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导游工作思路范文1
【关键词】公路思想政治工作针对性与时效性
思想政治工作历来是我们党的优良传统和政治优势，在党的历史上一直发挥着不可替代的作用，公路行业也不例外。随着公路管理体制改革的进一步推进和深化，公路职工的思想观念和价值观念发生了较大变化。面对当前公路系统的新形势与新任务，桂林公路行业如要进一步加强和改进思想政治工作，使思想政治工作更好地为公路事业的全面、协调、可持续发展提供强有力的精神动力和思想保证，就必须要把握住思想政治工作的针对性与实效性，以适应新情况，解决新问题。本文将就这方面的问题作一些粗浅的探讨。
一、面向实际，找准切入点，增强思想政治工作针对性
桂林公路行业线长、点多、人员分散，职工文化程度高低不一。在新形势下，公路职工思想和需求的多样性决定了思想政治工作必须从实际出发，紧紧围绕“养、建、管”这个中心任务展开，坚持以人为本，把热点、难点问题作为切入点，运用各种手段，因地制宜，因人制宜，因事制宜，讲求实效，在增强针对性上下功夫。一是要抓好职工的思想教育。我们公路系统要紧密联系公路职工的思想实际，认真开展落实科学发展观、爱岗敬业、艰苦奋斗、正确对待改革和热爱公路事业等方面的思想教育。二是积极开展行业文明创建工作。把行业文明创建工作作为思想政治工作的有效载体常抓不懈，在路政管理和治超工作中，进一步规范行政执法行为，坚持文明执法。三是积极开展各项公路文化活动；公路文化本来就是公路行业在长期的公路管理与养护实践中形成的，管理思想、管理方式、群体意识、价值取向、职业道德、行为规范的总和。所以我们要进一步加强投入，加强一线文化基础设施建设，有计划、有重点地调整、补充、新建一批文化设施活动场所，以满足员工日益增长的文化需求。要利用现有的文体设施和阵地，定期开展群众性文化体育活动，并引导员工群体自娱自乐、创造丰富多彩的活动方式，使广大员工群众在活动中受到教育，在参与中增强集体意识，强化团队精神。同时把思想政治工作寓于为职工办实事、办好事，解决实际困难之中，在全局开展“送温暖”、“结对帮困”等活动，逐步解决部分职工住房、子女上学、就业难等问题，同时积极开展适合公路特点的文化活动。四是加强廉政制度建设。建立健全严格的财务收支监管制度、内部审计制度、固定资产管理与清查等制度，坚决杜绝问题的发生。
二、要始终把思想政治工作贯穿于桂林公路养、建、管整个过程
首先，要找准为公路养、建、管服务的结合点，把思想政治工作贯穿于桂林公路生产经营的全过程。同志曾指出 “思想政治工作要结合经济工作一道去做”，不能孤立地去做。在抓生产经营时，必须从抓思想入手，抓思想从生产经营出发，这是思想政治工作和经济工作相结合的客观规律。思想政治工作和公路养护、建设、管理要做到有机结合，必须抓住几个环节：一是经常观察研究公路职工的思想特点和变化，善于用市场经济的观点分析问题、解决问题，使思想政治工作贯彻于生产经营的全过程、各环节。二是在完成任务或阶段性工作后，做好总结经验，推广先进典型，表彰宣传吃苦耐劳、勇挑重担、好人好事以鼓舞正气、激励先进来推动各项工作。三是建立党政工团妇合力抓思想政治工作的新格局。其次，要以充分调动广大职工的积极性和创造性为结合点，做好改革实践中的思想政治工作。要将经常性的思想政治和特殊情况下的思想政治工作结合起来，贯彻于公路生产管理和改革的全过程，深入解决改革中的热点、疑点和难点问题，对干部职工进行宣传教育，讲清改革的目的意义，用解难、释疑来提高认识，坚定信心，使大家自觉接受并参与改革。要加强民主管理，实行政务公开，让干部职工参与决策，参与管理，以提高职工的主人翁意识。第三，找准物质鼓励和精神鼓励的结合点。走以路为主、多种经营、积极兴办新的经济实体、以副补路、兴路富工的路子，大力发展服务公路事业、兴办有利于公路养、管的第三产业。一方面要关心群众的物质利益，注重物质的驱动作用，进行必要的物质鼓励、只有把思想政治工作同解决实际问题结合起来，为职工办实事、办好事，排忧解难，才能进一步调动职工群众的积极性，从根本上提高思想政治工作的有效性；另一方面要提倡精神激励作用，使大家心情舒畅，自觉自愿积极主动投入到改革和建设中。我们要在思想政治工作中，运用物质的、精神的等手段，围绕着养护生产、建设、路政管理，开展评选“先进”等活动，抓典型树样板，表彰先进、鞭策落后，增强职工的荣誉感和责任感，从而调动职工养路、护路的积极性，促进两个文明建设的健康发展。
三、创新思路，把握结合点，提高思想政治工作有效性
同志曾强调指出：面对新形势、新情况，思想政治工作在继承和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进，特别要在增强时代感，加强针对性、实效性、主动性上下功夫。我们要把思想政治工作同解决实际问题结合起来，为职工办实事、办好事，排忧解难，才能进一步调动职工群众的积极性，从根本上提高思想政治工作的有效性。一是抓好职工的生产、生活，想职工所想，帮职工所需。二是抓好职工家属就业。三要抓好职工子女入托和就学难的问题，努力解决职工的后顾之忧。四要抓好少数特困职工的救助，对遇到天灾、人祸、重大疾病等不幸的职工及家庭要及时给予精神上、经济上和物质的安慰救助或互助。五要抓好老有所养的问题。
四、在新形势下，努力实现“四个转变”，使思想政治工作适应桂林公路管理体制改革进一步深化的要求
导游工作思路范文2
一、2009年上半年工作总结
(一)培训工作
1、积极主动与局机关各处室、事业单位(含协会)和州市旅游培训机构沟通联系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培训工作实施方案及计划》的拟定工作;根据年初制定的培训工作方案和实施计划，认真落实既定培训班的相关筹备工作并组织具体实施。不断强化培训的各项制度建设，努力提高培训、考务工作管理的科学化水平和服务质量，培养优质的旅游从业人员队伍。
2、根据《2009年××省旅游教育培训工作实施方案和工作计划》，在行管处的配合指导下，认真完成了《2008年度××省国际旅行社导游人员及中级导游员年检培训工作通知》文件的拟定及下发工作(云旅人教[2009]12号)。同时认真组织落实了培训班的各项前期筹备工作(课程设置、教师选聘、场地落实、教材选购及材料准备、费用收交等工作)。此次年检培训全省共分6期举办，于2月23日-4月3日开展;其中，昆明点2期，版纳、大理、丽江、迪庆点各一期，共有1702名国际社导游人员参加了年检培训。
3、根据各类培训班的需要，认真做好培训班培训教材的选购、入库、销售工作，并将书籍的销售收入及时交局财务。上半年，共购进各类书籍5000多套(其中2009年导游考试系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前还在继续与各州、市旅游局办理导游资格考试用书的相关销售工作;
4、认真做好2009年导游考试报名的各项准备工作(信息宣传，表格制作，教材、大纲订购)，确保全省报名工作顺畅。为此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚报》刊登了导游考试的相关信息，从6月1日起，正式组织开展了全省2009年导游资格考试报名工作。8月上旬-9月组织开展培训;
5、为加大全省旅游教育培训的宣传和交流力度，拓展旅游教育培训信息量，提高科学管理水平和服务质量，完成了第一季度《××省旅游教育培训简讯》的编撰、发放工作;二季度简讯正在办理中;
(二)考务工作
6、在国家旅游局导考办和省导考委的指导下，圆满完成了2008年度××省全国导游人员资格考试考生成绩的上报审定、成绩公布和考生分数查询等具体工作。并根据国家旅游局导考办的相关要求，于3月底认真完成了全省合格考生导游资格证书的制作发放工作(全省共有8380名考生参加考试，合格人员达1794人，合格率为21.4%);
7、根据《2008年××省旅游教育培训工作实施方案及工作计划》安排，于3月份组织完成了2008年××省全国导游人员资格考试系列教材及习题集的再版和订购工作，并组织有关专家、教授认真修编了《2009年导游考试大纲》及《考务相关规则》;
8、根据国家旅游局通知精神和要求，在局导考办的指导下，于4月30日完成了《2009年××省全国中级导游员等级考试》、《2009年××省全国导游人员资格考试工作实施意见》的拟定和下发工作。导游资格考试报名时间：为6月1日-7月31日;考试时间：为11月7日，口试为11月9日-25日;
(四)其他工作
9、根据局党组的安排，积极参加“深入学习实践科学发展观”的活动。科学发展观是加快推进××旅游“二次创业”的思想准绳和工作准则。在深入学习实践科学发展观活动中，全体工作人员认真学习，结合业务实际，查找存在的问题，并撰写个人总结，相互交流学习。通过本次活动，全体工作人员进一步领会了科学发展观的深刻内涵，坚定了加快推进××旅游“二次创业”的信心和决心，全体干部职工在思想认识上有了新的提高。
10、为进一步提高我省导游考试考务工作管理水平和做好相关培训工作，在袁副局长的委派下，由局人教处、省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就导游考试相关考务工作等事宜进行了考察学习。
(五)日常工作
11、处理日常电话咨询5500多个，接待现场咨询2800多人次;
12、圆满完成了培训中心的2009年事业单位法人年检、劳动保障执法年检、社会保险、《机构代码证》等四项年检工作;
13、完成了局、处领导交办的其它工作。
二、2009年下半年工作要点
培训中心将在局党组和局领导的正确领导下，继续以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央和省委关于进一步加快旅游人才培养计划，围绕省旅游局2009年的中心工作，加大推进我省旅游“二次创业”的旅游人才培训相关精神，坚定不移地实施旅游人才兴旅战略，以培养高素质的旅游从业人员队伍为目标，以推进旅游教育培训改革发展、创新教育培训的机制体制为突破口，以导游考试考前培训、国际旅行社导游年检、领队年检培训，旅行社、旅游饭店经理等各种培训为抓手，进一步充实和提高培训质量，创新培训手段，加大对旅游重点人才、短缺人才的培训力度。同时，继续全面提升我省旅游行政管理人员和旅游从业人员的综合素质及科学管理水平，为我省旅游产业的持续、快速和健康发展提供人力和人才保障。在局相关处室和局属相关事业单位的支持配合下，认真抓好以下重点工作：
(一)培训、考务工作
1、在局导考委的指导下，切实抓好2009年我省导游资格考试的报名、培训和笔试、面试等各项具体考务工作。具体安排是：6月1日-7月31日开展报名工作;8月中旬-9月底举办新考人员培训班;11月7日笔试;11月9日-25日举行面试;
2、在局导考办的指导下,认真做好2009年××省全国中级导游员等级考试的报名、培训、考试等具体工作;导游等级考试为8月3日-8月28日。导游等级考试为12月5日;
3、认真做好各类培训班教材、资料的征订和选购工作。重点做好全省2009年××省全国导游人员资格考试系列教材和习题集、考试大纲销售工作。
4、在有关处室的配合下，组织开展好已定培训班的各项工作，如7-10月份拟举办的“导游资格考试考前授课教师及面试考官培训班”、“新考导游人员考前培训班”、“加试语种导游考前培训”、“中级导游等级考试前培训”、“出境旅游领队年检培训、新考领队资格考前培训”等等培训班;
5、认真做好二、三、四季度的《旅游教育培训简讯》工作，扩大我省旅游教育培训宣传和交流工作;
6、配合人教处完成2009年全省28家非学历旅游培训单位资质复核工作;
(二)其他工作
7、根据《××省旅游局关于实施行政问责制办法等四项制度有关工作的意见》要求，中心将继续全面贯彻实施四项制度，结合自身的职能职责，对制定实施四项制度的方案进行科学分解职能，在明确中心各自岗位职责的基础上，把四项制度的内容具体化，切实履行好中心的各项工作职责，提高工作效率，树立中心良好形象。
8、加强与省外的交流学习，创新工作思路，不断拓宽教育培训工作思路。在条件成熟的情况下，组织全省旅游教育培训相关人员到省外旅游教育培训工作做得较好的省市、地区考察学习其先进经验，进一步推动我省整体教育培训的质量。同时，促进全省各州市旅游培训中心的交流与合作。
9、加强与机关各处室，各州、市旅游培训中心的沟通和协调，及早制定2010年旅游教育培训工作实施方案和计划;
导游工作思路范文3
精选热门关于导游的工作计划范文 为缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于xx年春季组织外语导游人员资格考试。
一、报名条件
河北省xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为xx年2月20日至3月10日。网址：(河北省导游考试网)。网上交费等事宜将在该网站陆续，请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分，主观题50分。
2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。
(二)面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。
考生须用所报考的语种进行面试。
(三)加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。
四、考试时间、地点
(一)考试时间：xx年3月22日至23日。
具体安排
项目 日期 时间 科目 笔 试 3月22日 上午9：00—11：30 导游基础知识 下午14：00—16：30 导游综合知识 (加试考生笔译) 面 试 3月23日 上午8：30—12：00 下午2：00—17：30
(二)考试地点：石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准)。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。
六、考试组织、资讯及咨询、监督
河北省xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网及河北旅游网。
联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛
咨询电话：0311— 85815722 85815223
监督机构：河北省旅游局监察室
监督投诉：0311—85895664
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在年的圣诞节中，我带团去东部 城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：
1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。
2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的.带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8..及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游
这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
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一、工作思路及目标
以深入学习贯彻党的十重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施
(1)第一季度
将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;
②要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;
③精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。
(2)第二季度
提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。
①集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;
②分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;
③鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
(3)第三季度
有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。
①通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;
②争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;
③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。
(4)第四季度
打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。
①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;
导游工作思路范文4
一、指导思想
认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，围绕县委、县政府中心工作，坚持“两手抓”：一手抓旅游景区（点）建设，一手抓旅游市场促销与管理。拓宽思路，创新机制，自我加压，务实奋进，力争旅游工作的新突破，努力把旅游产业培育成为××新的经济增长点，实现全年接待游客12万人次，实现全年收入1500万元。
二、工作计划
重点抓好开发项目建设和开发项目的配套实施工作，年内力争建成观湖岛、浪琴岛、观音岛、八百园、鲁溪洞等一批景点和度假村，对外开放。
加快旅游资源整合步伐，实现优势互补，设计、培育出精品旅游线路，尽快形成旅游市场，使我县的旅游线路纳入全省大旅游圈。
加大旅游宣传促销力度，利用传媒促销、专题促销、节庆促销等多种方式，加强与“长珠闽”区域协作，扩大我县旅游知名度和影响力。通过制作精美网页、宣传画册、风景光碟、编印书籍等形式全方位推介××旅游；举全县之力，力争国庆节期间举办一次“山水文化旅游节”，做旺我县旅游市场人气，提升我县旅游文化品位和形象档次。
抓好景区生态环保工作，保护和改善我县优美的自然生态环境。规范旅游用地和旅游市场管理，加强从业人员和导游人员的培训，启动宾馆酒店的星级管理，提高从业人员的管理能力和旅游行业的整体服务水平，创造良好、安全的旅游环境。
继续做好全县旅游总体规划和旅游精品项目策划的编制工作。尽早出台《××县旅游开发与行业管理暂行规定》，规范旅游开发经营管理。
加大旅游基础设施和旅游景点建设投入力度，建议县政府出台政策，对已开业的旅游景点、宾馆酒店开征旅游发展基金，财政配套专项经费，完善景区公路、码头等设施建设，年内组建旅游接待车、船队。
导游工作思路范文5
一、上年工作完成情况
(一)狠抓学习，提高政治业务水平。在学习实践科学发展观活动中，通过参加民主生活会，自学，等多种形式的学习，提高思想认识。
(二)规范行业管理，提高旅游行业经营水平和服务质量，在提升旅游服务上取得了新进展。上半年，分别对经贸酒店二星升三星、茶树广场酒店申报二星级酒店给予了检查和指导。并积极鼓励部分非星级酒店争取申报为星级酒店。
(三)强化对星级宾馆、饭店摆放免费安全套和设置安全套发售设施情况的监督检查，督促业主按规定渠道进货，加强对安全套质量的监管，杜绝质量不合格安全套流入市场，确保全县推广使用安全套预防艾滋病工程各项任务的圆满完成。
(四)旅游安全管理是行业管理的重要部分，为此我们高度树立没有安全就没有旅游的思想，始终把旅游安全管理工作放在首位，推行了预防管理。同时，根据责任书的要求，年初与旅游企业签订了旅游安全责任书，进一步明确了职责，分解了任务，对旅游企业进行定期或不定期的督促检查。重点做了以下工作：在春节黄金周、五一小长假和旅游旺季对全县各宾馆、餐厅、旅行社、景点景区的安全制度、消防设施、安全通道、警示标志、娱乐项目等进行了专项检查，在检查中对存在安全隐患的旅游企业提出了整改要求和时限，从根本上消除了不安全隐患。截止目前，旅游市场秩序良好，未出现一例安全事故。
二、存在的问题
上半年，在县委、县政府及上级业务部门的正确领导下，在规范管理等方面取得了一些成绩，但同时也存在着一定的问题和不足，具体表现在：一是由于我县旅游业起步较晚，基础设施薄弱。二是部分从业人员的素质不高，服务不规范、业务技能不熟，有待于提高。三是宣传经费短缺，整体宣传力度跟不上。
三、下半年工作计划
旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工作，以科学发展观为指导，创新工作思路，拓宽行管渠道，着力在提升质量，提升效益上做文章，努力开创行业管理工作新局面。
(一)加大旅游行业管理，严格旅游质量监督，提升旅游企业素质
一是继续做好旅游饭店星级建设指导、评定、和标准化建设工作。二是不断强化旅行社管理，鼓励充分利用国际性市场优势，优化服务，树立品牌，大力发展地接业务。积极创造条件，加强与周边地区旅游行业的联系。三是深入开展旅游诚信活动，努力争创文明窗口形象。加大旅游从业人员教育、培训力度，提高管理服务质量，提高从业人员的整体素质，积极倡导诚信旅游。坚持“管行业必须先管行风”的方针，加大“依法治旅，依法兴旅”的工作力度，认真做到“整顿与防范，治标与治本”相结合，进一步强化旅游旅游法制宣传，不断提高依法行政的水平。四是严格旅游市场的质量监督，打击“无证经营、消费不明”的企业行为和“无证导游、随意导游、欺诈导游”的导游行为，继续深化行风评议活动，健全投诉整改机制，严格制止违法违规经营。
导游工作思路范文6
站在中原经济区“三化”协调发展先行区的关键节点，济源旅游坚持“市域全景、景城一体”的发展之路，驱动景区观光游、乡村休闲游和都市度假游“三驾马车”，奋力向“中国休闲文化旅游名城”迈进。
接受本刊记者采访时，济源市旅游局局长曹磊坦言，按照建设中原经济区“三化”协调发展先行区和全省城乡一体化示范市的总体要求，济源市旅游系统立足实际，创新工作思路方法，务实推进各项工作，实现了旅游经济的快速增长。
健康大视野：济源市旅游局是如何依托传统文化打造出了“济源山水好”旅游品牌？
曹磊：根据我市景区改制的新情况和客源市场的新变化，旅游局以“项目带动、区域合作、服务提升”
为工作重点，树立了旅游项目的新品牌，开创了旅游工作的新局面。
旅游局坚持“节庆带动、务实营销、区域合作、品牌提升”的营销战略，集中打造“济源山水好”旅游品牌，重点繁荣周边市场，以旅游形象的提升促进城市形象的提升。
健康大视野：济源市的旅游业发展迅速，那么，在实际工作中是如何提升旅游服务质量的？
曹磊：开展服务质量竞赛活动。在全市旅游企业继续开展以“优美环境、优良秩序、优质服务”为内容的“满意杯”服务质量竞赛活动，采取“月抽查、季评比，年总结”的方式进行，同时每半年组织各级代表对旅游企业进行一次行风评议，评议结果纳入服务质量竞赛活动体系，安排专项资金用于对竞赛活动先进单位的奖励。
组织开展服务技能培训和大赛。举行酒店管理人员、景区管理人员系列培训活动，组织开展政务导游员选拔暨全市导游（讲解）员服务技能大赛。通过初赛、复赛、决赛等程序，面向社会公开选拔政务导游，采取以赛代训、以赛促训的方式，全面提升导游（讲解员）服务技能，力争在第二届河南省导游大赛中取得佳绩。
建立健全旅游行业协会。完成旅游业协会理事会换届工作，筹备成立旅游业协会旅行社分会，加强旅行社业行业自律。
开展旅游团队推荐购物商店评选活动。在全市范围开展旅游团队推荐购物商店评选活动，通过企业申报、媒体展示、专家评审等环节，评选出首批20家旅游购物商店，为游客推荐品种齐全、特色鲜明、质量可靠的购物场所，拉长旅游产业链条，提升旅游商品附加值。
健康大视野：济源市的旅游发展思路是什么？如何正确看待旅游产业发展现状？
曹磊：我市旅游资源丰富，近年来发展速度很快。但是旅游产业的龙头带动作用不强，旅游收入仅相当于全市GDP的5%，旅游产业链条不够完善，景区对区域经济的拉动作用不够突出，王屋山旅游品牌效应没有充分发挥，旅游商品单一，旅游人才紧缺，服务质量有待提升。旅游业作为综合性产业，在中原经济区城乡一体化示范市建设中承担的任务艰巨而繁重，旅游局必须增强综合性部门意识，创新发展观念、明确发展思路、勇于先行先试，加快推进旅游产业发展，力争将济源打造成为中原经济区休闲度假旅游产业发展示范区。
今后一段时间，我市旅游发展的总体思路是：围绕一个总抓手，即建设中原经济区城乡一体化示范市；立足一个定位，即建设中国休闲文化旅游名城；坚持一个模式，即市域全景、景城一体的发展模式；打造一个品牌，即“大王屋山”旅游品牌；明确一个布局，即一核两带三廊四区（一核即以济渎庙为核心的都市休闲游憩核，两带即以王屋山为龙头的南太行山水旅游度假带和以小浪底为龙头的滨河精品休闲度假带；三廊即阳下路休闲养生产业走廊、南山至西霞湖生态田园产业长廊、东阳河户外度假产业长廊；四区即王屋山旅游产业集聚区、五龙口旅游产业集聚区、小浪底旅游产业集聚区和西霞湖旅游产业集聚区）；实现一个目标，即把济源建设成为南太行旅游带的重要节点城市、晋豫陕金三角休闲度假旅游目的地。
健康大视野：在旅游产业中，济源市是如何做到整体规划，打破个体作战局面的？
曹磊：“打破旅游产业‘单个跳舞’的格局，走旅游融合发展之路。”这是“三化”协调发展的新要求。济世药业和丽园实业已经着手打造以参观、品尝和销售冬凌茶系列产品为内容的工业旅游园区；玉泉《休闲农业规划》编制和休闲观光一条街建设等，都是工业、农业与旅游产业融合的大胆尝试。
区域合作是济源山水融入周边的重要一环。济源与洛阳共同发行旅游年票，联合中原经济区九市发行“旅游惠民卡”，并借助太行山国际旅游节、洛阳牡丹花会、焦作云台山国际旅游节等大型节会活动，让“济源山水好”的旅游品牌声名远播。
健康大视野：济源市下一步生态旅游规划是什么？
曹磊：赴武汉、孝感、鄂州、十堰等湖北线城市进行“济源山水好”秋季推介活动；利用“穿越台湾走进校园”、香港“认知中华从河南开始”、日本JATA国际旅游展和亚太旅游协会年会等平台开拓境外高端市场；利用周边晋城太行山国际旅游节、河洛文化节、焦作云台山国际旅游节等一系列大型节会平台合作营销。
协调河南投资集团旅游开发公司、济源蟒河森林生态旅游开发有限公司等改制企业，加快推进王屋山“三路一宫”、五龙口沁园春温泉度假村和九里沟旅游公路等亿元以上项目；推进“大好河山”旅游休闲产业带建设，完成阳下路区域“农家乐”工程、洞天福地广场等项目建设；推进招商项目落地，力争小浪底国际游艇基地、王屋山农业旅游度假村、小浪底宇通会议度假中心等项目尽快开工。
开展旅游景区百日整治提升活动，强化部门联合，强力开展景区环境综合整治、标识标志更新增设、违规违法行为整顿、经营服务设施完善、旅游服务质量提升等工作，优化景区发展环境，全面提升旅游形象和服务质量；将与焦作、晋城联合开展导游员、星级酒店从业人员服务技能大赛。
健康大视野：如何把旅游和文化相结合，打造出独具济源特色的生态文化旅游？
曹磊：结合商务中心区和特色商业街区建设，在北蟒河沿线休闲区规划特色休闲美食一条街，引进茶楼、酒吧、演艺吧、咖啡馆、SPA馆、足浴店以及康体疗养会所、健康会所、运动俱乐部、旅游购物店、特色餐饮店等业态形式，用2～3年的时间，进行集中打造，统一规划、统一建设、统一招商，按照“一企一策”给予政策扶持，政府重点实施道路绿化、水系景观、区域亮化等配套工程，将该区域打造成为具有济源特色、游客来济的必去之所。
整合文化城资源，采取市场运作模式，利用好大剧院和其他演艺场所，统一招商，集中展演王屋琴书、豫剧、曲剧、怀梆等地方特色剧种；建立梨园春济源剧场，将文化城打造成为济源地域文化创意园区和团队游客夜间消费场所，与篮球城遥相呼应，繁荣文化事业。挖掘提升济源旅游商品内涵，对天坛砚、冬凌茶、土馍等制作工艺拍摄专题片，展现旅游商品的工艺特色，赋予地域文化内涵，提高知名度和影响力。
促进农特产品转化旅游商品。发挥我市生态优势，促进黄河鲤鱼、薄皮核桃、寺郎腰大葱、卫佛安西瓜、马村酥梨等农产品，通过现代工艺加工和设计包装，转化成旅游商品，进入旅游市场。每年评选出3～5个新的由农特产品转化的旅游商品作为年度优秀旅游商品给予奖励。
鼓励挖掘本土文化，将传统生产生活、婚嫁等用品，通过传统或现代工艺传统制作成旅游纪念品、工艺品，每年评选出3～5个新的旅游纪念品、工艺品作为年度优秀旅游商品给予奖励。
