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怎样培训员工心态范文1
近年来，由于就业形势严峻、生态环境的恶化等因素，使企业员工的心理问题越来越突出，心理亚健康、不健康现象越来越普遍。员工心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、事故率上升，人际冲突增加，员工难于相互合作，工作积极性和工作效率下降等。因此，员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。
现在，一些员工相遇，脱口一句话就是：“今天真郁闷。”还有的员工说：“今天我心情不好，真没有劲，别理我，烦着呢”。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增强，个性张扬心理需求的提升，导致企业员工心情郁闷等心理健康问题越来越突出。怎样才能在工作中感到快乐?如何在工作中取得成功?据报道，大连石油化工公司前不久举办了一场心理知识讲座，为近百名中层以上干部、基层工会主席和部分班组长送上了一把找到工作快乐和取得成功的“心灵钥匙”。
现在，员工的心理培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竞争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。企业心理培训内容还会涉及人格品质、活出真我、沟通、负责任等话题，企业心理培训技术也在迅速发展和提高。心理培训在企业里的应用越来越得到重视，有的已列入员工培训计划，有的正在尝试之中，企业心理培训已成为企业管理和人力资源开发中重要的有效工具。
怎样培训员工心态范文2
一、基础工作：
刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基矗。
就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自1月1日至12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成集团行政管理中心举办的百日安全活动和11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。
二、文书登记：
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部门的各项资料。从1月6日至3月31日，结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。
目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。
三、存在的主要问题：
怎样培训员工心态范文3
用品质打开市场
斐妮丝的成功例子可能有点特别，没有专职的市场销售人员拓展市场，业务成交主要来源是客户介绍客户，但市场依然做的很好。美容行业里仅靠客户介绍客户的模式看起来不可能成大气候，因为介绍毕竟是靠关系和情面，可斐妮丝却做的不错。这全仰仗刘芳始终不变的经营理念――用产品质量打动客户，用业绩提升吸引客户，用真情真意留住客户。
刘芳拓展市场有她自己的原则：不靠销售人员的巧舌生花，只靠产品的质量。“让店里业绩提高，让口碑提升，客户自然会推荐我们的产品。我不会拜托朋友说，你要多多推销我们的产品，而是让美容院老板娘看到业绩。有些人开玩笑说，进你的产品给不给我好处啊？我就说，真不好意思，真的没有，因为我们利润都很低。但我对我们产品很有信心，如果你觉得效果好，就推荐给你的朋友，让她们也受益。这是因为我们的产品效果非常好，比如很多女性客户有痛经、胀疼等，可能医生解决不了的问题，但穿上我们的产品很快就好了。解决这些问题的原因源自我们美体内衣采用的锗元素，它能够把身体内部的毒素排掉，毒素排除了身体自然就恢复健康。如果店里有3到5个这样的客人都相信这个产品，凭着她们的使用感受，她们就会介绍很多的好朋友来买，这样店里的业绩就会大大提升。结果就造成大多数的老板娘都很愿意推荐给她的朋友来跟我们合作，市场也就越来越大。”
用真情留住员工
对于现在的成功，她非常感谢陪她一同走来的员工、伙伴和家人。她的员工都开着名车，住着大房子，人人都是被羡慕的成功人士。这也是刘总的用心良苦换来的，她对待员工，一直是望子成龙的心态。“很多刚来公司的员工，因为年龄小，阅历浅，不会给自己的人生做规划，我就要帮他们去规划一个成功的人生，帮他们制定目标。比如，如果他这次有5000块钱了，我会教他去学开车；如果有了50000块钱，我就会带他去看车，交首付，把买车的目标指给他看。这样他工作的目标就很明确，为了买车，他就会带着饱满的情绪去对待客户，真心真意的工作，为了自己打拼。人就是要无时无刻努力一把。”经过一步步的历练，现在，她收获了17个从基层培养出的精英市场总监。
很多老板想来她公司挖人，但这么多年，刘芳没有一个员工流失。“其他老板都问我，你怎么管人，能让他们都对你这么忠心？我也想过，确实是真的没有什么管人的技巧。但我聘用员工的时候，不看能力，但一定要看心态，只有积极面对人生的人才会成功。”
采访最后，记者问到公司今后的目标，刘芳的第一反应不是宏大的市场计划，而是稍微停顿了一下，“我希望我的员工们这么努力工作，这么拼命，能让自己的父母、爱人、孩子都开开心心的生活。”她非常忙，却每年都陪着员工出去度假旅游。她事无巨细，觉得公司员工停车太难，就想着建一栋楼，让自己的员工都住在里面，“这样他们就不会为停车难发愁了。”多简单的愿望！可就是这种简单里，渗透着她的真心：不仅要让自己的员工实现人生价值，还要照顾好员工们的家人。是的，刘芳所做的一切，就是把员工全心全意的当家人。是的，家人，是不会离开的。
嘉宾对话
《财智》：斐妮丝在下店做推广的过程中是集中来做一场活动，还是派美导老师驻店进行一对一的推销？
刘芳：想要卖高价就要不停的打广告，我们的广告就是口碑。口碑就是靠美导老师跟顾客讲这个产品如何好，好到什么程度。前三个月都是单对单销售，但必须是美容师跟顾客介绍3到5次后我们才去下店，这个时候下店就很有针对性，3个月以后开终端会时订单就会非常多，甚至一场会就能现场签单100万。
《财智》：从下店到店里做终端活动一般需要多长时间？店里具体的培训内容是怎样的？
刘芳：大概半个月，一般安排2至3个美导老师培训我们的专业知识。培训前的第一节课为调整心态，现在很多人对美体内衣有抗拒心理，调整完后开始讲专业，比如专业里面有锗元素、磁晶肽元素、医用机能性纤维等，把这几个元素熟悉以后大概一个星期就可销售。培训时店内所有员工都参与，让每位员工都清楚的知道产品的功效和跟客户推销时该怎样沟通。
《财智》：在开展过程中，如果销售不太理想甚至没有开单，终端会还会开吗？
刘芳：会继续开，因为所有的客人你必须找到需求点之后她们才愿意掏钱，开终端会最主要是让客户有一种观念，特别是年纪大的客户有腰围胖或胸部小等原因，那我们就从这方面出手，传达给她们，外形的健康就是内在的健康，当身材恢复到S曲线的时候就是最健康的。
怎样培训员工心态范文4
现将XX年工作作以总结，叙述如下：
一、基础工作：
刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。
就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自XX年1月1日至XX年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，协助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成XX年集团行政管理中心举办的百日安全活动和XX年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。
二、文书登记：
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部门的各项资料。从XX年1月6日至XX年3月31日，结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。
目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在XX年11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在XX年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟悉酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。
三、存在的主要问题：
1、XX年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在XX年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。
3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。
4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。
怎样培训员工心态范文5
从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信。以下是为大家整理的毕业生入职培训总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。
毕业生入职培训总结报告一
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的`我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解公司是需要细心强和责任心强的员工。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
毕业生入职培训总结报告二
坐在冬日的寒夜里，梳理着自己的思绪，感觉人生就像是旅行，旅行的途中也碰到许多岔路，不同的岔路上有着不同的风景，每到一个路口就意味着一个新的起点，新的征程。
我来到先天下虽然只有仅仅不到一个月的时间，但是却让我感到先天下的领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至——让我感到加入先天下是幸运的。能成为先天下的一员，让我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，我相入通过自己的努力和不断进取能让自己尽快进入工作状态和适应工作环境，有不懂的问题及时请教同事，积极学习工作中所需要的各项专来知识，努力搞高自己的销售水平。这短短的几天我学到了很多知识，有同事间无私的援助和自己学到的一些知识，让我感觉到每天过得很充实而且还非常快乐，再累也是值得的!在这里，我要特别感谢那些帮助过我们的领导和同事，正是因为你们无微不至的关怀和帮助，才使我尽快地适应了环境，全情的投入了工作!
在先天下，我喜欢导购员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能很好的煅炼一个人的意志力和沟通能力，使我全情地投入到工作中。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说，先天下是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解适应环境，同时将自己优秀的一面展现出来，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断补充知识，提高技能在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要时刻保持乐观积极的心态，有十足的信心勇敢的走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也不断加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验来提高自身的素质，先天下的发展目标是宏伟而又长远的，先天下的发展就是我们每一个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与先天下一起迎接明天的辉煌。
毕业生入职培训总结报告三
转眼间，为期五天的入职培训快结束了。总的来说，入职培训这事儿是期盼已久，但时间却是如此短暂，五天时间除了真正意义上签了合同，成为公司的一名正式员工，还有工作专业知识技能方法上的提升以及同事情谊上的巨大满足!
在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。知道入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从学生，新人，迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成8个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，我感受到了团队的力量，团队的荣誉总是我们不懈努力的圆圈。也让我懂了了，要让自己快乐，获得心理上的满足，学会分享是必不可少的。
培训中始终没有脱离的的是我们的企业文化，对我们企业的核心价值观：开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工有了更深层次的解读，也使我对集团有了更全面的认识，更坚定了我作为一名铁塔人的自豪感与归属感。
怎样培训员工心态范文6
现场管理培训心得体会【1】
9月13日，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在短短一天的培训时间里，在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。对于一个刚进公司不久的普通员工的我来说，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己今后若有机会成为班组长，该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长既是组织领导者，也是生产经营者，他的使命就是1、提高产品质量;2、提高生产效率;3、降低成本;
4、防止工伤和重大事故。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，他的重要作用是影响着决策的实施，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法：
一、沟通
因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
二、支持
在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
三、执行
在获得班组大部分成员的支持后，对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。
李老师的第三讲内容“如何做计划和执行计划”：1、调查研究，发现问题;2、确立目标;3、计划拟定(征求部属意见);4、计划制定(优中选优);5、计划实施。我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则是每组八个成员围成一圈，每个人左手放背后，右手手握一瓶矿泉水，顺时针或逆时针空中传递矿泉水，连续不断传递三次，以用时最少的一组获胜。游戏听起来不难，但真正实施起来却也不易。在比赛前的练习过程中，本组成员频频失误。此时，身为组长的我开始组织组内成员分析失误的原因，听取组员的各种意见，反复实践，最终以零失误的极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划，及时发现问题确立目标，贯彻优中选优的原则实施此计划。
当然，比赛的胜利，除了计划缜密，更离不开组员的齐心协力。此前，我与其余的七位组员互不相识，如何在最短的时间内拉拢组员，让大家一条心，这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经验，首先花上几分钟时间与组员沟通，通过言谈了解他们的个性差异(这就是李老师在第六讲中提到的如何组织生产，要了解个体心理和群体心理，提高沟通技巧。)，进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望，这样一来，我们就以短时的相处换来共同的心态目标，达到同心协力的效果去完成任务。
另外，认真观察，汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。 总之，通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
现场管理培训心得体会【2】
前段时间公司组织人员专门对李践的五项管理进行培训学习，通过学习五项管理，个人收获还是很大的。
通过对目标管理的学习，让我对目标理解的更加透彻，目标不是盲目追求的，一个人首先应该确立自己的定位，也就是符合自己条件的目标，切勿好高骛远，目标要切合实际，工作中可以吧自己的目标划分到近期、中期、远期目标，然后逐步地去实现。在实现这些目标的过程中肯定会出现一些情况，比如目标不明确，目标方向不对，在这时候要不断校正目标的方向，不看以条道走到黑，这样只会徒劳而无功。每个人都有很多目标，赚大钱，去，周游世界，但是前提是做好当下的每件事，认真完成当下的工作，以后才有可能去实现更高的目标。目标不论大小，都应该付出同样的努力，且不可因为目标小而不努力，要知道，所有大的目标都是由一个个的小目标累加起来的。
有了明确的目标，也要准确去努力实现它了，这时候也要注意时间的运用，争取用最少的时间去完成最多的事情，浪费时间就是慢性自杀，做事有条理性，不拖沓，合理分工，这就是在合理利用时间。很多人抱怨时间太少了，这件工作做完起码要多少时间，其实在抱怨的同时就已经浪费了本应该准备工作材料的时间了，那样时间怎么会够用。懂得时间管理的人，不是多做事，而是少做事，会找到重点，只做最重要的事。人并不是因为跑的慢而敢不上火车，而是出发晚了才赶不上的。这就要求我们从一开始就应该珍惜时间，合理充分利用时间。
