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管理软件营销方案范文1
中国行业信息化最佳解决方案奖中国行业信息化突出贡献企业奖
北京用友政务软件有限公司一直以用信息技术推动政府及公共事业的管理进步为已任,积极投身于政府管理信息化建设,用信息技术帮助客户实现管理成功。用友政务软件致力于用信息化推动政府和公共事业管理进步,得到用户的广泛认可,提高了财政业务和技术的一体化水平,为财政资金动态监控提供了有利条件,促进了数据综合利用,推动了财政科学化、精细化管理水平的提升。
北京用友政务软件有限公司(简称“用友政务”)由用友软件集团和财政部科学研究所共同设立,是面向政府部门、事业单位、非赢利组织的全方位业务管理信息化解决方案提供商。
用友政务是国家规划布局内重点软件企业,具有涉及国家秘密的计算机系统集成资质、计算机系统集成二级资质、CMMI成熟度3级等资质。用友政务拥有的独立自主知识产权的用友政务管理软件平台(用友G-MAP)是国家火炬计划项目。用友政务一直以用信息技术推动政府及公共事业的管理进步为已任,积极投身于政府管理信息化建设。
用友政务的核心业务是公共部门资源管理软件(GRP),包括公共财政管理软件、政府部门综合计划财务管理软件、社保基金管理软件、税务管理软件、非赢利组织管理软件、IT咨询服务、应用集成服务等业务,是中国电子政务百强企业,中国知名的公共财政管理软件提供商、中国知名的行政事业单位综合计划财务管理软件提供商。
用友政务拥有一批国内一流的信息技术专家和行业应用专家,具备丰富的大型信息化项目经验、管理能力和技术能力。公司研发力量雄厚、项目管理和质量管理经验丰富,成就一大批国内一流信息化标杆项目。公司服务机构遍布全国,拥有中国最大的专业电子政务业务营销和服务网络,贴身为客户提供服务。
北京用友政务软件有限公司曾在2000年创造性地提出了政府管理信息化理念GRP,并且是财政部指定的惟一一家国库集中支付管理系统开发商。经过多年发展,用友政务已成为中国政务应用软件领域的领导厂商。
用友政务公司财政管理软件是建立在当前先进的公共财政管理框架理论基础上,以领先的技术、丰富的实践经验,始终站立在中国财政管理信息化的前沿,用友政务公司凭借整体的财政信息一体化解决方案、全面成熟的财政管理软件,以及在财政信息化方面的卓越实力和成功实施经验,使得全国有超过90%的中央部委、70%以上行政事业单位都在使用用友政务综合计划财务软件,60%以上的财政部门使用用友政务财政管理软件,用友政务还是“金保工程”多项子系统指定开发服务商。
管理软件营销方案范文2
2005年,移动信息化已经成为企业信息化应用中的重要应用之一,移动商务解决方案也逐渐从开始的短信群发、祝福、通知提醒等简单横向功能,转向物流、销售、管理等等更加深入的纵向服务应用,据新中大市场营销中心总经理姚晓华透露,在现有管理软件产品中嵌入移动商务解决方案方面,目前在技术上没有障碍,但关键是移动商务的深层次应用需要更多的企业关注。对这次和滚石移动的战略性合作,姚晓华认为,“目前,很多软件企业都在考虑在原有软件中加入移动商务功能,以增加企业的核心竞争力,但我们和对手采用的方式却有所不同,他们选择和SP合作或者与运营商合作,如此一来,假若与中国移动签订了合约,那么就得放弃联通的市场。但滚石移动作为一个第三方的行业应用商,就不存在这个问题,这将有利于提高新中大的行业竞争力。”
据了解,新中大旗下拥有公共财政管理、工程项目管理、URP等多种管理软件,服务客户包括中国移动、中国铝业、鞍山钢铁、国美电器等企业,总数超过十万,是国内十大软件品牌之一,此次和滚石移动的合作,新中大将在今年4月开始升级,嵌入简单的短信移动商务解决方案,价格基本上不会提高,“这是我们的一项增值服务,新中大所有的客户都能使用,但先期嵌入的功能主要是短信,没有牵涉到上行功能,不过库存查询、应收款的收回也在研究中,以后会逐步嵌入。”
经历了教育、培育的孵化过程后,2006年将成为移动商务跨越式发展的一年,而与移动商务的结合无疑也会成为管理软件市场的全新拉动力。根据易观国际的数据显示,2005年第3季度中国管理软件市场规模达14.20亿元人民币,同比增长15.5%,环比增长13.5%,其中企业综合管理软件占了最大份额,占54.10%;运营管理软件位居第二,占到16.8%,和前几年动辄50%的增长率相比,管理软件市场需求已经呈现出明显放缓的趋势。同时,自2003年以来,由于市场的激烈竞争和价格战导致的利润空间缩水,也使产业利润率开始下降,“软件企业目前确实到了跳开原有的思维模式,寻找新的造血点的时候,现在很多软件企业纷纷推出新一代软件产品,也是希望能够借助新应用打开市场。而我们和滚石移动的战略性合作,能够让新中大抢先一步占领即将觉醒的移动商务市场,给企业开掘新的造血点。”
滚石移动联络佳移动商务事业部周寿红总监说,整合了移动商务解决方案的管理软件,不但能让企业轻松跨入移动商务领域,同时将大大降低仓储、物流、客户管理的成本,提高企业在信息化时代的核心竞争力,这些已经受到了很多企业的关注。而不久前,滚石移动为苏宁电器提供的移动商务系统正式投入使用,更是表明移动商务作为信息化的新模式已经进入了市场成熟期。“企业需要深入的移动信息化应用平台,比如一个销售人员,能够通过短信将最新的销售信息上报公司,方便公司及时做出反应,或者企业管理者能够通过短信随时了解公司的运营状况,和以前短信群发、祝福、提醒、通知的简单应用相比,移动商务在物流、仓储、客户管理、销售等涉及企业管理与发展的全新应用将逐步受到重视,而这些恰恰是滚石移动一直以来努力的方向。”
管理软件营销方案范文3
为什么这样说呢?从某种角度来讲,“解决方案”让很多厂商实现了从“交易营销”到“关系营销”的转变。传统的营销着眼于单次交易活动收益的最大化,所以我们看到的是“卖产品”;“关系营销”则注重的是新价值的创造和双方关系中的交互作用,如果把解决方案也看成一种产品的话,则它的价值既包括实体的产品价值,也包括附在实体产品之上的服务,比如按照客户的要求定制产品、从与供应商接触过程中得到的愉和咨询服务等。而这正是现在包括IBM、HP、NOKIA等众多世界级IT高科技企业的通常做法,这就难怪很多中国的企业现在也不再讲“卖产品”而是“卖解决方案”了。
既然解决方案的思路有那么多的好处并且很多企业也通过“卖解决方案”取得了持续的成功,那么究竟怎样才能打造一个好的解决方案呢?排除技术和财务等非常规营销因素,笔者认为“有销售力”的解决方案就是一个好的解决方案。
怎样才能让解决方案具有好的销售力呢?通过持续的客户沟通及以往的经验,笔者总结有六个方面将会直接影响到解决方案的销售力,为直观起见,笔者称之为“解决方案的六个特性”,下面将就此展开,与大家一一共享。
一、 针对性
解决方案的针对性主要包括三个方面,分别是功能需求的针对性,目标用户定位的针对性和客户个性化需求的针对性。下面将对以上三个方面进行简要的分析和说明:
1、功能需求的针对性。我想这也是解决方案存在的基础,前面说过解决方案也是一种产品或者说是一组产品组合。作为产品的解决方案当然也就有产品的特性,我们知道产品大多都是针对客户的某种需求而开发,同样客户也是看到产品所具有的特定功能而购买。
2、用户定位的针对性。可以说STP营销都是基于产品的,所以对于解决方案尤其是存在面临激烈的市场竞争时,对客户进行市场细分,选择合适的一个或几个目标客户市场,最后做出有针对性的用户定位,就显得很有必要。
3、个性需求的针对性。重点直销客户沟通的SPIN模式,关键有先通过了解客户公司的背景,接着设法清楚客户公司目前遇到的难点问题,从而清楚客户的需求利益,最后提出销售的解决方案件。由此可见,解决方案的个性需求的针对性是销售成功的基础。
以上解决方案针对性的三个方面,可以说相对比较容易理解,但作为解决方案的第一个重要特性,是值得我们谨记并在打造解决方案时所身体力行的。
二、 整体性
我认为解决方案的整体性,是解决方案存在的最根本价值,这也是解决方案区别于单一产品关键的原因之一。基于笔者的经验和提炼,解决方案的整体性,可以从纵向业务的整体性,功能整合的整体性和横向联合的整体性来进行。
1、纵向业务的整体性。应该说这一点为很多IT高科技公司所理解并致力提供的方向,比如项目管理软件和ERP企业管理软件提供的不仅仅是产品的本身,还包括更为重要的咨询以及相关领域知识和实践的培训。同时类似的成功也为很多行业所复制,比如对游客来说,出租车司机提供的是还包括导游在内的解决方案。
2、功能整合的整体性。从营销传播的角度来看,简单的产品,最容易为消费者所认知和记忆。但对于解决方案却不实用,功能整合的整体性往往更能打动客户的心,对客户来说,对一个解决方案的期待应该是在解决了一个主要问题的同时,顺便也解决了一些小问题。
3、横向联合的整体性。这一点目前可能需要进一步探索,其主要思路与功能整合的整体性一脉相承,在自己无力进行功能整合的时候,就联合其它厂商来一起进行功能整合。比如警用信息设备,提供地理信息服务、定位服务以及手机对讲服务等不同厂商通过功能的整合,为公安提供了基于手机的系统的移动信息化解决方案。
以上解决方案整体性的三个方面,我认为应该为提供解决方案的同仁所熟知,正是因为它们的存在,才让解决方案虽然是产品但又明显区别于传统意义上的产品。
三、 方便性
大型管理软件和计算机系统的集成,有一个销售的方法,就是的团队销售。团队销售中有强调对客户使用者和技术等角色的关注。解决方案作为销售的武器,其方便性,当然也应该从这方面进行考虑,以配合销售工作的进行。
1、产品熟悉的方便性。作为高新技术产品,大多为一个新生的事物,不易为一般人所理解。人们的对新事物的认识,往往依赖于对已有事物的对比和联想。所以对解决方案来说,就需要在命名或介绍时,以已有的产品为基础,比如电子图书。
2、系统操作的方便性。对解决方案的最终使用者来说,莫过于操作的方便性,这往往有赖于符合用户使用习惯的设计思路,软件界面最好跟现有大众主流软件一致以及软件功能的使用跟已有的系统相通,当然整个软件的语言环境最好也是中文的。
3、一站式的方便性。解决方案件一站式的方便性,跟解决方案的整体性比较类似。但是如果说解决方案的整体性更多的着眼于解决方案本身的话,则一站式的方便性更多的着眼于客户,通过一站式的服务可以让客户同时购买到所需要的多种产品或服务。
以上解决方案方便性的三个方面,主要着眼于客户,通过在打造解决方案时方便性的考虑,在团队销售对客户进行攻关时,往往能帮我们赢得购买决策模型中“建议者”的支持。
四、 经济性
解决方案的经济性主要也包括三个方面,分别是节省成本的经济性,经济效益的经济性和时间节约的经济性。可以说解决方案的经济性,对于销售的作用,犹如足球比赛中的临门一脚,会在最后时刻左右客户的决策。
1、节省成本。大型管理软件和计算机系统的集成等高价产品销售时,需要考虑客户的购买决策中心,其中有一个采购流程和采购权限审批等级的问题。由此可见,客户内部存在一个相互制约的机制,一个能相对节省成本的解决方案有助于推动购买决策的完成。
2、经济效益。有时候解决方案本身并没有节省成本,相反还可能更加昂贵,这个时候我们就需要考虑卖能赚钱的解决方案,即帮用户算一个较长期的帐,通过长期的投入产出来告诉客户为什么解决方案能赚钱,从而通过解决方案所带来的经济效益来打动客户。
3、时间成本。市场营销中有一个顾客让渡价值的概念,它的涵义是顾客获得的总价值与顾客获得的总成本之间的差额。而顾客的总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本,由此可见通过减少谈判、用户熟悉等的时间,也会表现出一定的经济性。
以上解决方案经济性的三个方面,主要在于说明解决方案通过省钱、赚钱以及减少客户的总成本,来给出打造解决方案经济性的思路,从而达到促进销售临门一脚的作用。
五、 竞争性
在市场上,很少有产品在销售时,没有竞争对手,尤其在中国市场。解决方案也不例外,在竞争对手环伺的情况下,如果想客户选择你的解决方案,你就必须至少有一个让客户觉得为什么选择你而不是你的竞争者的理由。
1、差异化。从竞争对手的角度出发,我们就必须考虑差异化。前面或许在客户和解决方案本身里面也可能形成一些差异化,这里我想说的是我们还需要从竞争的角度来寻找客户在乎的差异化。比:如中兴公司在2004年提出的“WCDMA一站式解决方案”。
2、优势。解决方案相比竞争对手的优势也是差异化的重点,这需要我们市场人员和销售人员的配合。市场人员需要尽可能的提炼高质量的竞争优势并撰写进解决方案,销售人员在与客户沟通时,需将解决方案的优势传递给客户,以起到画龙点睛的作用。
3、方案定位。在解决方案的针对性中,我们有提到对解决方案目标客户市场的定位,相应的我们现在还需要针对以上的市场定位,给出解决方案的定位。怎样定位呢?我们可以通过为解决方案命名和提炼解决方案的卖点来实现。
以上解决方案竞争性的三个方面,我们主要通过差异化的思路,通过解决方案命名、提炼解决方案的卖点和优势,从而最终让客户信服,并最终选择我们的解决方案。
六、 灵活性
上文已经阐述了解决方案的五个重要特性,下面我们将从灵活性来分析本文中解决方案的最后一个特性,在分析的过程中,笔者将给出如何让解决方案做到灵活性的一些简单方法,从而达到提出问题并解决问题的作用。
1、功能可选。前面在解决方案的整体性中,我们有提到通过“功能整合的整体性”和“横向联合的整体性”,虽然如此但并不表示说我们必然要对所有的客户都这样整体的去卖我们的解决方案。我们在向客户销售我们的解决方案时,还必须提供功能可选和模块可选的灵活性,以尽可能恰到好处的满足客户的需求并降低解决方案的总价格。
2、产品系列。这主要也是沿着上面“功能可选”的思路而发展出来的一个方向,在解决方案无法或者不方便提供功能可选和模块可选的方法来提供灵活性的时候,我们可以提供提供多个版本的产品来达到这个目的。比如软件销售概念中的“完整版”、“专业版”和“精装版”即是这方面的例子。
3、可集成。对于客户来说,大多数时候,解决方案作为企业整体信息化的一部分,客户结合眼前以及长远的角度考虑,都希望所使用的解决方案有很好的集成能力,这是客户基于打造一体化的信息系统的需要。
以上解决方案灵活性的三个方面,基于客户的需要,给出了让解决方案做到更有灵活性的方向。相信这三个方面,将有助于解决方案销售的成功。
管理软件营销方案范文4
在管理软件开发行业,广东天心天思软件有限公司无疑是其中一颗灿烂之星。作为一家专注管理软件的开发、销售、咨询服务于一体的软件供货商和企业信息化解决方案的服务商,天心天思软件集团如今已形成在全国拥有十几家研发培训基地和数百家合作伙伴的集团规模。
天心天思软件集团潜心专注管理软件行业已有十余年的历史。在全国拥有十几家研发培训基地和数百家合作伙伴。随着公司业务地不断拓展,以及多年来在管理软件行业积累的实施经验,天心天思逐渐形成了一条覆盖erp、pdm、财务软件、分销系统以及天心天思t.o.k集成办公管理系统等系列的产品线。
依据企业成长路线精心设计的优质产品线组合,是天心天思根据多年的实践经验所开发出的与企业需求相适应的模式。其完全从客户角度出发,充分满足其差异化的需求,其中包括:面向成熟型企业客户的erp产品系列—sunlike-erp、online-erp以及企业家erp、经理人erp;面向初创型和成长型客户的t系列—财本文由收集整理务管理软件t6、精细生产管理软件t8以及集成办公管理软件tok;面向连锁专卖客户的分销产品系列,以及pdm产品数据管理系统等。这样的产品组合模式充分满足了不同规模企业在不同发展阶段的不同管理需求。
作为微软在亚洲地区的重要合作伙伴,及国家《企业信息化erp规范》标准制定者之一,天心天思一直以推广管理软件在企业中的普及应用为己任,以诚信服务为根本,深受广大用户的好评。
管理软件营销方案范文5
Data Center 100
CRN杂志为美国著名渠道媒体,每年由权威评审团选出“信息中心100强”(Data Center 100),其入选厂商产品必须能有效提升信息中心效能及投资报偿率,还必须符合绿色节能的环保要求。此项选拔的创始目的是:给系统整合商或增值服务商,在选择信息中心相关产品和技术时提供更有效的评价标准。如今,CRN杂志已经成为渠道厂商经营决策的重要指南。今年入选的TOP100厂商中,包括EMC、IBM、NetApp……等世界级大厂。PROMISE入选“信息中心100强”,证明其在存储解决方案领域的实力,已与国际大厂并驾齐驱。
PROMISE是台湾实力雄厚的存储解决方案领导厂商,拥有超过23年的磁盘阵列研发制造经验,销售和服务网络遍布全球,为金融、医疗、媒体娱乐等产业客户提供最全面的信息中心解决方案。PROMISE拥有全方位的存储解决方案,除了领军业界的磁盘阵列运算核心及管理软件技术,更提供无以伦比的质量保证和技术支持等服务。
存储领导厂商
“PROMISE很荣幸可以再度获得CRN杂志的肯定,这也代表了我们是信息中心领域的领导厂商。”PROMISE市场总监张其珍指出,“PROMISE布局信息中心存储方案多年,并深耕各产业客户,已建立国内外成功案例,遍及云端服务业者、大型学术研究机构等重要用户。我们多元且多功能的磁盘阵列解决方案,能协助经销伙伴提供跨产业、不同规模的企业优质的产品及技术,以满足客户多样化的存储应用需求,如:企业永续营运、灾害备援、安全监控及专业影音剪辑。”
张其珍最后透露,“PROMISE未来除了持续发展多元化的高效能存储方案外,今年并将陆续云端存储管理软件,以提供客户真正具备扩充性(Scalability)与稳定性(Reliability)的云端存储方案。”
编辑点评 继多项殊荣之后PROMISE再传捷报,再度入选美国渠道杂志CRN“信息中心一百强”,PROMISE以磁盘阵列产品为核心,以及凭借管理软件的领先技术,为用户提供企业最佳产品和售后服务。
小知识
管理软件营销方案范文6
三年前不太可能,但三年后,伴随社会化营销的不断发展,越来越多的企业对社会化媒体数据分析、管理以及运维等综合服务的需求不断增加,时趣的出现与发展可谓恰逢其时。它通过大数据技术将这些复杂的需求和应用服务以在线营销软件的方式实现,不仅可以满足企业和品牌上述多种需求,还可以通过微博、微信等社交网络平台“适合”内容,管理受众及社交数据并实现其价值的最大化。
这家成立不到三年时间的公司已拥有50多家大型品牌客户,其中包括宝洁旗下17个著名品牌、中国平安、IBM、金山软件、拉卡拉、ECCO、李宁等;其针对中小型企业的“品趣”软件付费客户已近千家。
前不久,时趣还获得千万美元C轮融资,被业界称为目前中国市场上唯一一家能够提供完整的社会化媒体管理全流程解决方案的产品技术及服务供应商,成为名副其实的企业社会化媒体“大管家”。
但有趣的是,时趣CEO兼创始人张锐最初创业的想法并不是做在线营销软件,而是从做一个叫“魔时”的社交网站开始。
从穿拖鞋到穿西装
七年前的大数据鲜闻其名,但七年前的社交网络却开始风行全球互联网。在大学期间就对技术和互联网商业模式感兴趣的张锐,辞去海外工作职位,归国后组建团队于2005年11月创立魔时科技公司。
2006年11月,魔时网正式上线,旨在打造本地生活社区,成为时尚白领的城市生活指南(与目前豆瓣同城频道类似)。适逢Facebook刚刚崛起,MySpace影响非常大,中国校内网与豆瓣也正在发展中,生于夹缝之中的魔时网发展并不顺利。
埋头做了三年多产品后,张锐意识到竞争环境已经很明确。魔时网虽然活了下来,但是没能成为那轮社交网络创业浪潮中的佼佼者。而张锐在魔时平台上多年来的创业实践,不仅让他完成了一个非技术出身人士从做产品到做管理的蜕化,而且积累了很多关于社交网络的理解和认识。张锐在痛定思痛同时,也在积极寻找下一出路。
社交网站以及社会化媒体的蓬勃发展,直接且不断催生出无限量大的用户数据。对比Cookie搜集的行为数据,这些数据量不仅比以前更丰富,更有质量和意义,而且越来越可开发和可获得。整个业界对社交数据的价值的重视意识在提升,并且包括上下游都在思考通过各种各样的方式将数据的价值给挖掘出来。
张锐和他的团队一直关注2008年Facebook和Twitter开放平台之后的商业变化。而那类给企业提供进入到社交网络所需要的各种技术、软件和数据方面支持的B2B企业,比如一家叫Buddy Media的公司,公司成长非常快,并获资本方认可。这让他们灵光一闪。
张锐在接受《IT经理世界》专访中这样表达自己第二次创业的逻辑:社交网络迅速将消费者聚集在一起,对企业来言,这是必须进入的新市场或新领域。但在另一方面,社交网络对它们又是一个全新的挑战,且社交网络所有的产品和设计都是面向消费者的。企业要做的很多事情不可能得到社交网络平台方更多的支撑。所以,在企业与社交网络之间必然会形成一个市场空间。即企业需要能在企业与社交网络之间提供中间价值的公司。
这的确是个不错的方向。用张锐的话说,“我们对运营的经验,我们对技术的经验,我们对这个事情理解的程度,可以直接搬过去,帮助很多品牌去做这个事情。”通过基于大数据分析的社会化媒体管理软件和服务,帮助企业做一个品牌社区的运营和管理。就像小米做自己的米粉社区一样。而且,因为平台是现成的而且对外开放,也省去张锐很多烦恼。
张锐决定再出发。2011年,他携魔时网不到40人团队创建时趣科技,自定义为“社会化营销管理软件公司”。同年,时趣了中国第一个基于SaaS模式、面向企业用户的社会化媒体管理软件,即“众趣”软件。
从一家穿拖鞋上班文化的2C公司转型到一家面向企业客户、着正装的B2B软件公司,张锐面临很多挑战。大到招募优秀的数据分析师和软件开发人才,小到员工着装——见客户时,首先必须一改过去的拖鞋、大裤衩风格,换上正式的西装、皮鞋。最让张锐感到痛苦不是这种管理文化的冲突,而是由于社会化媒体管理软件及服务这种商业模式,在国内无范本可参考,公司每走一步都要不断摸索。试错成为家常。
当然,还不仅于此。
两次等待与社交营销的理性回归
创业也讲究天时地利人和。在过去几年,张锐一直很低调,默默等待时机的成熟。
第一次是2008年就看到社会化营销管理软件机会的他,比如等到2010年底新浪微博平台对第三方企业开放才创立时趣——这让他的软件有了社会化数据的来源;而第二次等待却是社会化媒体营销的理性回归。
在张锐看来,中国社会化营销发展经历了三个阶段,即大号转发阶段、以创意驱动的内容营销阶段和系统化和数据管理阶段。从单纯追求转发和数字游戏,到开始回归内容和创意,再到进一步从系统管理和数据管理的角度来看社会化营销,这是社会化时代对所有的营销从业者的一个教育和洗礼的过程。这个过程也符合人们接受一种新的管理观念时所必经的“强调短期利益——回归变化前本质——再理性升华到价值创造”这样一个三段论。
毕竟花大钱买大号转发手法太粗放,而杜蕾丝鞋套的创意病毒很难复制。他相信,伴随社会化营销的成熟与不断发展,越来越多的企业和品牌将进入到数据管理阶段。而这就是时趣走向高调的机会。
时趣软件的重要功能之一就是搜集、分析与管理企业的社会化数据,主要包括新浪微博、腾讯微博、Qzone、微信等社会化平台对外开放的数据,和企业自有的社会化数据,比如CRM数据和以前营销留下来的数据等。比如海飞丝,每天都有大量的数据在社会化媒体平台上产生,每天有很多粉丝沟通和互动的数据以及品牌团队关心的其他相关数据。比如关注头皮健康的社交人群,他们有什么样的烦恼,有什么样行为数据等。时趣软件通过将这些数据搜集回来,并由人工参与,为品牌服务。如果出现负面信息,还会及时提醒品牌进行人工干预,灭“火”于未然。
另外一个就是提供决策功能。通过软件后台数据处理、分析,将“吸收”进去的数据进行加工,向客户输入数据报告,以供决策参考。
目前,时趣的业务架构业已成熟,大致可分为三部分,即大品牌客户事业部,主要针对社会化营销及相关预算比较大的规模企业,包括软件开发和销售、品牌管理、市场和客服等子部门;中小型企业事业部,主要专门针对中小型企业开发其所需要的社会化媒体管理工具和产品;另外一个就是社会化数据事业部,由20多人探索数据工具的研究型团队组成。除了销售社会化营销管理软件之外,主要通过“软件产品+服务”的模式给到品牌,提升品牌社会化营销的ROI。
为了“伺候”好大品牌客户,满足其整合数据管理的需求,时趣的主打产品“众趣”软件日益得到完善,功能模块越来越丰富,囊括了内容和运营、社交聆听、社会化关系数据管理、APP以及广告管理等模块。
布局未来
如果将创业比喻成一场牌局,时趣接下来怎样打牌?
今年初,张锐对时趣品牌进行重新梳理,淡化北京时趣科技(互动)有限公司名称,主打时趣Social Touch品牌。与此同时,时趣还将业务战线拉伸至中小型企业市场,推出“品趣”软件。与众趣主要服务于快消、金融、IT行业大品牌客户模式不同,品趣专注于为基于O2O的生活消费类商家比如餐馆、婚纱摄影、幼儿园等提供社会化数据管理服务。
另值得一提的是,张锐还与Salesforce公司建立密切联系。该公司因在去年6月以6.89亿美元收购社交营销公司Buddy Media,以及“Radian 6”社交媒体聆听平台产品而成为在全球社交聆听和营销领域排名第一的厂商。
而Salesforce董事长兼CEO马克·本尼奥夫(Marc Benioff)对在线营销软件十分看好,在收购Buddy Media声明中预言“未来五年中CMO(首席营销官)的技术开支将超过CIO(首席信息官)”。就中国市场而言,张锐也表达了类似乐观的看法。
他认为,未来一到两年内,中国企业在社会化媒体领域的系统化管理、精准营销以及社会化大数据挖掘与分析方面的需求,将会出现爆炸性的增长。处身中国社会化媒体管理软件市场上的绝对领先地位的时趣未来发展空间更大。
下一步,时趣将利用C轮融资继续招募优秀数据分析类人才,加大在产品创新、技术研发方面的投入,并将在SaaS(软件即服务)基础上,推出面向开发者伙伴的技术服务平台,与行业内各种类型的合作伙伴,包括软件公司、公关广告公司以及渠道销售公司等建立合作关系,帮助企业提高社会化媒体管理水平和投资回报率。