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企业电子商务论文范文1
1.1网站访问速度因素调查显示，不愿意在页面信息读取方面花费较多时间的网民占70%，而放弃网站信息浏览和网络购物行为的表现大部分是因为“慢悠悠的网络读取速度和下载速度”。导致企业电子商务网站的浏览量大量减少的最大原因正是企业网站访问速度和下载速度，企业电子商务网站的业务是与网站的访问量密切相关的，故而影响企业电子商务网站业务的直接因素之一就是企业网站的浏览速度，因此企业最为关注的就是怎样提高网站运行和访问速度。提高网站访客浏览速度的解决办法可以从提高网站浏览和下载速度等直接关系到网站浏览速度的几个直接原因着手：简洁的页面、启用Gzip压缩、将CSS放在页面最上面、使用页面缓存技术、尽可能减少HTTP的请求数。取得网站转化率的有效途径有很多，其中提高企业电子商务网站的访问速度起着决定性作用，其最终目的是提高网站的访问率，以及提高用户体验的满意度。
1.2网站易用性因素网站的易用性是网站生存和成功的必要条件，更是决定企业电子商务发展的重要因素。导致用户离开的原因是因为企业电子商务网站不能够直接清晰地把企业的主要业务和客户感兴趣的信息展示出来；客户离开网站的很大一部分原因也是因为网站很难用；同时客户在没有栏目信息的情况下“迷路”了，这也会导致客户最终离开网站；导致客户离开网站的另一原因，如果客户在浏览网站时网站并没有在第一时间内呈现出企业的产品信息从而给客户造成诸多不便。网民是不会把大量时间浪费在耐心研究这个网站怎么用，他们更感兴趣的是能够给他们带来满意体验的网站，但是还是有很多网站的体验满意度是较高的，所以在以上情况下客户离开那些不满意的网站后再选择那些体验度较高的网站是他们的最佳选择。以上可见，企业网站若想提高客户与企业自身网站的黏性后最终提高网站转化率的最有效方法是，企业要在网民客户进入网站后的第一时间内给予客户最大的体验度和良好的印象。首先，提供简洁清爽且体验度较高的电子商务网站让网民在第一时间找他们想找且能直接简单找到的信息。企业要清楚明白浏览自己网站信息网民(如学生、白领及客户性别)的目标定位。要做到能为目标客户提供最大限度的产品体验度和快速的浏览速度，要了解不同目标客户的不同需求，比如DELL的企业网站既有清晰详细的网站导航栏目划分，更是按照用户群体不同的原因为其导航设置了用户群体划分。其次，尽量采用直接的信息命名方式，方便让用户直接了解这个栏目的作用且页面也更加简洁美观。避免以晦涩难懂的单词或者不详细的词汇做栏目名称。不要以为客户点击栏目进入下级页面了，才知道页面的信息内容与所点击的栏目不一致的信息内容的这种捉迷藏的方式能够提高网站的体验满意度。这种方式并不会让他们很开心，他们需要的是这一次点击后他们所看到的信息是清晰简单且直接明了的。最后，在网民进入页面后尽量减少其无谓的鼠标移动和点击次数。有些网站为了强调其栏目的画面效果，而添加大量花哨的Flas作为栏目，这样做并不能提高用户的体验度，而是加大了用户进入二级页面的时间。用户是不愿意在企业电子商务网站上过多地浪费时间的，增加花哨而不实用的菜单会因为客户在没有看到自己所感兴趣的信息之前增加了用户点击鼠标的次数，所以用户是不会喜欢的，只会加快其离开网站的速度。最好是点击一次就可以进入用户需要的信息页面，因为最简单的就是最美的。总而言之就是要让客户在浏览那些页面的时候，很清楚自己所在网站的信息。而很多情况下客户是不知道自己在浏览那些页面的，企业网站也没有设置清晰的栏目定位信息，从而导致客户返回网站首页重新再次浏览。清晰的栏目和标题定位看似简单，实则非常重要。
2企业电子商务战略的具体策略
2.1设计并开发电子商务系统对于电子商务应用系统来说，其安全性和发挥的系统作用是在实现了电子商务软件的集合效果后，最终奠定了互联网的运作。在更有效的便利企业与客户进行电子商务活动的前提下通过应用系统的设计，最终能够做到合理有效地控制企业销售成本的目的，也是企业增加其消费群体的最终目的；更有效地解决支付、结算、销售、服务等全过程是结合电子商务软件的作用充分体现的，同时网站的业务界面与客户界面和数据扫描等多个方面也都有涉及。同时，网站的具体功能为，企业专属信息和定制专业的产品图册、企业产品基础数据参数、商务作业沟通等都有在电子商务应用系统设计中涉及。以目前全球电子商务企业实施电子商务战略的实际状态分析，微软、惠普、IBM等企业已经提出了较为完善的电子商务技术运行及实施方案，能够更快捷地让企业进行有针对性的选择，从而实现专业化、细致化的电子商务战略实施过程。
2.2优化电子商务目标配置对于企业来说其战略核心是企业发展的重要因素，同时更决定了企业扩大市场的关键所在。因此，企业若想确立可持续发展战略目标就需要找准切入点，充分发挥企业的优势资源，企业实现增长目标的重要性以及充分意识到促进企业增长点的重要性。企业必须确定其发展的商务模式的实现途径及长远目标，积极实现财务、设备、流程与技术的有机整合，再结合企业电子商务发展的实际状况，最终做到系统性地促进企业电子商务的完善和发展。要想做到企业电子商务有条不紊地发展和壮大就必须要把电子商务合理地运用到企业的各项指标和各项环节中。企业对电子商务的认识度也关系到企业电子商务战略的资源优化配置实现；如果企业对电子商务的重要性没有良好的认识，或无法正确且恰到好处地运用该模式，那么将导致企业资源利用陷入被动的局面；反之，如果企业引进多元化的、主要特色的电子商务模式，那么将会给企业的资源配置带来更大的空间。
2.3奠定核心业务积极作用企业发展过程中，企业的核心业务不容忽视，但是其主营业务也起到一个必不可少的作用。如果企业要做到企业主流业务的引导，首先要做到其核心业务的优化发展；因此，企业在遵从企业核心业务与主导流程的前提下才能更好地实施企业的电子商务战略，企业再加以实施多种方法与手段的支持作用，最终实现全力促进企业开拓市场的目标。其次，企业的核心能力是涵盖了技术、质量、资产、机制等多种功能的有机融合，最终更好地为企业组织自身能力的建设提供动力，从而为企业在商业竞争中起到决定性、支配性作用，同时为企业实现核心竞争力，为企业促进核心业务的完善与发展奠定良好基础，从而更好地优化及实现电子商务战略。
3结语
企业电子商务论文范文2
1.1管理风险管理风险是指煤炭企业疏于人员、技术和交易流程的管理而产生的风险，这将使企业难以对交易中的细节进行把握。
1.2政策法律缺失的风险电子商务尽管在当前已被广泛地应用到煤炭企业中，但是相关的政策和法律法规还不够完善，导致电子商务项目缺乏法律有效的保护，从而给煤炭企业带来风险。
1.3投资风险在煤炭企业中运用电子商务交易将会造成较快的固定资产折旧和较高的淘汰率，这都将会给煤炭企业带来投资风险。电子商务的应用可能会给煤炭企业带来各种各样的风险，如果煤炭企业没有及时发现风险的存在并采取解决措施，将有可能发展成为重大事故，因此要想对电子商务带来的风险进行规避就需要建立电子商务的风险预警系统来实现，电子商务风险预警系统能够及时的对风险进行反应，并尽可能的消除危险，使电子商务的作用得以发挥，从而为煤炭企业电子商务提供技术支持。
2煤炭企业电子商务风险预警系统的作用
电子商务风险预警系统的实施需要依托煤炭企业中的信息网络，凭借现代化信息技术的优势对煤炭企业内部相关的资料进行收集，从而监控潜在的风险因素，包括对已知风险的动态监控和未知风险的监测，并通过预警模型对各种风险的危害程度进行划分，从而使预警工作更直观、更便捷，当前企业电子商务风险预警系统主要有以下功能。
2.1警源监控功能电子商务风险预警系统通过对煤炭企业的信息进行全方位的收集和分析，根据企业风险隐患和特点科学地设立警源，实现对企业所面临的种种不良因素及风险动态进行有效地监测，将风险扼杀在摇篮中。
2.2辨别评估功能预警系统中的指标体系能够对存在的异常情况进行深入性、持续性的监控，通过将监测对象与指标体系进行详细对比和辨别，从而对异常情况可能带来的风险进行评估，包括风险的涉及范围、危害程度和破坏性。
2.3防患防备功能风险预警系统除了能够对风险进行诊断和评估外，还可以根据风险的危害程度判断是否需要采取防备措施对风险进行控制，对于需要采取措施的高危害风险，预警系统可以根据风险的特点制定专门的防备方案，通过调动煤炭企业内部可利用的资源对潜在风险进行调控，在风险带来危害之前提前做好防备措施。
2.4协助企业决策基于网络技术的风险预警系统能够对每次预警工作的结果进行汇总和评估，从而对预警工作中的不足进行总结和改善，以提高煤炭企业的风险控制能力，预警系统对企业综合信息的监控和分析也是煤炭企业进行决策时的重要依据。
3电子商务风险预警系统的结构
煤炭企业电子商务风险预警系统的架构需要多方面工作的相互协调、共同协作来实现，其中包括对风险信息的收集、风险信息的识别、风险评估、风险预警报警以及风险预警与预控5项工作组成。
3.1风险信息收集电子商务风险预警系统要想对煤炭企业风险进行有效地分析，必须要建立在对大量信息进行收集的基础上。因此，风险信息收集工作是整个风险预警系统实施的根本，它也是预警系统的信息存储中心，可以对企业的产品信息、技术信息、安全信息、交易信息等数据进行及时的更新，以确保煤炭企业信息的时效性和准确性，企业风险信息的收集需要通过多种渠道进行，除了通过传统的信息渠道进行收集外，还应当积极运用互联网技术和企业内部信息网络，以保证信息收集工作的高效性。
3.2风险信息识别风险信息识别是在风险信息收集工作基础上进行的信息处理工作，它能够有效地对收集到的风险信息进行识别并排除非风险信息，从而实现原始信息的转化，它是整个风险信息预警系统中承上启下的环节，其运作绩效将直接影响到预警系统对象的选择，风险信息识别系统主要针对电子商务信息中的信息风险、信用风险、技术风险和投资风险等进行筛选。
3.3风险评估风险评估工作是风险预警系统对风险等级和危害程度进行划分的重要举措，它的实施依托于风险预警系统对风险动态趋向变化的监测工作，并依托模糊综合评价模型作为基础设立评估指标，然后对所得风险信息进行运算，最终对风险进行综合评价，并根据与评估指标的差异对风险进行分类。
3.险的预警报警风险预警报警工作是将风险评估的结果与煤炭企业电子商务风险的预警指标进行对比，从而判断风险指标是否超越警戒线，并结合预警工作做出相应的措施。如果对企业电子商务风险的评估处于正常波动范围内，则可进行常规的监控；如果对风险的评估接近或越过警戒线，则要着重进行监控，并进行及时反馈，做好风险处理的准备。
3.5风险的预警预控风险的预警预控工作需要结合风险报警工作所得结果进行，并针对风险给出相应的解决方案，最终将信息反馈到风险信息收集中心对其动态继续进行监控。
4电子商务风险预警系统在煤炭企业中的应用
电子商务作为一项新兴项目，煤炭企业在应用时可能会面临各种问题，甚至阻碍项目的推广，因此需要持续进行风险预警的实践，并吸取实践工作中的经验对风险预警系统进行完善，以保证电子商务风险预警系统功能的有效发挥。另外，预警系统要想顺利实施，还应当遵照以下内容进行。
4.1建立预警组织部门电子商务风险系统要想充分发挥其优势，需要企业相关职能部门的支持，因此煤炭企业风险预警系统实施的第一步就是成立专门的预警部门进行管理。由于该部门的特殊性，在对人员进行招募时应当对具有创新思想、细致严谨、乐于沟通且具有亲和力的人有所偏重。另外，还需要该部门的人员对煤炭企业内外部环境有所了解。为了保证预警组织部门工作的有序开展，还应当聘请相关的管理专家。
4.2加强煤炭企业内部控制对企业风险进行管理是煤炭企业内部控制的重要组成，而企业内部控制则是预防风险的有效手段，二者之间相互协调，协同合作，才能发挥出最大的优势。当前，在煤炭企业内部建立健全管理制度和控制制度能够有效地保证资本管理的科学化，完善煤炭企业严谨的内部管理工作，从而在企业内部建立透明、系统的管理体制，真正实现对企业内部的监控，及时地做好防范与控制工作。
4.3绘制警源分布图通过对煤炭企业电子商务风险相关的信息进行收集和管理，并根据电子商务风险警源分布的领域和环节进行警源分布图的绘制，将其作为风险预警的信息基础，以保证预警系统判断的准确性，从而达到降低煤炭企业电子商务风险的目的。
4.4建立健全风险指标体系煤炭企业电子商务风险系统要想对风险的动态变化进行科学评估、客观反应风险预警的状况并及时做出对应措施，就需要依托风险指标体系来实现。建立风险指标体系时需要依据科学、时效、灵活、稳定等特性进行，并对整个风险指标体系进行科学划分，使划分的各个模块之间能够相互补充且不重复，从而发挥出各个模块的作用，最终综合成煤炭企业的电子商务风险指标体系。
4.5升级预警反应机制风险预警系统的作用不仅是对风险进行发现、监测和警示，也能够对已确定的风险进行处理，使风险的危害程度降到最低，这就需要煤炭企业对预警反应机制予以升级，从而保证预警系统对突发事件的处理能力。另外，为了顺利的使预警反应机制在煤炭企业中实施，还应定期举行以风险为主题的培训活动，切实的提升煤炭企业对风险的快速处理能力，并对拟定的风险策略的可行性进行检测。
4.6提升预警技术电子商务仍在不断地发展升级，相应的风险预警系统也应当紧跟电子商务发展的脚步，煤炭企业应根据国际当前的风险管理思想和体系，积极引入先进的风险管理技术，并结合煤炭企业自身特点建立和完善企业电子商务风险管理系统，提升企业对风险的预警、控制和管理水平。
5结论
企业电子商务论文范文3
尽管这个道理看似简单，很多企业都深刻的了解，可是真的实践起来，却又是另一番景象。当然，这不是不鼓励企业进行电子商务运营上的创新，只是在创新的同事需要结合市场行情，顾客的需求进行革新，还要结合自身的情况，企业的资金链等进行自主研发，做到明白谁才是真正的利益获得者，如何能为企业带来更大的经济效益，这才是一个优秀的企业管理者真正应该做的。
2收入指标的确定
购物平台的运营指标，应该基于：企业能够提供的重要产品和服务的价值基础上的。另外，行业本身的发展空间也是很重要的。在吸引新用户的同时，也要把握住原来的老客户，只有双重积累，企业才能拥有更完整的收入指标体系。再加上市场推广手段的支撑，并使用倒推的方法将每条盈利线进行计算，才能约估出一个基本数值。而这其中需要负输出的，就是同行对手的竞争。因此，要想确定收入指标，应该量力而行，选择适合自身企业的方式，而不是依据市场总空间来盲目考虑自己的目标，使得员工对网站毫无信心。
3初期人员组织架构
很多企业初期建立时，都需要聘请大量的人才，而初期的聘请大多都是需要很多高技术型的人才，也就是所谓的高材生，而吸纳这些具有高端水准的高材生也是需要很大一笔资金的，可以说，企业最初的建立上，这些高端技术人员的薪酬占了企业初期资金的一大半。那么其他方面的支出也需要企业运筹帷幄，好好策划。如何精确组建初期网络架构，决定着初投资金能否支撑到网站盈利或者其他资金的进入。而很多企业为了节省资金，只招聘一些低层次的员工，认为低薪酬可以节省企业资金，在其他方面投入更多，认为这样就可以有更大的利润空间，这样做是大错特错的。初期的人员配置是需要适应企业本身需求的，例如网站的设计，服务的内容，盈利的周期等等，尤其是功能的开发，这在企业进入电子商务平台中是不可或缺的。普通的网络购物平台的功能是：A、会员功能。(1)基本功能：注册、登陆、评论功能。(2)后台管理功能。(3)积分管理系统。1）在线充值。2）积分换购产品。3）购物返积分。(4)商品查询功能。(5)在线支付功能。(6)在线客服功能。B、网站管理员功能。(1)产品批量导入、导出功能。(2)产品内容上传、修改功能。(3)会员信息审核、查阅功能。
4产品上架和下架标准
企业电子商务论文范文4
10个样本企业都建设有企业门户网站，但是网站质量普遍不高。从网站PR值进行分析，网站PR值是衡量网站质量的一个标准，PR值高的网站在搜索引擎排名中有较高权重，级别从1到10级。在10个食品加工企业中，只有双汇集团企业门户网站的PR值达到了4，其他企业门户网站PR值集中在2和3上。可以看出，河南省食品加工企业在网站建设方面存在不足，需要进一步改进和优化。这些企业的门户网站功能比较相似，都是针对企业介绍、产品展示、新闻动态以及招商加盟等展开的，能够满足企业形象宣传、产品介绍等基本需求。然而在网站内容建设上有所欠缺，表现在网站建设不规范、文字量少、内容不充实和信息更新不及时等方面。例如，白象食品的企业网站页面大多为单页面，几乎没有内容更新;王守义十三香的企业网站很多页面没有内容。上述问题，反映了这些企业在建设网站方面仅仅关注表面问题，对网站内部深层次上的问题欠缺考虑，造成客户体验度差、搜索引擎不友好等问题。
2网络销售渠道
食品加工企业进行网络销售，一方面可以提升企业的网络品牌形象，另一方面可以打破区域和时间的限制，提高企业市场份额占有率。针对以上企业的调查，河南省食品加工企业进行网络销售主要有3种路径:自建网上商城、借助第三方平台、与线上超市合作。
2．1自建网上商城
10个样本企业中，自建网上商城的只有众品集团，其网上商城名为日日鲜。该网上商城属于B2C模式，只针对最终消费者直接销售众品集团的产品。通过自建网上商城，众品集团可以完全掌握网络渠道自，对企业品牌形象、产品、活动进行自主的策划宣传，从而实现品牌的网络全面覆盖。经调查发现，日日鲜网上商城产品信息、服务功能相对比较齐全，客户进行浏览、比较、选择之后，可以实现对产品进行下单、支付等交易。但是，日日鲜网上商城也存在着推广宣传力度不够、访客流量少、交易成交量小等问题。
2．2借助第三方平台
食品加工企业在应用网络销售时，最直接的路径就是借助第三方平台开设企业网上店铺。相对于自己建立的网上商城，大型的第三方平台具有知名度高、网购市场份额大、客户流量多、网上店铺上线快等优势。另外，借助第三方平台，可以减少企业的建站费用和维护费用，实现低成本运营。10个样本企业中有7个都借助第三方平台开展网络销售，其中，众品集团、三全食品、思念食品、白象食品、梦想食品和莲花味精是借助天猫平台，而三剑客奶业则是借助阿里巴巴平台。通过分析发现，这些企业的网店装修都比较简洁美观，功能都比较合理，客户可以在网店内很方便地找到自己需要的产品。但是，这些企业网店也有一个共同点，就是产品种类偏少。其中，产品种类相对较多的众品集团天猫旗舰店，也只有5大类产品，而且每类的产品品种都比较少。
2．3与线上超市合作
这种网络销售路径，就是线上超市以零售商的身份采购各食品加工企业的产品，然后在网上进行销售，包括综合类线上超市和垂直领域线上超市。此时，食品加工企业是以产品供应商的身份和线上超市进行合作，为其提供货源。在10个样本企业中，与天猫超市合作的企业有双汇集团、思念食品和王守义十三香，与京东商城合作的企业有双汇集团和王守义十三香。食品加工企业通过合作网络销售的方式，可以通过线上超市拓展销售渠道，增加销售收入，同时可以降低自己独立网络销售的较高成本。
3搜索引擎推广
搜索引擎推广是用户通过搜索引擎主动搜索自己需要的信息时，企业通过SEO优化和竞价排名两种方式，以期在搜索引擎向用户展示的搜索结果中，具有较好的位置排名，从而增加企业被用户关注的机会。搜索引擎推广是食品加工企业重要的电子商务应用路径，可以为企业创造更多的广告宣传和营销机会。
3．1SEO优化
SEO优化是根据搜索引擎抓取网页的规则来优化网站内容，以提高企业网站在搜索结果中的排名，给企业网站带来更多的访问流量。上述样本企业的网站菜单栏目简单明了、整体结构都比较合理，能满足企业的基本需求。企业网站网页设计的页面都比较漂亮美观，但是在注重美观时却忽略了网站的质量。例如，思念食品网站打开时有网页动画，打开网站时比较慢，整个网站内部的文字也比较少，对网站的优化有一定影响。能够对企业网站文章、产品信息等内容及时更新的只有3家企业。除了双汇集团网站之外的其他企业网站收录情况和流量水平都不理想，网站内的内容少，更新不及时的问题普遍存在，直接影响着企业网站在搜索引擎中的排名。企业网站关键字的选取也存在问题，选取的关键词要么过多，要么过少。比如，三全食品、思念食品网站的关键词是企业所有产品的名称堆砌而成，关键词过多，不分主次，“三全”和“思念”也不是关键词。关键词的选取不合适，没有针对重要关键词进行有效的优化和推广，不能给网站带来相应流量，不利于网站排名的提高。
3．2竞价排名
竞价排名实质就是对重点关键词进行竞价，当用户搜索到相关关键词时，会把企业推广的信息排在搜索结果的前面。企业在做关键词竞价排名时是需要付费的，当用户点击了推广信息后，搜索引擎按照企业竞价的标准对企业进行收费。以样本企业的主营产品为关键词，在百度上进行搜索，未发现10个食品加工企业进行竞价。同时，很多知名品牌采用的“品牌推广”搜索引擎竞价推广方式，上述食品加工企业也没有进行付费推广。
4社会化媒体营销
社会化媒体营销是企业利用社交网络、论坛社区、微博、百科、微信等社会化媒体，进行形象宣传和客户维护的一种电子商务应用路径。社会化媒体的内容大多由用户自主提供，自发传播，具有用户量大、互动性强等特点。通过对样本企业的分析，河南省食品加工企业在选取社会化媒体工具时，微博方式最受企业欢迎，而论坛和博客已经很少有企业使用。10个企业中除了王守义十三香没有企业微博，另外9个企业都在新浪微博注册了企业官方微博并加V，粉丝也有一定的数量，基本能够做到及时更新。食品加工企业微博平台现阶段的应用，主要是用于塑造企业形象、挖掘潜在客户、推广企业品牌、维护客户忠诚度等。
5结语
企业电子商务论文范文5
中小型企业为提高我国的经济发展水平发挥了至关重要的作用。虽然中小型企业容易受到经济上的冲击，比如，2008年的经济危机使我国非常多的中小型企业面临了倒闭的风险;但是，商务部的统计数据显示，开展电子商务的中小型企业不仅没有受到经济危机的冲击，而且带动了企业的发展和进步，这些都说明了电子商务具有的独特价值和发展前景。最具代表性的企业就是阿里巴巴，它的电子商务交易规模逐年上升，取得了飞速发展。相关数据显示，2013年中国电子商务交易额达到了10．67万亿元，正式进入了“十万亿”时代，且电子商务的交易规模正在以每年30%以上的速度增长。因此，我国的电子商务已经迎来一个新的转折点，为中小型企业应用电子商务带来新的机遇和挑战的同时也提出了新的要求。
二、中小型企业电子商务发展面临的主要问题
(一)管理者对电子商务的认识不足
重视程度不够众所周知，电子商务的迅速发展给中小型企业的经济发展和进步带来了重要的机遇，也提供了动力支持和物质保证。但是，现阶段很多中小型企业的管理者还没有充分认识到电子商务的重要性，对于在企业内部开展电子商务的重视程度不够。究其原因，电子商务在我国正式推广和应用的时间并不长，电子商务的很多价值并没有被很好地开发出来，这就造成了一些中小型企业的管理者对电子商务的认识程度不够，更没有形成清晰全面的电子商务概念。很多管理者认为建立企业网站或者在其他网站进行产品推广就是电子商务，对于电子商务的实施方式、应用范围以及重要性都没有深入透彻的了解，更没有认识到电子商务可能给企业带来的巨大价值和收益;还有一些中小型企业的领导者认识到电子商务的巨大价值，却举棋不定、犹豫不决，不知如何决断，因为开展电子商务需要一定的资金和人力投入，且不能在短期内获得收益。
(二)少资金、缺人才，企业信息化建设比较落后
中小型企业在发展中都具有可用资金不多的特点。开展电子商务是一项长期性、高投入、具有一定专业性的项目，需要专业人才进行建设，但是，中小型企业非常缺乏能够熟练掌握通信技术、网络技术以及计算机技术、还能熟练开展经营管理的人才，这就给中小型企业电子商务的开展带来了很大的困难和阻碍。除此之外，开展电子商务需要较大的资金投入，中小型企业并没有很多的资金用以保证电子商务的建设和发展，而且电子设备的配置也需要资金投入，因此，中小型企业电子商务的建设就显得举步维艰。落后的企业信息化建设也无法很好地支持电子商务的发展，使得很多中小型企业没有很好地发展电子商务，进而导致企业的发展缺少动力支持。
(三)电子商务发展的外部环境不够完善
电子商务在我国发展和应用的时间并不长，在逐步摸索和完善的过程中还面临着很多的问题，尤其需要解决的就是电子商务发展的外部环境。首先，网络经济的发展不同于现实生活中的经济发展，这给传统的法律实践带来了严峻的考验和挑战，需要不断完善与电子商务相关的法律和法规，不断完善在线交易的市场准入机制和交易主体，不断完善在线反不正当竞争和网上无形财产的保护规定，不断完善电子商务中产品交付的规定，不断完善数据电文的法律规定。其次，金融电子商务的建设需要稳步推进，支付环境也需要不断完善和稳定。再次，电子商务标准化建设问题还有待进一步研究。最后，网络基础环境还需要进一步的完善，从而不断促进电子商务的发展。
三、中小型企业电子商务发展的主要策略
(一)政府扶持中小型企业的电子商务
中小型企业在发展电子商务的过程中可能会面临着资金短缺、人才不足以及设备缺乏等问题，在很大程度上影响了企业电子商务的建设。因此，政府对于中小型企业发展电子商务要给予适当的扶持和鼓励，帮助它们更好地开展电子商务。比如，微型企业开办网店实行税收减免的政策;为中小型企业开展电子商务提供培训、资金、政策方面的扶持;有条件的地区可以设立中小型企业电子商务应用的扶持资金。另外，政府应积极开展电子商务市场的调研活动，充分掌握民众对于电子商务的了解和应用情况，以及电子商务知识的了解程度;除此之外，还要加大电子商务的宣传力度，从综合方面促进中小型企业电子商务的建设和发展。
(二)进一步完善电子商务信用系统
电子商务较之实际交易而言具有网络特殊性，需要进行不断的完善和发展，首要任务是建立健全完善的网络信用制度，建立完善的商务信用体系。为了建立完善的电子商务信用体系，政府需要加强对中小型企业的信用管理，首先需要不断明确银行、公安部门、商务部门、工信部门以及工商部门的主要职责，以及电子商务交易双方与电子商务交易服务商的权利和义务，尽快完成电子商务信用方面的立法工作，让电子商务的管理工作能够有制度和体系可以依靠与遵循。其次，对于中小型企业电子商务管理工作也要确定信用评价标准，包括征信系统设计与开发业务、企业与个人征信咨询服务、企业信用风险管理、企业评级、企业征信以及个人征信活动，在更多方面落实中小型企业的信用评价活动;对于有着不良信用记录的中小型企业要给予相应的处罚，按照情节轻重来判定，或者罚款或者勒令企业停业整顿;对于信用记录良好的中小型企业要给予适当的表扬和鼓励，激发企业的自律精神，更好地发挥模范带头作用，并鼓励所有的中小型企业遵守信用制度，严格诚信地开展电子商务。
(三)大力发展移动电子商务
近年来，我国的移动互联网业务呈现出深入发展的态势，更多的手机用户和3G用户开启了移动网络生活。根据《第32次中国互联网网络发展状况统计报告》的数据显示，截止2013年6月底，我国的手机网民已经达到5.91亿，互联网普及率也达到了44.1%;当前，我国中小型企业主的手机拥有率已经超过了100%。手机比电脑具有携带方便与操作简单的特点，因此，随着手机的普及和发展，移动电子商务的发展前景非常广阔。中小型企业要着重发展移动电子商务，应结合中小型企业所在地区的实际情况，做好移动电子商务应用创新产品的开发与移动电子商务应用平台的建设，从而创新移动电子商务的发展模式。之所以在中小型企业中选择发展移动电子商务，是因为移动电子商务具有一定的带动性、示范性和代表性，能够在很大程度上促进中小型企业的发展和进步，对于企业的长远发展非常重要。
(四)加强电子商务的信息安全建设
企业电子商务论文范文6
关键词电子商务系统规划设计
电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。
1企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
1.1商务模型规划
这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。
1.2商务系统规划
商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。
商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。
2企业电子商务系统的建设步骤
企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：
2.1商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。
在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。
2.2设计阶段
在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。
2.3建设变革阶段
这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。
2.4整合运行阶段
上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。
3企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。
3.1电子商务系统物理配置方案设计
（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。
（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。
3.2电子商务系统功能模块设计
电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
3.3电子商务系统数据处理的总体结构设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。
4企业电子商务系统设计的技术框架
企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：
（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。
（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。
（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。
（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。
（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。
参考文献
1丹尼尔·阿莫.电子商务：变革与演进[M].北京：机械工业出版社，2003
