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培训半年工作总结范文1
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我是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态（范本），走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏___，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售__奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
__年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻___并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
培训半年工作总结范文2
一、工作进展情况
今年以来，县劳务输出工作在市委、市政府、县委、县政府和市劳务输出局的正确领导下，坚持把促进农村劳动力转移就业工作作为发展县域经济的一项重要举措，本着“政府推动，市场运作，基层组织，群众自愿”的工作原则，以统筹城乡就业，增加农民收入为目标，通过开展“春风行动”“农村劳动力培训就业下乡到村宣传月活动”以及“两个八”免费服务等一系列措施，大力推行培训、就业、维权三位一体的工作模式，不断加大劳务输出工作力度和完善工作机制，取得了一定的成绩。全县农村劳动力外出务工、职业培训、劳务收入等主要目标完成再创历史新高，基本实现了时间过半，任务超半的效果。
（一）、上半年全县劳务输出工作基本情况
上半年，全县外出务工人员达10.1万人（次），占农村劳动力总数的44.8%，占农村富余劳动力的65.3%，占市下达目标12.5万人的81%，与去年同期相比增加了27%；按照务工人员月工资平均600元计算，全县外出务工人员创劳务收入2.4亿元，占市下达计划目标6.8亿元的35.5%，与去年同期相比增加3%；有组织输出已达5.6万人（次），占劳务输出总人数的55.4%，比2006年同期提高了140%；农村劳动力职业培训3.7万人，占农村劳动力总数的16.4%，占农村富余劳动力的23.4%，占市下达目标任务4.5万人的82%，占劳务输出总数的36.6%；从劳务输出去向看，国内省外主要集中在长三角、珠三角地区以及山西、北京、河北、东北等地，占70%，省内主要集中在新乡、郑州、焦作、洛阳等地，占30%；从行业分布看：建筑业占50.8%，操作工和服务业占48.8%，其他行业占0.4%；返乡创业呈现良好局面，已有1200余名外出务工人员返乡创业，已创办各类经济实体580余个，投入资金达到3亿元。同时为全县农村劳动力提供就业岗位15000余个，为当地经济发展起到了很好的带动作用。
通过以上数据我们可以看出上半年劳务输出工作有以下几个特点：一是数量多、规模大。二是层次全、组织化程度高。三是培训工作起步早、效果好。四是劳务输出反哺县域经济作用明显。
（二）、工作措施及做法
1、春风行动掀。元至3月份，按照省市要求，及时出台了《县2007“春风行动”工作方案》（获劳务办[2007]1号），结合去年春风行动情况，认真组织，卓有成效地开展了2007年春风行动。一是加大“春风行动”的宣传力度。在县电视台电视新闻、电视专题进行宣传，在《通讯》报纸上刊登有关信息进行宣传。通过文艺演出说内容，组织文艺宣传队，将有关春风行动要求、信息、知识编入文艺节目中，寓教于乐，赶庙会，到车站，上农村，下企业等，进行演出，让农民在娱乐中掌握了解有关劳务输出知识，共演出30场。二是组织工作人员在我县火车站、武王庙、局对外服务窗口等农村劳动力密集地设立了“春风行动服务点”，专门为农村劳动力外出务工提供咨询、信息等服务，开放有关培训、职介机构进行联动服务，同时克服经费紧张的困难，在向省市劳动保障部门领取春风卡、农民进城务工指南的前提下，又设计印制春风卡、春风袋、引导性培训资料、用工信息等近4万份。活动期间共发放春风卡3万份，发放农民进城就业指南及有关引导性培训资料1.6万份，接受求职登记0.8万人，为农村劳动力提供用工信息2000余条，就业岗位1万余个，农村劳动力培训1.6万人，全县推荐开放了15家职业介绍机构和4家农村劳动力定点培训机构，为农民外出务工提供了八项免费服务。此次活动受到进城务工农村劳动者的广泛欢迎，产生了较好的社会影响。
2、示范输出带全局。上半年在示范性、成建制输出上大胆创新，进行了有益的探索。通过收集信息、认真考察、信息、强化培训、跟踪服务等环节，较为成功地为深圳中裕电器有限公司输送500余名农民工。一是认真考察，签好合同。元月底，经由县领导带队赴深圳考察后，与深圳中裕电器有限公司达成协议、签定了用工合同。二是广泛宣传，招收员工。农历正月初四开始，利用春节农民在家过年的黄金时间，通过电视台针对深圳中裕电器的招工信息作了长达壹个月的专题栏目，专题片中有厂方各生产部门图片及详细解说，可以让农民基本了解厂方的有关情况。同时，我局干部职工分3组深入到全县各乡村大量散发招工简章，在局设有电话咨询服务专线及报名服务点；并会同职工医院和邮政储蓄等部门在各乡镇劳务经纪人家中设立咨询、体检报名处，使农民朋友可以就近咨询、体检、报名，同时，免费为外出务工人员办理银联卡、人身意外保险等；三是组织欢送仪式。3月14日，县政府为首批赴深圳务工的350余名农民朋友举行隆重的欢送仪式，市劳务局崔国庆、毛安祥副局长，县委常委、常务副县长荆汝大、县长助理王灿业等有关领导出席仪式，为赴深务工人员送行；四是统一组织护送到厂。从3月14日开始，先后分三批共500余名农民赴深圳务工。为了确保务工人员安全到达目的地，县劳务局每批都委派一名领导、医护人员、保安人员、新闻记者等护送务工人员到厂。同时还派员到深圳厂方进行跟踪培训、服务等。此次有组织输出由于宣传到位、措施得力、组织严密，收到了较好效果，对全县劳务输出起到了积极的示范带动作用。
3、强化培训提素质。今年以来，我们坚持把农村劳动力职业培训作为促进转移就业的突破点，扎实有效地开展了此项工作。一是引导定点培训机构，发挥自身优势，积极与用工单位联系，签订委培协议。上半年，县人力资源培训中心为深圳中裕电器有限公司培训员工500余名，新乡市阳光职业培训学校为县同盟庄园培训员工130名等，积极开展订单式培训；二是鼓励培训机构多渠道、多形式开展培训。市县定点培训机构新乡市阳光职业培训学校，改变到校培训的陈旧模式，大胆创新，拉着电动缝纫机、计算机、电焊机等培训设备，深入到村办培训班，把培训送到农民家门口，让农民足不出户就能参加培训，掌握一技之长；三是开展回炉式培训。为了保证农村劳动力技能培训质量，确保已参加培训学员真正掌握一门技能，印发了《关于对农村劳动力培训学员实行“回炉式”培训的通知》（获劳务办[2007]2号）。凡已参加农村劳动力培训的学员中，学艺不精或对自己参训专业不满或未就业的农村劳动力，以及想取得初级职业资格证书的农村劳动力，根据个人需求和学校实际，免费再提供一次技能培训机会；四是公共实训基地建设有了新的进展。今年以来，我们本着早动手、早安排的工作原则，积极引导省市县定点培训机构新乡市阳光职业培训学校投资筹建实习实训基地。目前，该校现代制造技术实习实训中心正在进行建设之中，土建基本结束，7月份进行设备安装调试，8月份正式投入使用。该中心占地4亩，房屋38间，教室2个，实训室8个，实训专业主要有：电工、电焊工、电动缝纫、计算机操作、数控车床、餐饮服务、起重、登高架设等。该中心现有设备主要有：电工试验台4个，试验盘12个，电焊机50台，电动缝纫机100台，计算机100台，数控机床模拟试验节点30套等，该中心建成后可同时容纳400名农村劳动力进行实习实训。通过上述措施的实施，较好地开展了农村劳动力培训工作，提高了外出务工人员的素质。有效地增强了外出务工人员的就业竞争能力和稳定率，也增加了农民的收入。
4、宣传活动造氛围。年初我们出台了《二00七年劳务输出宣传工作意见》，对2007年劳务输出宣传工作的指导思想、宣传目标、内容、方式、要求等进行了安排。4月中旬又出台了《关于开展2007年“农村劳动力培训就业下乡到村宣传月”活动的通知》，在全县各乡镇开展以“我送服务下乡到村，你学技能进城务工”为主题的2007年农村劳动力培训就业下乡到村宣传月活动，着力宣传农村劳动力培训就业有关内容，让农民不出钱就可以参加培训、学习技能，同时了解到用人单位的情况，为外出就业打好基础。工作中，一是利用电视、广播、报纸等宣传媒体，宣传农村劳动力培训就业工作的法律法规，农民外出务工注意事项，发放《农民进城务工读本》、有关用人单位招工信息传单。二是协调劳动、计生、保险、邮政、医疗等部门，组成免费服务小组，走到村，进到户，开展“两个八”免费服务；三是组织有关人员、教师、专家到各乡村，开办现场咨询培训会，讲解外出务工常识、城市生活基本知识及基本技能知识。同时拉设备到村办班，让农民足不出户就能参加培训。活动期间共发放《农民进城务工读本》3000多本，各用人单位招工信息5000余份。组织现场咨询会30余场，受训农民达20000余人。
5、“两八”服务通渠道。今年以来，我们在去年对农村劳动力开展“六送六让六达”活动的基础上，结合实际，针对准备外出务工农村劳动力和已参训农村劳动力分别开展了八项免费服务和“八个一”免费服务措施。一是组织医疗、保险、邮政、计生、培训等部门机构工作人员，集中精力、集中地点，采取到村设点、整体推进的形式对农村劳动力开展了八项免费服务，把服务送到了农民的家门口、农民工的厂门口。即免费提供用工信息、免费政策咨询、免费检查身体、免费办理人身意外保险、免费办理邮政储蓄银联卡、免费职业培训、免费职业介绍、免费护送到厂等。此项工作共服务农村劳动力万余名。二是对已参训农村劳动力采取“八个一”免费服务措施，巩固和夯实了农村劳动力技能就业工作基础。即：“一封公开信、一份春风卡、一份人身意外保险、一份银联卡、一本农民进城就业指南、一本专业教材、一次职业技能鉴定机会、一次职业介绍机会”等，上半年共为933名已参训农村劳动力提供了服务。
6、完善机制保权益。上半年，县劳务办下发了《2007年农村劳动力转移就业工作目标任务及考核办法》，把劳务输出各项目标层层分解到各乡镇，确定了2007年各乡镇劳务输出工作目标任务和工作职责，列入政府目标管理考核体系，进一步完善了劳务输出工作机制。同时加强了对外出务工人员的权益保护工作，对照劳务输出工作实际，劳务局进一步规范了内设机构，以培训、就业、维权三位一体的工作模式，健全了职业培训、就业服务、权益保障三个科室，明确了工作职责和目标，使劳务输出管理工作机制逐步完善。为做好劳务输出工作、促进农村劳动力外出务工创造了良好环境，使外出务工人员的各项权益得到了充分保障。
7、返乡创业促发展。上半年，我们一手抓劳务输出工作，一手抓返乡创业工作。一方面，落实关于加快发展劳务经济的优惠政策，鼓励农民外出务工，增加收入；另一方面，落实关于招商引资、项目建设的一系列优惠政策，把外出务工人员返乡创业当作工作的重点，认真做好有关服务工作，千方百计激励、引导外出务工人员返乡创业。形成了全县外出务工和返乡创业两头热的良好局面。截至目前，全县已有1200余名外出务工人员返乡创业，已创办各类经济实体580余个，投入资金达到3亿元，并为全县农村劳动力提供就业岗位15000余个，成为县经济发展重要支撑之一。
8、自身建设树形象。一是建章立制。修订完善了局内部管理制度和岗位职责，出台了劳务局诚信服务自律公约。管理制度主要有工作学习制度、局长办公会制度、财务管理制度、考核奖惩制度等10项，岗位职责主要有各科室职责4项和科室负责人及工作人员职责15项；二是强化学习。有针对性地进行政治理论和业务讲课，坚持互讲互学，边学习边考试，巩固学习效果，提高职工素质，上半年组织职工业务考试两次，及格率99%；三是竞争上岗。通过动员学习、考试与意向、民主测验、风采展示、班子讨论等步骤在全局人员中开展了定岗定责、竞争上岗工作，7名同志走上了股所级领导岗位，10名同志走上了自己愿意干的工作岗位；是明确责任。出台了《劳务输出管理局2007年工作目标及考核实施意见》（获劳务[2007]7号），目标分解到人，责任考核到人，奖罚落实到人；五是加强了对外宣传工作。上半年，共上报《劳务信息》14期30余条；六是注重领导班子廉政工作。严格按照有关廉洁自律规定、领导率先垂范，坚持日常教育自醒和典型案例教育自警相结合，做好各项工作；七是加强队伍作风建设，出台《关于加强劳务输出管理部门队伍作风建设意见》（获劳务[2007]6号），为建立一支作风优良的干部队伍奠定了一定的基础；八是实行微机管理。上半年，我们克服经费不足困难，积极筹措资金，配备了电脑、复印机、投影仪、数码相机、传真机、DVD、音响等办公设备，建立了劳务局内部管理局域网，基本实现了劳务输出管理自动化。
二、当前工作中存在的主要问题和今后工作打算
（一）主要问题
1、农村劳动力观念陈旧，外出务工意识不强。相当一部分农村劳动力外出打工态度不积极，持观望心理。
2、农村劳动力综合素质低，影响就业层次提升。农村劳动力文化素质偏低，且不具备一定技能，自发外出务工的农民相对收入低，工作不稳定。
3、劳务输出服务未能充分发挥作用。虽然各乡镇均设有劳务输出服务站，但由于乡镇综合性工作太多，服务站人员均身兼数差，此项工作得不到充分重视。
4、劳务输出工作经费欠缺，劳务输出管理部门按有关政策应纳入财政预算，而目前我局仍是自收自支，对农民工的培训就业补贴资金用于开展日常工作已是捉襟见肘，无法大力开展相关工作。
造成以上问题存在的主要原因：
1、劳务输出部门应纳入财政预算，而我县仍是自收自支，国家已明文规定不允许向农民工收费，办公、人员经费没有，无法保证正常工作的开展。
2、劳务输出工作无专项资金，国家只对农民工培训和就业给补贴，但组织管理、协调服务有关工作没有专门资金，财政投入力度小，各种现代化办公设施设备、基础设施投入力度小，无法进行科学化管理。
3、劳务输出观念还比较落后，一是部分乡镇领导观念上不去，不重视劳务输出工作，出现断档缺位现象；二是部分农村劳动力外出务工和参加培训观念差，意识不强；三是有关部门促民外出让民增收意识不强，全社会共同关注支持劳务输出工作的合力还没有真正形成。
（二）今后工作的思路和打算
今后几个月劳务输出工作的主要任务和总体要求是：以“三个代表”重要思想和“讲正气、树新风”主题教育活动为指针，以全县经济工作督查会为契机，继续实施“12345”工程，即推行一个模式，兼顾两个统筹，实施三个体系，实现四个转变，争取五个突破，即：继续加强劳务输出队伍自身建设，大力推行培训—就业—维权“三位一体”工作模式；实施培训体系、就业体系、保障体系；实现劳务输出由自发无序型向有组织转变，由体力型输出向技能型输出转变，由单纯输出型向输出创业型转变，由粗放型输出向品牌型输出转变；争取劳务输出在机构网络建设、培训层次、输出规模、返乡创业和权益保障方面有新的突破。全年实现劳务输出12.5万人；农村劳动力转移就业引导性培训3万人，职业技能培训1.5万人；实现劳务收入6.8亿元；主要做到以下几点：
1、继续加大劳务输出宣传力度。
按照农民工办职责分工，县委宣传部门牵头，劳动保障部门配合，协调有关新闻媒体，宣传国家有关劳务输出政策、法规；报道重大劳务输出活动；通过多种方式宣传外出务工、返乡创业先进典型，用工信息；各乡（镇）、行政村要运用多种形式强化宣传，促进农民“小富即安、不富也安”观念的转变，形成“外出务工光荣，外出务工致富，返乡创业贡献”的浓厚氛围。
2、强化职业培训，打造劳务品牌。
加强对农民工的职业技能培训，有针对性地开展技能培训、引导性培训，选准市场需求的行业和工种，积极开展短、中、长期培训，特别注重订单培训；积极探索适合农村劳动力特点培训模式、方式和内容，力求实效。同时，要积极创建劳务品牌，现有的“建筑之乡”、“花卉之乡”、“阀门之乡”品牌，具有强有力的市场效应，要发挥品牌带动输出效应，推进建筑、花卉、机械加工等行业输出工作；要继续打造新的品牌，在全国已有一定声誉的建筑、技工、家政、电动缝纫、电子操作、园林绿化、保安和新疆摘棉等品牌，要扩大市场份额，形成新的品牌。
3、继续开展“两个八”服务工作。
实践证明，“两个八”免费服务是适合我县劳务输出工作实际需要的.通过“八个一”措施，推动了农村劳动力技能就业计划实施，实行“八项免费服务”免除了农民工外出务工的后顾之忧，使之能够安心务工，实现农村劳动力劳务致富的梦想，深受广大农民工朋友的欢迎。在下一步的工作中，要将“两个八”免费服务深入、持久地开展下去，争取能够宣传一批、培训一批、输出一批、服务一批，更好地为农民工服务，将国家的惠农政策落到实处。
4、继续开展“六送六让六达”活动。
“六送六让六达”在我县开展一年来，使广大农民工进城务工时有目标、守纪律、懂法律、怀技术、好就业、不吃亏，树立了劳务品牌，让农民工感受到政策的关怀。在以后的工作中更要积极地将“六送六让六达”活动开展下去，送政策到农家，让农民多受益，达到外出务工，走上致富路的目的。
5、开展新市民杯农村劳动力培训就业知识竞赛活动和农民工职业技能竞赛活动。
本着公开、公正、公平的原则，各乡镇劳务输出站、村劳务输出联络站工作人员和劳务输出联络员、各定点培训机构和职业介绍机构以及有关劳务输出载体企业人员，劳务经纪人以及对农村劳动力培训转移就业工作感兴趣的社会各界人士。以农村劳动力职业培训及就业服务有关规定、办法、程序等知识为主，涉及到农民工基本权益保护、法律知识、城市生活知识、进城务工知识、安全生产、卫生防疫、留守教育和县情、县域经济发展思路等，进行公开答卷，现场答题等方式进行，由组委会评出前10名选手，颁发荣誉证书或奖杯等。同时通过上述方式，举办农民工职业技能竞赛活动，给已参训农民工一个展示风采的机会，引导用人单位招用参赛农民工，筛选出优秀选手参加上级举办的农民工职业技能竞赛。竞赛的工种主要有电工、电焊工、建筑工、电动缝纫工、计算机操作员等。
6、启动农村流动劳动力市场，开通农村劳动力培训就业直通车。
结合乡镇固定劳动力市场容易出现有场无市的实际，下半年，我们要大胆创新，制定出台《县农村流动劳动力市场实施意见》，采取以局为主、乡镇配合、劳务输出联络员协助的形式，拉桌拉凳，带岗位带人员，且固定每月到乡镇服务时间地点，深入到乡，进行摆场设市，为农村劳动力提供便当、快捷的培训、就业、维权服务。同时开展“六送六让六达”“两个八”免费服务，以此方式启动运转农村流动劳动力市场，开通农村劳动力培训就业直通车。
7、举办民营企业用工招聘活动，做好赴疆摘棉劳务工作。
下半年，我们要推进民营企业招工力度，组织开展民营企业用工招聘会，同时，实地考察用工单位，了解用工企业实情，编发用工信息，开展集中宣传活动，把用工信息散发到农民手中，做好招工、培训工作，搭建农村劳动力县内培训就业平台，解决全县民营企业招工难和农村劳动力就业难问题。同时要把赴疆摘棉劳务输出工作作为下半年一项重要工作来抓。加强劳务经纪人培训，提高劳务经纪人组织能力和业务水平；要按照“政府推动、市场运作、基层组织、群众自愿”的原则，及时与新疆建设兵团、连队联系，适时开展前期考察、意向签订、信息宣传、组织发动、自愿报名、铁路运输、摘棉劳务、生活管理、权益保护、回归返乡、总结表彰等工作，切实推动赴疆摘棉劳务输出工作有新的突破。今年计划组织赴疆劳务2000人。
8、继续做好劳务局自身建设工作。
一要大力倡导勤奋好学、学以致用的风气，牢固树立终身学习的思想，同时采取定期、不定期的抽查方式进行考试和知识竞赛，以提高职工素质、增强业务能力；二要坚持求真务实，倡导真抓实干，进一步增强工作的责任感和紧迫感，要把工作抓紧抓好，办实事、求实效；三要加强窗口建设，提高服务质量，全面加强农村劳动力转移就业窗口建设，为群众提供高效、便捷、优质的服务。
培训半年工作总结范文3
（一）任务明确，狠抓落实
（二）多方筹集经费，确保绿证工作的顺利开展
因我州绿证培训经费一直未纳入财政预算，所需经费只能由各县绿证办多渠道筹集。今年上半年各县与农业、畜牧、科技局、烟草等部门合作，共筹集经费18.3483万元，确保了绿证工作的顺利开展。
（三）因地制宜，合理选择培训专业
结合本地农村经济发展实际，坚持以贴近政府工作、贴近产业发展、贴近农民需要为原则，围绕主导产业，开展多专业培训。在种植业方面，主要培训内容为优质稻、优质玉米、优质小麦、优质小杂豆、辣椒、蔬菜、冬马铃薯免耕高产栽培、油菜、茶叶、热带水果、三七、半夏、烤烟、牧草、草果、八角、花椒、核桃、柑桔、香蕉、桃子、沙甜柚、葡萄、甘蔗等栽培技术；养殖业方面，主要培训内容为猪、牛、羊、鸡养殖技术，种桑养蚕技术和稻田、坝塘养鱼及库区网箱养鱼技术；农机方面，主要培训内容为电焊工、农机驾驶等；农经方面，主要培训内容为农村财务管理。
（四）结合本地实际，自编乡土教材
为使学员能学会用，提高学习效率，各县绿证办围绕本县农业发展中的主导产业，以实际、实用、实效为原则，组织实践经验丰富的农业技术专家，编写了《果树栽培技术》、《畜禽养殖技术》、《山药栽培技术》、《马铃薯高产栽培技术》、《烤烟栽培技术》、《小米辣栽培技术》、《西红柿栽培技术》、《花椒栽培技术》、《半夏栽培技术》等乡土教材，内容较通俗，农民看得懂，农业用得上，农村贴得紧，既降低了教材成本，又提高了学员学习效果。
（五）部门配合，建立绿证培训长效机制
为圆满完成绿证培训任务，各县绿证办与农业系统有关站所、烟草、林业、畜牧、农村中学、农职中、农函大等部门密切配合，根据农事季节，采用集中培训和田间现场培训及跟踪指导相结合的三段式培训方式开展培训，做到关键环节主动入户，技术咨询随时解答，学用结合，使学员掌握主导产业的产前、产中、产后的各项技术，进一步提高了学员生产技能水平。半年来，全州共培训7362人 ，占省下达**培训计划任务的73.62％，占州计划任务的66.85%。
（六）加大“三进村”服务力度，提高培训质量
二、存在问题
主要问题是培训经费不足，工作难度大。多年来，一直没有专项培训经费，虽然多方筹集到一部分经费，但面对广大的受教育群体，经费还是严重短缺，工作难度较大。
培训半年工作总结范文4
孔主任在开学典礼上发表讲话，要求我们在此次培训中要做到学有所得、学有所用、学以致用，始终鼓励着我。决心一定要把学到的先进班组管理理念，带到实践中去，为企业的发展做出贡献，成为新时期的新型班组长。
我们的培训课是拓展训练。项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大，印像最深刻的是毕业墙，他需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互帮互助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更方便、高效的领导这个团队去完成目标。现代社会就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的真是含义。
理论课是学习班组的建设与管理、法律知识。如何做好兵头将尾。在课上老师很直观的提出了如何做好班组长的基本要求和应该具备的素质。出色的管理干部应具备组织能力，第一是组织好自己，第二是组织好部署。一个不懂得规划自己的人无法去组织他人，也无法带领团队去实现既定目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要体现方面，在班组管理实际中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组长之间，班组长与同级部门领导之间产生误解，引起不满的事情常有发生。要想营造一个和谐的工作环境和氛围，注重人与人之间的沟通协调和技巧就显得尤为重要了。只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能建立完美的团队。这堂课使我们在理论上得到了培训，在能力上得到了升华，为以后的班组建设奠定了坚实的基础。
在参观课上，我们参观了采油五厂五十四号样板站，他们要求把平凡的工作做精，把日常工作做细，事不过夜，这体现了他们严谨的工作作风。这些优秀的管理水平、规范的制度、和严谨的工作作风都是我们班组长应该学习和借鉴的地方。
在这次学习培训中，我深切的感受到了局领导对我们班组长的关心和爱护。感谢局领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献。
培训半年工作总结范文5
药店上半年工作总结范文一
本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经半年时间。在这半年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这半年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。
虽然这半年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
药店上半年工作总结范文二
回首这半年，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。
开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润：
1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训，比如：
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。
第二：由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接影响到药店的整体形象。
经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已经初步解决了这一问题。
第三：上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密衔接，以避免纠纷引起等问题。
第四：加大营业员之间的相互沟通、相互学习，促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。
药店上半年工作总结范文三
20xx年度上半年工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
在这半年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年上半年中心药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。
1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑服务”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分体现了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。
2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药计划，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。
3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。
4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。
二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况
作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，善于与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。
总之，在这一年里，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务态度，全心全意为人民服务，祝愿大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。
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撰写人：___________
日
期：___________
xx年客服部工作总结及下半年工作计划
客服部工作总结及下半年工作计划范文一
xx年xx月
1、开展师德师风建设宣传教育系列活动。
2、开展庆祝教师节活动。
xx年xx月
1、开展迎国庆宣传。
2、组织教职工学习《工会法》和新的《劳动合同法》。
xx年xx月
1、继续开展每学期一次的趣味运动会活动。
xx年xx月
1、学校工会工作总结
2、各类先进评比
客服部工作总结及下半年工作计划范文二
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1.
终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!
