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知识营销论文范文1
如何建设一个节约型社会，是全社会关注的重要话题，也是坚持和落实科学发展观，实现经济社会可持续发展，构建社会主义和谐社会的必然要求。对我国缓解资源压力和环境压力，实现全面建设小康社会目标的意义重大。
而创建节约型企业，是落实科学发展观的必然要求，也是缓解可持续发展资源瓶颈的重要基础。因此，创建节约型企业绝不是企业发展的权宜之计，而是企业适应整个社会发展，转变增长方式，增强核心竞争力，依靠科技进步实现持续发展的根本要求。是企业自身“增效”的重要举措之一。“节约型”企业没有固定的含义，所谓“节约型”企业应该是资源消耗少、成本水平低、科技含量高、经济效益好的企业。从这个含义上讲，节约型企业是现阶段我国各种类型的企业所应追求的目标。
建设节约型企业可以从很多方面人手，尤其以生产经营为重头。在知识经济条件下，通过采用知识管理，以及对技术的大量投入，在研发、产品、销售、品牌建设、售后服务等方面不断提升企业效率，对建设节约型企业的作用非常明显。
1．知识管理与市场营销
近年来，随着知识经济的发展，知识已经逐渐成为保持企业可持续发展和竞争优势的重要来源。实践知识管理，也成为企、世未来发展的一项有利保障：时知识的管理工作并不着重于知识本身(及围绕着知识的各类技术)进行管理。而是更慢调把知识看作企业竞争力的核心，着重主张利用知识实现企业更好的经营管理模式。知识管理的过程可以粗略地分为三个基本环节：知识转化、知识循环以及知识组织／存储其中．知识转化过程说明的是隐性知识和显性知识之问的关系，知识循环则强调的是知识的共享和创新，知识组织／存储是指将知识在组织内部沉淀下来，成为企业全体员工可用的共同资源。
在知识经济时代，由于消费者的心理不断成熟，消费观念不断更新、消费层次不断提高，消费结构不断优化，从而对企业的营销活动提出了更高的要求。在这种大的背景下，企业要是固守原有的管理理念，进行“大量营销”，其效果将会大打折扣，而且会造成许多不必要的成本支出。因此在企业营销领域，充分实行知识管理，会有很大的作为。
在知识经济条件下，企业营销的工作对象就是客户(包括合作者、分销商和顾客等)，并且从开始就有客户参与，是协作伙伴关系，他们共同构成了组织外部网络。根据价值链的分析，在市场营销的重大行动、重大目标和其自然的联系中，营销组织必须利用知识管理在关键环节为顾客创造更多的价值，同时保证组织未来的创造力和创新精神。随着信息技术的不断进步，企业营销的方式以及如何管理客户信息的方式也在悄然发生着变化。越来越多的企业开始重视使用先进的信息技术掌握大量的客户信息，以挖掘更多的市场机会。通过这种方式，不断提高企业营销的精准性。
2．以知识管理实践“节约型”营销
现代市场经济条件下，企业面临的竞争愈加激烈，因此在管理的诸多职能领域中，营销对于企业的重要性是毋庸置疑的。但在实践中，营销浪费现象却是普遍存在。市场营销大师菲利浦·科特勒在2004年底，发表了题为《亟需改善营销生产率》的讲演。他指出，营销的结果令人尴尬，广告失效、促销浪费、新品失败、市场失控等现象屡见不鲜。此种情况在我们国内尤其普遍：过大过高的目标(全国第一、世界前列、世界500强等等不胜枚举)、过度的包装(如月饼)、耗资庞大的广告和赞助、无时无刻不计血本的促销等等。营销的浪费反映的正是当前营销的浮躁、盲目、冒进、急功近利等不理性的企业心态，也是中国本土企业总是无法实现超越、做大做强的一个原因。面对越来越国际化的趋势，越来越激烈的市场竞争，越来越理性的消费者和市场，越来越注重成本竞争和资源优化的营销时代，我们必须重新审视营销的未来，树立新的营销观念和理性营销心态，实现营销的全面改造和革命，首先就应告别“浪费营销”，倡导“节约营销”，走入理性营销时代。
2．1通过有效渠道，向消费者传递产品及消费知识，培育节约型的消费者
现实的情况是节约的消费观念在中国市场并不成熟，消费者对那些真正能够节能的产品的认同度还很低，很多消费者盲目求新、求大、求高，对一些高耗能的产品趋之若鹜，例如买车一定买大排量的等等。面对这种消费现实，该如何培养具有节约观念的消费群体呢?其实道理很简单，第一，通过消费知识的传递，让消费者真正了解产品、树立正确的消费观；第二，让消费者能从消费节能型产品中真正得到益处，例如价格的降低、功能的改进以及使用成本的降低等等。消费者从中得到好处，自然会在消费中注意节约，形成一种新的消费观念。企业经营的一切出发点和最终落脚点是市场，市场上存在什么样的需求，决定了企业生产什么样的产品、如何去生产。如果消费者普遍具有节约的观念，就会迫使企业注重生产和消费过程中的“节约”。因此实践“节约型”营销，建设“节约型”企业，可以首先从市场人手，培育节约型的消费者。此外，企业在日常开展营销过程中，应该奉行“社会营销”的理念，将社会利益放在首位，以此带动消费者观念向注重节约和节能转变。所以“节约型”营销，首先不应该是一个企业微观的营销问题，而是涉及全社会的宏观营销问题，需要全体企业共同参与。同时，政府也应该通过制定相应的政策或法律等手段在其中扮演重要的角色。
2．2通过知识转化，提高市场营销活动的竞争力
1958年英国科学家、哲学家波兰尼首先提出了“显性知识”(明确知识)和“隐性知识”(缄默知识)的知识形态分类，这是企业知识管理的本源性对象要素。波兰尼认为，所谓“显性知识”(explicifknowledge)是指用“书面文字、图表和数学表述了的知识”，通常是用言语、图表等人为方式，通过表述来实现的，所以又称为“言明的知识”(anicuIateknowledge，又译“明确知识”)。而作为显性知识的相辅相成的一类，隐性知识(implicitknow1．ed)是指尚未被言语或其他形式表述的知识，是“尚未言明的”、“难以言传的”，尚处于“缄默”状态的知识。
相对于显性知识而言，隐性知识对于企业营销的作用要更明显一些，创造的价值最大，同时价值的流失也最大，因而也最关键。由于企业营销面对的就是企业的所有客户，所以隐性客户知识的地位又是重中之重。企业通过各种手段和方式，例如投诉电话、销售代表的走访等，可以掌握大量的隐性客户知识，这些隐性客户知识对企业来讲是不可多得的一笔宝贵财富。
但隐性客户知识是很难直接为企业创造效益的，必须通过隐性客户知识的转化，才能形成对企业有用的信息，实现组织知识的创新，帮助企业准确地执行市场营销战略，管理客户生命周期的各个阶段，不断提高竞争力。这种知识的转化包括四类：隐性知识到隐性知识的转化，隐性知识到显性知识的转化，显性知识到隐性知识的转化，显性知识到显性知识的转化。
隐性知识到隐性知识的转化。这是在个人间分享隐性知识，是知识社会化的过程。主要通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以传递。例如不同销售区域的客户代表通过走访调研来了解企业不同区域市场的特征。
隐性知识到显性知识的转化。这是对隐性知识的显性描述，将其转化为别人容易理解的形式，这个转化所利用的方式有类比、隐喻和假设、倾听和深度会谈等。例如上述客户代表通过走访之后，企业可以组织不同区域市场的营销人员召开区域市场营销的“头脑风暴”会议或区域市场营销的“现场讨论会”，帮助这些代表将自己的认识准确地表达出来，并与他人共享。显性知识到显性知识的转化。这是一种知识扩散的过程，通常是将零碎的显性知识进一步系统化和复杂化。经过隐性到隐性、隐性到显性的转化过程，人们头脑中的显性知识还是零碎的，也不是格式化的。将这些零碎的知识进行整合并用专业语言表述出来，个人知识就上升为了组织知识，能更容易地为更多人共享和创造组织价值。在上述例子中，企业肯定能将这些存储于不同员工脑海里，散落在不同区域市场中的营销知识提炼出来，建立属于企业自身拥有的区域市场营销知识。
显性知识到隐性知识的转化。这意味着，企业的显性知识转化为企业中各成员的隐性知识。也就是说，知识在企业员工间传播，员工接收了这些新知识后，可以将其用到工作中去，并创造出新的隐性知识。上述例子中的客户代表了解掌握了足够的显性知识后，就可以充分借鉴其他营销区域中经验，不断改善自己的工作。
2．3利用数据挖掘准确进行细分，找准目标客户
营销大师科特勒曾说：“现代战略营销的中心，可定义为STP市场营销——市场细分(segmentalion)，目标市场(Targe．ting)和市场定位(Positioning)”。虽然目标市场营销的理论在上个世纪就已经出现，但进入2l世纪以后，找准适合自己企业的目标顾客仍然是很多企业面临的严峻挑战。准确进行细分，找准目标客户是企业战略营销的起点，企业的一切营销战略，都必须以此为出发点。没有市场细分，找不准目标客户，企业在经营时就如同“瞎子摸象、大海捞针”，营销活动也会出现大量的浪费。这种盲目的背后，实际上就是因为企业不知道自己的目标群和目标市场之所在。而有的企业则在此方面做到了节约，例如英国连锁超市TESC0L一共有l300万客户，一般的企业将客户细分至三四个不同的群已经相当不错，令人感到惊奇的是，它将这些客户细分到5000个不同的群，形成不同的俱乐部，实际上建立了一个社会的纽带。针对不同的客户群体，超市可以选择不同的营销方式，这样就避免了很多浪费。
在细分的过程中，可以充分利用知识管理中的数据挖掘技术，有效达到节约的效果。因此，数据挖掘技术在企业市场营销中得到了比较普遍的应用。数据挖掘就是在企业的数据库中，对数据进行一定的处理，从大量的、不完全的、模糊的、随即的数据中提取隐含的、事先未知的、但又是潜在有用的信息知识的过程其基本假定是“消费者过去的行为是其今后消费倾向的最好说明”。它正是以市场营销学的市场细分原理为基础，通过收集、加工和处理涉及消费者消费行为的大量信息，确定特定消费群体或个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求，进而推断出相应消费群体或个体下一步的消费行为，然后以此为基础，对所识别出来的消费群体进行特定内容的定向营销，通过提供有针对性的产品和服务来不断降低营销的盲目性，提高客户满意度。这与传统的不区分消费者对象特征的大规模营销手段相比，大大节省了营销成本，提高了营销效果，从而为企业带来更多的利润。此外，数据挖掘还可以在交叉销售、建立和维护客户关系方面发挥很大的作用。在市场经济比较发达的国家和地区，许多公司都开始在原有信息系统的基础上通过数据挖掘对业务信息进行深加工，以构筑自己的竞争优势，扩大自己的营业额。
2．4利用知识挖掘提高促销效率
在广告界就有这么一句经典的话：我知道我的广告费一半都浪费了，但我不知道是哪一半浪费了。这清楚地表明了传统促销方式精准性的欠缺。我们经常可以看到繁华商业街上一些厂商对来往行人不分对象地散发大量商品宣传广告，其结果是不需要的人随手丢弃资料，而需要的人并不一定能够得到。具有关资料统计，没有运用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品，其反馈率只有2％一4％，而运用数据库技术进行筛选消费者，其邮寄宣传品的反馈率可以高达20％～30％，有效地提高了企业营销的效率。
现代营销越来越注意信息技术的成分，信息技术的进步可以帮助解决一些营销活动的欠缺，并且分析结果，企业就可以运用更经济的促销方式，从而降低成本，增强企业的竞争力。例如美国运通公司(AnericanExpress)有一个用于记录信用卡业务的数据库，数据量达到几十亿字符，并仍在随着业务进展不断更新。运通公司通过对这些数据进行挖掘，制定了’“关联结算(RelalionshipBilling)优惠”的促销策略，即如果一个顾客在一个商店用运通卡购买一套时装，那么在同一个商店再买一双鞋，就可以得到比较大的折扣，这样既可以增加商店的销售量，也可以增加运通卡在该商店的使用率、再如，居住在伦敦的持卡消费者如果最近刚刚乘英国航空公司的航班去过巴黎，那么他可能会得到一个周末前往纽约的机票打折优惠卡。
2．5通过知识共享，可以提高顾客响应速度，降低交易成本
越来越多的公司认识到时间与速度是影响市场竞争力的关键因素之一。快速响应机制是一个系统工程，它是由快速发现顾客需求、快速研发产品、快速制造产品、快速物流配送等环节构成。提高企业快速响应顾客的能力需要该企业所在供应链上所有企业的配合行动。企业员工之间的知识共享，以及企业与供应链企业之间的知识共享，将可以有效消除存在于企业内部的信息孤岛现象。在面临客户要求时，有效提高订单或其他信息在企业内部及供应链企业之间的流动效率，以达到对最终客户要求的快速响应、减少存货成本、提高供应链整体竞争水平的目的。:
知识营销论文范文2
一、知识经济简析
(一)知识经济概念
二战以后,在激烈的经济竞争中,世界各国都越来越认识到知识的重要性,科技知识以经济发展中上升到绝对的优势位置。在当今知识经济时代,掌握知识越多的人,获得的工资报酬也越多;拥有更多知识的企业,在市场竞争中获胜的机遇也越大;拥有更多知识和信息的国家,其社会经济发展速度也越快。实践证明,哪个国家知识生产水平信息传播快,科技成果运用广,这个国家的综合实力就强。知识经济正是西方发达国家充分认识到知识在经济发展中的重要作用而提出来的。所谓知识经济,我们采用经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》的报告中的定义:知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识是和农业经济、工业经济对应的一种经济形态,其最重要的特征是可以把知识作为资本来发展经济。
(二)知识经济时代的营销特点
传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品或服务提供给尽可能多的顾客,因此片面重视吸引新顾客而忽视老顾客,企图保持稳定趋升的市场占有率。然而,实践证明,开发一个新客户的成本要比维系一个老客户高得多,而且轻“老”重“新”极易导致新的一个到手,老的一片丢光,最终一无所获。
传统营销通常针对某一市场进行,也就是说,企业的营销通常针对所有的目标顾客群,企业遵从规模化生产、大众化营销和标准化服务,这在以前短缺经济条件下已经足够。而现在,随着客户需求的多元化,企业应针对个性化的需求提供个性化的服务,进行个性化营销。
也就是说,大众营销时代即将结束,大批量生产、大批量销售、大范围广告和大众营销将被“1=1”的理念所取代。企业进行营销的市场不再是一个匿名的顾客群而是针对每一个客户,生产者和中间商以及顾客之间是1对1的沟通。如此营销更具实用价值和生命力。个性化生产、个性化营销、个性化服务将是大势所趋。
随着知识经济时代的来临,知识和信息已成为企业最重要的生产要素。在营销管理中,企业可根据自身战略目标和内部资源状况,在更为广泛的空间去寻找能为自己提供持续发展所需资源的企业,并在充分利用信息网络技术的前提下,打破企业边界,构建虚拟组织,与各种企业开展灵活、多样、高效、机动的合作,真正实现资源共享、优势互补,相互学习、相互促进,激发创新、提高企业的竞争优势。
二、知识经济对企业营销的影响
以数字化、网络化为主要特征的科技革命,以科技革命为基础的知识经济,对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。同样,对企业管理、企业营销将产生深刻的影响。
(一)对消费者需求的影响
以技术革命为推动力的知识经济的发展,一方面使社会财富迅猛发展,另一方面,使广大消费者生活水平提高,并使消费者需求发生如下变化
1.消费者需求趋于个性化。由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高,从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化。同时由于知识经济带来科技与知识的创新、从而引导消费者消费的个性化。因而,要求企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。
2.消费者行为趋于理性化。在知识经济时代,由于消费者文化水平的提高,他们能够借助发达的信息网络、全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如消费者借助电脑咨询软件迅速收集有关产品信息,并拟定与评估不同的购买方案,从中选择最佳的购买决策。
3.消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变,即从物质需求向精神需求转变。如消费者从原来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、娱乐等精神需求转变。
4.消费者面临更多的产品选择。知识经济促进因特网迅速发展,从而使国外市场冲破地区界限、行为界限和时间界限,购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻及选择理想的卖者 ,销售商之间发生激烈的竞争,从而使购买者能够自由地选择国内外的卖者,消费者对产品越来越挑剔。
(二)对产品的影响
一是知识经济使产品的外延与内涵发生巨大的变化。从产品的外延看,知识经济时代不仅农产品、工业品成为商品,知识、服务、信息及技术都成为商品,即与知识相关的无形产品成为消费者主要的消费对象。从产品的内涵看,由于知识成为知识经济的核心要素,要求产品中的知识含量提高了。因而,衡量产品价值的标准产生了变化,即由传统的以物质为基础转为以知识含量为基础进行衡量。二是以信息技术为核心的知识经济,技术发展日新月异,使产品的设计、开发和使用周期日益缩短,因而,要求企业快速开发新产品,并迅速将新产品投入市场。产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短,同时,由于产品科技含量高,更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因,加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验,促成高科技市场营销环境充满风险为什么和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
(三)对价格的影响
以数字化、网络化为主要特征的信息技术革命,使Internet广泛运用,从而要求企业同用户面对面进行定价。产品更新换代迅速,产品生命周期变得更短,以价格和行销
通路为基础的竞争将更加激烈。参与竞争者通过以顾客的需求为重点、与供应商结为联盟伙伴、向对手发起正面攻击等手段,令现存寡头垄断的种种准则和游戏规则化为乌有。过去那种靠品质、技能和市场区隔而长期保持竞争优势的美好日子,势将一去不复返。企业的成长方式也将发生很大改变。传统企业的成长方式是资源型成长。当商业环境发生改变时,资源型企业难以迅速反应,往往会丧失新的机会,成为时代转变的牺牲者。未来将是变化越来越频繁的时代,资源型成长方式必须改变为管理型成长方式,通过管理规模(能力和范围)的扩张达成企业的成长。 (四)对分销的影响
知识经济对传统分销方式,即主要通过中间商向最终用户销售产品的方式发生巨大的冲击。而现如今流行的网上交易却逐渐频繁起来,企业必须尽早适应这种变化。人类已进入数字化生存时代,商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网,实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制,企业必须为适应BtOB或BtOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
知识营销论文范文3
在当今社会中．可能人们见到最多的版面设计就是报纸杂志之类的读物。人们对这些读物已经有很长的认知时间，比较熟悉．如果改变或改进这些读物的排版，是不是可以更吸引读者的眼球呢?如今一般读物还是缺少设计的意识，而更多是进行简单的排版。其实在版面设计中有以下几个要素很重要：图、文、色、版式、网格系统、视觉流程和形式感法则。
图片是传播过程中很重要的一个部分。它类似于文，能够进行信息的传播，也是人类最早的信息传播方法。我们通常见到的版面设计，如果能够让你过目难忘，我想，就是图文并茂的视觉冲击力所致．图片是版面设计生动所不可缺少的要素．它给我们的视觉效果最突出。不可否认，各类图片在报纸版面上的地位不断提高：新闻照片凝固真实的瞬间．以视觉艺术的魅力吸引读者；部分专业性强的科技、经济报道应用图表、图解使复杂又难懂的问题简化．易于被读者接受；更有报纸将漫画引入版面，以艺术形式评价新闻内容，其形象性、直观性远胜于传统的文字评论。WWw.133229.COM比起长篇累牍、洋洋洒洒的文字，图片凭借鲜明夺目的色彩和极具张力的表现手法更容易形成视觉冲击，在“三步五秒”内吸引观众“眼球”。但是，“厚图”不是泛用、滥用图片，“薄文”也决非以牺牲新闻的信息含金量为代价．一些报纸在过分追求图片效应的同时走人了新闻性缺失的误区。首先表现为图片篇幅过大，数量过多，占用了新闻报道的空间。图片的数量和篇幅大小都应由报道需要决定．以“最能表现相关新闻事实．最大限度发挥传播效果”为依据。其次表现为图片的新闻价值低，内容与相关报道不切合。“厚图薄文”目的是以图片表现力强之长弥补文字枯燥、繁冗之短．因此选择的图片应该兼具真实性、新闻性、艺术性与表现力，达到“一图胜千言”的效果。
文字就像人活着要穿衣一样是不可缺少的．在排版中文字相对比较多一点，它更可能的就是和网格系统同时进行。不同款式字体包括自己设计的．在整个版面中还是不可代替的。主标题的突出，加上利用网格系统对文本编排．使得版面更富有设计的感觉。文字、图片、色彩、线条、底纹等要素在版面中的存在并非孤立，也并非简单的叠加、排列、铺陈。而是通过彼此的优化组合达到“1+1>2”的效果，“使片景孤境能织成一内在自足的境界”．利用局部的巧妙组合创造 “整体美”，在灵活的变化中求得“统一美”，通过有秩序的安排达到“和谐美”，真正具有艺术性的版面应该能够将这三种美融合在一起，达到和谐美。强调版面艺术性不仅是对读者阅读需要的满足，也是对其审美需要的满足。
色彩也是比较重要的一个环节。以前我设计的版面不是很和谐，比较突兀。一开始我总是不明白为什么，但接触更多之后发现，对色彩的把握能力直接关系到整个画面。小时候看多了黑白电视后．我开始讨厌黑白颜色，觉得那很土。但学了设计后．发现黑白的一张照片，或者一张海报，他并不难看．甚至在某个氛围下它比彩色的图片更适合。一般红色代表喜庆、热情、积极，2008年8月8日北京奥运会开幕，我国各类日报、晚报版面都是整版的红色调，渲染出全国上下一片喜庆气氛：而黑色代表庄严、肃穆，2008年5月12日四川汶川大地震发生后．随后几天，全国报纸都是以黑、白、灰作为主色调，就连电视节目、电脑网页也都改成黑白色，如果此时还以红色作为报纸的主色彩，就无法达到肃穆、凝重的视觉效果．也就无法表达对死难者的哀悼之情。总之，色彩具有表达情意的作用，色彩的使用要符合报纸所要表达的主题。如果不分具体情况和特定场合大量使用“浓墨重彩”。或给一个标题套上几种颜色或整版“姹紫嫣红”，就会让读者分不清到底在表达什么情感，以至在导向上出现了偏差。就会失去报纸的宣传、教育和导向功能。 视觉流程也许不是很大的一个要素，但在版面设计这一块也是不能不谈的。学习版面设计后才明白，以前做福建卫生报版面设计时可能对于文字的编排没有侧重点．整个画面太乱。要表达什么或者要达到一个什么样的效果．心里比较模糊，在一些图形以及文字处理上没有一定的层次关系，让蓁冒7ujzan aats z。。。，z主题的部分更加突出．达到一下子让人注视到的效果。视觉上还要注意一般的文字．可以选择单向的视觉流程。因为文字本身在书写上和我们的阅读上就是从左到右．正好符合单向视觉流程。
形式感法则和版式我觉得还是比较接近。内容与形式是相互依存的。恰当的版面形式可以更有效地传播新闻内容。使报纸具有吸引、感染读者的独特魅力。版式设立后就会开始联想到形式感．比如我想设计一张单页的文字在整个版面的中间，那么我就会联想到形式感法则中的对称式平衡。什么样的一个版式，什么样的一种形式，其实直接关系到作品的表现力。但是在内容与形式的关系中。内容始终是占据主导地位并起决定作用的．一张报纸最终能否得到长期稳定的市场认同．根本还是在于它提供的内容能否最大程度地满足读者对信息的需求。报纸的形式、版面设计始终要为其宣传内容服务，两者相辅相成才能相映生辉。
知识营销论文范文4
众所周知，市场营销是现代社会生活中必不可少的组成部分。这就使各类高等院校纷纷开设市场营销专业，以培养更多人才进入工商、外贸、旅游等单位，并能胜任营销管理、策划、调查和咨询等工作。从实际来看，尽管每年有大量的营销专业毕业生进入就业市场，但能够真正找到对口职位的学生数量并不多。究其根本，这些院校在人才培养、教学定位等诸多方面都不够清晰准确，导致其所培养的学生的专业水平和能力较低，并不能很好地胜任企业的基本要求。因此，为了改善高职院校市场营销专业学生的整体质量，提高毕业生的就业率，应该从专业课程教学入手，明确市场营销专业课程教学的定位，突出高职院校市场营销专业的教学特色。具体地讲，市场营销专业教学应该围绕着学生就业展开，以技术技能型应用人才为目标，让营销专业教学与社会需求实现无缝对接，确保营销专业的课程教学突破原有教学体系的影响，培养适应现代社会的专业型营销人才。
二、进行市场营销专业课程教学创新的必要性
市场营销作为一门十分活跃的艺术，对于企业的发展和生存十分重要，这就对市场营销专业提出了更加严峻的挑战。面对着日新月异的市场变化，如果高职院校的专业课程教学不能实现与社会、时代进行同步更新，将会导致这一专业失去应有的教育意义和社会价值，最终走向穷途末路。因此，创新高职市场营销专业课程教学就显得尤为必要，主要表现为以下几个方面。一是通过创新可为高职院校寻求更为科学的培养方案，建立与高职教育相匹配的教学理念。不可否认，在我国一些高职院校中，重理论轻技能的现象依然严重，如果学生缺乏实用性强的营销技巧，则在未来的职业生涯中很难有所作为，所以，突出高职教育特点的教学理论也就显得意义非凡，通过教学创新则可以让市场营销专业变得更加充满活力。二是教学是实现教学和培养目标的媒介，要解决高职院校与社会需求之间的供需矛盾，需要通过教学创新来完成。教学创新有利于纠正学生所学与所用之间的偏差，实现营销专业学生能力的均衡发展，促进他们专业素质和专业能力的同步提高。三是大大提高了营销专业的实践教学比例。实践教学不仅是专业建设发展的主要环节，也是展现学生营销能力和水平的有效途径。在创新课程教学的过程中，实践性教学成为营销专业教学改革的突破口，也能够彰显不同高职院校的教育特色。
三、对推进高职市场营销专业课程教学创新的思考
近些年来，市场营销是最具发展前途的职业之一。高职市场营销专业的就业形势相对来说有了较大的改善。这与课程创新教学的改革与创新有一定的关联。因此，要做好专业课程教学的创新工作，主要从以下几个方面进行。
1.以能力为目标，改革现有的课程体系
课程体系是教学创新的关键所在，决定了市场营销专业的最终培养质量和效果。在大部分高职院校中，市场营销专业课程的设置和发展处于停滞阶段，从课程层次来看，依然采用基础课、专业课、实践课的三层结构式，虽然能够完成专业培养目标，但不能依据行业或职业特点对学生开展专项培养，学生的岗位适应性差。从课程组织结构来看，实践环节很难取得良好的收效，尽管一些高职院校纷纷与企业建立起了良好的合作关系，但由于在营销过程中会涉及一些客户隐私、商业机密等信息，导致这一专业的校外实践情况欠佳。因此，在课程设置方面下足工夫，是完善市场营销专业课程教学体系的一项重大举措，也是创新和改变传统营销课程体系的“法宝”。以学生的能力塑造为中心，一方面可以重新划分课程层次，让课程层次更加适应营销专业的现实情况需求；另一方面，也通过增设一些与交往技巧、言语表达等方面相关的课程，加强学生的策划、应变和动手的能力。只有这样，学生才能对营销过程中的众多任务得心应手。从市场调查分析到营销策划，从产品渠道开发到品牌管理，确保在每一个工作任务中，学生都能展现出高超的营销技巧与能力。
2.运用先进教学手段，改进现有的教学模式
市场营销专业在各类高等院校中已经开设多年，有一套相对成熟的教学模式，教学手段和方法也越来越丰富，比如理论教学、案例教学、情境教学等方法都已被广泛应用，在一定程度上体现了不同院校的教学特色。尽管如此，教学中仍存在着一些问题，比如教学与实际相脱离、营销案例陈旧与不实用；教学手段单一，一些现代化的教学手段和方法流于形式等。这些弊端也限制了市场营销专业课程教学的创新发展，很难发挥出教学方法和手段创新所带来的真实效果。因此，我国高职院校突破营销专业教学发展瓶颈，创新教学模式成为当务之急。从学科与社会之间的关系来分析，开展专业教学应在师生、企业等不同主体之间形成交流互动，保证学生认识自然与社会，完成自身价值的积累。基于此，高职市场营销专业教学要实现创新，就要在尊重学科发展规律的基础上，按照人才需求的变化来探寻专业教学的发展趋势，灵活而理性地选择适合专业培养的教学方法和手段，比如可以选用项目教学为主导的教学模式，也可以采用案例教学为主导的教学模式。
3.突出营销实践教学的重要性，实现理实一体化教学
实践教学是市场营销专业的灵魂，主要是运用学校内的教学资源或校外实习基地来进行教学活动，比如实训教室、校外实习基地等，提高学生对所学营销知识的领悟能力，帮助他们从容应对营销中的突发事件，掌握一定的分析和处理问题的能力。可以说，实践教学是一种将知识和实践密切结合的教学模式，有效地将教与学的交互作用发挥到最大化，对改善学生参与实习的积极性和学习兴趣有很好的帮助，不仅会提高他们的实践能力，更凸显了学生的主体性。因此，这类教学模式十分适合我国高职院校的市场营销教学，不同的是各个院校的实践教学侧重点不同。“重知轻行”是一种弊病，认清这点之后，市场营销专业的教学会在科学探究的过程中，摸索更加合适的实践教学模式，加大高职院校市场营销专业培养的实践能力，体现各个职业院校“知行合一、学以致用”的价值取向。
四、小结
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根据班级人数将班里的学生分成4—6个小组不等，但保证每组中都有基础较好和基础较差的学生，这样在班里就会很容易形成组内互相帮助，组间相互竞争的学习氛围。在讲课的过程中，一切活动或问题都由小组的形式去解决和完成，为保证每个学生都有课堂表现的机会，小组活动前要指定主持人和发言人，并且要实行轮流制。例如有些问题要求学习基础较差的学生回答，那就需要学习基础好的学生负责教会水平差的学生，这样才能保证这一组的问题回答正确，实现小组内的合作。例如有些问题简单以抢答的方式回答，可以放松条件要求先抢回答权后研究答案，其他组员可以给予帮助，直到有问题不会把机会让给下一个抢答的组为止。这需要每一个小组成员注意力集中，防止其他组抢到机会，这种方式多用于复习阶段。例如有些问题要求组内每个人都有参与，组内可以分为策划和回答两类，这种方式多用于小型的写作练习。小组学习的方式可以充分调动学生参与的积极性，尽可能让每个学生都在课堂上有所展示，让每个学生都有提高自己的机会。
二、学生总结和互相点评，教师适当点拨
每一次活动或每一轮问题结束后，总结和点评的工作交给学生。由他们从问题回答的正确性到回答问题时的站姿、语音语调等方面提出建议和意见，同时也要说出别人身上有哪些优点值得自己去学习和借鉴，哪些问题是自己也需要注意和避免的。这种形式的总结既能让学生对所学内容记忆深刻，又有助于他们改正自己的问题。
三、多种多样的奖惩措施
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关键词:职业岗位需求;市场营销;培养
一、引言
随着国内高职教院校发展，高职院校的在校生数量不断增长，为社会培养了大量的应用型人才。但是，和高校事业的发展相比，社会的发展速度无疑要更快，这也造成了学校培养与社会需求之间总是存在一定程度的差异，差异越大，则培养的学生距离社会的需求越远，因此，高职培养工作应该尽量做到与社会职业岗位需求相结合，并在此基础上改革自己的培养体系。下面本文就以高职院校市场营销专业为例，探讨如何给予职业岗位需求进行实践改革。
二、高职市场营销专业的地位和人才培养目标
(一)高职市场营销专业地位
严格来说，市场营销作为一门专业，是为了迎合社会经济发展而出现的应用型学科，在营销手段和方式前所未有的发展下，企业已经离不开市场营销，尤其是我们这样一个正处在市场经济依然在转型期的社会来说，市场营销符合了企业的需求，是企业获取足够的经济效益的保证。因此，就高职院校的市场营销专业而言，其目的是为了迎合社会的这种需求，培养企业需要的相关专业应用型人才。
(二)高职市场营销专业人才培养目标
通过学科的设置与发展，如今高职院校在市场营销人才培育方面已经形成了比较完善的思路和方法体系，其目标是培养学生能够熟悉和掌握现在市场上比较常见的营销学理论，并能够具备运用相关手段和方法为企业提供解决问题的策略，不论是品牌推广、日常营销、广告策划还是营销甚至物流管理等环节，都能够具有较强的工作能力，为企业发展提供必要的智力和技术支持。
三、当前高职市场营销专业实践体系中存在的问题
这几年，随着社会深化改革和高等学校深化改革，高职院校与社会的联系已经越来越紧密，市场营销专业也比较好的迎合了企业的各类岗位设定需求，培养了一大批具有较强工作能力的技能型创新人才。但是，在实践培养活动的开展过程中，我们依然发现存在不少问题，主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏完善的体系
与一般本科高校的营销专业不同，高职院校在开设市场营销专业之初就对其进行了定位，即基于社会和市场需求，所以必须要进行大量的实践活动。但是就目前情况来看，实践活动的开展过程中出现了很多杂乱无章，低效重复的现象。出现这一问题的根本原因在于实践活动总体缺少层次性，各个环节衔接不够，在认知实践、岗位实践、毕业实践上没有形成全而具体的实践活动体系。
(二)实践活动环节不科学
缺乏科学的实践体系让高职市场营销实践活动缺乏效率，而现有实践活动环节的不科学让高职市场营销实践培养缺乏有序性。目前，我院市场营销专业实践活动环节还没有完整、科学的培养大纲，已有的实践活动在内容层次上没有科学合理的实施措施、流程管理、内容安排以及质量评价体系等。
(三)实践活动视野有待狭隘
社会的快速发展带给了企业更多地压力，但是也促使企业为了生存而谋求更多的营销手段，而高校则体会不到这种压力，很多高职院校的实践培养依然停留在老旧的水平上，很少与同行交流，与企业交流联系也不够密切，视野非常狭窄。
四、基于岗位需求的高职市场营销实践探索
(一)基于岗位需求的实践体系设计
以唐山科技职业技术学院市场营销专业为例，在实践培养体系的设置上基本分成两大类，一类是校内实训，一类是顶岗实习。前者以学校内部活动中的案例讲解为主，后者以学生参观、参与企业的具体工作为主。这两种体系虽然目的明确，但是衔接起来不够顺畅，而且难以协调。所以，应该在培养过程中就加强以就业为导向的设计理念，通过实践的培训，模拟实训、生产性实训和顶岗实训三环节紧密衔接，让学生无需岗前培训即能直接上岗，直接减少企业用人成本，增加学生职场竞争力。
(二)能力递进的实践活动环节设计
在实践培养环节设计上，一定要结合职业岗位需求，提倡学生的能力素质培养。目前国内高职院校在校内实训上大多数都是虚拟实训为主，但是具体的实施手段没有固定的标准和流程，实施的效果也大相径庭。常用的案例互动、情景模拟等方法有不错的效果，但如果能把项目训练或者软件操作等进一步引入培训中，效果也许更好一些。也有些与企业联系密切，校企合作开展比较好的高职院校开展了生产实训活动，即把企业正在做的工作直接引导到学校培训中，让学生直接参与，从而培养学生的综合能力，如我们在《营销综合技能实训》开展中曾经推荐学生进入唐山市本地有合作关系的超市、卖场进行营销综合技能实训，取得了很好的效果。但是，上述两种实训模式主要是以校内活动为主，若要让学生真正成长起来，具备应有的能力，还需要进行顶岗实训，让学生走出校园，到企业的真实岗位中承担一定的营销任务和工作。可以利用的形式主要有三个:节假日顶岗、寒暑假顶岗以及毕业实习顶岗。鼓励学生利用节假日、寒暑假期间根据自己的兴趣爱好选择合适的企业进行兼职工作，这些兼职顶岗的工作均计入相应的培养并以学分的形式加以约束。学生以毕业实习的形式进入企业实习，实习期间用人单位也会对学生的综合水平给予评价，优秀的学生将在期间获得就业岗位。
(三)拓宽实践活动的视野
各地方政府和教育部教育系统近年来都有组织一些职业技能大赛，这是与同行交流的大好时机，也是对本校学生能力高低的真正检验，应该积极参与。同时，要努力加大校企合作，让企业的生存理念灌注到学校的培养之中，使学生能够切实体会到来自社会的生存压力，也了解专业活动的操作流程，培养自己的实践能力。另外，教师是实践活动的必要软件，教师的培训能力直接关系到实践活动的水平。充分利用“实践活动推进年”的推动力，鼓励教师积极参与企业实践培训，锻炼自身实践培训力。另一方而，建立健全由学生和教师同行组成的实践培训质量考评体系，对教师实践培训水平进行量化考评，鞭策教师不断提升实践培训能力。
作者:侯明慧 李文艳 单位:唐山科技职业技术学院
参考文献:
［1］廖芳芳．高职高专“全方位式”实践教学探索［J］．广西教育．2013(43)
［2］徐亚，姚玉．基于职业能力培养的高职摄影实践教学探索［J］．当代职业教育．2015(01)
