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市场营销毕业总结范文1
关键词:市场营销;岗位;高职生;就业
1市场营销的前景与现状
由于4-5年前的高校扩招,现在全国正是大学生就业的高峰时期,选择就业岗位尤其重要。日前,人事部了第二季度全国部分人才市场供求信息。统计显示,市场营销、计算机、机械、行政管理、管理工程等专业是招聘的热点。市场营销岗位需求量仍然高居榜首。然而,与之形成巨大反差的是,市场营销岗位录取率却倒数第一。
市场营销岗位的需求量最大,但录取率最低。为什么会有如此大的反差呢?我院对2008年毕业的近500名应届高职毕业生作了问卷调查,结果发现,58.09%的高职生去应聘市场营销岗位,只因“没有工作经验”而被拒之门外,在择业中缺乏实践经验,这也是高职生在参加招聘中最令人尴尬的“软肋”之一。由于市场营销岗位的实践性很强,它需要丰富的营销实战经验,这令动手能力欠缺的高职生对市场营销岗位望而却步。
市场营销其实是很大的学科,包含了很多分支,很多应聘市场营销岗位的高职生缺乏对市场营销整个体系理论的认识。而且市场营销需要很多学科作为支撑,其中一般文化知识包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、法律等知识;必备的专业知识包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识。然而,应聘的高职生中大多数缺乏对这些相关知识的认识和它们之间的了解。
很多高职毕业生对市场营销工作都“无信心”,往往认为工作要看别人脸色,而且觉得自己刚毕业,又没有社会关系和无销售经验,销售业绩做不好,常常累到半死还赚不到钱;还有学生对市场营销“无兴趣”,认为市场营销“无技术含量”,“无稳定收入”和“无面子”。以上总称“五无”。
2高职生应正确看待“五无”问题
“无社会关系”就做不出好成绩?刚踏入社会的应届高职毕业生,没有更多的社会关系,也就没有更多的销售渠道。但是,一切事情都是从无到有,从小到大,从弱到强。一个人只要勇于进取,坚持不懈,就能开拓出一片崭新的天地。关键在于你自己的不懈努力。
“无营销经验”就没有办法去开拓市场?经验对市场营销来说非常重要,世界上无数的成功营销专家都是凭着自身积累的经验,不断总结,创新。经验是能够积累的,只要努力开拓市场,总结经验,反思自己。营销经验与技巧就会积少成多,积沙成塔。
关于“无兴趣”市场营销工作“无技术含量”?恰恰相反,市场营销是最讲究技术的,而且还不是一般的技术,因它需要的是征服人的一种技术,即如何说服客户,让客户自愿地从腰包里掏钱买你的产品。试想,有什么更能比征服人更讲究技术,技巧的呢?
市场营销工作“无稳定收入”?现在除了公务员和教师之外,又有多少工作是稳定的呢?况且,销售的“无稳定收入”只是相对的,大家都知道做销售的只要做到一定程度,业绩是呈几何递增的,干得好可以不封顶。收入不仅稳定,而且收入颇丰。从我院2007年的毕业生就业状况调查反映,收入最高的是金融证券业的市场营销工作岗位,其次是外贸商品出口的市场营销工作岗位。
从事市场营销工作“无面子”?国内外知名大企业的老总们,甚至富豪们,他们的第一桶金往往都是从销售做起的。之所以成功,是因为他有征服人的本领,能够征服,统领他人。他的成功,就证明他今后具有干大事的潜力的优秀素质。
3市场营销能促进高职生快速成长
高职生在实践能力方面优于大学生,是因为高职院校重视实践教学,学生在学校期间增加了实践锻炼的环节。无论是市场营销专业还是其他专业,学生们都经过了大量的实践教学内容的锻炼。
市场营销行业是一个极具潜力和挑战性的行业,对真正的市场营销人员的素质和能力的要求非常之高。那么一名真正的市场营销人员应具备什么样的素质呢,他们需要从工作中锻炼什么能力呢?
(1)具有渊博的知识。真正的市场营销人员具备学者的头脑,艺术家的心,技术者的手和劳动者的脚。推销时代已经过去,营销时代早已到来,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不能将其等同于单纯的推销,传统推销观念是主张从销售现有产品而获得短期利润,适用于卖方市场向买方市场的过渡时期;市场营销观念则以消费者需求为出发点。主张从满足市场需求中获取长期利润,适应于买方市场条件下的营销活动。市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识做后盾,并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。
(2)具有营销灵敏性。灵敏性是指敏锐的观察能力,在人际交流中,如果你能很成功地预测出你的目标客户的所思所想,并能得出一个行之有效的诱导方法,使目标客户达到自己想达到的期望,并能很好地维持客户关系。沟通的灵敏性就是一种市场营销艺术的基础。
(3)具有艰苦奋斗精神。世上没有免费的午餐,天上更不会掉下馅饼,一个人的成功和荣耀必然是由辛苦的汗水浇灌而成,只有那些在工作中不怕吃苦,乐于奉献的人才可能做到在生活上和事业上都是强者。营销工作人员是很辛苦的,没有吃苦耐劳的精神是干不下去。吃苦耐劳是营销人员必备的,同时也是一位营销人员的资本。
(4)具有良好的品质。营销经验的心态是相信自己,相信自己所代表的团体,相信自己所营销的产品。营销人员要有信心。信心包括三个方面:第一对你自己有信心,你相信你能干好,是一位敬业的优秀的营销人员,那么你就能克服一切困难,干好你的工作;第二是对企业有信心,相信企业能为你提供好产品,给你能发挥你的才能实现你的价值的机会;第三是对自己的产品有信心,这样你才能发掘出自己产品的特性,更好地在你的客户面前营销你的产品。所以,你必须对你推销的产品,你的公司,甚至你自己都充满信心,才有可能取信于客户。
拿破仑说过“如果你想成为一个不平凡的人,就要学会怎样推销自己。”人生最重要的营销莫过于人生营销。市场营销人员不仅是营销产品,而且是营销人生,营销自我!但人生营销的观念在大学生群体中非常薄弱,从而导致大学生进入社会在人际关系中处处碰壁。所以市场营销能够提供大学生的就是成就大事业的练兵平台。在市场营销岗位上,无论你是市场营销员或是营销经理,你每天都要面对不同的陌生人,面对来自不同类型的客户,你需要具备什么能力去面对这些问题呢?
当你找到了这个问题的答案,你就慢慢走向了成熟。所以说,市场营销岗位是高职生快速成长的途径之一,也是高职生就业的最佳岗位之一。
参考文献
市场营销毕业总结范文2
【关键词】高职;市场营销;实践性教学体系
高等职业学院市场营销专业建设重点在于实践性教学体系的构建和实施。市场营销专业作为管理学领域中应用性较强的学科,其对培养学生实践能力具有较高的要求,专业本身注重培养学生的实操性,对实践性教学体系构建的需求更为迫切。
北京经贸职业学院市场营销专业是2012年底被学院设立为重点建设专业,近些年历届招生人数维持在60-100人左右,学生比重较大。从学生就业调查结果来看,现阶段市场营销专业处在供需两旺的情况下。各大院校,尤其是高职院校学生能否实现顺利就业,在就业市场上占据有力地位就显得尤为重要。北京经贸职业学院市场营销专业十分注重培养具有职业素养、技能精湛的学生,努力将学生培养出高素质技能型专门人才,不断增强就业竞争力。市场营销专业教学团队通过共同努力,以构建实践性教学体系、设计配套人才培养方案等举措,逐步推进了重点专业的建设工作,并取得了多项教科研成果。2012年,北京经贸职业学院市场营销专业教学团队获批了北京民办教育发展促进项目、北京经贸职业学院院级重点专业建设项目等多项经费支持,专业建设经费充裕。因此,本文结合北京经贸职业学院的市场营销专业的实践探索和经验,对高职市场营销专业实践性教学体系的建构进行研究。
一、服务区域经济社会发展需求
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出,高职院校学生的培养关键在于引导学生熟练掌握所学专业领域的实践工作能力、具体操作技能,较快适应现代社会生产、管理及服务等职业技能岗位需要的素质和能力。各高职院校能否抓住当前良好机遇,成为高等教育领域中不可或缺的重要力量,关键取决于能否培养出具有创新精神、实践能力的高素质技能型专门人才、办出自己的特色。
北京市人口众多,企业类型及分布广泛,对市场营销专业人才的需求较大。近几年,毕业生跟踪调查和企业信息反馈发现,市场营销专业毕业生专业基础知识较好,发展后劲足,但刚毕业学生在实践技能方面、快速适应岗位需求方面略有不足。针对这些问题找原因,我们充分认识市场对毕业生的要求,为适应北京市对市场营销专业毕业生的需求特点,重新定位市场营销专业的培养目标、构建实践性教学体系。这是培养“理论够用、实践较强”,并具备高水平职业判断力的市场营销专业人才的必然选择。
在相关部门的指导和政策支持下,北京经贸职业学院市场营销专业实践性教学体系的建设不断推进,并取得丰硕成果,如北京市级和院级重点专业建设项目、院级精品课程建设项目、各类教改课题等获批立项,为市场营销专业的实践性教学提供了良好的基础。
二、设计实践教学培养方案
为推进市场营销专业实践性教学体系构建工作,北京经贸职业学院市场营销专业教学团队积极参与各项考察、培训活动,赴上海、山东、宁波等各类院校进行考察学习,积累优秀教学经验。根据高职院校学生特点及人才需求状况,确立了市场营销专业实践性教学体系的目标,设计了实践教学培养方案和教学体系,努力完善实践环节。
我们认为培养市场营销专业学生的应用能力不仅体现为基本技能的培养,更重要的是培养学生的营销职业判断能力。随着市场经济的不断发展,企业面临的经济环境日趋复杂,营销理论和实践的内涵日益丰富,对营销人员的职业判断能力要求也越来越高。为了适应形势发展的需要,我们必须重新确立市场营销实践教学的目标,转变为培养能动的具有创新意识的管理者,将市场营销教学理念由过去仅注重技能的导向转变为职业基本技能与职业判断能力兼具的“两职”导向。
经过调查总结,发现我院学生的特点是好奇心、灵活性较强,但自主学习的能力较弱,所以,市场营销专业实践性教学的目标便是理论知识“够用”,培养学生对理论知识的感性认识,而实际操作“管用”,注重提高学生的实践能力和职业判断能力,提高学生的就业优势,建立完善的实践教学体系。2012年、2013年我院市场营销专业通过调研和分析,优化了培养目标,重新构建了实践性教学体系。将理论教学和实践教学有机融合于一体,强化学生理解和技能掌握,集中做好学大纲,各课程实训的内容做到相互衔接。
三、探索实践教学新模式
北京经贸职业学院市场营销专业实践性教学体系构建的重点就是改革课程体系、设计实践教学模式。市场营销教学团队根据学院实际情况及多年教学经验,将符合学生学习需求的实训内容应用于实际教学中,强化学生实践能力和职业判断能力。
实现市场营销专业特色的建设目标,改革课程体系是关键,实践教学环节是兼顾理论教学与实践教学的契合点。为此我们改进市场营销专业的实践教学流程,包括以下几个环节:以专业外语和计算机操作训练基本功、以案例课程认知影响实务、以校内模拟实习培养实践能力——以校外营销岗位锻炼职业判断能力。这几个环节互为补充,构成了市场营销专业实践教学的基本模式。模拟实训侧重于培养学生的动手能力,目的在于使学生掌握营销业务的基本技能。模拟实训由教师事先准备好营销业务模拟资料和模拟环境,为学生提供仿真的工作条件,学生在仿真的工作环境里,按照规范的营销实务处理要求进行全面、系统的实训演练。为了进一步提高学生的专业技能,同时培养学生树立良好的职业道德和正确的就业观,强化学生的劳动观念和纪律观念,在经过系统的理论知识学习和模拟实训之后,安排学生到各类企业进行实地实习,通过观摩和亲自上岗体验将校内所学知识运用到实务中,真正实现理论与实务的对接。校外实习使学生有机会到实际工作中去演练,对于提高学生的实践能力是非常有益的。在实际工作环境中,不仅使学生所学的知识得到检验,而且可以学习与人沟通的技能,培养学生的综合素质,加深学生对营销工作的整体环境和整个工作过程的理解。
四、教学科研水平协同提升
在教学研究过程中,营销教研团队不断努力,在构建实践性教学体系的同时也带动了教学科研水平的不断提高。在实践教学研究基础上,教研团队成员积累经验、总结教训,形成了多项教科研成果,并实现了以专业建设带动科研水平、以教学成果带动科研成果的形成及以科研带动教学的良性循环局面。市场营销专业教师在进行重点专业建设的过程中,积极开展相关课题研究、申报教改项目,发表优秀教研成果。营销教研团队于2012年获得了北京民办发展促进项目市场营销重点专业建设的立项支持,《市场营销》、《服务营销》等精品课程建设项目的支持。通过长期教学实践与经验总结,理论研究与探讨,营销教研团队教师的业务素质和教学能力也得到了大幅度提升。市场营销专业教师还参编了普通高等教育“十二五”规划教材《服务营销》、《市场营销》等多部教材,公开发表了“高职市场营销专业‘校企合作’课程开发建设探索”、“以学生为中心的市场营销专业教学改革设计”等多篇教研论文,既进行了教学模式等关键问题的进一步探讨、也总结了优秀了教学成果,实现了教学协同科研,教学辅助科研的双赢局面。
参考文献:
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市场营销毕业总结范文3
关键词:独立学院;市场营销专业;实践教学改革
中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2012)03-148 -03
随着我国高等教育改革的不断加强,以及用人单位对应用型人才的需求,实践教学在我国高等教育中的作用不断提升。独立学院是按照新机制、新模式运行的本科层次的二级学院,它既不同于中等和高等的职业教育,又与普通高等教育相区别。其录取分数线比校本部低,学生基础较差,缺乏学习的积极性和主动性。因为二级学院出现的时间较短,因而在市场营销教学方面,一直沿用普通高校的本科专业教学模式,而市场营销专业本身也是一门实践性很强的学科,这样就会在一定程度上影响教学质量,难以保证教学效果。所以,进行独立学院市场营销学教学改革势在必行,这对于提高市场营销专业教学质量,培养合格的实用型、应用型人才有非常重要的意义。
一、市场营销专业人才需求现状
近年来市场营销专业人才一直是各大人才市场需求的榜首,但是在具体实践中,许多从事营销实务的人员综合素质不高,工作不稳定,收入长期处于较低水平,真正具备营销理论和实务的营销人才非常少,造成市场营销人才供应与需求之间出现问题。许多从事营销工作人员甚至简单的把营销工作等同于推销工作,不清楚营销的真正内涵。随着我国改革开放的进一步展开,过剩经济逐渐取代短缺经济,市场营销工作会进一步得到加强,并进一步进行细化,这样对市场营销专业人才需求量将进一步加大。企业在员工的招聘过程中,倾向于录用一些懂理论,同时又具备实践知识,能够直接进入业务状态的营销人才。对于中小企业而言,业务量不大,岗位较少,基本上只有一个销售部门,但是这个销售部门涵盖了市场、销售、客户服务等营销的功能,一般需要营销人员具有优秀的综合素质,尤其销售素质,要求营销人才具备较强的销售能力和与客户沟通的能力等;大型企业组织结构复杂,部门分工较细,岗位较多。一般具有市场部门、销售部门、客户关系部门和公共关系部门等。一般需要具备特定技能的专业人员,要求营销人才具有较强的某一方面的理论、实践能力和独立解决问题的能力。
因此,独立学院市场营销专业培养的人才应该是复合型、应用型人才。具体来说,该专业的毕业生应具备的技能和能力包括:①基本技能,如市场开拓技能、现代办公设备操作技能、网上进行商务合同处理技能。②基本能力,如学习能力、沟通谈判能力、创新能力、独立思考能力、组织管理能力和应变能力。③专业能力,如电子营销能力、外语运用能力。总之,动手能力、创新能力强的应用型市场营销人才最受用人单位的青睐。
二、独立学院市场营销专业实践教学改革必要性分析
(一)课程体系设置不合理
目前独立学院基本依附于母体大学办学,容易受母体大学办学模式的影响,在课程设置上重理论、轻实践。而独立学院学生毕业之后大多从事一线销售工作,或者与市场有关的其他工作,如市场调查、信息收集、零售终端的排列等。而学校的设置基本都是以理论为主,这样学生转变角色就比较慢,甚至有的要经过一段时间才能适应工作的需要。而有些实践的内容,课程上根本没有提及,如陈列生动化等,这些需要学生到了工作岗位以后摸索才能学会,上手比较慢,动手能力差。
另外教材的选择上也存在问题。独立学院市场营销专业的教材普遍使用普通本科生所用教材,而这些教材并不是很适合独立学院营销专业学生的培养需要。
(二)教学方式不灵活
传统的市场营销专业教学方式以讲授式为主,把市场营销的基本原理、内容和方法传达给学生,但是学生接受知识的方式是被动的,不能充分调动学生的积极性和主动性。学生普遍感觉到营销理论的枯燥,同时由于传统的教学方式缺乏参与性,学生不能积极参与课程中间来,对所学的内容只能死记硬背,从而逐渐失去学习营销的兴趣。
有些独立学院市场营销专业班级人数众多,上课人数多达百人。学生人数多,授课教师无法面面俱到,这样的授课效果欠佳。同时由于人数众多,案例讨论不能充分展开,一些实践课程根本无法实行,导致与实践脱节,纯粹是从理论到理论,这不符合市场营销的专业特色。
(三)实践课程少并且缺少管理
市场营销专业是一门实践性非常强的专业,但是大多数独立学院的课程设置上,实践课程设置偏少,而且基本是市场调研、环境分析等。有的学校虽然开设了实践课程,但是大都集中在实验教学上,但是实验课程的效果不明显,也没有有效的方法来考核实验课。有的学校开展的实践教学体系仅包括寒暑假的社会调查和毕业实习等少数环节,同时在学生的社会实践环节上也不重视,有些学生根本没有深入企事业单位从事相关工作就让单位写好评语,盖上公章。而有些学生不去实习在家里编写实践总结等等。
(四)实习与毕业论文脱节
学生在系统完成专业教学计划所规定的相关课程的基础上,需要到具体的企业中去实习,而毕业论文是市场营销专业本科生实践教学非常重要的环节。它是学生能否运用所学习的基本知识和基本理论去熟悉企业的具体实践的过程。但是大多数学校的实习只有很短的时间,基本是暑假或者寒假,时间短暂,学生没有时间来完全熟悉或了解所有的市场营销相关的实践知识。毕业论文一般是安排在大四,学生写的论文一般与实习的内容无关,即使写有关企业的内容,也会由于资料的缺乏或者认识的不足泛泛而谈,这就失去了毕业论文的意义。同时也造成了实习的非系统性,毕业论文选题、开题与实习脱节。
三、独立学院市场营销专业实践教学改革措施
为配合我院“市场营销专业应用型人才培养模式研究”课题的进行,在2010年至2012年,我们利用一年多的时间在本专业推行市场营销教学改革,并且结合了我院市场营销专业的背景和特点,努力做到和市场需求相结合,和企业需求相结合。采取了“订单式”的培养模式,这样在企业和学校之间建立一个实践的纽带,使双方达到双赢。具体说来有以下几个方面。
(一)完善课程体系设置,编写合适的教材
在专业设置上,我们充分考虑企业和社会的需要,将满足社会岗位需求作为课程开设的出发点,提高人才培养的针对性和适应性。同时结合母体学校的学科和专业所提供的后援力量,把课程体系进行模块化细分,具体分为三大模块,通修课程、基础核心课程、专业核心课程。为了实现课程结构的机动灵活,将课程学分标准化。在专业课程内容的选择上,开设了包含基础的管理学、市场营销学、经济学、会计学、国际贸易等方面的知识,还开设了营销方向课程,如营销渠道管理、客户关系管理、消费者行为学等广告学等专业课程等。为了强化学生的动手能力、应用能力,注重职业技能的培养和锻炼,我们还开设了销售管理、经济法、营销模拟等课程。
关于教材,我们建立了课程选用体系,从教材成本、新颖程度、出版社、作者等方面全面评价选用教材。同时对已经用过的教材进行全方位打分,得分较低的基本不再使用。另外,我们积极鼓励任课教师主动参与科研,编撰真正切合适合独立学院市场营销专业学生学习特点和知识结构的教材,目前已有一本教材《营销管理》出版。
(二)增加案例教学、创新实践教学
传统的呆板的教学方式已经不再适合市场营销专业学生的培养目标,要创新教学模式,需要院系、教师和学生三方面的配合。有很多教师喜欢做很多文字的课件,并且直接照读课件,这样的课堂既不生动又容易使学生厌倦。我们支持教师大胆采用创新教学手段,例如积极利用多媒体教学手段,加大案例教学力度,对营销活动的典型事件展开情景描述,通过学生对案例的思考、分析、研究和讨论,就某种营销现象做出判断和决策,从而提高学生的实践能力和解决问题的能力。案例教学内容不仅仅局限于大型的企业案例,也可以是身边经常接触的一些营销现象,比如“从校园门口某某理发店的兴衰来看营销的实际应用”等,这样的案例更加贴近学生的生活,也更加生动,同时具有可操作性。学生在记住案例的同时也学会将理论应用于实践。教师还可大胆尝试主题性教学,根据市场热点、社会热点问题设计学习的主题,比如“奢侈品市场分析”等,在一定的阶段学习相关理论,分析实践案例,总结经验,升华为营销的知识。教师也可以结合自己的实践课题,选拔一些优秀的学生参与其中,然后让参与的学生讲述自己的体验,这样学生在实践中学会使用营销知识,同时也可以给其它同学树立榜样。此外,一些教师根据现实的情境设计教学内容,比如,现实的销售场景、谈判场景、营销决策场景等,编写相应的讲义,也收到了比较好的效果。
我们增加了营销实验课程,这为学生提供了真实商业环境、竞争环境的模拟,学生们在计算机上通过竞争的方式进行模拟,学生以小组为单位,小组内部分别担任企业内部的不同角色,有财务经理、营销经理、采购经理等,每个人从自身的角色演练市场调查研究、营销机会分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程,而小组之间又在不同市场上进行对抗,经过几轮对抗之后,再来看看自身企业的竞争结果。这种课程在提高学生兴趣的同时,也巩固了学生对知识的理解和掌握。又是对实际企业营销运作的演练,是一种很好的方法。
(三)加强与企业合作,充分利用企业实习基地
市场营销是一门操作性、实践性极强的专业学科,校外的实习基地是市场营销专业教学的重要一环。我们已经与一些企业建立了市场营销专业的实习基地,让学生可以在寒暑假的时候深入企业进行实习,我们针对每个年级学生已经学过的课程,分别制定了不同的寒暑期社会实践大纲,学生按照大纲的要求进行社会实践,学生将自己的社会实践过程及体会写成报告,开学后上交报告及相关材料,指导教师据此评定成绩。学生通过参与市场营销的实践训练,加深了对理论知识的掌握,同时,也为学生毕业顺利走向工作岗位创造机会。这种实训基地的教学模式对学校、学生、企业、社会而言,是一种三赢的方法。我们还与实习基地中的一些企业签订了订单式培养方式,按照企业的要求在大三市场营销专业的学生之中,挑出适合的学生进行专业方向的细分,同时进行企业内部实践课程的讲授,讲授的地方可以在学校也可以是在企业内部,这样培养的学生可以快速适应企业的要求,学生一毕业,工作已完全能够上手,节省了企业的前期培训成本。
(四)实行实习与毕业论文相互衔接
我们将实习与毕业论文进行衔接,大四暑期的实习就是为毕业论准备。每位学生配有相应的指导教师,学生深入企业内部实习的同时,在指导教师的指导下进行选题、开题和收集资料,从而确保论文选题的客观性和实用性;在实习结束的时候,学生已经具有一定的实践经验,指导教师再从理论上进行指导就容易许多,并且写出的论文更具有实际意义。
四、结束语
教学改革是一项长期的不断探索的过程,笔者旨在通过独立学院市场营销专业的教学改革,顺应企业和学校的要求,努力提高教学效果,调动学生学习积极性,把职业能力培养,技能培训和提高学生整体素质结合起来,在推动学院整体教学水平和教学质量的提高的同时,使学生能够成为优秀的营销人才。
参考文献:
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市场营销毕业总结范文4
1.实训环节设置流于形式
目前市场营销专业实训教学内容的设计方面存在着一定的问题,实训环节的设置主要有实习与调研,一个认识实习,一个是毕业实习和毕业设计与调研。认识实习主要是带领学生参观企业,学生主要是看看生产线,了解某种产品的制造过程,听生产企业讲解企业的历史及产品生产销售情况,但很少有对企业市场营销环节的认识。毕业实习与调研大都利用实习基地,部分采取自主实习形式,受实训基地数量和实习现场指导教师数量的限制,在某一实训基地实习的学生很难学到知识,使得毕业实习流于形式。
2.案例教学库的管理与实施不够完善
(1)案例的选择
在案例研讨与分析中,我们将教学班分组,一般以4-6人为一组参与研讨,由学生自行组织,教师提出组队的建议。由于学生缺乏与案例相关的经验,学生的兴趣与爱好不同,就需要可供选择的案例比较多,而且应该把国内外最新的营销案例选择出来,由于教师数量有限以及管理的原因,要保证小组所有成员都能积极参与到案例分析与策划中,并学到相应的技能,解决营销实际问题方面仍存在着不足。
(2)学生的组织与管理
学生在进行案例分析的过程中,都希望能顺利找到一个愿意接受其实习的企业,最好是能帮助实训企业解决实际问题,但是这种衔接就需要学院能够加以组织与管理。把小组的创业项目的选择在各小组讨论的基础上共同形成模拟策划项目,这样会给学生提供更好的与社会连接的平台,但运作起来困难重重。
3.实训教学基地使用不充分
目前市场营销专业实训教学基地由于投入不足以及管理等诸多原因,没有发挥应有的作用。实训基地局限于制造企业较多,由于学生对制造业了解偏少,明显造成学生实训技能训练的片面性。另外,实训基地联系多是通过熟人关系,投入不足,又缺乏沟通,很难让实训基地长久发挥作用。
4.市场营销专业实验室建设投入不足
由于校外实训基地利用起来较为困难,就应该在实验室的建设上加大投入。然而目前市场营销专业实验室建设投入低,实验室资源共享困难。另外由于不同专业各自为政,导致实验室在软件、硬件建设上可能存在重复购置、重复建设的现象。
二、市场营销专业实训教学改革的思考
1.根据市场需求调整实践教学体系
根据本专业的办学特点,聘请有关领导,经验丰富的市场营销专家和学者组成专业建设指导委员会,共同探讨实践教学教学大纲和教学内容,为使实践课程设置更趋合理,专业负责人和教师应该经常去各种类型的企业与用人单位交流,定期邀请各种层面的营销人士来校为学生做报告,了解企业对学生在实践能力方面的要求经,过对市场的调研和分析,形成了市场营销专业实训的基本内容。
2.加强校外实训基地的管理与建设
校外实习基地包括各种常规实习和课程实训的实习基地,实训基地在数量上应该增加到4至5个,类型上应该包括生产制造业、商业企业、服务业、流通企业或行政事业单位。对确定的实习基地应该保持长期联系。学校主管部门应该主动与地方有关单位联系,加强合作,建立长期稳定的专业实践教学基地,组建完善的实践教学基地网络。尤其要利用区域特色资源优势,丰富市场营销理论课的教学内容。
3.建设校内实训基地,为学生提供良好的模拟实训环境
建设校内实训基地,不仅在上课时间开放,课余也使学生拥有自己探索和实践的场所,巩固所学的某一门课的知识,同时在动手的过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力。
4.构建专业实训教学评价体系
传统的市场营销专业实训教学评价一般采用课程考试形式,难以反映实训教学的全貌,不利于反映学生的综合实训能力。合理构建实践教学环节的综合评价体系,加强对教师实训教学教学效果的日常考核评价和构建学生参加社会实践的活动的综合素质考评。
5.发挥专业课教师作用
市场营销教师要不断提高区域经济和市场营销专业理论素养,提高区域经济发展与专业实践教学结合的科研能力水平,积极围绕区域经济发展开展专业的实践教学。要进一步优化市场营销实践教学指导教师队伍结构,激发、吸引和鼓励相关跨专业课的教师参与专业实践教学。
三、营销案例分析法应用的思考
1.分析培养法
该培养法主要有:(1)综合分析法,即通过对市场营销专业总体内容的掌握,对案例所反映的问题进行全面系统的分析,平时授课是一章一节独立进行的,学生缺乏总体认识和思路。而在营销案例分析中,往往需要把各章节内容联系起来,全面分析运用。这种方法虽然包含内容复杂,分析起来有一定难度,但它有利于学生全面掌握学科体系,提高综合分析问题的能力。(2)单一分析法,即对市场营销中目标单
一、规模较小、事件较简单的案例就某一侧面进行剖析,深入讨论。这种专题式研究,便于学生对某一问题的深层把握和透彻了解。
2.实景模拟法
市场营销专业应用性强,必须注重学生实训能力的培养。创造一定的市场营销环境,让学生亲临其境,主动参与,模拟操作,这种培养方法是十分必要的。模拟实践是由教师设计出实践的环境和条件。其做法是让学生分别扮演案例中的不同人物,但在模拟前要让学生明确自己扮演的角色和要达到的目的,按案例要求活动。演出结束后,由扮演者发表自己的看法和体会,其他学生可以进行点评,教师进行最后总结。
3.策划方案法
在教学过程中,既要让学生分析总结案例,而且还应该善于运用所学理论进行策划,制订有效的市场营销战略目标与具体的行动措施。这种策划市场营销方案的过程,可以培养学生的创造性思维和全局性思维,并且加深学生对市场营销理论的认识,使学生学以致用,提高分析问题和解决问题的能力。
市场营销毕业总结范文5
关键词:高职;市场营销;教学方法;实践性教学
中图分类号:F274 文献标识码:A
市场营销专业是一门综合性应用性非常强的学科,尤其在现今市场经济的影响下,对营销人才的需求越来越需要具有从事本营销实际工作的全面素质和综合职业能力,在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用性人才。高职教育的理念更是不同于普通高等教育,也不同于纯技能型人才培养的职业教育,它是一种融知识与技能为一体的职业教育。这就要求高职院校在市场营销专业的课程教学中注重教学方法、手段的改革,加强实践性教学与产学研探索,顺利的达成培养生产技术的管理者、技术标准的执行者、技术措施的处理者、技术革新的推行者的技术应用型人才的其培养目标。下面就从以下二个方面就高职市场营销专业课程实施策略进行一些有益的研究。
一、市场营销专业课教学方法与手段的创新
1.市场营销专业课教学方法与手段创新的必要性
传统的教学方法以书本和教师为中心,往往只研究教的过程,而不考虑学的过程。这就迫使学校加强对市场营销专业教学方法和手段研究。强调学生的自主学习,学生基础能力的形成以教师为主导,而专业能力的形成则以学生的研究性学习为主,培养创造能力的形成则以学生的研究性学习为主,培养创造性能力和创新意识;充分利用现代化教学技术和网络资源,部分课程要有CAI课件,最大限度地提高课堂教学效果。但从当前高等职业学校中的教学过程来看,教学方法与手段还有很多不尽如人意的地方。社会的迅速发展要求高职教师与时俱进,为社会培养应用性复合型营销人才;市场营销专业课的性质、学生自身学习的需求等方面要求进行教学方法与手段创新。
2.市场营销专业课教学方法与手段的创新
教学方法与教学手段的改革与创新要结合市场营销专业的特点,运用先进教学手段,探索新的教学方法,如案例教学、情景模拟教学、探索式教学、多媒体课件制作等。
(1)采用案例教学法
案例教学法是指在教学过程中打破传统的以教师讲授为主的教学方法,发挥学生在教学中的主观能动作用,以学生为主,通过让学生分析、讨论各种案例加深对理论知识的理解,加强解决实际问题能力的教学方法。
(2)仿真实践教学
在市场营销专业学生中,以10人左右为一小组成立模拟公司,教学过程中由任课教师根据课程内容设计模拟方案,进行模拟教学,使学生在“经营”中学习营销,在“竞争”中激发学习的热情和求知欲望,同时创造条件让模拟公司参与实际的市场营销活动,增强教学过程的实践性和针对性,提高学生的实际动手能力。
(3)情景模拟教学法
模拟案例情景的方法,是分小组,通过学生自选、自导、自演、自评的方式,再现一个涉及到与所授专业课程内容相关的案例,表演完后,小组各自总结所选案例表现的营销主题及解决问题的方案。这项训练的目的是培养学生收集营销案例、分析案例、解析案例的能力。
(4)校外现场教学
组织学生去校外实地现场观摩教学。通过现场教学,增强学生专业认知能力,促进理论知识与实践活动的结合,同时也加强学校与企业的联系,丰富教学方法,激发学生探求专业知识的兴趣。现场教学的主要内容,包括:典型企业概况;生产运营系统;营销活动过程与方法等。
(5)探索式教学
设计相应活动或者提供实际方案,在课堂上组织学生练习或讨论,让学生自己通过亲身体验获得感受,并且经过课堂交流环节,开拓学生视野;最后教师在学生发言的基础上总结出应该掌握的知识点。
(6)多媒体教学与网络教学
①校园网的应用,教学资源网站的建设。学校斥资建设校园网,为教育技术的应用打下坚实的基础,但这也仅仅是基础,必须加大对这个教学和科研平台的大力开发和利用,当务之急是组建优质团队,构建立体的教学资源网站,给同学们的课堂学习及业余学习提供全面的多方位的服务。②利用多媒体教学。教学中采用电子演示文稿、大屏幕多媒体联机演示、网络教学等各种先进的教学手段,使课堂教学图文并茂、生动活泼、引人入胜,不仅增加了师生之间的互动,提高了教学效果,同时也提高了教学效率。
二、加强实践性教学环节,提高学生专业技术应用能力
1.实践教学的设计思想
与专业设置及人才培养目标相对应,高职市场营销专业的课程体系设计应以专业方向为导向,强调基础学习与专业学习的紧密性、整体性,并建立起“以专业技术应用能力和综合素质培养为主线,以专业骨干课程教学为主体,强化实践教学”的课程体系。
要探索理论教学与实践教学相结合的方式,让学生感知真实的工作环境,培养良好的职业习惯、职业情感,获得实际工作的经验;可以通过讲座或者学术报告、校外实习基地的认知实习、部分课程实习、专业实习、毕业实习等把实践第一线的新知识、新技术与新经验传授给学生。
2.开展实践性教学的具体做法
实践性教学多种多样,应根据不同的专业课程有针对性的选用,不可机械。比较成熟的做法包括:模拟实验室教学、专业实习、课程设计、专题活动课等实践教学环节。
(1)模拟实验室教学。结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境,让学生扮演企业营销主管的角色,从各个角度分析营销案例,进行营销决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策。
(2)实践教学。在实践教学的组织过程中,可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。
课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验,一般安排在课堂教学期间,与课程同步进行,由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。
阶段实训是一门或几门课程讲授完成后,为了将知识系统化所进行的训练,一般为一周到两周的时间,由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。
毕业实践体现市场营销知识的综合应用,考查学生参与实践的主动性和自觉性,调动学生的创造力。一般为一年,由系部总体布置,实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验,能够通过知识的学习积累结合实际进行创新,最终使知识线和技能线和谐拼接,完成市场营销专业的学习任务。
(3)毕业实习与毕业设计。毕业实习与毕业设计是学生综合能力的展示。通过毕业实习学生得到实践锻炼,为今后走向工作岗位奠定了基础。毕业设计是培养学生综合应用知识和技能分析解决实际问题,提高独立工作能力和创新能力的重要过程。学生通过毕业设计,培养了掌握各种工具、手段、方法分析解决实际问题,并使理论知识进一步深化,知识领域进一步拓展。
(4)专题活动课。利用专题活动课,使学生能够将某一课题的理论和实际技能结合起来,可使学生应用新学习的知识有创造性地解决问题,例如进行模拟推销、商务谈判的策划、市场营销策划、CIS策划大赛等学术活动已经成为颇具特色的专业学术活动。
(5)产学研合作。由于高职院校和企业的具体条件不同,因此产学研合作应该是多层次、多方位、多形式的。应根据高职学院与企业的具体状况、任务要求,确定合作的模式,主要有以下三种:
①以专业建设委员会形式合作办学。高薪聘请行业、企业的负责人和专家、学者、工程技术人员参加相关的专业建设委员会,有计划的开展行业人才需求调查,参与专业的培养目标、课程设置、教学内容、教学方法、实践环节的制定,编写教材,指导实习和实践环节,能充分体现社会的发展、行业背景、岗位群的要求,确保毕业生理论知识够用、应用能力强 及具有可持续发展能力,使毕业生适销对路。
②以协作形式合作办学。协作形式合作办学是目前产学研合作教育中比较普遍采用的类型,根据校企情况、条件和合作的程度确定校企双方的权力、职责,将企业的生产场所作为学校的实习场所,让学生到实际岗位参加生产操作,掌握岗位技能,提高职业素质。企业指派现场管理人员和工程技术人员,指导生产实习、课程设计和毕业设计,并为毕业 生就业提供便利条件;另一方面高职院校为企业提供技术咨询、技术培训和科技开发等。
③以联合办学实体形式合作办学。这种合作是高层次的产学研合作教育,充分发挥了学校和企业的各自优势,实现合作双方资源共享,互惠互利,实现高层次、全方位、全过程的合作教育。学院与大型企业集团紧密合作,双方得到最佳的社会效益、经济效益,获得最佳的人才效益。
总之,与普通高校和中职学校的市场营销专业相比,高职市场营销专业无论是在教学方法、手段,还是教学模式等方面应具有自己的特色。只有这样,高职教育才能顺利达成人才培养的目标,才能与国民经济的发展相适应,才能有生命力。
作者单位:徐州经贸高等职业学校
参考文献:
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市场营销毕业总结范文6
当前财经类和综合性大学培养的市场营销专业人才,更适合在商贸流通领域或服务行业就业与发展,不能很好满足高新技术企业对营销人才的需求。理工科大学的市场营销专业教学,应整合教学资源优势,致力于培养懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。本文以LT大学为例,通过分析理工科大学的市场营销专业人才培养面临的机遇和挑战,提出相应的市场营销专业人才培养改革方案,并通过付诸实践进行了方案优化。
【关键词】
理工科大学;市场营销;培养方案,教学实践
市场营销专业本科教育在国外市场经济发达国家,大约有近百年的历史,无论是理论教学还是实践教学都已经比较成熟。而我国市场营销专业教育,整体上起步较晚,东部沿海地区始于20世纪80年代后期,西部地区受经济发展和教育理念相对落后等因素影响,在20世纪90年中后期才开始起步。经历了将近三十年的专业发展里程,市场营销专业近两年成为最受中国大学喜爱的本科专业之一,全国有838所大学开设该专业,以71.87%占比位居排行榜第三位。与此同时,市场营销专业毕业生出现“供过于求”现象。2014年10月教育部公布15个难就业专业,市场营销成“重灾区”。随着企业产品技术的不断升级,当前传统营销模式向电子商务的转型,传统意义上的市场营销专业人才已很难满足新形势发展的要求,高校市场营销专业人才培养方案亟须创新。
一、市场营销专业人才培养面临的挑战和机遇
1.市场营销毕业生人数已“供过于求”
据人力资源和社会保障部数据显示,2014年全国高校毕业生人数727万人,相比2013年699万毕业生增长28万人次,再创历史新高,被冠以“更难就业季”称号。在经济充满挑战的大环境下,由于“市场营销”专业热度增加,相应地开设该专业的高校增多,每年都在增加的市场营销的毕业生人数,使得2014年市场营销的毕业人数“供过于求”。
2.现有的培养计划模式与社会经济发展脱节
近年来人才市场的需求状况显示,传统的营销教学存在“学与用脱节”的问题。大量毕业生特别是营销管理类学生难以找到合适的就业岗位,究其原因不是数量过剩,而是毕业生的规格和质量不能满足企业生产经营的需要,在人才的培养目标、培养模式、规格定位、教学方式、教学内容和课程体系等方面不能适应知识经济时代对营销管理人才的需求,难以实现真正的校企对接,导致社会需求巨大并不断剧增但大量毕业生找不到对口就业岗位的矛盾与尴尬局面。
3.复合型人才培养对教学资源配置与整合地提出了更高要求
调查发现,许多理科学校对文科实验室的投资与建设投入不足,没有好设施,难以发挥实验教学在市场营销专业建设中的作用,也有一些学校虽然硬件设施良好,但由于软件支持体系不足,硬件的作用难以发挥。而随着高新技术企业大发展,急需培养一批懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。因此,现有的教学资源将无法满足培养需求,对学校的教学资源的配置与整合提出了更高的要求。
4.以工程技术为基础的专业教学模式需要更多的创新实践
目前,市场营销专业课程设置基本上是以学科为中心的课程体系,仍然没有脱离知识学科性、系统性、完整性的窠臼。理论课程设置多于实践课程,而实践课程缺乏特色,职业能力的培养与考核力度不大,教学内容陈旧。而以工程技术为基础的市场营销专业教学模式,合理的实践体系设计对本专业的人才培养目标的实现具有重要的意义,应建立更多的创新实践。
5.面向高新技术、高端装备企业的市场营销专业人才匮乏
目前,我国高校市场营销专业人才培养的主导力量为综合型及财经类院校,市场营销专业的学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识和基本方法。在理科和工程技术相关学科方面缺乏优势。因此,此类人才在商贸类企业具有优势,但无法很好满足并适应高新技术企业对营销人才的需求。
6.知识经济时代,企业全球化经营急需复合型专业人才
随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快,世界范围内大规模经济结构调整正在兴起,经济资源跨国流动的势头更加强劲。企业产业链协同发展趋势凸显。同时,随着各地区工业强省战略的实施,高新技术企业迅速发展,急需一批懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。
7.传统营销模式转型,为新型专业人才预留了很大的发展空间
由于移动互联网的影响正迅速地向经济、社会、文化的各领域进行广泛的渗透扩散,全球已纷纷行动起来积极抢占此新兴竞争制高点。同时“十二五”正是我国经济社会加快转型发展的关键时期,面对这一历史性机遇,企业必须淘汰缺乏技术支撑的低层次营销人才,招募有网络技术和电子商务运营能力的营销人才,借力移动互联网,实现可持续发展。
二、LT大学市场营销专业人才培养方案优化设计
LT大学是甘肃省一所工科为主的二本院校。学校的办学目标是“一流工科,坚实理科,特色文科”。经济管理学院现有工商管理、会计学、财务管理等7个本科专业。市场营销专业创建于1994年,2010年开始特设市场营销基地班(机电产品营销管理方向),2012年开始增设市场营销(高端装备营销管理方向)。
1.人才定制,专业化培养定位
结合理工科院校的学科特色,将市场营销专业人才培养定位于:具备坚实的管理、市场营销、机械设计制造基础等方面基础知识与应用能力,受到系统的工程技术和专业技能训练,能从事机械产品和高端装备市场营销、运营管理、设计、制造等方面工作的复合型、应用型人才。
2.素质教育,实践创新双项结合
本专业人才要求培养以综合素质教育为核心,实践能力和创新精神培养为重点,要求学生通过系统的市场营销、工商管理、机械制造基础方面的基本理论和基本知识的学习,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有机械制造技术所必需的装备、工艺知识,具备从事高端装备和机械产品市场营销、运营管理、设计、制造等方面工作扎实的理论基础、较强的实践能力和较高的综合素质。毕业生应获得以下方面的知识与能力:掌握管理学、经济学、市场营销学和系统的机械制造基础的基本理论、基本知识、基本技能;掌握现代制造技术发展领域中的工艺方法、工艺装备、计算机应用等知识,掌握市场营销的定性、定量分析方法;具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
3.体系构建,搭建高效课程模式
(1)建立与培养目标相适应的理论教学体系。
市场营销专业的培养目标是培养具有技术应用能力和基本素质的德智体全面发展的复合型专门人才。围绕这个目标,我们在构建理论教学体系时,突出了应用性课程在整个教学中的地位,坚持了以应用为主同时兼顾理论的基本原则,形成了一整套既具特色又与培养目标相适应的科学而严谨的理论教学体系。本专业理论教学分为四大模块:通识教学、学科基础、工业技术、专业课程。其中,学科基础课包括:经济学、管理学、会计学、市场营销学、金融学、国际经济与国际贸易、信息管理与信息系统等;技术基础课程包括:金属工艺学、工程力学、机械制造技术、机械制造装备先进技术等;专业课程包括:市场调查与预测、消费者行为学、广告学、商务谈判、企业营销策划、销售管理等。
(2)建立与人才培养能力要求相适应的实践教学体系。
实践教学是理论教学的补充、印证和检验形式,是课程体系的重要组成部分。市场营销专业的实践教学应既体现市场营销技术应用能力和基本素质培养的目标,又体现市场营销专业(高端装备营销管理方向)实践性、操作性和应用性特点。要求做到:建立完整的实践教学体系,设计相应的课程单元;整合实践教学资源,优化实践教学内容,提升学生实践能力;推广仿真教学、情景模拟教学、拓展教学等新型教学模式。实践教学环节包括统计软件实习、ERP沙盘模拟、营销软件实习、专业实习、毕业实习、毕业论文等。同时开设市场营销策划实训、商务谈判模拟等创新实践课程,定期开展市场营销策划大赛,创业计划大赛等活动,强化学生的营销实践能力。
4.方法创新,深化教学改革
以市场营销省级、消费行为校级精品课建设为核心,深入展开教学内容与教学方法的改革探索。启动精品课视频共享建设,实现部分课程教学内容网络辅助教学。通过多媒体课件大赛,提升多媒体课件质量,提高教学效率和效果。通过教学研究项目,推进专业课教学改革,在教学中注重理论教学和实训教学的结合,综合运用“案例教学”“问题教学”“讨论式教学”“研究式教学”“任务驱动教学”等方式,使教学内容丰富而不单调,教学过程生动而不枯燥,进而提高学生的学习兴趣,培养学生自主学习能力。同时,引入市场热点问题研讨和计算机模拟教学(营销模拟软件)等方式,就市场营销的关键环节进行演练,通过组织专业特色活动以及校外实习,促使学生在理论学习的基础上培养实际应用能力。
三、LT大学市场营销专业人才培养成果总结与展望
LT大学自1994年创办市场营销专业,经过20年的积极探索,市场营销专业人才培养从学科特点出发,以职业发展需求为导向,转变传统教学理念,重视实践性思维开发训练,以提升学生就业能力为导向,围绕一个中心即“培养营销专业学生综合应用能力”,两个方向“日用消费品营销和工业品营销”、三个层次即“初始岗位销售能力培养;高级岗位策划能力培养、提升岗位综合能力培养”、四个基本点即“观念、战略、策略、管理”营销框架体系,构建并优化了专业人才培养方案。迄今为止,LT大学累计培养900余名有工程技术背景的营销专业人才。依据武汉大学邱均平教授的专业排名,LT大学市场营销在全国540所开此专业的院校排名62名。在甘肃省排名第二。本专业就业率连续两年达到100%,成为LT大学十大就业品牌专业。依据跟踪调查,毕业生80%以上在工业品营销领域工作。毕业生在3~5年晋升部门主管或区域市场经理的比例明显高于同期同层次大学的同类专业毕业生。LT大学市场营销专业近期建设目标遵照“控制规模,凝练特色、强化师资、凸显优势”的发展思路,凸显工程技术背景,以培养营销工程师为目标定位,以职业能力培养和提升为导向,以专业主干课程为突破口,优化具有本学科特色课内外实践体系,最大限度地提升学生的综合能力和专业素养,实现本专业课堂教学从“知识传授型”向“能力培养型”的转变。我们将进一步打造市场营销和工程技术复合型专业优势,力争在2至3年内建设成为省级特色专业,并朝国家级重点专业方向努力。
作者:梁青玉 王子萱 刘田钰 单位:兰州理工大学经济与管理学院
参考文献:
[1]袁胜军.工科院校市场营销专业特色人才培养模式研究———以桂林电子科技大学为例[C].中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集,2009.