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婚庆调查报告范文1
近些年来,家庭日趋小型化,多为4口之家或2口之家,子女结婚后多会采取与父母分家生活。随着农村经济的快速发展,农村非婚同居、未婚早孕早生逐年增多,离婚率和赡养老人纠纷呈现上升的趋势。农村离婚现象日益突出,对传统的农村家庭产生了重大影响,给农村社会的稳定和发展带来了一系列问题。**~**年的5年间全乡结婚267对534人,离婚9对18人,如下表:
时间结婚离婚复婚
**660
2**640
2**393
2**471
**515
合计2679
二、存在早婚早育和非婚生育现象
早婚早育和非婚生育困扰着我乡党政相关部门。改革开放后,婚俗和传统婚姻家庭发生了变化,由于受电视、电影、小说、录像等影响,年轻人的爱情观、婚姻观念发生了极大转变,以前由父母作主或媒妁之言的婚姻转变为年轻人自己决定自己婚姻,出现了事实婚姻。还有为数不少的父母和子女法制观念淡薄,明知《婚姻法》规定结婚年龄为男22周岁,女20周岁,但随着青年人性生理早熟和观、性观念、性道德的变化,婚前变得越来越多,做父母的不严加管教,这成为早婚早孕早生的直接原因。在办理结婚登记手续时有50%以上的女青年已怀孕,少数女青年仅18、19岁就生下了一孩,等达到法定年龄再到民政办办理婚姻登记手续的怪现象。
三、农村家庭离婚案件和赡养纠纷增多的主要原因
1、物质文化生活水平的大幅度提高与农村妇女经济地位的提高是农村离婚率上升的主要原因。农村剩余劳动力频繁向外流动,走出闭塞的山区环境,到外面寻找增收致富新路子,导致经济独立,人与人交往增多,新的人际关系因素很容易渗透到原有婚姻关系中,从而破坏了原有的婚姻关系。
2、家庭暴力是引发家庭破裂的重要因素之一。因家庭暴力所致,离婚案件在农村有增无减。婚前缺乏了解,婚后感情不合,或因男方喜欢赌博、酗酒等恶习,女方责骂后便经常打架吵闹,或因家庭琐事争吵而导致离婚。农村男女一般文化素质普遍偏低,夫妻间产生隔阂后不能及时沟通,若双方或家庭其他成员因意见异议而产生分歧后,导致夫妻感情恶化,一气之下就协议离婚或上诉法院,根本不考虑子女的健康成长。
3、婚外情导致农村的离婚案件逐年增多。因男女双方或一方长年在外打工,价值观、人生观、婚姻观有了巨大改变,产生了婚外情。有的是原有婚姻感情基础就不牢固,外出务工后,导致农村的离婚案件逐年增多。少数农村妇女道德观念、家庭美德、家庭责任心和法制意识淡薄,一但受到新思想、新观念的影响,就违背传统美德,不顾丈夫与孩子,离家出走,长年或几年杳无音讯。
4、农村养老纠纷增多。很多60~70多岁的老年人还自立自强地过着自给自足、无人孝敬、独立门户的日子,有部分老人养老问题主要依靠家庭子女供给,供给采取兄弟几个共同承担,约每个老年人年均得到赡养费300—600元。有些老人一生劳碌,积下了一身的疾病,由于没有钱,只好拖着疼着忍着等着生命结束。大部分老年人苦到丧失劳动力为止,只有少数人靠儿子赡养,而且赡养过程中有的家庭兄弟之间或老人与子女之间会发生矛盾纠纷。
四、对以上存在问题的思考建议
为减少农村离婚案件、家庭暴力、赡养纠纷和早婚早育及非婚生育现象的发生,维护社会稳定,建议采取以下措施:
1、加大普法力度,加大《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《妇女权益保障法》等法律法规的宣传教育,提高山区群众的法律意识。同时,大力开展传统道德教育,让人们自觉遵守社会公德、家庭美德和法律法规。教育引导人们转变婚育观念、善待婚姻、善待老人。让更多的家庭生活得美好、幸福、和谐,从而使每个家庭充满真情与真爱。
婚庆调查报告范文2
[论文摘要]婚纱的市场需求量越来越大,婚纱的成衣率在逐年上升,婚纱的生产与销售成为众多企业追逐的热点。我国婚纱企业应把握时机,从容应对,才能在这个婚庆产业“掘金”行业不断扩充,新婚消费蛋糕持续增大的市场中立于不败之地。
随着我国国民经济的快速增长,人民群众的生活素质不断提高;随着着装观念的不断改进,人们追逐时尚的脚步也越来越快,新人对于结婚礼服亦有更高的期待和要求;同时这是一个东西方交融的时代,西方的社交礼仪也同时被我们认可、接纳并遵照执行,这一切表明我们的装扮已进入一个全新的时代。因此,婚纱的市场需求量越来越大,婚纱的成衣率在逐年上升,婚纱的生产与销售成为众多企业追逐的热点。
一、婚纱市场需求状况
(一)婚纱市场有金可掘
据中国民营经济周刊2008-03-08“婚纱市场有金可掘”中报道:“上世纪1980年前后的生育高峰直接导致了近几年的结婚高峰。全国结婚产业调查统计中心2006年3月的《中国结婚产业发展调查报告》显示,近几年,中国每年大约有1000万对新人喜结良缘,新婚人群愿意把积蓄的31%用于和婚庆有关的消费,以2005年为例,仅城镇新人花在婚礼上的消费就多达4183亿元人民币。”
“据不完全统计,在新婚消费方面,有约90%的新人愿意花费整个婚庆支出预算的约15%,用来购买婚纱或租借婚纱拍摄婚纱照。较大的市场需求使得中国婚庆市场持续升温,也带动了婚纱消费市场。”
业内人士分析,现在婚纱市场在中国大部分城市的婚纱影楼中已经接近饱和状态,以后只会在完善和整合上争取有所突破,婚纱在这一块市场的增长有限。但是婚纱个人消费市场却刚刚起步,而且有很大潜力。
(二)婚礼服需求问卷调查
笔者在福州市区针对20---30岁的女性,进行了一次问卷调查,共发出了500份问卷。其调查结果如下:在假设只选择穿着一件婚礼服的前提下,有72.3%的人选择在婚礼当天穿婚纱,25.2%的人选择穿中式旗袍,2.5%的人选择一般套装。婚纱拥有方式的选择为:38.2%的人选择租用,49.5%的人选择购买,12.3%的人自己制作。
毋庸质疑,婚纱还是具有绝对号召力的,不过也不能忽视,还有相当一部分人钟情于中式的婚礼服,而板正的套装就不怎么受欢迎了。调查问卷的分析得出结论:婚纱的日渐流行,显示了婚纱市场强大的生命力。过去,个人买婚纱是件很奢侈的事情,只能租借,但随着生活水平的提高,拥有自己的婚纱成了许多人结婚时必不可少的一部分。买一件属于自己的婚纱-----婚纱终于脱离了结婚道具的“命运”,真正被赋予了爱的意义。
(三)婚纱消费模式的转变
据2007年中国婚庆市场研究报告显示,在结婚消费项目选择上,2006-2007年新人对仅结婚才需要的主要服务和产品选择中,其首选为婚纱摄影(85.6%的新人需要拍摄婚纱照);其次为婚宴服务(78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴);然后依次为婚礼服务、蜜月旅游和购买婚纱,即56.2%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;46.4%的新人将安排蜜月旅游;36.6%的新人要为新娘购买婚纱。
在90年代以前,婚纱大多是婚纱摄影店或婚礼喜铺租的,而且款式、颜色的选择相对较少。近年来随着国内婚纱产业的发展以及新人对婚纱卫生和个性化的要求,引发了买婚纱的热潮,婚纱礼服的消费量猛增。目前,婚纱“以买代租”的消费时尚已经为多数新婚人群所接受。在很多新婚人群中,租用婚纱的价格为人民币180元/次---600元/次(视婚纱的新旧程度而定),高档的就要上千元,其实买一件新婚纱的费用也不过如此,而且对新人来说还有永久的纪念价值。因此大部分消费者都倾向于购买婚纱礼服。且旧婚纱的消毒处理无法保证,许多新人为了避免交叉感染,也选择了“以买代租”的消费模式。
二、我国婚纱产业发展现状
(一)我国婚纱生产销售区域
广阔的前景和较大的市场需求带动了婚纱产业的发展,目前中国婚纱礼服业中,具有一定规模、档次和效益的婚纱礼服生产企业主要集中在广东潮州、中山、深圳、广州、江苏苏州、福建厦门和泉州等地,他们主要从事贸易加工。国内从事婚纱礼服生产销售的经营体超过1500家,从业人员超过3万人。作为国内婚纱主要生产地之一的苏州,目前的婚纱制造业发展迅速,而上海、潮州等地的婚纱加工产业也紧跟其后。
现在中国的婚纱批发市场已形成广州、苏州两大集散地,广州江南大道北婚纱一条街,形成于上世纪80年代初期,是广州著名的婚纱街,它是全国最大的专营婚纱的交易集散地之一。目前广州婚纱市场已形成了高中低档参差错落的产业布局,但近年受苏州婚纱街冲击,影响渐微。
中国四大名绣之一的潮绣生产地广东省潮州市,2004年被中国纺织工业协会、中国服装协会授予“中国婚纱晚礼服名城”荣誉称号,成为中国国内最大的婚纱晚礼服设计中心和出口生产基地。从有关部门获悉,出入巴黎高级社交场所的欧洲名流喜欢穿的晚礼服大多产自广东潮州;而美国的全美婚纱年度评比,综合指数位居前3名的产品均出自潮州。统计表明,潮州婚纱晚礼服年产量已接近2000万件(套),产值逾40亿元,产品70%以上远销欧美等20多个国家和地区。
(二)我国婚纱品牌状况
在我国激烈的市场竞争中,蔡美月国际婚纱、广东名瑞婚纱、云裳嫁衣、丽伊莎·王大诚、VIVAN品牌婚纱、木真了礼服、富丽纱婚纱礼服、世纪新娘婚纱礼服、格格旗袍、林莉脱颖而出,成为“2006中国十大旺销婚纱礼服品牌”。
(三)婚纱生产模式
目前国内的婚纱加工主要走两条路,一是内销,二是出口,不过总体来说出口销量远大于内销。广州一些大的婚纱加工厂只做出口。世界80%以上的婚纱品牌都是在中国国内加工贴牌的,由于事前签有协议,这些婚纱是不会在国内销售的。
国外的婚纱业发展得很成熟,婚纱出口生产一般都是来料加工或是外商提供图片加工,风险小,利润厚。而国内市场的婚纱业起步晚,发展不成熟,国内很多人对婚纱的认识也还不够,所以用于婚纱的消费与国外也有很大差别。国内市场没有多大利润,多数厂家认为在国内婚纱市场风险大,利润低。所以国内市场的婚纱基本上是低端产品,成本低,做工差。
三、我国婚纱市场存在的问题
快速发展的婚纱产业也存在着一定的问题:
(一)产品同质化,不能满足个性化需求
随着全球经济一体化的到来,人们接受新资讯的速度日新月异,追逐时尚的脚步也越来越快,新人对于结婚礼服亦有更高的期待和要求,国内市场对婚纱的设计概念不能只局限于传统的范畴,而应针对不同个性、不同需求的顾客做不同款式的设计。国内高端新婚消费市场不成熟,缺乏为高收入新婚人群量身定做的产品和服务(二)婚纱公司良莠不齐,鱼龙混杂现象影响行业发展
尽管婚纱礼服生产企业具有大中型企业,但除中国潮州、厦门等大型生产基地外,手工定制和家庭作坊式的小型企业还是占大多数。
因为该行业没有门槛,租房就能办厂,特别是缺少当地政府的协调与管理,很多小店无序竞争、恶意竞价,靠盗取他人的设计,用最次的面料、最低的价格谋求生存。这一行为扰乱了市场应保持的利润点,从而引发“开关店”、“出走店”现象不断上演,甚至出现上海展会对虎丘婚纱的制裁,不准虎丘婚纱出现在大型交易会上的事件。
据2008年03月17日产经网---中国纺织报“从中国国际婚博会看2008婚纱时尚”报道:目前,我国的婚纱市场存在着品牌混乱、价格混乱、还有同质化现象严重的问题。虽然市场上存在着一部分国际品牌,但是数量少、价格昂贵,而且还容易被人仿制。“2007年中国婚庆市场研究报告”中也指出:国内的婚纱仿冒品过多、质量普遍较差,而品牌货又太贵,这些因素给中国的婚纱消费者带来了困惑。
(三)行业标准欠缺,行业管理力不从心
自从上世纪80年代我国实行“服装设计行业标准”以来,婚纱业除了在设计上遵照其中的“连衣裙标准”以外,20多年来再没有任何针对婚纱的行业标准出台。有专家表示,正是各项标准的缺失,直接导致了婚纱市场价格混乱的现状。
2008年03月,全国服装标委会在深圳市计量质量检测研究院的协助下,顺利召开了《婚纱和礼服》纺织行业标准的审定会,来自全国各地的20多位专家和代表参加了本次会议。最后,专家们一致通过了对《婚纱和礼服》纺织行业标准的审定,这项标准对婚纱的卫生、设计、原材料以及价格等方面做出了详细规范。这样,设计师在未来的婚纱设计中就做到了有的放矢。
四、关于我国婚纱产业的建议及前景
依据中国婚博会对相关行业专家的调研,全国婚纱影楼平均每年以10%的速度增加。同时在婚礼服务、婚纱摄影、婚纱礼服生产、婚宴服务四大行业龙头企业带动下,逐步形成了以结婚消费产品和服务为核心的行业集群。中国结婚产业的崛起及巨大的消费市场吸引了世界同行的高度关注。
近5年来,在上海、北京、广州、深圳等地,婚庆产业依靠展览进行行业交流,促进相关贸易和本地市场的销售,已经成为商家和厂家的共识。在众多婚庆展览中,中国国际婚博会已发展成为中国乃至世界结婚产业的最知名大展。自举办3年以来,中国国际婚博会陆续迎接了30多个世界顶级品牌参展。2008年2月29日第七届中国(北京)国际婚博会的成功举办,吸引了众多关注的目光。据悉,它将陆续在华南、华中、西南、东北等地区的主要城市建立分会场,这将使中国国际婚博会成为全国结婚时尚的风向标。
中国婚纱产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段,对于日益壮大的婚纱市场,应该有一套相应的规定和措施,要树立品牌意识,树立行业整体信誉形象。
关于我国婚纱市场存在问题的一些建议:1.重视婚礼文化,提倡贴心服务、诚信服务。2.开展市场调查,充分开发国内婚纱消费市场。3.创建婚纱产业知名品牌,打造核心竞争力,提高企业经营管理水平。4.婚纱设计应在遵循《婚纱和礼服》纺织行业标准规范的同时,满足婚纱个性化需求。5.充分运用网络等现代科技手段,使其在婚纱产业中发挥更大的宣传和销售作用。
我国婚纱产业应把握时机,从容应对,才能在这个婚庆产业“掘金”行业不断扩充,新婚消费蛋糕持续增大的市场中立于不败之地。
参考文献
[1]婚纱市场有金可掘---中国民营经济周刊2008-03-08
婚庆调查报告范文3
关键词:现代婚庆用品设计状况消费心理
Abstract: As people’s life quality improved and the lifestyle changes, urban and rural residents in the consumer investment for marriage also increased year by year and it also brought the huge potential for Chinese marriage market. Wedding consumption also becomes an important part of the people’s total consumption expenditure. The kinds of modern wedding supplies emerge endlessly, and the design forms also diverse. New people’s pursuit of the wedding which is decorous, festive, individual character, vogue, time-saving and effort-saving, reveals the prospect of wedding supplies market and Consumers’ new demand for consumer psychological about modern wedding supplies.
Keywords: modern, wedding supplies, design conditions, consumer psychology
一、现代婚庆用品消费状况
随着我国国民经济的迅速发展和居民生活水平的不断提高,城乡居民对结婚的投资也在逐年增加,新婚消费项目和总额呈现逐年上升趋势,从而构成中国结婚产业的巨大潜在消费市场。从中国结婚产业发展调查报告统计数字上看,全国婚庆消费屡创新高。
中国现代婚庆服务业在保持与传承传统婚礼和婚俗文化的基础上,还广泛吸收世界许多国家、民族和地区优秀的婚礼文化,多元化、多样性、个性化、主题婚礼成为都市婚礼的主流趋向。不仅如此,婚庆服务产品也日益丰富,婚庆消费市场呈现出注重婚礼精神层面的感受、更加注重婚礼过程中的情感线索、更加追求婚礼内涵的人文要素这一趋势。婚庆用品作为婚庆产业链的重要环节和婚庆经济的亮点地位已得到进一步凸显,市场发展潜力巨大,并已成为当今中国最具前景的产业之一,同时婚庆用品的优劣直接体现婚庆文化的品质。
二、现代婚庆用品设计类型及变化
在现代的婚庆活动中,婚庆用品种类繁多,形式多样, 涉及到相关的几十大类品种的产品,如家居用品、服装、摄影器材、餐饮、旅游、珠宝、礼品、服务等等,现代婚庆用品设计主要涉及到以下七大系列中:场景系列、 婚宴系列 、纪念品系列、婚礼礼品系列、迎亲工具系列、服饰类系列、家居用品类。
受传统婚庆用品的影响,现代婚庆用品还有许多形式被沿用下来,比如双喜剪纸、喜幛、喜联、交杯酒、花烛等等。 但是随着社会经济发展和文化的变革,现代人在婚庆用品选择和使用上,相对于旧时人们对婚庆用品的选择已经有了很大的变化,这也显现了现代婚庆用品消费者的不同于传统消费者的心理特征和文化需求。
这种变化表现在现代婚庆的场地布置尤为突出,现代婚礼现场大多数摒弃掉原先的龙凤喜帐,更多地会运用鲜花、纱幔、珠灯等去营造喜庆、大方雅致的婚礼氛围。场地布置花样繁多,有西式的、中式的,还有特色场景的,场景色彩也由传统纯红色演变为各种各样的颜色。
对于婚礼服饰的选配上现代婚庆服饰,除了保留敬酒时传统的红色礼服外,在结婚典礼上多采用西方婚纱形式,其色彩多为白色,也有些是菲红色或香槟色,少有红色婚纱,这和传统婚庆纯一色红色的着衣习俗大相庭进。体现出中国当代文化混杂性特点。而传统婚礼中使用的喜饼则由设计个性的西式结婚蛋糕替代。
“洞房”是人们对新人完婚的新房的称作。宋人洪迈在《容斋随笔》里更有“洞房花烛夜,金榜题名时”的传世佳句来描写洞房的美好情景。在现代洞房的设计中,婚庆用品形式和内容也有较大的变化,传统的雕花大床变成现代席梦思床,挂在床头的新人照片代替传统喜花剪纸和木板画,照明的蜡烛也让位于形式多样的现代灯具。
三、现代婚庆用品设计表现形式
婚庆市场中婚庆用品风格主要有复古式、浪漫式、奢华式三大设计形式,复古式满足一些追求传统婚俗文化新人的梦想,浪漫式则是追求时尚新人们的选择,而奢华式则满足了一些婚庆高消费人群的需要,奢华式婚庆用品在设计和材料的表现上都比较讲究,相对于其他婚庆用品设计要更精美,但由于其本身制作成本较大,价格也高,使这一类婚庆用品限定在有限的消费人群。根据婚庆用品设计方向又可分为:中式婚庆用品、中西结合式两大设计方向。
1.中式婚庆用品设计形式
“中式”在中国人的婚礼中更多的时候体现于思想层面,婚礼象征着一个“家”的诞生,“家”这个词汇在中国人心目中,指向“所有亲人的总和”感念,不同于西方“两个人结合成一个人”的家庭感念。
在设计方法上,常常使用喜花剪纸进行装饰,借助某种具有丰富创造力的图形来进行表达,赋予传统图像某些意象和象征的意义,来体现中国传统的婚礼文化和人文思想。这类设计形式注重格调、情趣和内涵,强调传统文化的知性和唯美,淡化典礼的程序和世俗的形式。中式婚庆用品设计色彩上继承了中国婚庆吉祥色红色、金色,材料上也多以纸质、丝绢质类为主,造型结构较丰富。
2.中西结合婚庆用品设计形式
受全球化经济和多元化文化的影响,中国现代婚庆用品,越来越呈现出中西合璧的趋势,传统与现代相互渗透的特色。新娘和新郎既追求中式婚礼礼服的喜庆,又向往西式婚礼礼服的浪漫,所以在选择结婚用品的时候,除了保留了一些中国传统婚庆用品之外,许多别具特色的新式婚礼用品也相继出现,更加增添了婚礼欢乐喜庆的气氛。一些设计师将中国结、盘花钮、流苏、古钱、玉佩等中国特色的配件,尝试着和经典的西式请柬搭配,带来意想不到的效果。婚庆用品造型也多种多样,有宫灯型、花篮型、花轿型、鸡心型等, 色彩上也加入了除红色以外的其他颜色。这些婚庆用品设计一个主要的特点是以现代新人的不同心理需要进行个性化设计。
四、现代婚庆用品消费心理特征
在现代中式婚礼上,婚庆用品在形式和内容上都发生了很大的变化,这一变化体现出当代文化的更新和社会经济的发展特点。同时由于受西方文化与科技的影响,现代婚庆用品消费者在选择婚庆用品选择心理上也和传统的婚庆消费观念有很大的不同。
这种心理变化主要反映在以下五点:
1.求乐心理
以获得精神愉悦、快乐为主要消费心理。作为人生中最重要的婚礼仪式中所使用的用品也体现着人们追求生活中快乐幸福的理念。现代人把结婚作为追求快乐,展示自己幸福观的一种举动。另外,婚礼是否能够给来宾们留下快乐的记忆也是举行婚礼的一个目的,要达到这个目的,决定于婚庆用品设计相应的形式、材料、色彩,以及在使用过程中持续的时间长短、时距的远近等因素,以求婚庆活动及婚庆用品带给最大多数人的最大快乐。
2.求新心理
主要针对青年人追求时髦的心理。这种心态主要反映在消费者对现代婚庆用品的选择上,现代新人在设计婚庆用品时,更是挖空心思寻找新鲜有趣有独特的元素,用其表达与众不同的想法和喜悦的心情。具有这种心理的消费者有着崇尚个性化的独特风格,作为经营者来说,就只有去满足消费者这种心理需求,而不是去违背它。
3.求美心理
以获得商品的欣赏价值为目的,追求商品的艺术性和美学要求。这种心理归根到底是生命的一种内在的自然的需要。消费者在购买婚庆用品时往往会被精美的用品外观所吸引,而不由自主地买下来,事实上,现代的婚庆用品消费者,早已按照自己的审美意识去审识商品、挑选婚庆用品。那种纯粹以婚庆用品的性能来满足消费者需要的时代已经成为过去。
4.求情心理
以发展社会关系和人情往来为目的的消费心理。婚庆感情消费是当今比较普遍的消费现象,它更加注重婚庆消费者个性的满足,精神的愉悦、舒适及优越感。婚庆感情消费不同于理性消费,它摆脱了对于婚庆商品本身的满足,而是转向了对商品形象的认知,重视婚庆商品的精神价值和情感意义,而经过设计的婚庆用品装饰细节是制造婚礼浪漫感觉的重要元素,同时能够通过这些巧妙的细节让在场宾客的都能感染到婚礼的种种快乐和谐的情感,也是新人们最盼望的。
5.求异心理
特别是年轻人,喜欢与众不同,喜欢求异、求奇、求新,极力寻找机会表现自我。
人们的这种求新、求异心理的作用下,导致了婚庆用品流行的新奇性特征,即流行的样式不同于传统,是能够反映和表现时代特点的新奇样式。、个性化婚礼交通工具、个性化婚礼仪式、个性化喜贴、饰品、喜庆礼品、小摆设等系列产品的销售。体现着现在的年轻人具有追求个性的心理。
小 结:
了解和掌握现代婚庆消费者的心理需求特点和现代婚庆用品市场的变化,能够帮助婚庆用品经营者更快的掌握婚庆市场的变化,从而在婚庆用品商业竞争中获利。而对于婚庆用品设计者,则更多的提供一种设计思路,设计出具有中国民族特色且符合现代人审美观的婚庆用品。婚庆用品设计是否能够彰显文化性及时代个性,拉近消费者与婚庆用品之间的感情,也成为消费者购买现代婚庆用品的一种导向。
参考文献:
[1]周海东.传统婚庆文化在婚庆产业中的传承与创新[D]:[硕士学位论文].北京: 对外经贸大学高级管理人员工商管理.
[2]胡业福,刘萍.论我国婚庆产业的发展与规范[J]. 商场现代化,2007(5):350―351.
[3]江林.消费者心理与行为[M].北京:人民大学出版社,1994.61―195.
[4]刘丽丽,田晓冬.民间剪纸在现代艺术里的视觉延伸[J].艺术与设计2007 (10):189―191.
婚庆调查报告范文4
[关键词] C2C 消费者 购物心理 营销策略
中国互联网协会近日的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示,2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长,交易规模为410.4亿元,较2006年增长90%。其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%,由于TOM与易趣合资处于磨合期,因此2007年整体成交状况并不理想,拍拍网成交额首次超越TOM易趣,以8.7%的交易份额位居第二。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,报告预计,未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。2008年C2C电子商务网站交易规模将达到678亿元,增长率为65.2%,2009年交易规模将达到约1023亿元。由此可以看出,C2C网上购物在城市网民中渐成气候。
和其他互联网应用市场不同,C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。最大宗的C2C网上购物商品中的服装、化妆品及珠宝,女性买家和卖家的数量均超越男性买家和卖家数量。女性买家还在食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品以及宠物及宠物用品等方面超越男性买家。淘宝网的女性买家已经接近一半,其中不少都是网上购物常客。这个调查结果充分显示出了女性消费者在互联网交易中的重要地位,而对于C2C交易中的卖家而言,掌握购物者的购物心理是十分关键的。
一、消费者的购物心理分析
随着市场竞争的日益激烈化,消费者在网上购物时的心理呈现出多样性,本文就消费者的购物心理特征分析如下:
1.价格仍是首要考虑因素
中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查统计报告表明,价格便宜是吸引消费者网上购物的主要原因之一,如果不能比网下购买产品价格便宜,网上购物也就失去了其主要优势。目前,在城市白领中出现了一种独特的购物方式。她们在线下实体商店看中某个商品时,并不急于购买,而是在淘宝网等C2C网站去寻找该商品的最好价格,随后进行网上购物。由于网络省去了很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用较低,商品的价格也就便宜了。
2.追求个性化的消费
随着现在经济生活水平的不断提高,消费者的消费方式发生了极大的改变,个性化消费已成为现代消费的主流。而网上购物的人群多集中在18岁~30岁之间,这些人是个性化的典型代表,他们往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。
3.注重商家信誉
网上购物商品的质量参差不齐,这也成为阻碍网上购物发展的主要因素。在淘宝上,顾客经常会发现:一支雅诗兰黛的睫毛膏18元,欧莱雅滋润粉底蜜只要42元!有多少人能抵挡如此低价的诱惑!然而,很多买到超低价产品的人打开包装时马上就明白了,买到的其实就是地摊上的假货。《Netguide2008中国互联网调查报告》统计数据显示,72.2%的人担心商品质量难以保证,65.9%的人担心网上展示的商品与买到的商品不一致。12315消费者投诉中心的数据显示,2007年共受理互联网服务投诉888件,而网上购物类投诉就占了323件,同比增加28.7%,占互联网投诉总量的36.4%。
在互联网复杂的购物环境中,商家的信誉评价无疑成了网上购物消费者信赖的标杆。商家的信用等级是皇冠还是钻石,在过去的1个月或三个月内有多少好评,是否存在差评的记录等等,都成为消费者在购买商品之前的参考因素。而C2C平台最新推出的消费者保障计划不仅让新老卖家站在同一起跑线上,更成为继信用评价体系、第三方支付工具支付宝后又一个的消费者购物权威参考。淘宝网最近的调查显示,八成的消费者在网上购买商品,首先选择的一定是加入了消费者保障计划的卖家。
4.讲求购物感觉
对于女性消费者来讲,购物不仅仅是单纯的买东西,它更是一种过程的体验和享受,这也是为什么在现实生活中,人们往往喜欢去装修美观、空间宽敞的商场购物的原因。虽然在网络上购物,不存在空间宽敞的问题,但一个设计舒适美观的网店门面,清晰直观的商品图片,再配上衬托氛围的背景音乐,可以让人畅游在舒适的网络购物空间里。不自觉得,会对这个网上商店产生感情和信赖感。
二、卖家的营销策略
商家的根本目的是通过提品或服务,来满足消费者的需求,从而获得生存和发展。对网络中的商家而言,如何求生存、谋发展也是需要思考的问题。针对本文上述消费者的购物心理分析,在这里给卖家提出了几点指导性的建议:
1.诚信经营
“人无信不知其可也”,诚信经营是任何经济行为必须遵循的法则,诚信更是电子商务的生命。如果个别商家认为网上的远程服务是“一锤子买卖”,网上配送又不是当面交易,即使有点质量问题或短斤少两,客户也无可奈何,那就错了,中国有句老话叫“店欺客一时,客欺店一世”,网上交易受一些客观因素的局限,客户有可能上当,但他们绝对不会上第二次当,商家在赢得眼前小利的同时也就永远失去了这个客户,正所谓是拣了芝麻,丢了西瓜。我们不难发现,在淘宝网和易趣上干得红火的商店,无一不是顾客给予高评价的商店。所以,信誉是电子商务的生命,商家在组织货源、货物发送等环节中要确保货物质量,宁可不挣钱也不能让假冒伪劣、残次品流向客户。只有形成了诚信经营的良好口碑,企业才能取得长足的发展。
2.提供个性化的产品和服务
网上购物的群体大多是年轻人,年轻人的特点就是崇尚个性、追求时尚。如果你的网店能够为他们提供个性化的产品和服务,就一定会在网站数以万计的商家中脱颖而出。对比淘宝网近两年的商品类型,我们发现能提供附加价值的创意型产品的比例越来越高,不少商家由原先单纯的卖产品转为卖创意、卖服务。一家在淘宝网上专做婚庆用品的商家,原先的经营状况并不是很好,后来推出了个性化的婚礼贺卡、糖果盒、婚礼创意,立刻受到了年轻人的喜爱,交易量不断增加。除此之外,网站建设、产品图片处理等服务也成为了淘宝网上的热门商品。
3.店面的设计要合理
店面的设计要与销售的商品相匹配,这与传统购物环境下是一致的。特别是女性消费者看到店面非常的吸引人,设计得非常可爱,大多使用黄色、粉色等让人觉得温暖的颜色,就会忍不住想进去看看。最好店面的设计随着节日的不同也要不断地更新店面。总之,店面的设计要与所销售的商品“相称”。
4.注重优质服务
“质量为本,服务至上”,服务的好坏是能否经营好一店铺的重要因素,服务好能让客户买得放心,用得放心。这样,也会有长久的客户。
(1)售前服务。一些买家在买东西之前,都会来询问产品的有关问题或讨价还价。对于来询问有关产品问题的买家,态度要热情,让她们觉得有种亲切感;对她们所提的问题,要真诚对待,不厌其烦地给她们一一回答,让她们进一步了解自己的产品。对于讨价还价的买家,即使你已经不能降价,也不要急予拒绝,要寻求方法来说服她们,让她们心甘情愿地按你的价格购买。
(2)及时发货。网上购物较特殊,只能看到样本图片,不能看到真实物体,因此很多买家急于看到自己购买的真实产品。所以,建议交易谈成后,要及时给予发货,早点消除买家的忧虑。这样,买家也会很高兴,自然会给你个好评。
(3)售后服务。售后服务也是很重要的,好的售后服务能带来源源不断的回头客。若遇到产品有问题,但又不是质量问题,应该带着歉意的态度,问清楚买家具体的问题出现在哪里?然后,真诚地给买家解释清楚,请求买家的谅解。若遇到质量问题,就要在了解情况后,无理由的为客户换货。每逢节日多给买家们送祝福或问候,让买家对你的印象加深;否则,买完一次后,一吭不响的,也许过了几天或一个月就会忘记你了。
三、结语
总之,在逐渐发展普及的网络销售模式中,消费者的行为是复杂多变的。只有把握了消费者在新的销售模式中的行为变化及特征,并对其做出积极准确的反应,才能成为竞争中的胜出者。
参考文献:
[1]覃丽:C2C交易中的购物者心理研究.沿海企业与科技,2006年第9期
[2]肖黎:消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究.商业研究.2007年,5
[3]李忠艳:电子商务中的消费心理浅析.电子出版社,2005年
婚庆调查报告范文5
锣鼓震天迎新人,鞭炮齐鸣降祥瑞,梧桐枝上栖双凤,菡萏花间立并鸳,一片喜庆自此始,一生爱恋从此连,百年恩爱双心结,情真意浓思切切。真心祝愿新婚快乐。以下是小编给大家带来的几篇证婚人经典致辞,供大家参考借鉴。
证婚人经典致辞(一)
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!世界上最幸福的事莫过于两个相爱的人走入婚姻的殿堂,今天我们就迎来了x先生与x女士的婚礼大典。这是一个非常激动人心的时刻,我也是很荣幸能够作为证婚人站在这里与大家分享我的喜悦。
首先,我要代表各位来宾,向两位新人表示由衷的祝福!祝这对新人新婚快乐,幸福美满!同时,我也祝福各位来宾身体健康,万事如意!
新郎x先生就职于x单位,为人忠厚诚实、乐于助人、英俊帅气,工作上认真负责,刻苦钻研,是一位才华横溢的好青年。新娘x女士与新郎在同一个单位上班,美丽善良,温柔贤惠,优雅大方,气质高贵。两位新人就是一对金童玉女,天作之合,天造一对,地设一双。
婚姻对于这对新人来说不仅仅是甜蜜的,后面还会面临很多的困难与坎坷,因为你们肩上的责任更加重大了励志网wWw.qqZf.cN/。我希望你们能够相亲相爱,相辅相成,相濡以沫,同心协力去克服所有的困难!同时,不忘父母的养育之恩,用自己的真心去孝敬双方的父母,做一个好女婿、好儿媳。
现在,我庄重宣布:x先生与x女士正式结为合法夫妻!各位来宾,举起你们手中的酒杯,让我们一起庆贺这值得纪念的时刻!
新郎新娘,我也希望你们在今后的日子里,你们都会用一生的爱去保护对方、呵护对方,在人生的旅程中永远心心相印!
谢谢大家!
证婚人经典致辞(二)
各位女士、先生、各位来宾:大家好!
今天,是x生和x士喜结良缘的大好日子。首先我代表各位来宾祝新郎新娘新婚快乐、万事如意!我受新郎、新娘之托,担任他们的证婚人,感到十分荣幸,同时也万分欣喜。新郎、新娘通过相识、相知、相爱,直至成为夫妻,走过了难忘的时光,在此让我们表示最热烈的祝贺!
我想:对于爱情,也许只要两颗心就够了,但婚姻,等于爱情加责任。所以从今以后,无论遇到什么情况,你们都要一心一意忠贞不渝地爱护对方,在人生的旅程中永远心心相印、白头偕老。
作为证婚人,我要说:是缘是情是爱,是上苍把他们送到彼此身边,使他们从相识、相知、相爱直到今后的永远相守。上帝创造了这对新人,新人将创造他们的后代,他们的未来!
我相信他们一定会携手并肩,互相支持,同心同德,相濡以沫,坚定地走下去,共同抵达那幸福的彼岸。 很多年以后,我们会看见一对白发苍苍的老人,互相搀扶着走在那林荫小路上。虽然那时他们的容颜也许已经老去,但是他们的脸上依然洋溢着幸福的笑意,他们互相对视的眼神还迸发着初恋时的火花。那就是我们今天的新郎和新娘。我祝愿一对新人在今后的工作和生活中:前程似锦、锦上添花、梦想成真!
最后,再次祝你们俩钟爱一生,同心永结,幸福美满。我提议大家共同举杯,为他们送上我们最诚挚的祝福,谢谢!
证婚人经典致辞(三)
各位来宾,各位朋友,两位新人,大家好。
非常荣幸有这样一个机会,来参加洪岩先生和陈佳丽小姐的婚礼并在这里发表证婚感言。其实,我原本是想当伴郎的,后来婚庆公司的朋友说,伴郎要帅的,我说他们都说我是x新东方首帅--手特别帅。后来婚庆公司的朋友又告诉我,伴郎要年轻的,我说我是82年的,他们回答说,我长得像28年的,长得老不是你的错,长得老出来装嫩就是你的错了。正当我无言之时,得到一个消息,我们的校长今天出差,所以把证婚的机会给了我,所以这也是我站在这里的原因。
今天的证婚,不想作为佳丽的领导,不想作为佳丽的同事,而是想作为两位新人的朋友,和各位分享三个我和他们接触的瞬间。我第一次见到佳丽的时候,是x年的9月份,当时我刚来,一个年轻女同事向我走来,说要给我拍入职照。这个人就是佳丽。我不上相,所以很少照相,但是佳丽鼓励我说:“放心吧,我拍过那么多照片,就没有拍不好的人,如果拍不好,那他就不是人。”我莫名的她特有的新东方式的幽默打动,于是就拍了。这张照片至今挂在我的床头,用来辟邪。第一次见到洪岩,发现他是一个很酷的男人,也是一个很温柔的男人,对佳丽非常温柔,对其他人都很酷。当时我们一起打台球,洪岩只跟我说了一句话,我记忆犹新:“你来开个球吧,然后回去休息”,然后,就没有然后了。第二次见到他们是他们在我全国巡讲前请我吃饭,佳丽不小心把橙汁洒在了洪岩身上,洪岩的回答让我无比的感动,他慈祥地看着佳丽,淡定地说:“佳丽,你知道么?你让我的生命里又多了一种颜色,一种味道。”第三次是在KTV,我拿了一个本子去请教洪岩,怎样才能对一个女子如此之好。洪岩慈祥地看着我,没有微言大义,没有哲学道理,只有一句发自肺腑的赠言:“如果你认定她对你好,你自然就会对她好。这是在你骨子里的东西,不用学。”爱是什么,我无法用语言来回答,但是我们应该已经感受到了两位新人在平凡生活当中的点滴温馨,相信讲到这里,我的证婚也不用再继续下去了,让我们用最传统的方式,送上最诚挚的祝福,愿两位新人携手走过生命中的激情与梦想,走过爱情里的淡定与执着。
证婚人经典致辞(四)
新郎新娘、双方家长、各位亲友、各位来宾、女士们、先生们:大家中午好!
在这万众欢腾、举国同庆、天降吉祥的美好日子里,在这金秋送爽、丹桂飘香、气候宜人的收获季节里,x娘和x生在今天这个浪漫的时刻,喜结良缘。百年修得同船渡,千年修得共枕眠。因缘化合如此奇妙。一个寿县安丰文静灵秀的小姑娘,一个x三里街质朴憨厚的小伙子,在茫茫的人海中,他们由相识、相知,进而相爱、相许,真是三生有缘、天作之合、郎才女貌、情投意合的一对佳人!
新郎x生,是育英学校的英语老师,新娘x娘,是行知学校的物理老师。他们的结合是学校和学校的联姻,是人文科学与自然科学的伟大结合,是两个生命的完美融合。
各位来宾,在这神圣而又温馨的时刻,我受新郎新娘的重托,在此担任这对新人的证婚人,我感到十分荣幸。作为证婚人,今天属于迟到的见证。他们相识6年,相处4年,又在一个办公室,带同一个班级(新娘原来也在育英学校,今年刚到我们学校),按说他们早该持证上岗,今天在这里举行婚礼,只是要告诉大家,他们已经由婚姻殿堂里的实习生转正为正式工了。现在,我严肃而认真地向大家宣布,他们结婚啦!让我们用热烈的掌声对他们表示衷心的祝福!
祝他们:荷花并蒂相映美,海燕双飞试比高。一朝结下千种爱,百岁不移半寸心。祝他们的爱情:天不老,地不荒,海枯石烂不变样,风雨同舟万年长!
各位来宾,我代表大家给新娘新郎讲几句话:
新娘x经了解(育英学校有我不少以前的同事),我可以负责任的告诉你:新郎x师是个可造之才,在事业上会踏踏实实,一步一个脚印,走出一条坚实的辉煌的道路来;x还是个可靠之人,他仁厚的心肠,敦厚的性情,宽厚的胸膛,绝对可靠;x是个可爱之人,至于可爱的地方、可爱的程度,我就不多说了,你肯定比我更知道。
新郎x希望有着心理学背景(大学心理学专业毕业)的你,婚后要认真研究各种心理,熟悉业务:研究认知心理,把老婆还有将来的孩子放在首要地位;研究行为心理,坚决不设小金库,预算内资金和计划外收入全部足额按时上交;研究感观心理,及时做好家庭内部环境整治工作;研究情绪心理,定期不定期的为新娘采购可口的鲜美食品。还有,希望你从今以后只能yes不能no,理解的yes,不理解的也yes!,让党和人民包括娘家人都放心!
最后,我诚挚地祝愿一对新人和在场的所有嘉宾,在今后的工作和生活中:前程似锦、锦上添花、花中有梦、梦想成真!
OK了!谢谢大家!
证婚人经典致辞(五)
尊敬的各位亲友、各位贵宾:
今天,公元x年6月22日,我们在这里,共同见证x生、x士的结婚典礼。
作为新郎倌近四十年的同学、兄弟,我深知淦先生之卓越、坚强与沧桑;今天,见到与新郎倌天生有对夫妻相的、美丽大气的韩女士,更是由衷地替他们感到高兴。
能够担任今天的证婚人,我深感荣幸。接下来,我将宣读三份法律文件:
第一份法律文件,是我们律师所做的一份《尽职调查报告》。经我们专业而审慎调查:新郎新娘此前均系单身,身体健康,不是三代以内旁系血亲,因爱而结合,符合中华人民共和国法律规定,符合全人类的健康价值追求。
第二份文件,是中华人民共和国最高人民法院幸福生活法庭刚刚作出的一项判决:判决新郎新娘幸福生活一辈子——如果一定要给这种幸福加一个时间的限制,法庭的判决是:一万年。
问:韩女士,你愿意服从本庭判决吗?答:愿意!
问:淦先生,你敢不服从本庭判决吗?答:不敢!
在座各位,大家同意吗?答:同意!(掌声)
幸福的境界无非“择一城终老,遇一人白首”。新郎、新娘,好好拥抱将与你白首终老的那个人吧!
婚庆调查报告范文6
内容摘要:网络团购已经成为近年来电子商务发展的新潮流和新方向。随着Groupon经营方式引入中国,短短半年,网络团购发展迅猛。然而,在中国,这种网上团购交易模式仍然处于发展的初期,乱象丛生,问题和不足颇多,这严重制约了中国网络团购业的健康发展。网络团购必须实现本土化的创新,健全机制,加强法律监管才能实现可持续发展。本文就此作出分析,并且针对中国网络团购的现状,提出发展对策,以期为实现团购网交易的健康可持续发展,造福于中国经济,提供参考。
关键词:网络团购 Groupon 发展
研究背景
随着信息技术的飞速发展,方便、快捷、无时间地域限制的网络购物日益成为更多人采用的购物方式。而近年来才兴起的网络团购更因其价格低廉备受消费者的青睐。网络购物已呈现出从分散的个体网购到网络团购的发展趋势。
互联网的推广和普及是网络团购存在和发展的基础和前提,市场各要素的健全则是其存在的外在环境和条件。中国信息技术的迅速发展,人们消费观念的改变,必然使中国网络团购有着广阔的前景和发展机遇。但由于各种因素的制约,中国团购的企业(商家)在引进外来经验的同时必须加快本土化的创新。只要实现中国网络团购本土化的创新,完善制度、机制,加强法律监管,中国式的网络团购一定会走得更远,从而得益并造福于中国经济的发展。
团购网的起源
2008年11月,美国芝加哥出现了一家名为Groupon的新型服务企业,通过每天一团的创新商业模式提供在线团购服务,并依此整合SNS、微博客和LBS等平台,创建了聚合本土商家、用户及广告主的产业链和商业生态圈。在该网络平台上,每天只提供一次团购,只推出一款折扣产品。这个平台一般从零点开始,参与团购的用户数达到一定规模后,团购即开启。
2011年始,由美国商业模式咨询机构Board of Innovation评选出了2010年十大震撼创业模式,Groupon名列前茅。借助这一独特模式,Groupon成为了有史以来增速最快的企业,并在全球吸引了数以百计的模仿者”。
现在,Groupon、Facebook和Twitter是国外三大流行的团购网站,它们的共同点是:每天你会收到一份要约,网站会要求你或者激励你通过社交网络、微博客服务、电子邮件等手段向你的好友传播该网站。充分利用社交网站的力量网络为网站的运营降低成本,为用户提供优惠的折扣,同时还能与好友一起分享。如果对购买的服务不满意,还可获得全额退款。
中国团购网站的兴起与发展现状分析
自从团购网站Groupon的盈利模式被大家所认可并引进中国以来,网络团购市场的发展,俨然超越了以往网络购物的发展速度。据统计,中国目前已有数以千计的团购网,比较著名的有中国团购在线、拉手团购、美团、大众、聚划算、嘀嗒团、团宝网、饭统-饭团、满座、QQ团购、F团、聚美优品、好特会、YOKA优享团等,其中也不乏专业的团购网站。而作为中国最具权威的团购门户网站,中国团购在线会员已达500多万,并已成功为100多万家庭提供团购服务。据报道,2010年国内团购市场销售总额将达200亿元,相当于去年的10倍。
2011年中国互联网络信息中心(CNNIC)公布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》称,网民规模为4.57亿,宽带普及率提升至98.3%。互联网的普及和网民规模的继续壮大为团购网站发展培育了大批潜在消费者。目前常见的团购内容涉及餐饮、房产、汽车、婚庆、教育、票务等领域,还有许多行业和领域有待网络团购去开发,前景十分广阔。
中国团购网发展中的不足和突出问题
尽管中国的团购网在短短的一两年的时间内就取得了如此迅速的发展,但与发达国家相比,中国的团购网存在着诸多的问题和不足。
(一)进入门槛较低且发展程度差异大,缺乏监管和规范
门槛低、良莠不齐,缺乏监管和规范,是中国团购网普遍存在的问题。正是由于团购这个行业崛起太迅猛、赢利模式明确,团购网一夜涌现数家。一套团购网站系统(基本照搬Groupon)的售价最低只要4000元左右,加上支付系统、企业信箱、短信服务等,创建一个团购网站的成本可以控制在1万元以内。相关数据显示,每个月就有100家团购网在中国上线,并且目前还以更快的速度在增长。有些团购网仅需挂靠在一个公司名下或者注册一个皮包公司即可上线,甚至成为一些人行骗的工具。
目前出现了收取了众多网友的团购费用后,突然无法进入,网站负责人也联系不上的团购网站,如“万人团购网”、“310团”这样卷钱走人,人间蒸发的情况;在“一品团”团购手机,却收到报纸、扑克牌等的情况;钓鱼网站更是借助团购网的“火”大肆行骗,如“快点团”、“一品团”等多个涉嫌假冒钓鱼的团购网站。
和淘宝网的货到后再确认付款不同的是团购网大多采用的是用户先付费模式。根据团宝网的调查显示,目前约有四成的消费者因工作忙等各种原因未能及时消费。而未消费的款项,国内团购网站并不予以退款。如参加团购1000人中将有40左右人不能最终消费,假如每单为100元,则会直接有4万左右的净利润直接落入团购网站的“腰包”。可见,大部分团购网站正是看中了“未消费、不退款”来进行赢利。
(二)体制不健全,缺乏有效的法律信誉保障
体制不健全,售后服务跟不上,没有法律信誉保障是团购网站发展的又一瓶颈。在团购网的交易活动中,发货不及时、客服不回应、退款延期处理、不提供退换货......等现象屡有发生,某些团购网站组织方对消费者承诺的服务和实际兑现的服务存在较大差异,售后服务承诺不兑现、不及时、不完善,出现问题还可能出现相互推诿的情况。
团购网作为一个平台,只负责把买家介绍给卖家并从卖家收交易佣金。这种销售主体和服务主体的不一致,导致了团购行为通常建立在消费者对团购网站及商家单方面信任的基础上,一旦服务缩水,消费者与商家沟通无效,只能向团购网站投诉,而网站本身的客服系统若不完善,又缺乏对商家足够的约束力,消费者权利则无法得到保障。
(三)商家竞争惨烈,缺乏团体合作共赢精神
中国电子商务研究中心在日前的最新团购行业调查报告中指出,国内1215家团购网站已经有高达265家网站宣布倒闭,倒闭比例达21.8%。这是中国团购网无序恶性竞争的结果,也反映了商家竞争的惨烈性以及缺乏团队合作共赢的精神。
(四)商品同质化现象严重,难以获得顾客忠诚
产品雷同,想用低价吸引消费者,难以建立客户的忠诚度。高度同质化的竞争致使整个行业陷入价格战中,也丧失和商家谈判的话语权。网站差异化程度低,很难提高消费者的黏性。由于各家团购网站推出的团购产品类似,“限时团购”很难给消费者造成稀缺感和急迫感,团购网出现早期的“抢购”消费者初期高涨的热情也逐渐回落。
可见,中国团购网站乱象频频,问题和不足尤为突出。而今,团购网站许多不规范的交易行为,如虚假折扣、虚构参与人数、商家无法履约等情况已经引起各方关注,网站诚信及市场监管面临着严峻的挑战。
中国团购网的发展对策
中国网络团购在网站传播,技术支持,消费心理,交易模式都有着许多可代开发的领域。
有研究指出,面对网络团购市场的巨大发展潜力和商业价值,中国国内也出现大量高度同质的团购网站,除了新兴的美团、F团、拉手、满座等,传统电子商务巨头、门户和分类信息网站也开始角逐这一网络团购市场。艾瑞咨询分析认为,“千团大战”的市场局面难以长期维持,未来1-2年市场将出现洗牌。为实现企业的平稳过渡、提高市场地位,艾瑞咨询建议,中国网络团购企业应在拓展每天一团的商业内涵,深挖用户群体需求,改善用户购物体验三个方面进行本土化创新。
针对中国网络团购的现状,要想实现团购网交易的健康可持续发展,造福于中国经济,具体措施还应包括以下几个方面:
(一)保持网站良好运营维护和长足的发展
对于团购网站激烈的竞争问题,关键是如何能保持网站良好运营维护和长足的发展。如何有效的聚集人气、提高用户的粘性,提供优质的服务,是取得最终胜利的保障。此外,纯团购网站也可能面对太多太强大的竞争对手,例如,城市门户网站,当地的报纸、电台、电视台,甚至当地的生活信息服务网站都随时有可能挟已有的品牌知名度、影响力和用户群,进入团购市场,通过与传统业务整合获取更低价格的团购商品,进而取得竞争优势。
(二) 积极创新发展团购这一商业模式
中国团购网有必要对这个商业模式进行创新发展,比如团宝网的创新点就是逐步由一日一团发展到一日三团,最后变成北京几十个团购项目,聚合了多家产品后更容易吸引不同需求的消费者,相比起一日一团的模式,以更丰富、更多品种的产品增加了用户的粘度。除了产品上的创新,团宝网的创新还包括其推出的随时退服务,国内到国外,全球Grupon这个模式里随时退服务目前只有团宝网一家推出,承诺随时可以把钱退赔给你,买完后悔可以退,没时间消费可以退,消费过期还可以退。这种创新使得消费者可以放心的参加团购,消除了任何的后顾之忧。红火网是一家国内专业手机团购网站,也打出了7天无理由退款的口号。
(三)不断提升产品和服务等方面的竞争力
针对中国团购网目前存在的这些问题,团购网值得需要从产品、营销、服务等方面提高自身的竞争力。要做团购网站,首先需要具备丰富的市场营销经验、扎实的IT技术能力、优秀的商务拓展能力。尽管目前的团购网站很多,但真正能够被用户喜爱的还为数不多。中国团购网必须要对商家和产品进行严格把关,规范挑选,更要注重服务质量,加强售前售中售后的质量监控,真正做到质优价廉的团购。想要持久健康的发展,还要谋求差异化经营,个性化发展。做到产品、价格、服务差异化,有自己的特色,才能赢得消费者的口碑和认可。
结论
总之,中国网络团购在网站传播,技术支持,消费心理,交易模式都有着许多可代开发的领域,业已成为电子商务发展的新潮流和新方向。但毋庸讳言,中国网络团购由于兴起的时间较短,相应的配套机制和法律制度明显不完善不成熟,这无疑是其健康平稳发展的严峻挑战。但同时,中国网络团购有着巨大的市场发展潜力和商业价值,其机遇明显大于挑战。只要实现中国网络团购本土化的创新,完善制度、机制,加强法律监管,中国式的网络团购一定会走得更远,从而得益并造福于中国经济的发展。
参考文献:
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2.刘保华.纯团购网站在中国有机会吗[N].中国计算机报,2010- 5-10
3.济南时报.商品打折,难道服务也打折?[N].2011-01-07
4.中国经济网.团购网站倒闭潮来袭 资金链压力日渐显现[EB/OL].省略/it/2010/09-30/2565697.shtml.2010-09-30
5.孟昭莉.中国团购网站面临大洗牌 未来生存之道解读.it.省略/20100927/n275295810.shtml.2010-09-27
6.Groupon引领社会化团购发展 中国市场将进入洗牌期.news.省略/eworld/2010-08/09/c_12424116.htm