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通信专业技术总结范文1
关键词：继续教育；通信专业人才培养；多维度
中图分类号：G726 文献标识码：A
一、依托行业，设立项目
当今时代，通信行业作为国民经济发展的基础性、先导性、战略性产业，正在实现跨越式发展。日新月异的技术变革对我国通信行业职工的素质和能力不断提出更高的要求，大力提升本行业专业技术人员的职业水平已经成为一个国家级的战略任务。
顺应时展和形势需要，国家工业和信息化部加大对通信专业技术人员的选拔和培养力度，逐渐完善对通信专业技术人才的科学评价体系，自2012起对通信专业技术人员资格认证由评审改为以考代评，实施逐步与执业准入制度并轨的考试制度。解读行业主管部门政策、结合行业企事业单位需求，北京邮电大学从2012年起正式开设“通信专业专项培训”项目，在全国范围内开展现代通信技术培训，以满足广大通信专业技术人员提高职业水平的迫切需求。
“北京邮电大学通信专业专项培训”依托学校强大的通信专业高水平师资队伍和紧，通信技术最新发展的优质课程资源，采用多样化的教学模式以及先进的教学技术，为正在从事和即将从事通信行业的专业技术人员提供通信专业知识和技能培训。依据技术水平认证体系和岗位专业设置，学校精心设计培训内容，包含《通信专业综合能力》、《通信专业实务》系列课程，并采用面授、网络相结合的个性化培训方式，满足学员多样化学习需求。
二、多方筹划，发挥长处
为进一步寻求国家有关通信行业专业人员水平评价机制与提升岗位技能相关培训结合点，发挥两者融合效能，发挥政府、高校、企业三者各自优势，真正将考评转换成个人专业技能水平提升，摸索一条企业发展不断产生驱动力的有价途径，学校积极牵头，与政府、企业等多方单位统筹规划，发挥各自优势，建立了规范的项目合作机制。各省（市、区）地方单位组织各通信企业，进行宣传教育，负责招生和报名、资格审核等工作。学校负责所有培训教学工作，包括教学内容提供、课程教学安排、师资培训、教学监督、评价与反馈、学员管理等工作，并制定相应的规章制度。多方齐心协力，共同努力确保工作有序、保质量地完成。
2012年起，学校积极牵头联系各地方通信管理局、通信协会（学会）、地方职业院校，以相应国家政策为工作导向，搭建合作办学平台，建立沟通合作机制，调动各方积极投身到培养通信专业技术人才、推进相应评价制度改革工程中，现已在应试培训、继续教育等方面开展了实质性合作，为推动通信行业人才培养及评价发挥了重要作用。自项目开展以来，学校已与北京、天津、福建、山西、青海、新疆、湖南、山东、浙江、河北等多省（市）完成接近万人的面授及网络培训。
三、改革创新，争创实效
（一） 科学设计，体现示范性
1.整合资源、确保优质性
本项目打破了各二级学院、各专业之间的行政框架，调配学校各相关专业专家针对通信专业技术人员岗位认定相关专业进行了系统研究和探讨，摸索了网络学习和面授讲解相结合的教育模式，利用开放的培训平台灵活地为通信行业的在职人员提供了继续教育服务。
项目注重整合各类资源。首先，在校内实现了面向各二级学院的“五统一”，即“统一部署、统一备课、统一宣传、统一市场、统一合同”。
其次，得到了行业主管部门对资源建设和行业特色方案的指导。
最后，在师资、内容、渠道和技术方面还与部分企业和学校进行了合作。最终，形成了全面、立体的培训资源。
2.拓宽资源，推广网络培训
北京邮电大学是最早开展现代远程教育的四所高校之一，十几年的学历继续教育，积累了丰富的网络教育经验。因此，开发网络培训产品是学校培训发展的重要方向。
2011年，学校启动了网络培训平台的建设。同时，启动了在线培训课程建设。学校教育技术研究所投入专业团队进行了培训课程特点研究，逐步形成了较为完善的培训课程开发模式。
2012年，网络（继续）教育学院开发了通信专业专项培训系列课程的配套网络培训课程及继续教育相关新技术新业务的网络培训课程。相配套的在线人才测评系统和虚拟实务系统也积极投入建设，并取得一定成果。
3.做好支持服务，确保教学质量
在项目实施过程中，学校严格执行教学管控。面授师资组成各专业团队代替原有传统式“单枪匹马”备课方式，共享集体智慧，提高授课水平，授课过程中根据学员特点灵活转变授课方式，灵活分解组织授课内容，强化训练测试环节，确保了面授教学质量的高品质。网络培训平台历经实践检验，既有精品课程的精华，也有培训课程的实用性，重点知识点内容采用虚拟实操的学习方式及在线测评相结合，大力提高了学员的理解度。一方面体现了学员自主、自由学习的便捷，另一方面也充分发挥出合理的教学设计推动学生循序渐进学习的作用。
（二）锐意改革，体现创新性
1.打造多维度教学形式，设计课程体系
为了改观以往培训的收效，本项目中注重立足员工岗位，立足专业技术人员考评内容，有效针对相应的评价标准，综合面授、远程学习、在线答疑、移动学习等先进多样的教学形式而研发设计“海、陆、空”立体式课程体系。既满足了学员喜欢直接面对教师的上课习惯，也满足了随时随地学习测验的需求。
2.打造多维度教学内容，创新网络培训模式
（1）网络培训课程：网络课程设置采取多路径方式进行知识重组，既有按照传统教学设置思路的知识串讲，也有以知识点为关键词的路径学习和以实际应用案例为线索的路径学习。课程能够多角度满足各类学员多样化的需求，以更科学合理的设计思路引导学生学习，既避免知识冗长的乏味，又便于学生自由选取所需知识点学习，辅以生动形象的案例教学将知识与实际应用相结合。
（2）虚拟实操系统：在各个专业课程中引入虚拟实操环节，利用先进的计算机、多媒体技术手段，将难点知识的讲解与演练、测评相统一，增强了教与学的互动性。学生们在虚拟环境中完成实验和练习，易于学习，加深理解。该系统有效地弥补了网络学习实操性差的短板。
（3）在线测评系统：学员可通过测评系统有效地检验学习效果，该系统能够根据学员答题情况，全面分析学员在哪些知识点方面薄弱，哪些知识点方面需要巩固，哪些知识点方面已经掌握很好，有助于学生查缺补漏，温故学习。
（三）争创品牌，体现推广性
本项目成功开展，得益于学校对学历教育和非学历教育资源、面授教学资料和远程教学资源的梳理整合；得益于大力推广远程培训、网络虚拟实验及移动学习等新形式；得益于搭建继续教育学习成果与岗位能力认证及专业人员技术水平评价相结合的立交桥。多维度学习服务模式的试验成功将是今后开展类似培训项目的样本，加快了改革和完善继续教育管理及运行机制的步伐，学校可以快速响应行业发展需求，更加开放灵活地为行业和社会提供继续教育服务。
通信专业技术总结范文2
【关键词】： SCADA系统、软件故障、预防措施
一、五号线SCADA系统简介
五号线SCADA系统实现对全线车站、车辆段及主变电所供电设备的监视和控制，目前变电所（除主变电所及驻守站点）已实现无人值守，SCADA系统是对现场变电设备的唯一监控手段，对运营安全保障起着重大的作用。
五号线SCADA系统采用集中管理、分散布置的模式，分层、分布式系统结构。系统由所内管理层、网络通信层、间隔设备层组成。系统以供电设备为对象，通过网络将所内的110kV/33kV/0.4kV交流保护测控单元、1500V直流保护测控单元、交直流电源系统监控单元等间隔层设备连接起来，实现对现场供电设备的实时监视和控制。
二、五号线SCADA系统软件故障分析
自2013年3月至2014年6月，五号线SCADA系统设备共发生软件故障30次。其故障表现有监控界面灰屏或假死、供电设备无法远程控制、400V电压等级通讯工况异常等多种形式。
1.软件故障影响
2013年3月至2014年6月，五号线SCADA系统关于400V及1500V电压等级供电设备发生的监控故障次数较多，分别为15次和8次，其次为监控界面灰屏或假死（即全部电压等级供电设备无法监控），为6次，33KV电压等级供电设备监控故障次数为1次。
另外，五号线SCADA系统软件故障并未对正常运营造成影响。目前影响较大的一次故障是2013年9月8日凌晨火车站SCADA系统程序运行出错。由于无法正常下发停电指令，导致当天凌晨火车站比平时推迟半个多钟停电，这对区间作业造成一定程度的影响。
2.软件故障统计分析
2.1 软件故障分布站点及月份统计分析
从表1可以看出，2013年3月至2014年6月，五号线SCADA系统软件故障次数最多的是西场站、科韵路站、淘金站等站点。目前，通过采取各种预防措施，该部分站点SCADA系统软件运行已经趋向稳定，软件故障明显下降。具体如何在日常维护中更好地预防软件故障，将在本论文的第四章进行详细论述。
2.2软件故障原因分析
经过对五号线SCADA系统软件问题进行分析发现，五号线软件故障主要由以下三个原因引起：程序运行出错、总控单元死机及监控软件假死。其中，程序运行出错次数为24次，占五号线软件故障比例为80.0%；总控单元死机次数为3次，占五号线软件故障比例为10.0%；监控软件假死次数为3次，占五号线软件故障比例为10.0%。
三、五号线SCADA系统软件故障处理方法
针对五号线SCADA系统软件问题引起的故障，专业技术人员通过对SCADA系统总控单元的硬件性能及配置、软件运行规律等多个方面进行研究分析，并结合该部分故障的处理方法，最终总结得出，软件故障的主要解决方法是初始化进程，重新建立通信连接关系，以恢复软件正常功能。
四、五号线SCADA系统软件故障预防措施
1初始化系统软件，清理内存及CPU占有率
五号线SCADA操作系统软件为window XP，该系统在安装和使用过程中会产生相当多的垃圾文件。系统运行时间过长时，其产生的垃圾文件占用系统内存，影响系统运行速度，将大大提高软件运行出错的可能性。
五号线SCADA系统的检修周期与计划（小修及以下）分为周检、半年检及年检。由于周检在白天进行，目前OCC不允许在白天初始化系统软件（影响白天行车设备的监控），同时，根据SCADA系统总控单元CPU及内存占有率的浮动规律，结合实际情况，专业技术人员勇于创新，提出在检修计划中添加SCADA系统月检计划，月检的主要任务是对SCADA系统软件进行初始化，及时清理系统内存及CPU占有率，降低软件出错的可能性，减少软件出错次数。
该措施自2013年10月中旬实施以来，五号线SCADA系统软件故障呈下降趋势，至2014年，软件故障次数下降为0。这足以证明，分部专业技术人员勇于创新，提出添加SCADA系统月检计划的预防措施是正确的，具有显著效果的。
2部分站点硬件替换，软件重新安装、配置
五号线科韵路站SCADA系统软件出错的次数较多，均为6次。且经分析发现，科韵路站所报的6次故障均为400V开关通信异常，400V开关通过光纤以太网通信单元、间隔层交换机后接入SCADA系统总控单元，此六次故障的解决办法均是对光纤以太网通信单元进行初始化，初始化后软件功能恢复正常。事后，分部专业技术人员对此六次故障进行深入分析，怀疑是软件通信不稳定引起。软件通信不稳定与硬件存在一定关系，如硬件内部接线较松，或软件与硬件不兼容，其表现出来的故障现象属于软件故障，经初始化进程后可以解决，但实质却是硬件问题，每隔一段时间会反复报故障。发现这一点后，专业技术人员决定对科韵路站的光纤以太网通信单元进行硬件更换，并重新安装软件及配置。自采取此措施以后，科韵路SCADA系统并未再报类似故障。
五号线西场站与科韵路站一样，发生的软件故障次数为6次。通过采取同样措施，目前西场站SCADA系统也并未再报软件故障。
五、五号线SCADA系统软件故障分析总结
综上所述，五号线SCADA系统软件故障原因主要有程序运行出错、总控单元死机及监控软件假死等三个方面，其故障影响范围也各有不同，主要表现为400V电压等级供电设备通讯工况异常、1500V电压等级供电设备无法监控，系统监控界面灰屏或假死等多种形式。
通信专业技术总结范文3
一、安全管理
根据国家电网公司的有关文件精神，结合我中心制定的“爱心活动”，实施“平安工程”的方案，我专业利用各种形式，深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年，我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面，全面执行“危险点分版权所有析和控制”，实施标准化作业，作业人员在施工前，要做好危险点分析，针对作业中有可能存在的问题多思考，做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一，预防为主”的方针，将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底，杜绝人身、设备事故的发生。
电力生产要安全，执行《安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。
二、同业对标
今年，按照公司的统一部署，积极开展创一流同业对标工作，认真分析自身现状，制定了本专业的同业对标的工作目标、内容，坚持管理与指标兼备的原则，不仅进行指标比较，更注重管理版权所有）和管理流程的比较，同时，坚持创特色、讲方法、重实效，防止形式主义，制定出相应的整改措施，责任落实到人，确保各项工作落到实处。
三、设备运行维护
为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强对新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到100%。
今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：
1.通信塔防雷接地电阻的测试工作；
2.微波、载波、光纤的春检预试工作；
3.110kv星光变通信设备安装调试工作；
4.110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作；
5.地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作；
6.220kv虎岭变通信站新增省网设备的安装工作；
7.通信专用蓄电池的预试工作；
8.通信设备操作提示卡的编制工作；
9.光缆在线监测安装调试工作。
10.地调通信电源安装调试工作。
四、明年的工作目标
通信专业技术总结范文4
【关键词】光通信工程，沟通管理，沟通规划
一、前言
目前随着光通信网络技术的快速发展，各运营商对网络传输的要求越来越高。为了提高企业发展和满足日益提高的客户满意度，设备厂商必须不断进行各种工程的建设。比如，新业务系统工程建设、网络设备升级扩容工程建设、网络改造工程建设、网络扩容工程建设等等。如何提高光通信工程项目建设管理水平，提高工程建设的质量，保证运营商的利益，提升客户满意度，满足市场需求是众多设备厂商急需解决的问题。
近年来，随着新技术和新业务在光通信行业的不断加入，使得光通信工程项目建设变得周期更长、技术更复杂、更加具有不确定性。研究光通信工程项目沟通管理，对项目的顺利实施和成功交付起到重要作用。
二、光通信工程项目沟通管理模式的重要性
2.1光通信工程项目沟通管理模式研究的意义
研究光通信工程项目的沟通管理可以帮助工程建设人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来管理光通信工程建设过程中可能出现的种种问题。同时，通过沟通管理研究，可以总结经验，归纳出对光通信工程经常会遇到的沟通不畅引起的问题的应对方法，对后续项目建设的沟通管理活动具有现实指导意义。具体来说，包含以下几个方面：
（1）良好的沟通管理有利于光通信工程项目目标的实现。光通信工程项目建设涉及的物料有设备、仪表、备件、网管、光纤，开通的环节包含环境的勘测、硬件的安装、软件的安装、单机测试、系统测试、初验、终验、业务加载、试运行等环节，某一环节一出现问题或运行不畅，则整个工程进度和效果就会受到影响。
而在这些环节中都包含了开通信息的收集、产生、传递和利用，再收集、长生、传递和利用的反复过程。在这个周而复始的过程中，良好的沟通管理可以确保信息的共享，有效信息被最大化的产生、传递和利用。客户的准确要求、环境的允许程度、仪表的准备情况、设备的到货程度都是工程开通中的重要参考，只有当这些信息准确及时地传递到相关人员手中，实现信息的共享才能帮助指导工程开通的进行，及时调整不可行的目标和工作内容，促使工程的开通工作顺利完成。
（2）良好的沟通管理有利于构建高效率、有凝聚力的团队。拥有一支凝聚力强的团队可以有效地促进项目的完成，而建立思想统一，和谐团结的队伍不可能不通过有效地沟通就能实现的。工程开通过程环节繁多、复杂，单凭一个人的能力是无法完成一个工程项目的，进行光通信工程项目的团队内部需要有极强的合作性，但同时也不可避免成员之间的不配合、不理解而造成一些重要信息的漏传、误传。而成员之间的有效的配合，则需要有效沟通来实现。
所以说良好的沟通管理可以促进信息的分享，消除成员在知识和思想认识上的差异，及时跟进工程的进度，加快融合形成高凝聚力高效能的团队，以做出及时有利的判断和处理避免因个人失误而造成整个团队的失误，使整个工程项目顺利完成。
（3）良好的沟通管理有助于公司工程建设项目组织提高管理水平。当今的光通信工程项目管理正面临着严峻的挑战：不断缩小的市场份额和不断提高的客户要求，光通信组网的复杂化，团队成员的思想、能力的多样化，管理指标的苛刻化，这些都导致了光通信工程项目管理的难度不断升高。“管理就是沟通”。在实践中，很多的管理行为本身就是沟通的过程。
例如，项目经理组织人员对工程项目进行网络拓朴图的规划，工程负责人对工程的具体安排以及对工程所制定的要求、标准等等，这些都既是管理工作也是沟通行为。想要有效的进行管理，提高管理能力，首先就要进行有效的沟通，沟通能力加强了，管理就会上台阶，各项管理工作也才能走上正轨。
2.2光通信工程项目的特点
2.2.1科技含量高、专业复杂
由于现代光通信技术科技含量越来越高，光通信工程项目建设工作的科技含量也必然随之越来越高。如光传输设备、软交换设备以及第三代移动通信工程的测试工作，不仅要使用高端的测试仪表和测试设备，而且开通设备的测试人员也必须是经过特殊培训后的，具有特殊技能的高级技术人员。
光通信网是由交换、传输、数据、光纤、通信电源等多个专业领域、多个工程经过多年建设起来的一个整体网络。工程施工中，特别是测试期间常常需要多个专业协同作业，互联互通，这就要求开通人员的知识面要宽，不仅要具备本工程专业的知识，还要具备有相关专业知识，同时还要求现场开通人员具有合作精神和协调能力，具有全程全网的概念。并对设备和系统的兼容性的知识也要有高要求。
2.2.2投资大、要求高
光通信工程项目大多为网络建设工程，对新建、扩容、割接项目的稳定性和可靠性的要求很高。由于光通信工程项目涉及的内容一般是地域较广、技术含量较高的设备开通，如跨省际的光缆布放、跨多省传输网络建设、多业务融合网络建设。所以光通信工程项目无论是材料、设备、仪表、人力的投资都是比较大的。一般，光通信工程项目可以分为：（1）一类工程，也就是所说的一干工程：投资在5000万元以上的项目；（2）二类工程，也就是所说的二干工程：投资在2000万元以下的部定项目；（3）三类工程，也就是所说的城域网：投资在2000万元以下的省定通信工程项目，或是投资在2000万元以下500万元以上的通信工程项目。2.2.3施工点多、面广、线长
光通信工程项目尤其是国家骨干网络传输工程，一个工程项目的工地通常是几十个或几百个，工程开通测试人员有时相距几千公里，沿线可能有上百个站点合作测试一个系统或一个测试项目，这必须要求沿线各站点的密切协作，通信联络畅通、沟通无阻才有可能完成测试。如果工程中涉及线路的割接，参建单位以及运营商还要做好在网用户的通知工作，以免引起用户的投诉，导致企业形象受损。并且一般有业务的割接工作都是安排在零点左右操作，以减少风险。在工程建设过程中，就要有专门的人来负责协调各方面的关系，保证工作的顺利进行。
2.2.4受外界因素制约大，作业条件艰苦
光通信工程项目建设前期的光缆铺设多为室外施工，北方冬季极为严寒，而南方的雨季常常持续下雨一个多月，这样一来，室外工程施工就有几个月不能施工。后期的建设有些基站设在偏远地带，也涉及到室外、高原、高寒的环境约束。特别是高原缺氧，对工程开通人员的体质要求很高。因此，我们在考虑整个工程的开通方案时，不但要把各种不利因素考虑进去，合理安排人、财、物和工程进度；还要以人为本，关心爱护职工的身心健康，发挥他们的聪明才智和积极性，克服各种不利因素，化被动为主动，以实现生产的连续与均衡性。
2.2.5施工生产流动性大，具有“一次性”特点
由于光通信工程项目施工产品具有不可移动性，特别是一个骨干型光网络工程，往往涉及多省市几百个站点，距离长达几百甚至几千公里，工程人员不仅要在各个站点各个部位移动工作，而且在完成任务后又将转移到新的站点上，在大转移过程中，又将包含许多小的流动性和变动性。由于光通信工程项目的类型多样性，决定了光通信工程项目的施工很少按照同一模式进行重复的批量生产，而只能是一次性的生产。这就提高了施工的难度，因此要求光通信施工单位必须有相应的施工企业资质和高素质的管理人员，必须有统一的施工操作规范和高技术、高素质的工程人员，才能保证生产的一次性合格。
2.2.6更新换代快
光通信工程项目施工技术必须随着光通信技术的日新月异而不断的变化，这体现在：需要安装的设备和材料在不断的更新，安装和测试技术以及测试仪表必然也随之更新，施工技术和管理人员要不断的学习和培训才能适应各种变化更新。
2.2.7时效性要求高
当前，在通信运营商看来，一个光通信工程项目的竣工，就意味着该项目进入了运行期，换句话说，当工程建设完毕后就开始进入投资回收阶段，这样，为保证运营商的利益，越早竣工就可以越早得到经济上的回报，也使得各运营商和各建设单位把工程的工期看得很重要，提供一切条件保证工程按期竣工。工期延误，往往造成一系列的问题。如施工成本增加，质量难以保证，甚至引起合同争端，造成严重的后果。甚至有的工程为政府、政治工程，工期只允许提前绝对不能推迟的。项目的沟通管理贯穿整个工程，因此，从工程项目启动开始，至工程实施阶段，项目涉及的各方应充分重视施工进度，不断疏通理顺施工过程中的各种沟通问题，为工程按期建成打下坚实的基础。
三、光通信工程项目存在的沟通管理问题
光通信工程项目一般都是一次性量身定制的产品，具有鲜明的光通信类项目特征，建设时不仅涉及多部门共同合作的复杂作业流程，还涉及到因为使用的技术要求（指标）的不同而存在一些不确定的动态不确定因素。目前光通信工程项目管理发展时间比较短，项目规划还处于初始阶段，不够成熟。因此，工程建设的管理和沟通过程中难免会存在诸多问题。
3.1项目管理机构临时性，工作缺乏系统性和连续性
目前光通信工程项目的项目管理组织基本上是自行筹组的临时团队，未达到符合市场经济发展要求的科学的管理模式。由于项目组都是临时搭建，人员综合素质参差不齐，专业水平也参差不齐，并且一旦项目完结，人员将解散。造成工作缺乏系统性和连续性。
3.2项目经理没有独立经济权
因为项目组建的临时性，项目经理只对项目进度进行管控，没有对项目经费的掌管权，涉及到项目的经费问题必须上报给公司工程部门审批。同时，项目经理也没有对项目组成员的独立绩效考核权利，项目成员的工作积极性难以调动。
3.3缺乏科学的管理手段
目前，在各大通信类工程开通的管理中，多是凭借经验进行管理，管理方法等同于一般的工程项目，对整个工程没有科学的、有效的管理手段。比如，工程完工后，很少进行项目后评或评估只是流于形式。这主要是由于参与工程建设的人员多数缺乏管理和经济方面的知识。并且各个部门内部没有明确的主管领导和责任负责人，责任落实不明确，重视程度不够，出现问题责任推诿现象严重。
3.4工程前期准备不足
由于光通信工程项目的工期要求比较严格，一个工程要顺利完成工程任务，如果没有一个详细可行的实施计划，忽视工程前期准备工作，只凭借经验，走走看看，则到了工程后期就会暴露出很多问题。
3.5沟通不全面
由于光通信工程项目的建设涉及开通部、市场部、网络部、网管中心、运营商、设计院、工程局等多个部门和单位的工作人员。在项目的建设过程中，各单位之间和内部各个部门之间沟通不够全面，不够彻底，会影响整个工程建设的进度，不能达到预期目标。
3.6管理分散
一个光通信工程项目在建设过程中，不可能不出现一些临时问题或突发事件。而对于发现的问题和存在的隐患问题如果不能进行及时的解决和处理，将会严重影响整个工程的进度。而工程的管理分散，就会造成材料管理凌乱，材料数据分析不准确，数据报表不科学。
对于上述问题的处理，如果能在现有基础上建立一个完善的管理机构，并组织建设一批管理团队，制定合理有效的管理流程，建立一系列行之有效的管理方案，将确保光通信工程项目的顺利完工。
四、光通信工程项目沟通管理模式研究4.1制定详细的沟通规划
没有完整的沟通计划，会导致信息混杂，沟通成本大幅增加。光通信工程项目启动之前如果事先未制定详细的沟通规划，随着项目进程的深入，就会发现此项目涉及的相关人员越来越多。
例如某项目实施到某个关键阶段才发现需要其他部门配合才能继续进行，项目工程人员向项目经理反馈项目不能进行下去的原因是没有其他部门的配合不能继续实施。此时项目经理会告诉工程人员先与配合部门的专业技术人员进行沟通，看对方能否完成配合工作，由于公司的专业技术人员都比较忙，且专业技术人员需要见到正式的派工文件后才能配合解决问题，配合部门的专业技术人员往往会告知没有见到正式派工文件或没有领导通知就不能进行配合操作。
此时项目经理与技术部门总经理沟通，技术部门总经理根据问题定位是由光网络部解决还是网管中心解决，然后再与光网络部或是网管中心经理沟通，光网络部或网管中心经理与专业技术负责人员沟通，专业技术负责人员然后安排技术人员完成配合工作。由于公司内部流程制度比较严格，所以看似一个比较简单的配合工作，在沟通环节就要耽误较多时间。
通过对沟通规划在项目管理的基本的认识，对光通信工程项目沟通管理进行科学的规划。根据工程的主要工作内容，对内部沟通过程进行WBS分解，做好内部沟通计划书并规划好沟通渠道。
4.2全面沟通信息
信息是项目沟通管理信息传递的内容和渠道。工程项目建设的信息是指把所需要的信息及时提供给项目利害关系者，包括实施沟通管理计划，开通过程中进度，问题的反馈，以及对预料之外信息的索取要求。如果工程项目启动是采用“头脑风暴”法进行沟通，只有部门经理、项目经理、工程人员为信息的接收者，参与项目其他成员自己对项目的理解和认识都没法跟大家进行讨论，沟通上很难达成一致，容易产生误解和歧义。在工程开通过程中，工程人员通常有时未记录工程开通日志或者只把工程开通日志报告给项目经理，这样就会造成其他项目成员获取信息不全面，影响整个项目的进程。
针对光通信工程项目，需要要求工程人员每天记录工程建设内容、工程进度和存在的问题，每天定点将开通记录以电子邮件的方式发给项目经理，项目经理在每天定点根据内容进行筛选和评估，把需要外部门协调解决和内部门可以自行解决的分开，内部门可以解决的对后期问题解决情况进行跟踪记录。需要外部门协调解决的登录到公司OA系统，提交给项目组协调解决。要善于利用会议和信息平台来共享经验教训，以增加非正式沟通渠道和机会，来及时纠正错误并有效提高虚拟团队的凝聚力。会后项目经理还应该以电子文件形式告知大家沟通结果，以便让未参加会议的人知道项目沟通成果。
4.3召开阶段性会议
在每个项目启动之初，项目沟通规划中要明确各种会议种类以及会议次数、频率、与会人等信息。作为阶段性的会议，不仅能够及时检查项目阶段性成果，而且可以在面对面的交流中解决一些紧急或重要问题。对项目各阶段一般采用项目启动会、工程协调会、每周例会和项目收尾总结会的形式来进行沟通管理。
项目经理要在工程建设过程及时召开各阶段项目会议，审查项目进度状态。各阶段项目会议如施工单位完成光缆施工后，要交接会议，提交竣工报告、布置图纸等资料；整个工程中的阶段性开通完成后，要召开阶段性完工报告、技术指标报告等资料。通过召开例行状态审查会除了可以清晰的理顺整个工程的状态，还可以为后期工程提供合理计划安排。
4.4改善利害关系者管理
利害关系者管理是指对沟通进行管理以满足利害关系者的需求并与利害关系者一起解决工程中遇到的各种问题。利害关系者的管理好坏直接导致沟通失败的最主要的因素之一。
在整个项目沟通过程中项目经理是沟通的核心，是负责整个项目的计划、实施和控制中心，是项目所有信息的中心枢纽和决策中心，在项目沟通中起着举足轻重的作用。项目经理需要进行项目的内部沟通和外部沟通。内部沟通包括项目经理与网络部、网管中心、开通部等部门之间及时、准确的收集、传播、存储和最终处置信息，在项目各领域成员和信息之间建立联系，保证项目内部管理的信息畅通。内部沟通的主要功能是协调人际关系，统一项目组织成员对项目目标的认识，营造良好的项目沟通环境，增加项目成员之间的相互联系和相互理解，激励项目成员的工作积极性和创新性，提高项目成员的工作效率。
外部沟通包括项目各干系人，指运营商、设计院、分包商等，外部沟通是项目经理与各干系人沟通，包括确定项目干系人的信息沟通需求，利用信息使项目干系人及时得到需要的信息数据，收集项目执行的绩效信息，在管理收尾的时候产生最后的文档等等。外部沟通的主要功能是协调各干系人的关系，保证项目的成功实施，还要建立彼此之间的信任感，减低项目的风险，树立项目组织自身的信誉度，是项目组织在业界有良好的口碑。
4.5采用组合型沟通方式
光通信工程项目涉及部门多、人员多、项目周期长、业务影响范围广，只采用某种单独的沟通方式是不可能也不现实的，应该在项目周期内采取多种组合型的沟通方式才能达到及时有效的沟通。
项目经理需要整理项目各干系人联系方式，对各区域干系人进行划区域管理。工程项目建设过程中各相关单位沟通方式选择组合式沟通方式，比如，正式沟通、非正式沟通、口头沟通、书面沟通、单向沟通、双向沟通、上行沟通、下行沟通、平行沟通等等。
五、结语
通过对光通信工程项目特点和沟通管理问题分析，应用项目沟通管理知识，研究针对光通信工程项目的沟通管理模式，进行科学的管理，确保工程的优质完工，提升客户满意度，以达到了现代通信类企业的科学管理要求。
当然，不同的沟通管理模式的融合创新是项目沟通管理体系不断发展的一个方向，但同时又在各自不同的领域强化独特的模式。各类企业都必须努力创新，构建适合本企业或项目创新型的管理沟通模式。
通信专业技术总结范文5
【关键词】调度自动化系统 加强管理 思路方法
1.榆林地调简介
目前，榆林电网调度自动化系统已基本实现 “四遥”，即遥测、遥信、遥调、遥控。全区共接入厂站121个，通信通道基本实现2M数据网传输，建立了9个骨干节点，网络的优化建设，缓解了榆林调度数据网的瓶颈问题。2011年我们又开始建设榆林集控中心，现在已接入20个无人值守变电站，2013年我们又将接入18个无人值守变电站，无人变电站的不断发展和深化，必将促进管理的进一步提升。
调度主站系统是调度自动化系统的核心部分，其功能特点将直接影响到整个调度自动化系统的功能，榆林调度自动化主站系统我们选用的南瑞科技的OPEN3000系统，其系统性能可靠、稳定，容量充裕，系统功能满足电网不断发展的需求。在榆林如此好的一个系统平台下，怎样提高管理水平，则显得至关重要。
2.自动化与其他专业的维护分界点
为了进一步提高自动化管理水平，杜绝维护中可能出现的盲点问题。我们针对各专业的特性，划分了自动化与各专业的维护分界点，
2.1调度自动化专业与通信专业的维护分界点
原则上按以下界面划分：通过变电站控制室（通信机房）通信接口配线柜（提供ODF、DDF、VDF、以太网口等通信接口）连接的调度自动化通道，分界点为通信接口配线架的出口侧。
通信接口配线柜及其通信出口，由光纤班维护，通信接口配线架出口至调度自动化设备的电缆、转换设备等由调度自动化部门维护。不经过通信配线架，直接由通信设备连接至用户设备的，分界点为通信设备出入口电缆（光缆）侧（不含通信设备端子）。
具体如下：
（1）主站：以进入自动化班机房的配线架为分界点；进入配线架由光纤班维护，出配线架到路由设备之间的连线由自动化班维护，如果遇到在远动机房做光纤和2M环回，由光纤班工作，远动班配合完成。
（2）分站：2M维护分界点以通信配线架出线为维护分界点，2M传输线以及中间的转接件由自动化班维护；V.35维护分界点由公母头的结合点为分界点，母头到通信配线屏由光纤班维护，到路由器由自动化班组维护；带光板的路由器，以路由器光板为维护分界点，光板信号由光纤班负责测试；
2.2调度自动化专业与二次专业的维护分界点
原则上按以下界面划分：
（1）RTU系统：
A、遥测转接屏与二次回路接口电缆，分界点为端子排。 端子排至远动设备的电缆，由调度自动化维护人员负责维护管理；
B、遥信信号：遥信转接屏与以开关端子箱接线端子为界，端子排至远动设备的电缆，电缆由调度自动化维护人员负责维护管理；
C、保护信号，保护屏端子排到遥信转接屏端子排电缆由调度自动化维护人员负责维护管理；
（2）对于综自单元，与保护专业的接口以保护装置自动化信号输出端子为界；对于主变、110KV线路以通信管理机为维护分界点；对于公共管理机则以公共管理机的出口网线为维护分界点；
（3）电源：以站用交直流的空开为维护分界点，电力线缆和远动专用UPS由自动化班组维护，空开之内的直流屏和直流电源由直流班维护；
（4）与智能测量表计的接口以测量表计的输出接口端子串口485的端子排为界；
3.调度自动化管理现状及存在的问题
根据上述专业特性划分之后，由于各专业归属的部门不同，部门之间的协调显得尤为重要。如何使自动化维护的各个环节畅通无阻，很好的衔接，使自动化的维护管理更加规范合理，是我们必须理清一个问题。目前，我们虽然在内部管理上下了很大功夫，建立健全了各项规章制度，编制了调度自动化标准化作业指导书、接入厂站信息流程和自动化应急预案，但榆林调度自动化管理上仍然存在着不少的问题，总结有以下几点：
3.1调度自动化专业技术维护人员缺乏
目前，自动化按照主分站分为自动化运行班和自动化检修班，自动化运行班主要负责主站各个系统的维护，自动化检修则主要负责厂站端自动化设备的维护。自动化运行班6人共维护主站5个大系统：能量管理系统（EMS）、高级应用（PAS）、调度生产管理系统（OMS）、电能量系统（TMR）、调度员仿真培训系统（DTS），还有一个集控中心，5个县级调度自动化主站系统；自动化检修班8人负责厂站端设备的维护： 共维护68个公网变电站、47个电厂所有的远动设备、电量集抄器和数据网设备，还有5个县调近40个变电站的站端设备。如此大的维护量，却面临着专业技术人员的严重短缺，这就严重地影响了自动化运行设备的维护效果，系统运行的实时性和可靠性达不到保障，维护周期延长，大大影响了系统运行效率，影响调度自动化系统功能的正常发挥。
3.2生产职能部门缺乏通信自动化专职管理人员
由于管理部门自动化专业管理人员的缺乏，造成了调度通信自动化的维护流程的不畅通，沟通的不及时，管理职能部门缺乏应有的协调性，需要跨部门的工作因无人协调，导致工作各顾各，造成非常不好的后果。比如：计量电表的变比的修改，或者更换电表，不能及时的告知自动化运行人员在主站做及时的修改和设置，从而导致数据信息的异常；同时维护分界点执行的力度不够，职责的不明确，互相扯皮推诿，导致维护的不彻底，为日常维护留下了隐患。
3.3自动化设备选型过于混乱，给运维带来不便
自动化厂站端的设备选型过于百花齐放，给运行维护带来极大的不便；自动化设备的订货与采购，把关不严，导致设备的性能达不到要求；满足不了自动化系统运行的基本要求，可靠性、稳定性极差，数据异常、设备故障频发。
4.解决办法和思路
4.1加强技术培训，增加维护力量，提高专业人员技术素质
加强专业技术人员培训，增设运行维护人员，自动化运行班增至10人，自动化检修班增至12人，对于县调则成立专门的运维班进行县调的统一管理与维护，或在自动化检修和运行中按比例增设。以确保调度自动化系统维护力量，使设备的维护及时准确到位，保障调度自动化信息的可靠性、及时性和准确性。
4.2健全管理制度，强化管理流程，保障自动化设备正常运行
调度自动化系统投入运行十几年以来，生产职能部门没有专门的通信自动化专职管理人员，导致维护管理制度不完善，流程不畅通，缺乏至上而下有力的指导、监管与考核，一人说了算，缺乏硬性的考核标准，是造成自动化管理难以提升的一个核心问题。只有管理健全，人员保证，才能确保自动化系统运行维护的及时性，保障调度自动化系统安全、稳定运行。
4.3慎重设备选型，优化网络建设，完善调度自动化体系建设
新建的变电站，应按高标准设计，达到无人值班条件，站端的综合自动化系统在选型上，要着重考虑运行成熟的产品，要选择性价比较高，诚信度较高的厂家，杜绝产品的百花齐放，从而降低维护压力。同时要要严格按照数据网的规划设计，合理分配地址，接入厂站，使数据网络更加优化，体系更加完善，制度更加健全。
综上所述，榆林调度自动化系统投入运行以后，一直存在着重使用、轻管理的现象。调整结构，适度监管，合理分配，保障调度自动化系统的连续、安全、稳定运行，实现设备使用和管理并重，只有这样才能使调度自动化管理有计划、有步骤上台阶，才能使自动化设备在良好有序的管理中体系中发挥其不可替代的作用，以满足榆林电网的科学发展的需要。
参考文献：
[1]《调度自动化管理信息系统的研究与实现》，作者：魏学忠
通信专业技术总结范文6
关键词：光缆通信 线路 管理维护 对策
在通信网络的影响下，科技水平得到很好的发展，网络技术在开发过程中逐渐形成的局势带动了宽带综合业务数字网的发展，实现了同步数字传输和异步传输模式的形式交流。通信网络在发展过程中，必须保证传输通道的稳定性和可靠性，因此，要非常重视增加通信线路的传输质量。使用光纤技术时，对其自身的优势以及特殊光纤技术的更好发展，它将成为最大的改革发展的进程。本文通过分析光缆通信线路维护管理工作中存在的问题，提出了解决这些问题的对策，以促进光纤通信线路维护行业的发展。
一、光缆通信线路维护管理的必要性
光纤通信线路维护和管理工作的重要组成部分是光纤电缆线路的通信网络维护和管理，管理沟通渠道直接影响整个通信网络的正常运行，只有加强维护和管理的工作，才能使光缆线路正常运行。因此，应高度重视光缆线路的维护管理，充分发挥人民和科技的力量，促进光纤通信线路维护管理的发展。目前，信息技术的快速发展，通信线路已经逐渐取代电缆，电缆线路的电缆铺设规模形式过于庞大，只有加强光缆线路的维护管理，确保其稳定性和可靠性，才能发挥其最大的效果。加强光缆通信线路维修和保养的管理，提高通信线路传输的质量，才能保证通信线路的顺畅，让它更好的服务人类社会的生产和生活。因此，建设单位在建设过程中应注意通信技术的发展，掌握相关的知识和技术，及时总结光缆线路的维护和管理经验，使通信网络更加可靠和安全。
二、光缆通信线路维护管理存在的问题
2.1.维护管理人员专业水平低
随着通信技术的快速发展，整个通信行业的市场竞争力也日益提高，要在市场竞争中立于不败之地，必须扩大和更新的通信业务项目，同时也对通信行业从业者的能力提出更高的要求。光缆通信线路维护管理直接影响通信行业竞争力的专业性企业，据调查，光纤通信领域的从业人员专业素质普遍比较低，使得整个通信行业光纤通信线路维护质量并不理想。
2.2.维护管理手段相当落后
在当今社会，随着通讯技术的快速发展，传统的维修管理手段已经不能满足通信需求的发展需要，开发寻求符合其新的维护和管理手段。维修管理手段落后主要体现在以下方面：首先，光缆线路的维护管理项目是不同的，也比较困难，传统的徒步旅行检查维护管理方式已经不能满足他们的需求。第二，光纤电缆线路铺设面积逐渐增加，维护点也逐渐增加，增加了线路维护和管理人员的工作量。
2.3.缺乏线路维护管理意识
目前，许多电信企业实施项目经理负责制，不能反映”满足客户需求、市场需求为核心”的服务理念，他们并没有足够重视高和低的成本，也不能创建新的低成本产品，这是一个关键因素，不能全程监视动态网络维护的实际情况。所以，项目经理必须要真正关心企业的长期发展和经济效益，必须加强维修人员的维修管理意识，每个人都必须以一个高度负责任的态度参与到光纤通信线路的维护和管理工作中。
三、光缆通信线路维护管理的有效措施
3.1.维护管理人员必须要专业
一些通信公司没有意识到团队合作，对光纤通信维护和管理的重要性，不能提高光纤通信维护和管理的质量。因此，企业应建立良好的维护和管理团队，才能有效地完成线路维护和管理工作。虽然传统的维护管理人员具有丰富的维修和管理经验，但缺乏专业性，不能熟练运用新技术，新方法到光缆通信线路维护和管理工作中。通信企业能够要对这种传统的维护管理人员进行培训，使其具备基本的专业知识和技术，结合其丰富的经验，更好的服务线路维护和管理。此外，通信企业也需要吸引大量的专业对口，高素质的专业人才，解决维护和管理专业人才短缺的问题，发挥人力资源的重要作用，吸引优秀的专业人才。一些商家还可以根据企业发展目标，吸收经验丰富，专业技术高并且优质的专业维修人员和管理人员，充实维护和管理团队，推动光缆线路的维护。
3.2.维护管理手段要实时创新
创新的手段应用于光缆通信线路的维护管理，保证了通信网络的正常运行。更改线路维护管理方式，实现维护和管理工作质量的提高。线路维护和管理工作可以分为三个部分：第一，检验光纤线路维修记录的工作成果；第二，对于光纤通信线路管理器维护管理系统；三，光纤通信线路维护检修工作的维修部门。光纤通信的前提是必须将检查记录在一定的时间内及时反馈到到信息网络的维护，管理层将有关现场的每一个细节要充分了解，将反馈结果转给光纤线路维护部门，使维修人员在任何时间处，在任何地方，以便能够及时和准确的检测的光缆线路运行状态，在很短的时间来修复线路问题。而光纤线路维护管理的通信网络可以维护和管理预处理全面的信息，可以充分提高光缆线路的维护管理的效率。
3.3.强化线路维护管理意识
通信企业要加强线路维护管理功能，将有丰富的实践经验和专业的技术人员安排到具体工作中，发挥他们的作用。维护和管理人员要加强巡视光缆线路，重视修复线路的重要性。确保运行的通信线路的安全，做好巡检和定期监督巡视报告。若发现问题，要及时解决，使线路正常运行，更好的服务百姓。合资企业的人力资源部门，记录每条线路的维护和管理人员的工作绩效，绩效考核，职业生涯规划，开展以调动工作积极性和主动性的相关活动。通信企业也应加强管理意识，建立完善的管理制度，并执行到位，提高光纤通信维护和管理效率。通信企业也应加强安全管理意识，以确保安全，确保人身安全的维护和管理，使该行业的维护和管理工作正式实施。维护和管理人员还可以把通信线路的重要性传递给广大百姓，提高通信线路的人们的保护意识，减少无意识现象的破坏，保证线路的正常安全运行。
四、结论
最重要的是，光纤电缆线路在通信网络的维护和管理工作维护和管理占据重要组成部分，管理通信线路的正常运行直接影响到整个通信网络，只有加强维护和管理的工作，才能使光缆线路可靠稳定，因此，应高度重视光缆线路的维护管理，促进通信网络的发展。
参考文献：
