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市场营销观念范文1
在当前电力企业的改革过程中，电力市场营销是其中最为关键的一个组成部分，加强对电力市场的发展，就需要从市场营销观念以及营销策略入手，这样才能进一步促进供电企业整体水平的提高。在日常的市场营销工作过程中，需要进一步解决生产与消费之间的关系，认清二者之间存在的矛盾等问题，这样才能满足当前用户的需要，同时也有效的控制了电力企业的成本，实现生产与消费之间之间的紧密结合。本文重点针对市场营销以及策略方面的问题展开了探讨，希望对今后的工作有所帮助。
1电力市场营销新观念
在当前电力市场发展的过程中，我们首先应该对电力市场的营销观念具有一个正确的认知，在新时期发展的过程中，市场营销的重要性不言而喻。所以只有以市场环境为首要前提进行分析，才能更好的发展我国的电力事业。相关工作者应该始终将市场放在第一位，建立起良好的竞争意识，加强对新能源的开发以及有效利用，在市场营销过程中，营销人员是其中最为重要的组成部分，只有不断激励市场营销人员的斗志，才能促进市场营销效率的有效提高，为市场营销工作创建一个崭新的发展环境。在新时期发展的过程中，客户始终是第一位的，在新观念下，应该让市场营销工作更加具有针对性，始终将以人为本的理念放在首要位置上，将供电网络加以进一步的完善，这样客户的需要才能从根本上得到满足。电力市场营销的工作者应该从自身的职业能力方面做起，掌握先进的计算机以及网络技能，从全方面为客户提供满意的服务，让电力市场营销的整体工作效率保证稳定增长。此外，在具体的工作中，应该始终将优质的服务理念放在第一位，因为电力企业要想得到发展，应该始终坚持提供更加优质的服务，而做到这一点就需要将员工个人的思想意识得到提升，在整个思想观念中贯穿优质服务的意识，这样才能让电力项目更加顺利的进行，从而为市场营销工作奠定重要的基础。随着电力企业的发展，在电力企业内部应该不断建立起具有智能化以及系统化特点的营销理念，因为目前时代的发展过程中这是一个重要的趋势，只有加强这方面的管理，才能将电力市场营销朝着信息化的方向发展，为之提供重要的保障。
2电力市场营销策略
2.1转变电力企业的思想观念
电力企业应该始终坚持不断转换思想观念，让电力企业中的服务变得更加优质，无论是哪一个企业，要想得到发展，应该自始至终的将转变思想放在第一位，原有的思想显然已经不能适应时展的需要了，在这种情况下，就应该保证电力企业在第一时间掌握最先进的思想观念，满足新形势下电力市场的需要，维护电力市场的稳定，并且转变电力企业的思想观念，从电力企业自身的角度来说也能在一定程度上促进经济与社会效益的提高，让电力企业得到不断的发展，总而言之，要始终不渝的坚持将客户放在最根本的出发点上，这样的服务才是市场发展所需要的。
2.2保证电网的顺利、稳定运行
维护电力企业的发展，还应该保证电网运行的稳定性，如果电网不稳定，那么一切工作都是徒劳的。在电网稳定的基础上，可以为客户提供更加优质的服务，可以让人们的生活水平得到更好的提升。为了促进电网的稳定运行，就要从电力设备上入手，选择具有较高质量的电力设备，在对其进行安装的过程中应该严格对相应的流程把关，防止因为安装的问题造成电力设备的质量出现差错。同时，在进行电力设备的调试过程中，也应该坚持规范性的原则，让其能够在稳定的状态下得到应用，这样才能有效的避免违章状况的发生，从而让电力可以更加连续性的运行，让电力服务水平得到显著的提高。
2.3构建电力营销服务管理机制
在目前社会主义市场经济环境下，通过构建电力营销服务管理机制，来对电力企业的营业行为和营销服务管理流程进行严格、完整的规范，确保电力企业内部的电费管理以及合同管理等项目能够方便进行。另外，还能够及时对电力用户的实际需求进行详细的了解，及时发现其遇到的困难，并对其进行解决，极大地满足电力客户的要求。最终有效的实现电力营销和电力服务的互相结合，保证电力企业服务朝方便性、快捷性以及高效性的方向发展。
2.4协调好市场营销中的公共关系
电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系，做到服务电网，造福社会。一要，加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境，通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。二要，利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。三要，树立品牌意识，重视企业形象，利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
2.5诚信营销以及服务营销策略
在对社会基础服务不断地进行完善的同时，还要结合具体电力客户对供用电合同的履行情况，对电力客户的信用等级进行划分，然后施行区别对待。如果一个客户的信用等级比较高，则可以给予这个客户一定的优惠政策；而对于信用等级相对较低的客户，可以要求其预付电费或者实行电费担保。电力公司通过不断地对电力客户在诚信等级方面进行评价，可以促使失信的客户主动对所负义务进行履行，从而更好地构件电力市场在营销方面的新序。
2.6加强优质供电服务
优质服务是电力企业营销战略的重中之重，电力企业是直接为广大公众日常生活服务的窗口行业，更应把优质服务作为开创营销新局面的自觉行动，并体现在整个工作的全过程。在电能流向客户的过程中，既要提供电力产品的售前宣传和咨询服务，免费为客户提供用电规划、设计、材料运送等服务，同时又要在电力产品出售后作好定期检查和回访，对于客户在用电过程中的突况要及时作出响应，坚持做到安全第一、预防为主，实施全天、全面的服务，对突发问题做出最迅速的抢修和解决。
结束语
电力企业在不断地发展过程中，市场营销策略的改变与活用的重要性愈发明显，要注意电力企业进行市场营销的范畴，要以企业利益最大化为中心，为电力企业获利所服务。企业营销策略涉及企业全局性，长期性的发展，要根据自身的特点，以市场为导向，采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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市场营销观念范文2
[关键词]市场营销 时代背景 观念 演化
随着市场环境的变化，在生产观、推销观和营销观之后，建立了新的生态营销和关系营销等观念，上述转变致使企业在提高自身价值的时候，保护顾客和社会的利益。随着科学技术的发展，企业营销活动的水平不断提高，营销观念和消费文化也随之取得长足进步。随着二十一世纪的到来，互联网技术得到飞速发展，营销时代进入新的纪元，产生了以网络为基础的消费文化，导致网络营销的产生。网络营销指的是通过媒体、计算机和网络进行营销活动，不仅在技术手段方面进行革命，还具有多种营销特征。营销观念成为营销实践的行为标准和指导思想，会对企业制定营销策略产生影响，对营销活动整个过程起到重要影响，也是进行创新营销活动的保证和前提。
一、从静态需求观到动态需求观
在营销过程中，消费者的需求是制定决策十分重要的依据。传统静态的需求观具有僵化和静止的特征，没有从全局对消费者的需求进行分析，在对消费者行为进行关注的过程中，只重视自身的消费偏好和需求水平。在动态的需求管理中，应该使用变化、发展的观念，从整体对消费者的需求进行分析，认真对待消费者在消费过程中的需求水平。
在动态消费观中，应该重视需求弹性，主要包含以下几个方面的内容。首先，重视需求价格的弹性。很多商品，都能够随着价格变化产生需求量的变化；第二，重视需求价值的弹性。相同的产品，会在不同社会群众中产生多重价值，导致需求差异。例如，在流行病爆发的时期，即使在平时需求较少的商品，也会具有很大需求；第三，重视需求认知的弹性。相同的商品在多种时期会导致社会群众认知水平的变化，使需求产生变化，认知变化主要包含以下两种，一种是对商品自身价值的认知，随着社会主义市场经济的飞速发展，社会群众生活水平不断提高，一些以往人们需求较少的减肥食品、野菜等受到社会群众的需要，同时，很多药品，例如苏丹红等，则需求水平降低。另一个是对非价值的认知，例如使用习惯和使用方式等，能够产生需求量变化，例如，随着人们对牙齿健康的关注水平，牙膏、牙刷等更换频率增加，使其需求量提高；第四，重视开发功能的弹性。这是指在使用产品的过程中，研发了新功能，使用新功能对原有功能进行替代，使需求量产生变化；第五，重视社会群众生活方式变化，追求流行和时尚也会导致需求变化。从动态的角度看待市场需求，应该明确消费者需求变动的实时性，同时，多种消费群体在不同时代具有不同的消费需求。在创新的过程中，对社会和经济创新的规律进行总结，使用动态分析的方式，对市场进行分析和认识，实现营销创新，充分挖掘创新带来的经济效益。
二、从狭隘、片面市场观到全面、开放市场观
在营销的过程中，市场是十分重要的观念。市场指的是商品进行交换的场地，同时也包含交换关系、供求水平等；是有形的市场，也是无形的市场，例如电子商务和网络营销等；是集中市场也是分散市场。随着互联网技术和通信技术的不断发展，全面、开放的市场观转变了以往在时间和空间上的限制，加深了对市场功能的认识水平。在拓展市场的过程中，应该扩大市场的区域，提高交换活动的数量，强化交换网络和交换关系，与科学技术的发展相适应，满足消费需求等方面的变化，不断创新交易方式。在工业经济中，应该重视提高企业在市场中的竞争优势，提高品牌形象和生产过程，通过发达的网络，提供完善的售后服务，将开发市场、管理生产等多个环境进行融合，使企业能够提高自身经营水平，。对市场的时机进行敏锐把握，提高自身应变水平。在传统消费过程中，很容易限制传播信息的时间和范围。随着科技的发展，企业信息的容量、范围和传播等具有广泛和快捷等特征，导致市场不能够便捷的感受其自身的变化。随着全球化的发展，企业应该跟随市场的变化，在营销的过程中，建立完善的系统，对市场信息进行利用，进行自主决策和预测，提高合作过程中的伙伴关系，加强和竞争对手之间的合作，共同对新产品进行开发。重视创新水平，将其作为营销活动的重要目标，主要包含对市场、产品、技术和组织等方面的创新。通过多个企业之间进行合作，在面向消费市场之后，实现优势的互补，适应市场虚拟化的特征，寻找合作伙伴，在项目完成之后，突破地理位置限制，实现资源的优化配置，减少成本，避免单独竞争，满足企业不断发展的需求。
三、从上帝顾客观到亲友顾客观
随着社会经济的发展，营销观念从以往重视产品和生产转换为重视顾客，如果顾客发生错误，应该秉持顾客是上帝的服务理念，使用优质的经营理念进行服务，但是，在实际操作的过程中，社会员工虽然知道上述观念，但是不知道如何才能够真正实施，在服务的过程中会不适应彼此的关系，因此，在服务的过程中，应该将顾客变为朋友和亲人，建立服务人员和顾客之间的鱼水关系，减少顾客和服务人员之间的不和谐关系，了解顾客的想法，建立彼此之间的信任，使顾客的货币投资增加。
在一般营销过程中，目标和核心指的是对产品进行交易，提高企业的销量和占有量，但大量研究和实践能够证明，获得新客户成本比维护老客户成本大，所以在现代营销的过程中，应该重视建立顾客关系，创造顾客价值，通过营销手段，从追求一次性的交易转变为追求终身的客户关系，重视实现顾客和企业之间的长久价值，提高客户对企业的忠诚水平和满意水平。具体来说，企业应该将顾客作为投资，使顾客变为企业的忠诚使用者，提高和消费者进行沟通的手段和方式，建立良好的顾客关系，努力为顾客奉献自身的价值，形成自身品牌的消费群体，实现联动消费，让顾客吸引顾客，建立包含顾客信息的网络平台，对目前的顾客资源进行考察，提高关系资本，使企业对市场的影响水平不断提高。在企业经营管理的过程中，应该重视消费者的作用，对其需求进行深入研究，在重视成本回收的同时，亦要重视消费者在消费过程中的满意水平。企业支出的过程，应该包含购买和使用两个部分的成本，应该将企业的责任不断延伸，重视售后服务。在设计的过程中，应该融入使用成本和维护成本，在提供服务的过程中，重视方便性的特征，努力提高消费者对产品的认识水平和接受水平，重视和消费者进行良好的情感沟通，重视与其进行情感交流，使顾客能够对产品产生深厚的情感。
四、从适应、满足对待需求观到创造、引导对待需求观
将以往营销过程中的生产导向不断向市场导向转变，提供消费者需求的产品和服务，与社会主义市场的需求相适应，明确顾客需求，实现营销的功能和任务。企业通过营销策略的实施，对消费潮流进行引导，创造企业价值，在创造产品的过程中，产生新的生活方式，最终提高企业的效益水平。企业作为市场的领导者，不应该被动、消极的满足市场需求，应该对顾客的未来需求进行预测，了解潜在要求，引导顾客产生企业需求的消费观，建立完善的消费方式，开发新产品，使消费层次和质量得到提高。在销售的过程中，应该重视和顾客进行网络沟通，增加企业和顾客之间的实际距离，但是减少心理距离，将网上销售和网上订货落到实处。在进行营销的过程中，应该提高其个性化特征，提高市场的差异性水平，为顾客提供人性化的服务和销售，重视其个体性需求。网络消费导致企业和消费者能够通过互联网进行接触，避免中间费用过大的现象，同时，在网络应用的过程中，能够降低成本，提高信息优势，重视和中间商进行沟通。在一些发达国家之中，很多企业将生产和销售融为一体，在激烈的市场竞争之中，减少流通成本，为直销提供技术支持，提高直销在销售中的重要性。企业通过互联网得到相关数据，进行开发工作，减少开发过程中的时间，重视对产品风险进行控制。开发产品的过程也是企业劳动的过程，具有不确定性因素，因此，应该减少开发周期，重视市场介入水平，避免产生垄断等现象，提高其时效性，将风险因素降到最低。在新时代之中，产品的附加值和技术值不断增加，产品在开发过程中的技术水平不断提高，具有新型化和功能化的特征。同时，随着社会人口的增加，能源消耗水平提高，因此，应该贯彻可持续发展的目标，提高产品的环保性和节能性。
五、从显性手法观到隐性手法观
市场经济从以往的短缺状态向过剩状态转化，因此，市场影响的作用日益增加，企业增加了在该方面的投入，但是如果营销水平过度，会导致顾客的购买环境恶化，甚至造成企业信誉水平的下降，消费者在消费的过程中厌恶营销，因此，应该避免使用显性的营销方式以及强制性营销产品，应该使用隐性营销的方式，提高营销工作的效果。例如，进行软文、公共关系等，通过娱乐化的方式，使消费者对营销行为的认可度增加。我国相关资料显示，广告营销的花费巨大，例如，在晚会和电影中增加软广告，能够在潜意识中转变消费者行为，提高企业自身形象。随着网络化的不断发展，地方化和全球性等多种文化共同存在，多种文化能够融合不同的消费品位，对消费者的行为模式和心理产生影响，社会群众很容易受到新事物和新思想的影响，满足自身个性化的需求，将文化作为开发新产品过程中的导向，消费者在以往的消费过程中，能够挑选的产品很少，自身的个性长时间被压抑，但是随着社会主义市场的发展，产品种类和数量不断增加，消费者对时尚的追求不断增加，对服务的需求增加，因此，应该重视营销沟通等工作，重视主动性，针对消费者的心理情感，提高其购买的欲望，使消费者能够参与到新产品的运送、制造和设计等整个过程中，在定位产品的过程中，重视消费者的参与水平。
六、结语
总之，随着二十一世纪的到来，互联网技术得到飞速发展，营销时代进入新的纪元，产生了以网络为基础的消费文化，导致网络营销的产生。网络营销指的是通过媒体、计算机和网络进行营销活动，其不仅在技术手段方面进行了革命性改变，还具有多种营销特征，这就需要我们慎重对待新时代背景下的营销观念和营销文化，以提高企业的营销效益。
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市场营销观念范文3
在很多人看来，市场营销只是产品间的一种竞争，长时间的竞争后，质量好的产品必然取得竞争的胜利。但是从深层次上讲，产品间的竞争只是市场竞争中的一部分，通常市场竞争可以大体上分为产品竞争和观念竞争两种主要的形式。产品竞争可以看成是一种硬件上的竞争，而观念竞争则是一种软件上的竞争。从特定的市场营销方向来讲，软件方面的竞争比硬件方面的竞争更加激烈，而且隐蔽性更强，能够更加长久地占领市场。产品竞争和观念竞争相比较二者有着各自的典型特点：产品竞争趋于表面，观念竞争更加隐蔽；产品竞争较为残酷，而观念竞争相对来说残酷性较弱；产品竞争在占领市场时用时较短，但占领市场的时间也较短，而观念竞争占领市场用时较长，但是占据市场的时间也较长，不容易受到排挤；此外，产品竞争需要较大的经济投入，而观念竞争就不存在这一问题。
1消费者购买的是产品的观念
对于任何一位从事市场营销的人来说，都应该理解市场营销人员并不能简单的将注意力集中在产品上，而是要想方设法的利用各种途径来满足消费者的消费欲望和真正需要。从这一点上可以看出，企业要想真正抓住消费者的“钱包”，就必须从消费者的心理以及欲望出发，掌握其消费规律和心理变化。对消费者的行为和心理进行仔细的分析，不难得到现代消费者已经不再单单的注重产品，而是更加注重观念。因此，在当前的企业营销行为来看，大量的资金被用于产品的宣传和广告上，从根本上来讲，广告宣传对于产品的质量没有任何的改变，但它能够改变消费者对产品的观念，而这种观念上的改变直接促使了消费者的购买欲望和购买行为。比如说，当前大多数人总是对名牌产品情有独钟，名牌的质量就一定好吗？其实究其本质还是人们自身的一种满足感和虚荣心在作怪，也就是在营销学中所说的炫耀的购买动机，在社会物质生活极大丰富的今天，人们的这种消费观念被无限制地放大，因为这种动机而产生的购买行为在市场中占有着较大的比重。在这里以女性化妆品为例，大多数人购买的并不是产品本身，而是购买的实现自己愿望的梦想，购买商品花费的越多，实现自己梦想的机会就越大。很多人认为价格越高的化妆品，质量就会越好，但实际上很少有人会对比各种产品，找到真正适合自己的商品。以一瓶名牌的法国香水来说，生产这瓶香水的成本可能很低，但销售时确是其成本的几十倍甚至是几百倍，而同样质量的普通香水的价格就要低很多，可见人们对于名牌产品的追逐，并不是在于产品本身的质量，而是在于产品的观念，可见观念对于产品的重要性。在企业市场营销中，经营的重点应该放在消费者的观念上来。在这里我们以可口可乐和百事可乐两家公司之间产品的竞争为例。在一项调查中，可口可乐公司将自己的一种新型可口可乐产品与自己原有的产品以及百事可乐进行了口味测试，最终得到的口味测试结果为：新可口可乐占第一位，百事可乐其次，原来的可口可乐排名最后。但是实际的销售过程中却显示，排名第一的新可口可乐销售额只占第三位，第二位是百事可乐，而三者之间味道最差的原可口可乐销售量却排名第一位。这一调查结果可以明显的总结出，消费者总会根据自己原有口味来进行商品的选择，与自己口味相符的就是好的产品，相反就是不好的产品。再比如说有一家布料商店，对自己销售的布料进行了调查，发现有十几种布料特别受到消费者的青睐，但是他们拿给专业设计人员进行鉴定时，艺术水平相对较低。从这个简单的例子我们可以看出，在市场营销中，艺术水平、专业技术的出众并不一定能够得到消费者的芳心，要想在激烈的市场竞争中获得成功，商家就必须努力去了解消费者的观念、思想、习惯等等，从而达到迎合消费者，满足消费者购买欲望的目的。
2人们对商品相应观念的放映比商品本身更加重要
市场分析在市场营销中占有重要的地位，企业为了清楚自己是否拥有最好的产品，相信好的产品在市场中一定会占有一席之地，从理论上来讲，这种观念并没有什么不对的地方，好的产品理应在市场中占有一定的位置。但是，从现实的角度来看，好的产品经常在残酷的市场竞争中败下阵来，究其原因就是其忽视了观念竞争的重要性。比如说，前些年娃哈哈纯净水占有巨大的市场比重，它宣传的是多层净化，纯净水能够使消费者更加健康，利用这一观念的宣传取得了胜利。但是，在随后的几年中，农夫山泉提出了纯天然净水的理念，宣传纯天然净水更有利于身体健康，最终的结果是其在短短的一段时间内战胜了娃哈哈，从而成为我国饮用水的龙头老大。从这一个案例中不难看出，市场营销中不仅存在着产品竞争，还存在着观念的竞争，而且往往观念竞争在市场营销中起着决定胜负的关键作用。从上世纪90年代开始，牛奶开始受到越来越多人的追捧，相应的奶粉大战愈演愈烈，在激烈的市场竞争中，国产奶粉明显处于劣势。单从商品的角度来看，国产奶粉的价格较低，而且大多数国产奶粉的质量并不比进口奶粉的质量差，有的甚至更好。但是为什么国产奶粉就是在销售方面和进口奶粉存在如此大的差距呢？有的人认为，国产奶粉的口味要比进口奶粉的口味差，有人也为此做过一项调查，在一家商场中，对四种奶粉进行口味测试，其中有一种是国产奶粉其余为进口奶粉，在不表明品牌的前提下，随机选择顾客进行品尝，选出口感味道最好的奶粉，结果出乎人们的预料，味道最好的奶粉恰恰是国产奶粉，然而在现实中这一品牌的奶粉根本无法与其他三种进口奶粉进行抗衡。当调查结束时，调查者将真正的品牌告诉消费者时，很多人感到震惊，当被问及以后会选择什么样的奶粉时，回答多数还是选择进口奶粉。上述调查结果固然让人惊讶，但是为什么会出现这样的结果呢？我们从消费者的观念和心理上进行分析就不难得到结果，很多人认为进口商品的质量比国产的要好，要不不会进口，便宜没好货，好货不便宜的思想深入人心，虽然这是一种错误的消费观念，但这是市场中真实、普遍存在的，这就说明产品的观念比产品的质量更加能够影响人们的消费行为。因此，只有充分的了解消费者的观念，并根据这些观念来制定企业在市场营销中的策略和计划，才能够在激烈的市场竞争中取得胜利。
3物美价廉并不是商品畅销的唯一决定因素
对于商品的定价，在市场营销中是一项重要的、充满策略的工作，是每一个企业必须要面对的问题。在现今的市场竞争中，商品的合理定价越来越受到商家的重视，价格低廉的商品不一定畅销，但是物美价廉的商品一定畅销的观念仍然存在。其实，物美价廉并不一定畅销，对于有些商品而言也许是这样，但对于有些商品来讲比非如此，上述的国产奶粉的例子就是一个很好的证明。在营销市场中，人们对于商品的评价标准并不一定停留在物美价廉的基础上，通常评价结果受到消费者脑海中的整体印象的左右。从市场中的销售情况来看，一些销售火爆的商品在销售价格以及产品质量上并不能算是同类产品中的佼佼者，这一现实情况也充分说明了上述问题。以某一商场的经营为例，其他商场不断推出折扣促销，但消费者并没有对此产生多少好感，而这一商场没有采取任何促销方法，销售确是异常火爆，通过对消费者的了解可以看出，这一商场成功的在消费者心目中树立了一种信念，那就是在这家商场中没有任何假冒伪劣商品。可见观念竞争在现代商战中的重要作用。此外，产品观念在消费者心目中的形成过程与外界环境有着直接的联系。当前消费者对于产品的宣传有着较高的信赖性，普遍认为好的广告必然能够带来好的商品，相反，宣传做的不到位，再好的产品也不会有很好的销路。有的商家片面的认为，在宣传上节约一定的成本，可以使同样商品的销售价格更低，给消费者带来更大的利益，但是，现实中这种商家自认为好的动机并不会引起消费者的同情。
4将培养消费者的观念作为市场营销中的重要内容
市场营销观念范文4
一、我国企业的市场营销情况
在我们国家企业的市场营销活动发展过程中出现了许多问题。一是受到许多传统的经营观念限制，使得企业在管理方式、经营模式和问题处理方法方面，与西方发达的国家相比有很大差距。主要是中国的企业没有对市场进行充分的调查，缺少资金的注入，在后期会使得企业的市场营销和实际的营销情况背离，并且企业营销活动运行非常困难。二是我们国家的企业还没有将营销管理的模式形成，不能够与国家市场的激烈竞争相适应，企业里面有很多管理人员在其思想观念上很难跟上市场营销的创新，使得企业在其管理方面能力不够，对企业未来发展有一定的阻碍。三是有很多企业不能够对企业未来发展的前景进行预知，一旦企业在初步取得一定成就之后就会非常自大，没有对成果的经验进行分析和总结，只是急于将更加宏伟发展的目标制定好，没有对制定计划结果考虑好就盲目制定计划的行为，会使得一旦市场上面的经济出现逆转情况的时候，会使得整个企业的经济瘫痪。
二、新形势下市场营销的观念
（一）改变需求
如果有很多人厌倦了某一个产品的时候，甚至希望能够出钱将该产品回避。现在的市场营销主要的任务是对市场营销进行一定改变，分析认为对于这些产品为什么会产生厌倦的心理，同时针对顾客群体的总体需求对产品进行重新设计和定价，让促销的活动更加积极，也可以将顾客对于某些服务和产品信念改变，让正需求取代负需求。
（二）开发需求
针对市场上面有一些消费者对于某一东西需求非常强烈，但是现在的服务和产品没有办法将顾客需求满足的情况。在企业市场营销的过程中需要将重点放在潜在的市场上面。在市场营销的时候重点任务是对潜在市场面的需求进行准确衡量，将有效服务和产品即市场营销开发出来。
（三）刺激需求
一旦其顾客群体对于产品漠不关心或者是毫无兴趣，那么企业市场营销的管理需要刺激整个市场营销。一般情况下目标群体对于产品没有需求主要原因是下面几个：觉得产品是没有价值废旧的物资；产品是新产品或者是消费者对产品不是很熟悉；人们觉得是有一定价值，可是在特定的环境下面没有价值的产品等。企业市场营销主要任务是去刺激市场的营销，也就是创造出需求。
（四）维持需求
产品或者是服务现在的需求时间和水平与预期需求的时间和水平相同，企业在市场营销的时候只需要对其进行维持就可以了。所以，企业在营销的时候主要任务是对产品质量进行改进，对消费者满足的程度不断估计，将现在的需求维持好。
（五）重振需求
一旦市场上面对于产品需求不断下降的时候，企业市场营销的管理部门需要将原因找出来，重新振作市场。企业市场营销的人员需要对产品需求不断下降原因进行很好的了解，或者是将产品特色改变，选择更加好的沟通方法对顾客的需求不断刺激，也就是对产品进行创造性营销，或者是可以用寻找新目标市场的方式，将产品需求下降格局扭过来。
（六）降低需求
一旦产品或者是服务的需求量远远超出企业的供给量或者是其供给水平的时候，企业市场营销的管理人员要将市场营销及时降低。其主要任务是将营销减缓，主要方法是减少促销和提高价格的形式将需求减少。
三、解决市场营销中问题的对策
（一）建立营销的管理模式
将市场上面营销的管理体系不断完善还能够将企业在市场上面营销的能力增强，企业营销的管理体系包括企业日常分配的制度和管理的制度。现在我们国家很多企业要将其日常的管理力度加强，将其管理的制度建立且完善好。便于企业在日常市场营销的时候能够有规定的流程去遵循，将企业市场营销的工作行为规范好。现在有很多企业分配制度非常不合理，主要是在对营销人员的考核上面，通常将考核的重点放在企业产品的销售额上面，对营销人员的其他方面忽视，这样非常不利于企业对营销人员的培养，也不利于整个企业未来的发展。所以，需要将企业的分配制度改善好。企业也可以同时把开发的新客户比率、企业的销售业绩以及顾客的满意程度等内容归纳在考核的内容里面，将单一考核的制度转变为多种项目考核的制度，这样可以将销售人员全方面的素质反映出来。除此以外，也可以采取激励的手段对工作非常出色的人员给予一定奖励，例如将其工资的待遇提高，以此来将员工的工作热情激发出来。与此同时，还要对销售人员职业的生涯规划进行一定的指导，将整个企业销售人员的个人发展归纳到企业发展的过程中，使两者能够相互促进，共同发展。
（二）建立人才机制
新经济时代背景下企业人才观正确与否非常重要。因为企业会受到历史和社会等多个方面原因影响，在企业中人才普遍存在着技术性的人才观点非常狭隘，所以经常将整个企业在经营过程中所遇到的问题归咎于企业缺乏技术性的人才，使得企业对技术性的人才过分依赖，最终使得整个企业的人才机制非常不完善，对企业进一步的发展有一定的阻碍。尽管技术性的人才在整个企业的经营管理中非常重要，在技术上面进行创新可以让企业在市场竞争中处于不败的地位，可是对于很多企业来说，其在竞争中脱颖而出的关键是人才机制的健全，将人才分配协调促进整个企业稳定的发展。因此，我们国家各个企业都需要将招聘的体系建立健全。在整个招聘体系的过程中，一定要将企业发展的战略、经营的目标以及招聘的任务纳入在里面，同时要将整个工作放在经济社会大环境下进行，即将企业经营的策略和目标与招聘的体系联系起来，让企业招聘的体系更加有效、灵活、科学，避免进行盲目的招聘，给企业引进越来越多高素质的人才，使得企业未来能够健康、稳定的发展下去。
（三）运用正确营销的策略
企业在市场营销的过程中需要有合理、科学营销的策略，也就是产品营销的策略一定要确保其正确性。这样企业才可以在激烈的市场竞争中取得胜利。在制定营销策略之前，一定要对市场进行深入的调研，将市场的信息准确获取，并且采纳一些员工有效的建议，将各个方面综合起来制定营销的策略。同时要根据企业自身具体的情况考虑，制定出与企业情况相适合的营销策略，将自身产品优势和特色体现出来。除此以外，一些企业需要将自己产品科技的含量增加，参照其他成功企业的案例，按照自己实际的情况，对技术进行改造，将产品技术含量增加。也可以利用网络优势，将网络的营销功能发挥出来。现在市场在不断变化，企业营销策略也要随之改变，要随着市场动态的变化对其进行合理的变动和调整。
市场营销观念范文5
1.1 电力市场的涵义
电力市场是采用法律、经济等手段,本着公平竞争、自愿互利的原则,对电力系统中发电、输电、供电、客户等各成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。
电力市场首先是一种管理机制。这种管理机制与传统的行政命令的机制不同,是采用经济手段而不是行政手段进行管理。同时,电力市场又是一个执行系统,是电力生产、传输、分配、转换信息和计算机系统的综合体,具有交换和买卖电力、提供信息、通融资金的功能,是应用计算机、测量和通讯设备,以电价为控制信号,进行负荷管理、监视电力系统的运行和促进与客户合作的综合体。电力市场的实质是通过建立一个充满竞争和选择的电力系统运营环境来提高整个电力工业的经济效益。竞争和选择是市场机制相互依存的两个方面。从供电厂家来看,电力市场的本质是引入竟争机制,各厂家可以充分挖掘各自的潜力,千方百计地降低供电成本,以获得更大的经济效益;从客户的角度看,电力市场的本质是提供了更多的选择机会,可以得到更便宜的电力。市场机制中的竞争和选择保证了电力市场的高效运作。此外,还通过联合备用、协调维修和事故支援等获得共同利益,这些共同利益在电力市场成员之间合理地进行分配。
1.2 建立电力市场的必要性
(l)电网间进行功率交换需要电力市场。
目前,我国电网是“省为实体”。互联电网的功率交换,涉及各省网的经济利益,由于电价长期偏低,影响了供电方的积极性,妨碍了省网间的功率变换。这一现状使我国省网间的功率交换,无论从数量上还是种类上都是很少的,一般是固定电量、固定时间和固定电价的交换方式,缺乏科学的管理。在电力市场中,电力交换是以贸易的形式进行的,彼此间是平等的、互利的伙伴关系,处处体现了自愿的原则,对于未能满足合同要求的,其处罚措施也是经济性的,所以电力市场能提高各电网间电力交换的积极性。
(2)电厂产权多元化需要电力市场。
自从我国实行集资办电政策以来,电厂大家办。目前已形成由中央政府、地方政府、华能和外资等多家办电的局面。这对加快电力发展、缓和电力供需矛盾起到了很大作用,对于不同所有制的发电厂应该平等对待,创造一种平等竞争的环境,使建设和运营各种类型的发电厂的投资者在承担一定风险的情况下有利可图。电力市场能做到给予每个参与者以平等竞争的机会。
(3)电力企业的发展需要电力市场。
电力企业必须在电力市场中引进竞争、降低供电成本和电价、提高服务水平在电力市场中,参与各方是平等的竞争关系。如在英格兰和威尔士的电力市场,首先由电厂根据成本报价,再依照报价高低安排发电计划,这样,各电厂为使自己处于有利的竞争地位,就努力采取各种措施降低成本,如在发电厂内部精简机构,提高效益,从而降低报价,增强自己的竞争力。输电企业和配电企业通过竞争降低成本、降低电价、提高服务水平,客户从中得益,促进了经济发展。
(4)建立电力市场是吸引投资的有效手段。
由于电力市场创造了一种平等竞争的环境,在允许投资者承担风险的前提下获得一定的利润,这符合一个良好投资环境的要求。例如,阿根廷自从建立电力批发市场后,允许所有的发电厂自愿参加贸易,各电厂既可参加调度,也可将电能直接卖给终端客户。阿根廷的电力市场引来了美国、日本、芬兰、法国等国家的投资公司、工程公司,它们都积极谋求获得阿根廷的电力工程。
2 树立电力市场营销观念的重要性
电力市场营销作为一种有意识的经营活动,是在一定的经营思想指导下进行的,这种经营思想可称为“营销管理哲学”或“商业哲学”,它是电力公司经营活动所依赖的指导思想和行为准则。这个问题是电力市场营销学中一个非常重要的问题,因为,现代市场经济条件下,公司的市场营销工作要靠人去干,公司的市场营销计划也要靠人去制定、贯彻执行、监督检查,而公司的高级管理人员和市场营销人员都是按照一定的经营思想或商业哲学去进行经营管理活动的。因此,公司的高级管理人员和市场营销人员的经营思想是否符合客观形势、是否正确,对于电力公司的经营管理能否改善、电力公司兴衰成败关系极大。
3 电力市场营销观念
电力公司长期以来实行高度集中的计划经济体制和政企合一的管理模式,使我们习惯于用行政手段来管理电力的生产与销售,发展靠国家,效益靠政策,管理靠行政手段,缺乏市场竞争的紧迫感和危机感。随着国家电力公司经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和,电力的发展必须靠市场,求质量、求效益;电力发展模式必须从数量速度型转向质量效益型;实现电力的发展从过去以供给导向为主,被动地填补供电缺口,转向以需求导向为主,主动开拓市场,促进电力资原优化配置,为此,必须树立和强化改革创新观念、优质服务观念、市场竞争和效益观念、依法经营观念、科技创新和人才开发观念,加强营销队伍建设,丰富和完善营销手段,加强营销管理,逐步实现营销工作现代化。
电力公司在新世纪,应树立以市场需求为导向,以满足客户需求为中心,以引导客户消费并取得经济和社会效益相统一的市场营销新思想。以市场需求为导向,就是要加强对市场需求预测的研究,做好市场变化的跟踪分析,提高市场预测的及时性和准确性。电力生产项目的规划和实施,电力生产运行计划的编制,用电政策、电价政策的调整,
用电计划的安排及日常营销管理工作均需以市场需求为依据。以满足客户需求为中心,就是不仅要根据客户的要求,提供优质、可靠、价格合理的电力电量,而且要做好全方位的优质服务,给客户带来安全、舒适、方便和满足感。 4 电力市场营销观念的实施与贯彻 电力市场营销观念的实施与贯彻,需要付出艰辛的努力,需要作大量的工作。具体地说,主要包括以下几个方面。
4.1 树立全员市场营销观念
美国市场学专家菲利普日科特勒设计了一个评判标准来衡量一个企业营销机构的优劣,简称“POISE”标准。它表示观念、组织、情报、策略和效率。由此可见,考察一个电力公司的首要标准就是观念,即公司从上到下的工作人员是否有一心想到客户、为客户服务的经营指导思想。首先,电力公司的决策者必须牢固地树立正确的经营指导思想。决策者在公司中担负着重要的职责,其指导思想正确与否将影响到公司的战略战术与决策,关系到公司的生存与发展。为此,可通过各种形式的厂长、经理培训班培训公司领导,同时对从事销售工作的人员进行培训。而且,由于具体贯彻执行一个公司营销目标的任务,总是落在处于最低层次的人们的肩上,这些第一线的职工在实现公司的目标中,发挥着实质性的作用,他们的经营指导思想的正确与否也直接关系到市场营销观念在公司中的贯彻和实施。因此,需要对公司职工开展全员培训,使公司每一个成员都树立市场营销观念。
4.2 全面理解满足需求
电力市场营销观念的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与旧观念的区别所在。满足需求包含着丰富的内容,电力公司只有全面理解才能贯彻。
(1)要满足客户对电力产品的全部需求。客户对电力产品的需求是多方面的,不仅限于电力产品直接的表面的使用价值,还包括其他方面的要求,如客户购买电力,不仅要求电能安全,电力质量好,电压稳定,而且要求有周到的服务和适当的价格等。因此,作为经营者要考虑客户对电力产品的全部需求,实施整体产品策略。
(2)要满足客户不断变化的需求。客户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上,而是随着生产的发展、产品的发展而不断变化的。公司的经营者要认识到这种变化,研究这种变化,适应这种变化,生产和经营客户需求的新产品(如发展新的服务)。
(3)要满足不同客户的需求。客户不是清一色的产品需求者,而是各有特色的、具体的、活生生的人,由于他们个性不同、所处地位不同,对产品的需求也就不同。所以需要进行有效的市场细分,了解不同层次消费者的需求,开拓公司市场,获得较好的经济效益。
4.3 树立长期利润观点
实施电力市场营销观念还体现在电力公司利润的获取与评价方面。在电力供小于求的情况下,电力公司无需市场营销,没有市场营销的观念,公司活动的中心是保证安全的前提下大量生产电力产品,以获得尽可能多的利润。在电力供大于求的情况下,电力公司的情况则发生了较大的变化。但有的公司往往只顾眼前利益,有利就干,无利不干,利大大干,利小小干,忽视长期获利目标。电力市场营销观念明确指出,电力公司应在满足客户的需要之中获取预计的利润;不能只有短期目标,急功近利,而要从长计议,把整个公司营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标,公司既要考察短期利润目标,又要考察产品的市场占有率、投资收益率等指标,不仅要看到市场上存在的现实的消费者的需求,还要分析潜在的需求。为了提高市场占有率,取得较大的市场份额,对于某些有购买潜力但短期内公司获利甚微的客户,也要经营,以求得长期利润最大。
4.4 改革公司内部的管理机构
公司内部管理机构是由一定的经营思想决定的。不同的市场营销观念在公司内部组织机构设置以及各职能部门的相互关系上都体现出明显的不同。在旧的经营思想指导下,企业组织机构的设置通常为三部分,生产部门、财务部门在前,经销部门处于次要的位置。这三部分分工清楚,呈“分立式”,各部门都是从本部门的职责要求出发考虑工作安排,每一个部分中又分为不同的职能部门。这样,不同部门的想法和努力方向都不同,经常出现互相掣肘、扯皮的现象,抵消了营销的效率。在电力市场营销观念下,应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统,市场营销部门担负各部门之间的协调工作,运用市场营销观点制定公司的市场营销计划。在这种结构中,一般从市场营销人员中选取市场营销副总经理并由其负责统一协调各部门之间的行动,实施整体营销。市场营销副总经理在最高决策层中占有重要位置,对公司决策有较大的发言权。
市场营销观念范文6
关键词：市场营销 经济全球化 网络营销 知识营销 个性化营销 绿色营销
新经济时代是国内改革正在不断深化，国际上信息技术的革命方兴未艾，经济全球化趋势正在加速的形势下来临的。由此而使企业面临的不确定因素越来越多，过去那种一成不变，万无一失的局面已不可复得，中国已成为世界贸易组织的正式成员，又使我国企业增加了很多新的挑战与机遇，在这种情况下，企业必须及时把握好国内外经营环境的复杂变化，才能在市场经济的风浪中跨越险阻乘胜前进，这对企业经销者也相应地提出了在竞争能力和应变能力以及理智上需要具备更高的要求。
但是市场的变幻莫测和不确定因素的增加也并不意味着企业对前景处于“不可知”的消极形态。只要我们研究掌握并遵循带有规律性的未来指导我们的经营思想，树立市场营销的新观念，那么不论环境如何多变，企业还是可以赢得经营的主动权的。
一、新经济时代市场营销环境新变化
经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。比如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点，在100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司，海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司，他们明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”，就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。我国加入世贸组织后，面对更加激烈的市场竞争和强大的国外对手，要想占领市场，惟有以营销创新方能取胜。
1．知识经济的挑战
21世纪是知识经济的时代，它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济，知识经济作为一种创新型经济，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。
2．消费需求的变化
由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得了普遍的提高，从而使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化，理性化，企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式，转向了实行个性化和多样化的营销方式，而且消费者能够借助发达的信息网络，全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如：消费者借助电脑咨询软件迅速搜集有关产品信息，并拟定与评估不同的购买方案，从而选择最佳的购买决策。
3．网络化渠道及产销关系的变革
网络化的出现，使得市场营销使得市场营销发生了根本的变化，诞生了网络营销。
首先营销渠道发生了变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制，从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销势力，即可实现产品销售。只要网上的客户有需求，企业就可依其需求供货，不仅如此，对网络营销者来说，也可以实现“少环节”销售，甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库，这样，就可以降低渠道运行费用和交易费用。
其次，生产者与消费者的关系发生了变革。在传统的运行方式下，企业欲了解消费者的需求欲望，欲发现潜在消费者几乎很难有效实施。网络化渠道的建立，因为它具有即时互动性沟通作用，并且在互动沟通过程中可以实现信息对称，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。也正因如此，网络化营销渠道比传统的营销渠道能更好地改善产销关系。
4．可持续发展的要求
面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起，中国政府庄严承诺，坚持走可持续发展的道路。实现我国经济在21世纪的可持续发展，关键在各个企业实现可持续发展，而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙，实行“洁净化”生产和营销，这就要求企业放弃传统工业时代营销做法，探索新的营销做法，即进行营销创新。
二、企业营销新观念
新世纪面临市场竞争越来越激烈的形势，企业如何在市场中赢得竞争优势，争取到更多的顾客，击败竞争者。我认为掌握一些新的营销观念是非常必要的，主要应从以下几个方面去做：
1．知识营销观念
知识营销指的是向大众传播的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。在知识经济时代，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。
比尔·盖茨的“先教电脑，再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。即让人们树立知识营销观念。
2．个性化营销观念
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需要提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优、商业出现“零库存”管理，企业的库存成本也节约了。
