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办公室的规章制度范文1
关键词：高校办公室管理创新
随着经济与社会的不断发展，我国的高等教育水平也有了很大程度的提升。在高等院校的各项工作中，办公室工作是其中十分重要的内容之一。当前，我国高校的办公室工作还存在着许多亟待解决的问题，这些问题的存在在一定程度上制约着高校的进一步发展。因此，在高校的具体工作，探索如何破解存在的这些问题，进而寻找出进一步创新高校办公室管理的对策就显得尤为重要和富有意义。
1高校办公室工作的重要性
在高校的各项工作中，办公室工作具有不可替代的重要性。在高校的办公室工作中，主要涉及到两方面的工作内容：一种可以称之为确定性事务的处理，这种工作主要指一些办公室平常工作中的有规律的重复性工作，具体的工作内容如起草文字、书写报告、收集相关资料、对办公文件进行整理和归类、收发材料、查找档案等；另一种是指非确定性决策的处理，这类工作主要指根据学校领导以及一些工作中的具体情况，来对学校的相关工作进行研究，并在此基础上制定出切实可行的工作开展计划以及实施细则等。同时，在将工作计划和实施细则具体落实的过程中，不断地根据各方面反馈的情况来对工作进行修正和完善，最终实现所有工作的圆满完成。
由上面高校办公室工作的主要内容，我们不难看出其在高校工作中的重要性。高校办公室工作是顺利推进高校各项工作开展的重要保证，无论是在一些具体工作计划的制定和实施上，还是在办公室平常文字工作的处理上，办公室都起着重要的保证作用。高校办公室工作在高校各种工作中还起着十分重要的沟通作用。众所周知，办公室工作主要处理一些日常性的事务，高校办公室的大部分工作也是如此。在这些工作的开展中，不同层次的高校办公室就在各级校领导以及学校的相关主体之间起着上通下达、沟通联动的作用。高校办公室的这些职能与作用，对于进一步提升高校各项工作的质量都具有十分重要的意义。
2高校办公室存在的问题
高校办公室在高校的各项工作中起着十分重要的作用，但是，当前我国的高校办公室工作仍存在着各种各样亟待解决的问题。这些问题的存在严重制约了高校各项工作的顺利开展。具体来讲，高校办公室工作存在着以下几个方面的问题：
第一，在办公室职能的认识上存在误区
办公室是所有高校都必须要设置的一个工作机构，它的重要性我们在上面已经说得很明白，而且这种重要性也为大多数人所知晓。但是，在高校的实际工作中，办公室工作并没有得到足够的重视。具体的表现就是，在很多人的认识上都存在着办公室工作无非就是处理一些日常的极为简单的工作，认为这些工作（如资料归类、文字处理等）技术含量不高，任何人都能做，并不需要什么专门的培训以及高素质的人员。还有就是在职能分配上，高校办公室职能界定不明，往往会出现与其他职能部门交叉的情况出现，比如随着高校工作的开展，一些新的业务出现并急需相关部门参与处理，但是这些工作不易分出具体的职能，原本属于办公室工作的扩展，但是却往往因对其工作性质界定不明而划归其他部门管理。还有就是一些工作本不属于办公室工作范畴，同样因为界定不明，往往会被办公室误认为是本部门工作而与其他部门发生一些工作上不必要的冲突。以上这些情况的出现都严重制约着办公室工作的顺利开展，也不利于高校其他工作的开展与进行。
第二，办公室工作人员的素质参差不齐
当前，高校办公室工作人员的素质问题也越来越为人们所关注。没有一支高素质的办公室人员队伍，要想提高办公室工作效率进而为整个学校的各项工作的开展提供保证就无异于痴人说梦。具体来讲，办公室人员的素质主要包括三个方面的内容，即政治素质、业务素质和工作作风。由于办公室工作的性质和特点，办公室人员更多的时间都忙于一些具体事务，而在处理这些事务中往往就会因为时间不足或其他原因而忽视对于理论知识的系统学习。缺乏对于理论知识的学习，自然要影响到办公室人员自身政治素质的提高。而在业务素质方面，由于时间的缺乏，办公室人员无暇接受一些业务技能的培训，这也就直接制约和影响着整个办公室队伍素质的提高。在工作作风上，办公室人员也存在许多的问题，比如人浮于事、马虎大意、官僚习气等不良风气也在某些办公室人员身上可以得到体现。此外，在办公室的管理手段的陈旧也在很大程度上影响和制约着高校办公室队伍质量的提高。
第三，办公室工作缺乏科学有效的规章制度
高校办公室的管理工作事务繁杂，在工作中不但要对校院系的各级领导做好管理工作，并且要对教师、学生等提供好教与学等各方面的服务。而且在办公室工作中，虽然都是一些极为琐碎的工作，但是这些工作却直接关系到学校其他工作的顺利开展。学校能否最好地开展教学活动，在很大程度上要有赖于办公室工作细致周到的安排与服务。然而，当前我国高校办公室工作在管理上还存在着缺乏科学有效的规章制度的弊端，没有规章制度的科学有效的规范，要想实现办公室工作的顺利高效开展就会是很困难的事情。因而，从这个层面上考虑，建立一套严格的规章制度来保证高效办公室工作的顺利开展就显得尤为必要。
3创新高校办公室工作的对策分析
当前，我国的高校办公室工作还存在许多亟待解决的问题。因此，要创新高校办公室工作就必须针对这些问题进一步寻找出破解的对策。在对策方面，主要从提高办公室人员的综合素质、健全办公室的规章制度以及创新办公室管理方法入手来全方位的提高高校办公室的工作质量。
3.1提高办公室人员的综合素质
高校办公室管理工作的顺利开展从根本上讲还要有赖于相关人员的综合素质的提高。为此，就必须做好提高办公室人员的综合素质的相关工作。这类工作包括要提高办公室工作人员的服务意识、加强其思想道德素质以及掌握扎实的专业知识和熟练的技能。
在提高办公室工作人员的服务意识方面，很重要的一点就是要树立“以人为本”的办公室服务理念。“以人为本”的办公室服务理念，就是要在办公室工作的开展中以教师和学生为本，一切为了满足教师和学生的需要，也就是在工作中要做好教学活动的勤务员，而且要高质量的完成学校或院系领导交代的各项工作。
在加强办公室工作人员的思想道德素质方面，一方面就是要努力加强办公室人员的政治修养，高校办公室人员直接为教师和学生服务，所以就要努力加强对于办公室人员在马克思列宁主义、思想、中国特色社会主义理论体系的学习。另一方面就是在办公人员的职业道德上，要努力树立全心全意为教师和学生服务的意识，要培养求真务实、实事求是、爱岗敬业的工作作风，在工作中尽量高质量、高效率的完成各种任务。
在掌握扎实的专业知识和熟练的技能方面，就是要使办公室人员掌握做好本职工作的各项能力。由于办公室工作的性质和特点的要求，办公室人员就要有广博的知识、过硬的技能以及能够出色完成各种艰难险重任务的能力，只有这样才能保证办公室工作的顺利开展。
3.2健全办公室的规章制度
办公室的规章制度范文2
关键词：中职学校 办公室行政管理 有效策略
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（a）-0169-02
行政管理是中职学校管理的重要内容，是中职学校进行教学活动、管理学生的前提条件，做好中职学校办公室的行政管理工作具有重要的意义，是认真贯彻落实党和国家教育方针政策的表现，同时有利于促进中职学校发展[1]。就目前的形势来看，中职学校办公室行政管理工作还存在许多不足之处，例如行政管理权力泛化、相关管理工作人员总体素质不高等，在很大程度上影响了中职学校的发展，以下就做好学校办公室行政管理工作的有效策略进行探讨研究。
1 做好中职学校办公室行政管理工作的有效策略
1.1 解放思想，及时更新管理理念
科学、合理的管理方针是保证中职学校发展的关键，中职学校领导班子应提高对管理理念的重视，摒弃重教学、轻管理的传统观念，适当地调整管理方式，建立以服务为主的管理理念。首先，中职学校领导班子应充分认识到办公室行政管理的目的在于为学校教育目标的实现而服务的，中职学校的发展方向主要是以学生为主、开放式的模式。因此，中职学校应注重解放思想，及时更新管理理念，改进管理方式，以更好地适应中职学生的个性化与全面发展的需要，一方面，做好传授教学知识于学生的工作；另一方面，为学生塑造健康向上的人格创造有利的条件，积极促进学校行政管理向科学、民主与现代化的发展方向转变[2]。中职学校办公室行政管理人员应树立服务思想意识，围绕提高学生综合素质的教育目标开展管理工作，明确自身工作的性质，提高服务意识与质量。
1.2 健全与完善中职学校的规章制度
健全与完善中职学校的规章制度有利于保证行政管理工作人员的管理具有参照标准，在实施行政管理方案时积极配合相关的管理规章制度，增强行政管理人员履行职责的意识。做任何事情都需要遵守规章制度，才能保证事情的有序性与有效性，严格追究不符合规章制度管理标准的行为的责任，从而有利于增强行政管理工作人员按照规章制度管理的水平，树立良好的中职学校形象。建立规章制度要严格从实际出发，贴近现实，具有具体的操作方案有效应对新问题，除了行政管理人员重视服务管理，中职学校的教师与学生应加强监督，最大限度地发挥中职学校规章制度的作用[3]。另外，建立学校规章制度时需明确，制度的目的不是为了束缚人们的思想与行为，而是为了预防不良行为，提高工作效率，并积极贯彻与落实到科学化、合理化的管理工作中。
1.3 优化人力资源的配置，增强管理工作人员队伍的综合素质
中职学校要树立创新的管理工作理念，加强行政管理工作人员的综合素质，提高管理创新精神。首先，提高中职学校办公室行政管理工作人员的政治思想文化素质，坚持四个基本原则施行管理工作，贯彻落实党的教育方针政策；其次，提高行政管理工作人员的职业知识与道德素质至关重要，行政管理工作人员在具体管理工作中发挥专业知识技能，不断自我完善，从而提高工作效率；再次，还需提高行政管理工作人员的组织协调能力，以保证工作人员能及时有效地解决突发问题，并对学校各个部门之间的关系进行协调，促进和谐发展，发挥学校整体功效[4]；最后，中职学校领导班子应充分考虑行政管理工作的性质以及管理工作人员的特点，合理安排与分配队伍，例如安排社交能力较强的人员从事思想教育工作或招生就业工作，并定期对行政管理人员进行考核，给予相应的奖惩，以提高行政管理工作人员的积极性，从而整体提高管理水平。
1.4 利用先进的现代科学技术实施行政管理工作
随着我国科学技术的不断进步与发展，中职学校可以利用现代技术与工具提高行政管理效率。行政管理工作较为复杂，涉及面广泛，单纯的管理经验与文书已无法满足现下行政管理发展的需要，必须依靠信息化技术，加强科学技术信息化管理，利用计算C处理信息管理事物，实现办公自动化，从而提高中职学校办公室行政管理工作的质量与效率。例如充分利用校园网络平台实施管理，将相关的学校通知、重要会议内容等通过校园网的办公自动化系统及时、有效地传达到各部门，从而提高管理工作的效率。
2 结语
综上所述，中职学校办公室行政管理工作对促进中职学校与学生发展等方面具有重要的意义，中职学校领导班子应做到解放思想，改进管理理念，健全与完善规章制度，优化管理工作人员的综合素质与利用先进的信息技术实施管理，从而更好地促进行政管理工作的有效性。
参考文献
[1] 陈福东.中职学校行政管理的改革策略及创新探究[J].生活教育，2016（13）：47-48.
[2] 吴立伟.运用信息技术提高中职学校行政管理效能的实证研究[J].职业，2016（6）：147-148.
办公室的规章制度范文3
一、高校办公室管理中的影响因素
1.高效办公室管理对工作职能认识的不够深刻
在一些高效办公室中，其中的工作人员并非是专业的人员，有部分工作人员没有接受过系统的培训，导致其对办公室的职能认识的不够深刻，工作人员没有明确自身的职能，导致其在办公过程容易越位，且办公过程就显得比较被动，致使办公效率低下。办公室的工作人员在日常工作中，会分配到不同的任务，在大多数情况下，工作人员都会依据领导的指示办事，但由于办公过程会遇到其他状况，使得办公人员不能积极采取预防或解决的措施。
2.高校办公室的规章制度需要进一步提高
随着高校办公室的办公任务日益复杂，其在解决一些问题过程中就要根据相应的规章制度，有待完善这些繁琐的工作包括了学校的公文收发、组织会议、经费管理、日常考勤等管理工作，这些工作都需要办公室来协调。但由于高校办公室都缺乏相对完善的管理制度，办公过程缺乏规范管理，使办公室工作人员对事物处理的态度不够严谨，甚至会影响整个部门的工作效率。因此，针对这些问题，就是要实行制度化管理，建立一套完善的规章制度以约束工作人员的办公行为。
3.高校工作人员的素质有待提高
作为高校的工作人员，其素质应该与学校的环境相适应，高校的教学任务是为了培养高素质的人才。而作为办公室的工作人员更要注意自身素质方面，由于日常的事务较多，办公人员要具备一定的心理素质来承受各种工作负担。但很多办公室工作人的大部分时间都用来处理问题，而忽视了自身素质的提升，疏于学习思想政治；另外，一些办公室人员其本身是机关干部、教师或留校毕业生，这部分缺乏办公室管理的专业知识，导致业务能力不强，其在高校中的进修机会较少，使得工作思想较为怠慢，工作缺乏积极性，不利于办公室工作发展。
4.高校办公室工作人员缺乏团队意识
高效办公室工作是一个集体工作环境，一定要具备团队协作意识。高校办公室对于上级领导以及下面的各学院及教研室都起到了协调作用，由于其与众多部门都存在着联系，因此，在日常工作中就需要各部门的密切配合，需要互相协作来完成各项工作任务。但在一些办公室环境下，由于部分工作人员缺乏团队协作意识，其整体的组织能力不强，而对下面的师生建议无法及时反馈，对上级领导所下达的命令无法顺利执行，引起学校的各项措施实施受阻，各部门之间也会产生矛盾，影响到正常的教学秩序，使工作效率降低，不利于整体的发展。
二、提高高校办公室管理的措施
1.办公室管理要明确职能
高校办公室职能主要分为组织服务的职能、协调职能、督察职能。组织服务职能就是要明确办公室的服务职能，其服务的对象是整个学校的工作人员和学生队伍，由于服务性的工作比较繁琐。因此，必须要明确各项任务；协调职能是处理上下级关系的具体执行者。不仅如此，其对学校以外的工作也要协助管理，学校内部的工作计划、重大决策等，都要由办公室协调有关部门或人员，将其贯彻落实。办公室与外部的联系协调，其关系着学校的发展。因此，这项职能的任务也很重要；督察管理是对学校教学工作的监督与考察，领导决策、学校安排等的合理性，都需要办公室加以监督，并将相关信息送达相应部门。
2.办公室要完善规章制度
办公室的管理程序要实行规范化的管理，根据科学的管理制度，强化办公室工作的效率，依据相关制度来处理繁琐事务，做到杂而不乱、规范有序。完善的规章制度要明确明确，规范程序，使各项工作都有章可循，从而保证办公室工作高效运转。
3.办公室工作人员的素质要进一步提升
办公室工作人员要具备政治素养，其思想决定了行为，因此，办公室工作人员一定要具备较高的领悟力，在重大问题保持立场坚定，有清醒、敏锐的政治头脑，使办公室工作平稳、有序的运转。总之，办公室工作人员要具备综合素质以处理、事件的能力，从而提高办公室的服务质量。
4.加强团队协作，提高组织和沟通能力
高校办公室工作人员要具备组织协调的能力，在日常工作中，要与上级领导保持紧密联系，以便领导能够及时了解状况，同时要听取教师和学生们的意见和建议，为其提供满意的服务，得到他们的理解和支持。协调工作是为了营造良好的人际关系，促进人与人、部门与部门之间融洽相处，协调各方力量，团结协作推动各项工作任务的落实。
三、结语
办公室的规章制度范文4
为净化校园环境，保障师生健康，创建“无烟学校”，为广大师生创建一个优美、洁净、舒适、文明的校园环境，按照无烟学校标准，结合学校实际，我校特制定控烟规章制度如下：
一、学校控烟领导小组负责学校的控烟工作，保证控烟制度的落实，并将控烟工作纳入学校工作计划。
二、校园内实行24小时全日制禁烟，任何人(包括外来人员)都不得在校园内吸烟。
三、学校的教室、青少年活动中心、会议室、教师办公室、学生宿舍等一切公共场所禁止吸烟，做到不敬烟、不劝烟，客人递烟应婉言谢绝。
三、按照“谁主管谁负责”的原则，各办公室室长负责本办公室及教职工的禁烟工作。
外来人员的禁烟工作，由负责接待的有关部门和教师负责，进行逐级管理，责任到人。并做到室内无抽烟者、地面无烟蒂和烟灰。
四、互相监督，积极配合，发现吸烟、劝烟、递烟现象及时劝阻。
五、学校大门口设立“创建无烟学校”标志，教学楼、青少年活动中心、会议室、图书室、教师办公室、走廊、厕所等公共场所张贴禁烟标志，并禁止摆放烟具。
六、大力宣传吸烟的害处以及禁烟的好处，各科教师能将“吸烟有害健康”的知识有机融到教学中。
人人都知晓“吸烟可导致心脑血管疾病和癌症”的知识，人人都自觉遵守本校的禁烟制度。
七、教职工在校园内吸烟的一经查实，视情节轻重给予批评教育。
八、对外来人员，门卫有责任提醒，让其知晓学校禁烟规定，如有违反将追究门卫责任。
九、学生的各级别评优将严格遵守控烟规章制度，否则一票否决。
七、其它事项
1、本制度从2018年3月起实施。
2、本制度最终解释权在学校控烟工作领导小组。
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办公室的规章制度范文5
关键词：烟草企业；办公室效率；途径
中图分类号：F272 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-0000-01
烟草企业办公室作为企业内部综合性的办公服务机构，对内承担着公司内部各部门工作协调、信息沟通及参谋监督的任务，对外担任着与其他企业的沟通接待工作，办公室工作是企业内部具有承上启下作用的综合办公机构。由于办公室工作具有繁复琐碎的特点，因此对办公室工作效率的管理是直接决定企业运行效率的重要因素，随着国内烟草企业不断趋向规模化，在企业办公室的人才素质、制度安排及管理观念等多个方面都逐渐显现出诸多问题，这直接影响到企业办公室的办公效率，合理分析烟草企业办公室的工作效率需求，有针对性的提出改善优化建设是保障企业更好更快发展的重要手段。
一、烟草企业办公室工作效率的含义阐述
对于烟草企业办公室效率的提升是一项复杂的系统性工程，为了提出科学的合理化建议就需要企业工作人员理清烟草企业办公室对于办公效率的真正需求含义。
1.烟草企业办公室工作效率对办公速度的要求
办公速度是衡量企业办公室办公效率水平最为明显的指标因素，但是对于现代企业管理的规范来看，办公速度与工作效率并不是简单的对等关系，工作效率在办公速度上的体现一定需要将工作正确性考虑进来，在办公室的实际工作中只有工作人员准确把握企业工作的发展方向，及时理会领导层面传达的决策部署，进而实现正确的落实部署这样才是正确的提升工作效率的方式，若在办公室的工作中只注重办公速度而忽视对办公准确性的重视，那反而会影响到企业的运作效率。
2.烟草企业办公室工作效率对办公规范的要求
制定科学的办公室规范是烟草企业办公室管理过程中的基本问题，同时也是决定企业办公效率的关键因素，办公效率与办公规范是一对既统一又对立的整体，对于企业办公室的管理来看制定工作规范并不意味着为工作施加条条框框，而提升办公室的工作效率也不代表要打破企业办公规范。现代化的办公手段要求有效实现办公规范与办公效率之间的关系，使二者可以实现相辅相成，实现二者功能与效率上的动态统一，共同服务于企业的健康发展。
3.烟草企业办公室工作效率对工作效果的要求
对于办公室有效性评价的另一个重要因素就是工作效果，企业推进工作效率的最终目标也是为了达到企业的既定工作目标，从这个角度来考虑工作效果才是核定办公室工作效率的第一要素。在采取有效的方法实现对工作效率的优化之后，只有将提升的效率反应在强化效果及实际工作上，才可以真正得到工作效率的有效转化。此外，对于工作细节的处理也是工作效率提升的外在表现，企业管理方法是否可以精致到位，是否符合企业实际的发展状况直接决定了企业办公室效率高低，这就要求工作人员将更多的注意力放在规章制度的细节处理上，强化企业精细化的管理理念，这样才能提高企业的整体工作效率。
二、烟草企业办公室工作效率的提升策略
1.制度规范是提高效率的根本保障
办公室规章制度的制定是要求所有工作人员共同遵守，并且强调成员可以按照一定的程序办事，在现代的企业管理制度中进行办公室规范化建设是办公室管理的工作灵魂，是提高办公室工作效率的重要手段。企业办公室工作通常具有琐碎繁杂的特点，同时夹杂着大量的突发性事件，如果不能指定健全的规章制度，那么就会使得办公室工作趋向散漫。在进行必要的制度建设之后，就可以将日常工作进行规范，为工作提供具体的操作步骤和要求，促进办公室的工作向规范化、程序化及科学化发展。此外，针对企业不同的工作岗位确定其职责和权限，在企业办公室内建立岗位责任制，并按照指定的工作标准进行考核及奖惩，以达到充分调动起办公室工作人员的积极性。
2.良好的观念意识是提高效率的思想保证
为了高效调动起烟草企业办公室的工作效率，只依靠规章制度是远远不够，还要在工作人员之间树立良好的工作观念与意识，使工作人员始终保持旺盛的工作热情。首先为了应对办公室工作突发事件多的状况，就需要帮助员工树立起创新意识，使其可以更快的对工作中的新状况进行反应，增强员工在实际工作中的主观能动性。对于烟草企业办公室的工作来说，更好完成工作的前提就是需要帮助员工树立岗位责任意识，在办公室的工作上做到无小事，对于所有工作都能以最饱满的工作态度完成任务。
3.办公自动化是提高效率的重要途径
随着国家发展水平的不断提高，烟草企业的建设规模也逐渐扩大，为了有效提高企业日益复杂的办公效率，就需要企业加大对办公条件的优化力度，为办公室人员创新工作手段，显著提升企业办公室的工作质量与效率，实现办公自动化已经成为促进企业办公效率提高的必要手段。通过加强办公室办公自动化的程度，可以有效处理日益复杂的办公数据，实现企业内部各种公告的快速传播，缩短了企业内部信息流转的时间。此外，应用现代化的办公设备可以有效开展远程工作部署，突破企业办公在时间和地点上的限制，在促进办公效率的同时还节约了办公成本。
三、结束语
对于国内烟草企业的发展而言，促进办公效率的提升是实现企业健康持续发展的有效保障，工作效率作为评价办公室工作的重要指标，是企业管理人员普遍重视的焦点。办公室的工作具有范围大、繁琐及突发事件多的特点，因此改善企业办工效率是一项复杂的系统性工程，这就要求企业管理人员认真总结实际工作中的方式方法，开展更加合理有序的办公室工作，使得烟草企业办公室真正发挥出其真正的作用与效果。
参考文献：
[1]王玲，罗雪文.如何提高办公室工作效率[J].经济师，2010，（10）：42-45.
办公室的规章制度范文6
关键词 煤矿企业 办公室 管理 创新
中图分类号：C931 文献标识码：A
0引言
煤矿企业与普通企业又有所不同，煤矿资源有限，在煤矿企业中，各项规章制度依靠办公室来实现，办公室作为企业的综合服务部门，其工作质量的高低直接影响到企业能否良好发展，因此，提升办公室管理水平刻不容缓。
1煤矿企业办公室管理出现的问题
煤矿企业办公室管理虽然在不断改善管理方式，但仍然存在着许多不足，主要包括以下几个方面：
1.1煤矿企业办公室管理制度不健全
在煤矿企业当中，办公室应该严格按照规章制度进行工作，提高工作效率，充分发挥办公室的作用，但目前许多煤矿企业办公室管理制度存在许多不合理的地方，处理事情不能有效地按照规定进行解决，造成企业资源的浪费，比如人管人的工作理念，不能更好地利用网络进行传达，浪费时间；办公室内人员责任不明确遇到问题相互推脱；值班人员不能有效解决工作中出现的紧急事件等等，增加了办公室人员的工作量，降低办公室管理效率，影响煤矿企业的发展。
1.2煤矿企业办公室管理人员素质不高
煤矿企业办公室管理人员个人素质的高低，直接影响办公室内管理工作能否高效进行，目前，煤矿企业办公室管理人员文化水平不高，缺乏专业的培训指导，专业技能不高，遇到问题时没有充足的理论依据，仅仅依靠自己的感觉去解决该问题，服务意识淡薄，没有时间观念，降低了办公室管理的效率。
1.3煤矿企业办公室管理创新意识有待加强
受传统理念的影响，煤矿企业仍旧重生产轻管理，追求经济效益，煤矿办公室管理人员往往能迅速准确的完成领导要求，但是仍习惯凭借自身经验选择应对措施，缺少与同事之间的沟通，缺乏先进的管理理念，缺乏与时俱进、开拓创新的意识，不能更好地把控全局，发现企业问题的敏感点，不能结合实际情况制定工作计划，提出的意见和建议参考价值不大。
1.4煤矿企业办公室管理人员协调能力较差
协调能力是管理人员应该具备的工作能力，办公室是协调各部门工作的枢纽，负责各部门之间的信息传递，但在煤矿企业中，办公室管理人员责任不明确，管理对象混乱，一旦出现问题，相互推卸，协调能力较差，降低工作效率。
2优化煤矿企业办公室管理的创新策略
2.1完善办公室管理工作制度
随着市场经济的不断发展，办公室管理制度也应逐步规范，适应现代社会的发展需要，在煤矿企业工作中，在市场经济的基础上，依靠煤矿企业自身的实际情况，建立一套严格的规章制度，充分发挥办公室部门的重要作用，调动办公室人员的工作热情，奖惩有度，责任到人，提升工作效率。
2.2提升办公室管理人员的综合素质
提高办公室管理人员的综合素质是改善办公室管理工作的关键，如何才能提升办公室管理人员的综合素质，首先，提升煤矿企业管理人员的专业知识和技能，既要熟悉自己的本职工作掌握丰富的理论知识和实践技巧，又能全局把控煤矿企业的运作流程；其次，提高自身的计算机应用水平，现代社会是互联网的时代，工作信息的传达主要依赖于网络的传输；再次，加强办公室管理人员政策法律法规的学习，提升管理人员的政治理论修养，树立正确的团队观念；最后，办公室管理人员要不断进修，与时俱进，了解最新的行业动态，创建良好的阶梯性知识结构。
2.3提高办公室管理人员的创新精神
现代社会，企业间的竞争压力越来越大，为了提高企业的市场竞争能力，企业应该不断创新，引进先进的管理理念，培训最新的管理知识，提升办公室管理人员的管理水平，形成浓厚的学习氛围，培养办公室人员的创新意识，不断鼓励员工善于思考、勇于创新、与时俱进，提出对煤矿企业发展有利的建设性意见，此外，还应适应时展要求，对办公室管理的工作方式及内容进行创新，更大限度地发挥办公室的作用。
2.4加强办公室管理人员的交流
为了提高办公室的工作效率，必须加强管理人员的相互交流，充分发挥办公室的协调作用，以便在处理企业问题时，能够结合企业当前形势，按照企业规章制度执行，此外，详细了解各个层面的基础信息，对于其他人员提出的意见和建议进行分析，了解其想法的来源，善于总结，向领导反映时提出自己的解决对策，不断提升办公室的工作效率。
3结语
综上所述，随着煤矿企业的不断改革，加强办公室管理创新刻不容缓，要求办公室工作人员站在当前形势根据煤矿企业的形势去考虑问题，不断学习新的管理方法，开拓创新，坚持以人文本的管理理念，做好本职工作，人性化管理，提高办公室管理水平，实现煤矿企业的可持续发展。
参考文献
[1] 刘登才，黄孝英.国有中小型煤矿企业管理存在的问题及优化对策[J].技术经济，2000（08）.
