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实习工作评价范文1
一、工作方面:
1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证.
计划财务部门是公司的监管及服务的窗口,为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金,我积极、认真地学习了公司的管理体系,在审核报销单证时,坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度.对手续不全,费用项目不明确的单证,退回经办人重新填制.
2、协助部门同事为公司员工办理工资卡.
为了保护公司资金的安全使用,听从主管领导的安排,协助同事为公司员工办理工资卡,使员工工资及时发放.
3、对江苏项目公司调拨过来的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘,并建成电子文档保存.
为了杜绝公司实物资产虚增的可能性,对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目进行严格细致审核,对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产进行一一核对.为了避免项目公司调拨过来的实物资产不遗失,进行了二次盘点,如有变动,及时进行调整.
4、严格履行岗位职责,努力做好本职工作,对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成.
在本部门的工作中,我一直严格要求自己严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制,能认真执行保密制度,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,帮助同事做一些自己力所能及的事情.
二、学习生活方面:
实习工作评价范文2
医院儿科科室实习护理工作自我评价
作为普通儿科在职护士的我,在工作当中,逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,才可以得心应手。其实护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。
在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,因为患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了,轻松多了。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语——“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑”。进入新的世纪,特别是在加入ICU以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。
作为新时代的护士,作为xx医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造xx医务人员新形象贡献一份力量,为提升xx医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现xx在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
实习工作评价范文3
进入公司的三个月时光里,在引导和同事们的悉心关心和领导协助下,使我在较短的时光内适应了公司的工作环境,也熟习了公司的工作流程,现在基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟,领会到了同事的团结向上,和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历,也给我留下了出色而美妙的回想。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升,促进了对公司文化的更深懂得,看到公司的发展,我深深地觉得自豪和骄傲,也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助,感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。
在今后的工作中,我将扬长避短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断进步充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自己的斗争目的,体现自己的人生价值,我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作,为公司发明价值,同公司一起展望美妙的未来!
实习工作评价范文4
关键词:职业教育教师;工作场学习;教师专业化;FAPO
在终身学习思潮勃兴、职业教育变革风起云涌的时代境遇下,职业教育教师专业化问题呼之而出。在职业教育教师专业化进程中,工作场学习作为一种新型的学习范式,它能够弥合职业教育教师工作与学习的断裂,使其将学习嵌入到工作过程之中,以团体问题解决和个体自主学习过程为中介,在“工作场”和“学习场”的耦合之中提升工作与学习的绩效,进而达成职业院校和职业教育教师双赢发展的局面。然而,目前国内对“工作场学习”聚焦不足,一是理论分析高度和深度不够,二是实践组织的效率与效益偏低。为此,引入FAPO分析工具,深入探索职业教育教师工作场学习的发生机制,并构建有效的职业教育教师工作场学习的运作流程、内在机理、组织设计及评价系统,为职业教育教师专业发展提供新的观察视野和操作路径。
一、FAPO:一种新的职业教育教师工作场学习分析框架
FAPO是一种新的教师专业发展分析框架,它是基于教师专业发展的基本假设,从教师个体的社会-心理层面入手探讨教师的专业发展。[1]其主要的四个维度——F感受(Feelings)、A关注(Attention)、P激励(Promptings)和0组织(Organization)提供了职业教师工作场学习的实然状态的评估指标、应然选择的评价标准、心理活动的催动力量以及组织实施的可行机制,从而提升了职业教育教师实践有效学习的能力,促进其获得有意义的学习结果。
(一)F—Feelings(感受):职业教育教师工作场学习实然状态的评估指标
“要改变教师就是要改变教师所是的这个人”,[2]哈格里夫斯(Hargreaves)认为教师作为人的发展是其作为专业人员发展的基础。在工作场域中,职业教育教师作为“人”具有对自身角色与工作情境的效能感、满意度与责任感等基本感受。“教师的个人生活与其专业生活密切相关,教师个人生活实践的体验和感悟都会深刻影响教师的专业发展。”[3]职业教育教师对生活与工作有着不同的感受和体验,这些情感因素会对其原有的“三观”以及专业发展产生潜移默化的作用。Feelings在职业教育教师工作场学习中的重要作用主要表现在三个方面。第一,Feelings关涉两个维度,即自我感受与环境场感受。工作场域中的自我认知、工作条件、人际交往等不同因素都会引发职业教育教师对自身角色及境脉产生不同的“感受效应场”。第二,职业教育教师对工作场境感到满意时,其感受的满意度就会得到提升,从而产生更大的热情投入到工作场学习之中。第三,不同的经验背景会产生不同的个人感受场。职业教育教师的自我感受受到已有经验与后继学习经验的影响,不同经验的强弱程度会影响其工作场学习的进程与效力。因此,对于自身角色与境脉二重维度的感受成为衡量职业教育教师工作场学习现实状态的评估指标。
(二)A—Attention(关注):职业教育教师工作场学习应然选择的评价标准
“在教师生活周期的不同阶段,教师的关注点和兴奋点是不一样的。”[4]Attention是学习者基于感受对主体与场境的深层次识别与判定,反应对特定对象的关注程度与水平。伊万斯(Evens,1994)从能力的视角提出工作场学习技能发展的智力维度:新手——较高级的新手——胜任阶段——精通——专家。[5]可见,在不同的专业发展阶段,职业教育教师的关注点有所不同,在工作场学习中所要达到的智力维度也不同。基于以上分析可将职业教育教师的关注度分为关注层次与关注广度,关注层次反应不同发展阶段的目标定位;关注广度反应对置身场域的不同范围与对象的关注程度,主要包括对境脉发展、学生成长与自身提升的关注,不同的教师关注广度会催生不同的教师内驱力。
职业教育教师作为学习场域中的新手,通过工作场所中的任务学习演变为较高级的新手并逐渐胜任工作任务,在指导帮助与反思行动中熟练掌握工作场域中的知识与技能,最终能够自觉内化与自主建构新的“工作知识”。工作场学习实现了职业教育教师从新手到专家的过渡过程,而转变过程是否顺利取决于其对自身未来发展的关注层次。当目标定位较高时,职业教育教师会在无形中给予自身更多督导学习的关注,如专家教师的关注广度已超越了自身维度,转向学生与境脉维度的关注层面。因此,职业教育教师工作场学习要不断扩大关注广度,将关注焦点延伸到更广阔的工作空间领域。
(三)P—Promptings(激励):职业教育教师工作场学习心理活动的催动力量
管理学的研究表明,几乎所有的行为都是受激励而产生,受到高度激励的人会努力工作以实现绩效目标。[6]在工作场所中,职业教育教师作为工作者与学习者在激励因子的作用下会更努力的工作与学习以促进绩效目标的实现。
职业教育教师工作场学习是在超越保健因素的基础上进行的,是为了追求自我成就感,满足自身的挑战欲,提高自身的责任感与认同度,因而职业教育教师更倾向于激励因素的获得。激励作为引导职业教育教师工作场学习的动力因子,在内容方面,反应了职业教育教师逐渐由简单地生理需要转变为复杂的心理需要,如感情需要、认同需要、成就需要;在过程方面,反应了激励策略由单一化逐步向多元化转变。另外,激励的强度与职业教育教师工作场学习的效果并不呈现正相关的关系,两者呈倒U型关系,只有在激励的强度适中时,学习效果才会达到最大值,因此,在激励的过程中要规避激励过度与激励不足带来的负面影响,最大程度的发挥激励因素对职业教育教师工作场学习的正向功能。
(四)O—Organization(组织):职业教育教师工作场学习的运行机制
“组织中个体成员的工作满意度、工作投入以及继续在组织工作的时间除了依赖于个体成员的性格外还依赖于组织文化。”[7]Wallach的研究表明组织文化与员工满意度之间存在关系。赫茨伯格(Herzberg)提出,员工对工作内容本身(“激励因素”)的满意度、对工作环境(“保健因素”)的满意度在很大程度上将决定其成败,即满意度和个人生产效率正相关,内外满意度高的员工最终推动组织效能的提升。[8]员工的内外满意度会影响组织效能的发挥。因此,职业教育教师作为学校组织中的构成因子会受到学校组织文化的影响,同时又对组织效能产生一定的作用。
工作场学习是在学校组织系统中进行的,职业教育教师与指导者之间的隔阂是阻碍工作场学习的主要障碍,缺乏必要的沟通交流导致教师误解指导者的决策意图,从而形成“上有政策,下有对策”的不利现象;指导者不能深入了解职业教育教师的困境与追求,不能为其成长构建相应的机会平台,阻碍其自主学习与专业化发展的积极性。因此,加强互动交流是促进教师与组织共赢的有效手段,是重构组织文化激励策略的重要途径。另外,职业教育教师发展与学校组织发展具有“联动效应”,这种效应的实现需要学校为职业教育教师工作场学习提供充足的学习机会,刚性的制度保障,良好的学习氛围;另一方面学校组织要下放权力,启用自下而上的管理方式,促进职业教育教师工作场学习自的充分发挥。
二、FAPO在职业教育教师工作场学习分析中的作用机理
FAPO框架作为一种新的理念运用于职业教育教师工作场学习,它是如何运作?又是如何发挥效用以达到有效学习的目的是职业教育教师在工作场学习中首要面临的问题,通过对FAPO分析框架的运作流程及作用机理的相关阐释,以论证FAPO框架与职业教育教师工作场学习的适切性。
(一)职业教育教师工作场学习FAPO分析框架的运作流程
罗斯威尔(Rothwell)认为,工作场学习者可分为良好的工作场学习者、更好的工作场学习者和精通工作场学习者。其中精通工作场学习者所具备的10个特征:分析技巧、感觉意识、开放思维、谦卑、高度发达的知觉、收集和组织信息、征求反馈的能力、有实践愿望并获得经验、在新情况下应用知识的能力、自我激励。[9]罗斯威尔的观点论述了精通工作场学习者的特征关涉自身因素与境脉因素两个维度。因此,职业教育教师要成为精通工作场学习者就需要具备Feelings、Attention、Promptings、Organization等涉及自身与境脉维度的分析能力与评价能力。
职业教育教师首先要感受所置身的情境(即工作场),他们既要对工作场域中自身角色与境脉进行整体感知,又要对所处场境的实然状态进行真实的描绘。其次,职业教育教师要注意不同的目标对象,关注的广度与层次决定了职业教育教师发展的速度与高度,成为教师应然状态的衡量指标。再次,激励与组织是职业教育教师持续学习的必要手段,适当的激励策略能够促进教师学习的积极性与主动性,组织的大力支持与资源供给是保证教师正常学习的关键因素。另外,职业教育教师学习有利于学校组织发展,而组织发展又为教师学习提供新的发展动力,二者具有内在的一致性。
从感受到组织的发展过程是问题空间的建构过程,是教师从关注自身发展到促进组织发展的渐进性历程。其中,注意与激励是问题解决的操作空间,注意为操作空间指引方向,激励为操作空间提供手段。基于Feelings、Attention与Promptings形成三位一体的模式共同促进Organization的发展与全面提升。
(二)职业教育教师工作场学习FAPO分析框架的内在机理
职业教育教师的工作场学习是一种新的学习范式,因此他遵循学习的基本规律。路易斯·戈麦兹(Louis M Gomez)认为,学习是人类在一定的社会情境中进行的认知和互动过程,学习的研究整合为三大内容:一是心理学关于认知和学习的心理过程研究;二是课程与教学论关于教材资源的组织及教学过程的研究;三是教育技术学如何建立动态系统以支持全面研究学习活动的认知过程、社会情境和设计方案。[10]职业教育教师的工作场学习更强调第三部分学习内容的研究,更重视认知层面与社会层面的动态建构。
图2展现了职业教育教师工作场学习中两个学习过程的整合,一是认知层面:Feelings与Attention的整合;二是社会层面:Promptings与Organization的整合。两者的整合都遵循着学习的一般规律,因此,工作场学习既需要Feelings与Attention参与知识获得的过程,又需要Promptings与Organization参与学习结果的输出过程,知识的输入与学习结果的输出是学习的基本阶段,两个层面、四个维度在学习过程中发挥着不同的作用和功能,最终共同提升学习的效力,加速学习的进程。FAPO分析框架在认知层面是从FeelingsAttention的过程,是基于职业教育教师感觉基础上的关注,遵循学习的基本运作流程;在社会层面,是从PromptingsOrganization的过程,是在激励与组织支持的基础上加强职业教育教师工作场学习的力度,是境脉因素参与的结果。
三、基于FAPO分析框架的职业教育教师工作场学习的组织模式构建
职业教师工作场学习是一个系统学习的过程,一方面,他必然是一个从组织设计到实施到评价反馈的完整流程,另一方面,他也必然会受到内部外部各种因子的影响。作为一种理性的分析工具,FAPO分析框架在为职业教育教师工作场学习的组织设计上,构建了系统学习的模型;在工作场学习的评价上,构建了生物链学习的评价系统。基于系统学习和生物链学习系统的共生作用,保证了职业教育教师工作场学习的效率与效益。
(一)系统学习——职业教育教师工作场学习的组织设计
1.职业教育教师工作场学习的系统模型
职业教育教师工作场学习的系统模型是学习的基本规律与系统论观点的有机结合,它是学习源的输入与学习结果输出的系统过程。
从图3可知,职业教育教师工作场学习的系统化模型遵循一般学习的特征:信息输入与输出两者之间的整合。工作知识既是学习源又是学习结果,它是在特定场境中知识与技能的统整,职业教育教师在工作场域中内化具有工作性质的知识与技能,在工作过程中外化为解决工作问题的新的工作知识与技能。Feelings是学习的初始阶段,个人特征与工作场境的感受是教师学习的前提,是确定职业教育教师Attention的基础,影响着职业教育教师工作场学习的目标定位。
Promptings具有期望动机的作用,它是职业教育教师持续学习的推动力量;Organization承载着执行控制的功能,它是职业教育教师顺利学习的保障机制。两者共同增进职业教育教师工作场学习的进程与成效,是强化工作场学习的外部推动力。系统化模型的整个流程是认知层面与社会层面的二维划分,Feelings与Attention是认知情境的过程,概括迁移与反应强化是社会参与的过程,记忆存储是两者之间的桥梁,保证学习过程的顺利完成。
2.职业教育教师工作场学习的影响因子
斯库尔(Skule,2004)在实证调查的基础上提出工作场学习“受到境脉/架构、工作场学习组织文化、学习活动设计、教育层面的障碍、个人因素等的影响”的观点。[11]艾德顿(Alderton)通过构建两个相似三角形阐述了工作场学习影响因子——学习因素、环境因素。他认为学习因素包括工作的挑战与价值、反馈和支持;环境因素包括工作的分配与结构、工作中的困难和人际关系、对个体角色、表现和进步的期望。[12]职业教育教师工作场学习是发生在工作场所中的学习,其活动的性质与效力既具有工作场学习的共性,又具有自身发展的特质,剖析职业教育教师工作场学习的影响因子有助于充分发挥影响因子的正向功能,从而规避其负向作用。
(1)FAPO因素
Feelings、Attention、Promptings、Organization四个层面内含职业教育教师工作场学习影响因子中个人因素与境脉因素的双重向度。Feelings与Attention是职业教育教师工作场学习的主观感受与目标定位的过程,影响学习的价值倾向与学习历程。Promptings与Organization是职业教育教师内在动机与外部激励的产生过程,影响其愿景构建与专业素质提升。FAPO框架的四个维度以不在场的影响形式推动着职业教育教师工作场学习的进程。
(2)学校场域文化
学校场域文化内化于工作场学习的整个过程之中,是影响职业教育教师学习效力、学习形式、学习性质的一种文化心理氛围。良好的学校场域文化具有引领、激励与规范作用,能够引领职业教育教师在工作场学习中树立自然合作意识、终身发展意识与反思创新意识,激发职业教育教师对工作场学习的意愿与热情,规约职业教育教师在工作场学习过程中的自身行为与活动内容。
(3)教育场境制约
职业教育教师工作场学习会受到教育场境因素的制约与限制,教育场境的支持力度是影响其学习效力充分发挥的重要因子。教育场境的制约主要指学习时间的灵活安排、学习资源的充分提供、学习负担的正确评估以及学习指导者的合理任用,这些因素不仅需要职业教育教师自身的努力,还需要学校的配合以及教育部门的支持与引导,只有教师、学校、教育部门加强合作交流才能够突破教育场境的限制。
(4)工作知识
“工作知识”是职业教育教师工作场学习课程内容的新的开发视角,是突破知识与技能、理论与实践二元悖论的新途径,解决了职业教育教师学习什么样的知识,学习哪些知识等首要问题。工作知识将职业能力内化于工作任务,在工作任务中彰显职业能力,职业教育教师在工作场学习中通过工作任务的完成加强自身的职业能力,将职业能力运用于工作任务之中,从而实现学习知识与技能的有机统一。
(5)组织发展
组织发展与职业教育教师工作场学习不是单向影响而是双向推动的关系。组织发展能够为职业教育教师的工作场学习提供更充分的资源、更广阔的发展空间,促进其工作场学习的顺利进行。另一方面,职业教育教师的工作场学习能够实现学习知识转型、创设教与学的新模式、提升职业教育教师的专业素养等,由此通过教师队伍的整体发展进一步推动组织的发展。
(二)生物链学习——职业教育教师工作场学习的评价系统
职业教育教师工作场学习的评价系统是评估职业教育教师在工作场学习中所产生的反应能力、学习能力、工作行为能力与组织发展能力的有效手段。基于FAPO框架,从感受、关注、激励、组织四个维度来衡量职业教育教师工作场学习的效力,四个维度构成四个评价平台,四个平台构成一条相辅相成、相互影响的生物链条,不同平台代表不同的评价维度,评估职业教育教师工作场学习的不同层面,从而反作用于职业教育教师的学习与发展。生物链评价系统是衡量职业教育教师工作场学习效力的有效途径,通过评价系统能够明确地了解职业教育教师工作场学习的最终效果。
根据FAPO学习分析框架的平台设计,Feelings与Attention两个维度考察职业教育教师工作场学习中对自身所处境脉和专业成长的关注程度,反映了职业教育教师能否很好地协调和整合有效的资源以促进自身目标的实现;Promptings与Organization两个维度考察职业教育教师工作场学习中对自身外部的激励因素与组织发展的关注程度,反映了职业教育教师是否能够顺应组织的变化适时地做出相应的调整与改变。当然,四个维度并不是完全独立的,它们之间具有相互渗透性与交叉性,Feelings与Attention两个维度主要是职业教育教师对自身发展的评价;Promptings与Organization两个维度更倾向于对外部要素的评价,四个维度共同反映了职业教育教师工作场学习的总体状况。
如图5所示,从职业教育教师在工作场学习中对自身发展及外部要素的关注角度分析,Feelings与Attention两个维度的分数要整体高于Promptings与Organization两个维度的得分,由此可见,工作场学习中职业教育教师有较高的效能感、较好的专业责任心以及较强的教育追求,但是由于激励因素的缺失,组织支持力度的不够,工作条件、文化氛围以及组织激励策略的不完善,职业教育教师的工作场学习受到阻碍,因此,完善职业教育教师工作场学习就要充分发挥Feelings与Attention两个维度的促进作用,利用各种机会加强激励与组织的支持力度,进而实现职业教育教师的专业化成长与组织的持续性发展。
参考文献:
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作者简介:
王忠惠(1988-),女,山东济南人,西南大学教育学部硕士研究生,研究方向为课程与教学论;
周 甜(1990),女,安徽安庆人,西南大学教育学部硕士研究生,研究方向为课程与教学论。
实习工作评价范文5
关键词:施工企业 风险评价 内部控制
近年来,随着建筑行业体制改革的不断推进,建筑市场的竞争也日趋激烈,在市场经济条件下,施工企业所要面临的风险和挑战也更加严峻。风险评价和内部控制是现代企业管理的重要组成部分,施工企业要想在激烈的取得胜利,势必要做好风险评价工作,建立完善的内部控制制度,提高企业核心竞争力和经济效益,以保持企业持续、稳定、健康地发展。
一、内部控制与风险评价概述
内部控制就是企业为实现既定目标而采取的对企业内部人员行为进行约束和规范,对资产进行维护等的一系列方法、程序和制度的总称。一般情况下,企业要保证既定目标的实现都会在企业内部建立起一套较为完成的、适合企业自身实际情况的、用于激励、约束员工行为的内控制度。内控制度的目的一般是为了维持企业的正常经营活动,同时保证企业资产的完整性,规避企业经营风险。企业内部控制可以划分为五个要素:控制环境、风险评价、控制活动、信息沟通以及监控。所谓风险评价是在风险识别的基础上,对确定这些风险的不确定性程度、风险发生的概率和损失程度等进行全面的考虑,以衡量风险的程度,并决定采取何种措施来控制风险,降低风险损失发生的概率,将损失控制在最低限度。一般情况下,企业都是通过风险识别、风险估计、风险驾驭以及风险监控等一系列活动来防范风险。
施工企业的项目都具有地域分布广、流动性强、资金占用量大、实施管理难度大等特点,因此在当前建筑市场激烈竞争的环境下,建立和完善内部控制制度,加强风险管理已成为提高施工企业核心竞争力的重要内容。施工企业的风险一般包括外部风险和内部风险两种,前者主要指国家宏观政策以及行业、市场的竞争状况;后者主要指企业项目的安全和质量管理、资金管理以及物资采购管理等,是企业内部控制的主要方面。加强施工企业的内部控制建设和风险管理有利于规范施工企业的日常经营行为,对施工项目的各个环节进行有效的监督和控制;有利于防范施工企业的经营风险,不断加强施工企业内部经营风险的薄弱环节;有利于提高施工企业经济效益,充分调动员工的积极性和主动性。
二、我国施工企业风险管理和内部控制现存的主要问题
1.风险管理方面问题
施工企业风险管理的问题主要表现在:(1)施工项目风险评价机制不完善。全面的风险评价是施工企业承接并实施项目的前提条件,如果不进行风险评价而盲目的承接项目则可能使企业发生巨额亏损。目前,部分施工企业项目风险评价机制不完善,甚至没有相关的风险评价机制,使企业在承接项目的前期或后期都面临较大的经营风险。(2)缺乏有效的价格评价机制。随着建筑市场竞争的日益激励,恶意竞争、“低价中标”的游戏规则使施工企业面临着较大的价格风险,缺乏有效的价格评价机制将会给施工企业带来较大的效益风险。(3)风险防范机制不健全。建筑市场存在较多的风险,包括市场风险、产品风险、财务风险以及人才风险等,部分施工企业对风险认识不足,缺乏有效的风险防范机制可能导致企业面临资金的枯竭、引来偿债风险、财务危机等风险,这都会使企业利润大幅下滑。
2.项目物资采购问题
施工企业项目物资采购包括集中采购、分散采购、零星采购等,虽然大多数情况下项目物资采购部门能较好的完成采购任务,但其中还是存在风险问题:(1)质量风险问题。施工企业往往需要大量的水泥、钢筋和木材等,这些建筑材料都有一定的保质期,如果库存时间过长将可能导致物资在使用时的强度标准不能到达要求,后期的验收或质量留下隐患,也可能导致重大施工事故;(2)价格风险问题,物资采购是一种市场行为,需要进行商务谈判和签订合同,而在这过程中,物资价格波动可能给施工企业带来不确定的利益损失,如价格上涨可能使对方为保证自身利益而降低物资质量,价格下跌则可能使采购成本超出预算等。(3)存货风险,如果采购人员对市场变化和风险估计不足,可能造成施工企业物资的积压,占用企业资金。
3.施工项目资金管理问题
当前施工企业对资金管理的风险问题主要体现在:(1)项目管理模式加大了施工企业的资金管理难度。施工企业项目具有分布地域广、人员高度分散等特点,其项目资金也存在多头管理的问题,这也就使得施工企业不能在第一时间掌握项目现金流情况,无法对项目资金进行有效的统筹分配,项目资金缺乏有效的监督和管理,容易导致项目资金管理出现漏洞,风险较大;(2)项目存在大量的预收款项,企业资金压力大,其中包括投标保证金、投标押金、项目质量保证金等,同时工程变更的复杂性和工程结算的滞后性也会给施工企业带来较多的预收款项,这些都会使项目背上沉重的资金成本,造成项目流动资金的紧缺;(3)企业资金筹措风险。施工企业融资的主要渠道是通过银行信贷,虽然利用银行贷款可以提高施工企业的财务杠杆率和净资产收益率,但同时也提高了企业的财务风险,设置当现金流入和还本付息的节奏不匹配时将会增加企业的财务风险。
4.施工企业内部控制制度问题
施工企业内部控制执行的好坏直接影响到了项目的经济效益。当前施工企业主要的内部控制问题包括:(1)内部控制的环境不够完善。虽然有些施工企业设立了股东会、董事会、监事会,但往往只是存在于形式上,同时由于项目地域的分散性,导致内部控制处于半瘫痪状态。(2)缺乏有效的监督控制机制。部分施工企业不重视内部审计部门的设置,内部审计多以合规性和事后检查为主,更多的是流于形式,未能起到真正的内部监督控制作用。(3)信息沟通方面问题。由于施工企业生产流动性较大,项目具有临时性和分散性等特点,使得企业信息传递不畅,信息失真现象较为严重,同时项目的流动分散性也大大降低了施工企业的信息化效益,内部控制未能得到有效的信息系统的支持。
三、施工企业做好风险管理和内部控制建设的相关措施
1.完善施工企业风险评价体系
首先,施工企业应建立内部风险管理体系。施工项目一般规模都较大,忽略一些不确定因素将可能使企业面临巨大的风险损失,因此施工企业应树立风险意识,建立内部风险管理体系,明确权责,以及相应的奖惩机制,加强对风险情报的收集和整理,并总结风险规律,以保证能及时采取措施降低风险损失率。其次,施工企业应建立价格风险评价机制,以此来规避低价中标所带来的效益风险;再次,推行全面风险管理,对项目进行风险预测和控制,施行全过程管理,建立风险控制体系,对项目进程中的每一步进行风险识别、分析、衡量和评价,以减少风险损失;最后,采取有效手段规避风险,根据项目的具体实施情况和所遇到的风险采取风险回避、风险转移或风险自留等手段进行风险规避。
2.规范物资采购行为
规范施工企业项目物资采购行为,规避采购风险的措施包括以下几方面:(1)通过培训和教育提高采购人员的综合素质,采购人员要熟悉市场环境、具备经济知识,同时也要具有良好的采购技巧;(2)建立健全采购管理体制,完善物资采购的各项规章制度,如采购合同条件,同时让供应商了解有关采购的制度,为采购做好充分准备;(3)规范采购渠道和采购行为,物资采购应根据企业所需要的材料要求,权衡质量和效用,一方面要保证采购质量,另一方面要为企业节约采购资金,不能一味追求低价采购;(4)完善供应商资格审核制度,确保在采购之前把供应商的各种不确定性风险控制在最小;(5)采用科学合理的采购方式,包括招标采购、议标采购、询价采购等;(6)建立与采购相关的考核激励机制,定期对采购的成本和效益进行评价,对违章违纪的行为给予惩罚,对为提高企业效益的行为给予奖励。
3.完善项目资金管理体系
首先,建立资金结算中心。资金结算中心的建立可以从管理结构上解决资金管理的难题,包括项目资金分散问题、项目资金监控难题以及项目资金筹划问题等。结算中心实施过程中应划分好各类权责关系,明确项目资金的经营权和决策权,完善对重点资金支出的审批程序,降低资金风险。其次,完善资金管理调度体系,提高资金运行效益。加强资金预算管理,确定在线项目和新上项目的生产任务和资金需求,以便编制全局性和系统性的资金预算计划。再次,加强应收账款管理,提高项目资金周转率。一方面,建立应收账款台账管理制度,进行动态台账管理,确认各类应收账款的回收期和金额,进行实时跟踪;另一方面,加强应收账款的日常清查,做到债权明确、账实相符,落实账款的回收责任,同时建立相应的预警危机系统,重点分析账龄过长、回收难度大的应收账款,一旦账款恶化则预警小组应及时反映,确保企业能及时采取应对措施,将损失降到最低限度。再次,完善财务风险控制手段。施工企业应强化财务部门的各项基础工作,保障财务管理系统的有效运行,以保证企业现金流入和流出量达到一个平衡,同时建立资金管理和评价制度,通过资金预算和控制实现对财务风险的全过程跟踪。
4.完善内部控制制度
施工企业建立健全的内部控制体系应将项目管理控制作为重点内容。(1)完善施工企业内部控制环境,包括建立高度集中的组织管理机制、有针对性地加大人才培训力度、促进企业社会责任的履行以及完善的企业文化建设等。(2)建立项目管理信息应用平台,提高企业信息化水平,确保信息沟通渠道的顺畅,保证施工企业信息传统的完整性和真实性。(3)加强对施工企业内部活动的控制,主要对采购业务活动、项目安全和质量管理活动以及施工结算等的控制。(4)从内外两方面强化内部控制的监督,内部建立审计部门跟进工程项目的审计,确保审计取证的真实性和有效性,外部则是来自于会计师事务所对企业经营活动的审核和评价,审查企业资产的完整性和安全性,并对施工企业内部控制提出改进意见。
总之,施工企业的风险评价和内部控制建设是一个长期的、动态的过程。随着我国经济建设步伐的加快,施工企业应做好风险评价,不断地完善风险管理,加强内部控制建设,以应对建筑行业发展带来的机遇和挑战,全面提高施工企业的综合管理水平。
参考文献:
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实习工作评价范文6
【摘要】 从某三甲医院手术信息数据库中提取446位手术医师2013年担任主刀、一助、二助的手术相关数据,在手术信息数据库原有31个原始指标的基础上,应用专家咨询法构建手术医师临床工作绩效评价指标体系的三维框架,应用逐步多元回归法筛选出关键指标,构建了包含3个一级指标和11个二级指标的手术医师临床工作绩效评价指标体系。
关键词 手术医师;绩效考核;指标体系
1 研究背景
长期以来,医院管理者和卫生管理部门对临床医师工作能力和专业技能评价始终高度关注,并力求在职称晋升、考核聘用等丁作中发挥作用…。但由于医师临床综合能力难以精准量化,现行医师职称评价体系仅对临床工作量有笼统界定,造成我国临床医师队伍“重科研、轻临床”,直接影响医疗质量。2012年2月,上海市卫生工作会议明确提出要分类细化医生职称晋升,涉及临床医疗类职称将偏向临床综合能力考核。
国内外对于医师临床综合能力量化考核已有大量研究,除业务技能、专业学术水平外,还包括社会保障制度、纳税制度、医生与医院关系、医疗收费体系、医师薪酬制度等,但需耗费大量人力物力采集数据和反馈信息。国内研究偏重指标体系构建,注重将医师评价与学分、工作审查积分等量化概念相联系。罗小楠等提出将查房能力、手术能力或专科特殊检查能力作为主治医师临床能力评估指标;赵怀峰等从基本情况、任职期间工作量及质量、安全医疗、职业道德、业务水平、外语水平、科研能力、科研成果等方面,对拟晋升副高职称的主治医师的工作绩效进行定量考核;黄世平等、杨安宇等、张岚等提出应建立较具体的量化考核评分指标和严格的评分标准。从已有文献来看,目前国内学术界在医师临床工作能力考核指标体系构建和指标权重赋值上具有较大主观性,尚未形成统一的或普遍认可的评估方案。
本研究尝试从某三甲医院手术医师基本手术数据人手,结合专家咨询法和逐步多元回归法,建立手术医师工作绩效评价指标体系。
2资料来源
从某三甲医院手术信息数据库中提取446位手术医师2013年担任主刀、一助、二助的手术相关数据,共计96 239条记录。手术信息数据库是该院网络中心和病案室合作,从人事档案系统和电子病历系统中提取的格式化数据。之所以未采用电子病历系统,主要考虑它以文本储存患者病程记录,不便于后期数据统计。
手术信息数据库共有31个原始指标,见表1。其中,手术类别是按目前该院各专业学科组分类,主要以手术区域进行分类。比如,普外科分为胃肠组、胰腺组、甲状腺组、乳腺组、门脉高压组等,心外科分为瓣膜组、冠状动脉组等。由于实际手术名称与2011年原卫生部颁布的手术分级目录的手术名称不完全一致,故手术分级是该院病案室参考原卫生部手术分级目录和ICD -9,在后台对每例手术进行分级确认,从易到难分为一级、二级、三级、四级。同时,出于奖励分配需要,对每级手术的常见及罕见度进行进一步细分,同一级别的罕见手术比常见手术可获得更高的奖励积分值。需要说明的是,每个专业医生以从事其所在的专业组手术为主,手术分级授权是在专业组手术范围内进行授权,但现实工作中各手术医生也会参与其他专业组手术。
3体系构建
3.1应用专家咨询法构建三维框架
基于原始手术记录的31个指标,采用专家咨询法进行筛选。共咨询专家30名,来自该院学术委员会,全部拥有正高职称,包括院长、业务科室主任、与手术业务相关的行政部门负责人等。
两轮咨询问卷回收率分别为93%、100%。第一轮专家咨询中,一致认为主刀医生应为手术质量负全责,评估某个专业医生的手术技能应以其主刀手术难度、数量、质量为主。对原始31个指标进行初步归类和分析,建立2013年该院每位医生从事手术基本情况数据库,共计32个指标。将32个指标发放给专家进行第二轮咨询,有23个指标得到80%以上专家的认可,见表2。
3.2 应用逐步多元回归法筛选关键指标
为保证筛选指标相互之间的独立性,消除指标间的共线性影响,应用逐步多元回归方法,以反映手术工作质量的4个指标为因变量,以第二轮专家咨询后筛选的术者基本信息指标、手术工作强度指标和手术工作效益指标共计19个指标为自变量,进行逐步多元回归分析。见表3。
主刀专业组手术患者平均住院天数回归模型纳入3个自变量,即主刀患者平均住院费、专业组手术主刀台数占主刀数比例、毛利润率。主刀患者平均住院费具有正向预测作用,其余两个指标具有负向预测作用。毛利润率对主刀专业组手术患者平均住院天数具有负向预测作用提示,降低平均住院天数可能对提高毛利润率有益。
主刀患者手术治愈和好转率回归模型纳入4个自变量,即大手术主刀台数占总主刀数比例、参加专业组手术总主刀数、担任主刀台数和毛利润。大手术主刀台数占总主刀数比例和担任主刀台数具有正向预测作用,其余两个指标具有负向预测作用。毛利润对主刀患者手术治愈和好转率具有负向预测作用提示,医院如果单纯追求毛利润,可能会降低手术患者总体治愈率和好转率。
主刀患者住院期间死亡率回归模型纳入担任主刀台数和参加手术总台数两个自变量。担任主刀台数具有负向预测作用,参加手术总台数具有正向预测作用。
非计划二进宫手术发生率回归模型仅纳入担任主刀台数1个具有正向预测作用的自变量。
将上述4个因变量和8个自变量汇总后再次咨询专家意见,由于已有担任主刀台数和专业组手术主刀台数占主刀数比例两个指标,为节省后期计算量,提高评价模型精度和准确度,去除专业组手术主刀台数指标。医师手术工作关键绩效指标体系按三维框架构建,即手术工作强度指标、手术工作质量指标、手术工作效益指标3个一级指标以及11个二级指标,见表4。
4结论
国内以往公立医院绩效评价体系缺乏科学、合理的评价指标,主观性强,流于形式,绩效奖励过分依靠经济手段。加强绩效管理,建立科学、合理的临床医师绩效考核评价指标体系,是我国医院的主要管理任务之一。医师是医疗机构中最重要的一项基础人力资源,绩效考核是人力资源管理的重要环节。《中华人民共和国执业医师法》要求医师考核应体现知识与能力并重,理论和实际结合。目前的医师考核中,涉及实际情况的考核核心即质量与数量,其高度体现了对医疗质量和医疗安全核心制度的执行情况。本研究利用手术原始资料,对手术医师综合绩效总体评价体系进行探索,既有手术量等数量指标,又有非计划再次手术、死亡率等质量指标,并综合运用逐步多元回归法得出11个关键指标,从不同侧面反映了手术医师的手术水平,为医院管理者提供了参考。
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通信作者:
魏宁:复旦大学附属中山医院人事处处长
E - mail:wei. ning@ zs - hospital. sh. cn
收稿日期:2014 - 10 - 16