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休闲服装营销方案范文1
【关键词】体育服装 网络营销 问题 对策
一、营销策略涵义及相关理论
(一)营销策略
营销策略即以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(二)营销策略组合
美国市场营销专家麦卡锡提出了著名的营销策略组合理论,即4Ps理论,主要包括产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
(三)网络营销定义及依据
1、定义
网络营销,亦称做线上营销或者电子营销,是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
2、网络营销依据
消费者思维。进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
成本策略思维。人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
方便性思维。方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
沟通思维。网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过,一“击”不回。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播。
二、体育服装企业网络营销的优势
(一)服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式。比起传统营销的任何阶段或方式,网络营销可使顾客的消费在时间和空间上拥有更大的选择自由,都更能体现以顾客为主导的经营理念。
(二)顾客服务变为双向的顾客互动,使顾客感受到自我决策的满足感,使得消费者对服装的选择购买更为积极。传统营销模式下,由于消费者在售后出现问题时不愿意或不方便直接和店方进行交涉,但在网络上可以随时随地畅所欲言,把建议和意见告诉服装商。
(三)服装网络营销能使消费过程简便,提高顾客的购物效率。传统消费过程一般包括收集商品信息、看样、选择商品、确定所需购买的商品、付款结算、包装商品、取货或送货等。网络营销能简化购物环节,节省消费者时间和精力,将购物过程中的烦琐减少到最小。
(四)服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求,能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。因此,网络服装消费区别于其他传统服装消费表现在个性化需求明显、品牌效应显著、流行周期缩短、买卖双方互动密切、购买决策时理性成份增加等方面,随着服装网络营销的成熟而不断变化,直至趋于稳定。
三、我国体育服装网络营销现状及存在问题
(一)现状
服饰行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐行业,这就决定了服装企业必须接受最新的市场反馈信息,把握、引领时装潮流的前进方向,将获得的信息优势迅速转化为决策优势,实现企业信息及时。目前我国市场上有影响力的体育服装品牌有国内的李宁、安踏、匹克等和国外的耐克、阿迪达斯等。欧美发达国家多数居民都有网络购买服装的经历。据统计,服装电子商务位居电子商务领域前五名且发展势头迅猛,已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美,但目前的发展却明显滞后于国际市场。目前,我国很多服装企业都在采用网络间接营销渠道的方式,因为网络交易中心可以为制造商和消费者提供安全、便捷的付款方式,解决了“拿钱不给货”和“收货不给钱”的问题。网络中间商的出现为服装企业开展网络销售带来了机会,受到了广泛欢迎。如广州速腾运动服装有限公司等知名度不够高的中小型服装企业均借助中国服装网开展了网络营销业务,李宁、安踏、耐克、阿迪达斯、361等著名服装品牌入驻淘宝商城。近年来成为网络中间商营销体育服装品牌的越来越多,如淘宝网、当当网、拍拍网、易趣网、阿里巴巴、京东商城等。但体育服装的网络营销相比其他服装的网络营销不同,体育服装的样式与颜色较统一,差异性小,因此品牌因素在体育服装网络营销中所占比重大,而我国体育服装品牌相对于国外知名品牌的竞争力明显不足。
(二)存在问题
1、网站更新慢,服务质量低。调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题。有些网站建立于2001年,但2001至2004年网站上都只显示着2001年的信息,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等。有些企业只重视品牌策划,网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的几条。事实上,网站信息和产品的丰富程度、服务质量、形象和企业文化,直接关系到消费者的满意度和回头率,影响着企业的发展。
2、网站版面旧,难体现主题。体育服装企业网站应突出服装品牌,不仅要具备常规网站的功能,还要注意网页版面的美观,其视觉效果直接影响到品牌以及企业的形象。有些网站在建设初期能够与当季服装相结合,通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来,但几年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趋势变化之快,一个品牌往往每年会出几个季节的新款,风格虽然不变,但是主题在变。因此,有必要经常更新网站的版面,使之与品牌当季最重要的主题相结合,完美体现品牌风格。
3、虚拟试穿假,售后换货烦。调查发现只有极少部分网站拥有网络试衣间。“网上试衣间”根据用户自己上传的照片、填写的三围,设计出一个虚拟的“我”,可以用真人头像,还可以按照自身情况调整模特的身材,在试衣间里试各种各样的衣服。但虚拟的模特毕竟不能替代真人,每个人的身材特点都不一样,网络试衣的效果和真人试穿肯定有差别。网上试衣软件还是新事物,在技术方面并不成熟,很难达到理想效果,使试衣的效果大打折扣。在目前试衣软件还不成熟的条件下,销售企业应该用详尽的产品细节描述来弥补这一缺憾。由于无法试穿,常常会有网络消费者买到不合身或不满意的服装,而引发售后服务问题,主要体现在消费者退换货不方便或退换货成本较高等方面。在著名的网购平台淘宝网上,尽管有一部分商家加入了网站的消费者保护计划,向顾客承诺无条件退换货,但真正做到的寥寥无几,商家通常都会在退换货的条款中加入很多附加条件。
4、法律文件少,诚信最苦恼。网络销售方面的法律文件不完善是阻碍我国网络营销的最大问题。消费者在网上购物,不仅可能买到假冒伪劣,造成人财两空,还可能被盗取个人信息,造成隐私权被侵害。同时,诚信问题依然存在,尽管不少BZB网站已经和各大银行合作,推出了支付宝之类的第三方网络支付平台以解决网络诚信问题,但仍有不少网上交易是采用向对方提供的银行卡汇款来完成,加上部分经营者和消费者唯利是图的心态导致了网上交易缺乏诚信之风,各种欺诈行为愈演愈烈,诚信问题已成为制约我国体育服装开展网络营销的主要瓶颈之一。
究其原因,我国体育服装网络营销存在问题主要是营销理念落后。受计划经济体制影响,与国外运动休闲服装营销相比,国内运动休闲服饰营销相对滞后于竞争对手,进行主动营销的意识还很薄弱,营销理念比较落后。受相对落后营销观念的影响,国内运动休闲服装把握市场需求和驾驭市场行为的能力也较弱,这也严重阻碍了国内整个运动休闲服装行业的发展。随着市场经济发育日渐成熟,品牌形象已成为消费者认知商品的第一要素,运动休闲服装也不例外。
四、完善我国体育服装企业网络营销之对策
(一)建立商务网,确保信誉强。我国体育服装企业开展网络营销是必然趋势,也是成功的关键。中、小体育服装企业在初始阶段通过依托行业电子商务平台或建立联合网站的“短、平、快”方式,一方面可快速树立起企业的新形象,加速企业产、供、销等信息的对外传播,另一方面也保证了信誉。
(二)促进网站建设,提升个性。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。一般而言,企业上网是从域名注册开始,到网站建设完成为止。但如果暂时不具备条件的企业也可以分两步走,即将域名注册和网站建设分别进行。网站建设是网络品牌的重要组成部分,也是一个企业实现真正意义上的网络化的必备条件。对于我国体育服装行业来说,在这个阶段由于以企业产品信息为主的网站内容比较简单,信息量不大,因此没有必要自行配置Web服务器,租用虚拟主机是最为便利和廉价的方式。
(三)提高竞争力,满足顾客需求。网络营销不仅迎合了信息时代的发展,同时也逐渐影响和改变着消费者的消费观念。网络营销特点体现在充分实现以消费者为主导的现代经营理念的实践上。当今世界买方市场已经形成,市场竞争日趋激烈,任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客需要,而网络营销正是实现这一目标的极佳方式。网络营销是未来企业发展的新模式,这种逐渐完善的新型营销模式,使企业面临更多的商机,企业也将从传统的单向顾客服务变为双向的顾客服务。因此,我国体育服装企业通过互联网可以有效地服务于顾客,满足顾客多元化的需求。
(四)建企业网站,提升业绩量。网络直接营销渠道即建立企业自己的网站,企业网络营销站点建设是网络营销实施中的关键一步。企业网站上所设计的网页能否吸引企业网络目标消费者的注意力,能否激发网络消费者的兴趣,诱导其需求,并驱动其积极行动,直接关系到企业网络营销的业绩。根据体育服装企业的建站目的和主要目标群体的不同,把网站分为以下三类:
1.基本信息型:主要面向客户、业界人士或者普通浏览者,以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主,也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。
2.电子商务型:主要面向供应商、客户或者企业产品的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易,或为业务服务的服务或交易,如李宁官方商城。
3.多媒体广告型:主要面向客户或者企业产品的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或主要产品为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因此用多媒体广告来称呼这种类型的网站更贴切一点。
国内体育服装企业的网络营销尚处于起步期,整个市场的竞争格局尚未形成,同时网络营销已是体育服装营销发展的不可或缺的营销模式和经济发展的产物。目前制约体育服装产品网络营销发展的因素主要是网站设计、服务质量及必要的法律约束等。随着网络技术的发展,制约体育服装产品网络营销发展的因素将不断变化。解决服装产品在网络营销渠道中的瓶颈问题不仅需要网络技术的支持,还需要解决诚信缺失、企业宣传规划等问题。体育服装企业和网络中间商要积极面对发展现状,同时呼吁政府相关部门制定法律文件,采取有效措施,对网络营销渠道方案的选择、渠道的整合和协调等方面进行管理和监督,确保体育服装企业网络营销良好运转,促进网络营销渠道良性发展。
参考文献:
休闲服装营销方案范文2
政府搭台,企业唱戏
福建石狮作为由中国纺织工业协会认定的休闲服装名城,曾经在国内形成“全国服装跑石狮”的现象。经过数年的快速发展之后,石狮的服装品牌也由此走向全国。近年来,石狮服装产业受到大连、厦门等沿海竞争对手的影响,快速发展的势头开始放缓。如何讓服装工业重拾信心,实现产业转型升级,展现昔日的辉煌,成为石狮市政府有关部门的一项重要任务。
据从石狮市经济局了解到,近年来石狮率先在福建省成立科技奖励基金,设立1000万元的年度产业发展基金,重点扶持产业创新企业,对企业设立创新或科研中心给予奖励;围绕纺织服装主导产业等,投资2.3亿元建设全国首个县级纺织服装ASP公共服务平台,加速科技成果转化与应用。据介绍,石狮纺织服装ASP公共服务平台主要包括进销存管理、客户关系服务、门店分销管理等七大模块,能帮助企业以较低的投入创造出较高的信息化管理效益。据测算,仅研发费用一项,每年便可为企业节约资金数百万元。
同时围绕“质量石狮、二次创业”的战略部署,石狮大力推进信息化,重点提升壮大纺织服装和鞋业鞋材主导产业链,通过技术进步和管理创新,推进传统产业改造升级。纺织服装及其配件产业链是石狮的主导产业,已经形成了独具特色的国内完整链条的纺织服装产业基地、海西区纺织服装产业服务中心,发展成为石狮市经济增长极和全球服装重要的采购基地之一。石狮市主管部门和多家骨干企业,致力于通过信息化和电子商务,加强国际品牌形象塑造,布局全球营销网络,拓展国际市场。不少企业在主销市场设立物流中心和分销中心。在规模以上服装企业普遍使用了先进的CAD/CAM自动设计、打版和自动裁剪系统,提高了工艺质量和生产效率。
据统计,自2011年以来石狮市共投入10多亿元加快信息化城市、智能化城市建设。目前,3G无线覆盖建设子项目已完成,网络覆盖能力已达99.12%;农村信息化建设子项目接入光缆的数量达1122条,已达1175皮长公里,DP点的覆盖能力提升63.4%;实施无线传感网工程,构建“无线城市”平台,推动电信网、互联网、广播电视网“三网”融合向农村和工业园区延伸,构建“三农”信息体系。同时,完善电子商务、公共服务、物流信息、信用认证、支付网关等平台,推进物流信息跨市联网取得阶段性成果,社保卡系统、快速救助系统、交通服务系统也日臻完善。
进入新时期,也是纺织服装产业升级的关键期,石狮迫切需要通过信息化手段来进行产业运作。2012年底,石狮市政府与知名软件公司甲骨文正式签约,共建石狮纺织服装产业创新发展云,通过互联网产业创新,聚合全球纺织服装产业资源,为整个纺织服装产业链提供从生产、设计、研发、销售到企业管理等方面的服务,推动纺织服装产业的创新发展。
石狮市长黄南康表示,将立足石狮服装产业链优势,着力打造一个积聚包括从化纤、纺织到流行趋势、电子商务等整个纺织服装“产业链”的大型综合平台,同时聚合两岸资源,启动时尚创意产业,打造海西时尚硅谷。
迅捷、高效的纺织云
据了解,石狮有了纺织服装发展云平台后,未来的服装产业链会是这样的:设计可以在意大利米兰,染整可以在广东,生产则在石狮,创新产业发展云要做的,就是整合全球纺织服装产业链。
首先改变的是服装设计领域。服装设计属于艺术范畴,具有高度的不确定性。现代服装款式本就千变万化,再加上风格的多样和设计理念的更新,服装设计师很难精准地表达自己的创意,更别说跨越全球的协同设计,而为纺织云平台专业开发的设计软件就是为印花、梭织和针织面料整个设计过程提供的应用软件,并且为草图绘制和管理提供工具,这个独特的设计方案可以减少手工绘制和修改的次数,帮助设计师有更多时间关注创意。
作为石狮本地企业,特步(中国)有限公司董事长丁水波认为,数字化的运作方式将改变石狮服装产业管理和营销模式。全新方式的数字订货会使产品的品类更加丰富,展厅无法布置的其他颜色、风格都可以通过Pad来展示。从移动终端上,直接可以看到产品的全面信息,设计师是谁、设计理念如何、出产地是哪里等一目了然,决定下单时,只要从Pad上一键触发,即时生效,可以使供应商实时掌握订货数量,快速响应市场需求。同时通过把订单数据传到后台订单管理系统,可以同时实现查询、统计及分析等功能,引导订货商合理订货。这样的订货会系统现在已经在卡帕(KAPPA)等服装企业使用,极大提高了订货的效率和订单数。
休闲服装营销方案范文3
[关键词] 时尚 工业 时尚工业
什么是时尚?“时尚”,英文为fashion,直译为流行时髦的意思。简单来说,就是在特定时段内率先由少数人实验、而后来为社会大众所崇尚和仿效的生活样式。在这个极简化的意义上,时尚就是短时间里一些人所崇尚的生活。“工业”,它推动整个国民经济的技术改造,使生产日益社会化,工人阶级队伍不断扩大,城市迅速发展。工业化指一个国家和地区国民经济中,工业生产活动取得主导地位的发展过程。工业化最初只是一种自发的社会现象,始于18世纪60年代的英国,圈地运动的影响成为英国工业革命的背景和原因,而纺织品,尤其是棉产品成为当时的时尚。由此,时尚逐渐融入工业发展的历史。同时,资本积累和科学技术的发展又为工业化的产生奠定了基础。
时尚具有了经济、社会环境和文化意义,并兼具美学价值的工业性质。在我们周围,充斥着各种关于时尚的解读,各种关于工业生产的研究文献,文化研究学者和社会学家们关注于文字上的时尚,而经济学家、历史学家和社会学家们则更多的关注时尚的经济、产业和技术发展,这样的分歧就象是将生产和消费脱离彼此而独立存在。我们以服装产业为例,介于供求之间的是什么呢?比如:时装设计师、新闻记者、时尚杂志编辑、销售商等等。服装生产的条件,很大程度上取决于大范围的社会、政治、经济和文化等因素。服装的供应则取决于不同规模的市场需求,比如儿童、成人、男人、女人,以及服装本身性质所产生的市场需求,比如休闲服装、职业服装等,都要在相应的经济、环境和文化背景下针对不同规模的市场制订生产策略。法恩和利奥波德提出:“看上去杂乱无序、变化多端的服装。其特征不仅同其他工业相区别,也同其他服装工业的分支相区别,它起着代替技术革新的作用,这种特征并不是因为收入提高、消费者口味多变、大规模生产产生的厌倦形成的,而是由于在工业上追求大规模生产的失败才出现的。”可以看出,时尚的介入为时装设计提供了更多的选择机会,时装讲求变化、创新和流行,这就导致服装从设计到生产、销售的流程速度变快,从而使大规模的批量生产陷入困境。这里的时尚引导着工业生产,刺激工业技术的革新,以求形成新的经济增长点,从而获得利润。
彼得布雷厄姆指出:“时尚法则中与众不同的是它必须经过时尚工业的过滤,因此,展示在巴黎时装舞台上的那些被推荐的时尚的被修改或被拒绝、被降调或大受欢迎,其中起决定作用的,就不仅仅是一大群评论员、批评家、记者和时尚的倡导者,也包括服装的生产商和商店的购买者。”选择由生产商作出,紧随其后的是设计。这个设计除了直接设计,还有包括推广的设计,包括产品营销方案的设计等等。没有这些来实现生产商的意图,生产商的想法就难以转化为现实。而另一方面,就是媒体的力量。时尚工业相对于其他工业的一个属性,就是它的周期性。时尚是一个有计划的废止。因为这个跟利润产生的周期有关系。为什么叫废止?如果上一代产品不废止,新一代需求无法在市场上扩展,它就无法成为新的经济增长点。这个传播,必须是由媒体来实现的。最后一点就是公众参与。所有这些因素将时尚与工业紧紧联系起来,即“时尚不仅是文化的也是工业的,不仅有关消费也有关生产”。时尚工业成为设计者、投资者、生产者、销售者、消费者等相互作用下产生的蒹具美学、工业、经济和文化的活动。“时尚话语权的建立是整个社会综合力量的结果”。时尚也不再是简单的理论,而成为一种时尚工业的整体运作。比如:意大利的时尚工业的发展非常迅速。1951年2月在翡冷翠,意大利商人Giorgini为了推广意大利时尚而举办了一场时装会,当时到会的只有美国百货公司的买手和包括《Women’s Wear Daily》记者在内的8人。就在5个月后,Giovanni再次举办会,到会者的人数骤增至300余人,不但来自美国还有意大利及欧洲其他国家。这不仅要感谢WWD在报纸头版发表的名为《意大利风格获得美国买手认同》的文章,更要归功于Giovanni独特的眼光,是他为意大利时尚找到了市场,意大利开始进入到时尚工业迅速发展的进程中。另一方面,生产商的经济活动范围限制和约束着设计师的设计要简单、流行,并能够很容易的转化为批量生产的街头款式而带来更多的利润。
市场的发展将文化和生产消费更多的联系在一起,时尚与工业生产、文化与经济越来越密切的关系。时尚被赋予新的意义,经济和文化的活动加深,使我们不可能将它们分离开来,它们辨证的存在着。从作为中介的进行时尚设计的设计师,到推广时尚的服装模特、时尚杂志、新闻记者,到融合时尚的生产制造商、销售者,一直到体会时尚的消费者,时尚已经成为一种具有重要的经济、社会环境和文化意义,并兼具美学价值的工业。时尚工业也成为带动各行业进步、经济增长、社会发展、文化传播的强大动力。
参考文献:
[1]Fine, B. and Leopold, E.The World of Consumption[M].London:Routledge,1993
[2]Braham, P.Fashion:Unpacking a Cultural Production[M]. in P. du Gay (ed.), production of culture, cultures of production. London: Sage,1997
[3]Joanne EntwistleThe Fashioned Body: Fashion, Dress and Modern Social Theory[M] Cambridge: Polity,2000
休闲服装营销方案范文4
[关键词]校园营销 校园市场 市场营销
一、引言
校园市场是一个具有巨大消费潜力的市场,它是决胜于终端之外的企业竞争利器。正所谓“得校园者得天下”,校园营销已经开始登上营销的舞台,很多企业开始校园营销,有些企业做的很成功,有的却失败了。目前高校校园营销的发展过程还有很多方面还不够成熟,结合高等学校中大学生这一特殊的消费群体的个性心理特征需要进一步探究,以下首先对校园营销的概念和特点进行分析,进而对现实生活中校园营销运用比较成功的典型企业进行分析和总结,以提炼出校园营销应用的基本要领。
二、高校的校园营销概念与特点
1.校园营销概念
随着市场竞争的日趋激烈,以互联网、知识经济、高新技术为代表,以创造消费者需求为核心的新经济迅速发展,迫使企业在营销方面不断开拓创新,校园营销应运而生。校园营销就是企业通过采用针对校园市场的营销手段,在学校推广校园群体适用产品的一种营销方式。校园营销是在新的市场环境下,企业营销方式由传统营销方式向个性化发展的必然趋势,是企业营销方式的创新与营销潜在规则的有机结合。企业在进行校园营销活动时,应该把握校园营销的特殊性和新颖性,制定出一套具有针对性的营销方案,并做好每个方案的细节,力争获得良好的营销效果。大学生是一群具有高素质、追求个性,并且具有一定封闭性的群体,在校园生活中形成了自身相对稳定的文化。大学生对先进的、新潮的的事物具有广泛的认知性和接受性,等他们走上工作岗位后将成为社会主要的消费力量。所以要求企业在开展校园营销活动的同时要以校园文化为基础,丰富校园文化,培养学生适时的消费观念,树立企业在校园的品牌形象,是企业的文化与校园的文化想融合,深入大学生的心。
2.校园营销特点
(1)校园市场潜力巨大
大学生是一个数量庞大的群体,据统计,到目前为止,我国在校大学生的总数以达到三千多万。据报道除去学杂费,大学生消费包括日常开支、娱乐休闲、交友费用平均每人每年5000元,那么3000万的大学生每年就有一千五百亿元的市场价值。这么大的潜力对于任何一个企业来说都具有巨大的吸引力。
(2)开发成本低
校园营销具有开发成本低的特点,主要原因如下:1)高校学生居住具有集中性,有利于企业降低开发校园的成本。高校是人口最为密集的环境之一。很多地方都建设了大学城,这使得高校学生的群体性,集中性变得更加巩固。因此,信息在高校中传递的快,影响大,有利于进行集中式的促销活动。企业进行校园营销活动,不仅受众广,而且信息接收程度高,影响力巨大,所以开发成本低。2)可以节省市场开发人员的费用。鉴于高校人才对工资要求比较低,对学校的环境比较熟悉,企业可以雇佣部分高校学生作为兼职营销人员。这样一来不仅能够拉近企业与顾客的关系,便于销售,而且还可以节约雇佣人员的费用。
(3)校园营销个性突出
大学生是一个独特的消费群体,他们具有突出的个性,主要表现在: 1)对新事物理解能力强。大学生对于新鲜的事物具有较强的理解能力,对于企业新产品的特点能够很好的理解。2)对新事物接受的快,大学生对于新鲜的事物具有一定的好奇心,并且能够产生一定的兴趣,接受的比一般群体快,所以企业在推广产品时不用花太大的精力就能被大学生群体接受。3)信息传播速度快,由于大学生生活比较集中、喜欢交流、传播能力强、速度快,对于那些好的产品能够迅速的在同学之间传播开来,这就为企业做到了免费的宣传。
三、高校的校园营销的典型应用分析
高等学校的学生市场是一个广阔而具有潜力的市场,而对于学生市场而说,校园营销是一种非常有效的营销手段,因此很多企业都根据自身的特点结合校园市场的特点进行校园营销。
1.李宁公司校园营销
李宁公司是一家体育用品公司,李宁公司特别注重校园营销,成功的运用品牌策略、体验营销策略和校园网络营销策略为其产品做宣传,具体如下:
(1)品牌策略。李宁公司在各高校举办了“李宁三对三 不服就单挑”校园篮球赛。这种创新的比赛与李宁“一切皆有可能”的品牌定位十分贴切,“不服就单挑”的口号将“一切皆有可能”的品牌理念演绎得淋漓尽致。李宁公司还赞助大学篮球赛事有CUBA和大超联赛等相对专业的篮球赛事,赢得了各大媒体纷纷报道,改变了谈到李宁这个品牌就联想到体操、羽毛球这些运动,建立了李宁品牌和篮球运动的密切关系。
(2)体验营销策略。李宁公司在校园营销的时候特别注重用户的体验。2007年9月,李宁公司在中国人民大学校园里的学生活动中心门口,搭起了体验式的营销展台,吸引了众多大学生的参与、体验以及登记成为会员。为了让活动取得最好的效果,吸引更多人参与,李宁公司还很注意研究学生的日常起居,了解他们一般安排运动的时间习惯,以便更合理地安排比赛时间和场地。李宁公司还会在活动过程中设置一些体验新品的活动,采用一些有趣的小实验展示高科技产品的科学原理。这些都让学生体验到了运动的快乐与魅力。
(3)校园网络营销策略。随着各种虚拟的社区、社交网络、网络游戏成为大学生们经常光顾的网站,李宁公司不断加强校园网络营销。李宁公司不但建立了自己的网站,还和学生们经常光顾的一些网站合作,为公司的产品做宣传,使得同学们能够不用走出学校就可以方便快捷的了解到李宁产品的信息。
李宁公司这些校园营销策略让学生们参与到活动中来,是学生们在运动中获得了良好的运动体验,对李宁“一切皆有可能”的品牌形象做了完美的诠释。
2.中国移动校园营销
中国移动非常重视校园市场,积极地进行校园营销,其策略如下:
(1)校园公关策略。为了确保中国移动在校园市场中的超高市场份额,中国移动不惜一切代价对学校进行公关活动。为了封堵竞争对手,中国移动对某些学校支付封堵费,不让其它通讯企业进入校园。为了提高品牌形象中国移动对学校的电脑、投影仪等设备进行赞助,还对学校的活动进行赞助,如扩大勤工俭学基地、提供勤工俭学奖学金等。中国移动还与学校建立利益共同体,从学生话费中提取一定的数额给学校分成。在某些地方中国移动会在新生入学通知书中夹带中国移动通信的业务广告宣传册和手机卡,在学生还未进入大学校园是就是用中国移动的卡,为中国移动赢得了许多用户。
(2)体验营销策略。中国移动把移动营业厅搬进了学校,建立学生自主经营的“动感地带”校园营业厅与体验厅。在体验厅里,学生们可以体验中国移动提供的各项服务,在体验中培养学生对服务的需求。为了拉近和年轻消费群的距离,中国移动移动通过频繁组织或赞助社团活动来扩大品牌影响,包括一些以“动感地带”冠名的高校音乐文化节、全明星音乐汇、大学生主持人大赛、短信俱乐部之校园争霸赛等来进行推广,让同学们在活动中感受“动感地带”品牌自由、向上、活力的品牌形象。中国移动的校园营销策略为中国移动进入校园市场,发展校园市场,维护校园市场都起到了积极的推动作用,使中国移动占据了校园市场的百分之九十以上的份额,成为了校园电信市场的第一品牌。
参考文献:
休闲服装营销方案范文5
【关键词】中高职3+2衔接教育 实践与创新 研究
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2013)09-0015-02
开展中高职衔接教育是我国职业教育迈向多远化发展的必然选择,也是构建完整职业教育体系的重要举措,对我国职业教育的长远发展影响深远。中高职衔接教育能否成功,将直接影响我国职业教育体系的构建以及职业教育的长远发展,因而开展中高职3+2衔接教育试点改革以及针对中高职衔接教育的实践与创新研究也就极为重要。下面主要以中山职业技术学院服装设计专业在开展中高职3+2衔接教育试点改革为例,介绍其依托政府与产业资源优势构建二级产业学院,搭建中高职衔接教育平台;依靠产业学院平台构建中高职衔接教育合作模式的创新与实践方法。
一、把握机遇、提高认识,建立合作机制
中山职业技术学院开展中高职3+2衔接教育试点改革工作始于2011年,首批对接的专业是服装设计专业,对接的中职学校有中山市沙溪理工学校和东莞纺织服装学校。对于首次开展中高职3+2衔接教育试点改革的学校来说,要落实好中高职3+2衔接教育试点改革工作,前期的准备非常关键。根据我国一些先行开展中高职3+2衔接教育试点改革院校的反馈情况看,中高职3+2衔接教育的效果不是十分理想,衔接的中职学生报读高职的热情没有预想的那么高,究其原因,主要表现在两个方面:一是对接的中高职学校在思想认识、对接理念、专业设置、教学模式以及宣传配合等方面存在偏差;二是对接的高职院校专业办学不被中职学生认可。针对这些问题,中山职业技术学院在开展对接工作之前,专门组织以学院招生办、教务处、服装专业教研室、学院职教研究所等部门人员组成中高职3+2衔接教育试点改革小组,并明确了各自的职责与分工:招生办与教务处具体负责处理中高职3+2衔接教育试点改革的相关政策与制度,做好与教育主管部门、对接中职学校的协调与沟通,组织制定中高职3+2衔接教育试点改革方案和政策;服装专业教研室实施中高职3+2衔接教育试点改革工作,与对接的中职专业协商,共同制定中高职3+2衔接教育一体化人才培养方案;学院职教研究所则针对中高职3+2衔接教育试点改革过程出现的问题,以项目课题的方式进行研究,为实施中高职3+2衔接教育出谋划策。改革小组通过联系已经实施中高职3+2衔接教育试点的相关院校,考察其试点改革的状况,深入对接的中职学校,听取对接意见和建议,组织相关的合作企业,共同研讨人才对接培养模式,并针对中高职3+2衔接所面临的问题,同对接的中职学校进行深入细致的分析和讨论。经过多方面的努力与协调,最终形成以“3+2衔接试点改革为契机,中高职专业协同发展为目标”的办学合作共识,为深入开展中高职3+2衔接试点工作奠定了坚实的思想基础。
二、政校行企合作,搭建中高职3+2衔接教育合作平台
中高职3+2衔接教育最关键是如何解决“衔接”的问题。而要解决衔接问题首先必须理顺中高职专业人才培养的目标定位问题:即3+2衔接最终培养什么样的人?3阶段能培养什么样的人?2阶段培养什么样的人?目前,之所以出现中职学校的学生报读高职的愿望不强,除了社会对接受高职教育的期望值降低以外,最重要的原因是中高职在人才培养的目标定位上相互模糊、颠混,从而导致高职的办学优势相对中职不明显。以服装设计专业为例,中职针对的就业岗位是服装设计助理、服装设计师岗位,高职针对的就业岗位也是服装设计助理、服装设计师岗位。这样中高职所培养的学生就一样没有区别,高职的优势也就会体现不出来。试想在这样的情况下中职学生报读高职的热情会高吗?因此,这是首先必须要理顺的问题。
要使中高职在人才培养目标定位上有层次区别,那么中高职在专业人才培养定位方面就不能相互混淆,而要根据教育部的有关要求明确自己的职责和培养范围,各司其职,做好责任范围内的专业内涵建设。当然,要使中高职真正做到“责任明确,各司其职”,最佳的方式是开展教育合作。通过合作来共同制定专业3+2衔接人才培养方案和共同参与专业3+2人才培养。这是中山职业技术学院经过总结所获取的经验,为此,学院从中高职衔接教育合作入手,创新提出了以“平台带动、机制驱动、多方联动”的“政校行企”合作理念,并通过职教集团化办学的模式来实施服装设计专业3+2衔接教育试点改革。为了能够搭建中高职衔接教育合作的平台,中山职业技术学院以配合地区产业升级发展为目标,通过广东省服装职教集团进行进行院校整合(注:广东省服装职教集团是由广东省教育厅牵头成立的服装职教联盟,由广东省开设服装专业的中高职院校组成),并依靠政府举办学院的行政资源优势,与沙溪镇政府合作共建沙溪纺织服装产业学院。该学院由沙溪镇政府投资1000多万元在沙溪服装创意产业园改造一幢1万多平米的大楼作为学院的办学场所;由中山职业技术学院与中山市沙溪理工学校共同出资进行教学设施设备的建设。学院教学设施先进、专业功能齐全,引进了许多知名的服装品牌企业。由于沙溪纺织服装产业学院位于中国休闲服装名镇中山市沙溪镇内,具有良好的产业背景,又靠近沙溪理工学校,同时,离中山职业技术学院也较近,地理位置得天独厚,因而能够整合学校、企业、社会等多方的资源,有利于实现中职与高职、企业与学校、课程与岗位、教学与实践的全方位对接,为服装设计专业开展中高职3+2衔接教育搭建了良好合作的平台,也为专业开展3+2衔接教育打下了坚实的物质基础,同时也开启了服装专业中高职衔接职教集团化合作办学的新模式。
三、以平台带动、政校行企联动,积极开展中高职3+2衔接试点教学改革
沙溪纺织服装产业学院的建立,不仅使中山职业技术学院服装设计专业的教学设施得到了极大地提升,也使专业依托政校行企合作、工学结合开展中高职3+2衔接试点教育改革的思路更加清晰。围绕工学结合人才培养模式改革的要求,学院着力打造了三个中心(服装电子商务中心、服装设计研发中心、服装创新创业中心)、三个平台(服装展示平台、服装营销平台、服装技术平台)和三位一体教学工作室(企业工作室+教师工作室+学生工作室)。建立了以“三位一体教学工作室制”为核心的专业课程教学改革体系。通过沙溪纺织服装产业学院三个中心、三个平台和三位一体教学工作室的建设,不仅完善了专业办学的基本条件,也聚集了更多的服装企业。企业的参与也使服装设计专业3+2衔接教育的培养目标更加明确,政校行企合作开展技能型人才培养的机制不断的创新。
(一)根据职业岗位发展要求,共同制定专业整体的人才培养方案
要贯彻落实好服装设计专业中高职3+2衔接教育改革方案,明确人才培养目标定位只是一个开端,更重要的是制定和实施3+2衔接人才培养方案。其中涉及中职3年以及高职2年的教学设计,中职阶段应该培养学生什么水平与能力?高职阶段应该培养什么水平与能力?既要考虑学生能够衔接的情况,还要考虑学生不能衔接的情况;既要考虑学生在中职阶段课程学习以后能够达到从事所对应的就业岗位,又要兼顾进入高职还有较大的知识和能力提升空间。而要满足这样的要求,对接的中高职专业必须联合一同来制定专业人才培养方案。为此,中山职业技术学院服装设计专业联合沙溪理工学校与东莞纺织服装学校相关专业的老师,按照专业职业岗位发展要求,结合每所学校的实际情况,认真研讨,制定了服装设计专业中高职3+2衔接教育整体的人才培养方案,并对专业课程进行了系统的调整,按照岗位能力要求进行课程开发,通过企业岗位工作项目进行专业课程内容的设置,逐步建立了涵盖服装基础项目(服装造型、服装色彩、服装材料、服装结构与工艺、计算机软件操作)、服装专题项目(设计专题、结构与工艺专题、营销策划专题)、服装综合项目(三位一体教学工作室综合项目、大赛综合项目、毕业综合项目)的项目化课程为主体的课程体系。
(二)以项目课程为引导,积极探索“三位一体教学工作室”的课程教学方法
为了配合开展项目化课程教学改革,服装设计专业通过三位一体教学工作室将企业引进来,并结合教师工作室和学生工作室共同来开展设计项目活动和设计项目培训。通过“三位一体教学工作室”,围绕企业工作项目任务组织教学,将企业项目作为教学项目,按照企业员工的管理要求培养锻炼学生。这样不仅让企业设计师参与到课程教学,也让专业教师和学生能够真正参与企业的真实设计项目,从而实现“工作项目就是教学项目,工作过程就是教学过程”的全项目化情境教学。学生也通过这种“做中学和学中做”的教学方式,提高了专业的学习兴趣,而且也通过实战化的训练全面锻炼了职业能力,这样有效解决了专业人才与岗位对接的难题。
(三)推行“课程教学评价作业(作品)展示”评价办法,全面提升学生设计创作能力
除了推进专业课程教学改革,服装设计专业还全面推行“课程教学评价作业(作品)展示”教学评价方法改革。通过企业项目的引入,使课程教学内容真实化、项目化、实战化,带动专业课程教学朝产品化、实物化、市场化方向转变,教学评价也通过作业(作品)的市场、企业评价进行评定。因而,每门课程结束后,要求按照企业新产品开发的程序,举行课程作业既新产品模拟会,聘请行业专家、企业老板、设计总监、技术总监、营销经理同师生一道对学生在项目教学过程中真实的接近企业标准与要求所形成的作品进行评价与验收。另外,每学期专业会集中举办各种形式的课程作业静态展或动态展演;每年会举办服装毕业设计作品展和参加广东省大学生时装周作品展演。专业还以全国服装技能大赛为抓手,鼓励师生参与技能大赛,通过技能大赛,强化对学生专业技能的培养,促进专业教学质量的不断提高。
四、做好中高职3+2衔接的服务工作,主动为学生解决实际困难和问题
(一)做好中高职3+2衔接学生的专业教育
要顺利实施中高职3+2衔接教育,除了解决专业衔接、课程衔接、教学衔接等系列问题外,还要做好衔接服务工作,要与对接的学校一同做好从入学到入学教育再到3阶段学习、转段考核、2阶段学习等不同教育阶段的服务工作。尤其学生刚进入中职学习前的专业教育非常重要,要共同开展专业教育主题学习,向学生介绍专业的基本情况,介绍专业开展中高职3+2衔接教育的目的是什么?学生能够获益什么?专业培养什么样的人?中职3年学习后具备怎样的能力?能从事怎样的岗位?高职2阶段学习后,达到什么能力?能从事怎样的岗位等。通过专业教育使学生对专业有所了解,对将来专业学习和从事的职业有整体的认识,为顺利开展3+2衔接教育工作打下思想基础。此项工作不能依靠中职或高职单独来完成,而要对接的中高职专业共同来完成。做好专业教育是开展中高职3+2衔接教育服务工作的第一步,这也是中山职业技术学院服装设计专业开展中高职3+2衔接教育试点改革的具体做法。
(二)认真研究有关中高职3+2衔接教育试点改革政策,做好转段考核工作
中高职3+2衔接教育还有一项特别重要的工作就是转段考核工作。转段考核工作涉及教育主管部门的政策落实以及专业学生选拔等诸多要素,牵涉到多方的利益,关系到学生能否进入2阶段学习,事关重大,稍有差错极易转化成矛盾。要做好此项工作,首先要了解熟悉政策,然后要通过细致深入的工作来落实转段考核。为此,中山职业技术学院在中高职3+2衔接教育政策的研究、与教育主管部门的沟通、中高职3+2衔接转段考核方案的制定、考核方案的组织与实施等方面做了大量工作,学院招生部门组织专业老师多次深入中职学校听取学生的意见和建议,解答学生的问题。如东莞纺织服装学校有部分新疆的学生想参加中高职3+2衔接教育学习,但是按照广东省的政策,非广东省户籍的学生不能参加3+2衔接转段考核。针对这种情况,学院招生办从服务学生的角度出发,与省招生办进行了积极的沟通,同意新疆的学生可以参加中高职3+2衔接转段考核,为学生争取到参与转段考核的利益。细致的衔接服务工作赢得了对接学校和学生的认可,化解了对接过程中出现的矛盾,也使服装设计专业中高职3+2衔接教育试点工作能够顺利地开展。
休闲服装营销方案范文6
(一)西西朵朵正装店简介
西西朵朵正装店隶属于北京欧本风尚服装有限公司,公司是由一群怀着激情与梦想的大学生创建,成立于2009年7月28日,西西朵朵正装店也从2009年8月8日开始运营,主要经营项目正装系列包括男士职业正装、女士职业套装、正装套装、衬衫、套裙、领带、皮鞋、西裤。其中以男士职业正装、女士职业套装为主,衬衫、领带、皮鞋为辅。
(二)市场调查
如今随着就业压力的日益增加,越来越多的大学生毕业后都开始走向了创业的道路。但是这一现象不只是受就业压力的影响,更为重要的是毕业生想要实现自身的理想和抱负。周围越来越多的人开始关注面试形象的问题,宿舍的话题也是该找实习了该找工作了去面试我们应该穿正装,那我们应该去哪里购买,商场太贵,批发市场西服也很少,不但款式老气,性价比还不高。
首先我们做了一番仔细的市场调查,我们的市场调查主要以北京市中关村地区高校本科毕业生作为调研对象,采用分层随机抽样法法进行调研,通过对1050个学院路为基准的大学生调研,我们发现了大学生正装市场的需求,于是确定了向大学生销售正装的目标,但是选择什么样的方式去销售效果才会更好呢?首先需要解决的问题就是了解学生会通过什么样的购买方式去购买正装。
(三)北京本科毕业生购买面试正装地点的选择方式
如今大学生可以去购买正装的途径有很多,但要购买物有所值的正装共有4个途径,依次是商场、正规的大型折扣卖场、网购直销商+小型实体店和纯网络直销[1]。
1.商场
北京的知名商场有华宇、华堂、西单商场、中友百货等。商场能提供良好的购物环境、较多的品牌及品类、优良的质量保证。不足之处在于商场价格高,因为在商场购物必须支付昂贵的商品品牌“溢价”、昂贵的装修、店租费用以及商场本身的返点,员工的提成等。以男士套装为例,商场的正装均价在2000元左右。
2.正规的大型折扣卖场
这种途径适合对性价比比较在意,同时希望能享受到名牌产品品质保证的消费者,北京的上品折扣、优价百货等都是很不错的选择。这种卖场的不足之处在于品牌会很杂,仍需消费者对正装品质有一定的了解。另外货品常会出现断码现象、款型也多是过季的。折扣店的正装均价在1000左右。
3.网购直销商+小型实体店
这种模式在很大程度上降低了渠道成本,而且同样提供让消费者体验的场所,让低价高质成为可能。但是消费者在购买前要对正装有一定的认识。
大学生对正装的需求虽然很大,但是这个目标人群多数人都没有太大的购买能力,因此商场和大型的折扣卖场基本上不能满足绝大多数学生的需求,纯网络直销的方式购买东西安全系数又不高,综合考虑,大部分学生会选择的方式就是小型实体店或者批发市场。
(四)销售正装方式的选择
我们决定采取网购直销商+小型实体店的形式。原因之一是北京交通发达,公交、地铁几乎贯穿整个城市。因为交通如此便利,北京市内甚至周边学校的学生都可以选择到实体店试穿购买。原因之二是因为很多其他城市的大学毕业生都需要购买正装,为了抓住全国范围内的目标客户,网络直销店也是必须要开的。网络直销店的开设是为打开全国市场服务的。与此同时,网络直销店的开设也可以让北京的客户在前往实体店之前可以先在网上浏览商品再到实体店购买。
1.网上销售方式的选择
如今淘宝、京东等网上购物方式已经越来越流行了,这种方式也吸引了我们的注意力,这些网上商城甚至能够在一两年内迅速的崛起,其成功经验值得我们深入地探讨和学习[2]。在服装行业,尤其跟求职面试、工作有关方面营销做得比较好的有网络销售衬衫的知名企业PPG开创的服装在线直销模式,还有凡客诚品等等,但是这些网站并没有完全主攻面试正装职业装,它们涉及的服装范围较广,于是我们决定避开PPG和凡客主打的衬衫、休闲服装,主攻求职正装市场,特别是在国际金融危机波及中国、就业形势严峻的情况下瞄准大学生正装市场。
2.实体店地址的选择
实体店地址依据4P理论进行选择,产品、价格、渠道、促销四项是经营必不可缺的[3]。我们要做性价比高的产品,就要将所有的运营成本考虑进去,选择最经济的实体店以大量减少运营成本。最终我们决定在五道口华清嘉园九号楼开设实体总店。九号楼毗邻华清商务会馆,地理位置优越,周围环绕东升大厦、网易大厦、紫光国际大厦、搜狐大厦等,十字路口人流量极大,上班人士较多,这为以后我们开发上班族目标群体市场较为有利,交通上临近城铁十三号线五道口站,周围有将近二十辆公交车经过,因此地理位置较远的学校学生就可以选择较为方便的交通方式过来选购正装。不仅如此,九号楼五层店面租金较一层店面而言租金低了很多,一层改装后六十平方米的经营面积每月租金高达六万元,而楼上五层两室一厅经过改装之后六十平米的经营面积每月租金仅需六千元,是一层店面租金的十分之一而已,经营成本大大降低,转嫁到消费者身上的成本也就大大降低,这样子消费者就能够得到更为物美价廉的产品和服务。相信对于学生而言,能够以更低的价格买到更合适的产品,大多数人还是乐意的。
(五)分析市场
在店铺开业正式运营之前,我们做了充分的市场分析,力求开店营业之后一切发展顺利。
1.学生购买正装的需求差异
大学生购买正装的需求不仅仅有毕业生,还有刚入学的学生。各种不同的需求基本有以下几种:加入各种社团或者学生会竞选需要的“工装”、学校舞会和晚宴等重要场合需要的男士绅士西服、毕业论文答辩穿着正装和求职面试正装等等。
(1)加入各种社团或者学生会竞选需要的“工装”
这类学生购买前向学长学姐们咨询的较多,到店里面选购的时候也叫听从导购的介绍以及意见。一般都是单排扣选择的较多,根据个人身材体型再分别选择一粒扣、两粒扣或者三粒扣。
(2)学校舞会和晚宴等重要场合需要的男士绅士西服
社交场合适合的正装主要是针对男士,女士选择礼服裙即可。男士正装一般都会选择双排扣的西服,但是由于学生这种场合需求较少,一般基于经济性价比的原因学生购买的比较少。
(3)毕业论文答辩穿着正装和求职面试正装
这类学生一般都是购买一套正装,既适合答辩穿着又适合求职面试穿着,不过这类毕业生由于就业方向各不相同,而各种职场职业形象要求又各不相同,因此在购买职业装时的选择也各不相同。比如行政类形象要求严谨、内敛、正统、风格简洁,这类的就业生一般会选择最简单大方的款式,越简单越干练越好,男士基本会选择纯色的西服,而女式一般选择没有任何修饰的正装[4]。
2.不同体型学生正装选择方式的异同
西服首先是要合身,其次是款式和颜色,最后才是面料。合身只是选择西服的基本标准,只有款式符合个人体型才能体现出年轻人的干净利落。就选购正装而言大概可以细分为五类:高瘦体型、高胖体型、标准体型、矮瘦体型和矮胖体型。
(1)高瘦体型
高瘦体型者宜选择二粒扣或者纽扣位比较低的修身西服选择比较厚的面料以增加挺括感。
(2)高胖体型
高胖体型者宜穿略宽松板型的正装,而且应选择稍含羊毛成分的面料,此种面料有略微弹力,适宜胖人穿着。
(3)矮瘦体型
矮瘦体型者适合穿短版收腰西服,选择质地挺括的面料。而且现在企业招人基本上都有身高要求,除了穿高跟鞋增高之外,穿上宽松一些的短款西服也有拉长腿部比例的效果。
(4)矮胖体型
矮胖体型者比较难选西服,最好定做带竖条纹的面料有拉长身材的视觉效果,但条纹不能太明显,暗和细为佳。
(5)标准体型
至于身材适中的人来说,选择范围很大,几乎所有款式所有颜色都可以尝试看看。标准体型者都很容易挑选到合适的正装,可以适当依据个人喜好挑选,能考虑到自己就业方向,依据目标行业的标准和要求来选购,这样才能选到最合适的正装,为自己的面试添彩。
(六)寻找货源
去广州寻找货源是因为广州的服装贸易市场已经很成熟了,不止价格便宜,款式也是更加新颖更加与国际接轨,而且广州有很多为大品牌做生产产品的工厂。去参观这些工厂也可以为将来寻找合作机会奠定一个好的基础。例如第一次去广州找到皮尔卡丹两粒扣修身版尾货,回来销量猛增,但是并不是所有的产品都好卖,例如找到的女装全是涤纶面料,不透气,不好卖,最后这批货降价销售都卖不出去。于是我们得到的结论就是对行业的了解是花钱买教训。后来再去广州寻找到了更好的女装产品,直接刺激了销售额的增长。
跑遍了北京、广州、温州等地不计其数的生产厂家之后,合适的货源找到了。虽然与一些品牌西服厂家建立了供货关系,但我们并不想做别人的,我们努力在经营中打造属于自己的品牌。
二、店铺正式运营
(一)主要产品上线
目前提供的正装系列包括男士职业正装、女士职业套装、正装套装、衬衫、套裙、领带、皮鞋、西裤。其中以男士职业正装、女士职业套装为主,衬衫、领带、皮鞋为辅。
(二)店铺推广
由于客户群体是大学生,这类群体比较特殊,他们的特殊性在于在学校接收到的信息是最直接的,因此西西朵朵正装的品牌推广计划主要以校内宣传海报和发送优惠卡片的方式为主,这也是可以让顾客了解该品牌的最直接的方式,也是在针对学生这个特殊的消费群体最有效的宣传方式。
(三)销售模式的选择
店内销售尽量以客户需求为导向来介绍产品而不是以产品为导向,何种产品利润高就向客户销售何种产品[8]。这类以产品导向型的销售市目前市场上主要的销售方式,但是我们的店面从营业开始追求的就是好的口碑,即便利润会低一点也没关系,先把市场打开,因此我们选择了以客户需求为主去推销合适产品,到后期人手不够招聘导购的时候,对导购的首要要求也是一定要尊重客户的自身需求,多为客户着想,如果做不到这一点,随时解雇。因此,我们也培养了一批高品质的销售人员。同时,做销售也免不了要用一些销售策略,我们所使用的销售策略与一般店面销售策略大致相同,包括限时折扣抢购、换购、同等价位产品升级等等活动提高客户的购买兴趣。
(四)定价策略
由于我们争对的是学生这个消费能力一般的客户群体,所以我们的定价较为低廉。而且大量的研究数据表明当商品促销五折时的购买力是最大的,因此我们的定价就定在商场价格五折和市面上同类商品价格五折甚至五折以下[6]。
(五)培养人才,稳定团队
店铺经营较为稳定之后我们将团队里的一些人员送至奥肯品牌的工厂去实习,学习面料、做工等的相关知识,主要目的就是充实自身,更重要的是让自己更加了解西服的整个制作过程,包括从面料的选取到西服返修的整个过程。也为了将来开辟定做服务和公司团购职业装服务做铺垫。
(六)拓展业务
1.团购优惠
西西朵朵正装实体店在运行了一段时间之后发现有很多顾客购买之后都推荐周围的同学也去购买,所以公司又推出了团购优惠的政策,尽量回馈广大顾客的包容与支持。团购的具体优惠是五套以内九折,十套以内八五折,二十套以内八折,三十套以上者全部七五折。团购优惠的政策执行之后,又为西西朵朵正装赢得了更多的顾客,宣传作用亦不可小觑。
(七)售后服务
学生购买东西更加仔细更加用心,尤其几百元的商品对于学生而言也是一笔不小的开支,所以提供完善的售后服务也是必不可少的。
1.全方位“一条龙”服务
依据调查结果,客户是十分注重附带产品购买的。公司目前提供的正装系列包括男士职业正装、女士职业套装、正装套装、衬衫、套裙、领带、皮鞋、西裤。其中以男士职业正装、女士职业套装为主,衬衫、领带为辅,皮鞋、皮带、皮包、正装棉袜等附属产品也慢慢增加,大多数大学生都不太了解正装,更不了解面试正装的整体搭配,因此我们开始为客户提供一系列产品服务,为客户做整体搭配,这样全方位的服务,让消费者能够一次性购买全部所需产品,节约了大量的时间成本,推出的全套搭配套餐优惠也为客户节约了一些金钱成本,这样客户满意度进一步提高。
三、西西朵朵正装持续稳定发展
(一)旺季,淡季经营要点
旺季季节为每年上半年的3月、4月、5月和下半年的9月、10月、11月、12月,即学生面试求职的高峰期,旺季一般以零售为主,平均每天接待的客户较多,尤其周六日时每天最多接待20名客户。
淡季6、7、8月份,零售业务较少,于是大家商量派出团队负责人去应聘知名职业装团购公司,主要是去学公司的经营理念,将学到的知识传授给团队里的所有人,然后结合自身运营状况商讨学习目的,明确学习内容和周期,并最终制定出较为完善的发展计划。淡季中小单位工作服市场跟零售有根本的区别,前者主要是以团购为主[7],后者主要采用向关键人物销售。在团购销售中,无论是介绍产品,还是介绍促销方案或服务,业务员都不能只介绍它们是什么,而要介绍它们(产品、促销和服务)能给客户带来什么利益[8]。客户不是因为产品好而购买,而是好产品能给他带来更多的好处而购买。因此,销售人员要做到两点:一是了解客户需要什么,二是告诉客户你的产品就能满足他们的需要[9]。(作者单位:联想研究院)
参考文献:
[1]梁保国,乐禄祉.论中国职业装发展潜能;高等教育研究;1999年第06期
[2]唐炎钊.创业者常见危险倾向诊断[J];人口与经济;2003年S1期
[3]山河.日本大企业的“5S”管理[J],中国市场,2003,1.
[4]王士斌.一切都处在管理中――肖志军谈5S管理[J],企业管理,2002,6.
[5]菲利普・科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社;2001年
[6](美)约翰.A.昆奇著,吕一林译,市场营销管理―教程与案例;北京.北京大学出版社;2000年
[7]朱益飞.推进治理创新提升质量效益[J].石油产业技术监视,2007,(8).