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销售会议总结词范文1
主持词
各位领导、来宾、同事们:
请就坐。
×××公司—××年度工作会议正式开始。(放花炮)
首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾:集团公司董事长×××先生、×××公司总经理×××先生、×××公司总经理×××女士、集团公司财务总监×××先生。
出席本次会议的还有集团公司职能部门的领导以及各兄弟分公司的部门负责人
让我们以热烈的掌声向一贯关心、支持深意公司工作,并亲临本次会议的各位领导和来宾,表示衷心的感谢和热烈的欢迎。(掌声)
今天工作总结会的议程主要有五项:第一项是由×××公司总经理蔺万焕作—××年工作总结及年营运报告。二由销售、服务经理及客户主管分别讲话。三是销售、服务的员工代表讲话。第四项集团公司董事长作重要讲话及工作指示。五、表彰优秀管理者、优秀员工。
下面进行会议第一项:请×××公司总经理×××作—××年工作总结及年营运报告(掌声)……谢谢×××总的报告
下面进行会议第二项:请深意公司销售经理×××讲话(掌声)……谢谢×××经理的讲话
请深意公司服务站站长×××讲话(掌声)……谢谢×××站长的讲话
请深意公司财务经理×××讲话(掌声)……谢谢×××经理的讲话
请深意公请深意公司客户主管×××讲话(掌声)……谢谢×××主管的讲话
下面进行会议第三项:由销售顾问代表×××发言(掌声)……感谢×××的发言
由服务站技术代表×××发言(掌声)……感谢×××的发言
今天会议已经进行小时了,下面呢带大家轻松一下,请欣赏吉他弹唱,。
(表演吉他弹唱)
下面会议进行第四项内容:有请集团公司董事长×××先生作重要讲话并指示工作,大家欢迎(掌声)……谢谢×××董的讲话,相信在×××董思想的指引下,本着“精致营销用心服务”的原则,通过各级领导和员工的共同努力,×××公司将在××年踏踏实实的走好每一步,燃烧我们的热情,执着我们的信念,精致我们的营销,幸福我们的客户。
下面进行会议第五项:表彰优秀管理者及优秀员工
在过去的××年里,×××公司涌现出一大批优秀管理者及员工,他们在自己的工作岗位上施展着才能,均有着杰出的表现。这其中的一部分人选已经报集团公司参与评优表彰,而今天我们将在这里对同样优秀的另一部分员工进行现场表彰。
下面我宣布今天要表彰的人员,并请他们到台前来,我建议,每个到台前来的人,都用简短的几句话表彰一下自己,说说为什么比别人优秀。请大家不要不好意思,“吹吧,这是你展示精彩的舞台。”
好,她们是优秀管理者:配件经理×××、客户关系主管×××,请她们到台前来。(掌声)……
(×××、×××发表获奖感言)
有请集团公司李董事长和深意公司总经理蔺万焕先生为两位优秀管理者颁发奖状及奖金。(喜庆的背景音乐)
下面表彰的是优秀员工:×××、销售顾问兼出纳×××、客户关系部回访员×××、服务站资料员×××。请到台前来。(掌声)……
(×××发表获奖感言)
再次请×××总为四位优秀员工颁发奖状及奖金,并请×××董事长到台上来合影留念。(喜庆的背景音乐)
销售会议总结词范文2
公司开展季度会议,那么相关主持词怎么说才好呢,下面是小编为大家整理的关于公司会议怎么主持词范文,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
公司会议怎么主持词范文1各位领导、各位同仁: 大家上午好!
今天,我们在这里召开恒远集团一季度工作会议。
本次会议的主要任务是总结一季度工作运行情况,研讨二季度经营工作思路和对策。
为了开好今天的会议,首先我先宣布一下会议纪律,
1、严格遵守会议的开始时间,提前5分钟到达会议室,不允许迟到、早退,中间有急事需离开会场应向主持人请假。
2、会议期间手机应处于震动或静音状态,不得在会议室接听电话或多次收发短信,如有急事可出去打电话,尽快解决。
3、会议期间与会人员注意倾听他人发言,充分尊重他人,并做好会议记录。
今天我们的会议议程共有二项。
第一项议程:各部门员工代表发言; 第二项:董事长作一季度工作总结及二季度工作部署。
下面进行大会第一项议程:请各部门员工代表发言,请大家依照幻灯片顺序依次有序发言。
现在我们稍作休息,十分钟后会议继续。
今天上午的会议暂时告一段落,下午的会议将于1点准时开始,请大家提前准时参加,谢谢!下午我们继续我们今天的会议,下午的这一段时间人容易犯困,请大家端正坐姿,认真倾听上台员工代表的发言。
下面我们有请--上台发言,大家鼓掌欢迎。
现在我们稍作休息,十分钟后会议继续。
截止到现在,我们今天所有的员工代表已经全部发言完毕。
下面,我们进行会议的第二项议程,让我们以热烈的掌声有请董事长作一季度工作总结及二季度工作部署,大家掌声欢迎! (董事长讲话)
感谢 董事长的讲话!(结合董事长讲话随意发挥)
同志们,二季度工作任重道远,让我们以此次会议为动力,在公司领导的坚强领导下,科学谋划,真抓实干,发扬成绩,乘势而上,努力做好各项工作,为恒远集团又好又快发展提供更加有力的保障!下面,我宣布会议到此结束,散会。
公司会议怎么主持词范文2大家上午好!
走过第一季度,我们用激情和汗水铸造了公司销售的新业绩;
走过第一季度,我们用勤奋和智慧谱写了公司发展的`新篇章;
回顾过去的时光,我们有了一份收获的喜悦,也多了一份对未来的期盼!
今天,我们在此欢聚一堂,隆重召开---商贸公司20--年第一季度工作总结暨表彰大会!主要任务是全面总结第一季度工作,客观分析存在的问题,安排部署第二季度工作,表彰优秀员工,进一步动员广大员工团结奋斗,扎实工作,在第二季度新的起点上加快和谐古船的建设,促成销售指标的圆满超额完成!
在这个好日子里,我非常荣幸地向大家介绍莅临我们这次会议的公司领导,王总,出席本次会议的还有各职能部门的领导负责人、季度优秀人员,以及其他同事。在这里,让我们以热烈的掌声对领导的到来,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!(掌声)
今天的会议暨是总结会、表彰会,也是一次动员会、鼓动会,请大家自觉遵守会场纪律,关闭所有通信工具,不要来回走动,不要交头接耳,认真记,认真听,集中精力把会议开好。
下面会议正式开始。大会进行第一项:各领导上台总结工作。
首先有请 县区业务经理--发言 大家欢迎!(鼓掌)
请市区业务经理--发言 大家欢迎!(鼓掌)
请---代表储运部和物流部发言 大家欢迎!(鼓掌)
请---代表客服部和财务部发言 大家欢迎!(鼓掌)
接着,有请外县促销员---发言 大家欢迎!(鼓掌)
有请市内促销员---发言 大家欢迎!(鼓掌)
紧接着,让我们以热列的掌声有请我们古船公司王总进行工作指示!(鼓掌)感谢王总的重要讲话,感谢各位领导的工作总结。让我们再次把掌声送给各位公司领导。(鼓掌)
下面,进入大会第二项:
有请市区经理---第二季度工作计划汇报……你们口号是……
有请县区经理---第二季度工作计划汇报…….你们的口号是…..
下面,进入大会第三项:表彰奖励优秀员工
第一季度,公司涌现出了一批先进集体、优秀个人,他们是开拓进取的先锋,是忠于职守的典范,是舍己奉献的楷模,是我们全体员工学习的榜样。我们为他们过去的第一季度里为公司事业做出突出贡献感到自豪,感到骄傲。
获得“----”的有:
请----上台领奖,有请----为他们颁奖。(颁奖、合影)
请工作人员将荣誉证书送到前面来。
我们的摄影人员留下珍贵的画面。
让我们在地用热烈的掌声向获奖的先进个人表示祝贺!(鼓掌)
请两位领导回席。 会座下面,有请 代表发表获奖感言,大家欢迎 !
是的,“一份耕耘,一份收获”。这份 的荣誉来之不易,汇聚整个销售全员的辛勤耕耘和努力。
过去的一季度所经历的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上,新的征程已经开始。新的给予、新的挑战、新的任务在等待着我们。我们有领导的英明决策,我们有全体员工的团结拼搏,我们坚信:我们未来必将充满阳光,我们的事业必将更加灿烂辉煌!
尊敬的领导、同事:20--年第一季度总结暨表彰大会到此结束!
再次感谢大家!
公司会议怎么主持词范文3各位领导、同事们:
上午好。今天我们隆重集会,召开公司20--年度工作总结大会。主要目的是总结20--年度各项工作,讨论研究公司运行发展中的一些突出问题,分析原因、理清思路、确定重点、提出对策,部署20--年各项工作,并对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。会议大约需要4个小时,内容十分重要,希望大家认真听讲,自觉维护会场秩序,遵守会场纪律,认真听会,做好记录。
现在正式开会,会议进行第1项:由山东---有限公司总经理李总做年终工作总结并宣布部门经理以上人员任命。
(总结)20--年,在李总的正确领导下,全体领导职工坚持以公司发展为中心,发扬“以人为善”的精神,真抓实干、拼搏奉献,使公司运行实现了新跨越。
下面会议进行第2项:由我宣读20--年度表彰决定。为了表彰先进,激励全员,经领导会议共同研究决定,对20--年度在各项工作中取得突出成绩的张-同志、五-同志,授予“优秀员工”称号。让我们热烈欢迎优秀员工到主席台前领奖,同时欢迎公司总经理李总给优秀员工颁奖。
会议进行第3项,由优秀员工发表获奖感言。
(感言总结)他们在去年工作中,付出了很大的艰辛和努力,创造了优异的成绩,是我们学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声,对他们表示祝贺!(会间休息10分钟。)
会议进行第4项,由公司副总经理宣读公司组织架构、薪酬及业绩考核办法。
会议进行第5项,由公司副总经理宣布20--年度各片区开发任务并宣读开发流程。
会议进行第6项,由公司副总经理宣读工程流程。 会议进行第7项,由公司财务部经理宣读财务流程。 会议进行第8项,由龚老师发表总结讲话。
上午会议结束,请大家入座就餐,下午1点30分正式开会。 会议进行第9项,请大家分组讨论,各组、各分公司代表及时整理会议记录,会后整理上报。(讨论结束后)
同事们,我们这次大会,既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会,又是一次展望未来、再创佳绩的动员大会。各位领导的讲话都很重要,既是对我们过去的工作的充分肯定,又描绘了公司美好的未来。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,更是对我们今后工作的极大鼓舞和鞭策。我们相信,有公司领导的正确指导和大力支持,在全体员工的共同努力下,我们的公司一定能够乘势而上,我们公司的明天一定会更加美好!
今天下午的会议开的很圆满,也很成功,会议就此结束,就按顺序离开会场。
公司会议怎么主持词范文4各位领导、同志们:
今天我们隆重集会,召开大连--集团二o--年度工作总结表彰大会。今天会议的主要内容是:由集团总裁张总做20--年度工作总结及20--年工作安排报告以及对评出的二o--年度优秀员工进行表彰。
参加今天大会的主要领导有集团总裁张--,总经理兰--,总经理王-,集团顾问许--,参加今天会议的有集团大厦部分工作人员、--食品有限公司和--园区、加工厂的管理人员、技术人员及员工代表,共40人。在这里,向集团公司领导在百忙之中亲临大会,首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 编辑。
一、大会进行第一项:请集团张--总裁做20--年度工作总结及20--年工作安排报告。
二、大会进行第二项:请行政总监刘--宣布20--年度优秀员工名单。并请优秀员工到主席台前领奖。
三、大会进行第三项:请优秀员工代表张-发言。
我想张会计的发言也代表了全体受奖人员的心声,成绩只代表过去,面对崭新的一年,希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
四、大会进行第四项:由--厂员工代表王-发言。
20--年我们对--加工厂进行了全面的改造,相信在新的一年,随着管理水平的不断提高,经营范围的不断扩展,加之科研创新能力的不断增强,--加工厂的发展会越来越好!大会进行第五项:请--园区王--经理代表--基地发言。
可以说--基地是我们--集团的主要支柱,我们的领导也是几年如一日的把心血和精力全都倾注于--这片土地上,从政府到地方也非常重视,所以我们没有理由不把园区建设好,没有理由不把加工厂管理好,20--年,--基地依然是我们工作的重中之重。相信新的一年会有新的起色。
瑞气呈祥舒万物,同心同德开新局。
公司会议怎么主持词范文5各位领导、各位来宾、亲爱的同仁们:
大家下午好!--的新年如约而至,今天我们欢聚在此,参加--科技--年年终总结暨十周年庆典大会!首先,我代表公司给在座的每一位领导和员工拜个早年,感谢大家在过去一年的奋力拼搏,十年以来的无私奉献!万紫千红总是春,花开璀璨又一程;送达一份美丽让你欢笑,呈上一份祝福让你骄傲!恭祝大家蛇年大吉,喜事连连,现在大会正式开始!
全体起立,奏国歌!(奏响国歌)
坐下!
下面宣布会议议程:
一、大会进行第一项:--年度工作总结及--年工作计划报告。
有请总经理谭-(谭总讲话)!
让我们以热烈的掌声向谭总表示感谢。--年是--科技不同寻常的一年,这一年我们经受了严冬的考验,基本完成了各项经济指标。我们坚信,--年在以张董和谭总为核心的领导班子的带领下,公司定将迈入一个新的发展台阶,取得节节胜利。
二、大会进行第二项:--年先进集体、个人表彰大会。
有请柳-董事长宣布先进集体及优秀个人名单。
接下来让我们为这些做出贡献的先进集体和优秀代表送上荣誉和祝福吧!首先有请张--董事长为先进集体、劳模颁发荣誉证书及奖金并合影留念。
有请谭-总经理为先进个人、标兵颁发荣誉证书及奖金,并合影留念。
--的发展离不开各个部门之间的紧密合作,离不开一个“正规、高效、创新、精忠”的团队,正是这些优秀的团队、先进的集体及个人在推动着--的发展。他们是企业发展的促进者和见证者!我们坚信--的明天会更精彩。
最后,让我们再次以热烈的掌声向获奖人员表示祝贺!
三、大会进行第三项:--年年度先进个人代表余-发言。
我想余-的发言也代表了全体受奖人员的心声,成绩只代表过去,面对崭新的一年,我们再次起航,希望各位优秀员工不骄不躁,在今后的工作中更加地起到先锋模范带头作用。
四、大会进行第四项:部门表决心(营销——技术)。
有请营销总监 --
有请技术总监--
他们在这里表决心让我们听着汹涌澎湃。--年将是我们成就梦想、创造辉煌的一年。这需要我们上下同心、与时俱进。我们将继续秉承“正规、高效、创新、精忠”的企业精神,以“致力于成为全球矿山索道的巨人”为目标,以更加广阔的视野和更加执着的努力,向着更高更远的目标迈进,共创--年--新辉煌!
五、大会进行第五项:董事长张--发表重要讲话。
“22”是公司的幸运数字,今年公司特意挑选了在公司工作时间最长的这22位员工为大家一一做介绍,足见公司对大家的关心。他们同公司一起走过这么多年,见证了公司的发展变化,让我们向他们致以崇高的敬意。
尾声:
销售会议总结词范文3
关键词:网格化;电力;营销
随着网格化营销理论的不断发展和推进,已经被众多学者和研究家证明是适用于现代企业的一种新型营销模式。网格化营销要求企业的网络建设基于网格资源分配系统进行,即网络资源应该在网格单元内的客户、市场需求动态配置的基础上进行。每个电力企业提供的服务大同小异,所以可以利用网络技术来实现电力营销差异化战略,而网格化营销是电力行业重组营销观念,确保顺利实施差异化策略,和可持续发展的必然选择。电力的网格营销优化内容主要包括信息管理、保住存量、激发增量、做实基础工作4个部分,下面分别进行阐述。
一、信息管理
电网信息化管理工作是电力公司网格化管理的核心内容,也是最基本的工作之一,是我们电网管理实现市场营销精细人管理和做好客户服务的前提,也是激烈竞争中战胜竞争对手的关键环节。其实客户需求通常隐藏在看似与客户无关的信息当中,我们电力公司的客户服务人员要学会从中找到线索,从点滴信息收集到有价值的线索,并将这些线索转化为销售商机非常关键。这需要电力公司的相关服务人员要能具备不同类型的信息进行收集技能。在明确收集频率和收集时间后,电力服务人员必须分析有效信息并共享和应用这些信息,通过总结归类这些信息并反馈上级处理。对于电力网格化管理中的信息管理要从下面进行:一是信息的分类和收集要充足。只有获得足够的信息通过分析和决策,才能知道各分类信息应该以怎样的方式和渠道去收集,更新信息收集频率的时间周期。二是信息管理规则。信息是电力营销的前提,只有收集到真实有效的相关客户信息,才能做到客户扩张和带来收入。所以,必须详细规定信息管理的相关条例,做到科学、详细和可以量化。
二、保持存量
由于电力市场竞争白热化,再加上发展空间趋于饱和。各电力企业都在积极开发新市场,还要同时考虑如何保持现有市场,保持存量一直是电力企业工作的重点。相应的措施有以下4点:一是客户预警机制。根据公司的规定设置各种各样的警告,一个星期通过各种预警规则定时提取损失目标客户的列表,上交网格化管理相关领导,由其调度直销分领导经过调研总结出现的问题和原因,然后有的放矢地对这些问题进行补救,与此同时客户经理应该同时对目标客户实施维护,以此来提高客户满意度,防止客户流失,才能实现公司保存现在客户量的。二是客户关怀。电力公司为客户提供的不仅是产品服务,同时应注意客户体验,而客户关怀是提高客户体验的有效策略,客户关怀主要通过一些重大活动或是客户特别的纪念日等方式进行,关怀的方式可以是电话、短信拜访,或是赠送、礼物或联谊等方式。通过这些形式的客户关怀行动,让客户感觉其价值被提升和认可,从而提高客户的忠诚度。三是线路设备抢修。当客户抱怨线路设备维修问题,是我们电力公司对客户进行关怀的最好的时机。通过投诉和抱怨才能让服务人员了解到客户更深层次的需求,此时的客户经理必须会同抢修人员,尽快解决客户进行投诉的相关问题,同时还要认真听客户抱怨,从中寻找新的销售机会,最大限度地满足客户需求。四是培养客户忠诚度。客户忠诚度是电力企业营销的中坚要素,只有秉持为客户服务为上的理念,才能有效提升客户满意度和忠诚度,所以客户经理和网格化领导一定要求全员参与客户关怀行动,才能有效提升客户忠诚度。
三、激增量
我们通过总结长期的市场竞争经验,客户量的激增扩张市场的关键因素。对于如何做到新客户的激增,除了加大扩张空白市场的力度之外,提高开发自己新客户力度是最佳途径。可以采取如下方式进行;陌生拜访(包括网站访问和电话)和销售团队两个部分。成交量激增是一个(销售)过程,需要客户经理通过以上两种方法来寻找客户需求并满足他们需求的关键点,这也是一个完成销售的过程。对于我们的电力公司来讲,不请自来的陌生拜访工作首先建立在客户信息收集、分析和总结的前提下,必须结合高产的配套营销管理体系才能确保陌生拜访的有效性。
四、基础工作
任何企业的市场资源配置和管制体制的转型都是一个缓慢地不断完善的过程,电力公司实施网格化管理中的基础工作应从以下着手进行:一是日志管理计划。网格化管理者负责整个电网销售计划管理,包括网格销售计划和日计划执行的两个部分。应该建立统一要求的固定模板,由客户经理每周计划、月度计划进行审核,防止违规行为的产生和细节遗漏。目前的销售客户经理大多从不同自来水公司部门老员工中调取,由于他们的销售能力和计算机办公应用水平参差不齐,所以需要网格化管理者控制和监督日常工作计划的实施,进行相关检查和审核,适时调整计划,同时通过人文关怀的形式做个别辅导计划执行。销售客户经理要填写销售日报,并提交到网格化管理者进行批阅,对于客户需求用定量数据进行描绘,以确保访问记录数据和销售信息的真实性和客观性。最后统一由分管领导汇总,将每日记录、周和月度销售计划总结分类,提交主管领导审核批阅。二是日常例会管理。根据会议的类型、规模和层次,将公司会议频次分为周会、月会及主题会等,而网格化管理团队实施日会制度,所有会议主持由网格化经理进行,岗位人员分别在日会中汇报自己的工作内容和工作计划,由网格化经理进行审核通过后形成自己的会议记录,以此来掌握每个员工工作反馈信息,下周或下个月会议和检查的情况比完成每周和月度报告。日会的具体形式不做要求,简单明了就可。其目的是尽量减少不必要的会议消耗,通过几次周会和几次月会确定后的工作要求员工全力执行。会议管理的目的是为了能有效解决员工工作的遇到的各类问题,通过发现问题并讨论如何解决这个问题。公司会议管理的网格化经理和客户经理不需要进行冗长的反复讨论,一旦招待方案通过主要快速实施。三是绩效沟通与培训提升。绩效沟通是电力公司对网格化经理、销售客户经理、业务经理人员进行咨询交流的一个重要渠道,应与所有成员进行月度绩效沟通,关键是网格化经理和业务经理的绩效沟通,而网格化经理必须对销售客户经理进行沟通。由专人负责对网格化经理的营销管理培训和指导,网格化管理者负责对销售客户经理的产品知识、业务技能培训和指导营销理论等。
五、结语
综上所述,电力公司的网格化营销工作事无巨细,而凝聚团队战斗力来自于坚实的基础工作内容。制度化体制也许能带来相关规范标准,但最终实现需要每个员工去执行,如果我们不能真正把握和理解网格化营销的本质,基础工作不会做好,网格化团队成员也不能很好地利用网格化营销手段去推广市场,更不能适应不断变化的电力市场潮流。
作者:凡杰明 单位:国网四川省电力公司广元供电公司
参考文献:
[1]张薇薇,杜之亭.网格化营销:开辟中小企业市场的利器[J].通信世界,2011(3):183.
[2]郑士源,徐辉,王浣尘.网格及网格化管理综述[J].系统工程,2005(3):96.
[3]张润彤,樊宁.网格就是商务[M].北京:北京交通大学出版社,2006.
销售会议总结词范文4
实战案例:
一大型中药企业在年终为了对一年来的工作进行总结并及时回馈客户,市场部及时策划了年终答谢会。通过活动达到提升公司及产品品牌、增强客户合作信心及答谢重点客户之目的。活动时间选择在12月上旬,地点选择在美丽三亚,邀请的目标客户包括有政府客户、商业客户、处方专家、医院通路、零售客户、患者代表及媒体等。
年终答谢会先由各省区办上报并自行邀请客户参加,会议流程有行业政策解读、市场政策分析、企业文化及及答谢晚宴等。市场部制定会议形象设计和会议方案。整个会议时间控制在2-3小时。在会前为活动专门成立项目组,项目组将会议按照会前、会中、会后三个阶段对整个活动进行分解,将会议进行项目管理。
由于本次年终答谢会邀请了与营销有关的各类目标客户(称之为“全客户”,可谓是一个创新和突破),是对未来整个外部环境的梳理,将为取得优异的营销业绩打下了坚实的基础。加上市场部策划有序、目标明确、项目管理及借助媒体宣传,所以活动获得了成功,市场方案得以完美实现。
通过以上实战案例分析,笔者认为市场方案的顺利实现须着重在确保目标、项目管理、制定标准、准备预案、分段评估等方面进行思考:
一、 确保目标
市场方案都是紧紧围绕市场目标来制定的。笔者认为检验市场方案制定的科学性和专业性最重要的一条标准就是是否围绕既定的目标来设计的。如果没有目标好比航行的船只没有方向,永远不会航行到理想的彼岸。所以在市场方案的实施阶段仍须以市场目标为工作中心,来开始着手为实现目标一切的准备工作。通过以上案例分析,应从以下几个方面思考:
1、客户角度
我们制定的市场方案都是紧紧围绕市场目标来制定的,更是要以客户为中心,从客户角度出发,根据客户需求来策划市场方案的。只有这样的方案才是可执行、可落地的市场方案。我们的客户是多层次、需求性有差异的多级客户。在整体的市场目标的框架下,须对各级客户进行制定相应的市场方案,也就是方案的细化和分级。没有以客户为中心制定出来的方案是不完整的方案,更是没有方向的方案。
2、提升品牌
市场部工作与销售部工作最大差异就是,市场部工作要以提升品牌为前提,考虑公司及产品的整体战略。笔者认为“深谋远虑”一词是对市场部工作最恰当的概括。所以在确保市场目标顺利实现的同时,提升企业品牌及产品品牌是市场方案最核心内容。在各种市场方案中要求使用和强化公司形象和公司理念,利用市场推广的平台尽最大可能提升品牌品位、亲和力及忠诚度。
3、促进销售
本着控制费用率,节约成本的原则,市场方案首先必须从销售的角度出发,即我们的市场方案必须是促进销售的,最终能达到销量的提升。营销的第一步是“销”,所以市场方案的实现要以促进销售为前提条件和必要条件。
4、合算合适
市场方案的制定要本着节约成本和控制费用率的原则,在达到预定的市场目标的同时还要考虑方案设计的是否合算,是否在合理的费用率范围,所谓“不花冤枉的钱,做不值得做的事”。市场方案的设计应该是科学合理的,待时间检验方案是不合算时,我们的工作尚须改进已为时已晚,所以在设计方案时应考虑费用预算这一重要环节。
另外市场方案还应该根据整体市场目标来选择在合适的时间、地点、邀请合适的客户、采用正确的主题来设计方案,即因地制宜,还要因时制宜、因事制宜。
二、确立项目(项目管理)
市场方案进入实施阶段须将其分解成项目,把每个市场方案进行项目来管理。即运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。这样制定的市场计划操作性更强。
我们将市场方案按时间分解成会前、会中、会后三个部分,其中每个部分成为其中一个大的项目。然后对每个项目确立人员分工、时间跟进、完成时限、完成效果、费用控制等。每个小项目确定一个主负责人,负责每个小项目的所有工作。各项目之间的关系依据时间、项目的大小来划定。总项目由一人总负责,负责协调对内、对外的所有事务。
三、制定标准
从哲学上讲,标准是客观事物所具有何种意义的一种参照物。作为一种比较的标本,作为一种区分其它事物的中介,它本身的构成必需是一分为二的相互对立的两个部分。
做任何事情都需要一套系统的流程,按照流程事情会顺利完成、实现。特别是在一些比较成熟的行业都有一些系统的流程或标准来规范工作,使其程序化、标准化。市场计划、方案在执行过程中同样需要系统的流程或标准来规范工作。这样工作的完成率、达标率会提高。
市场计划、方案在操作中的每个环节都需要制定相应的流程或标准,比如每个环节的工作完成或达标情况都用量化指标的来衡量,并配相应的系数以记录该项目负责人的绩效考核。另外已成熟的项目可以总结成完整的流程或标准来,包括每一个细节。当流程或标准制定出来,并以此为衡量标准,后期的工作即可有法可依,违法必纠。
四、准备预案
计划跟不上变化,再完善、再细致的市场方案也会因为变化而不能执行,因为有些事物我们是不可预测的,所以在制定市场方案的同时,须对各种可能发生的情况进行事前分析和判断,并为各种可能发生的情况制定相应的方案,即预案。这种潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案是对市场方案的补充,是避免出现不能应对的重要措施。
五、分段评估
如上所述,市场方案可按项目进行管理,将市场方案按时间分解成会前、会中、会后三个部分,或者根据实际情况分解成若干部分,进入到执行阶段的市场方案要对已完成的每个部分、阶段进行科学合理的评估分析,目的是为了更好地执行下一部分、阶段的市场方案,还可以及时修正前部分、阶段不完善的地方,复制前部分、阶段成功的案例。这样逐个完善、层层递进,市场方案完成效果会更佳。
销售会议总结词范文5
一、内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20XX年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
2017年服装销售工作总结
通过这时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对2017年销售心得总结如下:
1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
2017年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为2018年的工作做铺垫。
2018年计划
新的一年掀开新的一页,2018年年度计划如下:
1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;
2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;
3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;
4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;
5:对新老VIP的维护:这点是我们2018年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;
6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;
7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;
8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;
在2018年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在2018年中突破目标,再创业绩新高。
销售助理工作总结
转眼间已来公司3个月了,回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在未来的日子里,我会继续不断的努力工作,相信我会做的更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,也会加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
现在我先说说三个月的试用总结如下:
一、帮业务员更新网站信息,点击关键词;
二.整理寄货寄样,协助仓库出货出样;
三.快递单的统计与跟进;
四.接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训;
五.对已注册网站进行优化,增加点击率;
六.7月份也有自己接待客户,实际操作。
在三个月工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向周围的同事学习,工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并且做到最好。你多么爱自己的工作,工作也会多么的爱你。避免错误,改进自己,我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点:
一、客户关系的维系,并不断开发新的客户。
二、努力做好每一件事情,坚持再坚持!
三、提高自己的能力跟素质。
四、摆正心态,遇事冷静处理。
五、学会忍,正所谓“小不忍则乱大谋”啊。
销售会议总结词范文6
关键词:煤炭;企业集团;集中销售
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)01-00-01
对于目前的煤炭企业集团中采取的集中销售方式,虽然有利于企业发展和经济效益的方面,但同时也存在一些问题。而且最近几年煤炭市场发展较快,但现有煤炭营销制度和体系已经无法适应其发展速度和需求,对企业经济效益没有促进作用。企业信息获取方式单一、煤炭销售价格无法进行更好的对比,已经严重制约煤炭企业发展。因此对煤炭企业集团集中销售机制和营销体制的分析尤为重要,已经成为目前煤炭企业集团重点探讨的问题。
一、企业集团集中销售机制概述
1.企业集团概念及特点。企业集团是当代企业一种高级的组织方式,其核心为一个或多个具备强大投资中心能力且实力雄厚的大型企业,同时以若干资本、资产和技术等方面有关联的单位或企业作为层,利用人事管理、产权控制和商务合作等将其形成稳定且具有层次的组织。通过明确的契约和产权关系维系企业集团利益。总部规定运营方案并施行统一管理,企业集团的各企业间虽可能无被控制或产权关系,但是在经济上是互相关联的群体。
在结构方面,企业集团核心是大企业,由众多企业构成,组织结构呈现多层次化;企业集团中的若干企业以运营和经济技术为联系的基础,实现资产联合的相对稳定、高级深层的企业间联合性结构;联合结构在管理措施和制度方面,企业之间不仅保持相对独立,而且也实行统一控制和分层治理的体系,即表现为分权和集权融合的控制体系;企业集团规模多比较巨大、资金雄厚,是一种跨地域、跨部门甚至跨越国度的企业联合群体。企业集团内部结构一般为围绕型和金字塔型。围绕型指若干金字塔型企业重组后呈现群星绕月的形态;而金字塔型即持股型,是产权控制模式的标准形式。这两种组织结构都包含四个层次即中心层、紧密层、半紧密层和合作层。
2.集中销售机制。企业集团集中销售是指管理顾客关系,并将分公司单独所有的产品向市场采取销售的方式。集中销售有两种销售形式,即内部形式和外部形式,而外部形式和企业类似,所以本文主要针对内部形式的集中销售模式展开讨论。内部形式的集中销售模式下,企业集团关键工作是与分公司合作,由分公司负责产品生产、库存、仓储和物流等工作环节的实施。
3.集中销售机制的优势。企业集团集中销售将企业销售方式统一化,使企业集团的形象成为一个整体,这样就能发挥整体营销的作用,快速使用企业集团在市场中的地位和声誉得到提高;能够强化营销思想,对市场布局和营销能力的提升都有帮助,最终实现销售量的增加;研发新产品具有更大的合力,能够有效安排市场投放工作,对高附加值产品价值提升有促进作用;提升营销控制效率,降低销售成本和管理成本,具有更大的能力开发市场渠道以及提升品牌影响力;利于内部资源整合和资源配置优化,订单实现统一管理,实现最合理交货方式,从而提升客户满意度;售后服务可以统一处理,这有利于提高服务水平,避免销售漏洞,降低市场风险、提高经济效益。
4.集中销售机制容易出现的问题。企业集团中的分公司法人独立,所以实行自负盈亏方式,即分公司财务独立核算,但是产品不能独立营销,而企业集团集中销售机制将原有的权利和利益分配规律打破,因此分公司工作人员配合度不高;分公司没有直接面向市场,所以市场营销压力是由负责销售的公司所承担,而分公司负责生产,这就导致面对市场变化的反映较为迟缓;分公司和负责销售的公司实际上是买卖联系,产品以销售的形式从分公司流向销售公司,销售公司就需要接收分公司库存,这就使市场风险和库存压力都由销售公司承担;销售公司会想方设法提高企业集团效益,因此在营销方案、市场定位和产品组合等适当调整,可能对分公司利益不利,所以分公司会产生抵触心理。
二、完善煤炭企业集团集中销售机制的措施
1.从集中销售机制的内涵方面进行完善。煤炭企业应该统一规划、运输,大客户销售、地方经销商客户都可以在一定范围内进行销售,同时享受低收购价带来的利润优惠。这种销售机制仍然属于集中销售,并且在企业内部营造了竞争氛围,可以充分挖掘销售潜力,增加企业的经济效益。其集中销售部分的市场风险和经济收益归集团所有,地方煤矿销售部分,如果超出了收购价的利润是由集团和煤矿按约定的比例分配,少于收购价的部分,集团和煤矿同样按照约定比例承担,煤矿分配和承担的比例相对要大。
2.将价格委员会定位于销售体制中的最高权力部门。价格委员会应该定期组织会议,会议的主要内容是确定下个月的产品构成及各个产品的最低售价,对于矛盾问题,经过会议讨论后由主管最后决策,发出决策后销售部门应该认真落实执行,并确定科学的绩效考核制度。企业集团的销售部门和各地区煤矿的销售价格不能低于价格委员会确定的最低销价。
3.对煤炭集团销售部进行模拟利润考核。价格委员会每个月制定了最低销价,如果超过最低销价获得的利润看做是模拟利润,销售部门按照约定的分配比例获得工资等。由于每月制定一次最低销价,所以价格更符合煤炭市场,同时也便于计算销售部门绩效。
4.生产销售联合。对于那些利润高、市场销量好的产品,煤炭企业应该制定相应的政策支持其增加生产量,例如应用超预算部分奖励、增加收购价等支持政策。
5.充分挖掘市场部的潜力。煤炭企业集团的市场部是销售决策的主要信息来源地。市场部调研并分析各地煤矿管理及自销情况,掌握着最基础的信息,因此,市场部为价格委员会的各项销售决策提供了基础资料。充分挖掘市场部潜力能够为价格委员会的各项决策提供有力依据。
6.制定完善的质量管理制度。不定时进行采样监督,严格管理产品质量,对于质量达不到合同规定的应该处罚,同时对质量好的进行适当奖励。
三、结束语
煤炭企业集团的集中销售机制应建立在科学、开放、包容的基础上,坚持探索不足并寻求优化措施,建立起完善的集中销售机制,并将这一完善的集中销售机制落实到集团销售管理中,充分挖掘潜在优势,从根本上提升企业竞争力、创新力。
参考文献:
[1]巩学刚.完善煤炭企业集团集中销售机制的探讨.新汶矿业集团公司.