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家装施工总结范文1
【关键词】工程施工；水电安装；工程造价；跟踪审计
所谓跟踪审计就是工程造价咨询单位作为专业的工程造价咨询机构，受雇于业主，对工程造价的施工过程进行动态的跟踪过程。对工程造价进行有效审计，可以提高投资效益。对水电安装工程而言，其在施工阶段造价管理上存在着些许问题，在一定程度上影响了水电安装工程的投资效益。因此，对水电安装工程施工阶段的造价进行跟踪审计，是整个水电安装工程造价管理过程中最为重要的一个阶段之一，显得尤为重要，必须要进行认真对待。在此，本文就施工阶段的水电安装工程造价跟踪审计展开简要阐述，以供参考。
1 水电安装工程施工阶段造价管理存在的问题
1.1 水电安装工程造价信息管理相对滞后
就水电安装工程施工阶段而言，其工程造价管理以及信息采集相对比较落后，工程造价信息的采集、加工处理、交流传输、共享、增值服务等各个环节的运作水平不高，信息更新慢，致使工程项目中造价信息管理存在着采集标准不一、实时性比较差等问题，难以更好地在水电安装的造价管理中得到有效应用。由于在造价信息管理过程中，采用电子技术相对较少，在造价管理上还是采用人工处理，这就会存在着一定的人为误差，导致实际支出和预算差异比较大，从而难以实现对水电安装工程的造价动态控制，致使水电安装造价全过程的管理得不到实现。
1.2 水电安装工程计价方法不够科学
当前，我国的水电安装工程都是采用通过预算确定工程造价，也就是按定额计算直接费，按取费标准计算间接费、利润、税金，再依据有关文件规定进行调整、补充，最后得到工程造价。这里直接费与间接费的计算依据，分别是参照定额的取费标准。由于在预算过程中主要参照额定的取费标准，但在实际的安装工程中总是不可避免地出现很多人为的因素、材料的因素以及设备的因素等等，所以，在预算中不可能完全适用规范和标准。
1.3 水电安装工程造价管理的监督机制尚需完善
在水电安装过程中，往往会因为竞争项目而导致对造价管理监督不规范，工程审计效果不明显，不能满足工程监督的需要。即主要表现为以下几个方面：（1）审计监督不全面，无论是内部控制还是外部审计监督，均存在着极大的随意性和盲目性，各自为政、互不配合、权责不清等问题显著，舍得审计监督不够全面，导致施工、造价管理、审计相脱节，审计监督质量难以令人满意。（2）审计方法不配套，一些理论上可行的审计方法不能在实际工程中得以应用。如跟踪设计主要是对建设项目的竣工结算进行审计，全面审计仍然难见实效，效益审计沦为空谈等等。另外，当前我国审计方面的法律法规仍不健全，这也不利于审计发挥监督效应。（3）工程审计人员是审计工作的直接执行者，其综合素质也决定了审计工作质量。但当前很多建筑审计人员只是结构相对单一，大多只是具备工程、审计、会计知识的一个方面，复合型人才严重缺乏，难以真正发挥出审计的监督效应。
2 造价跟踪审计在工程施工阶段的相关概述
2.1 跟踪审计的原则
在开展跟踪审计工作时，必须要对工作的目标加以明确，并进行合理的定位。一般，工程跟踪审计工作需要遵循的原则有：（1）对于工程建设项目的进度、质量、投资，在跟踪审计时必须要对具体的要求加以明确，并围绕工程建设的目标来开展工作，且在对各建设目标进行分析和评价时应使各建设目标处于平衡状态；（2）在审计的过程中，要把投资控制作为中心，对建设资金的运用进行监督，对投资的情况进行控制；（3）在工程施工阶段的跟踪审计过程中，应用价值工程理论来优化设计方案和施工方案，提出较为合理的建议，从而最大限度的把投资效益发挥出来。
2.2 跟踪审计的内容
2.2.1 从造价角度协助承、发包方进行施工组织总设计的合理优化。
2.2.2 严格控制材料用量，合理确定材料价格。材料价格是影响工程成本的重要因素，严格控制材料价格是降低造价的有效手段。在保证材料质量的基础上，跟踪审价人员要严把材料价格关，即要审核施工单位提供的材料发票。对于一般材料，可根据材料供销商、材料规格通过市场询价来确定；对于特殊材料，可由造价咨询机构组织甲乙双方共同向不同的供应单位询价，以便审计人员能随时掌握最新的投资额度。
2.2.3 为业主制定合理的资金使用计划，确保资金专款专用，做到按工程进度付款，对是否超出批准的概算范围投资、挤占或者虚列工程成本这些问题的存在进行审计，以防止出现超付工程款现象。
2.2.4 工程变更、洽商、签证的确认：工程变更发生的费用是工程造价的重要组成部分。对施工过程中必要的变更应首先进行技术经济比较，选择经济合理的技术措施，力求减少变更费用，以避免不合理支出。同时，审计人员应协助业主及时审核设计变更单、现场签证等发生的费用，相应调整造价控制目标，并协助业主做好各种不可预测因素导致索赔事件的预案，尽可能在事件发生后将损失降到最低限度。
2.2.5 按照项目招标文件以及合同并结合现场的形象进度，来对施工单位上报的由监理审核过的月进度款支付计量报表进行核实。
2.2.6 为业主做好承包商月报造价以及各种工程验收资料的复核，并使其做到项目一完工，资料也能够及时且完整的进行上报，从而达到顺利通过竣工验收的目的。
3 做好水电安装工程造价跟踪审计的相关对策
3.1 合理分割工程的基本预算以及成本，优化资金和资源的分配
资源的合理分配是造价管理的一个基础，只有在水电安装的过程中进行合理的把有限的资源分配的不同工序和责任人的手中，才能达到用最少的钱来把目标完成的目的。
3.2 严格对施工过程进行监管
对施工过程进行有效地监管，可以有效控制工程资源的使用，防止浪费现象的产生，从而对工程造价管理的合理性进行保证。一般，在施工过程的监管重点是施工队的成本管理，也就是对施工队所完成的施工项目的成本进行严格的管理，以期其加强完成水电安装的效率。在这一过程中，可以采用“责任成本核算”这一监管方式，即把项目的成本细化到每一道水电安装的工序中，由完成工序所需要的工料机费用组成责任单价，并以此作为对施工队的成本控制情况的衡量依据。这就是说，责任成本单价与各个施工成员的直接工费收入相挂钩，一旦责任成本单价过高，则会相应减少施工人员的工费，以此来约束其更好地进行资源的控制。
3.3 严格对工程施工阶段实行造价动态控制管理
在水电安装工程中，施工阶段工程造价动态控制可大大降低工程费用且最大程度的提高实施效率，使项目获得最佳进度。因此，需要在工程中实施施工阶段工程造价动态控制，及时对照工作的实际进度去检查和核实各项费用的实施情况，发现预算偏离计划都必须采取相应措施加以纠正。
目前，“赢得值法”作为一项先进的项目管理技术，其逐渐被我国建筑业引入，用以进行工程项目的费用预算、进度控制。而在应用“赢得值法”进行成本动态控制时，须进行进度/成本实时监测，即其由以下几部分组成：
3.3.1 建立工作分解结构图，把水电安装工程项目的各项任务逐级进行分解，分解任务为若干个相对独立、内容单一的工作单元，并依据各单元在整个项目中的地位及相对关系制定计划备案，以在施工过程中配合成本分割计划进行动态的管理。
3.3.2 建立好工作分解结构图后，即可依据分解结构图，估算各工序的费用和时间，然后科学、合理地设置控制节点。
3.3.3 最后，在工作分解结构图的基础上，可建立成本分解结构，也就是吧项目成本逐层分解到工作分解结构图的各级工作包上，以对成本的具体花费进行控制。
4 结束语
综上所述，工程造价跟踪审计是一项技术性、专业性很强的工作，它贯穿于建筑施工的全过程及竣工结算等阶段，是一个动态的管理过程。在本文中，论述了当前水电安装工程施工阶段造价管理存在的问题，也就跟踪审计的原则及其内容做了简要阐述，在文章的后面，本文还从“合理分割工程的基本预算以及成本、严格对施工过程进行监管及严格对工程施工阶段实行造价动态控制管理”阐述了做好水电安装工程造价跟踪审计的一些对策，以利于工程造价控制和提高建设资金的使用率。可以说，跟踪审计管理是工程造价行业发展的必然趋势，是造价行业适应市场经济发展的必然结果。
参考文献：
[1]胡彩宣.施工阶段工程造价的跟踪审计[J].企业科技与发展，2011（19）.
家装施工总结范文2
关键词：体验式营销；家装行业；消费心理；运用分析
中图分类号：F014.5文献标识码： A
据《中国建筑装饰协会“十二五”发展规划纲要》行业规模的发展目标指出住宅装饰装修（单个家庭独立装修工程）2015年争取达到1.2万亿元，比2010年增长2500亿元，增长幅度在26.3％左右，年平均增长速度为4.9％左右。家装行业市场巨大，家装企业也将进入一个全面竞争的时代，为加强企业竞争力提升经营业绩，众多家装企业在销售模式上推陈出新实施了“体验式营销”模式。
一、体验式营销的含义
体验式营销是指在销售当中让客户充分的参与其中，通过感官器官体验产品的各方面特性、感知企业所能提供的产品质量或服务水平而进行的一系列产品包装与销售的行为。这种营销模式是以满足消费者的体验需求为目标，以服务为平台，以要塑造的产品为载体，从而拉近了企业与客户之间的距离，有效促成签单量，提升企业经营业绩。其本质是将客户关注的重点从传统的商品本身转移到客户从事消费行为过程的一连串的事件当中。
二、家装行业发展的四个阶段
家装行业的发展分为四个阶段：第一阶段是家装最原始的雏形，马路游击队；第二代阶段上世纪90年代中后期，随着房地产业的高速发展，家装业迅速膨胀，市场由无序走向成型，产业初具规模，一批正规装饰公司浮出水面，整个行业呈现出蓬勃发展的良好局面；第三阶段本世纪初，随着集成家居的出现，家装行业进入“集成家居”时代，具有各自品牌特征的产品被组合在一起，各自为阵；第四阶段2002年下半年家装企业在总结和反思中开始寻求突围，纷纷开设连锁公司家装业外扩之势蔚然成风，竞争日渐激烈，注重系统化设计，在营销模式上也不断拓新，多数公司推出了社区样板间、套餐式装修、一站式装修等体验式营销模式。
三、现阶段家装行业客户消费心理
家装行业所面临的客户群体非常庞大其包含了社会各类人群，是一个比较复杂的消费群体。家装消费同样也是一种特殊的消费，一是家装消费存在长期性和多样性，如大多数家装的设计与施工周期是2-3个月而且家装设计的风格多种多样同时在设计或施工过程中客户也会提出各种要求或是更改等等。二是客户在家装消费时大都是在臆测中进行的，例如客户进行其它消费时能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费，而当客户进行家庭装修消费时他们并不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，在他们决定是否进行消费时，他们所能见到或拿到的不过是一份合同、工程预算报价单、工程施工图纸等，所以客户在进行家庭装修消费时，针对最终家装的效果、施工的质量、投入的金额、后期维修服务等方面往往存在许多顾虑，多数是在臆测中进行消费。
四、体验式营销在家装行业中的运用分析
目前鉴于家装行业的发展和客户的消费心理特点，家装企业为提高竞争力纷纷提出的体验式家装营销模式是比较适用的，降低了客户消费顾虑在一定程度上推进了行业的提升和发展，现从如下几方面体验式营销模式进行分析：
1.家装“套餐定制体验”式营销模式运用分析
目前市场上纷纷推出了“家装套餐模式”，例如“39880元精装搬回家”、“598套餐”等。家装套餐是当前家装行业的一种体验式营销模式，其核心是包含基础装修部分和主材选择、配送、安装为一体的便捷式装修。“家装套餐模式”采用的价格体系也非常简单，一般是以单位（平方米）的方式来进行计算，通过精确计算的单位造价和总数量（面积总量）相乘，就可以得出一个完整的价格预算。
家装企业针对此类体验式营销模式，大多都会在自己的企业办公区域内设置两大项目材料展示区，一是基础装修核心材料展示区、施工工艺展示展示区、环保材料及工艺展示区，二是成品主材展示区如墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、吊顶等。客户在进行套餐定制是可以随时到展示区内亲身感受到自己选择的套餐所用的材料、工艺及视觉效果。此类营销模式的实施要求家装企业的办公产所要足够大，一般综合营业面积500平米以上，并要做好材料、工艺的整合。套餐营销是将主材、人工、辅料打包计费是一种快捷低价的快餐式体验模式，针对装修资金有限、工作较忙无时间进行装修的客户以及不能疲于奔波到处选材料的老年人比较适用，但是从设计风格上讲其欠缺鲜明的主题思路和个性。
2．“社区实景样板间”体验式营销模式运用分析
家装样板间是家装企业为在某小区更好的开展业务推出的一种体验式营销产品，以展示设计水平、施工水平及整体视觉效果为主，从而让客户亲身感受到
最终的装修效果。家装样板间设计是户型结构的美化和再创造，强调感官效果和实用性的展示，具有鲜明的主题思路和风格，从而让客户记忆深刻以达到家装企业的营销目的。
此类体验式营销模式由家装企业在某一固定小区选定某一客户的房子装修成该小区的样板间供其他客户参观体验，为保证样板房的整体效果，家装企业在样板间的空间设计上、材料使用上、施工工艺上、后期配饰上都会力求尽善尽美，因此针对被选则作样板间的客户投入的装修资金要高些，针对家装企业要降低利润提供更多的优惠政策才能与客户达成样板间协议。社区实景样板间让客户直观感受到了自己房子装修的未来效果，按照此营销模式消费的客户中有一部分人会采取“大包”的形式，全权交给家装企业包括后期的家具配置、装饰配置、软装等等都会按照样板间去制作和购买只等拎包入住即可。一部分人也会通过亲身感受后以样板间基础按照自己的要求对房子进行部分改动。简言之该类营销模式是将主材、人工、辅料、后期配饰所有的材料及装修行为全部打包，对客户来说省力也省心但投入的费用要高些才能达到样板间的效果，因此该类营销模式针对资金充足、无闲暇时间的客户比较适用，设计风格大都局限于样板间的设计风格。
3．“一站式家居装修体验馆”营销模式运用分析
一站式家居体验馆包含“一站式的材料与成品展示”和“一站式的服务”两部分。一站式的材料展示为客户提供了在整体设计基础装修、装饰主材、集成家居系统、软装等真实材料展现。一站式的服务是指从设计、装修、后期配饰、设备安装、保修等一体化的服务模式。
运行此类体验式营销模式的企业一般规模较大，其投入的资金成本较高，以塑造品牌为主。一站式家居体验馆经营面积小至上千平米大至上万平米，一般设置如下：一是办公区域；二是实体展示区可分为三类：第一类按材料分类如装修基础材料展示区、成品材料展示区、集成家具系统展示、软装展示区、施工工艺展示区、环保材料展示区等，第二类直接按家装功能区域划分展示区如客厅、餐厅、卧室、书房、厨房、卫生间等，第三类按家装主流设计风格进行每一套完整家装的真实情景营造，如营造欧式、田园、中式、现代、美式、地中海等不同风格的家装体验馆，每套风格的体验馆其展示面积可根据设计风格而定；三是企业要具备完善的施工技术、工程管理、资源配置能力和规范的管理体制完善的服务体系。此类营销模式对于企业来说需具备较强的资金实力和先进完善的运营体系才能有效将“一站式的材料与成品展示”和“一站式的服务”有效集成，如科宝装饰装修工程有限公司的博洛尼整体家装体验馆。该类营销模式对于客户来说既省事也省力，产品的种类和风格比较多客户无需四处奔波能一站式购齐，并且从设计、施工、采购、材料、安装、服务方面亲身体验到房子装修的效果，降低了客户的消费顾虑，受到了人们的普遍欢迎。但一站式家居装修体验馆体验也有一定的局限如因经营场所的面积的限定其展示的产品种类和风格确实不能与建材城相比而且一些单一品牌材料也无法与市场比较。
总结：美国未来学家阿尔文·托夫勒曾预言：服务经济的下一步是走向体验经济。人们必然会顺应市场需求和客户消费心理创造越来越多的与体验相关的经济活动，寻求差异化和特色化服务以提高企业的市场竞争力。家装行业作为第三产业实施体验式营销是行业发展的必由之路，当然作为一种新的营销模式在实施过程中会出现各种利弊，例如量体裁衣式的高端定制设计和高工艺装修不可能完全通过集成化来完成，然而任何新事物或是新模式只要利大于弊并且能符合行业内多数客户的消费心理需求，必然会在行业内形成一种发展趋势从而推动行业的提升和发展。
参考文献：
[1]中国建筑装饰设计协会，《中国建筑装饰协会“十二五”发展规划纲要》，2010.08
[2]B·H·施密特著．体验式营销[M]．广西民族出版社，2003．6
[3]王霖，如何有效实施体验营销策略，中国经济与管理科学，2009.3
家装施工总结范文3
【关键词】 家庭装修；环境污染；对策
随着我国经济发展步伐的不断加快，人民生活水平不断提高，家庭室内装修逐渐成为近年的时尚。然而，在新房装修、旧房翻新过程中，各种材料得到越来越广泛的应用，室内环境污染问题也越来越严重。不合理的装饰、装修带来的室内环境污染问题，成为影响人们健康的一大杀手，引起了社会的广泛关注。据国际环保组织的一项调查显示，全世界每年有10万人因室内空气污染而死于哮喘病，其中35%是儿童，每年有280万人直接或间接死于室内装修污染。相关统计显示，我国每年因室内空气污染导致死亡数可达12万人，门诊数可达25万人次，急诊数可达500万人次。“室内环境污染”已与“煤烟污染”、“光化学污染”共同成为全球三大空气污染。如何缓解与控制家庭装修环境污染已成为亟待解决的问题。
一、城市家庭装修环境污染调查
1、基于西安市的调查
笔者调查小组通过实地走访陕西省、西安市室内装饰工程质量监督检验站、西安市住宅装饰协会等行业部门以及家装企业、家装施工现场，发放调查问卷，调查西安市家庭装修环境污染状况。2012年西安商品房销售量为1164.64万平方米，同比去年同期上涨3.70%。根据2013年西安市装饰工程质量监督站的《315空气检测结果》报告显示，在随机抽取的西安市22家居民住宅中任意两检测点进行的甲醛、苯、氨、氡、TVOC（总挥发性有机化合物）的浓度检测，17家空气质量不达标。其中甲醛超标率为23%，氨超标率为30%，TVOC超标率为34%，苯和氡均符合标准限量要求。从本次检测结果可以发现，西安市家庭装修环境污染较为严重，其中TVOC、甲醛、氨的超标率较高。
2、主要污染物及危害
城市家庭装修主要污染物为甲醛、苯系物、氨气、氡、总挥发性有机化合物（TVOC），这五类污染物主要来源于室内装修的装饰材料和粉刷涂料等。根据《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）规定，上述五种污染物的浓度必须在一定控制范围内（表1），污染物浓度一旦超量，就会引起人体的不适反应，高浓度甚至会危害生命安全。污染物主要通过呼吸系统进入体内，损害呼吸器官，扰乱消化系统和中枢神经系统的功能，危害人体健康。如当甲醛浓度达到0.6mg/m?，会引起咽喉不适或疼痛，浓度更高时，可引起恶心呕吐，咳嗽胸闷，气喘甚至肺水肿；长期处于含有TVOC的环境中引起机体免疫系统水平失调，影响中枢神经系统功能。
二、城市家庭装修环境污染现象成因分析
城市家庭装修首先由消费者提出装修意愿，然后消费者或者委托家装企业采购建筑和装修材料，家装企业进行施工；商品房整体装修后出售还需要相关部门出具检测报告。装修任何一个环节出现问题，都有可能造成室内装修环境污染。城市家庭装修环境污染现象的主要原因体现在以下方面：
1、消费者缺乏环保意识
在对西安市市民进行的问卷调查中，85.2%的市民更加重视家庭装修的美观性而非环保性，不超过2%的市民委托权威检测机构进行过室内空气质量检测。对于大部分中低收入家庭，为了节约装修费用，往往选择低质、甚至劣质装修材料，孰不知其将有害物质严重超标的“隐形杀手”带回了家；对于一些经济条件好的家庭则盲目追求高档豪华装修，在选择装修材料时，由于普遍缺乏专业知识，认为高档的便是环保的，钱没少花却没有达到环保效果。
2、家装企业参差不齐
伴随着西安市房地产行业的迅猛发展，家装市场也呈现出蓬勃发展之势。在西安市装饰业协会调查时了解到，西安市家装市场准入门槛较低，涌现出大批参差不齐的装修公司，“家装游击队”大量存在。“家装游击队”实际属于三无人员：无具体的办公地点、无正常的营业执照、无正常的技术岗位培训，他们大约占据了60～70%的家装市场，普遍家装施工质量低，造成一定程度上的市场混乱。首先，无照家装施工队没有主体资格和实体场地，一旦发生质量及污染问题，消费者投诉无门；其次，施工过程粗放，缺乏规范和流程，装修质量无法保证；同时，有些业主因为工作繁忙、不懂建材，专门委托他们进行建筑材料采购，为降低成本、蒙蔽消费者，施工队往往使用假冒、低劣的产品以获取更多利润，而这些假冒、伪劣的建材在生产过程中都添入了对人体有害的化学物质，从而造成装修污染。
3、建材市场鱼龙混杂
随着环保、绿色建材的推广和广大消费者的青睐，各建材供应商无不介绍自己的产品“绿色”、“环保”，建材市场无材不“绿”。经过笔者对几大建材市场的实地调研发现，65%建材产品无环保检测报告，即使有报告的也大多为送检或委托检测，而不是国家抽检。他们往往将低等劣质建材出售给消费者或者施工队。还有一些供应商为了误导消费者，故意将建材产品的名字、商标、颜色、类型与名牌、畅销产品接近，让消费者难以分辨。
4、相关制度法规不完善
由于家装行业发展迅猛，相关行业规范等管理约束措施未能及时形成，使得家装污染问题越发严重。就西安地区来看，目前家装行业还没有统一制式的标准合同文本，消费者与家装公司签订的装修合同，大都由公司单方面提供。而在签订合同的过程中，绝大多数消费者并未意识到将造成室内环境污染的相关责任列入，一旦出现家装污染纠纷，难以确定责任。同时，行业性立法不完善，从全国来看，目前还没有专门规范家庭装修污染方面的法律法规，一旦发生纠纷，当事人和司法机关大多依据民法通则和消费者权益保护法的有关规定来解决，可实际操作性不强。此外，第三方监督制度还不完善，一方面家装检测机构运行机制不畅，另一方面，陆续冒出许多检测机构，挂靠于一些组织名下，出具假检测报告。
三、城市家庭装修环境污染防治策略
结合西安市家庭装修环境污染现状及存在问题，本文从消费者、建材供应商、家装企业及行业管理部门出发，提出了缓解和预防城市家庭装修环境污染的防治策略。
1、消费者应提高环保意识，选用环保指标达标的建筑和装饰材料
首先，消费者应提高环保意识，选用环保指标达标的建筑和装饰材料。在经济允许条件下，消费者应尽可能购买非合成板材家具，选择天然的或者无机制品，如木质地板、实木家具、磁砖围墙等，以减少有害物质释放于居室的空气中。同时，还要转变观念，简约家装。在装修过程中，即使使用的是环保建材，过量也会导致房间污染承载量饱和。因此，简约的家装设计是防治污染最有效的措施，从源头上降低污染。消费者可以通过合理的设计及绿色的施工工艺，一样可以装出环保、温馨、舒适的家。第三，消费者还应科学选择入住新房子的时间，新房装修最好在半年后经有关部门检测合格再入住。即使入住，也要加强通风，尽量多开窗户，加大通气量，稀释和扩散空气中的有害物质，进而降低室内污染物的浓度。
2、装修企业要遵守行业规范和行业道德
装修企业是家庭装修的主体，不能完全以效益为目标，而忽视装修质量和装修污染，要遵守行业规范和行业道德，向消费者推荐安全、环保的材料，按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2010）、《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）和《住宅室内装饰装修管理办法》（2002建设部第110号令）的相关条款，以减少装修污染为目标进行设计施工。同时，装修企业应该不断提高自己的水平，在设计上更加舒适环保，在工艺上不断创新，在施工上规范，在材料应用上绿色环保、低碳生态，以此树立品牌和形象。
3、建材供应商应诚信经营，遵守行业职业道德
众所周知，环保、绿色的建筑材料将是未来建材市场的主导产品。建材供应商应顺应市场潮流，抓住机遇，积极研发、大力推广无污染环保型的建材，并严格检测，出具报告。同时，建材供应商应诚信经营，遵守行业职业道德，诚信为万事之本。顾客是企业的生命，企业只有在消费者面前树立良好的企业形象，才能赢得消费者的信赖，才能与消费者共赢。
4、立法部门应建立健全家庭装修行业的法律法规及配套制度
家庭装修行业的发展离不开管理部门的监督和引导。相关立法部门首先应建立健全家庭装修行业的法律法规及配套制度，以此规范家装行业市场；其次，要积极开展室内环境污染防治方面的技术研究，修订出台室内环境质量标准；第三，相关管理部门则应加强管理，监督市场，应严把市场关，从源头上杜绝不合格建材进入市场，同时应加强装修材料生产企业的环保质量控制，督促生产企业提高生产环节的科技水平，改进生产工艺降低污染物含量。第四，利用媒体、宣传等监督手段对材料生产企业、家装公司进行信誉、优劣公开公布。
【参考文献】
[1] 张宁娟，温忠涛.浅谈室内装修带来的环境污染及预防措施[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2012.09.201-203.
[2] 闫峰.浅谈民用建筑室内环境污染的来源、危害与防治[J].四川建材，2011.01.61-62.
[3] 雷忠义，谢云兰.浅析家装污染对人体健康的影响[J]. 中国卫生产业，2011.23.111.
[4] 何北榕.家装设计的健康与环保[J].大众文艺，2012.01.78.
[5] 赵英淑.莫让家装成隐形杀手[N].科技日报，2010（12）.
【作者简介】
李珍珍（1991-）女，陕西宝鸡人，西安理工大学土木建筑工程学院工程管理专业学生.
田文林（1988-）男，贵州安顺人，西安理工大学土木建筑工程学院工程管理专业学生.
家装施工总结范文4
人们越来越注重拥有一个舒适的生存环境，随着房地产市场的膨胀，家居装修的市场容量急剧扩大，据中国建筑装饰协会透露，目前家装市场已经达到5500亿元，并且每年以20%的速度持续增长，预计到今年年底可达到6000亿元到6500亿元的规模，从业人员有1200万人。家装行业的高利润和低门槛，导致这一行业内竞争激烈，其中不乏某些短视的企业混水摸鱼，以次充好，欺骗顾客。据中消协统计，2003年房屋装修建材投诉比例高达36.6%，这使整个行业信誉度偏低。
对一些有雄心的企业来说，混乱的局面，巨大的市场正是进入这一行业的绝好机会，对无数提心吊胆的消费者来说，谁先做出品牌，谁就可以得到消费者的信任，就可以在这一行业独领，切走最大最肥美的蛋糕。
在以某地市场为例：“游击队”力压正规军。“游击队”主要以本地和安徽地区为主，在本地区大多有几年根基，以低价吸引消费者，虽无法提供品质保证，但做某些做活实在的装修小队大多数已有一定的口碑，在亲友的推荐和顾客自身的实地观察下，不少对价格敏感的顾客还是会选择这些“游击队”。但这些“游击队”无营业执照，在完工后消费者发现问题无法找到相关法人投诉索赔，所以这些顾客一般会全程监督。对一些收入不高但却有空闲时间的顾客来说，这种“游击队”在装修质量上的瑕疵能够被其低价所抵消，是相当不错的选择。和“游击队”相比，“正规军”要交税，要雇用设计人员，要聘请业务员，成本偏高。在相同的收益率下价格比“游击队”要高一些。但在本地区的几家家装公司中，没有一家真正形成自己的品牌，在质量承诺方面又没有真正的让顾客放心。对顾客而言，这些家装公司价格偏高，在装潢质量上又无法预知，质量出现困难能否方便足额得到索赔也是个求知数，顾客购买的心理阻力较大。现在本地几家家装公司主要靠老练的业务员与顾客交流，在互动中“引诱”顾客与公司签单。根据正规军在设计、质量上的优势，其目标市场应该是对价格不太敏感，但对家居的设计水平和装潢质量十分挑剔的顾客群。随着房价的大幅攀升，能买得起商品房的人大多有正式的工作，家境殷实，大多数顾客还受过良好教育，生活的品味和要求较高，这部分人由于工作时间固定，不太可能对装修全程监督。
商品房市场如此火爆，本地的几家正规的家装公司市场份额却并不大，大部分家装工程还落在游击队手中，这不能不引起管理者的沉思。
以本地区地区一家中等规模的装修公司为例，该公司是集设计、装饰、监理于一体的一条龙服务企业，正取得建筑装饰三级和室内装饰乙级资质等级证书，公司还参照国家规定的有关装饰施工流程规范和江苏省《住宅装饰质量》质量等内容，结合实际特制定了公司家装工程的“企业标准”，使广大业主能自己掌握住宅装饰、装修、验收标准。公司还声明能确保透明、两个保修、终生维修的服务，公司的施工队伍来自苏州，施工员均有上岗证且施工队伍做工精细，比本地区和安徽地区的施工队伍有明显的优势，已有一定的口碑。
虽然这家公司在本地区业务发展迅速，但和房地产市场的迅速发展带来的家装行业发展速度比，还是相对落后。公司的潜力还是没有发挥出来，企业如果能找到制约本身发展的瓶颈，则必能进入发展的快车道。现对该公司发展瓶颈分析如下：
1.公司的设计能力本是公司的一个很大的卖点，个性独特、大方简洁、易于清洁而又造价适中的设计，本是对居家装饰有一家品味的中高收入工薪阶层来说是十分重要的选择因素。但公司的设计师是刚刚毕业的中专生，在经验和学识上略逊一筹，设计质量不够高，且无法与顾客有效沟通，让顾客理解他的设计思路。此外，业主大多虽受到良好教育，但却很难看懂装潢的平面图，公司的设计上的优势无从表现，无法和“游击队”拉开差距，导致潜在顾客流失。
解决方案：(1)解聘低水平的设计师。(2)为了得到高水平的设计又尽量降低成本，公司可把设计外包给有经验的设计人员用兼职方式，这些设计人员大多有正式而稳定的工作，业余时间捞外快，在外包价格谈判中易占上风。(3)以效果图代替设计图,让顾客形象理解设计风格,沟通容易。但这对设计人员的能力要求较高,人才永远是企业最重要的资源。2.诚信表达有障碍。公司的规定没有能够让顾客在施工之前相信无原材料价格和施工质量上的欺诈问题，而且施工完成后如出现质量问题如何能快速、方便、足额的得到赔偿。这使顾客在选择该家公司后同样没有安全感。同样需要花时间打听原材料的行价和全程监督，其诚信上的优势没有得到充分应用，而其价格又比“游击队”偏高，等于把顾客赶到“游击队”那边去。解决方案：服务赔偿有效承诺。公司应能够用清晰简明的语言界定其承诺的标准，以有效的手段让顾客相信其承诺的严肃性，而不是引诱顾客签单的表面文章，给顾客一颗定心丸。顾客一旦相信企业赔偿承诺的有效性，顾客也就可以相信企业必然会尽心尽力的把施工搞好，且不会利用企业对装修工程的知识优势来欺骗顾客，采用一些施工队常用的以次充好，在隐蔽工程上偷工减料等不良行为。因为顾客相信一旦查出企业欺诈，在承诺有效前提下，企业会付出大笔赔偿，欺诈行为得不偿失，且砸了自己的牌子，所以企业必然会采用诚信经营。综上所述，服务赔偿承诺是建立企业和顾客之间信任的最重要工具，在欺诈猖獗的家装市场上，一旦企业和顾客之间建立了这种信任，企业就会吸引大量的潜在顾客，实现业务的快速腾飞。
3.价格偏高，虽然该公司的目标顾客群对价格不太敏感，但价格也是顾客考虑的一个重要因素，价格比游击队高太多，会让顾客有吃亏感，影响顾客的购买意愿。同时价格竞争也是企业能够在一个其它正规家装公司的竞争中最重要的制胜手段，企业如果能最大幅度的降低成本，必将打造出企业的竞争优势，使企业的地位不可动摇。
解决方案:(1)众所周知，家装公司的固定投入不大，成本主要由人力资本构成。从该公司的现状来看，公司采用高耸型管理组织架构，成本高昂且冗员太多，工作量不饱和。员工上下班不准时，上班时无事干，喝茶聊天等现象很严重，导致成本上升，组织内工作气氛恶化，服务质量下降，且对客户的服务要求兑现不准时。所以公司当务之急，必须采取扁平化的组织架构，尽可能精减员工，加大人力资源的开发，激励员工高质高效的工作，从而降低人力成本。(2)乘着家装市场的快速膨胀，采用低价策略，迅速占领市场，扩大规模，通过薄利多销来获得利润；同时打响知名度，并建立良好口碑，以利企业下一步的发展。在企业规模扩大后，企业的材料采购量增加，企业与供应商谈判能力加强，可以压低采购价格，导致施工成本的下降，用进一步降价把下降的成本回馈给顾客，继续扩大规模进入良性循环，直到确立市场竞争优势，建立自己不可动摇的价格优势，最终获得比行业平均利润率更多的利润。
总结：从现状看，该公司没有充分认识到自己的优势，并充分发挥自己的优势，对目标市场顾客群的购买心理认识不清，没能采取有效的营销攻势。公司目前的业务强烈地依赖业务员的推销。由于公司的营销战略的缺陷，使前线业务员的工作效果大打折扣，公司的发展远没有达到应有的水平，实际上，在房地产蓬勃发展的今天，公司营销上的瓶颈正在使公司]错失这一千载难逢的市场良机。
参考文献:
[1]菲律普·科特勒:营销管理.上海人民出版社,2003年版
[2]纪宝成:市场营销学教程.中国人民大学出版，1989年
[3]迈克尔·波特:竞争优势.华夏出版社,2001年版
[4]晃钢令:市场营销学.上海财经出版社,2003年版
家装施工总结范文5
一实习目的
此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.
二实习内容
在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二促销策略;三企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.
(一)体验式营销
看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的"理性消费"的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.
体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听,看,触,嗅等感官刺激,消费者可以体验自己"未来的家"而正是这种"所见即所得"的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.
此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的"华耐美家"整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家居体验管提供了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.
家装施工总结范文6
关键词：高职建筑装饰专业；毕业生；就业
一、企业需求与专业培养方向
高职教育的特点就是为社会培养实践应用型技术人才。武汉职业技术学院建筑装饰专业人才培养的目标是培养能在建筑装饰领域从事建筑装饰设计、建筑装饰绘图、装饰施工管理、装饰预算以及具备中小型企业运营、策划与应用能力的高素质应用型专门人才。根据近年来企业的需求状况，装饰公司蓬勃发展，武汉市大大小小的装饰公司不下2000多家，同时全国的家装建材团购活动的普及，团购网站越来越多，很多团购企业需要打开全国各地市场，需要大量的高职装饰专业的人才，还有现在越来越多的家具公司、材料公司对装饰专业毕业生的需求也向好。
二、高职建筑装饰专业学生就业定位
建筑装饰专业在校学生经过两年的专业学习，从大学一年级就开始职业规划的考虑，学习专业知识，理解职业所要求的相关素质，根据自身的学习效果来考虑自己毕业后能够从事的岗位工作。在两年的学习期间，学院在理论教学的同时，请企业的专家到校进行专业案例的讲解，企业也提出了他们相关工作岗位对学生技能的要求以及素质要求。通过这样零距离的接触，企业了解了学校的教学内容与教学成果，学校能够更快地调整教学方向，学生通过这样的接触，了解职业岗位的实际需求，从而更好地调整自己的职业期望值，更扎实地学习自己的专业技能。武汉职业技术学院根据企业需求把建筑装饰专业学生培养划分为装饰设计与营销方向和装饰施工方向，根据学生的学习特点引导其专业学习，并通过课程改革，实例项目式教学，让学生不断了解自身的长处，最终能在两年的学校理论学习与一年的企业实习过程中很好地确定自己的就业方向。通过两年的教学成果检验，学生的就业情况良好。
三、近两年就业情况分析
从近两年的学生就业情况看来，学生在企业中从事业务销售工作比较多。有大约20%以上的学生在装饰材料网站从事网站推广工作，或在家装论坛进行装修材料介绍，装修专业指导工作。武汉职业技术学院与上海戴华公司从2006年以来建立良好的就业供求工作，每年向该公司各地分公司输送20名左右毕业生，多年来，我们的学生在该公司占据了相应的就业份额，团购网站为他们提供了很好的就业平台。同时有20%的学生在装饰材料公司从事产品推广工作，有在涂料公司做产品营销的，有在橱柜公司进行业务推广工作的，有在家具公司从事设计及销售工作的。建筑装饰技术专业学生毕业更多是面向建筑装饰公司，学生也希望能够在装饰公司中谋得一个实习工作的机会。武汉建筑装饰公司近2000多家，每年为装饰专业实习生提供很多业务员、实习助理、预算员、装饰施工监理等实习岗位。而且武汉近年来房地产市场活跃，促进了家装市场的繁荣。我们的毕业生在市场中从事业务员工作，逐渐培养起他们能够推销公司的品牌、做设计、懂预算的能力，能够现场监理施工质量以及提供售后服务的工作。同时由于建筑装饰市场进入门槛低，有些学生在实习期间积累了一定的工作经验，利用家庭的经济资助自己个人或合伙开创了装饰公司承接相应的家装业务。在近两年，建筑装饰专业学生自主创业时有出现，大约占5%。有大约20%的学生在大型公装公司从事现场施工管理工作，有的在从事幕墙安装工作，有的在酒店施工现场做管理。很多学生在实习期间根据工作的需要，继续进行本科学习的同时准备参加国家注册建造师考试以求在工作中有更大提升空间。有的学生认为在装饰公司做业务工作辛苦，工资低，没有出路，或者自己不是能言善辩，因此将装饰公司的业务员岗位视为畏途。但是在实际的企业需求上看，企业很多时候只需要招聘一位设计师，但他们会需要10位业务员，企业的需求决定了我们一些一心要做室内设计师的学生会失望。业务员也能有高薪，业务员也可以有很好的上升空间。高职装饰专业有30%的学生都经过了业务员的岗位才能真正进入建筑装饰行业。通过学生的就业方向分析，发现学生主要的就业方向符合本院的人才培养目标：能在建筑装饰领域从事建筑装饰设计、建筑装饰绘图、装饰施工管理、装饰预算以及具备中小型企业运营、策划与应用能力的高素质应用型专门人才。
通过2010\2011年两届建筑装饰毕业生4个班186人的就业情况分析：近两年来，建筑装饰专业就业情况良好，毕业生就业率达到100%，毕业生收入在两年内由刚实习期间无月薪到两年后月薪达2000元以上。学生能在校内两年的专业理论及技能学习后很快适应在实际工作中对相应技能的提高和应用，能很好适应新工作的需求。用人单位的观念也渐趋务实，对学生的要求不再是唯高学历，而更加看重学生实际工作能力和学习能力，更加关注的是毕业生的综合素质。这种现象说明了两个问题：第一，我们培养的高职建筑装饰专业的学生在经过两年的在校培养后能够在实际工作中很快胜任和成长，也就是我们的学生具备了专业学习能力和工作能力；第二，社会更加务实，能够很好地接纳有高职大专学历甚至没有相关学历的人员在装饰设计或相关岗位上就业。这个现象说明了我们高职装饰专业的培养效果是得到社会认同的，同时也时刻提醒我们，一定要紧扣企业的需求，了解行业的发展动向，这样我们培养出来的毕业生才能满足不断变化的社会需求。
四、总结
高职装饰专业毕业生就业情况向好，首先是国家的经济局面大好，企业发展兴旺需要大量的装饰专业人才。企业与学校共同关注学生的专业素质培养，有利于学生顺利适应社会和企业的需求。更多的企业参与到高职教学中来，有利于校企、学生的三方共赢。其次，学生在专业学习的过程中，有意识地加强自身的职业素养和专业素质的培养，及时调整自己的专业方向，在校期间更多地和企业接触融合，才能在毕业时更好地就业。
参考文献：
［1］ 谢军.高职院校学生职业素养教育与培养的调查与分析［J］.职业时空，2009，（9）.
［2］ 赵雪琴.河南省高校土木工程专业就业市场的调查分析［J］.边疆经济与文化，2011，（1）.
