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家居培训总结范文1
全友家居重庆分公司办事处组织的员工职业培训，虽然时间很短，只有两天三夜，但是，却让我受益匪浅。陈川老师和李老师、程老师的精彩的授课，以及陈川老师对公司发展规划的介绍和描述，让我看到了全友家居公司的光明发展前景，同时我对自己即将开始的事业增加了一份信心。培训期间，我的最大感触就是全友家居公司十分重视员工的入职培训，公司的领导和各个部对此次的培训会的关注。再次，公司几位部门经理分别向大家介绍了公司计划，以及着重讲述了全友家居的目标业务：
一个家居顾问的心得：1、每天保持最佳笑容的心态；2、精神饱满；3、店面的形象、礼仪、市场开拓、目标，怎样在公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。我们饱含热情学习了怎么样去销售产品的语术和有效的解决跑小区的疑难问题。掌握了商务礼仪方面的常识，很好的提醒了我们一些平时自己容易忽视但是别人又都会很介意的细节，让我以后在处理与顾客的相处、沟通的时候能时刻提醒自己要注意礼貌，注意心态和亲和力的方法方式。清楚了全友家居的产品知识及职能、说不如听，听不如问，面对顾客就是一面镜子，准客户是销售高手的宝贵资产，开拓决定销售高手的事业。三天两夜充实的学习使我们员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来全友家居的信念。以下是我为未来工作所作的打算：
一、认同公司的企业文化和全友愿景
企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个家具行业，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和全友企魂。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和全友企魂理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。
二、尽快完成角色转换
对刚刚踏上工作岗位的我生来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上工作岗位之后，环境、生活习惯都会发生很大的变化，如果不能尽快适应，必定会为残酷的社会所淘汰。
既然走上了社会，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司各项规章制度，而不能再像在以前时那样自由散漫。
三、有责任心和好的执行力
要做到忠于公司，一心一意地为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争快更好地完成任务。
四、学会做人、做事和赞美
我们没有的工作经验，应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上，我们就要表现出我们高调、积极的一面，对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。
五、要有扎实认真的工作态度
“态度决定一切”。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。
六、注意工作中的细节
家居培训总结范文2
博览会期间，《数字社区&智能家居》杂志社、数智网承办了以“共享、分享、影响”为主题的“2008智能建筑及家居智能化华东论坛”。“华东论坛”力邀多位厂商及专业咨询机构代表前来，为期两日的论坛吸引了众多智能建筑领域的专业观众到场。
建筑节能技术广受关注
在全球能源价格上涨，环境保护备受关注的今天，建筑节能自然也成为了智能建筑行业所聚焦的热点。来自清华同方旗下同方泰德国际科技（北京）有限公司技术总监于国栋在4日上午的论坛上，结合实例为大家介绍了《TECHCON楼宇自控系统在建筑节能领域应用》；次日，美国埃施朗高级应用工程师来贝俊以《下一代的智能楼宇与家庭》为题，介绍了Lonworks技术在智能楼宇及家庭智能化中的应用，特别以Echelon新总部大楼为例，论述了Lonworks技术在架构节能理念，促进节能行为上的功用。
智能家居产品、技术多样化
现阶段的智能家居市场上，各类技术纷繁复杂。智能家居产品和技术也都朝着多样化的方向发展，本届论坛上各界厂商代表为在场的专业观众带来了专业的技术解读。9月4日下午，北京中讯威易科技总经理莫宇峰、深圳声表电子总经理赵士民从技术角度分别作了题为《Zigbee无线高频技术筑就新一代智能家居》与《单线制无线数码遥控开关的现状与发展趋势》的精彩演讲。与专业观众一同分享了引自国外的智能家居Zigbee无线高频技术，以及致力于灯光控制的单线制开关无线遥控技术的技术特点。
针对国内外智能家居市场发展中的差异，次日下午，上海索博电子副总经理杨华通过生动、形象的视频资料播放，带领在场观众了解国外的智能家居发展现状，并与在场观众一同分析、探讨“国内智能家居发展现状及趋势”；深受欧美市场青睐的智能影音产品在论坛上也为大家所进一步认识，来自AMX华东区的销售经理于琪瑞从广泛应用于欧美市场的影音产品入手，为大家带来了《智能影音系统的发展现状及趋势》的专题演讲。
智能家居市场日趋白热化
目前的国内智能家居市场竞争日趋白热化，越来越多的厂商开始加入到智能家居市场竞争中来。广州聚晖电子华东区域总监陶大圣结合聚晖产品在华南地区多个智能化楼盘的应用实例，为到场观众做了《科技成就品质生活》的精彩演讲，并为大家详细解读了聚晖在智能家居行业的发展方向。 传统智能家居企业在多年植根国内市场的基础上，也探寻出多条与周边行业的合作发展道路。作为从事智能家居行业多年的专业人士，上海瑞讯数字住宅部销售总监严建新结合丰富的智能家居行业从业经验以幽默、诙谐的方式与到场观众一同进行了智能家居市场模式探讨。
值得注意的是，伴随可视对讲、智能照明、传统家电等周边厂商的不断融入，智能家居的市场关注度史无前例的得到提升，携手做大市场的呼声也将日益强烈。以此为契机，智能家居也将掀起新一轮的发展浪潮。
与房产商合作备受关注
针对广大智能家居厂商所关心的“近来楼市的降温对于智能家居行业发展的影响”这一话题，我刊特邀来自上海易居房地产研究院的产品工作室的何明主任前来解读《地产低潮下智能家居应用前景》。何主任首先以产品的总价和客户接受度入手从喜忧两方面分析了智能家居在终端消费市场拓展中存在的问题，以及住宅全装修政策的发展前景，从而反映了开发商对智能家居行业看法。此外，何主任通过对目前房地产整体处于调整期的楼市进行了深入分析，从楼盘成本压缩、楼盘创新、业主需求三方面阐述了地产现状对智能家居厂商的启发，并为智能家居厂商总结了来自开发商的建议。
至此本届华东论坛在掌声中圆满落幕。作为继今年三月北京IBE CHINA2008“智能建筑及家居智能化论坛”后的又一场行业盛会，本届华东论坛吸引了众多上海及周边地区的智能家居领域集成商、商、经销商、以及装饰装修公司、房产商。成为2008上海智能建筑博览会一大亮点。
《TECHCON 楼宇自控系统在智能建筑领域应用》
在建筑节能被越来越重视的今天，同方提出了“控制节能”的理念。随着建筑物规模增大、标准提高，大厦机电设备的数量也急剧增加，分散在大厦的各个楼层和角落，若采用分散管理，就地监测和操作将占用大量人力资源。如果采用了BAS系统，利用现代化的计算机技术和网络技术，实现对所有机电设备的集中管理和控制，以确保楼内所有设备的安全动行，实现节能目标。
拥有自主知识产权的自控系统――泰康（Techcon）系统可以非常轻松地构建大厦的楼宇自动化系统BAS。控制节能理念并不是单纯对能耗和控制，而且还在于提供一个高效的管理平台，通过控制节能的手段，提供更为精确的数据，科学的分析，以便更好地分配资源，提高管理水平。
节能是国家的一项基本国策，也是建筑电气设计中需要考虑的重要组成部分。节能不仅仅是对能耗的控制，还要能提供一个高效的管理平台，不仅要提供节能的手段，更要提供精确的数据和科学的分析，以便更好的分配资源，提高管理水平。同方泰康作为建筑机电设备节能管理的倡导者，针对智能行业存在的问题，提出了一揽子节能管理解决方案。在建筑机电设备上，将采用远程访问技术，建立集中管理平台，利用远程监控与维护，共同保证客户的正常应用；同时丰富的产品线和公司资源也在一定程度上全面地维护了客户的利益；在服务上引入定期的机电设备运营报告和第三方评价，有效地延长了客户生命周期。这一切不仅最大限度地实现了用户利益，也顺应了全球建筑节能的呼声，促进了节能工作的普及。随着科技的不断发展，建筑控制节能系统将在智能建筑中发挥更大的作用。
《Zigbee无线高频技术筑就新一代智能家居》
中讯威易莫宇峰总经理在演讲中，简要介绍了ZigBee这种应用于短距离范围内，中速传输速率下各种电子设备之间的无线高频技术，并分享了Zig Bee在节能低功耗、免布线、全双工通信、海量地址空间、抗干扰能力强等方面的优势。
在智能家居客户类型选取的问题上莫总提出，推广初期客户群定位在高档住宅区住户、写字楼商业用户及准备开发高档住宅、高档写字楼和商场的开发商；智能家居推广的中期，当用户逐渐接受智能家居理念的时候，所有使用网络的用户都可以发展成智能家居用户；而智能家居达到成熟期，用户将会如同需求家电那样接收智能家居产品。
对于消费者所关心的资费政策，莫总认为对于初期的高端用户，可以把软件和硬件卖给用户，价格可以根据情况适当调整。这种方式当期就能收回成本并盈利；针对后期的低端用户，将有两种可能：第一是受富有阶层的影响，像购买名牌奢侈品那样，出现跟风购买；第二是将软件和硬件优惠价卖（或者租用）给用户，只收取月租费，争取1至2年内收回成本，开始盈利。
《单线制无线数码遥控开关的现状与发展趋势》
自97年成立至今，声表一直植根于无线产品的生产与开发，最近几年更是专注于单线制数码无线遥控开关。如今，无线遥控产品已经遍布我们的家居生活之中，电视、空调、汽车锁，遥控已经无处不在，但大家对于遥控开关的接触和了解并不多。
赵士民总经理表示：无线遥控开关在推广过程中也很吃力，主要的原因在于：终端消费者对无线遥控开关的认识不够，众所周知电视、空调实现遥控用了近20年的时间；过去我们用的都是拉线开关，而今已经被墙壁开关所取代。对于已经固定了的墙壁改装成遥控开关，如果需要重新布线自然很不方便。开关从传统上来说是通过一根火线，断开关灯、连接开灯。通过遥控的方式来实现这一功能，存在很大的技术难度。声表在这一问题上所用的单线控制技术，解决了传统单火只能接火线，接错则烧毁电器的问题；无需另增电容识别器；遥控没有延时；负载功率大，可达400W；另外在开关中添加了保险管防雷击、防电压过高。此外，在产品定价上，产品中档价格的定位，也将更适于对更广泛面向终端用户进行推广。
《下一代的智能楼宇与家庭》
演讲中，来贝俊高级应用工程师以Echelon新总部大楼为例从需求目标、设计过程、Lonworks子系统、选择产品要素、设计特色、能源管理特性等方面进行分析，提出架构网络共享的能源节省理念。并在能源管理中通过现有节能统计系统在员工中评选“能源之星”的思路。
同时介绍了完全开发、可互操作的Lonworks控制网络平台给来自不同厂家的设备、传感器、执行器、控制器提供了互操作平台，为霍尼韦尔、西门子、施耐德、富士通等世界级公司所应用，并指出多厂商、经济的服务和系统扩展、分系统和设备级随时更新、服务商的广泛选择、与其他厂商系统的互操作性、宽广的选择性及灵活易扩展的自动化系统是Longworks协议打造开放系统的关键所在。
《科技成就品质生活》
陶大圣总监回顾了聚晖电子自2005年1月，成功开发了“基于CDMA 网络的手机远程无线智能家居控制系统”被中国联通评为科技进步一等奖以来，在广东省数字家居协议标准制定、参与“数字家居与数字电视技术应用与示范”项目方案编制等工作中取得的一连串佳绩。
对于目前国内智能家居市场，陶总监认为针对目前市场还处在没领导性品牌、产品品质低下、渠道未完全成体系、服务体系未健全的原始竞争模式，聚晖电子在市场计划方面将以提高行业竞争门槛、占领技术标准制高点、树立品牌形象、完善“渠道建设+标准化培训+网络化管理”模式、建立行业售后服务标准为基本思路。
在市场推广方面聚晖将采取电视广告、平面广告、旗舰店展示、广泛的软文传播、各种展览活动、装修公司设计师推荐、体验店等多层次的推广活动。将建设高效的渠道体系和高激励性的价格政策作为市场策略的核心。
此外，聚晖在东莞地区锦绣山河、景湖春晓、景湖湾畔、天骄峰景等多个集成可视对讲、家居安防、综合控制、视频监控、信息通讯、背景音乐系统的智能化楼盘展示为在场观众所瞩目。
《智能家居市场现状分析及趋势探讨》
杨华副总经理从智能家居概念、智能家居系统、智能家居产品、智能家居方案、智能家居宣传、智能家居渠道、智能家居培训七大方面对目前的国内智能家居市场进行了简要的分析。同时结合国外智能家居场景视频，为大家带来了基本遥控、场景实现、从低级到高级的智能等入手生动而形象的带领专业关注领略国外智能家居生活。
对于大家所关注的智能家居产品的消费群与价值定位，杨总结合相关调查数据从性别、年龄、职业等因素对国外智能家居消费群分布做了详尽的分析。并且结合国内现状，以100平米住宅为例，指出目前国内智能家居市场：高端产品和服务将定位在10000元以上，中端则集中在2000元至10000元之间，2000元以下同样可以享受到相对低端的智能化体验。索博也将根据市场的现状将产品和服务定位为以高端为主、低端为辅。
杨总最后结合了索博在澳大利亚、中东地区的等智能家居国外混转应用实例，以及以苏州金鸡湖畔顶级智能化豪宅为代表的国内应用案例介绍了索博智能家居产品在国内外市场的使用情况。
《AMX中控在智能家居中的应用》
来自AMX公司的于琪瑞经理首先从宏观角度介绍了AMX控制系统包括人机界面、以网络联结与控制主机构成的控制核心、功能实行在内的基本构成，展示了中控产品的智能集成控制所涵盖的灯光、娱乐、环境、安全、网络及家电系统。以AMX核心产品――NI-X100系列控制主机为例详细介绍了AMX产品在不同户型中的配置方案，为使用者提供辐射客厅、厨房、卧室、餐厅、书房、卫生间、家庭影院在内的全方位控制。
此外，针对餐厅、卧室等常用区域的灯光、安全、环境、娱乐系统的控制功能于经理也做了详尽的解读。由无线遥控、场景控制、电动窗帘的灯光系统；包含紧急按钮、监控摄像、可视对讲、防灾探头的安全系统；提供通风控温及除尘除湿的环境系统；以及集成了背景音乐、影视功能、网络功能的娱乐系统。并在在功能如此丰富的系统中对接奇胜、DAIKIN、Ipod的产品。最后展示了基于局域网、以太网及WiFi状态下的内部通讯场景，为大家对风靡欧美市场的中控产品做了全方位、立体化的诠释。
《智能家居市场模式探讨》
瑞讯科技严建新总监结合多年的智能家居行业从业经验，提出目前国内智能家居市场营销的四大核心渠道房产合作、装修合作、系统集成商合作和体验店营销。
家居培训总结范文3
2015年的帷幕刚刚拉开，家装市场就被一条迟到的消息砸起大浪。
O2O家装企业爱空间获得小米雷军旗下的顺为资本领投的6000万元注资，欲以小米思维颠覆传统家装市场，“小米家装”藉此浮出水面。不止于新装市场，小米家装更进一步推出老房改造计划，将炮火延伸到家装后市场。
真正引人瞩目和热议的其实不是6000万元资金，而是背后的雷军和小米模式在家装市场复制重演的企图。根据相关报道，爱空间在创立之初就深受小米模式的影响，在拿到雷军的投资后，其业务模式表现出的雷氏风格和小米色彩更加突出，699元的单价、20天的工期、轻松省力的手机监工等，可说是完全雷氏“7字诀”的产物。
不约而同
在上一期报告结尾，我们曾说多彩饰家定位“O2O一体化家居美容服务商”，跨界服务电商的考验之一，就是如何应对电商江湖的暗潮涌动，现在潮头果然来了――虽然二者尚没有多少直接竞争的关系，但是这一波“颠覆”无疑将影响家居服务电商市场的演进节奏。有趣的是，如果仔细考量一下两家企业的业务设计和诉求，会发现其间颇有相通之处。
比如，多彩饰家换新的材料锁定上游知名品牌，小米家装使用的主材同样由上游一线品牌直供，都是意在整合上游优质资源;多彩饰家说“一天换新家”，小米家装承诺“毛坯到精装仅需20天”，打的都是便利牌;多彩饰家推出标准化施工流程，小米家装实行标准化工艺，都是给消费者品质上的保证;多彩饰家着力打造自己的产业工人队伍，小米家装同样强调自有产业工人施工，都是力图在组织基础上保障提供给消费者的价值和体验;更深一层看，两者业务模式的出发点，也都是意图颠覆行业粗放、低效的游戏规则和槽糕的消费体验，创造更高性价比、更高体验度的服务价值。
不约而同，一样的理念和相似的业务模式，让多彩饰家和小米家装一起站在了家居服务市场变革的潮头。虽然现在还不能断言结果，但同是拥有多年相关行业资历的两家企业的创始人，以及身为电商和投资大佬的雷军能够“英雄所见略同”，从中也许可以推演出，家居服务电商在未来市场变革中的些许走向。
创新路线
家居服务市场蛋糕之大无须赘言，现实中家装却是一个“满身痛点”的市场，家装后市场不遑多让同样是槽点多多，但消费者的需求其实并不复杂――多彩饰家CEO吴堂祥将家装后市场消费者需求的特点直白地总结为“放心，省事，价格合理”，这同样适用于家装市场。解决这其中的矛盾，就是要扮演颠覆者角色的服务电商的未来指针。
一体化解决方案。区别于阿里的出租型电商模式、京东的超市型电商模式和顺丰嘿客的生活虚拟型电商模式，吴堂祥把自己的业务模式归为“第四类电商”，即“产品+服务”一体化、专业化、品牌化的服务电商。在多彩饰家的墙面、地面等换新业务中，除施工服务外，相关的涂料、墙纸、地板等产品也一并纳入其服务内容。小米家装虽然没有打出类似的概念，但它走的正是一样的路线，服务中同样涵盖各种主材产品。
对家居服务的业务来说，一方面，在消费者需求中产品与服务往往原本就缺一不可，消费者真正需要的是一个圆满的“解决方案”;另一方面，由于缺乏专业鉴别能力或是精力有限，选择产品往往也会成为消费者的一个负担。所以，由服务商承担专业职能，提品与服务一体化的解决方案及品牌保证，就成为其满足消费者需求的一个重要部分。
标准化服务过程。家居服务因为具有一定的专业性，需要相应的施工、工艺标准以保证服务品质，而在消费者对服务过程的体验中，不清楚服务标准、施工人员不按标准执行常常成为最大的吐槽点，直接造成消费者对服务品质的担忧。正是针对这一弊端，小米家装强调其“标准化施工工艺，严格检验标准，时时质检，不留死角”，而多彩饰家也在标准化上下足了功夫，由应用技术研发中心制定各项作业标准，并且将申报行业标准乃至国家标准作为其制定标准的标尺。
家居服务消费体验不佳的一个重要原因，就是服务标准的缺失、模糊和虚设。在这个背景下，明确标准、解释标准、执行标准，可以帮助消费者建立评判的依据，是服务电商后来居上赢得消费者信任和“放心”的有效方法。
产业化服务团队。在服务电商未来的发展中，“谁来服务”也许是最大的一个变化也是最有争议的一个问题。“自建服务团队”与“整合社会资源”理论上各有利弊，但针对当前家居服务市场的现实问题，多彩饰家和小米家装不约而同地做出建设自有产业工人队伍的选择，而吴堂祥更明确地表示，服务团队由民工、包工队“向产业工人升级”将成为市场的主流趋势。基于这样的判断，多彩饰家着手在其进入的各地市场组建自己的产业工人施工队伍，建立了颇具规模的培训基地，对施工人员进行统一培训、统一认证、统一管理，要以训练有素、具有职业素质的“正规军”取代市场中的“游击队”“雇佣兵”。同样，尽管行业中尚没有成功先例，小米家装还是打出了“自有产业工人”“拒绝分包”的大旗。
家居培训总结范文4
现在的传播媒体实在比较多，除了传统的电视、报纸、电台、单页、海报等，互联网、移动手机、楼宇LED等新兴媒体也是层出不穷，不断的被广泛应用。当然，我们在做终端促销活动时可能用不到那么多媒体，但是媒体的不断丰富也给我们提供了更多的选择机会。
笔者一直从事家居建材营销行业，认为有效的传播攻势对终端活动的效果会起到积极的推动作用，反之会使活动效果可能会大打折扣。终端活动传播犹如一张无形的大网，织好网才有可能将潜在目标客户一网打尽，无网而不胜。
笔者凭自己的从业经验认为家居建材终端活动传播应进行“360度传播”，多角度突围，现将终端常用的传播途径、方式和注意点进行总结如下：
1.外围部分
1）场地：终端活动场地有时候选择在户外，有时在店内或者卖场内，很多时候活动场地本身就是一个很好的宣传媒体，尤其是在户外做活动的时候，比如某县级的广场，本身资源稀缺，你去了抢占了位置，就起到了“定海神针”的作用。
2）单页：重点小区插楼，广场、大型超市、交通要道等人群集散地发放。
3）海报：重点小区户外张贴、电梯张贴、临街张贴等。
4）条幅：临街悬挂、小区悬挂等。
5）宣传车：租用宣传车进行城内交通干道巡回，有条件可配喇叭。
6）路演：通过各交通要道的路演进行巡回宣传。
7）短信：通过购买小区业主手机号码、对老客户手机号码整理等建立号码数据库，编辑活动内容短信进行群发，精准传播。
8）报纸、直投、夹报：报纸、直投的报刊可以考虑做硬广或软文，或者直接夹报。
9）户外广告牌：交通站牌、灯杆挂牌、建材城广告位、临街广告位等。
10）电视：可以用短视频形式，亦可用字幕飞播形式。
11）广播：公交、出租车上、广场上等场所一般都设有广播，可覆盖这部分人群。
12）电话：可以电话回访老客户的形式将活动信息告知对方，或邀请其捧场且有礼品相送。
13）小区推广：单页、海报、条幅、小区POP、小区驻点、样板店、样板房、业主家装科普会、业主联谊会等形式。
14）终端拦截：用促销人员在活动场地周边、建材城（卖场）各入口等进行拦截引导。
15）网络推广：利用当地门户网站、小区网站、团购网站、论坛、贴吧、QQ群等网络工具进行宣传推广。
16）联盟渠道：可将宣传物料放置到异业联盟的店面内进行延伸宣传。
17）其它：滑翔伞、人员着装、开票区（户外活动）、体验区（户外活动）等其它工具。
2.内围部分
1）舞台（演出）：舞台搭建、背景布布置、礼品堆码、文艺演出等。
2）拱门：户外活动的话可以多个布置到活动场地周围，单店的话可布置店前用来烘托活动氛围。
3）空飘：布置在活动场地附近或店前。
4）条幅：拱门横幅、悬挂竖幅、门上横幅等。
5）LED屏:单店有LED屏的话可以用来播放促销内容。
6）单页：摆放至洽谈区、迎宾台等。
7）海报：布置到橱窗、玻璃门上等。
8）价格牌：产品活动价格牌标签。
9）吊旗：店内悬挂。
10）气模：户外活动现场或店前等。
11）KT版：用来公布活动内容、执行细则、老客户案例等。
12）X展架：用来公布活动内容、执行细则等。
13）礼品堆码：将礼品进行堆码，摆出造型用以烘托气氛。
14）地贴：宣传活动内容等营造气氛。
15）红地毯：营造活动氛围，如果是卖场内的话铺到通道内还可以起到引导顾客的作用。
16）视频：店内视频播放企业品牌宣传片、客户案例、活动信息等。
17）录音：企业品牌介绍录音、活动录音等。
18）其它：人员着装等。
3.人员传播
活动内容的传播一定要先在活动参与人员内部进行落地，否则顾客一旦细问起来一问三不知就麻烦了，严重影响活动的传播效果和可信度。对于活动内容的内部传播我们可以采用培训会的形式对参与人员进行集中培训，统一口径，保证宣传人员出去一个声音。具体的活动参与人员根据活动规模的大小不同有所不同，以经销商促销活动为例可能参与人员有厂家区域经理、经销商、分销商、店长、导购、售后安装人员、临促人员、家装设计师等，这些人员在活动宣传之前必须对活动内容进行熟知，了然于心。
4.传播时间
活动传播很多人又称之为“预热”，累积意向客户又称为“蓄水”，时间节点的把控非常重要。时间太短，预热不充分，意向客户量累积不足；时间太长，顾客容易淡忘，甚至因等不急流失等。以笔者在活动推广方面的讲演，活动传播以提前2-3周为佳。
家居培训总结范文5
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。亲爱的读者，小编为您准备了一些关于房地产销售总结，请笑纳!
关于房地产销售总结1时光飞逝，不经意间20__年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了20__年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：
汇报一年的业绩：今年个人共接待客户105组 ，有效客户96 组 ，成交23 组 ，留单率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 万，外销成交11 组 ，回款 310 万 。业绩还算理想，8月至12月份中旬在北京____展厅工作，成交 4 组 。
今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带领下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参加了北京春季房展会。
下半年8月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下社区，参加营销活动...，下面汇报以下北京方面的情况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，成功邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户100余组，9月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌。9月12日去东二环农展里小区参加活动，该小区附近一块地创下了20__年中国的最高地价。9月18日-22日参加北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月2日，组织北京累计客户发车____7组10人，成交一套。10月12日，参加朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。
市场分析：
下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。
20__年的工作有许多收获也有许多不足之处：
1、我的工作技巧还要磨练。
比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
2、与客户沟通不够。
加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。
3、接待工作的细节做的不够。
接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。
20__年工作计划：
第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。
第二 认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。
第三 注意日常行为规范，加强自身管理。
新的一年马上来临，新的开始就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力量。
关于房地产销售总结2在已过去的20__年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20__年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在20__年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20__年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20__年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20__年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20__年的房产销售工作重点是______公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20__年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
关于房地产销售总结3一、计划概要
针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城20__年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。
二、机会与问题分析
项目以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。
1.机会与挑战分析
基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，枣阳市先后出现枣阳万象城、汉城等模仿百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到百盟的怀抱。
2.优势与劣势分析
枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目本身大气、航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月，103天的时间内完成3亿元的回款不是问题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。
3.问题分析
截止到今天，总共认筹112组，离10月28日开盘仅有33天时间，按现在平均每天3、4组的来访量，到10月28日可增加105组新客户来访。70%成交率，可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加105组认筹，按照70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循“销售未动，招商先行”的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、还是对销售，都可以起到积极的推动作用。
三、目标
1.财务目标
一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元
2.市场营销目标
一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额，可完成实际回款1.5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为1000户，完成认筹1428组，完成来访2040组，按103天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。
四、市场营销策略
目标市场：枣阳市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在35--55岁之间。 产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。价格：价格稍高于市场水平。
配销渠道：1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装(包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制作。2、通过专业的商业策划公司，对项目定位、推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。4、服务：提供全面的商业物业管理。
广告：1、针对10月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供最大的商业保障。2、针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。
五、行动方案
1、10月10日前完成商业策划公司及广告公司的签订。
2、10月10日前完城各媒体资源的整合及筛选
3、10月18日前完成第一批广告画面的设计并制作
4、10月18日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共计18人。
5、10月20日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开始进入前期蓄客期
6、10月30日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。
7、11月中下旬视认筹情况确定时间开盘
8、12月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。
9、20__年1月中下旬视认筹情况确定时间开盘
10、11月10日前，一期标铺开始诚意登记
11、12月30日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘
六、控制
按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。
范文四：
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一.宗旨
本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
关于房地产销售总结4经过20__年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20__年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
关于房地产销售总结5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于____年与____公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合____公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为____月份的销售奠定了基础。最后以________个月完成合同额________万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与____公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
家居培训总结范文6
关键词： 高校 《家居与有害生物》 探索
随着我国国民经济的发展和城市化进程的加快，人们对生活的要求也由过去的温饱型向舒适型转变，尤其是世界贸易组织的成功加入和奥运会的成功举办后，生态城市和人文城市将是人们向往的理想居住环境。但日趋严重的温室效应和环境恶化所带来的城市虫害增加，鼠疫、登革热、禽流感、非典等给人类留下挥之不去的阴影，给人类经济造成无法估量的损失，对有害生物的管理是从源头控制食品安全、环境安全的关键之一，如何管理有害生物已成为各级政府、相关企业所面临的问题。由此带来了一个新兴的行业――有害生物防治业（PCO）正在我国蓬勃发展，并将其列入国家职业范畴，于2005年1月出台了相应的职业标准（试行），并于2005年1月28日起实施。PCO是指针对危害人类健康，侵扰人类居住环境的有害昆虫和有害动物进行综合治理，实现有效控制的服务性行业。
近几年来，有害生物的防治服务得到了民众的认可和市场的接受，初步凸现出旺盛的生命力。PCO行业是公认的技术性很强的特殊行业,其专业人员需要经过预防医学、化学、生物学等专业知识和PCO专业防治技术的培训，在严谨的工作态度下才可能成为一名合格的有害生物防制员。但是一些PCO公司雇佣未经相关专业知识培训，文化程度、人员素质和业务水平低下的人员，成为其公司名下的专业技术员工，这些“专业技术员工”由于服务技术不规范、工作态度不严谨，轻者影响服务质量，重者引起人畜安全和环境污染。这种局面与PCO产业的迅猛发展极不协调。扭转这种局面急需一批懂专业、高素质的有识之士投身这一产业。根据国民经济的发展和社会的需要结合我校大学生培养方案和专业特点，有必要开设与我们日常生活和工作密切相关的《家居与有害生物》课程，使其既成为大学生的一种实用技能，又可提高大学生的素质教育，引领一些高素质、懂专业的人才加入这一行业，促
进社会文明的发展，进而达到促进PCO产业的更大发展的目的。
1.课程内容的选择
我校公共选修课的培养目标是提高专业技术和素质教育。《家居与有害生物》是面向全校学生开设的一门公共选修课，要求学生掌握常见的家居有害生物种类、生态习性、危害及管理要点，培养学生针对特定环境下多种有害生物的综合管理能力，对动物科学、食品科学等相关专业是一个专业提高课，对非相关专业是一个知识和技术的普及。由于选修的学生很多是非相关专业，他们的生物学基础相对来说比较薄弱，所以在讲授这门课的时候，我们要强调基础性，使学生了解一些生物学常识。因此在课程内容上安排如下：
第一章“PCO发展史及昆虫知识”，主要讲述国内外PCO产业的发展、我国有害生物防制现状与发展前景；昆虫的结构、生物学特性等。
第二章“卫生害鼠”，以如何进行老鼠综合治理方案设计来讲述掌握老鼠的种类、生态习性在PCO施工中的重要性。
第三章“建筑害虫”，采用视频的方式介绍白蚁对建筑物、树木、河堤等的危害及管理要点。
第四章“卫生害虫”，以专题讲座的形式讲解飞行害虫（蚊、蝇）和爬行害虫（蟑螂）的种类、生活史、生态习性、危害及PCO施工中综合治理方案的策划与实施。
第五章“储粮害虫”，以家庭、单位食品存放过程中所产生的储粮害虫（玉米象、谷盗）防治方法，进而促进食品安全。
第六章“档案害虫”，主要讲述毛衣虫、书虱等档案害虫的种类、生活史、生态习性与人类的关系及管理要点。
第七章“衣物类害虫”，主要讲述衣蛾、衣鱼等衣物类害虫的形态特性、种类、生活史、生态习性与人类的关系及管理要点。
第八章“园林花卉害虫”，以家庭养花过程中遇到的昆虫、螨类、蜗牛等园林花卉害虫来讲述防治要点。
第九章“骚扰性害虫”，主要讲述遇到臭虫、蜈蚣、蜘蛛等骚扰性害虫时，利用生物学特性来驱除骚扰害虫。
2.参考教材的选择
我校公共选修课的培养目标是提高专业技术水平和人才素质教育。《家居与有害生物》在我校为公共选修课，农学、园艺、动物科学和食品科学等专业与有害生物息息相关，其他专业只是侧重于日常生活，《家居与有害生物》是素质和技能的提高，学生毕业后将在所学行业中更好地发挥其专业特长。因此，在选择教材的时候，我们注重课本在有害生物种类、生物学特性、治理方法等内容方面是否有比较详尽的叙述，并且兼顾昆虫学等专业知识的介绍。目前我们主要参考教材是：《有害生物管理（PMP）手册》（汪诚信，武汉出版社，2006.5.），《环境有害生物防治》（刘启勇，化学工业出版社，2004.1.），《有害生物治理》（汪诚信，化学工业出版社，2005.9.）。
3.课时安排
针对家居与有害生物课程的培养目标，我们简单介绍国内外PCO产业的发展、我国有害生物防治现状与发展前景；重点讲述有害生物的种类、形态特性、生活史、生态习性、与人类的关系、防制方法、常用药械、防制流程、质量控制。此门课程总学时数为30学时，其中理论28学时，实验2学时。实验课是教学过程中的重要环节，通过实验，可以加深和验证讲授内容，培养学生区分有害生物种类的能力。
4.授课形式
理论教学是教学过程中的主要环节，理论教学全部采用多媒体教学的方式。将防治方法、常用药械、施工流程、质量控制、防护与急救贯穿于每一章节中，教学形式采用以生活中常见家居害虫防制案例代替枯燥的理论知识，应用Power Point、Author ware、Flash等软件、图片和视频将教学信息直接、形象、生动地展示给学生。在传授知识的同时，教师要与学生进行互动，特别是当遇到重要的防治案例时，应该首先让学生发表自己的设计方案，经过大家的交流，形成一个结论，然后教师再把正确的设计方案与学生的设计方案进行比较结合，归纳得出更完美的设计方案。这样不但激发了学生的主动性，而且加强了学生对知识的理解和记忆。
5.考核方法
在课程结课后，我们要求学生能够掌握家居有害生物的种类、生物学特性、危害和管理要点，并能综合利用所学知识和管理方法对某些特定环境下的有害生物进行管理的能力，即在一个多种有害生物并存的环境中，学生具有综合治理方案设计及方案实施的能力。因此，本课程的考核着重于有害生物治理学的基本知识及管理方法的掌握、理解和应用分析能力。考核成绩由平时成绩及课程论文成绩组成，平时成绩占30%，课程论文成绩占70%。只有平时成绩和课程论文成绩都合格才能通过。在讲课过程中进行单一有害生物综合治理方案的设计，即为平时成绩；课程论文则主要针对学生自身所学专业中所涉及的有害生物进行综合治理方案的设计。
有害生物治理学是作为尚在形成的一门边缘学科，是在预防医学、化学、生物学、昆虫学等其他学科交叉、渗透、融合的基础上形成的一门科学，也是和我们生活、工作息息相关的一门学科。目前此门课程已开设两学期，教学效果较好。我们认为，只要理论结合实际，紧扣当前PCO产业的最新动态，合理安排教学内容，以恰当的教学手段进行教学，经常与学生交流、沟通，不断总结教学经验，并积极进行教学方法的探索，就一定能取得良好的教学效果。
参考文献：
