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基层图书馆工作计划范文1
图书馆事业的发展是衡量一个地区文化事业发展的重要标志，也是构建公共文化服务体系的重要组成部分。从图书馆为广大群众提供服务、满足大众基本文化需求而言，任何一个图书馆的作用都举足轻重。那么如何使基层图书馆真正成为服务基层大众的场所，如何更好的发挥其职能效应，进而成为服务地方经济、文化建设的得力助手，这是我们每个基层图书馆工作者应该思考的问题。
一、基层图书馆在公共文化服务体系中的角色和现状
党的十七届六中全会强调要深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣。基层图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分。为广大基层群众提供良好的公共文化服务，则是基层图书馆的天职。
在我国公共文化服务体系中，公共文化服务资源的配置从中央到地方，从中、东部到西部，随行政层级的降低和地区经济发展的高下而呈层级递减状态，这种特点是导致县级特别是西部的基层图书馆业务经费配置失衡、服务质量较差的重要原因。同一地区的城市和县（区）的公共图书馆建设也存在着很大的差距。直接反映在地区间公共图书馆的建设规模、经费投入差距太大。以江苏县级馆为例，经济欠发达地区县图书馆全年购书费只有2―4万元，而昆山市图书馆（县级）全年购书费达200万。我国现有的国情是基层群众人口比例大， 但群众文化知识水平较低， 文化生活得不到满足。因此，在现有体制下， 如何办好基层图书馆， 不仅是一个文化为群众服务的观点问题， 而且也是一个社会政治问题。
二、基层图书馆的发展对策
21世纪是社会信息全面发展的时代， 基层图书馆的社会职能和管理也正在发生根本性的变化。同时， 基层图书馆又担负着传播知识信息和社会教育等诸多功能， 特别是在建设社会主义新农村方面， 基层图书馆的作用是不可估量的，这就给基层图书馆工作提出了更高的要求。要搞好基层图书馆工作必须从以下几方面做起：
（一）提高认识，创新机制
一是政府主导，做好规划，加强基层图书馆建设的力度。根据地方实际制定本地区图书馆建设的总体方案，每年对图书馆建设确定明确的目标、任务和措施，要求领导亲自抓，制定落实目标责任制考核制度，形成层层抓、合力抓的氛围。二是通过立法程序，使基层图书馆从硬件设施、经费投入到人才队伍、“软件”服务等方面有法律保证。
（二）打造工作亮点，保证经费支持
加强基层公共图书馆事业建设，需要经费的支持。首先是要对政府的投入制定合理的规划，确保其发挥最大的社会效益。再者，应通过多渠道拓展运行经费，在保证图书馆公益性的前提下适度引入商业化的协作模式，建立长效的社会捐赠体制，建立社会民营基金，这些都是未来公共图书馆事业的“ 活水之源”。以我馆为例，我馆每年都会竭全馆之力打造一个大型的读书活动，活动经费仅靠上级和政府的拨款是不够的，但由于我们的读书活动影响力大，群众受益面广，口碑好，每年都会有企业和商家主动捐赠活动经费，确保了读书活动的顺利开展。
（三）培养专业人才， 搞好馆员建设
我国基层图书馆高层人才严重匮乏，人才结构不合理，人员素质亟待优化，成为了基层公共图书馆履行文化职能的瓶颈。所以必须建立一支与社会信息化发展相适应的高素质人才队伍。 第一、要加大人才培养力度。可通过继续教育，脱产学习，在岗培训等方式，使基层图书馆从业人员与时俱进。 第二、基层图书馆应根据人才结构的需求，通过考试、考核，择优录用的方法，向社会公开招聘特殊人才和补充专业人员，充实图书馆的人才队伍，以增强自身的竞争力，从而提升图书馆的整体服务水平。 第三、制定激励职工积极上进、热心调研的奖励机制，激发职工的工作热情。
（四）开展读书活动，推动全民阅读
建立学习型社会最简单、最快捷、最有影响力和最有成效的方式就是全民阅读。 图书馆是知识信息的宝库和公民接受终身教育的场所。 因此，基层公共图书馆应充分利用“图书馆宣传周”、“世界读书日”和“全国读书月”等特殊的时间，举办专题书刊展览、新书推介、书评、读书经验交流会、演讲比赛、征文评比等各种主题的读书活动，充分发挥为读者提供阅读服务的行业优势和资源优势。通过这些服务手段和活动方式，激发人们的阅读热情，调动人们的读书积极性，以营造崇尚知识，热爱读书的书香氛围，推动全民阅读。这些读书活动，开展起来方便，读者喜爱，受益面广，在基层图书馆应该推广。
三、开拓服务领域，拓展服务空间，把服务延伸到农村
充分发挥基层图书馆在建设新农村公共文化服务体系中的作用。建设农村公共文化服务体系，是建设公共文化服务体系的重点和关键环节。因此，在实际工作中，作为基层图书馆，主要通过建立基层业务辅导站和图书流动站帮助提高县区和乡镇图书馆、图书室的服务水平。
（一）建立基层业务辅导站。在市级图书馆成立业务辅导站，负责对县级和县级以下基层图书馆建立业务上的指导关系，对其藏书结构、图书加工整理、图书借阅、规章制度、管理人员业务培训、读者活动等方面，进行业务辅导活动，使其业务工作更加规范化、标准化，以便更好地为广大农民读者开展服务工作。
基层图书馆工作计划范文2
服务方式非常单一，图书资源严重滞后现阶段，大部分基层医院图书馆仍然通过传统的服务方式即借阅书刊的方式进行，拿我院图书馆来说，只是能够提供医学资料以及一小部分中文期刊的借阅方面的服务，同时我院馆藏数量非常小，期刊种类相对较少，具有非常小的覆盖范围，图书资源非常滞后，长时间内没有及时进行更新，其中的资源很难满足读者的需求。这一种状况在国内基层医院图书馆里面属于一个现实。
基础相对较差，高素质人才严重不足当前，图书馆学已有了很大的发展，已成为一门学科，但是大多数医院图书馆里面的图书管理工作者缺乏系统的专业培训以及教育，他们的图书馆方面的专业知识严重不足，缺乏医学数据库应用以及文献检索等方面的知识，难以提供相关学科的咨询以及导读服务，工作过程中的创造性相对匮乏。
图书馆员结构不妥当，管理工作不合理基层医院图书馆工作者非常少，队伍结构非常不合理，同时他们的水平差距较大，专业知识严重不足。大部分基层医院图书馆馆员缺少图书专业人才，计算机以及英语水平非常低，信息检索以及科学研究课题立项方面的技能服务严重不足。缺少相应的规章制度，管理机制非常滞后，有的仍然属于大锅饭式的人事制度，没有有效的竞争激励机制，这就对图书馆管理的质量产生非常严重的影响。
存在问题的主要原因
主观因素在很长一段时间内，基层医院图书馆整体思想非常落后，只是满足于现状，缺乏进取精神。在整个医院之中，图书馆并非为盈利性的部门，并非医院中的主要科室，属于一个供养型的部门，由于其不能盈利，因此很难得到医院领导的关注。另一方面许多图书馆馆员的思想观念非常落后，竞争思想严重不足，同时在积极为用户提供信息服务方面的理念也是缺乏的，仅仅停留在借阅以及低层次的服务方面，严重制约了其持续发展。
客观因素因资源方面的局限，许多基层医院图书馆规模非常小，一般是在一个大厅中设置上所有部门，藏书室、办公室、阅览室与报刊室设在一起，同时资料查阅方面的设备配置相对较差等，这就对图书资源的开发利用产生很大的影响。监督监管效率相对较低，资金投入非常少，大部分基层医院在图书馆资金投入方面没有按照国家规定进行。许多医院存在严重的舍书保刊行为，使得文献资料严重缺乏，使图书馆向更高层次前进受到阻碍。甚至有医务工作者想通过图书馆搜索需要的信息的时候很难实现。
基层医院图书馆健康持续发展的对策
为基层医院图书馆发展营造良好的环境增加医院图书馆规模，设置独立的办公室、报刊室、阅览室以及藏书室，这对于医院图书资源的有效管理以及开发利用非常有帮助。在图书馆总体布局、相关设施与内部、外部环境方面应该注重读者的喜好，最大限度的通过节能环保型新材料，凸显出人和自然以及人和人之间的和谐发展，凸显医院对广大医务人员以及其他各界读者的人文关怀。另一方面，图书馆需要积极引入现代信息技术手段，建立完善的医学信息资源网络系统，开展网络管理，提高图书馆的竞争力和地位。
努力将信息技术引入图书馆中随着计算机技术以及信息技术的高速发展，信息资源数字化也有了很大的发展，传统的纸质载体在信息传播过程中的作用开始为数字化信息替代，信息数字化已经成为图书馆事业发展的必然选择，首先，可通过搜索网络之中的医学资料，然后将其下载下来，经由分析整理之后进行汇总，然后对其进行加工再利用，努力将网络资源数据库建立起来，同时也可利用把馆藏资料通过扫描仪等设备进行扫描，使其成为电子化信息，通过这种方式将馆藏资源数据库建立起来，这样就能够使医务工作者可以及时对资料进行调阅，还能够降低物理储存空间的占用，为基层医院图书馆节省更多的空间。其次，可积极利用专业的医学资料数据库，国内的医学会议论文数据系统以及医学文献期刊数据系统等，再加上免费的国外网站（ncbi网站中的文献中心Pubmed），通过这种方式使电子阅览室的功能得到提升。对于条件相对较好的医院图书馆来说，其能够新增设一些医学数据库，从而能够提供更加理想的信息服务。
加强专业人才队伍建设实质而言，对医务工作者的医学知识进行补充，使其医疗能力得以增加，这属于医院的长期投资。所以，对于医院管理者来说，其需要将图书馆的持续发展写进医院的长期规划里面，使医院图书馆在开展硬件建设的基础上，弄清人才对自身发展的重要意义，一方面通过将专业人才引入的方式扩充人才储备，另一方面切实加强在职图书馆管理工作者的业余培训以及继续教育，使其知识水平和能力得到不断提高。关于优秀的图书馆管理人才，应该不仅拥有现代文献检索以及专业图书管理等相关知识，而且还能够对医务人员进行培训教育。对于基础图书馆来说，其需要通过诸多培养模式开展人才培训工作，使馆员的专业水平以及整体素质得到提高，使其能够积极主动的投入到业务研究之中，使广大馆员能够充分利用个人特长，为医务工作者提供帮助，使其顺利完成医学相关课题。
多措并举，切实加大对图书馆的资金投入力度对于医院来说，其需要按照收入状况，适当提高对图书馆的资金投入，同时科学合理的对经费进行使用，将资金用于迫切需要的文献书刊的订购方面，适当新增设专业文献；另一方面，图书馆还应该提高自身经济收入，在充分满足公益的基础上，尝试着实施一些有偿服务，通过收费的方式对图书馆资金短缺进行弥补。图书馆应该通过宣传等手段，使医院领导能够真正体会图书馆在医院长期发展过程中的意义，使其能够适当的增加对图书馆的财政投入。再就是医院图书馆可以和其他行业的图书馆建立一种良好的交流合作关系，相互之间实现信息资源充分共享，通过这种方式为图书馆节省一些资金。
建立健全管理体制
通过科学的激励机制，充分激发馆员的工作积极性对于图书馆来说，其需要制定科学合理的工作流程，充分明确图书馆馆员的具体工作目标与基本任务，开展严格的考勤工作，建立科学合理的激励制度。通过让读者给馆员打分的方式，评选出图书馆服务质量好的馆员，进行相应的奖励。对那些无故迟到、早退再加上那些工作过程中服务态度较差的馆员进行适当的批评教育，必要的时候还应该对其进行经济惩罚，另一方面，对那些具有较高业务素质以及较强服务观念的馆员进行表扬，具体可以通过经济奖励的方式进行，同时还应该将其表现作为考核以及职务晋升的参考。
基层图书馆工作计划范文3
前言
流动服务在图书馆延伸服务中已经得到了长期的发展，其也是取得了不错的效果，受到了广大人民的热烈欢迎，这对地区文化建设有着重要的意义。在图书馆流动服务有着其显著的特点，实现了与人民的直接接触和互动，也有效的缓解了困难地区知识了解和获取途径有限的情况，鉴于图书馆流动服务具有的显著优点，就需要图书馆采取有效的方法积极促进流动服务的应用，从而更好的服务于人民。
一、图书馆流动服务概述
1.图书馆流动服务介绍
图书馆流动服务模式的产生，主要是针对那些距离图??馆比较远的地方或者不便于到达图书馆进行阅读的人们所采取的一种流动服务方式，这种服务模式主要是通过利用汽车等形式来进行图书馆内文献的运载，进而去相应的地区进行图书服务，这不仅对图书阅读爱好者来说提供了便利，同时也对潜在的图书阅读者的阅读意识的培养具有着重要的意义。图书馆流动服务，又被称作为汽车图书馆，在图书馆进行流动服务的过程中，对服务地区的人们可以进行图书外借，但是要办理相应的借书手续，同时，在进行流动服务的过程中，还会举办相关的阅读宣传活动，对人们的阅读意识进行引导，进而培养他们良好的图书阅读习惯和兴趣，这对社会文化的建设也有着积极的促进作用[1]。
2.图书馆流动服务现状
图书馆流动服务模式在我国也经过了长期的发展，这种服务模式起先是在上海、北京等地率先进行应用的，逐渐的在全国各地也形成了一种大规模的流动服务。图书馆流动服务在前苏联有着丰富的实践经验，其也对图书馆的流动服务有着明确的管理规定，其工作计划以及巡回路线等都是经过政府部门进行审批通过的，而在欧美国家的图书馆流动服务中，其设备一般都是比较先进的，汽车内都是具有不错的图书服务空间以及储存间，这也便于图书馆相关人员具有良好的条件开展流动服务活动，在我国图书馆流动服务工作中，一般都是采用普通汽车的形式进行的，由于我国地理环境的复杂性，在不同地区的图书馆流动服务中使用的车载形式可能也不尽相同，对于一些交通不便利的地区，在进行流动服务的时候就需要采用人力车或者蓄力车的方式进行图书的巡回流通。
二、图书馆流动服务方式
1.采用定时定点的服务模式
在图书馆流动服务的过程中，一般在刚开始阶段虽然受到人们的关注，但是效果并不明显，人们更多的还是出于好奇的心态进行围观，这也是图书馆流动服务过程中在前期需要面对的主要问题之一，因此，为了强化人们对图书阅读的意识，推动他们阅读的热情，就需要图书馆流动服务采取定时定点的方式进行，经过定时定点的方式就可以有效的强化人们的阅读意识，激发他们的阅读积极性。在进行定时定点的服务模式过程中，对于服务人员的要求更加高了，同时对于服务人员的投入也更加多，这就可以有效的提高定时定点服务的质量，如果定时定点流动服务模式的长期开展，势必会让人们形成一种阅读的习惯，他们会提前到达相应的服务地点进行书籍的借阅和交换[2]。
2.采用针对性流动服务模式
由于每一个地区的情况不一样，以及服务对象的不同，这就需要图书馆流动服务的过程中要根据每个服务对象的实际情况来开展相应的服务，从而更加高效的发挥图书馆流动服务的作用。比如，在重庆市荣昌区的图书馆流动服务模式中，在某年1月16日-1月19日期间，就针对莲花广场、吴家镇、峰高街道以及盘龙镇等地区开展免费写送春联以及图书馆流动送书进社区等活动，这样就有效的提高人们对图书馆流动服务的认可，另外，针对一些教育单位开展的流动服务就要针对服务对象的特点进行，重庆市荣昌区的图书馆流动服务就针对保安中心小学、仁义中心小学、新苗小学以及红苹果幼儿园等教育场所进行了爱心图书接力服务活动，进而有效的激发了学生的阅读兴趣，对于一些基层人员进行也可以针对性进行相应的图书馆流动服务，重庆市荣昌区的图书馆流动服务就针对铜鼓镇、观胜镇、吴家镇、古昌镇等地区，开展了图书馆流动服务送书下基层、农家书屋辅导等活动，从而增加他们对图书阅读必要性的认识，这也有效的丰富了基层人员的生活环境[3]。
3.采用配送式流动服务模式
在图书馆流动服务中，也是可以采用配送式流动服务的模式进行，这也是主要借用商业配送的模式而演变而来的，而这种配送式流动方式主要是围绕所建立的相应图书站而进行的一种图书配送方式，采用图书配送车的方式来将图书站内的图书进行置换和配送，这样就可以为周围的人们提供多样的图书类型，便于他们的借阅和更换，另外，对于社区内一些行动不便的人群也可以采用登门配送的方式进行图书的借阅和更换，从而为他们的图书阅读提供便利性。对于这种配送式流动服务，其具有着安全性、便捷性与灵活性等特点，但是，这种配送式流动服务模式可能会增加配送人员工作量。
基层图书馆工作计划范文4
关键词：图书馆；重要性；资料管理；服务
中图分类号：G253 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）19-0190-02
一、图书馆资料管理工作的重要性
图书馆是一个教育机构。服务于政治和经济，图书馆资料管理工作是收集、整理、传播、利用图书管理情报资源，使之更好地服务于市民，只有做好图书馆资料管理工作，才能做到“传道授业，解惑”的作用，更好地满足广大读者对知识的渴望，还能给广大读者提供更好、更新的图书情报知识，让图书馆在教育、科学、文化领域中更好地实现其自身的价值，完成其使命。为了更好地为读者服务，作为一名图书馆管理人员，我们必须认真做好图书馆的资料管理工作，更好地吸引更多的广大市民参与进去，让他们爱上读书，爱上图书馆，让图书馆发挥出其社会价值。
二、关于更好地做好图书馆资料管理工作的对策
（一）做好社会新形势下的图书馆资料建设
1.当今的社会文明发展越来越迅速，对图书馆的资料管理工作越来越重视。市级图书馆资料文献专藏从创建到现在，由专门机构和专职人员负责，根据不同时期的征收范围和原则，坚持各种业务系统和标准的实施，根据国家有关标准，收集文献进行编目，记录操作。指定团队和机构管理，进行标准化和规范化操作，确保各项业务工作的开展。通过建立专门的机构，单独地管理图书馆资料。
2.做好市级读者需要的调查研究。同样，要做好图书馆资料管理工作，文献资料收藏也是一个非常复杂而艰苦的工作，情况是不同的，其工作具有不确定性，有时不可避免地会失误，造成资金的浪费。在日常工作中要使用各种手段，通过各种渠道，对本地区的收集文献资料资源进行调查摸底，认真了解历史和当前形势，收集主要文件的资源，通过进一步的研究来确定收集范围和重点开展集合文件收集工作计划，采取适当的措施和方法步骤，使文献资料收集工作有序的进行，以收到事半功倍之效。做好了文献资料的收藏工作，才能有更多的资源，为广大的读者群体服务。
3.做好宣传工作。图书馆是为读者服务的，在日常的管理过程中，必要的宣传也是必不可少的，通过报纸、广播、电视和其他媒体，以及图书馆定期的服务周、广告牌、广泛收集广大市民能够接受的文学资料，同时推广文学作品收集，使广大读者支持文学作品的收集工作，并且能够积极地参与其中。动员各行各业的热心人参与文献收集工作，并逐步形成全社会支持文献的收集和繁荣的势头。有更大的资源，服务于广大读者，让读者把读书和支持图书收集当作一种习惯。做好舆论工作，大力开展宣传工作。
4.要紧紧跟随时代的步伐，收集当代著作。现代随着文化的发展，当代问世了丰富的现代著名著作，它们涉及范围广泛，内容紧跟时展的潮流，其中蕴含了大量的信息，具有重要的保存价值，对于读者也具有重要的参考价值，对于这些紧跟时代的资料要进行重点的收集。并且这些资料不像那些古老的资料在收集方面有着诸多的困难，能够迅速地补充并使本地文献资料形成较大的规模。在图书馆资料管理工作中，文献藏书量是一个图书馆的重点。作为一个市级图书馆，文献收集更是市级图书馆的重点。文献的收集，反映本地区使用情况，收集文献具有特殊的价值和独特的功能，是我们征求收集文学的意义。随着计算机技术的快速发展和大范围的普及，图书馆与电脑业务管理联系起来，把收集、整理收集文献资源的开发与数据库建设结合起来，建立一个收集书目数据库系统。要有专业人士负责管理，设立专柜，以方便读者检索查阅图书馆文献收藏，让其成为该地区的收集与应用的教育机构。同时，提高市级图书馆在读者心中的地位和知名度，让更多的读者了解本市图书馆。
（二）构建市级图书馆特点的动态藏书体系
1.要做好图书馆资料管理工作，首先要做好图书馆的采购工作。适当买入各个类型的相关学科的书籍及最可行的活动材料，谨慎购买或者不购买其他无关的出版物。确定本市图书馆采购图书的学科范围，征集优秀特殊的图书资料，甚至可以随时去掉一些低俗无关的图书资料。每隔几年，可以定期地淘汰一些图书，在缺乏资金的情况下，应减少图书重复率，做到图书馆资料的合理和及时性，以满足广大读者的阅读兴趣和范围。
2.确定图书馆的藏书类型，因为不像国家图书馆那样严格要求，需要大量的全面的图书资料，市级图书馆本身的特点就决定了它的藏书种类，市级图书馆的图书藏书规模不能过大。因为当某个图书馆的藏书规模达到一定大的时候，就应该控制图书馆的图书增长的速度，不应该无限制地不加控制地增加图书馆的藏书资料。在图书馆引进新书的时候，图书馆资料管理人员要同时淘汰同等数量的旧书，来确保整个图书馆的图书资料整体的增长率保持为零。这就是在20世纪70年代中期，英国的著名图书馆管理学家阿金森提出的图书馆藏书“稳定状态理论”，在市级的图书馆实行该理论，具有较大的可行性和科学性。即可解决掉部分图书馆资金的问题，还可以避免造成浪费，合理地做好市级图书馆资料管理工作。
3.图书馆的文献资料不仅需要及时保障国内的文献更新，还要关注国外的文献更新，对期刊的订购，要保证期刊的稳定性和连续性，要加强图书馆资料的地区间、学科间的藏书联系。同时还要加强同国际之间的联系，定期地派遣图书采购人员出国收集外国文献资料，及时地更新扩大文献资料的来源途径，弥补图书馆的采购，满足广大读者的需求。
（三）制定行之有效的图书征集办法
1.广泛收集。大部分的藏书都散落在社会各地，所以，在社会调查的基础上，要呼吁社会各界，将发行的出版社、机构、组织、科研部门、企业和事业单位作为主要目标。可以向社会各界大众和社会各界单位发放征集信，征集信可以为地方文献的收集提供建议和收集文献书目范围内的内容。同时要深入采访并且接触基层单位，并做好有关图书的征集工作。发出征集函，绝不能简单地守株待兔，坐着不动是不能收集到的。这就需要图书馆的资料管理人员认真做好工作，积极走访各单位去调查了解情况。
2.采购预定。图书馆要制订详细的采购计划，要求全市书店向图书馆提供已发行的书目清单，提供采集书籍的帮助，然后也可以向其他市级的图书馆委托其帮助本馆征集文献资料，可以要求地方文献发行提供文献资料。应及时做好预订工作，提前了解本地出版部门或单位自行编发的出版计划，图书馆资料管理人员要做好预订手续，登记应当落实到位，提前做好采购计划。
3.社会募捐。对于那些散落于社会各界各单位的图书文献资料，可以采用向社会大众进行自愿募捐的形式来征集，可向社会各界发出倡导书通过采取各种方式宣传本市公共图书馆的好处，介绍其主要功能和作用，向群众宣传征集的目的，使群众了解保存图书的重要意义和目的，让社会各界收藏能够更好地了解和认识家乡的图书事业，他们把手中的图书捐献给图书馆，既增加了图书馆的收藏数量，也使有价值的图书得到保存和利用，同时也扩大了公共图书馆在本市的影响力。这种向社会募捐的形式是一种为公共图书馆征集文献的新途径。
4.对于那些年代久远的，在世不多的，以及保存不完整，容易毁坏的图书文献进行复印和复制，这样不仅可以使那些重要的文献资料得到更好的保存，使其长久的得到收藏和利用，更好地为广大读者服务。
（四）图书馆资料管理人员要以服务读者为宗旨
图书馆是一个服务性机构，是一个教育机构，是传播科学文化、收集文献资料从而进行研究和利用的中心。图书馆是社会文献的中心，它确定了以服务社会、服务读者为根本宗旨。所以对读者的服务工作也是图书馆工作的重要组成部分，是图书馆的生存之本，也是发展之本。所以图书馆的资料管理工作就更显重要，这是一个既平常而又光荣的任务。它需要资料管理人员有一个具有耐心和责任心的人，要有奉献精神。要想读者之所想，急读者之所急，努力为读者奉献，提供好各种读者所需的服务。作为资料管理人员要爱岗敬业，要随时随地给广大读者宣传和推荐当代社会先进的科学技术水平和优秀的图书杂志和期刊。向不同层次的读者推荐适合他们自己的书刊资料，同时要定期做好专题讲座和读书活动以及报告会，对作者进行正确的引导。只有认真为读者服务，做好服务工作，才能更好地做好市级图书馆资料管理工作，让其实现图书馆自身的价值。
参考文献：
[1]褚惠楠.新时期高校文化建设研究[D].长春：吉林大学，2009.
[2]魏兰英.浅谈如何提高图书馆藏书的借读率[J].太原城市职业技术学院学报，2011，（10）.
基层图书馆工作计划范文5
关键词：高校图书馆 办公室人员 职业困惑
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）02-0040-02
在高校图书馆办公室工作人员工作是一项既繁琐又忙碌的辅、复杂性的系统性工作，是高校图书馆的管理和运行的重要组成部分。
本文所言及的是工作人员通常指D书馆组织建制下办公室的组成人员，平时工作行为相对独立，且扮演者多重角色，即使院系领导与图书馆沟通的参谋和助手，也是各个职能部门与图书馆交流的桥梁，更是图书馆内部管控“上情下达”、“承上启下”的有效途径。从某种意义上说，办公室工作人员能否高效率的工作，一定程度上是高校图书馆提高服务质量，保障图书馆有序进行，促进图书馆健康发展的重要保证。
然而，在笔者说接触到的院校当中的实际工作者当中，办公室工作人员却常常面临着一些尴尬的职业困惑。“在实际工作中，必然会因为自身工作的特殊性而产生一些职业困惑。这些职业困惑是由目标、角色、责任和利益冲突等引发的。”[1]比如，工作任务繁忙却不受重视；作用不小却不能得到同事的职业认同；工作压力大但是待遇相对不高等等。相应的，图书馆办公室工作人员因为以上的困惑导致在日常的工作中的情绪和效能，致使二者相互影响和相互拖累。
解决高校图书馆办公室工作人员面临的职业困惑不仅有利于维护图书馆内部人员的秩序稳定，也有助于提高图书馆内部人员的组织力和执行力。
1 高校图书馆办公室工作人员的职业困惑
1.1 图书馆办公室工作人员角色定位失衡，有责无权
高校图书馆是高校最基层的行政和教辅单位，也是高校发展和建设的“三大支柱”之一。其中办公室工作人员是连接学校各个职能部门，各个业务部门，师生读者，周边社区之间重要的桥梁和枢纽。与其他部门相比较，图书馆办公室工作人员不仅工作任务重，项目繁杂，远没有外界想象中的“清闲”，而且面对的读者受众众多，工作且兼有机械性、重复性和特殊性的特点。
近来，由于各高校图书馆在各类评估检查中占有很重要的系数指标的分值，因此，越来越多的受到各个高校的总是，尤其是在检查评估的过程中，尤为突出。但是在实际的积累量化过程中，高校办公室工作人员的工作存在一定的误区。很多人将工作人员在潜意识当中将其定位为“勤杂工”、“打杂工”、“跑腿的”。认为只要认真仔细的人，不管那男女老少都可以胜任，只要“唯命唯上”就可以了，甚至认为在图书馆当中，没有科研能力，没有管理能力，没有学问能力的人都是可以来充任办公室工作的。而办公室工作人员往往有责无权，只做事不管事，除了充当“上传下达”的传声筒外，几乎就成为图书馆领导指令的忠实传达者，任务的快速执行者和突发事件的“救火队员”和工作人员轮换的“备胎”。更多的是工作业绩归于平凡和繁琐，而且一旦出现传达信息不畅，突发事件应急响应沟通不当等事故，首先问责的就是办公室工作人员。
1.2 长期超负荷工作，出现身心疲劳懈怠现象
笔者工作的院校为新升本科院校，在笔者工作的院校当中，还处于高职高专院校向学术型或者职业型本科院校过度的初始阶段，图书馆面临的内外变化都需要各方面组织和人员相互的改进和适应。这其中很大的工作都需要办公室工作人员来协调各个部门，协助馆内领导完成。通常他们还要兼任信息舆情员和图书馆档案管理员。
在日常的程序工作中，他们不仅要负责馆内领导与院系领导之间的沟通，传达信息到各位馆员，还必须要做好各种学校要求的各种工作计划、新闻稿件、党务材料、工作总结、馆内人员基本情况上报汇总等材料的三角和验收。这些工作看似琐碎，其实都是非常重要的基础性工作。任何闪失都可能影响到每一位馆员的切身利益以及图书馆的正常运转。所以，图书馆办公室工作人员的心理压力都非常大，尤其是长期超负荷并且简单重复机械的工作使得工作人员的职业倦怠的现象和身心亚健康状态越发突出，值得院级和馆内领导的关注和警示。
1.3 付出和回报不成正比，造成工作人员的心理失范
图书馆办公室工作人员的工作看似出现在前台，但是更多的是从事的是幕后的工作，无论是在物质层面还是在精神层面，他们的付出因为难以考量和量化，因此很难用绩效数量来衡量，也就很难得到相应的物质和精神回报。
从物质层面看，图书馆馆内阅览厅馆员可以通过书籍借阅量和科研成果数量来体现和决定收入，办公室人员虽然花了大量时间和精力从事本职工作，看似“车水马龙”、“迎来送往”，但是由于这些工作是繁杂的，琐碎的，很难进行定量考核，自然就难以在收入上有所体现和区别。
从精神层面看，办公室工作人员的工作大部分工作都是针对院系和馆内领导的服务性和辅工作，有着参与性和幕后性的特点。能在台前表现的机会不多，取得荣誉和获得利益的途径自然就不多，特别是在专业技术职称评聘上，教辅部门已经是处于学校总体的从属地位，而办公室工作人员无论走何种职称系列，都会被限定在图书馆系列的范畴里。与其他部门行政人员一起参与评比。在业务上不占优势，在业绩上不突出，往往更加处于劣势。这样就更加导致了办公室工作人员本就孤寂的心灵更加没有成就感，没有职业归属感，难免进一步造成心理上的失范。
1.4 专业进修机会少，业务能力难以跟上图书馆情报信息化的步伐
由于长久以来图书馆办公室工作人员对于工作的认识和各种积习，使得图书馆办公室工作人员整日忙于日常琐碎的繁杂工作，很少有时间来考虑自己的职业规划问题。虽然也算是行政坐班人员，但是很少有时间“坐下来”。另外，因为个人缺少业务技能培训和金贵不深造的机会，许多工作人员缺乏最基本的现代管理意识以及先关的图书馆情报信息化运行的能力，再加之年龄偏大，信息化知识不足，难以在短时间内适应高校图书馆现代化管理事务的运行模式。
同时，关注自己前途规划的办公室工作人员对工作岗位的职业认同感不强烈，也导致了工作人员流动性大，不安于现状的现象经常发生。
2 解决途径
2.1 认清角色，增强职业岗位认同感
“图书馆职业的社会价值.受社会大环境和内部小环境两方面的影响。”[2]图书馆工作人员自身要转变现代职业观念，努力提高自身职业岗位认同感。充分认识到图书馆办公室工作的重要意义。图书馆办公室工作人员是图书馆乃至全校读者阅读的服务者、管理者、引导者和参谋者，不是可有可无的勤杂人员。办公室工作人员面对的给你做必须清楚自己的耐心细致和心胸开阔的重要性，明确自己的工作岗位职责，要不断提高自己的业务水平和职业修养，熟悉各种办公流程和规章制度，充分做好各种工作的前提准备工作，预留工作量，以便使工作做的更加得心应手。
2.2 以人为本，增强服务意识
图书馆办公室起到的是组织建构中承上启下的作用，院校各级领导包括图书馆领导都要充分的总是办公室工作的重要性，要尊重他们的劳动成果，要给予他们以人为本的服务读者大众的意识，并且给他们进行积极的定期心理调适，消除心理障碍，在主动提高自身业务素质的同时，提高工作服务效能和意识。
2.3 建立合理的奖惩机制，调动人员的工作积极性
图书馆办公室工作人员事物繁琐，工作成绩难以量化，在绩效考核方面往往陷入两难境地，要提高人员的工作效能，需要院馆上级领导从多方面根据图书馆工作人员的工作特点，制定相对合理的政策，建立相应的奖惩制度，并且在职称评聘、职务晋升等方面与其他行政岗位的人员享受同等条件和待遇。甚至可以与一线教师在薪酬管理方面看齐或者相对倾斜。只有对办公室工作人员的业务绩能做出公正、合理的评价。才能使大家安心工作，进一步使工作稳定持续的开展，是他们在既定的双方欲求的前提下，自主完全的完成工作任务，同时，也激发她们的工作积极性和主动性。
2.4 为大家提供多种形式的学习进修机会
“传统图书馆职业具有自身的特点，需要探讨当前图书馆职业发展的困境和形成的原因。”[3]为了进一步提高大家的工作效能，学校和馆内领导引导应当给适时的给办公室工作人员提供继续学习和进修的机会。开拓视野，提升见识，一是支持个人继续深造，提高个人的学历，优化个人的知识结构，充实知识的储备。二是组织兄弟院校实地考察和学习，与同行多交流，了解图书馆情报学科前沿和动态。三是参加各种高级别的管理工作的理论水平学习，包括工作交流会议和论坛，增长见识，提高个人的理论水平。四是不定期进行校内岗位培训的继续教育，聘请同行专家和业内优秀人才来馆讲座和座谈，提升大家的文化素养和业务素养。
3 结语
高校图书馆办公室工作人员在图书馆的管理运行中有着举足轻重的作用，在面对职业困惑的时候，需要高校领导层面和工作人员的共同努力，不断努力增强图书馆职业认同感并树立激励机制和服务意识，才能为高校图书馆的运行和个人的发展做好更多的保障。
参考文献：
[1] 刘荣军.高校学报编辑的职业困惑及解决办法[J].出版发行研究，2011年03期.
基层图书馆工作计划范文6
[关键词]公共图书馆;政府信息服务;实践
政府信息公开是信息化时代民主与法治建设的重要内容，也是构建社会主义和谐社会、实现和谐行政价值目标的必然要求[1]。2007年国务院颁布了《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，并于2008年5月1日起正式实施。该《条例》在第三章第16条中明确规定:“各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。行政机关可以根据需要设立公共查阅室、资料索取点、信息公告栏、电子信息屏等场所、设施，公开政府信息。行政机关应当及时向国家档案馆、公共图书馆提供主动公开的政府信息。”[2]由此可知，《条例》的颁布，确定了公共图书馆在政府信息公开中的法律地位，赋予了公共图书馆参与社会公共服务的新职能，公共图书馆也由此而成为政府信息的重要渠道之一。可以说，《条例》特别把公共图书馆纳入政府信息查阅场所的行列当中，这对于保障公民的知情权无疑具有重要意义。公共图书馆作为公共文化基础设施和公益性文化服务机构，如何面对外部形势的变化，切实履行好新的职能，使其成为政府信息公开体系中的一个组成部分，这是摆在公共图书馆面前的一项重要课题。近年来，我馆紧紧围绕这一课题，通过转变观念、加强组织领导、完善制度建设、健全工作机制、强化服务建设等措施，着力开展政府信息公开服务，满足了读者对政府信息多元化的需求。具体说来，从以下几个方面进行了一些积极的实践。
1 提高认识，强化图书馆政府信息服务的意识
政府信息公开的根本目的在于保障全体社会成员信息获得权利的实现，而公共图书馆则为个人和社会群体自主决策和文化发展提供了基本条件[3]。由此可以看出，公共图书馆和政府信息公开有天然的联系，两者的使命和目标是一致的。公共图书馆作为公众获取信息的重要窗口，必须依法履行《条例》所赋予的社会责任。事实上，国外的公共图书馆普遍在政府信息服务中发挥着重要作用。例如，英国的一项调查表明，有43.2%的公众认为公共图书馆是获取当地市政委员会信息最合适的地方;美国超过95%的图书馆为公众获取政府信息提供设施和咨询指导，并且很多美国人把公共图书馆作为获取数字化政府信息的唯一场所[4]。可见，从信息公平与信息保障的观念出发，充分理解公共图书馆在信息化社会中所应承担的社会职责，利用自身优势推进政府信息资源公共获取，开展社会公共服务，将是公共图书馆事业进程中一个非常重要的契机。为此，我馆组织工作人员认真学习《条例》，全面理解《条例》的基本原则和基本内涵，充分认识到公共图书馆并不单纯只是一个借阅场所，它还具有为公众提供政府公开信息的职责。在政府信息公开体系中，公共图书馆只有转变观念，抓住机遇，树立政府信息公开的理念，以积极的姿态参与政府信息公开服务，才能促进政府信息资源的社会化和公共化。
2 加强领导，构建政府信息公开服务的运行机制
为服务好政府信息公开，我馆把政府信息服务作为本馆读者服务工作的一项基本内容，写入本馆业务工作规则。通过完善制度建设、健全工作机制，以保证其运行的畅通。一是建立沟通机制。政府信息公开工作是一项复杂的社会系统工程，它涉及不同层级的政府机构，制约因素也比较多，单纯依靠图书馆自己单兵作战是远远不够的。基于这种认识，在开展政府信息公开服务时，一方面，加强图书馆政府信息服务的宣传推广工作，逐步提高政府对公共图书馆政府信息服务的关注度、美誉度;另一方面，注重加强与政府信息公开职能部门的沟通，力求得到政府相关部门的理解与支持，提高决策者的公共图书馆意识[5]，从而保证公共图书馆政府信息公开服务的顺利进行。二是建立工作机制。我馆将政府信息公开工作纳入到图书馆的日常工作之中，明确工作任务，制订工作计划，并具体加以落实，制定了《芜湖市图书馆政府信息服务规划》，成立了芜湖市图书馆“政府信息公开服务领导小组”，负责对馆内政府信息服务工作进行指导、协调。同时还在图书馆内开辟政府信息服务专区，提供相关设施、设备，并指定专门人员具体负责政府信息的日常阅览与查询，以确保社会公众能够获取更多的政府信息。
3 结合实际，开展形式多样的政府信息服务
为有效地开展政府信息公开服务，我馆结合本馆的实际情况，采用传统服务和现代服务的方式，针对不同的服务对象，为读者提供了一系列的政府信息服务。
(1)政府信息宣传服务。为了大力宣传图书馆的政府信息服务，一方面，通过馆内信息公告栏、电子信息屏等设施，及时政府公告，吸引公众关注政府信息，培养公众获取和利用政府信息的意识;另一方面，在本馆临街大门两侧设置了图书馆馆外“政府信息公示栏”，方便公众随意浏览。同时，我们还利用公共图书馆这一开放平台，积极配合当地政府进行政策法规信息利用的服务宣传工作，如利用馆内场所、社区分馆或基层服务点为政府部门宣传材料和办事资料等，从而使读者认识到，公共图书馆既是读书学习的好地方，也是获取政府信息的一个有效场所。
(2)政府信息查阅服务。我馆把馆内的政府文献相对集中起来，在期刊借阅大厅设置了政府信息公开文献专柜，向读者提供了《中华人民共和国国务院公报》《安徽省人民政府公报》《芜湖市人民政府公报》以及《中华人民共和国环境保护部公报》等政府出版物，以方便读者查阅与索取。还在图书借阅大厅设置了“政府信息公开网络查阅示范点”，配置了专用的电脑和桌椅，并指定专门人员为不熟悉计算机操作或其他查找信息有困难的读者提供指导和帮助，以确保广大读者能够查阅到所需要的政府信息。
(3)政府信息咨询服务。为公众获取和利用政府信息提供咨询是公共图书馆服务新的增长点。为此，我馆在馆内咨询总台开展现场咨询服务，解答读者的口头或电话咨询。为让读者了解、掌握和利用政府信息，编制了《芜湖市图书馆政务信息公开查询说明》，为读者查询、检索、获取政府信息导航指路。还通过我馆创办的“江城人文论坛”“市民学堂”等公益性讲座平台，围绕社会公众所关注的重要问题和热点话题，举办一系列公益性讲座活动，如针对社会公众所关注的就业、医疗、社保、房产等话题，邀请政策研究专家、政策执行人员宣讲、解读政策法规，把政府信息推送到了民众的身边。
(4)政府信息网络服务。在现代社会中，网络作为政府信息的新型载体与依托，给政府信息公开提供了更加便利的选择方式，也为图书馆开辟了政府信息服务的新平台。依托电子政务，利用网络平台，我馆在本馆网页中设置了政府信息公开栏目，为读者提供“安徽省人民政府信息公开网”“芜湖市人民政府信息公开网”“市民心声栏目”的链接服务，以方便读者获取政府信息，减少读者获取信息的时间，提高读者的检索效率。为发挥图书馆在政府信息服务上所具有的终端触及广泛、延伸深入的优势，还利用该馆众多的服务网点，为政府信息获取和电子政务利用困难的读者提供技术支持服务，使读者便捷地获取政府信息成为可能。
虽然上述这些做法赢得了读者的认同，也取得了一定的社会效益，但在信息化时代的今天仍是远远不够的。只有深化政府信息服务，才能适应信息化时代读者对政府信息的多元化需求。因此，要更好地服务于社会，适应新形势下图书馆政府信息服务的更高要求，应当特别注意以下几个问题。
(1)加强人才队伍建设，提高图书馆政府信息服务水平。
政府信息公开强调的是以人为本，保障公民的知情权和信息权。政府信息公开属于交叉学科知识的综合应用，而服务过程中，公众的需求和问题又较为复杂多样，这就对图书馆工作人员的专业水平提出了较高的要求[6]。因此，必须采取措施建立一支具有多学科专业背景知识的人才队伍。一是通过继续教育、脱产学习、在岗培训等形式加大人才培养力度，使图书馆工作人员掌握信息的组织、管理和检索，了解政府机关的运作机制，熟悉政府信息公开的背景和内容，提高他们对政策、法规的理解能力。二是通过人才交流、挂职锻炼等形式，为图书馆工作人员提供到政府部门、公共事业单位挂职实践的机会，提高他们的社会实践能力和服务技能，以适应信息化时代社会公众对政府信息多元化的需求。三是建立人才引进机制。建议国家人事行政主管部门给予图书馆适当的人事用工权。图书馆要主动与当地人事编制部门建立良好的沟通机制，以便图书馆能够根据人才结构的需要，通过考试、考核等择优录用的方法，向社会公开招聘政府信息公开服务的相关人才，充实图书馆的人才队伍，以增强自身的服务能力，从而提升图书馆政府信息公开服务的水平。
(2)发挥专业优势，整合政府信息资源。从实践情况看，无论是公共图书馆还是国家档案馆开展的政府信息公开查阅工作，都是对口，即只能针对本地区政府或其所属部门在其政府网站上主动公开的信息。对不同地区、上位地区、中央机构不同部门主动公开的政府信息，均无法提供综合的查阅服务。这从侧面说明了我国政府信息提供中，各相关政府部门之间是有阻隔的，是不通畅的，是缺乏整合机制的。[7]因此，加强对政府信息资源的有效管理十分必要。公共图书馆作为从事信息资源组织与服务的专业机构，积极参与对政府信息资源的组织和整合责无旁贷。建议图书馆以各级政府网站上的公开信息为整合对象，以用户为中心，以需求为导向，通过自动化采集和组织，对分散的政府信息数据库进行整合调控，以实现政府信息资源的优化配置[8]。要提供多途径的检索平台，并就某些重点问题、热点话题整合或者编纂专题性的政府信息汇编，形成积累性的专题资料数据库。利用统一的元数据标准，对政府信息资源的内容、外部特征及其关联关系进行充分组织、挖掘和揭示。同时，建议图书馆将互联网上的不同来源、格式和版本的政府信息资源与馆藏文献资源进行有序整合，构建一个方便、快捷的政府公开信息整合服务门户，提供“一个窗口对外，一站式服务”的网络系统，从而提升图书馆对公众的信息服务水平。
(3)完善法律法规，建立图书馆信息资源的保障机制。在政府信息公开体系中，全面收藏政府文献是公共图书馆政府信息服务的基础。在操作层面上，原则上属于政府主动公开范围的政府文献，图书馆都可以搜集到。但是，由于《条例》只是中国构建政府信息公开制度的过渡性规定，其法律位阶决定了其不可能自如地解决公开与不公开、如何公开等问题。而且《条例》对于不公开信息的界定、主动公开与依法申请公开的关系、依法申请公开的资格与程序等的规定都有不完善之处。这些情况，给图书馆全面搜集政府依法公开的信息造成了困难。因此，应当建立图书馆政府信息资源的法律保障体系，使政府信息成为公共图书馆的主要馆藏内容之一。在这方面，西方国家走在了我们的前面。如，美国建立的“寄存图书馆”制度，就是由图书馆在自愿的基础上提出申请，经政府部门批准，双方签订合同，政府免费向图书馆提供文献资源。与此同时，要求图书馆向公众提供免费服务。这种政府信息服务制度既体现了以政府为主导的制度安排，又反映了一种合作机制[9]。借鉴国外同行的做法，结合我国国情，建议我国应尽快制定《图书馆法》以及与之相配套的法律法规。完善《条例》，将《条例》规定的内容细化，以罗列的方式具体规定不公开的信息种类[10]，使政府各个机构有可操作的依据，以确保图书馆全面系统地搜集政府依法公开的信息以及各种相关信息。
[参考文献]
[1] 周文静.电子政务与信息公开法律问题研究[J]. 中国学术研究，2008(6):21—22.
[2] 中华人民共和国国务院令(第492号). 中华人民共和国政府信息公开条例[M]. 北京:中国法制出版社，2007.
[3] 李国新. 公共图书馆在政府信息公开体系中的地位和作用[J]. 情报资料工作，2008(4):10—13.
[4] 万华英.公共图书馆与政府信息公开服务刍议[J]. 内蒙古科技与经济，2008(18):170—172.
[5] 国家图书馆.关于建设“全国公共图书馆政府信息整合服务联盟”的倡议书[EB/OL]./nlc.gov.cn/.
[6] 徐 珊.案例调研:政府信息公开公众支持热线 [J]. 情报资料工作，2008(4):31—33.
[7] 李景文. 对完善政府信息咨询服务的几点思考[J]. 国际经济合作，2009(3):23—28.
[8] 牛琳琳.图书馆与政府信息资源公共获取[J]. 图书情报工作，2008(10):93—96.
