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效能监察工作总结范文1
创新监察机制。把全体工商干部、事业编制和协会人员纳入监察对象范围，由局监察室牵头，与办公室、人事教育科等密切配合，组织联合效能监察，形成了“立体联动”，对规范“收费管理，依法行政，廉政建设”的三位一体考核办法纳入效能监察机制，有力地促进各项工作的落实。
健全效能机制。在各分局设立兼职监察员队伍，所有兼职监察员必须由分局副局长以上干部担任，对本辖区干部职工的工作效能进行日常监督，在每个分局和服务窗口设立投诉站或投诉信箱，还聘请*市人大代表、政协委员和分局有关人士为行风效能监督员。通过这些监督渠道，进一步提高了党员干部，特别领导干部的“为民、务实、清廉”的民本意识。
强化责任追究。监察室还设立了立案调查组，依据群众投诉、举报和领导批示，对推诿扯皮、效能低下、行政不作为、行政乱作为，已经查实，坚决查处，不迁就不护短。并按照“任前廉政谈话、谈话、诫勉谈话”三种谈话方式，约束每一个中层干部。
效能监察工作总结范文2
一、检查情况
1、对质监局效能建设档案进行了检查。
2、查看了质监局2009年工作计划、时间进程、责任分解情况。
3、查看了2008年*州效能督查中存在问题的整改落实情况。
4、查看了2009年奎屯市效能办对质监局督查中存在问题的责任追究情况。
5、查看了《质监局工作人员违反工作制度内部管理规定》落实情况。
6、查看了机关工作人员月考核落实情况和事业单位人员考核落实情况。
二、存在问题
政务大厅公示屏幕没有打开。
三、两点建议
1、参照国家相关法规条文进一步完善《内部管理规定》，使《内部管理规定》更加具有可操作性。
2、进一步完善考核制度，使绩效考核通过量化得到具体体现。
四、问题原因
1、主观上虽然按要求设立了ab岗工作制，但还是有b岗替换人员认为把自己的主要岗位工作干好就可以了的思想，还是相当普遍的。
2、客观上原大厅工作人员由于有病，刚刚换上岗位的同志对自己岗位工作还不是很熟练，加之思想认识不到位，致使效能建设工作落实不够到位。
五、几点启示
1、绩效建设是解决机关工作人员工作纪律、工作作风最基础的工作。
2、绩效建设的本质就是加强干部队伍建设。
3、绩效建设是树立政府形象、提升机关服务质量的有力抓手。
效能监察工作总结范文3
按照省、,遵义供电局统一部署，公司结合实际，从3月底开始开展用电抄核收效能监察，经过8个月的努力，基本完成了抄、核、收效能监察工作。公司紧紧围绕效能监察各个阶段的工作重点，做到了班子合力抓，职能部门共同抓，供电所具体抓，一线员工全力抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，保证了公司用电效能监察工作健康有序开展。通过这次效能监察，公司纠正了用电抄核收工作中的违规行为，挽回了经济损失，修订了抄核收工作各个环节的制度，规范了营销管理行为，提高了企业经济效益，达到了预期的效果，取得了初步胜利。现就我公司用电抄核效能监察工作总结如下：
一、加强领导，搞好宣传发动工作、
按照省市公司的要求，3月26日公司召开了中层管理人员和供电所副所长以上人员参加的用电抄核收效能监察动员大会，传达上级精神，部署工作，成立了效能监察领导小组和六个工作小组，制定了用电抄核收效能监察工作方案及自查方案，公司领导分片挂点，明确职责，落实工作责任层层分解到人。各供电所分别召开了职工大会，传达公司会议精神，学习实施方案，做好了宣传发动和部署本单位自查工作，使公司全体职工充分认识到开展该项效能监察工作的重要意义和解决问题的实际所在，提高了职工做好抄、核、收工作的自觉性，主动性和积极性。6月3日，公司又召开了用电抄核收效能监察再动员大会，使全体员工进一步提高了对此项效能监察工作的认识，增强使命感、责任感和紧迫感。通过层层发动，全体员工充分认识到开展用电抄核收效能监察工作的重要意义，进而增强了“人人参与”的责任意识和提高工作自觉性。公司还加大了宣传力度，编发了2期效能监察专刊，搞好对外宣传报道工作，努力营造有利于工作开展的良好氛围。
二、精心组织，认真开展自查工作、各供电所按照公司的统一布置，积极开展用电抄、核、收自查自纠工作，成立了以所长为第一责任人的抄核收效能监察工作小组，对小组人员作了具体分工，公变、专用变由高压班负责，户表由低压抄核收人员负责，将所有用户的自查工作层层分解，落实到人。所长、副所长按照检查的范围和内容，对所辖区用电抄核收情况带头进行自查，分管专变、低压到户的抄核收人员异地互为检查，相互监抄，对所辖区的用户进行了全面细致的自查，重点检查一些线损高、问题突出的辖区。机关自查小组人员在完成本职工作的同时，积极参与供电所的自查工作。公司共自查户数59220户，其中居民用户56126户，除居民以外的其他用户3094户，自查率达到了100%，完成了既定目标。
三、通力合作，认真进行检查和抽查
1、为确保用电抄核收效能监察工作不流于形式，公司领导亲自带领六个工作小组对各供电所的自查情况进行检查和抽查，在听取汇报、查阅资料的同时，根据检查内容重点到现场抽查核对，并暗访有关客户。各工作小组将现场检查情况登记在《用电抄核收效能监察抽查情况登记表》和《用电抄核收效能监察抽查异常情况登记表》上，及时反馈给供电所。各供电所根据检查抽查存在的问题能马上整改的立即进行了整改。检查工作小组还运用资料核查、交叉检查、不定期抽查等方式查找问题，逐一梳理，掌握工作的全面情况，取得详细正确的数据，为分析原因，提出对策提供了可行依据。实施过程中，用电科等职能部门在公司用电抄核收效监察领导小组的指导下，能密切配合，通力合作，形成合力，认真做好各自职责范围内的各项工作，使效能监察工作顺利开展。
2、5月7日至16日，公司组织供电所骨干员工在县人武部军事基地举办了第一期职业技能培训班，把用电抄核收内容及此次效能监察的目的和意义作为重点进行了授课，并抽出两天时间，将30名学员分成六个小组与公司自查检查组人员一起到各供电所进行用电抄核收监察，这种理论与实践相结合的方式，不仅提高了学员的素质，也保证了监察的质量与效率。3、认真抓好阶段性工作总结。为了搞好整改工作，公司在8月份召开了第一、二阶段工作总结会，总结了前阶段工作经验，查找出存在的问题，剖析问题产生的根源，举一反三，让广大职工从中吸取经验教训；会上还播放了效能监察中发现的带有普遍性问题且又急需整改的录像资料，用图文并茂的形式，说明问题的严重性和整改工作的重要性；同时，对整改工作进行了精心部署，号召全体员工明确目标，坚定信心，发扬成绩，扎实工作，全面完成效能监察的各项任务。通过公司上下的共同努力工作，取得了一定的成效，据统计，我们共发现问题数939个，其中，电费电价问题数304个，计量装置管理方面问题数150个，供电用电合同管理方面问题数11个，窃电和违章用电方面问题数4个，抄核收基础管理方面问题数452个，用电安全方面问题数2个，业扩报装问题数1个，共计为公司挽回直接经济损失23.4万元,避免经济损失14.4万元。
四、全力以赴抓整改，工作成效明显
整改是效能监察工作的落脚点，是工作成败的关键环节，为此，在整改工作中，我们注重抓好8项工作：
1、结合实际，边查边改。我们针对效能监察中查出的问题，及时制订整改措施进行纠正，坚持做到边查边改，将整改贯穿于效能监察工作全过程。
（1）4月初，公司领导带领用电、生技、安监、审计、装接班等部门的人员对公变进行抽查，已更换停走、有误差、无封铅电表238块，堵住了电量流失的漏洞，整顿了用电秩序。
（2）从抓好职工内部的用电管理着手，5月20日晚，公司领导带队，抽调各科室主要负责人、各供电所所长、反窃电大队和装接班全体成员，组成7个检查组，对家住城区的职工用电情况逐户进行检查，共查出有违规行为的职工4个，对他们给予了经济处罚和通报批评。8月份，公司对职工自用电进行了效能监察立项，对公司全体员工（含招聘工）及站、所自用电的267块表计全部进行了轮换，规范了公司内部自用电行为，堵塞了漏洞。
（3）进一步加强计量管理。公司针对在效能监察工作中发现的计量管理不到位的问题，7月初将计量所和装接班合并，成立了计量检定中心，明确了工作职责，使全县的变台实行了抄收分家，较好地理顺了工作关系，从实施的三个月来看，对提高公司经济效益效果明显。
2、下达了效能监察建议书。纪检监察室在对查出的问题进行梳理、分析的基础上，分别对各供电所和职能部门存在的问题下达了17份监察建议书，提出了83条建议；各供电所和职能部门能积极采纳建议，按照监察建议书的内容要求进行整改，对管理上的盲点从制度上加以修订和完善，
3、抓责任到人，促整改到位。从七月份开始，公司根据自查中发现的问题和市公司检查中反馈的情况，像抓安全生产一样抓用电管理，对不认真开展效能监察，工作不彻底的，按“四不放过”的原则作深刻的剖析，找出症结所在；在此基础上，精心思考，缜密研究，提出对策，及时部署，制定下发了整改方案，并加强了对整改工作的检查和督促；各供电所针对检查发现的问题制定切实可行的整改计划，整改工作做到“三个落实”，即落实时间、落实责任人、落实整改措施，限期整改。由于措施得力，除目前还不具备整改条件的、其它都整改到位，整改率达99%，对暂不具备整改条件的，也做出了计划及安排，使用电抄核收效能监察工作稳步推进。
4、抓基础工作，促工作质量。此次效能监察暴露出来的问题反映了公司用电管理基础工作不牢，员工没有养成好的工作习惯，导致一些用电营销行为不能规范运作。在整改中，我们结合规范化供电所管理，注重抓好基础工作的收集、整理、完善、归档，使供电所建设适应抄核收工作要求，供电所管理符合《供用电规则》和有关营销管理制度的要求，夯实基础工作，推动供电所管理上台阶，全面提升公司用电营业管理工作水平。
5、进一步加强制度建设，用电科等职能部门结合效能监察工作中发现的诸多问题，紧密联系实际，制定和完善与之相适应的、切实可行的规章制度，如制定了《用电抄核收管理办法》、《预缴电费管理办法》、《公司内部用电管理办法》，修订了《用电稽查审核管理办法》、《业扩报装管理办法》、《用电稽查审核管理办法》等6项制度，形成营销管理长效机制。同时，还加大了对规章制度执行和落实的考核力度，做到遵章必严，违章必究，坚决维护制度的严肃性，推进工作的全面提高。
6、进一步加强效能监察工作考核力度。纪检监察室将对市公司抽查组和督导组查出的问题，根据公司《用电抄核收效能监察奖惩办法》和供电所管理篇考核细则，在8月份的考评中，对41名责任人和1个班组作出了相应的处罚，以确保整改工作落实到位，确保效能监察工作不流于形式。
效能监察工作总结范文4
一、基本概况（20*年1月—11月）
1、审批：选址26件，用地许可证11件，工程许可证53件，简易项目53件，规划确认7件。
2、批后管理：灰线检验79件，±0.000检测68件，竣工验收67件。目前，我们拱墅分局工作人员15人，其中外借3人，市局学习1人，休产假1人。目前监督检查科只有2人，每人每天平均2次到现场。
3、：80件（不含电话咨询、上门咨询670人次）。无论是市局转办还是拱墅区交办，以及直接受理投诉、咨询，分局都能做到按条例要求，及时办理，耐心沟通，件件都努力争取达到反映人的满意。
4、分局业务学习12次，政治学习12次。
5、违法建设移交区执法局39件。
6、组织和配合市局项目公示37件，并及时收集社区和市民反映的意见建议与市局业务部门沟通。
二、主要做法
近二年来，拱墅规划分局通过积极实施“阳光规划”工程，积极开展城乡规划效能监察工作，不断总结、不断查找工作中存在的问题和薄弱环节，采取对内加强管理，对外加强宣传沟通等措施，分局工作成效显著。主要做法和体会如下：
（一）、营造效能监察氛围，做到三到位。城乡规划效能监察工作是一项全新的工作，在全国还是第一次。作为规划职能部门，我们认为首先要提高对开展城乡效能监察工作的认识，要通过开展规划效能监察工作，明确我们应该做些什么？解决哪些问题？如何发挥百姓和社会公共监督作用？为此，我们分局做到：一是认识到位。从参加国家建设部、监察部城乡规划效能监察电视电话会议以来，分局全体同志都认识到，借助监察部门的权威和力量，开展城乡规划效能监察工作，意义深远。实际上，开展城乡规划效能监察工作是再树规划的权威性，依法维护规划的严肃性，强调规划编制的前瞻性。市城乡规划效能监察工作会议后，分局及时组织传达，认真学习和贯彻市规划局和市监察局联合下发的《*市城乡规划效能监察工作实施意见》、《20*年*市城乡规划效能监察工作计划要点》，分局全体同志的认识得到了进一步的提升，克服了原来的一些模糊认识。现在是全员积极主动参与这项活动，并把效能监察贯穿于整个分局建设的整个过程中。二是组织保障到位。根据杭规发[20*]105号文件要求，为加强组织领导，分局和监察局联合成立了拱墅区城乡规划效能监察领导小组并下设办公室（设在分局），日常工作由办公室负责。分局与区监察局保持协调沟通联系，不定期走访互通情况，不断加强对区规划效能监察工作的领导。三是措施到位。城乡规划监察是一项系统工程，长期任务，分局从建立长效机制和长效管理监察的角度，及时制定工作计划要点和实施意见。特别是20*年1月以来，分局在审批和批后管理工作进行了认真的检查，对每一份审批档案，验收档案，跟踪管理表都进行了认真的复查，截止到目前为止，没有发现任何问题。分局借城乡规划效能监察自查的东风，对近年来分局所有内部管理制度，进行了认真的修改完善，并制成小册子印发给全体公务人员，自觉执行和约束自己，通过抓制度来保证城乡规划效能监察工作有效开展。尤其是分局出台（20*）20号文件《关于试行项目规划验收督查制度的实施意见》，通过督查、督办，严格把好建设项目规划验收前的最后一道关。分局还积极配合市局相关处室修改有关与城乡规划效能监察紧密相关的有关规定，如《行政执法责任追究》、《建设工程批后管理内部操作细则》等等。
（二）、扎实开展效能监察，做到五个紧密结合。开展城乡规划效能监察工作，关键是要抓实抓出成效。为达到这一目的，分局借鉴以往开展专项整治和专题教育的经验，避免就规划效能监察而效能监察，克服做表面文章和形式主义，积极探索多种形式，力求取得实实在在的成果。我们的做法是坚持做到五个结合。一是与批后管理、跟踪检查工作紧密结合。城乡规划效能监察的主要内容与分局业务工作比较紧密的有“依法审批”、“行政许可”、“阳光规划”、“批后管理”等4个方面的，为有效监察这4个方面的业务工作，分局强调在“依法行政”和严格法律程序上下功夫。在依法行政上，今年1—11月移交执法局处罚39件，比去年同期增长13.6%，加大了跟踪监督检查的力度。及时检查、及时移交、及时督办处理。为有效遏止违章建筑，分局与区执法局及时沟通，通过座谈会的形式，通过“你来我往”的形式（分局主动上门去区执法局沟通31次，区执法局来分局26次），共商监管事宜，共探城市建设中出现的新情况、新问题。通过和园区管委会召开例会的形式，共同联手加大建设项目跟踪管理的力度。通过“五局一队”的联勤运行机制，不断强化长效监管运作机制，有效遏止和控制大的违章违规建设。二是与提高业务能力紧密结合。为提高分局内部人员的业务能力，分局坚持业务学习交流，“单元格控规”，“专项规划”大家轮流主讲，并深入到社区宣讲“控规”。这样做不仅加强了“控规”的宣传力度，而且提高了大家的综合业务能力。三是与服务辖区经济建设相结合。分局出台（20*）15号文件《关于促进拱墅区项目建设的规划实施意见》，4条措施提供督察保障，并积极参与新农村建设和社区配套用房确权工作。四是与今年开展的教育活动紧密结合。今年市局开展的各项教育活动包括城乡规划效能监察活动达17项之多，分局把这些教育与城乡规划效能监察工作有机结合，通过荣辱观教育，通过党课教育，通过廉政教育，不断强化个人素质。党课教育活动，强调宗旨意识，全心全意为人民服务，分局每人都结合自己的实际，效能监察，效能建设写了体会文章。廉政教育活动，观看廉政录像片11部，科以上（窗口）参加了市局组织的“**监狱现身说法”活动，受到了深刻的教育，分局借鉴兄弟单位的廉政文化建设的经验，每人都创建了自己发自内心的廉政格言。五是与分局的实际相结合。我们分局人少，但团队精神特别强，分局和谐氛围特别浓。目前，拱墅在建项目200多个，监督检查科4名同志，休产假1人，到市局学习1人，实际工作的只有2人，在这种情况下，分局办公室的同志积极配合，严格按跟踪管理5到场要求，协助做好批后管理工作。分局不因人少，项目多，而影响监督检查工作，相反抓得更紧，管得更严。分局在开展城乡规划效能监察工作中，积极处理好3个关系，即：依法行政与辖区经济建设的关系，绿色通道与行政许可程序的关系，以及工学矛盾和人少、工作量大与法定要求2人以上到场的关系。其结果是做到3个“加大”，加大了与区四套班子的沟通，关系越来越密切；加大了支持辖区经济建设的力度，提前服务，全程服务；加大了和谐创建团结协作精神的渲染。规划效能监督检查工作经常有序。
（三）、长效效能监察，强化四个抓手。一抓学习。从去年分局开展的读书活动以来，分局充分利用图书角，要求大家多读书，读好书，形成了良好的读书氛围。分局在抓好政治学习和业务学习的基础上，要求大家多思考、多动笔、多总结提高，并及时出台“关于实施宣传报道积分制度奖励办法的通知”，1—11月发表在各类杂志文章3篇，报纸17篇，其它8篇，取得了历年来最好的成绩。二抓制度。抓内部管理制度的落实，形成用制度管人，用制度管事的氛围，做到真抓实管。今年来，分局对会议制度做了重大调整，减少会议，提高了会议质量，改变会风，广纳谏言，分局每次办公会都形成会议纪要，讨论研究情况记录在案，有据可查，增加了分局决策的透明度，更加有效地对分局决策实施有效的监督监察。三抓提高。积极配合相关部门，发挥好“五局一队”联勤机制，加大违法建设的查处力度，不断提高建设单位（个人）依法建设的法律意识，继续抓好“双休日服务上门”和“党员午间值班制度”，力争在服务质量、效率上有新的提高。四抓节约型机关的创建。分局认为，创建节约型机关活动是有效加强对机关内部实施监督的有效措施之一，也是为营造规划效能监察的内部氛围。为此，分局举办“金点子”活动，并将一些好的点子用于实际管理工作中，收到了很好的效果。
三、明年工作思想
20*年分局效能监察工作的总体思路是：围绕上级关于城乡规划效能监察的总体布置，认真抓好市效能监察重点工作的落实，进一步深化“阳光规划”工作，加强新农村建设规划管理工作，加强对批后管理出现的新情况、新问题的研究和探索，扎实有序有效地开展规划效能监察工作。
（一）进一步完善“阳光规划”的工作体系。规范公示牌的设立，做好建设单位、社区、市民意见建议的收集，积极与市局业务处室协调沟通反馈。
（二）进一步抓好结合。特别是与各种教育相结合，牢固树立规划效能监察的意识和廉政勤政服务意识。
效能监察工作总结范文5
根据县府办通知要求，我局对“政府效率年”活动在我局的工作开展情况认真进行了自查自纠。现将自查情况报告如下：
一、主要工作做法
1、提高认识，加强领导，为活动深入开展奠定良好基础
自活动开展伊始，我局就深深认识到搞好本次活动的重要性，为此我们把“政府效率年”活动摆上了重要议事日程。按照县里的统一要求，结合我局具体职能和实际情况，加强领导，强化措施，周密安排，认真实施。一是及时召开了全局干部职工大会，会上认真学习了《县人民政府办公室关于开展“政府效率年”活动实施方案的通知》，深刻领会精神，进一步统一思想，凝聚力量，积极投身到干事创业的实际行动中，推动我局各项工作上档次、上水平。二是为确保活动抓出实效，我局成立了由主要领导任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的活动领导小组，具体负责此次活动的检查、督导及实施。同时按照上级要求，结合本局实际情况，制订出翔实的集中教育活动实施方案及年度计划，并下发到单位干部职工手中，要求同志们认真检查，对照实施。三是健全各项工作制度，为使活动做到有章可循，杜绝活动走形式，走过场，我局先后制订了行政效能、学习培训、考勤、奖惩等多项工作制度，并认真对照实施，为活动开展奠定良好基础。
2、建章立制，认真实施，确保活动取得实效
一是行政许可法的宣传、学习、培训情况，为了适应行政许可法的执法要求，逐步提高农业执法水平，我局高度重视对行政执法工作人员的培训学习宣传工作。首先是成立了局行政执法学习培训领导小组，下设办公室，具体负责全局行政执法工作人员的学习培训工作。同时按照县里的统一要求，结合我局实际情况，认真制定年度学习计划、规章制度，指定具体的学习内容，实行集中学习和个人学习相结合，要求每名参加学习的同志认真做好学习笔记，在完成学习培训任务的同时，由局行政执法学习培训领导小组负责对学习情况进行检查考核，考核结果作为个人晋职奖励的重要依据之一，据统计，200*年上半年，我局行政执法人员参加各级行政执法培训6期，其中省级1期，培训15人次；市级2期，培训23人次，县级3期，培训48人次。四是认真开展行政许可法的宣传工作。利用广播、电视、科技下乡等有效形式，广泛开展行政许可法、种子法等农业法律、法规的宣传。截至目前，发放各种宣传材料1600份，接受群众咨询1000余人次。二是行政效能监察工作，按照相关文件精神，我局认真扎实地开展了行政效能监察工作。建立健全了行政效能监察领导小组和办事机构，成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各站股负责人为成员的活动领导小组，下设办公室，由农业局业务骨干组成，真正做到了有办公场所、办公人员，确保了活动在我局的顺利开展。同时我局在参照上级业务主管部门和同行业经验的基础上，结合自身工作实际，建立健全了首问责任制等十项效能监察工作制度。并汇集成册，下发到各个站股中，将行政效能监察工作纳入到我局日常工作中，要求各站股结合自身工作实际要求，参照行政效能监察的实际要求，将行政效能监察工作溶入到自身工作中，局活动领导小组定期不定期对各站股进行检查、督导，以达到政府提速、让人民群众满意的结果。三是行政审批制度改革工作，根据县人民政府令第31号审核给我局的5项行政审批事项，我局进行了认真、严格的执行。组织各相关站股负责人对行政审批制度改革工作进行了认真学习、领会，并将行政审批工作与行政效能检察工作有机结合起来，认真落实承诺服务制，认真查处在行政审批工作中的违法违纪行为，使我局在行使行政审批工作职责的行为中，杜绝了错位、越位和不到位现象，取得了令人满意的效果。四是政务公开工作，政务公开工作是增强领导干部廉洁自律、工作透明度和密切广大干群关系的有效形式之一。我局对政务公开工作始终如一予以高度重视，成立了政务公开领导小组、民主监督领导小组，并在平时工作中充分发挥他们的作用，确保把政务公开工作做细、做实，同时及时公开涉及群众利益、群众关注问题的事项，对群众的疑问及时予以答复，合理化建议及时采纳，发挥群众参政议政的作用。五是狠抓业文事业心和工作责任感。
二、取得的成绩
个争先”的可喜工作局面，使此项活动真正起到振奋精神，促进发展的作用。
效能监察工作总结范文6
一、领导重视，措施得力，推动工作有效开展
（一）加强领导，落实责任
监发〔〕4号文件下发后，我局及时召开会议，认真研究、分析行政监察工作，调整和充实以局长为组长，分管副局长、纪检组长为副组长，各科（室）负责人为成员的行政监察工作领导小组，领导小组办公室设在监察室，负责行政监察日常工作。
局领导高度重视行政监察工作，年初组织召开全市民政系统党风廉政建设及行政监察工作会议，安排工作，明确任务，总体部署紧紧围绕从贯彻落实科学发展观和构建和谐社会、切实解决损坏群众切身利益的突出问题、坚决维护人民群众的根本利益、促进社会和谐的高度强化对行政监察工作的领导，把行政监察工作作为坚持立党为公、执政为民的一个重要方面，列入民政工作的重要工作之中，与民政各项业务工作紧密结合起来，统筹规划，认真研究，细化任务，明确责任，层层落实，全面落实“一岗双责”。局各科室积极发挥好各自的职能作用，加强各项任务的检查指导。市民政局监察室切实加强组织协调，强化监督检查，每月不定期组织督查，促使行政效能、政务公开、服务承诺、作风建设等工作落到实处，推进我局行政监察工作的深入开展。
（二）目标明确，重点推进
为进一步加强民政局队伍建设，全面提升民政工作人员综合素质，我局不断强化干部职工的工作责任心，细化工作职责，公开机关的办事程序，做到机关事务管理有章可循，凡事按制度操作，用制度规范机关的内部管理，用制度规范党员干部的行政行为。
1. 全面实行严格的部门首问责任制。局各办公室和所属事业单位严格按照首问责任制的要求，具体业务落实到人，做到凡一事一部门能解决的，必须由该部门以最快速度解决到位；凡一事涉及多个部门才能解决的，由首问责任人或部门负责协调相关部门尽快解决。否则，将按相关规定，追究其责任。
2. 全面实行严格的服务事项公开承诺制度。大力推进和完善党务和政务公开，充分利用网站等现代化工具，及时录入相关内容，按照政府信息公开的要求，以构建阳光政务为目标，继续修改和完善民政信息网站内容，把涉及我局的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果等承诺事项以及各类行政事项的办结时间、办事程序和所需材料、流程图等内容通过政府网站进行公布，接受社会广泛监督。
3. 全面实行高效、及时、准确、规范的限时办结制。按照我局限时办结制的要求，凡来我局办理业务属于登记类，只要资料证件齐全，必须当场当时办结；凡备案类，只要资料手续齐全，当日办结；凡审批类，只要符合申请条件的，按办结制时限给予办结，不符合条件，及时向申请人说明理由。
4. 全面实行严格责任追究制。凡企业、群众、服务对象投诉的不作为、乱作为、滥作为行为，一经查实，严格按照规定进行问责。认真落实基层联系制度，通过建立监督意见箱，公开监督电话等方式，将行风建设工作全过程自觉纳入社会监督。
5.加强对机关作风和效能建设情况的检查。围绕市委提出的“四个一流”和“三大要求四项务必”的要求，按照“23444”作风建设工程的统一部署，突出“领导干部、权力部门、关键岗位、基层一线”四个重点，着力解决“慵懒散软”、“冷硬横推”、“吃拿卡要”三类突出问题，狠抓机关作风和行政效能建设，开展形式多样和常态化的监督检查，强化整改、公开曝光、严肃问责。
6.规范“三公”消费，厉行勤俭节约。一是深入推进党政机关公务用车问题专项治理。贯彻落实《省党政机关公务用车配备使用管理实施办法》（委办[]1号），修订的党政机关公务用车配备使用管理办法并完善措施。二是巩固制止公款出国（境）旅游成果。建立健全禁止公款出国(境)旅游长效机制，坚决制止以学习考察等名义公款旅游特别是出国(境)旅游行为；三是进一步规范公务接待工作。局机关及局属事业单位认真执行关于党政机关公务接待的管理规定，全面推进“公务卡”制度改革，严格控制公务接待经费。
7.抓好制度落实，严格党内监督。一是全面落实党内监督的各项制度，加强对局机关领导干部的监督管理，规范从政行为。坚持和完善民主集中制，积极开展批评与自我批评，坚决克服好人主义，切实提高民主生活会质量。二是认真组织开展“5+8”系列廉政教育活动；认真落实《市领导干部廉政从政“早发现、早提醒、早纠正”预警办法（试行）》；认真落实《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》等4项监督制度，严肃组织人事纪律，加强全过程的监督。
8.推进党务公开，规范权力运行。一是进一步提高局机关党委及各支部的党务公开工作质量和水平。把党务公开工作列入重要议事日程，在公开内容、公开程序、公开方式、公开保障等方面狠下功夫。建立健全工作制度和机制，及时巩固和深化工作成果。二是做好对局机关党委及各支部党务公开工作的监督考核，制定考核办法，量化考核标准、注重结果运用。确保市委、局党组下达的任务落到实处。
（三）完善制度，转变作风
今年我局结合惩防体系“三化”建设，进一步建立规范了我局相关制度。我局在积极主动地做好城乡低保、救灾救济、社会救助、优抚安置等工作中，要求干部职工在加强工作的同时，自身对业务知识要进行学习和宣传，把相关内容及时传达给基层的工作人员，通过适时的检查指导，发现基层工作中存在的问题，总结经验，查找不足，制定整改措施。
一是坚持党风廉政建设、行政监察工作与基层组织建设、精神文明建设等工作相结合，教育单位职工及其家庭成员树立科学、文明、健康的生活和工作方式。坚持对干部职工进行社会主义、集体主义、爱国主义思想教育，组织学习《公民道建设纲要》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》等，教育干部职工遵纪守法，遵守社会公、家庭美、职业道，深怀爱民之心，恪守为民之责，踏踏实实为民工作，认认真真为民服务，实实在在为民解忧。二是坚持领导带头。要求干部、职工做到的，领导首先做到；要求干部、职工不做的，领导首先不做，工作讲团结、讲党性，遵纪守法，照章办事。要像爱护自己的家庭一样爱护自己的单位，要像关心自己的家人一样关心单位的职工，要像珍惜自己的眼睛一样珍惜自己的岗位。三是教育干部职工用信心干好民政工作，用爱心扶助弱势群体，用贴心关注优抚对象。对重点解决的问题，严禁出现“吃、拿、卡、要”和门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，切实改进机关工作作风。
（四）全面清理，加强督查
我局始终把督查督办工作纳入重要议事日程，加强督查队伍建设，及时研究解决督查工作中存在的各种问题和困难，积极为督查工作顺利开展创造良好的环境。认真处理群众来信来访，切实解决群众反映的突出问题。不断改进工作作风，增强廉政和服务意识，不断推进全局政风建设和窗口单位的行风建设。
二、明年工作打算
2013年是贯彻落实党的十精神关键之年，我局将根据党的十对民政工作提出的新要求和党的建设新要求，结合职责任务，重点做好以下工作：
1. 进一步加大行政监察工作力度，继续完善各项内部管理制度，加大督促检查力度，形成行政监察工作长效机制。
2. 加强对民政干部政治理论和业务知识的培训，努力提高民政干部的综合素质，不断增强广大民政干部的服务意识，提高工作水平。
3. 进一步加大民政工作宣传力度，提升广大人民群众和社会各界对民政工作的理解和支持。
4. 加强专项资金的监督检查，对检查中发现的问题，认真进行分析研究，制定整改措施，责令限期整改。
