项，对常见问题能够进行一些简单处理。一旦课堂上出现问题能够及时解决，不影响学生上课。（2）新生上课前，教师首先对学生讲解并示范正确的操作方法，强调操作注意事项，尽量杜绝由于学生操作不当造成的系统故障。（3）加强课中巡视工作。由于数码显微互动系统是全新的实验教学手段，授课教师和学生在使用过程中仍会出现这样那样的问题，管理员老师在上课期间不断巡视实验室，帮助教师和学生及时处理各种问题。
1.3 实验环境管理
1.3.1 注意防尘 无论是硬盘、CPU还是显微镜，都非常害怕灰尘[3]。如果灰尘附在设备表面，既影响散热又影响设备的性能。灰尘吸附到电路板上，可能导致硬盘工作不稳定，或者内部零件损坏；落在CPU的表面上，容易造成短路，烧坏CPU。每次实验课结束，做好室内清洁。电脑和显微镜不在使用状态时，盖好防尘罩。
1.3.2 注意防霉 我们学校地处长江中下游，每年的梅雨季节，我们做到定期开窗通风，用除湿机除湿，避免显微镜镜头长霉斑。如果室内外温差过大，打开空调，保持环境的温湿度在适度的范围，以免电路板及线路霉变，延长仪器的使用寿命。
2 数码互动实验室的维护
2.1 对电脑的维护
2.1.1 防止病毒 病毒对硬盘中存储的文件是一个很大的威胁。一旦感染会造成程序出错、网络不通等问题。由于教学需要，教师经常要自带U盘、光盘等连接到主机，或多或少会带进病毒。因此，我们给教师机安装了正版杀毒软件，并设有保护卡还原系统，对学生端的每台电脑也装有还原卡，电脑重启后将恢复原有的状态，杜绝计算机被感染的可能。
2.1.2 当电脑工作的时候，不要强行关闭电源。如果在电脑工作时关闭电源，会导致硬盘的物理损坏，而且也会丢失数据。同样，在关机后也不要马上再次打开电脑，等过2分钟左右再开机，以免损坏硬盘。
2.1.3 定期清理硬盘 如果硬盘上的垃圾文件过多，速度会减慢，还有可能损坏磁道，定期清理磁盘，可以提高硬盘运行速度。
2.2 对显微镜的维护
2.2.1加强学生使用显微镜的规范性。要求学生一定要按照老师教的使用方法，正确规范的进行操作。特别是第一次使用时，一定要反复练习，熟练掌握操作技能。做到动作轻巧，用力均匀，切忌粗暴。在使用粗调调焦时，两只手不能反方向用力，以免引起铜杆丝头断裂导致载物台下滑。
2.2.2学生用完后及时清点显微镜台数，查看物镜、目镜等零件是否丢失、损坏，镜头是否受污染。如有丢失或损坏，马上根据桌上台签查找使用人，根据实验室使用规章制度处理；一般我们会秉着严格要求宽松处理的原则，主要起到教育学生要爱惜实验仪器的目的。
2.2.3显微镜的清洗保养。光学部分是显微镜的重要组成部分，显微镜的成像质量，主要取决于光学部件，光学部件表面清洁尤为重要[4]。通常的方法是，先用洗耳球配合细毛刷把表面的灰尘颗粒去掉，以免细沙划伤镜片，然后用100%无水乙醇和乙醚按3：7的比例配好的试剂滴在擦镜纸轻轻擦拭。擦拭的方法是从镜片中央由内向外打旋圈，最后将脏物挑出。机械部分可用干净柔软的布擦拭，遇到顽固污渍擦不掉时，可蘸少量二甲苯来擦。平时我们是有针对地进行清洗，每个学期结束后，我们会对每台显微镜进行全面维护和保养，以延长显微镜的使用寿命。
3 结语
本文主要从日常管理与维护两方面探讨了数码互动显微镜实验室的一些管理与运行经验。当然，实验室的管理是一个系统工程，涉及面广，更多的管理经验有待进一步研究与总结。
参考文献：
[1] 苏李欢. Motic数码互动显微镜实验室日常管理与维护[J].读与写杂志，2012， 5.
[2] 姚娟，万子兵，隋建峰. 形态学数码显微互动实验室的管理与运行实践。基础医学教育[J].2011，2.
护士长管理经验范文2
Abstract： Objective： in order to reduce the incidence of the complication of the venous indwelling needle， prolong the use of time of outpatient pediatric intravenous indwelling needle， the paper investigates the nursing intervention in its operation effect. Methods： The 140 patients using venous indwelling needle in our department from October 2012 to April 2013 are randomly divided into experimental group （n=70） and control group （n=70）. The nursing intervention is added to the experimental group， while the normal nursing is only done for the control group. Results： the incidence of complications of test group patients was significantly lower than the control group， the test group is obviously higher than that of control group. Conclusion： nursing intervention is helpful to reduce the the use time of venous indwelling needle. The effect is significant.
关键词： 护理干预；静脉留置针；并发症
Key words： nursing intervention；venous indwelling needle；complications
中图分类号：R473.72 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）22-0328-02
0 引言
耐受力低以及反应性强是小儿具有的心里特点，由于控制自身情感以及疼痛的受力较弱，因此，对于任何形式的护理操作都十分恐惧，针对输液治疗采取不合作的态度，增加了治疗的难度而严重影响了工作效率[1]。通过使用护理措施而达到治疗疾病的一种方法即为护理干预。静脉留置针作为头皮针的换代产品又称套管针，是目前临床输液的主要工具。由于静脉留置针能够减少患儿由于反复静脉穿刺造成的痛苦和恐惧，从而不仅减轻了家长的焦躁情绪，还有利于临床用药以及抢救危重患者，大大减轻了护士的工作量。留置针在门诊儿童输液室的应用也较为普遍，使用留置针的优点在于减少了患儿由于反复穿刺而造成的痛苦，减少了液体外渗，保护了血管，有利于临床用药和紧急抢救，而且还减轻了护士的工作量，提高了工作效率。但由于门诊病人流动性大，留置针护理干预差，导致静脉炎、导管堵塞、脱落等并发症的发生，缩短了静脉留置针的使用时间，增加了重新穿刺而造成的痛苦，采取有效的护理干预可以延长静脉留置针的使用时间，有效预防静脉炎等并发症的发生，减轻患儿的痛苦，提高为患儿服务的质量。我科2012年10月-2013年4月对140例使用静脉留置针的患者采取各种护理干预，有效减少并发症的发生，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本组患者140例，随机分成试验组和对照组，各70例，患者情况见表1。
1.2 方法
对照组：随机选择血管进行常规的操作。
试验组：①护理人员的准备：在操作前用肥皂流动水“七步洗手法”洗手，戴口罩，可预防外源性污染，减少感染机会。②穿刺针的选择：选择24G的型号留置针，使用前检查质量及有效期。③穿刺静脉的选择：选择相对粗直，有弹性，血流丰富，避开关节的血管。如额静脉、颞静脉、手背静脉、大隐静脉、足背静脉等。另外患皮肤病及皮肤感染处禁忌穿刺置管。④穿刺方法：在穿刺点近心端10cm处扎止血带，用消毒液消毒穿刺点及周围皮肤8cm*8cm，待干，取出留置针，除去护针帽，松动针芯，将头皮针刺入肝素帽内排气，针头斜面向上，以15°～30°角进针，见回血后降低角度至5°～10°再进针0.2cm，将针芯后撤0.2cm～0.3cm，将导管和针芯一起全部送入血管，松止血带及调节器，待液体滴入通畅，局部无肿胀隆起，再完全退出针芯。配合技巧：遇有穿刺困难者可由两人配合，在穿刺见回血后一人进套管退针芯，一人固定（绷紧）穿刺血管上方皮肤，可减少血管滑动及穿刺的阻力，避免套管打折，提高穿刺成功率。
⑤贴膜选择与方法：贴膜选择具有粘贴牢固、无刺激等特点的贴膜，能够密闭式地固定留置针针体末端并保持尾部外露，减少牵拉、滑动等机械性摩擦刺激；可视性观察针口，早期避免液体外渗出血、局部肿胀等。留置针贴膜的应用大大满足了临床留置针输液的需求，增加了患者的安全舒适感，因而受到患者的欢迎。九步固定法为：撕开敷贴-单手持膜-穿刺点对准敷贴中央-塑形-按压-撕除边框，边撕边按-记录时间-小人标签固定在针柄-高举平台法固定留置针延长管，肝素帽的位置高于穿刺点[2]。方法得当，固定稳妥，才能最大限度地发挥留置针持续留置的优点，使所有接受静脉穿刺留置针技术进行治疗的患者能感到安全和舒适，提高护理工作质量及效率。
⑥妥善固定：选用自粘性弹力绷带一块（绷带长度根据患儿头部、手部、脚步轴径截取），一般以包裹患儿整个手部1周后重叠4—5cm长度为宜，使其松紧适宜。自动粘合，将整个留置针固定。留置针透明管在弹力绷带外层固定，以免肝素帽压迫局部皮肤致淤血坏死。
手背静脉穿刺固定法：在弹力绷带一端剪成菱形的洞口（洞口与患儿大拇指大小合适），将大拇指套上。包裹患儿手部1周后，在弹力绷带另一端再剪成菱形的洞口，再次将大拇指套上（洞口与患儿大拇指大小合适），弹力绷带固定着力点在大拇指，在拇指关节及腕关节活动时弹力绷带可牢固不移位、不卷边、不滑脱，将针头牢牢固定于血管中。
⑦正压封管法，即输液完毕时，将装有5ml封管液的注射器的针头插入留置针内推注封管液1-2ml时，边推封管液一边退针头（推液速度>拔针速度），使血管内压力和留置针内压力趋于平衡，使封管液充满留置针内，防止回血现象，保持正压封管。
⑧健康教育：1）患儿：与患儿建立良好的关系，可以增加患儿对护士的依从性，减少患儿强烈反抗，使其更愿意接受、倾听、配合[3]。2）家长：告知患儿家长置管的优点，以取得配合；告知常见的并发症，提高家长对留置针的认识。留置针输液的家庭管理要点因是门诊输液患儿，护士不能对留置针进行24h的观察和护理，带管回家期间只有家长配合，做好家长的家庭护理健康宣教工作尤为重要，做好对家长的宣教，教会家长检查留置部位的方法，讲解保护套管针的方法。目的是提高患儿家长的留置针安全保护的意识。发放宣教单提高了留置针的安全性，减少了因错误护理引起的并发症，避免了患儿家长的投诉，便于家长做好居家护理，在实际使用过程中收到非常好的效果。
2 结果
3 讨论
护理干预可以延长静脉留置针的使用时间，有效预防静脉留置并发症的发生，可以保护血管，减轻患儿的痛苦，减轻了家长的经济负担，提高了家长的满意度，同时也减少了因此引发的医疗纠纷。
参考文献：
[1]王运姣.难度较大小儿静脉输液的体会及心理护理.医学理论与实践，2008，21（9）：1101-1102.
护士长管理经验范文3
2021年是护理管理中心工作中长期规划的重要之年，也是我院改革发展的重要一年。护理管理中心在院党委的正确领导、关心和支持下，在各部门大力配合下，通过全体护理人员的共同努力，圆满地完成了预定的各项护理工作。一年来，护理管理中心以公立医院改革为契机，规范各项管理；以提高护理质量，保证护理安全为切入点，切实加强监督检查；以提高服务水平为重点，进一步深化优质护理、改善护理服务；以提高护理人员素质为己任，切实进行在职教育及培训。现将全年的护理质量工作总结如下：
一、医共体总院护理管理中心护理质控工作概况
按照2021年护理管理中心工作安排，依据《优质护理服务评价标准》和《2021年医共体总院护理管理中心质量考核标准》对焉耆县医共体总院人民医院分院八个乡镇分院护理质量进行跟踪检查和督导，具体总结如下：
1、质量管理目标全部达到年初既定目标（分级护理、基础护理、护理文书、急救物品、健康教育、患者满意度）成绩较去年同期均有所提升。
2、本年度根据医共体总院及各分院实际情况，护理管理中心修订完善护理管理考核标准，修改护士长考核标准，优化并完善了优质护理示范病房考核评分细则每季度组织召开护理质量安全会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。
2、强化护士长的管理意识，提高护士长管理水平。，一是定期召开护士长会议，交流管理经验、管理技巧及如何改变管理理念等；二是上半年进行护士长管理经验交流会，以PPT形式反馈科室工作以及优质护理服务新举措新创新。
3、进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取护士长—质控办—护理管理中心的三级考评制度,护理管理中心每月进行护理终末病历质控，并及时将缺陷问题反馈科室，促使科室发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
4、完善了护理不良事件上报流程，使护理工作做到有章可循，有据可依，截止6月共发生护理不良事件18起，院外带入压疮7例。Ⅱ级事件3例，Ⅲ级事件6例，Ⅳ级事件9例；共召开护理质量安全会议1次，召开护理警示教育1次，及时反馈科室护理质量与护理安全存在问题，科室及时进行持续改进。
二、医共体总院护理管理中心护理质量情况分析及主要问题
1、护理管理中心管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。
2、护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
3、护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
4、我院部分护理管理系统未完善，不能实现护理不良事件统一网报管理，医院信息系统虽然在不断完善，但是仍有部分功能不能满足临床护理和服务需求。
5、优质护理服务体系有待加强。
护士长管理经验范文4
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.04.058
护理工作是医院工作的重要组成部分，医院需要一支合格的护理队伍。而护士长的角色在其中起着至关重要的作用，影响着护士的素质和护理质量，关系着医院的社会效益和经济效益。为此，笔者总结了近十五年的管理经验，谈谈如何当好科室护士长。
1 勤奋好学，提高自身素质
护士长不仅是全科护士的领导者和组织者，而且是护理工作的直接参与者。因此，护士长不但要有精湛的业务知识，丰富的现代护理知识，科学的管理经验，而且要有一种开拓精神和敢抓敢管的工作魄力，在实践工作中以身作则，用自己的一言一行、一举一动影响护士，教育护士，使大家以榜样找差距，学以致用，从而提高护理队伍的整体素质。
2 管理能力
2.1 科室护士长要制定好切实可行的工作计划，奖惩条例等，有序开展各项护理工作。要抓工作重点，掌握好病区患者动态情况，监控好患者的各项治疗和护理工作质量。对危重患者要高度重视。危重患者病情变化快，病残率和病死率高，出现医疗纠纷几率大，要告诫医护人员工作必须细心，认真，不能失职，否则会给患者和家属造成很大的经济损失，个人经济收入也受到影响，要善于发现前瞻性医护问题，降低潜在性的危险［1］。
2.2 处理好各种人员关系 首先，充分关心、理解、信任护士，尽量满足护士情感方面的正常需求。发现优点及时表扬，出现不足，讲究方式、方法，坦诚相待，在尊重对方的基础上提出意见，使其处于接受意见的最佳状态。其次，在与上级领导、医生、医技后勤各部门的交流中，争取他们的理解与支持、合作。对患者及家属及时了解他们的困难，尽最大努力帮助其解决困难，以建立和谐的护患关系，使病房管理达到事半功倍的效果。
2.3 严格落实各项工作规章制度 护理操作常规是科室管理的内容，是规范护理操作，提高护理质量的关键，在抓好质量的同时，对护士实行分层培养，加强“三基”培训，业务学习，狠抓准确执行医嘱，严格三查三对，提高护士素质［1］。
2.4 合理用人 民营医院护理人员配备不足，流动大。这给临床护理工作带来了很大的困难，护理质量也很难上去。作为护士长，应想尽一切方法，多与院领导沟通交流，建议留住人才。民营医院只有在确保医疗、护理质量、服务稳定的前提下，才能生存，才能得到老百姓的认可及良好的口碑，才能赢得一定的经济效益和社会效益。通过与领导的沟通交流，得到领导认可和大力支持。
2.5 采用激励手段 激发护士的工作热情，激励是激发鼓励之意，是护士长调动和发挥护理人员积极性的手段，是对护士的组织凝聚力最具预测性的领导方式，是最重要的领导方式，与现代管理学将领导者的激励能力作为领导者第一能力素质的观点相符合。激励的方法很多，主要是目标激励，领导的行为激励，嘉奖激励和信息激励。护士长应尽量满足护理人员合理的愿望，对于有突出成绩者给予一定的奖励，满足下属受尊重的需要，推荐护理人员参选先进工作者，优秀护士，在护士长的权限范围内，指定小组长负责护士等。
2.6 开展优质服务，创建模式病房 笔者所在科从患者入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、患者安全管理、出院护理等众多方面下功夫，以患者满意为目标，从护理工作细节抓起，采取具体措施，积极推进优质护理示范活动。（1）开展“星级护理”评选活动。“星级护士”评比活动旨在加强护理内涵建设，提升护士整体素质。每月由病区出院患者选出一名最满意护士，根据被选次数的多少来确定。“星级护士”由医院给予相应的奖励。（2）实行小组包干责任制，明确各班职责。实行小组责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入责任小组中，做到人人有职责，人人有分工。（3）简化护理文书，把护士时间还给患者。通过简化护理文书，使护士与患者沟通的机会增多，增加了为患者健康宣教的时间，患者的健康知识从内容，范围到深度都有了扩展，护患关系得到明显改善。（4）建立基础护理日。加强基础护理日工作，包括患者从头至脚的护理，使患者和家属能感受到无微不至的关怀。（5）根据患者需要，调整工作时间，体现最为人性化的护理。（6）做好出院患者意见咨询和出院患者访视，住院患者出院前由住院处负责征询患者意见及满意度，病区护士根据病情需要制定回访时间，由责任组长对出院患者进行电话访视和健康指导，并随时解答患者及家属疑问，解决患者就诊的后顾之忧。通过“创先争优”活动和优质“护理服务”活动，相互促进，真正让优质护理服务工作得到有效落实，让患者满意，让社会满意。半年来，护理质量达标，健康教育合格率100%，住院患者满意度100%，基础护理合格率100%，护理质量明显提高。
2.7 加强法制教育，增强护士法律意识，警示护理人员在护理实践中不仅要有扎实基本理论，熟练的操作技能，还应懂得相应法律、法规，懂得如何维护服务对象的基本权利以及自身权利的合法性，在实践工作中自觉维护法律尊严。
2.8 科室护士长要当好“管家婆”，要精打细算，从人力、物力、成本下手，将医院低成本、高品质服务与患者利益联系起来，教育护理人员要有成本意识，合理、合法的创收意识，增收节支，要有计划地领用物品，防止积压浪费等，力争使社会效益、经济效益更上一个台阶。
3 科学化管理
护理工作要从单纯经验型管理走向现代化管理。需要管理者既有丰富的实践经验，又具备管理学知识。现代护理是一门综合性的应用学科，集管理学、社会学、心理学、人才学、伦理学为一体。因此要做好科室护士长，就必须努力学习，不断提高，要沟通协调好医护、医患关系，营造一个和谐的治疗环境。
参 考 文 献
护士长管理经验范文5
【关键词】 儿科护士长；儿科护理管理；护士长职责；管理责任；工作应用
文章编号：1004-7484（2013）-10-5725-02
1 护士长在实际工作中的管理责任
1.1 护士长是医院基础护理活动的直接责任人 护士长是医院的重要管理者，同时又是医院任务的重要执行者。护士长不仅要负责护理相关的管理工作，还要从事病人的护理、重症病人的抢救等一切临床护理工作，并能对科室的业务、工作流程、专科特点做到心中有数。
1.2 护士长是医生和病人之间的桥梁 护士长是医院环节质量控制的中坚力量，是基础的管理者，护士长应与护理部和科室主任保持团结协作的关系，要注意遵照领导的计划和指示开展工作，主动向上级汇报科室护理人员的思想动态、学习和工作情况以及存在的问题，并提出自己的意见和建议，调整好医护关系，相互配合，相互支持，共同做好科室工作。护士与病人直接打交道，代表了医院的形象。而护士长作为护理队伍的执行者和领导者，必须要有一个完美的形象，在工作中表现出一个管理者的事业心和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，处处起带头作用。另一方面，对护士的呼声要认真听取，对合理的建议要积极向上级反映，尽量满足护士的整体利益，关心、理解每一个护士，以诚相待。
1.3 护士长影响着管理决策的实施，影响着医院目标的最终实现 护士长是护理管理的直接指挥者和组织者，是医院基层的负责人，医院护理指挥系统的计划决策均要通过护士长带领护士去贯彻实施，护士长工作在护理管理的最前沿，是科室护理工作的具体领导者和指挥者，科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有着密切的关系，护士长要团结在护理部周围，对护理部下达的各项任务，应结合科室的具体情况进行有效的落实，并及时反馈科室和病人的要求。
2 护士长的工作方法及对自身素质要求
2.1 作风民主，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。不怕她们工作和生活中有缺点和错误，护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，计大家在工作中都能心情舒畅，这有利于团结互助，增加团队的凝聚力。
2.2 严于律己、发扬无私奉献精神 护士长是护士的代言人，既是护士，也是一名护士管理者。作为一个护理管理者，首先要具备护理工作领导者的内在气质、要热爱护理工作，一切要忠实于患者的利益，急患者之所急，想患者之所想，具有高度的同情心和敬业奉献精神，对待患者一视同仁，做到自尊、自爱、自强、自重、严于律己，严格执行各项规章制度，在日常工作中，成为护士的榜样。
2.3 要有扎实的理论知识和熟练的护理操作技能医学模式的改变，护理知识的日益更新，护士长如果只凭经验工作，纠缠于日常的琐碎事务中，将落后于时代。当今形势下，护理工作要求事业型与管理型融于一体。对于理论知识、专科护理、操作技能都应该是科室的佼佼者。遇到紧急情况能果断处理，不论在理论和操作等方面都是护士可依赖和信任的。护士长更要加强专业基础技能培训、具备牢固的理论知识和熟练的技能、不断向知识的深度、广度挖掘，善于吸取新知识、新经验，才能肩负起指导科室护理工作的重任，提高科室护士的整体素质，提高护理质量。
2.4 树立正确的管理理念，提升护士品质 护士长是临床质量管理的参与者又是具体实施者，应明确传达上级的管理要求、标准，及时传达护理部的管理精神，让护士们了解护士长对待上级要求的态度、工作方式及对待检查的态度，以及管理上对她们的希望，要求达到的目的。给予每位护士明确的任务，个人在检查中应负的责任，对她们的处罚、奖励等管理理念。并与护士们达成共识，全员参与。让她们参与制订护理质量管理制度，明确目标和标准，完成上级检查的要求，自觉实践“以患者为中心，以质量为核心”的护理行为准则、质量标准。
3 护士长在管理中的行为准则
3.1 胸怀坦荡，敢于管理 护士长要不怕得罪人，对不认真执行各项规章制度和违反操作常规的人和事应毫不留情地进行批评教育，使之改正，决不视而不见。
3.2 善于管理一个病区护理质量的好坏，很大程度取决于护士长管理水平的高低 管理的目的是为患者提供良好的护理措施使其得到优质服务。因此，对于护理规章制度，护士长应该是执行的模范，凡要求别人做到的，自己应先做到。在实践中发现问题，收集和反馈信息，修正与完善制度中的某些薄弱环节，从而不断推进护理工作的开展。
3.3 善于处理各种人际关系 作为基层的管理者，护士长要全面关心护士的工作、学习、生活、健康，让护士与自己在一起工作时，感到轻松、愉快、自然，尽自己最大努力协调解决护士工作中、生活中的困难。充分调动员工的积极性与创造性，在成就企业价值的同时，充分实现护士的人生价值。善于用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，抓住对方心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想，具有敏捷的思想和准确的判断力，能及时发现问题，做出正确的决策。
3.4 处理好和患者的关系对患者要极端负责，仪表端庄，语言和蔼亲切，工作专心细致，动作轻巧，准确利落。经常与患者及家属谈心，虚心征询和听取患者及家属对护理工作的评价，便于改进护理工作。护士长在工作中联系人多，接触面广。对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一种互相理解、信任和支持的关系。
护士长管理经验范文6
一．思想政治方面：
1．拥护党的领导，品行端正，具有良好的职业道德，积极参加医院和科室组织的政治学习和思想道德培训。我热爱自己的工作岗位并能胜任自己的工作岗位，认真执行医院的各项规章制度和政策，能以职业道德规范严格要求自己。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
2．我院自1993年被评为三级甲等医院以来，成为全市唯一一家综合性三级甲等医院，在今年开展的迎接“三甲”医院复审工作中，我积极参加医院组织的各项培训活动，认真学习“三甲”复审对我院未来发展的意义。在科主任与护士长的领导下，参与科室工作质量督查，严把护理质量关，积极参与科室护理改革新试点，为迎接复审工作与医疗服务、三好一满意活动、创先争优活动“三结合”，切实把医院办成政府放心、群众满意的医院而尽自己最大的努力。
二．增强法律意识：在法律制度日趋完善，人们法律意识日渐增强的今天，我多次积极参加医院组织的医疗事故条例培训班的学习，丰富自己的法律知识，增强自己的法律意识，让自己做到了懂法，知法，重法，为自己以后能更严谨的工作打下了基础。
三．工作方面：因为医院的需要，我于9月份由原来工作的干保科调至现在的肾内科工作。进入新的工作环境，在所有同事的帮助下，很快对科室的工作环境、工作节奏和软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上。在工作期间自己能做到以“慎独”严格要求自己。在科室工作中，尊重领导，团结同事，认真负责，并具有良好的组织协调能力，能认真完成上级领导交代的各项任务。通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长助理应有的职责，我要更好的融入到这支护理队伍中，协助护士长的工作，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！经过过去一年工作的历练，我认为自己的收获主要有以下几方面：
1． 在工作中，我从各方面严格要求自己，在护理工作中身先士卒，积极响应医院护理工作模式的改革，作为护理工作模式改革的试点科室，我率先参加了夜班包干制。我在岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、责任心对待每一位患者，由此也获得了病人及家属的认可与表扬。
2． 自医院成立护理应急队以来，我一直作为一名应急队员，积极参加医院组织的事故救援抢救，使我在处理突发应急卫生事件中得到了良好的锻炼。在科室，我作为一线听班人员，始终保持手机24小时畅通，在危重病人的抢救工作中能做到随叫随到，保障了科室护理工作的需要。
3． 为了把工作做细、做实、做扎实，我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，发现每个人的优点及工作中的“闪光点”，成为护士长和护理姐妹的桥梁纽带，更好的开展科室的工作，为我们得护理团队营造一个和谐、愉快、团结、互助的环境氛围。但由于我进入科室时间不久，又是一个特别缺乏工作管理经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，虚心向年资老的老师学习工作经验，认真向护士长学习科室管理经验，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。
4． 在护士长的带领下，严格落实三基三严培训计划，进一步提高护理人员整体素质。对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。协助护士长在护理查房时提问的关于基础理论知识、专科知识和感染知识等内容的准备。协助护士长在培训科室全体护士面对突发事件的应急预案的能力和医院核心制度的学习，使每一名护士都能熟练掌握并认真落实。在此期间，也让自己能更加严格要求自己，无论是在理论还是在操作技术上，都更上一层楼。
5． 在护士长的指导下，我承担了科室护理实习生的临床带教工作。每月组织讲座2次，护理查房每月一次。在培训护士基本技术操作的同时，让学生们参加培训。出科前进行业务理论考试、技术操作考试及整体护理考试，让学生们对护理病例的书写有了一定的了解。每两周征求一次学生对带教工作的意见及建议，及时了解学生的需求，及时根据学生的反馈，改进我们的实习带教工作。带教老师们也是认真带教，做到放手不放眼，放做不放教，因人施教，无重大差错事故发生。
