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投递员事迹材料范文1
马文战的生意经
这辆农用三轮车,已经跟了马文战五六个年头了。这不,拉上满满的农资,马文战又出发了。
截至7月5日,**省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤,个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤,肥料配送连续两年超百吨,成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢?
诚心服务赢得信任
马文战1994年参加工作时就是投递员,什集支局的投递员换了一茬又一茬,而马文战一直坚持在岗位上。用他自己的话说,投递员这个岗位干得时间长了,就有感情了,投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务,马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情,取得了广大群众的信任,这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。
在物流配送旺季,马文战每天早晨4点多就来到支局,处理好日常的邮件并分发装袋后,就开始整理车辆,装化肥、农药、种子,然后开始投递、配送,忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中,那就是有求必应。但凡群众有了要求,马文战从来没有含糊过,总是立马答应下来。
马文战在物流配送中注意抓典型,每到一个村庄,就宣传谁家用了邮政的种子、肥料,产量提高了多少。在他干物流配送的第二年,群众就对邮政物流配送的产品深信不疑,也对物流配送的服务赞不绝口。马文战说:“群众很现实,也很实在,只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品,还有什么理由干不好物流配送呢。”
在配送的关键时刻,配送量突然增加的时候,为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头,马文战就叫上自己的堂弟和表弟,每天给他俩一人20元“辛苦费”,并把一天三顿饭都包了,让他们当自己的帮手。
成功背后的心得
投递员事迹材料范文2
××,在百度上搜索这个名字,就会读到他的事迹:××省××县邮政局华山支局投递员,2005年至2008年,不间断地资助家乡一位贫困大学生,直至帮助其家庭脱贫致富(本报2008年4月26日曾予报道)。2008年,他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”,同年,他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。
2009年,××在干什么呢?有了荣誉之后,还会一如既往吗?
笔者的手上捧着一本日记,××在2009年写道:
3月8日,晴。上午10点半,我去大学店送一本杂志,看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道,老太太的女儿、女婿2004年出车祸双亡,撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥,在华山小学上五年级,很懂事,学习成绩也好。但老两口年迈多病,仅靠几亩薄地来维持生活,抚养这个孩子很困难,想让他辍学又不忍心,经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕,不由得一阵心酸。
3月11日,多云。自从听说了尹吉祥的事,我心里一直沉甸甸的。今天去了小吉祥的外公尹建中家,见到了那个不幸的孩子。孩子很可爱,透着机灵。跟他外公、外婆聊了一会儿,走的时候掏出50元给了他们,说:“钱不多,随便给孩子买点东西吧。”
3月15日,晴。今天休息,我带着儿子去文具店,让儿子替小吉祥挑选一个书包。他们俩年纪相仿,爱好应该差不多。挑好后,带着儿子给小吉祥送去,小吉祥果然很喜欢,高兴得蹦了起来。
4月3日,阴。去学校送报刊时,与小吉祥的老师交谈了一会。老师对我说,小吉祥的学习比以前认真刻苦,而且还乐于助人。我听了真高兴。中午,在一本杂志上看到法国球星齐达内资助贫困大学时说“我要通过自己的行为,引起世界上更多的人对贫困大学的关注,让更多的人参与到救助活动中来”。读到这儿,我又想起小吉祥,决定今天为他订阅几份课外辅导类的学习材料,增加他的知识面,开阔他的视野。
原来,2009年,××又有了新的帮扶对象,在不断地延伸着他的“爱心邮路”。
这本日记中,对小吉祥的帮助只是其中的一部分,××在2009年继续关注着他帮扶过的那位大学生的家庭变化:
3月10日,晴。今天到胡克领家去看了看,他家变化很大,原来到处裂缝的砖瓦房不见了,新立起一座2层的小楼;猪圈规模扩大了,养殖数量倍增……这一系列变化让我感到很欣慰。
还有看起来很小的事:
3月9日,晴。一位刚下车的人向我打听华山法庭怎么走,我一听是外地口音,就是给他说路线他也不熟悉,就对他说,上我的车,我把你送到要去的地方。他看了看我这身邮政绿装,二话没说就上了我的车。我把他送到地方,下车后他对我做了一个动作——竖起了大拇指。我为我这身绿装骄傲,我为我是一个邮政人骄傲!
没有多少豪言壮语,也没有什么华丽的辞藻,却深深打动了笔者。掩卷长思,为什么我们的邮政事业能不断发展?最重要的,就是因为各条战线上都有××这样爱岗敬业的邮政人吧。
付出就有回报,××的爱心和奉献在社会上引起了强烈反响,也带来了可观的经济效益:
投递员事迹材料范文3
在中路铺至马家堰朝阳渠坎坷不平的河堤上,经常可以看到一位穿着绿色制服、皮肤黝黑、面容和善的中年男子,骑着摩托车,两边的邮包装得鼓鼓的。他就是全省第一届“爱心邮路创建活动先进个人”获得者、湘潭县中路铺邮政支局乡邮投递员赵x。
9月中旬的一天,怀着一种敬意,笔者再次踏上了赵x的“爱心邮路”,寻访他的爱心足迹,并再一次从这个朴实的汉子身上,真切的感受到了“爱心信使”所折射出的熠熠光辉。
“赵师傅是我的救命恩人!”
和我们说起赵x,湖田村瑞公组村民刘万香仍然控制不住自己激动的心情,流下了感激的泪水。刘万香祖籍贵州,患肝病多年,虽经医院诊治,却不能断根。家里为给她治病,早就用光了所有的积蓄,从2002年起她就只能靠娘家寄来的一种特效草药维持治疗。从她家到邮局有二十多公里,往返一次车费要十多元,加上自己行动不便,丈夫又在外打工,往邮局取包就成了大问题。老赵知道她的难处后,主动提出为她代领包裹,这样一“代”就是六年。不管天气好坏,不管顺不顺班,他都会准时出现在刘万香的家里,为她捎来“救命”草药。在刘万香的记忆中,六年来老赵为她义务捎带包裹两百余次,这是一个多么难能可贵的数字!皇天不负有心人,现在,刘万香的肝病彻底治好了,她最感激的人就是老赵,她说:“邮局的赵师傅是我的救命恩人,要不是他及时给我捎来草药,我这病不知拖到何时才会好。”
群众口中的“赵指导员”
老赵生在农村,长在农村,对农民群众有着火一样的热情。作为一名投递员,他对“邮政服务三农”的理解是:“邮政农资配送,不仅仅是配送农资产品,更重要的是配送科学和技术,引导农民科技致富”。自从开办邮政农资配送服务以后,老赵更忙了。他不但热心地帮村民们捎带农资,还主动地充当起了一名义务“农技员”。他利用业余时间自学农技知识,还主动参加了县局举办的乡邮员农技知识培训班,获得了县局颁发的“邮政农技推广员”证书。新村组移民户王正霞告诉我们,去年晚稻农作物病虫害肆虐,他使用传统农药治虫,施了几次药未治住,虫害却有加深的迹象,而他只能干着急。老赵得知情况后,立马随老王到田里察看虫情。他对老王说:“因为害虫对传统农药产生了较强的抗性,从而达不到理想的治虫效果,这都火烧眉毛了,快用我们的邮政农资试试!”说着,他从邮包里拿出几瓶农药,叮嘱老王:“你一定要按这上面的配方施药,多了少了都不行!”。这一治,还真把虫给治住了,老王又是感激,又是庆幸,他到处宣传:“这老赵还真没说假话,邮局配送的农药效果就是不一样,加上老赵亲自指导,药到病除啊!”自此,“赵指导员”这个称呼便传开了,从乡亲们口里叫出来,显得格外的亲切。
为肖老倌送“老来福”
笔者一行刚到金虎村,住在村口的肖玉炎老人家便热情地迎了上来,他拉着笔者的手高兴地说:“你们邮局的人都好心,国和还是我的干崽子呢!”我们坐下来,饶有兴致地听肖老讲着“干崽子”的故事:肖老今年72岁,儿子和儿媳远在国外打工,几年都难得回家一趟,患有严重哮喘的他,一个人带着两个未成年孙子艰难度日。赵x得知情况后,从2004年起,就将肖老列为自己的帮扶对象,给予了无微不至的照顾,平日里挑水、种菜、修房样样帮着干,还将肖老需要的药材、种子、生活用品等送上门来,有时还帮肖老下田干点农活。2004年9月的一天傍晚,老赵帮肖老料理完田里的活,上岸时一脚踩滑摔倒,把脚脖子给扭伤了。肖老觉得挺过意不去,他若有所思地说:“我和你非亲非故,可你比我亲崽对我还要好!”谁知老赵却笑呵呵的接过话茬:“您老要是不嫌弃,就收我做干崽子吧!”一句看似玩笑的话,在老赵的嘴里说出来是那样的坚定。自此以后,老赵俨然把这里当成了他的家,农忙时节甚至连自家的活都顾不上,妻子难免有些牢骚,老赵便劝慰妻子:“老肖过的啥日子你又不是不知道,人家有困难,能帮上忙就帮呗!”。妻子怜惜的看着老赵说:“你身体不好,我就怕你吃不消啊!”。听着妻子理解的话语,老赵的眼睛湿润了,有愧疚,但更多的是感动:自从他走上投递岗位后,家里的事全靠妻子一人打理,是妻子无悔的付出给了他最大的支持和动力。老赵的爱心善举倍受金虎村村民所称道,村民们都感叹“肖老倌是前世修来的老来福”。
爱的回报也是爱
投递员事迹材料范文4
在平凡的投递岗位上,他十多年如一日践行“真心对待用户、热心帮助用户、细心关照用户”的服务标准,被用户亲切地称为“明珠塔下的‘三心’使者。”他,就是市劳模、上海市邮政局曹杨新村投递支局投递员叶其懂。
1998年进入支局后,叶其懂勤学投递业务知识,苦练投递技能,很快成为支局公认的“业务通”和“活地图”。近三年来,他投递各类报刊杂志达837000余件,报刊妥投率始终保持在99%以上,从未发生过差错。
热心本文转载自chazidian.com事迹材料网待人是小叶的为人准则。无论是用户还是同事,遇到困难,他都当成自己的事,主动、热情地给予帮助解决。每天,他投送完报刊回到单位,总会主动询问支局长或退信员,有没有疑难的邮件要他去试投,许多名址不详的“死邮件”经他试投后都成功复活了。 真心服务是叶其懂的投递准则,在小叶曾经投送过的邮路上,有一家社会福利院,多年来,小叶一直为福利院里的老人们提供特殊服务。老人们凡有包裹、挂号信、需要寄信买邮票,甚至其他事,他都主动帮他们解决。他还特地为福利院的老人们送去了一份特殊的礼物———自费为福利院每个楼层订阅了多份报刊。
投递员事迹材料范文5
(一)在经济发展和行业管理新常态下,邮政管理局与企业之间,要在法治的保障下,公开透明的打交道。依法健全完善“权力清单”与“负面清单”。__管局监管职能,划定企业经营边界,切实作到“有法可依,违法必究”。建立健全法律顾问制度,聘请法律顾问,重点在行政决策、行政许可、行政处罚等方面提供法律咨询,出具法律意见,确保行政行为合法适当。
(二)建章立制,完善管理。下发《__邮政管理局邮政普遍服务监督检查实施办法》,落实工作职责,细化人员分工,制定规章规程。通过规章制度规范工作人员的行为,落实工作职责,保障和提升邮政普遍服务质量和水平,满足人民群众多样化用邮需求。
(三)做好经营邮政通信业务审批工作。邮政普遍服务两项审批事项下放后,我局将切实履行监管职责,按照修订后的《邮政企业设置和撤销邮政营业场所管理规定》、《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定》做好行政审批工作。我局将坚持总量控制原则,密切关注企业改革动态,在国家局和省局的指导下依法开展经营邮政通信业务审批,确保市场变革期秩序不乱、服务不降、百姓权益不受侵害。
(四)做好邮政社会监督工作。今年,我局下发了《__市邮政特邀监督员管理实施办法(暂行)》,将继续做好监督员的管理、调整工作,加强培训和分类指导,不断提高监督能力。每月定期报送监督员汇总报表,定期向省局反馈有关监督信息,定期向企业反馈有关问题,抓好企业整改落实。积极组织监督员开展监督活动,切实使社会监督的作用落到实处。
(一)开展邮政普遍服务标准和标检查,依法组织开展法定业务开办专项治理行动。认真梳理政策法规,提高执法水平。全面学习《邮政法》《邮政普遍服务标准》《邮票发行监督管理办法》《邮政机要通信服务规范》《__省寄递安全管理办法》,找好执法抓手。今年将集中全局力量,对我市101所邮政普遍服务网点进行全覆盖检查。重点从“两条红线”、邮政普遍服务法定业务、邮政普遍服务标准规定及寄递安全上进行检查。制定专项行动方案,对信件、印刷品、包裹的寄递和邮政汇兑业务进行监督检查。被检查企业未开办全部法定业务的,或者发现有违法行为,将要求企业整改。
(二)依法组织开展重点题材纪念邮票销售服务监督检查。抽查不低于全年发行总套数的30%。按照省局部署在每套邮票销售当日组织开展监督检查并形成检查记录,及时收集、整理并反馈有关信息。
(三)以高度政治责任感做好机要通信监管工作。20__年,我局将加大对邮政机要通信企业执行《邮政机要通信服务规范》、《邮政机要通信保密管理规定》的宣贯力度,并以专项监督检查为抓手,以机要通信机构设置、网点建设、营业服务、投递服务等为重点,加强对邮政机要通信企业的监督检查,加大现场检查频次,确保严格落实各项安全保密制度。
(四)加强邮政专用标志车辆监督管理。根据国家局和省局部署,在全市组织开展邮政专用标志车辆和专项检查活动,重点查处社会冒用邮政车辆和邮政企业违法使用专用车辆的行为。做好专用标志车辆的备案管理工作。
(五)开展无法投递邮件和无着邮件处置情况专项检查工作。我局将在上半年对本地区邮政企业处置无法投递邮件和无着邮件情况开展一次专项监督检查,重点检查企业是否按照规定处置无着邮件,企业内部处理相关规定是否完善、落实是否到位等,对检查中发现的问题要求企业及时整改。
(六)做好邮政行业“扫黄打非”工作。我局将按照“扫黄打非”工作的有关要求,加强与地方“扫黄打非”主管部门的联系,配合开展各专项行动,重点督查邮件(快件)收寄验视环节和邮政企业报刊接办销售环节落实国家有关规定的情况,确保寄递渠道安全畅通。
(一)加大普服宣传力度,弘扬社会正能量。今年,我局开展了“邮政服务之星”的评选工作。我局充分借助《__晚报》的宣传平台作用,将流程细化为企业推选、管局筛选、市民投票、表彰奖励4个阶段。首先由企业自行推荐候选人并呈报事迹材料,由管局初选优秀候选人在《__晚报》上刊登,市民通过寄递选票、网页投票和微信二维码扫描的方式进行投票,最后由管局根据市民投票情况评选出6名“邮政服务之星”,并在20__年全市邮政工作会议上予以表彰。今年年底,我局将继续开展行业评选工作,弘扬社会正能量。
(二)加快邮政与电子商务融合。结合__市创建电子商务示范城市的有利契机,主动与商务局等单位做好衔接,联合建立邮政与电商合作机制,探索邮政寄递__特色果蔬、海产品新模式,充分激发邮政对地方经济发展的积极作用,促进邮政业、电商、农副业三方协同发展。
(三)积极推动便民服务进社区、园区。我局将积极落实《__省新型城镇化规划(2014-2020)
》、《__省农村新型社区和新农村发展规划(2014-2030年)》有关邮政便民服务进社区规定,与房管局物业管理办公室联系,争取地方相关部门支持,大力推动邮政便民服务进社区、园区,解决投递员进小区难的问题,充分发挥邮政基本公共服务功能,推动普遍服务进一步深化服务、不断增加惠民服务。(一)全面利用信息系统开展日常工作。我局将利用“普遍服务监督管理信息系统”、“国家邮政局行政执法管理系统”和“普遍服务行政审批系统”信息系统开展行政审批、监督检查、行政处罚、监督员管理等工作,并切实保证数据的真实性、准确性和及时性。要利用系统开展监督员管理工作,监督员调整的相关信息应按照规定时间完成录入。
(二)利用邮票发行监督管理数据库对本行政区域内纪特邮票销售网点情况进行监管。我局将及时跟踪网点变动情况,做好核实备案。督促邮政企业向社会公布网点分布情况,结合实际情况录入数据库系统。
(一)建立普遍服务质量测评体系。今年,我局将委托第三方对营业服务、全程时限、末端投递等进行定期测评,对其普遍服务是否合标进行客观评价,提出改进意见,使企业对自身服务水平的升降有客观参照并加以改进。
(二)积极推进城镇住宅信报箱验收工作。一是继续向本市开发建设单位发放验收通知书,并跟进验收工作,使“小报箱、大民生”这一惠民工程落到实处;二是考察智能信报箱的应用,通过推动智能信报箱的建设,解决邮政、快递“最后一公里”的问题。初步确定在高校、机关试点,并逐步在全市推广。
(三)进一步争取地方政府加大对邮政企业的政策和资金支持。积极对接邮政企业和各级政府,促进加大对提升普遍服务、便民服务、交邮合作、村邮站建设等政策和资金扶持力度。通过召开普遍服务会议等形式,认真听取邮政企业需求意见,梳理确定重点扶持业务项目,进一步与邮政企业共同争取政府及相关部门对邮政服务工作的政策支持,促进邮政新型服务发展。