健身俱乐部调查报告范例6篇

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健身俱乐部调查报告

健身俱乐部调查报告范文1

邢台市自1989年第一家以教授健美操为主要活动形式的健身房开办以来,各色健身房如雨后春笋般相继开业,但由于各种原因多数不久便纷纷停业了。近几年,随着居民收入的提高,体育意识的加强,健身俱乐部又兴起了。邢台市现有中小型俱乐部七家。笔者对这七家经营性健身俱乐部的经营者、指导员和会员进行了访谈,通过对邢台市七家健身俱乐部相关信息的调查与研究,以及居民收入对健身消费的可支配情况,分析邢台健身俱乐部现存在的问题。

2.邢台市健身俱乐部的基本情况

2.1经营模式。

邢台市七家健身俱乐部都是私营个体经营模式。现在大中型城市的健身俱乐部主要是以合资或连锁的模式进行经营,这种合资或连锁的模式可以带来先进的管理理念和管理技术,能够促进俱乐部本身经营管理水平的提高。邢台市的健身俱乐部由于都是私营的模式,在资金和规模上都受到了限制,因此也就缺乏像大中型城市健身俱乐部的那种先进的管理理念及其发展速度。

2.2经营的项目。

邢台市健身俱乐部,主要经营的操类项目有:有氧健身操、街舞、瑜珈、搏击、形体、踏板、拉丁健身操、器械等。其中两家设有动感单车课程。健身俱乐部开课的数量主要视俱乐部的实力和规模而定,但以上八项健身项目邢台市所有健身俱乐部都已开设。这说明邢台市的健身俱乐部都已达到了健身俱乐部的基本要求。但是与大中型城市的俱乐部还有一定的差距。比如:大中型城市中大型健身俱乐部开展的运动康复保健项目邢台市健身俱乐部并未开设,从而失去很多商机。

2.3硬件条件。

健身俱乐部的硬件是基础,硬件设施是俱乐部生存和发展的关键。硬件主要包括地理位置、场地面积、器材设施等几方面,这都直接影响俱乐部生存和发展的现实问题。

2.3.1地理位置

根据调查,目前邢台市健身俱乐部多分布在商业区、居民区和学校等交通便利,健身人群相对比较集中,或人流量较大的地域,能够在一定程度上保证客源。

2.3.2场地面积

邢台市健身俱乐部经营面积在300平米以上的有5家,300平米以下的有2家,这说明邢台市健身俱乐部的经营规模以中型为主。

2.4软环境的调查与分析。

健身俱乐部中发展硬件设施决定了健身人群对健身俱乐部的客观印象,服务水平、教练员的教学水平在俱乐部则构成软环境,起主导作用。

2.4.1教练员的年龄、教龄、文化程度。

目前邢台市健身俱乐部中教练员年龄在25岁以下的占80%,大专以上学历的占15%,参加健身健美活动经历在2年以上的占15%。在是否有健美操指导员等级评定的调查中,参加过评定的人数不到30%。由此可见,邢台市目前健身俱乐部的指导员队伍存在低龄、低学历、临时兼职、经验不足、水平不高的状态。这对邢台市健身俱乐部的发展产生了消极影响,邢台市健身教练员的现状也反映了一些社会问题。其一,国家对健身教练员的上岗没有硬性的规定,健身教练员既可锻炼身体,又可获得收入,从而有很多人涌进“教练”行业。其二,一些经营者选用有一定能力的会员充当教练,这对消费者是不负责任的。

3.存在的问题及建议

3.1引进先进的管理经验,提高经营管理水平。

邢台市健身俱乐部以总经理负责制为主,且俱乐部都是私营性质,无论是管理经验还是管理水平都存在一定问题。俱乐部经营者可以聘用专业的营销人员或者进修学习先进的管理理念,提高管理水平。

3.2改善硬件设施,营造良好的消费环境。

环境是吸引会员的一个重要因素,俱乐部要为健身锻炼者提供良好的服务环境,营造良好的消费氛围。邢台市部分俱乐部设在地下经营,通风和光线很差,给人一种压抑的感觉。

3.3提高教练员的指导水平,建立科学的健身指导服务体系。

教练的指导是俱乐部最关键的因素,一个好的教练可以吸引住一个固定的消费人群,所以及时对教练员进行培训,提高教练员的水平是俱乐部发展的关键所在。当前教练员队伍较年轻,学历不高,经验不足,应该学习专业知识并考得相应的资格证书或等级证书,多参加经验交流活动,掌握更多的科学知识为健身者服务。

3.4提高大众的健身意识。

邢台市的市民体育消费意识正在逐步形成,体育健身已逐渐成为部分市民生活的一部分,进行健身消费的以事业单位人员和教师、学生为主。在全民健身计划的实施过程中各阶层各行业的人士都应关注健康,关注健身。

4.结语

综上所述,可以看出邢台市市民体育消费意识正逐步形成,健身俱乐部已被广大群众所接受。但是俱乐部的经营项目比较单一,且健身教练员的等级结构与年龄结构有待近一步调整。

参考文献:

[1]田里.我国健身俱乐部场地、投资与收入现状调查分析[J].体育科学,2002,(3):50-52.

[2]古桥.现代健身俱乐部服务指南[M].北京:人民教育出版社,2000:1-32.

[3]张发强.中国社会体育现状调查报告[J].体育科学,1999,(4):4-6.

[4]陈琦.普通高校实施《全民健身计划纲要》的探索性研究[J].上海体育学院学报,2002,(5):1-3.

[5]王曼.大众健美操在我国部分城市开展状况的调查与研究[J].哈尔滨体育学院学报,2006,(1):19-20.

[6]李敦原.体育经济政策研究[M].北京:人民体育出版社,1997:65-79.

[7]谢立仁.现代企业管理[M].山西:山西人民出版社,2002:19-23.

[8]苏龙.我国社区体育发展中存在的问题及其发展对策[J].体育成人教育,2005,(1):44-45.

健身俱乐部调查报告范文2

关键词:北京奥运会;体育场馆;可持续利用;因素

任何一届奥运会都需要新建大量的比赛场馆,而奥运会结束后,如何避免场馆闲置往往是各主办城市面临的难题。耗资巨大的体育场馆仅养护费用就会成为主办城市及主办国的沉重负担。解决不好,其必将成为经济发展的不稳定因素,成为 “奥运泡沫”现象出现的助推剂。我们必须借鉴各主办城市在场馆赛后利用方面成功的经验与失败的教训,结合自己的实际摸索出一条新路。

一、体育场馆投融资的多元化和经营方式的多样化

1.扩大融资的比重

北京部分奥运会新建场馆采用了市场化运作经营方式筹集社会资金,减少了政府投资和经营风险。奥运会后,应继续采用这些行之有效的市场化运作方式,扩大体育场馆建设中社会融资的比重,逐步实现体育场馆投融资的多元化和经营方式的多样化。

2.融资多元化和经营多样化的优势及问题

通过市场融资、政府投资、市场融资与政府投资相结合等方式,政府不必担心场馆高额的运营费用。对于企业而言,有实力夺标的企业,中标单位将享有奥运场馆数年的经营权。但是这种投融资方式被公认的矛盾是主体和目标的不一致的矛盾,即政府投资主要追求社会效益,以最大限度的满足公共利益为目标;而私人投资和经营主体则以追求经济效益最大化为目标。这将是奥运会后北京面临的严峻挑战之一。相关部门及专家应有预见性的对其进行分析,找出切实可行的解决办法。既要保证经营主体的经济效益,又要对其进行适当的约束,使场馆的运营在一定的框架下实现双赢。

二、发展竞技表演业

1.北京竞技表演业现状

竞技表演业是体育场馆消费的主要力量之一,体育场馆需求状况很大程度上取决于当地竞技表演业的兴衰。虽然近年来北京的职业体育有了较快发展,出现了北京国安、首钢篮球这样全国知名的职业体育俱乐部,以及其它一些项目的半职业化的体育俱乐部,但竞技表演业发展还是长期在低谷徘徊,纠其原因主要表现在以下两方面:(1)缺乏具有国际竞争力的品牌赛事,由于体育经纪人等专业人才的短缺,赛事组织和运作的经验较少,运作的方式比较传统,与国际惯例有一定差距。(2)北京自身职业队实力不强,难以形成主场。北京的竞技体育在前几届全运会中都是前三名,现在却长期在第二集团,第十届全运会北京排在江苏、广东、、山东之后,尤其是排球、乒乓球等一些项目一度在北京没有生存之地,没有条件形成自己的主场。

2.发展竞技表演业的措施

尽管目前北京的竞技表演业发展还不尽人意,但奥运会的举办将为其发展带来新的机遇。如果赛后注意人才等资源的开发、利用,运作合理,组织得当,北京竞技表演业的前景将出现一片繁荣的景象,并为体育场馆的利用创造无限的空间。为此应做到以下几点:(1)北京作为首都,其独特的历史文化对举办大型国际体育赛事具有特殊的吸引力。成功举办奥运会后,北京优秀的历史文化资源将进一步被世界所青睐,使得北京吸引更多世人的目光,只要我们增加宣传的力度,争办大型国际赛事的成功率将是很高的。(2)提高高水平职业队数量,提升现有的竞技职业队的实力,真正形成自己的主场优势。这样才能保证优越的场馆设施、训练条件的充分利用,达到“以赛养馆,以赛养队”的格局。

三、发展休闲娱乐业、大众健身业和文化产业

1.休闲娱乐业

根据2003年底的一次全民健身调查,北京市参加体育锻炼的人数近800万,占人口比重达50.3%。奥运会后,随着北京市居民收入水平的提高和恩格尔系数的下降,按照国际体育市场消费结构变化的一般趋势,居民将更加重视体育的参与性,花钱买健康将成为绝大多数人的生活方式,而且预计将有超过40%的居民成为俱乐部会员。体育消费结构将向以健身娱乐为主的均衡性体育消费结构发展,这将对场馆及设施形成更为强劲的消费需求。根据2006年中国健身俱乐部调查报告(亚洲运动及体适能专业学院)显示,全国61个城市(除台湾外)拥有健身俱乐部1719家,北京2006年俱乐部数量为343家,占全国总数的近20%,成为全国的“健身中心”。

通过对2005年和2006年我国健身俱乐部数量与城市部分发展指标的相关分析,,健身俱乐部的数量与地区生产总值的相关系数为0.763,呈高度相关,并具有非常显著性意义;与人均收入和人口数的相关系数分别为0.48和0.543,呈中度相关,并具有非常显著性意义;与地区面积呈低度负相关,并无显著性意义。以上数据说明,地区生产总值是决定该地区健身俱乐部数量最关键的因素,而人均收入和人口数也是决定该地区健身俱乐部数量的重要因素。2006年北京城市的GDP为7720.33亿元人民币,在全国城市中排名第二;人均可支配收入北京为19978元,在全国城市中排名第四;人口数量北京为1581万人,在全国城市中排名第三。这些都显示了北京健身俱乐部巨大的发展潜力。

奥运会后,随着健身市场激烈的竞争,一流的环境、一流的设备、一流的服务和大众化的收费是健身俱乐部立于不败之地的关键因素,是健身俱乐部发展的必然趋势。而奥运场馆的环境、设备等恰恰具备了这些优势,如果充分考虑大众的消费水平,将为奥运会后体育场馆利用提供无限的商机。

2.文化产业

大多数体育场馆赛后会以体育休闲功能为主,但其承担文化娱乐活动的功能也不容忽视,文化产业中与场馆利用最为相关的是演出市场,包括各种音乐会、演唱会、联欢会、歌舞剧演出等,体育场馆是这些活动重要的载体之一。目前北京市的演出市场十分红火,来自世界各国和全国各地的文艺演出都将北京作为重要目的地之一。据统计,2003年在全市主要演出场所中,共进行了约11000场次的演出活动,涵盖了各种艺术表演门类,其中涉外演出204台,6834场次;外省市演出15台,918场次;体育场(馆)演出43台,72场次。随着北京居民收入增加和自由支配的时间增多,文化需求将不断扩大,将为演出市场提供充足的观众群体,刺激更多的国内和国际演出来京举办。可以乐观的预测,奥运后北京的演出市场无论从演出种类、场次、规模、质量上都将更上一层楼,这将很好的分流赛后庞大的场馆设施的使用。

居民的文化活动也是赛后场馆利用的重要途径之一,在没有赛事和重大活动时,场馆的日常使用对平衡收益支出十分必要。从其他主办城市赛后场馆利用的经验看,居民的文化活动都占据一定比重,如巴塞罗那,家庭活动占各类活动总量的11%。由于北京浓厚的文化气氛,居民的文化活动较其他城市都更为活跃,婚庆典礼、社区文化活动等都可以租用体育场馆来进行。

3.尚待解决的问题

以2008年奥运会为契机,优化健身环境,丰富群众体育活动,培育全民健身活动品牌。

健全健身服务体系,加强国民体质监测中心建设,加强体育设施建设,形成完善的健身组织、健身设施、健身指导、健身活动、体质测试、体育宣传与教育培训六大全民健身服务体系。

加大宣传力度,尤其是各体育项目的健身功能,提高全民健身活动社会参与水平,建立政府主导、社会团体和企业积极组织、群众广泛参与的全民健身服务体制,促进全民健身持续健康发展。

创造和开拓新的需求市场,拓宽场馆利用渠道;众多场馆的赛后利用需要协调,之间不能相互排斥和制造不公平的竞争。给广大投资者创造稳定的经营环境,也为广大的市民创造和谐的健身娱乐环境。

四、大力发展会展业

1.北京会展业的现状

长期以来,北京市由于展馆条件的限制始终未能超过广州和上海的会展业。目前,北京市会展场馆多数处于超负荷运转,功能完善、设备先进的大规模场馆尤为缺乏,会展设施存量不足、功能单一已经成为当前制约会展业发展的主要障碍。这种供求差距将为奥运会后体育场馆和设施的利用提供更多机会。奥运体育场馆和设施在容量、功能、设施水平等各个方面都能满足大多数不同规模和要求的会议展览对空间载体的要求,缓解会展业设施不足的状况。

2.发展北京会展业应采取的措施

奥运会后北京市会展业空间分布格局随着奥运场馆和设施以及国际会展中心的建设应做出新的调整,进一步提升硬件设施水平,使场馆适应不同规模会展的需求。充分利用全球服务业的转移和北京市第三产业快速发展的大好形势,为奥运后会展业创造优越的外部发展环境。总结筹办奥运期间积累的管理和组织经验,逐步推动北京会展业全面向国际管理接轨。充分利用奥运会后北京城市知名度的提升和影响力的扩大的优势,使奥运后北京市举办国际会展的数量和水平实现新的突破。集中一切社会力量,把“中国国际科技产业博览会”和“国际体育用品博览会”办成精品国际品牌会展,同时,争办一些国际知名的会展和博览会等,为北京以后会展业档次及影响力的提升奠定坚实的基础,进而促进体育场馆的有效的充分利用。

作者单位:燕山大学体育系

参考文献:

健身俱乐部调查报告范文3

关键词:兰州市;居民;体育锻炼;现状;对策;研究

2010年10月,兰州市政府副市长戈银生在谈到兰州市如何贯彻落实《全民健身条例》,加快推动群众体育快速发展时,对兰州市近几年的体育工作做了如下总结:“几年来,兰州体育工作坚持以科学发展观为统领,认真落实《体育法》、《全民健身条例》,在科学认识市情的基础上,提出了加快兰州体育事业发展的“5335”工作思路,即:用五年时间,实施竞技体育后备人才培养、群众体育多元化服务和体育产业品牌化“三大战略”,推进体育基础设施建设、综合能力全面提升和体育体制机制创新“三大工程”,实现有基地、有活动、有人才、有赛事、有产业“五有目标”。根据这一工作思路,结合兰州市“十二五”规划的编制,出台了《关于加快兰州体育事业发展的若干意见》,制定了甘肃丝绸之路体育健身长廊兰州体育建设规划目标。

一、研究目的

1.1全面把握兰州市体育公共服务发展的整体概况,为政府部门制定体育公共服务政策提供科学理论依据

兰州体育事业发展的“5335”工作思路已经实施了多年,对兰州市群众体育快速发展起了极其重要作用,本文将以此为背景之一,通过理论分析与实证研究相结合的方式,力图把握“5335”工作思路实施以来,全市体育公共服务发展的整体概况,为政府部门以后在制定体育公共服务政策等方面提供理论依据。

2.2参照现体育公共服务发展的先进理论和科学研究,为兰州市体育公共服务进一步发展探索新的突破口

刘延东国务委员现阶段提出的“体育战线要准确把握文化大发展大繁荣对体育发展带来的新机遇新要求,以更高的文化自觉担当起建设体育强国的重任,坚持以人为本、统筹协调、改革创新,按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求,把全民健身向广度和深度拓展”的总体要求,开阔了体育公共服务发展的理论视野,体育战线各领域要以构建全民健身公共服务体系为核心,注重全民健身公共服务的公益性、基本性和便利性,坚持强基层,打基础,保基本的工作方向,开展为人民群众提供更高质量、更有实效的全民健身公共服务。本文将吸纳和借鉴这些先进理论和科学研究,为兰州市逐步完善体育公共服务体系提供探索新的突破口。

二、研究对象与方法

2.1 研究对象

本文的研究对象是兰州市居民参加体育锻炼现状。

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

通过国际互联网(INTERNET)的部分著名搜索引擎,并利用中国学术期刊网和西北民族大学图书馆查阅国内外体育公共服务相关的文章、政策法规性文件、统计年鉴等资料。并对所获资料进行分类整理和分析。通过研读文献资料,基本了解了体育公共服务的概念、内容及最新发展,熟悉了国家、甘肃省及兰州市有关体育公共服务的政策法规,了解了相关研究的状况,为本研究搜集了有力的理论依据。

2.2.2实地调查法

对兰州市“三县五区”主管体育的政府部门、事业单位、高校、社区、街道办事处、社区居委会、村民委员会的体育负责人、健身者、体育教师、健身俱乐部老板等人员进行访谈,并结合实地情况,考察了兰州市群众体育资源及其开发利用状况,为本研究提供了大量翔实的数据和信息。

2.2.3问卷调查法

对绝大多数调查对象采用现场发送问卷,填完即收;对个别调查对象采用邮寄的方法。调查时间为:2011年10月5日—12月25日。共发问卷1000份,回收问卷980份,回收率是98%,有效率达到97.5%,回收率与有效率达到本研究需要。

三、结论与建议

3.1结论

兰州市居民参加体育锻炼以每周5次以上”最多,一般体育活动的持续时间集中在30~60分钟之间,多以以中等强度的为主,参与的健身项目因年龄呈现多样化,以“公路旁、街道边”为主要锻炼场所,参加体育活动的主要形式是与朋友、同事一起锻炼。

3.2建议

为了进一步推动兰州市居民参加体育锻炼活动全面而健康的发展,全社会应以贯彻落实《全民健身条例》和《全民健身计划》为主线,以构建全民健身公共服务体系为核心,推动全民健身事业大发展。强化组织领导,履行政府职责,建立 “大群体”发展格局。

3.2.1面向活动主体,在“民”上做文章。

围绕全民健身参与者的实际需求和现实环境,真正体现为民、亲民、利民、乐民,不能见物不见人。

3.2.2改进组织理念,在“变”上有思路。

要在“大群体”工作思路的指导下,转变观念,充分发挥各行业各部门优势,调动社会力量,打破行业壁垒,建立开放式、社会化的活动组织模式,切勿画地为牢。

3.2.3改进活动形式,在“新”上求突破。

要根据形势与环境的不断变化和公众需求的不断变化,面对新问题,开启新思路,研究新方法,满足新需求,不能墨守成规。

3.2.4扩大活动覆盖面,在“广”上加力度。

除继续关注青少年、老年人、残疾人、妇女等人群外,要吸引企事业单位职工、进城务工人员等群体参与到全民健身活动中来,防止顾此失彼。

3.2.5讲求效果,在“实”上下工夫。

要使群众真正喜闻乐见,积极参与,身心受益,融入生活,杜绝形式主义。

参考文献:

[1]中国群众体育现状调查课题组. 中国群众体育现状调查与研究[M].北京:北京体育大学出版社,1998.

[2]国家体育总局.2001 中国群众体育现状调查结果报告[Z].2003.

[3]国家体育总局.第三次全国群众体育现状调查报告[M].北京:人民体育出版社,2010.

[4]《关于印发2012年群众体育工作思路和要点的通知》[EB], 中国大众体育门户网站:http:///ArtDetail.aspx?aid=6761.

[5]《兰州简介》[EB], 兰州市政府门户网站:http:///zjlz/lzgk/lzgk/

健身俱乐部调查报告范文4

[关键词]尼尔森收视率调查关注度第四屏幕[中图分类号]G229

在美国收视率调查业,尼尔森公司(Nielsencompany)处于绝对垄断的地位。几十年来,广告商和电视公司是基于尼尔森的收视率来谈判价格。尼尔森收视率指导着美国电视市场数百亿美元广告的流向,通常一个点的收视率变化意味着一个30秒广告的价格上下2万美元的浮动;一个电视季收视率10%的变化对电视网意味着3000万美元的增减。尼尔森收视率不仅指导广告资金的流向,还帮助电视台决定哪些节目应该取消,哪些节目要继续。换言之,尼尔森收视率在很大程度上决定了节目的生死。

无线电视台的收入几乎全部来自广告,而广告收入取决于观众的规模和质量。既然没有其他的客观标准来测量节目对广告主的价值,尼尔森收视率就成为商业电视的“货币”。货币是度量商品价值的标准,作为一种标准,尼尔森收视率必须在准确度上经得起推敲。然而,由于抽样、样本、调查技术等因素的影响,误差不可避免,由此引发的争议不断。为了平息各种争端,尼尔森采取了一些措施提高调查的水准:扩大人员测量仪的使用范围;对网络电视和手机等新媒体进行监测;加强对少数种族的测量等,并且引入节目关注度的测量。

一、从“日记法”到人员测量仪

尼尔森提供两种服务,一是尼尔森电视网指数(Nielsen Television Index简称NTI)。约1万个家庭装有人员测量仪,被用于测量电视网的观众;二是尼尔森电视台指数(Nielsen Station Index简称NSI)。用米表或“日记法”来估算地方电视台的观众。调查数据的精度与调查方法直接相关,而尼尔森所采用的日记法、米表法和人员测量仪三种技术手段则各有优劣。

“日记法”是指通过由样本户家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。由于“日记法”成本低廉,因而被广泛使用,尤其是在地广人稀的地区。但是相对其他两种技术,其精确度稍差。原因一是观众换台频繁,用手记的方式,不可能追踪到他们的收视状况;二是现代生活节奏加快,“日记法”又比较繁琐,有时会出现样本户看后补记的情况。一般而言,日记测量法有利于知名度高的节目。因为观众更易记起受欢迎的节目,记录的可靠性大。当从“日记法”转向人员测量仪后,知名度节目的收视率会大幅下降。

“日记法”较之“米表法”的优势是能够收集观众的人口统计特征的数据,如性别、年龄等,这对追求特定目标观众的广告商而言非常重要。为了收集这些信息,美国地方电视台不得不依赖尼尔森用“日记法”收集的数据。由于“日记法”收集数据不太方便,尼尔森只在当年11月以及第二年的2月、5月和7月这4个月这种带有人口统计特征的数据(在美国,从上一年的11月到本年的7月是尼尔森收视率的一个统计年度。如2009-2010年的数据指2009年11月到2010年7月这个期间)。通常在“清查”(SWEEP)月的3周后,电视台和广告客户才能收到尼尔森厚达250页的收视数据。问题是如果仅“清查月”的收视数据,地方电视频道会竭尽所能把最精彩的节目放在这4个月,对其他月份的节目相对轻视。可见,收视率统计方法也会对节目的排期和质量产生重大影响。

“米表(set meters)法”是将测量仪安装在样本家庭的电视机上,它可以24小时记录电视机的开关机状态,收看时间及频道方面的信息。这种方法只记录电视机本身的收视情况,至于观众是否在观看,则无从得知。用“米表法”测出的收视数据显示出估计有多少家庭转向这个频道,而不是谁正在观看这个频道。它“无法确定家庭中每个成员的收视行为,而每个家庭成员的背景资料对其收视行为的影响,又是电视台进行节目编排,广告公司或广告主有针对性地投放广告所需要了解和关注的信息。因此,受众测量仪(即本文所说的米表)逐步被其后出现的人员测量仪取代。”

“人员测量仪法”是目前最新的,精度高、成本也高的收视调查手段。样本家庭的每台电视上安有人员测量仪,每个家庭成员在测量仪上都有相对应的按钮,当他们打开电视时,立即按下自己的按钮,测量仪开始记录他们正在收看的节目。停止收看时,再按一下这个按钮。同时,它还配有客人按钮,记录客人的收视行为。测量仪会把收看电视的所有信息以每分钟为时间段(甚至可以精确到秒)储存下来,每天凌晨3点,数据自动发送到尼尔森的总部。

人口测量仪的优势在于:快捷和数据的完备性。电视台能在早上获知昨晚带有人口统计特征的收视数据;样本数量更大,更好地代表了不同种族的社区。人员测量仪的样本通常大于“日记法”,比如在匹兹堡,人员测量仪的样本是1340个,而日记法是877个,样本家庭增加了21%。即便如此,电视台还是抱怨人员测量仪的样本太少。作为回应,尼尔森把纽约和洛杉矶的样本增加了25%;人口测量仪不再依赖样本观众对所看节目的记忆,测量期由一年4个月扩大到365天。

与“日记法”相比,人员测量仪更有利于小众节目和专业频道。在升级到人员测量仪后,高收视率的节目会下降,低收视率的节目有所回升。由“日记法”转换为人员测量仪还引发了一场官司。2009年4月,在南佛罗里达,WSVN电视台尼尔森滥用垄断权力。因为在转向人员测量仪后,一夜之间,WSVN电视台的收视率早中晚全部下降。例如,《美国偶像》是美国最流行的节目,使用人员测量仪,WSVN电视台转播《美国偶像》的收视率下降了50%。WSVN电视台指控说,两种测量方法数据相差很大,要么以前的“日记法”是错的,要么现在的人员测量仪是错的。尼尔森的回答是两个都对,这显然不合逻辑。WSVN电视台在书中提到,由于收视率下降一半,WSVN电视台的广告价值锐减1亿美元。传媒收视(听)率协会(The Media Raungs Council)是由政府设立的专门监督类似尼尔森的公司,由于尼尔森达不到最低的标准,该协会拒绝授信给南佛罗里达的收视率调查系统。

即便如此,尼尔森推广人员测量仪的决心不会动摇。究其原因,一是人员测量仪显然提高了调查的精度;二是转向人员测量仪,小众节目和专业频道收视率有所提高,这有利于尼尔森拓展有线电视的市场。2009年,美国200多个区域市场中,排名在前的21个采用了人员测量仪;目前,已经推广到前25个市场。

二、从收视率到关注率

2010年秋冬,广告商和电视业的谈判更 多围绕一种新的测量方法――关注度,而不是尼尔森的收视率。这种新方法测量观众对节目的关注程度,而不只是测量有多少电视被打开,什么节目在播放,至于有无观众收看,不得而知。关注度测量的方法很简单,公司从250万样本框中抽取上万名观众,调查每晚他们能记得的节目和广告细节。全部答对10个问题是极度关注,如果被调查者只答对3个问题说明关注度低。

随着近两年经济衰退对消费者信心的打击,广告主压缩开支,削减广告预算。为了使广告费花得更有效率,广告主只重视“关注度”的测量。据估计,美国前100家广告主中有一半把广告价格与观众的关注度挂钩。越来越多的研究显示,更多的观众在看电视时玩电脑和手机,并且跳过广告。广告主对此颇为沮丧,但也对广告圈里流行的“我知道我的广告费有一半是浪费的,问题是我不知道浪费掉的是哪一半”这句话有了更好的理解。

广告主要求关注度的数据,也迫使电视网和有线频道购买类似的节目研究报告。电视网为他们的节目测量付费,广告主为广告测量付费,最大的受益者是主导这一调查领域的IAG公司。该公司2007年由尼尔森购并,现在已有30多家电视网和有线电视台客户。

关注度而不是传统的尼尔森收视率已经获得广告主的信任,因为IAG公司为电视网节目和广告主提供的关注率来自同一消费者的样本框,广告主能够迅速将高关注度的广告和同样高的节目相匹配。福特汽车是新近加入的坚持以关注度为标准确定广告价格的公司之一,福特广告预算总额约10亿美元,其中一半投放到电视网和有线电视。几年来,福特一直采用IAG公司对节目关注度的测量来选择电视节目。比如发现频道(DiscoveryChannel)的《脏活))(Dirty Jobs)系列剧,收视率微不足道,但是观众的关注度特别高,这正是福特卡车的目标观众,福特为此在这个节目上投放了广告。事实证明这是一笔很划算的买卖,而依靠尼尔森的收视率却无法做出这种决策。

三、从传统媒体到新媒体

目前,越来越多的电视观众通过新兴的科技渠道,比如通过掌上视频播放器(iPod等)、手机、网络下载、TiVo(电视节目定时录制机顶盒)以及交互点播等方式收看电视。尼尔森改变传统收视率统计方式,增设更多详细分类以显示美国国内更为客观的收视率状况。它把电视节目收视率分为实时收看用户、TiVo用户和掌上视频播放器收看用户三大类,并分析节目播出后的收视率随时间变化表。此外,尼尔森通过对互联网和移动装置收看电视节目的情况进行统计,并与在电视机上安装监测装置所获得的传统收视率统计结果进行综合分析,从而建立跨越多种收视平台的收视率统计手段。

2010年,尼尔森对家庭外的场所如零售店、饭店的电视网络进行收视率调查,这被称为在电视、电脑和手机之后的“第四屏幕”。调查首次使用标准的尼尔森方法详细报告在“第四屏幕”上观看广告的人群的人口统计特征。

尼尔森最早的“第四屏幕网络观众调查报告”研究10个主要的家庭外网络的成人广告曝光率,调查时间为2009年的后4个月,地点在电影院、酒吧和餐馆、健身俱乐部、加油站和旅馆。调查表明,这10个网络每月有2.37亿的广告曝光,其中54%是男性,女性46%,将近有一半是18~34岁这个年龄段。“第四屏幕”的调查是一项新业务,同时也是一桩大生意。美国两家最大的电影院广告公司平均每月6100万次广告,尼尔森指出这相当于20个电视黄金时段的广告。