企业管理管理范例6篇

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企业管理管理

企业管理管理范文1

一、发挥财务管理的中心作用,首先要做好资金的运作

资金是企业的血液,是企业赖以生存、发展的前提。近年来,由于受市场急剧变化的影响,资金紧缺的矛盾一直困扰着我公司。为保证企业的生产经营正常进行,我公司以市场为导向,积极调整产品结构,加强货款回收;加快技改步伐,对项目投入进行科学的分析与预测,提高资金回报率,发挥资金的使用效能;开展增产降耗,修旧利废活动,降低了产品成本。在资金的管理上,集团公司成立了财务公司,把十一个所属单位账号归并到财务公司,实行资金的集中统一调配,统贷统还,改变了过去那种分散、独立、各自为政的资金管理模式,并加强了对每个二级单位资金使用情况及使用效益的监控。通过财务公司的运行,吸收了闲散资金,调剂了资金余缺,更好地发挥了资金效能,加快了资金周转。财务公司平均资金余额达500万元以上,充分发挥了“蓄水池”作用,大大缓解了资金矛盾。

二、发挥财务管理的中心作用,必须建立科学的财务管理运行机制

财务管理是一个循环过程,一般来说它应与本企业的生产周期相吻合,它应包括财务预测,财务计划,财务核算,财务监控,财务分析五个环节。

在风云变化莫测的市场中,企业必须抓住机遇,驾驭市场,制定出可行的经营目标,这就对财务预测提出了很高的要求。它不仅仅是过去传统、简单的成本、利润预测,还应包括新产品开发和技术改造项目可行性预测,资金运作的整体预测,多产品的线性预测等,研究测定不同产品间产销量变化给企业效益带来的整体影响,为企业经营者调整产品结构,进行科学的经营决策提供可靠的依据,做到“盈利产品多盈利,亏损产品少亏损或不亏损”。

财务监督控制是财务管理的一个重要环节。它不仅仅局限于传统的财务对经济事项的审核监督,而是在企业内部建立一整套全方位的财务监控运行体系。如我公司成立了物价管理委员会,在财务处下设“物价监督小组”,采用询价、比价、竞价等方法,实行“阳光采购”,杜绝“暗箱操作”,大大降低了采购成本,仅1999年元至6月份,采购成本较上年同期降低604万元。对生产分厂、辅助生产分厂,据各自不同特点,采用以成本、费用、利润等不同内容的目标责任考核,对销售公司采用以“货款回收率”、“产销率”为内容的工资包干制,对业务处室制定以“办公费、差旅费、修理费、招待费”等可变费用为内容的指标考核。

通过科学的财务管理机制的建立和运行,从预测、目标的、监控、考核、信息的反馈与分析,到目标的下一次修正、、往复循环,使整个企业管理得以强化。

三、加强财会的基础工作,提高财会人员素质

企业管理管理范文2

关键词:企业管理模式;企业管理现代化;制度化管理;发展趋势

1分析当前我国企业发展中的三种管理模式的特点

由于各个国家和地区的国情以及经济发展水平不同,因此当地企业也产生了多种形式的管理模式,现就现代中国企业常见的制度化、情感化以及血缘关系化三种不同的管理模式特点进行一一分析和了解。

1.1制度化的企业管理模式特点

当前我国企业实行的制度化管理模式是从第二次工业革命后期的美国社会传入我国的,这种企业管理模式的出现更好的规范管理了员工的言行以及其他比较混乱的情况,有利于促进企业更加规范化发展,也有利于国家加快工业化的发展步伐。另外,企业实行的制度化管理模式是通过科学分析企业各个部门的特点,使之达成管理共识,让各部门员工均服从企业制定的规章制度,但同时这种制度也带有西方资产阶级剥削本质,企业高层管理者总是站在对自己有利的角度制定一些规章但不会遵守,长此以往会使员工缺乏对管理者的信心,严重影响企业现代化的发展。

1.2情感化的企业管理模式特点

情感化的企业管理模式是一种比较人性化的管理模式,这种企业管理模式中加入了情感因素,切实关系和了解员工的需求并帮助其完成,可以进一步激励企业员工努力工作,使员工提高工作积极性以及对企业的归属感,从而促进企业的运营管理,但同时这种管理模式也存在一定的弊端,如果企业管理中投入更多的情感会使企业内部情感主义泛滥,不利于企业的规范管理,会限制企业未来的发展。

1.3血缘关系化的企业管理模式特点

血缘关系化的企业管理模式在世界各地都比较常见,这种管理模式从我国古代传承至今,主要是通过血缘关系来维系和巩固企业各部门之间的联系,从而使企业的决策以及对未来发展的战略布局方面的意见较为统一,可以更快的实行,进而促进企业的快速发展。但是由于这种管理模式的决策权掌握在家族的各个成员中,随着企业的发展壮大,会逐渐引起中下层的不满,造成企业上下的凝聚力较差,对企业后期的发展十分不利。

2分析企业管理模式与企业管理现代化之间的关系

随着近些年来,我国经济社会的飞度发展,有许多的企业为更好的发展而对管理模式进行了不断的改革,以适应企业管理现代化发展的需要,现通过了解企业管理模式的问题以及企业管理现代化问题,分析二者之间的关系。2.1分析企业的管理模式问题通过上文分析企业管理中常见的三种模式,认识到了每一种各自具备的优缺点。企业的管理模式是企业在无形中形成的一种经营活动框架,以促进企业朝着更加规范,科学的方向发展,是企业获得更多的经济效益。另外,企业除了常见的三种管理模式,还包括企业对自身拥有的资源、技术以及组织结构进行合理的优化处理,从而有效的调整企业的决策和组织能力,最终实现企业的最大利益,促进企业的可持续性发展。2.2分析企业的管理模式现代化问题随着时代的发展变化,企业的管理模式现代化发展的核心也从以往以营利为目的到如今学习创作型为根本的方向转变。企业的管理现代化顾名思义就是让企业管理模式根据现代生产力的发展水平进行有效的调整,以更符合现展的需要。另外,现代经济市场是一个全球化,世界性的市场,因此,企业的管理现代化应该是世界范畴的,应该积极融入世界市场,才能使企业得到全新的变革和发展。还有,企业管理现代化应该进行比较完整的系统性变革,这样才能使企业突破瓶颈,得到真正的发展和进步。

3分析企业管理现代化的未来发展趋向

在现代企业发展的环境下,企业要向真正突破瓶颈,提升实力,得到更加快速,可持续性发展,就要分析企业管理现代化的未来发展趋向。企业要通过科学调整企业自身的资源技术等,进一步提高企业的生产力,以此转变经营观念,由以往追求利益最大化到追求企业竞争力的方向转变。另外,企业管理现代化的发展趋势之一是企业的竞争节点从要素竞争转化为运营竞争,以此更好地推进企业的快速发展。

3.1企业的经营观念从利润率到竞争力的转变

要想实现企业管理现代化持久的发展,就要将企业的经营观念从利润率到竞争力的转变,不能盲目追求企业经济利益最大化,而忽视企业的知识经济发展,不重视提高企业的竞争力,会对企业未来的发展造成严重的打击。因此,企业只有进行系统性的科学合理的规划,实现精细管理,才能进一步提高企业的管理水平,从而促进企业未来的发展,增强企业的市场竞争力。

3.2企业的竞争节点从要素竞争到运营竞争转变

企业管理现代化未来的发展就是要进一步提升企业的竞争力,将以往的要素竞争转变成运营竞争。企业要进一步了解产品在交易市场的行情,利用现代信息技术做好生产和销售的准备工作,只有对这些产品进行科学有组织的高效管理,才能提高产品在市场中的寿命周期,实现企业的可持续新发展,提高企业的综合运营能力,奠定企业在市场发展的地位。

4结束语

目前,企业的管理模式主要为制度化、情感化以及血缘关系化这三种常见的管理模式,各种管理模式各自具有不同的特点。通过了解企业管理模式与企业管理现代化之间的关系,来进一步完善分析出企业管理现代化未来的发展趋势为企业的经营观念从利润率到竞争力的转变以及企业的竞争节点从要素竞争到运营竞争转变。因此,企业要想得到持久快速的发展,并且占有一定的市场竞争率,就要坚持适合自身的管理模式,运用现代信息技术来加强内部管理,整合各种资源,并且通过不断调整企业的组织架构,最终使企业更好、更快的融入现展潮流中,实现企业的可持续性发展。

【参考文献】

[1]黄津孚,王建军.企业管理现代化的六大趋势[J].福建论坛(人文社会科学版).2010(03).

[2]李伟阳,肖.全面社会责任管理:新的企业管理模式[J].中国工业经济.2010(01).

[3]王建宇.构建以企业文化为核心的企业管理模式研究[J].经济视角(下).2010(9).

企业管理管理范文3

关键词:企业 管理模式 现代化

一、企业管理模式与企业管理现代化的概述

企业管理模式是指企业为完成经营管理的目标,通过对经营活动与内部资源进行组织设计,从而形成的系统管理方法与框架。企业管理的模式主要分为美国模式和日本模式两种,前者注重法制管理与个人能力,强调以制度规范与管理推动企业的持续发展;后者推崇集体主义,更偏向于人际关系与集体利益的协调和管理。

企业管理现代化是指企业依据社会化生产需求,运用技术手段与管理方式加强现代化的生产管理,从而将管理水平提高到现代化程度的管理过程。企业管理现代化既是社会发展的规律在经济领域的集中反映,也是企业可持续发展的有效途径。企业管理现代化包括企业的管理思想、管理手段、管理控制与管理组织等各方面的现代化,需要企业将知识经济的管理思想作为主导方向,对各部门实行民主高效的管理,并依据科学控制的原理对内部控制的标准进行完善,将现代化的管理技术与手段应用到管理过程中。

二、我国企业管理模式的分类及特点

(一)制度化的管理模式

该管理模式是利用企业的规章制度与管理规范,对企业员工的意识、思想与行为进行约束,其重点是在管理过程中做到有章可循,保障企业管理有序进行。虽然该管理模式有利于企业的制度建设,使企业形成规范化的管理秩序,但是也存在人性化管理薄弱和管理模式僵硬等不足,会使企业管理阶层和企业员工间的矛盾逐渐加深。

(二)情感化的管理模式

该管理模式建立在信任和情感的基础上,其重点是通过人性化管理方法,增强员工对企业的归属感和责任感。在情感化管理模式中,管理者利用激励因素与情感因素来开展人力资源的管理工作。在企业创建的早期阶段,该管理模式的人性化与亲密度可以提高管理模式与管理思维的广度与深度,但是在企业发展的过程中,如果过于强调情感的作用也会给企业的发展带来不利的影响,当管理者与员工的思想沟通不顺利,情感出现波动时,将会导致企业利益关系的破裂,从而对企业的进一步发展造成阻碍。

(三)家族式的管理模式

该管理模式是以血缘关系作为纽带,让家族成员在企业中担任管理要职,从而实行集权化的管理。由于企业管理成员间存在血缘关系,所以在制定企业发展决策时容易统一意见,在贯彻执行时也可以形成较强的凝聚力与向心力。该管理模式最大弊端为管理方式较为专制,制定的发展决策存在片面性与主观性,其决策的风险性较大,而在企业发展的过程中,家族管理人员和非血缘关系管理人员的矛盾也会一直存在,从而影响企业的开放化发展。

三、我国企业管理的现代化现状

(一)管理的现代化水平较低

虽然在改革开放后,我国企业的管理水平在逐渐提高,但是现代化的水平仍然较低,例如很多企业的管理理念仍停留在计划经济时期,管理方法没有做到与时俱进,管理过程主要依赖于过往的管理经验,没有形成系统的管理体制。

(二)管理的现代化发展不平衡

由于受到企业区域、发展环境和综合实力等因素的限制,不同企业管理的现代化发展水平存在较大差异,如生产技术强和员工素质高的企业集中于东南沿海一带,很多企业已经走上以环境保护与资源有效利用为主的可持续发展道路,而中部地区与西部地区仍以劳动密集型与资源密集型的企业居多,主要是以破坏环境为代价来谋求发展,企业管理的现代化水平仍然较低。

(三)管理的创新能力有限

很多企业没有正确认识管理现代化发展的内涵,过分注重降低成本和实现经济效益的最大化,管理的重点集中在技术改革与设备更新方面,没有形成结合行业背景与企业实力创新管理方法的意识,只是简单借鉴先进的管理经验,管理的跟风情况与商业化情况较为突出,没有体现出企业管理的特色,管理的创新能力不足。

四、企业管理现代化的发展方向

(一)从传统的管理模式向可持续的发展方向转变

国家已经从制度层面强调了可持续发展的重要性,这在一定程度上促使企业需要改变经济利益至上的发展模式,必须将社会责任和可持续发展的内容体现在管理过程中,并对企业的组织管理、生产经营与风险控制等模式进行创新,以保障企业在激烈的市场竞争中求得生存与发展。

(二)坚持以人为本,注重员工个体发展

以人为本体现了企业管理思想现代化的精髓,也是保证企业可持续发展的基本要求。一方面,企业需要与时俱进,完善企业的考评机制与绩效管理,增强企业员工的责任意识和危机意识;另一方面,企业需要开展各种培训活动,为员工提供个体发展的机会与平台,在提高员工专业技能与综合素质的同时,实现其与企业共同发展的目的。同时,在管理的过程中,企业需要注重对员工的人文关怀,了解员工在个人发展与民主管理方面的需求,让员工充分参与到企业管理与决策制定的过程中,调动员工工作的积极性和主动性,树立员工的主人翁意识。

(三)提高企业发展的智能化水平

随着社会与市场信息化进程的加快,企业也需要加大信息化建设的力度,借助先进的管理经验与技术手段优化生产环节和设备的操作流程,充分挖掘企业内部的可用资源,逐渐提高企业发展中的智能化水平。

五、现代化要求下企业管理模式的选择

(一)社会责任管理模式

该管理模式是要求企业以社会责任作为发展主导,通过企业创造的社会价值来衡量其发展行为的管理模式。该管理模式主要以责任的作用与制约,促使企业担负起相应的社会责任,使其在发展的过程中实现运营价值的优化,相对于传统的管理模式,社会责任的管理模式更注重于立足于全局,从社会责任角度出发寻求资源的最佳配置,充分挖掘企业的资源潜力,从而实现企业的平稳可持续发展。

(二)企业文化管理模式

该管理模式是以“人”作为生产要素中的最关键因素,通过提高员工的专业技能与综合素质,从而提高企业的核心竞争力,使企业在市场竞争中处于有利地位。该管理模式强调“人”的健康发展及心理诉求,要求以行之有效的管理措施满足“人”在物质与精神层次的需求,例如企业通过开展生产比赛、技能培训与组织文体活动等,营造良好的企业文化与工作氛围,使员工在满足工作需求后得到精神方面的放松。

(三)知识型管理模式

该管理模式是指以先进的技术手段与知识方式对企业的生产经营活动进行指导,其发展途径为:做好员工知识化和国际化等现代思想的管理与教育,建立健全企业人才的培养与开发模式,完善企业的人才结构;注重技术的完善创新,建立智能化的信息组织与平台,实现企业在人才管理和数据分析方面的智能化,增强企业的抗风险能力。

六、结束语

总之,在现代化的发展过程中,企业管理需要做到与时俱进,将创新理念应用到管理中,选择适合企业发展的现代管理模式,积极创新企业的管理方式,推动企业平稳可持续发展。

参考文献:

[1] 陈燕霞.论企业管理模式与企业管理现代化[J].现代商业,2011(8):147+146.

[2] 黄志建.论企业管理模式与企业管理现代化[J].武汉商业服务学院学报,2014(2):12-15.

企业管理管理范文4

开展“比学赶帮超”工作促进企业绩效提升

夯实基础精细管理深入开展“比学赶帮超”工作

创特色管理保安全生产

加强设备管理提高运转效率

推进“比学赶帮超”工作确保公司生产“安稳长满优”运行

在企业管理实践中感知文化

企业文化实践活动需要好的载体

塑造阳光心态发掘活力源泉

加强计量管理应注意的几个问题

危险化学品建设项目安全许可常见问题及对策措施

构建以危害辨识与风险控制为核心的标准作业体系

公司党员先进性作用发挥情况的调查与研究

优化采购策略的探索和实践

加强生产装置高技能人才队伍建设的实践和探索

深化上海石化效能监察工作的实践与思考

学会“读人”

同心协力确保储运畅通

企业领导必须读的人生寓言

构建企业价值体系推进企业文化建设上海石化企业价值体系

公司技术进步现状分析及应对措施探讨

对产学研合作的认识和现状分析

公司新产品开发现状及完善建议

关于加强科研项目管理的思考

精细管理降损耗

如何在科研或技改工作中发掘专利

公司主要生产装置专业技术人员分布现状与分析

对关键技术岗位人员培训的思考

关于构建科学合理的干部考评体系的思考

现代管理方式:人本管理

加强干部职工队伍建设为企业持续有效发展提供保证

以培育企业安全文化为契入点进一步提升党建工作的能力和水平

对加强基层“职工小家”建设的思考

重视治安保卫构建和谐企业

管理、体制机制、管理者和我们的实践——学习《管理:使命、责任、实务》体会之三

说落实

秀色可餐也迷人

创新考核工作推进精细管理

管理之窗

中国石化上海石油化工股份有限公司经营计划部

金融危机影响及应对策略

持续推进信息系统深化应用提高经营与计划管理水平

关于进一步做好原油采购工作的几点认识

公司营销策略探讨

提高市场预测能力为生产经营服务

以科学发展观统领上海石化环保治理工作

我对“三基”工作的认识

纳税筹划也可为企业降本减费

企业统计工作的规范与创新

离岗人员管理的实践及改进设想

落实低成本措施提高装置竞争力

创建党员责任区深化“两带一挑战”活动

青年职业生涯规划的实践与思考

企业工会工作面临的挑战与改进思考

关于内省的断想

卓有成效是可以学会的

齐鲁烯烃厂成功实施“全面规范化生产维护”体系

企业未来生存只有一个“箭头”

企业管理管理范文5

关键字:监理企业;管理;探讨

Abstract: Supervision of enterprise development, reform to promote construction system, safety and quality control, management engineering, play a significant role, has been widely recognized by the society. In the process of supervision enterprise development face many problems of its own enterprise management. To explore the management of supervision enterprises improve the ways and suggestions.

Keywords: supervision enterprise; management; study

中图分类号:U415.1

1、监理企业随着行业快速发展暴露出管理方面短板。

监理是一个国际名词,我国1988年开始实现工程监理,据统计自1996年至今,中国的监理企业达到8200余家,从业人员共计670000余人,每年几百家企业申报监理资质,监理行业快速发展。企业面对日益增加企业员工和项目部管理中就会暴露出管理方面短板。如:项目部管理松懈,考勤不真实,推卸责任等问题。

2、企业管理缺失将对企业造成无法挽回损失

实行建设工程监理制目的在于提高工程建设的投资效益和社会效益,让第三方监督管理工程,达到工程的高效与公平。一个监理企业想要做好做大,不仅仅只着眼于接下工程和投标,更重要是管理好自己的企业。监理企业的管理不同于其他企业,监理企业管理主要集中于过程管理,是体现程序化的管理模式,但他与其他行业的企业一样也有维持好自己员工的关系,公司上下一心,将企业发展成一个团结高效的公司的内部管理,如果企业管理不到位,或者缺失,以致员工肆意妄为造成工程事故,受到主管部门处罚,甚至是吊销资质等严重后果,企业将为此而买单。监理公司将面对因员工的行为不检点从而倒闭的公司风险。监理工程师是一个信誉非常重要的职业,员工的不守信的行为经常导致一个企业的失信,使得企业难以做好做大。凯恩斯说过,每一个人都是经济人,是一种为了利益不惜铤而走险的生物。员工在工程中与施工、材料设备的生产供应单位达成协议,私底下收的回扣,与工程承包方有私交等等行为都会成为他们拥有私心的理由。一旦工程出现问题,监理的责任毋庸置疑,最后只会连累公司的信誉,导致公司面临处罚,甚至是违法后果。恰好如今的社会,建筑环境内又风气不正,许多监理人员放松了对自己的要求,放弃了对承包单位的责任,疏忽懒散。单纯的走走形式,不在乎工程方是否到位,是否真的合法合格。同时,某些甲方片面追求低价,压低监理费用及监理开支,导致一些项目的监理工作形同虚设。也曾有报道现场监理人员与施工单位沆瀣一气,偷工减料,相互串通,甚至相互威胁,以谋求各自利益。作为监理企业如何管理,如何采取有效措施,避免类似情况,是监理企业要解决的问题。。

3、企业管理模式

略观成功企业管理模式,世界管理体系和社会发展历史,每次管理理论和体系的创新或变革都会带来巨大的发展动力,通常,按照理论现阶段监理企业内部管理可分为三种方式。分为人治、制度管理与文化管理。对于监理公司来说,文化管理可能是目前最为轻视方式。

3.1“人治” 管理方式

企业管理中,“人治”即是高层管理者对人员的分配和运用。“人治”可以认为是管理中的初级阶段,但这对于高层管理者本身的素质要求比较高,管理者要充分了解每一位员工的性格、特长与不足,才能将他配着在合适的岗位上,最大限度的发挥作用。“人治”从经验中看到,可以发现人的智力和远见事实上是有差别的,人的道德水平和责任感也是不同的。人们不仅在日常生活中往往需要一些贤人智者来指路,并且人们也往往非常信赖、高度尊敬这些贤人智者。贤人智者的判断往往确实比常人的判断更好,更可能正确。此外,这种决策方式往往可以当机立断、快刀斩乱麻,不仅节省了时间,而且省去了其他许多麻烦。其次,用人不疑疑人不用。分配好工作要给予相应的权利与信心,才能发激励员工的信心,发挥出其价值。

3.2制度管理方式

公司制度对于企业来说不可或缺。他是企业内部管理不可替代的工具。没有规矩,不成方圆。监理公司只有通过制度管理规范员工的行为,才能使公司内部活动有序进行,维持住公司的运转。制度对实现工作程序的规范化,岗位责任的法规化,管理方法的科学化,起着重大作用。同时,规章制度的也不是随意规定的。首先,制度应该要科学合理,具有一定的可操作性。制度的必须具有权威,执行必须有力。律人必先律己,即使是规定者本身也应该遵从自己所定的规章制度,坚定的执行。当然,规章制度也必须灵活的运用,不能太过于死板,导致上下关系不和。员工之间的关系,员工与上级的关系也是一个公司相当重要的纽带。

3.3人文管理方式

心理学上讲,人往往喜欢打破约束。规章制度成立后,内心往往想去触犯他,最终使得规章制度的约束力不到一半。即使使用了扣奖金扣工资之类的经济约束却还是不断有人去触犯。在监理企业中,这种行为的意义尤为严重。一旦被进行经济约束,他们想到的不是去纠正自己的行为,而是想到去考虑回避约束,甚至是去施工现场捞取外快。所以,相对于“人治”和“规章制度”来说,文化管理最为重要。一个企业的企业文化可以潜移默化的改变员工本身的素质修养。廉洁的公司容易促就廉洁的员工。监理公司不同于其他公司,公司的各项部门远离总部,使得制度的执行力度,远远不够。更多时候要靠员工的自觉、自律。单纯的只是靠公司本身对员工的行为进行制度压制完全不够,更需要软约束与文化教育。通过职业道德、工作修养的提高来达到廉洁风气。所以,公司必须要有好的文化氛围,熏陶员工不断提高自己本身的素质修养,使他们实现自我管理,让企业总体进步。

4、加强管理是永恒主题

综上分析,管理方式而言,管理不应该是死水一滩,管理方式在不同阶段有不同侧重,同时各个方式是相互渗透,相互联系和促进的。监理即为监督和管理,不仅仅是对施工企业及各方主体的监督管理,也是对自己企业对自己员工的监督和管理,要监督就得加强管理,加强管理是监理企业永恒的主题。看管理者如何将管理理论进行适当的修正或创新后管理方式移植到现实的社会环境和企业文化中,使之更好的为企业服务。因此,作为企业的管理者,需要思考如何运用合适的管理方式使团队更具凝聚力,如何使员工更具责任感和更具主人翁意识等等,虽然这些看起来似乎很简单,但做起来,实则是比较棘手。值得坚信的是,任何管理都是相通的,只需要掌握了管理理论和实践中的精髓,便可达到以“不变应万变”,使管理工作变得更为有效。

企业管理管理范文6

关键词:协同;组织;信息沟通;信息化系统

一、协同概述

1.组织

现代管理理论之父切斯特・巴纳德从组织管理的现实诉求对组织进行了阐述:组织是由具有协作意愿且拥有共同目标的人群,以信息交流为主要沟通渠道组成的庞大的协作系统。其中,组织要素主要包括:

协作意愿:

共同目标:

信息交流的人群。

自然,企业即为世界上数量最为庞大的正式组织。

2.协同

组织的存在是以共同目标为前提,组织协作是一种普遍存在的群体行为,根据其他个体的态度、行为来规划、调整自身行为的现象就是协作。在协作过程中,协商成功则有所作为,协商不成则不作为甚至胡作为、乱作为、反作为。由于组织有共同目标,故协作必不可少。由此,协同即协作达到共同目标――“协”是过程,“同”是结果。

(1)协同发展

协同概念的重要源流之一来自德国物理学家哈肯创立的协同学,也称协同论、协和论。学者安索夫最早在管理学领域提出“协同”这一概念,指他出组织整体的价值大于组织各个独立组成部分价值的总和。伊丹广之又将之分解为“互补效应”、“协同效应”两部分,使协同目标更加明确发挥组织资源效能最大化。

(2)企业管理协同化

企业作为数量最为庞大的正式组织,不论大小均设置有多个部门,在企业发展过程中部门的设立、裁撤、合并非常常见。不同的部门有其特有的使命,同样亦有其生命周期。以职能部门为例,最低级的层次为办事部门,而最高级的层次为战略部门。一旦达到战略部门层级,职能部门便如同心脏一样决定企业经营、发展的每一步。

巴纳德将协作定义为Collaboration,安索夫将协同定义为Strategy Synery,从组织管理的层面来看,二者都体现出企业管理应用过程。无论是CRM、ERP、HR均已呈现出不可逆的协同化趋势。

(3)组织的高效协同

巴纳德在社会协作组织理论中提出了有效协作以达成组织目标的信息沟通基本原则:

组织成员的信息沟通需建立在正式沟通线路中;

信息沟通线路应尽可能便捷、直接;

信息沟通中,避免跳过线路层级,以免产生矛盾、误解:

信息沟通线路必须被组织成员所了解、熟悉;

信息沟通线路各级管理人员必须称职:

信息沟通线路在组织运行期间不能中断。

二零一六年,“互联网+”写入政府工作报告,体现出高效信息沟通是随着科技创新步伐而前进的,并已深入到组织管理的各个方面。促进组织高效沟通、高效协同,让协同随时随地,使组织管理行为可视化、沟通过程可塑化、时间控制实现精细化,打破组织原有信息壁垒,降低组织协作成本,提高组织执行效率,保证目标与组织发展相契合,增强组织市场竞争力及生存能力。

二、企业协同管理的普遍特点

纵观历史,每每有新技术的出现,世界经济竞争的格局即会被改变。蒸汽机技术使英国率先进入工业化,成为殖民时代的强国;电子与信息技术使美国成为自二战以来的超级强国;今天,随着云计算、移动互联、社交网络等新一代信息技术和应用的出现,再次将巨大发展机遇摆在了世界各国面前。

面对“网络泛在化”、“数据爆炸化”、“信息透明化”、“联系紧密化”、“行动高效化”的信息时代,企业在环境驾驭力、战略执行力、信息掌控力等方面均面临巨大挑战,这也正是当前中国企业面临转型升级的关键因素。在这样一个高度互联、广泛协同的环境下,社交化的高效协同已经深刻影响到每一个行业、每一个企业、甚至每一个个体。

1.企业管理过程中面临的突出问题

就目前各转型企业及中小企业的管理现状来看,管理的长短期目标不明确:考核指标设置不合理、可度量性差、时效性差,导致企业员工怨声载道;部分企业组织架构长期不调整或随意调整,与企业战略及发展目标不适应;信息化系统繁杂,无法形成有效统一的平台,导致信息孤岛,沟通效率低下,管理层不在企业中时,事项处理严重滞后;审批、审核流程不清,底层员工尤其是新员工无法快速融入;无有效知识管理,合同、会议纪要、文件等存储在员工的个人PC,一旦离职或损坏,损失不可挽回;企业动态无法及时传递,企业价值观难以灌输,认同感低。此现状即不利于企业的日常管理,更不利于企业发展。

2.企业管理过程中存在的协同问题

(1)绩效考核缺乏及时性、准确性

彼得・德鲁克在《管理大师》一书中最先提出“目标管理”,目标是个人、部门或者整个组织所期望达成的效果。尽管,当前许多企业均为了实现目标在做绩效考核,但往往事宜愿为。考核标准往往与目标不相适应,对过程未进行有效监督,对可实现性并不认真考虑,对最终结果不能有效衡量,对执行过程出现的问题不能及时纠正,一旦出现问题最常见的莫过于相互推诿。

(2)组织机构设置与目标匹配度差

斯蒂芬・罗宾斯在《组织行为学精要》中认为团队是为实现一个共同目标,将拥有不同角色的人组成群体,群体中的所有成员拥有相同的价值观、目标,并且互相信任、分享信息、共同成长。现实中许多企业由于业务调整、目标变更、企业发展等原因对企业的组织机构、团队进行调整,这种调整往往缺乏对角色、岗位的职责进行明确,造成权责交叉,中间环节摩擦不断。

(3)事务机制缺乏,过程不可控

事物处理机制是指事务管控、应急处理流程等,许多企业不仅缺乏相应的规章制度,甚至一般无处理流程。员工对待上级派发的任务的所做程度不可监控,只有等到结果出现才会发现问题,但为时已晚,不仅降低效率且成本增加。

(4)知识不能积淀,难成企业文化

如企业制度、ISO标准、项目文档、内控审批、合同文档、业务资料、客户信息、供应商信息、市场情报等不能进行有效管理。员工找资料难、新员工无法进行自主学习,难以快速融入企业,对企业文化认同感低。

(5)不能有效沟通、效率底下

有效沟通必须有三个条件:

平等沟通:

过程可查:

达成协同。

企业日常行为中,管理者希望底层绝对的服从、忠诚,很少倾听底层意见与建议,无沟通机制,无法形成可查的历史纪录,异地事务往往需要当面沟通,时间均浪费在路上;下达的任务经层层传递后工作结果往往与要求相去甚远。

(6)信息孤岛严重

企业各部门往往独立使用信息化系统,信息传递不及时,造成严重的信息孤岛;或企业不使用系统,关键信息、数据均存储在个人PC中,一旦离职所有内容也将一起“离开”。

三、企业管理协同变革的建议

对应现今企业管理中协同工作中的诸多问题,须予以解决才能令企业更好发展,保证企业高效运转,下面就如何进行企业管理协同变革进行深入探讨。

1.建立协同目标

明确中长期目标并进行及时管控。制定目标看似简单,若上升至技术层面,则需要学习并掌握SMART原则:

s:Special,切中要害,对特定目标进行考核,不随意考核、乱考核:

M:Measurable,所要进行的考核内容可度量:

A:Attainable,在经过努力后,考核目标可实现;

R:Realistic,绩效与本职工作相关联,可证明、可观察:

T:Time-based,考核指标需有时效性,否则将无实际意义。

目标制定完成后需进行有效执行,执行过程需使用PDCA循环,不断往复,对过程进行监控和管理,保证执行结果与目标偏离小或无偏离。

2.建立高效的组织架构,保证协同有效

组织机构的建立与各个层级、各个部门所拥有的岗位职责和义务需明确,遇到问题可以找到对口人,要极大减少不必要的中间环节,避免因职责不明而导致摩擦。

建立良好有效的沟通机制,如会议沟通不能简单体现为上传下达,而应是有中心、有目的的汇集组织成员的智慧、思想、经验、信息。在已是社交化时代的今天,应更好的利用网络技术手段,快速传递信息,使组织成员及时获取最新信息,最大化共享文化知识,避免漠视他人权益和困难的尴尬局面,鼓励组织成员发挥个人才能,组成优势互补团队。

3.建立优质管理制度、流程,降低协同周期

企业日常管理的同质业务内容应使用相同的管控机制,可极大的降低管控风险以及管控成本,如财务报销、合同审批等。使用信息化手段保证管理过程可见、流程可溯,使控制有据可循,使监督者随时发现问题、纠正问题,并对历史工作流进行详细的分析比对,与绩效相匹配。

4.积淀企业知识、宣传企业文化,促进文化协同

企业经营管理的过程中不仅会产生大量的显性知识,还会产生大量隐形知识。将这些知识通过信息化手段统一管理,将组织成员每天的工作通过信息化系统进行收集、整合、分类。日积月累下来将是企业一笔巨大的财富。

通过信息化手段强化组织成员的企业认同感。正如《亮剑》中所讲的军魂一样,企业同样需要一种魂,这种魂是来自企业多年实践、探索所积累下的一种符合自身发展的价值理念和实践精神,是企业的核心价值观。

5.建立社交化沟通机制,保证高效协同

有效的沟通必须是双向的、同步的、有据可查的,采用社交化沟通机制,保证沟通随时随地,知识传递随时随地,管理随时随地。事务处理走出办公室,不局限于场所、时间,实现真正的移动互联,使协同创造的不仅仅是“人机关系”、“数据关系”,而是“人际关系。。

6.建立统一信息化平台,消除协同壁垒

为消除“信息孤岛。,保证数据信息及时的传递,数据在各个部门间共享,避免因人员的变动而信息丢失,需要将如ERP、CRM、SCM、HR等信息化系统进行统一门户管理,减轻用户负担,消除协同壁垒,实现体系内的平衡,降低内耗,使得人与人、人与组织、人与工具、人与周围环境沟通无处不在。