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目标市场营销策略范文1
1.1整体性
通常情况下,电力系统要想真正地完成交换过程都需要利用电网,而电网系统所涉及的面积就是目前电力单位的市场范围。在同一区域的电网系统都是经过统一设置的,所以,其营销部门一般只能把同一区域看作同一个市场来进行市场营销,因此可以说,不同电力单位的营销活动能够通过同一个电网系统,进而连接成为一个统一的整体。
1.2不可放弃性和相对稳定性
电力单位的目标市场的动态性较强,不是说一旦选定之后就一成不变。而其动态性也是与稳定的电力单位目标市场相对来说的。在市场发生变化时,其变化都是逐步实现的,不会说是骤然突变,且在某些事件和区域内还是相对比较稳定的。此外,在电力目标市场的选择过程中,还需要综合考虑社会、国家、区域等多个方面的因素,不能放弃难度系数大或盈利少的偏远市场。
1.3差异性
一般来说,目标市场在客户细分、产品选择等方面都具有相同性质,但是在很多方面还是会存在非常显著的差异性,这种差异主要体现在以下四个方面:第一,计划安排差异性。一般情况下,对于同区域的用户而言,对电力系统的供应方式要求也会是不同的。有些直接需要供电商来供电,有些则需要间接供应方式。第二,需求量差异性。不同的电力消费者对于电力系统的需求也会是不一样的。有些大型企业的年耗电量可以达到几亿千瓦时,而有些小用户如建筑住房用电可能只需要用到几十千瓦。第三,供电时间差异性。不一样的电力用户所需要的供电时间也会是不一样的。通常情况下,化工行业需要二十四小时的持续供电,而有些商业行业则只要确保白天供电,夜晚所需要的电力很小。第四,消费方式差异性。电力系统的热转化、动力转化以及照明等方式都属于不一样的消费方式。而该差异性的发生是基于不同地区、电力企业的不同规模、不同目标市场的前提下的,所以对电力营销目标市场进行研究和区域划分是很有必要的。
1.4与国民经济的发展密切相关
电力系统的目标市场并不是独立的,电力系统在发展过程中明显地表现出了对国家国民经济的依赖性,其是因为电力市场的广大消费者主要集中在工业行业,其次是服务行业、商业、居民生活以及农业。而不管是农业、服务行业、工业,还是商业,都是我国国民经济未来发展的主要组成部分,可以说,对我国国民经济结构进行调整,也就直接表现在对以上行业进行调整,因此可以说,电力营销的发展对国民经济的发展起到了一定的影响作用。
2电力目标市场的营销策略
2.1逐渐完善电力目标市场的营销策略
2.1.1培养供电单位在职员工的营销意识。供电单位和一些普通单位相比较来说,具有其特有的特征,配售环节、输变环节等很多环节都是一起展开的,这就需要许多部门协调工作才能完成该过程,同时还不能出现任何问题,并且还具备全员参与的特征,因此供电单位还需要培养全体员工共同参与协作的生产和销售理念。
2.1.2创建并完善电力市场的营销体系。创建并逐步完善其营销体系也是目前供电单位进行营销阶段的重要措施之一。而供电单位在选择电力市场开发的过程中需要找到利益与效益之间的均衡点,创建健全的电力目标市场的营销体系,其包含:第一,营销观念:也就是建立以电力目标市场为导向、以广大客户的需求为工作重心,强化人员的竞争意识、提升其服务质量、品牌形象等;第二,信息系统方面:供电单位应该建立其市场信息采集系统、处理系统、报告系统、决策系统等;第三,人才规划:做好电力系统营销人员的培训、考核、招聘规划等;第四,管理客户方面:包含客户服务系统,处理客户投诉、业务咨询等。
2.1.3拓展潜在的电力目标市场。目前,我国大多电力市场还存在着供应不够的现象,但主要是因为低端客户与高端客户间的不平衡。从其长远发展来说,电力产品最终也会与其他的普通商品一样逐步走向买方市场,因此,供电单位不能存有“等待”思想。为了实现单位收益最大化,提升单位形象,就需要积极拓展全新的电力市场,调整目前电力市场的市场结构,研发新的电量增长点。
2.1.4建立科学、切实可行的激励体制。现代单位之所以能够走向成功,其关键因素就是可以调动员工的工作主动性与创造性,供电单位在其目标市场的选择、培育以及开发方面还有较长的道路要走,怎样把员工的工作成绩和售电量有效地联系起来,怎样寻找人才、用好人才、调动员工的积极性等都是电量单位高层的管理人员需要思考的方面。建立切实可行、科学的激励制度也是供电企业在电力系统市场竞争中占据一席之地的重要保障。
2.2产品营销策略
2.2.1优化产品质量策略。目前,电力和替代能源间的竞争逐渐走向炽热化的情况下,供电企业需要采取优化电力产品质量的方法,如提升电力产品的质量,以增强单位的经济收益以及市场占有率。
2.2.2差异化策略。为了可以满足广大客户的用电需要,吸引更多的客户,扩展其目标市场,供电企业还需要逐步增加产品深度。而对于某些具备特殊性的企业,如技术行业、钢铁等单位,其对电力的用电频率、可靠性、电压电流等每项指标都有特殊的要求,旨在提供高质量的产品。
2.3价格营销策略
虽然目前电力价格是由相关政府部门来管制的,而相关部门在制定电力系统的价格时所依据的原则是资源利用率最大化、利润合理化、等价交换等,以促进广大客户的合理用电。目前,电力价格水平和有些客户的承担能力对比而言还比较高,且电网系统的负荷峰差也较大。所以,供电单位能够在做好目标市场调研以及销售成本分析的前提下,依据电力价格原则优选一些科学、合理的价格策略,如:(1)缩减供电单位的管理层次;(2)清理并逐渐整顿不合理收费的现象;(3)实行优惠折扣定价方式,对于有些需电量较大的单位,如耗能高的单位,供电企业可以在补偿其电力成本的前提下,依据单位的实际情况做出一定让步;(4)实行分时电价营销策略;(5)推行差别定价营销策略。
2.4优质服务营销策略
优化供电单位的服务质量对促进单位的经济利益以及社会的发展进步起着积极影响,其一般体现在:优化服务质量是拓展电力目标市场、增强电力营销力度、提升供电单位社会效益以及职工综合素质、树立供电单位的优良形象、增强单位信誉以及单位知名度的主要途径。而通常情况下,要想逐渐强化供电企业的优质服务,就需要提升营销人员的文化素质、服务水平以及工作积极性。
3结语
目标市场营销策略范文2
关键词:电力营销;目标市场特点;营销策略
电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。
一、电力营销目标市场的特点
1、具有整体性
电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。
2、具有差异性
虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性质,但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面:
第一,计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。有的需要发电商直供,有的则需要供电商间接供应。大量的用户需要长期保持供电关系,少量的用户只需要临时用电。
第二,需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。大型企业的电力消费可以达到几亿甚至几十亿千瓦时。小的用户,如居民用电只有几十千瓦时。
第三,需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。化工行业要求二十四小时不间断供电。商业企业则只要求白天和晚间必须保证供电,夜间负荷要求很低。
第四,消费方式。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据,是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。所以,对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。
3、具有相对稳定性和不可放弃性
电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时,在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素,对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足,不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。
4、与国民经济具有密切相关性
电力目标市场不是一个独立的市场,作为有待开发的电力市场,它明显地表现出对宏观经济环境的依赖性。这是因为电力商品的最大消费需求是工业负荷,其次是商业、服务业、农业和居民生活。无论工业、农业、商业或服务业都是国民经济的重要组成部分,国家宏观经济政策的调整,直接表现在对这些产业的调整。任何一个产业的调整都是电力目标市场变化的一个因子,这些因子的聚合必然作用于目标市场的开发策略、目标设定等一系列活动。
二、电力市场营销的策略
1、电力市场营销策略的指导思想
1)树立全体员工的营销观念。供电企业有着自身的特殊性,其输变配售过程是同时进行的,需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程,任何一个环节都不能出现差错,具有全员参与性,因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念,即全体员工营销观念。
2)建立和完善电力市场营销体系。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡,建立一个比较完善的营销体系,它应该包括:①观念方面:以市场为导向、以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(CRM),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。
3)开拓潜在市场,培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。从长远看,电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场,供电企业不能有“等”的思想,为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场,及时调整电力市场结构,积极培育新的用电增长点。
4)建立科学的激励约束机制。现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性,供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走,如何将售电量和职工工作业绩相联系,如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。可以说,建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。
2、电力产品策略
1)电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈,以及电能产品供大于求的情况下,供电企业要采取的产品质量决策是:提高电能产品质量,以提高企业收益和市场占有率。
2)实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要,以吸引更多的用电客户,开拓用电市场,供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业,如特殊冶炼、高新技术等企业,其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求,应该为其供应高质量的电能产品。
3)实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争:在与其他替代能源竞争时,电能产品本身有其特殊之处,可以实施电能产品的品牌策略;在电力行业内竞争时,电能产品在核心产品层次上来讲,是一种同质品,而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上,电能产品又可以看成异质品,故供电企业可以实施品牌策略。
3、电力价格策略
目前我国电力价格仍然属于国家管制,国家制定电价遵循以下原则:成本为主,合理利润,合理利用资源,公平负担,等价交换,促进客户合理用电。当前我国的电价水平与一些用户的承受能力相比还相对较高,并且电网日负荷峰谷差较大。因此,供电企业可以在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上,根据产品定价原则,采取一些价格策略:1)减少用电管理中间层;2)继续清理整顿不合理收费;3)实施优惠折让电价,对于某些特殊用电企业,如高能耗企业,供电企业在能够足额补偿配电成本的前提下,可根据具体情况作必要的让价;4)推行峰谷分时电价政策;5)推行可中断电价策略;6)供电企业还可以实行差别定价策略。
目标市场营销策略范文3
关键词:营销组合 定义 本质 影响因素 应用
中图分类号:F21 文献标识码:A 文章编号:1007-0745(2013)03-0165-02
社会的不断发展、市场环境的复杂变化,使得企业的营销策略无法发挥理想的效果,长此以往,必然会影响企业的发展。因此如何转变营销策略,创造出更为有效的营销手段成了企业亟待解决的问题。市场营销策略组合无疑是提高企业竞争的一个有效的方法,该策略能够扩大销售市场,并提高顾客对本企业的忠诚度。下面是关于营销策略组合的一些看法。
一、市场营销策略与市场营销策略组合
1 市场营销策略
市场营销策略最终是服务于市场营销战略的,是市场营销策略组合的基础。一般来说,产品、价格、分销、促销是市场营销的四大因素。他们又可具体分为各种更加细化的因素,如产品实体、产品服务、品牌、包装因素是产品因素的分类;基本价格、折扣价格等是价格因素的细化。国外的市场营销大师将上面的四大影响因素称之为4PS组合因素。这些组成因素是随着时代的发展而发生相应的变化的。我国将以上的因素发展为SP、6P,在原来因素的基础上,增加了安全因素,这是随着社会的发展而引入的。在因素的划分上才进行创新,把因素分为基本因素、分级因素、支级因索等。所谓组合,就是根据市场营销的目标与市场需求的实际情况和本企业的经营能力,对企业可控制的市场营销因素加以多种形式的最优化组配,进行综合应用,形成一个共同作用的体系,发挥其系统功能。市场营销因素并不是一层不变的,某些因素可进行人为的控制,而这些能够人为控制的因素正是企业必须利用的地方,企业通过对这些可控因素进行不同形式的组合,便可形成各种市场营销战略,最终实现企业的健康发展。由此可知市场营销策略较为灵活、多样。实际上,市场营销的过程,是一个不断变换、应用市场营销策略的过程。
2 市场营销策略组合
通过对市场的考察及各方面的确认,企业在调配可控因素后制定出了一套市场营销策略,这是针对本企业在特定时期所进行的市场营销战略调整,这个调整的过程便是市场营销策略组合。通常情况下,市场营销策略组合的确定是企业在调查市场和经济竞争、技术等外界因素后,由企业的产品、销售渠道、储运、促销、服务、目标市场开拓及市场竞争等策略所构成。
二、市场营销策略组合的本质
市场营销学所涉及的知识面较广,一些“需求”、“4P”等概念都是深入到市场营销方方面面的,然而也就是因为概念繁多使得许多营销人员忘了最关键的概念。无论有多少概念充斥在市场营销中,领导核心还是交换,只有实现市场交换,才能实现营销目标,因此也可以说市场交换是市场营销策略组合的本质。不论企业是如何“以顾客为中心”,都只有一个目的一一“如何销售得更好”。因此,营销的本质就是努力造就有利于企业的交换达成的条件,并达成这种交换。
如何实现交换就是企业重点考虑的事情。首先,企业必须充分了解本企业自身的特点及资源,然后根据所拥有的资源选定目标客户群,也就是交换对象,最后是充分运用比竞争者更具优势的资源来吸引客户群,而不是不自量力的与竞争者拼实力,这之后才可制定“目标市场决策”、“竞争战略”等一系列的营销战略。而与营销战略相适应的就是企业如何针对选定的目标顾客来达成对企业有利的市场交换行为,这就是营销战术手段。市场交换是交换双方自愿平等的社会行为,进行市场交换也是有条件的:第一,至少有两方,这是基本条件;第二,每一方都有被对方认为有价值或需要的东西,这是交易的实际基础。第三,每一方都能够与对方沟通信息和传递物品或这种东西。第四,每一方都可以自由接受或拒绝对方的东西。第五,每一方都认为与另一方进行交换是适当的、称心的。
市场交换的五个条件产生了市场营销组合策略4P。市场营销者作为交换的一方来研究如何实现交换的,因此交换的意义就是企业能通过交换获得适当的东西。此外,顺利实现交换还要求企业必须站在顾客的角度去思考,看看他们的需求在哪里,只有满足顾客的需求才有可能实现市场交换,当然这种满足顾客需求的前提是不能损坏到企业的利益。从顾客角度来看,企业必须提供满足顾客需求的产品和服务(产品策略),必须通过一定的方式将产品和服务传递给顾客,使顾客方便地得到它(渠道策略)。必须使顾客知道并认识到企业能提供这种需要(促销策略)。最后,由于交换和使用这种产品和服务是要付出代价的,要让顾客愿意交换,就必须使顾客的代价(价格策略)小于产品和服务给他们带来的利益和价值,他们才会称心地交换。
综上所述,市场营销组合策略仅仅是交换的基本条件的理论归纳。然而,无论是哪一类市场营销组合策略都反映了市场营销组合的本质―企业应站在顾客角度去考虑满足实现交换达成的基本条件,而满足这一条件的根本目的和前提是企业在交换中能获得利益。
三、营销效果影响因素分析
1目标市场的选择
在激烈的竞争中,企业必须认清自身资源及市场环境,多做调查研究,认真评价调查结果。
目标市场的选择是企业营销战略性的策略,目标市场的选择越细化越好,进入哪个市场、市场中的哪个环节、时间地点的确定等都是目标市场选择的内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。
2 市场营销环境因素分析
市场营销环境一般分为宏观营销环境和微观营销环境。
宏观营销环境因素,指企业运行的外部大环境,因这个大环境不可操控,企业的发展还会受到大环境的影响,因此从一定层面上说,外部大环境对企业营销能否顺利开展起着重要的作用。一般来说宏观环境可分为人文环境、技术环境、经济环境等,这些环境因素无疑是影响企业发展,此外,公民教育水平、传统习惯等也将影响营销效果和营销战略。但最重要的是人文环境,它的影响力可渗透到市场细分环节,而人文环境包含两个因素:人口和社会。只要把握好这两个因素,才能在以后的营销中更好的进行交换。
微观营销环境因素,指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业文化等。
3 营销活动管理对营销效果的影响
企业从事市场营销活动,一方面要考虑企业的各种外部环境,另一方面要制订市场营销组合策略,通过策略的实施,满足目标市场的需要。营销活动管理是实现企业营销策略的重要保障。
营销活动管理的首要内容是制定市场营销计划,既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有短期的市场营销计划,具体实施战略计划。其次是市场营销组织,营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织机构,需要对组成人员实施筛选、培训和评估等一系列管理活动。第三是市场营销控制,在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
四、营销组合的发展趋势
1)营销组合内容更加灵活。企业应该根据自己所处行业的特点、产品的性质、消费者的特性等灵活地组合营销手段。营销策略组合没有最好的,只有最适合的。企业选择、实施、形成怎样的营销组合取决于自身所处的市场条件。企业的营销决策不仅受自身资源和目标的制约,还会受到各种微观和宏观的不可控因素制约。企业的营销组合必须与这些不可控因素相适应。由于企业的微观宏观环境是不断变化的,也就是说企业营销的各种不可控因素是不断变化的,因此企业必须不断调整自己的营销组合,以与变化的不可控因素保持协调。
2)战略营销成为营销观念主导。营销组合理论逐步与战略管理相结合出现了战略营销管理观念。战略营销与传统营销相比有很大的不同。传统营销是以消费者为核心的目标市场和营销策略的组合,而战略营销则是以竞争为核心的产业资源、市场地位、企业优势的战略组合;传统营销是以外部条件及其变化为给定的适应性的被动的策略组合,而战略营销是积极协调外部环境和内部条件的主动的战略策划;战略营销体系包括核心层、硬策略层和软策略层三个层次,软策略层就是指4I营销组合;总之,在复杂多变的市场环境中,战略管理尤为重要,战略营销观念成为主导营销观念。
3)整合营销将成为营销构建主流。由营销组合理论的发展轨迹可见,每一种营销组合都是对既有营销组合理论的完善和发展。企业未来的营销经济环境是复杂的、多变的和快变的,而且每一个企业所处的营销经济环境也是千差万别的。整合营销的出发点是分析企业具体的内部条件和外部环境,从而选择恰当的策略组合,同时要注意组合策略的战略性和战术性或者说可控制性和可操作性,恰当的营销策略组合既要有利于长期发展又要有利于短期操作。
五、市场营销策略在市场竞争中的选择应用
市场营销策略组合可应用在多方面,本文重点介绍其在对不同竞争地位的企业中的应用。
1)市场领导者策略。企业要想处于市场领导者的地位必然要付出更多的努力。首先,企业必须扩大整个市场需求,在市场上打出响亮的品牌,才能引导市场动向;然后,制定有效的防守政策及进攻方针,以维持现有市场份额的主要目标;最后是在拥有稳定市场份额的同时,进一步向更大的市场份额进攻。他们应该为其产品寻找新用户、开拓新用途和扩大使用量,用以开发整个市场;同时,立足于保持现有市场份额。
2)市场挑战者策略。这是比较有斗志的策略,一般可从以下几个方面入手:第一是场领导者,这种策略是收益与风险的并存,收益有多大,那么面临的风险就有多大。该策略一旦出现松动,就会出现难以挽回的后果;第二,规模差别不大,由于经营管理不善而出现流动资金不足问题的企业;第三,当地那些规模不大、经营不善、资金缺乏的企业。针对这些类型可根据情况选择一下攻击策略:第一是正面进攻,这是一种正大光明的挑战,从产品质量、广告规模、价格战等方面入手,与挑战对象进行竞争;第二是侧冀进攻,也就是充分利用对手的薄弱环节填补未占领的细分市场,扩大市场;第三是包围进攻,这是对对手的全面进攻,利用一切能利用的资源,提供比对手更为优质的产品和服务,让顾客无法拒绝。长此以往,对手必然会招架不住,而挑战者也会受到一定程度的利益损害。第四是迁回进攻,包括多角化经营对手不经营的产品,将现有产品打人新市场并进行多元化经营、以蛙跳式进人新技术领域以替代现有产品等。
3)市场补缺者策略。它选择大公司不感兴趣的部分专业化市场进行经营。它们一般在顾客规模、特殊顾客群、产品特征、加工服务、质量与价格水平等方面成为专业化公司,以追求多重补缺市场。
六、结语
综上所述,企业要提高自身的竞争力,达到预期的营销效果,关注客户的需求、分析市场环境,从而制定出合适的营销策略组合是非常有效的思路。当然营销策略组合的种类较多,只有对正确把握好市场动向、预测可能存在的问题及营销团队能力的正确判定等多种因素进行确定,才有可能最终确定出市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
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目标市场营销策略范文4
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产公司销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
目标市场营销策略范文5
关键词:企业;市场营销;问题;创新;对策
1.市场营销策略概述
1.1市场营销策略的意义
市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下,结合企业自身条件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一,市场营销是企业发展的一部分,是企业发展战略的重要组成部分。第二,市场营销要符合企业的总体发展战略部署,是依据企业的整体发展战略部署制定的,必须与企业发展的总体趋势一致,为企业的发展、壮大服务。第三,市场营销有很强的针对性和目的性,产品营销的对象是谁?市场在哪里?销售开展的具体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究,并能有效地达到营销计划所期望的目的。
1.2营销策略创新的意义
市场营销是企业获得利润的重要环节,随着社会、经济的发展,传统的营销方式已不能适应现代企业的发展。首先,随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽,企业面临的竞争压力越来越大,国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境,企业要在复杂、激烈的竞争环境中生存和发展,就需要创新市场营销策略,为企业赢得更多的发展空间,确保企业的生存和持续发展。其次,在行业结构的进一步细化下,市场结构也发生了很大变化,企业面对的目标客户群越来越明确,越来越有针对性,要更好地实现企业的市场营销目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要求市场营销策略的创新。总之,市场营销的创新发展确保了企业经营的效益,为企业赢得了生存和发展的更多机遇,使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战,抓住更多发展机遇。
2.现代企业市场营销中存在的问题
2.1企业对市场营销策略的创新意识不足
一方面企业对市场营销的重要性认识不足,不能给予企业营销部门充分的支持,营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化,忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足,导致了换汤不换药的营销创新方式,使企业的市场营销效果无太大改善。此外,一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈,认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况,与营销的管理、规划无关,所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识,导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视,不够完善、不能更好地适应市场发展。
2.2企业市场营销策略缺少长期性战略规划
受传统市场营销思想影响,企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先,很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上,企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果,企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果,夸大了商品的价值,致使商品的畅销状态难以维持。又如,吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资,使企业市场营销孤掌难鸣,企业的良好营销势头难以持续。其次,企业在内部管理上的不足,营销人员综合素质参差不齐,影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次,在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。如打折促销,实为太高商品价格后再打折,消费者在活动过程中没有得到真正的实惠。又如一些小商品的降价促销,价格标签与实际结账价格不符,单位价位相差几角钱到几元钱。一些顾客不注意还以为自己买到便宜的商品。一些顾客只注意到后,服务台理由充足:如你看错价位了(降价商品混放,物品名称相似,价格标准模糊,顾客很少有人较劲回头再去看价格)、降价促销刚刚结束,价位标码暂未更换等等,致使企业的信用受损,不利于企业市场营销的长远性战略部署的实施。
2.3缺少科学的调研
企业市场营销策略的制定牵扯到企业对目标客户群体的定位(市场定位),商品档次的定位等等方面。目前,很多企业在制定市场营销策略时缺少对市场的调研活动,导致企业商品营销策略的目标定位不够准确,缺少针对性,营销效果不佳。或企业做了大量的市场调查,也进行了一些实际的走访,但在市场营销策略制定过程中缺少对调查资料的全面分析、研究,企业投入大量资金做市场调查,但市场调查的应用效率却不高,制定的市场营销策略存在着一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少创新,难以与企业实际情况相适应。
2.4市场营销策略对现代科技的应用不足
随着电脑和互联网的发展,电子商务营销平台的建立和完善有效地提高了企业市场营销的水平和效果。然而目前电子商务营销在企业的市场营销策略中还未能充分发挥其积极作用。一方面,电子商务对电脑知识、互联网知识、营销知识等要求都较高,企业缺少电子商务营销方面的专业人才。另一方面企业建立电子商务营销平台后管理不够,不能积极的维护、及时的更新营销信息等,降低了电子商务营销平台的效果,影响了企业市场营销的总体效果和战略规划。
3.市场营销策略的创新对策
3.1强化企业自身的创新能力
科技的发展、生产技术的日益进步,为企业提供了更多的机遇,在复杂、激烈的市场竞争环境下,企业更应抓住机遇,利用先进的生产技术不断地更新自身的产品,注重产品的更新换代,提高自身的竞争能力。同时,应多与客户沟通,了解市场的需求方向,生产适应市场变化的新产品,促进企业市场营销策略的实施。此外,应注重科技创新,重视知识资源的规划、利用和发展,建立和完善企业文化,为企业的市场营销提供强有力的精神支持和良好的社会背景环境。企业良好的声誉就是企业产品最好、最有效的宣传广告。
3.2重视企业市场营销的长远战略规划
第一,注重商品的品牌效应,积极的创新企业产品文化,是企业的产品发挥出与众不同的魅力,使更多的客户通过商品的购买产生对企业的情愫,爱上企业的产品、爱上生产这些产品的企业。第二,结合企业自身条件进行准确的外部营销市场定位。一方面明确企业自身发展的高度,将营销策略纳为企业发展战略的一部分。另一方面对市场进行充分的调查,并在调查的基础上进行系统的分析,科学的研究,确保企业营销目标定位的正确性、准确性。此外,对市场营销面对的客户群体进行细化,为客户提供更贴心的服务。第三,积极培养企业营销的专业人才。人才是现代社会企业竞争的核心,企业市场营销的创新离不开专业人才的规划和付出。一方面企业要注重专业营销人才的吸收。另一方面要重视企业在岗营销人员的培训、提高和进步。
3.3大力发展电子商务营销平台
随着网络营销巨大潜能的不断发挥,企业对于电子商务营销的认识越来越成熟。一方面企业应坚持创新的营销思路,积极的开拓网络市场,增强行业间的合作,发扬团结精神和合作精神,建立竞争合作的市场营销理念。另一方面应创新营销组织结构,建立完善的市场营销策划部门,确保营销策划部门的独立性、专业性和创新性。
4.结语
市场营销策略的创新和发展始终要以市场为导向、科技为支持力、企业文化为背景,坚持诚信、透明、公平、公正的营销、竞争理念,让企业踏踏实实,一步一个脚印地发展,这样才能在竞争激烈、状况多变的现代商场立于不败之地。
参考文献:
[1]杨根.企业品牌与市场营销.当代经济,2013.3
目标市场营销策略范文6
关键词:公立医院,市场营销,策略
作者:江秀凤,项国安,安徽省铜陵县人民医院,244100
随着国民经济的发展,人们对医疗保健的需求不断提高,并且需求呈现出多层次化的趋势,面对新的医疗形势,公立医院需要制定有效的市场营销策略,进而提高医院的医疗服务质量。公立医院市场营销是指医院的医生从顾客的生理、心理以及精神的需求出发,确定服务项目、价格、促销方式,进而规范医院的技术标准,向目标就医的顾客提供有效的医疗服务[1]。公立医院的市场营销是医院经营活动的重要组成部分,也是医院为了实现目标主动采取的营销活动。公立医院市场营销的出发点是满足和引导顾客的就医需求,医院通过营销活动可以以适当的方法和途径传递给顾客医院的技术和服务信息,促进顾客正确的消费,另外医院可以利用营销活动,对公立医院的医疗服务进行调查,还可以收集顾客对医院服务改进的意见,这样医院可以提高医疗水平,改进服务质量[2]。公立医院的营销活动的主要目标是分析医疗环境,进而确定目标市场,提高医院的市场占有份额,进而提高医院的经济效益和社会效益[3]。
1公立医院市场营销存在的问题
1.1医院的营销和市场脱轨,管理不完善随着市场经济的发展,医院的营销市场也发生了变化,作为医疗市场的主体,医院必须研究医疗市场的动态,提出适应医疗市场经济发展的营销策略,从而才能够促进医院的发展。我国在加入WTO后,医疗市场面临着巨大的冲击,医疗市场的竞争越来越激烈,而在医疗市场变化的大环境中,公立医院对市场信息把握不准,盲目的投资一些项目,购置一些设备,这些措施并没有改善医院的医疗水平以及服务质量,反而由于没有合理规划投资造成了医院资金的短缺,影响到了医院的发展。另外医院对于医疗市场的变化反应迟钝,错失医院发展的良好机会。医院的市场营销管理存在缺陷影响到顾客的疾病治疗以及医院服务质量的提高。
1.2缺乏教育培训,营销理念陈旧医疗服务具有无形性以及差异性,因此在公立医院制定营销策略的时候,需要对于无形的医疗服务制定严格的标准,这样才能够让医院职工明确医疗服务的标准,进而提高医疗服务水平。我国的医院大多是国家控制股的公立医院,职工的营销观念淡薄,没有危机意识,不利于医院市场营销战略的实施。另外在医院职工培训中忽视了市场营销观念的培养,这样使广大职工不关心医院的市场营销工作。
1.3忽视正确的市场定位医院在从事营销活动时,没有充分了解市场,也没有依据医疗市场中患者的需要、消费习惯等把目标市场分为不同的患者群体,对于一些小中型的医院表现的最明显,这样公立医院就无法确定目标市场,而且不能够准确地定位,这样容易造成医院市场营销服务目标不明确,市场定位不准确,进而致使市场营销活动效率低下。
2提高公立医院市场营销竞争力的应对策略
2.1利用品牌效应,实施营销战略公立医院市场营销的目的在于提高医院的技术水平和服务质量,进而提高医院的市场竞争力。医院的品牌是医院的知名度、信誉度以及患者的满意度的集中体现,医院的品牌也是医院提供给患者高超的医疗技术水平和优质的服务质量的保障,医院的品牌在医院的市场营销中占据着不可替代的作用。患者会选择医疗口碑好、医治技术好、服务质量高的医院就医,因此医院品牌是医院竞争力的具体表现,医院想要顺利实施营销策略,就必须重视医院品牌战略的管理。在医院实施品牌战略的管理中,可以从SWOT战略分析、人力资源战略等方面出发,全方面提高医院的知名度[4]。在实施品牌战略中,加强医院品牌战略管理可提高医院形象,增强医院的竞争力。在医疗市场的竞争中,医院之间相互竞争的实质就是各个医院整体品牌效应的比较。因此想要打造医院的品牌就需要重视品牌战略的实施,只有充分地发挥医院的品牌效应,才能够开拓出良好的医院营销局面。医院的品牌的树立,必须从医疗技术和服务质量入手,在医疗服务中坚持以患者为中心的原则,努力改善医疗水平,为患者提供优质的服务。
2.2加强营销意识,提高职工的素质提高职工的市场营销意识,才能够让医院做好市场营销工作,从而可以提高医院的经济效益,因此医院管理者需要重视职工市场营销理念的培养。在对职工营销理念的培养中,重视3C营销战略和4P组合营销策略的培养。医院的职工能够直接接触到广大患者,了解患者的真正需求,如果职工参与到市场营销策略的制定中,可以让营销策略更加切近实际,满足广大患者的需求。管理者应该认识到提高医院的市场营销决策水平的根本途径就是提高职工的营销意识,只有提高营销意识,职工才可以在工作中关注营销市场的变化,让医院职工参与到市场营销的战略管理中,为扩大医院的市场份额做贡献,尽量避免因为职工的营销意识淡薄而造成丧失大批潜在就医顾客的情况发生[5]。医院需要加强对职工的专业技术培训,进而提高职工的医疗服务水平。医院需要制定针对市场决策问题征集广大职工的意见和建议,之后整合信息,制定出合理的医院市场决策,这样才能够提高医院的经济效益。另外医院职工需要加强对医院的宣传,提高医院的知名度。