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员工思想动态分析范文1
一、主要做法
1、信息采集。员工思想动态分析办公室充分发挥思想政治工作组织体系作用,通过调查问卷、网上信箱、经理工作日等沟通平台,多渠道采集员工物质精神需求信息。
2、信息分析。员工思想动态分析工作小组在多种渠道收集员工需求信息的基础上,通过“由此及彼,由表及里,去粗取精,去伪存真”进行信息处理和分析后,形成员工思想动态信息分析报告,区分需要解决的实际问题和思想问题,找出影响企业和谐稳定的积极因素和消极因素。
3、组织实施。员工思想动态分析领导小组针对信息分析情况,做出决策,提出工作任务和措施并组织实施。
4、信息反馈。公司各职能部门每月将采集到的员工物质精神需求信息进行汇总整理,形成答复(反馈)报告,除按正常程序及时上报党委外,还按照有关规定定期向需求信息单位或个人进行反馈。
5、危机预警。员工思想动态分析办公室通过信息分析情况,过滤出影响企业员工队伍稳定的因素和危机事件,向相关单位预警,及时果断地防范、化解和消除危机。
6、需求服务。员工思想动态分析工作小组在公司网站设置制度查询、健康咨询、青工职业生涯设计等内容,为不同层次的员工分别提供个。
7、绩效评估。员工思想动态分析工作过程和结果接受公司绩效管理考评委员会考核和评估,促进员工思想动态分析工作不断改进完善。
二、特色亮点
1、整个思想动态分析工作由党群工作部作为整盘棋的策划者,采取思想动态分析一盘棋做法,通过各职能部门的通力合作,充分发挥各部门职能进行“棋子布阵”,并在实施过程中督促各相关职能部门的工作进度和工作质量,年末进行结果汇总和考核评价。此做法实现了从整到散,从散到整的系统化工作流程,既拓宽了思想动态分析的广度和深度,又为信息分析提供有力保证,并且赢得了思想政治工作的主动性,辅助公司决策层高屋建瓴、未雨绸缪,以员工思想稳定促企业长远发展。
2、该公司员工思想动态管理充分体现了现代企业管理“以人为本”的思想。坚持以人为本是落实科学发展观的内在要求。思想政治工作的主体是人,对象也是人。企业思想政治工作要坚持以人为本,把尊重人、理解人、关心人、成就人作为思想政治工作的根本任务。在机构改革、主多分开等问题中,难免会有部分职工出现思想波动,为保障改革的顺利进行,公司从了解员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求出发,进行员工思想动态分析,为改革的顺利实施提供了强有力的思想保证,真正实现了解决思想问题与解次实际问题的有机结合。
三、具体案例
1、加强改革期间的思想动态管理。近年来,电力系统体制改革的力度不断加大,工作节奏更新更快,工作要求更高更紧,员工工作压力不断增大,个别员工存在思想波动。针对这一问题,公司党委超前介入,始终把员工的成长作为第一目标,把员工的情绪作为第一信号,把员工的困难作为第一抓手,把员工的满意作为第一标准,关注和解决员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求。通过开通网上信箱、经理工作日等多种渠道,实现员工与公司领导的互动交流,使公司党委及时全面准确地了解员工的需求,将职工队伍稳定风险超前化解,实现公司一系列改革的平稳过渡。
2、加强青年员工职业生涯调查分析。新员工对企业、工作和个人前景充满憧憬和希望,心态比较积极,希望能尽快被群体接纳,找到归属感;另外,由于岗位竞争激烈,新员工在理想与现实之间往往找不到平衡点,容易产生消积情绪及失败感。每年,公司团委会同人力资源部组织了青年员工职业生涯调查分析。首先以调查问卷的形式,通过对青年基本情况、目前工作状况、培养需求及期望值等方面内容的调查,分析新员工初进职场时的思想行为与意识,了解和把握青年职工思想动态。由团委汇总编制成初步的青年员工职业生涯调查分析报告,提交人力资源部。人力资源部根据该报告作进一步的分析,通过组织培训、试岗等形式,进一步挖掘了青年员工的潜力,培养了青年员工的学习积极性,同时也使一些有能力、素质高的青年员工找到了发挥自身才能的岗位,实现了新员工与企业的良性对接。
3、利用特定时期和背景下的政治理论学习活动通过多种形式开展党员思想动态分析。今年全国“两会”以来,公司利用全国上下学习党的十精神、政治理论学习氛围浓厚的有利时机,组织开展包括党委领导班子、党员干部、基层党员在内各个层面的座谈分析。一方面了解党员思想动态、当前关注问题和政治理论水平;另一方面,通过座谈分析这种方式督促、鞭策党员时刻保持先进性,在企业科学发展、和谐发展中起先锋模范作用。
4、关心关爱老职工,举办离退休职工座谈会。公司工会每半年组织一次离退休职工座谈会。通过座谈会,及时了解、汇总离退休职工思想动态信息,帮助老职工解决困难,征求老职工合理化建议,提交公司党委作为离退休人员管理的决策依据。
四、实践效果
实践证明,加强员工思想动态分析,发挥思想政治工作优势,超前排查化解潜在风险,确保职工队伍稳定,间接提高了企业的经济效益和社会效益。
1、通过员工思想动态分析的有效开展,企业决策层能够及时把握员工思想动态,领导决策更具针对性和重点性,想员工所想,急员工所急,增强了员工的凝聚力、向心力和执行力,使得工作提效提速,业绩创新创优。
员工思想动态分析范文2
据衡阳市中支近三年来对员工的思想状况进行调查、分析、总结、评估,影响基层央行员工思想稳定因素在不断增加,其中反映最强烈,也是员工最关心的主要有三个因素:
(一)“钱”景不明。一是对收入的期盼。随着股份制银行改革上市,股份制银行的高工资、高待遇、高福利,对基层人民银行员工产生了强烈的冲击,使得基层央行员工产生了攀比心理,引起了部分员工心理变化而带来不稳定因素,员工对收入增长的期盼比较明显。二是对支出的担忧。近几来,随着住房、医疗、教育等支出增长迅速,物价上涨的因素也增多,员工的福利收入增长基本上处于停滞状态,收入增长低于支出增长,实际购买力下降,员工对生活质量下降表现出一种担忧。
(二)“前”途受限。一是社会地位不如前。随着银行监管职能的分离,以及基层央行日常金融管理中存在的问题,基层央行员工反映人民银行的社会地位在下降,权威性在逐步弱化,影响力在逐步减少,员工的失落感在增强。二是个人发展难如意。目前基层央行员工在领导、管理、专业、操作四个层次人员的发展空间和发展时间受限,个人成长渠道不畅通,员工自己感觉升迁希望渺茫,有一种“船靠码头”的感受,“混日子”的思想意识浓厚。
(三)“智”能短缺。一是知识老化。近些年来基层央行员工年龄老化,队伍素质跟不上金融形势发展和时代进步的需要,具体表现在“二低三少”,即:员工的综合素质低,文字综合能力低,金融理论了解少,新业务技能掌握少,宏观政策知之少。二是技能退化。部分员工受资历深,工龄长的影响,在学习上打不起精神,不断“充电”的动能不足,不愿意花时间和花精力去学习新知识、钻研新业务、掌握新技能。
二、当前基层央行员工的思想特点
根据调查分析,当前基层央行员工思想动态呈现出活跃性、隐秘性、群体性、突发性、差异性的新特性,这要求思想政治工作必须贴近时代的主旋律,贴近金融改革发展的最前沿,贴近员工思想深处最深刻的变化,牢牢把握职工思想的脉搏,不断加强和改进思想政治工作。
(一)活跃性。思想的解放导致员工思想的活跃。员工的民主意识、参政意识越发强烈和积极,对社会问题的评介,对个人问题的诉求,对民主管理的参与,对生活的态度,各个方面都能反映员工的思想动态和趋势。
(二)隐秘性。员工有些思想是在实际工作生活中不经意地流露出来,而有些思想还是潜在的,有些思想是没有倾诉对象而隐藏于心中。
(三)群体性。群体性反映是相同的社会风气,代表着大多数人的共同思想,反映着相同的社会总体的思想和变化,在一定时期内表现为社会的情绪基调、共识和价值观,带有倾向性思想问题。
(四)突发性。思想领域各种观念相互碰撞,相互震荡,从各个方面影响社会经济和政治生活,当某一事件发生后,员工的思想和情绪随之波动起伏,可能成为诱发思想情绪变化的“导火索”。
(五)差异性。一个单位的干部职工必然存在着年龄差异、性别差异、职务差异以及在职和退休的差异等,同时,一个人在不同时期,不同成长阶段的思想也不同,更是存在差异。
三、建立基层央行员工思想动态预警机制的必要性
1、防范作用。建立员工思想动态预警机制是防范内部矛盾发生的基石,是有效保护员工的思想诉求、个人安全、家庭幸福、和谐发展的需要。
2、超前作用。提前掌握相应员工群体的思想状况,找准热点、难点、疑点,提前做好有针对性的思想政治工作,消除员工消极思想,减轻思想压力,使各项工作顺利完成。
3、预见作用。建立健全员工思想动态监测和预警机制,对社会情绪、社会共识、社会价值观进行及时的跟踪研究,把握社会心态这个“风向标”和“晴雨表”,及时发现一些影响面比较大的不良社会心态。
4、疏导作用。建立员工思想动态预警机制,不仅是要及时地发现员工思想动态的不利因素,更主要的是要采取有效的办法化解和消除不利因素,把思想政治工作做到前面,变“出了问题再做思想工作”为“通过事先的思想政治工作来避免出问题”,通过春风化雨般的人文关怀和心理疏导机制,解决思想隐患。
四、建立基层央行员工思想动态预警机制的基本框架
建立基层央行思想政治工作预警机制是构建尊重、疏导、民主、宽容的思想政治工作新模式,能进一步增强基层人民银行员工队伍的凝聚力、感召力和战斗力,为促进央行事业发展注入勃勃生机和活力。
(一)基层央行员工思想动态预警机制的基本框架
基本框架分为信息平台、评估机制、预警机制、疏导机制等四个方面,在这几个方面之下又分为收集信息、分析信息、处理信息、舆情反馈、三级预警、人文关怀、沟通平台、调解机制等。
(二)基层央行员工思想动态预警机制主要内容
建立员工思想动态预警机制主要包括“一个平台三项机制”,即信息平台、评估机制、预警机制和疏导机制。
1、“信息平台”:建立健全员工思想信息管理网络,实现对职工思想动态的及时把握和有效引导
信息收集系统主要有“由下而上”和“由上而下”两种途径。“由下而上”就是建立员工思想档案,形成基础资料,通过职代会、议案、调研报告、问卷调查和意见箱等形式,了解员工在想什么、关心什么、需要什么,形成定期的畅通的信息反馈系统。“由上而下”就是领导干部经常深入到基层,深入到员工当中,如座谈会、民主评议、征求意见等形式,诚心诚意地与员工交流沟通,听取他们的意见和建议,关心他们的困难和疾苦,解惑释疑,密切干群关系。通过信息收集,能随时随地掌握基层员工的思想动态;通过信息传递,能将正面的、反面的、积极的、消极的信息反馈到行领导决策层面;通过信息分析,对员工思想动态信息进行归纳、整理、筛选,分析和研究,从中发现问题,找出苗头性、倾向性和普遍性的思想动态,并预测出影响范围的大小,危害的程度,后果的严重性,进而查出产生这些矛盾的原因,以便于及时作出相应的处置。通过信息处理,能及时解决问题,并妥善处理。通过信息系统四个环节形成了职工思想信息双向沟通、及时传递、有序运行的管理体系,为思想政治工作科学决策提供了有力支持。
2、“评估机制”:建立思想政治工作评价体系,强化对员工思想的综合评估
一是量化标准。制定思想政治工作体系评估标准和办法,采取动态检查与集中评价相结合的方式,对思想政治工作的评价目标、评价内容、评价原则、评价方法和奖励办法提出了明确具体的测评要素和测评方案,按年度对员工思想信息进行综合评价。二是综合评估。根据信息系统重点分析群众反映的多发性、普遍性、经常性问题,找出问题形成的症结,并有针对性地确定预警内容,包括存在影响整体和谐、团结凝聚、机关稳定、单位形象等思想苗头。三是科学预测。依据评估结果,对影响员工思想的不稳定因素进行分门别类,对社会情绪、社会共识、社会价值观及时跟踪研究,对思想发展趋势进行预测,对思想问题影响效果进行预测,做到超前发现问题萌芽,正确分析判断苗头倾向。
3、“预警机制”:设置预警的重点,监测思想动态,有效应对不良思想趋势
一是及时反馈舆情。及时反馈由于机构改革、人事劳资改革、考核评比等原因,引起思想明显波动的;对组织的批评教育、处理、处罚产生思想波动的;不按照正常程序反映问题,有越级上访或群访苗头的;受非法组织影响,思想偏激的等舆情信息,及早捕捉及时发现“事情苗子”,及时拉响员工思想动态分析的“警报器”。二是设置三级预警。根据舆情的性质和涉及的范围,对一些影响面比较大的不良社会心态建立预警机制和应对处置措施,设置“黄色”、“橙色”、“红色”三级应急预案,提前介入化解矛盾,从而实现思想政治工作由“事后灭火型”向“超前防范型”的转变。三是应对处置措施。如果出现“黄色”预警,要做好员工的思想工作,个别谈话,重点帮助,防止类似事件的发生;出现“橙色”预警,要高度重视,有组织有步骤地进行劝解和解释,启动低级应急预案,防止事态扩大;出现“红色”预警,立即启动高级应急预案,相关部门协调作出反应,采取一对一的帮助教育,做好思想防范工作,疏导相关人员,阻止事态发展。
4、“沟通平台”:开展面对面、心与心的思想沟通,帮助员工调整心态,理顺情绪
加强和改进思想政治工作,始终坚持以人为本的理念,以和谐为主题,采取谦虚、平和、耐心的方式,与员工开展面对面谈心交流,及时沟通思想,开诚布公地交换意见,消除隔阂和误会,增强团结和友爱,架起互相理解、心心相通的桥梁。一是加强“心理和谐”的引导。引导鼓励员工追求共同的央行文化价值取向,树立正确的“三观”,树立良好的职业道德,树立高尚的奉献精神。二是构建“关爱机制”。坚持“五必谈”、“两必访”制度,开展关爱帮扶活动,即职工岗位调整必谈、职务升降必谈、遇到困难情绪低落必谈、工作出现失误必谈、家庭出现矛盾必谈;职工有红白喜事必上门拜访、职工及其直系亲属生病住院必上门看望慰问。建立“公德”基金,为有特殊病种的职工发放特殊补助。三是完善人文关怀。定期邀请专家授课,有针对性地进行心理疏导工作,引导干部职工以创新的理念、开阔的心胸和积极的心境看待一切,培育员工自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态,树立与时代进步潮流相适应、与央行改革发展相吻合的精神境界。四是典型激励法。一个先进典型是一面旗帜,是一个“活”教材,通过举办先进典型事迹演讲会、报告会,开展向“身边先进人物学习”的主题教育,使全行员工从身边看得见、摸得着、学得到的先进人物身上得到感悟、受到启迪,烘托积极向上的气氛,营造比学赶帮超的环境。
员工思想动态分析范文3
[关键词]企业管理;思想动态;和谐企业
中图分类号:D312 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)07-0118-01
在市场经济的大环境下,国有企业员工习惯的生产和生活方式发生变化,出现了企业效益差异、管理体制差异、分配利益差异、职业生涯差异、福利待遇差异和思想压力差异等各个方面的差异,员工的追求目标和价值观呈现出前所未有的多样性、复杂性和变化性,各种思想观念相互交集碰撞,新的思想状况不断出现,使企业思想政治工作受到新的考验。
新的问题必须用新的方法来解决,传统的单向灌输与说教式工作方法已无法适应企业新的发展形势。只有通过逐级的思想动态分析工作,形成反映问题―提出解决方案--反馈意见--落实跟踪等四个流程的闭环管理,将定期分析与专题分析相结合,才能在企业内部搭建良好的员工沟通平台,及时了解员工的所思所想,提升思想政治工作的实效性和影响力,才能为企业营造以人为本、和谐发展的文化氛围。
一、建立定期分析制度,形成闭环管理模式
1、按照季度收集汇总员工思想动态信息,是做好员工思想动态分析工作的基础。
广泛收集员工思想动态信息,建立起员工反映、诉求问题的渠道,深入了解员工在想什么、关心什么、需要什么,是企业上下沟通、形成共识的重要途径,同时也是帮助员工通过宣泄来减轻压力的一种方式。
收集方式:层层收集,从党支部一级开始,到政工部再到企业党委,逐级上报,并以员工座谈会、平日访谈、专题调研以及书记信箱、电话热线等形式作为必要的补充。
收集内容:注重广泛性和针对性相结合,确保真实性。包括生产经营、财务管理、人力资源、员工福利等各个方面,涵盖员工工作、生活和思想等各个维度。
2、认真研究解决员工思想动态中反映的问题,是做好员工思想动态分析工作的关键。
每季度,员工思想动态分析工作牵头责任部门应组织召开“员工思想动态分析会”。会议的主要内容通常包括三个方面:回顾上一季度《员工思想动态分析会议纪要》中反映问题的落实情况;通报企业在上季度员工思想动态分析中的一些好的做法;对本季度员工思想动态中所反映的带有共性、普遍性的问题进行分析讨论,形成一致的解决意见和宣传解释口径。讨论的过程也是一个理清思路的过程,主要目的是达到由表及里、去粗取精和去伪存真的效果,并区分普遍问题、个别现象,哪些问题可以帮助解决,哪些需要向员工做解释工作。
3、追踪各部门对企业研究意见的落实情况,是做好员工思想动态分析工作的保障。
每季度的《员工思想动态分析会议纪要》发出以后,政工部牵头制定责任分解表,以电话、电子邮件等方式,对落实情况进行追踪。对所涉及需落实改进的内容,在下一季度报送员工思想动态信息时,以书面形式向企业一并反映。在追踪落实的过程中,企业要经常以《员工思想动态分析会议纪要》为载体,通报好的经验和好的做法,为各支部进行思想动态分析工作横向交流创造条件。在追踪落实过程中,党群部门应充分发挥督办协调的作用,推动各专业部室落实整改措施。
二、开展深度调研工作,为企业管理决策提供参考
近年来,企业思想政治工作的主体、对象和内容都发生了巨大的变化,对企业思想政治工作提出了新的要求。因此,在新的形势下,企业思想政治工作部门要通过自身的努力,更好地为企业发展服好务,就必须更多地通过调研来了解和分析企业在改革与发展中存在的问题,并积极为企业管理层决策提供客观、全面的事实参考。
本着服务员工和服务企业管理决策的目的,企业应将调研工作作为思想动态分析的重要职能,形成一套相对固化的流程和长效机制,即:根据员工思想上的一些热点、难点问题,先由党群部门确定调研的主题和提纲,再和各党支部一道开展调查访谈,然后协同相关部室对调研结果进行分析讨论,总结研究调研中发现的问题,最后形成解决问题的方案,提交给企业管理层进行决策参考。
在开展深度调研工作中,企业应注重采用专题问卷调查和员工深度访谈相结合的方式。专题问卷一般采取标准化的选择题目方式,便于量化统计,使调研工作更加方便快捷。员工深度访谈优势主要是结合社会科学研究的特点,注重员工的直观感应,在相对集中的主题下,彼此进行沟通,反映的问题能比较集中,针对性能比较强。
三、根据不同员工群体的共性问题,有针对性地开展思想政治工作。
不同员工群体内部(可根据学历、年龄划分,也可根据工种、职务划分等等),由于其组成人员自身特点的基本相近,在思维模式、价值取向、利益诉求等方面,具有很大的相似性。思想动态分析工作要找到员工思想问题产生的普遍规律,取得事半功倍的效果,就要通过对不同员工群体思想状况的认真分析,找出每个群体自身具有的共性问题,并采取相应的解决办法。
针对党员群体。党员自身反映的,党员的先进性应如何体现,先进性应如何与企业实际工作相联系的问题,企业应结合生产经营开展党员示范活动,例如:“党员先锋队”活动。这些活动可以强化党员的参与性,用实际行动和业绩体现了党员的先进性。
针对青年员工群体。针对青年员工反映的,希望能更好地施展自己的才能,能积极拓宽自己职业发展通道的问题,企业应开展喜闻乐见的文体活动,让青年员工在互动、快乐的团队活动中分享成长的经历,展现自己的才华,感受心灵的震撼,进一步坚定了与企业共同成长的信心和决心。
针对基层员工群体。针对部分基层员工反映的,生产经营任务繁重、自身工作能力与企业发展要求相差太远等问题,企业应建立员工信息收集反馈系统,并召开员工的座谈会,使他们清楚地认识到自己与企业发展的差距,并帮助他们重新设计自己的职业生涯,解决他们的后顾之忧。
结语
员工队伍思想动态方面存在的问题,需要我们正确面对。通过员工思想动态调研,反映出随着企业改革发展的进一步深入,当前员工思想动态呈现出多样性和复杂性,员工在关注企业发展的同时,也更加关注自身的发展。通过几年的实践经验,我们发现,思想政治工作面临着许多新课和新挑战,企业或多或少还存在着方法陈旧、手段滞后、活动方式单一、工作渠道狭窄、与企业中心工作结合不紧密、不能适应企业和员工队伍发展的新形势、新要求等问题和不足,如何正确面对这些问题,如何充分地将软性、柔性、意识形态的管理渗透进企业生产的各个环节中,员工思想动态分析工作怎样才能做细、做深,走上与生产经营管理相互促进、共同发展的轨道,对我们来说还有很多值得深入研究和探索的问题,也是我们下一步努力的方向。
参考文献
[1] 李成荫.国有企业员工思想动态分析与应对机制探讨.《企业改革与管理》.2015(4).
员工思想动态分析范文4
【摘 要】随着企业发展步伐的加快,职工切身利益的调整、新旧观念的交锋、思想认识多元化等都为思想政治工作提出了新的课题。文章通过对思想政治工作在沟通、诉求、服务等方面的实践,进一步统一职工思想,增强思想政治工作的主动性和有效性。
【关键词】“零距离”工程;沟通;诉求;服务
随着企业跨越发展步伐的加快,职工切身利益的调整、思想认识多元化等都为思想政治工作提出了新的课题。实际工作中,凤凰山矿本着“思想捕捉更加敏捷、沟通渠道更加畅通、分析处理更加及时、责任落实更加到位”的总体思路,通过持续引深思想政治工作“五位一体工作法”,大力开展“零距离”工程建设,将零距离渗透到员工家属思想、生活、工作的方方面面,通过心与心的“零距离”催生人与人的“凝聚力”,进一步增强思想政治工作的主动性、有效性,有力推进企业“保安全、保稳定、促发展”目标的实现。
一、沟通零距离——沟通交流心贴心
(一)构筑宣教平台广沟通。日常宣教活动以先进的思想教育人。凤凰山矿通过“四个坚持不放松”、一课三会抓党员干部学习,通过政治学习会、班前会等抓职工学习,通过“文明市民学校”和“老年大学”抓家属和退休职工学习。同时,通过开展座谈等形式,使职工群众在畅所欲言中实现交流,达成共识,达到春风化雨润物无声的效果。
(二)构筑信息平台深沟通。如何准确及时地把握职工思想情绪,摸清职工思想脉搏,迅速采取措施积极应对,凤凰山矿在沿用多年的思想动态分析报告制的基础上,进一步完善思想动态分析处理网络,使之能够适应新形势的需求。针对互联网、手机等新兴媒体普及、思想信息传播渠道多元化的现状,凤凰山矿巩固了以基层思想信息员和网评员、基层思想信息小组、矿思想信息站、矿思想信息管理领导组为主体的四级信息网络。在季度职工思想动态分析报告、思想动态预警卡的基础上,增设网络舆情沟通卡,敏捷捕捉不同层次、不同群体的职工思想动态。
(三)构筑互动平台促沟通。拓宽“六必谈、六必访”范围,真正和职工交朋友。凤凰山矿专门邀请专家到矿讲授心理学基础知识,并为每个支部购置了心理书籍。基层支部相继建立一档一站一信箱,即:建立职工基层信息档案,每一名员工的家庭情况、性格特征、爱好特长都做到全面了解,保证思想工作有的放矢、因人而异。建立心理服务站,由专人负责,为职工提供咨询、倾诉等服务,及时解决职工思想问题。
二、诉求零距离——排忧解难手拉手
(一)广开渠道,追求零障碍。开通民意表达绿色通道。设立接待日,随时接访,了解群众困难。推行“两公开”,即矿务公开和队务公开,让职工享有知情权和参与权。开好“两会”,即职代会、会代会,职工意愿可通过职工代表传递到矿决策层。开通诉求反馈处理绿色通道。变“上访”为“下访”,逐月对矿区舆情、部门接待、重大改革措施实施或涉及职工群众利益的相关工作中的舆情动态等情况进行收集分析,了解职工民意需求,把握工作重点。
(二)处理问题,追求零积压。坚持处理群众一般来访和突出问题相结合。针对群众上访的问题,及时落实措施,认真加以解决,做到“快速反应”,让群众放心。对子女就业、住房纠纷、缠访闹访、刑满释放人员安置、易引起集体上访或的各类纠纷等十类突出重点问题,做到“重点应对”,超前掌握,超前预防,有效解决。坚持源头控制和联动处理相结合。一是发挥支部作用,把问题解决在基层。二是发挥各部门的联动作用。及时宣传政策,实现减增量,降存量,破解复杂问题。
(三)解决矛盾,追求零纠纷。坚持关口前移、重心下移,建立“社区调解、民事调解”多元化矛盾纠纷排查调解体系,社区居委会建立以区长、楼长、单元长为主体的社区调解队伍。保卫科加强警务进社区建设和110快速处警机制建设,做到定期排查、集中排查、重点排查、巡回排查相结合,积极稳妥地把化解矛盾纠纷。
三、服务零距离——服务民生面对面
(一)服务发展零距离。凤凰山矿坚持发展是第一要务,针对资源枯竭的现实,在集团公司的大力支持下,积极构建凤凰山经济共同体,保障职工家属利益。围绕“老矿挖潜转型,新井加速建设,发挥联动机制,共促和谐发展”的工作思路,老矿系统缩减,突出新井重点项目建设,从人、财、物、党政工团各系统全力支持新区建设。紧紧围绕实体融合,加强管控模式探索,加大凤凰山矿与沁秀公司的融合力度,不断推进两大实体一体化管理,实现人才、管理、技术、设备和信息方面的共享。
(二)服务安全零距离。生产现场与职工零距离。矿领导、科室领导带班下井,与职工同上同下,现场解决安全问题。深入推行双因素管理法,严格领导干部走动管理,及时消除隐患三违现象。安全思想教育与职工零距离。坚持群众安全无小事理念,突显以人为本原则,创新安全宣传教育,让职工参与其中,实现自我教育。
(三)服务基层零距离。一是建立党委联系点,定期深入基层,为基层单位服务上门,了解基层单位在工作中的困难、需解决的问题,协调解决,为基层工作提供坚实的后方保障。二是加强机关部门、职能部门作风建设。推行为基层服好务的工作理念,建立完善首问负责制、限时结办制,服务承诺制、责任倒查制等制度。窗口单位开展文明窗口服务,让职工满意来,满意归。社区居委会建立了《民情日记》,面向居民开展服务活动,做到件件有落实。三是转变干部作风建设。发挥党员干部带头作用,以 “一个党员一面旗”、“党员包保责任区”等活动为载体,组织开展系列主题实践活动。建立干部包保职工制度,各单位领导干部每人负责联系几名职工,不定期沟通了解掌握他们的思想动态,帮助解决工作生活中遇到的困难和问题。
员工思想动态分析范文5
关键词:班组文化;和谐团队;以人为本
一、目前基层班组职工思想工作的现状
实际工作中常遇到班组职工对公司制度、班组现状等方面持有不同意见,甚至有一些过激的言语,这种情况常常会影响大家的工作热情,长此以往,可能会形成一种认识上的误区,出现舆论导向的偏差,这种现象对正常工作的开展极为不利,因此,需要纠正与改进。另外,由于电力企业固有的特点,在班组的组建和人员的安排上,一般都没有专职的思想工作人员,这一部分职能往往由班组长来承担,这就在形式上造成了一种假象,使班组思想工作落在了班组管理的末端。由于近年来职工思想动态分析工作已纳入到一些班组的常规管理中,使这一情况得到了明显改善,但要从根本上提升职工思想素质,树立良好的发展观和价值观,还有许多的实际工作要做。
就基层部分班组来说,人员年龄、学历、个人素质等方面都存在差异,人员流动性又比较差,思想往往禁锢在一个小的范围内,遇到事情很容易走极端。另外,由于班组成员往往都有相对固定的岗位,个体对思想工作还没有引起足够的重视,遇到问题往往不会用心分析,因此,做好基层班组的思想政治工作是非常重要和必要的,它关系到企业人员的整体素质,也关系到企业的稳定和发展。
二、班组思想政治工作中存在的问题
近几年随着电网和电力企业的快速发展,人员的思想状况也呈现出多样化、复杂化,其问题突出表现在:
一是思想上没有引起足够的重视,特别是电力企业的班组长,还没有真正明确“以人为本”和“尊重人、关心人、理解人”的重要性,在人员管理上考虑不周全。管理者常常一味地强调电力安全,却忽视了工作中人的因素,抓安全促生产,却在无意间忽视了思想工作的重要性。
二是在工作方法上还没有掌握好由传统型向科学型转变的过程,粗暴说教多,灵活运用少。在新形势下,人员思想出现了许多新内容、新情况,作为一个基层管理者,不能全面掌握,一味使用传统方式,使职工不能很好地接受,导致在某些问题上出现了分歧。
三是存在以学代教的现象,片面地认为思想政治工作就是组织学习,认为学习可以取代思想政治工作的一切,而忽略了其他做好思想政治工作的有效途径。
四是班组的思想政治工作缺乏前瞻性,导向是思想政治工作的基本功能,必须坚持高格调,强调前瞻性,但是随着企业发展的加快,思想工作往往会出现一些问题,导致制定出错误的目标和方向。
五是存在理解的误区,现代社会信息传播的方式发生了根本性的变化,人们有更多的渠道和方式了解自己想要了解的东西,看问题的观点与角度不同,对问题的理解也就出现了不同的变化,对形势的理解出现了偏差。
三、新形势下做好班组思想政治工作的措施
1.要有针对性
在电力企业中,基层班组往往人员相对较少,个性差异较大,思想政治工作就要以人为本,因人而异。一是要针对人,人在工作中占主导地位,不同的人有不同的思想,在一个班组十几个人中,脾气性格往往各不相同,人是各项工作的主体,也是所有工作的决定性因素,要针对人的个体差异开展工作,从实际情况入手,理解职工在想什么,有什么想法和压力,又有什么好的意见和建议,虚心听取他们的建议,尊重职工的意见,哪怕是一个很小的意见,也不能忽视。二是要针对事,具体的事具体做,不要断章取义,更不要扩大事态隐患,要以事说人,以理服人,不要盲目扩大思想工作范围,通过具体的事例,让职工在实际工作中明确道理,确立方向。
2.大力倡导文化建设
文化是一种精神,是思想政治工作的最高境界,也是思想工作的灵魂,只有以文化的形式开展思想政治工作,才能使职工从根本上接受某一种观点,才能充分发挥其工作的主动性和能动性。在班组开展具体的思想政治工作时,要充分利用网络、黑板报等形式,在职工中营造良好的文化氛围,同时不断更新各种宣传载体,通过形式活泼、内容丰富的各种活动,使职工形成一种理念,形成一种潜移默化的思想意识,只有这样工作才能做得更主动,思想政治工作才会取得事半功倍的效果。
3.要持之以恒
“新官上任三把火”指的是积极性和恒心的问题,具体到电力企业班组管理上,班组长往往也有这样的情结,在思想政治工作上不能长年累月、持之以恒,常有虎头蛇尾的现象。要根据实际情况,增强思想政治工作的影响力和渗透力。思想政治工作要在班组建设中发挥积极作用,就必须持之以恒,坚持经常性地开展工作,必须融入到班组管理的核心,把思想政治工作同岗位教育相结合,在强化安全措施、按章操作上下功夫,充分发挥思想政治工作的教育引领和组织保障作用,同时大力提高职工的技术业务素质和职业技能,妥善处理涉及群众利益的矛盾问题,发挥思想政治工作的沟通作用,对职工提出的意见和建议要高度重视,认真研究,及时理顺职工情绪,化解矛盾,解决问题,充分调动职工的积极性,为班组建设和企业发展提供一个和谐稳定的人文环境,并通过教育使设备巡视、缺陷管理、营销服务等工作常态化。
4.丰富职工文化生活
结合企业文化建设与公司实际,特别是结合电力生产实际,运用职工思想动态分析等方法,努力培养和树立共同的价值观与企业精神,在职工中树立了与企业共发展、同进步的思想和目标。另外,要根据实际,经常性地开展一些健康活泼的小活动,丰富职工健康向上的精神文化生活,形成良好的文化氛围,充分发挥思想政治工作凝聚人的作用。在具体班组中,可以开展读书周,或是完善QC活动等,丰富职工精神文化生活,同时鼓励职工积极参与公司举办的各种竞赛以及文体活动等。
5.定期开展职工思想动态分析工作
将职工思想动态变化纳入到班组的常规管理,建立职工思想动态分析制度,创建职工思想动态分析记录,召开谈心会,把思想政治工作同安全生产、业务学习等一并纳入年度计划和年终考核,使职工思想政治工作常态化、制度化,及时掌握职工的思想苗头,从而增强职工思想政治工作的主动性,使思想政治工作保持在受控状态。
6.努力提高基层班组长的个人文化素质
基层班组长在实际工作中既是管理者,又是参与者,班组长的个人素质直接影响了这个团队的思想发展方向,甚至影响了整个团队的稳定性,企业要加强班组长的管理,为他们提供宽松的发展环境,定期组织班组长进行交流学习,及时听取他们关于班组管理的意见和建议,鼓励他们大胆创新,大胆管理,从而带动和引导其他人,从根本上提高基层班组长的个人素质,全方位地做好基层班组的思想政治工作,推进基层班组建设的全面稳定发展。
员工思想动态分析范文6
一、始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,确立精神文明建设年度目标,认真落实我局精神文明建设“十五”规划,进一步健全工作制度、管理方法和自查考评体系。
二、领导班子在精神文明建设中严于律己,自觉做实践“三个代表”重要思想的模范。坚持领导干部政治理论学习制度,领导班子、支部成员政治学习每月不少于1天,参学率不少于90%,并有学习笔记。
三、确保全局“双稳定”工作责任制的有效实施,建立健全各项规章制度,并实行否决制。
四、进一步加强和改进职工思想政治工作,正确处理好改革、发展、稳定的关系,及时准确掌握职工思想动态,确保企业和干部职工队伍的稳定。每季底上报1次职工思想动态分析报告。
五、要广泛深入的学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,积极探索新办法,开辟新途径,创造新经验。在职工中开展以思想道德建设为基础,以诚实守信为重点的社会公德、职业道德和家庭美德的教育和培训,要有计划、有记录,教育面达90%以上。