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法院工作思路范文1
【关键词】 案件； 四诊法； 司法会计鉴定
司法会计鉴定人员在实际的鉴定工作中，受理的案件会涉及刑事、民事、行政各个方面，每个案件特征不一，各不相同。面对形形的案件，司法会计鉴定人员应该如何开展司法会计鉴定工作以完成诉讼证据的提供之责？有没有一个可普遍遵循的鉴定工作规律？对此，笔者认为，在司法会计鉴定中借鉴中医的“四诊法”（望、闻、问、切）来开展司法会计鉴定工作是一个有意义的思路，本文对此作初步探讨。
四诊法，是中国古代名医扁鹊总结出来的诊断疾病的四种基本方法，即望诊、闻诊、问诊和切诊，总称“四诊”。古代中医学认为，人是一个有机的整体，机体的外部表象与内部情况存在着确定的相应关系，这就决定了医生可以通过望诊、闻诊、问诊和切诊，观察患者外在的病理表现，揣测内在脏腑的病变情况，从而确诊。而且中医历来强调“四诊合参”，即必须将四诊收集到的病情，进行综合分析，才能做出由表及里的全面科学的判断。司法会计鉴定人员对于每一个案件的鉴定工作，可以像医生给病人诊断病情一样，通过运用望诊、闻诊、问诊和切诊的“四诊合参”的方法，将产生案件“形诸外”的各种病理表现去粗取精，去伪存真，将案件的“诸内”予以揭示，从而完成诉讼证据的提供之责。
一、查阅与案件相关的各种材料
中医的“望诊”是用肉眼观察病人外部的神、色、形、态等来推断疾病的方法。司法会计鉴定中的“望诊”，就是要全面、完整地查阅与案件相关的各种材料，达到初步了解案件“病情”的目的。司法会计鉴定中“望诊”的对象应包括：
（一）案卷
进行司法会计鉴定，应将案卷的查阅放在十分重要的位置，这是实施司法会计鉴定“望诊”非常重要的一步。通过查阅案卷，才能对案件有一个总体的把握和认识，才能熟悉和掌握案情。在我国刑事诉讼中，案卷是开展诉讼程序和产生诉讼结论的主要依据，是认定案件事实和决定法律适用的主要信息载体。刑事诉讼可分为侦查、、审判三个大的阶段，刑事案卷相应地分为侦查案卷、案卷和审判案卷。侦查案卷是刑事案卷的核心。侦查卷宗又可分为文书卷和证据卷，前者包括各种强制措施、侦查措施和结案的法律文书及审批文书，后者包括立案材料、口供、被害人陈述、证人证言、物证照片、书证、现场勘验笔录等各种证据材料和相关说明性材料。要进行司法会计鉴定，司法会计鉴定人员就必须对案卷材料进行及时、全面的查阅，尤其要对其中的证据部分进行认真的分析与评价，以掌握案情和证据收集的完整性与充分性，从而初步明确对该案进行司法会计鉴定的具体目的之所在，判断对案件实施司法会计鉴定的可行性，初步形成开展司法会计鉴定工作的基本思路。
（二）发案单位的规章制度和财务会计资料
司法会计鉴定在“望诊”中除了需要对案卷材料进行查阅，还要对发案单位的规章制度进行了解和熟悉。司法会计鉴定人员应对发案单位的机构设置、生产、销售、合同、财务、人事等各方面相关规章制度进行全面、系统地查阅，以熟悉和掌握发案单位的组织结构、职责分工、业务特点、业务流程等情况。必要时，还应采取适当的方法到发案单位的各个现场进行观察，了解工作实务与制度结合的吻合度，从中发现有价值的线索，为以后具体实施司法会计鉴定工作获取重要的制度性依据。除此之外，对发案单位的财务会计资料进行“望诊”也是必不可少的重要内容。司法会计鉴定人员应认真审阅财务会计资料的构成内容及其形成过程，对于尚缺的和记录不完整的财务会计资料应要求发案单位及时补充和完善，以确保实施司法会计鉴定所需财务会计资料的完整性和准确性。
（三）国家相关法律法规和制度
不同的案件有不同的特点与表现，相应涉及到的法律与制度问题也必然各有不同，所以，司法会计鉴定人员在对案卷和发案单位的规章制度进行“望诊”之后，有必要对与案件相关的国家法律法规和制度进行查阅，准确把握法律、制度的规定和标准，保证司法会计鉴定工作的合法性和规范性。
二、听取办案人员的介绍及案件相关人员的说明
中医的“闻诊”是通过医生的听觉和嗅觉，收集病人说话的声音和呼吸咳嗽散发出来的气味等信息，作为判断病证的参考。进行司法会计鉴定，也应采用“闻诊”的方法。
（一）听取案件办案人员的案情介绍
司法会计鉴定人员通过“望诊”，从案件办案人员提供的案卷中对案情和证据收集情况有了初步了解，但仍然需要采用“闻诊”的方法，认真听取办案人员就案件的立案依据、证据收集的完整性与充分性、已收集证据的证明力等问题进行的介绍、分析与说明，消化、吃透案卷材料，进一步把握案件办理的关键点和难点之所在，明确对案件进行司法会计鉴定的目的和要求，为进行司法会计鉴定工作掌握清晰、重要的材料和依据。
（二）听取发案单位和相关单位有关人员的情况说明
在对案件办案人员进行“闻诊”后，司法会计鉴定人员还应当围绕案情向发案单位的负责人、财务负责人、会计人员、采购人员、销售人员等进行“闻诊”，全面了解与案件有关的各方面情况，如单位的机构设置、会计机构的设置、会计人员的配备和职责分工、会计核算方法、会计凭证与账簿的登记、业务人员配备与职责分工、合同签订、采购流程与付款方式、销售流程与收款方式、物资保管等，如有必要，还应“闻诊”于与发案单位业务相关的单位，进一步分析和掌握案件当事人或者犯罪嫌疑人在案件中的职责作用和采用的作案手段，为后续进行的司法会计鉴定工作储备充分的案件信息，并进一步形成进行司法会计鉴定的工作方案。
（三）听取案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人的情况说明
为了准确了解、把握和核实与案件有关的材料，司法会计鉴定人员还应在办案人员的主持之下向案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人及涉案相关人员进行“闻诊”，获取他们对已经获得的证据材料的说明与确认，以及对其可能提供的新证据的说明，从而完整、准确地掌握案件的各方面信息，为准确、科学地进行司法会计鉴定工作准备坚实的证据基础。
三、与案件知情人员的进行对话
中医的“问诊”是医生通过跟病人或知情人对话的方式，了解病人的主观症状、疾病发生及演变过程、治疗经历等情况，作为诊断依据的方法。进行司法会计鉴定，同样需要运用“问诊”的方法来对案件“病情”的前因后果进行诊查，从而进一步对案件“病情”加以确诊。
（一）“问诊”办案人员
鉴于办案人员熟悉案情，收集、掌握了足够充分的证据材料，只是对于案件中所涉及到的财务会计专门问题缺乏专业技术知识予以解决，且司法会计鉴定人员在对办案人员所整理的包括证据材料在内的案卷进行“望诊”之后，一定会对案卷材料中所反映出的某些问题存有疑问或者不明之处，因此需要通过运用“问诊”的方法对办案人员进行询问予以解决。司法会计鉴定人员对办案人员进行“问诊”是把握案件诉讼进程，解决案卷材料疑问和司法会计鉴定中鉴定材料完整性、明晰性、正确性的必不可少的重要步骤。
（二）“问诊”发案单位有关人员
发案单位的负责人、财务负责人、会计人员、采购人员、销售人员等熟悉单位情况，也熟悉、了解案件当事人、犯罪嫌疑人的工作情况，司法会计鉴定人员通过“问诊”发案单位的这些有关人员，可以对发案单位的经营管理情况、规章制度情况、会计核算情况、生产销售情况、物资保管情况等了解、掌握得更全面、更准确，对案件当事人、犯罪嫌疑人的工作职责和所实施的相应作案手段掌握得更加清楚，从而为司法会计鉴定工作的准确实施奠定重要的材料基础。
（三）“问诊”案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人
案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人对于案情往往比他人更加清楚明了，司法会计鉴定人员想要做出客观的、科学的、准确的司法会计鉴定，就必须对当事人、犯罪嫌疑人的案件动机、作案手段掌握得像当事人、犯罪嫌疑人一样清楚，这就需要司法会计鉴定人员在办案人员的主持之下向当事人、犯罪嫌疑人及其诉讼人进行“问诊”，以了解、掌握案件当事人、犯罪嫌疑人真实的工作情况、案件动机及其作案手段。
四、对获取的信息进行分析、整理
切诊主要是切脉，也包括对病人体表一定部位的触诊。中医切脉大多是用手指切按病人的桡动脉处，根据病人体表动脉搏动显现的部位、频率、强度、节律和脉波形态等因素组成的综合征象，来了解病人所患病证的内在变化。司法会计鉴定中的“切诊”，就是要对案卷、发案单位的财务会计资料以及案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人的情况说明等进行分析和判断，从而准确揭示案件中的资金运动轨迹，掌握案件内在的财务会计关系，最终完成诉讼证据的提供。
（一）分析案卷
案卷是案件办理中按照一定的要求装订成册所形成的书面材料，包括立案材料、口供、被害人陈述、证人证言、物证照片、书证、现场勘验笔录等各种证据材料和相关说明性材料，司法会计鉴定人员要想在这些众多的材料中确定出在进行司法会计鉴定中能够使用的材料，就必须对案卷中众多的材料进行分析、判断和推理，厘清各种材料之间的内在关联关系，从而准确把握案卷材料中证据的证据力和证明力，为司法会计鉴定的实施提供有力的依据。
（二）分析发案单位和相关单位的财务会计资料
对发案单位的财务会计资料进行“切诊”是进行司法会计鉴定必不可少的重要工作。司法会计鉴定人员应对发案单位的财务会计资料进行全面、完整、准确地分析和判断，必要时，还需调取与发案单位相关联单位如开户银行和其他业务单位的财务会计资料和相关资料，从而切实弄清发案单位各种财务会计资料的完整性和准确性及其相互关系，准确查明财务会计资料所反映的财务会计事实以及资金运动轨迹。
（三）分析案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人的情况说明
司法会计鉴定人员在必要的情况下对案件当事人、犯罪嫌疑人、诉讼人进行了“问诊”，听取了他们对案件有关情况和问题的说明，但这些“说明”并不是理所当然地可以在司法会计鉴定中加以考虑和使用，因为里面可能存在着虚假或者不准确的成分，因此，司法会计鉴定人员必须仔细分析其中的奥秘，排除虚假成分，确定合理成分，核准所需材料，为鉴定工作获取客观、真实、准确的证据资料。
五、结语
在司法会计鉴定中运用“望”、“闻”、“问”、“切”的中医“四诊法”，其方法各有所长，各具特色，但各法之间不是绝对孤立的，而是相互关联和相互交叉影响的，即应做到“四诊合参”，比如在进行“闻诊”和“问诊”的过程中结合“望诊”，观察对方的说话表情、行为方式，帮助分析所获取信息的可信度等。通过运用“四诊合参”对案件进行司法会计鉴定，司法会计鉴定人员可以有效地保证司法会计鉴定工作的科学性、合理性和有效性，从而完成其诉讼证据的提供。
【参考文献】
[1] 霍宪丹.关于促进司法鉴定实现科学发展的几点思考[J].中国司法鉴定，2009（1）.
[2] 刘晓善，葛桓志.司法会计业务准则内涵与性质初探[J].财会通讯，2010（25）.
[3] 许为安.司法会计鉴定资料真实性和完整性探讨[J].中国司法鉴定，2009（1）.
法院工作思路范文2
一、公路路政执法队伍现状
黄山市公路局祁门治超站成立于2011年底，地处祁门小路口镇偏远地区，条件艰苦，由来自5个区县的基层收费人员组成。路政从业人员理论水平较低，执法工作中对违法行为处理的逻辑思维性差，业务水平不高，难以适应路政队伍建设的需要。随着公路体制改革不断深化和发展，路政执法工作任务将更加繁重。特别是按照依法治路、依法行政，以及广大人民群众对执法工作的期望，对路政执法队伍自身建设的总体水平提出了更高的要求。路政执法涉及公路路产路权管理的方方面面，关系到国家和群众的切身利益，代表着交通行业的形象，这对广大执法人员的政治思想、品德修养、业务技能都提出了很高的要求，这些要求和当前执法工作现状与路政执法队伍的综合素质有着较大差距。因此，加强路政执法队伍建设，提高行政执法队伍素质，提高行政执法水平迫在眉睫。
二、加强思想政治工作是路政执法队伍建设的有效途径
人的思想是行动的先导和动力，加强队伍建设，首先必须强化思想政治工作，提高执法人员的思想认识水平，使其在公路路政执法工作中真正做到公平、公正、正当和合理。由于路政工作的特殊性，人员少，轮班上岗难以保证集中开展思想政治工作，因此要建立和完善组织机制，选择适合路政执法队伍自身特点和符合形式发展需要的载体，使执法队伍思想政治工作有章可循，达到效能与效率的统一；以职工的心理为依据，坚持营造小环境与带动个别职工相结合的教育方式。从众心理是职工对单位服从的心理特点，这种心理是一种被动的、但又不可不为之的心态反映。任何一个单位，都不可能是整齐划一的，思想政治工作的任务之一是培养好的作风，带出好的队伍，不让每一个职工掉队。为此，要营造良好的小环境，以浩然正气和优良作风去约束影响落后者，使其工作逐步入群、入流，跟上队伍，为健康持续的发展注入活力。
从实际出发、实事求是是一切工作必须遵循的思想路线，也是思想政治工作的方针和原则。思想政治工作是直接作用于人的思想和精神领域的。思想和精神则在很大程度上受环境的影响，要着力分析影响思想政治工作的环境因素；思想政治工作的对象有共性和个性的区别，不能忽视个性；日常性思想政治工作需达成共识的问题，常常是伴随业务工作产生的，要结合业务工作，善于从思想、政治上看问题，讲究工作的针对性；正确处理业务工作与思想工作的关系，坚持思想领先和结合业务一道做思想工作的原则。正确的、预见性的思想导向能反作用并推进业务工作的顺利开展，一是掌握业务工作开展前的思想动态，作好预见性的动员、引导；二是尽可能地把思想政治工作渗透到业务工作中，抓好业务工作过程中思想控制和引导；三是结合业务工作总结，作好思想总结，总结带规律性的经验，尊重职工的劳动，坚持以表扬、鼓励为主。思想工作同业务结合是全过程的有机结合，是指导、渗透、总结性的结合；以职工群众的需要心理为依据，坚持满足与抑制相结合的教育方式。每一位职工都有需要心理，它是职工的一种欲求状态，总括为精神和物质两大类需求。职工的需求具有社会性，即隶属一定的社会意识形态和社会经济形态，同时具有个人自发选择性。对职工群众的合理要求应予以满足，使其合法物质利益不受侵犯。要主动关心、解决个别职工群众生活、家庭、学习中的困难，满足他们特殊且客观需求；对不合理因素，要通过摆事实，讲道理予以抑制，不迁就，不应躲躲闪闪。正反两方面的工作都做好了，群众是能够接受的。
法院工作思路范文3
一、基层法院纪检监察工作现状
1、对内部监督机制的认识仍带有旧的落后观念。许多制度出台都是以裁判结果是否公正，不重视监督诉讼程序的活动是否公正，也没有看到诉讼程序置于实际权利义务可能产生的巨大影响。在某些人眼里、在部分同志的头脑中，对纪检、监察工作有“偏见”，认为纪检监察水平越高，抓的越紧，查的越多，就会误解越深，政绩越小，不良影响越大；有人认为，审判是法院主体工作，是一线，其余是二线。为保一线，二线不要过于认真、仔细，否则会增加办案人员思想负担，影响一线办案；有的认为，纪检监察查的严，就是让我们别干、少干，甚至不干，因为不干就不会出问题；还有的认为，过多地监督往往导致审判人员为了迎合监督者的意志而使裁判结果有失公正。种种现象反映部分干警对纪检、监察工作意义认识不清，歪曲了纪检、监察工作指导思想。由于上述模糊认识的存在，给纪检、监察工作改革带来较大难度。
2、纪检监察部门与其他监督机构分工不清。基层法院监督职能机构多，有纪检组、监察室、立案庭、审监庭、督查组。有的法院还设案件质量考评组。立、审、执、监分离后各部门之间还存在着监督效应的问题。有的发挥审判工作自身的监督制约功能，有的则是用行政手段监督审判活动，对人对事监督脱节，相互缺乏协调配合。监督职能的混淆导致监督功能弱化，使内部监督机制的运转和监督权力的行使缺乏合理的配套规范。从目前基层法院纪检监察现状来看，不少法院只有监察、纪检领导（主任、副主任），没有纪检员，没有兵。有不少还和政工部门合署办公。督查组有的单位没成立，有的虽成立了，而把案件质量考评交给督查组，如同虚设。实际工作与理论要求有相当大的差距。监督中存在着抓审判质量、评判裁判结果多，围绕法官的监督少；监察审判人员相对较多，监察财务、后勤人员相对放松，或者干脆不闻不问；对工作时间内检查多，工作时间之外少管甚至不管；对在院内管的多，对外出公务监督少。对人民法庭、执行庭、经济庭收费、兑现款，法院财务开支监督少，使极少数法院还变向存在私设小金库、乱招待、乱补助现象。另外对车辆修理、保险、使用监督少。还有的法院对群众来信来访管的多，而主动进行纪检、监督少。有的闹上门来，也没认真查，一遮二挡，能拖则拖，大事化小、小事化了 。上述情况反映了纪检、监察的监督范围不清，职责不明，工作还缺乏规范性，从而使工作的公平性受到影响。
3、纪检、监察作用发挥不够充分。虽然近年来，查处多起违法违纪案件，但是就实际情况而言，查处工作还缺乏力度。有顾及先进单位、先进个人、老同志情面的现象。对过去遗留下来的问题，怕得罪前任领导，影响法院声誉。总之纪检监察的工作力度还不够，查处执行得还不严，查出来的问题在处理上也避重就轻，特别对审判程序上问题处理就更少。综上所述，纪检、监察工作大多还停留在对干警廉政问题监督制约上。
4、纪检、监察业务能力、组织建设还有待加强。基层法院纪检、监察室大多只有2个人，这与工作任务还不相适应，加之业务上不熟练，只能按过去审理案件程序参照进行，工作开展困难很大。特别是审判方式改革在审判工作管理及控制向对法官管理和控制转轨时期，人员太少，任务太重。 上述四方面的问题的存在，原因是多方面的，笔者认为主要有以下三点： 1、领导重视不够，管理松懈，制度不健全，教育乏力。少数单位不重视制度建设，管理跟不上去，使违法违纪者有隙可乘。有的对于法院出现的新问题、新情况缺乏研究，对一些容易产生问题的环节缺乏有效的管理和监督防范，制度有“空档”。有的对已有的制度，抓落实不得力，检查不到位。有的对出现的苗头倾向，教育不及时，失之于软，失之于宽，以致发生较严重问题，影响法院形象。 2、少数人私心杂念在作怪，怕得罪人，怕出问题，怕给领导脸上抹黑，怕影响单位政绩和荣誉。这几年各级法院采取了廉政“一票否决制”，有的法院为了荣誉、声誉，生怕查出问题砸了牌子、掉了帽子，不愿查、不深查，都在和稀泥。 3、少数单位为了眼前利益、本位利益、经济利益，而不顾长远利益、全局利益、政治利益。只求过的去，不求过的硬。对上级规定寻找借口，不执行或执行不到位，做表面文章，实际上没有落实。有的单位受到利益驱动、自收自支，巧立明目多收费，私设小金库、乱拉赞助。这些问题虽然近年来得到纠正，但还有少数单位隐蔽地存在着。
法院工作思路范文4
关键词：路政执法人员;思想政治教育
一、合理构建教育内容
首先，针对职业道德必须加大教育培训的力度。目前，我国正处于转型的一个重要阶段，利益关系以及价值取向正在朝多元化方向发展，在很大程度上影响了人们的思想。所以我们在进行开展思想教育政治教育时必须具有针对性，将立身做人作为最基本的思想教育内容，还需充分考虑公路运输业的快速发展，以及一些破坏、非法占用路产行为的增多，将培养团队意识、风险精神以及行业责任作为主要内容，从而能够有效的确保路政人员更好的服务于人民。其次就是对于人文知识必须加大教育的力度。进行政治教育时需要合理的增加人文知识的含量，使路政工作人员能够在实际的工作当中不断的进行探索和创新，做到实事求是，积极进取。需要注意的是在进行增加知识时，并不是将两种知识进行相互的叠加，而是必须找准切入点，将二者进行相互的结合为一个整体。比如，在开展人生观、价值观教育时，可以适当的加入文学、历史以及社会学等内容，在进行执法教育时，可以加入一些高科技知识等。从而能够有效的增加了思想政治教育。最后就是不断的提高心理素质教育的力度。随着我国社会经济的快速发展，市场竞争变得越来越激烈，并且生活节奏变得也越来越快，最终造成人们的压力越来越大，出现各种各样的心理问题。路政人员不但面临着各种各样的压力，而且还面临着半军事化和比较危险的工作环境，所以必须加强心理素质的教育。
二、改进教育方法和手段
目前，充分的使用现代化手段进行提高思想政治教育效果已经成为一个非常重要的一种方式，在进行教育时可以通过网络、电视等，从而能够快速的了解路政人员比较关心的问题，然后根据需求进行相关的教育。路政人员的本职工作就是服务于社会基层，其工作内容在一定程度上影响着各行各业的发展。路政人员所反映出的思想问题都是一些社会问题所造成的。所以，在进行开展思想教育工作时，必须在纷繁复杂的社会环境中结合实际问题找到解决问题的方法。群众的广泛参与是开展各项活动的重要基础保障，如果没有群众的参与将很难开展思想教育工作，为了能够做好思想教育工作，必须积极的组织和发动路政人员。
路政人员与公路运营单位其他一线人员相比存在着一定的优势，路政人员有着比较强的学习能力，并且熟练的掌握了一些公路管理的相关法律法规，对于公路管理路政人员具有一定的行政执法权。所以在对路政人员采取直接的教育方式会比较困难，所以，为了能够顺利的开展各项教育工作，使他们积极的参与到教育活动当中，必须将引导教育和自我教育进行有效的结合，比如可以通过参与授课、举办知识竞赛、组织讨论等各项活动，最终使他们的思想得到了有效的提高。
三、拓宽教育思路
对于思想政治教育必须引起高度的重视，在进行思想政治教育时需要将思路进行不断的拓宽，从各个方面进行有效的解决路政人员的思想问题，把思想教育与业务培训进行充分的结合，确保能够将思想政治教育工作不断的渗入到实际工作当中。为了能够针对的提高路政人员的思想，思想教育工作必须与他们日常培训工作进行紧密的结合，使思想教育工作的作用得到充分的发挥。首先可以开展重大活动以及相关的工作，必须确保在进行开展重大活动以及相关工作的整个过程中能够为思想政治工作创造一个比较好的条件。其次就是在进行政治思想工作时需要与各种政策法规、规章制度进行有效的结合，充分发挥各种政策的作用，确保思想政治教育的内容就是各种政策中的内容。
四、提高思想政治工作者的素质
要增强抓好思想政治工作的责任感和使命感。在进行思想政治教育工作时，路政行业的思想政治工作者必须具有一定的责任感以及使命感，必须清楚的认识到思想政治建设对于促进交通行业快速、可持续发展的重要性，并且还必须清楚的认识到思想政治教育重要作用以及政治干部重大的责任，所以必须不断提高自身理论素养。为了能够确保开展的教育具有知识性、趣味性、生动性和说服力，教育工作者提高自己的知识。所以，必须不断的进行学和总结，从而能够把组织实施政治思想教育作为主要内容，并且把所学理论知识应用到解决教育中所遇到的问题的过程中，自重有效的提高了思想政治教育工作的能力。
参考文献：
[1] 杨孟林，陈绍良，吴辉.黄黄高速路政信息化建设的思考与探索[A].中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C].2011年.
法院工作思路范文5
一、分析形势、研究市场，形成系统成熟的工作思路是做好存款工作的前提条件。
近年来，我们认真贯彻落实市行党委的总体工作部署，牢固树立发展是第一要务的指导思想，不断更新工作思路和营销理念。2003年初，我们在对市场调研的基础上研究制定了《2003—2005年业务发展三年规划》，明确了各项业务的中期发展目标和工作思路，经过近两年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在发展目标上，争取用三年的时间，把存款余额发展到5亿以上；在营销重点上：一是全力争夺政府类客户、行业垄断客户，二是渗透电信客户、教育卫生行业客户，三是积极介入同业客户，四是发挥信贷杠杆作用，积极营销重点项目客户；在营销方式上，重点运用两个营销渠道（客户经理上门营销和营业柜台营销）；在激励措施上，强力推行两个机制（全员客户经理制和量化考核机制）。
在以上思路的指导下，我们结交新客户不忘老客户，逐步培育了一大批优质支柱客户群体，促进了各项业务的持续稳定地增长。
二、明确重点、差别营销，培育支柱客户群体是实现可持续发展的必由之路。
随着金融机构同业竞争的加剧，对大客户的争夺战日趋激烈。因此我们十分注重对支柱客户的培育和维护工作。近两年来，重点营销突破了财政、供电、枣庄学院、鲁能力源集团、网通公司、移动公司、铁通公司、中泰煤业、南郊热电、枣矿枣庄结算中心等优质客户。同时我们也清醒地认识到，存款工作如逆水行舟，不进则退，如果不做好客户维护工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客户的流失。因此，我们在每发展一个优质大客户后，都要成立专门的客户经理小组为客户提供贴身服务，在客户经理组组成人员上力求少而精，决不搞平衡。“让服务最好的员工给我们最重要的客户服务”是我们的一贯宗旨。事实也证明了我们的措施是正确的，现在，这些大客户办理业务基本上都是跟他们的客户经理联系，由客户经理上门服务或陪同到前台办理，既方便了客户又能随时了解客户的动态，掌握了营销的主动权。
在具体的工作中我们重点抓好四个方面的工作。一是整体突破工作，比如对枣庄学院，我们在成功实施信贷营销之后，充分挖掘客户潜力，全部帐户资金实行体内循环，另外，教职工工资、学生代收学费、校园自助设备也全部由我行办理。通过对网通的上门收款服务，争取了代收话费业务、工资业务和银行卡业务；通过和供电系统的合作，争取到了三产职工的工资业务和供电系统职工的个人消费贷款业务；通过为司法系统干警的消费贷款业务，撬动了整个司法系统帐户、存款、工资业务全部转移到我行。行业突破工作成效十分显著。二是虎口夺食，争夺他行客户。我们把目标瞄准在其他银行开户的如网通、移动、鲁能力源、南郊热电等行业性、系统性的客户，通过不懈努力，目前已把大部分业务争取到我行。三是切实运用好信贷杠杆撬动作用。把贷款投放作为先遣部队，做到投放一个稳定一个，带动一批行业或集团相关客户的效果。对贷款支持的企业，贷款发放前协商签订全面合作协议，明确我行在帐户、资金结算、工资、工程预决算审查等相关业务的权利并约定企业违约我行有权提前收回贷款或采取利息惩罚措施。四是立足打造“全能银行”的目标，实行业务“捆绑式”营销服务，做好延伸营销工作，实现公司、个银业务和中间业务的共同发展。我们在对营销的贷款项目发放贷款前，都要和贷款企业签订全面合作协议，要求企业在资金结算、存款、工资、工程预决算审查等方面给予承诺，避免项目建成后造成“建行养鸡、他行捡蛋”情况的发生。
三、以客户为中心，建立专职客户经理队伍是应对激烈竞争的必然选择。
近两年来，我们借鉴新兴股份制商业银行的做法，探索建立专职客户经理队伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后，我们设立了专门负责存款营销、大客户服务的客户服务部（当然还不是真正意义的全职客户经理），到目前人员编制已由4人增加8人，在仅有两部车的情况下，抽出一部供他们使用，目的就是要贴近市场，扩大服务半径，建立快速反应机制，满足客户需求。目前，我部的中小客户、需经常上门服务的客户对我们客户经理的服务均给予满意评价。今后，我们要继续加强专职客户经理队伍的建设，提高专职客户经理的业务素质，力争培养一批业务全面的全职客户经理。
四、强化激励机制，推行量化考核是激发员工积极性的最有效措施。
“问渠那得清如许，为有源头活水来。”如果把企业比作大河，员工则是大河的源头。企业要想使员工成为喷涌的活水源头，就必须为员工创造成为活水源头的条件。因此,我部为充分调动全体员工的积极性，在2004年初推出了全员客户经理制营销模式，员工的绩效工资与存款任务完成情况挂钩，率先推出了以“存款买单”为主的绩效考核分配办法，办法集中体现了“以业绩论英雄、按贡献取报酬”的全面量化考核精神，将存款的增长与员工个人收入相挂钩，在全部上下形成了“人人关心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸储，促进了我部存款特别是个人存款的快速增长。由于切身感受的了量化考核的好处，在市行提出推行全员量化考核的绩效工资分配体制后，我们坚定不移地进行了贯彻落实，扎扎实实地做好了帐户细分，认认真真地做好办法的学习贯彻。目前，在我部呈现出了全体员工拥护市行的政策，积极营销存款的大好局面，一部分员工个人维护的存款在一个月的时间里增长了600多万元，量化考核的效果初步显现出来。
五、提升营业前台服务水平，提高客户的满意度和忠诚度是促进存款稳定增长的基础。
营业部班子始终把提高前台服务水平作为工作重点常抓不懈，逢会必讲服务。2004年初，我们制定了《规范化服务风险金管理办法》，从营业柜员到营业室负责人、分管主任、主任全部纳入考核范围，对违反规范化服务规定，受到上级行处罚的，部里在从风险金中双倍扣罚，对全年无投诉的给予双倍的风险金返还。年底又购置安装了客户服务满意度评价系统，制定了星级柜员评比办法，对柜员的服务水质量提供了客观评价平台，通过以上措施，提高了柜员自觉服务的意识和服务水平，全年没有出现一次有效投诉，树立了市行营业厅良好的社会形象。今年，我们将进一步加强客户评价系统是应用工作，每月评定“本月服务明星”，对服务质量好、客户满意度高的柜员给予奖励，对服务质量差、客户不满意的柜员给予经济处罚直至下岗培训。
六、加强员工培训，提高业务素质是实现我行可持续发展的当务之急。
法院工作思路范文6
在这春光明媚、阳光灿烂的日子里，我们怀着十分激动的心情，在这里隆重举行＊＊中级人民法院立案大厅启用仪式。首先，我代表＊＊中级人民法院党组和全体干警，向今天在百忙之中亲临仪式的各位领导、各位来宾和同志们表示热烈的欢迎！向长期以来关心、支持＊＊法院工作和建设的市委、市人大、市政府、市政协和社会各界以及新闻部门表示最诚挚的感谢！
立案庭负责我院受理的民事、刑事、行政一二审案件以及其他各类案件的立案审查工作，还承担着我院审判流程的监督、管理工作以及我市十个县市区法院的涉诉工作。近两年来，我院立案庭在市委的正确领导下，在市人大、省法院的监督下，始终坚持“公正、高效、廉洁、文明”的工作方针，紧紧围绕着“大立案”的工作思路，克服困难，负重加压，大胆创新，与时俱进，立案审判工作取得了长足的进步：创建了全省首个中级法院立案庭的网站，实现了中院全部案件的网络化管理，涉诉量连续两年持续下降，步入全省先进行列，连续两年被省法院记集体二等功、被市委市政府授予“公正执法树形象”活动先进单位，大大解决了人民群众反映的“立案难”和“申诉难”问题，人民群众满意率持续上升，在去年市人大审议法院立案工作时，我院的报告获得了全票通过。版权所有
但是，与取得的成绩不相称的是，我院的立案大厅建设一直落后于全省法院的平均水平，甚至处于落后局面，特别是自去年12月我院的审判综合大楼启用以来，我院的其他庭室都迁入了宽敞明亮的新办公环境，而立案庭仍坚持在设施简陋、低矮潮湿的老办公地点，与我院其他庭室极不相称，更与我院的立案工作不相称。随着我市经济的快速发展，尤其是我市两级法院受理案件的数量上升，以及我院审判流程管理工作的正常开展，这个矛盾日益突出。为了解决这一矛盾，方便群众诉讼，彻底改善立案庭的办公条件，为人民群众创造一个宽敞、舒适的立案环境，树立人民法院公正、高效、廉洁、文明的良好形象，经院党组研究决定兴建我院立案大厅，并为此做出了很多努力，从立案大厅的选址、设计、布局、装修、用料都经过了精心的考究，立案大厅还设置了豪华、适用的饮水机，供当事人休息的真皮沙发，办理立案手续的旋转椅子，让当事人足不出户，即可以办理完毕全部的立案手续，充分体现了人民法院对人民群众的人文关怀。
