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计划统计工作总结范文1
一全力优化统计环境
统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作风优良，业务过硬，版权所有!管理有方的工作队伍，为炼就一支这样的队伍，区人口计划生育局领导高度重视，主要从三个方面来强化统计工作。一是充实统计队伍。今年区划调整撤乡并镇以来，区人口计划生育局组织对全区个乡镇办事处的计划生育工作人员进行考察考核，在人员配置上对统计工作高看一眼厚爱一层，优先考虑统计工作，挑选了一批年纪轻学历高责任性强的优秀人员充实到各个乡镇的统计岗位，其中有个乡镇办事处计生办均起用了年纪轻学历高责任心强的新统计员，目前我区统计员平均年龄岁。统计员到岗后，区人口计划生育局一方面加强工作作风建设，让他们树立爱岗敬业无私奉献吃苦耐劳的工作风貌。另一方面重点加强业务培训。今年共组织个乡镇办事处的分管领导计生办主任统计员和村（居）委会辖区单位计生专干学习“一法四法规”及各项业务次，参培人员余人，重点学习了生育政策统计口径统计管理等方面的知识，同时还利用每个月统计员例会的机会，分析工作中的热点难点问题，畅谈相应的对策和办法。例会注重业务知识灌输与加强政治教育并举，提高了统计员的业务水平又开阔了x视野，增强了他们的工作责任心使命感，使全区统计队伍的整体素质得到了进一步提高。今年省市计划生育抽查我区个样本点中统计准确率达到%以上，平时报表及时率为%。在年度业务考核中大部分乡镇办事处统计工作扎实到位，一支敬业爱岗素质精良务实开拓朝气蓬勃奋发有为与时俱进的统计队伍正在形成。二是加强网络建设。计算机信息引导服务是统计工作中的难点问题，一方面各单位硬件较差，机子严重老化，另一方面操作员水平较低，难以适应工作要求，今年我区所有乡镇办事处都开通了宽带和市区计生部门进行数据联网，有个办事处更换了电脑和打印机，同时对各乡镇办事处统计员进行了育龄妇女帐卡管理软件操作的强化培训，三月份指导a办事处计生办给九个社区居委会安装育龄妇女帐卡管理软件，并对社区计生专干进行软件操作培训，提高计生统计质量，加速了计生信息化建设进程，切实提高了统计员的计算机操作水平。三是强化业务工作。今年区人口计划生育局在年度评估考核中加大了统计工作评估分值。区人口计划生育局局长先后多次参加统计员例会，督察统计工作，认真阅看各个乡镇办事处的统计分析年度报表。各乡镇办事处领导也对统计工作非常重视，加强对统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为计划生育统计工作营造了良好的工作环境。
二认真开展抽样调查
当好领导的参谋，是统计工作的重要职能，为此我们主要抓了两个方面的工作。一是严密组织抽样调查。一年来共组织次常规调查次举报调查，调查样本点个村（居）委会，共调查总人口余人，其中已婚育龄妇女余人，调查总出生人数余人，查出错漏报出生例，为调查分析和计划生育工作评估提供了第一手材料，促进了后进村社区的工作。二是认真写好统计分析。每次调查完毕，统计股都将调查情况进行认真汇总并向全区通报，既为领导决策提供依据，又为基层工作指明了方向。同时每个月根据统计报表情况进行对比分析，严格要求个乡镇办事处统计员认真写好半年全年统计分析。通过调查分析真正发挥了统计工作版权所有!为领导当参谋的作用，让各级领导及时准确掌握全区计划生育工作的基本动态。
三扎实开展日常工作
计划统计工作总结范文2
一、进一步推进妇女儿童工作
我局78%以上的职工都是女同志，妇女占了大半边天，统计各项工作取得的成就凝聚了她们的心血和汗水，这是我局的最大优势。
我局高度重视妇女儿童工作，关心关爱她们，一是在全局女职工中开展“我爱读书”活动。倡导女职工“用知识立家，以知识兴家，靠知识富家”，“在岗位奉献”，从而树立终身学习理念，养成终身学习的习惯，争做学习型女性，创建“学习型家庭”。二是在文明单位创建活动中，全局女职工从小事做起，从身边事做起，以文明为荣，不断革除家庭不文明陋习，做文明的表率。在日常工作、生活、学习中，自学遵守国家法律、法规，遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，事事处处养成健康文明科学的生活方式和良好的行为习惯，不断加强自身修养，提高自身素质，争做文明公民。三是组织女职工积极参加统计法规知识考试和“家庭助廉”活动。四是组织女职工参加庆祝“三八”国际劳动妇女节、“巾帼职业风采大展示”等活动。五是动员女职工积极参加“心理健康知识讲座”活动，全面提升全局女职工的整体素质，实现女职工自身素质的提高。通过一系列活动，充分调动了女同志工作的积极性，发挥了她们在统计事业中的积极作用，
二、切实维护妇女儿童的合法权益
在维护妇女儿童合法权益工作中，我局利用多种形式，通过多种途径，有争对性地深入开展普法宣传教育活动，切实做好《未成年人保护法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《婚姻法》等有关维护女职工利益的法律、法规的宣传工作。以开展“拒绝家庭暴力，共创美好家园”、“送法到妇女手中”及“不让进我家”等专题活动，提高妇女同志的自我保护意识和自我保护能力，从而增强维权意识。
三、丰富妇女儿童文化生活
3月8日，组织全局女同志到后坝村猫猫林参加义务造竹活动，完成春季造竹51亩。
4月30日，组织全局女职工参加“五一节、喜迎建国六十周年”歌咏比赛。
在今年的儿童节前，全局女同志牵挂着地震灾区的每一位儿童，并为他们捐款1100元，以表达对灾区儿童的一片心意。同时，局领导也没有忘记本局职工的孩子们，为他们送去了学习用具、少儿读物，希望他们好好学习，争做一个品学兼优的好学生。
今年九月至十月，组织全局女职工进行了健康体检，切实体现了对女职工的关爱。
总之，一年来，在县委县政府的领导下，我局在不断深化职能的各项工作中，深入开展了维护妇女儿童合法权益的工作，并取得一定成绩，在今后的工作中，我们将不断总结，并以创新精神扎实开展有关维护妇女儿童合法权益的工作，推动和促进我县妇女儿童工作的深入开展，为我县稳定和发展、为构建和谐新××做出应有贡献。
2010年工作思路
我局虽然在今年的妇女儿童工作中取得了一定的成绩，但与时展的要求还存在一定的差距。2010年，我局将以深入学习实践科学发展观活动成果为契机，找准工作定位，进一步维护和保障妇女儿童合法权益，为促进经济社会协调发展作出新的贡献。主要做好以下工作：
一、组织妇女职工学习培训，发挥妇女在单位民主决策、管理和监督中的作用;
计划统计工作总结范文3
（一）大干苦干抓建设。2015年交通项目建设计划投资1.6亿元，实际完成投资4.13亿元，占年度计划的258.1%；“大干6个月”计划完成投资2.5亿元，实际完成投资3.62亿元，完成大干任务的144.8%。其中，__铁路连接线一期工程建成通车，完成投资1155万元，占年度计划的120.3%；国道__线__至__公路拓宽改造工程完成投资23998万元，占年度计划的160%；__铁路连接线二期工程完成投资2998万元，占年度计划的149.9%；危桥改造完成4座，完成投资836万元，占年度计划的119.4%；__复线高速__出口匝道拓宽工程完成投资657万元；农村公路铺设147公里，完成投资5877万元，占年度计划的209.9%；老区基点村水泥路及安保工程完成投资5817万元。
（二）交叉推进做前期。积极采取倒排时间节点、制定完成时限、多元交叉推进等措施，同时交叉推进7个项目前期工作。其中，高速公路项目1个，总投资40.2亿元；普通公路项目6个，总投资16.9亿元。__高速正在进行施工图设计，__至__公路改建工程完成初设审批，__至__公路改建工程正在进行征迁及招投标，国道____至旧楼公路工程正在进行工可报批及初步设计，__旧线__至__公路工程正在进行工可报批及施工图设计，县道__线__至__公路改造工程已完成施工招投标工作。
（三）协调征迁抓维稳。采取领导挂钩、分工负责、蹲点包片、跟踪督查、绩效考评等措施，开展交通项目征迁工作，为加快工程建设提供有力保障。__铁路连接线公路二期工程基本完成征迁扫尾工作，__至__公路拓宽改造工程完成征地赔青297亩、线杆迁移261根。协调处理__复线高速建设遗留问题53件，妥善做好工程建设维稳工作。
（四）注重实效抓管养。进一步探索农村公路管养长效机制，健全养护机构和人员，落实措施和资金，促进管养工作规范化、日常化、科学化，巩固农路建设成果。
（五）依法行政严执法。交通行政综合执法共上路1436车次，出动执法人员5058人次，检查车辆27827部，纠处违法违章案件858起，其中查处超限超载车辆778部、卸载货物2234.8吨、非法营运车辆11部、无从业资格不按站点停靠15起、客车不按站点停靠11起，依法处罚138.57万元，有效整治营运市场秩序。
（六）完善网络便民生。加快公交基础设施建设，加大公交班线开通力度，正在筹备开通县城至南靖动车站等公交班线，提高公交服务质量和管理水平。继续推进行政村通客运班车建设，不断完善城乡客运服务网络，提高行政村通班车覆盖率。
（七）注重防范抓安全。突出“党政同责”、“一岗双责”，落实安全生产责任，强化安全监管和防范。加强重点企业安全管理，抓好重点环节安全检查，开展运输企业安全隐患专项整治。抓好工程安全生产，加强施工现场安全监管，把好工程材料关和施工工艺关，排查解决施工安全隐患，建设平安工地。
2016年是实施“十三五”规划的开局之年，做好全年工作，对实现“十三五”规划开好局、起好步意义十分重大。交通运输工作要立足新起点，着眼新发展，认真履行工作职能，紧扣县委“十大竞赛”部署要求，拼搏进取，大干苦干，争创佳绩，为实施“十三五”规划奠定基础。
（一）目标任务
2016年，全县交通基础设施建设计划投资39200万元，其中：
1、在建项目
①国道__线__至__拓宽改造工程。路线长19公里，二级路六车道，总投资40000万元。于2015年6月开工建设，工期18个月。年度计划完成投资20000万元。
②__县__至__铁路南靖货运集散中心公路扩建工程（二期）。路线长4.7公里，二级路拓宽至四车道，总投资13900万元。于2015年11月开工建设，工期24个月。年度计划完成投资5000万元。
2、新开工项目
①__县__风景区至__镇（店前村）公路工程。路线长5.7公里，按二、三级路标准，工程总投资7000万元。年度计划完成投资7000万元。
②__至__段公路改造工程。路线长14.5公里，四级路双车道，工程总投资3300万元。年度计划完成投资3300万元。
③__大桥至__高速路口白改黑工程。路线长3.1公里，三级路四车道，由水泥砼路面改为沥青砼路面（俗称白改黑），工程总投资3500万元。年度计划完成投资3500万元。
④__高速复线__互通匝道拓宽工程。路线长0.4公里，由原来的双车道拓宽至四车道，沥青路面，工程总投资400万元。年度计划完成投资400万元。
3、前期工作项目
①国道____至旧楼公路工程。路线长11.7公里，一级路双向六车道，估算投资53000万元。完成工可修编，地灾、社稳报告已批复，水保、环评报告编制完成未批复。正在进行建设选址、土
地预审报批及初步设计工作。②__旧线__至__公路工程。路线长5.9公里，三级路双向四车道，估算投资11700万元。完成工可修编，水保、地灾、社稳报告、建设选址意见已批复，环评报告编制完成未批复。正在进行土地预审报批及施工图设计。
③__风景区至纵四线公路。路线长14公里，二级路双向四车道，工程总投资87000万元。已完成初设审批。由于前期工作方案改变及县政府资金筹集困难等原因，暂缓开工建设。
（二）工作重点
1、强力攻坚抓在建。一是落实领导挂钩项目、技术人员挂钩标段责任制，及时协调解决施工中的困难和问题。二是严格按照合同管理工程建设，按照工期目标推进项目进度。三是狠抓质量管理，做到管理规范化、程序合法化、手续完善化。四是落实安全管理措施，切实做到“一体系、七保证”，确保工程进度、质量、安全三到位。国道__线__至__拓宽改造工程、__县__风景区至__镇（店前村）公路工程和__至__段公路改造工程建成通车，__县__至__铁路南靖货运集散中心公路扩建工程（二期）基本完成路基、桥涵及防护工程。
2、奋力争取新开工。有序推进项目前期工作，促使项目早日开工建设。争取__大桥至__高速路口白改黑工程于3月份开工建设，__高速复线__互通匝道拓宽工程于计划2月份工建设。
3、交叉开展推前期。加强与有关部门和乡镇沟通联系，倒排时间节点，制定工作时限，多元交叉推进，加快推进项目前期工作。国道____至旧楼公路工程，完成工可修编、地灾、社稳报告、水保、环评报告、建设选址、土地预审等报批及施工图设计工作；__旧线__至__公路工程，完成工可修编、水保、地灾、社稳报告、环评、建设选址、土地预审报批及施工图设计；__风景区至纵四线公路完成施工图设计。
4、和谐征迁维稳定。要按照领导“五亲自”、工作班子“五尽心”、组织方案“五到位”、安置补偿 “五严格”、征迁安置“五满意”等要求，推广和谐征迁工作法，推行一线工作法，做到依法依规和谐征迁，确保征迁任务按期顺利完成，确保社会安定稳定。①__县__铁路连接线公路扩建工程，确保在今年2月底前完成工程征迁扫尾工作；②国道__线__至__拓宽改造工程，争取今年6月底前全部完成工程征迁工作；③__高速，积极配合工程建设，做好__高速征迁安置前期工作，制定征迁实施方案，将征迁任务落实到沿线各乡镇，力争今年内基本完成项目征迁赔青工作。
5、筹措资金破“瓶颈”。积极拓宽渠道多方筹资，着力解决建设资金紧缺难题。一是加大向上争取资金力度，争取上级的政策倾斜和资金支持，尤其是利用原中央苏区县、省重点扶贫开发县等优势,在用足用活政策、争取资金上下功夫。二是拓展交通投融资平台，加强与各类金融机构合作，争取项目建设贷款资金。三是拓宽筹融资渠道，运作bt、bot、ppp方式，千方百计吸纳社会资金投入交通项目建设，促进投资渠道与投资方式的多元化，为交通基础设施建设提供资金保障。
6、加强农村公路管养。进一步完善农村公路养护管理制度，健全“县道县管、乡道乡管、村道村管”责任体系，落实农村公路养护机构、人员、资金、措施“四个到位”，促进农村公路养护管理规范化、常态化。继续推进
“绿色通道”和安保工程建设，加大公路水毁工程抢修力度，确保农村道路安全通畅。
7、不断完善客运网络。加快公交基础设施建设，开通县城至南靖动车站公交班线，规范公交客运服务行为，提高公交服务质量和管理水平。继续推进行政村通客运班车建设，提高行政村通班车覆盖率。
8、加强综合行政执法。加强交通执法人员依法行政、文明执法，规范行政执法行为，严厉打击非法营运，大力整治超限超载车辆，维护道路运输安全。
9、抓好交通运输安全生产
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出落实“党政同责”、“一岗双责”和企业主体责任，强化监督管理。加强对公路客运、危险品运输、交通建设工程领域强化源头安全监管。
（三）保障机制
1、加强组织领导。为加强对“十大竞赛”活动的组织领导，我局成立竞赛活动领导小组，局长任组长，副局长及主任科员任副组长。领导小组下设“一室四组”，即办公室、工程技术组、征地赔青组、三杆迁移组、资金筹措组，明确分工职责，具体负责竞赛活动的总体协调、跟踪督查、推动落实、宣传报道、考核评比等工作，营造“层层赛、人人比、月月评”的竞赛氛围，以及时总结、交流、宣传先进典型事迹，不断体现创新作为，提升竞赛效率。
计划统计工作总结范文4
一、基本情况
(一)认真开展交通安全生产检查活动。以安全就是最大稳定为主题，组织相关人员对汽车修理厂、客运站点、××公司、红交集团××分公司、
南沙水电站库区水上船舶运输、公路基础设施建设单位等进行安全生产隐患排查督促，落实安全工作责任制，从源头上杜绝交通安全事故的发生。一来年，我局共组织督查4次，参加督查人员40人次，检查单位6个，共排除隐患13条，限期整改9条，列入整改计划4条。
(二)加大运政工作的开展，加强运政队伍建设。严格按照“三关一监督”的要求，严格上路执法，做到每车必检，严厉打击超员、超载、疲劳驾驶、无证驾驶、酒后驾驶等违法行为。提高行政执法人员素质和执法水平，做到依法执法、文明执法。
(三)交通基础设施建设安全生产情况。与施工方签订安全生产工作目标责任书，定期或不定期对施工地点进行全面督查，主要督查安全生产工作、施工进度、工程质量。共检查单位3个，提出整改意见3条。
(四)水上运输安全管理。与相关乡镇(上新城、嘎娘、南沙)签订《乡镇船舶安全管理目标责任书》，要求乡镇与村委会及船主层层签定目标责任书，对船主进行安全知识培训，发放救生设备，严格执行水上法律法规，加大打击非法船舶水上运输力度。
(五)积极响应省、州、县相关安全生产工作专项活动号召，组织开展“安全生产年活动”和“安全生产月活动”，积极宣传和组织干部职工学习有关安全生产工作会议和文件精神，加强地方公路养护安全生产工作的监管力度。
二、工作措施
(一)加强领导，落实责任
要认真落实安全生产监管的主体责任，主要领导亲自部署、负总责，分管领导要具体抓落实。做到统一领导、统一部署与部门和行业指导、分块督促相结合，为抓好全系统的安全生产工作，成立工作领导小组：
组长：龙正福局长
副组长：刀刃峰副局长
白树生副局长
成员：综合股、海事处、运政所、地方段、红交分公司、××公司、各公路建设指挥部负责人。
领导小组办公室设在局综合股，由白树生副局长任办公室主任，处理日常事务。
(二)强化督查，重在治理
隐患排查治理专项行动要突出高危重点。要把这次隐患排查治理行动与其他重点行业和领域的专项整治相结合;与全国“六月安全月”活动和《生产安全事故报告和调查处理条例》宣传贯彻工作相结合;建立健全安全生产隐患排查治理长效机制，全面强化安全生产基础。企业认真履行安全生产主体责任，加大安全生产投入，自查自改的核心重在安全生产隐患治理，尽快消除隐患，确保生产安全。
(三)密切配合，强化执法
各部门要密切相互配合，认真履行安全监管职责，严厉打击非法生产行为，严格执法，充分发挥职能作用，对责任单位和责任人该进行行政和经济处罚的绝不姑息，严肃对待，该追究刑事责任的追究责任。
(四)强化宣传，营造氛围
要采取多种形式，加大宣传力度，强化重点行业和领域生产经营单位及广大从业人员的安全生产意识，调动其参与安全生产工作的积极性，发挥他们对安全生产的知情权、参与权和监督权，组织职工全面细致的查找各种事故隐患，参与隐患治理。要充分利用广播等各种媒体广泛宣传安全生产工作，公布投诉、举报方式，发挥社会舆论监督作用。营造良好氛围，促进全系统安全生产工作。
三、存在的问题
(一)群众的安全生产意识不强;
(二)客运站安全和消防器材配备数量少，器材受损老化程度大;
(三)非法船只、黑车非法载客营运情况仍然存在;
(四)客运站及公路建设施工现场电路的接通，大型机械、燃油及液化汽瓶摆放不科学、不规范;
四、下一年工作计划
(一)加强安全法规、知识的宣传和教育;
(二)强化××公司及红交集团××分公司加强对驾驶员的安全管理和客运站的安全管理;
(三)运政所加大对非法营运车辆的打击;
(四)海事处加大对船舶运输的管理;
计划统计工作总结范文5
一、工作总结
xxxx年主要负责区域1（1-12月）和区域2（1-9月）的网络优化、投诉处理和网络规划等日常工作。除此之外，xxxx年所做重点工作和专项工作包括：
1、区域1边界漫游专项优化工作
继上一年区域1边界漫游问题的测试工作，今年年初对测试过程中，出现的弱覆盖、信号质量差、掉话和边界漫游等问题集中进行了梳理分析，对边界3G/2G基站进行了优化调整，根据边界农村各具特色的无线环境，我们选择了不同的调整方案和参数设置。经过几周的优化调整，边界弱覆盖和质差问题得到了显著地改善，边界漫游情况也得到了有效地解决。
2、区域2热点投诉区域测试工作
对热点投诉区域附近住宅区进行了多次现场勘测和测试。根据投诉地点情况结合测试结果，提出五个点规划五个基站对这五个住宅小区进行有效覆盖，以解决该热点投诉区域覆盖问题。
3、区域2大面积干扰排查工作
针对3月16日起，区域2七个基站W网上行出现RTWP低噪过高的情况，我们多次在此区域进行现场干扰排查，最终将干扰源地点锁定为区域2胶管有限公司厂房内。在分公司及无线电委员会人员的共同配合下，与该公司人员多次协商，将其厂房内的信号屏蔽设备关闭，周边基站指标恢复正常，用户体验得到了有效改善。
4、高速公路专项优化工作
3月底针对高速公路的专项优化工作，进行了多次DT测试工作，对其2G/3G网络优化结果及网络质量进行验收评估；汇总了优化后的高速公路2G/3G主覆盖小区数据库，以便日后尽量维持高速公路专项优化成果；将高速公路专项工作相关优化文档及资料归总并留存。
5、天馈整治专项工作
根据提取到的重点关联指标分析，整理出75个疑似隐患站点；随后对测试及分析工作进行跟踪和审核。根据测试情况及分析结果挑出40个基站共98面天线进行更换，对天馈更换前后关联指标进行详细，并进行实地测试、勘察和验收。更换天馈后的基站路测指标和后台关联指标都得到了明显提升。
6、郊县组基础数据库核查工作
为便于网络优化工作高效性和准确性，网优中心开展了宏站的天馈核查工作，我负责郊县组汇总、核查及检查工作。经过3个月的核查工作，郊县组基础数据库准确率得到了大幅度提升（2G达到85%，3G达到65%）。
7、区域1集团客户部反馈弱覆盖区域专项优化工作
在分公司运维部的配合下，耗时一个月对集团客户部提供的32个信号较差区域进行了现场勘查及实地测试，根据测试结果对这些区域进行详细的梳理分析。部分可以通过优化调整改善覆盖的区域及时进行优化调整改善信号质量和电平，提升用户体验；对其中属于覆盖盲区的地点提出建站需求并加入三滚需求库。
8、校园营销网络保障工作
为配合区域1分公司校园营销活动，对区域1仁爱学院和区域1石油职业技术学院两所大学的LTE网络和WCDMA网络进行了摸底测试。根据测试结果结合后台指标分析，做出了相应的优化调整，并对调整后的校园网络进行了覆盖评估和容量评估，确保了校园营销活动的顺利完成。为满足新一批校园用户带来的需求，给出了进一步的改善方案。
9、郊县组巡检区域优化汇总工作
负责郊县组巡检区域2G/3G/4G网络优化调整、天馈整改、拉网测试和建站扩容等工作的跟踪、汇总、审查和汇报。
10、区域1巡检区域优化工作
对区域1县城巡检区域的2G/3G/4G网络进行优化调整，梳理县城内的弱覆盖和导频污染路段，集中通过天馈调整等优化手段改善问题点。对巡检区域内载波不连续基站和覆盖盲区点进行汇总，提出扩容和新建站并跟踪进度。对于暂时无法新建站的覆盖盲区开通应急通信车进行网络保障。
11、LTE站址勘察审核工作
结合WCDMA网络覆盖及话务指标情况，对区域1101个（TDD 13个/FDD 88个）一期LTE新建站进行站址勘察、选取和审核工作。分析LTE新建站的路测数据并作出相应的优化调整。结合LTE簇优化测试情况进行整体优化调整，确保重点区域、校园区域、热点区域和高话务区域LTE网络的有效覆盖。
12、高清语音编码测试工作
为了提升联通3G用户语音通话质量和体验，联通网研院在区域1开展了为期一周的高清语音编码测试工作。经过一周紧张的前台测试和后台分析工作，此次高清语音编码测试工作全部完成，并达到了预期目标，采用宽带ARM编解码后WCDMA语音通话MOS值与窄带ARM编解码情况相比提升了0.3-0.4，与移动GSM相比MOS值也高出0.2-0.3。通过测试数据和实际体验，在宽带ARM编解码升级后，WCDMA的语音质量的提升得到了有效的验证。
二、工作中存在的问题
1、关于LTE网络和WCDMA网络架构及核心网、传输网络、交换网络等相关方面的知识比较欠缺，对于日常优化中存在的相关问题不能更深入的进行分析。
2、在结合日常优化工作和所学网络知识方面仍有欠缺，不能很好地学以致用。
3、在网络优化工作中缺乏技术创新意识。
4、在日常优化工作中缺少总结归纳等良好工作习惯，。
三、工作展望
1、认真完成负责区域的网络优化、投诉处理和网络规划等日常工作。坚持2G/3G/4G网络的可持续性优化，提升无线网络质量。
2、对负责区域边界漫游热点区域开展专项优化工作。
3、做好LTE的网络规划工作，保证负责区域县城、重点场所、校园和高话务区域的LTE网络覆盖。对现有LTE网络进行定期测试和优化工作。
4、WCDMA网络的补充规划工作，对3G投诉热点区域、覆盖盲区和行政村区域补点规划，进一步实现负责区域WCDMA网络的连续覆盖。
5、主要交通干线区域路段的优化工作；将先期优化的交通干线线路纳入日常管理，定期进行测试、指标监测、主服小区维护等工作。
6、负责区域校园LTE/WCDMA网络保障和优化工作，对校园网络进行日常监控、定期测试和优化分析工作，确保校园网络更好、更快。
计划统计工作总结范文6
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《二00六年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、2006年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于2006年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会版权所有，全国公务员共同的天地!方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于2006年1月被评为××市“市级青年文明号”、2006年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号；同时2006年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
1、2006年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办××业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、2006年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
总结2006年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、2007年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
