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美工转正总结范文1
第二作者：刘毓璨（1991―），男，汉族，河南新乡人，本科生，单位：山东大学环境科学与工程学院，研究方向：环境工程；
第三作者：梁杰，（1991―），性别：女，民族：汉，籍贯：山东省寿光市，学历：本科，单位：山东大学，研究方向：工业工程。
摘 要：一个健康活跃良好的论坛，离不开完善良好的管理团队，怎样去发现人才从而建立一支实力雄厚的管理团队，进而对管理团队的约束管理，使得论坛健康的发展呢？本文将以山东大学“学生之家”网站为例，探索管理团队的建立与管理，以期望应用到其他高校的网络论坛媒体，为高校网络论坛媒体蓬勃发展贡献一份力量。
关键词：学生之家；管理团队；管理
山东大学“学生之家”网站（下称学生之家）是山东大学IPv6PT下载站，校内师生的一站式互动分享交流平台。学生之家管理团队分管理员、超级版主、见习超级版主、分区版主、版主、见习版主的层级管理人员及技术员、美工、播种员、保种员等辅助管理人员。
一、管理团队成员的分工
管理员主要负责论坛主要事件的决定，论坛战略政策的制定，不同管理员具体负责相应几个版块等；超级版主、见习超版有全论坛帖子管理权限，对全论坛进行监管；分区版主对自己管辖的几个版块有监管权；版主、见习版主对自己版块有监管权。
技术员对论坛技术工作处理有权限；美工、播种员、保种员等辅助管理人员根据管理层的要求进行相应的操作，自较少。
版主是论坛管理层最基本的组成成员，版主直接和会员沟通接触，版主的优劣与论坛的发展息息相关，所以以下会重点论述关于版主的申请、考核、录用、培训等。
二、管理团队成员的申请
论坛管理人员版主采取网上申请考察审核录用、网上“猎头”考察录用、线下“猎头”考核录用等相结合的方式。其他层级管理人员采用管理员集体讨论考核提拔制，同时接受优秀版主网上申请，无具体条件限制。
网上申请：需要相关符合条件的人员进行网上发帖回帖申请，根据条件择优进入见习版主实习考察期。网上“猎头”：根据相关会员在论坛的活跃度，实时关注，定期交流，挖掘优秀的会员进入见习版主实习考察期。线下“猎头”：管理团队从自己周围认识的同学中，发现优秀人才，积极推荐进入见习版主实习考察期。
网上申请流程的版主的申请条件是最基本的条件。不同的板块要求会有所不同，各版主会制定相应版块的版主申请条件，一般均应包括：注册时间，发帖量等硬性条件和是否积极帮助其他会员、论坛活跃度等软性条件。网上“猎头”寻找的优秀会员一般都会满足网上申请的条件，线下“猎头”的优秀人才如果不能满足网上申请的条件，需要推荐人员向管理员提交相应的推荐信。
三、管理团队成员的转正录用条件
每次版主上岗之前的审核必须由管理团队3/4以上人通过方可实习，见习版主实习考察期15到20天，管理团队根据实习期间的表现投票，票数过三分之二即可版主转正加入正式的论坛管理团队。
笔者认为一名版主应：
1、对版块、论坛要有兴趣
兴趣是做一切事物的出发点，如果对版块没有兴趣就可能无从管理，不能做出成绩，不会积极帮助会员；如果兴趣丰厚就会与会员多多交流，促进版块的发展，水涨船高，论坛就会发展良好。
2、要有时间
审核帖子，交流，回复关于管辖版块的疑问等，这些都需要时间。论坛要求版主每天至少要保证两小时在论坛的时间，一周或一月的时间达到一定的要求也可。
3、要有责任感
富有责任感的版主一定会做的比较出色。
四、管理团队的管理
论坛建设有管理员交流区、超版工作室、版主交流区、播种员保种员专区等相应版块，普通会员无权限查看，保证相对保密；同时论坛建设有事务公告、事务处理、投诉建议等版块，保证公平、公正。
论坛管理层有相应的QQ群等及时交流工具，保证工作的正常开展。
每月管理层的工作量进行考核，论坛有相关操作的统计量，每月有相应虚拟金币工资，对不合格成员公示警告，三次没有明显改进的；对优秀成员给予勋章、金币等奖励。
管理成员每学期提交工作总结报告，总结反思，规划未来。
山东大学“学生之家”网站还是刚刚建立的网站，还需要管理层的不断努力，使得论坛能够蓬勃发展。（作者单位：山东大学）
2012―2013年国家级大学生创新创业训练项目阶段性成果，项目名称：山东大学学生之家IPv6PT下载站建设，项目号：201210422080，主持人：马科，指导老师：山东大学网络与信息中心高级工程师秦丰林
美工转正总结范文2
一、课题的提出背景及意义
中山市东凤镇理工学校电子商务专业开办于2004年，本专业自开办以来，专业课程的教学一直停留在传统的电子商务课程教学模式，即教师逐一讲授知识点，学生按部就班被动接受的教学模式。传统教学模式的缺点主要是：学生被动地听，难以激发学习积极性；学生不易抓住重点，知识框架体系不便于把握；学生缺乏实际操作能力，不能做到学以致用，难以胜任岗位需求。
近年来，我校电子商务专业教师逐渐意识到传统教学模式一直制约着电商人才培养目标的实现，并且在课程内容和教学模式改革方面进行了探索和尝试，但是发现效果还是不够明显，主要原因在于具有电子商务实践能力的教师十分稀缺；专业教师普遍不具有电子商务的实践经历，没有接受过系统的电子商务专业知识培训，更没有企业工作经验和行业背景知识，难以在电子商务实践教学中深入指导学生。因此，电子商务专业决定改革传统授课模式，把企业引进学校，师生在企业接受培训然后顶岗实训，既把学生的实习实训工作落到实处，又解决了学校实训设备严重不足的困难，同时教师得到了到企业培训的机会，提高了教师的专业实践能力。
二、电子商务专业扎根企业，生根發芽
1.引进“多果电子商务有限公司”进驻学校
引进多果电子商务有限公司（以下简称多果），并与之进行深层次的合作。利用企业的设备为电子商务专业的学生进行实训，部分生源在其他专业产生。首先，教师为零基础的高一学生进行电商理论、法制法规与计算机操作的基础培训；其次，选拔高二学生进入多果公司进行职业技能专项培训，掌握岗位技能，采用“课室变公司，作业变业务，学生与职工为一身”的教学方法；最后，企业返聘高三优秀学员，实现对口专业零距离就业，继续为企业效力，既解决了学生成才和就业的问题，也解决了企业发展人才需求的问题，达成双赢局面。
2.电子商务实战环境与平台的搭建
根据校企合作协议的内容，“多果”为学校搭建电子商务实战平台工程分两期进行：第一期工程，企业负责出资投入学生电子商务实训室和电子商务工作室；第二期工程，经过一年的合作与发展，乙方为了扩大公司规模，甲方也为了深化电商产教融合深度，甲乙双方一致认为需要扩大合作规模，将新实训楼四楼三间实训室全部打通，统一装修整改成校企合作电商工作室，并以此专业工作室作为校企产教融合探索的突破口。
校园电子商务实战平台的搭建的作用与意义在于：
（1）为培养电子商务人才提供实习基地，可以为学生提供电子商务的实践环境，为培养电子商务合格人才创造条件。
（2）为培养创业型人才提供发展空间，可激发学生的创业动机，培养他们的创业能力，并且为学生创业提供了技术平台。
（3）为提高学生的综合素质提供训练场所，可培养学生的职业操守和团队配合意识，锻炼他们的交际能力。
（4）提高教师专业和技能水平，教师参与管理真实体验，专业和业务水平得到提高，同时也优化师资的知识结构、提高教学质量。
3.师生参与淘宝店的运营过程
我们开网店的目的是体验淘宝网店的运营、服务过程，从而获得专业知识。师生共同参与运营过程，其中包括店铺装修、运营、客服等。
（1）网店装修设计
网店设计，相当于卖场终端呈现，它搭建了买卖双方的平台。这里要解决的核心问题就是通过视觉提高店铺成交转化率和页面访问深度。
一个好的淘宝店铺，店铺装修设计需要通过视觉，无论是色彩还是图片搭配，就是要向顾客传达产品信息、服务信息和品牌理念。这样的店铺装修设计可以达到较好地促进商品销售、树立品牌形象的目的。对买家而言，视觉营销吸引的是眼球，撩拨的是购物欲望。所以开淘宝店的第一个学习任务就是网店装修。
企业召集师生利用暑假的时间学习淘宝网店装修，根据企业提供的产品分类，一共建立4个淘宝店作为师生实践开店使用。分别是“乐创料理精品店”主营豆浆机、原汁机、榨汁机等；“容声”主营小厨宝、电热水器；“欧德玛”主营电热水器、养生壶、煮茶具等；“十九城”主营迷你小电饭煲等。
（2）运营管理
①商品管理：产品主图与详情图的设计，根据节日、促销活动不断地更新产品图；产品的，注意类目符合规则，名称更容易被搜索到；商品属性的更新维护，特别注意库存的动态变化等。
②交易管理：订单的查询与处理；买卖双方的备注插旗；发货通知等。
③推广：根据实际情况采用免费推广渠道。分别有阿里妈妈淘宝客推广模式，社区发帖回帖，控制宝贝上架时间，登录各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群发信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具给别人发广告，赚银币抢广告位，关注求购信息，发红包、抵价券，到论坛发软广告等，这些都是我们的免费推广途径。
（3）客服服务
客服的核心是销售，要经营买家的期望值。客服的流程简单地划分为招呼、询问、分析、议价、推荐、帮助、核实、告别、追单等基本流程。具体见图1。
4.教师不断总结提炼，整合成精彩课堂
教师在实践过程中，担当各种角色，尽可能系统地了解电子商务整个运营过程，在学习中不断地分析总结，最后把一个个鲜活的案例整合成精彩的课堂，把亲身体验编写成适合中职学生的电子商务专业教材。
部分教师担任人事部“主管”，管理学生资源的调配、出勤，排班情况。
部分教师担任“客服”，亲自体验客服服务全过程，然后总结与学生交流经验，最终以课堂的形式展现传授给所有学生。
部分还担任“摄影”“美工”“运营”等角色，系统了解公司职位构造，实践公司职能岗位，所有教师把自己所熟悉的岗位技能形成案例，整合成一节完整的课堂。
三、电子商务专业扎根企业，茁壮成长
1.电子商务专业实战和实习环境的搭建完成
（1）学生实训环境的建成，100M光纤宽带，40想一体机，多果公司提品貨源，4个淘宝店铺以及企业的3个天猫店和6个淘宝店。
（2）基于多果电子商务有限公司的工作室建成，促进了公司的发展，由原来只做电器延伸至服装、农产品，接下来还将进场铁将军汽车电子产品、旺来灯饰等，涉及领域越来越广。多果新工作室规模宏大，环境舒适，所能接纳的学生由原来只限电商专业发展为向全校学生开放。
2.专业教师的成长
从以前略懂皮毛成长为电商企业“主管”，从只懂理论到懂操作，知道市场运作，深知市场需要，从而订单式培养人才。教师在参与电商工作的同时，不断地分析、总结、提炼出一节节精彩的课堂。
《备战双十一，千牛总动员》获得市评估优质课。此课堂解决了客服在实际工作中面临高密度咨询时的常见问题，主要内容是旺旺自动回复的设置操作，此课堂来源实际面对的问题，解决了淘宝开店的实际问题；一节语文老师的转型公开课《客服沟通与技巧》获一等奖。这堂课是对客服们的经验交流会，讨论气氛热烈，学生们根据自己的成功经验纷纷表达了自己认为最好的回答，上课形式新颖，学生兴趣浓厚；行政公开课《电商思维》，以真实的荔枝微营销案例说“社交电商”，向全校以及社会传播一种新型的“互联网思维”；行政公开课《淘宝摄影》，把一切主动权交给学生，让学生亲自体验商品摄影，对比作品，感受艺术，将电子商务授课模式推向了一个新的高点。
不仅在教学方面，在教研方面也起到了很大的推动作用，教师们通过实践体验电子商务新思维，不断地注入电子商务新血液，不少教师已经初步收获因电子商务改革带来的成果，编写或参编了一系列电子商务实务教材，如中国人民大学出版社编辑的国家规划教材《网店客服》，重庆大学出版社编辑的中等职业教育电子商务专业系列教材之《移动电商》，校内实战使用的校本教材《客服手册》，微课作品《买家分析》在第二届微课评比中获市一等奖。
四、电子商务专业扎根企业，开花结果